活動管理工具的運用

活動管理

及活動管理

工具概論中國人壽安陽分公司2006-初級組訓培訓活動管理及活動管理工具概論一、活動概述三、活動管理循環(huán)步驟二、活動管理四、利用活動管理工具實現(xiàn)規(guī)范化的活動管理StopEnd一活動概述（一）業(yè)務員的活動1、尋找準客戶2、客戶需求分析3、銷售與成交4、售后服務5、客戶資料管理6、計劃與訂立目標7、培訓與會議8、人際交往（二）營銷主管的活動1、增員2、訓練3、督導4、激勵5、會議6、行政事務7、個人銷售8、社會活動二活動管理（一）活動管理的定義

專業(yè)的受過訓練的保險代理人，經(jīng)過長期實踐有一套管理時間的方式使其能達到他們的目標，在需要的時候，分析未達目標的原因，這一方式稱為活動管理。其本質(zhì)上是使代理人對其每日的活動負責任，而不僅為其取得的成績。（二）為什么要推廣活動管理

隨著個人代理人業(yè)務由初期的粗放式經(jīng)營轉(zhuǎn)入規(guī)范管理時期，必然要進行規(guī)范科學的專業(yè)化經(jīng)營管理，活動管理是實現(xiàn)專業(yè)化管理的必要保證。1、進行活動管理是專業(yè)代理人的工作需要和特點。2、活動管理是建立在客觀實際基礎上的一種規(guī)范化的經(jīng)營管理制度，它使管理工作更有針對性。3、活動管理讓每個人的活動事先有目標，并使個人、營業(yè)單位和公司的業(yè)務目標協(xié)調(diào)一致。4、活動管理發(fā)揮了落實輔導與追蹤的功用。（三）推廣活動管理對代理人的好處1、落實目標的基本途徑：化長遠目標為每日的活動量目標。2、合理地安排每天的活動內(nèi)容，建立良好的工作習慣。3、系統(tǒng)記錄，作為下一步改進活動的依據(jù)4、協(xié)助代理人了解銷售或管理上的問題，可以容易地識別培訓需要。5、為客戶管理及增員活動打下良好的基礎，有利于提高客戶服務水平和團隊建設水平。三活動管理循環(huán)步驟個人目目標活動計計劃活動記錄動態(tài)分分析輔導再計劃劃1、個人人目標標：什么是是個人人目標標：如何訂訂立目目標：：所用工工具：：為什么么要訂訂立目目標：：何時訂訂立目目標：：責任：：2、活動動計劃劃：什么是是活動動計劃劃：如何進進行計計劃：：工具：：為什么么要進進行計計劃：：何時進進行計計劃：：責任：：3、活動動：什么是是活動動：如何進進行活活動：：為什么么要進進行活活動：：責任：：4、記錄錄什么是是記錄錄：如何進進行：：工具：：為什么么要記記錄：：責任：：5、動態(tài)態(tài)分析析：什么是是動態(tài)態(tài)分析析：如何進進行：：目標未未實現(xiàn)現(xiàn)──目標實實現(xiàn)──為什么么要動動態(tài)分析：：何時進進行：：責任：：6、輔導導：什么是是輔導導：如何進進行輔輔導：：為什么么要輔輔導：：責任：：7、再計計劃：：什么是是再計計劃：：再計劃劃在兩兩種情情況下下發(fā)生生。如何進進行：：為什么么要再再計劃劃：何時進進行：：責任：：四利用活活動管管理工工具實實現(xiàn)規(guī)范化化的活活動管管理（一））什么么是活活動管管理工工具（二））活動動管理理工具具在實實現(xiàn)規(guī)規(guī)范化化的活活動管管理工工作中中的重重要作作用（三））活動動管理理工具具的設設計思思路（一一））什什么么是是活活動動管管理理工工具具活動動管管理理工工具具是是活活動動管管理理過過程程當當中中所所使使用用的的表表、、卡卡、、冊冊等等。。它是是根根據(jù)據(jù)活活動動管管理理的的步步驟驟和和代代理理人人活活動動的的特特點點來來設設計計的的，，用用以以幫幫助助代代理理人人提提高高活活動動的的質(zhì)質(zhì)量量，，實實現(xiàn)現(xiàn)既既定定的的目目標標。。（二二））活活動動管管理理工工具具在在實實現(xiàn)現(xiàn)規(guī)規(guī)范范化化的的活活動動管管理理工工作作中中的的重重要要作作用用1、使使代代理理人人養(yǎng)養(yǎng)成成定定立立明明確確目目標標和和擬擬定定具具體體計計劃劃的的習習慣慣與與能能力力。。2、利利用用活活動動管管理理工工具具定定期期計計劃劃、、分分析析與與檢檢討討，，可可以以促促使使目目標標的的順順利利實實現(xiàn)現(xiàn)。。3、從從主主管管到到業(yè)業(yè)務務員員可可通通過過活活動動管管理理工工具具逐逐級級進進行行管管理理。。4、通通過過工工具具的的使使用用，，培培養(yǎng)養(yǎng)代代理理人人分分析析解解決決問問題題的的能能力力5、通通過過工工具具的的使使用用，，提提升升主主管管的的管管理理與與輔輔導導能能力力。。6、全全面面使使用用一一套套管管理理工工具具使使管管理理更更有有規(guī)規(guī)范范更更系系統(tǒng)統(tǒng)。。各各級級之之間間都都掌掌握握管管理理控控制制的的重重點點所所在在，，掌掌握握業(yè)業(yè)績績的的進進度度狀狀況況。。7、一一旦旦熟熟練練掌掌握握了了工工具具，，工工作作效效率率將將大大大大提提高高，，用用于于填填寫寫工工具具的的時時間間必必會會獲獲得得超超值值的的回回報報。。（三三））活活動動管管理理工工具具的的設設計計思思路路1、代代理理人人（（業(yè)業(yè)務務員員））銷銷售售活活動動管管理理工工具具設設計計思思路路2、代代理理人人（（主主管管））活活動動管管理理工工具具設設計計思思路路1、業(yè)業(yè)務務員員銷銷售售活活動動管管理理工具具設設計計思思路路（1）基基本本思思路路：：收收入入-支出出=利潤潤計劃目標利利潤潤支支出出傭傭金金收收入入及及其其他他收收入入保保費費收收入入銷銷售售活活動動（（客客戶戶拜拜訪訪、、投投保保））實際情況--計劃劃：：年月周日--完成成：：日周月季年（2）工工具具設設計計（2）工工具具設設計計--計劃劃（2）工工具具設設計計--實際際完完成成(3)業(yè)務務員員銷銷售售活活動動管管理理工工具具使使用用流流程程圖圖2、營營銷銷主主管管活活動動管管理理工具具設設計計思思路路所轄轄人人員員增員員培訓訓其他他管管理理活活動動計劃劃目目標標實際際完完成成（1）、、基基本本思思路路：：+個人人業(yè)業(yè)績績個人人銷銷售售活活動動集體體業(yè)業(yè)績績所轄轄人人員員業(yè)業(yè)績績+主管管個個人人業(yè)業(yè)績績=集體體業(yè)業(yè)績績-------------------------------------------計劃劃：：年月周日--完成成：：日周月季年（2）工工具具設設計計（2）工工具具設設計計--計劃劃（2）工工具具設設計計--實際際完完成成(3)主管管活活動動管管理理工工具具使使用用流流程程圖圖活動動管管理理工工具具操作作中中可可能能出出現(xiàn)現(xiàn)的的問問題題“太太麻麻煩煩??！””------不愿愿填填寫寫“這這只只是是給給主主管管看看的的??！””------應付付交交差差，，虛虛偽偽造造假假主管管缺缺乏乏輔輔導導的的意意識識及及能能力力------活動動管管理理工工具具的的運運用用徒徒增增負負擔擔，，對對伙伙伴伴及及團團隊隊的的經(jīng)經(jīng)營營無無實實質(zhì)質(zhì)作作用用無明明確確的的配配套套操操作作------使用用不不順順暢暢，，活活動動管管理理工工具具功功能能效效應應不不明明顯顯活動動管管理理工工具具推推動動方方法法公文文宣宣達達—在會會報報中中宣宣讀讀公公司司文文件件，，統(tǒng)統(tǒng)一一推推行行宣導導—在會會報報中中不不斷斷強強調(diào)調(diào)重重要要性性培訓訓—教導導正正確確的的使使用用方方法法抽查查—針對對個個別別人人員員進進行行競賽賽—獎勵勵設設置置表揚揚—運用用無無形形的的獎獎勵勵分享享—在會會報報中中說說明明使使用用后后的的好好處處示范范—選定定單單位位或或個個人人率率先先使使用用評比比—運用用團團隊隊力力量量促促使使所所有有伙伙伴伴使使用用職場場布布置置—創(chuàng)造造職職場場氛氛圍圍輔導導—針對對個個別別人人員員教教導導營銷銷單單位位觀念念宣宣導導培訓訓跟跟進進措施施到到位位督查查有有力力營銷銷主主管管增加加責責任任心心提高高分分析析能能力力增強強輔輔導導能能力力營銷銷員員認識識好好處處享受受好好處處由點點到到面面成功功始始于于最最小小的的行行動動謝謝謝大大家家??！9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。03:29:2003:29:2003:2912/25/20223:29:20AM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2203:29:2003:29Dec-2225-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。03:29:2003:29:2003:29Sunday,December25,202213、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。12月-2212月-2203:29:2003:29:20December25,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。25十二月月20223:29:20上午03:29:2012月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月223:29上上午午12月月-2203:29December25,202216、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2022/12/253:29:2003:29:2025December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。3:29:20上上午3:29上上午午03:29:2012月月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時停停止成成功??！。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。03:29:2003:29:2003:2912/25/20223:29:20AM11、成成功功就就是是日日復復一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2203:29:2003:29Dec-2225-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對對圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。03:29:2003:29:2003:29Sunday,December25,202213、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2203:29:2003:29:20December25,202214、意志堅強強的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。25十二二月20223:29:20上上午03:29:2012月-2215、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。十二月223:29上午午12月-2203:29December25,202216、少年十十五二十十時，步步行奪得得胡馬騎騎。。2022/12/253:29:2003:29:2025December202217、空山新雨后后，天氣晚來來秋。。3:29:20上午3:29上上午03:29:2012月-229、楊柳散和風風，青山澹吾吾慮。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、閱讀一切好好書如同和過過去最杰出的的人談話。03:29:2003:29:2003:2912/25/20223:29:20AM11、越是沒有有本領的就就越加自命命不凡。12月-2203:29:2003:29Dec-2225-Dec-2212、越是無能能的人，越越喜歡挑剔剔別人的錯錯兒。03:29