如何做合格講解員

如何做一名合格的講解員主講：任武二、講解員講解的作用

一、講解的含義三、愛(ài)國(guó)主義基地講解員最易犯的問(wèn)題四、當(dāng)好一名合格講解員的幾大要素一、講解是什么？1.一種社會(huì)活動(dòng)：講解是以陳列為基礎(chǔ),運(yùn)用科學(xué)的語(yǔ)言和其它輔助表達(dá)方式,將知識(shí)傳遞給觀眾的一種社會(huì)活動(dòng)。3.一種藝術(shù)表現(xiàn)形式：講解是講解員通過(guò)各種藝術(shù)手段將陳列和知識(shí)傳遞給觀眾的一種藝術(shù)表現(xiàn)形式。2.一種雙向的溝通：是講解人員與觀眾的雙向溝通，其工作的完成，是一種再創(chuàng)造的結(jié)果。二、講解的作用：1、傳遞引導(dǎo)2、答疑解惑3、產(chǎn)生共鳴1.傳遞引導(dǎo)：（1）前期交流很重要。（2）對(duì)突發(fā)狀況做好隨機(jī)應(yīng)變。（3）要主動(dòng)引導(dǎo)：讓參觀者主動(dòng)進(jìn)行思考，而不是被動(dòng)接受。

2.答疑解惑（1）積累知識(shí)有問(wèn)必答（2）事實(shí)求實(shí)注意技巧（3）最終目的是宣教3.產(chǎn)生共鳴（1）因人施講青少年學(xué)生的：激發(fā)求知心理中老年觀眾的：抓住懷舊心理領(lǐng)導(dǎo)、專家團(tuán)隊(duì)的：了解其領(lǐng)域，抓重點(diǎn)，投其喜好（2）互動(dòng)交流肢體語(yǔ)言交流和有聲語(yǔ)言交流講解的方式：a.導(dǎo)覽式（無(wú)特殊要求、側(cè)重引導(dǎo)參觀、面上概括、氣氛自然）b.教學(xué)式（有學(xué)習(xí)目的、詳細(xì)深入、側(cè)重局部、穿插提問(wèn)、氣氛活躍）c.總介紹式（接待量大，參觀時(shí)間短、替代全程講解）d.交談式（人數(shù)少且有專業(yè)性、互動(dòng)性強(qiáng)、對(duì)講解員要求高）e.實(shí)驗(yàn)表演式（觀賞性互動(dòng)性強(qiáng)、講解員對(duì)流程熟悉、多為科技類展覽）講解工作既是一門社會(huì)文化活動(dòng)，又是一種藝術(shù)活動(dòng)，它具有學(xué)術(shù)性，又具有審美性。小結(jié)時(shí)間0技能1.退縮性講解2.單向性講解3.無(wú)指向講解4.表現(xiàn)性講解5.麻木性講解三、講解員易犯問(wèn)題四、當(dāng)好一名合格講解員的幾大要素1、專業(yè)素質(zhì)：

（1）外在形象（2）“語(yǔ)言”表達(dá)

（3）知識(shí)素養(yǎng)（4）心理素質(zhì)

（5）思想品質(zhì)（1）講解員站位、站姿

（2）講解員手勢(shì)

（3）講解員目光

（4）講解員表情

（5）講解語(yǔ)言技巧的靈活運(yùn)用

2、專業(yè)技巧3、心理素質(zhì)（1）更新性格：

a.害羞癥

b.自卑感

c.角色顧戀（2）優(yōu)化情感：

a.熱情b.心境4、有聲語(yǔ)言的運(yùn)用（1）語(yǔ)言運(yùn)用原則

a、清楚準(zhǔn)確b、生動(dòng)風(fēng)趣

c、通俗易懂（2）語(yǔ)音運(yùn)用

a、調(diào)節(jié)音量b、控制語(yǔ)速

c、導(dǎo)游節(jié)奏

（3）克服不良口語(yǔ)習(xí)慣

a、含糊b、羅嗦

c、口頭禪d、背誦5、肢體語(yǔ)言的運(yùn)用

1、講解員站位

2、講解員表情

3、講解員目光

4、講解員手勢(shì)要合理要自然要交流要到位信息傳遞總效果=

55%表情+