儒家哲學(xué)和企業(yè)管理之道課件

儒家哲學(xué)與企業(yè)管理之道

主講人：趙法生2008年１２月２７日儒家哲學(xué)與企業(yè)管理之道

主講人：趙法生導(dǎo)言：企業(yè)家為什么要學(xué)習(xí)儒家哲學(xué)儒家哲學(xué)ABC

第一、儒家哲學(xué)是華人企業(yè)家的精神搖籃

民族精神、企業(yè)文化與和魂洋才第二、管理者的自我管理之道

一個(gè)觸目驚心的數(shù)字：1200人山西鑫龍稀土磁業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)趙恩龍內(nèi)圣外王之道：李東生與柳傳志第三、企業(yè)的長(zhǎng)治久安之道

如何打造百年老店？

導(dǎo)言：企業(yè)家為什么要學(xué)習(xí)儒家哲學(xué)儒家哲一、儒家的天命觀與企業(yè)家的危機(jī)意識(shí)（一）儒家天命觀之涵義1、周公的天命觀

第一、天命無常與敬畏天命敬哉，命不易也；天命無常（《尚書》）第二、以德配天與祈天永命唯不敬厥德，乃早墜厥命（《尚書》）

一、儒家的天命觀與企業(yè)家的危機(jī)意識(shí)（一）儒家天命觀之涵義第一2、孔子的天命觀

生死有命，富貴在天（《論語》）吾十有五而有志于學(xué)，三十而立，四十而不惑，五十而知天命、六十而耳順，七十二從心所欲不逾矩（《論語》）

不知命，無以為君子（《論語》）

儒家哲學(xué)和企業(yè)管理之道3、董仲舒的天人相類和天人感應(yīng)董仲舒《春秋繁露·人副天數(shù)》：是故人之身首□員，象天容也；發(fā)，象星辰也；耳目戾戾，象日月也；鼻口呼吸，象風(fēng)氣也；胸中達(dá)知，象神明也；腹胞實(shí)虛，象百物也。董仲舒講陰陽災(zāi)異：其大略之類，天地之物，有不常之變者，謂之異，小者謂之災(zāi)。災(zāi)常先至而異乃隨之。災(zāi)者，天之譴也；異者，天之威也。譴之而不知，乃畏之以威。詩云：畏天之威，殆此謂也。3、董仲舒的天人相類和天人感應(yīng)二、天命觀對(duì)于企業(yè)管理的影響

1、敬奉天命的終極意識(shí)： 以天為中心而非以人為中心 天地君親師，敬天敬地敬祖宗，敬天、畏天、法天、順天與替天行道。天譴之說。

松下：成功是百分之十的努力，百分之九十的天意。

案例： 湖南常德最早的個(gè)體戶巢立中的結(jié)局范蠡與勾踐滅吳，人事須與天時(shí)相參赤壁之戰(zhàn)與杜牧的詩

二、天命觀對(duì)于企業(yè)管理的影響2、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的憂患意識(shí)：惶者生存企業(yè)家的成功陷阱：失敗源于成功 李嘉誠(chéng)與鎧甲騎士霍爾公司的命運(yùn)企業(yè)家的危機(jī)意識(shí)： 英特爾總裁葛洛夫：惶者生存。

蓋茨：微軟離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有十八個(gè)月（九十年代的網(wǎng)景公司）任正非：華為的冬天2、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的憂患意識(shí)：惶者生存

張瑞敏:永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰 三只眼:內(nèi)部管理、市場(chǎng)、政策; 三重天:員工、市場(chǎng)、市長(zhǎng)海爾的市場(chǎng)觀：零缺陷、零距離、零煩惱

灶具：從永遠(yuǎn)是對(duì)的到最好的禮物北京顧客齊思佳奇想：藍(lán)天白云冰箱四川農(nóng)民與洗地瓜的洗衣機(jī)小小神童洗衣機(jī)的誕生

海爾公式：10-1=0

張瑞敏:永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰

3、達(dá)觀進(jìn)取的人生態(tài)度：人與天地相參與天人合一天地人三才說，法天、象地、與人為貴。 豐田創(chuàng)始人以“天、地、人”為座右銘。 盡人事以待天命：諸葛何以六出祁山？案例：韋爾奇的通用管理革命：對(duì)沒壞的機(jī)器進(jìn)行修理英特爾的起死回生之路:從存貯器到微處理器的轉(zhuǎn)變。

虎性、猴性與人性（一）

孔子的人性向善論二、儒家人性論與企業(yè)管理1、以生論性，肯定人性中的自然性的合理性

性相近，習(xí)相遠(yuǎn)也（《陽貨》）

子貢問治國(guó)之道：足食，足兵，民信之矣（《論語》） 吾未見好德如好色者也（《論語》）虎性、猴性與人性二、儒家人性論與企業(yè)管

2、強(qiáng)調(diào)仁，肯定人的道德性。

人不僅有自然欲望，還有道德性，表現(xiàn)在仁。 “仁者愛人”

“仁遠(yuǎn)乎哉？我欲仁，斯仁至矣?！薄妒龆?/p>

“志士仁人，有殺身以成仁，無求生以害人”

3、孔子的人性論不是性善論，也不是性惡論，而是向善論。

2、強(qiáng)調(diào)仁，肯定人的道德性。3、孔子的人（二）

孟子性善論

1、人禽之辨

“然則犬之性猶牛之性，牛之性猶人之性與？”（《告子上》） “人之所以異于禽獸者幾?！保ā峨x婁下》)2、人性本善

“仁義禮智，非由外鑠也，我固有之也” 人皆可以為堯舜 “仁義禮智根于心”（《盡心上》）及四端說 兩個(gè)例子（二）孟子性善論1、人3、向善與為善

“凡有四端于我者，知皆擴(kuò)而充之矣，若火之始然，泉之始達(dá)。（《公孫丑上》）

富歲，子弟多賴；兇歲，子弟多暴。非天之降才爾殊也，其所以陷溺其心者然也。今夫麰麥，播種而耰之，其地同，樹之時(shí)又同，浡然而生，至于日至之時(shí)皆熟矣（《告子上》）

“牛山之木嘗美矣”的例子。3、向善與為善 “凡有四端于我者，知皆擴(kuò)而充之矣，若火之始然（三）

荀子性惡論

1、性偽之分

凡性者，天之就也，不可學(xué)，不可事?！蓪W(xué)而能、可事而成之在人者，謂之偽，是性偽之分也?！墩?、“人之性惡，其善者偽也”

今人之性，生而有好利焉，順是，故爭(zhēng)奪生而辭讓亡焉；生而有疾惡焉，順是，故殘賊生而忠信亡焉；生而有耳目之欲，有好聲色焉，順是，故淫亂生而禮義文理亡焉。然則從人之性，順人之情，必出于爭(zhēng)奪，……用此觀之，然則人之性惡明矣。《性惡》（三）荀子性惡論1、性偽之分 凡性者，3、性偽合而天下治，故隆禮重法儒家人性論的基本精神是向善論?？酌宪魅?，異中有同，皆主人性性向善，都是向善論，其差異對(duì)于善的來源有不同解釋，而以孔子人性論為持平之論。孟子摸到了孔子的頭，荀子摸到了孔子的尾，都不是完整的孔子。

3、性偽合而天下治，故隆禮重法儒家人性論的基本精神是向善

（四）比較：西方企業(yè)管理中的人性論X，Ｙ，Ｚ理論麥格雷戈把傳統(tǒng)的管理觀點(diǎn)叫作Ｘ理論：

1、大多數(shù)人是懶惰的

2、大多數(shù)人都沒有什么雄心壯志

3、大多數(shù)人的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相矛盾，為了達(dá)到組織目標(biāo)必須靠外力嚴(yán)加管制4、大多數(shù)人都是缺乏理智的

5、大多數(shù)人都是為了滿足基本的生理需要和安全需要，所以他們將選擇那些在經(jīng)濟(jì)上獲利最大的事去做。

（四）比較：西方企業(yè)管理中的人性論麥格雷戈把傳統(tǒng)的管理Ｙ理論：１、一般人并不是天性就不喜歡工作的，工作中體力和腦力的消耗就像游戲和休息一樣自然。２、外來的控制和懲罰，并不是促使人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而努力的惟一方法.３、人的自我實(shí)現(xiàn)的要求和組織要求的行為之間是沒有矛盾的。

４、一般人在適當(dāng)條件下，不僅學(xué)會(huì)了接受職責(zé)，而且還學(xué)會(huì)了謀求職責(zé)5、在現(xiàn)代工業(yè)生活的條件下，一般人的智慧潛能只是部分地得到了發(fā)揮。Ｙ理論：１、一般人并不是天性就不喜歡工作的，工作中體力和腦

Z理論：X與Y理論的結(jié)合

物質(zhì)+精神懲罰+激勵(lì)制度+人性

馬斯洛需求五層次論：生理需求安全需求、社交需求尊重需求自我實(shí)現(xiàn)需求儒家哲學(xué)和企業(yè)管理之道（五）基于人性的管理之道

第一、管理的不二法門：將企業(yè)家的需求變成員工的需求

姜子牙論釣人、英國(guó)首相喬治論釣魚、美國(guó)哲人愛默生論釣牛企業(yè)家可以選擇的管理方式：說教、逼迫與激發(fā)需求心理學(xué)家奧夫斯特里特：行為、欲望與激發(fā)人們強(qiáng)烈的心理需求

成功企業(yè)家的思維方式：如果說成功有什么秘訣的話，就是跳出自身的局限，從對(duì)方的角度看問題，就像從自己的角度看問題一樣（福特）。

（五）基于人性的管理之道

案例：魯侯養(yǎng)鳥如何讓聰聰去幼兒園？共產(chǎn)黨何以打敗國(guó)民黨劉邦何以戰(zhàn)勝項(xiàng)羽

第二、激發(fā)鼓動(dòng)員工通過創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的沖動(dòng)

孔子：己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人

人類的三種需要：物質(zhì)、安全和自我實(shí)現(xiàn)

精神病成因新說

施瓦伯的最大資本：鼓動(dòng)激發(fā)員工創(chuàng)業(yè)熱情的能力以及能力：欣賞和鼓勵(lì)微軟的董事長(zhǎng)與總經(jīng)理

案例：海爾職工毛宗良背洗衣機(jī)送到用戶家海爾女職工王俊的最后心愿（十二萬分之一）

第二、激發(fā)鼓動(dòng)員工通過創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的沖動(dòng)第三、好的員工出自好的企業(yè)文化

漏洞假設(shè)：好員工為什么會(huì)變壞？業(yè)績(jī)的文化定律：業(yè)績(jī)背后是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)背后是個(gè)人，個(gè)人背后是文化（五百?gòu)?qiáng)制勝之道）。孔子：不怨天，不尤人。管理的境界：太上不知有之（自主管理），其次親之（父愛式管理），其次侮之（對(duì)抗式管理）（韋爾奇：領(lǐng)導(dǎo)與管理）案例：海爾為什么敢吃休克魚？齊河造紙廠的員工，海底世界的保安

第三、好的員工出自好的企業(yè)文化 第四、管理人員要善于改過遷善與變化氣質(zhì)

顏回：舉一反三與不貳過。 是誰囚禁了章魚？ 韋爾奇：首先自己，才能改變通用蔣介石記日記

古德史密斯：如何改變美國(guó)企業(yè)人士的痼疾。

儒家哲學(xué)和企業(yè)管理之道三、儒家的“三達(dá)德”與儒商的人格塑造

（一）儒商的歷史古代儒商。從春秋到漢，稱為“誠(chéng)賈”、“良商”。范蠡、白圭、子貢等白圭提出“其智不足與權(quán)變，勇不足與決斷，仁不能以取與，強(qiáng)不能有所守”（《史記·貨殖列傳》）

近代儒商。從“重農(nóng)輕商”、“四民相分”到“工商皆本”、“四民相混”。十大商幫，徽商、晉商、江右商、臨清商、洞庭商。

現(xiàn)代儒商。從上世紀(jì)四十年代儒家資本主義的興起

三、儒家的“三達(dá)德”與儒商的人格塑造(二)儒家的“仁、智、勇”三達(dá)德

孔子：君子之道者三，我無能焉。仁者不憂，智者不惑，勇者不懼。（《論語·憲問》）中庸：天下之達(dá)道五，所以行之者三：曰君臣也，父子也，夫婦也，昆弟也，朋友之交也。五者天下之達(dá)道也，知仁勇三者天下之達(dá)徳也，所以行之者一也。

孫子：為將五德是智、信、仁、勇、嚴(yán)《孫子兵法·計(jì)篇》

(二)儒家的“仁、智、勇”三達(dá)德

儒家兼?zhèn)淙撸喝鐏碇腔?、霹靂手段、菩薩心腸案例：仁、智、勇兼?zhèn)涞拿麑瞧?/p>

彼得雷烏斯的仁、智、勇胡雪巖的仁、智、勇

豐田汽車公司的三代掌門與儒家三達(dá)德：豐田佐吉：天、地、人（孟子的啟發(fā)）豐田喜一郎：天、地、人、仁、智（孔子的啟發(fā)）豐田章一郎：天、地、人、仁、智、勇張瑞敏論企業(yè)家的哲學(xué)素養(yǎng)

（三）現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)中的“四商”說

1、德商（MQ）反映人的道德水平

德何以重要：德決定心胸，心胸決定氣度，氣度決定事業(yè)的規(guī)模。孔子：驥不稱力，稱其德也 案例： 劉邦三讓得天下，項(xiàng)羽三殺得自刎。 松下精神與松下的成就（企業(yè)的使命） 人低成海，地低成王。

（三）現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)中的“四商”說1、德商（MQ）

2、智商（IQ）3、膽商（CQ）是反映一個(gè)人之膽量、膽識(shí)、膽略的智力商數(shù)。張瑞敏論投資的風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)：50%、80%、100%

案例：朝鮮商人林尚沃：25：40：45李書福造車薛岳與長(zhǎng)沙會(huì)戰(zhàn)

智商應(yīng)包括知識(shí)、能力和智慧三方面。2、智商（IQ）智商應(yīng)包括知識(shí)、能力和智慧三方面。4、情商（EQ）

反映一個(gè)人調(diào)解平衡自己情緒的能力情商與其他三商的關(guān)系：使其他三商聚焦并發(fā)力情商與智商的作用：80：20

智商的先天性與情商的可塑性

案例：飄忽不定的海信才子

儒家哲學(xué)和企業(yè)管理之道四、儒家修身論與管理人員的內(nèi)圣外王之道（一）儒家修身要義

1、修齊治平，內(nèi)圣外王修身、齊家、治國(guó)、平天下（《中庸》）國(guó)之本在家，家之本在身，故身修而家齊、而國(guó)治、而天下平（《中庸》）從天子以至于庶人，一皆以修身為本。（《中庸》）子曰：君子，其猶射乎？反諸己而已（《論語》）孔子為什么贊揚(yáng)衛(wèi)國(guó)大夫？美國(guó)讀者文摘日本竹中工務(wù)店

四、儒家修身論與管理人員的內(nèi)圣外王之道（一）儒家修身要義（二）仁義為本，天下一體第一、何謂仁義。 樊遲問仁，子曰愛人。義者宜也，合宜（《論語》） 孟子的四端說 程子解釋麻木不仁癥狀。 第二、儒家的義利之辨與企業(yè)的價(jià)值觀。 富與貴，人之所欲也。不以其道得之，不處也 （《論語》） 案例：澀澤榮一：論語與算盤（義利統(tǒng)一觀）第三：管理大師德魯克的企業(yè)觀。

（二）仁義為本，天下一體第一、何謂仁義。 盡己之謂忠，推己及人為恕己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人；己所不欲勿施于人（《論語》）成己為人，成人達(dá)己（道德黃金律）案例：刑警大隊(duì)長(zhǎng)、 賈詡與袁紹兄弟林肯與格蘭特將軍 馬歇爾與巴頓恕的力量：廣東人丁天龍?jiān)诿绹?guó)（三）忠恕之道，成己達(dá)人（三）忠恕之道，成己達(dá)人（四）學(xué)而不厭，誨人不倦

1、孔子的學(xué)習(xí)觀

學(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦說乎？有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎？人不知而不慍，不亦君子乎？《論語》

三人行，必有吾師焉。擇其善者而從之，擇其不善者而改之《論語》

十室之邑，必有忠信，不如丘之好學(xué)者也《論語》

其為人也，發(fā)奮忘食，樂以忘憂，不知老之將至云爾。

崇拜學(xué)習(xí)：學(xué)禮、學(xué)樂、學(xué)易

中國(guó)最早的學(xué)習(xí)型組織

儒家哲學(xué)和企業(yè)管理之道

2、學(xué)習(xí)是知行合一的過程

王陽明：如言學(xué)孝，則必服勞供奉，躬行孝道，然后謂之學(xué)，豈徒懸空口耳講說，而遂可以謂之學(xué)孝乎？學(xué)射則必張弓挾矢，引滿中的；學(xué)書則必伸紙執(zhí)筆，操觚染翰。盡天下之學(xué)，無有不行而可以言學(xué)者，則學(xué)之始固已即是行矣?！洞痤櫀|橋書》

3、學(xué)習(xí)能力決定現(xiàn)代企業(yè)的命運(yùn)

通用與海爾

韋爾奇：最偉大的學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)、最好學(xué)的人與核心競(jìng)爭(zhēng)力，

全方位的學(xué)習(xí)觀：對(duì)手、兄弟事業(yè)部、員工

拿來主義：鼓勵(lì)模仿，從通用到日本3、學(xué)習(xí)能力決定現(xiàn)代企業(yè)的命運(yùn)（五）順時(shí)應(yīng)變，從善如流

子絶四：毋意、毋必、毋固、毋我?！墩撜Z·子罕》子曰：君子不器（《論語》）禪師：倒空你的杯子。成功人士的成功陷阱：李嘉誠(chéng)與鎧甲騎士

（沉默之堡、知識(shí)之堡和勇氣之堡）

案例：韋爾奇與全面質(zhì)量管理：六西格瑪標(biāo)準(zhǔn)美國(guó)第二大服裝連鎖店霍爾公司何以倒臺(tái)？

李東生與“鷹的重生”（五）順時(shí)應(yīng)變，從善如流子絶四：毋意、毋必（六）儒家修養(yǎng)要?jiǎng)t

1、三省：凡事先從自己身上找原因。吾日三省吾身：為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳不習(xí)乎？（《論語》）

松下：一日百省

美國(guó)人民航空興衰之原因：責(zé)諸己亥時(shí)責(zé)諸人？

2、三畏：擺脫一把手幻覺

君子謂天命，畏大人，畏圣人之言。小人不知天命而不畏。（《論語》）

張瑞敏的信條任正非與華為的冬天

儒家哲學(xué)和企業(yè)管理之道3、三戒：克己復(fù)禮的功夫

君子有三戒：少之時(shí)，血?dú)馕炊?，戒之在色；及其壯也，血?dú)夥絼?，戒之在斗；及其老也，血?dú)饧人?，戒之在得。（《論語·季氏》）

4、尊五德：

子張問仁於孔子，孔子曰：能行五者於天下，為仁矣。請(qǐng)問之。曰：恭、寛、信、敏、惠。恭則不侮，寛則得衆(zhòng)，信則人任焉，敏則有功，惠則足以使人。（《論語·陽貨》）3、三戒：克己復(fù)禮的功夫五、中庸之道：人生與管理的藝術(shù)

中庸之道是儒家方法論的核心內(nèi)容 孔子論中庸：

中庸之為德也，其至矣乎民鮮久矣（《論語·雍也》

君子中庸，小人反中庸。（《中庸》）五、中庸之道：人生與管理的藝術(shù)

中庸之道是儒家方(一)中庸本義

鄭玄：“庸，常也，用中為常道也”；“名曰中庸者，以其記中和之為用也?！? 《禮記·中庸注》(二)中庸的特征

1、過猶不及

子貢問：師與商也孰賢？子曰：師也過，商也不及。曰：然則師愈與？子曰:過猶不及 （《論語·先進(jìn)》）

2、和而不同子曰：君子和而不同小人同而不和 （《論語·子路》）3、時(shí)中

(一)中庸本義

伯夷,伊尹何如?曰:不同道.非其君不事,非其民不使,治則進(jìn),亂則退,伯夷也;何事非君,何使非民,治亦進(jìn),亂亦進(jìn),伊尹也.可以仕則仕,可以止則止,可以久則久,可以速則速,孔子也（《孟子·公孫丑》） 松下幸之助《關(guān)于中庸之道》：中庸就是不游移不定，不偏激，而達(dá)到最合適的度，但愿所有的社會(huì)生活都能實(shí)現(xiàn)中庸的原則。

(三)中庸之道對(duì)于管理者的啟發(fā)意義

第一、掌握最佳的度，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)決策。

一是投資過度與不足。最大的印染企業(yè)江龍集團(tuán)何以倒閉?短貸長(zhǎng)投與飲鴆止渴美國(guó)的大企業(yè)何以陷于困境？ 二是管理過嚴(yán)與過寬。寬嚴(yán)適度。諸葛治蜀 三是授權(quán)過大與過小。松下放權(quán)：戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)、人事權(quán)力的上收與經(jīng)營(yíng)權(quán)力的下放同時(shí)進(jìn)行。

(三)中庸之道對(duì)于管理者的啟發(fā)意義

第二、珍視反對(duì)意見，只有從彼此對(duì)立的意見中才能產(chǎn)生正確的決策。 德魯克和韋爾奇論決策。斯隆何以休會(huì)？第三、容忍并歡迎“異己”力量的存在。孟子：無敵國(guó)外患者，國(guó)恒亡 獅子與羚羊 雙峰并峙現(xiàn)象

儒家哲學(xué)和企業(yè)管理之道

六、為政以德與德刑相濟(jì)

（

一）為政以德與相互性原理

德治的形象：子曰：為政以德，譬如北辰，居其所而衆(zhòng)星共之（《論語·為政》）

德政的理由：子曰：道之以政，齊之以刑，民免而無恥。（《論語》）

六、為政以德與德刑相濟(jì)

德治的途徑： 季康子問政於孔子，孔子對(duì)曰：政者正也，子帥以正，孰敢不正？季康子患盜，問於孔子?？鬃訉?duì)曰：茍子之不欲，雖賞之不竊。（《論語·顏淵》） 子適衛(wèi)，冉有仆。子曰：庶矣哉！冉有曰：既庶矣，又何加焉？曰：富之。曰：既富矣，又何加焉？曰：教之。（《論語·子路》）。

德治的目的： 得人心，得天下。德者，得也，得人心。

案例： 文景之治與貞觀之治（七年之積、九年之儲(chǔ)、歲決囚僅二十九） 曾國(guó)藩的轉(zhuǎn)變 荀林父與士會(huì)治盜

德治的原理：相互性原理。

美國(guó)著名社會(huì)學(xué)家彼得·布勞提出的社會(huì)交往理論揭示了德治的奧秘： 社會(huì)交往中的“相互性”，決定著人們對(duì)于對(duì)方的付出或者恩惠，會(huì)得到相應(yīng)的回報(bào)。即時(shí)回報(bào)與欠債回報(bào)。 案例：周與秦比較。魏與漢。 美國(guó)如何以德治世

案例：

（二）刑治的運(yùn)用與德刑相濟(jì)

1、治亂世需用重典 刑罰不中則民無所措手足 （《論語·子路》） 案例： 王熙鳳協(xié)理寧國(guó)府 新加坡的公共秩序 海爾日清法的產(chǎn)生

礦難何以久治不愈？

2、刑治的局限與邊界：

刑治是藥而不是飯，過度服用小則殺身，中則敗家，大則亡國(guó)。

案例： 王淑琴現(xiàn)象南京的12歲的小女孩何以殺母？秦何以亡國(guó)？

3、德刑并舉，寬嚴(yán)相濟(jì) 孔子：政寬則民慢，慢則糾之以猛；猛則民殘，殘則施之以寬，政以是和。（中庸） 趙藩：能攻心則反側(cè)自消，自古知兵非好戰(zhàn)；不審勢(shì)即寬嚴(yán)皆誤，后來治蜀要深思。

松下：80：20；或者90：10 案例： 中校內(nèi)塔尼亞胡戴著國(guó)徽勛章蹲禁閉 曾國(guó)藩斬金松齡 美國(guó)國(guó)際農(nóng)機(jī)公司總裁梅考克與老員工儒家哲學(xué)和企業(yè)管理之道

七、誠(chéng)信為本，無往不勝(一)儒家論誠(chéng)信 孔子：子貢問政，子曰：足兵、足食、民信之矣。不得已而去之，去兵、去食，自古皆有死，民無信不立 中庸：誠(chéng)者天之道，誠(chéng)之者人之道也，不誠(chéng)無物。 曾國(guó)藩：天下之至誠(chéng)，能勝天下之至偽；天下之至拙，能勝天下之至巧（啤酒中的蒼蠅）

七、誠(chéng)信為本，無案例： 曾子殺豬 商鞅變法圖強(qiáng)與周幽王失信亡身 齊桓公舍地取信與燕昭王、曹操以信求才 美國(guó)人的誠(chéng)信文化：水門事件、拉鏈門事件一個(gè)無名兒童的陵墓：1797、1897、1997

三聚氰氨毒奶與中國(guó)的社會(huì)誠(chéng)信問題儒家哲學(xué)和企業(yè)管理之道(二)誠(chéng)信對(duì)于企業(yè)管理的意義

1、賞罰必信是確保企業(yè)戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵晉文公與狐偃：“信賞必罰，其足以戰(zhàn)” 2、內(nèi)部互信是企業(yè)凝聚力的基礎(chǔ)。 案例： 惠普總裁帕克在通用公司的難忘經(jīng)歷 通用總裁韋爾奇的誠(chéng)信觀 3、誠(chéng)信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的命脈案例： 日本公司何以能做大？安然公司何以垮臺(tái)？儒家哲學(xué)和企業(yè)管理之道

(三)如何培育企業(yè)良好的誠(chéng)信文化1、形成確保誠(chéng)信的社會(huì)制度 留德學(xué)生何以失業(yè)？ 諸葛亮用兵 中國(guó)的誠(chéng)信危機(jī)2、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要建立誠(chéng)信為本的內(nèi)部導(dǎo)向 鼓勵(lì)誠(chéng)實(shí)相待的風(fēng)氣，敢講真話 案例： 張瑞敏砸冰箱 IBM的用人導(dǎo)向 松下的洋蔥情報(bào)論

3、樹立從“我做起，使每個(gè)人成為可以信賴的人”的理念。 土光敏夫與三省吾身：要想使別人信任自己，與其求助于人，不如求助于自己，使你成為值得信賴的人。每個(gè)人都這樣做了，企業(yè)的所有人之間就形成了相互信賴的風(fēng)氣關(guān)系3、樹立從“我做起，使每個(gè)人成為可以信賴的人”的理念。八、以人為本與團(tuán)隊(duì)精神三大問題：穩(wěn)定、積極、持久（一）為員工注入強(qiáng)大的信念 三軍可奪帥，匹夫不可奪志 （《論語》） 不義而富且貴，于我如浮云 （《論語》） 雨果：海洋、天空、男人的心

我還有一個(gè)蘋果，致人死命的心理學(xué)實(shí)驗(yàn) 海爾徒弟何以超過日本老師：“取法乎上，僅得其中”，要做就做第一

衛(wèi)浴分廠合格率從百分之九十八到百分之百

八、以人為本與團(tuán)隊(duì)精神 松下七大精神：做有使命感的公司 產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)的精神（凡我公司人都應(yīng)將本精神奉為第一要義），光明正大精神，親和一致的精神，奮斗向上的精神，謙虛禮讓的精神，順應(yīng)自然潮流的精神，感謝報(bào)恩的精神（儒家修身要?jiǎng)t）。如何使之深入人心？儒家哲學(xué)和企業(yè)管理之道（二）正己以正人的垂范式管理 其身正，不令而行；其身不正，雖令不從 季康子問盜，子曰：茍子之不欲，雖賞之不竊 海爾：管理人員要負(fù)80%的責(zé)任 松下幸之助：管理人員應(yīng)成為以身作則的老師。電話 土光敏夫：正面與背影。

（二）正己以正人的垂范式管理

（三）以和為貴與團(tuán)隊(duì)精神

中者，天下之大本也；和者，天下之達(dá)道也

天時(shí)不如地利，地利不如人和。和的智慧：兩會(huì)復(fù)談從互不否認(rèn)開始。和諧社會(huì)與階級(jí)斗爭(zhēng)為綱仁愛始于家，家和萬事興。 中國(guó)人重家庭：寓言

（三）以和為貴與團(tuán)隊(duì)精神案例： 企業(yè)就是家庭，員工比股東更重要：

盛田昭夫論日本企業(yè)成功的秘密武器。

和而不同與講真話的企業(yè)文化：盛田昭夫與索尼董事長(zhǎng)田島的一次沖突。

案例：（四）以人為本與自動(dòng)自發(fā)

1、以人為本 儒家論人的需要的多層次性：荀子、王充、王夫之，“仁者，人也”，把人當(dāng)人。經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人、精神人 松下：松下公司以造人為主，兼造電器。

第一、充分考慮員工的物質(zhì)利益需求。

華為的股權(quán)結(jié)構(gòu)（任只有5%）韋爾奇的員工持股計(jì)劃

（四）以人為本與自動(dòng)自發(fā)

第二、滿足精神需求與自我實(shí)現(xiàn)的需求，激發(fā)員工的創(chuàng)業(yè)熱情。 案例：美國(guó)的霍桑試驗(yàn)。

2、自動(dòng)自發(fā)

孔子：學(xué)之者不如好之者，好之不如樂之者

成功管理人員的標(biāo)志：將自己的創(chuàng)業(yè)激情成功傳給 員工，給員工安裝精神的發(fā)動(dòng)機(jī)。

案例： 小孩練書法

于總編的妻子是不是瘋了？

海爾：從日清日高法到SBU管理2、自動(dòng)自發(fā)

九、語言運(yùn)用與有效溝通的藝術(shù)

（一）言語之道1、君子慎言 子貢曰：惜乎夫子之說君子也駟不及舌 （《論語·顏淵》） 君子欲訥于言而敏于行 （《論語·里仁》） 古者言之不出，恥躬之不逮也 （《論語·里仁》 案例：駟不及舌的例子：亂世佳人與倫敦的記者

2、言實(shí)有異巧言令色，鮮矣仁 （《論語·學(xué)而》）有德者必有言，有言者不必有德。 《論語·憲問》）宰子晝寢 （《論語·公冶長(zhǎng)》）案例： 趙括，馬謖。 賠了二個(gè)億的嘴子2、言實(shí)有異3、言語的法則與最高境界：言必有中 子曰：夫人不言，言必有中 （《論語·子路》） 孔子曰：侍於君子有三愆：言未及之而言謂之躁，言及之而不言謂之隠，未見顔色而言謂之瞽。 《論語·季氏》 孔子於黨，恂恂如也似不能言者 （《論語·鄉(xiāng)黨》） 案例： 這說明中德兩國(guó)都是十分聰明的民族！儒家哲學(xué)和企業(yè)管理之道（二）如何更好地與人溝通儒家式溝通方式的主要原則： 仁愛思想與麻木不仁 誠(chéng)之者人之道也 己所欲施于人1、真誠(chéng)的對(duì)別人的事情感興趣 維也納著名心理學(xué)家阿爾弗雷德·阿德勒說過：對(duì)別人漠不關(guān)心的人，他一生的困難最多，對(duì)別人的傷害也最大。所有的人類悲劇，都是由這些人造成的。案例：羅斯福、鶉?guó)B與維修工

華爾德的郵票

煤炭經(jīng)銷商克納爾夫何以轉(zhuǎn)敗為勝？（二）如何更好地與人溝通儒家式溝通方式的主要原則：

2、含蓄委婉的批評(píng)更有效 曹操哭郭嘉 美國(guó)鋼鐵企業(yè)家查爾斯·施瓦伯如何批評(píng)吸煙的員工 百貨大王約翰·華納梅克如何批評(píng)聊天的員工

3、寓批評(píng)于表揚(yáng)之中：為你的批評(píng)包上甜美的糖衣

案例： 北風(fēng)與太陽比威力 溫暖和友善比強(qiáng)暴憤怒更強(qiáng)大，一滴蜂蜜比一桶苦 膽能撲到更多的蒼蠅 李太太裝修 總統(tǒng)與演講撰稿人 巧用“但是”、“而且”儒家哲學(xué)和企業(yè)管理之道

4、表揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，無視缺點(diǎn) 表揚(yáng)的作用

訓(xùn)獸之道：用美味代替皮鞭 韋爾奇和他的母親 卡內(nèi)基：感謝你挽回了百分之六十的損失

自撰碑文：這里躺著是一個(gè)知道如何與比他聰明的人一道工作的人4、表揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，無視缺點(diǎn)5、贈(zèng)給下屬榮譽(yù)頭銜

拿破侖首創(chuàng)榮譽(yù)勛章制度（壹萬五千枚） 食品店的老板任用誰做價(jià)簽監(jiān)督員 王太太任命私家偵探 班主任重用最調(diào)皮的湯姆5、贈(zèng)給下屬榮譽(yù)頭銜

6、牢記別人的名字 海爾：?jiǎn)⒚骱笜屌c曉玲扳手鋼鐵大王卡內(nèi)基的成功秘訣 用誰的名字為小兔命名 “埃格·湯姆森鋼鐵廠”（賓夕法尼亞鐵路公司的董事長(zhǎng)） “普爾曼臥車公司” 韋爾奇與員工

7、說服他人的秘訣 避免無謂的爭(zhēng)論：既使你有理也不要總與人爭(zhēng)論，你可以贏得爭(zhēng)論，但贏不了對(duì)方的好感。曉之以理，莫如動(dòng)之以情。

站在對(duì)方的立場(chǎng)討論：阿奎那的論辯術(shù)汽車推銷員的秘訣王先生退外套原理：己所欲，施于人，孔子發(fā)現(xiàn)了人性的秘密，也就是管理的秘密。7、說服他人的秘訣

十、儒家哲學(xué)與企業(yè)戰(zhàn)略

（一）儒、道、法三家戰(zhàn)略思想比較

道家智慧：其術(shù)以虛無為本，以因循為用，無成勢(shì)，無常形，故能究萬物之情（《史記》）

圣人不仁，以百姓為芻狗（《老子》）

法家智慧：二柄三面

明主之所導(dǎo)制其臣者，二柄而已矣；二柄者，刑徳也（《韓非子》）法、術(shù)、勢(shì)（《韓非子》）

儒家智慧：仁、義、禮、智、信

儒家以加法為主，輔之以減法；道家與法家基本是減法。因此三者具有不同的作用。十、儒家哲學(xué)與企業(yè)戰(zhàn)略（二）加法是儒家戰(zhàn)略之本

孟子：仁者無敵。

中國(guó)歷史上的三大著名戰(zhàn)略：渭濱對(duì)、漢中對(duì)與隆中對(duì)

善于運(yùn)用加法戰(zhàn)略的三個(gè)著名人物：曾國(guó)藩、胡雪巖、毛澤東儒家加法戰(zhàn)略的目標(biāo)：人心、制度與天下（二）加法是儒家戰(zhàn)略之本（三）五大加法1、予法

其一：雪中送炭。美國(guó)二戰(zhàn)后的歐、日戰(zhàn)略其二：錦上添花。明朝巡撫周忱與宦官王振

其三：

揚(yáng)人之善與隱人之惡。楚莊王的絕纓會(huì)2、借法荀子：登高而招，順風(fēng)而呼，假輿馬者，假舟楫者。君子生非異也，善假于物也。管仲：尊周親鄰

荀彧：奉天子以從眾望（三）五大加法

3、化法在不可能消滅對(duì)方時(shí)化敵為友

美國(guó)人質(zhì)危機(jī)胡雪巖的化法，121

毛澤東的吳越同舟之計(jì)

4、合法難忘的相冊(cè)

日本的企業(yè)祠堂（共同的價(jià)值觀、祠堂、徽標(biāo)、儀式、服飾）

3、化法

5、信法齊桓公舍地取信

晉文公舍降取信

魏文侯舍樂取信

十、儒家管理哲學(xué)小結(jié)（一）目的：提高管理者的兩種能力

第一、修己：自我完善能力。切己自反、改過遷善，遇平衡，為不可勝 第二、安人：管理能力。通過完善自我管理以提高公司管理水平（二）途徑：處理好三大關(guān)系 人與天地的關(guān)系：人與天地參，有法有天非無法無天 人與自我的關(guān)系：發(fā)現(xiàn)自我、善待自我、完善自我、修養(yǎng)心性。 人與人的關(guān)系：上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)。建設(shè)和諧、高效的團(tuán)隊(duì)。十、儒家管理哲學(xué)小結(jié)（一）目的：提高管理者的兩種能

（四）境界：內(nèi)圣外王與天人合一

（三）方法：三省吾身、下學(xué)上達(dá)、知行合一尊德性而道問學(xué)，致廣大而盡精微，極高明而道中庸

（四）境界：內(nèi)圣外王與參考書：

論語新解，錢穆著

四書集注，朱熹著

中國(guó)哲學(xué)簡(jiǎn)史，馮友蘭著

論語與算盤，澀澤榮一著

中國(guó)管理哲學(xué)導(dǎo)論，葛榮晉著儒家哲學(xué)和企業(yè)管理之道思考題：1、如何將儒家的修身論應(yīng)用到企業(yè)管理之中？

2、企業(yè)管理人員應(yīng)具備哪三種品質(zhì)？為什么？

3、儒家人性論的基本精神是什么？對(duì)企業(yè)管理具有怎樣的啟發(fā)意義？儒家哲學(xué)和企業(yè)管理之道儒家哲學(xué)與企業(yè)管理之道

主講人：趙法生2008年１２月２７日儒家哲學(xué)與企業(yè)管理之道

主講人：趙法生導(dǎo)言：企業(yè)家為什么要學(xué)習(xí)儒家哲學(xué)儒家哲學(xué)ABC

第一、儒家哲學(xué)是華人企業(yè)家的精神搖籃

民族精神、企業(yè)文化與和魂洋才第二、管理者的自我管理之道

一個(gè)觸目驚心的數(shù)字：1200人山西鑫龍稀土磁業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)趙恩龍內(nèi)圣外王之道：李東生與柳傳志第三、企業(yè)的長(zhǎng)治久安之道

如何打造百年老店？

導(dǎo)言：企業(yè)家為什么要學(xué)習(xí)儒家哲學(xué)儒家哲一、儒家的天命觀與企業(yè)家的危機(jī)意識(shí)（一）儒家天命觀之涵義1、周公的天命觀

第一、天命無常與敬畏天命敬哉，命不易也；天命無常（《尚書》）第二、以德配天與祈天永命唯不敬厥德，乃早墜厥命（《尚書》）

一、儒家的天命觀與企業(yè)家的危機(jī)意識(shí)（一）儒家天命觀之涵義第一2、孔子的天命觀

生死有命，富貴在天（《論語》）吾十有五而有志于學(xué)，三十而立，四十而不惑，五十而知天命、六十而耳順，七十二從心所欲不逾矩（《論語》）

不知命，無以為君子（《論語》）

儒家哲學(xué)和企業(yè)管理之道3、董仲舒的天人相類和天人感應(yīng)董仲舒《春秋繁露·人副天數(shù)》：是故人之身首□員，象天容也；發(fā)，象星辰也；耳目戾戾，象日月也；鼻口呼吸，象風(fēng)氣也；胸中達(dá)知，象神明也；腹胞實(shí)虛，象百物也。董仲舒講陰陽災(zāi)異：其大略之類，天地之物，有不常之變者，謂之異，小者謂之災(zāi)。災(zāi)常先至而異乃隨之。災(zāi)者，天之譴也；異者，天之威也。譴之而不知，乃畏之以威。詩云：畏天之威，殆此謂也。3、董仲舒的天人相類和天人感應(yīng)二、天命觀對(duì)于企業(yè)管理的影響

1、敬奉天命的終極意識(shí)： 以天為中心而非以人為中心 天地君親師，敬天敬地敬祖宗，敬天、畏天、法天、順天與替天行道。天譴之說。

松下：成功是百分之十的努力，百分之九十的天意。

案例： 湖南常德最早的個(gè)體戶巢立中的結(jié)局范蠡與勾踐滅吳，人事須與天時(shí)相參赤壁之戰(zhàn)與杜牧的詩

二、天命觀對(duì)于企業(yè)管理的影響2、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的憂患意識(shí)：惶者生存企業(yè)家的成功陷阱：失敗源于成功 李嘉誠(chéng)與鎧甲騎士霍爾公司的命運(yùn)企業(yè)家的危機(jī)意識(shí)： 英特爾總裁葛洛夫：惶者生存。

蓋茨：微軟離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有十八個(gè)月（九十年代的網(wǎng)景公司）任正非：華為的冬天2、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的憂患意識(shí)：惶者生存

張瑞敏:永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰 三只眼:內(nèi)部管理、市場(chǎng)、政策; 三重天:員工、市場(chǎng)、市長(zhǎng)海爾的市場(chǎng)觀：零缺陷、零距離、零煩惱

灶具：從永遠(yuǎn)是對(duì)的到最好的禮物北京顧客齊思佳奇想：藍(lán)天白云冰箱四川農(nóng)民與洗地瓜的洗衣機(jī)小小神童洗衣機(jī)的誕生

海爾公式：10-1=0

張瑞敏:永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰

3、達(dá)觀進(jìn)取的人生態(tài)度：人與天地相參與天人合一天地人三才說，法天、象地、與人為貴。 豐田創(chuàng)始人以“天、地、人”為座右銘。 盡人事以待天命：諸葛何以六出祁山？案例：韋爾奇的通用管理革命：對(duì)沒壞的機(jī)器進(jìn)行修理英特爾的起死回生之路:從存貯器到微處理器的轉(zhuǎn)變。

虎性、猴性與人性（一）

孔子的人性向善論二、儒家人性論與企業(yè)管理1、以生論性，肯定人性中的自然性的合理性

性相近，習(xí)相遠(yuǎn)也（《陽貨》）

子貢問治國(guó)之道：足食，足兵，民信之矣（《論語》） 吾未見好德如好色者也（《論語》）虎性、猴性與人性二、儒家人性論與企業(yè)管

2、強(qiáng)調(diào)仁，肯定人的道德性。

人不僅有自然欲望，還有道德性，表現(xiàn)在仁。 “仁者愛人”

“仁遠(yuǎn)乎哉？我欲仁，斯仁至矣。”《述而》

“志士仁人，有殺身以成仁，無求生以害人”

3、孔子的人性論不是性善論，也不是性惡論，而是向善論。

2、強(qiáng)調(diào)仁，肯定人的道德性。3、孔子的人（二）

孟子性善論

1、人禽之辨

“然則犬之性猶牛之性，牛之性猶人之性與？”（《告子上》） “人之所以異于禽獸者幾?！保ā峨x婁下》)2、人性本善

“仁義禮智，非由外鑠也，我固有之也” 人皆可以為堯舜 “仁義禮智根于心”（《盡心上》）及四端說 兩個(gè)例子（二）孟子性善論1、人3、向善與為善

“凡有四端于我者，知皆擴(kuò)而充之矣，若火之始然，泉之始達(dá)。（《公孫丑上》）

富歲，子弟多賴；兇歲，子弟多暴。非天之降才爾殊也，其所以陷溺其心者然也。今夫麰麥，播種而耰之，其地同，樹之時(shí)又同，浡然而生，至于日至之時(shí)皆熟矣（《告子上》）

“牛山之木嘗美矣”的例子。3、向善與為善 “凡有四端于我者，知皆擴(kuò)而充之矣，若火之始然（三）

荀子性惡論

1、性偽之分

凡性者，天之就也，不可學(xué)，不可事。……可學(xué)而能、可事而成之在人者，謂之偽，是性偽之分也?！墩?、“人之性惡，其善者偽也”

今人之性，生而有好利焉，順是，故爭(zhēng)奪生而辭讓亡焉；生而有疾惡焉，順是，故殘賊生而忠信亡焉；生而有耳目之欲，有好聲色焉，順是，故淫亂生而禮義文理亡焉。然則從人之性，順人之情，必出于爭(zhēng)奪，……用此觀之，然則人之性惡明矣?！缎詯骸罚ㄈ┸髯有詯赫?、性偽之分 凡性者，3、性偽合而天下治，故隆禮重法儒家人性論的基本精神是向善論。孔孟荀三家，異中有同，皆主人性性向善，都是向善論，其差異對(duì)于善的來源有不同解釋，而以孔子人性論為持平之論。孟子摸到了孔子的頭，荀子摸到了孔子的尾，都不是完整的孔子。

3、性偽合而天下治，故隆禮重法儒家人性論的基本精神是向善

（四）比較：西方企業(yè)管理中的人性論X，Ｙ，Ｚ理論麥格雷戈把傳統(tǒng)的管理觀點(diǎn)叫作Ｘ理論：

1、大多數(shù)人是懶惰的

2、大多數(shù)人都沒有什么雄心壯志

3、大多數(shù)人的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相矛盾，為了達(dá)到組織目標(biāo)必須靠外力嚴(yán)加管制4、大多數(shù)人都是缺乏理智的

5、大多數(shù)人都是為了滿足基本的生理需要和安全需要，所以他們將選擇那些在經(jīng)濟(jì)上獲利最大的事去做。

（四）比較：西方企業(yè)管理中的人性論麥格雷戈把傳統(tǒng)的管理Ｙ理論：１、一般人并不是天性就不喜歡工作的，工作中體力和腦力的消耗就像游戲和休息一樣自然。２、外來的控制和懲罰，并不是促使人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而努力的惟一方法.３、人的自我實(shí)現(xiàn)的要求和組織要求的行為之間是沒有矛盾的。

４、一般人在適當(dāng)條件下，不僅學(xué)會(huì)了接受職責(zé)，而且還學(xué)會(huì)了謀求職責(zé)5、在現(xiàn)代工業(yè)生活的條件下，一般人的智慧潛能只是部分地得到了發(fā)揮。Ｙ理論：１、一般人并不是天性就不喜歡工作的，工作中體力和腦

Z理論：X與Y理論的結(jié)合

物質(zhì)+精神懲罰+激勵(lì)制度+人性

馬斯洛需求五層次論：生理需求安全需求、社交需求尊重需求自我實(shí)現(xiàn)需求儒家哲學(xué)和企業(yè)管理之道（五）基于人性的管理之道

第一、管理的不二法門：將企業(yè)家的需求變成員工的需求

姜子牙論釣人、英國(guó)首相喬治論釣魚、美國(guó)哲人愛默生論釣牛企業(yè)家可以選擇的管理方式：說教、逼迫與激發(fā)需求心理學(xué)家奧夫斯特里特：行為、欲望與激發(fā)人們強(qiáng)烈的心理需求

成功企業(yè)家的思維方式：如果說成功有什么秘訣的話，就是跳出自身的局限，從對(duì)方的角度看問題，就像從自己的角度看問題一樣（福特）。

（五）基于人性的管理之道

案例：魯侯養(yǎng)鳥如何讓聰聰去幼兒園？共產(chǎn)黨何以打敗國(guó)民黨劉邦何以戰(zhàn)勝項(xiàng)羽

第二、激發(fā)鼓動(dòng)員工通過創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的沖動(dòng)

孔子：己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人

人類的三種需要：物質(zhì)、安全和自我實(shí)現(xiàn)

精神病成因新說

施瓦伯的最大資本：鼓動(dòng)激發(fā)員工創(chuàng)業(yè)熱情的能力以及能力：欣賞和鼓勵(lì)微軟的董事長(zhǎng)與總經(jīng)理

案例：海爾職工毛宗良背洗衣機(jī)送到用戶家海爾女職工王俊的最后心愿（十二萬分之一）

第二、激發(fā)鼓動(dòng)員工通過創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的沖動(dòng)第三、好的員工出自好的企業(yè)文化

漏洞假設(shè)：好員工為什么會(huì)變壞？業(yè)績(jī)的文化定律：業(yè)績(jī)背后是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)背后是個(gè)人，個(gè)人背后是文化（五百?gòu)?qiáng)制勝之道）。孔子：不怨天，不尤人。管理的境界：太上不知有之（自主管理），其次親之（父愛式管理），其次侮之（對(duì)抗式管理）（韋爾奇：領(lǐng)導(dǎo)與管理）案例：海爾為什么敢吃休克魚？齊河造紙廠的員工，海底世界的保安

第三、好的員工出自好的企業(yè)文化 第四、管理人員要善于改過遷善與變化氣質(zhì)

顏回：舉一反三與不貳過。 是誰囚禁了章魚？ 韋爾奇：首先自己，才能改變通用蔣介石記日記

古德史密斯：如何改變美國(guó)企業(yè)人士的痼疾。

儒家哲學(xué)和企業(yè)管理之道三、儒家的“三達(dá)德”與儒商的人格塑造

（一）儒商的歷史古代儒商。從春秋到漢，稱為“誠(chéng)賈”、“良商”。范蠡、白圭、子貢等白圭提出“其智不足與權(quán)變，勇不足與決斷，仁不能以取與，強(qiáng)不能有所守”（《史記·貨殖列傳》）

近代儒商。從“重農(nóng)輕商”、“四民相分”到“工商皆本”、“四民相混”。十大商幫，徽商、晉商、江右商、臨清商、洞庭商。

現(xiàn)代儒商。從上世紀(jì)四十年代儒家資本主義的興起

三、儒家的“三達(dá)德”與儒商的人格塑造(二)儒家的“仁、智、勇”三達(dá)德

孔子：君子之道者三，我無能焉。仁者不憂，智者不惑，勇者不懼。（《論語·憲問》）中庸：天下之達(dá)道五，所以行之者三：曰君臣也，父子也，夫婦也，昆弟也，朋友之交也。五者天下之達(dá)道也，知仁勇三者天下之達(dá)徳也，所以行之者一也。

孫子：為將五德是智、信、仁、勇、嚴(yán)《孫子兵法·計(jì)篇》

(二)儒家的“仁、智、勇”三達(dá)德

儒家兼?zhèn)淙撸喝鐏碇腔?、霹靂手段、菩薩心腸案例：仁、智、勇兼?zhèn)涞拿麑瞧?/p>

彼得雷烏斯的仁、智、勇胡雪巖的仁、智、勇

豐田汽車公司的三代掌門與儒家三達(dá)德：豐田佐吉：天、地、人（孟子的啟發(fā)）豐田喜一郎：天、地、人、仁、智（孔子的啟發(fā)）豐田章一郎：天、地、人、仁、智、勇張瑞敏論企業(yè)家的哲學(xué)素養(yǎng)

（三）現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)中的“四商”說

1、德商（MQ）反映人的道德水平

德何以重要：德決定心胸，心胸決定氣度，氣度決定事業(yè)的規(guī)模。孔子：驥不稱力，稱其德也 案例： 劉邦三讓得天下，項(xiàng)羽三殺得自刎。 松下精神與松下的成就（企業(yè)的使命） 人低成海，地低成王。

（三）現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)中的“四商”說1、德商（MQ）

2、智商（IQ）3、膽商（CQ）是反映一個(gè)人之膽量、膽識(shí)、膽略的智力商數(shù)。張瑞敏論投資的風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)：50%、80%、100%

案例：朝鮮商人林尚沃：25：40：45李書福造車薛岳與長(zhǎng)沙會(huì)戰(zhàn)

智商應(yīng)包括知識(shí)、能力和智慧三方面。2、智商（IQ）智商應(yīng)包括知識(shí)、能力和智慧三方面。4、情商（EQ）

反映一個(gè)人調(diào)解平衡自己情緒的能力情商與其他三商的關(guān)系：使其他三商聚焦并發(fā)力情商與智商的作用：80：20

智商的先天性與情商的可塑性

案例：飄忽不定的海信才子

儒家哲學(xué)和企業(yè)管理之道四、儒家修身論與管理人員的內(nèi)圣外王之道（一）儒家修身要義

1、修齊治平，內(nèi)圣外王修身、齊家、治國(guó)、平天下（《中庸》）國(guó)之本在家，家之本在身，故身修而家齊、而國(guó)治、而天下平（《中庸》）從天子以至于庶人，一皆以修身為本。（《中庸》）子曰：君子，其猶射乎？反諸己而已（《論語》）孔子為什么贊揚(yáng)衛(wèi)國(guó)大夫？美國(guó)讀者文摘日本竹中工務(wù)店

四、儒家修身論與管理人員的內(nèi)圣外王之道（一）儒家修身要義（二）仁義為本，天下一體第一、何謂仁義。 樊遲問仁，子曰愛人。義者宜也，合宜（《論語》） 孟子的四端說 程子解釋麻木不仁癥狀。 第二、儒家的義利之辨與企業(yè)的價(jià)值觀。 富與貴，人之所欲也。不以其道得之，不處也 （《論語》） 案例：澀澤榮一：論語與算盤（義利統(tǒng)一觀）第三：管理大師德魯克的企業(yè)觀。

（二）仁義為本，天下一體第一、何謂仁義。 盡己之謂忠，推己及人為恕己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人；己所不欲勿施于人（《論語》）成己為人，成人達(dá)己（道德黃金律）案例：刑警大隊(duì)長(zhǎng)、 賈詡與袁紹兄弟林肯與格蘭特將軍 馬歇爾與巴頓恕的力量：廣東人丁天龍?jiān)诿绹?guó)（三）忠恕之道，成己達(dá)人（三）忠恕之道，成己達(dá)人（四）學(xué)而不厭，誨人不倦

1、孔子的學(xué)習(xí)觀

學(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦說乎？有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎？人不知而不慍，不亦君子乎？《論語》

三人行，必有吾師焉。擇其善者而從之，擇其不善者而改之《論語》

十室之邑，必有忠信，不如丘之好學(xué)者也《論語》

其為人也，發(fā)奮忘食，樂以忘憂，不知老之將至云爾。

崇拜學(xué)習(xí)：學(xué)禮、學(xué)樂、學(xué)易

中國(guó)最早的學(xué)習(xí)型組織

儒家哲學(xué)和企業(yè)管理之道

2、學(xué)習(xí)是知行合一的過程

王陽明：如言學(xué)孝，則必服勞供奉，躬行孝道，然后謂之學(xué)，豈徒懸空口耳講說，而遂可以謂之學(xué)孝乎？學(xué)射則必張弓挾矢，引滿中的；學(xué)書則必伸紙執(zhí)筆，操觚染翰。盡天下之學(xué)，無有不行而可以言學(xué)者，則學(xué)之始固已即是行矣。《答顧東橋書》

3、學(xué)習(xí)能力決定現(xiàn)代企業(yè)的命運(yùn)

通用與海爾

韋爾奇：最偉大的學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)、最好學(xué)的人與核心競(jìng)爭(zhēng)力，

全方位的學(xué)習(xí)觀：對(duì)手、兄弟事業(yè)部、員工

拿來主義：鼓勵(lì)模仿，從通用到日本3、學(xué)習(xí)能力決定現(xiàn)代企業(yè)的命運(yùn)（五）順時(shí)應(yīng)變，從善如流

子絶四：毋意、毋必、毋固、毋我?！墩撜Z·子罕》子曰：君子不器（《論語》）禪師：倒空你的杯子。成功人士的成功陷阱：李嘉誠(chéng)與鎧甲騎士

（沉默之堡、知識(shí)之堡和勇氣之堡）

案例：韋爾奇與全面質(zhì)量管理：六西格瑪標(biāo)準(zhǔn)美國(guó)第二大服裝連鎖店霍爾公司何以倒臺(tái)？

李東生與“鷹的重生”（五）順時(shí)應(yīng)變，從善如流子絶四：毋意、毋必（六）儒家修養(yǎng)要?jiǎng)t

1、三?。悍彩孪葟淖约荷砩险以?。吾日三省吾身：為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳不習(xí)乎？（《論語》）

松下：一日百省

美國(guó)人民航空興衰之原因：責(zé)諸己亥時(shí)責(zé)諸人？

2、三畏：擺脫一把手幻覺

君子謂天命，畏大人，畏圣人之言。小人不知天命而不畏。（《論語》）

張瑞敏的信條任正非與華為的冬天

儒家哲學(xué)和企業(yè)管理之道3、三戒：克己復(fù)禮的功夫

君子有三戒：少之時(shí)，血?dú)馕炊?，戒之在色；及其壯也，血?dú)夥絼?，戒之在斗；及其老也，血?dú)饧人?，戒之在得。（《論語·季氏》）

4、尊五德：

子張問仁於孔子，孔子曰：能行五者於天下，為仁矣。請(qǐng)問之。曰：恭、寛、信、敏、惠。恭則不侮，寛則得衆(zhòng)，信則人任焉，敏則有功，惠則足以使人。（《論語·陽貨》）3、三戒：克己復(fù)禮的功夫五、中庸之道：人生與管理的藝術(shù)

中庸之道是儒家方法論的核心內(nèi)容 孔子論中庸：

中庸之為德也，其至矣乎民鮮久矣（《論語·雍也》

君子中庸，小人反中庸。（《中庸》）五、中庸之道：人生與管理的藝術(shù)

中庸之道是儒家方(一)中庸本義

鄭玄：“庸，常也，用中為常道也”；“名曰中庸者，以其記中和之為用也?！? 《禮記·中庸注》(二)中庸的特征

1、過猶不及

子貢問：師與商也孰賢？子曰：師也過，商也不及。曰：然則師愈與？子曰:過猶不及 （《論語·先進(jìn)》）

2、和而不同子曰：君子和而不同小人同而不和 （《論語·子路》）3、時(shí)中

(一)中庸本義

伯夷,伊尹何如?曰:不同道.非其君不事,非其民不使,治則進(jìn),亂則退,伯夷也;何事非君,何使非民,治亦進(jìn),亂亦進(jìn),伊尹也.可以仕則仕,可以止則止,可以久則久,可以速則速,孔子也（《孟子·公孫丑》） 松下幸之助《關(guān)于中庸之道》：中庸就是不游移不定，不偏激，而達(dá)到最合適的度，但愿所有的社會(huì)生活都能實(shí)現(xiàn)中庸的原則。

(三)中庸之道對(duì)于管理者的啟發(fā)意義

第一、掌握最佳的度，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)決策。

一是投資過度與不足。最大的印染企業(yè)江龍集團(tuán)何以倒閉?短貸長(zhǎng)投與飲鴆止渴美國(guó)的大企業(yè)何以陷于困境？ 二是管理過嚴(yán)與過寬。寬嚴(yán)適度。諸葛治蜀 三是授權(quán)過大與過小。松下放權(quán)：戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)、人事權(quán)力的上收與經(jīng)營(yíng)權(quán)力的下放同時(shí)進(jìn)行。

(三)中庸之道對(duì)于管理者的啟發(fā)意義

第二、珍視反對(duì)意見，只有從彼此對(duì)立的意見中才能產(chǎn)生正確的決策。 德魯克和韋爾奇論決策。斯隆何以休會(huì)？第三、容忍并歡迎“異己”力量的存在。孟子：無敵國(guó)外患者，國(guó)恒亡 獅子與羚羊 雙峰并峙現(xiàn)象

儒家哲學(xué)和企業(yè)管理之道

六、為政以德與德刑相濟(jì)

（

一）為政以德與相互性原理

德治的形象：子曰：為政以德，譬如北辰，居其所而衆(zhòng)星共之（《論語·為政》）

德政的理由：子曰：道之以政，齊之以刑，民免而無恥。（《論語》）

六、為政以德與德刑相濟(jì)

德治的途徑： 季康子問政於孔子，孔子對(duì)曰：政者正也，子帥以正，孰敢不正？季康子患盜，問於孔子?？鬃訉?duì)曰：茍子之不欲，雖賞之不竊。（《論語·顏淵》） 子適衛(wèi)，冉有仆。子曰：庶矣哉！冉有曰：既庶矣，又何加焉？曰：富之。曰：既富矣，又何加焉？曰：教之。（《論語·子路》）。

德治的目的： 得人心，得天下。德者，得也，得人心。

案例： 文景之治與貞觀之治（七年之積、九年之儲(chǔ)、歲決囚僅二十九） 曾國(guó)藩的轉(zhuǎn)變 荀林父與士會(huì)治盜

德治的原理：相互性原理。

美國(guó)著名社會(huì)學(xué)家彼得·布勞提出的社會(huì)交往理論揭示了德治的奧秘： 社會(huì)交往中的“相互性”，決定著人們對(duì)于對(duì)方的付出或者恩惠，會(huì)得到相應(yīng)的回報(bào)。即時(shí)回報(bào)與欠債回報(bào)。 案例：周與秦比較。魏與漢。 美國(guó)如何以德治世

案例：

（二）刑治的運(yùn)用與德刑相濟(jì)

1、治亂世需用重典 刑罰不中則民無所措手足 （《論語·子路》） 案例： 王熙鳳協(xié)理寧國(guó)府 新加坡的公共秩序 海爾日清法的產(chǎn)生

礦難何以久治不愈？

2、刑治的局限與邊界：

刑治是藥而不是飯，過度服用小則殺身，中則敗家，大則亡國(guó)。

案例： 王淑琴現(xiàn)象南京的12歲的小女孩何以殺母？秦何以亡國(guó)？

3、德刑并舉，寬嚴(yán)相濟(jì) 孔子：政寬則民慢，慢則糾之以猛；猛則民殘，殘則施之以寬，政以是和。（中庸） 趙藩：能攻心則反側(cè)自消，自古知兵非好戰(zhàn)；不審勢(shì)即寬嚴(yán)皆誤，后來治蜀要深思。

松下：80：20；或者90：10 案例： 中校內(nèi)塔尼亞胡戴著國(guó)徽勛章蹲禁閉 曾國(guó)藩斬金松齡 美國(guó)國(guó)際農(nóng)機(jī)公司總裁梅考克與老員工儒家哲學(xué)和企業(yè)管理之道

七、誠(chéng)信為本，無往不勝(一)儒家論誠(chéng)信 孔子：子貢問政，子曰：足兵、足食、民信之矣。不得已而去之，去兵、去食，自古皆有死，民無信不立 中庸：誠(chéng)者天之道，誠(chéng)之者人之道也，不誠(chéng)無物。 曾國(guó)藩：天下之至誠(chéng)，能勝天下之至偽；天下之至拙，能勝天下之至巧（啤酒中的蒼蠅）

七、誠(chéng)信為本，無案例： 曾子殺豬 商鞅變法圖強(qiáng)與周幽王失信亡身 齊桓公舍地取信與燕昭王、曹操以信求才 美國(guó)人的誠(chéng)信文化：水門事件、拉鏈門事件一個(gè)無名兒童的陵墓：1797、1897、1997

三聚氰氨毒奶與中國(guó)的社會(huì)誠(chéng)信問題儒家哲學(xué)和企業(yè)管理之道(二)誠(chéng)信對(duì)于企業(yè)管理的意義

1、賞罰必信是確保企業(yè)戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵晉文公與狐偃：“信賞必罰，其足以戰(zhàn)” 2、內(nèi)部互信是企業(yè)凝聚力的基礎(chǔ)。 案例： 惠普總裁帕克在通用公司的難忘經(jīng)歷 通用總裁韋爾奇的誠(chéng)信觀 3、誠(chéng)信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的命脈案例： 日本公司何以能做大？安然公司何以垮臺(tái)？儒家哲學(xué)和企業(yè)管理之道

(三)如何培育企業(yè)良好的誠(chéng)信文化1、形成確保誠(chéng)信的社會(huì)制度 留德學(xué)生何以失業(yè)？ 諸葛亮用兵 中國(guó)的誠(chéng)信危機(jī)2、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要建立誠(chéng)信為本的內(nèi)部導(dǎo)向 鼓勵(lì)誠(chéng)實(shí)相待的風(fēng)氣，敢講真話 案例： 張瑞敏砸冰箱 IBM的用人導(dǎo)向 松下的洋蔥情報(bào)論

3、樹立從“我做起，使每個(gè)人成為可以信賴的人”的理念。 土光敏夫與三省吾身：要想使別人信任自己，與其求助于人，不如求助于自己，使你成為值得信賴的人。每個(gè)人都這樣做了，企業(yè)的所有人之間就形成了相互信賴的風(fēng)氣關(guān)系3、樹立從“我做起，使每個(gè)人成為可以信賴的人”的理念。八、以人為本與團(tuán)隊(duì)精神三大問題：穩(wěn)定、積極、持久（一）為員工注入強(qiáng)大的信念 三軍可奪帥，匹夫不可奪志 （《論語》） 不義而富且貴，于我如浮云 （《論語》） 雨果：海洋、天空、男人的心

我還有一個(gè)蘋果，致人死命的心理學(xué)實(shí)驗(yàn) 海爾徒弟何以超過日本老師：“取法乎上，僅得其中”，要做就做第一

衛(wèi)浴分廠合格率從百分之九十八到百分之百

八、以人為本與團(tuán)隊(duì)精神 松下七大精神：做有使命感的公司 產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)的精神（凡我公司人都應(yīng)將本精神奉為第一要義），光明正大精神，親和一致的精神，奮斗向上的精神，謙虛禮讓的精神，順應(yīng)自然潮流的精神，感謝報(bào)恩的精神（儒家修身要?jiǎng)t）。如何使之深入人心？儒家哲學(xué)和企業(yè)管理之道（二）正己以正人的垂范式管理 其身正，不令而行；其身不正，雖令不從 季康子問盜，子曰：茍子之不欲，雖賞之不竊 海爾：管理人員要負(fù)80%的責(zé)任 松下幸之助：管理人員應(yīng)成為以身作則的老師。電話 土光敏夫：正面與背影。

（二）正己以正人的垂范式管理

（三）以和為貴與團(tuán)隊(duì)精神

中者，天下之大本也；和者，天下之達(dá)道也

天時(shí)不如地利，地利不如人和。和的智慧：兩會(huì)復(fù)談從互不否認(rèn)開始。和諧社會(huì)與階級(jí)斗爭(zhēng)為綱