“大處著眼小處著手”戰(zhàn)略規(guī)劃的最佳做法-

機(jī)密此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)麥肯錫公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。二OO一年三月十六日麥肯錫公司項(xiàng)目小組培訓(xùn)材料“大處著眼、小處著手”

—戰(zhàn)略規(guī)劃的最佳做法今天的討論內(nèi)容背景從最佳典范中學(xué)到的關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)改造戰(zhàn)略規(guī)劃流程戰(zhàn)略規(guī)劃人員的任務(wù)如何完成這一任務(wù)1什么是戰(zhàn)略規(guī)劃?戰(zhàn)略是一系列決策，它們…完全或極大程度上決定了公司以后的大多數(shù)決策和行動一旦被確定就不會輕易改變對公司是否能實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)有著決定性的影響戰(zhàn)略規(guī)劃就是做出這些決定的流程，無論是正式的非正式的自上而下的自下而上的2許多公司的戰(zhàn)略規(guī)劃流程都存在問題正式流程耗時(shí)長而附加值低只能獲得少量好點(diǎn)子以書面報(bào)告和數(shù)字為主導(dǎo)更傾向戰(zhàn)術(shù)性而非真正的戰(zhàn)略性非正式流程隨意性太大更傾向于被動反應(yīng)而非主動塑造方向事實(shí)依據(jù)不充分整個(gè)機(jī)構(gòu)的知識不充分與其它流程(預(yù)算、人事、業(yè)績管理、資本)的聯(lián)系不嚴(yán)密各自的角色/任務(wù)不明確(公司中心、業(yè)務(wù)單元、業(yè)務(wù)群)3企業(yè)規(guī)劃經(jīng)歷了三個(gè)時(shí)代1990’s松緊結(jié)合的方法1980’s規(guī)劃不復(fù)存在，任由百花齊放1970‘s集中規(guī)劃4麥肯錫從三個(gè)角度對企業(yè)規(guī)劃進(jìn)行研究最佳典范案例26家公司涉及多種行業(yè)學(xué)術(shù)研究戰(zhàn)略組織創(chuàng)新學(xué)習(xí)/創(chuàng)造性麥肯錫的經(jīng)驗(yàn)如何改進(jìn)規(guī)劃改造戰(zhàn)略規(guī)劃流程的新見解5我們分析了26家公司的戰(zhàn)略規(guī)劃流程跨多種行業(yè)的公司高科技公司其它戰(zhàn)略規(guī)劃杰出的公司選擇標(biāo)準(zhǔn)以善于規(guī)劃著稱長期的出色業(yè)務(wù)信息來源訪談麥肯錫的數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)學(xué)術(shù)研究公開資料從不同深度進(jìn)行調(diào)研沒有一家公司能做到面面俱到可以得出“綜合“狀況6今天的討論內(nèi)容背景從最佳典范中學(xué)到的關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)改造戰(zhàn)略規(guī)劃流程戰(zhàn)略規(guī)劃人員的任務(wù)如何完成這一任務(wù)7一些公司善于通過規(guī)劃來實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性的經(jīng)營...舉例特點(diǎn)高度規(guī)范的正式規(guī)劃流程嚴(yán)格遵守日程，以公司行事歷驅(qū)動注重與其它流程(如：業(yè)績管理、人事、資本)的聯(lián)系通過分析來確定戰(zhàn)略8...另外一些公司善于通過規(guī)劃來實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性的革新...舉例特點(diǎn)靈活性高的非正式流程由事件和當(dāng)前議題來驅(qū)動注重創(chuàng)造革新所需的環(huán)境及條件通過試驗(yàn)來確定戰(zhàn)略9...幾幾乎乎所所有有公公司司的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略規(guī)規(guī)劃劃都都存存在在一一些些共共同同特特點(diǎn)點(diǎn)規(guī)劃劃流流程程帶帶來來了了挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)----必必須須引引入入市市場場觀觀點(diǎn)點(diǎn)透明明程程度度高高，，僅僅經(jīng)經(jīng)少少量量過過濾濾便便傳傳達(dá)達(dá)給給下下二二、、三三層層組組織織那些些執(zhí)執(zhí)行行戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的人人同同時(shí)時(shí)也也是是制制定定這這些些戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的人人注重重進(jìn)進(jìn)行行必必要要的的對對談?wù)?，，而而非非制制作作文文件件以事事?shí)實(shí)為為依依據(jù)據(jù)的的方方法法通過過提提出出正正確確的的問問題題來來獲獲得得有有用用的的觀觀點(diǎn)點(diǎn)行為為/文文化化關(guān)關(guān)系系重重大大規(guī)劃劃流流程程帶帶來來了了學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)和和經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，，””有有準(zhǔn)準(zhǔn)備備的的心心態(tài)態(tài)““首席席執(zhí)執(zhí)行行長長(CEO)與高高層層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的的積積極極參參與與10我們們能能否否結(jié)結(jié)合合經(jīng)經(jīng)營營式式與與革革新新式式戰(zhàn)戰(zhàn)略略發(fā)發(fā)展展兩兩者者中中的的最最佳佳因因素素?緊湊湊的的/經(jīng)經(jīng)營營式式的的松散散的的/革革新新式式的的正式式的的嚴(yán)格格遵遵守守日日程程的的規(guī)范范的的環(huán)環(huán)環(huán)相相扣扣的的非正正式式的的由事事件件或或當(dāng)當(dāng)前前議議題題驅(qū)驅(qū)動動的的創(chuàng)新新的的可以以試試驗(yàn)驗(yàn)的的11今天天的的討討論論內(nèi)內(nèi)容容背景景從最最佳佳典典范范中中學(xué)學(xué)到到的的關(guān)關(guān)鍵鍵經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)改造造戰(zhàn)戰(zhàn)略略規(guī)規(guī)劃劃流流程程戰(zhàn)略略規(guī)規(guī)劃劃人人員員的的任任務(wù)務(wù)如何何完完成成這這一一任任務(wù)務(wù)12戰(zhàn)略略制制定定就就是是進(jìn)進(jìn)行行適適當(dāng)當(dāng)?shù)牡膶υ捲拺?zhàn)略略對對話話作出出決決策策采取取行行動動進(jìn)行行實(shí)實(shí)際際工工作作確定定議議題題13松緊緊結(jié)結(jié)合合式式規(guī)規(guī)劃劃中中的的三三種種核核心心對對話話嚴(yán)格格遵遵守守日日程程的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略審審核核”我們們的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略目目前前表表現(xiàn)現(xiàn)如如何何？？發(fā)發(fā)生生了了什什么么變變化化？？我我們們應(yīng)應(yīng)做做哪哪些些決決策策？？““全新新思思考考式式的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略發(fā)發(fā)展展“如果果我我們們將將所所有有假假設(shè)設(shè)都都放放在在一一邊邊，，將將所所有有事事情情都都擺擺到到桌桌面面上上談?wù)?，，那那么么我我們們的的?zhàn)戰(zhàn)略略應(yīng)應(yīng)是是什什么么樣樣的的?””由當(dāng)當(dāng)前前議議題題驅(qū)驅(qū)動動的的分分析析/試試驗(yàn)驗(yàn)“我們應(yīng)針針對(如如：因特特網(wǎng)、亞亞洲、管管制放松松)采取取什么行行動？我我們應(yīng)進(jìn)進(jìn)行哪些些試驗(yàn)來來找出答答案?””緊湊的/經(jīng)營式式的松散的/革新式式的14三個(gè)層次次的組織織都需要要這三種種對話，，但對話話的議題題不同公司部門或業(yè)業(yè)務(wù)群業(yè)務(wù)單元元遠(yuǎn)景目標(biāo)/財(cái)務(wù)務(wù)目標(biāo)行業(yè)組合合/業(yè)務(wù)務(wù)組合投資配置置巨大的新新機(jī)遇業(yè)務(wù)組合合投資配置置相關(guān)的增增長創(chuàng)造并把把握協(xié)同同效應(yīng)在哪些產(chǎn)產(chǎn)品、市市場和地地理區(qū)域域中參與與競爭如何競爭爭價(jià)值定位位競爭優(yōu)勢勢的來源源相關(guān)的增增長15松緊結(jié)合合式規(guī)劃劃中的三三種核心心對話嚴(yán)格遵守守日程的的戰(zhàn)略審審核”我們的戰(zhàn)戰(zhàn)略目前前表現(xiàn)如如何？發(fā)發(fā)生了什什么變化化？我們們應(yīng)做哪哪些決策策？“全新思考考式的戰(zhàn)戰(zhàn)略發(fā)展展“如果我們們將所有有假設(shè)都都放在一一邊，將將所有事事情都擺擺到桌面面上談，，那么我我們的戰(zhàn)戰(zhàn)略應(yīng)是是什么樣樣的?””由當(dāng)前議議題驅(qū)動動的分析析/試驗(yàn)驗(yàn)“我們應(yīng)針針對(如如：因特特網(wǎng)、亞亞洲、管管制放松松)采取取什么行行動？我我們應(yīng)進(jìn)進(jìn)行哪些些試驗(yàn)來來找出答答案?””緊湊的/經(jīng)營式式的松散的/革新式式的16年度戰(zhàn)略略審核非非常緊湊湊而具挑挑戰(zhàn)性規(guī)范的年年度周期期密集緊湊湊的準(zhǔn)備備審核前多多次會議議每個(gè)業(yè)務(wù)務(wù)單元和和部門/業(yè)務(wù)群群都有各各自的戰(zhàn)戰(zhàn)略審核核獨(dú)立于預(yù)預(yù)算/財(cái)財(cái)務(wù)規(guī)劃劃審核需一整天天，通常常在業(yè)務(wù)務(wù)單元的的辦公室室進(jìn)行由首席執(zhí)執(zhí)行長或或其他的的公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)主持持(首席席經(jīng)營長長、副總總裁)限制與會會人員數(shù)數(shù)量，從從而能進(jìn)進(jìn)行真正正的討論論氣氛非常常嚴(yán)肅緊緊張不是「作作秀」資料應(yīng)在在會前分分發(fā)積極地、、實(shí)質(zhì)性性的討論論預(yù)期業(yè)務(wù)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)會會提出質(zhì)質(zhì)詢并準(zhǔn)準(zhǔn)備回答答即時(shí)反饋饋?zhàn)⒅卣嬲膽?zhàn)略略而非近近期數(shù)字字17年度審核核會議舉舉例年度審核核流程半天到一一天的會會議參加者包包括了2-5位位業(yè)務(wù)經(jīng)經(jīng)理，以以及6位位總公司司高級主主管和職職能部副副總總裁Welch每年參與與較大業(yè)業(yè)務(wù)單元元的審核核，不定定期地參參與較小小業(yè)務(wù)單單元的審審核各業(yè)務(wù)部部門負(fù)責(zé)責(zé)人和總總公司高高級經(jīng)理理每年召召開兩天天的戰(zhàn)略略會議首席執(zhí)行行長每年年對27個(gè)經(jīng)營營單元的的戰(zhàn)略親親自進(jìn)行行一整天天的審核核18年度審核核會日程程舉例9:00am––10:00am10:00am––12:00pm12:00pm––3:00pm3:00pm –5:00pm5:00pm –6:00pm回顧去年年的目標(biāo)標(biāo)和目標(biāo)標(biāo)實(shí)現(xiàn)的的進(jìn)展環(huán)境的變變化競爭對手手顧客技術(shù)法規(guī)戰(zhàn)略討論論何地、何何時(shí)、如如何進(jìn)行行競爭行動計(jì)劃劃今后1-5年的的關(guān)鍵決決策投資人才培養(yǎng)養(yǎng)行動計(jì)劃劃與承諾諾與會者：：首席執(zhí)行行長業(yè)務(wù)群主主管公司的戰(zhàn)戰(zhàn)略發(fā)展展副總財(cái)務(wù)、營營銷、人人力資源源和其它它職能的的負(fù)責(zé)人人19年度周期期舉例1一月二三四五六七八九十十一十二戰(zhàn)略審核核經(jīng)營/財(cái)財(cái)務(wù)審核核規(guī)劃者會會議傳達(dá)指導(dǎo)導(dǎo)綱領(lǐng)審核前業(yè)務(wù)審核核業(yè)務(wù)群審審核總公司審審核董事會審審核董事會審審核傳達(dá)指導(dǎo)導(dǎo)的綱領(lǐng)領(lǐng)發(fā)布華爾爾街的每每股收益益提交計(jì)劃劃審核計(jì)劃劃23456741523整年度滾滾動進(jìn)行行整年度滾滾動進(jìn)行行20年度戰(zhàn)略略審核與與其他的的關(guān)鍵管管理流程程緊密相相聯(lián)經(jīng)營計(jì)劃劃業(yè)績管理理資本配置置人事流程程年度戰(zhàn)略略

審核核21松緊結(jié)結(jié)合式式規(guī)劃劃中的的三種種核心心對話話嚴(yán)格遵遵守日日程的的戰(zhàn)略略審核核”我們的的戰(zhàn)略略目前前表現(xiàn)現(xiàn)如何何？發(fā)發(fā)生了了什么么變化化？我我們應(yīng)應(yīng)做哪哪些決決策？？“由當(dāng)前前議題題驅(qū)動動的分分析/試驗(yàn)驗(yàn)“我們應(yīng)應(yīng)針對對(如如：因因特網(wǎng)網(wǎng)、亞亞洲、、管制制放松松)采采取什什么行行動？？我們們應(yīng)進(jìn)進(jìn)行哪哪些試試驗(yàn)來來找出出答案案?””緊湊的的/經(jīng)經(jīng)營式式的松散的的/革革新式式的全新思思考式式的戰(zhàn)戰(zhàn)略發(fā)發(fā)展“如果我我們將將所有有假設(shè)設(shè)都放放在一一邊，，將所所有事事情都都擺到到桌面面上談?wù)?，那那么我我們的的?zhàn)略略應(yīng)是是什么么樣的的?””22在下列列情況況發(fā)生生時(shí)通通常需需要進(jìn)進(jìn)行「「全新新思考考」式式的戰(zhàn)戰(zhàn)略制制定外部環(huán)境發(fā)生生重大變化，，比如：競爭對手的行行為技術(shù)法規(guī)內(nèi)部情況發(fā)生生重大變化，，如：管理層變動重大的「全盤盤賭注」式的的決策待定產(chǎn)品生命周期期結(jié)束已經(jīng)有相當(dāng)長長的時(shí)間沒有有進(jìn)行戰(zhàn)略審審核(如：3-7年)23全新思考式的的戰(zhàn)略制定小小組舉例歷時(shí)3-6個(gè)個(gè)月的高強(qiáng)度度流程所有的問題都都提出公開討討論主要決策者親親自推動流程程，投入大量量時(shí)間主要所有者/有影響的人人員都參與實(shí)實(shí)際工作而非非只是審核突破/改革的的思維模式外來挑戰(zhàn)多種視角主要決策者(如：首席執(zhí)行行長、部門負(fù)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)務(wù)單元負(fù)責(zé)人人)日常工作小組組由經(jīng)理組成的的全職核心小小組由經(jīng)理組成的的兼職外延小小組戰(zhàn)略規(guī)劃人員員外部人員咨詢?nèi)藛T專家學(xué)者主要所有者/有影響的人人員項(xiàng)目經(jīng)理241.分析析情況2.了解解不確定因素素3.確定定目標(biāo)和定位位4.制定定戰(zhàn)略5.測試試可執(zhí)行性6.積極極地管理戰(zhàn)略略全新思考式的的戰(zhàn)略制定流流程25戰(zhàn)略的內(nèi)容應(yīng)應(yīng)是動態(tài)的，，且能考慮到到不確定因素素傳統(tǒng)戰(zhàn)略從公司的角度度來了解目前前情況考慮各種正在在起作用的因因素對未來作出預(yù)預(yù)測設(shè)計(jì)一個(gè)能在在未來獲得成成功的戰(zhàn)略注重邏輯漸進(jìn)進(jìn)性清晰的戰(zhàn)略，，能指明方向向價(jià)值以凈現(xiàn)值值為基礎(chǔ)動態(tài)的戰(zhàn)略從多種視角來來了解目前情情況考慮未來的多多種可能性設(shè)計(jì)一個(gè)健全全的戰(zhàn)略組合合為不能預(yù)測的的情況做準(zhǔn)備備戰(zhàn)略組合中包包括漸進(jìn)式的的到突變式的的以對未來的遠(yuǎn)遠(yuǎn)景抱負(fù)作為為共同的目標(biāo)標(biāo)；以多重的的戰(zhàn)略形成組組織張力價(jià)值以期權(quán)為為基礎(chǔ)計(jì)劃26創(chuàng)造更加動態(tài)態(tài)的戰(zhàn)略以及及管理不確定定因素的工具具變動因素概況況/基於變動動因素的模型型不確定因素框框架戰(zhàn)略組合管理理Strategy??????業(yè)務(wù)動態(tài)+戰(zhàn)爭競賽景況分析真正期權(quán)的評評價(jià)競賽理論AB增長框架新的工具，可可以改變思維方式式產(chǎn)生新點(diǎn)子使戰(zhàn)略更具動動態(tài)性和更健健全推廣新工具的的方法包括正正式培訓(xùn)，引引進(jìn)「專家技技能」以及邊邊做邊學(xué)1.2.3.4.?利潤時(shí)間設(shè)…則……27松緊結(jié)合式規(guī)規(guī)劃中的三種種核心對話嚴(yán)格遵守日程程的戰(zhàn)略審核核”我們的戰(zhàn)略目目前表現(xiàn)如何何？發(fā)生了什什么變化？我我們應(yīng)做哪些些決策？“全新思考式的的戰(zhàn)略發(fā)展“如果我們將所所有假設(shè)都放放在一邊，將將所有事情都都擺到桌面上上談，那么我我們的戰(zhàn)略應(yīng)應(yīng)是什么樣的的?”由當(dāng)前議題驅(qū)驅(qū)動的分析/試驗(yàn)“我們應(yīng)針對(如：因特網(wǎng)網(wǎng)、亞洲、管管制放松)采采取什么行動動？我們應(yīng)進(jìn)進(jìn)行哪些試驗(yàn)驗(yàn)來找出答案案?”緊湊的/經(jīng)營營式的松散的/革新新式的28由當(dāng)前議題驅(qū)驅(qū)動的戰(zhàn)略--流程程和多重視角角多重視角議題基于遠(yuǎn)景情況況基于變動因素素基于存在問題流程機(jī)動戰(zhàn)略特別會議特別任務(wù)小組組“對話”低高少多強(qiáng)度人員數(shù)量29目標(biāo)開放的心態(tài)模模式提出問題為將來的工作作設(shè)定基調(diào)全球組織的””切片“工廠操作員業(yè)務(wù)單元負(fù)責(zé)責(zé)人外勤銷售經(jīng)理理職能領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)專家高級主管會前做充分的的閱讀和準(zhǔn)備備3天的會議(離開工作地地點(diǎn))4項(xiàng)明確的主主題預(yù)測未來創(chuàng)新與增長鞏固基礎(chǔ)全球化積極運(yùn)用遠(yuǎn)景景方案眾多外部人員員的參與特別會議舉例例--MONSANTO的全球球論壇30集中了公司最最優(yōu)秀的，最最有才華和創(chuàng)創(chuàng)造性的人員員，而無論其其職位的高低低有關(guān)同僚們的的自由討論--強(qiáng)調(diào)調(diào)「交談」就相關(guān)的/重重要的問題進(jìn)進(jìn)行討論并提提出行動建議議舉例--強(qiáng)強(qiáng)生的“對對話”，一種種激發(fā)創(chuàng)造性性思維的工具具311.重點(diǎn)是是“發(fā)現(xiàn)問題題”，而非解解決問題。致致力于改進(jìn)輸輸入信息的質(zhì)質(zhì)量，而不是是結(jié)果2.從不同同角度看問題題，“用他人人的眼光來看看問題”3.深入的的討論，加上上必要的思考考時(shí)間4.較長的的時(shí)間跨度(5~6個(gè)月月的準(zhǔn)備時(shí)間間)。在對話話結(jié)束后，才才進(jìn)行行動計(jì)計(jì)劃的制定5.高級主主管參與實(shí)際際工作6.經(jīng)驗(yàn)性性的學(xué)習(xí)(如如：外部的實(shí)實(shí)地訪問)“對話”的關(guān)關(guān)鍵成功因素素32AHA!HaHa!Ahh!Ohh!Hoho!HeeHee!對話：創(chuàng)新流流程的實(shí)際應(yīng)應(yīng)用沈浸於研究準(zhǔn)備深思熟慮闡釋評估精心推敲回歸於實(shí)務(wù)3333對話流程對話議題3：：向發(fā)展中國國家擴(kuò)展對話議題2：：新藥審核流流程對話議題1：：保健制度改改革特別任務(wù)小組組A對話外部專家高級管理層的批準(zhǔn)確定議題并進(jìn)行優(yōu)先排序行動特別任務(wù)小組組A34戰(zhàn)略試驗(yàn)對增增長/管理不不確定因素而而言至關(guān)重要要的戰(zhàn)略實(shí)驗(yàn)的演演進(jìn)承諾戰(zhàn)略革新創(chuàng)造性破壞業(yè)績目標(biāo)35“微軟的網(wǎng)站站是僅次于AOL和Yahoo的全球第三大大最受歡迎的的網(wǎng)站…這一切并不全全出自精心策策劃。微軟是是所謂的”準(zhǔn)準(zhǔn)備--開火火--瞄準(zhǔn)““式的業(yè)務(wù)模模式的大師。。公司首先推推出匆匆完成成的產(chǎn)品然后后…消滅滅其中的缺點(diǎn)點(diǎn)直到這種產(chǎn)產(chǎn)品贏得電腦腦消費(fèi)大眾的的青睞”紐約約時(shí)時(shí)報(bào)報(bào)1998年11月月16日日“準(zhǔn)準(zhǔn)備備--開開火火--瞄瞄準(zhǔn)準(zhǔn)””36“我我們們有有許許多多人人從從事事小小規(guī)規(guī)模模的的探探索索和和試試驗(yàn)驗(yàn)活活動動””“經(jīng)經(jīng)歷歷許許多多小小的的失失敗敗是是無無關(guān)關(guān)緊緊要要的的””“我我們們?nèi)缛绫槐黄绕认孪聜€(gè)個(gè)大大的的賭賭注注，，便便早早些些失失敗敗””“我們們能能從從失失敗敗中中學(xué)學(xué)到到實(shí)實(shí)實(shí)實(shí)在在在在的的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)并并加加以以利利用用””“我我們們能能區(qū)區(qū)分分失失敗敗的的是是試試驗(yàn)驗(yàn)本本身身還還是是參參與與人人員員”“蜂蜂涌涌至至可可行行的的機(jī)機(jī)會會””“蜜蜂蜂通通過過舞舞蹈蹈來來說說服服其其他他蜜蜜蜂蜂前前往往新新的的食食物物源源--舞舞蹈蹈越越激激烈烈表表示示食食物物越越豐豐富富。。CapitalOne尋找找的的便便是是激激勵勵人人的的機(jī)機(jī)會會””“搜搜索索增增長長的的可可能能””37今天天的的討討論論內(nèi)內(nèi)容容背景景從最最佳佳典典范范中中學(xué)學(xué)到到的的關(guān)關(guān)鍵鍵經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)改造造戰(zhàn)戰(zhàn)略略規(guī)規(guī)劃劃流流程程戰(zhàn)略略規(guī)規(guī)劃劃人人員員的的任任務(wù)務(wù)如何何完完成成這這一一任任務(wù)務(wù)38流程程的的建建構(gòu)構(gòu)者者和和維維護(hù)護(hù)者者–““對談?wù)劦牡恼僬偌巳恕薄笔枪舅?，，部部門門/業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)組組和和業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)單單元元可可以以借借助助的的高高質(zhì)質(zhì)量量與與專專業(yè)業(yè)人人才才庫庫首席席執(zhí)執(zhí)行行長長/高高級級領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)層層的的顧顧問問公司司戰(zhàn)戰(zhàn)略略規(guī)規(guī)劃劃人人員員的的三三種種角角色色39收益益120億億美美元元在全全球球有有5個(gè)個(gè)集集團(tuán)團(tuán)和和30家家營營業(yè)業(yè)公公司司獨(dú)立立的的員員工工分分析析小小組組分分別別負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)購并并國際際業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)發(fā)展展董事事長長與與首首席席執(zhí)執(zhí)行行長長執(zhí)行行助助理理戰(zhàn)略略規(guī)規(guī)劃劃經(jīng)經(jīng)理理戰(zhàn)略略規(guī)規(guī)劃劃主主管管調(diào)研研分分析析員員高級級規(guī)規(guī)劃劃分分析析員員戰(zhàn)略略規(guī)規(guī)劃劃實(shí)實(shí)習(xí)習(xí)人人員員財(cái)務(wù)務(wù)人人員員MBA學(xué)位位獲獲得得者者支持持總總公公司司和和各各業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)特別別項(xiàng)項(xiàng)目目執(zhí)行行流流程程大學(xué)學(xué)本本科科學(xué)學(xué)位位支持持總總公公司司和和各各業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)群群特別別項(xiàng)項(xiàng)目目戰(zhàn)略略規(guī)規(guī)劃劃組組織織架架構(gòu)構(gòu)--最最佳佳典典范范公公司司舉舉例例負(fù)責(zé)責(zé)戰(zhàn)戰(zhàn)略略規(guī)規(guī)劃劃的的集集團(tuán)團(tuán)副副總總戰(zhàn)略略規(guī)規(guī)劃劃主主管管規(guī)模模小小，，素素質(zhì)質(zhì)高高的的員員工工隊(duì)隊(duì)伍伍將人人員員在在不不同同的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)之之間間進(jìn)進(jìn)行行調(diào)調(diào)動動對年年輕輕而而表表現(xiàn)現(xiàn)出出色色的的人人員員委委以以2~3年年的的任任期期戰(zhàn)略略規(guī)規(guī)劃劃主主管管行政政助助理理40今天天的的討討論論內(nèi)內(nèi)容容背景景從最最佳佳典典范范中中學(xué)學(xué)到到的的關(guān)關(guān)鍵鍵經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)改造造戰(zhàn)戰(zhàn)略略規(guī)規(guī)劃劃流流程程戰(zhàn)略略規(guī)規(guī)劃劃人人員員的的任任務(wù)務(wù)如何何完完成成這這一一任任務(wù)務(wù)41培養(yǎng)養(yǎng)戰(zhàn)戰(zhàn)略略規(guī)規(guī)劃劃能能力力的的方方案案舉舉例例分析析現(xiàn)現(xiàn)有有流流程程，，制制定定工工作作計(jì)計(jì)劃劃設(shè)計(jì)計(jì)并并實(shí)實(shí)施施新新流流程程推廣廣““邊邊學(xué)學(xué)邊邊做做””的的理理念念總公公司司部門門業(yè)務(wù)務(wù)單單元元技能能培培養(yǎng)養(yǎng)跨部部門門推推廣廣培訓(xùn)訓(xùn)基礎(chǔ)礎(chǔ)技技能能先進(jìn)進(jìn)技技能能時(shí)間間不斷斷改改進(jìn)進(jìn)42經(jīng)理理們們的的個(gè)個(gè)人人技技能能可可能能需需要要進(jìn)進(jìn)一一步步提提高高基礎(chǔ)礎(chǔ)技技能能競爭爭對對手手分分析析顧客客分分析析環(huán)境境分分析析核心心技技能能評評估估先進(jìn)進(jìn)技技能能動態(tài)態(tài)思思維維工具具(如如：：變變動動因因素素概概況況圖圖，，因因果果循循環(huán)環(huán)分分析析)對各種方方案做價(jià)價(jià)值評估估43提高規(guī)劃劃的水平平—慎慎防陷阱阱低估變革革所帶來來的挑戰(zhàn)戰(zhàn)過高估計(jì)計(jì)起點(diǎn)的的水平文化/思思維方式式的變化化來自各部部門，各各業(yè)務(wù)單單元的阻阻力對時(shí)間和和資源的的需求過過低估計(jì)計(jì)在推廣之之前沒有有對新流流程進(jìn)行行試點(diǎn)對業(yè)務(wù)單單元提供供的人員員和咨詢詢支持不不足與各方人人員缺乏乏溝通只有總部部幕僚人人員介入入，而無無業(yè)務(wù)單單元的整整體參與與44提高規(guī)劃劃的水平平—關(guān)關(guān)鍵成功功因素首席執(zhí)行行長/高高級管理理人員的的支持和和領(lǐng)導(dǎo)相信戰(zhàn)略略的重要要性相信必須須「提高高戰(zhàn)力」」愿意放棄棄一些東東西了解起點(diǎn)點(diǎn)的情況況和漸進(jìn)進(jìn)的方法法將總體想想法根據(jù)據(jù)具體的的管理風(fēng)風(fēng)格，優(yōu)優(yōu)勢/劣劣勢和行行業(yè)等進(jìn)進(jìn)行細(xì)化化通過解決決實(shí)際問問題來邊邊做邊學(xué)學(xué)關(guān)注“軟軟性”問問題--文文化和思思維方式式的改變變與流程程的改變變一樣重重要投入適當(dāng)當(dāng)?shù)臅r(shí)間間/資源源由曾在別別處實(shí)際際操作的的人參與與規(guī)劃流流程最佳典范范公司中中具備專專業(yè)技能能的管理理人員新員工咨詢顧問問459、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Tuesday,December20,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。21:41:4121:41:4121:4112/20/20229:41:41PM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2221:41:4121:41Dec-2220-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。21:41:4121:41:4121:41Tuesday,December20,202213、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。12月-2212月-2221:41:4121:41:41December20,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。20十二月月20229:41:41下午21:41:4112月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月229:41下下午午12月月-2221:41December20,202216、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2022/12/2021:41:4121:41:4120December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。9:41:41下午9:41下下午21:41:4112月-229、沒有失敗，，只有暫時(shí)停停止成功！。。12月-2212月-22Tuesday,December20,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。21:41:4121:41:4121:4112/20/20229:41:41PM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。12月月-2221:41:4221:41Dec-2220-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。21:41:4221:41:4221:41Tuesday,December20,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云