新媒體營銷-1新媒體營銷認知課件

新媒體營銷

新媒體營銷認知第1章新媒體營銷新媒體營銷認知第1章了解新媒體的內(nèi)涵及特征學(xué)習(xí)目標掌握新媒體營銷的思維和策略樹立新媒體營銷意識了解新媒體的內(nèi)涵及特征學(xué)習(xí)目標掌握新媒體營銷的思維和策略樹立目錄contents1.1新媒體概述1.2新媒體營銷概述目錄contents1.1新媒體概述1.21.1新媒體概述你是否每天都會習(xí)慣性地打開微信查看朋友圈？你是否每天都會打開微博查看今日熱點？你是否每天都會打開各種手機App進行查詢和消費？如果答案是肯定的，說明你已經(jīng)被新媒體的各種途徑“營銷”了。那么新媒體究竟指的是什么呢？它與傳統(tǒng)媒體的區(qū)別又在哪里呢？1.1.1什么是新媒體1．新媒體的內(nèi)涵新媒體是相對于傳統(tǒng)媒體（報刊、廣播、電視等）而發(fā)展起來的一種新的媒體形態(tài)，它是指利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過無線通信網(wǎng)、寬帶局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等傳播渠道，結(jié)合手機、計算機等輸出終端，向用戶提供文字、圖片、音頻、視頻等信息及服務(wù)的新型傳播形式與手段。因此，嚴格地說，新媒體應(yīng)該被稱為數(shù)字化新媒體。1.1新媒體概述你是否每天都會習(xí)慣性地打開微信查看朋友1.1新媒體概述新媒體是一個相對的概念，與媒介技術(shù)的不斷推陳出新緊密相關(guān)。相對于報刊、戶外媒體、廣播、電視四大傳統(tǒng)意義上的媒體，新媒體被形象地稱為“第五媒體”。目前常見的新媒體平臺如表1-1所示：1.1新媒體概述新媒體是一個相對的概念，與媒介技術(shù)的不1.1新媒體概述2．新媒體的特征（1）海量性（2）交互性（3）精準性（4）及時性1.1新媒體概述2．新媒體的特征（1）海量性（2）交互性1.1新媒體概述

1．新媒體的興起2．我國新媒體發(fā)展歷程1.1.2新媒體的發(fā)展截至2017年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模為7.72億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達55.8%，如圖1-1所示。其中手機網(wǎng)民規(guī)模為7.53億，網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)人群的占比由2016年的95.1%提升至97.5%；與此同時，使用電視上網(wǎng)的網(wǎng)民比例也提高了3.2個百分點，達到28.2%；以手機為中心的智能設(shè)備成為“萬物互聯(lián)”的基礎(chǔ)。2017年，我國網(wǎng)民平均每周上網(wǎng)時長為27.0小時，相比2016年提高了0.6小時，如圖1-2所示。1.1新媒體概述

1．新媒體的興起2．我國新媒體發(fā)展歷1.1新媒體概述1.1新媒體概述1.1新媒體概述3．新媒體的未來發(fā)展展望（1）“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃成效顯著，互聯(lián)網(wǎng)與實體經(jīng)濟融合空間廣闊（2）物聯(lián)網(wǎng)迎來發(fā)展機遇期，智能產(chǎn)品樣態(tài)多樣化（3）媒體融合發(fā)展舉措不斷創(chuàng)新與升級（4）內(nèi)容創(chuàng)業(yè)熱度不減，微視頻、網(wǎng)絡(luò)直播深耕垂直發(fā)展領(lǐng)域（5）互聯(lián)網(wǎng)治理“常態(tài)化”與“長期化”，網(wǎng)絡(luò)安全成為全球互聯(lián)網(wǎng)治理的重點1.1新媒體概述3．新媒體的未來發(fā)展展望（1）“互聯(lián)網(wǎng)+”1.1新媒體概述1.1.3新媒體的應(yīng)用1．新聞媒體轉(zhuǎn)型2．傳統(tǒng)媒體融合3．新媒體改變生活4．新媒體“大數(shù)據(jù)”時代來臨1.1新媒體概述1.1.3新媒體的應(yīng)用1．新聞媒體轉(zhuǎn)型2目錄contents1.1新媒體概述1.2

新媒體營銷概述目錄contents1.1新媒體概述1.21.2新媒體營銷概述1.2.1什么是新媒體營銷

1．新媒體營銷的內(nèi)涵

所謂新媒體營銷，簡單來說，就是企業(yè)通過新媒體渠道所開展的營銷活動。具體來講，新媒體營銷指的是信息化、網(wǎng)絡(luò)化、電子化環(huán)境下展開的一種營銷活動。新媒體營銷屬于營銷戰(zhàn)略的一種，是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動的方式，也是一種基于現(xiàn)代營銷理論、利用新技術(shù)的企業(yè)經(jīng)營手段，能夠最大限度地滿足企業(yè)及客戶的需要，從而為企業(yè)帶來最大的利益。

1.2新媒體營銷概述1.2.1什么是新媒體營銷

1．新1.2新媒體營銷概述1234應(yīng)用載體廣泛性企業(yè)成本低廉性呈現(xiàn)形式多樣性目標客戶精準性2．新媒體營銷的特征1.2新媒體營銷概述1234應(yīng)用載體廣泛性企業(yè)成本低1.2.2新媒體營銷思維

1.2新媒體營銷概述1．粉絲經(jīng)濟思維

1.2.2新媒體營銷思維

1.2新媒體營銷概述1．粉絲1.2.2新媒體營銷思維

1.2新媒體營銷概述2．用戶思維

1.2.2新媒體營銷思維

1.2新媒體營銷概述2．用戶1.2.2新媒體營銷思維

1.2新媒體營銷概述3．流量思維

1.2.2新媒體營銷思維

1.2新媒體營銷概述3．流量1.2新媒體營銷概述2．病毒營銷1.2.3新媒體營銷策略

1．事件營銷

病毒營銷（ViralMarketing）是利用公眾的積極性和人際網(wǎng)絡(luò)，讓營銷信息像病毒一樣傳播和擴散。營銷信息被快速復(fù)制傳向數(shù)以萬計、數(shù)以百萬計的受眾，它能夠像病毒一樣深入人腦，快速復(fù)制，廣泛傳播，將信息短時間內(nèi)傳向更多的受眾。1.2新媒體營銷概述2．病毒營銷1.2.3新媒體營銷策略1.2新媒體營銷概述3．口碑營銷口碑營銷（見圖1-10）是企業(yè)在調(diào)查市場需求的情況下，為消費者提供他們所需要的產(chǎn)品和服務(wù)，同時制訂一定口碑推廣計劃，讓消費者自動傳播公司的產(chǎn)品和服務(wù)的良好評價，讓他人通過口碑了解產(chǎn)品和品牌，最終達到企業(yè)銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)的目的。1.2新媒體營銷概述3．口碑營銷口碑營銷（見圖1-10）1.2.4網(wǎng)店客服對成交量的影響4．饑餓營銷5．情感營銷6．知識營銷7．會員營銷會員營銷（見圖1-12）是一種綁定消費者的手段，它在新媒體營銷中運用得非常廣泛。1.2.4網(wǎng)店客服對成交量的影響4．饑餓營銷5．情感營銷61.2新媒體營銷概述1.2新媒體營銷概述本章小結(jié)本章小結(jié)

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新媒體營銷認知第1章新媒體營銷新媒體營銷認知第1章了解新媒體的內(nèi)涵及特征學(xué)習(xí)目標掌握新媒體營銷的思維和策略樹立新媒體營銷意識了解新媒體的內(nèi)涵及特征學(xué)習(xí)目標掌握新媒體營銷的思維和策略樹立目錄contents1.1新媒體概述1.2新媒體營銷概述目錄contents1.1新媒體概述1.21.1新媒體概述你是否每天都會習(xí)慣性地打開微信查看朋友圈？你是否每天都會打開微博查看今日熱點？你是否每天都會打開各種手機App進行查詢和消費？如果答案是肯定的，說明你已經(jīng)被新媒體的各種途徑“營銷”了。那么新媒體究竟指的是什么呢？它與傳統(tǒng)媒體的區(qū)別又在哪里呢？1.1.1什么是新媒體1．新媒體的內(nèi)涵新媒體是相對于傳統(tǒng)媒體（報刊、廣播、電視等）而發(fā)展起來的一種新的媒體形態(tài)，它是指利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過無線通信網(wǎng)、寬帶局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等傳播渠道，結(jié)合手機、計算機等輸出終端，向用戶提供文字、圖片、音頻、視頻等信息及服務(wù)的新型傳播形式與手段。因此，嚴格地說，新媒體應(yīng)該被稱為數(shù)字化新媒體。1.1新媒體概述你是否每天都會習(xí)慣性地打開微信查看朋友1.1新媒體概述新媒體是一個相對的概念，與媒介技術(shù)的不斷推陳出新緊密相關(guān)。相對于報刊、戶外媒體、廣播、電視四大傳統(tǒng)意義上的媒體，新媒體被形象地稱為“第五媒體”。目前常見的新媒體平臺如表1-1所示：1.1新媒體概述新媒體是一個相對的概念，與媒介技術(shù)的不1.1新媒體概述2．新媒體的特征（1）海量性（2）交互性（3）精準性（4）及時性1.1新媒體概述2．新媒體的特征（1）海量性（2）交互性1.1新媒體概述

1．新媒體的興起2．我國新媒體發(fā)展歷程1.1.2新媒體的發(fā)展截至2017年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模為7.72億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達55.8%，如圖1-1所示。其中手機網(wǎng)民規(guī)模為7.53億，網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)人群的占比由2016年的95.1%提升至97.5%；與此同時，使用電視上網(wǎng)的網(wǎng)民比例也提高了3.2個百分點，達到28.2%；以手機為中心的智能設(shè)備成為“萬物互聯(lián)”的基礎(chǔ)。2017年，我國網(wǎng)民平均每周上網(wǎng)時長為27.0小時，相比2016年提高了0.6小時，如圖1-2所示。1.1新媒體概述

1．新媒體的興起2．我國新媒體發(fā)展歷1.1新媒體概述1.1新媒體概述1.1新媒體概述3．新媒體的未來發(fā)展展望（1）“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃成效顯著，互聯(lián)網(wǎng)與實體經(jīng)濟融合空間廣闊（2）物聯(lián)網(wǎng)迎來發(fā)展機遇期，智能產(chǎn)品樣態(tài)多樣化（3）媒體融合發(fā)展舉措不斷創(chuàng)新與升級（4）內(nèi)容創(chuàng)業(yè)熱度不減，微視頻、網(wǎng)絡(luò)直播深耕垂直發(fā)展領(lǐng)域（5）互聯(lián)網(wǎng)治理“常態(tài)化”與“長期化”，網(wǎng)絡(luò)安全成為全球互聯(lián)網(wǎng)治理的重點1.1新媒體概述3．新媒體的未來發(fā)展展望（1）“互聯(lián)網(wǎng)+”1.1新媒體概述1.1.3新媒體的應(yīng)用1．新聞媒體轉(zhuǎn)型2．傳統(tǒng)媒體融合3．新媒體改變生活4．新媒體“大數(shù)據(jù)”時代來臨1.1新媒體概述1.1.3新媒體的應(yīng)用1．新聞媒體轉(zhuǎn)型2目錄contents1.1新媒體概述1.2

新媒體營銷概述目錄contents1.1新媒體概述1.21.2新媒體營銷概述1.2.1什么是新媒體營銷

1．新媒體營銷的內(nèi)涵

所謂新媒體營銷，簡單來說，就是企業(yè)通過新媒體渠道所開展的營銷活動。具體來講，新媒體營銷指的是信息化、網(wǎng)絡(luò)化、電子化環(huán)境下展開的一種營銷活動。新媒體營銷屬于營銷戰(zhàn)略的一種，是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動的方式，也是一種基于現(xiàn)代營銷理論、利用新技術(shù)的企業(yè)經(jīng)營手段，能夠最大限度地滿足企業(yè)及客戶的需要，從而為企業(yè)帶來最大的利益。

1.2新媒體營銷概述1.2.1什么是新媒體營銷

1．新1.2新媒體營銷概述1234應(yīng)用載體廣泛性企業(yè)成本低廉性呈現(xiàn)形式多樣性目標客戶精準性2．新媒體營銷的特征1.2新媒體營銷概述1234應(yīng)用載體廣泛性企業(yè)成本低1.2.2新媒體營銷思維

1.2新媒體營銷概述1．粉絲經(jīng)濟思維

1.2.2新媒體營銷思維

1.2新媒體營銷概述1．粉絲1.2.2新媒體營銷思維

1.2新媒體營銷概述2．用戶思維

1.2.2新媒體營銷思維

1.2新媒體營銷概述2．用戶1.2.2新媒體營銷思維

1.2新媒體營銷概述3．流量思維

1.2.2新媒體營銷思維

1.2新媒體營銷概述3．流量1.2新媒體營銷概述2．病毒營銷1.2.3新媒體營銷策略

1．事件營銷

病毒營銷（ViralMarketing）是利用公眾的積極性和人際網(wǎng)絡(luò)，讓營銷信息像病毒一樣傳播和擴散。營銷信息被快速復(fù)制傳向數(shù)以萬計、數(shù)以百萬計的受眾，它能夠像病毒一樣深入人腦，快速復(fù)制，廣泛傳播，將信息短時間內(nèi)傳向更多的受眾。1.2新媒體營銷概述2．病毒營銷1.2.3新媒體營銷策略1.2新媒體營銷概述3．口碑營銷口碑營銷（見圖1-10）是企業(yè)在調(diào)查市場需求的情況下，為消費者提供他們所需要的產(chǎn)品和服務(wù)，同時制訂一定口碑推廣計劃，讓消費