會員工作崗位職責(zé)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——會員工作崗位職責(zé)男裝私人訂制搭配師蘇州浚曜供給鏈管理有限公司蘇州浚曜供給鏈管理有限公司關(guān)聯(lián)公司職位描述:

職稱:搭配獅

職責(zé)描述:

1.做為客戶的專業(yè)形象管理人員、導(dǎo)購,根據(jù)客戶的需求與特質(zhì),供給專業(yè)的定制選款及整體的著裝搭配方案;

2.負(fù)責(zé)公司移動店鋪以及展廳的全體貨品(服裝、配飾、道具等)管理;負(fù)責(zé)產(chǎn)品羅列、補(bǔ)貨換貨、視覺效果、搭配拍攝等;

3.負(fù)責(zé)線上、線下顧客售前、售中及售后服務(wù);實時解答顧客問題,介紹和推舉商品、推送品牌線上、線下活動等信息;并指導(dǎo)顧客預(yù)約——下單——付款等流程,解決顧客疑問,核對顧客訂單信息;定期制作銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析及客單盤點(diǎn)工作;

4.售后跟蹤(修改、客戶搭配建議溝通、復(fù)購),做好線上客戶/會員維護(hù),促成客戶復(fù)購及轉(zhuǎn)介紹,完成會員檔案建立的工作;

5.合作測量獅完成掃描量體流程,與測量獅一同為客戶創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)客戶體驗;

6.銷售流程的執(zhí)行;

7.積極受理解決顧客售后問題或交付于相關(guān)人員輔助解決,如查件、試衣、修改流程等;

8.實時有效地處理買家疑問與糾紛,與客戶保持良好溝通,確保顧客問題實時有效地處理;負(fù)責(zé)銷售服務(wù)周報、月報的建立,實時總結(jié)與分析,并對顧客服務(wù)流程的提升與優(yōu)化提出建議;負(fù)責(zé)平臺后臺的日常維護(hù),完成主管安置的其他工作;

9.高效的完成公司的相關(guān)培訓(xùn)并通過考核:搭配、銷售、售后以及合作培訓(xùn)未來新晉搭配獅;

10.學(xué)習(xí)並快速掌管定制男裝製作流程、工藝與專業(yè)的面料學(xué)識;隨時檢查配飾及相關(guān)輔佐品的存貨處境,并實時申請訂貨。

任職要求:

1.有服裝(男裝)設(shè)計閱歷與有相關(guān)行業(yè)(例如:服裝銷售、定制店、服裝加工廠等)以及大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)位,相關(guān)專業(yè)畢業(yè)(服裝設(shè)計、櫥窗設(shè)計、美術(shù)、藝術(shù)類)畢業(yè)者優(yōu)先考慮;

2.一年以上品牌服裝設(shè)計、買手或者服裝銷售工作閱歷者,或者了解服裝專業(yè)學(xué)識,服裝搭配/時尚雜志/相關(guān)電子商務(wù)類編輯工作閱歷者,有男裝閱歷者優(yōu)先;

3.精通色調(diào)搭配、服裝搭配(男裝),具有自己獨(dú)到的美學(xué)觀點(diǎn)、豐富的想象力和搭配造型才能;了解服裝款式的設(shè)計理念,面料功能,輔料搭配,有較強(qiáng)的審美及色調(diào)把控才能;

4.對時尚潮流有著較強(qiáng)的洞察力,具備服裝造型整體把握才能,能掌控時尚服飾搭配元素,能夠?qū)ι唐返拇钆渑e行必要的產(chǎn)品說明;

5.務(wù)必純熟運(yùn)用Office、WPS、商業(yè)郵箱、以及各種云系統(tǒng)等辦公軟件;打字速度快,熟諳電腦、網(wǎng)店、網(wǎng)頁等根本操作;提防細(xì)節(jié)、做事精致、考慮問題周全負(fù)責(zé)、對自己工作要求高、能獨(dú)立制定目標(biāo)并完成任務(wù);

6.獨(dú)立工作才能強(qiáng),有較強(qiáng)的創(chuàng)造力,能夠運(yùn)用現(xiàn)有資源完成工作;環(huán)境適應(yīng)及抗壓才能強(qiáng),對于工作有猛烈的責(zé)任心和激情,喜歡自己選擇的事業(yè),全然付出的心態(tài);

7.熱衷時尚,并鐘意一切美的事物及工作,習(xí)慣于時刻呈現(xiàn)最好的自己;創(chuàng)造個人魅力、管理好個人形象:經(jīng)營你的職業(yè)形象、彰顯個人品評;

8.ADOBEPhotoshop(PS),Illustrator(AI)純熟者優(yōu)先考慮!

9.熟諳網(wǎng)絡(luò)客服售前售后問題引導(dǎo)和處理;有京東、淘寶、1號店、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等網(wǎng)購平臺客服閱歷

10.會溝通及適當(dāng)?shù)谋磉_(dá):不帶評判、陳述事實;在客人面前做好自己的心緒管理