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第頁關(guān)于酒店保安部工作計劃三篇酒店保安部工作安排篇1
一、預防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路途,全面推行“誰主管、誰負責”的平安責任制,主動做好酒店的平安防范工作,維護酒店的治安秩序,力爭達到“讓客人完全滿意”的服務(wù)目標,為酒店創(chuàng)建良好的經(jīng)營治理環(huán)境。詳細工作安排如下:
1、從內(nèi)部治理入手,提高保安綜合素養(yǎng)。建立目標治理責任制,層層分解落實工作任務(wù),有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面,起到激勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標,將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工,使人人有目標、有任務(wù),個個有壓力、有動力。
2、努力提高業(yè)務(wù)素養(yǎng),增加處理突發(fā)事務(wù)的實力,培育一支紀律嚴明,作風堅韌的保安隊伍。首先、做好思想工作,加強業(yè)務(wù)培訓,培育員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級治理人員要融入隊員中,和隊員一起練習,以便發(fā)覺問題,有針對性地解決問題。其次、增加服務(wù)意識,提高為客服務(wù)實力。在工作中要敬重客人,主動向客人打招呼,主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必需用心服務(wù),注意細微環(huán)節(jié),追求完備。第三,必需注意策略,理解客人,敬重客人。對待客人的無理要求或無故指責,要實行引導和感化的方法,不能和客人發(fā)生正面沖突。教化員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。
3、利用行業(yè)優(yōu)勢,加強保安信息工作。首先,依據(jù)公安、消防部門的要求,充分發(fā)揮保安部的職能作用,嚴格治理嚴格要求,切實落實好各項平安防范措施,保證酒店的正常秩序。其次,加強與公安、消防部門的溝通,幫助酒店把好用人關(guān),進一步凈化酒店的治安環(huán)境。剛好消退各種擔心全隱患,有效的遏制各類事故的發(fā)生,確保酒店各項消防工作平安順當。
4、加強各種設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng),提高技防工作效率。首先、完善維保制度,明確維保責任。依據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,明確維保責任和工作流程,確保設(shè)備到處有人管,件件有人護。其次、制定詳細的維護保養(yǎng)安排,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng)。第三、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標準,以技術(shù)參數(shù)為核心精確的反映設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的狀況,整體提高維護保養(yǎng)的水平。第四、加強消防檢查人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,保證設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行。
5、做好協(xié)調(diào)工作,加強酒店員工的消防平安意識。廣泛開展消防平安宣揚教化,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣揚活動,普及消防學問,并組織酒店員工分時分批進行滅火疏散演練,即增加員工的平安學問又能檢驗員工的實戰(zhàn)實力。
總之,我們要通過不斷深化治理,培育新時代的職業(yè)精神,激勵廣闊保安員接著堅持自我加壓、奮勉有為的精神面貌,高標準、嚴要求,把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實的科學看法結(jié)合起來,努力打造一個高效、務(wù)實、文明的酒店保安新形象。開拓新思路,大膽改革,完成好創(chuàng)收任務(wù),為酒店的發(fā)展做好保駕護航的工作。
一、酒店消防平安。
(1)做好日常消防工作,有安排、有步驟地進行消防平安檢查,建立消防平安檔案并對每次檢查結(jié)果記錄在冊,發(fā)覺問題剛好解除。
(2)酒店保安員就是消防員,要求每名隊員必需做到:懂得預防火災(zāi)的基本措施、懂得撲救火災(zāi)的基本方法;會報警、會運用消防器材、會撲救初起火災(zāi)、會組織人員疏散。
(3)開展消防學問培訓,提高消防平安意識,進行消防實戰(zhàn)演習,使每名隊員都能嫻熟駕馭滅火的基本技能。
(4)讓每名隊員都懂得檢查消防設(shè)施設(shè)備健全與否,制止非法占用消防通道、私自拆除、挪用、圈占消防設(shè)施的行為等一切非法破壞消防設(shè)施設(shè)備的行為
二、酒店的防盜。
依據(jù)我酒店的'實際狀況主要做好以下幾個方面:
1、酒店員工的檢查,依據(jù)員工手冊的要求檢查員工所帶的物品。對于員工帶進酒店的物品進行登記。
2、車輛的檢查,對進入地下室車輛上的物品進行嚴格檢查,屬于酒店的物品一律要有有關(guān)人員簽字認可才能準與放行。
3、酒店公共場所的珍貴物品的進出監(jiān)視,如從大堂門口、中餐廳門口及西餐后門進出人員。
三、酒店的防破壞。
1、酒店公共場所的平安,嚴格查證,謹防閑雜人員混入酒店阻擋員工及客人擅自攜帶危急物品進入酒店;留意進出人員狀況,不允許外來人員損壞花草,不允許外來人員長時間滯留于正門廣場,不允許酒店員工停留于前門停車場上;留意跟蹤、詢問無明確目標人員,發(fā)覺可疑狀況剛好實行措施,親密關(guān)注零點以后進出酒店的人員;
2、車輛的平安,嚴格執(zhí)行治安管理制度,做好車輛進出登記、巡查等治安防范工作。
3、酒店員工及客人的人身平安,快速妥當?shù)靥幚砀黝惪腿伺c客人之間、客人與酒店員工之間的糾紛,并對一些簡潔案件的調(diào)查,寫出調(diào)查報告。遇重大案件發(fā)生須馬上匯報,愛護現(xiàn)場并向警方報案,幫助警方的調(diào)查工作。
酒店保安部工作安排篇2
1、組織全體保安員連續(xù)3天軍事訓練。
2、對各區(qū)域的滅火器進行合理配置。
3、做好巡查工作,特殊是酒店樓層消防設(shè)施設(shè)備的檢查,維護和保養(yǎng)及對夜間車輛的停放做好看管工作。
4、做好本部門隊伍的每周培訓工作,有安排有組織的開展落實。
5、在日常工作中引導保安員提高服務(wù)意識。禮貌待客不能與客人發(fā)生正面沖突,教化員工從心里明白我們的一切都為客人的滿足而做的。
6、保持與當?shù)毓?、消防部門良好的協(xié)調(diào)關(guān)系。
7、抓好保安部日常管理,保證各項工作平穩(wěn)進行。
酒店保安部工作安排篇3
轉(zhuǎn)瞬間一年的合同期一晃而過,來BY酒店工作一年的時間里,在酒店總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下,在酒店各位同事的支持幫助和親密協(xié)作下,使我們各部門協(xié)調(diào)得很好,使得酒店的籌備工作和試業(yè)階段也進展得井然有序,這樣使我較為圓滿地完成了自己所負責的各項工作任務(wù),個人的綜合素養(yǎng)和工作實力都取得了肯定的進步,為今后酒店的開業(yè)工作打下了良好的基礎(chǔ)。
工作方面本著對工作主動、仔細、負責的看法,仔細遵守酒店的各項規(guī)章制度,虛心向領(lǐng)導和同事請教、學習和本人長達八年之久的星級酒店保安部管理經(jīng)驗,使工作效益和工作質(zhì)量有了較大的提高,較好的完成本部門的各項工作。
一是重抓隊伍建設(shè),一支過硬的隊伍是做好保安工作的重要保證,在籌備保安隊伍的同時,我就在隊伍組建上堅持“兩手抓”,一手抓人員的配備,一手抓隊伍素養(yǎng)的提高,在人員的配備上,在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員的綜合素養(yǎng),凡是新入職的隊員均要經(jīng)過嚴格的審核后方可加入我們的行列,在籌備和試業(yè)期間,主要抓好隊員的綜合素養(yǎng)培訓,講授保安員必備的軍事動作要領(lǐng)、平安和消防基本技能學問,并由保安部組織了一次試業(yè)前的全酒店員工消防培訓和近期協(xié)作人事部重新進行了一次新員工入職培訓,另外還在籌備一次全酒店員工大型消防滅火與疏散演習,使全部隊員和酒店員工都能盡快駕馭各項基本的消防平安學問本事,達到開業(yè)時一個星級員工上崗的要求。
二是抓隊伍的規(guī)范化管理,依據(jù)酒店保安工作籌備的實際狀況,強化以人為本的管理,在嚴格管理的前提下,不斷落實各項規(guī)章制度,在籌備期間本人有針對性的制定出部門培訓教材及培訓安排,依據(jù)酒店實際狀況制定了一套完整的崗位職責、部門運作程序、部門規(guī)章制度和酒店突發(fā)事務(wù)應(yīng)急預案,以制度來管理隊員,以章程來規(guī)范隊員,嚴格執(zhí)行有功即獎,有懲必罰,獎罰分明的人性化管理模式,并待開業(yè)后對制定的各項規(guī)章制度進行跟蹤監(jiān)督。
三是在籌備期間不怕勞累奔波,每天深化工地和主管、隊員一起跟進施工現(xiàn)場的安保、消防設(shè)備設(shè)施的安裝調(diào)試,找施工技術(shù)人員了解機械設(shè)備的操作規(guī)程,以及帶領(lǐng)隊員們樓上樓下熟識酒店的每一層樓的布局,每一個通道的位置走向,每一個設(shè)備的安裝位置及構(gòu)造,發(fā)覺有防礙酒店今后運作的地方,即刻與總經(jīng)理商議,和集團項目部溝通解決方案,在酒店試業(yè)期間,因項目的交接引起保安人手不夠?qū)е鲁瑫r加班,到中途大部分部門員工因加班中各種緣由而有心情,本人立刻單獨找他們談心,鼓舞他們的士氣,保證部門員工的流淌性盡量降到最低,為酒店的開業(yè)保駕護航。
四是在工作過程中,我深深感到加強自身學習、提高自身素養(yǎng)的緊迫性,一是向書本學習,堅持每天擠出時間學習外語,盡量把外語口語學好;二是向四周的同事學習,工作中我始終保持虛心謹慎、虛心求學的看法,吸取他們的特長來彌補自己不足的地方;三是向?qū)嵺`學習,把所學的學問運用到實際工作中,在實踐工作中查找自己的不足,提高自己;但是我深知自己還存在一些缺點和不足,但我信任通過自己的努力,加上有酒店總經(jīng)理的英明領(lǐng)導下和各位同事的協(xié)調(diào)下,我肯定會立刻改善和提高自己。
通過這段時間的工作,我認為自己能夠適應(yīng)本職工作,我決心在今后的工作中,接著堅持酒店總經(jīng)理的正確指導方針,抓好消防、平安工作,完善本部門的各項規(guī)章制度及章程,接著跟進消防設(shè)備、設(shè)
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