商務(wù)禮儀大全 2

商務(wù)禮儀大全著裝儀表體態(tài)塑造良好的職業(yè)形象2、著裝男士服飾女士服飾商務(wù)便裝男士服飾男士服飾——帽子絕大多數(shù)情況下，商務(wù)工作不應(yīng)戴帽子、圍巾。男士服飾——西裝款式：兩件套裝三件套裝單件西裝與西褲搭配前兩種比較正規(guī)，在重要場合要穿前兩種西裝男士服飾——西裝顏色：以藏青、深藍(lán)、灰色和米色為主；不要穿白色、紅色、黑色（正式晚宴可穿黑西裝）和綠色的西服；男士服飾——西裝穿西裝的禮儀在正式的商務(wù)場合，男士必須穿西裝打領(lǐng)帶新西裝袖口的標(biāo)簽要拆掉；一般穿西裝只扣第一個(gè)扣子；如果是三個(gè)扣的西裝，可以扣前兩個(gè)扣子；坐下時(shí)應(yīng)解扣，站起后應(yīng)隨手將扣系上。男士服飾——襯衫襯衣要干凈、整齊，盡量不要穿帶有明花、明格的襯衣；最好穿質(zhì)地較好的長袖襯衣；淺顏色襯衣不要太?。恍淇?、領(lǐng)口要干凈、平整；袖口要系好，袖子應(yīng)比西裝的袖子長出1公分，并能蓋住手背；領(lǐng)角有扣的襯衫即使不打領(lǐng)帶也要扣上；不打領(lǐng)帶時(shí)，襯衣第一個(gè)扣子要解開。不要穿太舊、起泡或起球的襯衣。男士服飾——領(lǐng)帶一定要選質(zhì)地較好的領(lǐng)帶領(lǐng)帶的顏色要與西裝相配領(lǐng)帶的顏色不要淺于襯衣，尤其不要黑襯衣打白領(lǐng)帶；不要帶怪異的領(lǐng)帶(如:皮的，珍珠的)；除本公司統(tǒng)一配置領(lǐng)帶外（不提倡），最好不要帶印有其他公司名稱的領(lǐng)帶；領(lǐng)帶下擺應(yīng)長過皮帶扣少許。穿毛衣或馬甲時(shí)，領(lǐng)帶應(yīng)放在毛衣、馬甲的里面即貼住襯衣。西裝、襯衫、、領(lǐng)帶的搭配配兩個(gè)單色、一一個(gè)圖案不要超過三種種顏色男士服飾———褲子如果穿襯衫，，或者穿單件件西裝，要配配正式的西褲褲褲子不得有褶褶，要有褲線線；褲子不要太短短，應(yīng)蓋住鞋鞋面。男士服飾———腰帶要用做工精良良的皮腰帶顏色：黑色或或棕色，要與與鞋的顏色協(xié)協(xié)調(diào)一致腰帶扣不要太太花，腰帶不能太破破舊。男士服飾———皮鞋與襪子子皮鞋男士的皮鞋應(yīng)應(yīng)以深色為主主，如黑色、、棕色不要穿太陳舊舊的皮鞋，鞋鞋面一定要干干凈鞋跟不要太高高襪子應(yīng)穿深色質(zhì)地地好的的襪子子，如棕、深深藍(lán)、黑色或或灰色不能穿白襪子子不要穿質(zhì)薄透透明的襪子女士服飾女士服飾———帽子女士在商務(wù)場場合也不應(yīng)戴戴帽子，晚宴宴除外女士服飾———職業(yè)裝款式：職業(yè)套裙西裝（褲裝））有些要求嚴(yán)格格的公司，要要求女士穿職職業(yè)套裙女士服飾———職業(yè)裝顏色：可隨意意，盡量選擇擇比較穩(wěn)重的的顏色，不要要過于鮮艷質(zhì)地：職業(yè)裝裝的質(zhì)地要良良好，穿起來來要平整挺括括女士服飾———裙子、褲子子裙子不要太短短不要穿牛仔裙裙或帶穗的休休閑裙褲子要平整，，有褲線不要要穿穿過過瘦瘦的的褲褲子子，，也也不不要要穿穿吊吊腳腳褲褲女士士服服飾飾————襪襪子子正式式商商務(wù)務(wù)場場合合必必須須穿穿襪襪子子；；高筒筒襪襪的的上上端端應(yīng)應(yīng)被被裙裙子子蓋蓋住??；；襪子子質(zhì)質(zhì)地地、、顏顏色色與與裙裙子子、、鞋鞋的的顏顏色色要要相相配配；；不要要穿穿帶帶花花的的、、白白色色、、紅紅色色或或其其他他鮮鮮艷艷顏顏色色的的襪襪子子；；長筒筒襪襪不不能能有有破破損損。。女士士服服飾飾————鞋鞋鞋子子應(yīng)應(yīng)與與服服裝裝相相配配，，盡盡量量不不要要穿穿露露腳腳趾趾的的鞋鞋；；盡量量不不要要穿穿涼涼鞋鞋上上班班或或是是去去商商務(wù)務(wù)場場合合；；顏色色不不要要過過于于鮮鮮艷艷；；鞋跟跟不不要要太太高高或或太太細(xì)細(xì)或或有有破破損損；；鞋面面要要干干凈凈，，裝裝飾飾物物不不宜宜過過多多；；無跟跟鞋鞋會(huì)會(huì)使使女女士士缺缺少少女女人人味味。。女士士服服飾飾————提提包包與與配配飾飾提包包女士士用用的的提提包包不不一一定定是是皮皮包包，，但但必必須須質(zhì)質(zhì)地地好好；；莊重重并并與與服服裝裝相相配配；；不能能只只拎拎一一個(gè)個(gè)紙紙袋袋或或塑塑料料袋袋，，不不能能背背雙雙肩肩背背包包，，不不要要只只拿拿一一個(gè)個(gè)化化妝妝包包。。配飾飾商務(wù)務(wù)場場合合不不適適合合帶帶太太多多的的首首飾飾，，一一般般不不超超過過兩兩樣樣首飾飾的的款款式式不不要要太太夸夸張張商務(wù)務(wù)場場合合應(yīng)應(yīng)該該帶帶質(zhì)質(zhì)地地好好的的首首飾飾，，不不要要帶帶時(shí)時(shí)尚尚的的工工藝藝首首飾飾女士士服服飾飾————著著裝裝禁禁忌忌商務(wù)務(wù)場場合合不不要要穿穿著著無無袖袖的的上上衣衣；；不要要穿穿過過于于性性感感的的衣衣服服：：例例如如透透亮亮、、領(lǐng)領(lǐng)口口過過低低、、過過于于緊緊身身等等不要要穿穿怪怪異異的的衣衣服服如如：：露露臍臍、、帶帶穗穗、、帶帶洞洞等等商務(wù)務(wù)便便裝裝商務(wù)務(wù)便便裝裝：：商商務(wù)務(wù)活活動(dòng)動(dòng)下下較較為為隨隨意意的的裝裝束束。?；颈疽笄罂刹徊恢魑餮b裝上上衣衣；；可不不打打領(lǐng)領(lǐng)帶帶，，但但襯襯衣衣第第一一個(gè)個(gè)扣扣子子應(yīng)應(yīng)解解開開；；可穿穿質(zhì)質(zhì)地地好好帶帶領(lǐng)領(lǐng)的的T恤衫衫，，不不要要透透明明，，或或上上面面有有字字；；可穿非運(yùn)動(dòng)動(dòng)類的便裝裝皮鞋，不不能穿運(yùn)動(dòng)動(dòng)鞋和步鞋鞋；最好不穿牛牛仔褲。商務(wù)便裝的的著裝時(shí)間間一般在星期期五和周末末；但如果有正正式活動(dòng)或或見客戶，，還要穿正正式的服裝裝。儀表頭發(fā)面部修飾個(gè)人衛(wèi)生管管理儀表——頭頭發(fā)基本規(guī)則頭發(fā)要保持持清潔，經(jīng)經(jīng)常洗發(fā)（（每次間隔隔不要超過過3天）保持適當(dāng)長長度，經(jīng)常常修剪；不宜涂抹過過多的頭油油、發(fā)膠不要染成除除黑色以外外的顏色；；不應(yīng)有頭皮皮屑；儀表——男男士頭發(fā)男士不宜留留長發(fā)；腦后的頭發(fā)發(fā)不得接觸觸到襯衣的的領(lǐng)口處；；頭發(fā)不得蓋蓋住耳朵，，鬢角不要要過長；儀表——女女士頭發(fā)如果梳披肩肩發(fā)要保持持整齊，不不要看上去去沒有經(jīng)過過梳理不要留怪異異的發(fā)型發(fā)行與臉型型要協(xié)調(diào)頭發(fā)簾不要要長過眉頭頭，擋住眼眼睛儀表——男男士面部面部要清潔潔盡可能不要要留胡子，，即便留也也應(yīng)整齊注意鼻毛不不要露出唇部如果干干裂，應(yīng)該該用潤唇膏膏滋潤儀表——女女士面部應(yīng)該化妝，，并且要化化淡妝眼影、口紅紅不要用怪怪異的顏色色要注意補(bǔ)妝妝不要在公共共場所當(dāng)眾眾化妝儀表口腔-口口味應(yīng)應(yīng)保持清新新，牙縫不不要有食物物殘?jiān)?。指?不不要留長長指甲，女女士不要涂涂抹顏色過過于鮮艷的的指甲油。。香水-男男士:應(yīng)應(yīng)盡量使使用名牌的的男士專用用香水；-女女士:不不宜噴灑灑味道過于于濃重、氣氣味過于怪怪異的香水水，應(yīng)以氣氣味芬芳、、清淡為好好。個(gè)人衛(wèi)生管管理要經(jīng)常洗澡澡，不要讓讓身上有異異味要經(jīng)常修剪剪指甲，保保持指甲的的清潔體態(tài)站姿坐姿行姿交流時(shí)的姿姿態(tài)站姿頭抬平背部要挺拔拔挺胸收腹肩部放松手放松放在在身體兩側(cè)側(cè)，或自然然交叉在肘肘部齊平位位置男士雙腳自自然開立女士可站成成丁字步坐姿重要場合只只坐約2/3的椅面面女士雙膝并攏手放在腿上上男士雙膝可以分分開，但不不能超過肩肩寬手可以放在在雙腿上行走挺胸收腹雙眼注視前前方雙臂自然擺擺動(dòng)步伐沉穩(wěn)落腳時(shí)膝蓋蓋伸直交流保持同他人人1米的距距離、不能能面對面；；說話、交談?wù)勁c對方視視線應(yīng)經(jīng)常常交流，（（每次3~5秒），，其余時(shí)候候應(yīng)將視線線保持在對對方眼下方方到嘴上方方之間的任任一位置，，重要的時(shí)時(shí)刻眼神尤尤其要與對對方有交流流。與人人交交談?wù)勔獣r(shí)時(shí)刻刻表表示示關(guān)關(guān)注注，，始始終終保保持持微微笑笑，，肯肯定定處處微微微微點(diǎn)點(diǎn)頭頭；；語語速速適適中中；；手勢勢明明確確、、適適度度，，指指示示物物體體時(shí)時(shí)要要并并攏攏手手指指導(dǎo)導(dǎo)引引他他人人的的目目光光。。交流流保持持同同他他人人1米米的的距距離離、、不不能能面面對對面面；；說話話、、交交談?wù)勁c與對對方方視視線線應(yīng)應(yīng)經(jīng)經(jīng)常常交交流流，，（（每每次次3~5秒秒）），，其其余余時(shí)時(shí)候候應(yīng)應(yīng)將將視視線線保保持持在在對對方方眼眼下下方方到到嘴嘴上上方方之之間間的的任任一一位位置置，，重重要要的的時(shí)時(shí)刻刻眼眼神神尤尤其其要要與與對對方方有有交交流流。。與人人交交談?wù)勔獣r(shí)時(shí)刻刻表表示示關(guān)關(guān)注注，，始始終終保保持持微微笑笑，，肯肯定定處處微微微微點(diǎn)點(diǎn)頭頭；；語語速速適適中中；；手勢勢明明確確、、適適度度，，指指示示物物體體時(shí)時(shí)要要并并攏攏手手指指導(dǎo)導(dǎo)引引他他人人的的目目光光。?；倦婋娫挾Y禮儀接聽電電話的的禮儀儀撥打電電話的的禮儀儀塑造迷迷人的的聲音音電話禮禮儀基本電電話禮禮儀基本禮禮儀接電話話鈴響二二聲接接起，，最多多不要要超過過三聲聲，如如果接接電話話稍遲遲一些些，應(yīng)應(yīng)該向向?qū)Ψ椒街虑盖福骸啊皩Σ徊黄?，，讓您您久等等了。?！苯悠痣婋娫捯獑柡煤?，接接外線線要報(bào)報(bào)公司司名，，接分分級電電話要要報(bào)部部門名名稱和和自己己的姓姓名掛機(jī)通話后后要向向?qū)Ψ椒降绖e別或致致謝要等對對方先先掛機(jī)機(jī)，如如果對對方不不掛機(jī)機(jī)，可可默數(shù)數(shù)三下下，然然后掛掛機(jī)掛機(jī)時(shí)時(shí)要輕輕放聽聽筒接聽電電話的的禮儀儀如何接接聽客客戶的的詢問問電話話態(tài)度要要熱情情友好好，顯顯示出出非常常愿意意為對對方服服務(wù)如果沒沒聽清清楚對對方打打電話話的目目的，，應(yīng)該該有禮禮貌的的問：：“請請問我我能為為您做做什么么？””盡可能能直接接回答答客戶戶問題題，如如果確確實(shí)無無法回回答客客戶的的問題題，需需要轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)給其其他人人或部部門，，要向向?qū)Ψ椒阶龀龀鼋忉屷?，并并預(yù)先先留下下對方方的聯(lián)聯(lián)系方方式。。如何接接聽客客戶的的詢問問電話話回答客客戶問問題要要耐心心，無無論發(fā)發(fā)生什什么情情況，，都不不能流流露出出對客客戶的的厭煩煩情緒緒在電話話結(jié)束束時(shí)要要向客客戶致致謝：：“謝謝謝您您打來來電話話?！薄薄爸x謝謝您您對我我們公公司的的支持持和信信任。?！比绾无D(zhuǎn)轉(zhuǎn)接電電話當(dāng)你的的同事事就在在你身身邊時(shí)時(shí)，應(yīng)應(yīng)對對對方說說：““請稍稍等””，然然后將將電話話遞給給同事事。如果同同事在在較遠(yuǎn)遠(yuǎn)的地地方，，應(yīng)該該告訴訴對方方：““XX先生/小姐姐的分分機(jī)是是XX，，請您稍稍等，，我?guī)蛶湍D(zhuǎn)轉(zhuǎn)接過過去。。”然然后進(jìn)進(jìn)行轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)接。。電話要要找的的人不不方便便接電電話如果電電話要要找的的人正正在接接電話話，應(yīng)應(yīng)該向向?qū)Ψ椒秸f明明：““XX先生/小姐姐正在在接電電話，，請您您留下下聯(lián)系系方式式，一一會(huì)兒兒我請請他回回來給給您。?！比绻婋娫捯业牡娜瞬徊辉?，，應(yīng)該該說：：“XX先生/小姐姐現(xiàn)在在不在在座位位，請請問有有什么么事情情需要要我轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)告嗎嗎？””如果果有轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)告信信息，，應(yīng)該該記錄錄下來來，并并詢問問對方方的姓姓名和和聯(lián)系系方式式，然然后將將記錄錄轉(zhuǎn)給給你的的同事事。電話找你的上上司盡量不要使上上司受到無意意義電話的干干擾，因此，，應(yīng)該非常友友好地詢問對對方的身份和和打電話的目目的，再?zèng)Q定定是否轉(zhuǎn)給上上司如果認(rèn)為不應(yīng)應(yīng)轉(zhuǎn)給上司，，應(yīng)該婉言拒拒絕，不要讓讓對方感到不不安和不快通話受到干擾擾時(shí)通話時(shí)如果有有他人進(jìn)來，，不得目中無無人，應(yīng)該點(diǎn)點(diǎn)頭致意。如如果需要與同同事講話，應(yīng)應(yīng)講“請您稍稍等”，然后后捂住話筒，，小聲交談同一時(shí)刻應(yīng)對對同一對象進(jìn)進(jìn)行溝通，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換對象時(shí)應(yīng)應(yīng)說“對不起起”通過中電話突突然中斷，如如果你知道對對方號碼，應(yīng)應(yīng)主動(dòng)打給對對方，如果不不知道對方號號碼，應(yīng)該等等待片刻，當(dāng)當(dāng)電話再次被被接通時(shí)，應(yīng)應(yīng)說：“對不不起，剛才電電話斷了”電話交流有障障礙如果電話有雜雜音或聽不清清楚，應(yīng)禮貌貌地告訴對方方，如果有對對方電話號碼碼，應(yīng)主動(dòng)再再撥給對方，，如果不知道道對方的號碼碼，可以請對對方重?fù)?，并并向?qū)Ψ降狼盖富蛑轮x如果對方有有口音，你你聽不懂，，要說：““對不起，，我不熟悉悉方言”然然后請求對對方說普通通話，如果果對方不會(huì)會(huì)講普通話話，請對方方說慢一些些，千萬不不能說：““你說的話話我聽不懂懂…”錯(cuò)過對方電電話當(dāng)接到同事事轉(zhuǎn)告的信信息、讀到到手機(jī)上的的未接電話話或聽到電電話中的留留言時(shí)，要要盡快給對對方回電話話。打錯(cuò)電話如果你打錯(cuò)錯(cuò)了電話，，要向?qū)Ψ椒降狼溉绻憬拥降酱蝈e(cuò)的電電話，要禮禮貌地說：：“對不起起，您撥錯(cuò)錯(cuò)了電話””請對方重重?fù)埽灰寣Ψ诫y難堪撥打電話的的禮儀撥打前要做好充分分準(zhǔn)備，想想清楚交流流的要點(diǎn)，，重要的內(nèi)內(nèi)容要用筆筆寫出來，，以便通話話時(shí)能夠簡簡潔地說明明通話目的的，節(jié)省對對方時(shí)間。。時(shí)間與時(shí)機(jī)機(jī)的選擇得得當(dāng)；撥打打電話前要要充分考慮慮對方是否否方便電話接通后后主動(dòng)向?qū)Ψ椒絾柡脠?bào)出自己的的公司、姓姓名和身份份簡短地說明明通話目的的通話中表達(dá)要簡明明扼要，語語言要清晰晰，除非對對方愿意繼繼續(xù)交談，，通常通話話時(shí)間不要要超過5分分鐘如果你需要要占用對方方較長時(shí)間間進(jìn)行交流流，應(yīng)先說說明此次交交談的主題題及目的，，預(yù)先征求求對方的意意見，看對對方現(xiàn)在是是否有時(shí)間間，是否方方便，如果果對方不方方便，可與與對方另約約時(shí)間通話中交談中如有有事情需要要處理，要要禮貌告知知對方，以以免誤解如果電話被被迫中斷，，要向?qū)Ψ椒降狼?，約約定在通話話的時(shí)間，，并履行諾諾言；撥打?qū)Ψ绞质謾C(jī)不要讓鈴聲聲響得太久久接通電話后后要首先詢詢問對方是是否方便盡量減少通通話時(shí)間當(dāng)你請人留留言時(shí)應(yīng)請較對方方姓名，并并點(diǎn)名向?qū)Ψ街轮x常見問題討討論能使用電話話免提功能能嗎？能先問對方方是誰嗎？？如對方問問你是誰，，應(yīng)怎樣回回答？如對方打錯(cuò)錯(cuò)電話，應(yīng)應(yīng)怎樣處理理？如聽不到對對方講話，，應(yīng)怎樣處處理？如對方的語語言聽不懂懂怎么辦？？如電話突然然中斷，應(yīng)應(yīng)如何處理理？如對方向你你要你同事事的私人聯(lián)聯(lián)系方式，，你怎樣做做？常用社交禮儀儀拜訪接待來訪宴請收禮送禮其他基本社交禮儀儀常用社交禮儀儀問候交換名片交談介紹問候向?qū)Ψ絾柡媚樕弦尸F(xiàn)真真誠的微笑目光注視對方方的眼睛可以簡單地說說：“您好??！”如有必要要也可以說：：“見到您很很高興”問候握手握手要有一定定力度，顯示示出你的熱情情握手前請保持持手掌清潔，，如果有汗或或手較臟，應(yīng)應(yīng)在會(huì)面前清清理干凈，如如果來不及清清理，可以不不握手，但要要向?qū)Ψ浇忉屷尷碛?，并向向?qū)Ψ降狼肝帐謺r(shí)間以3-5秒為宜宜問候握手不提倡雙手握握手；如果男士和女女士在一起，，應(yīng)該女士先先出手如果和身份較較高的人在一一起，應(yīng)有身身份高的人先先出手交換名片遞名片應(yīng)站立或身體體前傾，離開開座位雙手遞送，名名片上端對著著遞名片者，，讓自己的名名字沖著對方方如果是中英文文雙面，應(yīng)將將對方熟悉的的語言那面向向上。交換名片接名片應(yīng)站立或身體體前傾，離開開座位雙手接名片閱讀名片：接接過名片后，，應(yīng)認(rèn)真閱讀讀對方的姓名名、職務(wù)、機(jī)機(jī)構(gòu)，再注視視一下對方，，以示尊重，，如果發(fā)現(xiàn)對對方有頭銜，，而你以前未未稱呼對方頭頭銜，要特別別稱呼一下，，并且在以后后的交談中，，一直稱呼對對方頭銜如果發(fā)現(xiàn)不認(rèn)認(rèn)識對方名字字中的字，或或不知道對方方名字的發(fā)音音，應(yīng)向?qū)Ψ椒秸埥獭＝粨Q名片放名片不要立即將名名片收起來，，應(yīng)將名片放放在左上角，，名字正面沖沖著自己，等等到會(huì)談結(jié)束束再收進(jìn)名片片夾如同時(shí)收到多多個(gè)名片，應(yīng)應(yīng)將名片依次次疊放在桌上上。如沒有桌子，，可將名片收收起。應(yīng)將其其放在名片夾夾或上衣兜里里。交談坐姿初次見面要符符合商務(wù)禮儀儀的基本坐姿姿身體微微前傾傾目光目光要專注地地看著對方微笑傾聽專心聽對方講講話，盡量不不要打斷對方方介紹禮儀后者為尊原則則由職務(wù)低的人人（或熟悉對對方的人）來來主持介紹；；被介紹方如需需要介紹的人人多于兩人時(shí)時(shí)應(yīng)由從職務(wù)務(wù)高者到職務(wù)務(wù)低者介紹；；作為第三方介介紹另兩個(gè)人人相互認(rèn)識應(yīng)應(yīng)將職務(wù)低者者介紹給職務(wù)務(wù)高者、年輕輕者介紹給年年長者、公司司內(nèi)人員介紹紹給公司外人人員、男士介介紹給女士。。拜訪如何約見拜訪準(zhǔn)備拜訪時(shí)間問候互換名片交談告辭訪后致謝拜訪約見一般情況下，，拜訪對方要要預(yù)先約見約見時(shí)要告訴訴對方拜訪的的目的，拜訪訪的內(nèi)容綱要要及拜訪所需需的時(shí)間確認(rèn)拜訪的時(shí)時(shí)間、地點(diǎn)及及拜訪人的姓姓名拜訪準(zhǔn)備著裝：商務(wù)拜拜訪著裝必須須整齊，以顯顯示對對方的的尊重，盡可可能著職業(yè)裝裝儀表整潔，如如有必要，在在進(jìn)入對方辦辦公室前可以以去洗手間進(jìn)進(jìn)行整理準(zhǔn)備資料及用用品：出行前前檢查所需的的名片、公司司材料、會(huì)談?wù)勎募荣Y料料及筆、本等等用品擬定拜訪大綱綱及會(huì)談日程程，并在訪前前熟悉拜訪內(nèi)內(nèi)容及日程安安排拜訪時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)不能遲到不要過于提前前大約比約定時(shí)時(shí)間提前5分分鐘進(jìn)入客戶戶辦公室比較較適宜拜訪時(shí)間的控控制除非征得受訪訪人同意，否否則不要超出出預(yù)訂時(shí)間，，按時(shí)結(jié)束拜拜訪訪問中的社交交禮儀對方提供飲水水時(shí)，應(yīng)致謝謝如果受訪人親親自提供飲水水，應(yīng)起立，，雙手接過水水杯，并向?qū)Ψ街轮x與受訪人交換換資料時(shí)，應(yīng)應(yīng)雙手接遞，，在接對方資資料時(shí)，要向向?qū)Ψ街轮x告辭道別時(shí)應(yīng)向?qū)Ψ街轮x：謝謝謝您接受我我的訪問如果對方?jīng)]有有服務(wù)者，應(yīng)應(yīng)將水杯中的的水喝干凈，，將紙杯帶出出會(huì)客室在走出會(huì)客室室后，應(yīng)主動(dòng)動(dòng)請對方留步步，如果對方方要送客，則則應(yīng)在公司前前臺出再次請請對方留步，，并再次道別別訪后致謝重要會(huì)面應(yīng)在在結(jié)束以后寫寫一封感謝函函，必要時(shí)附附帶一份會(huì)談?wù)劶o(jì)要，寄給給對方接待來訪接受約見接待準(zhǔn)備迎接招待送賓接受約見如果同意對方方的約見，應(yīng)應(yīng)該告知對方方會(huì)面的地點(diǎn)點(diǎn)，并主動(dòng)告告知對方來訪訪的路線接受約見后，，應(yīng)將約會(huì)記記錄在記事本本上或日歷上上，以防遺忘忘一旦接受約見見，就要盡量量履行承諾，，如果確需取取消約會(huì)，應(yīng)應(yīng)及早通知拜拜訪方，與對對方協(xié)商更改改拜訪時(shí)間接待準(zhǔn)備預(yù)定會(huì)議室通知與會(huì)人員員準(zhǔn)備相關(guān)資料料迎接應(yīng)盡量量親自自到前前臺迎迎接來來訪者者主動(dòng)向向?qū)Ψ椒絾柡蚝?，表表示歡歡迎來來訪將客人人引導(dǎo)導(dǎo)到會(huì)會(huì)議室室或接接待區(qū)區(qū)，請請客人人坐在在遠(yuǎn)離離門口口或面面對門門口的的一端端如主主方方使使用用屏屏幕幕、、白白板板做做演演示示，，應(yīng)應(yīng)使使客客戶戶面面對對屏屏幕幕招待待要為為客客人人提提供供飲飲用用水水或或飲飲料料飲用用水水隨隨時(shí)時(shí)給給客客戶戶蓄蓄滿滿如果果是是飲飲料料應(yīng)應(yīng)先先征征得得客客戶戶的的同同意意再再添添加加送賓盡量讓客人人提出告辭辭，如果需需要結(jié)束訪訪問，應(yīng)婉婉轉(zhuǎn)提出，，征詢對方方意見，不不要讓來訪訪者難堪送客：引導(dǎo)客客人離去，將將客人送到公公司門口，如如果是高層建建筑，應(yīng)將客客人送到電梯梯間，替客人人叫電梯，等等客人上電梯梯后再離去道別：向客人人道別，感謝謝對方的來訪訪前后駕車者是專職職司機(jī)或出租租司機(jī)第四位尊者第一位尊者第三位尊者第二位尊者駕車者前后駕車者是上級級、客戶、同同事、朋友或或其他非專職職司機(jī)第一位尊者第二位尊者第四位尊者第三位尊者駕車者辦公環(huán)境的管管理與同事相處的的禮儀外出禮儀辦公禮儀辦公環(huán)境的管管理公共辦公區(qū)不在公共辦公公區(qū)吸煙，不不扎堆聊天，，不大聲喧嘩嘩；飲水時(shí)，如不不是接待來客客，應(yīng)使用個(gè)個(gè)人的水杯，，減少一次性性水杯的浪費(fèi)費(fèi)，飲水時(shí)不不要將水灑到到地毯上；如有條件，用用餐需到指定定地點(diǎn)，不許許在辦公區(qū)域域內(nèi)用餐；尤尤其不允許在在營業(yè)廳用餐餐；不得擅自帶外外來人員進(jìn)入入辦公區(qū)，會(huì)會(huì)談和接待安安排在洽談區(qū)區(qū)域；最后離開辦公公區(qū)的人員應(yīng)應(yīng)負(fù)責(zé)關(guān)好電電燈、門、窗窗及室內(nèi)總閘閘。辦公環(huán)境的管管理個(gè)人辦公區(qū)辦公桌位清潔潔，無可視灰灰；非辦公用用品不外露；；桌面碼放整整齊；當(dāng)有事離開自自己的辦公座座位時(shí)，應(yīng)將將座椅推回辦辦公桌內(nèi)；下班離開辦公公室前，使用用人應(yīng)該關(guān)閉閉所用機(jī)器的的電源，將臺臺面的物品歸歸位，鎖好貴貴重物品和重重要文件。與同事相處問候與道別每天早上向遇遇到的同事問問好每日離開辦公公室時(shí)向一起起工作的同事事道別尊重同事不隨便動(dòng)同事事的東西用同事的東西西一定先經(jīng)對對方同意，并并致謝不侵犯同事的的隱私，遇到到隱私問題如如密碼、私人人電話等應(yīng)主主動(dòng)回避在任何情況下下都不貶低自自己的同事與同事相處團(tuán)隊(duì)合作當(dāng)同事不在時(shí)時(shí)，替同事熱情接接待客戶關(guān)心同事，當(dāng)當(dāng)同事生病時(shí)時(shí)應(yīng)該問候，，當(dāng)同事取得得成就時(shí)，應(yīng)應(yīng)該給予祝賀賀在同事面臨困困難時(shí)，應(yīng)給給予力所能及及的幫助當(dāng)?shù)玫酵碌牡膸椭鷷r(shí)，應(yīng)應(yīng)及時(shí)表示感感謝不搬動(dòng)是非，，不傳遞背后后的“壞話””，也不在背背后講同事的的壞話外出禮儀需要離開辦公公室時(shí)應(yīng)向主主管上級請示示,告知因何何事外出，用用時(shí)多少，聯(lián)聯(lián)系方式；若上級主管不不在，應(yīng)向同同事交代清楚楚；出差在外時(shí)，，應(yīng)與主管領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)保持經(jīng)常常性聯(lián)系，一一般應(yīng)保持每每天聯(lián)系；如遇遇到到住住處處變變動(dòng)動(dòng)，，手手機(jī)機(jī)打打不不通通，，E-mail無法法聯(lián)聯(lián)系系時(shí)時(shí)，，應(yīng)應(yīng)及及時(shí)時(shí)告告訴訴公公司司以以提提供供其其它它聯(lián)聯(lián)系系方方式式。9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。10:47:0010:47:0010:4712/22/202210:47:00AM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2210:47:0010:47Dec-2222-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。10:47:0010:47:0010:47Thursday,December22,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2210:47:0010:47:00December22,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。22十十二二月202210:47:00上上午午10:47:0012月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月2210:47上上午12月月-2210:47December22,202216、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2022/12/2210:47:0010:47:0022December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。10:47:00上上午午10:47上上午10:47:0012月月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。10:47:0010:47:0010:4712/22/202210:47:00AM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。12月-2210:47:0010:47Dec-2222-Dec-2212、世間成成事，