禮儀之美課件

禮儀之美學(xué)而習(xí)之合時(shí)宜的,適時(shí)的【時(shí)】：有自遠(yuǎn)方來(lái)同門(mén)曰朋,同志曰友【朋】：舉一反三原理創(chuàng)意觸類(lèi)旁通禮儀的四個(gè)類(lèi)別HypothesesaredevelopedinthreestepsWhataretherealstrategicissues?Whatistheimpactontheorganisation?Whatarethepriorities?Wethink...Itlookslike...Therightanswermaybe...Theoptionscouldbe...Webelievethistobetrue...Aseriesofstatements,notyetbackedbydataBasedoninitialdatasearchorexpertopinionsAnumberofassertionsneedtobetrueforahypothesistobevalid.Isthereamarketforwhitelabelinsuranceproducts?DirectchannelsaregrowingRetailershaveastrongchannelandbrandThereareexistingproductsChubbInsurancecanaccessnewbusinessbyusingthebrandstrengthofTescoresultingIslowcostofacquisitionandprofitablebusinessDefinethequestionReviewandDescribeMultipleAssertionsFormthehypothesis123人個(gè)修身篇修身齊家治國(guó)平天下辦公室整天需要加班各位有何良策？社交禮儀篇人在江湖飄，那能不挨刀；若想少挨刀，禮儀掌握好！其他禮儀類(lèi)禮儀是塑造形象的重要手段。在社會(huì)活動(dòng)中，交談講究禮儀，可以變得文明；舉止講究禮儀可以變得高雅；穿著講究禮儀，可以變得大方；行為講究禮儀，可以變得美好……只要講究禮儀，事情都會(huì)做的恰到好處?？傊粋€(gè)人講究禮儀，就可以變得充滿(mǎn)魅力。2022/12/2810山木教育集團(tuán)個(gè)人修身類(lèi)的重點(diǎn)男士著裝女士著裝言談舉止商務(wù)禮儀類(lèi)的重點(diǎn)職業(yè)形像職業(yè)素質(zhì)職業(yè)能力其他禮儀類(lèi)的重點(diǎn)西餐禮儀電話禮儀乘車(chē)禮儀所以，學(xué)習(xí)禮儀學(xué)什么？言談舉止個(gè)人素質(zhì)個(gè)人修養(yǎng)商務(wù)禮儀個(gè)人修身社交禮儀雜項(xiàng)類(lèi)治國(guó)修身齊家個(gè)人素養(yǎng)明白應(yīng)用禮儀意識(shí)再外一層是什么？是夢(mèng)想的天空“你應(yīng)該了解禮儀，禮儀成就你的夢(mèng)想《圣經(jīng)》儀是第一要素頭發(fā)-應(yīng)保持適當(dāng)長(zhǎng)度，整潔、干凈，保持經(jīng)常修剪，不宜涂抹過(guò)多的頭油、發(fā)膠，不應(yīng)有頭皮屑等；-男士：不宜留長(zhǎng)發(fā)，腦后的頭發(fā)不得接觸到襯衣的領(lǐng)口處，頭發(fā)不得遮蓋住耳朵，鬢角不要過(guò)長(zhǎng)；-女士：披肩發(fā)要整齊，不要看上去沒(méi)有經(jīng)過(guò)梳理，不要留怪異的發(fā)型，頭發(fā)簾不要長(zhǎng)過(guò)眉頭，擋住眼睛。個(gè)人形象：男士著裝指甲-不要留長(zhǎng)指甲，女士不要涂抹顏色過(guò)于鮮艷的指甲油。香水-男士：應(yīng)盡量使用名牌的男士專(zhuān)用香水；-女士：不宜噴灑味道過(guò)于濃重、氣味過(guò)于怪異的香水，應(yīng)以氣味芬芳、清淡為好。個(gè)人形象：男士修飾帽子-商務(wù)工作不可戴帽子、圍巾。服裝-正式的商務(wù)禮儀中，男士必須著西裝、襯衣并打領(lǐng)帶；個(gè)人形象：男士服飾男士服飾領(lǐng)帶-領(lǐng)帶的顏色不要淺于襯衣，尤其不要黑襯衣白領(lǐng)帶；不要帶怪異的領(lǐng)帶（如：皮的、珍珠的）；除本公司統(tǒng)一配置領(lǐng)帶外,最好不要帶印有其它公司名稱(chēng)的領(lǐng)帶；領(lǐng)帶下擺應(yīng)長(zhǎng)過(guò)皮帶扣少許；穿毛衣或馬甲時(shí)，領(lǐng)帶應(yīng)放在毛衣、馬甲的里面即貼住襯衣。個(gè)人形象：男士服飾腰帶-一定是黑色皮腰帶，腰帶扣不要太花，不可打其它色腰帶，也不能太舊。褲子-褲子不得有褶，要有褲線，不要太短，應(yīng)蓋住鞋面。個(gè)人形象：男士服飾皮鞋-男士的皮鞋應(yīng)以深色為主，如黑色、棕色或灰色，不要穿太陳舊的皮鞋，要干凈，跟不要太高。襪子-應(yīng)穿深色質(zhì)地好的襪子，如棕、深藍(lán)、黑或灰色，不要穿質(zhì)薄透明的襪子，尤其是不能穿白襪子。個(gè)人形象：女士服飾裙子、褲子-不要穿超短裙、牛仔裙或帶穗的休閑裙；褲子要整齊，不要穿過(guò)瘦的褲子，也不要穿吊腳褲或三五褲。鞋-鞋子應(yīng)與服裝相配，不要穿露腳趾的鞋；盡量不要穿涼鞋上班或是去商務(wù)場(chǎng)合；顏色不要過(guò)于鮮艷，鞋跟不要太高或太細(xì)或有破損，鞋面要干凈，裝飾物不宜過(guò)多；無(wú)跟鞋會(huì)使女士缺少女人味。個(gè)人形象：女士服飾襪子-必須穿襪子。高筒襪的上端應(yīng)被裙子蓋住。襪子質(zhì)地、顏色與裙子、鞋的顏色要相配。不要穿帶花、白色、紅色或其它鮮艷的襪子。長(zhǎng)筒襪不能有破損。提包-女士用的提包不一定是皮包，但必須質(zhì)地好，莊重，并與服裝相配。不能拎紙袋或塑料袋。不能背雙肩背包，更不要只拿一個(gè)化妝包。個(gè)人形象：商務(wù)便裝商務(wù)便裝：商務(wù)活動(dòng)中較為隨意的服裝。商務(wù)便裝的著裝時(shí)間-一般在星期五和周末；-但如果有正式活動(dòng)或見(jiàn)客戶(hù)，還要穿正式的服裝。個(gè)人形象：商務(wù)便裝商務(wù)便裝的基本要求-可不著西裝上衣；-可不打領(lǐng)帶，但襯衣第一個(gè)扣子應(yīng)解開(kāi)；-可穿質(zhì)地好帶領(lǐng)的T恤衫，不要透明或上面有字；-可穿非運(yùn)動(dòng)類(lèi)的便裝皮鞋，不能穿運(yùn)動(dòng)鞋和布鞋；-最好不穿牛仔褲。個(gè)人形象：工作證的佩戴您如何看待您的工作證（胸卡）？您佩戴工作證（胸卡）的方式正確嗎？工作證是表明自己身份的一種標(biāo)志，佩戴應(yīng)鄭重其事個(gè)人形象：行為舉止要-與人交談要時(shí)刻表示關(guān)注，始終保持微笑，肯定處微微點(diǎn)頭；-保持同他人80cm_1m的距離；-說(shuō)話、交談與對(duì)方視線應(yīng)經(jīng)常交流，（每次3—5秒），其余時(shí)候應(yīng)將視線保持在對(duì)方眼下方到嘴上方之間的任一位置，重要的時(shí)刻眼神尤其要與對(duì)方有交流；個(gè)人形象：行為舉止要-語(yǔ)速適中；-手勢(shì)明確、適度，指示物體時(shí)要并攏手指引導(dǎo)他人的目光；-站立時(shí)，挺胸、抬頭、收腹，手自然下垂，行走時(shí)身體略微前傾，視線注視前方，步伐沉穩(wěn)；-坐在辦公桌前姿勢(shì)應(yīng)給人以精神飽滿(mǎn)、積極的印象。個(gè)人形象：行為舉止不要-視線游移或面無(wú)表情；-大聲笑鬧或竊竊暗笑；-精神萎靡不振；-語(yǔ)速過(guò)快；-手勢(shì)過(guò)于夸張；-用手指他人或做嘲弄、侮辱他人的手勢(shì)；-走路時(shí)后仰、搖晃、跳動(dòng)或眼向下看;-坐姿懶散、翹腳或抖動(dòng)。什么時(shí)候可以出版？我也不知道快了吧這是廣告揭開(kāi)禮儀之美的三元素思考呈現(xiàn)互動(dòng)123揭開(kāi)禮儀之美的三元素思考1呈現(xiàn)互動(dòng)23意識(shí)進(jìn)體現(xiàn)出高雅是怎么養(yǎng)成的？思考途徑1：窮舉，歸類(lèi)，綜述高雅穿著言談舉止合體適時(shí)適宜…高雅適時(shí)適宜…優(yōu)雅大方…麥肯錫的思考方式個(gè)人穿著言談舉止?假設(shè)現(xiàn)象求證方案高雅偶像如何穿？……語(yǔ)言問(wèn)題？心態(tài)問(wèn)題形為問(wèn)題？……模仿學(xué)習(xí)反思多練習(xí)……結(jié)果……TOOLS挺拔的站姿端莊的坐姿優(yōu)雅的微笑顯示禮貌的欠身禮形體塑造站姿的要領(lǐng)頭正：兩眼目視正前方、面帶微笑、下頜微收；肩平：雙肩展開(kāi)、微向下沉、微往后展；軀挺：挺胸、收腹、立腰；腿并：女士雙腿緊貼并攏、男士雙腿微微并攏；臂垂：男士雙臂自然垂放身體兩側(cè)、女士右手握左手；雙腳：分開(kāi)45度至60度；

不同站姿男士站姿

基本站姿：V字站姿；

肅立站姿：肅立站姿；女士站姿

基本站姿：V字站姿；

丁字步不雅的站姿：練習(xí)方法：五張紙1、女士：后腦勺、兩肩、雙腿中間、小腿后

2、男士：后腦勺，兩肩，右小腿，左小腿

總結(jié)：

眼神的練習(xí)方法：轉(zhuǎn)眼珠；打開(kāi)肩部練習(xí)方法：瑜伽；腿形改變：O型腿夾書(shū)，X型腿跪立；本節(jié)要求：每日練習(xí)最少20分鐘

入座女士不同坐姿男式不同坐姿離座端莊的坐姿入座：1、從左側(cè)入座，走到凳子的前側(cè)；2、女士右腳后撤半步，撩一下裙擺或褲子輕微坐下，男士直接坐下即可；3、上身保持直立，坐到凳子1/2到2/3處；基本坐姿適合：與長(zhǎng)輩、領(lǐng)導(dǎo)交談時(shí)使用；要求：上身與大腿、大腿與小腿成兩個(gè)90度；雙膝并攏；右手握左手自然垂放與腹部前側(cè)；雙腿斜放式適合：穿裙子的女性、座椅較矮時(shí)使用；要求：一腿傾斜，另一腿直接跟過(guò)來(lái)；手與腳同位；雙腳交叉式適合：任何場(chǎng)合；要求：一腿傾斜、另一腳從腳后跟處跟過(guò)來(lái)；手與腳同位雙腿交疊式適合：領(lǐng)導(dǎo)講話時(shí)使用；要求：一只腿傾斜、另一只腿直接搭上來(lái)；手與腳同位男士基本坐姿：適合：領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)輩交談時(shí)；要求：上身與大腿、大腿與小腿成90度；雙膝分開(kāi)與肩同寬或略窄于肩；雙手放于兩膝蓋處；雙腿交疊式：適合：領(lǐng)導(dǎo)與下級(jí)交談時(shí)使用，又稱(chēng)歐式坐姿；要求：雙腿直接交疊；雙手交叉后放膝蓋處或左手握右手放于膝蓋處；離座女士：右腳后撤半步，起身后重心落于前腳掌；男士：雙腳后撤，腳跟與凳面不在一條直線上，直接起身；微笑的練習(xí)微笑不是心情的寫(xiě)照，它是職業(yè)的需要；欠身禮儀：與人相距三米左右；保持基本站姿；行禮15度；行禮時(shí)頭頸背一條直線；眼神交流三部曲：站立看對(duì)方、行禮看腳跟、起身回眼神；揭開(kāi)溝通力量的三元素呈現(xiàn)2思考1互動(dòng)3對(duì)方愉悅接受自己化妝禮儀

化妝前后的比較（1）化妝前后的比較（5）一、清潔面部：1、中指和無(wú)名指，由下往上打圈洗。2、柔軟的面巾吸取水分。二、化妝水：1、干性－柔膚水；2、油性－爽膚水；3、毛孔粗大－收縮水4、還有美白水、凈膚水、亮膚水等，三、眼霜1、無(wú)名指由內(nèi)眼角向外眼角滑動(dòng)；2、22歲----24歲補(bǔ)水保濕；24歲----28歲抗皺紋；28歲以上去皺紋；四、乳液或霜（夏天乳液冬天霜）1、18-25:補(bǔ)水加保濕；2、25-28:補(bǔ)水保濕加美白；3、28-35:抗皺產(chǎn)品啟用;4、35以上：煥顏類(lèi)五、粉底：bb霜、隔離霜1、粉底液：生活?yuàn)y用；

2、粉底霜：舞臺(tái)妝用；3、粉餅：由上向下；六、眼線：1、腫、小、單眼皮：眼線要略粗深；2、上揚(yáng)的眼睛：眼線要下拉；3、下垂的眼睛：眼線要上挑；4、下眼線：化外眼角的三分之一處；七、眼影：1、腫、單、小眼睛：用冷、深色，由后向前、外深內(nèi)淡、下深上淡。2、下眼影：外眼角后三分之一處。八、睫毛：維E或橄欖油促使其生長(zhǎng)九、眉毛：1、倒八字眉：很兇；2、直眉：職業(yè)；3、彎眉：可愛(ài)；十、腮紅：1、顴骨高：提起笑肌斜上打；2、臉瘦長(zhǎng)：橫掃；十一、口紅，唇彩：1、45歲以下不用唇線筆；2、35歲以下不用口紅；十二、全面檢查：定妝：散粉，定妝粉揭開(kāi)禮儀之美的三元素呈現(xiàn)2思考1互動(dòng)3準(zhǔn)備充分握手禮儀方式次序原則禁忌方式:兩人相距手握手握手要說(shuō)客套話四指并攏，拇指張開(kāi)與對(duì)方相握異性握手只握前部分單手握、雙手握、抱肩握次序:女士男士、上級(jí)下級(jí)、長(zhǎng)輩晚輩與多人握手：由上級(jí)到下級(jí)、由近到遠(yuǎn)接待來(lái)訪者時(shí)，客人抵達(dá)后，**先向**握手，表示**，客人離開(kāi)時(shí)，**先向**握手，表示**禁忌：不要左手握手與基督教信徒交往時(shí)，避免交叉握手不要戴手套或墨鏡與人握手，只有女士在社交場(chǎng)合戴薄紗手套時(shí)是允許的不要拒絕和別人握手，不方便時(shí)要告知名片禮儀名片的作用攜帶名片遞交名片注意事接受名片注意事項(xiàng)索要名片攜帶名片：足量適用：數(shù)量充足，確保夠用完好無(wú)損：名片要保持干凈，不可出現(xiàn)折皺放置到位：統(tǒng)一放置***.***或**口袋之內(nèi)切忌放入**、**里

遞交名片注意事項(xiàng)：觀察意愿：把握時(shí)機(jī)：講究順序：先打招呼：表示謙恭：上身前傾，雙手持握名片并將名片正面面向?qū)Ψ浇邮苊⒁馐马?xiàng)：態(tài)度謙和：雙手接過(guò)名片；認(rèn)真閱讀：致謝，以示尊重；精心存放：A、個(gè)人名片與他人名片分開(kāi)放；B、個(gè)人名片放外側(cè)，他們名片放內(nèi)側(cè)；有來(lái)有往：索要名片：互換法：為得到對(duì)方的名片，先遞交自己的名片；謙恭法：

先表示謙恭再索要名片；聯(lián)絡(luò)法：

以聯(lián)絡(luò)為由索要名片；

介紹禮介紹次序自我介紹為他人介紹介紹注意事項(xiàng)一、介紹次序：1、主人先向客人做介紹；2、男士先向女士做介紹；原則：

受尊重者有優(yōu)先知情權(quán)

二、自我介紹

自我介紹：

初次見(jiàn)面時(shí)、發(fā)現(xiàn)對(duì)方忘記自己時(shí)；注：長(zhǎng)話短說(shuō)、語(yǔ)言精煉；1、應(yīng)酬式：適用：公共場(chǎng)合、一般性社交場(chǎng)合；內(nèi)容：姓名；2、工作式：適用：工作場(chǎng)合；內(nèi)容：姓名、單位、部門(mén)、職務(wù)或從事的具體工作等3、交流式：適用：社交活動(dòng)，希望與對(duì)方進(jìn)一步交流與溝通時(shí)；內(nèi)容：姓名、工作、籍貫、學(xué)歷、興趣等

4、禮儀式：適用：講座、報(bào)告、慶典等一些隆重的場(chǎng)合。內(nèi)容：姓名、單位、職務(wù)等，同時(shí)加入一些修飾詞語(yǔ)5、回答式：適用：面試、應(yīng)聘和公務(wù)交往。內(nèi)容：有問(wèn)必答三、為他人作介紹

1、誰(shuí)當(dāng)介紹人：A、單位來(lái)客人？休閑場(chǎng)合？B、單位來(lái)了貴賓？2、要征得雙方的同意：四、介紹時(shí)應(yīng)注意

1、掌握尺寸，要實(shí)事求是:2、口齒清楚，咬準(zhǔn)字音3、以手示意，不要指指點(diǎn)點(diǎn)。電話禮儀發(fā)話人禮儀受話人禮儀電話標(biāo)準(zhǔn)禮儀電話職業(yè)化語(yǔ)言一、發(fā)話人禮儀

1、通話時(shí)間要適宜：a、早上9點(diǎn)之前，晚上20點(diǎn)之后，對(duì)方休息、用餐、外出旅行時(shí)盡量不要打。b、上班后10分鐘，下班前10分鐘不打。c、通話時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，盡量控制在三分鐘之內(nèi)

2、通話內(nèi)容:①內(nèi)容簡(jiǎn)單明了，電話一通自報(bào)家門(mén);②將“喂”換成“你好”；③要說(shuō)客套話“請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)在方便嗎？”④自己找的人不在:A、請(qǐng)接電話者轉(zhuǎn)達(dá)；B、留下聯(lián)系方式，對(duì)方回電；C、約時(shí)間再打；二、受話人禮儀：1、響鈴三聲內(nèi)接起；2、通話內(nèi)容：①自報(bào)家門(mén)；②對(duì)方打錯(cuò)電話：不好意思您打錯(cuò)電話了，A、我的電話是……；B、這里是……③接到電話需傳呼他人時(shí)，用手捂住話筒喊人；④所找人不在的情況下：A、哪方面的事情，方便轉(zhuǎn)達(dá)嗎？B、留下聯(lián)系方式回電；三、電話標(biāo)準(zhǔn)禮儀1、掛機(jī)先按扣機(jī)鍵2、誰(shuí)先掛機(jī)

A、受尊重者先掛

B、同等情況下打電話者先掛。3、重要場(chǎng)合要關(guān)機(jī)或者靜音4、通話結(jié)束后，要說(shuō)結(jié)束語(yǔ)。5、通話時(shí)要微笑。6、認(rèn)真記錄電話內(nèi)容注：要用左耳聽(tīng)電話A、便于記錄。中餐禮儀座次的安排用餐禮儀上菜順序一、座次的順序：主陪副陪賓1賓2賓3賓4其它其它其它其它門(mén)口二、用餐禮儀：1、帶酒、敬酒、回敬；2、菜、喝湯、面條、米飯、饅頭；3、如吃到燙的食物？四、中餐上菜順序

1、涼菜2、主菜:通常是較為名貴的菜3、熱菜:數(shù)量相對(duì)較多4、湯5、水果。西餐禮儀座次的安排西餐上菜順序用餐前禮儀食用西餐的禮儀一、座次的安排：西餐座位原則：以近為尊，以右為尊，男女交叉。二、西餐上菜順序：1、頭盤(pán)：又稱(chēng)開(kāi)胃菜，以酸咸為主，數(shù)量較少。（有時(shí)會(huì)上水果沙拉）魚(yú)子醬生菜大蝦煙熏三文魚(yú)2、湯：西餐的湯有清湯、蔬菜湯、奶油湯和冷湯等。海鮮湯蔬菜湯奶油湯3、副菜：選用易于消化的魚(yú)類(lèi)或海鮮類(lèi)。啤酒炸魚(yú)條西餐海鮮4、主菜：肉類(lèi)、禽類(lèi)常見(jiàn)的有牛排、咖啡雞等。西餐咖啡雞成熟牛排5、蔬菜：可在主菜之后，也可和主菜同盤(pán)蔬菜沙拉炸薯?xiàng)l主食與蔬菜同盤(pán)6、甜品：冷飲、蛋糕冷飲冰激凌奶油凍糕點(diǎn)7、咖啡或茶：情調(diào)的展現(xiàn)、沖淡油膩感；咖啡茶四、食用西餐的禮儀1、餐巾的使用：A、西餐的開(kāi)始是以打開(kāi)餐巾為標(biāo)志。B、餐巾打開(kāi)后，平鋪在雙腿上。C、中途離開(kāi)放在椅子上。用餐完畢時(shí)放回桌面上2、刀叉的使用：A、右手持刀，左手持叉。B、刀叉可以配合使用，也可以單獨(dú)使用叉子（右手持叉取食）。備注：a、要切一次吃一次。b、用餐中離開(kāi)刀叉擺成“八”字形；用餐完畢后刀叉擺成“1”字形。c、與他人交談時(shí)，切忌拿著刀叉在空中比劃。3、酒杯的使用：喝紅酒時(shí)要拿著杯柄。4、咖啡、茶：小勺：用來(lái)攪拌或添加輔料；乘車(chē)禮儀乘轎車(chē)

停車(chē)互相謙讓在市區(qū)，汽車(chē)只能停在允許停車(chē)的地方。停車(chē)時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮其他車(chē)輛，不要占用兩個(gè)停車(chē)位，也不要把車(chē)停在擋住其他車(chē)輛出入處。如果和別的汽車(chē)都在找停車(chē)位，要相互禮讓?zhuān)灰獱?zhēng)搶。車(chē)內(nèi)垃圾，不可隨便往車(chē)外亂扔。轎車(chē)乘坐次序禮儀如果是駕駛員開(kāi)車(chē)，車(chē)上最尊貴的座位是后排右座。其余座位的尊卑次序是：后排左座、前排右座。簡(jiǎn)而言之，即是右為上、左為下、后為上、前為下。若是主人親自開(kāi)車(chē)，那么司機(jī)旁邊的座位則是尊位。上下車(chē)禮儀當(dāng)主人陪同客人同乘一輛轎車(chē)時(shí)，主人應(yīng)為同車(chē)的第一主賓打開(kāi)轎車(chē)的右側(cè)后門(mén)，用手擋住車(chē)門(mén)上沿，防止客人碰到頭?？腿俗煤笤訇P(guān)門(mén)，注意不要夾了客人的手或衣服。然后從車(chē)尾繞到左側(cè)為另外的客人開(kāi)門(mén)或自己上車(chē)。如果和女士、長(zhǎng)輩一同乘車(chē)，應(yīng)請(qǐng)女士、長(zhǎng)輩先上車(chē)，并為對(duì)方開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)。抵達(dá)目的地時(shí)，主人首先下車(chē)，然后為客人打開(kāi)車(chē)門(mén)。如果乘坐旅游車(chē)或面包車(chē)等交通工具，應(yīng)讓尊者、賓客先上車(chē)；下車(chē)時(shí)，尊者、賓客在一人之后。注意乘車(chē)細(xì)節(jié)倘若女士裙子太短或太緊不宜先上車(chē)，此時(shí)男士不必過(guò)分謙讓。女士上車(chē)時(shí)，得體的方法是：先背對(duì)車(chē)座，輕輕坐在座位上，合并雙腳并一同收入車(chē)內(nèi)；下車(chē)時(shí)，也要雙腳同時(shí)著地，不可跨上跨下，有失大雅。乘公交車(chē)主動(dòng)禮讓座位先上的乘客應(yīng)該自覺(jué)靠向車(chē)尾，給后面的乘客留下空間。應(yīng)為老、弱