執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)課件

執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)合作主講：李淑霞執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)合作執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)合作主講：李淑霞執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)合作1

第一部分：對(duì)執(zhí)行力的認(rèn)識(shí)第一部分對(duì)執(zhí)行力的認(rèn)識(shí)第一部分對(duì)執(zhí)行力的認(rèn)識(shí)2企業(yè)成功靠什么？一是戰(zhàn)略：先人一步，看遠(yuǎn)一步二是領(lǐng)導(dǎo)與隊(duì)伍：站高望遠(yuǎn)，造就隊(duì)伍三是士氣與機(jī)遇：齊心協(xié)力，困難變機(jī)遇四是關(guān)系與資源：關(guān)系，就是資源五是執(zhí)行力：一切贏在執(zhí)行！企業(yè)成功靠什么？一是戰(zhàn)略：先人一步，看遠(yuǎn)一步3一、對(duì)執(zhí)行和執(zhí)行力的解釋執(zhí)行就是把事情做完：滿意與“滿溢”！執(zhí)行是去實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，而不是背離目標(biāo)。執(zhí)行不簡單是公司行動(dòng)與計(jì)劃的一致性，而是時(shí)刻根據(jù)情況將行動(dòng)指向目的，而不是一成不變的目標(biāo)。執(zhí)行力，就是在客觀條件不具備時(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)的是個(gè)人潛能，但不是無所不能。執(zhí)行力，不是簡單地完成任務(wù)，而是在解決困難的行動(dòng)中提高自己，在做事中體現(xiàn)做人的境界。一、對(duì)執(zhí)行和執(zhí)行力的解釋執(zhí)行就是把事情做完：滿意與“滿溢”！41、執(zhí)行力的原理執(zhí)行力文化，是公司“以人為本”原則的體現(xiàn)。一切通過人，一切為了人。過程中首先為人，結(jié)果再為人。1、執(zhí)行力的原理執(zhí)行力文化，是公司“以人為本”原則的體現(xiàn)。一52.反執(zhí)行力的表現(xiàn)一切為了公司目標(biāo)，人只是工具。人心不向前而無執(zhí)行力動(dòng)力；想做而無術(shù)（規(guī)矩與技術(shù)）則無功；做了無利則無續(xù)。2.反執(zhí)行力的表現(xiàn)一切為了公司目標(biāo)，人只是工具。人心不向前而63.失衡的執(zhí)行力只看下級(jí)的執(zhí)行力，而管理層角色：執(zhí)行力就是讀秒。3.失衡的執(zhí)行力只看下級(jí)的執(zhí)行力，73.失衡的執(zhí)行力只顧低頭做事，一味強(qiáng)調(diào)做事，卻失去了做人根本。于是就出現(xiàn)了：成就一事，傷害一批；成就了事，出賣了人。3.失衡的執(zhí)行力只顧低頭做事，一味強(qiáng)調(diào)做事，卻失去了做人根本84.企業(yè)執(zhí)行力是一個(gè)系統(tǒng)概念

涉及企業(yè)管理的各個(gè)層面，企業(yè)執(zhí)行力的形成取決于八個(gè)要素：一是人心匯集，士氣高漲，同心同德。二是可執(zhí)行的戰(zhàn)略，這是提高企業(yè)執(zhí)行力的前提和基礎(chǔ)三是有效的實(shí)施方案和工作計(jì)劃系統(tǒng)，通過它可以將企業(yè)的任務(wù)快速高效地分配到相關(guān)部門和人員；四是具有合理的組織結(jié)構(gòu)，以便使企業(yè)中各個(gè)部門運(yùn)轉(zhuǎn)通暢，人員的合作協(xié)調(diào)；4.企業(yè)執(zhí)行力是一個(gè)系統(tǒng)概念涉及企業(yè)管理的各個(gè)層面，9五是人才保障系統(tǒng)，合適的人干合適的事，人人都是天才；六是有效的控制系統(tǒng)，通過它對(duì)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度進(jìn)行控制，發(fā)現(xiàn)偏差，及時(shí)矯正；七是通過選聘、任用合適的人才，建立科學(xué)的激勵(lì)與約束機(jī)制，激發(fā)他們的積極性，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。八是建立良好的企業(yè)環(huán)境——環(huán)境管理。五是人才保障系統(tǒng)，合適的人干合適的事，人10二、為什么要提出“執(zhí)行力”根據(jù)觀察，一家企業(yè)的成功，30%靠策略，40%靠執(zhí)行力，其它30%呢?當(dāng)然就是運(yùn)氣。研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的90%戰(zhàn)略和思想，停留在說的、文本的層次，根本沒有進(jìn)入執(zhí)行。二、為什么要提出“執(zhí)行力”根據(jù)觀察，一家企業(yè)的成功，30%靠11執(zhí)行力的核心是三個(gè)流程：

人員流程

戰(zhàn)略流程

運(yùn)營流程執(zhí)行力的核心是三個(gè)流程：

人員流程

戰(zhàn)略流程

運(yùn)營流12執(zhí)行力是企業(yè)成長的關(guān)鍵要素

只有正確的執(zhí)行力，才能讓戰(zhàn)略落到實(shí)處只有準(zhǔn)確的執(zhí)行力，才能讓策略得以實(shí)施只有嚴(yán)格的執(zhí)行力，才能讓組織正常運(yùn)行只有尊重執(zhí)行力，才能讓文化深入扎根執(zhí)行力是企業(yè)成長的關(guān)鍵要素

只有正確的執(zhí)行力，才能讓戰(zhàn)略落到13執(zhí)行者的結(jié)構(gòu)分析

三個(gè)層次：最高領(lǐng)導(dǎo)者中層執(zhí)行者現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行者執(zhí)行者的結(jié)構(gòu)分析三個(gè)層次：14最高執(zhí)行者應(yīng)具備的四個(gè)素質(zhì)：

執(zhí)行的勇氣：要有克服一切困難的勇氣，有堅(jiān)強(qiáng)的意志。執(zhí)行的創(chuàng)造力：自己判斷前進(jìn)的方向，要靈活機(jī)動(dòng)，善于將理論與實(shí)際巧妙結(jié)合。善于創(chuàng)建一個(gè)核心的團(tuán)隊(duì)：要學(xué)會(huì)管理者的個(gè)人能力轉(zhuǎn)變成組織能力的中間樞紐。下屬執(zhí)行能力的培育和啟發(fā)：建立自己與下屬溝通交流的平臺(tái)，通過目標(biāo)明確的培訓(xùn)，培養(yǎng)和啟發(fā)下屬的執(zhí)行能力。最高執(zhí)行者應(yīng)具備的四個(gè)素質(zhì)：執(zhí)行的勇氣：要有克服15中層核心團(tuán)隊(duì)的三個(gè)要素：

專業(yè)互補(bǔ)：在企業(yè)內(nèi)部形成知識(shí)互補(bǔ)，主管、財(cái)務(wù)、營銷、生產(chǎn)、研發(fā)、企劃等人員缺一不可。相對(duì)穩(wěn)定：人員基本穩(wěn)定，不做大的更換。職業(yè)化：團(tuán)隊(duì)既有情感又有制度，還要有合理的機(jī)制，切忌純粹的哥們義氣。中層核心團(tuán)隊(duì)的三個(gè)要素：專業(yè)互補(bǔ)：在企業(yè)內(nèi)部形成知16直接執(zhí)行者具備的四種能力：職業(yè)化等專業(yè)能力：必須受過職業(yè)化訓(xùn)練，有專業(yè)能力。忠誠度與創(chuàng)新能力：忠于職業(yè)、公司和工作，同時(shí)又有創(chuàng)新能力。標(biāo)準(zhǔn)化與應(yīng)變能力：必須有標(biāo)準(zhǔn)的工作基礎(chǔ)，同時(shí)又有應(yīng)變能力。專注化與細(xì)節(jié)能力：必須是專注化的，同時(shí)要注重細(xì)節(jié)。直接執(zhí)行者具備的四種能力：職業(yè)化等專業(yè)能力：必須受過職17執(zhí)行力差結(jié)果：沒有執(zhí)行力，再好的想法也不會(huì)給企業(yè)帶來收益。沒有執(zhí)行力，項(xiàng)目就是災(zāi)難而不是機(jī)遇。沒有執(zhí)行力，你就無法證明自己的能力！沒有執(zhí)行力，你就無法獲得自己的發(fā)展！執(zhí)行力差結(jié)果：18三、影響企業(yè)執(zhí)行力的一般原因

（一）中層管理者（二）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)（三）企業(yè)管理制度（四）作業(yè)過程三、影響企業(yè)執(zhí)行力的一般原因（一）中層19一般原因：1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)執(zhí)行力的重要性只是強(qiáng)調(diào)而沒有技術(shù)——用缺乏執(zhí)行力的方法推進(jìn)執(zhí)行力。2、企業(yè)中層管理者執(zhí)行戰(zhàn)略決策方案動(dòng)力與能力不足。3、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不合理，忙閑不均，不是所有人承擔(dān)結(jié)果責(zé)任。4、企業(yè)的管理制度不是集體契約，而是上層對(duì)下層的制約。一般原因：205、企業(yè)的業(yè)務(wù)流程繁瑣，表面科學(xué)，實(shí)則不簡約。6、在作業(yè)過程中出現(xiàn)扭曲而不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決。7、企業(yè)員工狀態(tài)處于被動(dòng)執(zhí)行，情緒低落，無可奈何。

8、人與人之間，只是工具關(guān)系，沒有人文關(guān)懷——冰冷式管理。5、企業(yè)的業(yè)務(wù)流程繁瑣，表面科學(xué)，實(shí)則不21（一）中層管理者一座橋梁？還是一堵墻？一是自身素質(zhì)不高，不能準(zhǔn)確地理解企業(yè)高層的戰(zhàn)略意圖，不能制定出有效的執(zhí)行方案，或者出現(xiàn)“一種方案，不同理解”，以訛傳訛，導(dǎo)致南轅北轍的結(jié)果；二是樂于布置任務(wù)、做決定，卻不擅長使布置下去的任務(wù)和做出的決定得以有效執(zhí)行；三是不正確地影響決策層，使已有的戰(zhàn)略決策方案發(fā)生“自我取舍”現(xiàn)象，導(dǎo)致決策執(zhí)行的不完整；（一）中層管理者一座橋梁？還是一堵墻？22四是執(zhí)行戰(zhàn)略決策方案時(shí)缺乏對(duì)應(yīng)變操控原則的認(rèn)知和把握，執(zhí)行的水平不高；五是在執(zhí)行戰(zhàn)略決策方案過程中，標(biāo)準(zhǔn)漸漸降低，甚至走樣，越到后面離原定的標(biāo)準(zhǔn)越遠(yuǎn)；六是在執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的過程中，經(jīng)常延誤，只要領(lǐng)導(dǎo)不問，就得過且過；七是在執(zhí)行企業(yè)政策的過程中，力度越來越小，許多工作不能善始善終。四是執(zhí)行戰(zhàn)略決策方案時(shí)缺乏對(duì)應(yīng)變操控原則的認(rèn)知和把握，執(zhí)行的23（二）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)第一，企業(yè)應(yīng)該設(shè)置什么樣的組織機(jī)構(gòu)；第二，各組織機(jī)構(gòu)之間應(yīng)該是一種什么關(guān)系；第三，各種組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置和組合怎樣才能實(shí)現(xiàn)最高運(yùn)作效率。現(xiàn)狀：機(jī)構(gòu)臃腫，人浮于事；職能交叉，相互掣肘；協(xié)調(diào)困難，效率低下；層級(jí)較多，反應(yīng)較慢。結(jié)果：這種組織結(jié)構(gòu)決定了企業(yè)的信息傳遞和決策執(zhí)行是一個(gè)逐級(jí)多鏈條的過程。信息在多級(jí)傳遞中很容易產(chǎn)生噪聲和失真，決策執(zhí)行在多層級(jí)之間、多部門之間矛盾增多，協(xié)調(diào)難度增大。這些都會(huì)使企業(yè)的執(zhí)行能力降。（二）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)第一，企業(yè)應(yīng)該設(shè)置什么樣的組織機(jī)構(gòu)；24（三）企業(yè)管理制度一是出臺(tái)管理制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn)，沒有經(jīng)過認(rèn)真調(diào)研論證倉促出臺(tái)，朝令夕改，讓員工無所適從，導(dǎo)致真有了好的管理制度也得不到有效執(zhí)行；或者那根本就不是制度。二是管理制度的系統(tǒng)整合性差，形成內(nèi)部沖突無法形成管理的合力；三是管理制度缺乏針對(duì)性、可行性、人性化。四是過于繁瑣，不利于執(zhí)行，員工有逆反心理，從而降低了企業(yè)的執(zhí)行力。（三）企業(yè)管理制度一是出臺(tái)管理制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn)，沒有經(jīng)過認(rèn)真調(diào)研25（四）作業(yè)過程1、是企業(yè)內(nèi)部分工不明確，界定不清楚，責(zé)任未到崗到人，以致企業(yè)的決策方案在中下層貫徹執(zhí)行時(shí)，相互推諉，人人負(fù)責(zé)的結(jié)果是人人都不負(fù)責(zé)；2、是過分迷信目標(biāo)管理，以為靠業(yè)績和獎(jiǎng)懲可以主宰一切，然而下屬卻缺乏執(zhí)行的技巧和能力，致使目標(biāo)遲遲不能實(shí)現(xiàn)；3、是工作方案和計(jì)劃不精確，現(xiàn)實(shí)性、可操作性差，對(duì)問題、意外估計(jì)不足或缺乏在不同情況下的備選方案，導(dǎo)致執(zhí)行過程中必須反復(fù)請(qǐng)示，由此延緩了落實(shí)的進(jìn)度；4、是缺少有效的信息反饋和行動(dòng)修正機(jī)制。決策是一回事，執(zhí)行中發(fā)生什么是另一回事。如無有效地溝通和信息再分析，決策就會(huì)實(shí)際流產(chǎn)。（四）作業(yè)過程1、是企業(yè)內(nèi)部分工不明確，界定不清楚，責(zé)任未到26

結(jié)論：1、執(zhí)行三關(guān)鍵要了解執(zhí)行的本質(zhì)，必須謹(jǐn)記三項(xiàng)關(guān)鍵要點(diǎn):第一執(zhí)行是人心向背，向則可改變世界，背則推翻自己。第二執(zhí)行是眾人意志的達(dá)成，行動(dòng)是對(duì)自己的承諾。第三執(zhí)行是角色換位、行動(dòng)定位、標(biāo)準(zhǔn)前衛(wèi)、結(jié)果到位。結(jié)論：1、執(zhí)行三關(guān)鍵要了解執(zhí)行的本質(zhì)，必須謹(jǐn)記三項(xiàng)關(guān)鍵要272、執(zhí)行是一種心氣和品格

許多人認(rèn)為執(zhí)行就是一種工作要求，實(shí)際上，這是一種誤解執(zhí)行力，是人的一種心氣，心氣散了，執(zhí)行力全無。一些人以為，執(zhí)行是領(lǐng)導(dǎo)要求部下的，這也是一種誤解。一方面，領(lǐng)導(dǎo)本身不能說了不干，不能說了不算，不能只說不落實(shí)。這也是執(zhí)行力。領(lǐng)導(dǎo)人的執(zhí)行力，是整個(gè)組織執(zhí)行力的靈魂。另一方面，執(zhí)行是每個(gè)人自己的一種品格：我們都厭惡只說不干的人，我們都不喜歡說的比干的多的人，我們都瞧不起說的好聽干的差勁的人，我們都討厭自己干的不好卻總在挑別人毛病的人。所以，執(zhí)行，是每個(gè)人的本分和品格。2、執(zhí)行是一種心氣和品格許多人認(rèn)為執(zhí)行就是283、執(zhí)行是一種智慧

不負(fù)責(zé)任，是很難說會(huì)有執(zhí)行力的。簡單生硬地負(fù)責(zé)任，是干壞事的一種手法。

把事情辦成，讓各方滿意，這是一種智慧。把事情辦成，成就領(lǐng)導(dǎo)，成長部下，把自己留在眾人心中感恩，這是一種至高智慧。事事不同，人人不同，懂得變通，而不是用一個(gè)模子去套所有事情，這是智者思維：鄧小平的杰作3、執(zhí)行是一種智慧不負(fù)責(zé)任，是很難說會(huì)有執(zhí)行力的。294、執(zhí)行是一種有效行動(dòng)執(zhí)行，不是只說不做，也不是做了就叫執(zhí)行，而必須是有效的。有效含義，就是有利于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，不留隱患，不留后遺癥，經(jīng)濟(jì)、巧妙而精致。執(zhí)行的行動(dòng)，不是偶然的沖動(dòng)，而是習(xí)慣。4、執(zhí)行是一種有效行動(dòng)執(zhí)行，不是只說不做，也不是做了就305、執(zhí)行是一種機(jī)制有能力的領(lǐng)導(dǎo)不總是強(qiáng)調(diào)部下的自覺性，而是會(huì)制造部下的自覺性。有能力的管理者，不是等待自覺性，而是傳授自覺性的好處。有利則有自覺：人之利，首要義也。由義生利，得利重義，此乃君子取財(cái)之道。5、執(zhí)行是一種機(jī)制有能力的領(lǐng)導(dǎo)不總是強(qiáng)調(diào)部下的31四、如何提高執(zhí)行力執(zhí)行的8字方針執(zhí)行的16字原則執(zhí)行的24字戰(zhàn)略四、如何提高執(zhí)行力執(zhí)行的8字方針32執(zhí)行的8字方針認(rèn)真第一，聰明第二執(zhí)行的8字方針認(rèn)真第一，聰明第二33執(zhí)行的16字原則結(jié)果提前，自我退后鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)執(zhí)行的16字原則結(jié)果提前，自我退后34執(zhí)行的24字戰(zhàn)略執(zhí)行前：決心第一，成敗第二執(zhí)行中：速度第一，完美第二執(zhí)行后：結(jié)果第一，理由第二執(zhí)行的24字戰(zhàn)略執(zhí)行前：決心第一，成敗第二35執(zhí)行前：決心第一，成敗第二執(zhí)行的關(guān)鍵是建立必勝的信心和決心任何事，只要你認(rèn)為做不成，那成功的概率就是零！有了必勝的信心和決心，成功的概率便有了百分之九十！執(zhí)行前：決心第一，成敗第二執(zhí)行的關(guān)鍵是建立必勝的信心和決心36執(zhí)行中：速度第一，完美第二先開槍，后瞄準(zhǔn)速度原理：0.1>0，過分追求1的結(jié)果往往是0，速度比完美更重要完美是一個(gè)陷阱！讓一部分人先富起來（鄧小平）發(fā)展中的問題通過發(fā)展解決（鄧小平）執(zhí)行中：速度第一，完美第二先開槍，后瞄準(zhǔn)37執(zhí)行后：結(jié)果第一，理由第二結(jié)果原理：我們靠結(jié)果生存，而不靠理由生存，沒有結(jié)果，我們就不能生存，這是硬道理。一個(gè)差的結(jié)果比沒有結(jié)果強(qiáng)！不管白貓黑貓，能抓住老鼠就是好貓。不要為失敗找借口，而要為成功找方法。（牛根生）執(zhí)行后：結(jié)果第一，理由第二結(jié)果原理：我們靠結(jié)果生存，而不靠理38執(zhí)行是金：只講行動(dòng)和結(jié)果贏在執(zhí)行在執(zhí)行的意義上，實(shí)踐第一，學(xué)問第二。凡事要親自做一遍。執(zhí)行是金：只講行動(dòng)和結(jié)果贏在執(zhí)行39執(zhí)行之旅的車輪

——責(zé)任

責(zé)任的范圍:360度責(zé)任角色：個(gè)人/企業(yè)/產(chǎn)業(yè)/國家執(zhí)行之旅的車輪

40國家

產(chǎn)業(yè)企業(yè)個(gè)人360度責(zé)任角色國家41執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)第一是信守承諾第二是結(jié)果導(dǎo)向第三是永不言敗

執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)42第二部分團(tuán)隊(duì)合作第二部分團(tuán)隊(duì)合作43PSK-QSC,CellOperationWorkingTeam沒有一雙野雁會(huì)升得太高，如果它只用自己的翅膀飛行…PSK-QSC,CellOperationWorkin44每一雙雁鳥展翅拍打時(shí)，造成其他的雁鳥立刻跟進(jìn)，整個(gè)鳥群抬升。每一雙雁鳥展翅拍打時(shí)，造成其他的雁鳥立刻跟進(jìn)，整個(gè)鳥群抬升。45借著Ｖ字隊(duì)形，整個(gè)雁群比每雙雁鳥單飛時(shí)，至少增加了七十一

個(gè)百分比的飛行距離。借著Ｖ字隊(duì)形，整個(gè)雁群比每雙46與擁有相同目標(biāo)的人同行，能更快速，更容易地到達(dá)目的地，因?yàn)楸舜酥g能互相推動(dòng)。與擁有相同目標(biāo)的人同行，能更快速，更容易地到達(dá)目的地，因?yàn)楸?7當(dāng)一雙野雁脫隊(duì)伍，當(dāng)一雙野雁脫隊(duì)伍，48他立刻感到獨(dú)自飛行時(shí)遲緩、拖拉與吃力…他立刻感到獨(dú)自飛行時(shí)遲緩、拖拉與吃力…49所以很快又回到隊(duì)形中，繼續(xù)利用前一雙鳥所造成的浮力。所以很快又回到隊(duì)形中，繼續(xù)利用前一雙鳥所造成的浮力。50如果我們擁有像野雁一樣的感覺，我們會(huì)留在隊(duì)里，跟那些走同一條路，又在前面領(lǐng)路的人在一起。愿意接受他人的協(xié)助，也愿意協(xié)助他人，是成功與否的必要條件…因此，每個(gè)成員除了本身的專長，還必須努力去學(xué)習(xí)別人會(huì)的技能，扮演多能/知能的角色，才能與隊(duì)友同心協(xié)力，互助合作…如果我們擁有像野雁一樣的感覺，我們會(huì)留在隊(duì)里，跟那些走同一條51當(dāng)領(lǐng)隊(duì)的野雁疲倦了...當(dāng)領(lǐng)隊(duì)的野雁疲倦了...52它會(huì)輪流退到側(cè)翼，另一雙野雁則接替飛在隊(duì)形的最前端。它會(huì)輪流退到側(cè)翼，另一雙野雁則接替飛在隊(duì)形的最前端。53輪流從事繁重的工作是合理的，輪流擔(dān)任與共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是必要及明智的，對(duì)人或?qū)δ巷w的野雁都一樣。Leader並不是固定不變的，因此，每個(gè)成員都必須準(zhǔn)備好有一天擔(dān)任Leader的職務(wù)輪流從事繁重的工作是合理的，輪流擔(dān)任與共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是必要及明智54gggggg飛行在后的野雁會(huì)利用叫聲鼓勵(lì)前面的同伴來保持整體的速度，繼續(xù)前進(jìn)當(dāng)我們?cè)诤竺娼泻皶r(shí)，傳達(dá)什么樣的訊息?gggggg飛行在后的野雁會(huì)利用叫聲鼓勵(lì)前面的同伴來保持整體55gggggg我們必須確定的是從我們背后傳來的是鼓勵(lì)的聲音，而不是噓聲

批評(píng)讓我們調(diào)整步伐，鼓勵(lì)更能讓大家往前邁進(jìn)我們一定要彼此鼓勵(lì)加油gggggg我們必須確定的是從我們背后傳來的是鼓勵(lì)的聲音，而56當(dāng)有一雙雁生病或受傷時(shí)當(dāng)有一雙雁生病或受傷時(shí)57其他兩雙會(huì)由隊(duì)伍飛下來協(xié)助保護(hù)它，直到它康復(fù)或死亡為止其他兩雙會(huì)由隊(duì)伍飛下來協(xié)助保護(hù)它，直到它康復(fù)或死亡為止58然后牠們自己組成隊(duì)伍開始飛行，努力去追趕上原來的雁群。然后牠們自己組成隊(duì)伍開始飛行，努力去追趕上原來的雁群。59如果我們真的是心神合一的團(tuán)隊(duì)…如果我們相互包容，接受彼此的不同...如果我們真的明白友誼的價(jià)值那么，我們的生活就會(huì)更單純而快樂，可以一起面對(duì)各種挑戰(zhàn)如果我們一直站在同伴的身邊，彼此支持，彼此陪伴如果我們真的是心神合一的團(tuán)隊(duì)…如果我們相互包容，接受彼此的不60一、什么是團(tuán)隊(duì)？

團(tuán)=口+才隊(duì)=耳+人

團(tuán)隊(duì)=口+才+耳+人

口=溝通耳=聆聽

才=知識(shí)人=基本因素

知識(shí)溝通聆聽人

對(duì)團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)一、什么是團(tuán)隊(duì)？

團(tuán)=口+才隊(duì)=耳+人

團(tuán)611、團(tuán)隊(duì)就是擁有共同目標(biāo)，具有不同能力、才干、經(jīng)驗(yàn)和背景的一群人，盡管他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)中有許多的不同，但共同的目標(biāo)足以將他們凝聚成一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

2、團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成：目標(biāo)、定位、權(quán)限、計(jì)劃、人員基點(diǎn)：大家有相似的基本道德價(jià)值觀。

橫軸性格構(gòu)成：互補(bǔ)構(gòu)成。縱軸年齡構(gòu)成：以5-8歲為一個(gè)年齡差分配知識(shí)結(jié)構(gòu)：合理知識(shí)結(jié)構(gòu)搭配。性別構(gòu)成：男女比例合理搭配

執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)課件623、團(tuán)隊(duì)的類型

類型

團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)組織政策團(tuán)隊(duì)

研究組織宗旨、政策與方向

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

為處理某一問題或應(yīng)付某個(gè)機(jī)會(huì)而實(shí)施某種戰(zhàn)略計(jì)劃質(zhì)量團(tuán)隊(duì)

就質(zhì)量問題、效率問題和服務(wù)問題開展工作

自主工作團(tuán)隊(duì)

主管理的成員一起完成一項(xiàng)工作

3、團(tuán)隊(duì)的類型類型634、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行任務(wù)的優(yōu)點(diǎn)

對(duì)工作責(zé)任的共同承擔(dān)

整體績效提高

更靈活地分派工作的能力

更具激勵(lì)性的環(huán)境

更迅速地應(yīng)對(duì)變革的能力4、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行任務(wù)的優(yōu)點(diǎn)對(duì)工作責(zé)任645、團(tuán)隊(duì)中的角色功能

團(tuán)隊(duì)角色

角色特性

執(zhí)行/行動(dòng)執(zhí)行者

優(yōu)點(diǎn)：條理分明、規(guī)律嚴(yán)謹(jǐn)，能將理想付諸實(shí)現(xiàn)。缺點(diǎn)：行為上強(qiáng)調(diào)守成，其行動(dòng)可能因諸多考慮，因而較為遲緩

塑造者

優(yōu)點(diǎn)：精力充沛，行動(dòng)積極，能激勵(lì)、鼓舞及挑戰(zhàn)他人。缺點(diǎn)：這是典型的一種「進(jìn)去有余而內(nèi)斂不足」的行動(dòng)者，在執(zhí)行中可能因敏感度不足而得罪人，完成者優(yōu)點(diǎn)：像一個(gè)完美主義者，能掌握工作細(xì)節(jié)，確實(shí)完成工作進(jìn)度。缺點(diǎn)：但可能因顧慮太多，不信任別人，致不易與他人合作。5、團(tuán)隊(duì)中的角色功能團(tuán)隊(duì)角色角色特性執(zhí)行/行動(dòng)執(zhí)行者65思考/問題解決創(chuàng)意者優(yōu)點(diǎn)：能提供創(chuàng)意，解決難題。缺點(diǎn)：：溝通可能欠佳，不注重細(xì)節(jié)；雖有創(chuàng)意點(diǎn)子，但較缺乏協(xié)調(diào)能力。檢測(cè)/評(píng)估者優(yōu)點(diǎn)：具有宏觀思維、思慮周密、謹(jǐn)慎精確?？烧f是一個(gè)智多星。缺點(diǎn)：可能缺乏活力，無法鼓動(dòng)別人專家優(yōu)點(diǎn)：在特定領(lǐng)域擁有專業(yè)知識(shí)，能提供專業(yè)協(xié)助解決問題。缺點(diǎn)：：形成見樹不見林，對(duì)其他領(lǐng)域可能不感興趣或無知，而無法與他人合作。思考/問題解決創(chuàng)意者優(yōu)點(diǎn)：能提供創(chuàng)意，解決難題。檢測(cè)/評(píng)估66人員/情感

協(xié)調(diào)者優(yōu)點(diǎn)：是一個(gè)受尊敬的領(lǐng)導(dǎo)者，能夠協(xié)助成員關(guān)注其工作。缺點(diǎn)：：倘過度關(guān)心員工，則可能被認(rèn)為掌控太多。團(tuán)隊(duì)工作者優(yōu)點(diǎn)：關(guān)懷成員及團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)優(yōu)良的傾聽者，能解決人際沖突。缺點(diǎn)：：可能基于不愿得罪人，對(duì)困難的問題，難以下決斷，甚至逃避資源調(diào)查者

優(yōu)點(diǎn)：經(jīng)常展現(xiàn)新構(gòu)想與活力，人脈及各方資源充沛。缺點(diǎn)：：可能因過度樂觀，而耗費(fèi)太多資源。與人交往過程中耗費(fèi)太多交易成本。人員/情感協(xié)調(diào)者優(yōu)點(diǎn)：是一個(gè)受尊敬的領(lǐng)導(dǎo)者，能夠協(xié)助成員關(guān)67二、角色管理與素質(zhì)人人能不斷進(jìn)步，但無人能達(dá)到完美，但團(tuán)隊(duì)可以通過不同角色的組合達(dá)至完美團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)角色都是優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)相伴相生，領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)用人之長，容人之短尊重角色差異，發(fā)揮個(gè)性特征。角色并無好壞之分，關(guān)鍵是要找到與角色特征相契合的工作團(tuán)隊(duì)合作最佳范例：西游記二、角色管理與素質(zhì)68二大主角唐僧孫悟空

豬八戒沙和尚白龍馬三大配角二大主角唐僧孫悟空豬八戒沙和尚白69唐僧以德服人以善待物以誠達(dá)標(biāo)以志勵(lì)人總而言之一句話，

以身作則

唐僧以德服人總而言之一句話，70四大徒弟孫悟空：解決團(tuán)隊(duì)問題的骨干團(tuán)隊(duì)的績優(yōu)高手有性格用之好，無所不能用之不當(dāng)，寸步難行豬八戒：關(guān)鍵時(shí)刻能助一臂之力，但很難靠它扭轉(zhuǎn)失敗之局面偶爾還起反面作用四大徒弟孫悟空：豬八戒：71四大徒弟優(yōu)勢(shì)沙僧：忠厚誠實(shí)，團(tuán)隊(duì)調(diào)和力缺少創(chuàng)造力，平凡但實(shí)在業(yè)績平常，做事平常，絕不會(huì)給團(tuán)隊(duì)帶來麻煩，也不會(huì)帶來危害。白龍：腳夫：能解決主管業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)之外的鎖事，忠心耿耿。不能多，也不能少。

四大徒弟優(yōu)勢(shì)沙僧：白龍：72心理測(cè)試

測(cè)一測(cè)：有位年輕的女性向你問路，而她要去的地方與你要去的地方恰好方向相同，你會(huì)如何呢？A、告訴她方向相同，可以一起走；B、很詳細(xì)地告訴她怎么走，再從后面跟去；C、默默地帶她到目的地；D、告訴她走法，自己另走一條路。

你的選擇：（

）

心理測(cè)試

測(cè)一測(cè)：73分析選A：“人生何處不相逢”，這是一種緣份，你能籍此同行，可說是個(gè)善于利用機(jī)會(huì)并且能更快融入到團(tuán)隊(duì)的人。你做事負(fù)責(zé)，也能有涵養(yǎng)地為對(duì)方著想，懂得尊重人。選B：你把自己的事和別人的事分得清清楚楚，但不會(huì)只告訴人家方法，而自己擺脫。因此在團(tuán)隊(duì)中你扮演的是一個(gè)經(jīng)緯分明的角色。選C：只顧自己，自求滿足，你無視于對(duì)方的困難，而一味強(qiáng)求，因此會(huì)制造敵人，很難融入到團(tuán)隊(duì)。但因?yàn)槟愕膽B(tài)度強(qiáng)硬，也有不少人會(huì)跟你走，是屬于政治家型的人。選D：意志軟弱，討厭人家誤解，或低估他。一旦被人請(qǐng)，也覺得是一種負(fù)擔(dān)，而感到厭煩。你沒有意氣相投的朋友，也沒有敵人，在團(tuán)隊(duì)中更應(yīng)該改進(jìn)自己的工作作風(fēng)，避免與團(tuán)隊(duì)協(xié)作背道而馳。分析74優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)特征

1）有最基本的道德觀2）有進(jìn)取心3）學(xué)習(xí)力強(qiáng)4）行動(dòng)力強(qiáng)5)要懂付出6)有強(qiáng)烈的溝通意識(shí)7)誠懇大方

優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)特征75優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)在那里呢？（1）

目標(biāo)一致——眾志成城

（2）

協(xié)作高效——1+1〉……〉2

（3）

取長補(bǔ)短——木桶更高

（4）

各盡其能——術(shù)業(yè)有專攻

（5）

相互理解——心靈飛翔

優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)在那里呢？（1）目標(biāo)一致——眾志成城76觀念決定了一個(gè)人的屬性我是狼!是兔子?團(tuán)隊(duì)合作觀念決定了一個(gè)人的屬性我是狼!是兔子?團(tuán)77

團(tuán)隊(duì)合作達(dá)到雙贏或多贏成功始于合作，合作始于信任，信任始于理解，理解始于溝通。合作才可達(dá)成功團(tuán)隊(duì)合作達(dá)到雙贏或多贏合作才可達(dá)成功78狼性團(tuán)隊(duì)

多么壯麗的場(chǎng)面！廣闊無垠的曠野上，一群狼踏著積雪尋找獵物。作為開路先鋒，他在松軟的雪地上率先沖開一條小路，以便讓后邊的狼保存體力。領(lǐng)頭狼累了時(shí)，便會(huì)讓到一邊，讓緊跟在身后的那匹狼接替它的位置。這樣它就可以跟在隊(duì)尾，輕松一下，養(yǎng)精蓄銳，迎接新的挑戰(zhàn)。

在一對(duì)頭狼夫婦的帶領(lǐng)下，狼群中每一匹狼要為了群體的幸福承擔(dān)一分責(zé)任。比如，在母頭狼產(chǎn)下一窩幼崽后，通常會(huì)有一位“叔叔”擔(dān)當(dāng)起“總保姆”的工作，這樣母頭狼就可以暫時(shí)擺脫當(dāng)母親的責(zé)任，和公頭狼去進(jìn)行“蜜月狩獵”。狼群中每個(gè)成員都不希望做固定的獵手、保姆或哨兵——不過，每一匹狼都在扮演著至關(guān)重要的角色。

執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)課件79狼性原則：締造強(qiáng)大執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的哲學(xué)狼性原則：締造強(qiáng)大執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的哲學(xué)80豺狼的微笑微笑,是豺狼的；規(guī)矩，是人間的。如果你能知道自己，知道對(duì)方，知道目標(biāo)，知道如何達(dá)到目標(biāo)的方法以及精確快速地達(dá)到目標(biāo)，你就是豺狼！而這豺狼永遠(yuǎn)在微笑，是成功、滿足的微笑。

豺狼的微笑微笑,是豺狼的；規(guī)矩，是人間的。81在自然界所有的動(dòng)物中，人類最痛恨的莫過于狼。在人類的字典里，凡是與狼相關(guān)的都不是好詞：狼子野心，狼心狗肺，狼狽為奸，殘忍，貪婪……

“無數(shù)個(gè)事實(shí)，提出無數(shù)個(gè)問題，又得出無數(shù)個(gè)問題的答案。而所有的答案，又都批駁了人類對(duì)狼的偏見和指責(zé)?！?/p>

--------1963年《與狼共度》法利·莫厄特[加拿大]在自然界所有的動(dòng)物中，人類最痛恨的莫過于狼。在人82

狼，是陸地上生物最高的食物鏈終結(jié)者之一。由于有狼的存在，其他野生動(dòng)物才得以淘汰老、弱、病、殘的不良族群；也因?yàn)橛欣堑耐{存在，其他野生動(dòng)物才被迫進(jìn)化得更優(yōu)秀，以免被狼淘汰，所以狼使生態(tài)處于一種平衡狀態(tài)。沒有狼的存在，生態(tài)上將出現(xiàn)莨莠不齊、傳染病眾生的局面，不利于生命的穩(wěn)定、健康的平衡發(fā)展。況且狼是群居動(dòng)物中最有秩序、紀(jì)律的族群。

狼，是陸地上生物最高的食物鏈終結(jié)者之一。83我們?yōu)槭裁葱枰窃诓菰希钩圆?，狼屹鹿，獵人捕殺狼，似乎己經(jīng)成為一種自然規(guī)則。有一天，獵人變成了牧人，于是就想方設(shè)法將狼徹底除去，讓鹿能更安全地生活。一時(shí)間狼跡罕見，鹿影幢幢，漫山遍野到處都是鹿吃草的身影。然而，危機(jī)很快出現(xiàn)了，沒有生命威脅的鹿大量繁殖，很快就吃光了草原的草，沒有了食物，鹿也難逃厄運(yùn)。

我們需要狼,因?yàn)樗c人類一樣是大自然的一部分。自然界需要平衡；我們需要狼，因?yàn)樗侨祟愖钪苯拥母?jìng)爭者。自然界需要競(jìng)爭；我們需要狼，因?yàn)槔鞘侵档萌祟悓W(xué)習(xí)的榜樣。在進(jìn)化過程中，狼始終保持的特質(zhì)能夠拯救我們的心靈，狼集美麗、高貴與智慧于一身，除人類外，它們足以應(yīng)付地球上的所有挑戰(zhàn)；我們需要狼，因?yàn)槔鞘亲匀唤缱顝?fù)雜的生命之一，屬于它們的神秘絕非人類世具所能簡單解釋與體會(huì)的。探求這種密秘需要狼。我們?yōu)槭裁葱枰窃诓菰?，鹿吃草，狼屹鹿，獵人捕殺84執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)課件85向狼學(xué)什么

人類的戰(zhàn)爭、恐怖、民族紛爭不斷，組織結(jié)構(gòu)正面臨崩潰的邊緣，而狼族的社會(huì)結(jié)構(gòu)卻仍然維持著團(tuán)隊(duì)合作、效率卓越與共同分享的行為模式；

人類的離婚率不斷攀升，同姓戀、獨(dú)身主義盛行，家庭受到前所未有的沖擊。而狼群的家庭組織卻依舊穩(wěn)固如昔，家庭成員保持愉悅詳和；

人類的教育體系正面臨改革與更新的處境，狼族仍然始終如一地將教育、呵護(hù)、撫養(yǎng)幼狼成長，視為整個(gè)族群的首要任務(wù)。

向狼學(xué)什么人類的戰(zhàn)爭、恐怖、民族紛爭不斷，組織結(jié)構(gòu)正面86

一個(gè)互相合作、彼此忠誠、善于勾通的狼族給我們一個(gè)啟示：

在這個(gè)世界上除了人類，還存在著擁有更高智慧的狼群。

狼在這個(gè)星球上流浪已經(jīng)超過100萬年。人類需要向從遠(yuǎn)古以來與人類并肩而行的朋友-----狼族學(xué)習(xí)。一個(gè)互相合作、彼此忠誠、善于勾通的狼族給我們一個(gè)啟示：87強(qiáng)者的心態(tài)

是一種面對(duì)困難時(shí)的堅(jiān)強(qiáng)，是一種面對(duì)困境的臨危不俱，更是一種不達(dá)目的誓不罷休的堅(jiān)韌。狼不是上帝寵愛的動(dòng)物，上帝沒有賦予它獵豹的速度、獅子的雄悍、犀牛的體魄，但狼卻以強(qiáng)者自居。對(duì)員工的啟示：心態(tài)決定命運(yùn)，堅(jiān)韌與頑強(qiáng)造就卓越。對(duì)團(tuán)隊(duì)的啟示：以強(qiáng)者自居，從能者自居，保持堅(jiān)韌與頑強(qiáng)的風(fēng)骨，總有一天會(huì)成為強(qiáng)者。強(qiáng)者的心態(tài)是一種面對(duì)困難時(shí)的堅(jiān)強(qiáng)，是一種面88

團(tuán)隊(duì)合作中的體系要素相互依賴與合作保持良好的溝通原動(dòng)力——理解、信任相互依賴與合作保持良好的溝通原動(dòng)力——理解、信任89團(tuán)隊(duì)合作的困難跑單幫的民族習(xí)性，個(gè)體作坊式思維[諸葛亮]式英雄主義，沒人要做臭皮匠分而治之的封建觀念盛行，先分很難后合信任自己人，講求緣同關(guān)系，我群意識(shí)排斥他人缺乏長期眼光，只求眼前利害，自然不易合作本位主義做崇，事不關(guān)己，高高掛起權(quán)威主義盛行，誰都不服誰不懂雙贏，只講輸贏，合作很難長久團(tuán)隊(duì)合作的困難跑單幫的民族習(xí)性，個(gè)體作坊式思維90123456789101234567891091十種團(tuán)隊(duì)無效成員固步自封者緘口不語者隨時(shí)攻擊者悲天憫人者搬弄是非者自我封閉者自由散漫者高談闊論者事不關(guān)已者自我欣賞者十種團(tuán)隊(duì)無效成員固步自封者自我封閉者92團(tuán)隊(duì)帶給組織的益處

生產(chǎn)率的提高質(zhì)量的提高員工士氣的提高費(fèi)用的降低團(tuán)隊(duì)帶給組織的益處生產(chǎn)率的提高93工作壓力變小責(zé)任共同承擔(dān)團(tuán)隊(duì)成員的自我價(jià)值感增強(qiáng)回報(bào)與賞識(shí)共享團(tuán)隊(duì)成員能夠相互影響團(tuán)隊(duì)成員均體驗(yàn)到成就感團(tuán)隊(duì)帶給個(gè)人的益處工作壓力變小團(tuán)隊(duì)帶給個(gè)人的益處94木桶理論木桶理論95高效團(tuán)隊(duì)合作的必備條件共同的利益基礎(chǔ)（利益）激勵(lì)成員向上的“游戲”規(guī)則（制度）共同的價(jià)值觀念明確的個(gè)人目標(biāo)與共同愿景有效的組織溝通（良好的溝通氛圍；雙贏的溝通規(guī)則；全面的溝通平臺(tái)；高效的溝通技巧）

高效團(tuán)隊(duì)合作的必備條件共同的利益基礎(chǔ)（利益）96高效團(tuán)隊(duì)合作的必備條件快樂和諧的人際關(guān)系獨(dú)立完成本職工作的有效成員出色的團(tuán)隊(duì)組織與管理技巧被一致認(rèn)同的領(lǐng)袖人物持續(xù)、系統(tǒng)、有效的教育訓(xùn)練高效團(tuán)隊(duì)合作的必備條件快樂和諧的人際關(guān)系97解決團(tuán)隊(duì)合作問題明確問題分析問題

方案實(shí)施方案評(píng)估尋求有效方案明確問題分析問題方案實(shí)施方案評(píng)估尋求有效方98對(duì)待沖突的五種方法合作------贏家對(duì)贏家強(qiáng)迫------贏家對(duì)輸家讓步------輸家對(duì)贏家妥協(xié)------沒有贏家和輸家回避------輸家對(duì)輸家對(duì)待沖突的五種方法合作------贏家對(duì)贏家99解決沖突的5個(gè)步驟

勇于承擔(dān)責(zé)任

開誠布公討論

尋求解決方案

達(dá)成一致意見

后續(xù)協(xié)調(diào)完善解決沖突的5個(gè)步驟 勇于承擔(dān)責(zé)任100謝謝大家謝謝謝謝大家謝謝101

執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)合作主講：李淑霞執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)合作執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)合作主講：李淑霞執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)合作102

第一部分：對(duì)執(zhí)行力的認(rèn)識(shí)第一部分對(duì)執(zhí)行力的認(rèn)識(shí)第一部分對(duì)執(zhí)行力的認(rèn)識(shí)103企業(yè)成功靠什么？一是戰(zhàn)略：先人一步，看遠(yuǎn)一步二是領(lǐng)導(dǎo)與隊(duì)伍：站高望遠(yuǎn)，造就隊(duì)伍三是士氣與機(jī)遇：齊心協(xié)力，困難變機(jī)遇四是關(guān)系與資源：關(guān)系，就是資源五是執(zhí)行力：一切贏在執(zhí)行！企業(yè)成功靠什么？一是戰(zhàn)略：先人一步，看遠(yuǎn)一步104一、對(duì)執(zhí)行和執(zhí)行力的解釋執(zhí)行就是把事情做完：滿意與“滿溢”！執(zhí)行是去實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，而不是背離目標(biāo)。執(zhí)行不簡單是公司行動(dòng)與計(jì)劃的一致性，而是時(shí)刻根據(jù)情況將行動(dòng)指向目的，而不是一成不變的目標(biāo)。執(zhí)行力，就是在客觀條件不具備時(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)的是個(gè)人潛能，但不是無所不能。執(zhí)行力，不是簡單地完成任務(wù)，而是在解決困難的行動(dòng)中提高自己，在做事中體現(xiàn)做人的境界。一、對(duì)執(zhí)行和執(zhí)行力的解釋執(zhí)行就是把事情做完：滿意與“滿溢”！1051、執(zhí)行力的原理執(zhí)行力文化，是公司“以人為本”原則的體現(xiàn)。一切通過人，一切為了人。過程中首先為人，結(jié)果再為人。1、執(zhí)行力的原理執(zhí)行力文化，是公司“以人為本”原則的體現(xiàn)。一1062.反執(zhí)行力的表現(xiàn)一切為了公司目標(biāo)，人只是工具。人心不向前而無執(zhí)行力動(dòng)力；想做而無術(shù)（規(guī)矩與技術(shù)）則無功；做了無利則無續(xù)。2.反執(zhí)行力的表現(xiàn)一切為了公司目標(biāo)，人只是工具。人心不向前而1073.失衡的執(zhí)行力只看下級(jí)的執(zhí)行力，而管理層角色：執(zhí)行力就是讀秒。3.失衡的執(zhí)行力只看下級(jí)的執(zhí)行力，1083.失衡的執(zhí)行力只顧低頭做事，一味強(qiáng)調(diào)做事，卻失去了做人根本。于是就出現(xiàn)了：成就一事，傷害一批；成就了事，出賣了人。3.失衡的執(zhí)行力只顧低頭做事，一味強(qiáng)調(diào)做事，卻失去了做人根本1094.企業(yè)執(zhí)行力是一個(gè)系統(tǒng)概念

涉及企業(yè)管理的各個(gè)層面，企業(yè)執(zhí)行力的形成取決于八個(gè)要素：一是人心匯集，士氣高漲，同心同德。二是可執(zhí)行的戰(zhàn)略，這是提高企業(yè)執(zhí)行力的前提和基礎(chǔ)三是有效的實(shí)施方案和工作計(jì)劃系統(tǒng)，通過它可以將企業(yè)的任務(wù)快速高效地分配到相關(guān)部門和人員；四是具有合理的組織結(jié)構(gòu)，以便使企業(yè)中各個(gè)部門運(yùn)轉(zhuǎn)通暢，人員的合作協(xié)調(diào)；4.企業(yè)執(zhí)行力是一個(gè)系統(tǒng)概念涉及企業(yè)管理的各個(gè)層面，110五是人才保障系統(tǒng)，合適的人干合適的事，人人都是天才；六是有效的控制系統(tǒng)，通過它對(duì)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度進(jìn)行控制，發(fā)現(xiàn)偏差，及時(shí)矯正；七是通過選聘、任用合適的人才，建立科學(xué)的激勵(lì)與約束機(jī)制，激發(fā)他們的積極性，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。八是建立良好的企業(yè)環(huán)境——環(huán)境管理。五是人才保障系統(tǒng)，合適的人干合適的事，人111二、為什么要提出“執(zhí)行力”根據(jù)觀察，一家企業(yè)的成功，30%靠策略，40%靠執(zhí)行力，其它30%呢?當(dāng)然就是運(yùn)氣。研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的90%戰(zhàn)略和思想，停留在說的、文本的層次，根本沒有進(jìn)入執(zhí)行。二、為什么要提出“執(zhí)行力”根據(jù)觀察，一家企業(yè)的成功，30%靠112執(zhí)行力的核心是三個(gè)流程：

人員流程

戰(zhàn)略流程

運(yùn)營流程執(zhí)行力的核心是三個(gè)流程：

人員流程

戰(zhàn)略流程

運(yùn)營流113執(zhí)行力是企業(yè)成長的關(guān)鍵要素

只有正確的執(zhí)行力，才能讓戰(zhàn)略落到實(shí)處只有準(zhǔn)確的執(zhí)行力，才能讓策略得以實(shí)施只有嚴(yán)格的執(zhí)行力，才能讓組織正常運(yùn)行只有尊重執(zhí)行力，才能讓文化深入扎根執(zhí)行力是企業(yè)成長的關(guān)鍵要素

只有正確的執(zhí)行力，才能讓戰(zhàn)略落到114執(zhí)行者的結(jié)構(gòu)分析

三個(gè)層次：最高領(lǐng)導(dǎo)者中層執(zhí)行者現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行者執(zhí)行者的結(jié)構(gòu)分析三個(gè)層次：115最高執(zhí)行者應(yīng)具備的四個(gè)素質(zhì)：

執(zhí)行的勇氣：要有克服一切困難的勇氣，有堅(jiān)強(qiáng)的意志。執(zhí)行的創(chuàng)造力：自己判斷前進(jìn)的方向，要靈活機(jī)動(dòng)，善于將理論與實(shí)際巧妙結(jié)合。善于創(chuàng)建一個(gè)核心的團(tuán)隊(duì)：要學(xué)會(huì)管理者的個(gè)人能力轉(zhuǎn)變成組織能力的中間樞紐。下屬執(zhí)行能力的培育和啟發(fā)：建立自己與下屬溝通交流的平臺(tái)，通過目標(biāo)明確的培訓(xùn)，培養(yǎng)和啟發(fā)下屬的執(zhí)行能力。最高執(zhí)行者應(yīng)具備的四個(gè)素質(zhì)：執(zhí)行的勇氣：要有克服116中層核心團(tuán)隊(duì)的三個(gè)要素：

專業(yè)互補(bǔ)：在企業(yè)內(nèi)部形成知識(shí)互補(bǔ)，主管、財(cái)務(wù)、營銷、生產(chǎn)、研發(fā)、企劃等人員缺一不可。相對(duì)穩(wěn)定：人員基本穩(wěn)定，不做大的更換。職業(yè)化：團(tuán)隊(duì)既有情感又有制度，還要有合理的機(jī)制，切忌純粹的哥們義氣。中層核心團(tuán)隊(duì)的三個(gè)要素：專業(yè)互補(bǔ)：在企業(yè)內(nèi)部形成知117直接執(zhí)行者具備的四種能力：職業(yè)化等專業(yè)能力：必須受過職業(yè)化訓(xùn)練，有專業(yè)能力。忠誠度與創(chuàng)新能力：忠于職業(yè)、公司和工作，同時(shí)又有創(chuàng)新能力。標(biāo)準(zhǔn)化與應(yīng)變能力：必須有標(biāo)準(zhǔn)的工作基礎(chǔ)，同時(shí)又有應(yīng)變能力。專注化與細(xì)節(jié)能力：必須是專注化的，同時(shí)要注重細(xì)節(jié)。直接執(zhí)行者具備的四種能力：職業(yè)化等專業(yè)能力：必須受過職118執(zhí)行力差結(jié)果：沒有執(zhí)行力，再好的想法也不會(huì)給企業(yè)帶來收益。沒有執(zhí)行力，項(xiàng)目就是災(zāi)難而不是機(jī)遇。沒有執(zhí)行力，你就無法證明自己的能力！沒有執(zhí)行力，你就無法獲得自己的發(fā)展！執(zhí)行力差結(jié)果：119三、影響企業(yè)執(zhí)行力的一般原因

（一）中層管理者（二）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)（三）企業(yè)管理制度（四）作業(yè)過程三、影響企業(yè)執(zhí)行力的一般原因（一）中層120一般原因：1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)執(zhí)行力的重要性只是強(qiáng)調(diào)而沒有技術(shù)——用缺乏執(zhí)行力的方法推進(jìn)執(zhí)行力。2、企業(yè)中層管理者執(zhí)行戰(zhàn)略決策方案動(dòng)力與能力不足。3、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不合理，忙閑不均，不是所有人承擔(dān)結(jié)果責(zé)任。4、企業(yè)的管理制度不是集體契約，而是上層對(duì)下層的制約。一般原因：1215、企業(yè)的業(yè)務(wù)流程繁瑣，表面科學(xué)，實(shí)則不簡約。6、在作業(yè)過程中出現(xiàn)扭曲而不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決。7、企業(yè)員工狀態(tài)處于被動(dòng)執(zhí)行，情緒低落，無可奈何。

8、人與人之間，只是工具關(guān)系，沒有人文關(guān)懷——冰冷式管理。5、企業(yè)的業(yè)務(wù)流程繁瑣，表面科學(xué)，實(shí)則不122（一）中層管理者一座橋梁？還是一堵墻？一是自身素質(zhì)不高，不能準(zhǔn)確地理解企業(yè)高層的戰(zhàn)略意圖，不能制定出有效的執(zhí)行方案，或者出現(xiàn)“一種方案，不同理解”，以訛傳訛，導(dǎo)致南轅北轍的結(jié)果；二是樂于布置任務(wù)、做決定，卻不擅長使布置下去的任務(wù)和做出的決定得以有效執(zhí)行；三是不正確地影響決策層，使已有的戰(zhàn)略決策方案發(fā)生“自我取舍”現(xiàn)象，導(dǎo)致決策執(zhí)行的不完整；（一）中層管理者一座橋梁？還是一堵墻？123四是執(zhí)行戰(zhàn)略決策方案時(shí)缺乏對(duì)應(yīng)變操控原則的認(rèn)知和把握，執(zhí)行的水平不高；五是在執(zhí)行戰(zhàn)略決策方案過程中，標(biāo)準(zhǔn)漸漸降低，甚至走樣，越到后面離原定的標(biāo)準(zhǔn)越遠(yuǎn)；六是在執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的過程中，經(jīng)常延誤，只要領(lǐng)導(dǎo)不問，就得過且過；七是在執(zhí)行企業(yè)政策的過程中，力度越來越小，許多工作不能善始善終。四是執(zhí)行戰(zhàn)略決策方案時(shí)缺乏對(duì)應(yīng)變操控原則的認(rèn)知和把握，執(zhí)行的124（二）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)第一，企業(yè)應(yīng)該設(shè)置什么樣的組織機(jī)構(gòu)；第二，各組織機(jī)構(gòu)之間應(yīng)該是一種什么關(guān)系；第三，各種組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置和組合怎樣才能實(shí)現(xiàn)最高運(yùn)作效率。現(xiàn)狀：機(jī)構(gòu)臃腫，人浮于事；職能交叉，相互掣肘；協(xié)調(diào)困難，效率低下；層級(jí)較多，反應(yīng)較慢。結(jié)果：這種組織結(jié)構(gòu)決定了企業(yè)的信息傳遞和決策執(zhí)行是一個(gè)逐級(jí)多鏈條的過程。信息在多級(jí)傳遞中很容易產(chǎn)生噪聲和失真，決策執(zhí)行在多層級(jí)之間、多部門之間矛盾增多，協(xié)調(diào)難度增大。這些都會(huì)使企業(yè)的執(zhí)行能力降。（二）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)第一，企業(yè)應(yīng)該設(shè)置什么樣的組織機(jī)構(gòu)；125（三）企業(yè)管理制度一是出臺(tái)管理制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn)，沒有經(jīng)過認(rèn)真調(diào)研論證倉促出臺(tái)，朝令夕改，讓員工無所適從，導(dǎo)致真有了好的管理制度也得不到有效執(zhí)行；或者那根本就不是制度。二是管理制度的系統(tǒng)整合性差，形成內(nèi)部沖突無法形成管理的合力；三是管理制度缺乏針對(duì)性、可行性、人性化。四是過于繁瑣，不利于執(zhí)行，員工有逆反心理，從而降低了企業(yè)的執(zhí)行力。（三）企業(yè)管理制度一是出臺(tái)管理制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn)，沒有經(jīng)過認(rèn)真調(diào)研126（四）作業(yè)過程1、是企業(yè)內(nèi)部分工不明確，界定不清楚，責(zé)任未到崗到人，以致企業(yè)的決策方案在中下層貫徹執(zhí)行時(shí)，相互推諉，人人負(fù)責(zé)的結(jié)果是人人都不負(fù)責(zé)；2、是過分迷信目標(biāo)管理，以為靠業(yè)績和獎(jiǎng)懲可以主宰一切，然而下屬卻缺乏執(zhí)行的技巧和能力，致使目標(biāo)遲遲不能實(shí)現(xiàn)；3、是工作方案和計(jì)劃不精確，現(xiàn)實(shí)性、可操作性差，對(duì)問題、意外估計(jì)不足或缺乏在不同情況下的備選方案，導(dǎo)致執(zhí)行過程中必須反復(fù)請(qǐng)示，由此延緩了落實(shí)的進(jìn)度；4、是缺少有效的信息反饋和行動(dòng)修正機(jī)制。決策是一回事，執(zhí)行中發(fā)生什么是另一回事。如無有效地溝通和信息再分析，決策就會(huì)實(shí)際流產(chǎn)。（四）作業(yè)過程1、是企業(yè)內(nèi)部分工不明確，界定不清楚，責(zé)任未到127

結(jié)論：1、執(zhí)行三關(guān)鍵要了解執(zhí)行的本質(zhì)，必須謹(jǐn)記三項(xiàng)關(guān)鍵要點(diǎn):第一執(zhí)行是人心向背，向則可改變世界，背則推翻自己。第二執(zhí)行是眾人意志的達(dá)成，行動(dòng)是對(duì)自己的承諾。第三執(zhí)行是角色換位、行動(dòng)定位、標(biāo)準(zhǔn)前衛(wèi)、結(jié)果到位。結(jié)論：1、執(zhí)行三關(guān)鍵要了解執(zhí)行的本質(zhì)，必須謹(jǐn)記三項(xiàng)關(guān)鍵要1282、執(zhí)行是一種心氣和品格

許多人認(rèn)為執(zhí)行就是一種工作要求，實(shí)際上，這是一種誤解執(zhí)行力，是人的一種心氣，心氣散了，執(zhí)行力全無。一些人以為，執(zhí)行是領(lǐng)導(dǎo)要求部下的，這也是一種誤解。一方面，領(lǐng)導(dǎo)本身不能說了不干，不能說了不算，不能只說不落實(shí)。這也是執(zhí)行力。領(lǐng)導(dǎo)人的執(zhí)行力，是整個(gè)組織執(zhí)行力的靈魂。另一方面，執(zhí)行是每個(gè)人自己的一種品格：我們都厭惡只說不干的人，我們都不喜歡說的比干的多的人，我們都瞧不起說的好聽干的差勁的人，我們都討厭自己干的不好卻總在挑別人毛病的人。所以，執(zhí)行，是每個(gè)人的本分和品格。2、執(zhí)行是一種心氣和品格許多人認(rèn)為執(zhí)行就是1293、執(zhí)行是一種智慧

不負(fù)責(zé)任，是很難說會(huì)有執(zhí)行力的。簡單生硬地負(fù)責(zé)任，是干壞事的一種手法。

把事情辦成，讓各方滿意，這是一種智慧。把事情辦成，成就領(lǐng)導(dǎo)，成長部下，把自己留在眾人心中感恩，這是一種至高智慧。事事不同，人人不同，懂得變通，而不是用一個(gè)模子去套所有事情，這是智者思維：鄧小平的杰作3、執(zhí)行是一種智慧不負(fù)責(zé)任，是很難說會(huì)有執(zhí)行力的。1304、執(zhí)行是一種有效行動(dòng)執(zhí)行，不是只說不做，也不是做了就叫執(zhí)行，而必須是有效的。有效含義，就是有利于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，不留隱患，不留后遺癥，經(jīng)濟(jì)、巧妙而精致。執(zhí)行的行動(dòng)，不是偶然的沖動(dòng)，而是習(xí)慣。4、執(zhí)行是一種有效行動(dòng)執(zhí)行，不是只說不做，也不是做了就1315、執(zhí)行是一種機(jī)制有能力的領(lǐng)導(dǎo)不總是強(qiáng)調(diào)部下的自覺性，而是會(huì)制造部下的自覺性。有能力的管理者，不是等待自覺性，而是傳授自覺性的好處。有利則有自覺：人之利，首要義也。由義生利，得利重義，此乃君子取財(cái)之道。5、執(zhí)行是一種機(jī)制有能力的領(lǐng)導(dǎo)不總是強(qiáng)調(diào)部下的132四、如何提高執(zhí)行力執(zhí)行的8字方針執(zhí)行的16字原則執(zhí)行的24字戰(zhàn)略四、如何提高執(zhí)行力執(zhí)行的8字方針133執(zhí)行的8字方針認(rèn)真第一，聰明第二執(zhí)行的8字方針認(rèn)真第一，聰明第二134執(zhí)行的16字原則結(jié)果提前，自我退后鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)執(zhí)行的16字原則結(jié)果提前，自我退后135執(zhí)行的24字戰(zhàn)略執(zhí)行前：決心第一，成敗第二執(zhí)行中：速度第一，完美第二執(zhí)行后：結(jié)果第一，理由第二執(zhí)行的24字戰(zhàn)略執(zhí)行前：決心第一，成敗第二136執(zhí)行前：決心第一，成敗第二執(zhí)行的關(guān)鍵是建立必勝的信心和決心任何事，只要你認(rèn)為做不成，那成功的概率就是零！有了必勝的信心和決心，成功的概率便有了百分之九十！執(zhí)行前：決心第一，成敗第二執(zhí)行的關(guān)鍵是建立必勝的信心和決心137執(zhí)行中：速度第一，完美第二先開槍，后瞄準(zhǔn)速度原理：0.1>0，過分追求1的結(jié)果往往是0，速度比完美更重要完美是一個(gè)陷阱！讓一部分人先富起來（鄧小平）發(fā)展中的問題通過發(fā)展解決（鄧小平）執(zhí)行中：速度第一，完美第二先開槍，后瞄準(zhǔn)138執(zhí)行后：結(jié)果第一，理由第二結(jié)果原理：我們靠結(jié)果生存，而不靠理由生存，沒有結(jié)果，我們就不能生存，這是硬道理。一個(gè)差的結(jié)果比沒有結(jié)果強(qiáng)！不管白貓黑貓，能抓住老鼠就是好貓。不要為失敗找借口，而要為成功找方法。（牛根生）執(zhí)行后：結(jié)果第一，理由第二結(jié)果原理：我們靠結(jié)果生存，而不靠理139執(zhí)行是金：只講行動(dòng)和結(jié)果贏在執(zhí)行在執(zhí)行的意義上，實(shí)踐第一，學(xué)問第二。凡事要親自做一遍。執(zhí)行是金：只講行動(dòng)和結(jié)果贏在執(zhí)行140執(zhí)行之旅的車輪

——責(zé)任

責(zé)任的范圍:360度責(zé)任角色：個(gè)人/企業(yè)/產(chǎn)業(yè)/國家執(zhí)行之旅的車輪

141國家

產(chǎn)業(yè)企業(yè)個(gè)人360度責(zé)任角色國家142執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)第一是信守承諾第二是結(jié)果導(dǎo)向第三是永不言敗

執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)143第二部分團(tuán)隊(duì)合作第二部分團(tuán)隊(duì)合作144PSK-QSC,CellOperationWorkingTeam沒有一雙野雁會(huì)升得太高，如果它只用自己的翅膀飛行…PSK-QSC,CellOperationWorkin145每一雙雁鳥展翅拍打時(shí)，造成其他的雁鳥立刻跟進(jìn)，整個(gè)鳥群抬升。每一雙雁鳥展翅拍打時(shí)，造成其他的雁鳥立刻跟進(jìn)，整個(gè)鳥群抬升。146借著Ｖ字隊(duì)形，整個(gè)雁群比每雙雁鳥單飛時(shí)，至少增加了七十一

個(gè)百分比的飛行距離。借著Ｖ字隊(duì)形，整個(gè)雁群比每雙147與擁有相同目標(biāo)的人同行，能更快速，更容易地到達(dá)目的地，因?yàn)楸舜酥g能互相推動(dòng)。與擁有相同目標(biāo)的人同行，能更快速，更容易地到達(dá)目的地，因?yàn)楸?48當(dāng)一雙野雁脫隊(duì)伍，當(dāng)一雙野雁脫隊(duì)伍，149他立刻感到獨(dú)自飛行時(shí)遲緩、拖拉與吃力…他立刻感到獨(dú)自飛行時(shí)遲緩、拖拉與吃力…150所以很快又回到隊(duì)形中，繼續(xù)利用前一雙鳥所造成的浮力。所以很快又回到隊(duì)形中，繼續(xù)利用前一雙鳥所造成的浮力。151如果我們擁有像野雁一樣的感覺，我們會(huì)留在隊(duì)里，跟那些走同一條路，又在前面領(lǐng)路的人在一起。愿意接受他人的協(xié)助，也愿意協(xié)助他人，是成功與否的必要條件…因此，每個(gè)成員除了本身的專長，還必須努力去學(xué)習(xí)別人會(huì)的技能，扮演多能/知能的角色，才能與隊(duì)友同心協(xié)力，互助合作…如果我們擁有像野雁一樣的感覺，我們會(huì)留在隊(duì)里，跟那些走同一條152當(dāng)領(lǐng)隊(duì)的野雁疲倦了...當(dāng)領(lǐng)隊(duì)的野雁疲倦了...153它會(huì)輪流退到側(cè)翼，另一雙野雁則接替飛在隊(duì)形的最前端。它會(huì)輪流退到側(cè)翼，另一雙野雁則接替飛在隊(duì)形的最前端。154輪流從事繁重的工作是合理的，輪流擔(dān)任與共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是必要及明智的，對(duì)人或?qū)δ巷w的野雁都一樣。Leader並不是固定不變的，因此，每個(gè)成員都必須準(zhǔn)備好有一天擔(dān)任Leader的職務(wù)輪流從事繁重的工作是合理的，輪流擔(dān)任與共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是必要及明智155gggggg飛行在后的野雁會(huì)利用叫聲鼓勵(lì)前面的同伴來保持整體的速度，繼續(xù)前進(jìn)當(dāng)我們?cè)诤竺娼泻皶r(shí)，傳達(dá)什么樣的訊息?gggggg飛行在后的野雁會(huì)利用叫聲鼓勵(lì)前面的同伴來保持整體156gggggg我們必須確定的是從我們背后傳來的是鼓勵(lì)的聲音，而不是噓聲

批評(píng)讓我們調(diào)整步伐，鼓勵(lì)更能讓大家往前邁進(jìn)我們一定要彼此鼓勵(lì)加油gggggg我們必須確定的是從我們背后傳來的是鼓勵(lì)的聲音，而157當(dāng)有一雙雁生病或受傷時(shí)當(dāng)有一雙雁生病或受傷時(shí)158其他兩雙會(huì)由隊(duì)伍飛下來協(xié)助保護(hù)它，直到它康復(fù)或死亡為止其他兩雙會(huì)由隊(duì)伍飛下來協(xié)助保護(hù)它，直到它康復(fù)或死亡為止159然后牠們自己組成隊(duì)伍開始飛行，努力去追趕上原來的雁群。然后牠們自己組成隊(duì)伍開始飛行，努力去追趕上原來的雁群。160如果我們真的是心神合一的團(tuán)隊(duì)…如果我們相互包容，接受彼此的不同...如果我們真的明白友誼的價(jià)值那么，我們的生活就會(huì)更單純而快樂，可以一起面對(duì)各種挑戰(zhàn)如果我們一直站在同伴的身邊，彼此支持，彼此陪伴如果我們真的是心神合一的團(tuán)隊(duì)…如果我們相互包容，接受彼此的不161一、什么是團(tuán)隊(duì)？

團(tuán)=口+才隊(duì)=耳+人

團(tuán)隊(duì)=口+才+耳+人

口=溝通耳=聆聽

才=知識(shí)人=基本因素

知識(shí)溝通聆聽人

對(duì)團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)一、什么是團(tuán)隊(duì)？

團(tuán)=口+才隊(duì)=耳+人

團(tuán)1621、團(tuán)隊(duì)就是擁有共同目標(biāo)，具有不同能力、才干、經(jīng)驗(yàn)和背景的一群人，盡管他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)中有許多的不同，但共同的目標(biāo)足以將他們凝聚成一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

2、團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成：目標(biāo)、定位、權(quán)限、計(jì)劃、人員基點(diǎn)：大家有相似的基本道德價(jià)值觀。

橫軸性格構(gòu)成：互補(bǔ)構(gòu)成?？v軸年齡構(gòu)成：以5-8歲為一個(gè)年齡差分配知識(shí)結(jié)構(gòu)：合理知識(shí)結(jié)構(gòu)搭配。性別構(gòu)成：男女比例合理搭配

執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)課件1633、團(tuán)隊(duì)的類型

類型

團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)組織政策團(tuán)隊(duì)

研究組織宗旨、政策與方向

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

為處理某一問題或應(yīng)付某個(gè)機(jī)會(huì)而實(shí)施某種戰(zhàn)略計(jì)劃質(zhì)量團(tuán)隊(duì)

就質(zhì)量問題、效率問題和服務(wù)問題開展工作

自主工作團(tuán)隊(duì)

主管理的成員一起完成一項(xiàng)工作

3、團(tuán)隊(duì)的類型類型1644、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行任務(wù)的優(yōu)點(diǎn)

對(duì)工作責(zé)任的共同承擔(dān)

整體績效提高

更靈活地分派工作的能力

更具激勵(lì)性的環(huán)境

更迅速地應(yīng)對(duì)變革的能力4、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行任務(wù)的優(yōu)點(diǎn)對(duì)工作責(zé)任1655、團(tuán)隊(duì)中的角色功能

團(tuán)隊(duì)角色

角色特性

執(zhí)行/行動(dòng)執(zhí)行者

優(yōu)點(diǎn)：條理分明、規(guī)律嚴(yán)謹(jǐn)，能將理想付諸實(shí)現(xiàn)。缺點(diǎn)：行為上強(qiáng)調(diào)守成，其行動(dòng)可能因諸多考慮，因而較為遲緩

塑造者

優(yōu)點(diǎn)：精力充沛，行動(dòng)積極，能激勵(lì)、鼓舞及挑戰(zhàn)他人。缺點(diǎn)：這是典型的一種「進(jìn)去有余而內(nèi)斂不足」的行動(dòng)者，在執(zhí)行中可能因敏感度不足而得罪人，完成者優(yōu)點(diǎn)：像一個(gè)完美主義者，能掌握工作細(xì)節(jié)，確實(shí)完成工作進(jìn)度。缺點(diǎn)：但可能因顧慮太多，不信任別人，致不易與他人合作。5、團(tuán)隊(duì)中的角色功能團(tuán)隊(duì)角色角色特性執(zhí)行/行動(dòng)執(zhí)行者166思考/問題解決創(chuàng)意者優(yōu)點(diǎn)：能提供創(chuàng)意，解決難題。缺點(diǎn)：：溝通可能欠佳，不注重細(xì)節(jié)；雖有創(chuàng)意點(diǎn)子，但較缺乏協(xié)調(diào)能力。檢測(cè)/評(píng)估者優(yōu)點(diǎn)：具有宏觀思維、思慮周密、謹(jǐn)慎精確?？烧f是一個(gè)智多星。缺點(diǎn)：可能缺乏活力，無法鼓動(dòng)別人專家優(yōu)點(diǎn)：在特定領(lǐng)域擁有專業(yè)知識(shí)，能提供專業(yè)協(xié)助解決問題。缺點(diǎn)：：形成見樹不見林，對(duì)其他領(lǐng)域可能不感興趣或無知，而無法與他人合作。思考/問題解決創(chuàng)意者優(yōu)點(diǎn)：能提供創(chuàng)意，解決難題。檢測(cè)/評(píng)估167人員/情感

協(xié)調(diào)者優(yōu)點(diǎn)：是一個(gè)受尊敬的領(lǐng)導(dǎo)者，能夠協(xié)助成員關(guān)注其工作。缺點(diǎn)：：倘過度關(guān)心員工，則可能被認(rèn)為掌控太多。團(tuán)隊(duì)工作者優(yōu)點(diǎn)：關(guān)懷成員及團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)優(yōu)良的傾聽者，能解決人際沖突。缺點(diǎn)：：可能基于不愿得罪人，對(duì)困難的問題，難以下決斷，甚至逃避資源調(diào)查者

優(yōu)點(diǎn)：經(jīng)常展現(xiàn)新構(gòu)想與活力，人脈及各方資源充沛。缺點(diǎn)：：可能因過度樂觀，而耗費(fèi)太多資源。與人交往過程中耗費(fèi)太多交易成本。人員/情感協(xié)調(diào)者優(yōu)點(diǎn)：是一個(gè)受尊敬的領(lǐng)導(dǎo)者，能夠協(xié)助成員關(guān)168二、角色管理與素質(zhì)人人能不斷進(jìn)步，但無人能達(dá)到完美，但團(tuán)隊(duì)可以通過不同角色的組合達(dá)至完美團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)角色都是優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)相伴相生，領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)用人之長，容人之短尊重角色差異，發(fā)揮個(gè)性特征。角色并無好壞之分，關(guān)鍵是要找到與角色特征相契合的工作團(tuán)隊(duì)合作最佳范例：西游記二、角色管理與素質(zhì)169二大主角唐僧孫悟空

豬八戒沙和尚白龍馬三大配角二大主角唐僧孫悟空豬八戒沙和尚白170唐僧以德服人以善待物以誠達(dá)標(biāo)以志勵(lì)人總而言之一句話，

以身作則

唐僧以德服人總而言之一句話，171四大徒弟孫悟空：解決團(tuán)隊(duì)問題的骨干團(tuán)隊(duì)的績優(yōu)高手有性格用之好，無所不能用之不當(dāng)，寸步難行豬八戒：關(guān)鍵時(shí)刻能助一臂之力，但很難靠它扭轉(zhuǎn)失敗之局面偶爾還起反面作用四大徒弟孫悟空：豬八戒：172四大徒弟優(yōu)勢(shì)沙僧：忠厚誠實(shí)，團(tuán)隊(duì)調(diào)和力缺少創(chuàng)造力，平凡但實(shí)在業(yè)績平常，做事平常，絕不會(huì)給團(tuán)隊(duì)帶來麻煩，也不會(huì)帶來危害。白龍：腳夫：能解決主管業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)之外的鎖事，忠心耿耿。不能多，也不能少。

四大徒弟優(yōu)勢(shì)沙僧：白龍：173心理測(cè)試

測(cè)一測(cè)：有位年輕的女性向你問路，而她要去的地方與你要去的地方恰好方向相同，你會(huì)如何呢？A、告訴她方向相同，可以一起走；B、很詳細(xì)地告訴她怎么走，再從后面跟去；C、默默地帶她到目的地；D、告訴她走法，自己另走一條路。

你的選擇：（

）

心理測(cè)試

測(cè)一測(cè)：174分析選A：“人生何處不相逢”，這是一種緣份，你能籍此同行，可說是個(gè)善于利用機(jī)會(huì)并且能更快融入到團(tuán)隊(duì)的人。你做事負(fù)責(zé)，也能有涵養(yǎng)地為對(duì)方著想，懂得尊重人。選B：你把自己的事和別人的事分得清清楚楚，但不會(huì)只告訴人家方法，而自己擺脫。因此在團(tuán)隊(duì)中你扮演的是一個(gè)經(jīng)緯分明的角色。選C：只顧自己，自求滿足，你無視于對(duì)方的困難，而一味強(qiáng)求，因此會(huì)制造敵人，很難融入到團(tuán)隊(duì)。但因?yàn)槟愕膽B(tài)度強(qiáng)硬，也有不少人會(huì)跟你走，是屬于政治家型的人。選D：意志軟弱，討厭人家誤解，或低估他。一旦被人請(qǐng)，也覺得是一種負(fù)擔(dān)，而感到厭煩。你沒有意氣相投的朋友，也沒有敵人，在團(tuán)隊(duì)中更應(yīng)該改進(jìn)自己的工作作風(fēng)，避免與團(tuán)隊(duì)協(xié)作背道而馳。分析175優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)特征

1）有最基本的道德觀2）有進(jìn)取心3）學(xué)習(xí)力強(qiáng)4）行動(dòng)力強(qiáng)5)要懂付出6)有強(qiáng)烈的溝通意識(shí)7)誠懇大方

優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)特征176優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)在那里呢？（1）

目標(biāo)一致——眾志成城

（2）

協(xié)作高效——1+1〉……〉2

（3）

取長補(bǔ)短——木桶更高

（4）

各盡其能——術(shù)業(yè)有專攻

（5）

相互理解——心靈飛翔

優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)在那里呢？（1）目標(biāo)一致——眾志成城177觀念決定了一個(gè)人的屬性我是狼!是兔子?團(tuán)隊(duì)合作觀念決定了一個(gè)人的屬性我是狼!是兔子?團(tuán)178

團(tuán)隊(duì)合作達(dá)到雙贏或多贏成功始于合作，合作始于信任，信任始于理解，理解始于溝通。合作才可達(dá)成功團(tuán)隊(duì)合作達(dá)到雙贏或多贏合作才可達(dá)成功179狼性團(tuán)隊(duì)

多么壯麗的場(chǎng)面！廣闊無垠的曠野上，一群狼踏著積雪尋找獵物。作為開路先鋒，他在松軟的雪地上率先沖開一條小路，以便讓后邊的狼保存體力。領(lǐng)頭狼累了時(shí)，便會(huì)讓到一邊，讓緊跟在身后的那匹狼接替它的位置。這樣它就可以跟在隊(duì)尾，輕松一下，養(yǎng)精蓄銳，迎接新的挑戰(zhàn)。

在一對(duì)頭狼夫婦的帶領(lǐng)下，狼群中每一匹狼要為了群體的幸福承擔(dān)一分責(zé)任。比如，在母頭狼產(chǎn)下一窩幼崽后，通常會(huì)有一位“叔叔”擔(dān)當(dāng)起“總保姆”的工作，這樣母頭狼就可以暫時(shí)擺脫當(dāng)母親的責(zé)任，和公頭狼去進(jìn)行“蜜月狩獵”。狼群中每個(gè)成員都不希望做固定的獵手、保姆或哨兵——不過，每一匹狼都在扮演著至關(guān)重要的角色。

執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)課件180狼性原則：締造強(qiáng)大執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的哲學(xué)狼性原則：締造強(qiáng)大執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的哲學(xué)181豺狼的微笑