某筆記本電腦年度公關(guān)策略教材課件

某筆記本電腦年度公關(guān)策略教材1公關(guān)策略公關(guān)策略2目錄公關(guān)策略Event規(guī)劃傳播方式媒體名單服務(wù)與收費標準附件：競爭對手市場行為目錄公關(guān)策略3目錄公關(guān)策略Event規(guī)劃傳播方式媒體名單服務(wù)與收費標準附件：競爭對手市場行為目錄公關(guān)策略4公關(guān)推廣策略清華紫光筆記本事業(yè)部經(jīng)過上一年成功的運作之后，我們認為今年的公關(guān)推廣重點應(yīng)放在加大市場拉力，即直接面向用戶推廣。市場拉力政策更加注重用戶需求公關(guān)推廣策略清華紫光筆記本事業(yè)部經(jīng)過上一年成功的運作之后，我5公關(guān)推廣策略清華紫光渠道用戶市場拉力需求需求公關(guān)推廣策略清華紫光渠道用戶市場拉力需求需求6用戶購買行為過程認知階段行動階段情感階段注意認識購買信服偏好喜好效果層級模式圖用戶購買行為過程認知階段行動階段情感階段注意認識購買信服偏好7公關(guān)推廣階段品牌認知階段品牌溝通策略溝通以“新主流、新價值”為核心，通過對公司策略、業(yè)績等的包裝，提升公司整體形象，樹立紫光筆記本電腦在廣大用戶心目中的全新形象公關(guān)推廣階段品牌認知階段8公關(guān)推廣階段品牌情感階段產(chǎn)品形象溝通服務(wù)理念溝通強調(diào)紫光筆記本電腦“商務(wù)價值和生活價值統(tǒng)一”的產(chǎn)品理念，塑造高品質(zhì)的產(chǎn)品形象發(fā)布“自主服務(wù)”概念，支持用戶購買理由公關(guān)推廣階段品牌情感階段9公關(guān)推廣階段購買階段銷售行為溝通市場渠道溝通市場促銷活動無論對于長期品牌形象的樹立和短期銷售的促進都將起到重要的作用對渠道代理政策及市場銷售業(yè)績進行溝通，促進行業(yè)下單，吸引經(jīng)銷商，支持渠道拓展公關(guān)推廣階段購買階段10公關(guān)傳播訴求定位產(chǎn)品價值——“商務(wù)價值和生活價值的統(tǒng)一”服務(wù)價值——“自主服務(wù)”新主流新價值主流價值產(chǎn)品價值服務(wù)價值支撐公關(guān)傳播訴求定位產(chǎn)品價值——“商務(wù)價值和生活價值的統(tǒng)一”新主11媒體策略媒體區(qū)域分布西南10%華南5%華東20%全國性媒體65%西南華南華東全國性媒體媒體策略媒體區(qū)域分布西南10%華南5%華東20%全國性媒體612媒體策略媒體行業(yè)分布行業(yè)15%大眾15%專業(yè)60%網(wǎng)絡(luò)10%行業(yè)大眾專業(yè)網(wǎng)絡(luò)媒體策略媒體行業(yè)分布行業(yè)15%大眾15%專業(yè)60%網(wǎng)絡(luò)10%13媒體策略公關(guān)傳播重點目標對象：最終用戶：SME、個人用戶及行業(yè)低端產(chǎn)品主要傳播受眾：SME用戶主流產(chǎn)品主要傳播受眾：個人用戶、行業(yè)用戶渠道：分銷商、代理商業(yè)界意見領(lǐng)袖媒體策略公關(guān)傳播重點目標對象：14媒體策略重點媒體選擇：主流產(chǎn)品大眾媒體IT專業(yè)媒體行業(yè)媒體低端產(chǎn)品IT專業(yè)媒體地方媒體：大區(qū)中心城市媒體策略重點媒體選擇：15Event行銷策略以事件（Event）行銷為核心，整合運用公關(guān)活動、促銷活動及直效行銷達成客戶的市場推廣目標Event行銷策略以事件（Event）行銷為核心，整合運用公16Event行銷策略市場活動將圍繞塑造紫光筆記本“新主流、新價值”的品牌形象進行，從產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)、市場、渠道等不同方面展開，通過整合達到預(yù)期的市場目標Event行銷策略市場活動將圍繞塑造紫光筆記本“新主流、新價17目錄公關(guān)策略Event規(guī)劃傳播方式媒體名單服務(wù)與收費標準附件：競爭對手市場行為目錄公關(guān)策略18Event規(guī)劃Q1春季新品發(fā)布以新聞發(fā)布會結(jié)合網(wǎng)上發(fā)布形式，推出兩至三款可支撐“新主流、新價值”概念的筆記本電腦，并將原有的筆記本以新的概念進行重新包裝。在推出新品的同時，發(fā)布2002年的策略，起到占領(lǐng)市場、傳達“主流價值”目的必勝客產(chǎn)品展示、商場展示及促銷 深化“新主流、新價值”的概念，可與貼近個人生活，大眾認知度高的商家合作（例如，選擇店面大的比勝客店，將紫光筆記本設(shè)置某一區(qū)域，可供用餐人上網(wǎng)，并播放比勝客及紫光的宣傳片）Event規(guī)劃Q1春季新品發(fā)布19Event規(guī)劃Q2建立中心城市自主服務(wù)中心通過自主服務(wù)中心的建立，提升紫光筆記本的品牌及服務(wù)形象，并延續(xù)“自主服務(wù)”的概念建立自主服務(wù)中心的前提，可將電腦的系統(tǒng)建全到用戶自已可解決一些系統(tǒng)問題，可在出售筆記本時附帶恢復(fù)盤，以及系統(tǒng)備份的方式“百人百腦”活動Event規(guī)劃Q2建立中心城市自主服務(wù)中心20Event規(guī)劃Q3暑期促銷（北京）市場促銷活動無論對于長期品牌形象的樹立和短期銷售的促進，其作用日益重要。Event規(guī)劃Q3暑期促銷（北京）21Event規(guī)劃Q4秋季新品發(fā)布及巡展新產(chǎn)品發(fā)布：結(jié)合秋季巡展發(fā)布新品，對客戶和渠道進行全面推廣，通過對重點市場活動的定位和規(guī)劃，形成全年的市場活動主線對于渠道拓展、開拓地方市場和中高端市場，巡展等活動是針對性強，行之有效的市場推廣方式，選擇秋季巡展是配合行業(yè)下單時間，促進行業(yè)訂單通過自主服務(wù)中心進行客戶回訪活動Event規(guī)劃Q4秋季新品發(fā)布及巡展22網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃結(jié)合所有事件活動，配合網(wǎng)絡(luò)營銷可選擇如下活動：-在網(wǎng)上抄作新品發(fā)布策略-在網(wǎng)上建立“自主服務(wù)中心”-與世界杯結(jié)合評選賽事結(jié)果-DM網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃結(jié)合所有事件活動，配合網(wǎng)絡(luò)營銷可選擇如下活動：23目錄公關(guān)策略Event規(guī)劃傳播方式媒體名單服務(wù)與收費標準附件：競爭對手市場行為目錄公關(guān)策略24傳播方式(1)企業(yè)報道以“新主流、新價值“形象為核心，通過對公司策略、業(yè)績等的包裝報道，提升公司整體形象，樹立紫光筆記本電腦在廣大消費者心中的全新形象傳播方式(1)企業(yè)報道25傳播方式(2)產(chǎn)品和技術(shù)重點強調(diào)紫光筆記本電腦“商務(wù)價值和生活價值統(tǒng)一”產(chǎn)品理念.以產(chǎn)品介紹、技術(shù)文章、專題評論、產(chǎn)品評測等不同形式，塑造高品質(zhì)的產(chǎn)品形象傳播方式(2)產(chǎn)品和技術(shù)26傳播方式(3)市場與渠道對紫光筆記本渠道的代理政策、企業(yè)、人物以及市場銷售業(yè)績和反饋進行報道；強調(diào)紫光筆記本電腦共同提升渠道伙伴自身實力，吸引經(jīng)銷商，支持渠道拓展傳播方式(3)市場與渠道27傳播方式(4)行銷事件通過對紫光筆記本電腦的系列市場活動的綜合報道增強宣傳效果，延展影響力傳播方式(4)行銷事件28傳播方式(5)合作伙伴和成功案例借助與知名企業(yè)的成功合作和成功銷售案例宣傳推廣，提升紫光的總體形象和知名度傳播方式(5)合作伙伴和成功案例29傳播方式(6)人物包裝對紫光筆記本電腦事業(yè)部高層進行人物專訪、訪談，內(nèi)容涉及市場、技術(shù)、產(chǎn)品、渠道、服務(wù)等方面以活潑的文筆介紹企業(yè)用戶或個人用戶體會，加強紫光筆記本在其消費者心目中的地位和親和力傳播方式(6)人物包裝30傳播方式(6)傳播手段多樣化：除以新聞通稿形式，以加大傳播的廣度外，選擇相關(guān)核心媒體，以專訪、專題、專欄、署名文章、案例介紹、評論、綜述、圖片報道、產(chǎn)品評測等多種傳播方式的組合，使傳播結(jié)構(gòu)更趨合理。傳播方式(6)傳播手段多樣化：除以新聞通稿形式，以加大傳播的31目錄公關(guān)策略Event規(guī)劃傳播方式媒體名單服務(wù)與收費標準附件：競爭對手市場行為目錄公關(guān)策略32媒體名單(1)IT專業(yè)媒體 計算機世界、中國計算機報、中國計算機用戶、網(wǎng)絡(luò)世界、IT經(jīng)理世界、E-week、SmartPartner、電腦商情報、微電腦世界、電腦報、電腦商報、中國電腦教育報、CHIP、PCSHOPPER、計算機與網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)周刊、互聯(lián)網(wǎng)世界、軟件世界、網(wǎng)絡(luò)報、個人電腦、家用電腦、家用電腦世界、中國電子報、中國電子商情、電子與電腦、市場與電腦、電腦時空、電腦生活、電腦愛好者、大眾科技報、科技新時代……媒體名單(1)IT專業(yè)媒體33媒體名單(2)大眾媒體 光明日報、人民日報、中國日報、北京日報、北京青年報、北京晨報、北京晚報、中國青年報、新華通訊社、21cn、環(huán)球時報、經(jīng)濟日報、科技日報、工商時報、經(jīng)濟參考報、金融時報、中國經(jīng)營報、京萃周刊、工人日報、中華工商時報、中國信息報、中國工商報、精品購物指南、購物導(dǎo)報、中國消費者報、一周便利、青年時訊、生活時報……媒體名單(2)大眾媒體34媒體名單(3)行業(yè)媒體 中國民航報、人民郵電報、中國財經(jīng)報、中國航空報、中國證券報、證券時報、中國稅務(wù)報、人民公安報、中國國防報、證券時報、信息早報、財經(jīng)日報、中國教育報、通信產(chǎn)業(yè)報、通信世界、數(shù)據(jù)世界……媒體名單(3)行業(yè)媒體35媒體名單(4)地方媒體廣州：廣州日報、羊城晚報、南方日報、南方周末、新快報、華納資訊上海：新民晚報、新民周刊、文匯報、上海證券報、上海計算機報、電腦商情上海站、國際金融報、世界網(wǎng)絡(luò)、電腦技術(shù)雜志深圳：深圳特區(qū)報、證券時報、深圳商報、投資導(dǎo)報成都：四川日報、四川青年報、成都晚報、華西都市報、蜀報沈陽：遼寧日報、遼寧晚報、都市青年報天津：天津日報、天津青年報、每日新報、今晚報……媒體名單(4)地方媒體36媒體名單(5)網(wǎng)絡(luò)媒體sina、sohu、enet、zdnet、chinabyte、ccw、263、賽迪網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)周刊網(wǎng)站、網(wǎng)易電視、電臺媒體CCTV、BTV、光線電視、中央人民廣播電臺、中國國際廣播電臺、北京人民廣播電臺、北京經(jīng)濟廣播電臺……媒體名單(5)網(wǎng)絡(luò)媒體37目錄公關(guān)策略Event規(guī)劃傳播方式媒體名單服務(wù)與收費標準附件：競爭對手市場行為目錄公關(guān)策略38捷思智成的服務(wù)(1)傳播策略的制定稿件撰寫和編輯專訪、訪談稿件發(fā)布剪報工作報告捷思智成的服務(wù)(1)傳播策略的制定39捷思智成的服務(wù)(2)競爭對手PR監(jiān)測及分析報告媒體維護危機公共關(guān)系處理捷思智成的服務(wù)(2)競爭對手PR監(jiān)測及分析報告40工作流程（1）客戶服務(wù)體系捷思智成實行客戶代表負責制和小組工作制相結(jié)合，既保證對清華紫光筆記本項目有足夠的支持，又使得接口單一，保護指令和信息傳遞的有效性客戶服務(wù)小組成員通常包括客戶經(jīng)理、客戶代表、媒體關(guān)系代表、市場研究代表、撰稿協(xié)調(diào)人及剪報管理員等工作流程（1）客戶服務(wù)體系41工作流程（2）溝通體系捷思智成堅持與客戶之間保持以定期例會為核心的溝通體系，沒有良好的內(nèi)部溝通就不可能產(chǎn)生有效的PR客戶代表日常通過電話、傳真及電子郵件等方式與客戶保持聯(lián)系和溝通。每周召開例會，每月召開月工作會議，每季度舉行一次項目總結(jié)會議工作流程（2）溝通體系42工作流程（3）傳播計劃的制定捷思智成每季度開始前，制定整個季度的傳播計劃（含第一個月的詳細傳播及執(zhí)行計劃），由客戶確認后執(zhí)行。每月25日前提供下月傳播計劃，由客戶確認后執(zhí)行捷思智成實行滾動傳播計劃制度，既每月提交上月工作報告，確定和落實本月工作，制定下月工作計劃工作流程（3）傳播計劃的制定43工作流程（4）稿件的編輯、撰寫與確認客戶需及時提供撰稿所需的相關(guān)資料，所有捷思智成撰寫的稿件均由客戶確認后方可發(fā)往媒體剪報和報告每月10日前捷思智成提供上月剪報和工作報告，每季度結(jié)束后兩周內(nèi)提供季度報告工作流程（4）稿件的編輯、撰寫與確認44我們的承諾委派具有豐富專業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)知識的工作人員組成項目組，依據(jù)客戶認可的代理方案，提供各項服務(wù)對服務(wù)的質(zhì)量和合法性負責；并按照客戶的指示及時改進代理方案以確保服務(wù)質(zhì)量對客戶提供的一切資料及其它商業(yè)秘密履行保密義務(wù)，未經(jīng)同意不向任何第三方泄露我們的承諾委派具有豐富專業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)知識的工作人員組成項目組45我們的優(yōu)勢快速響應(yīng)能力專業(yè)的活動操辦能力媒體控制能力和影響能力我們的優(yōu)勢快速響應(yīng)能力46我們的誠意您可隨時享受我們的增值服務(wù)內(nèi)部公關(guān)活動或會議的免費咨詢、協(xié)辦市場部門公關(guān)禮儀培訓(xùn)廣告媒體投放的建議與咨詢您可任意選擇：每月免費贈送專訪或訪談1人次每月免費贈送20人以下小型會議1次我們的誠意您可隨時享受我們的增值服務(wù)47收費方式和標準（1）日常公關(guān)服務(wù)費形式根據(jù)客戶的實際情況，按照日常公關(guān)服務(wù)費的方式收取此種公關(guān)服務(wù)收費即能夠幫助保證客戶的資源利用最大化，又能夠鼓勵公關(guān)公司發(fā)稿熱情此種收費為針對本方案所指的所有服務(wù)內(nèi)容的收費，超過上述服務(wù)范圍數(shù)量的服務(wù)將另行收費例：傳播量每月不少于3萬字，按照RMB5萬元/月收取公關(guān)服務(wù)費，每月傳播量不得超過4萬字，超出3萬字部分，按照RMB1.2元/字收取公關(guān)服務(wù)費收費方式和標準（1）日常公關(guān)服務(wù)費形式48收費方式和標準（2）EVENT管理服務(wù)費EVENT整體費用的10%最低服務(wù)費RMB10000巡展根據(jù)規(guī)模每城市收取服務(wù)費100人以下 RMB10000100-300人 RMB12000300-500人 RMB15000500人以上 RMB18000收費方式和標準（2）EVENT管理服務(wù)費49收費方式和標準（3）需客戶額外支付的費用所有市場活動如新聞發(fā)布會、專訪、媒體聯(lián)誼活動、危機公關(guān)處理等的場地費、設(shè)備費、記者交通費及其它外付成本必要的媒體專欄或?qū)０娴陌婷尜徺I費用所有捷思智成代墊款項（非服務(wù)費收入的項目費用）均收取8％的代墊手續(xù)費收費方式和標準（3）需客戶額外支付的費用50目錄公關(guān)策略Event規(guī)劃傳播方式媒體名單服務(wù)與收費標準附件：競爭對手市場行為目錄公關(guān)策略51競爭對手市場行為—聯(lián)想聯(lián)想2001年主要市場活動展開“千兆移動”大型產(chǎn)品與市場活動（11月）“聯(lián)想昭陽，新移動主張”新品發(fā)布（10月）“昭陽金秋獻大禮，移動應(yīng)用更精彩”暑期促銷（9月）與大眾合作/與intel合作（8月）競爭對手市場行為—聯(lián)想聯(lián)想2001年主要市場活動52聯(lián)想2001年主要市場活動“夏日燃情”促銷＋推出萬元筆記本（7月）向歐洲市場進軍（6月）參加《個人電腦》的評測，以優(yōu)異的成績獲得“編輯選擇獎”殊榮（4月）兩款新品發(fā)布會（3月）競爭對手市場行為—聯(lián)想聯(lián)想2001年主要市場活動競爭對手市場行為—聯(lián)想53競爭對手分析—聯(lián)想新品發(fā)布（3月份有兩款新品發(fā)布）參加《個人電腦》的評測，以優(yōu)異的成績獲得“編輯選擇獎”殊榮（4月）向歐洲市場進軍（6月）“夏日燃情”促銷+推出萬元筆記本（七月）與大眾合作（8月）與intel合作“昭陽金秋獻大禮，移動應(yīng)用更精彩”暑期促銷（9月）“聯(lián)想昭陽，新移動主張”無線新品發(fā)布（10月）占領(lǐng)市場份額推出新產(chǎn)品包括高、中、低價位展開“千兆移動”大型產(chǎn)品與市場活動（11月）促銷活動，增加市場的占有率技術(shù)實力的體現(xiàn)總部遷往上海新品發(fā)布（3月份有兩款新品發(fā)布）參加《個人電腦》的評測，以優(yōu)異的成績獲得“編輯選擇獎”殊榮（4月）向歐洲市場進軍（6月）“夏日燃情”促銷+推出萬元筆記本（七月）與大眾合作（8月）與intel合作“昭陽金秋獻大禮，移動應(yīng)用更精彩”暑期促銷（9月）“聯(lián)想昭陽，新移動主張”新品發(fā)布（10月）占領(lǐng)市場份額推出新產(chǎn)品包括高、中、低價位展開“千兆移動”大型產(chǎn)品與市場活動（11月）促銷活動，增加市場的占有率技術(shù)實力的體現(xiàn)產(chǎn)品和技術(shù)實力的體現(xiàn)，公司形象的提升

競爭對手分析—聯(lián)想新品發(fā)布（3月份有兩款新品發(fā)布）參加《個人54競爭對手分析—聯(lián)想 提供增值OEM的概念，通過自建渠道的優(yōu)勢使產(chǎn)品更對應(yīng)中國用戶的使用習慣，通過大規(guī)模的市場推廣活動，向用戶傳達其實用、高質(zhì)、無憂、低價的承諾。競爭對手分析—聯(lián)想 提供增值OEM的概念，通過自建渠道的優(yōu)勢55競爭對手市場行為—方正方正2001年主要市場活動全年的市場活動以新品發(fā)布為主，幾乎每月發(fā)布一款新品在3月有一次促銷活動獲獎：筆記本在國內(nèi)著名信息技術(shù)媒體“互聯(lián)網(wǎng)周刊”評選的“2000年十五大優(yōu)秀產(chǎn)品”中榜上有名競爭對手市場行為—方正方正2001年主要市場活動56競爭對手分析—方正新品發(fā)布（1月A4系列筆記本亮相）“帖身私人法律顧問”，促銷活動（3月）入選互聯(lián)網(wǎng)周刊“2000年十五大優(yōu)秀產(chǎn)品”新品發(fā)布（2月產(chǎn)品線進行調(diào)整增加A3、A4四款產(chǎn)品）4330c調(diào)整主流筆記本新格局，降介促銷（9月）A650筆記本上市（11月）1GHz筆記本面市（3月）占領(lǐng)市場份額推出新產(chǎn)品以輕薄為主，以方案和服務(wù)帶動銷售T5300全新亮相（8月）促銷活動，增加市場的占有率技術(shù)實力的體現(xiàn)產(chǎn)品形象的提升以產(chǎn)品、技術(shù)實力、方案、服務(wù)帶動銷售提升品牌形象新品及策略發(fā)布會同時推出多媒體解決方案和2小時快修服務(wù)（10月）購買方正電腦頤和A系列送大禮促銷活動（3月）4330C熱情綿綿，特價優(yōu)惠促銷（10月8－18日）競爭對手分析—方正新品發(fā)布（1月A4系列筆記本亮相）“帖身私57競爭對手分析—方正進入教育行業(yè)通過提供方案以實現(xiàn)為行業(yè)定制產(chǎn)品這一新理念競爭對手分析—方正進入教育行業(yè)通過提供方案以實現(xiàn)為行業(yè)58競爭對手市場行為—AcerACER2001年主要市場活動宏基推出新一代筆記本電腦AcerTravelMate-551（11月12日）宏基“e化服務(wù)關(guān)愛用戶”網(wǎng)上俱樂部成立（11月1日）宏基榮獲CCID最佳網(wǎng)上服務(wù)獎（8月22日）競爭對手市場行為—AcerACER2001年主要市場活動59競爭對手市場行為—AcerACER2001年主要市場活動Acer筆記本全線產(chǎn)品價格下調(diào)（6月12日）Acer筆記本“跨入G時代”千兆筆記本上市（5月10日）Acer筆記本全線升級價降價（5月8日）競爭對手市場行為—AcerACER2001年主要市場活動60競爭對手市場行為—AcerACER2001年主要市場活動新世紀再領(lǐng)航-Acer筆記本升級降價雙管齊下（2月13日）Acer集團出資100萬助力北京申奧（3月13日）Acer推出帶指紋識別功能的筆記本電腦（2月13日）競爭對手市場行為—AcerACER2001年主要市場活動61競爭對手分析—Acer占領(lǐng)市場份額新品推出促銷活動2月、5月、6月、8月都有新品發(fā)布2月、5月、6月分別舉行降價促銷活動服務(wù)承諾：兩小時快速完修服務(wù)獲獎：“最佳網(wǎng)上服務(wù)獎”，由ccid主辦的“2001年中國IT產(chǎn)品用戶服務(wù)滿意度調(diào)查”產(chǎn)品和技術(shù)實力的體現(xiàn)贊助申奧活動服務(wù)舉措成立用戶俱樂部公司及品牌的提升競爭對手分析—Acer占領(lǐng)市場份額新品推出促銷活動2月、5月62競爭對手分析—Acer繼續(xù)發(fā)揚產(chǎn)品輕、薄的優(yōu)勢，推出2小時完修的新舉措吸引市場關(guān)注競爭對手分析—Acer繼續(xù)發(fā)揚產(chǎn)品輕、薄的優(yōu)勢，推出2小63競爭對手市場行為—東芝東芝2001年主要市場活動神州東芝TECRA9000入選《互聯(lián)網(wǎng)周刊》2001年度“CIO選擇獎”（12月）“燃情冬日，東芝新品熱古城”經(jīng)銷商大會（12月）東芝新品疊出（11月）Comdex2001秋季電腦展-美國拉斯維加斯（11月）競爭對手市場行為—東芝東芝2001年主要市場活動64競爭對手市場行為—東芝東芝2001年主要市場活動?xùn)|芝發(fā)布具有內(nèi)置802.11b無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和藍牙技術(shù)的新款Portege4000和Tecra9000筆記本電腦（9月20日）“移動商務(wù)，移動生活”東芝筆記本電腦2001年最新產(chǎn)品發(fā)布會（8月10日）東芝推出萬元機（7月13日）神州數(shù)碼（中國）有限公司與六家新聞機構(gòu)共同舉辦簽約儀式（7月6日）神州數(shù)碼東芝實行“一諾千金”服務(wù)舉措（6月1日）競爭對手市場行為—東芝東芝2001年主要市場活動65競爭對手分析—東芝重塑品牌形象新品發(fā)布7、8、9月分別推出新品實行“一諾千金”服務(wù)，加強服務(wù)舉措。公益活動贊助申奧服務(wù)獲獎：“2001年中國計算機產(chǎn)品用戶服務(wù)滿意度調(diào)查”(CCID)活動中獲“最佳服務(wù)承諾兌現(xiàn)獎”產(chǎn)品獲獎：“最佳筆記本電腦產(chǎn)品獎”，在Comdex2001秋季電腦展上產(chǎn)品再次獲獎：入選《互聯(lián)網(wǎng)周刊》2001年度“CIO選擇獎”

產(chǎn)品和技術(shù)的實力體現(xiàn)，公司形象的提升。競爭對手分析—東芝重塑品牌形象新品發(fā)布7、8、9月分別推出新66競爭對手分析—東芝 通過對“移動商務(wù)，移動生活”新理念的詮釋充分展示東芝全面領(lǐng)先的企業(yè)產(chǎn)品內(nèi)涵競爭對手分析—東芝 通過對“移動商務(wù)，移動生活”新理念的詮釋67競爭對手市場行為—戴爾戴爾2001年主要市場活動戴爾筆記本降價促銷(12月25日)戴爾強力推出全新超便攜式筆記本電腦(12月3日)戴爾4100新品上市(11月26日)戴爾“時裝”筆記本電腦新品上市(10月16日)競爭對手市場行為—戴爾戴爾2001年主要市場活動68競爭對手市場行為－戴爾戴爾2001年主要市場活動戴爾推出萬元筆記本(8月23日)戴爾捐贈中國兒童教育(8月8日)戴爾推出新品(7月31日)戴爾推出企業(yè)級筆記本電腦新品(5月25日)戴爾全面啟動價格戰(zhàn)(5月25日)競爭對手市場行為－戴爾戴爾2001年主要市場活動69競爭對手市場行為－戴爾戴爾2001年主要市場活動戴爾部分產(chǎn)品降價(3月26日)戴爾與三星電子達成聯(lián)盟協(xié)議(3月26日)戴爾推出InspironTM8000筆記本電腦(3月20日)戴爾Latitude筆記本電腦降價(12月-1月)競爭對手市場行為－戴爾戴爾2001年主要市場活動70競爭對手分析－戴爾全力占領(lǐng)市場促銷活動：形式以降價為主。新品上市：1月、3月、5月、8月、10月、11月、12月幫助北京兒童福利院開展電腦啟蒙教育。（8月）與三星電子有限公司達成總值160億美元的戰(zhàn)略性技術(shù)協(xié)議（3月）產(chǎn)品和技術(shù)實力的體現(xiàn)。公司形象的提升競爭對手分析－戴爾全力占領(lǐng)市場促銷活動：形式以降價為主。新品71競爭對手分析—戴爾通過企業(yè)所創(chuàng)的直銷和按需定制模式去順應(yīng)市場，滿足市場需求競爭對手分析—戴爾通過企業(yè)所創(chuàng)的直銷和按需定制模式去順72競爭對手市場行為—IBMIBM2001年主要市場活動IBM推出促銷型筆記本(12月16日)IBM與佳杰科技展開全面合作（10月12日）IBM推出新款筆記本電腦（9月10日）IBM筆記本降價至萬元（9月9日）競爭對手市場行為—IBMIBM2001年主要市場活動73競爭對手市場行為—IBMIBM2001年主要市場活動IBM推出筆記本電腦“ThinkPadT”系列的新產(chǎn)品“ThinkPadT23”（7月30日）“透視IBMThinkPad，解析未來移動辦公”研討會（6月29日）推出面向企業(yè)用戶的新品（6月27日）競爭對手市場行為—IBMIBM2001年主要市場活動74競爭對手市場行為—IBMIBM2001年主要市場活動IBM合并筆記本和桌上型電腦部門（4月4日）

IBM推出集成電子手寫本的筆記本電腦（2月22日）IBM推出簡便易用的新款筆記本電腦（1月13日）競爭對手市場行為—IBMIBM2001年主要市場活動75競爭對手分析—IBM占領(lǐng)市場份額“透視IBMThinkPad，解析未來移動辦公”主題巡講優(yōu)化重組：合并筆記本和桌上型電腦部門（4月）促銷活動：ThinkPad筆記本電腦推出特惠活動（9月）新品上市（2001年1月、2月、6月7月、9月12月）產(chǎn)品和技術(shù)實力的體現(xiàn)加強渠道建設(shè)：與國內(nèi)經(jīng)銷商佳杰科技(中國)進行全面合作競爭對手分析—IBM占領(lǐng)市場份額“透視IBMThinkPa76競爭對手分析—IBM 以用戶需求出發(fā)，推出新產(chǎn)品以倡導(dǎo)新概念，打破筆記本與臺式機的差異，降低電腦高中低檔的界限競爭對手分析—IBM 以用戶需求出發(fā)，推出新產(chǎn)品以倡導(dǎo)新概念77某筆記本電腦年度公關(guān)策略教材78公關(guān)策略公關(guān)策略79目錄公關(guān)策略Event規(guī)劃傳播方式媒體名單服務(wù)與收費標準附件：競爭對手市場行為目錄公關(guān)策略80目錄公關(guān)策略Event規(guī)劃傳播方式媒體名單服務(wù)與收費標準附件：競爭對手市場行為目錄公關(guān)策略81公關(guān)推廣策略清華紫光筆記本事業(yè)部經(jīng)過上一年成功的運作之后，我們認為今年的公關(guān)推廣重點應(yīng)放在加大市場拉力，即直接面向用戶推廣。市場拉力政策更加注重用戶需求公關(guān)推廣策略清華紫光筆記本事業(yè)部經(jīng)過上一年成功的運作之后，我82公關(guān)推廣策略清華紫光渠道用戶市場拉力需求需求公關(guān)推廣策略清華紫光渠道用戶市場拉力需求需求83用戶購買行為過程認知階段行動階段情感階段注意認識購買信服偏好喜好效果層級模式圖用戶購買行為過程認知階段行動階段情感階段注意認識購買信服偏好84公關(guān)推廣階段品牌認知階段品牌溝通策略溝通以“新主流、新價值”為核心，通過對公司策略、業(yè)績等的包裝，提升公司整體形象，樹立紫光筆記本電腦在廣大用戶心目中的全新形象公關(guān)推廣階段品牌認知階段85公關(guān)推廣階段品牌情感階段產(chǎn)品形象溝通服務(wù)理念溝通強調(diào)紫光筆記本電腦“商務(wù)價值和生活價值統(tǒng)一”的產(chǎn)品理念，塑造高品質(zhì)的產(chǎn)品形象發(fā)布“自主服務(wù)”概念，支持用戶購買理由公關(guān)推廣階段品牌情感階段86公關(guān)推廣階段購買階段銷售行為溝通市場渠道溝通市場促銷活動無論對于長期品牌形象的樹立和短期銷售的促進都將起到重要的作用對渠道代理政策及市場銷售業(yè)績進行溝通，促進行業(yè)下單，吸引經(jīng)銷商，支持渠道拓展公關(guān)推廣階段購買階段87公關(guān)傳播訴求定位產(chǎn)品價值——“商務(wù)價值和生活價值的統(tǒng)一”服務(wù)價值——“自主服務(wù)”新主流新價值主流價值產(chǎn)品價值服務(wù)價值支撐公關(guān)傳播訴求定位產(chǎn)品價值——“商務(wù)價值和生活價值的統(tǒng)一”新主88媒體策略媒體區(qū)域分布西南10%華南5%華東20%全國性媒體65%西南華南華東全國性媒體媒體策略媒體區(qū)域分布西南10%華南5%華東20%全國性媒體689媒體策略媒體行業(yè)分布行業(yè)15%大眾15%專業(yè)60%網(wǎng)絡(luò)10%行業(yè)大眾專業(yè)網(wǎng)絡(luò)媒體策略媒體行業(yè)分布行業(yè)15%大眾15%專業(yè)60%網(wǎng)絡(luò)10%90媒體策略公關(guān)傳播重點目標對象：最終用戶：SME、個人用戶及行業(yè)低端產(chǎn)品主要傳播受眾：SME用戶主流產(chǎn)品主要傳播受眾：個人用戶、行業(yè)用戶渠道：分銷商、代理商業(yè)界意見領(lǐng)袖媒體策略公關(guān)傳播重點目標對象：91媒體策略重點媒體選擇：主流產(chǎn)品大眾媒體IT專業(yè)媒體行業(yè)媒體低端產(chǎn)品IT專業(yè)媒體地方媒體：大區(qū)中心城市媒體策略重點媒體選擇：92Event行銷策略以事件（Event）行銷為核心，整合運用公關(guān)活動、促銷活動及直效行銷達成客戶的市場推廣目標Event行銷策略以事件（Event）行銷為核心，整合運用公93Event行銷策略市場活動將圍繞塑造紫光筆記本“新主流、新價值”的品牌形象進行，從產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)、市場、渠道等不同方面展開，通過整合達到預(yù)期的市場目標Event行銷策略市場活動將圍繞塑造紫光筆記本“新主流、新價94目錄公關(guān)策略Event規(guī)劃傳播方式媒體名單服務(wù)與收費標準附件：競爭對手市場行為目錄公關(guān)策略95Event規(guī)劃Q1春季新品發(fā)布以新聞發(fā)布會結(jié)合網(wǎng)上發(fā)布形式，推出兩至三款可支撐“新主流、新價值”概念的筆記本電腦，并將原有的筆記本以新的概念進行重新包裝。在推出新品的同時，發(fā)布2002年的策略，起到占領(lǐng)市場、傳達“主流價值”目的必勝客產(chǎn)品展示、商場展示及促銷 深化“新主流、新價值”的概念，可與貼近個人生活，大眾認知度高的商家合作（例如，選擇店面大的比勝客店，將紫光筆記本設(shè)置某一區(qū)域，可供用餐人上網(wǎng)，并播放比勝客及紫光的宣傳片）Event規(guī)劃Q1春季新品發(fā)布96Event規(guī)劃Q2建立中心城市自主服務(wù)中心通過自主服務(wù)中心的建立，提升紫光筆記本的品牌及服務(wù)形象，并延續(xù)“自主服務(wù)”的概念建立自主服務(wù)中心的前提，可將電腦的系統(tǒng)建全到用戶自已可解決一些系統(tǒng)問題，可在出售筆記本時附帶恢復(fù)盤，以及系統(tǒng)備份的方式“百人百腦”活動Event規(guī)劃Q2建立中心城市自主服務(wù)中心97Event規(guī)劃Q3暑期促銷（北京）市場促銷活動無論對于長期品牌形象的樹立和短期銷售的促進，其作用日益重要。Event規(guī)劃Q3暑期促銷（北京）98Event規(guī)劃Q4秋季新品發(fā)布及巡展新產(chǎn)品發(fā)布：結(jié)合秋季巡展發(fā)布新品，對客戶和渠道進行全面推廣，通過對重點市場活動的定位和規(guī)劃，形成全年的市場活動主線對于渠道拓展、開拓地方市場和中高端市場，巡展等活動是針對性強，行之有效的市場推廣方式，選擇秋季巡展是配合行業(yè)下單時間，促進行業(yè)訂單通過自主服務(wù)中心進行客戶回訪活動Event規(guī)劃Q4秋季新品發(fā)布及巡展99網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃結(jié)合所有事件活動，配合網(wǎng)絡(luò)營銷可選擇如下活動：-在網(wǎng)上抄作新品發(fā)布策略-在網(wǎng)上建立“自主服務(wù)中心”-與世界杯結(jié)合評選賽事結(jié)果-DM網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃結(jié)合所有事件活動，配合網(wǎng)絡(luò)營銷可選擇如下活動：100目錄公關(guān)策略Event規(guī)劃傳播方式媒體名單服務(wù)與收費標準附件：競爭對手市場行為目錄公關(guān)策略101傳播方式(1)企業(yè)報道以“新主流、新價值“形象為核心，通過對公司策略、業(yè)績等的包裝報道，提升公司整體形象，樹立紫光筆記本電腦在廣大消費者心中的全新形象傳播方式(1)企業(yè)報道102傳播方式(2)產(chǎn)品和技術(shù)重點強調(diào)紫光筆記本電腦“商務(wù)價值和生活價值統(tǒng)一”產(chǎn)品理念.以產(chǎn)品介紹、技術(shù)文章、專題評論、產(chǎn)品評測等不同形式，塑造高品質(zhì)的產(chǎn)品形象傳播方式(2)產(chǎn)品和技術(shù)103傳播方式(3)市場與渠道對紫光筆記本渠道的代理政策、企業(yè)、人物以及市場銷售業(yè)績和反饋進行報道；強調(diào)紫光筆記本電腦共同提升渠道伙伴自身實力，吸引經(jīng)銷商，支持渠道拓展傳播方式(3)市場與渠道104傳播方式(4)行銷事件通過對紫光筆記本電腦的系列市場活動的綜合報道增強宣傳效果，延展影響力傳播方式(4)行銷事件105傳播方式(5)合作伙伴和成功案例借助與知名企業(yè)的成功合作和成功銷售案例宣傳推廣，提升紫光的總體形象和知名度傳播方式(5)合作伙伴和成功案例106傳播方式(6)人物包裝對紫光筆記本電腦事業(yè)部高層進行人物專訪、訪談，內(nèi)容涉及市場、技術(shù)、產(chǎn)品、渠道、服務(wù)等方面以活潑的文筆介紹企業(yè)用戶或個人用戶體會，加強紫光筆記本在其消費者心目中的地位和親和力傳播方式(6)人物包裝107傳播方式(6)傳播手段多樣化：除以新聞通稿形式，以加大傳播的廣度外，選擇相關(guān)核心媒體，以專訪、專題、專欄、署名文章、案例介紹、評論、綜述、圖片報道、產(chǎn)品評測等多種傳播方式的組合，使傳播結(jié)構(gòu)更趨合理。傳播方式(6)傳播手段多樣化：除以新聞通稿形式，以加大傳播的108目錄公關(guān)策略Event規(guī)劃傳播方式媒體名單服務(wù)與收費標準附件：競爭對手市場行為目錄公關(guān)策略109媒體名單(1)IT專業(yè)媒體 計算機世界、中國計算機報、中國計算機用戶、網(wǎng)絡(luò)世界、IT經(jīng)理世界、E-week、SmartPartner、電腦商情報、微電腦世界、電腦報、電腦商報、中國電腦教育報、CHIP、PCSHOPPER、計算機與網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)周刊、互聯(lián)網(wǎng)世界、軟件世界、網(wǎng)絡(luò)報、個人電腦、家用電腦、家用電腦世界、中國電子報、中國電子商情、電子與電腦、市場與電腦、電腦時空、電腦生活、電腦愛好者、大眾科技報、科技新時代……媒體名單(1)IT專業(yè)媒體110媒體名單(2)大眾媒體 光明日報、人民日報、中國日報、北京日報、北京青年報、北京晨報、北京晚報、中國青年報、新華通訊社、21cn、環(huán)球時報、經(jīng)濟日報、科技日報、工商時報、經(jīng)濟參考報、金融時報、中國經(jīng)營報、京萃周刊、工人日報、中華工商時報、中國信息報、中國工商報、精品購物指南、購物導(dǎo)報、中國消費者報、一周便利、青年時訊、生活時報……媒體名單(2)大眾媒體111媒體名單(3)行業(yè)媒體 中國民航報、人民郵電報、中國財經(jīng)報、中國航空報、中國證券報、證券時報、中國稅務(wù)報、人民公安報、中國國防報、證券時報、信息早報、財經(jīng)日報、中國教育報、通信產(chǎn)業(yè)報、通信世界、數(shù)據(jù)世界……媒體名單(3)行業(yè)媒體112媒體名單(4)地方媒體廣州：廣州日報、羊城晚報、南方日報、南方周末、新快報、華納資訊上海：新民晚報、新民周刊、文匯報、上海證券報、上海計算機報、電腦商情上海站、國際金融報、世界網(wǎng)絡(luò)、電腦技術(shù)雜志深圳：深圳特區(qū)報、證券時報、深圳商報、投資導(dǎo)報成都：四川日報、四川青年報、成都晚報、華西都市報、蜀報沈陽：遼寧日報、遼寧晚報、都市青年報天津：天津日報、天津青年報、每日新報、今晚報……媒體名單(4)地方媒體113媒體名單(5)網(wǎng)絡(luò)媒體sina、sohu、enet、zdnet、chinabyte、ccw、263、賽迪網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)周刊網(wǎng)站、網(wǎng)易電視、電臺媒體CCTV、BTV、光線電視、中央人民廣播電臺、中國國際廣播電臺、北京人民廣播電臺、北京經(jīng)濟廣播電臺……媒體名單(5)網(wǎng)絡(luò)媒體114目錄公關(guān)策略Event規(guī)劃傳播方式媒體名單服務(wù)與收費標準附件：競爭對手市場行為目錄公關(guān)策略115捷思智成的服務(wù)(1)傳播策略的制定稿件撰寫和編輯專訪、訪談稿件發(fā)布剪報工作報告捷思智成的服務(wù)(1)傳播策略的制定116捷思智成的服務(wù)(2)競爭對手PR監(jiān)測及分析報告媒體維護危機公共關(guān)系處理捷思智成的服務(wù)(2)競爭對手PR監(jiān)測及分析報告117工作流程（1）客戶服務(wù)體系捷思智成實行客戶代表負責制和小組工作制相結(jié)合，既保證對清華紫光筆記本項目有足夠的支持，又使得接口單一，保護指令和信息傳遞的有效性客戶服務(wù)小組成員通常包括客戶經(jīng)理、客戶代表、媒體關(guān)系代表、市場研究代表、撰稿協(xié)調(diào)人及剪報管理員等工作流程（1）客戶服務(wù)體系118工作流程（2）溝通體系捷思智成堅持與客戶之間保持以定期例會為核心的溝通體系，沒有良好的內(nèi)部溝通就不可能產(chǎn)生有效的PR客戶代表日常通過電話、傳真及電子郵件等方式與客戶保持聯(lián)系和溝通。每周召開例會，每月召開月工作會議，每季度舉行一次項目總結(jié)會議工作流程（2）溝通體系119工作流程（3）傳播計劃的制定捷思智成每季度開始前，制定整個季度的傳播計劃（含第一個月的詳細傳播及執(zhí)行計劃），由客戶確認后執(zhí)行。每月25日前提供下月傳播計劃，由客戶確認后執(zhí)行捷思智成實行滾動傳播計劃制度，既每月提交上月工作報告，確定和落實本月工作，制定下月工作計劃工作流程（3）傳播計劃的制定120工作流程（4）稿件的編輯、撰寫與確認客戶需及時提供撰稿所需的相關(guān)資料，所有捷思智成撰寫的稿件均由客戶確認后方可發(fā)往媒體剪報和報告每月10日前捷思智成提供上月剪報和工作報告，每季度結(jié)束后兩周內(nèi)提供季度報告工作流程（4）稿件的編輯、撰寫與確認121我們的承諾委派具有豐富專業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)知識的工作人員組成項目組，依據(jù)客戶認可的代理方案，提供各項服務(wù)對服務(wù)的質(zhì)量和合法性負責；并按照客戶的指示及時改進代理方案以確保服務(wù)質(zhì)量對客戶提供的一切資料及其它商業(yè)秘密履行保密義務(wù)，未經(jīng)同意不向任何第三方泄露我們的承諾委派具有豐富專業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)知識的工作人員組成項目組122我們的優(yōu)勢快速響應(yīng)能力專業(yè)的活動操辦能力媒體控制能力和影響能力我們的優(yōu)勢快速響應(yīng)能力123我們的誠意您可隨時享受我們的增值服務(wù)內(nèi)部公關(guān)活動或會議的免費咨詢、協(xié)辦市場部門公關(guān)禮儀培訓(xùn)廣告媒體投放的建議與咨詢您可任意選擇：每月免費贈送專訪或訪談1人次每月免費贈送20人以下小型會議1次我們的誠意您可隨時享受我們的增值服務(wù)124收費方式和標準（1）日常公關(guān)服務(wù)費形式根據(jù)客戶的實際情況，按照日常公關(guān)服務(wù)費的方式收取此種公關(guān)服務(wù)收費即能夠幫助保證客戶的資源利用最大化，又能夠鼓勵公關(guān)公司發(fā)稿熱情此種收費為針對本方案所指的所有服務(wù)內(nèi)容的收費，超過上述服務(wù)范圍數(shù)量的服務(wù)將另行收費例：傳播量每月不少于3萬字，按照RMB5萬元/月收取公關(guān)服務(wù)費，每月傳播量不得超過4萬字，超出3萬字部分，按照RMB1.2元/字收取公關(guān)服務(wù)費收費方式和標準（1）日常公關(guān)服務(wù)費形式125收費方式和標準（2）EVENT管理服務(wù)費EVENT整體費用的10%最低服務(wù)費RMB10000巡展根據(jù)規(guī)模每城市收取服務(wù)費100人以下 RMB10000100-300人 RMB12000300-500人 RMB15000500人以上 RMB18000收費方式和標準（2）EVENT管理服務(wù)費126收費方式和標準（3）需客戶額外支付的費用所有市場活動如新聞發(fā)布會、專訪、媒體聯(lián)誼活動、危機公關(guān)處理等的場地費、設(shè)備費、記者交通費及其它外付成本必要的媒體專欄或?qū)０娴陌婷尜徺I費用所有捷思智成代墊款項（非服務(wù)費收入的項目費用）均收取8％的代墊手續(xù)費收費方式和標準（3）需客戶額外支付的費用127目錄公關(guān)策略Event規(guī)劃傳播方式媒體名單服務(wù)與收費標準附件：競爭對手市場行為目錄公關(guān)策略128競爭對手市場行為—聯(lián)想聯(lián)想2001年主要市場活動展開“千兆移動”大型產(chǎn)品與市場活動（11月）“聯(lián)想昭陽，新移動主張”新品發(fā)布（10月）“昭陽金秋獻大禮，移動應(yīng)用更精彩”暑期促銷（9月）與大眾合作/與intel合作（8月）競爭對手市場行為—聯(lián)想聯(lián)想2001年主要市場活動129聯(lián)想2001年主要市場活動“夏日燃情”促銷＋推出萬元筆記本（7月）向歐洲市場進軍（6月）參加《個人電腦》的評測，以優(yōu)異的成績獲得“編輯選擇獎”殊榮（4月）兩款新品發(fā)布會（3月）競爭對手市場行為—聯(lián)想聯(lián)想2001年主要市場活動競爭對手市場行為—聯(lián)想130競爭對手分析—聯(lián)想新品發(fā)布（3月份有兩款新品發(fā)布）參加《個人電腦》的評測，以優(yōu)異的成績獲得“編輯選擇獎”殊榮（4月）向歐洲市場進軍（6月）“夏日燃情”促銷+推出萬元筆記本（七月）與大眾合作（8月）與intel合作“昭陽金秋獻大禮，移動應(yīng)用更精彩”暑期促銷（9月）“聯(lián)想昭陽，新移動主張”無線新品發(fā)布（10月）占領(lǐng)市場份額推出新產(chǎn)品包括高、中、低價位展開“千兆移動”大型產(chǎn)品與市場活動（11月）促銷活動，增加市場的占有率技術(shù)實力的體現(xiàn)總部遷往上海新品發(fā)布（3月份有兩款新品發(fā)布）參加《個人電腦》的評測，以優(yōu)異的成績獲得“編輯選擇獎”殊榮（4月）向歐洲市場進軍（6月）“夏日燃情”促銷+推出萬元筆記本（七月）與大眾合作（8月）與intel合作“昭陽金秋獻大禮，移動應(yīng)用更精彩”暑期促銷（9月）“聯(lián)想昭陽，新移動主張”新品發(fā)布（10月）占領(lǐng)市場份額推出新產(chǎn)品包括高、中、低價位展開“千兆移動”大型產(chǎn)品與市場活動（11月）促銷活動，增加市場的占有率技術(shù)實力的體現(xiàn)產(chǎn)品和技術(shù)實力的體現(xiàn)，公司形象的提升

競爭對手分析—聯(lián)想新品發(fā)布（3月份有兩款新品發(fā)布）參加《個人131競爭對手分析—聯(lián)想 提供增值OEM的概念，通過自建渠道的優(yōu)勢使產(chǎn)品更對應(yīng)中國用戶的使用習慣，通過大規(guī)模的市場推廣活動，向用戶傳達其實用、高質(zhì)、無憂、低價的承諾。競爭對手分析—聯(lián)想 提供增值OEM的概念，通過自建渠道的優(yōu)勢132競爭對手市場行為—方正方正2001年主要市場活動全年的市場活動以新品發(fā)布為主，幾乎每月發(fā)布一款新品在3月有一次促銷活動獲獎：筆記本在國內(nèi)著名信息技術(shù)媒體“互聯(lián)網(wǎng)周刊”評選的“2000年十五大優(yōu)秀產(chǎn)品”中榜上有名競爭對手市場行為—方正方正2001年主要市場活動133競爭對手分析—方正新品發(fā)布（1月A4系列筆記本亮相）“帖身私人法律顧問”，促銷活動（3月）入選互聯(lián)網(wǎng)周刊“2000年十五大優(yōu)秀產(chǎn)品”新品發(fā)布（2月產(chǎn)品線進行調(diào)整增加A3、A4四款產(chǎn)品）4330c調(diào)整主流筆記本新格局，降介促銷（9月）A650筆記本上市（11月）1GHz筆記本面市（3月）占領(lǐng)市場份額推出新產(chǎn)品以輕薄為主，以方案和服務(wù)帶動銷售T5300全新亮相（8月）促銷活動，增加市場的占有率技術(shù)實力的體現(xiàn)產(chǎn)品形象的提升以產(chǎn)品、技術(shù)實力、方案、服務(wù)帶動銷售提升品牌形象新品及策略發(fā)布會同時推出多媒體解決方案和2小時快修服務(wù)（10月）購買方正電腦頤和A系列送大禮促銷活動（3月）4330C熱情綿綿，特價優(yōu)惠促銷（10月8－18日）競爭對手分析—方正新品發(fā)布（1月A4系列筆記本亮相）“帖身私134競爭對手分析—方正進入教育行業(yè)通過提供方案以實現(xiàn)為行業(yè)定制產(chǎn)品這一新理念競爭對手分析—方正進入教育行業(yè)通過提供方案以實現(xiàn)為行業(yè)135競爭對手市場行為—AcerACER2001年主要市場活動宏基推出新一代筆記本電腦AcerTravelMate-551（11月12日）宏基“e化服務(wù)關(guān)愛用戶”網(wǎng)上俱樂部成立（11月1日）宏基榮獲CCID最佳網(wǎng)上服務(wù)獎（8月22日）競爭對手市場行為—AcerACER2001年主要市場活動136競爭對手市場行為—AcerACER2001年主要市場活動Acer筆記本全線產(chǎn)品價格下調(diào)（6月12日）Acer筆記本“跨入G時代”千兆筆記本上市（5月10日）Acer筆記本全線升級價降價（5月8日）競爭對手市場行為—AcerACER2001年主要市場活動137競爭對手市場行為—AcerACER2001年主要市場活動新世紀再領(lǐng)航-Acer筆記本升級降價雙管齊下（2月13日）Acer集團出資100萬助力北京申奧（3月13日）Acer推出帶指紋識別功能的筆記本電腦（2月13日）競爭對手市場行為—AcerACER2001年主要市場活動138競爭對手分析—Acer占領(lǐng)市場份額新品推出促銷活動2月、5月、6月、8月都有新品發(fā)布2月、5月、6月分別舉行降價促銷活動服務(wù)承諾：兩小時快速完修服務(wù)獲獎：“最佳網(wǎng)上服務(wù)獎”，由ccid主辦的“2001年中國IT產(chǎn)品用戶服務(wù)滿意度調(diào)查”產(chǎn)品和技術(shù)實力的體現(xiàn)贊助申奧活動服務(wù)舉措成立用戶俱樂部公司及品牌的提升競爭對手分析—Acer占領(lǐng)市場份額新品推出促銷活動2月、5月139競爭對手分析—Acer繼續(xù)發(fā)揚產(chǎn)品輕、薄的優(yōu)勢，推出2小時完修的新舉措吸引市場關(guān)注競爭對手分析—Acer繼續(xù)發(fā)揚產(chǎn)品輕、薄的優(yōu)勢，推出2小140競爭對手市場行為—東芝東芝2001年主要市場活動神州東芝TECRA9000入選《互聯(lián)網(wǎng)周刊》2001年度“CIO選擇獎”（12月）“燃情冬日，東芝新品熱古城”經(jīng)銷商大會（12月）東芝新品疊出（11月）Comdex2001秋季電腦展-美國拉斯維加斯（11月）競爭