管理學(xué)-天津某商業(yè)大學(xué)2022年碩士研究生招生考試自命題科目試題

專業(yè)：企業(yè)管理技術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理旅游管理科目名稱：管理學(xué)（812） 共7頁第1頁說明：答案標(biāo)明題號寫在答題紙上，寫在試題紙上的無效。一、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共20分）.（ ）職能本身并沒有某種特有的表現(xiàn)形式，總是在與其他管理職能的結(jié)合中表現(xiàn)自身的存在與價(jià)值。A.創(chuàng)新B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制.泰勒認(rèn)為科學(xué)管理的中心問題是（）oA.實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化B.制定科學(xué)報(bào)酬制度 C.提高人工素質(zhì)D.提高效率.企業(yè)面臨的境況日益繁多，企業(yè)的決策越來越難以靠個(gè)人的智慧與經(jīng)驗(yàn)來確定，因此現(xiàn)代決策應(yīng)該更多地依靠（ ）。A.多目標(biāo)協(xié)調(diào) B.下級意見 C.動態(tài)規(guī)劃 D.集體智慧.目標(biāo)管理在實(shí)踐中普遍受到重視，以下對此的描述不正確的是（）oA.通過使管理人員制定目標(biāo)及其完成目標(biāo)的時(shí)間幫助計(jì)劃工作的開展B.使員工了解到他們的工作完成狀況，直接關(guān)系到組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)C.管理者無須向下級詳細(xì)解釋、說明目標(biāo)管理的理念、制定目標(biāo)的程序和目標(biāo)管理的好處D.為員工提供了明確的行動目標(biāo)、自主工作和創(chuàng)新的組織氛圍以及明確的獎懲標(biāo)準(zhǔn)5.一家產(chǎn)品單一的跨國公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機(jī)構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮按什么因素來劃分部門？（ ）A.職能 B.產(chǎn)品 C.地區(qū) D.矩陣結(jié)構(gòu)6.人員選聘要做到三個(gè)匹配，不包括（ ）。A.人員個(gè)性與崗位特點(diǎn)相匹配B.人員技能與崗位職責(zé)相匹配C.人員文化與組織文化相匹配D.人員價(jià)值觀與組織價(jià)值觀相匹配專業(yè)：企業(yè)管理技術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理旅游管理科目名稱：管理學(xué)（812） 共7頁第2頁.塑造組織文化時(shí)，應(yīng)該注意（）oA.主要考慮社會要求和行業(yè)特點(diǎn)，和本組織的具體情況無關(guān)B.組織領(lǐng)導(dǎo)者的模范行為在組織文化的塑造中起到號召和導(dǎo)向作用C.組織文化主要靠自律，所以不需要建立制度D.組織文化一旦形成，就無須改變.領(lǐng)導(dǎo)方式可以分成獨(dú)裁、民主、放任三種，其中民主型領(lǐng)導(dǎo)方式的主要優(yōu)點(diǎn)是（ ）oA.紀(jì)律嚴(yán)格，管理規(guī)范，賞罰分明B.組織成員具有高度的獨(dú)立自主性C.按規(guī)章管理，領(lǐng)導(dǎo)者不運(yùn)用權(quán)力D.員工關(guān)系融洽，工作積極主動，富有創(chuàng)造性.下列關(guān)于非正式溝通的說法正確的是（ ）。A.非正式溝通傳播的是小道消息，準(zhǔn)確率較低B.非正式溝通經(jīng)常將信息傳遞給本不需要它們的人C.非正式溝通信息交流速度較慢D.非正式溝通可以滿足員工的需要10.“建立的標(biāo)準(zhǔn)既要符合現(xiàn)時(shí)的需要，又要與未來的發(fā)展相結(jié)合”，這句話描述的是控制標(biāo)準(zhǔn)的（ ）要求。A.前瞻性B.簡明性C.適用性 D.一致性二'判斷題（正確的打，錯誤的打X；每小題1分，共25分）.管理的實(shí)質(zhì)是協(xié)調(diào)組織中的不同資源在不同時(shí)空的努力以有效地實(shí)現(xiàn)組織的活動目標(biāo)。（ ）.經(jīng)濟(jì)活動是人類社會活動的主要內(nèi)容，人類其他活動都是直接或間接地為經(jīng)濟(jì)活動服專業(yè)：企業(yè)管理技術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理旅游管理科目名稱：管理學(xué)（812） 共7頁第3頁TOC\o"1-5"\h\z務(wù)的。（ ）.組織要通過管理努力保證始終讓正確的人用正確的方法在正確的崗位上從事正確的工作。（ ）.系統(tǒng)是指由若干相互依存、相互作用的要素或子系統(tǒng)組合而成的具有特定功能的有機(jī)整體。（ ）.股份制是指將企業(yè)的資本劃分為一定數(shù)量的股份，繼而發(fā)行認(rèn)購，吸收投資人入股的一種資本組織形式。（ ）.法約爾認(rèn)為，人有不同的稟賦才能,只要工作合適，都可以成為第一流的工人。（ ）.巴納德認(rèn)為，管理的本質(zhì)是決策，所有管理工作都是圍繞著決策的制定和組織實(shí)施來進(jìn)行的。（ ）.根據(jù)權(quán)變理論的觀點(diǎn)，組織應(yīng)該根據(jù)所處環(huán)境以及內(nèi)部活動特點(diǎn)來設(shè)計(jì)和選擇適合自己的結(jié)構(gòu)形式。（ ）.環(huán)境是組織生存與發(fā)展的土壤，環(huán)境變化往往是導(dǎo)致企業(yè)進(jìn)行變革決策的一個(gè)最直接的原因。（ ）.風(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)、受教育程度、價(jià)值觀念、道德倫理、宗教信仰、商業(yè)習(xí)慣等構(gòu)成了一個(gè)組織所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。（ ）.組織文化是指組織中管理人員共同接受和共同遵循的價(jià)值觀念及行為準(zhǔn)則。（ ）.邁克爾?波特發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)經(jīng)營環(huán)境中，能夠經(jīng)常為企業(yè)提供機(jī)會或產(chǎn)生威脅的因素主要有四種。（ ）.SWOT分析是最常用的外部環(huán)境綜合分析技術(shù)，是由哈佛大學(xué)的安德魯斯等人提出的一種分析方法。（ ）.理性決策通常也被稱為科學(xué)決策，它假設(shè)管理者在決策時(shí)運(yùn)用理性和邏輯，決策的目標(biāo)是組織利益最大化。（ ）專業(yè)：企業(yè)管理技術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理旅游管理科目名稱：管理學(xué)（812） 共7頁第4頁TOC\o"1-5"\h\z.5W2H法是通過設(shè)問來誘發(fā)人們的創(chuàng)造性設(shè)想，發(fā)問的具體內(nèi)容可根據(jù)具體對象靈活應(yīng)用。（ ）.滾動計(jì)劃法就是努力保證長期、中期、短期計(jì)劃相銜接的一種方法，其目的是增加計(jì)劃的剛性和適應(yīng)性。（ ）.甘特圖能夠清楚地反映出各種行動間的邏輯關(guān)系，卻不能在圖上反映出每種行動的起止時(shí)間。（ ）.PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)，是美國計(jì)劃管理專家威廉?戴明提出的，己經(jīng)成為當(dāng)今管理實(shí)踐中廣為應(yīng)用的科學(xué)程序。（ ）.預(yù)算的編制是作為計(jì)劃過程的一部分開始的，而預(yù)算本身又是計(jì)劃過程的終點(diǎn)。（ ）.組織結(jié)構(gòu)是組織中正式確定的，使工作任務(wù)得以分解、組合和協(xié)調(diào)的框架體系。（ ）.參謀的設(shè)置有利于發(fā)揮專家的作用，能夠提高管理的專業(yè)化水平，適應(yīng)大生產(chǎn)分工協(xié)作的要求。（ ）.在組織結(jié)構(gòu)的形式中，矩陣制組織結(jié)構(gòu)適用于一些臨時(shí)性、需要多個(gè)部門密切配合的項(xiàng)目。（ ）.在人員考核的基本要素中，工作業(yè)績是指工作目標(biāo)完成度、準(zhǔn)確度、效率和對組織的貢獻(xiàn)。（ ）.在溝通過程中，編碼就是信息接收者將通道中加載的信息翻譯成他能夠理解的形式。（）.整體創(chuàng)新往往改變系統(tǒng)的目標(biāo)和使命，涉及系統(tǒng)的目標(biāo)和運(yùn)行方式，影響系統(tǒng)的社會貢獻(xiàn)的性質(zhì)。（ ）專業(yè)：企業(yè)管理技術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理旅游管理科目名稱：管理學(xué)（812） 共7頁第5頁三、名詞解釋（每小題4分，共24分）.例外管理.戰(zhàn)略計(jì)劃.內(nèi)部選聘.法定權(quán)力.制度控制.漸進(jìn)式創(chuàng)新四、簡答題（每小題7分，共21分）.簡述組織的特征。.簡述決策過程通常包括哪幾個(gè)階段的工作。.簡述機(jī)械式組織的適用條件。五、論述題（每題15分，共30分）.論管理的本質(zhì)。.論組織設(shè)計(jì)的原則。六、案例分析題（每題15分，共30分）.王廠長的兩次決策佳迪飲料廠的王廠長回顧8年的創(chuàng)業(yè)歷程，真可謂是艱苦創(chuàng)業(yè)，上下求索。但是最令全廠上下佩服的還是四年前王廠長決定購買二手設(shè)備的舉措，飲料廠也因此躋身國內(nèi)同行業(yè)的強(qiáng)手之林。今天，王廠長又通知各部門主管及負(fù)責(zé)人晚上在廠部會議室開會。晚上8點(diǎn)，會議準(zhǔn)時(shí)召開。王廠長鄭重地講道：“我將大家召集到這里，是想聽聽專業(yè)：企業(yè)管理技術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理旅游管理科目名稱：管理學(xué)(812) 共7頁第6頁大家的意見和想法。我們廠比起4年前已經(jīng)發(fā)展了很多，可是，比起國外同類行業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)還差得很遠(yuǎn)。我想，我們不能滿足于現(xiàn)狀，我們必須從硬件條件入手，即引進(jìn)世界一流的先進(jìn)設(shè)備，這樣一來，就會帶動我們的人員、帶動我們的技術(shù)一起前進(jìn)。我想，這也并非不可能，4年前我們不就是這樣做的嗎？現(xiàn)在廠的規(guī)模擴(kuò)大了，廠內(nèi)外事務(wù)也相應(yīng)增多了，我想聽聽大家的意見，然后再做決定?！贝蠹叶记宄赜浀?，4年前王廠長宣布引進(jìn)二手設(shè)備時(shí)，有近70%的成員反對，即使后來王廠長談了他近3個(gè)月對廠內(nèi)外環(huán)境的一系列調(diào)查研究結(jié)果后，仍有近半數(shù)以上的人持反對意見，10%的人持保留態(tài)度。但是王廠長在這種情況下仍采取了引進(jìn)二手設(shè)備的做法。事實(shí)證明這一舉措使佳迪飲料廠擺脫了當(dāng)前設(shè)備落后、資金短缺的困境。二手設(shè)備那時(shí)價(jià)格已經(jīng)很低，但在我國尚未被淘汰，佳迪飲料廠也由此走上了發(fā)展道路。王廠長見大家心有余悸的樣子，便說道：“大家不必顧慮，今天這項(xiàng)決定完全由大家做出，我想這也是民主政策的體現(xiàn)，如果大部分人同意，我們就宣布實(shí)施這一決定；如果大部分人反對的話，我們就取消這一決定，現(xiàn)在大家舉手表決吧?！庇谑?，會場上有70%的人投了贊成票。請結(jié)合案例，運(yùn)用管理學(xué)知識分析以下問題：(1)王廠長四年前的那次決定取得顯著效果的原因。(7分)(2)王廠長四年后的這次決定又有什么不同？(8分).京瓷的阿米巴經(jīng)營模式(1)京瓷的經(jīng)營戰(zhàn)略。1959年，稻盛和夫在日本京都創(chuàng)立京瓷公司，京瓷是以生產(chǎn)和銷售工業(yè)用陶瓷、半導(dǎo)體元件、電子裝置以及信息處理與通訊設(shè)備為主業(yè)的日本企業(yè)。從創(chuàng)建京瓷開始，稻盛和夫就兼顧開發(fā)、生產(chǎn)、銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)，當(dāng)京瓷發(fā)展到擁有200人左右時(shí)，稻盛和夫發(fā)現(xiàn)親力親為式的經(jīng)營戰(zhàn)略已經(jīng)難以管理公司。而后采用阿專業(yè)：企業(yè)管理技術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理旅游管理科目名稱：管理學(xué)(812) 共7頁第7頁米巴經(jīng)營戰(zhàn)略，在公司內(nèi)部劃小核算單元，成員從幾人到數(shù)十人不等，選拔和培育有才能的干部擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)，獨(dú)立展開經(jīng)營。由稻盛和夫創(chuàng)建的京瓷現(xiàn)在有幾千個(gè)阿米巴，創(chuàng)造了京瓷50多年從未虧損的傳奇，是唯一經(jīng)歷4次經(jīng)濟(jì)危機(jī)都沒有受到影響的日本大企業(yè)。其獨(dú)特的稻盛哲學(xué)和阿米巴經(jīng)營戰(zhàn)略引起了高度關(guān)注。(2)京瓷的阿米巴組織結(jié)構(gòu)。京瓷的阿米巴組織結(jié)構(gòu)不是在事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來