企業(yè)研發(fā)人員績效考核研究

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一、引言

技術(shù)創(chuàng)新是科技型企業(yè)持續(xù)健康進(jìn)展的原動力，越來越多的企業(yè)

意識到技術(shù)研發(fā)的重要性，每年都在研發(fā)上投入大量的人力、財力、

物力。由于研發(fā)人員的工作成果難以切實衡量，有些研發(fā)績效評價周

期相對較長，如何客觀、科學(xué)、有效地對研發(fā)人員舉行績效考核，是

眾多科技型企業(yè)面臨的一大難題。研發(fā)績效管理是一把“雙刃劍”，

不做不行，做得不好更不行。只有設(shè)計出科學(xué)、合理的績效考核方案，充分發(fā)揮績效的正面導(dǎo)向作用，積極做好研發(fā)績效考核和鼓舞，才能

保障科技型企業(yè)的創(chuàng)新活力和長遠(yuǎn)的進(jìn)展。

二、科技型企業(yè)研發(fā)組織架構(gòu)

（一）常見組織架構(gòu)表現(xiàn)形式

每個科技型企業(yè)在進(jìn)展過程中，隨著企業(yè)規(guī)模、研發(fā)隊伍的壯大，都在不停地舉行組織架構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整。常見的組織架構(gòu)形式有職能制、

事業(yè)部制、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位(SBU)、M型企業(yè)組織布局、H型布局（控股

企業(yè)/控股集團(tuán)）等。

（二）組織架構(gòu)進(jìn)展新趨勢

為了快速響應(yīng)市場需求，表達(dá)顧客和市場導(dǎo)向，圍繞顧客和市場

的需求，組織工作流程，科技型企業(yè)研發(fā)組織布局進(jìn)展呈現(xiàn)出新的趨勢。團(tuán)隊組織、動態(tài)聯(lián)盟、虛擬企業(yè)等新型的組織布局形式相繼涌現(xiàn)。

（三）科技型企業(yè)研發(fā)組織層次

科技型企業(yè)無論采用何種組織架構(gòu)，從面向市場和用戶角度，研

發(fā)組織架構(gòu)通?？杀憩F(xiàn)為核心技術(shù)層、產(chǎn)品開發(fā)層、應(yīng)用集成層。

1.核心技術(shù)層

核心技術(shù)優(yōu)勢是科技型企業(yè)之足和生存之本。擁有自己的核心技術(shù)，企業(yè)才能在本行業(yè)具有確定發(fā)言權(quán)。擁有核心技術(shù)開發(fā)的產(chǎn)品才

有可能具有較強的市場競爭力。核心技術(shù)開發(fā)和提升需要一個穩(wěn)定的

人才梯隊和科學(xué)的開發(fā)流程。一般規(guī)模型的科技公司都會建立自己的

技術(shù)中心或研究所甚至研究院，研發(fā)人員主要是博士、碩士等高學(xué)歷

的研究型人才，主要從事核心技術(shù)的根基研究，同時承受外購、合作

技術(shù)的引進(jìn)工作。

2.產(chǎn)品開發(fā)層

基于核心技術(shù)，針對不同應(yīng)用領(lǐng)域開發(fā)自己的產(chǎn)品，包括硬件產(chǎn)品、軟件產(chǎn)品，除了人員本金投入外，還包括產(chǎn)品硬件模具、產(chǎn)品檢測、產(chǎn)品認(rèn)證等費用的投入。這個層次一般會劃分成產(chǎn)品規(guī)劃部、結(jié)

構(gòu)設(shè)計部門、硬件開發(fā)部、軟件開發(fā)部、產(chǎn)品測試部等不同功能部門，通過產(chǎn)品、工程舉行橫向聯(lián)系起來。產(chǎn)品開發(fā)層也包括整合一些有市

場競爭力的產(chǎn)品等職能。

3.應(yīng)用集成層

科技行業(yè)，好多市場和用戶的需求并不是一個簡樸的產(chǎn)品，它是

由一系列的軟件系統(tǒng)、硬件系統(tǒng)所組成，并根據(jù)用戶實際需求舉行應(yīng)

用集成開發(fā)。應(yīng)用集成主要分為用戶界面集成、流程集成、應(yīng)用集成、數(shù)據(jù)集成幾個層面。應(yīng)用集成開發(fā)能夠?qū)⒖蛻舻臉I(yè)務(wù)流程、應(yīng)用軟件、硬件和各種標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合起來做一個系統(tǒng)的解決方案。應(yīng)用集成方案對解

決用戶痛點來說是最有價值的，對科技型企業(yè)效益來說也是附加值最

高的。應(yīng)用集成層通常以不同行業(yè)應(yīng)用舉行事業(yè)部細(xì)化，這樣可以快

速響應(yīng)前端用戶需求。

三、科技型企業(yè)研發(fā)人員的績效考核

（一）研發(fā)績效考核原那么

1.結(jié)果導(dǎo)向原那么

由于各種開發(fā)手段、新技術(shù)層出不窮，給研發(fā)管理的過程量化帶

來了確定的難度，假設(shè)過于追求過程中細(xì)化管理，反而會使研發(fā)績效

考核陷入了泥潭。企業(yè)以追求經(jīng)營利潤為導(dǎo)向，對研發(fā)人員同樣如此，務(wù)必產(chǎn)生研發(fā)成果，為創(chuàng)造企業(yè)價值的動機(jī)，因此堅持研發(fā)結(jié)果導(dǎo)向

原那么是研發(fā)績效考核的最根本原那么。

2.階段性原那么

企業(yè)有戰(zhàn)略規(guī)劃，分解到研發(fā)體系會有明確年度目標(biāo)。研發(fā)部門將年度績效目標(biāo)按產(chǎn)品、按工程舉行階段性分解，以考核其階段性目標(biāo)完成處境。只有階段性細(xì)分后，工作目標(biāo)才更明顯，目標(biāo)達(dá)成的告成率就高。

3.客觀性原那么

考核以定量與定性相結(jié)合，以測為主，以評為輔，用事實說話，切忌主觀武斷、缺乏事實依據(jù)。堅持客觀性、公允性，按績效上下和付出大小舉行調(diào)配，才能實現(xiàn)相對的公允。這樣就可以激發(fā)每一個員工的積極性和創(chuàng)造性，為實現(xiàn)整個組織績效目標(biāo)而努力。

4.績效關(guān)聯(lián)原那么

一般的科技型企業(yè)根據(jù)企業(yè)進(jìn)展規(guī)劃，會根據(jù)不同職能劃分成好多中心、事業(yè)部、二級部門，但研發(fā)人員作為個體，其個人的目標(biāo)籌劃務(wù)必緊緊和團(tuán)隊相關(guān)聯(lián)，每個人的關(guān)鍵成果也關(guān)乎整個團(tuán)隊的績效

結(jié)果。整個團(tuán)隊成果也與每位研發(fā)人員的付進(jìn)步息相關(guān)。

（二）研發(fā)績效考核周期

績效考核周期也叫績效考核期限，是指多長時間對研發(fā)人員舉行一次績效考核。由于績效考核需要投入較多的人力和物力，假設(shè)沒有軟件系統(tǒng)作支撐，會讓研發(fā)人員陷入各種填報表格，管理人員疲于應(yīng)對各種數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計、分析工作的圈子里，同時也增加企業(yè)的管理本金?？己酥芷谶^長，有些績效業(yè)績追溯困難，不利于研發(fā)人員的工作績效客觀評價和提升，達(dá)不到研發(fā)績效的客觀性、公正性，從而影響研發(fā)績效管理的效果。由于研發(fā)人員具有相對明顯的層次布局，各個層次的研發(fā)成果產(chǎn)生的時效性具有較大的差異。

（三）研發(fā)績效考核體系

科技型企業(yè)的研發(fā)崗位是有層次的，對研發(fā)的績效考核也不成能用一個統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)去考核全體研發(fā)人員。從研發(fā)管理層次角度，根本可分為3層：研發(fā)管理層、產(chǎn)品經(jīng)理/工程經(jīng)理、研發(fā)工程師。

1.研發(fā)管理層

研發(fā)管理層通常是指企業(yè)的研發(fā)副總裁、技術(shù)總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)、

工程總監(jiān)等中高層研發(fā)管理者。中高層研發(fā)管理者是研發(fā)管理的第一

責(zé)任人，主要側(cè)重于管理指標(biāo)的考核，概括各考核工程及權(quán)重，可根

據(jù)企業(yè)實際處境和研發(fā)崗位等級舉行適當(dāng)調(diào)整、設(shè)定。

2.產(chǎn)品經(jīng)理/工程經(jīng)理

產(chǎn)品經(jīng)理和工程經(jīng)理是整個研發(fā)管理體系的中間層，起到承上啟

下作用，抉擇了產(chǎn)品和工程的研發(fā)進(jìn)度、質(zhì)量，甚至關(guān)系到研發(fā)成敗。研發(fā)組織架構(gòu)中產(chǎn)品開發(fā)層主要是由產(chǎn)品經(jīng)理主導(dǎo)，研發(fā)組織架構(gòu)中

應(yīng)用集成層由工程經(jīng)理主導(dǎo)。產(chǎn)品經(jīng)理和工程經(jīng)理對產(chǎn)品和工程的市

場告成和財務(wù)告成負(fù)責(zé)。

3.研發(fā)工程師

研發(fā)工程師處于整個研發(fā)體系的基層，也是人數(shù)最多的，按專業(yè)

技能可分為系統(tǒng)分析師、架構(gòu)師、硬件開發(fā)、軟件開發(fā)、測試工程師、

技術(shù)支持等崗位，主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品和工程開發(fā)的實現(xiàn)。對研發(fā)工程師的

績效考核采用研發(fā)團(tuán)隊考核與研發(fā)個人考核相結(jié)合的原那么。團(tuán)隊業(yè)績

考核指標(biāo)取表3中的產(chǎn)品經(jīng)理/工程經(jīng)理的主要考核指標(biāo)相關(guān)產(chǎn)品工程

管理及新產(chǎn)品付出、老產(chǎn)品優(yōu)化等指標(biāo)。研發(fā)工程師個人考核分勝任

才能、工作態(tài)度兩片面。

四、結(jié)論

科技型企業(yè)實行績效考核的過程是一個營造鼓舞環(huán)境的過程。在

這個過程中，通過績效考核和鼓舞的相互結(jié)合，統(tǒng)一企業(yè)目標(biāo)和員工

個人目標(biāo)，最終達(dá)成組織績效目標(biāo)。研發(fā)績效考核首要原那么是績效考

核設(shè)計務(wù)必精細(xì)結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，對戰(zhàn)略目標(biāo)舉行層層分解?？?/p>

效考核方法是，將研發(fā)體系的組織層次分成核心技術(shù)層、產(chǎn)品開發(fā)層、應(yīng)用