某公司中高層管理者培養(yǎng)框架

柳工中高層管理者培養(yǎng)框架中層管理者高級管理者高層管理者培養(yǎng)高績效團(tuán)隊管理者培養(yǎng)企業(yè)的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者對象目標(biāo)培養(yǎng)項目

業(yè)務(wù)能力提升BMD

全球領(lǐng)導(dǎo)力提升L&G行動學(xué)習(xí)EDP/MBA/EMBA哈佛管理導(dǎo)師

基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)力提升BLD

戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力提升SLD

中層管理者角色認(rèn)知管理技能提升AMD1MDC經(jīng)理發(fā)展課程BMC商務(wù)管理課程FoL通用電氣領(lǐng)導(dǎo)力基礎(chǔ)NMDC新經(jīng)理發(fā)展課程AMC高級經(jīng)理課程LDC領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展課程高層領(lǐng)導(dǎo)力基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)力基本領(lǐng)導(dǎo)力課程LIG領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)新和成長+基于團(tuán)隊發(fā)展的常規(guī)項目改善溝通通用電氣的演講技能通用電氣的影響力技能領(lǐng)導(dǎo)項目項目管理項目領(lǐng)導(dǎo)力通用電氣的團(tuán)隊建設(shè)吸引人員培養(yǎng)基本的領(lǐng)導(dǎo)力技能有效的員工輔導(dǎo)技能聘用合適的人員包含領(lǐng)導(dǎo)力研討會突破性領(lǐng)導(dǎo)力PBEDC高管發(fā)展課程領(lǐng)導(dǎo)變革通用電氣的促動技能通用電氣的群策群力WorkOut?變革加速過程創(chuàng)造性地解決問題LPBSEB/VPEBSPB通用電氣全球?qū)W習(xí)：克勞頓學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力課程體系在線學(xué)習(xí)：哈佛管理課程系列示例2通用電氣全球?qū)W習(xí)GELearningCourse主動試驗和解決問題全面而深入地探究通用電氣通用電氣高級領(lǐng)導(dǎo)力

通用電氣的企業(yè)責(zé)任和戰(zhàn)略全球化/財務(wù)通用電氣領(lǐng)導(dǎo)力人際技能培養(yǎng)建設(shè)一支高效團(tuán)隊價值觀和發(fā)展特點(diǎn)職業(yè)思考和人脈網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理人發(fā)展課程MDC課程理念開拓眼界領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展個人發(fā)展解決實際的通用電氣問題探求新工具和新思維挑戰(zhàn)在較少資源下的執(zhí)行外部思考型領(lǐng)導(dǎo)者內(nèi)部執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)者通過項目工作進(jìn)行商業(yè)分析抻拉型項目壓縮學(xué)習(xí)用有限的信息決策領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)評價團(tuán)隊、班級領(lǐng)導(dǎo)力國際旅行商業(yè)管理課程BDC通過外部標(biāo)桿研究來解決廣泛的文化問題用新方法來開闊眼界以主人翁態(tài)度對待通用電氣的核心責(zé)任開拓眼界外部思考型領(lǐng)導(dǎo)者通用電氣內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)者項目分析了解外部公司流程全球商業(yè)環(huán)境文化評估國際旅行對成長型領(lǐng)導(dǎo)者的角色進(jìn)行評估高管發(fā)展課程EDC示例3管理國際化戰(zhàn)略管理國際化團(tuán)隊管理國際化業(yè)務(wù)成為行業(yè)競爭性人才適應(yīng)高挑戰(zhàn)與變革管理協(xié)作和管理業(yè)務(wù)掌握全面的管理知識管理人員行為層轉(zhuǎn)變管理自己和管理他人國際化的經(jīng)理人出色柳工經(jīng)理人行業(yè)標(biāo)桿經(jīng)理人層級柳工未來要建立支持國際化的跨文化管理團(tuán)隊，培養(yǎng)未來接班人4與戰(zhàn)略結(jié)合保留識別人員調(diào)配發(fā)展評估衡量與業(yè)務(wù)優(yōu)先級別相結(jié)合:建立組織范圍內(nèi)的支持高速增長的部門和相應(yīng)的能力通過前瞻性的人才戰(zhàn)略，計劃和執(zhí)行，驅(qū)動組織增長他們是誰?數(shù)量質(zhì)量多樣性范圍績效評估潛質(zhì)評估領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)情商價值觀加速培養(yǎng)方法經(jīng)驗（70%）與人互動（20%）培訓(xùn)（10%）理念普及技能提升行為改善績效評估人才盤點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)高層經(jīng)理主管個人動機(jī)/方向工作匹配性輪崗/外派空缺崗位/新業(yè)務(wù)/新崗位晉升高級崗位面談溝通個人職業(yè)生涯規(guī)劃激勵因素關(guān)注個人需求獎勵明確的產(chǎn)出衡量進(jìn)程有效性的衡量·領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展核心人才發(fā)展流程為了實現(xiàn)這一步目標(biāo)，需要建立完善的人才培養(yǎng)體系，其中領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展占據(jù)重要位置5為了實現(xiàn)柳工對管理者培養(yǎng)的期望和要求，我們設(shè)計了以在線學(xué)習(xí)、課堂研討及在崗實踐相結(jié)合的混合式學(xué)習(xí)項目Apply行為改善Acquire技能提升Aware理念普及在崗實踐課堂學(xué)習(xí)在線學(xué)習(xí)柳工對于中高層管理者培養(yǎng)的期望和要求聚焦最核心的期望體驗使技能得到提升牽引真實的行為改善通過行動學(xué)習(xí)、案例總結(jié)等學(xué)習(xí)活動，觸發(fā)在崗位上的真實改善，更近一步鞏固技能和培養(yǎng)習(xí)慣針對學(xué)習(xí)重點(diǎn)，在課堂上進(jìn)行充分的分享、討論、演練，通過專業(yè)引導(dǎo)下的體驗，深化對于學(xué)習(xí)重點(diǎn)的理解哈佛管理導(dǎo)師41個自學(xué)主題，覆蓋人員經(jīng)理的全面管理知識，通過模塊一、模塊二兩個階段的自學(xué)，熟悉和理解管理的基本理念和基本知識，開始建立統(tǒng)一的管理語言6項目本身通過項目管理與高效運(yùn)作，能夠為柳工持續(xù)帶來更大價值1234掌握全球最佳實踐統(tǒng)一經(jīng)營管理理念加速解決業(yè)務(wù)問題推動團(tuán)隊理解融合7柳工中高層管理者培養(yǎng)框架

業(yè)務(wù)能力提升BMD

全球領(lǐng)導(dǎo)力提升L&G行動學(xué)習(xí)EDP/MBA/EMBA哈佛管理導(dǎo)師

基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)力提升BLD

戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力提升SLD

中層管理者角色認(rèn)知管理技能提升AMD培養(yǎng)高績效團(tuán)隊管理者培養(yǎng)企業(yè)的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者8柳工中層管理者的培養(yǎng)，旨在通過學(xué)習(xí)與實踐，逐步實現(xiàn)管理技能、業(yè)務(wù)管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力的持續(xù)提升，成為高績效的團(tuán)隊管理者管理力業(yè)務(wù)力領(lǐng)導(dǎo)力中層管理者能力要求學(xué)習(xí)實踐高績效的團(tuán)隊管理者9通用管理課程與實踐通用高階領(lǐng)導(dǎo)力課程分線條業(yè)務(wù)研討1分線條業(yè)務(wù)研討2分線條業(yè)務(wù)研討3角色認(rèn)知行動學(xué)習(xí)匯報與答辯人才評測評價與任職學(xué)年制課程網(wǎng)絡(luò)專才培養(yǎng)專業(yè)課程培訓(xùn)管理力提升領(lǐng)導(dǎo)力提升業(yè)務(wù)力提升中層管理者采取總分結(jié)合的方式：角色認(rèn)知、通用技能和領(lǐng)導(dǎo)力在公司層面統(tǒng)一培養(yǎng)，業(yè)務(wù)管理能力培養(yǎng)分線條展開分線條培養(yǎng)統(tǒng)一培養(yǎng)統(tǒng)一培養(yǎng)10第1個月BMDAMDKickOff第2個月第4個月第5個月第7個月第8個月第10個月第12個月BLD評估答辯與評價價持續(xù)的教學(xué)學(xué)資源保障障：學(xué)員手冊、、離線教學(xué)學(xué)錄像、快快速學(xué)習(xí)文文本課件、、導(dǎo)師制指指南、行動動學(xué)習(xí)手冊冊、書籍、、學(xué)習(xí)社區(qū)區(qū)項目組運(yùn)作作：報名組織、、交付實施施、教學(xué)評評估、崗位位實踐跟蹤蹤、行動學(xué)學(xué)習(xí)組織落落實、項目目進(jìn)展匯報報在線學(xué)習(xí)：：哈佛管理理導(dǎo)師（分分步學(xué)習(xí)））人才測評確定培訓(xùn)學(xué)學(xué)員面授角色認(rèn)知公司文化與政策通用管理課程實踐傳遞并落地公司戰(zhàn)略確定導(dǎo)師，接受輔導(dǎo)角色認(rèn)知與通用管理技能訓(xùn)前測評面授業(yè)務(wù)課程及及研討行動學(xué)習(xí)布布置案例作業(yè)實踐總結(jié)企業(yè)案案例分線條業(yè)務(wù)務(wù)研討與實實踐面授高階通用領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)力課程程案例教學(xué)實踐年度述職準(zhǔn)準(zhǔn)備答辯準(zhǔn)備通用領(lǐng)導(dǎo)力力提升行動學(xué)習(xí)匯匯報年度工作述述職匯報及及學(xué)習(xí)畢業(yè)業(yè)答辯匯報答辯訓(xùn)后測評年度評價與與任用評價任用行動學(xué)習(xí)，，解決業(yè)務(wù)務(wù)問題中層管理者者培養(yǎng)項目目框架11管理力提升升項目（AdvancedManagementDevelopment，AMD）學(xué)習(xí)前面授學(xué)習(xí)（（一周）課后實踐（（3個月）以訓(xùn)前測評評確定導(dǎo)師，，并在導(dǎo)師師的輔導(dǎo)下下完成一項項在崗實踐踐123360度評估文件筐訓(xùn)前測評確定導(dǎo)師與導(dǎo)師溝通通、接受輔輔導(dǎo)明確公司戰(zhàn)戰(zhàn)略與下屬分享享和研討公公司戰(zhàn)略，，并明確本本部門戰(zhàn)略略與導(dǎo)師回顧顧和反思分分享成果結(jié)構(gòu)化面談?wù)剬?dǎo)師制傳遞公司戰(zhàn)略中層管理者者角色認(rèn)知知公司政策與與應(yīng)用有效溝通決策管理教練式輔導(dǎo)導(dǎo)13579研討：公司司戰(zhàn)略、文文化與價值值觀團(tuán)隊管理執(zhí)行力績效管理領(lǐng)導(dǎo)座談/課后實踐布布置246810在線學(xué)習(xí)：：哈佛管理理導(dǎo)師成為管理者者工作壓力管管理職業(yè)生涯管管理時間管理實施戰(zhàn)略戰(zhàn)略思維領(lǐng)導(dǎo)與激勵勵績效評估談判說服他人主持會議商務(wù)寫作輔導(dǎo)授權(quán)招聘裁員培養(yǎng)員工解雇員工給予與接受受反饋留住有價值值員工12角色認(rèn)知學(xué)習(xí)活動/內(nèi)容時間長度學(xué)習(xí)方式學(xué)習(xí)目標(biāo)中層管理者者角色認(rèn)知知課堂研討0.5天自我認(rèn)知，，明確崗位位角色、職職責(zé)及公司司的要求本階段主要要是針對中中層管理的的角色與通通用管理進(jìn)進(jìn)行培養(yǎng)，，通過角色色認(rèn)知、公公司政策類類、通用技技能類課程程與在崗實實踐，幫助助中層管理理者明確其其崗位職責(zé)責(zé)，能夠應(yīng)應(yīng)用公司政政策開展工工作，并具具備團(tuán)隊管管理的基本本能力。公司戰(zhàn)略與與政策公司戰(zhàn)略課堂授課0.25天明確公司的的戰(zhàn)略與愿愿景公司文化與與價值觀課堂授課0.25天明確公司的的文化及價價值觀公司政策與與要求課堂授課0.5天學(xué)會應(yīng)用財財務(wù)、人力力資源等政政策開展工工作通用管理技技能團(tuán)隊管理、、有效溝通通、執(zhí)行力力、決策管管理、績效效管理、教教練式輔導(dǎo)導(dǎo)課堂授課各0.5天掌握通用的的管理技能能，應(yīng)用到到業(yè)務(wù)與團(tuán)團(tuán)隊管理中中《哈佛管理導(dǎo)導(dǎo)師》中管理自我我、管理他他人的相關(guān)關(guān)內(nèi)容在線學(xué)習(xí)1個月在崗實踐導(dǎo)師制在崗實踐2個月確定導(dǎo)師，，并在導(dǎo)師師輔導(dǎo)下成成長實踐活動：：傳遞公司司戰(zhàn)略在崗實踐2個月向下屬傳遞遞公司戰(zhàn)略略，并進(jìn)一一步明確本本部門戰(zhàn)略略，完成后后與導(dǎo)師回回顧并反思思AMD學(xué)習(xí)習(xí)內(nèi)容13《哈佛管理導(dǎo)導(dǎo)師》貫穿項目始始終，作為“權(quán)威可可靠、靈活活便捷、效效果卓越””的在線學(xué)學(xué)習(xí)方案，，幫助中高高層管理者者快速、大大面積解決決應(yīng)知應(yīng)會會層面的挑挑戰(zhàn)匯集哈佛商商學(xué)院百年年商業(yè)思想想代表全球最最佳管理實實踐系統(tǒng)全面的的課程體系系，覆蓋管管理者必備備的領(lǐng)導(dǎo)力素素質(zhì)和管理理技能，可可按需選擇擇在線學(xué)習(xí)方方式，滿足足繁忙經(jīng)理理人隨時學(xué)學(xué)，隨處學(xué)，隨隨需學(xué)的要要求全球數(shù)百百萬管理理者見證證卓越成成效獨(dú)特的教教學(xué)設(shè)計計符合成成人學(xué)習(xí)習(xí)規(guī)律，，促進(jìn)個人人成長與與組織成成功效果卓越哈佛管理導(dǎo)師權(quán)威可靠靈活便捷14哈佛管理理導(dǎo)師包包含有41個課課程，涵涵蓋了管管理者在在商業(yè)活活動中所所需掌握握的各方方面基本本內(nèi)容15多家企業(yè)業(yè)依托哈哈佛管理理導(dǎo)師課課程，成成功開展展企業(yè)混混合式學(xué)學(xué)習(xí)，取取得了良良好的效效果GE克勞頓學(xué)學(xué)院以哈佛商商學(xué)在線線學(xué)習(xí)資資源為基基礎(chǔ)，為為各級領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)設(shè)計線上上線下混混合式培培養(yǎng)項目目。企業(yè)應(yīng)用案例例海爾集團(tuán)團(tuán)泰康人壽壽方正集團(tuán)團(tuán)是國內(nèi)首首家在領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)力培培養(yǎng)項目目中采用用哈佛商商學(xué)在線線學(xué)習(xí)資資源的企企業(yè)，實實現(xiàn)了線線上線下下混合式式立體化化的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)力培養(yǎng)養(yǎng)。為全集團(tuán)團(tuán)各級管管理者提提供系統(tǒng)統(tǒng)全面的的哈佛商商學(xué)在線線學(xué)習(xí)資資源。采用課程程托管模模式，為為全集團(tuán)團(tuán)2000余位中層層以上經(jīng)經(jīng)理人提提供哈佛佛商學(xué)在在線學(xué)習(xí)習(xí)資源，，覆蓋全全國各地地區(qū)、各各行業(yè)分分公司。。…………16導(dǎo)師制（（Tutor或或Mentor））含義：為每一位位新員工工或者培培養(yǎng)對象象配備一一位導(dǎo)師師，導(dǎo)師師應(yīng)是企企業(yè)中富富有經(jīng)驗驗的資深深員工，，他有培培養(yǎng)和指指導(dǎo)別人人的責(zé)任任和義務(wù)務(wù)。導(dǎo)師師在日常常的工作作中對被被指導(dǎo)者者進(jìn)行在在職知識識指導(dǎo)和和提出職職業(yè)發(fā)展展規(guī)劃建建議。國內(nèi)最早早采用導(dǎo)導(dǎo)師制，，全員參參與，采采取一幫幫一形式式享有物質(zhì)質(zhì)激勵，，并與““師徒””任職和和晉升掛掛鉤企業(yè)應(yīng)用案例例華為IBM特點(diǎn)：自自上而下下傳幫帶帶全全員參參與內(nèi)內(nèi)部部績效支支持系統(tǒng)統(tǒng)異異地輔導(dǎo)導(dǎo)流程：找找導(dǎo)師—〉簽訂協(xié)議議—〉合作—〉人力資源源部跟蹤蹤、激勵勵臺積電在主管之之外，替替新人建建一條高高速公路路，幫他他更快建建立廣泛泛的人際際關(guān)系。。通過“身身教”與與“言教教”，讓讓企業(yè)文文化潛移移默化在在每一個個身上，，最終造造就志同同道合的的一群志志士。麥肯錫合伙人擔(dān)擔(dān)任“發(fā)發(fā)展小組組領(lǐng)導(dǎo)””（DGL），作為為咨詢?nèi)巳藛T專業(yè)業(yè)的導(dǎo)師師，提供供意見和和建議，，幫助他他們確定定職業(yè)發(fā)發(fā)展方向向和專業(yè)業(yè)成長道道路?！?7成功的在在崗實踐踐需要認(rèn)認(rèn)真的準(zhǔn)準(zhǔn)備和執(zhí)執(zhí)行，它它的學(xué)習(xí)習(xí)效果需需要依賴賴于深入入的反思思，及與與導(dǎo)師的的認(rèn)真回回顧。采采用PARR的形式進(jìn)進(jìn)行“傳傳遞公司司戰(zhàn)略””的實踐踐活動IBM在崗實踐踐學(xué)習(xí)方方法論學(xué)員Prepare(準(zhǔn)備階段段）Act（執(zhí)行階階段）Reflect（反思階階段）Review（回顧階階段）按照實踐任務(wù)說明書進(jìn)行相應(yīng)準(zhǔn)備相關(guān)在線主題的學(xué)習(xí)導(dǎo)師同樣可以通過在線學(xué)習(xí)賬號了解相關(guān)內(nèi)容執(zhí)行一個真實的管理活動自我反思在PARR記錄系統(tǒng)上記錄在PARR記錄系統(tǒng)上閱讀學(xué)員的反思與導(dǎo)師約定回顧的時間與導(dǎo)師實施回顧導(dǎo)師閱讀“回顧指南”導(dǎo)師與學(xué)員對實踐的過程進(jìn)行回顧（通常15-20分鐘）在PARR記錄系統(tǒng)上寫評語導(dǎo)師18業(yè)務(wù)力提提升項目目（BusinessManagementDevelopment，，BMD）面授學(xué)習(xí)習(xí)（一周周）課后實踐踐（3個月）以團(tuán)隊為為單位，，開展行行動學(xué)習(xí)習(xí)和案例例總結(jié)12與相關(guān)業(yè)業(yè)務(wù)部門門成立聯(lián)聯(lián)合項目目組業(yè)務(wù)問題題分析與與調(diào)研甄選主題題與故事事原型聯(lián)合培訓(xùn)訓(xùn)部門進(jìn)進(jìn)行案例例開發(fā)，，形成教教學(xué)案例例教師培養(yǎng)養(yǎng)與教案案設(shè)計行動學(xué)習(xí)習(xí)案例總結(jié)結(jié)模塊一實實踐回顧顧與在線線學(xué)習(xí)知知識競賽賽核心業(yè)務(wù)課1核心業(yè)務(wù)課3核心業(yè)務(wù)課5核心業(yè)務(wù)課713579中層管理理者業(yè)務(wù)務(wù)概述核心業(yè)務(wù)課2核心業(yè)務(wù)課4核心業(yè)務(wù)課6領(lǐng)導(dǎo)座談?wù)?行動學(xué)習(xí)習(xí)介紹與與任務(wù)要要求/案例方法法論及要要求246810在線學(xué)習(xí)習(xí)：哈佛佛管理導(dǎo)導(dǎo)師利用變革革產(chǎn)生的的動力創(chuàng)造力與與創(chuàng)新管管理實施創(chuàng)新新項目管理理預(yù)算編制制財務(wù)精要要業(yè)務(wù)決策策危機(jī)管理理創(chuàng)建商業(yè)業(yè)案例解決業(yè)務(wù)務(wù)問題策劃商業(yè)業(yè)計劃書書營銷精要要堅持團(tuán)隊隊目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊隊管理虛擬擬團(tuán)隊衡量業(yè)務(wù)務(wù)績效制定解決決方案并并提交人人力資源源部評審審19業(yè)務(wù)概述述學(xué)習(xí)活動動/內(nèi)容時間長度度學(xué)習(xí)方式式學(xué)習(xí)目標(biāo)標(biāo)分線條中中層管理理者業(yè)務(wù)務(wù)概述課堂研討討0.5天明確崗位位所對應(yīng)應(yīng)的關(guān)鍵鍵業(yè)務(wù)活活動及公公司要求求在中層管管理者具具備了基基礎(chǔ)的團(tuán)團(tuán)隊與業(yè)業(yè)務(wù)管理理能力后后，本階階段主要要是針對對其面臨臨的核心心業(yè)務(wù)進(jìn)進(jìn)行深入入的研討討，明確確其關(guān)鍵鍵業(yè)務(wù)活活動，汲汲取講師師與同僚僚的經(jīng)驗驗，提升升自身的的業(yè)務(wù)管管理能力力。核心業(yè)務(wù)務(wù)課程核心業(yè)務(wù)務(wù)課程1課堂授課課0.5-1天中層管理理者所面面臨的核核心業(yè)務(wù)務(wù)深入研研討，業(yè)業(yè)務(wù)課程程數(shù)量根根據(jù)實際際業(yè)務(wù)確確定，面面授課程程不宜多多于7門課堂授課課0.5-1天…………掌握通用用的管理理團(tuán)隊運(yùn)運(yùn)作和管管理業(yè)務(wù)務(wù)的基本本技能《哈佛管理理導(dǎo)師》中管理協(xié)協(xié)作、管管理業(yè)務(wù)務(wù)的相關(guān)關(guān)內(nèi)容在線學(xué)習(xí)習(xí)1個月在崗實踐踐行動學(xué)習(xí)在崗實踐6-8個月明確行動學(xué)習(xí)習(xí)要求，以團(tuán)團(tuán)隊為單位啟啟動行動學(xué)習(xí)習(xí)活動并按計計劃實施案例總結(jié)在崗實踐2個月明確案例總結(jié)結(jié)要求，啟動動案例總結(jié)活活動，完成教教學(xué)案例設(shè)計計，培養(yǎng)引導(dǎo)導(dǎo)員BMD學(xué)習(xí)內(nèi)內(nèi)容核心業(yè)務(wù)課程程2核心業(yè)務(wù)課程程n……課堂授課0.5-1天20行動學(xué)習(xí)是在在崗實踐的重重要形式，幫幫助小組成員員在高效解決決業(yè)務(wù)問題的的過程中實現(xiàn)現(xiàn)自身能力的的提升，將貫貫穿整個培養(yǎng)養(yǎng)全過程21團(tuán)隊成員互助助學(xué)習(xí)從實際經(jīng)驗中中學(xué)習(xí)自覺獲取相關(guān)關(guān)知識AL=P+Q+R+I創(chuàng)造性地解決決問題行動學(xué)習(xí)通過過一套完善的框架，保證小組成成員能夠在高高效的解決實實際存在的問問題的過程中中實現(xiàn)學(xué)習(xí)和發(fā)展。行動學(xué)習(xí)的力力量來源于小小組成員對已已有知識和經(jīng)經(jīng)驗的相互質(zhì)疑和在行動基礎(chǔ)上的深刻反思。AL=P+Q+R+I，即：行動學(xué)學(xué)習(xí)＝結(jié)構(gòu)化化的知識＋質(zhì)質(zhì)疑＋反思＋＋執(zhí)行21行動學(xué)習(xí)在各各個方面較之之傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)習(xí)有深入的發(fā)發(fā)展傳統(tǒng)的培訓(xùn)行動學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)文化背景景穩(wěn)定的市場和和組織結(jié)構(gòu)崇尚單獨(dú)決策策和個人主義義對領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展展的態(tài)度培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者重塑領(lǐng)導(dǎo)者模式傳統(tǒng)的課堂教教學(xué)讓經(jīng)理們研究究龐大的、戰(zhàn)戰(zhàn)略性的課題題開展團(tuán)隊建設(shè)設(shè)活動并提供供反饋特點(diǎn)知識的、經(jīng)驗驗的孤立的認(rèn)知的、情感感的與職業(yè)進(jìn)步和和組織變革相相聯(lián)系全球化的市場場、再造后的的組織以團(tuán)隊為基礎(chǔ)礎(chǔ)的組織架構(gòu)構(gòu)以技術(shù)驅(qū)動的的快速變化的的世界手段講座：向大師師學(xué)習(xí)培訓(xùn)：商學(xué)院院模式研討會、訪談?wù)?、實地活動動與公司戰(zhàn)略高高度相關(guān)的戰(zhàn)戰(zhàn)略方案陳述述效果個人知識、技技能的提升合作能力、大大局觀、創(chuàng)新新意識、……企業(yè)功能的有有效整合組織的能力、、精神狀態(tài)的的提升22行動學(xué)習(xí)將解解決業(yè)務(wù)問題題與人才培養(yǎng)養(yǎng)緊密結(jié)合，，是解決業(yè)務(wù)務(wù)挑戰(zhàn)的較好好方式培訓(xùn)與工作脫脫節(jié)，學(xué)習(xí)無無法轉(zhuǎn)化為行行動，在工作作中應(yīng)用不足足受自身局限，，中層管理者者在工作中缺缺乏橫向交流流，缺乏大局局觀工作中實際問問題無法通過過培訓(xùn)得到直直接、有效解解決業(yè)務(wù)和學(xué)習(xí)發(fā)發(fā)展中的挑戰(zhàn)戰(zhàn)行動學(xué)習(xí)解決決業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)實際應(yīng)用培訓(xùn)所得，提升能力1

觸動角色轉(zhuǎn)變的意識注重在行動學(xué)習(xí)中應(yīng)用管理方法、工具在行動中鍛煉，提升實際能力解決業(yè)務(wù)管理理中實際問題題2行動學(xué)習(xí)直接接針對工作中中的問題在崗位實踐中中進(jìn)行持續(xù)的的學(xué)習(xí)，不斷斷改善促進(jìn)溝通合作作分享3學(xué)員間建立人人際關(guān)系在共同解決問問題中，促進(jìn)進(jìn)團(tuán)隊合作相互分享經(jīng)驗驗，打開交流流之門行動學(xué)習(xí)2323用行動學(xué)習(xí)發(fā)發(fā)展全球化領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)力背景戰(zhàn)略需要韋爾奇曾經(jīng)用用行動學(xué)習(xí)來來改造在美國國國內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人員，以使使他們更加以以客戶為中心心到了20世紀(jì)80年代中期，對對顧客的爭奪奪戰(zhàn)明顯向全全球化發(fā)展GE:快速建立并維維持跨文化信信任關(guān)系的能能力號召員工“用用全球化的頭頭腦去思考問問題”讓員工獲得““建立跨文化化信任的能力力”效果20世紀(jì)80年代，公司的的國際性業(yè)務(wù)務(wù)占18％；今天，這這個數(shù)字是40％，并在不斷斷上升韋爾奇還被兩兩個小組的工工作所打動，，要求他們把把自己的建議議詳細(xì)向公司司執(zhí)行委員會會報告，他們們的大量思想想因此得到實實施，這表明明行動學(xué)習(xí)與與公司真正的的業(yè)務(wù)活動是是一致的行動學(xué)習(xí)發(fā)起者：GE負(fù)責(zé)國際業(yè)務(wù)務(wù)的副總裁PaoloFresco·行動學(xué)習(xí)計劃劃始于對小組組成員進(jìn)行通通用電器領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)效能調(diào)查第二階段是讓讓參與者參與與到具體的業(yè)業(yè)務(wù)項目中－比如，通用用電器剛剛完完成一項收購購，這使它有有了在西歐照照明市場增加加市場份額的的機(jī)會－行動小組能能夠找到可以以讓通用電器器根本改變照照明市場游戲戲規(guī)則的方法法嗎？－市場能夠接接納這個新選選手嗎？通用用電器真的能能夠改變市場場格局嗎？如如何去改變呢呢面對這些問題題，行動學(xué)習(xí)習(xí)小組深入到到歐洲腹地，，與大量的客客戶、供應(yīng)商商和其他人進(jìn)進(jìn)行面談?wù)劇Ｔ诿嬲勚兄兴麄兞私獾降酱罅啃畔?，，從消費(fèi)者偏偏好和法制方方面到不同語語言間的細(xì)微微差別小組成員在布布魯塞爾再次次聚會并彼此此分享調(diào)查結(jié)結(jié)果之后，回回到美國準(zhǔn)備備最后的陳述述報告陳述結(jié)束后作作為反饋和反反思手段的一一些列會議由由公司接連不不斷地舉辦，，進(jìn)行開放性性討論以行動小組成成員與杰克韋韋爾奇的會會談作為結(jié)束束示例24利用行動學(xué)習(xí)習(xí)進(jìn)行業(yè)務(wù)再再造（ReconceptualizingtheBusiness）背景戰(zhàn)略需要市場正在快速速發(fā)展，個人人客戶正在被被大量的健康康護(hù)理組織所所替代客戶希望了解解產(chǎn)品及產(chǎn)品品使用方面的的知識，例如如如何使用內(nèi)內(nèi)窺鏡外科手手術(shù)方面的產(chǎn)產(chǎn)品當(dāng)產(chǎn)品開發(fā)的的合作伙伴增增加時，客戶戶和供應(yīng)商之之間的界限正正在變得模糊糊強(qiáng)生公司:重畫公司的新新業(yè)務(wù)重畫內(nèi)窺鏡外外科手術(shù)器械械——一項以外科醫(yī)醫(yī)生和醫(yī)院為為客戶群的、、世界性的醫(yī)醫(yī)療產(chǎn)品業(yè)務(wù)務(wù)效果新業(yè)務(wù)得以重重畫更重要的是，，新型的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人能夠充滿滿激情地尋找找影響公司的的下一個浪潮潮革除了那種死死板地嚴(yán)格執(zhí)執(zhí)行公司戰(zhàn)略略的方式方法法，代之以新新的充滿火熱熱激情和創(chuàng)新新思想的的方式和方法法行動學(xué)習(xí)在歐洲召開的的行動學(xué)習(xí)研研討會把各種種不同類型的的管理者集中中到了一起·參會人員還包包括許多與內(nèi)內(nèi)窺鏡外科手手術(shù)產(chǎn)品沒有有一點(diǎn)關(guān)系的的人參與者參加了了一系列學(xué)習(xí)習(xí)項目：－以客戶的眼眼光來分析公公司－以一種自下下而上而非自自上而下的方方式來預(yù)測公公司的未來－重新思考接接觸客戶的方方法－培養(yǎng)一種發(fā)發(fā)現(xiàn)“下一個個重大事件””的使命感示例25行動學(xué)習(xí)聚焦焦于企業(yè)最為為關(guān)心或最為為棘手的業(yè)務(wù)務(wù)問題，分小小組在6個月月內(nèi)完成問題題分析、方案案制定和試點(diǎn)點(diǎn)，并向公司司匯報第2個月形成行動學(xué)習(xí)習(xí)解決方案制定行動計劃劃234561問題界定與分析項目啟動會解決方案評審審實踐匯報與反反思解決方案試點(diǎn)點(diǎn)有效解決方案制定行動學(xué)習(xí)方法法論介紹行動學(xué)習(xí)任務(wù)務(wù)與要求確認(rèn)項目時間間安排組建團(tuán)隊，明明確個人職責(zé)責(zé)分工第1個月典型情景分享享問題與目標(biāo)初初定問題初步分析析小組實踐（調(diào)調(diào)研、收集數(shù)數(shù)據(jù)，驗證問問題的典型性性）促動師團(tuán)隊成成立并介入第3個月解決方案可行行性評審業(yè)務(wù)部門或人人力資源部批批準(zhǔn)方案實施第4-5個月調(diào)整、優(yōu)化行行動學(xué)習(xí)解決決方案解決方案試點(diǎn)點(diǎn)實施實施總結(jié)第6個月實踐結(jié)果匯報報方案優(yōu)化固化化解決方案企業(yè)業(yè)推廣26范例：花旗銀銀行“團(tuán)隊隊挑戰(zhàn)”的行行動學(xué)習(xí)路線線圖選擇問題參與與者事業(yè)部經(jīng)理或或CEO提出問題真實、重要、、有影響力跨業(yè)務(wù)部門并并影響花旗的的整整體績效參與者由業(yè)務(wù)單位提提出以“能力測評評”為基礎(chǔ)在世界各地的的員工中挑選選團(tuán)隊建設(shè)和以以問題為導(dǎo)向向

（脫產(chǎn)，，3－4天）目的和目標(biāo)引入指導(dǎo)者團(tuán)隊建設(shè)訓(xùn)練練6-7人構(gòu)成的多樣樣性（業(yè)務(wù)、、區(qū)區(qū)域和職能））團(tuán)隊研究問題與任任務(wù)要求明確解題背景景專家、績優(yōu)公公司、當(dāng)前數(shù)數(shù)據(jù)等等等制定團(tuán)隊工作作規(guī)劃資料搜集（（2－3星期）在花旗銀行內(nèi)內(nèi)外旅行顧客外部績優(yōu)公司司內(nèi)部最佳實踐踐“專家”專門團(tuán)體（公公司內(nèi)外）花旗銀行高層層經(jīng)理及與問問題題最相關(guān)者資料分析和提提出建議（（1星期）資料分析和提提出建議(1星期)研究所搜集的的資料提出建議起草陳述指導(dǎo)陳述CEO和事業(yè)部經(jīng)理理每小組90分鐘(30分鐘陳述，60分鐘討論)探詢與反思（（1天）與指導(dǎo)者一起起進(jìn)行反思建議團(tuán)隊工作過程程個人發(fā)展機(jī)會會個人的學(xué)習(xí)和和行動計劃慶祝最高管理當(dāng)局局的后續(xù)行動動（陳述后的1－2星期）決定要采取的的行動制定實施的責(zé)責(zé)任繼續(xù)提出新的的項目1234567示例27應(yīng)用哈佛案例例教學(xué)模式，，總結(jié)企業(yè)成成功實踐，帶帶回課堂分享享什么是案例教教學(xué)？哈佛案例有哪哪些特點(diǎn)？t為什么應(yīng)用案案例教學(xué)？全員參與思考互動變教為學(xué)行而知之共享學(xué)習(xí)提高分析問題題及解決問題題的能力提升溝通能力力（表達(dá)、影影響、解釋））增進(jìn)團(tuán)隊意識識增強(qiáng)自學(xué)能力力拓展視野案例分析教學(xué)學(xué)法，是力圖圖把學(xué)生置于于一個實際經(jīng)經(jīng)營者的立場場上，從實實戰(zhàn)的環(huán)境出出發(fā)，來學(xué)習(xí)習(xí)什么是經(jīng)營營和如何經(jīng)營營。代表機(jī)構(gòu)：哈哈佛商學(xué)院、、加拿大毅偉偉商學(xué)院、歐歐洲案例交流流中心等遴選故事原型型撰寫案例講師培養(yǎng)案例教學(xué)組建團(tuán)隊案例方法論學(xué)學(xué)習(xí)故事原型甄選選框架設(shè)計問題設(shè)計內(nèi)容撰寫講師選拔（高高管）講義開發(fā)講師試講授課教材優(yōu)化固化化注：學(xué)員按照小組組進(jìn)行案例甄甄選與總結(jié)，，相關(guān)業(yè)務(wù)部部門配合提供供必要信息，，項目組持續(xù)續(xù)跟進(jìn)并協(xié)調(diào)調(diào)合適的高管管擔(dān)任案例引引導(dǎo)員，進(jìn)行行認(rèn)證與培養(yǎng)養(yǎng)，由高管完完成案例教學(xué)學(xué)引導(dǎo)。第1個月第2個月第3個月第4個月了解案例應(yīng)用案例28基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)力力提升項目目（BasicLeadershipDevelopment，BLD）面授學(xué)習(xí)（一周）課后實踐（3個月）23在線學(xué)習(xí)：：領(lǐng)導(dǎo)力加加速課程、、LeadershipDirect項目持續(xù)行動學(xué)學(xué)習(xí)和在線線學(xué)習(xí)，并并準(zhǔn)備年度度述職與項項目答辯形成詳細(xì)的的解決方案案，并制定定項目進(jìn)度度表年度述職匯匯報準(zhǔn)備在年度述職職報告中加加入學(xué)習(xí)成成果內(nèi)容一一并匯報行動學(xué)習(xí)述職匯報準(zhǔn)準(zhǔn)備行動學(xué)習(xí)團(tuán)團(tuán)隊匯報準(zhǔn)準(zhǔn)備課前作業(yè)（1個月）1行業(yè)調(diào)研分分析以小組為單單位，聚焦焦領(lǐng)導(dǎo)力問問題，對行行業(yè)內(nèi)外調(diào)調(diào)研，形成成調(diào)研報告告，在項目目中匯報對領(lǐng)導(dǎo)力問問題進(jìn)行小小組研討形成調(diào)研報報告，準(zhǔn)備備匯報案例教學(xué)1情商戰(zhàn)略思維時間管理沙盤行業(yè)調(diào)研匯報13456案例教學(xué)2領(lǐng)導(dǎo)座談/IDP制定/項目總結(jié)27在線學(xué)習(xí)考考試注：該內(nèi)容容為BLD的第一部分分29中層管理者者中有潛質(zhì)質(zhì)的管理者者，且已經(jīng)經(jīng)參加完BMD3個月以上的的，有資格格參加基礎(chǔ)礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)力培培養(yǎng)項目（（BLD），目前中中層能夠參參加的是BLD的第一部分分，在中層層管理者成成為高級的的后備后，，再參加BLD的后續(xù)部分分。該部分分內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)力轉(zhuǎn)身過過程中較受受關(guān)注的三三個環(huán)節(jié)，，并通過案案例教學(xué)、、行業(yè)調(diào)研研等學(xué)習(xí)活活動幫助挑挑戰(zhàn)期的中中層管理者者從團(tuán)隊管管理者向業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者者轉(zhuǎn)變，從從而站在更更高層面分分析和解決決業(yè)務(wù)問題題。BLD學(xué)習(xí)習(xí)內(nèi)容基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)力力課程學(xué)習(xí)活動/內(nèi)容時間長度學(xué)習(xí)方式學(xué)習(xí)目標(biāo)情商課堂研討1天了解什么是是情商，如如何在工作作中培養(yǎng)的的提高情商商課堂研討戰(zhàn)略思維課堂研討1天培養(yǎng)未來戰(zhàn)戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的戰(zhàn)略略思維力研討柳工典典型案例，，總結(jié)與副副職成功經(jīng)經(jīng)驗，工作作中避免類類似失敗案例教學(xué)案例教學(xué)1天行業(yè)調(diào)研匯匯報業(yè)務(wù)研討0.5天對行業(yè)調(diào)研研的成果進(jìn)進(jìn)行匯報，，與點(diǎn)評高高管交流互互動領(lǐng)導(dǎo)力加速速在線學(xué)習(xí)2個月學(xué)會迅速適適應(yīng)變化的的環(huán)境，將將變化中的的潛在風(fēng)險險轉(zhuǎn)化為企企業(yè)與個人人的成長機(jī)機(jī)遇，并持持久獲得學(xué)學(xué)習(xí)支持時間管理沙沙盤課堂演練1天學(xué)會管理領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者愈加加寶貴的時時間，提高高工作效率率與產(chǎn)出在線學(xué)習(xí)LeadershipDirect項目在線學(xué)習(xí)2個月定制化的混混合式學(xué)習(xí)習(xí)內(nèi)容30學(xué)員以小組組為單位，，對所處的的行業(yè)領(lǐng)域域進(jìn)行深入入調(diào)研，形形成報告待待向全班匯匯報活動目的學(xué)員收益行業(yè)調(diào)研更好理解企企業(yè)所處的的市場環(huán)境境，及如何何在市場上上定義自己己的成功分析業(yè)務(wù)活活動，以及及關(guān)于客戶戶、市場/行業(yè)、投資資者、媒體體、政府及及社區(qū)方面面決策的影影響力更好地審視視客戶需求求，以確保保滿足這些些需求站在客戶角角度重新審審視評估流流程及績效效的方法活動實施分組分析調(diào)研形成方案高管匯報第1周第2周第4周第5周活動流程組建團(tuán)隊方法論介紹紹獲得主題主題分析深度調(diào)研電話會議形成匯報方方案方案匯報高管點(diǎn)評材料歸檔以小組為單單位，對業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的的某一個主主題深入調(diào)調(diào)研調(diào)研方案在在課堂上向向高管匯報報，高管給給予點(diǎn)評31針對對中中層層管管理理者者中中的的高高潛潛力力者者，，提提供供豐豐富富的的在在線線學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)資資源源和和多多元元化化的的成成長長機(jī)機(jī)會會國內(nèi)外商學(xué)院MBA多職能輪崗領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)力力加加速速課課程程在線線學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)：：哈哈佛佛商商學(xué)學(xué)院院LeadershipDirect項目目哈佛佛商商學(xué)學(xué)院院提提供供的的混混合合式式學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)模模式式。。由由哈哈佛佛教教授授針針對對客客戶戶定定制制化化設(shè)設(shè)計計課課程程模模塊塊、、在在線線互互動動教教學(xué)學(xué)、、研研討討、、案案例例分分析析等等，，為為期期6個月月。。費(fèi)費(fèi)用用低低，，時時間間靈靈活活，，離離體體驗驗西西方方管管理理精精髓髓，，利利于于團(tuán)團(tuán)隊隊性性提提升升。。LivevirtualfacultycasediscussionsArticles,podcastsActionLearningprojects32MBA、、EMBA、、EDP等等商商學(xué)學(xué)教教育育的的異異同同目標(biāo)標(biāo)人人群群學(xué)術(shù)術(shù)性性學(xué)位位學(xué)學(xué)歷歷教教育育項目目規(guī)規(guī)模模招生生要要求求課程程靈靈活活性性MBAEMBAEDP處于于最最基基礎(chǔ)礎(chǔ)的的底底層層，，針針對對的的是是有有潛潛力力成成為為職職業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)理理人人的的人人群群，，是是多多數(shù)數(shù)職職業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)理理人人的的““職職業(yè)業(yè)準(zhǔn)準(zhǔn)入入資資格格””；；中高高層層管管理理者者進(jìn)進(jìn)行行系系統(tǒng)統(tǒng)化化的的知知識識梳梳理理；；針對對中中高高層層管管理理者者自自身身的的短短板板進(jìn)進(jìn)行行專專項項培培訓(xùn)訓(xùn)。。貫穿穿了了管管理理的的許許多多理理論論，，學(xué)學(xué)術(shù)術(shù)性性較較強(qiáng)強(qiáng)；；學(xué)術(shù)術(shù)性性次次之之除學(xué)學(xué)術(shù)術(shù)性性之之外外更更要要求求課課程程的的相相關(guān)關(guān)性性，，對對互互動動和和教教授授的的要要求求更更強(qiáng)強(qiáng)。。是是不是是受政政府府控控制制，，課課程程設(shè)設(shè)置置、、招招生生人人數(shù)數(shù)、、收收費(fèi)費(fèi)都都需需要要批批準(zhǔn)準(zhǔn)，，必必須須符符合合相相應(yīng)應(yīng)的的規(guī)規(guī)定定；；同前前規(guī)模模不不受受限限制制對學(xué)學(xué)歷歷和和考考試試成成績績都都有有要要求求；；對學(xué)學(xué)歷歷有有要要求求，，各各商商學(xué)學(xué)院院會會自自己己設(shè)設(shè)置置考考試試，，將將很很多多文文化化水水平平不不高高卻卻迫迫切切需需要要培培訓(xùn)訓(xùn)的的高高層層管管理理者者擋擋在在門門外外；；沒有有讀讀過過MBA、EMBA的學(xué)學(xué)員員也也可可學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)EDP，短短期期培培訓(xùn)訓(xùn)班班也也不不會會設(shè)設(shè)入入學(xué)學(xué)考考試試，，強(qiáng)強(qiáng)調(diào)調(diào)終終生生學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)，，讀讀了了之之后后還還能能夠夠再再讀讀。。注重講管管理的框框架，基基本的體體系比較較固定，，靈活度度不是那那么大，，國內(nèi)商商學(xué)院的的課程設(shè)設(shè)置和國國外名校校是非常常類似的的；打包式的的全套培培訓(xùn)，無無法避免免出現(xiàn)如如管理者者只想學(xué)學(xué)財務(wù)管管理，但但必須學(xué)學(xué)習(xí)人力力資源管管理等其其他課程程的情況況；商學(xué)院在在課程設(shè)設(shè)置上更更有發(fā)揮揮的余地地，更具具有創(chuàng)新新性，產(chǎn)產(chǎn)品能夠夠體現(xiàn)差差異化。。標(biāo)桿機(jī)構(gòu)構(gòu)哈佛商學(xué)學(xué)院、清清華、北北大中歐、北北大光華華、上海海交大北大光華華33在項目最最后階段段，根據(jù)據(jù)培訓(xùn)收收獲與自自我認(rèn)知知制定個個人發(fā)展展計劃（（IDP），并并提交主主管共同同研討關(guān)注領(lǐng)域（經(jīng)驗/技能/素質(zhì)）現(xiàn)狀描述（行為化）改進(jìn)目標(biāo)行動計劃學(xué)習(xí)資源完成時間可能障礙需要何種支持如何衡量成功

認(rèn)識到自自己是個個人發(fā)展展的第一一責(zé)任人人充分利用用上級這這一寶貴貴資源并制定可可行計劃劃34項目匯報與成果果評價年度述職職匯報學(xué)習(xí)效果果評價23行動學(xué)習(xí)習(xí)方案與與試點(diǎn)實實施結(jié)果果匯報行動學(xué)習(xí)習(xí)匯報行動學(xué)習(xí)習(xí)試點(diǎn)方案案評審行動學(xué)習(xí)習(xí)匯報1在年度述述職中加加入學(xué)習(xí)習(xí)發(fā)展內(nèi)內(nèi)容年度述職職匯報年度述職職報告中中學(xué)習(xí)成成果匯報報述職匯報報準(zhǔn)備人力資源源部對學(xué)學(xué)習(xí)效果果進(jìn)行評評估學(xué)習(xí)反應(yīng)應(yīng)／知識識評估學(xué)員行為為評估項目設(shè)計計評估學(xué)習(xí)效果果評估年度任用用決策4年度任用用計劃年度績效效評定持續(xù)學(xué)習(xí)習(xí)或納入入新的學(xué)學(xué)習(xí)發(fā)展展規(guī)劃年度任用用計劃方案推廣廣實施學(xué)習(xí)過程程記錄項目設(shè)計計評估項目總結(jié)結(jié)并作為為學(xué)習(xí)發(fā)發(fā)展年會會輸入年度任用用計劃35學(xué)習(xí)效果果評估將將貫穿始始終，旨旨在衡量量學(xué)員的的學(xué)習(xí)效效果，評評價項目目設(shè)計與與實施的的效果，，并作為為人才發(fā)發(fā)展年會會的輸入入衡量學(xué)員員的學(xué)習(xí)效效果衡量學(xué)習(xí)習(xí)項目設(shè)設(shè)計與實施的的效果評估那些些真正具具備“價價值”的的內(nèi)容重點(diǎn)關(guān)注注學(xué)員的的行為改改變，而而不是在在線課程程的點(diǎn)擊擊狀況關(guān)注學(xué)員員行動學(xué)學(xué)習(xí)的體體會，分分析他們們在實踐踐過程中中的挑戰(zhàn)戰(zhàn)與感受受考量學(xué)習(xí)習(xí)項目設(shè)設(shè)計與實實施的得得失哪些內(nèi)容容得到學(xué)學(xué)員的認(rèn)認(rèn)可？哪些實施施方式在在操作中中得到了了學(xué)員的的認(rèn)可并并發(fā)揮了了真實的的作用？？關(guān)于學(xué)習(xí)習(xí)評估的的關(guān)鍵考考慮點(diǎn)：：評估那些些真正具具備參考考價值的的內(nèi)容，，更注重重評估的的深度不使評估估加重學(xué)學(xué)員的負(fù)負(fù)擔(dān)：盡盡可能地地集中學(xué)學(xué)員填寫寫問卷的的次數(shù)，，評估問問卷盡可可能地聚聚焦，不不浪費(fèi)學(xué)學(xué)員的時時間在無無用信息息上，能能從在線線平臺收收集的信信息盡可可能地從從在線平平臺收集集考慮學(xué)習(xí)習(xí)評估的的廣泛應(yīng)用用考量學(xué)習(xí)習(xí)評估的的更廣泛泛用途與績效、、任職等等HR其他模塊塊更好的的銜接，，提供有有效數(shù)據(jù)據(jù)作為人才才發(fā)展年年會的輸輸出36柳工中高高層管理理者培養(yǎng)養(yǎng)框架

業(yè)務(wù)能力提升BMD

全球領(lǐng)導(dǎo)力提升L&G行動學(xué)習(xí)EDP/MBA/EMBA哈佛管理導(dǎo)師

基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)力提升BLD

戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力提升SLD

中層管理者角色認(rèn)知管理技能提升AMD培養(yǎng)高績效團(tuán)隊管理者培養(yǎng)企業(yè)的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者37對于柳工工高級經(jīng)經(jīng)理及以以上管理理者，共共有3類不同側(cè)側(cè)重的LDP項目：BLD（BasicLD）、SLD（StrategicLD）、L&G（Leadership&GlobalProgram），同時時，公司司提供EDP和EMBA學(xué)習(xí)項目目作為基基礎(chǔ)必修修課程。。BLD針對18個月內(nèi)內(nèi)內(nèi)的新任任高級經(jīng)經(jīng)理側(cè)重于：：快速掌握握新崗位位必備管管理技能能幫助轉(zhuǎn)變變工作價價值觀以以適應(yīng)崗崗位針對高層層經(jīng)理及及其后備備側(cè)重于：：快速掌握握新崗位位必備管管理技能能幫助轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變工工作價價值觀觀以適適應(yīng)崗崗位塑造戰(zhàn)戰(zhàn)略性性領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者參加過過SLDP項目的的高層層經(jīng)理理側(cè)重于于：加速管管理技技巧的的深度度掌握握和應(yīng)應(yīng)用培養(yǎng)成成為具具備全全球領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)力力的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者者ＳLDL&G注：考考慮到到資源源的可可控性性，學(xué)學(xué)習(xí)地地圖中中沒有有包括括輔導(dǎo)導(dǎo)和工工作任任務(wù)委委派的的培養(yǎng)養(yǎng)方式式。在在該階階段，，最重重要的的培養(yǎng)養(yǎng)就是是通過過工作作任務(wù)務(wù)發(fā)展展，因因此本本學(xué)習(xí)習(xí)地圖圖不涉涉及該該階段段的培培養(yǎng)方方案。。EDP、EMBA培養(yǎng)企企業(yè)的的戰(zhàn)略略領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者38BLD項目能能力點(diǎn)點(diǎn)目標(biāo)：：幫助助新任任高級級經(jīng)理理快速速掌握握本層層級管管理者者所需需具備備的管管理技技能，，轉(zhuǎn)變變心態(tài)態(tài)，快快速適適應(yīng)崗崗位要要求改變思維模式從贏利和可持續(xù)競爭優(yōu)勢的角度來思考問題具備長期的、策略性的眼光建立業(yè)務(wù)戰(zhàn)略思維對行業(yè)的深入理解、洞察市場做企業(yè)文化的倡導(dǎo)者和監(jiān)護(hù)人深刻理解并傳遞公司文化管理好錯綜復(fù)雜的問題在形形色色的人員、職能和過程中找到關(guān)聯(lián)分析思維依賴下屬職能經(jīng)理團(tuán)隊來解決問題資源分配與協(xié)同；良好的溝通技巧；激勵團(tuán)隊通過多種方法解決看似單一的問題具有創(chuàng)造性思考，并具備組織意識在多項事務(wù)中找到時間分配的平衡點(diǎn)高效的時間管理學(xué)會重視所有的職能部門/事業(yè)部正確評價每個部門的作用協(xié)同多項職能；合作創(chuàng)造價值重視和有效利用基層部門，以了解問題真實的一面洞察力，敏感性變成所有人關(guān)注的焦點(diǎn)正確看待項目、規(guī)劃和人事權(quán)準(zhǔn)確的自我認(rèn)知、謙虛孤身應(yīng)戰(zhàn)，相比以前，難以從導(dǎo)師那里得到更多的指導(dǎo)快速學(xué)習(xí)能力，并能管理好壓力在眾目睽睽中工作自信的展示自我，發(fā)揮影響力新的挑挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)分分解39BLD項目內(nèi)內(nèi)容學(xué)習(xí)活活動/內(nèi)容時間長長度學(xué)習(xí)方方式對應(yīng)能能力點(diǎn)點(diǎn)Birkman測評與與解讀讀在線測測評&面授0.5天自我意意識、、理理解他他人針對涉涉及到到的能能力點(diǎn)點(diǎn)，我我們把把學(xué)習(xí)習(xí)內(nèi)容容歸納納到四四大主主題內(nèi)內(nèi)，包包括領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)自自我、、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)他人人、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)協(xié)作、、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)業(yè)務(wù)務(wù)。。在這這個階階段，，最主主要的的培養(yǎng)養(yǎng)方式式是通通過提提供支支持性性資源源幫助助新任任管理理者成成長，，在學(xué)學(xué)習(xí)方方式上上以面授為主。。整個個學(xué)習(xí)習(xí)內(nèi)容容共15門課，，半年內(nèi)內(nèi)上完完所有有課程程。戰(zhàn)略思思維＊＊面授1天行業(yè)發(fā)發(fā)展趨趨勢面授1天共同愿愿景工工作坊坊面授&研討1天問題分分析與與解決決面授1天譜寫創(chuàng)創(chuàng)新劇劇本面授2-3天高績效效團(tuán)隊隊在線測測評&面授1天時間管管理沙沙盤*面授1天有效溝溝通與與傾聽聽面授1天提升商商業(yè)敏敏感面授1天高情商商領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)＊在線測測評&面授2天學(xué)習(xí)的的優(yōu)勢勢面授1天加勒比比海盜盜面授&行動學(xué)學(xué)習(xí)0.5天沖突管管理面授1天領(lǐng)導(dǎo)自自我領(lǐng)導(dǎo)協(xié)協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)他他人行動學(xué)學(xué)習(xí)法法面授&行動學(xué)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)能能力時間管管理創(chuàng)新思思維與與管理理分析思思維企業(yè)文文化影響力力、自自我認(rèn)認(rèn)知績效管管理、、激勵勵團(tuán)隊隊溝通技技巧行動學(xué)學(xué)習(xí)、、合作作共贏贏資源協(xié)協(xié)同、、合作作共贏贏沖突管管理商業(yè)意意識戰(zhàn)略思思維行業(yè)洞洞察1天注：＊＊為中中層管管理者者參加加BLD的選修修課程程40SLD項目能能力點(diǎn)點(diǎn)目標(biāo)：：幫助助高層層經(jīng)理理及其其后備備快速速掌握握該層層級管管理者者所需需具備備的管管理技技能，，更好好適應(yīng)應(yīng)崗位位要求求新的挑挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)分分解間接獲得成功根據(jù)可能產(chǎn)生的結(jié)果，在不同的業(yè)務(wù)部門之間做出正確選擇和決策決策力、風(fēng)險評估和直接下屬共事并幫助他們不斷成長授權(quán)、輔導(dǎo)使公司總戰(zhàn)略優(yōu)先于部門戰(zhàn)略樂于奉獻(xiàn)、全局意識管理和培養(yǎng)職能部門/事業(yè)部一把手克制插手下屬管理者的工作的動機(jī)對工作的監(jiān)督和對效果的評估；輔導(dǎo)與反饋不僅僅從財政角度衡量下屬的工作績效多層次多角度評估、公平公正觀察下屬評價、選拔和培養(yǎng)繼任者的能力輔導(dǎo)、激勵下屬把部門同整個公司聯(lián)系起來監(jiān)督和強(qiáng)化下屬管理者適應(yīng)公司的目標(biāo)和戰(zhàn)略監(jiān)督、控制，獲得來自一線的信息，保證信息傳遞的暢通戰(zhàn)略性的在各業(yè)務(wù)部門之間分配資金評估投資成功的可能性；財務(wù)分析；市場洞察力管理新發(fā)現(xiàn)的領(lǐng)域思考“無形”的事情和進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)現(xiàn)和分析潛在市場機(jī)會，并作出決策41SLD項目內(nèi)內(nèi)容學(xué)習(xí)內(nèi)內(nèi)容涵涵蓋三三大主主題，，即領(lǐng)導(dǎo)他他人、、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)協(xié)作作、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)業(yè)業(yè)務(wù)。在這這個階階段，，最主主要的的培養(yǎng)養(yǎng)方式式是通通過提提供支支持性性資源源幫助助高管管成長長，在在學(xué)習(xí)習(xí)方式式上以以面授授為主主。整整個學(xué)學(xué)習(xí)內(nèi)內(nèi)容共共9門課，半年內(nèi)內(nèi)上完所所有課課程。。學(xué)習(xí)活動/內(nèi)容時間長度學(xué)習(xí)方式對應(yīng)能力點(diǎn)面授&沙盤1天面授1天面授&研討1天面授2天面授1天面授1天面授1天面授&沙盤1天領(lǐng)導(dǎo)協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)他人面授輔導(dǎo)下屬監(jiān)督、反饋學(xué)習(xí)能力、人才培養(yǎng)激勵團(tuán)隊、合作共贏風(fēng)險意識、協(xié)同管理沖突管理、資源協(xié)同決策力戰(zhàn)略思維商業(yè)洞察力1天增長引擎TechMark管理實戰(zhàn)模擬EVA:管理實戓模擬高效的管理決策從戰(zhàn)略地圖到學(xué)習(xí)地圖危機(jī)管理教練領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)團(tuán)隊凝聚力建設(shè)性批評與指導(dǎo)42針對高高層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者者的Leadership&GlobalProgram研討會會介紹紹每年必必須完完成的的四個個主題題研討討會（（每次次2天）戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力力產(chǎn)品/技術(shù)銷售/服務(wù)地點(diǎn)內(nèi)容大師教教授/咨詢專專家/企業(yè)高高層分分享前前沿理理論、、最佳佳實踐踐針對專專題““群策策群力力”，，頭腦腦激蕩蕩，專專家促促動參加交交流，，跨界界學(xué)習(xí)習(xí)1天學(xué)習(xí)習(xí)+1天研討討克勞頓西點(diǎn)軍校形成柳柳工關(guān)關(guān)鍵行行動計計劃。。。。。。。。走出去去，多多樣化化的選選擇定義：：高層研研討會會是被被很多多成功功的公公司（（如IBM、摩托托羅拉拉、三三星、、GE等）采采用的的行之之有效效的一一種集集中性性的培培養(yǎng)方方式。。內(nèi)容容上更更有針針對性性，重重點(diǎn)發(fā)發(fā)展高高層亟亟待提提高的的業(yè)務(wù)務(wù)力和和領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)力。。目的：：促進(jìn)形形成柳柳工股股份高高層管管理人人員的的統(tǒng)一一、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的的管理理語言言；創(chuàng)造跨跨部門門溝通通的平平臺，，形成成跨系系統(tǒng)/部門研研討、、合作作、互互相學(xué)學(xué)習(xí)，，解決決問題題的氛氛圍。。對象：：全體高高級經(jīng)經(jīng)理與與高層層經(jīng)理理43研討會會運(yùn)營營流程程確認(rèn)能能力與與選題題研討會會流程程設(shè)計計研討會會實施施HR外部TDC效果評評估審批預(yù)預(yù)算和和詳細(xì)細(xì)安排排時間10月11月12月-8月9月結(jié)合年年度經(jīng)經(jīng)營分分析會會和人人才盤盤點(diǎn)會會策劃劃未來來一年年的研研討會會主題題高層需需求調(diào)調(diào)研行業(yè)趨趨勢、、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)力等等關(guān)注注點(diǎn)分分享，，以幫幫助確確認(rèn)主主題審批選選題承諾時時間投投入確認(rèn)每每次研研討會會的Sponsor針對議議題設(shè)設(shè)計每每次研研討會會具體體目標(biāo)標(biāo)、地地點(diǎn)、、預(yù)算算、研研討流流程、、講師師資源源、行行程等等參與項項目策策劃提供講講師資資源聯(lián)系跨跨界企企業(yè)提供住宿、、會議等資資源協(xié)助實施協(xié)調(diào)企業(yè)高高層保證按要求求授課保證接待研討會實施施講師管理/反饋參會人員意意見收集流程優(yōu)化推動行動計計劃落地要求所有高高級經(jīng)理以以上人員參參加監(jiān)督行動計計劃落地調(diào)研學(xué)習(xí)者者意見對行動計劃劃地完成情情況進(jìn)行評評估全年項目匯匯報和提出出改進(jìn)意見見接受匯報給與反饋44主題研討會會框架-戰(zhàn)戰(zhàn)略(舉例例)第一天上午午關(guān)鍵觀觀點(diǎn)第一天下午午最佳實實踐第二天上午午戰(zhàn)略研研討第二天下午午行動方方案流程圖由CEO根據(jù)當(dāng)前最最關(guān)注戰(zhàn)略略議題確定定研討會主主題，由人人力資源部部邀請大師師教授、咨咨詢專家，，分享理論論前沿觀點(diǎn)點(diǎn)，中西方方均可，例例如：外延式增長長策略的風(fēng)風(fēng)險控制國際市場進(jìn)進(jìn)入策略企業(yè)變革…針對同樣議議題，選擇擇業(yè)界知名名企業(yè)家進(jìn)進(jìn)行交流，，亦可跨界界學(xué)習(xí)，例例如：向三星學(xué)習(xí)習(xí)國際市場場進(jìn)入向IBM學(xué)習(xí)企業(yè)變變革向GE學(xué)習(xí)外延與與創(chuàng)新增長長模式的適適用性…在該議題上上，柳工面面臨的挑戰(zhàn)戰(zhàn)是什么？？根據(jù)前沿理理論，解決決該挑戰(zhàn)的的關(guān)鍵成功功因素是什什么？根據(jù)最佳實實踐，我們們可能的選選擇有哪些些？分小組討論論不同解決決方案的優(yōu)優(yōu)劣勢，并并各自形成成結(jié)論針對幾種可可能的方案案進(jìn)行相互互質(zhì)疑和挑挑戰(zhàn)達(dá)成共識，，對一致的的方案進(jìn)一一步研討、、細(xì)化。制定具體可可行的行動動方案，并并簽字確認(rèn)認(rèn)?！罄m(xù)監(jiān)控議題收集Sponsor議題確認(rèn)CEO邀請大師教授、聯(lián)系企業(yè)、確定行程戰(zhàn)略意圖差距分析業(yè)績差距機(jī)會差距市場洞察關(guān)鍵觀點(diǎn)最佳實踐方案設(shè)計與研討行動計劃45主題研討會會框架-領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)力(舉舉例)第一天上午午關(guān)鍵觀觀點(diǎn)第一天下午午最佳實實踐第二天上午午領(lǐng)導(dǎo)力力研討第二天下午午行動方方案由CEO根據(jù)當(dāng)前最最關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)力議題確確定研討會會主題，由由人力資源源部邀請大大師教授、、咨詢專家家，分享理理論前沿觀觀點(diǎn)，中西西方均可，，例如：塑造領(lǐng)導(dǎo)力力品牌領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與與組織績效效全球化下的的領(lǐng)導(dǎo)力培培養(yǎng)…針對同樣議議題，選擇擇業(yè)界知名名企業(yè)家進(jìn)進(jìn)行交流，，亦可跨界界學(xué)習(xí)，例例如：向聯(lián)想學(xué)習(xí)習(xí)全球化下下的領(lǐng)導(dǎo)力力培養(yǎng)實踐踐向豐田學(xué)習(xí)習(xí)基層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)力塑造向GE學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格如何更更好的影響響組織氛圍圍…在該議題上上，柳工面面臨的挑戰(zhàn)戰(zhàn)是什么？？根據(jù)前沿理理論，柳工工需要什么么樣的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者？根據(jù)最佳實實踐，如何何更加有效效的培養(yǎng)？？分小組討論論不同解決決方案的優(yōu)優(yōu)劣勢，并并各自形成成結(jié)論針對幾種可可能的方案案進(jìn)行相互互質(zhì)疑和挑挑戰(zhàn)達(dá)成共識，，對一致的的方案進(jìn)一一步研討、、細(xì)化。制定具體可可行的行動動方案，并并簽字確認(rèn)認(rèn)。…后續(xù)監(jiān)控流程圖議題收集Sponsor議題確認(rèn)CEO邀請大師教授、聯(lián)系企業(yè)、確定行程領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)差距分析素質(zhì)差距行業(yè)差距領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展策略關(guān)鍵觀點(diǎn)最佳實踐培養(yǎng)方案研討行動計劃46最佳實踐：：GELIG項目目“幫助內(nèi)內(nèi)生型增長長戰(zhàn)略落地地”LIG培訓(xùn)L領(lǐng)導(dǎo)力G增長I創(chuàng)新全力支持公公司CEO杰夫里·伊梅爾特，，重點(diǎn)通過過業(yè)務(wù)拓展和創(chuàng)立新業(yè)務(wù)務(wù)，而不是企企業(yè)兼并，，來實現(xiàn)GE的增長。GE針對管理團(tuán)團(tuán)隊進(jìn)行LIG培訓(xùn)主要包包括領(lǐng)導(dǎo)力力、創(chuàng)新和和增長三個個方面，目目標(biāo)是通過過各事業(yè)部部的團(tuán)隊行行動學(xué)習(xí)培培訓(xùn)，思考考并得出未未來各事業(yè)業(yè)部的戰(zhàn)略略舉措3rd.向CEO匯報2nd.行動學(xué)習(xí)研研討未來規(guī)規(guī)劃1st.主題課程&案例分享GE的講師一部部分來自外外部，另一一部分則由由高層親