互聯(lián)網(wǎng)教訓(xùn)筆記

互聯(lián)網(wǎng)公司八大教訓(xùn)經(jīng)營(yíng)層面盲目照搬國(guó)外模式忽視國(guó)情不接地氣。公司檔案：愛(ài)日租所在公司：北京維艾必立信息技術(shù)有限公司榮譽(yù)：2012年最佳在線預(yù)定服務(wù)網(wǎng)項(xiàng)目：在線短租網(wǎng)站成立時(shí)間：2011年6月融資情況：2011年7月獲得200萬(wàn)美元天使投資所處階段：已經(jīng)關(guān)閉，原網(wǎng)址跳轉(zhuǎn)至歐洲短租網(wǎng)站W(wǎng)IMDU主站公司CEO：李國(guó)棟經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)時(shí)，在商業(yè)模式的選擇上，要認(rèn)清地域差異，切忌盲目照搬國(guó)外模式，在產(chǎn)品的選擇上，要避開(kāi)大公司的鋒芒。在市場(chǎng)既有規(guī)模較小的情況下，不宜燒錢來(lái)培育市場(chǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)講究以快制勝，但盲目的快，最終的結(jié)果而是慢。哲學(xué)家弗洛依德：“本我，自我，超我”超我：藝術(shù)、時(shí)尚，美學(xué)等上層建筑。本我：比如人的衣食住行；社交。創(chuàng)業(yè)要觸及到本我的東西。大公司的運(yùn)作模式：團(tuán)隊(duì)做出產(chǎn)品之后，馬上精細(xì)化運(yùn)行，然后調(diào)整效率。創(chuàng)業(yè)公司運(yùn)作模式：產(chǎn)品選對(duì)了之后才能這么做。如果用戶的本我需求沒(méi)有被滿足，是不行的。PC上的產(chǎn)品基本上要1年或半年才可以進(jìn)行調(diào)整，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一個(gè)產(chǎn)品推出一個(gè)星期后，如果不行趕緊換。大公司背景只是使自己杠桿更長(zhǎng)，撬動(dòng)得更好，籌集的資金更多，但如果沒(méi)有支點(diǎn)，同樣也撬不動(dòng)。創(chuàng)業(yè)者要有什么樣的心態(tài)？

在創(chuàng)業(yè)的道路上需要有敬畏之心。謹(jǐn)慎燒錢，走穩(wěn)每一步。經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)美國(guó)和中國(guó)是兩個(gè)不同的市場(chǎng)，復(fù)制硅谷模式要考慮中國(guó)國(guó)情，特別要考慮到用戶的不同需求，而不能盲目照搬。創(chuàng)業(yè)方向要考慮用戶的剛性需求，而且是大眾用戶的剛性需求。太小眾的市場(chǎng)或者可被替代的需求，往往無(wú)法支撐一個(gè)成規(guī)模，可持續(xù)的商業(yè)模式。創(chuàng)業(yè)某種程度上，考驗(yàn)誰(shuí)能撐得更久。這一方面要求問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)應(yīng)有及時(shí)快速調(diào)整的勇氣，另一方面要求得有足夠支撐的現(xiàn)金流。盡可能在開(kāi)始時(shí)多融資，才能有犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)，否則一次錯(cuò)誤就可能終結(jié)一次創(chuàng)業(yè)。自己定義的需求不一定是真需求創(chuàng)業(yè)教訓(xùn)：無(wú)論是多么經(jīng)驗(yàn)豐富的創(chuàng)業(yè)者，事先應(yīng)該通過(guò)大量的調(diào)研和討論去評(píng)估創(chuàng)業(yè)方向的可能性。曾經(jīng)的經(jīng)驗(yàn)是財(cái)富，但也可能是“包袱”大公司的從業(yè)經(jīng)厲即是經(jīng)驗(yàn)也是包袱，創(chuàng)業(yè)者需要警惕大公司的慣性思維。經(jīng)驗(yàn)?zāi)軒椭鷦?chuàng)業(yè)者避免創(chuàng)業(yè)初期的方向不明卻也容易錯(cuò)失機(jī)遇，能迅速制定出優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略，也容易對(duì)新趨勢(shì)看不清楚。大公司和創(chuàng)業(yè)公司的操盤手段和運(yùn)營(yíng)流程截然不同。在大公司有成熟平臺(tái)和強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)積累，所以只需要關(guān)注關(guān)鍵點(diǎn)即可。創(chuàng)業(yè)，從零開(kāi)始，小問(wèn)題也會(huì)有大麻煩。在與其他創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)合作或收購(gòu)時(shí)，不能只看創(chuàng)意和技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)于其設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)、測(cè)試規(guī)范化和產(chǎn)品的成熟度，都要嚴(yán)格考評(píng)。大眾點(diǎn)評(píng)：涉及收費(fèi)模式的創(chuàng)新一定要謹(jǐn)慎，盡量不要做改變商戶和用戶使用習(xí)慣的事情，除非能夠?yàn)樗麄儙?lái)立竿見(jiàn)影的巨大好處。美國(guó)知名天使投資人保羅.格雷厄姆：總結(jié)創(chuàng)業(yè)公司的發(fā)展曲線，他表示，創(chuàng)業(yè)初期，創(chuàng)業(yè)公司往往都處在一個(gè)急速上升的曲線，這時(shí)候，創(chuàng)業(yè)者還沒(méi)有碰過(guò)壁，處于“無(wú)知的樂(lè)觀”，但在過(guò)了最初告訴發(fā)展之后，創(chuàng)業(yè)公司會(huì)面臨越來(lái)越多的問(wèn)題，公司開(kāi)始進(jìn)入“創(chuàng)業(yè)絕望谷”，而且在多次碰壁后，創(chuàng)業(yè)者會(huì)進(jìn)入“有知的悲觀”。他認(rèn)為，在“創(chuàng)業(yè)絕望谷”階段，創(chuàng)業(yè)者最需要的是及時(shí)調(diào)整和堅(jiān)持。如果無(wú)法堅(jiān)持，很多創(chuàng)業(yè)公司就會(huì)在這一階段失敗。而那些能堅(jiān)持下來(lái)的，就能在無(wú)數(shù)次碰壁后總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)，讓公司恢復(fù)生機(jī)。這時(shí)候，創(chuàng)業(yè)就能進(jìn)入到“有知的樂(lè)觀”看到希望并且最終走向成功。創(chuàng)業(yè)絕望谷是對(duì)創(chuàng)業(yè)者最大的考驗(yàn)。在這個(gè)時(shí)間里，創(chuàng)業(yè)者必須努力調(diào)整，快速學(xué)習(xí)新的經(jīng)驗(yàn)，才能把公司拉回發(fā)展的軌道。經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，快和慢沒(méi)有絕對(duì)的好與壞之分。在進(jìn)入細(xì)分領(lǐng)域的初期，市場(chǎng)還是一片藍(lán)海，適當(dāng)“慢”可以讓公司更扎實(shí)地打好基礎(chǔ)，但當(dāng)整個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇時(shí)，快速應(yīng)對(duì)就成了必須掌握的技能?？炻Y(jié)合，當(dāng)快則快，否則追不上對(duì)手的腳步，當(dāng)慢則慢，不要盲目沖動(dòng)式發(fā)展。O2O打通了線上與線下，交易成為非常大的市場(chǎng)需求。從媒體和內(nèi)容型公司轉(zhuǎn)向平臺(tái)和交易型公司時(shí)，要注意兩種模式的本質(zhì)化差異。充分理解交易雙方的訴求，才是轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵。不要過(guò)度依賴以往的經(jīng)驗(yàn)，大眾點(diǎn)評(píng)在進(jìn)入團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域，沒(méi)有第一時(shí)間快速拓市，因?yàn)樵谶^(guò)去三四線城市用戶不多。消費(fèi)者不喜歡點(diǎn)評(píng)或找餐廳不代表不愿意省錢。高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)公司需要冒險(xiǎn)，犯錯(cuò)并不可怕。在不影響公司存亡的情況下，適當(dāng)?shù)脑囧e(cuò)并非全無(wú)好處。環(huán)境巨變，固步自封出危機(jī)公司檔案：維絡(luò)城所在公司：上海寬鑫信息科技項(xiàng)目：優(yōu)惠券業(yè)務(wù)成立時(shí)間：2006年融資情況：共獲3輪融資，融資總額達(dá)到千萬(wàn)美元所處階段：2013年3月，維絡(luò)城和嘀嗒團(tuán)合并創(chuàng)始人：張毅斌教訓(xùn)1：成功往往具有很大的偶然性，一款產(chǎn)品迅速爆紅然后快速失色的故事太多，只有不斷創(chuàng)新才能生存，要避免被短期的成功沖昏頭腦。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)尤其是領(lǐng)軍人的弱點(diǎn)會(huì)成為公司的天花板，這在逆境時(shí)會(huì)加速暴露，領(lǐng)軍人更要有開(kāi)放的心態(tài)，團(tuán)隊(duì)的能力平衡。創(chuàng)業(yè)者需要有清晰的產(chǎn)品路線圖，而不是到危機(jī)來(lái)臨時(shí)盲目試探方向，切記精力分散，什么熱做什么，要清楚自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，能做什么不能做什么，避免到處挖坑。教訓(xùn)2：過(guò)去的成功容易成為未來(lái)轉(zhuǎn)型的包袱，創(chuàng)業(yè)應(yīng)該順勢(shì)而為，看準(zhǔn)風(fēng)向，但同時(shí)也要堅(jiān)決取舍。公司轉(zhuǎn)型中，公司管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的控制力，如點(diǎn)心移動(dòng)，前后3次，都通過(guò)管理團(tuán)隊(duì)的加減法運(yùn)營(yíng)讓公司活過(guò)來(lái)，維絡(luò)城沒(méi)有贏得投資方以及團(tuán)隊(duì)成員的支持進(jìn)行轉(zhuǎn)型，最后團(tuán)隊(duì)四散，規(guī)模大幅縮減。教訓(xùn)3無(wú)論何時(shí)，用戶體驗(yàn)都是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品最核心的成功要素，暴風(fēng)影音中間走彎路的很大原因在于忽視用戶體驗(yàn)，太急于追求商業(yè)回報(bào)。領(lǐng)軍人轉(zhuǎn)型的決心要加堅(jiān)決。暴風(fēng)數(shù)次更換技術(shù)負(fù)責(zé)人研發(fā)新技術(shù)方向，表面看來(lái)是管理問(wèn)題，但實(shí)際上是沒(méi)有破釜沉舟的轉(zhuǎn)型決心，否則不會(huì)一拖數(shù)年。大規(guī)模轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)高教訓(xùn)1：樂(lè)淘在任何一個(gè)領(lǐng)域都沒(méi)有足夠的堅(jiān)持，轉(zhuǎn)型總是太快，從玩具到鞋類零售，再到品牌電商，讓人想起那個(gè)挖了很多井的漫畫(huà)，每一個(gè)都沒(méi)挖到水，有的只差一點(diǎn)點(diǎn)。樂(lè)淘變化太快了，從一個(gè)方向轉(zhuǎn)到另一個(gè)方向，基本上一兩年就進(jìn)行一次轉(zhuǎn)型。越往后，越做了自己不擅長(zhǎng)的事。純互聯(lián)網(wǎng)是他最擅長(zhǎng)的，電商屬于互聯(lián)網(wǎng)跟傳統(tǒng)行業(yè)的結(jié)合地帶，做品牌需要自己控制設(shè)計(jì)，自己控制生產(chǎn)，更偏傳統(tǒng)。教訓(xùn)2不和時(shí)宜的大平臺(tái)夢(mèng)：構(gòu)建一個(gè)大平臺(tái)是所有胡亮網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想。如果沒(méi)有全新的模式，如今的互聯(lián)網(wǎng)格局已經(jīng)很難催生一個(gè)全新的大平臺(tái)。好樂(lè)買在創(chuàng)辦之時(shí)已經(jīng)有淘寶、天貓、京東等強(qiáng)大的電商平臺(tái)，他們已經(jīng)累計(jì)大量的用戶，形成強(qiáng)有力的流量黑洞。在此環(huán)境下，垂直電商網(wǎng)站在用戶獲取成本上，面臨很大的壓力。沒(méi)有用戶，何談平臺(tái)忽視傳統(tǒng)行業(yè)的固有規(guī)律：互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的核心理念，是用極具破壞性的模式去顛覆現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)。電商無(wú)疑是這樣的模式。但這并不意味著可以忽視傳統(tǒng)行業(yè)的客觀規(guī)律。對(duì)于電商而言，庫(kù)存是一個(gè)不可回避的話題。在這一點(diǎn)上，無(wú)論如何重視都不為過(guò)。只有真正掌握了其中的規(guī)律，才可能改變規(guī)則，創(chuàng)造新規(guī)律。教訓(xùn)3：創(chuàng)業(yè)中入局更早并不一定能成為制勝的法寶。能否利用先發(fā)的時(shí)間差，快速建立起阻止大公司入侵的防護(hù)墻，才是生存下來(lái)的關(guān)鍵。創(chuàng)業(yè)過(guò)程中避免遭遇重大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，這時(shí)候要非常重視團(tuán)隊(duì)的管理和思想統(tǒng)一，一旦出現(xiàn)“人心散了，隊(duì)伍不好帶”的情況，公司極容易崩潰。在資金充裕、團(tuán)隊(duì)氣氛健康時(shí)，選擇轉(zhuǎn)型相對(duì)容易。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，資金如同血液，供血中斷意味著生命的終結(jié)。成本管理一定要精細(xì)化。在戰(zhàn)略擴(kuò)張或轉(zhuǎn)變時(shí)，切記急于求成。轉(zhuǎn)型需要謀定而后動(dòng)，梳理清楚真正的目標(biāo)和成功機(jī)會(huì)，不要盲目做無(wú)規(guī)律的布朗運(yùn)動(dòng)。布朗運(yùn)動(dòng)是講看起來(lái)連成一片的液體，在高倍顯微鏡下看其實(shí)是由許許多多分子組成的。液體分子不停地做無(wú)規(guī)則的運(yùn)動(dòng)，不斷地隨機(jī)撞擊懸浮微粒。當(dāng)懸浮的微粒足夠小的時(shí)候，由于受到的來(lái)自各個(gè)方向的液體分子的撞擊作用是不平衡的。在某一瞬間，微粒在另一個(gè)方向受到的撞擊作用超強(qiáng)的時(shí)候，致使微粒又向其它方向運(yùn)動(dòng)，這樣，就引起了微粒的無(wú)規(guī)則的運(yùn)動(dòng)就是布朗運(yùn)動(dòng)。管理層面：快速成長(zhǎng)下的過(guò)度膨脹和管理失控教訓(xùn)1企業(yè)目標(biāo)和愿景的實(shí)現(xiàn)從來(lái)都是通過(guò)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)現(xiàn)的。拉手通過(guò)瘋狂的融資燒錢的手段成為團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域的第一名，但后續(xù)發(fā)展為了上市瘋狂制造業(yè)績(jī)，為自身埋下問(wèn)題。在公司突飛猛進(jìn)的發(fā)展階段，尤其不能被階段性的勝利沖昏頭腦，管理問(wèn)題如千里蟻穴隨時(shí)狗可能決堤，發(fā)現(xiàn)時(shí)難以補(bǔ)救。生活類服務(wù)，無(wú)法通過(guò)燒錢就能獲得用戶。只靠燒錢推廣，用戶來(lái)的快，去得也快，無(wú)法真正形成積累。服務(wù)永遠(yuǎn)是最重要的環(huán)節(jié)，數(shù)據(jù)往往并不可靠。教訓(xùn)2企業(yè)在高速增長(zhǎng)期更需要克制沖動(dòng)和欲望，越是擴(kuò)張迅速越需要依靠科學(xué)的管理，否則將為公司發(fā)展埋下長(zhǎng)久的隱患。做加法易，做減法難。在選擇擴(kuò)張產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的時(shí)機(jī)要格外謹(jǐn)慎，聚焦核心業(yè)務(wù)是企業(yè)的生命線。電商企業(yè)定位不能反復(fù)搖擺，公司需要有經(jīng)過(guò)論證的長(zhǎng)期戰(zhàn)略，不要因?yàn)槁愤叺娘L(fēng)景而耽擱腳步甚至隨意轉(zhuǎn)向。重視產(chǎn)業(yè)鏈上下游關(guān)系，建立成熟謹(jǐn)慎的流程和合作規(guī)范，不放棄原則，也不要失信于人。營(yíng)銷的關(guān)鍵在于有好的產(chǎn)品和好的生態(tài)環(huán)境，否則就成了空中樓閣?！靶值芰x氣”埋下團(tuán)隊(duì)內(nèi)訌隱患在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的搭建上，一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司必須只有一個(gè)靈魂人物，一個(gè)占大股份的創(chuàng)始人。他必須能找到一個(gè)互補(bǔ)且在關(guān)鍵時(shí)間能服從和相信創(chuàng)始人決策的團(tuán)隊(duì)。一個(gè)以單一創(chuàng)始人為主，大決策專制的創(chuàng)業(yè)公司要遠(yuǎn)遠(yuǎn)穩(wěn)健過(guò)一個(gè)有著多位股份相同的創(chuàng)業(yè)伙伴且決策過(guò)于民