為什么要建立培訓(xùn)體系

為什么要建立培訓(xùn)系為什么要建立培訓(xùn)體系:市場競爭日益激烈，競爭對手給我們施加的壓力也日益增強(qiáng)，如何提升終端售點(diǎn)銷售能力、如何鞏固終端售點(diǎn)的優(yōu)勢銷售地位等這些問題已經(jīng)是我們必須面對并且要及時(shí)解決的重要問題；作為終端售點(diǎn)的品牌形象代言人、終端售點(diǎn)銷售關(guān)鍵環(huán)節(jié)的促銷員，如何提高他們的自身素質(zhì)，如何提高他們的銷售技能，對他們實(shí)行什么樣的獎勵機(jī)制和鼓勵政策，如何最大限度的發(fā)揮他們的主動性和積極性，這些問題更是經(jīng)常性的困擾著我們。培訓(xùn)組的全體同事經(jīng)過幾個(gè)月的市場培訓(xùn)及調(diào)查，發(fā)現(xiàn)目前在我們的通路中存在著一些問題，主要是：一、許多促銷員自身素質(zhì)不高本身學(xué)歷并不高，以初中或中專學(xué)歷為主自學(xué)能力不足，面對著我們一些具有科技化含量的產(chǎn)品只簡單的看說明書，并不能使他們真正的掌握產(chǎn)品操作并總結(jié)產(chǎn)品賣點(diǎn)可以做一個(gè)簡單的調(diào)查實(shí)驗(yàn)：大家考核一下銷售V5的促銷員，有幾人可以真正的把V5的四種通訊功能操作清楚、講清楚、賣點(diǎn)闡述清楚。促銷員之間缺乏溝通促銷員平時(shí)要監(jiān)守自己的崗位，工作性質(zhì)本身就決定了他們間的溝通機(jī)會較少每周、月的例會，促銷員要接受相應(yīng)主管的總結(jié)、接受新任務(wù)、交報(bào)表、以及其他許多事情，而他們彼此間的交流微乎其微缺乏溝通，好的東東怎么推廣促銷員流動性較大促銷這種工作性質(zhì)決定流動性較大培訓(xùn)可以加強(qiáng)對企業(yè)的了解，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力及依賴性培訓(xùn)也是一種福利待遇如何培訓(xùn)新進(jìn)員工如何和老員工溝通，了解他們的所思所想，從而制定一定的策略呢？哪些是優(yōu)秀促銷員，難道銷量大就一定是好的嗎？信息流不暢促銷員之間溝通較少，新信息沒有及時(shí)交流業(yè)務(wù)員由于工作關(guān)系只對銷量和售點(diǎn)存在的問題感興趣，并且他們的工作比較煩瑣，因此缺乏對促銷員培訓(xùn)或新信息的講解，即使上級要求他們這樣做，讓我們考慮一下，他們自身又掌握了多少呢？業(yè)務(wù)員是如何收集和反饋促銷員提供的市場信息的呢，反饋的多少呢，是普遍問題還是個(gè)別問題呢？業(yè)務(wù)員如果反映的問題不全面、不具有代表性，那么電玩經(jīng)理的市場策略又如何制定呢？電玩經(jīng)理又有多少機(jī)會或定期的和促銷員進(jìn)行交流呢？市場統(tǒng)一的銷售口徑和統(tǒng)一的市場策略如何形成統(tǒng)一的銷售口徑統(tǒng)一的銷售口徑可以形成品牌的強(qiáng)勢形象統(tǒng)一口徑可以使顧客認(rèn)為你更可靠市場策略在售點(diǎn)有了不同程度的折扣，那策略作用有多大呢，又怎樣評估你的策略呢？執(zhí)行力的問題我們必須要思考考慮一下三級地區(qū)如何把最新的產(chǎn)品知識在最短的時(shí)間內(nèi)傳達(dá)到三級地區(qū)？如何提升三級地區(qū)促銷員素質(zhì)？如何使三級地區(qū)對二級形成極強(qiáng)的向心力，如何提高三級地區(qū)對步步高的忠誠度？如何使三級地區(qū)快速執(zhí)行二級策略，形成二級地區(qū)整體性的銷售優(yōu)勢？您的區(qū)域目前的培訓(xùn)狀況做過培訓(xùn)嗎，做過多少呢？您有細(xì)致的考慮過如何對他們做培訓(xùn)嗎？有專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)嗎？產(chǎn)品的發(fā)展的要求產(chǎn)品的科技含量將日益增高，例如MP3,銷售時(shí)并不是以前復(fù)讀機(jī)一樣簡單操作就可以了與其他知識聯(lián)系日益加深，例如和電腦的關(guān)系，和互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)系等競爭對手？金正已經(jīng)動起來了！萬信已經(jīng)動起來了！智能達(dá)也動起來了！作為行業(yè)的老大，我們可以等嗎？你動起來了嗎？建立培訓(xùn)體系的目的：新產(chǎn)品知識能夠得到快速推廣與應(yīng)用提升銷售團(tuán)隊(duì)整體銷售素質(zhì)提升終端售點(diǎn)競爭力和銷售能力避免人員流失，幫助留住優(yōu)秀人才建立流暢的信息流加強(qiáng)公司銷售人員對公司及品牌的忠誠度協(xié)助執(zhí)行市場策略加強(qiáng)包含促銷員在內(nèi)的銷售隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)建設(shè)完善公司內(nèi)部架構(gòu)，細(xì)化人員分工建立培訓(xùn)體系的SWOT分析：一、S-STRANG,我們的強(qiáng)勢各地的電玩經(jīng)理都具有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)精神和聰明才智，具有敢于創(chuàng)新的挑戰(zhàn)精神和不甘人后的工作精神，對公司政策具有熱情響應(yīng)、積極執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)精神。總公司領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)充分的認(rèn)識到培訓(xùn)的重要性，并且不斷的對培訓(xùn)工作投入巨大的支持培訓(xùn)組全體成員經(jīng)過近一年的實(shí)戰(zhàn)洗禮，已經(jīng)具有一定的指導(dǎo)能力和較好的培訓(xùn)能力各地都有良好的銷售通路，大多數(shù)代理商具有極強(qiáng)的配合力度我們的體系可以使我們的培訓(xùn)下達(dá)到三級地區(qū)二、W-WRONG,我們的弱勢培訓(xùn)組自身素質(zhì)不是很高，并且由于人力有限，因此對各地的指導(dǎo)能力還有些不足缺乏可以模擬的培訓(xùn)體系，因此要不斷的摸索各地的情況不一樣，都具有地方特色各地的培訓(xùn)人員成長還需要時(shí)間三、O-OPPTUNITY,我們存在的機(jī)會終端存在的極強(qiáng)的培訓(xùn)需求優(yōu)秀的促銷員或業(yè)務(wù)員作為培訓(xùn)講師公司發(fā)展扁平化要求人員分工要不斷的細(xì)化、量化總公司培訓(xùn)組對各地培訓(xùn)工作的不斷指導(dǎo)具有這樣一種培訓(xùn)意識，本身就是一種機(jī)會要真正的做“老大”，就要全面的領(lǐng)先其他對手四、T—THREATEN,我們存在的威脅競爭對手的培訓(xùn)工作也已經(jīng)開展起來了對手對我們模式的抄襲自身執(zhí)行不到位或不堅(jiān)決通過以上分析，無論是從我們自身情況來看，還是從對手給我們的壓力來看，建立培訓(xùn)體系都是一件勢在必行的事情，早一天建立適合本地的培訓(xùn)體系并建立相應(yīng)的制度將對促銷員、業(yè)務(wù)員素質(zhì)提高、售點(diǎn)競爭力增強(qiáng)、整體銷量提高等方面早一天發(fā)揮作用！因此，建立培訓(xùn)體系，這是公司發(fā)展、市場競爭的必然要求！讓我們共同的行動起來吧!廣東步步高電子工業(yè)有限公司電子教育分公司2002年11月9日星期六過渡性培訓(xùn)體系的搭建由于全國各區(qū)域的市場情況各有不同，我們特制定過渡性培訓(xùn)體系，以供大家參考！本體系適用范圍所轄區(qū)域較小，或二級代理商數(shù)量較少二級代理商配合力度一般二級代理商沒有自己的促銷員或數(shù)量較少，并且業(yè)務(wù)員能力暫時(shí)達(dá)不到做培訓(xùn)的能力二級地區(qū)暫時(shí)還不能安排專人做培訓(xùn)工作省培訓(xùn)人員的設(shè)置1、省級公司設(shè)置培訓(xùn)專員1~2名2、省級公司培訓(xùn)專員的職務(wù)定位應(yīng)高于業(yè)務(wù)人員，以確保穩(wěn)定性3、如何確定培訓(xùn)專員：在步步高公司工作一年以上，對公司、公司政策、企業(yè)理念有較好的理解與體大專以上文化程度，電子、營銷、管理專業(yè)為佳能熟練使用常用的辦公軟件，如WordExcel以及收發(fā)E-mail工作踏實(shí)本分，符合步步高的企業(yè)理念對省公司有較強(qiáng)的忠誠度，能夠長期工作下去從事業(yè)務(wù)工作一年以上，熟悉當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)運(yùn)做體系、有市場運(yùn)做經(jīng)驗(yàn)和促銷員管理經(jīng)驗(yàn)具有一定的組織能力與協(xié)調(diào)能力，與代理商較熟識者最佳具有一定的學(xué)習(xí)能力，語言表達(dá)能力、復(fù)制能力及創(chuàng)新能力要強(qiáng)有過培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)或參加過培訓(xùn)者為佳由于需要經(jīng)常性出差，所以以男性為佳三、省級公司培訓(xùn)人員工作職責(zé)1、對電玩經(jīng)理負(fù)責(zé)：對電玩經(jīng)理負(fù)責(zé)，月初上交《月工作目標(biāo)卡》、《月培訓(xùn)計(jì)劃表》每月月末上交《月培訓(xùn)工作總結(jié)》、《月工作目標(biāo)總結(jié)卡》及時(shí)反應(yīng)各地市場競爭動態(tài)，上交《競爭對手動態(tài)匯總表》及時(shí)反應(yīng)各地的培訓(xùn)情況，上交《培訓(xùn)狀況分析匯總表》由電玩經(jīng)理幫助協(xié)調(diào)二級代理對培訓(xùn)工作的支持工作2、對二級代理負(fù)責(zé)：每月向二級代理下發(fā)培訓(xùn)計(jì)劃，使代理商有提前準(zhǔn)備向二級代理提交《售點(diǎn)狀況調(diào)查表》向二級代理提交《培訓(xùn)成績表》向二級代理提交《地區(qū)培訓(xùn)狀況分析表》向二級代理提交《抽查情況反饋表》，包括對三級地區(qū)的抽查3、對省公司業(yè)務(wù)員和二級代理業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)：對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行產(chǎn)品知識等相關(guān)培訓(xùn)對業(yè)務(wù)員提供其所負(fù)責(zé)區(qū)域的《培訓(xùn)成績表》對業(yè)務(wù)員提供其所負(fù)責(zé)區(qū)域的《抽查情況反饋表》，包括對三級地區(qū)的抽查對業(yè)務(wù)員提供其所負(fù)責(zé)區(qū)域的《售點(diǎn)狀況調(diào)查表》協(xié)助業(yè)務(wù)人員加強(qiáng)促銷員團(tuán)隊(duì)建設(shè)指導(dǎo)業(yè)務(wù)員對三級地區(qū)開展培訓(xùn)工作，此工作必須要做，這樣才可以使培訓(xùn)內(nèi)容真正的落實(shí)到三級地區(qū)（注：所交表格三級地區(qū)情況除外）對促銷員負(fù)責(zé)：對促銷員進(jìn)行素質(zhì)、產(chǎn)品知識等培訓(xùn)對促銷員進(jìn)行抽樣調(diào)查（可以在周例會或去售點(diǎn)）和指導(dǎo)建立促銷員溝通平臺對自己負(fù)責(zé)：及時(shí)總結(jié)本地區(qū)培訓(xùn)需求依據(jù)總公司教材，配合地區(qū)的培訓(xùn)需求編寫適合當(dāng)?shù)氐呐嘤?xùn)材料建立《受訓(xùn)人員登記檔案》，記錄受訓(xùn)人員每一次培訓(xùn)分?jǐn)?shù)，幫助代理商和當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)人員留駐優(yōu)秀人才每月對每一個(gè)二級地區(qū)最少做一次培訓(xùn)工作培訓(xùn)時(shí)，要求三級地區(qū)人員也來參加，并同時(shí)對三級地區(qū)人員進(jìn)行培訓(xùn)摸底調(diào)查充分利用時(shí)間，積極的參加銷售工作，積累一線經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)省級培訓(xùn)人員日常行為規(guī)范1、嚴(yán)格遵守接受培訓(xùn)地區(qū)的作息時(shí)間2、培訓(xùn)員必須要有良好的形象，衣著要整潔、語言要得體、真正作到“為人師表”3、培訓(xùn)工作要有計(jì)劃性，不得隨意更改培訓(xùn)計(jì)劃4、培訓(xùn)期間不得有反公司或反動用語，不能談?wù)撟诮獭⑿叛?、政治，不得泄露公司機(jī)密，不能有詆毀競爭對手的言論5、以“服務(wù)”為主導(dǎo)思想，不能敷衍了事6、在培訓(xùn)期間不得有酗酒等與培訓(xùn)無關(guān)的事，不能隨意接受他人的財(cái)物7、必須要保證考核的客觀、真實(shí)性，不能隨意更改分?jǐn)?shù)8、要尊重當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)和代理，不得干涉當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)、代理的日常工作9、必須按時(shí)向相關(guān)人員上交工作報(bào)表省級公司培訓(xùn)人員如何進(jìn)行培訓(xùn)工作（一）、根據(jù)總公司培訓(xùn)組下發(fā)的培訓(xùn)任務(wù)結(jié)合本地區(qū)的實(shí)際培訓(xùn)需求以及各地代理的配合情況確定培訓(xùn)計(jì)劃1、總公司培訓(xùn)組地區(qū)培訓(xùn)專員每月將會推出新的培訓(xùn)課程和研討計(jì)劃并下發(fā)相應(yīng)的培訓(xùn)任務(wù)、培訓(xùn)教材或研討課題、授課指導(dǎo)2、省公司培訓(xùn)員根據(jù)上個(gè)月培訓(xùn)期間各表格反應(yīng)的問題確定本月的培訓(xùn)需求3、與總公司人員溝通，確定本地的需求與總公司培訓(xùn)組的培訓(xùn)任務(wù)結(jié)合辦法，從而確定培訓(xùn)內(nèi)容4、與各地代理商溝通，確定培訓(xùn)行走計(jì)劃5、制定培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)計(jì)劃必須要得到電玩經(jīng)理的許可與認(rèn)同，并按照電玩經(jīng)理的要求做適當(dāng)?shù)男薷?、向各地的代理商下發(fā)培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)準(zhǔn)備工作計(jì)劃表，以方便各地代理商有提前準(zhǔn)備（二）、執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃前往培訓(xùn)地的前一周，與當(dāng)?shù)卮砩袒蛳嚓P(guān)人員聯(lián)系，了解場地準(zhǔn)備、參加培訓(xùn)人員人數(shù)、培訓(xùn)用品準(zhǔn)備等情況，確定培訓(xùn)模式到達(dá)培訓(xùn)地區(qū)，進(jìn)行半天到一天的市場調(diào)查，了解促銷員的大致情況，并搜集相關(guān)的市場信息檢查培訓(xùn)場地，檢查培訓(xùn)用品、樣機(jī)等與培訓(xùn)組織者共同確定培訓(xùn)作息時(shí)間、培訓(xùn)紀(jì)律（三）、開始培訓(xùn)可以采用“封閉式”培訓(xùn)、“一天封閉式”培訓(xùn)或“例會式”培訓(xùn)、點(diǎn)對點(diǎn)培訓(xùn)等形式封閉式培訓(xùn)：將受訓(xùn)人員集中在旅店或賓館，集中接受幾天的培訓(xùn)的形式；培訓(xùn)過程中嚴(yán)禁隨意外出，必須強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的紀(jì)律性。建議在新人較多時(shí)或新產(chǎn)品較多需要集中長時(shí)間進(jìn)行集中培訓(xùn)時(shí)使用，也可以在當(dāng)?shù)卮黉N員基礎(chǔ)知識不牢固、重新打基礎(chǔ)時(shí)或旺季前使用?！胺忾]式培訓(xùn)”對學(xué)員培訓(xùn)效果較好，能夠加強(qiáng)學(xué)員的重視程度和學(xué)習(xí)積極性，缺點(diǎn)是費(fèi)用較大。一天封閉式：將學(xué)員集中一天，一天中嚴(yán)禁外出或做其他事情。建議在日常的培訓(xùn)中采用，這樣既可以達(dá)到一定的培訓(xùn)目的也可以節(jié)省代理商的費(fèi)用支出。缺點(diǎn)是正規(guī)化程度稍差。

例會式培訓(xùn)：在當(dāng)?shù)氐脑吕龝箝_始，可以節(jié)省許多費(fèi)用，但是時(shí)間較短，正規(guī)化缺乏，學(xué)員重視程度不足，因此必須要強(qiáng)調(diào)紀(jì)律性。建議為保證培訓(xùn)效果，在沒有特殊情況下不要采用此種培訓(xùn)形式培訓(xùn)員在做市調(diào)或抽查時(shí)發(fā)現(xiàn)促銷員缺乏相應(yīng)的知識時(shí)可以直接對其進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。二級地區(qū)業(yè)務(wù)人員也必須根據(jù)培訓(xùn)人員所講授的培訓(xùn)內(nèi)容采用此種方式對三級地區(qū)促銷員、營業(yè)員等進(jìn)行培訓(xùn)經(jīng)銷商營業(yè)員培訓(xùn)由于經(jīng)銷商配合力度原因，也許會有一定的難度，這里給代理商提供一個(gè)對經(jīng)銷商營業(yè)員進(jìn)行“雙重管理”的方法，營業(yè)員每月所得由代理來發(fā)，構(gòu)成：所得=基本工資+提成，提成由代理商出，基本工資從經(jīng)銷商帳上扣除。這樣對促銷人員采取雙向管理，既有我們管理又有經(jīng)銷商管理，這樣做對于我們來說：①、取得對經(jīng)銷商營業(yè)員的管理權(quán)，便于控制，提高對步步高的主推.②、使經(jīng)銷商營業(yè)員有歸屬感.③、可對營業(yè)員進(jìn)行考核，擇優(yōu)篩選,配制優(yōu)秀促銷員.④、方便對其進(jìn)行培訓(xùn)和管理.⑤、方便對經(jīng)銷商的管理和控制培訓(xùn)注意事項(xiàng)培訓(xùn)過程中必須要嚴(yán)格的執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律要求在場的所有人員必須要全部參加培訓(xùn)過程有專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)培訓(xùn)過程中的一些事宜授課過程盡量生動化、互動化，要使學(xué)員真正的參與進(jìn)來要嚴(yán)格的執(zhí)行考核制度，要對代理負(fù)責(zé)、對學(xué)員負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)，堅(jiān)決杜絕舞弊現(xiàn)象4、4、培訓(xùn)紀(jì)律不能遲到早退，遲到、早退一次，罰款XX元，如果確實(shí)有事必須向此次培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人請假。TOC\o"1-5"\h\z上課期間手機(jī)、呼機(jī)一律關(guān)閉，每響一次罰款XX元。課堂上不允許抽煙，違者每次罰款XX元。休息時(shí)間不允許打牌、下棋等與培訓(xùn)無關(guān)的事情，以免影響他人休息，違者每次罰款XX元。嚴(yán)禁亂仍紙屑，保持培訓(xùn)場所環(huán)境衛(wèi)生。培訓(xùn)期間不允許外出，違者罰款XX元。嚴(yán)禁中途退出培訓(xùn)，對于中途退出者，將永不對其進(jìn)行步步高公司的有關(guān)培訓(xùn)（特殊情況，在與組織者及講師雙重同意下可以離開），并及時(shí)上報(bào)代理商對培訓(xùn)期間態(tài)度不端正、攪亂課堂紀(jì)律、講反對公司言論學(xué)員5、5、試卷考核：通過試卷對本次培訓(xùn)進(jìn)行考核對前期培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核，可以通過試卷或問答形式通過實(shí)際操作考核操作檢查操作知識通過實(shí)際回答問題檢查對賣點(diǎn)的掌握情況六、省級公司培訓(xùn)人員培訓(xùn)課程設(shè)置培訓(xùn)教材與培訓(xùn)方案由總公司培訓(xùn)組給出，各地培訓(xùn)人員一定要根據(jù)各自地區(qū)具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼?，但是產(chǎn)品“基本知識”及“產(chǎn)品賣點(diǎn)”絕對不允許任意改動；同時(shí)，總公司培訓(xùn)組也將不斷根據(jù)市場需求和實(shí)際情況推出相應(yīng)的教材與指導(dǎo)！1、復(fù)讀機(jī)產(chǎn)品基本知識2、電子詞典基本知識3、復(fù)讀機(jī)新品知識與賣點(diǎn)4、電子詞典新品知識與賣點(diǎn)5、促銷員現(xiàn)場銷售技巧6、促銷員的商務(wù)禮儀7、促銷員日常行為規(guī)范8、售點(diǎn)生動化9、企業(yè)與企業(yè)理念促銷活動指導(dǎo)七、訓(xùn)效果評估與跟進(jìn)工作1、培訓(xùn)結(jié)束，由學(xué)員填寫《培訓(xùn)效果評估》，作為培訓(xùn)工作總結(jié)的重要依據(jù)2、每三個(gè)月對促銷員進(jìn)行素質(zhì)摸底考核，并根據(jù)試卷進(jìn)行當(dāng)?shù)厝藛T綜合評估（內(nèi)容包括技術(shù)、基礎(chǔ)知識、商業(yè)業(yè)態(tài)等）3、總公司組發(fā)抽樣調(diào)查試卷，對各地區(qū)進(jìn)行抽樣調(diào)查，要求調(diào)查結(jié)果真實(shí)，總公司培訓(xùn)組將對問題較多的地區(qū)進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)4、總公司培訓(xùn)組地區(qū)培訓(xùn)專員將不定期的走訪二級或三級地區(qū)進(jìn)行抽樣調(diào)查，檢測培訓(xùn)效果八、對三級地區(qū)的培訓(xùn)滲透對三級的培訓(xùn)至關(guān)重要，這關(guān)系到我們產(chǎn)品在整個(gè)地區(qū)能否形成整體性優(yōu)勢、能否將公司的經(jīng)營策略執(zhí)行到位，能否提高經(jīng)銷商對步步高的品牌認(rèn)同度與忠誠度、最后全面的提升我們的產(chǎn)品銷量等諸多方面，因此我們必須認(rèn)真的重視這個(gè)問題！1、由二級地區(qū)業(yè)務(wù)員對三級地區(qū)重要售點(diǎn)人員進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)的培訓(xùn)2、在當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商支持的情況下可以將所有銷售人員集合起來進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)可以自己做，也可以通過申請，要求培訓(xùn)人員來做培訓(xùn)3、邀請三級地區(qū)重要售點(diǎn)人員參加公司組織的月度培訓(xùn)4、有專職培訓(xùn)人員的地區(qū)，專職培訓(xùn)人員必須選擇相對重要的三級地區(qū)進(jìn)行培訓(xùn)5、對三級地區(qū)重要售點(diǎn)人員將采取售點(diǎn)抽查、售點(diǎn)問答、集中培訓(xùn)時(shí)問卷調(diào)查或問答的形式進(jìn)行跟蹤九、省培訓(xùn)人員與總公司的交流1、上交《月培訓(xùn)計(jì)劃》2、上交《培訓(xùn)狀況分析匯總表》3、上交《競爭對手反饋匯總表》4、上交《培訓(xùn)效果綜合評估表》5、上交《月工作總結(jié)》6、接受總公司培訓(xùn)組作《月度工作建議》7、接受總公司培訓(xùn)組下發(fā)的相關(guān)培訓(xùn)資料8、參與總公司培訓(xùn)組組織的“培訓(xùn)園地”，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)共同，與其他地區(qū)培訓(xùn)人員共同探討培訓(xùn)問題9、映地區(qū)培訓(xùn)工作中的問題，尋求公司培訓(xùn)組的支持與援助十、細(xì)化、量化人員分工公司老的架構(gòu)圖：公司新的架構(gòu)圖：十一、協(xié)助建立暢通的信息流公司新的架構(gòu)圖:公司老的信息流:十二、各種表格匯總公司新的架構(gòu)圖:準(zhǔn)培訓(xùn)體系的建立“培訓(xùn)體系”是我們各地建立培訓(xùn)體系的理想模式，各地有許多的資源可以協(xié)助我們建立這樣的培訓(xùn)體系，“準(zhǔn)培訓(xùn)體系”可以幫助我們將最新的產(chǎn)品知識和最新的培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)的傳達(dá)到二級或三級地區(qū)，對我們的銷售工作將起到很大的幫助作用！本體系適用范圍區(qū)域較大，或二級代理商數(shù)量較多區(qū)域不是很大，但是二級代理配合的力度較高二級代理區(qū)域扁平化程度較高，有較多的促銷員和業(yè)務(wù)員二級地區(qū)促銷員或業(yè)務(wù)員素質(zhì)較高，通過學(xué)習(xí)能夠獨(dú)立完成培訓(xùn)任務(wù)業(yè)務(wù)體系和銷售通路比較健全的地區(qū)培訓(xùn)人員的設(shè)置（一）、省級培訓(xùn)人員的設(shè)置6、省級公司設(shè)置培訓(xùn)專員1~2名7、省級公司培訓(xùn)專員的職務(wù)定位應(yīng)高于業(yè)務(wù)人員，以確保穩(wěn)定性8、如何確定培訓(xùn)專員：在步步高公司工作一年以上，對公司、公司政策、企業(yè)理念有較好的理解與體大專以上文化程度，電子、營銷、管理專業(yè)為佳能熟練使用常用的辦公軟件，如WordExcel以及收發(fā)E-mail工作踏實(shí)本分，符合步步高的企業(yè)理念對省公司有較強(qiáng)的忠誠度，能夠長期工作下去從事業(yè)務(wù)工作一年以上，熟悉當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)運(yùn)做體系、有市場運(yùn)做經(jīng)驗(yàn)和促銷員管理經(jīng)驗(yàn)具有一定的組織能力與協(xié)調(diào)能力，與代理商較熟識者最佳具有一定的學(xué)習(xí)能力，語言表達(dá)能力、復(fù)制能力及創(chuàng)新能力要強(qiáng)有過培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)或參加過培訓(xùn)者為佳由于需要經(jīng)常性出差，所以以男性為佳（二）、二級代理地區(qū)培訓(xùn)人員的確定二級代理地區(qū)設(shè)置兼職或?qū)Ｂ毰嘤?xùn)人員一名目前階段由于培訓(xùn)工作還沒有完全走入正軌，因此各地可以先設(shè)置兼職培訓(xùn)員，隨著培訓(xùn)工作的正規(guī)化和培訓(xùn)任務(wù)的逐步增多，兼職培訓(xùn)員將要向?qū)Ｂ毰嘤?xùn)員過渡各地可以直接設(shè)置專職培訓(xùn)員的為最好待遇條件最好要有所提高，不至于接受了多場培訓(xùn)后跳槽到競爭對手處，反而對我們造成傷害為保證二級代理商不隨意的調(diào)動培訓(xùn)人員的工作，建議向代理商收取1000元人民幣作為抵押，培訓(xùn)人員正常工作一年以上，將反還此款可以通過調(diào)配貨物流來要求代理商配置培訓(xùn)人員，例如某代理已經(jīng)配置了培訓(xùn)員，而其他地區(qū)沒有，那么我們可以在新產(chǎn)品或緊俏產(chǎn)品給予一定的照顧優(yōu)秀的培訓(xùn)員可以同時(shí)作為促銷主管，負(fù)責(zé)對促銷員進(jìn)行考核與管理以及促銷員團(tuán)隊(duì)建設(shè)現(xiàn)在許多代理是三項(xiàng)產(chǎn)品的代理商，在AV廠推廣培訓(xùn)體系過程中，二級代理處專職做AV培訓(xùn)的培訓(xùn)員也是我們可以利用的很好資源地方培訓(xùn)人員的素質(zhì)要求：地方培訓(xùn)人員首選是促銷員，因?yàn)樗齻冇胸S富的現(xiàn)場銷售經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也有利于與促銷員溝通；次選當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)員由于促銷人員以女性居多，為便于溝通，建議地方培訓(xùn)人員最好為女性在步步高公司工作一年以上，對公司、公司政策、企業(yè)理念有較好的理解與體會高中以上文化程度，對電子、營銷、管理熟悉者較佳能使用常用的辦公軟件，如Word、Excel以及收發(fā)E-mail工作踏實(shí)本分，符合步步高的企業(yè)理念對二級代理公司有較強(qiáng)的忠誠度，能夠長期工作下去從事業(yè)務(wù)或促銷工作一年以上，熟悉當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)運(yùn)做體系具有一定的組織能力與協(xié)調(diào)能力具有一定的學(xué)習(xí)能力，語言表達(dá)能力、復(fù)制能力及創(chuàng)新能力要強(qiáng)有過培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)或參加過培訓(xùn)者為佳培訓(xùn)人員工作職責(zé)（一）、省級公司培訓(xùn)人員職責(zé)對電玩經(jīng)理負(fù)責(zé)：對電玩經(jīng)理負(fù)責(zé)，月初上交《月工作目標(biāo)卡》、《月培訓(xùn)計(jì)劃表》每月月末上交《月培訓(xùn)工作總結(jié)》、《月工作目標(biāo)總結(jié)卡》及時(shí)反應(yīng)各地市場競爭動態(tài)，上交《競爭對手動態(tài)表》、《市場狀況分析表》及時(shí)反應(yīng)各地的培訓(xùn)情況，上交《培訓(xùn)狀況分析表》由電玩經(jīng)理幫助協(xié)調(diào)二級代理對培訓(xùn)工作的支持工作2、對省公司業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)：對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行產(chǎn)品知識等相關(guān)培訓(xùn)對業(yè)務(wù)員提供其所負(fù)責(zé)區(qū)域的《培訓(xùn)成績表》對業(yè)務(wù)員提供其所負(fù)責(zé)區(qū)域的《售點(diǎn)狀況調(diào)查表》對業(yè)務(wù)員提供其所負(fù)責(zé)區(qū)域的《抽查情況反饋表》協(xié)助業(yè)務(wù)人員加強(qiáng)促銷員團(tuán)隊(duì)建設(shè)3、對二級地區(qū)培訓(xùn)人員負(fù)責(zé)：對二級地區(qū)培訓(xùn)員進(jìn)行總公司下發(fā)的新課程的培訓(xùn)對二級地區(qū)培訓(xùn)員做持續(xù)的素質(zhì)培訓(xùn)，幫助其成長向二級地區(qū)培訓(xùn)員下發(fā)培訓(xùn)任務(wù)幫助二級地區(qū)培訓(xùn)員分析當(dāng)?shù)氐呐嘤?xùn)需求幫助協(xié)調(diào)二級代理商與地區(qū)培訓(xùn)人員的一些關(guān)系幫助二級地區(qū)培訓(xùn)員制訂《月培訓(xùn)計(jì)劃》協(xié)助二級地區(qū)培訓(xùn)員進(jìn)行一定場次的培訓(xùn)對二級地區(qū)培訓(xùn)員培訓(xùn)工作給出總結(jié)和指導(dǎo)每三個(gè)月對二級地區(qū)培訓(xùn)員進(jìn)行一次考試摸底，并進(jìn)行針對性的強(qiáng)化對各二級地區(qū)培訓(xùn)員進(jìn)行工作評分4、對二級地區(qū)代理商負(fù)責(zé)：對二級地區(qū)培訓(xùn)人員的成長負(fù)責(zé)向二級代理反饋當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)人員工作評分，并對當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)情況進(jìn)行分析，通過與其他地區(qū)的比較，誠懇的提出改進(jìn)計(jì)劃5、對省公司促銷員負(fù)責(zé)：對省公司促銷員進(jìn)行素質(zhì)、產(chǎn)品知識等培訓(xùn)對省公司促銷員進(jìn)行抽樣調(diào)查與指導(dǎo)建立省公司促銷員溝通平臺6、對二級地區(qū)業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)將總公司培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)傳遞給二級地區(qū)業(yè)務(wù)員指導(dǎo)業(yè)務(wù)員對三級地區(qū)開展培訓(xùn)工作，此工作必須要做，這樣才可以使培訓(xùn)內(nèi)容真正的落實(shí)到三級地區(qū)對三級地區(qū)不定期的抽查，及時(shí)反饋地區(qū)情況7、對自己負(fù)責(zé)：及時(shí)總結(jié)本地區(qū)培訓(xùn)需求依據(jù)總公司教材，配合地區(qū)的培訓(xùn)需求編寫適合當(dāng)?shù)氐呐嘤?xùn)材料建立《二級地區(qū)培訓(xùn)人員檔案》及通訊方式，與地區(qū)培訓(xùn)人員保持經(jīng)常性的聯(lián)系與指導(dǎo)建立《受訓(xùn)人員登記檔案》，記錄受訓(xùn)人員每一次培訓(xùn)分?jǐn)?shù)，幫助代理商和當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)人員留駐優(yōu)秀人才每月對最少要協(xié)助二級地區(qū)培訓(xùn)人員做三次培訓(xùn)工作每月要對省公司業(yè)務(wù)員、地區(qū)培訓(xùn)員、省公司促銷員做最少一次的培訓(xùn)充分利用時(shí)間，積極的參加銷售工作，積累一線經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)（二）、二級地區(qū)培訓(xùn)人員工作職責(zé)對二級代理商負(fù)責(zé)：向二級代理提交《月度培訓(xùn)計(jì)劃》向二級代理提交《售點(diǎn)狀況調(diào)查表》向二級代理提交《培訓(xùn)成績表》向二級代理提交《地區(qū)培訓(xùn)狀況分析表》向二級代理提交《抽查情況反饋表》，包括對三級地區(qū)的抽查（非專職人員不需要提供此表）請代理商幫助協(xié)調(diào)經(jīng)銷商人員參加培訓(xùn)的工作代理商要幫助地方培訓(xùn)人員在促銷員當(dāng)中樹立一定的威信對本地區(qū)促銷員負(fù)責(zé)：將省培訓(xùn)員傳授的知識及時(shí)的傳遞給本地促銷員對促銷員進(jìn)行抽查（可以在周例會或去售點(diǎn)）和指導(dǎo)建立本地區(qū)促銷員溝通平臺協(xié)助代理商、業(yè)務(wù)員加強(qiáng)本地區(qū)促銷員的團(tuán)對建設(shè)對本地區(qū)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)：對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行產(chǎn)品知識等相關(guān)培訓(xùn)對業(yè)務(wù)員提供其所負(fù)責(zé)區(qū)域的《抽查情況反饋表》，包括對三級地區(qū)的抽查對業(yè)務(wù)員提供其所負(fù)責(zé)區(qū)域的《售點(diǎn)狀況調(diào)查表》協(xié)助業(yè)務(wù)人員加強(qiáng)促銷員團(tuán)隊(duì)建設(shè)指導(dǎo)業(yè)務(wù)員對三級地區(qū)開展培訓(xùn)工作，此工作必須要做，這樣才可以使培訓(xùn)內(nèi)容真正的落實(shí)到三級地區(qū)6、對自己負(fù)責(zé)：及時(shí)總結(jié)本地區(qū)培訓(xùn)需求將月培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行分解，利用每周例會時(shí)間對促銷員展開培訓(xùn)每月將所有促銷員集中進(jìn)行一次培訓(xùn)，包括三級地區(qū)的人員，并同時(shí)對三級地區(qū)人員進(jìn)行培訓(xùn)摸底抽查依據(jù)省公司下發(fā)的教材，配合本地區(qū)的培訓(xùn)需求編寫適合本地區(qū)的培訓(xùn)材料（目前情況下，由于許多人還需要不斷的提升自身能力，因此可以暫時(shí)不做此工作）建立《受訓(xùn)人員登記檔案》，記錄受訓(xùn)人員每一次培訓(xùn)分?jǐn)?shù)，幫助代理商和當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)人員留住優(yōu)秀人才充分利用時(shí)間，積極的參加銷售工作，積累一線經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)培訓(xùn)人員日常行為規(guī)范遵守接受培訓(xùn)地區(qū)的作息時(shí)間培訓(xùn)員必須要有良好的形象，衣著要整潔、語言要得體、真正作到“為人師表”培訓(xùn)工作要有計(jì)劃性，不得隨意更改培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)期間不得有反公司或反動用語，不能談?wù)撟诮獭⑿叛?、政治，不得泄露公司機(jī)密，不能有惡言詆毀競爭對手的言論?！胺?wù)”為主導(dǎo)思想，不能敷衍了事培訓(xùn)期間不得有酗酒等與培訓(xùn)無關(guān)的事，不能隨意接受他人的財(cái)物必須要保證考核的客觀、真實(shí)性，不能隨意更改分?jǐn)?shù)尊重當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)和代理，不得干涉當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)、代理的日常工作必須按時(shí)向相關(guān)人員上交工作報(bào)表省級培訓(xùn)人員如何進(jìn)行培訓(xùn)工作（一）、根據(jù)總公司培訓(xùn)組下發(fā)的培訓(xùn)任務(wù)結(jié)合本地區(qū)的實(shí)際培訓(xùn)需求以及各地代理的配合情況確定培訓(xùn)計(jì)劃總公司培訓(xùn)組地區(qū)培訓(xùn)專員每月將會推出新的培訓(xùn)課程和研討計(jì)劃并下發(fā)相應(yīng)的培訓(xùn)任務(wù)、培訓(xùn)教材或研討課題、授課指導(dǎo)省公司培訓(xùn)員根據(jù)上個(gè)月培訓(xùn)期間各表格反應(yīng)的問題確定本月的培訓(xùn)需求與總公司人員溝通，確定本地的需求與總公司培訓(xùn)組的培訓(xùn)任務(wù)結(jié)合辦法，從而確定培訓(xùn)內(nèi)容制定培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)計(jì)劃必須要得到電玩經(jīng)理的許可與認(rèn)同，并按照電玩經(jīng)理的要求做適當(dāng)?shù)男薷呐c各地培訓(xùn)人員溝通，下發(fā)培訓(xùn)任務(wù)并幫助確定培訓(xùn)計(jì)劃每月要對各地培訓(xùn)人員進(jìn)行一次針對本月培訓(xùn)任務(wù)的培訓(xùn)（二）、執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃（幫助一些地區(qū)培訓(xùn)人員做地方培訓(xùn)）前往培訓(xùn)地的前一周，與當(dāng)?shù)卮砩毯彤?dāng)?shù)嘏嘤?xùn)人員聯(lián)系，了解場地準(zhǔn)備、參加培訓(xùn)人員人數(shù)、培訓(xùn)用品準(zhǔn)備等情況，確定培訓(xùn)模式到達(dá)培訓(xùn)地區(qū)，進(jìn)行半天到一天的市場調(diào)查，了解促銷員的大致情況，并搜集相關(guān)的市場信息7、7、8、與培訓(xùn)組織者共同確定培訓(xùn)作息時(shí)間、培訓(xùn)紀(jì)律（三）、開始培訓(xùn)可以采用“封閉式”培訓(xùn)、“一天封閉式”培訓(xùn)或“例會式”培訓(xùn)、點(diǎn)對點(diǎn)培訓(xùn)等形式封閉式培訓(xùn)：將受訓(xùn)人員集中在旅店或賓館，集中接受幾天的培訓(xùn)的形式；培訓(xùn)過程中嚴(yán)禁隨意外出，必須強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的紀(jì)律性。建議在新人較多時(shí)或新產(chǎn)品較多需要集中長時(shí)間進(jìn)行集中培訓(xùn)時(shí)使用，也可以在當(dāng)?shù)卮黉N員基礎(chǔ)知識不牢固、重新打基礎(chǔ)時(shí)或旺季前使用?！胺忾]式培訓(xùn)”對學(xué)員培訓(xùn)效果較好，能夠加強(qiáng)學(xué)員的重視程度和學(xué)習(xí)積極性，缺點(diǎn)是費(fèi)用較大。一天封閉式：將學(xué)員集中一天，一天中嚴(yán)禁外出或做其他事情。建議在日常的培訓(xùn)中采用，這樣既可以達(dá)到一定的培訓(xùn)目的也可以節(jié)省代理商的費(fèi)用支出。缺點(diǎn)是正規(guī)化程度稍差。例會式培訓(xùn)：在當(dāng)?shù)氐脑吕龝箝_始，可以節(jié)省許多費(fèi)用，但是時(shí)間較短，正規(guī)化缺乏，學(xué)員重視程度不足，因此必須要強(qiáng)調(diào)紀(jì)律性。建議為保證培訓(xùn)效果，在沒有特殊情況下不要采用此種培訓(xùn)形式培訓(xùn)員在做市調(diào)或抽查時(shí)發(fā)現(xiàn)促銷員缺乏相應(yīng)的知識時(shí)可以直接對其進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。二級地區(qū)業(yè)務(wù)人員也必須根據(jù)培訓(xùn)人員所講授的培訓(xùn)內(nèi)容采用此種方式對三級地區(qū)促銷員、營業(yè)員等進(jìn)行培訓(xùn)培訓(xùn)注意事項(xiàng)培訓(xùn)過程中必須要嚴(yán)格的執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律要求在場的所有人員必須要全部參加培訓(xùn)過程由地區(qū)培訓(xùn)人員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)培訓(xùn)過程中的一些事宜授課過程盡量生動化、互動化，要使學(xué)員真正的參與進(jìn)來要嚴(yán)格的執(zhí)行考核制度，要對代理負(fù)責(zé)、對學(xué)員負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)，堅(jiān)決杜絕舞弊現(xiàn)象培訓(xùn)紀(jì)律不能遲到早退，遲到、早退一次，罰款XX元，如果確實(shí)有事必須向此次培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人請假。上課期間手機(jī)、呼機(jī)一律關(guān)閉，每響一次罰款XX元。課堂上不允許抽煙，違者每次罰款XX元。休息時(shí)間不允許打牌、下棋等與培訓(xùn)無關(guān)的事情，以免影響他人休息，違者每次罰款XX元。培訓(xùn)期間不允許外出，違者罰款XX元。嚴(yán)禁中途退出培訓(xùn)，對于中途退出者，將永不對其進(jìn)行步步高公司的有關(guān)培訓(xùn)（特殊情況，在與組織者及講師雙重同意下可以離開），并及時(shí)上報(bào)代理商對培訓(xùn)期間態(tài)度不端正、攪亂課堂紀(jì)律、講反對公司言論學(xué)員考核：試卷考核：通過試卷對本次培訓(xùn)進(jìn)行考核對前期培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核，可以通過試卷或問答形式通過實(shí)際操作考核操作檢查操作知識通過實(shí)際回答問題檢查對賣點(diǎn)的掌握情況六、二級地區(qū)培訓(xùn)人員如何進(jìn)行培訓(xùn)（一）、根據(jù)省公司培訓(xùn)人員下發(fā)的培訓(xùn)任務(wù)結(jié)合本地區(qū)的實(shí)際培訓(xùn)需求以及各本地代理的要求及配合情況確定培訓(xùn)計(jì)劃省公司培訓(xùn)人員專員每月將會根據(jù)總公司培訓(xùn)組新推出的培訓(xùn)課程和研討計(jì)劃制定并下發(fā)相應(yīng)的培訓(xùn)任務(wù)、培訓(xùn)教材或研討課題、授課指導(dǎo)地區(qū)培訓(xùn)人員根據(jù)上個(gè)月培訓(xùn)期間各表格反應(yīng)的問題確定本月的培訓(xùn)需求與省公司人員溝通，確定本地的需求與省公司培訓(xùn)人員的培訓(xùn)任務(wù)結(jié)合辦法，從而確定培訓(xùn)內(nèi)容制定培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)計(jì)劃必須要得到省公司培訓(xùn)人員的認(rèn)同及當(dāng)?shù)卮砩痰脑S可與業(yè)務(wù)員溝通，下發(fā)培訓(xùn)計(jì)劃（二）、培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備認(rèn)真觀察并分析市場狀況和競爭對手動態(tài)，搜集相關(guān)的市場信息與代理商或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通，確定培訓(xùn)紀(jì)律、作息時(shí)間檢查培訓(xùn)場地，檢查培訓(xùn)用品、樣機(jī)等（三）、開始培訓(xùn)每周要利用例會時(shí)間對促銷員和業(yè)務(wù)員進(jìn)行一次培訓(xùn)每月要舉行一次大型的培訓(xùn)，包括三級地區(qū)的人員也要參加，二級地區(qū)促銷員與三級地區(qū)人員在知識上的差異靠業(yè)務(wù)員對三級地區(qū)的培訓(xùn)來彌補(bǔ)對經(jīng)銷商營業(yè)員培訓(xùn)由于經(jīng)銷商配合力度原因，也許會有一定的難度，這里給代理商提供一個(gè)對經(jīng)銷商營業(yè)員進(jìn)行“雙重管理”的方法，營業(yè)員每月所得由代理來發(fā)，構(gòu)成：所得=基本工資+提成，提成由代理商出，基本工資從經(jīng)銷商帳上扣除。這樣對促銷人員采取雙向管理，既有我們管理又有經(jīng)銷商管理，這樣做對于我們來說：①、取得對經(jīng)銷商營業(yè)員的管理權(quán)，便于控制,提高對步步高的主推.②、使經(jīng)銷商營業(yè)員有歸屬感.③、可對營業(yè)員進(jìn)行考核，擇優(yōu)篩選，配制優(yōu)秀促銷員.④、方便對其進(jìn)行培訓(xùn)和管理.⑤、方便對經(jīng)銷商的管理和控制某一三級地區(qū)要求單獨(dú)培訓(xùn)的，人員在六人以上，可以由業(yè)務(wù)員向培訓(xùn)員申請（寫“申請報(bào)告”即可）可以采用“封閉式”培訓(xùn)、“一天封閉式”培訓(xùn)或“例會式”培訓(xùn)、點(diǎn)對點(diǎn)培訓(xùn)等形式封閉式培訓(xùn)：將受訓(xùn)人員集中在旅店或賓館，集中接受幾天的培訓(xùn)的形式；培訓(xùn)過程中嚴(yán)禁隨意外出，必須強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的紀(jì)律性。建議在新人較多時(shí)或新產(chǎn)品較多需要集中長時(shí)間進(jìn)行集中培訓(xùn)時(shí)使用，也可以在當(dāng)?shù)卮黉N員基礎(chǔ)知識不牢固、重新打基礎(chǔ)時(shí)或旺季前使用?！胺忾]式培訓(xùn)”對學(xué)員培訓(xùn)效果較好，能夠加強(qiáng)學(xué)員的重視程度和學(xué)習(xí)積極性，缺點(diǎn)是費(fèi)用較大。一天封閉式：將學(xué)員集中一天，一天中嚴(yán)禁外出或做其他事情。建議在日常的培訓(xùn)中采用，這樣既可以達(dá)到一定的培訓(xùn)目的也可以節(jié)省代理商的費(fèi)用支出。缺點(diǎn)是正規(guī)化程度稍差。例會式培訓(xùn)：在當(dāng)?shù)氐脑吕龝箝_始，可以節(jié)省許多費(fèi)用，但是時(shí)間較短，正規(guī)化缺乏，學(xué)員重視程度不足，因此必須要強(qiáng)調(diào)紀(jì)律性。建議為保證培訓(xùn)效果，在沒有特殊情況下不要采用此種培訓(xùn)形式培訓(xùn)員在做市調(diào)或抽查時(shí)發(fā)現(xiàn)促銷員缺乏相應(yīng)的知識時(shí)可以直接對其進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。二級地區(qū)業(yè)務(wù)人員也必須根據(jù)培訓(xùn)人員所講授的培訓(xùn)內(nèi)容采用此種方式對三級地區(qū)促銷員、營業(yè)員等進(jìn)行培訓(xùn)培訓(xùn)注意事項(xiàng)培訓(xùn)過程中必須要嚴(yán)格的執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律要求在場的所有人員必須要全部參加培訓(xùn)過程有專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)培訓(xùn)過程中的一些事宜授課過程盡量生動化、互動化，要使學(xué)員真正的參與進(jìn)來要嚴(yán)格的執(zhí)行考核制度，要對代理負(fù)責(zé)、對學(xué)員負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)，堅(jiān)決杜絕舞弊現(xiàn)象培訓(xùn)紀(jì)律不能遲到早退，遲到、早退一次，罰款XX元，如果確實(shí)有事必須向此次培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人請假。上課期間手機(jī)、呼機(jī)一律關(guān)閉，每響一次罰款XX元。課堂上不允許抽煙，違者每次罰款XX元。休息時(shí)間不允許打