某食品公司員工手冊(cè)文檔

PAGEPAGE14/栗源食品有限公司員工手冊(cè)PAGE58目錄TOC\o"1-3"\h\z前言 2董事長(zhǎng)致詞(舉例) 3總經(jīng)理致詞（舉例） 4公司簡(jiǎn)介 5第一章總則 6第二章入職指引 7第三章勞動(dòng)合同與人事檔案 9第四章員工權(quán)利與義務(wù) 12第五章培訓(xùn)制度 14第六章考勤制度 16第七章考核管理辦法 18第八章薪酬與福利 23第九章獎(jiǎng)懲制度 26第十章假期制度 31第十一章差旅與交通 34第十二章日常行政與辦公 37第十三章計(jì)算機(jī)資源管理 41第十四章員工關(guān)系與溝通 43第十五章員工行為規(guī)范 45第十六章員工職務(wù)準(zhǔn)則 48附：公司通訊錄 52前言歡迎您加入栗源食品有限公司，成為栗源一員。栗源公司屬于每一位栗源員工，員工的行為代表栗源的形象、員工的作為關(guān)系到栗源的未來(lái)。這本員工手冊(cè)將帶你走入栗源之門，了解栗源、認(rèn)識(shí)栗源。栗源期待著您的加入，栗源將因您而更添一分光彩。特別提醒您的是：本手冊(cè)所述并非有關(guān)作為栗源一員的全部?jī)?nèi)容。手冊(cè)所列僅為概要，不詳之處，您可以隨時(shí)咨詢身邊的同事、主管人員和人力資源科，查詢公司及所在部門的《管理規(guī)章制度匯編》，并隨時(shí)留意相關(guān)內(nèi)容的最新信息。作為栗源一員，您有權(quán)對(duì)員工手冊(cè)的任何內(nèi)容提出質(zhì)疑，同時(shí)歡迎您對(duì)員工手冊(cè)提出寶貴意見(jiàn)。董事長(zhǎng)致詞(舉例)Photo_1新世紀(jì)，新公司，新戰(zhàn)略，新形象。呈現(xiàn)在您面前的是栗源食品有限公司的一幅壯景。經(jīng)過(guò)4年的快速發(fā)展，我們成為了行業(yè)內(nèi)的龍頭。但在當(dāng)今社會(huì)、經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的時(shí)代，我們又必須正視面前的知識(shí)經(jīng)濟(jì)、信息社會(huì)和WTO帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)全球化這三大挑戰(zhàn)。如何順應(yīng)新時(shí)代的潮流，如何把握這樣一家公司的命脈，如何調(diào)整和制定自身發(fā)展的戰(zhàn)略，如何不斷提升公司的價(jià)值和運(yùn)作水平，……Photo_1自1999年公司艱苦創(chuàng)建，風(fēng)雨兼程一路走來(lái)，我們勤勞勇敢的栗源人有十足勇氣迎接這一挑戰(zhàn)。我們的發(fā)展戰(zhàn)略是：……，我們的使命是：……。躋身國(guó)內(nèi)食品行業(yè)著名企業(yè)之林，成為中國(guó)最強(qiáng)的板栗企業(yè)始終是栗源人始終不渝的追求。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)。每一位員工，都是公司前進(jìn)的動(dòng)力之源和價(jià)值所在。讓我們一起努力，為栗源更好的明天而奮斗。讓我們?yōu)槌蔀楣鈽s的栗源人的一員而自豪！董事長(zhǎng)：總經(jīng)理致詞（舉例）首先我代表栗源食品有限公司全體同仁對(duì)您的加盟表示歡迎！作為板栗行業(yè)中快速發(fā)展的龍頭企業(yè)，我們依靠勇于創(chuàng)新、誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)意識(shí)，依靠艱苦創(chuàng)業(yè)的民族精神，依靠訓(xùn)練有素、勤勞勇敢的員工隊(duì)伍，…………市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)表面上是企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)上是人才的競(jìng)爭(zhēng)，是觀念的競(jìng)爭(zhēng)?！俺蔀閲?guó)內(nèi)最強(qiáng)的板栗企業(yè)”始終是栗源人不渝的理想。作為公司總經(jīng)理，我深知在實(shí)現(xiàn)這個(gè)理想的過(guò)程中，自己不是在孤軍奮戰(zhàn)，而是與每一位有同樣理想的員工一道，以其飽滿的斗志和熱情，以其火熱的青春和閃光的智慧，攜手并肩、共同奮斗——栗源需要你的才智與力量；使命，就在我們肩上！現(xiàn)在栗源的發(fā)展又要掀開(kāi)嶄新的一頁(yè)。在機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)紛至沓來(lái)的今天，放眼望去，你我所一同寫就的，正是栗源輝煌的未來(lái)！總經(jīng)理：公司簡(jiǎn)介公司全稱：栗源食品有限公司公司概況：組織結(jié)構(gòu)：第一章總則目的為使本公司員工管理科學(xué)、規(guī)范，并使公司能夠長(zhǎng)期穩(wěn)步發(fā)展，特制定本手冊(cè)。范圍除遵照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、行政規(guī)章及公司規(guī)章制度外，本公司員工的管理均依本手冊(cè)為準(zhǔn)。本手冊(cè)所稱公司指栗源食品有限公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”）。本手冊(cè)適用于公司正式批準(zhǔn)錄用的所有員工。各部門、科室、車間可根據(jù)本部門實(shí)際情況，制定相關(guān)制度及細(xì)則，并報(bào)送公司人力資源科備案，但所定制度不得與公司制度相違背，否則以公司制度及本手冊(cè)為準(zhǔn)。本手冊(cè)中管理制度的解釋權(quán)歸公司人力資源科。第二章入職指引報(bào)到程序新員工在接到錄用通知后，應(yīng)于指定日期到公司人力資源科報(bào)到，填寫“新員工報(bào)到登記表”，如因故不能按期前往，應(yīng)與人力資源科取得聯(lián)系，另行確定報(bào)到日期。報(bào)到時(shí)新員工應(yīng)向公司人力資源科提供如下證件：身份證及復(fù)印件；學(xué)歷證明（大學(xué)本科及以上需提供畢業(yè)證書、學(xué)位證書）的復(fù)印件；近期體檢報(bào)告；免冠近照四張。親筆填寫準(zhǔn)確的個(gè)人資料和《員工登記表》。個(gè)人資料主要包括：姓名；家庭地址和聯(lián)系電話；出現(xiàn)事故或緊急情況時(shí)的聯(lián)系人；培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進(jìn)修畢業(yè)情況。與公司人力資源科簽訂《試用協(xié)議》。到錄用部門領(lǐng)取辦公用品和《員工手冊(cè)》等資料。與錄用部門負(fù)責(zé)人見(jiàn)面，接受工作安排，并接受崗前培訓(xùn)。試用與轉(zhuǎn)正試用期一般為三個(gè)月。試用期間待遇按公司員工試用期制度規(guī)定。在此期間，如果員工感到公司實(shí)際情況、發(fā)展機(jī)會(huì)與預(yù)期有較大差距，或由于其它原因決定離開(kāi)，可提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)；同時(shí)，如果員工在試用期表現(xiàn)不能達(dá)到公司要求，公司有權(quán)中止試用協(xié)議。如試用合格并通過(guò)崗前培訓(xùn)，員工應(yīng)填寫《轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》，由試用部門負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn)，按有關(guān)程序正式簽訂勞動(dòng)用工合同。如在試用期內(nèi)請(qǐng)假，員工的轉(zhuǎn)正時(shí)間將順延。離職后重新再進(jìn)入公司的員工，工齡將從最后一次進(jìn)入公司時(shí)間起計(jì)。入職引導(dǎo)試用期間，公司人力資源科會(huì)安排新員工接受新員工培訓(xùn)，內(nèi)容包括公司企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)設(shè)置、基本產(chǎn)品知識(shí)、相關(guān)人事制度以及職業(yè)發(fā)展教育等。另外新進(jìn)員工到達(dá)具體工作部門以后，由本部門負(fù)責(zé)人或?qū)Ｈ藢?duì)新員工進(jìn)行部門引導(dǎo)，內(nèi)容包括向新員工介紹本部門職能、人員情況、講解本職工作內(nèi)容和要求，幫助新員工了解公司有關(guān)規(guī)則和規(guī)定，協(xié)助新員工學(xué)習(xí)《員工手冊(cè)》等資料。第三章勞動(dòng)合同與人事檔案勞動(dòng)合同合同背景為確立公司與員工的勞動(dòng)用工關(guān)系，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，公司對(duì)特定人員實(shí)施勞動(dòng)合同制管理。公司的勞動(dòng)合同制管理以國(guó)家頒布的《勞動(dòng)法》和地方相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)為依據(jù)，本規(guī)定未提及事項(xiàng)均遵照上述各項(xiàng)法規(guī)執(zhí)行。適用范圍對(duì)于大專及以上學(xué)歷的人員、掌握關(guān)鍵技術(shù)的人員簽訂勞動(dòng)用工合同。合同期限勞動(dòng)合同的期限分為固定期限和不固定期限兩種。合同的簽訂、續(xù)簽、變更和解除對(duì)于新入職員工，公司將在試用期滿后與其簽訂勞動(dòng)合同。對(duì)于有固定期限的勞動(dòng)合同，公司與員工雙方同意在勞動(dòng)合同期滿后繼續(xù)續(xù)簽的，應(yīng)在原合同期滿前三十日內(nèi)重新訂立勞動(dòng)合同。 公司與員工雙方經(jīng)協(xié)商同意，可以變更或者解除勞動(dòng)合同。 員工有下列情形之一的，公司可以解除勞動(dòng)合同，且可以不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償：在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的；嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或公司規(guī)章制度的；嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，對(duì)公司利益造成重大損害的；被依法追究刑事責(zé)任的。有下列情形之一的，在征得公司人力資源科同意后，可以解除勞動(dòng)合同，但應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知員工本人：?jiǎn)T工患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后不能從事原工作也不能或不愿從事由公司另行安排的工作的；員工不能勝任現(xiàn)工作崗位，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；勞動(dòng)合同訂立所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)公司與當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成一致協(xié)議的；公司經(jīng)營(yíng)困難需要采取裁員政策時(shí)。員工提出解除勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知公司。如未能提前通知公司，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)根據(jù)勞動(dòng)合同規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。員工調(diào)離雙方終止或解除勞動(dòng)合同，員工在離職前必須完備離職手續(xù)，未完備離職手續(xù)擅自離職，公司將按曠工處理。離職手續(xù)包括：處理工作交接事宜；按公司規(guī)定要求辦理離職手續(xù)；交還所有公司資料、文件、辦公用品、《員工手冊(cè)》及其它公物；核銷財(cái)務(wù)帳目，歸還公司欠款；待所有離職手續(xù)完備后，領(lǐng)取離職當(dāng)月實(shí)際工作天數(shù)薪金；離職員工戶口及人事檔案關(guān)系在公司的，應(yīng)在離職日將戶口、檔案及人事關(guān)系調(diào)離公司；員工違約或主動(dòng)提出解除勞動(dòng)合同時(shí)，應(yīng)按合同規(guī)定，結(jié)清其在勞動(dòng)合同期限內(nèi)與公司的一切有關(guān)費(fèi)用；如員工與公司簽訂有其它合同（協(xié)議）的，按其它合同（協(xié)議）約定辦理。部門負(fù)責(zé)人或重要崗位管理人員離職，公司將安排離職審計(jì)。離職前，公司可根據(jù)員工意愿安排人力資源科或員工上司進(jìn)行離職面談，聽(tīng)取員工意見(jiàn)。糾紛處理合同過(guò)程中的任何勞動(dòng)糾紛，員工可通過(guò)申訴程序向上級(jí)負(fù)責(zé)人申訴，公司不能解決時(shí)可向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)局或勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。人事檔案公司提倡正直誠(chéng)實(shí)，并保留審查員工所提供個(gè)人資料的權(quán)利，如發(fā)現(xiàn)員工資料填寫虛假，將立即終止或解除勞動(dòng)合同。新員工填寫的“員工登記表”、證件復(fù)印件及個(gè)人資料將由公司人力資源科保留并建立員工人事檔案。公司全體員工的人事檔案由人力資源科統(tǒng)一管理，各部門因工作需要進(jìn)行人員變動(dòng)調(diào)整時(shí)應(yīng)向公司人力資源科備案。入職時(shí)提供的個(gè)人資料各項(xiàng)之一有需更改或補(bǔ)充時(shí)，員工須在三十日之內(nèi)將有關(guān)文件或書面材料報(bào)送公司人力資源科備案。查閱人事檔案必須填寫申請(qǐng)書并經(jīng)人力資源科長(zhǎng)簽字同意。第四章員工權(quán)利與義務(wù)員工權(quán)利公司需要對(duì)空缺職位進(jìn)行內(nèi)部招聘時(shí)，每一位員工均有權(quán)參加競(jìng)爭(zhēng)。員工有權(quán)取得與其勞動(dòng)時(shí)間匹配的勞動(dòng)報(bào)酬,報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)參照公司薪酬制度。員工有按公司休假制度休息和休假的權(quán)利。公司員工有實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展的權(quán)利。公司員工有參加培訓(xùn)的權(quán)利，員工根據(jù)自身實(shí)際情況和崗位要求有權(quán)提出培訓(xùn)要求，根據(jù)具體情況由主管領(lǐng)導(dǎo)及人力資源科決定安排參加培訓(xùn)。員工有根據(jù)工作崗位具體情況提出合理化建議的權(quán)利。員工有申訴權(quán)，對(duì)直接上級(jí)的不公平待遇或人身傷害有權(quán)越級(jí)上訴；如投訴不予受理解決，員工有權(quán)向國(guó)家有關(guān)部門提請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理，但情況必須屬實(shí)。在特殊工作環(huán)境中工作的員工，依有關(guān)規(guī)定享有勞動(dòng)保護(hù)待遇以及勞動(dòng)保護(hù)用品的權(quán)利。員工義務(wù)遵循國(guó)家法律、法規(guī)及本公司有關(guān)規(guī)章制度，遵守本崗位所屬部門的各項(xiàng)管理細(xì)則。工作上遵循公司利益第一的原則，自覺(jué)維護(hù)公司的利益和形象。嚴(yán)格按公司保密制度及職務(wù)保密準(zhǔn)則規(guī)定保守公司的商業(yè)秘密。嚴(yán)格按公司的管理模式運(yùn)作，確保工作流程和工作程序的順暢高效，對(duì)工作流程、工作程序及工藝流程中不合理之處及時(shí)提出，并報(bào)直接上級(jí)，確保工作與生產(chǎn)的高效。積極學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，努力提高業(yè)務(wù)水平，提高職業(yè)技能水平，積極參加培訓(xùn)和考核。遵守公司的各項(xiàng)勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)程，嚴(yán)格按崗位操作規(guī)程操作，對(duì)操作規(guī)程中不合理的問(wèn)題，及時(shí)提出并報(bào)直接上級(jí)盡快解決。嚴(yán)禁違章作業(yè)，杜絕事故發(fā)生。創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，互相學(xué)習(xí)，互相幫助，共同提高，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)公司的凝聚力。第五章培訓(xùn)制度目的使員工與公司的績(jī)效及競(jìng)爭(zhēng)力共同提高，實(shí)現(xiàn)員工與公司的共同發(fā)展。原則全員參與、全面培訓(xùn)、系統(tǒng)培養(yǎng)的培訓(xùn)原則。培訓(xùn)內(nèi)容知識(shí)培訓(xùn)包括公司文化、產(chǎn)品知識(shí)、規(guī)章制度、與所在崗位相關(guān)的專業(yè)知識(shí)以及通用類知識(shí)的培訓(xùn)，使員工熟悉公司經(jīng)營(yíng)理念，掌握公司的政策和行為規(guī)范，具備完成本職工作所必需的基礎(chǔ)知識(shí)和達(dá)到高績(jī)效工作標(biāo)準(zhǔn)所需的高級(jí)知識(shí)。技能培訓(xùn)包括完成本職工作所需的專業(yè)技能和通用類技能培訓(xùn)，使員工在充分掌握理論的基礎(chǔ)上，能熟練地應(yīng)用、發(fā)揮、提高。態(tài)度培訓(xùn)有助于員工提高認(rèn)識(shí)、改進(jìn)工作態(tài)度、最終提高工作績(jī)效的培訓(xùn)。培訓(xùn)方式除了員工自我提高，積極自學(xué)以外，公司提供以下幾種類型的培訓(xùn)：內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)部培訓(xùn)指由公司或各部門內(nèi)部組織實(shí)施的培訓(xùn)，主要有以下幾種形式：新員工培訓(xùn)，對(duì)新入職的員工進(jìn)行崗前教育；部門內(nèi)部培訓(xùn)，各部門根據(jù)工作需要自行組織的各類專業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn)；部門交叉培訓(xùn)，公司各部門間組織進(jìn)行的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的交流；實(shí)行輪崗，通過(guò)在不同崗位上工作，熟悉多個(gè)崗位的技能。外部培訓(xùn)外部培訓(xùn)指利用外部培訓(xùn)資源組織開(kāi)展的員工培訓(xùn)：通用類外部培訓(xùn)，利用外部培訓(xùn)資源開(kāi)展的旨在提高全體員工通用類知識(shí)、技能和態(tài)度的培訓(xùn)；專業(yè)類外部培訓(xùn)，聘請(qǐng)外部專業(yè)培訓(xùn)講師開(kāi)展的提高員工專業(yè)知識(shí)和技能的高級(jí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)；短期教育，外派員工參加外部專業(yè)培訓(xùn)或教育組織提供的短期（三個(gè)月以內(nèi)）學(xué)習(xí)活動(dòng)；長(zhǎng)期教育，外派員工參加外部專業(yè)培訓(xùn)或教育組織提供的超過(guò)三個(gè)月的學(xué)習(xí)活動(dòng)。員工的培訓(xùn)權(quán)利員工有權(quán)利根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展要求和個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃申請(qǐng)參加公司內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)。經(jīng)批準(zhǔn)參加培訓(xùn)的員工有權(quán)利享受公司為受訓(xùn)員工提供的各項(xiàng)待遇。員工有權(quán)利向人力資源科及本部門負(fù)責(zé)人提出改進(jìn)培訓(xùn)效果的建議。員工的培訓(xùn)義務(wù)培訓(xùn)期間受訓(xùn)員工應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)期間一律不得無(wú)故遲到、早退或者缺勤，違反規(guī)定者按照正常工作時(shí)間的遲到、早退和曠工處理。新進(jìn)員工有接受新員工培訓(xùn)的義務(wù)，其他因工作需要必須接受培訓(xùn)的員工有義務(wù)認(rèn)真參加公司安排的有關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)。員工有義務(wù)將培訓(xùn)成果運(yùn)用于日常工作中，并產(chǎn)生效果。每次培訓(xùn)前公司都會(huì)對(duì)員工的培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查，確保培訓(xùn)及時(shí)有效；培訓(xùn)結(jié)束后還將對(duì)員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行打分，并將打分結(jié)果向員工本人及其主管領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)。人力資源科將每位員工的培訓(xùn)情況記錄歸檔，建立員工的培訓(xùn)檔案，作為以后考核員工的依據(jù)和內(nèi)容之一。第六章考勤制度公司工作時(shí)間為：春夏：上午：7:30-11:30下午：14:30-18:30秋冬：上午：下午：?jiǎn)T工必須嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，按時(shí)上下班，準(zhǔn)時(shí)到崗，不得遲到早退。各部門衛(wèi)生清掃應(yīng)在上班前完成。上班時(shí)間應(yīng)堅(jiān)守工作崗位，不得擅離職守。如需離開(kāi)公司外出辦理公事，應(yīng)經(jīng)部門負(fù)責(zé)人許可，并向本部門考勤人員登記，否則按早退或曠工處理。對(duì)實(shí)習(xí)期員工按考勤制度記錄考勤。員工上下班須簽到，遵守如下規(guī)定：?jiǎn)T工上下班均應(yīng)親自簽到，不得托人或受托簽到及偽造出勤記錄；所有人員須先到公司簽到后，才能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。因工作關(guān)系外出辦公，在前一天必須說(shuō)明，如遇特殊情況應(yīng)于當(dāng)天上午九點(diǎn)以前電話通知部門主管，經(jīng)批準(zhǔn)后，待回公司后須向本部門考勤人員核實(shí)、補(bǔ)簽到；正常上下班但忘記簽到，須于當(dāng)日下班前向考勤人員核實(shí)、補(bǔ)簽到；一月內(nèi)因個(gè)人責(zé)任的（不包括因公）補(bǔ)簽在4次之內(nèi)，不扣工資，從第5次起，每次扣半天工資。遲到30分鐘以內(nèi)，每次扣工資_____元。以下情況之一者按事假處理：遲到或無(wú)故脫崗30分鐘及以上，按事假半天處理；員工月累計(jì)遲到三次按事假一天處理。以下情況之一者按曠工處理：?jiǎn)T工月累計(jì)脫崗三次、遲到五次按曠工一天處理；無(wú)故遲到一小時(shí)以上者按曠工一天處理；工作時(shí)間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按曠工處理；無(wú)故提前十五分鐘以上早退者按曠工半天處理?？记诘挠涗浐蜋z查員工考勤由所在部門設(shè)專人負(fù)責(zé)；考勤負(fù)責(zé)人需對(duì)公司員工出勤情況進(jìn)行記錄和統(tǒng)計(jì)。每月5日、每年1月5日前，考勤負(fù)責(zé)人應(yīng)將上月度和上年度考勤表及統(tǒng)計(jì)表報(bào)人力資源科審核、備案。人力資源科對(duì)公司考勤管理行使檢查權(quán)。各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門行使檢查權(quán)。除上述部門、領(lǐng)導(dǎo)以外的任何部門和人員無(wú)權(quán)行使檢查權(quán)?？记跈z查分例行檢查與隨機(jī)抽查兩種形式。例行檢查由人力資源科進(jìn)行，每月不少于兩次。隨機(jī)抽查由人力資源科和具有考勤檢查權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)在規(guī)定的權(quán)限范圍內(nèi)隨機(jī)進(jìn)行抽查，檢查對(duì)象由人力資源科和進(jìn)行考勤檢查的領(lǐng)導(dǎo)自定。任何部門員工均須無(wú)條件的配合有考勤檢查權(quán)的部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考勤檢查；由于天氣原因等不可抗力導(dǎo)致遲到或曠工，可以不予處罰，但考勤員應(yīng)將原因予以記錄；一線生產(chǎn)人員執(zhí)行相應(yīng)工作時(shí)間規(guī)定，處理方法與此章同。病、事假執(zhí)行公司相應(yīng)的假期制度，按規(guī)定程序辦理。曠工執(zhí)行公司相應(yīng)的懲罰制度。第七章考核管理辦法目的與意義倡導(dǎo)重責(zé)任、重成果、重團(tuán)隊(duì)、重溝通的管理思想，提高公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的整體績(jī)效。促進(jìn)管理者關(guān)注、指導(dǎo)、幫助和激勵(lì)下屬，不斷提高管理水平和團(tuán)隊(duì)績(jī)效。激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，強(qiáng)化員工的責(zé)任意識(shí)，更加明確工作目標(biāo)，不斷改進(jìn)工作績(jī)效，與公司共同進(jìn)步。及時(shí)記錄員工工作成績(jī)、工作表現(xiàn)和能力提升的關(guān)鍵信息，為績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)分配、工資升降、崗位調(diào)整、職務(wù)升遷以及培訓(xùn)開(kāi)發(fā)等提供依據(jù)，促進(jìn)人力資源管理工作更加科學(xué)化、公正化和民主化。考核的原則公開(kāi)考核，堅(jiān)持制度化和規(guī)范化運(yùn)作。公正客觀的原則，以事實(shí)作為考核依據(jù)。強(qiáng)調(diào)及時(shí)反饋，重視溝通和績(jī)效改善。公私分明，不將與工作無(wú)關(guān)的因素帶入考核過(guò)程。突出考核的時(shí)效性和全面性，對(duì)員工在考核期內(nèi)的整體工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度以及工作能力進(jìn)行考核。重視個(gè)人績(jī)效與團(tuán)隊(duì)績(jī)效、公司績(jī)效的關(guān)聯(lián)，以培育團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)同工作的企業(yè)文化?？己藘?nèi)容對(duì)員工個(gè)人的考核內(nèi)容包括員工的工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、工作能力三個(gè)維度。根據(jù)不同的考核目的以及被考核人的工作性質(zhì)，確定這三個(gè)維度的考核重點(diǎn)與相應(yīng)權(quán)重。工作業(yè)績(jī)考核重在考評(píng)員工通過(guò)努力完成工作任務(wù)指標(biāo)的程度。工作態(tài)度考核重在考評(píng)員工在工作中所表現(xiàn)出的工作態(tài)度、思想意識(shí)以及工作作風(fēng)。工作能力考核重在考評(píng)員工所具備的與其職位要求相關(guān)的知識(shí)和技能?？己说姆诸惐竟究己朔譃榧径瓤己撕湍甓瓤己藘煞N。季度考核主要考核員工的工作業(yè)績(jī)和工作態(tài)度，工作業(yè)績(jī)的權(quán)重為70%，工作態(tài)度權(quán)重為30%；年度考核考核員工的工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度，三項(xiàng)的權(quán)重依次為50%、30%和20%。考核評(píng)分考核方法考核評(píng)分采用百分制，將每個(gè)崗位的上述三項(xiàng)考核內(nèi)容分別分成3-7個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)，由被考核員工的直接上級(jí)或者公司績(jī)效考核委員會(huì)根據(jù)員工在考核期間的工作表現(xiàn)為每項(xiàng)指標(biāo)評(píng)分，各考核指標(biāo)結(jié)果再依不同權(quán)重匯總，得出當(dāng)次考評(píng)的最終考評(píng)得分；績(jī)效考核綜合得分的計(jì)算：考核最后得分是工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、工作能力三項(xiàng)得分的綜合；工作業(yè)績(jī)每個(gè)考核指標(biāo)的最終得分A=考核人對(duì)每個(gè)考核指標(biāo)的評(píng)分×對(duì)應(yīng)權(quán)重，工作態(tài)度每個(gè)考核指標(biāo)的最終得分B=考核人對(duì)每個(gè)考核指標(biāo)的評(píng)分×對(duì)應(yīng)權(quán)重，工作能力每個(gè)考核指標(biāo)的最終得分C=考核人對(duì)每個(gè)考核指標(biāo)的評(píng)分×對(duì)應(yīng)權(quán)重；i=1i=1i=1員工季度績(jī)效考核的綜合得分S=∑Ai*0.7+∑Bi*0.3i=1i=1i=1i=1i=1i=1員工季度績(jī)效考核的綜合得分S=∑Ai*0.5+∑Bi*0.2+∑Ci*0.3i=1i=1i=1標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效工資指獲得100%績(jī)效工資基數(shù)的金額，職位不同承擔(dān)的責(zé)任不同，公司對(duì)其要求也不同。經(jīng)理、主管和一般員工獲得本崗位標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效工資的績(jī)效考評(píng)得分分別為90分、85分和80分。具體參見(jiàn)績(jī)效考核成績(jī)與績(jī)效工資發(fā)放率對(duì)照表?？己司C合得分反映公司對(duì)員工在考核期間工作表現(xiàn)的綜合評(píng)價(jià)?？己私Y(jié)果的運(yùn)用確定績(jī)效工資的發(fā)放：考核結(jié)果是確定各崗位績(jī)效工資發(fā)放比率的依據(jù)；員工薪酬職級(jí)調(diào)整的依據(jù)；員工崗位調(diào)整（包括晉升、調(diào)動(dòng)、辭退等）的重要依據(jù)；確定員工培訓(xùn)計(jì)劃：人力資源科將根據(jù)考核結(jié)果制定員工培訓(xùn)計(jì)劃。具體內(nèi)容參見(jiàn)《栗源食品有限公司績(jī)效管理辦法》。注：經(jīng)理級(jí)包括副總和部門負(fù)責(zé)人及其副職。主管級(jí)包括機(jī)房主管、電工主管、設(shè)備主管、鍋爐房主管、機(jī)修主管、儲(chǔ)運(yùn)庫(kù)房主管、食堂主管。

績(jī)效考核成績(jī)與標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效工資發(fā)放率對(duì)照表績(jī)效考核得分標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效工資發(fā)放率經(jīng)理級(jí)主管級(jí)員工級(jí)60以下30%40%50%6040%50%70%6142%52%72%6244%54%73%6346%56.%75%6448%58%76%6550%60%77%6652%62%79%6754%64%81%6856%66%82%6958%68%84%7060%70%85%7162%72%87%7264%74%88%7366%76%90%7468%78%91%7570%80%93%7672%82%94%7774%84%96%7876%86%97%7978%88%99%8080%90%100%績(jī)效考核得分標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效工資發(fā)放率經(jīng)理級(jí)主管級(jí)員工級(jí)8182%92%102%8284%94%103%8386%96%105%8488%98%106%8590%100%108%8692%102%109%8794%104%110%8896%106%112%8998%108%114%90100%110%115%91103%112%117%92106%114%118%93109%116%120%94112%118%121%95115%120%122%96118%122%124%97121%124%125%98124%126%127%99127%128%128%100130%130%130%

第八章薪酬與福利目的使員工能夠與公司一同分享公司發(fā)展所帶來(lái)的收益，把短期收益、中期收益與長(zhǎng)期收益有效結(jié)合起來(lái)。原則薪酬作為分配價(jià)值形式之一，遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。依據(jù)薪酬分配的依據(jù)是：貢獻(xiàn)、能力和責(zé)任?？傮w水平公司根據(jù)當(dāng)期經(jīng)濟(jì)效益及可持續(xù)發(fā)展?fàn)顩r決定薪酬水平。公司薪酬體系包括四種不同類型：與銷售業(yè)績(jī)相關(guān)的提成工資制；與日常管理、科研開(kāi)發(fā)、服務(wù)支持、生產(chǎn)操作等工作相關(guān)的結(jié)構(gòu)工資制；與完成工作量直接相關(guān)的計(jì)件工資制；與崗位相關(guān)的固定工資制。與特設(shè)人才相關(guān)的工資特區(qū)。公司員工收入總體上包括以下幾個(gè)組成部分，并根據(jù)不同人員有不同的組合?；A(chǔ)工資，是公司員工的基礎(chǔ)收入，參考當(dāng)?shù)氐淖畹蜕钏?。職稱/學(xué)歷工資，是公司為鼓勵(lì)員工提高業(yè)務(wù)能力，吸引高素質(zhì)人才，依照社會(huì)通行的職稱、學(xué)歷標(biāo)準(zhǔn)而設(shè)立。年功工資，是指隨著員工工作年限增長(zhǎng)而變動(dòng)的薪酬部分，對(duì)長(zhǎng)期工作員工的一種報(bào)酬獎(jiǎng)勵(lì)形式，承認(rèn)員工以往的勞動(dòng)積累，激勵(lì)長(zhǎng)期為企業(yè)服務(wù)。崗位工資，根據(jù)崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果確定各崗位的初始等級(jí)，依據(jù)不同崗位的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，參考員工技能因素確定各自的崗位工資等級(jí)，體現(xiàn)了崗位的內(nèi)在價(jià)值和員工技能因素。崗位工資中的浮動(dòng)部分，作為績(jī)效工資與工作業(yè)績(jī)直接掛鉤。年底獎(jiǎng)金，達(dá)到或超出年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而給予的獎(jiǎng)勵(lì)。福利，福利是公司表現(xiàn)優(yōu)異的員工所能享受到一種福利待遇，包括一般福利、保險(xiǎn)等?；A(chǔ)工資根據(jù)公司實(shí)際情況，確定本公司的基礎(chǔ)工資為160元/月。職稱/學(xué)歷工資職稱/學(xué)歷的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，由企業(yè)參照國(guó)家相關(guān)職稱/學(xué)歷管理規(guī)定實(shí)施認(rèn)定，以下資質(zhì)，均以國(guó)家勞動(dòng)、教育部門頒發(fā)的證書為準(zhǔn)。具體標(biāo)準(zhǔn)如下：職稱/學(xué)歷等級(jí)大專學(xué)歷技師、助理工程師、助理會(huì)計(jì)師等初級(jí)職稱和本科學(xué)歷高級(jí)技師、工程師、會(huì)計(jì)師等中級(jí)職稱和碩士學(xué)歷高級(jí)工程師、高級(jí)會(huì)計(jì)師等高級(jí)技術(shù)職稱工資金額50元/月100元/月200元/月300元/月年功工資計(jì)算方法：年功工資=工齡*標(biāo)準(zhǔn)工齡工資，公司的標(biāo)準(zhǔn)工齡工資統(tǒng)一定為10元/年。在公司工作滿一年后開(kāi)始計(jì)算,10年后不再增加。崗位工資崗位工資是整個(gè)工資體系的基礎(chǔ)，從崗位價(jià)值和員工的技能因素方面體現(xiàn)了員工的貢獻(xiàn)。員工的崗位工資主要取決于當(dāng)前的崗位性質(zhì)，采取一崗多薪，按技能分檔的方式確定各員工的崗位工資等級(jí)?？?jī)效工資對(duì)崗位工資的浮動(dòng)部分進(jìn)行考核即為績(jī)效工資。中層以上管理人員崗位工資的40%為績(jī)效工資，普通員工崗位工資的30%為績(jī)效工資?？?jī)效工資為季度績(jī)效工資。季度績(jī)效工資與員工每季度的考核結(jié)果掛鉤。季度績(jī)效工資于下季度按月平均發(fā)放。試用期工資標(biāo)準(zhǔn)新員工的試用期原則上為三個(gè)月，試用期間工資標(biāo)準(zhǔn)為基本工資+學(xué)歷工資+崗位工資的50%。薪酬具體內(nèi)容參見(jiàn)《公司薪酬設(shè)計(jì)方案》。第九章獎(jiǎng)懲制度總則獎(jiǎng)勵(lì)的目的不僅是為了肯定員工上一階段優(yōu)異的工作成績(jī)，更是為了勉勵(lì)員工勤懇工作，奮發(fā)向上，爭(zhēng)取更好業(yè)績(jī)。懲戒的目的在于既促使員工達(dá)到并保持應(yīng)有的工作水準(zhǔn)，又保障公司及全體員工共同和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。獎(jiǎng)懲的原則只有員工表現(xiàn)較大程度地超過(guò)公司對(duì)員工的基本要求時(shí)，才可給予獎(jiǎng)勵(lì)。若員工表現(xiàn)達(dá)不到公司對(duì)員工的基本要求，根據(jù)公司制度，將給予相應(yīng)懲戒。記過(guò)（不含）以上處分必須征得公司領(lǐng)導(dǎo)同意方可辦理。處罰和過(guò)失單必須到達(dá)本人，本人有向上級(jí)申訴的權(quán)利。公司對(duì)員工的基本要求包括：公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，員工的崗位描述、工作目標(biāo)和臨時(shí)工作任務(wù)。獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)的方法有經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)與行政獎(jiǎng)勵(lì)兩種。經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)包括加薪、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品。行政獎(jiǎng)勵(lì)包括嘉獎(jiǎng)、記功、記大功。員工有下列事件之一者給予嘉獎(jiǎng)，并一次性頒發(fā)獎(jiǎng)金X元，獎(jiǎng)金隨當(dāng)月工資發(fā)放。嘉獎(jiǎng)通報(bào)全公司。工作努力、業(yè)務(wù)純熟，能適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)者；領(lǐng)導(dǎo)有方，使業(yè)務(wù)拓展和工作業(yè)績(jī)有相當(dāng)成效者；品行端正，一貫忠于職守，堪為全體員工楷模者。員工有下列事件之一者予以記功，并頒發(fā)獎(jiǎng)金X元，獎(jiǎng)金隨當(dāng)月工資發(fā)放，并通報(bào)全公司。維護(hù)公司安全，積極采取措施排除險(xiǎn)情，確有實(shí)效者；全年累計(jì)獲嘉獎(jiǎng)五次者；連續(xù)三年，完成本職工作，無(wú)任何劣跡、懲戒和事故者；對(duì)維護(hù)公司榮譽(yù)、塑造企業(yè)形象方面有較大貢獻(xiàn)者；在生產(chǎn)、工藝設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、改善勞動(dòng)條件等方面有技術(shù)改進(jìn)或者提出合理化建議，在應(yīng)用中取得較好效果的員工。員工有下列事件之一者予以記大功，并頒發(fā)獎(jiǎng)金X元，獎(jiǎng)金隨當(dāng)月工資發(fā)放。全年累計(jì)X次，正常之外晉升一級(jí)工資。獎(jiǎng)勵(lì)及獎(jiǎng)金在全體員工大會(huì)上頒布，并頒發(fā)“特別榮譽(yù)員工”獎(jiǎng)?wù)?。遇有意外事件或?yàn)?zāi)害奮不顧身，為公司減少災(zāi)難性損失或舍己救人者；開(kāi)發(fā)、工藝設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、改善勞動(dòng)條件等方面有發(fā)明、技術(shù)改進(jìn)或者提出合理化建議，在應(yīng)用中取得重大成果者；全年累計(jì)獲記功三次者。獲嘉獎(jiǎng)、記功和記大功者均獲公司頒發(fā)的相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)和獎(jiǎng)狀。當(dāng)年度獲記功和記大功獎(jiǎng)勵(lì)的員工在通報(bào)公布后，可根據(jù)公司安排，結(jié)合個(gè)人意愿參加如下活動(dòng)：公司高層領(lǐng)導(dǎo)與優(yōu)秀員工見(jiàn)面會(huì)；年度優(yōu)秀員工慶功會(huì)暨學(xué)習(xí)座談會(huì)；將本人照片及先進(jìn)事跡張貼于優(yōu)秀員工宣傳欄處；公司專門開(kāi)設(shè)“優(yōu)秀員工專欄”，對(duì)獲獎(jiǎng)員工進(jìn)行介紹和先進(jìn)事跡報(bào)道；獲獎(jiǎng)員工可在“優(yōu)秀員工專欄”發(fā)表自撰的工作相關(guān)文章（如體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)等）；獲記大功獎(jiǎng)勵(lì)的員工，其獲獎(jiǎng)情況將記入個(gè)人檔案。任用與提升員工時(shí)，同等條件下，優(yōu)先選擇受過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)的員工，對(duì)德、才兼?zhèn)?、表現(xiàn)極為突出者還可破格提升。事項(xiàng)如為多人共同合作而完成的，其獎(jiǎng)金按參加人數(shù)以一定的比例分配。與本職工作有關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)，由其直接上級(jí)提出；凡與工作無(wú)關(guān)的，由見(jiàn)證人提出，均需填寫“獎(jiǎng)勵(lì)單”。獎(jiǎng)勵(lì)的核實(shí)人為公司人力資源科，批準(zhǔn)人為公司總經(jīng)理。懲戒按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)（規(guī)章制度、崗位描述、工作目標(biāo)、工作計(jì)劃等）檢查員工的表現(xiàn)，對(duì)不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的員工，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。檢查員工對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況，如果違反有關(guān)紀(jì)律規(guī)章制度，稱為違紀(jì)過(guò)失，由人力資源科提出填寫“違紀(jì)過(guò)失單”，核實(shí)后交總經(jīng)理審批；考查崗位描述以及工作目標(biāo)、工作計(jì)劃的完成情況，如果因失職而使自己負(fù)有直接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的部分工作受到損失，稱為責(zé)任過(guò)失，由人力資源科提出填寫“責(zé)任過(guò)失單”，核實(shí)后交總經(jīng)理審批。懲戒的方式有經(jīng)濟(jì)處罰與行政處罰兩種：經(jīng)濟(jì)處罰分為罰款、扣發(fā)獎(jiǎng)金或工資、降低工資標(biāo)準(zhǔn)；行政處罰分為警告、記過(guò)、記大過(guò)、開(kāi)除。員工有下列事件之一者視其情節(jié)輕重給予口頭或書面警告處分。因個(gè)人過(guò)失發(fā)生工作錯(cuò)誤，情節(jié)輕微者；未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職、怠慢工作者；工作時(shí)間未辦理相應(yīng)手續(xù)外出辦理私人事務(wù)者；妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作條例經(jīng)勸告不改正者；不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排及工作調(diào)動(dòng)者。員工有下列事件之一者給予警告處分的同時(shí)扣發(fā)當(dāng)月部分工資。代人或托人上下班簽到或偽造出勤記錄者扣除當(dāng)月應(yīng)發(fā)日工資___％；曠工半日扣除當(dāng)月應(yīng)發(fā)日工資的___％，曠工一日扣除當(dāng)月應(yīng)發(fā)日工資的___％，以此累加，直至扣完當(dāng)月全部工資。員工有下列事件之一者給予記過(guò)處分，罰款X元，并扣發(fā)當(dāng)月績(jī)效工資。對(duì)上級(jí)指示或有期限命令，無(wú)故未能如期完成導(dǎo)致公司經(jīng)濟(jì)損失者；在工作場(chǎng)所喧嘩、嬉戲、吵鬧，妨礙他人工作而不聽(tīng)勸告者；對(duì)同事惡意攻擊或誣害、偽證，制造事端者；年度內(nèi)托人或受托簽到或偽造出勤記錄兩次者。員工有下列事件之一者給予記大過(guò)處分，罰款X元，扣發(fā)當(dāng)月績(jī)效工資，并降低一級(jí)工資標(biāo)準(zhǔn)。不服從主管人員合理指導(dǎo)，屢勸不聽(tīng)三次以上者；對(duì)下屬正常申訴打擊報(bào)復(fù)經(jīng)查屬實(shí)但情節(jié)輕微者；個(gè)人原因致工作失誤造成X萬(wàn)元（含）以上，X萬(wàn)元（不含）以下?lián)p失者；故意損壞公司重要文件或財(cái)物者；年度內(nèi)累計(jì)記過(guò)兩次以上者。員工有下列條件之一者，視情節(jié)輕重予以開(kāi)除。多次遲到或早退，經(jīng)批評(píng)和教育屢教不改者；行為不檢，群眾影響極差者；無(wú)故連續(xù)曠工三日或全月累計(jì)曠工六日者；個(gè)人原因致使工作失誤造成X萬(wàn)元（含）以上損失者；偷盜、侵占或有意損害同事或公司財(cái)物經(jīng)查屬實(shí)者；在執(zhí)行公務(wù)和對(duì)外交往中索賄、受賄，收取回扣者；在公司內(nèi)煽動(dòng)怠工或罷工者；造謠惑眾詆毀公司形象者；未經(jīng)許可兼任其他職務(wù)或兼營(yíng)與本公司同類業(yè)務(wù)者；在職期間觸犯刑律者；偽造、變?cè)旎虮I用公司印信嚴(yán)重?fù)p害公司利益者；吸食毒品或唆使他人吸食毒品，尚未構(gòu)成犯罪者；年度內(nèi)累計(jì)記大過(guò)兩次者；泄露公司機(jī)密經(jīng)查屬實(shí)者。管理人員年度被記大過(guò)者，將被處以降職或撤職。第十章假期制度假期類型員工請(qǐng)假分為法定假期、病假、事假、婚假、喪假、產(chǎn)假、探親假和工傷假。法定假期除每月4日的正常休息日外，其他法定帶薪假期根據(jù)公司臨時(shí)安排。病假員工因病不能正常上班的，須向人力資源科提交病假申請(qǐng)。不超過(guò)1天的病假可不交醫(yī)院證明，但需要填寫病假申請(qǐng)；超過(guò)1天的病假需有市（縣）醫(yī)院或市（縣）醫(yī)院以上正規(guī)醫(yī)院醫(yī)生證明并填寫病假申請(qǐng)；超過(guò)3天的連續(xù)病假除需有市（縣）醫(yī)院或市（縣）醫(yī)院以上醫(yī)院醫(yī)生證明并填寫病假申請(qǐng)外，需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審查簽字，報(bào)人力資源科審核，方能作為病假處理；超過(guò)5天及以上者，需總經(jīng)理或分管副總審批，批準(zhǔn)后報(bào)人力資源科。員工病假半天扣除當(dāng)月應(yīng)發(fā)日工資的25%，病假一天扣除當(dāng)月應(yīng)發(fā)日工資的50%。病假醫(yī)療期滿仍不能從事原工作或調(diào)換的工作，按勞動(dòng)法和公司有關(guān)規(guī)定解除勞動(dòng)合同。事假員工若因本人或家屬有緊急私事處理，可申請(qǐng)適當(dāng)期限的無(wú)薪假期。一般員工請(qǐng)假2天以內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并報(bào)人力資源科紀(jì)錄；2天以上由分管副總批準(zhǔn)，并報(bào)人力資源科記錄。部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假2天以上由分管副總批準(zhǔn)；2天以上由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假記錄須報(bào)人力資源科?；榧龠_(dá)到法定婚齡的員工結(jié)婚，憑結(jié)婚證可按請(qǐng)假程序申請(qǐng)有薪婚假5天；屬于法定晚婚婚齡的員工，可申請(qǐng)有薪婚假15天。男女雙方不在同一地區(qū)（市）居住，本公司員工需赴對(duì)方居住地結(jié)婚的，按兩地實(shí)際途中時(shí)間增加天數(shù)。途中交通費(fèi)用由員工自理。喪假員工的配偶、父母、配偶父母或子女喪亡，可申請(qǐng)有薪喪假3天。如到外地辦理喪事按路程遠(yuǎn)近另給路程假。途中交通費(fèi)用由員工自理。其他親屬死亡需要本人料理的，按事假處理。產(chǎn)假女職工產(chǎn)假為90天，其中產(chǎn)前休假15天；屬于法定晚育年齡的，增加產(chǎn)假45天；女員工懷孕不滿4個(gè)月流產(chǎn)的，根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的意見(jiàn)，給予10至30天產(chǎn)假；懷孕4個(gè)月以上（含4個(gè)月）流產(chǎn)的，給予40天產(chǎn)假；多胞胎生育的，適當(dāng)增加產(chǎn)假15至30天。產(chǎn)假期間給予男方看護(hù)假5至10天。探親假連續(xù)工作一年以上的員工，與父母不在同地居住，又不能利用休息日?qǐng)F(tuán)聚的，未婚員工探望父母一年一次，假期15天；已婚員工四年一次，假期15天，另按本部門所在地到達(dá)探親地的實(shí)際途中時(shí)間增加相應(yīng)天數(shù)；連續(xù)工作一年以上的員工，與配偶不在同地居住，又不能利用休息日?qǐng)F(tuán)聚的，一年可探望配偶一次，假期15天，另按本部門所在地與探親地的實(shí)際途中時(shí)間增加相應(yīng)天數(shù)。探親假期間工資為基本工資。員工申請(qǐng)?zhí)接H假，必須提前一周提交休假申請(qǐng)表。探親假按照日歷的天計(jì)算。如遇星期休息日，公共假日與探親假日重疊的，則算作探親假的一部分而不延長(zhǎng)。員工探親假日期的選擇必須得到上級(jí)負(fù)責(zé)人的批準(zhǔn)，且到人力資源科備案，否則以曠工處理。探親假當(dāng)年一次性使用，未享受的天數(shù)自行作廢。所享受的探親假不足年假天數(shù)，可繼續(xù)享受年假。已享受當(dāng)年探親假的員工如未能為公司完成整年服務(wù)而離職，則多用的假日按日工資扣回。工傷假因公受傷休假視為上班，治療或休養(yǎng)時(shí)間以醫(yī)院要求為準(zhǔn)，待痊愈后回崗繼續(xù)工作。工傷期間，享受全額工資。請(qǐng)假程序員工請(qǐng)假前應(yīng)該首先填寫相應(yīng)的“請(qǐng)假申請(qǐng)單”，將請(qǐng)假原因、日期等一一注明，然后履行其它必要手續(xù)。經(jīng)相應(yīng)負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)后，完成工作交接，方可離崗，否則以曠工論。因突發(fā)事件或急病來(lái)不及先行請(qǐng)假者，應(yīng)利用電話或其他方法，迅速報(bào)告直接上級(jí)或由同事或他人代行請(qǐng)假，并于事后補(bǔ)齊請(qǐng)假手續(xù)。直接上級(jí)在接到員工的“請(qǐng)假申請(qǐng)單”后，應(yīng)及時(shí)給予答復(fù)。假期屆滿仍不能到崗工作的，應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)假。假期屆滿不歸又未履行補(bǔ)假手續(xù)的，視為曠工。年度累計(jì)事假15天以上，病假30天以上，公司可根據(jù)情節(jié)將其留職察看或予以除名。第十一章差旅與交通公司出差人員應(yīng)貫徹勤儉節(jié)約，艱苦奮斗的精神。出差審批規(guī)定員工出差前應(yīng)填寫《出差申請(qǐng)單》送本部門領(lǐng)導(dǎo)審批，作為到行政管理部門開(kāi)列證明、到財(cái)務(wù)部門現(xiàn)金借支和報(bào)銷的依據(jù)。部門負(fù)責(zé)人級(jí)以上職員出差由總經(jīng)理審批。部門負(fù)責(zé)人級(jí)以下職員出差由所在部門負(fù)責(zé)人報(bào)分管副總審批。國(guó)外出差，一律由總經(jīng)理核準(zhǔn)?，F(xiàn)金借支出差人憑核準(zhǔn)的《出差申請(qǐng)單》向財(cái)務(wù)部門借支、暫支規(guī)定額度的差旅費(fèi)，返回后一周內(nèi)填具《差旅費(fèi)報(bào)告單》，并結(jié)清暫支款，返回后未于一周內(nèi)報(bào)銷者，財(cái)務(wù)應(yīng)于當(dāng)月工資中先予扣回，等報(bào)銷時(shí)再行核付。業(yè)務(wù)人員差旅費(fèi)現(xiàn)金借支規(guī)定：非公司業(yè)務(wù)范圍，不得任意借支。正常差旅借用，應(yīng)保證?？顚Ｓ茫坏门灿?。每次按規(guī)定額度借支，數(shù)次借用額累加不得超出規(guī)定額度。差旅借支累加金額標(biāo)準(zhǔn)：公司業(yè)務(wù)人員元；駕駛員元；工人元。一個(gè)月周轉(zhuǎn)期滿后必須如數(shù)歸還借款才可重新借支。如遇特殊原因超支，必須經(jīng)主管副總以上經(jīng)理審批，證明原因方能借支。出差交通費(fèi)、住宿費(fèi)開(kāi)支辦法部門負(fù)責(zé)人（不含）以上職務(wù)員工，出差可乘坐火車硬臥鋪、輪船二等艙位和其他交通工具，交通費(fèi)按實(shí)報(bào)銷。一般地區(qū)住宿費(fèi)每人每天限額元，特區(qū)住宿費(fèi)限額元，按實(shí)報(bào)銷。乘坐出租車每人每天限額______元。部門負(fù)責(zé)人以下職務(wù)員工出差可乘坐火車座席、輪船三等艙和其他交通工具，交通費(fèi)用按實(shí)報(bào)銷。一般地區(qū)住宿費(fèi)每天限額______元，特區(qū)住宿費(fèi)限額元，按實(shí)報(bào)銷。出差人員伙食補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)出差人員伙食補(bǔ)助費(fèi)不分在途和住宿，每人每天補(bǔ)助____元。參加各類業(yè)務(wù)會(huì)議或?qū)嵙?xí)培訓(xùn)，每人每日____元標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)助。試用期人員根據(jù)所處崗位參照以上標(biāo)準(zhǔn)。費(fèi)用報(bào)銷出差歸來(lái)應(yīng)在一周內(nèi)報(bào)銷所支費(fèi)用，逾期如產(chǎn)生含糊不清單據(jù)，財(cái)務(wù)部門不予報(bào)銷。在外住宿時(shí)間核定需根據(jù)公司工作安排，本人出差申請(qǐng)及當(dāng)日住宿發(fā)票確認(rèn)，按實(shí)際住宿天數(shù)計(jì)算。乘坐出租汽車，須注明實(shí)際原因，核準(zhǔn)報(bào)銷。報(bào)銷憑據(jù)須按所行路線區(qū)段分類排行粘貼，注明起始地點(diǎn)、費(fèi)用金額及出差的日期及準(zhǔn)確時(shí)間，由所屬部門負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可。所有正常額度內(nèi)報(bào)銷及借支均需所屬部門負(fù)責(zé)人及財(cái)務(wù)部長(zhǎng)簽字才可執(zhí)行，超出正常部分須報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。凡因出差不實(shí)，擅離工作崗位，且未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意的人員，弄虛作假，單據(jù)不實(shí)，簽字不全者，財(cái)務(wù)部門一律不予報(bào)銷。車輛的使用公司車輛實(shí)行運(yùn)行登記，每次出車記錄由該次出車駕駛?cè)藛T負(fù)責(zé)，完成出車任務(wù)后駕駛員須將出車記錄向車輛管理人員匯總。星期六，星期日或休息時(shí)間用車，需請(qǐng)示行政后勤部門負(fù)責(zé)人。使用人于駕駛車輛前應(yīng)對(duì)車輛做基本檢查（如水箱，油量，輪胎等），如發(fā)現(xiàn)故障，配件失竊或損壞等現(xiàn)象，應(yīng)立即報(bào)告。嚴(yán)格執(zhí)行車輛返回公司制度。因特殊原因不能回公司的，須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并確保車輛在外停放安全。車輛的檢查和驗(yàn)收上班時(shí)交由車輛管理人員實(shí)施。登記情況包括：每日車輛運(yùn)行情況（出車時(shí)間，地點(diǎn)，用途等）；車輛是否有故障或損壞。如有，記錄故障或損壞程度詳情；申請(qǐng)維修時(shí)間及實(shí)施情況；每次加燃油時(shí)的里程表數(shù)目。工作時(shí)間內(nèi)正常業(yè)務(wù)用車，一般由車輛管理人員安排，特殊情況由行政后勤部負(fù)責(zé)人安排。公司員工公事以外不得動(dòng)用公車。駕駛?cè)藛T不得徇私舞弊，如不檢查核對(duì)，一經(jīng)查實(shí)，一切后果自負(fù)。嚴(yán)禁未經(jīng)同意擅自用車，否則按實(shí)際使用數(shù)罰款元。情節(jié)嚴(yán)重者，通報(bào)全公司批評(píng)。一切有悖國(guó)家交通管理規(guī)定的行為（如無(wú)證駕駛等）引起的后果自負(fù)。公司根據(jù)情節(jié)給予處罰直至開(kāi)除。本項(xiàng)未盡事宜參見(jiàn)公司相關(guān)管理制度。第十二章日常行政與辦公電話接聽(tīng)辦公室電話接聽(tīng)?wèi)?yīng)使用普通話，首先使用“您好，栗源公司”或“您好，××部門”或“××辦公室”，然后問(wèn)明對(duì)方姓名、部門、電話號(hào)碼，重要的做好電話記錄，接聽(tīng)電話語(yǔ)言應(yīng)親切、溫和。來(lái)電暫無(wú)人接聽(tīng)時(shí)，附近員工應(yīng)盡快予以代接或轉(zhuǎn)接，接電話時(shí)使用“請(qǐng)稍等”、“請(qǐng)問(wèn)先生（小姐）貴姓”、“他不在”等標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言，并主動(dòng)提議是否需要給受話者留言或請(qǐng)稍后再打來(lái)。接待工作辦公室接待工作接待人員應(yīng)制造優(yōu)雅、清新的接待環(huán)境。接待人員應(yīng)做到儀表端正、言行得體。接待人員應(yīng)對(duì)來(lái)客熱情大方、禮貌周到、不卑不亢、微笑服務(wù)。有客戶來(lái)訪，應(yīng)立即起身接待。接待人員應(yīng)了解來(lái)客的身份、意圖，根據(jù)需要與有關(guān)部門聯(lián)系，做好引見(jiàn)工作。接待人員應(yīng)配合各部門搞好接待服務(wù)工作。接待人員須負(fù)責(zé)保持所在辦公區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的整潔。部門接待工作接待人員應(yīng)問(wèn)明對(duì)方姓名、部門、來(lái)訪意圖，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)是否接待。帶客人外出觀光，應(yīng)做到有禮有節(jié)，對(duì)于公司的保密部門或環(huán)節(jié)，應(yīng)予以回避。辦公通訊通訊設(shè)備包括：辦公電話、移動(dòng)電話等。通訊設(shè)備的配置根據(jù)工作需要提出申請(qǐng)報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。移動(dòng)電話自行自費(fèi)配置。凡公司配置的通訊設(shè)備屬公司資產(chǎn)，部門或員工不得私自轉(zhuǎn)讓、調(diào)換。正常變動(dòng)須經(jīng)主管同意由辦公室辦理。辦公電話應(yīng)長(zhǎng)話短說(shuō)，遵守電話使用規(guī)范。通訊違規(guī)行為：工作時(shí)間，私人電話市話超過(guò)5分鐘；同一工作日，私人電話市話超過(guò)5次；非工作需要使用有償信息臺(tái)者；非工作需要撥打長(zhǎng)途電話。因特殊原因需異常使用電話，應(yīng)通知辦公室備案，按電信標(biāo)準(zhǔn)向公司繳納電話通訊費(fèi)用。公司配置的通訊設(shè)備因個(gè)人保管不慎而遺失，個(gè)人負(fù)責(zé)承擔(dān)賠償。通訊費(fèi)用移動(dòng)電話費(fèi)用銷售公司部門經(jīng)理以上管理人員移動(dòng)電話通訊費(fèi)用經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后以每月最大限額_______元實(shí)報(bào)實(shí)銷。銷售公司部門經(jīng)理以下的管理人員以及銷售人員移動(dòng)電話通訊費(fèi)用經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后以每月最大限額_______元實(shí)報(bào)實(shí)銷。其他部門人員原則上不予報(bào)銷移動(dòng)電話費(fèi)用；特殊情況需經(jīng)由部門負(fù)責(zé)人代提出申請(qǐng)、總經(jīng)理審批方可報(bào)銷。每月由公司行政管理部門按時(shí)到電信局繳納當(dāng)月電話和手機(jī)話費(fèi)，定期或不定期的實(shí)行話費(fèi)查詢，對(duì)異常話費(fèi)進(jìn)行調(diào)查，對(duì)初次違規(guī)員工書面警告一次，一季度內(nèi)重犯二次者，話費(fèi)不再予以報(bào)銷。文具管理本章所稱辦公文具分為消耗品及管理品兩種。消耗品：鉛筆、刀片、膠水、膠帶、漿糊、大頭針、圖釘、曲別針、橡皮筋、筆記本、復(fù)寫紙、卷宗、標(biāo)簽、便條紙、信紙、橡皮擦、夾子、水臘、打印油、原子筆、釘書針、電池等。管理品：剪刀、美工刀、訂書機(jī)、打孔機(jī)、算盤、鋼筆、日期章、計(jì)算器、直尺、印泥、打印臺(tái)等。文具用品分為個(gè)人領(lǐng)用與部門領(lǐng)用兩種?！皞€(gè)人領(lǐng)用”系個(gè)人使用保管用品，如原子筆、橡皮擦、直尺等。“部門領(lǐng)用”系本部門共同使用用品，如打孔機(jī)、大型訂書機(jī)、日期章等。消耗品可依據(jù)歷史記錄（如以過(guò)去半年耗用平均數(shù)），經(jīng)驗(yàn)法則（估計(jì)消耗時(shí)間）設(shè)定領(lǐng)用管理基準(zhǔn)（如原子筆每月每人發(fā)放一支），并可隨部門或人員的工作狀況調(diào)整發(fā)放時(shí)間。管理性文具列入移交，如有故障或損壞，應(yīng)以舊品換新品，如遺失應(yīng)由個(gè)人或部門賠償或自購(gòu)。文具的申請(qǐng)應(yīng)于每月二十五日由各部門提出“文具用品申請(qǐng)單”交行政管理部門統(tǒng)一采購(gòu)，次月一日發(fā)放。管理性文具的請(qǐng)領(lǐng)不受上述時(shí)間限制。每人及每部門設(shè)立“文具用品領(lǐng)用記錄卡”一張，由行政管理部門統(tǒng)一保管，于文具領(lǐng)用時(shí)分別登錄之，并控制文具領(lǐng)用狀況。文具嚴(yán)禁取回家私用。辦公室可向文具批發(fā)商采購(gòu)，其必需品、采購(gòu)不易或耗用量大者，應(yīng)酌量庫(kù)存，特殊文具辦公室無(wú)法采購(gòu)者，可以經(jīng)辦公室同意授權(quán)各部門自行采購(gòu)。新進(jìn)人員到職時(shí)由所在部門提出文具申請(qǐng)單向辦公室領(lǐng)取文具，并登記“文具用品領(lǐng)用記錄卡”，人員離職時(shí)，應(yīng)將剩余文具及列管文具一并繳回。印刷品（如信紙、信封、表格等）除特殊表單外，其印刷、保管均由辦公室管理。文件印制文印工作人員應(yīng)認(rèn)真做好本職工作，按時(shí)完成任務(wù)。對(duì)收到的文件資料，應(yīng)及時(shí)給有關(guān)部門、人員送發(fā)，或及時(shí)通知有關(guān)人員到文印室來(lái)取回，不得延誤。私人資料，不得在公司打印、復(fù)印或用公司傳真機(jī)遞送，以免影響公司的正常工作。員工應(yīng)樹立嚴(yán)格的保密觀念，不得隨意將打印、復(fù)印或傳真資料中有關(guān)商業(yè)秘密或公司管理中須保密的事項(xiàng)透露給他人，不得截留任何文件。復(fù)印文件資料要辦理登記手續(xù)，詳填復(fù)印時(shí)間、標(biāo)題、密級(jí)、份數(shù)；復(fù)印后，需簽字確認(rèn)。復(fù)印機(jī)由行政管理部門人員保管使用，其他人員非經(jīng)允許不得自行開(kāi)機(jī)或使用。名片印制員工印制名片按公司規(guī)定的統(tǒng)一格式由辦公室印制，有特殊要求的，須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意。需印制名片者應(yīng)提前通知辦公室，除中高層管理人員、銷售人員外，一般員工不印制名片。新印制名片，如有錯(cuò)誤，需由雙方查出原因，由責(zé)任者承擔(dān)費(fèi)用。名片費(fèi)用按歸屬記入部門費(fèi)用。第十三章計(jì)算機(jī)資源管理為更好的管理和利用公司的計(jì)算機(jī)資源，特制定以下計(jì)算機(jī)管理?xiàng)l例。以下計(jì)算機(jī)資源是指公司各部門的計(jì)算機(jī)軟硬件、計(jì)算機(jī)相關(guān)外設(shè)及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。計(jì)算機(jī)資源由公司辦公室統(tǒng)一組織，各部門自行負(fù)責(zé)管理。各部門需要購(gòu)買辦公用計(jì)算機(jī)資源時(shí)應(yīng)提出書面申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后由辦公室執(zhí)行；計(jì)算機(jī)購(gòu)入驗(yàn)收后由辦公室和財(cái)務(wù)部門辦理入庫(kù)和統(tǒng)一編號(hào)并備案。計(jì)算機(jī)資源是公司財(cái)產(chǎn)，任何人不得故意破壞、隨意拆卸或私自帶出公司。凡因上述原因影響到該計(jì)算機(jī)資源的使用壽命、給管理和工作造成混亂、給公司帶來(lái)?yè)p失的，視其情況損失總額的10%－100%進(jìn)行賠償；對(duì)造成嚴(yán)重?fù)p失的，將追究其法律責(zé)任。計(jì)算機(jī)資源的日常管理原則是：誰(shuí)使用，誰(shuí)負(fù)責(zé)。劃歸各部門使用的計(jì)算機(jī)資源只能由該部門相關(guān)人員使用；一些有特殊工作任務(wù)的計(jì)算機(jī)只能由專人使用，任何人員不得隨意開(kāi)啟使用非本部門或特殊用途的計(jì)算機(jī)資源。劃歸給部門使用的計(jì)算機(jī)資源是用于輔助該部門解決工作問(wèn)題的工具，不得挪作它用。禁止在計(jì)算機(jī)上安裝與工作無(wú)關(guān)的軟件，嚴(yán)禁使用計(jì)算機(jī)玩電腦游戲。對(duì)于能接入國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)資源僅用于所屬部門的工作需要，嚴(yán)禁利用計(jì)算機(jī)資源上網(wǎng)從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。每一位員工應(yīng)積極主動(dòng)的檢查所使用的計(jì)算機(jī)內(nèi)是否有病毒。各部門應(yīng)在本部門所有計(jì)算機(jī)上安裝防毒程序。每位員工在打開(kāi)外部發(fā)送來(lái)的文件之前應(yīng)檢查是否存在病毒。計(jì)算機(jī)資源使用人員應(yīng)提高計(jì)算機(jī)安全意識(shí)，定期對(duì)重要的文件資料備份保存，并定期查殺計(jì)算機(jī)病毒。嚴(yán)禁在計(jì)算機(jī)機(jī)器網(wǎng)絡(luò)上使用違反國(guó)家法規(guī)及公司規(guī)定的軟件；嚴(yán)禁使用不明來(lái)歷的光盤和磁盤等存儲(chǔ)設(shè)備；嚴(yán)禁私自修改計(jì)算機(jī)配置，拷貝帶走計(jì)算機(jī)文件資料。計(jì)算機(jī)使用人員要定期（每周至少一次）做好計(jì)算機(jī)資源的清潔工作。計(jì)算機(jī)資源一旦發(fā)生故障，操作人員應(yīng)首先分析判斷原因，如自己無(wú)法排除，則應(yīng)通過(guò)辦公室聯(lián)系解決。計(jì)算機(jī)使用人員要不斷提高自己的計(jì)算機(jī)技能水平，公司將對(duì)其作定期的培訓(xùn)和考核。第十四章員工關(guān)系與溝通原則公司提倡和睦融洽的工作氛圍，鼓勵(lì)員工在共同工作中建立真摯的友誼；公司倡導(dǎo)及時(shí)、有效的雙向溝通，為員工與領(lǐng)導(dǎo)層間開(kāi)辟順暢的溝通渠道。溝通渠道人力資源科作為改善員工關(guān)系，負(fù)責(zé)與員工溝通的主要責(zé)任機(jī)構(gòu)，將為員工在工作滿意度提升、勞動(dòng)保障、職業(yè)心理輔導(dǎo)與申訴處理等方面提供幫助。同時(shí)各級(jí)管理人員同樣負(fù)有相關(guān)責(zé)任義務(wù)。意見(jiàn)調(diào)查公司將通過(guò)定期或不定期、書面或面談式意見(jiàn)調(diào)查向員工征詢對(duì)公司業(yè)務(wù)、管理等方面的意見(jiàn)，員工可完全憑自己的真實(shí)想法反饋而無(wú)須有任何顧慮。這些意見(jiàn)與建議將成為公司在經(jīng)營(yíng)管理決策過(guò)程中的考慮因素。公司雖不能承諾員工的每一項(xiàng)想法均能實(shí)現(xiàn)，但公司會(huì)給員工以相應(yīng)的答復(fù)。信息溝通為達(dá)到充分溝通的目的，公司定期和不定期地采用公司文件、通知、簡(jiǎn)報(bào)、公告板、會(huì)議等渠道向員工通報(bào)公司近期的經(jīng)營(yíng)管理信息，所有這些信息不僅有助于員工對(duì)公司的進(jìn)一步了解，同時(shí)對(duì)這些信息的分析與判斷也是幫助員工個(gè)人成長(zhǎng)非常好的手段。申訴程序當(dāng)員工認(rèn)為個(gè)人利益受到不應(yīng)有的侵犯，或?qū)镜慕?jīng)營(yíng)管理措施有不同意見(jiàn)，或發(fā)現(xiàn)有違反公司各項(xiàng)規(guī)定的行為時(shí)，可按程序選擇適當(dāng)?shù)纳暝V渠道向公司申訴。申訴方式可選用面談和書面兩種形式；如選用書面方式，申訴書必須具名，否則有關(guān)申訴有可能難以得到解決。原則上，員工的各層上級(jí)管理人員直至公司人力資源科、甚至董事長(zhǎng)或總經(jīng)理均是申訴對(duì)象。從解決問(wèn)題的角度考慮，公司不提倡任何事情都直接向董事長(zhǎng)或總經(jīng)理申訴，但當(dāng)員工認(rèn)為有必要直接向其申訴時(shí)，仍可以通過(guò)書面等方式直接向董事長(zhǎng)或總經(jīng)理申訴。各級(jí)責(zé)任人或責(zé)任部門在接到員工申訴后將在申訴事件涉及的相關(guān)當(dāng)事人中進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果盡快做出處理決定。處理決定將通過(guò)書面的形式通報(bào)給申訴者、部門負(fù)責(zé)人及公司人力資源科。員工如果對(duì)處理決定不滿意仍可以繼續(xù)申訴。第十五章員工行為規(guī)范基本準(zhǔn)則員工必須遵守中華人民共和國(guó)各項(xiàng)法律法規(guī)。員工必須遵守《勞動(dòng)合同》中的各項(xiàng)規(guī)定。員工應(yīng)遵守本公司的一切規(guī)章，公告及通告。在代表公司的各項(xiàng)活動(dòng)中，員工必須維護(hù)公司榮譽(yù)與利益。每位員工都應(yīng)在工作中積極進(jìn)取、嚴(yán)于自律、不斷提升個(gè)人工作技能、技巧。公司提倡互相信任的工作氛圍，員工之間應(yīng)該相互尊敬、相互信任。員工應(yīng)積極參與公司組織的各種有益（文體、社會(huì)）活動(dòng)。員工儀表儀容平時(shí)著工作服；商務(wù)活動(dòng)以及重要會(huì)議，男士穿西服套裝系領(lǐng)帶（夏季應(yīng)穿襯衫系領(lǐng)帶），女士宜根據(jù)不同場(chǎng)合著職業(yè)套裝、套裙、時(shí)裝，但不宜太袒露。工作時(shí)應(yīng)保持服裝、發(fā)式整潔，大方得體。男士不得留長(zhǎng)發(fā)、怪發(fā)；女士不得留怪異發(fā)型，不化濃妝。員工須注意個(gè)人清潔衛(wèi)生，不留長(zhǎng)指甲或涂染指甲。員工日常言行規(guī)范不做有損于國(guó)家民族利益尊嚴(yán)的事。遵守社會(huì)公德，注重個(gè)人品德修養(yǎng)，衣冠整潔，著裝規(guī)范，舉止端莊得體；誠(chéng)實(shí)守信，謙虛謹(jǐn)慎，尊敬上級(jí)，尊重他人；互幫互助，保持良好的工作氛圍。忠于職守，不做有損公司的事，時(shí)刻維護(hù)公司的利益，維護(hù)公司的良好形象。有強(qiáng)烈的主人翁精神，維護(hù)公司名譽(yù)，不得泄露業(yè)務(wù)或職務(wù)上的機(jī)密或以公司名義在外招搖撞騙，樹立"我與公司共發(fā)展"的信念，嚴(yán)于律己，寬于待人，艱苦奮斗，勤儉節(jié)約。未經(jīng)公司的書面同意，不自己經(jīng)營(yíng)或與第三人合伙經(jīng)營(yíng)與公司相同或類似的企業(yè)，亦不擔(dān)任同類企業(yè)公司的股東或經(jīng)理。不因職務(wù)之便接受招待、饋贈(zèng)、回扣或其它不法利益。努力學(xué)習(xí)，勤奮上進(jìn)，堅(jiān)持不懈地提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平。按時(shí)上班，不遲到早退，不得擅自離開(kāi)工作崗位，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。早晨上班，與同事第一次相見(jiàn)應(yīng)主動(dòng)招呼“您早”或“您好”，下班互道“您辛苦了”、“再見(jiàn)”等禮貌用語(yǔ)。員工在工作時(shí)間內(nèi)，應(yīng)端正地佩帶工作牌。夜間和假日值班人員必須堅(jiān)守崗位，不得脫崗，注意防火防盜，認(rèn)真做好交接班工作，嚴(yán)禁攜帶外人到公司內(nèi)留宿。工作場(chǎng)所講普通話，不得大聲喧嘩，影響他人辦公。上班時(shí)間嚴(yán)禁做私事，嚴(yán)禁打鬧、嬉笑、高聲喧嘩，嚴(yán)禁打牌、下棋、吃零食、看小說(shuō)及與專業(yè)無(wú)關(guān)的報(bào)刊、雜志。不得在公司內(nèi)酗酒、吸煙，不得隨地吐痰、亂丟紙屑果皮，保持室內(nèi)及桌面清潔整齊并避免擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。公司的物品不得野蠻對(duì)待，挪為私用。辦公桌內(nèi)切忌存放大量現(xiàn)金及貴重物品，未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、物品等。不得在上班或下班使用電話聊天，無(wú)論公事私事，必須長(zhǎng)話短說(shuō)。公司內(nèi)以職務(wù)或職稱稱呼上司，同事間以職稱或姓名相稱。有客人光臨時(shí)，任何人都有義務(wù)熱情接待。在接待客人時(shí)應(yīng)舉止文明、談話祥和、禮貌待人。給客戶解釋要耐心細(xì)致，介紹產(chǎn)品客觀準(zhǔn)確。任何人不得以任何理由與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵，并嚴(yán)禁評(píng)論和辱罵客戶。注意握手禮節(jié)，兩人以上場(chǎng)合中，應(yīng)由年長(zhǎng)者或上級(jí)先伸手，等對(duì)方伸手后再握，并應(yīng)稍欠身表示尊敬。男士應(yīng)先等女士伸手后方可與女士握手。握手時(shí)應(yīng)微笑注視對(duì)方，不可左顧右盼。商務(wù)活動(dòng)中時(shí)刻注意自己的言談、舉止，保持良好的坐姿站勢(shì)。在公共場(chǎng)所不應(yīng)以雙臂交叉、翹腿抖腳等不雅之舉與人交談，應(yīng)做到語(yǔ)調(diào)溫和，用詞準(zhǔn)確禮貌，不可粗聲大氣、手舞足蹈。上班時(shí)間不做私人事務(wù)，未經(jīng)核準(zhǔn)不得私帶親友進(jìn)入公司工作范圍。工作過(guò)程中不準(zhǔn)吃零食。妥善保管辦公用品，桌面物品擺放整齊有序，下班前必須將所有文稿放置妥當(dāng)防止遺失、泄密。保持辦公室內(nèi)整潔。每天打掃一次辦公桌面、地面，每周徹底清掃一次衛(wèi)生。員工安全守則員工須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全規(guī)則，有責(zé)任做好消防工作，充分認(rèn)識(shí)安全消防工作的重要