關(guān)于年度計劃集合三篇

第關(guān)于年度方案集合三篇年度方案篇1

一、入職須知：

1、新員工上崗后試用期為一個月，根據(jù)工作需要酒店有權(quán)在內(nèi)部調(diào)整員工崗位。

2、辦理入職手續(xù)程序：填寫《酒店員工履歷表》→提交身份證復(fù)印件1張→2張一寸照片→試用合格后領(lǐng)取制服→安排住宿→接受崗位培訓(xùn)→即可入職。

二、離職須知：

1、員工離職必須提前7天向所在部門負(fù)責(zé)人提出書面申請。

2、離職手續(xù)的辦理與薪資結(jié)算于每月月底，員工申請辭職符合酒店規(guī)定程序?qū)⒔Y(jié)發(fā)薪資。

3、辭職申請程序：到人事部領(lǐng)取《辭職申請書》→呈所屬部門經(jīng)理批示→人事部做最后面談后簽署意見→總經(jīng)理審核審批→退還部門工作物品和進(jìn)行相關(guān)工作交接后有各管轄所屬部門經(jīng)理簽字→退宿→人事部復(fù)核→財務(wù)部結(jié)算工資。

三、行為標(biāo)準(zhǔn)

1、下班后無公事應(yīng)該在30分內(nèi)離開，員工不得穿自己衣服在營業(yè)區(qū)逗留。

2、上、下班程序：

上班程序：員工從員工通道進(jìn)入→打卡上班→更衣室更換工作服→進(jìn)入營業(yè)區(qū)上班。下班程序：員工從員工通道進(jìn)入→走員工通道→打卡下班→更衣室更換衣服→離開酒店。

3、員工對上司的安排不同意但不能說服上司，應(yīng)先服從執(zhí)行，員工對直屬上司答復(fù)不滿意時可以越級向上一級領(lǐng)導(dǎo)反映。

4、員工不得在任何場所接待親友，未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，員工不得使用客服電話。

四、儀表儀容

1、員工進(jìn)酒店后會得到酒店統(tǒng)一制服胸牌，胸牌屬于制服的一局部，上崗時必須佩帶，以便客人檢查監(jiān)督酒店的質(zhì)量。

2、酒店根據(jù)崗位種類為員工配制工服，工服必須保持整潔。

五、人的因素

1、員工的效勞意識〔不僅僅是效勞員，所有人都要有效勞意識〕

2、員工的效勞態(tài)度：主動、熱情、耐心、周到。

3、效勞人員在效勞中在禮遇規(guī)格和禮賓次序方面應(yīng)遵循的禮儀要求：先客后主，先女后男，先主后次。

六、怎么保持培養(yǎng)良好的效勞心理？

1、不斷增強(qiáng)自身的文化素質(zhì)和修養(yǎng)。

2、不斷提高自身的專業(yè)技能。

3、具備效勞于群眾的奉獻(xiàn)精神。

七、怎樣解決客人的投訴問題？

1、在工作中做好各項(xiàng)準(zhǔn)備，嚴(yán)格要求自己，努力提高自身素質(zhì)，做好防范于未然。

2、如果沒有錯，以本那么“賓客至上，客人是親人、朋友〞的原那么，有那么改之，無那么加勉，動之以情，曉之以理。

八、酒店人員的根本要求

1、根本素質(zhì)要求：素質(zhì)的養(yǎng)成是循序漸進(jìn)的、長期的、綜合性的培訓(xùn)結(jié)果。心理素質(zhì)：a、能克服各種影響個人情緒的良好修養(yǎng)感。

b、能克服受到冤枉產(chǎn)生的委屈感。

c、能克服空閑時的松弛感。

d、能面對突發(fā)情況保持鎮(zhèn)定感。

九、如何培養(yǎng)員工的團(tuán)隊意識？

1、明確團(tuán)隊意識的重要作用，通過角色轉(zhuǎn)換讓員工明白自己會從哪個角度與賓客溝通。

2、主管要公平正確地處理好員工之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)好工作與生活關(guān)系，消除員工疑慮，使員工全身心的投入到工作中去。

十、員工總體培訓(xùn)方案及方案。

1、培訓(xùn)目的：酒店開展的需要增進(jìn)效勞意識，提高自身素質(zhì)、心態(tài)及技能。

2、培訓(xùn)內(nèi)容：a、管理制度、酒店效勞知識、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、個人及餐廳衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、

酒水知識培訓(xùn)、收銀結(jié)賬及考前須知培訓(xùn)、對客戶溝通的培訓(xùn)，針對不

同類型客人的效勞及注意點(diǎn)培訓(xùn)。

b、素質(zhì)培訓(xùn)：培訓(xùn)員工工作態(tài)度，餐飲效勞人員儀表儀容，各種標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。

c、技能知識培訓(xùn)：斟酒知識培訓(xùn)，分菜培訓(xùn)，上菜培訓(xùn)。

年度方案篇2

一、指導(dǎo)思想

我校平安管理工作將繼續(xù)堅持“平安第一，預(yù)防為主，綜合治理〞的工作方針，以科學(xué)開展、和諧開展、平安開展為主題，以“構(gòu)建和諧校園〞目標(biāo)，全面貫徹落實(shí)國家、省、市、縣、局有關(guān)平安生產(chǎn)法律法規(guī)，夯實(shí)根底、狠抓落實(shí)、完善制度、健全機(jī)制、創(chuàng)新舉措，不斷增強(qiáng)全校師生員工平安防范意識和防范能力，最大限度消除校園及周邊平安隱患，全面提升學(xué)校平安管理水平，杜絕重、特大平安事故和責(zé)任事故，有力防范一般事故，確保校園平安穩(wěn)定。

二、主要工作目標(biāo)

1、杜絕重特大平安事故和責(zé)任事故。

2、強(qiáng)化平安宣傳教育，提高防范技能。進(jìn)一步完善我校突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案，預(yù)案要全面〔自然災(zāi)害類、事故災(zāi)難類、突發(fā)公共衛(wèi)生事件類、社會平安事件類、網(wǎng)絡(luò)和信息、平安類、教育考試平安等〕，開展各類平安演練次數(shù)每期不少于2次，不斷增強(qiáng)師生平安防范意識和提高自我防護(hù)能力，定期開展有專題的平安知識宣傳教育。

3、加大隱患排查力度，建立排查整治臺帳。學(xué)校每月都要進(jìn)行一次平安隱患排查整治行動。

4、穩(wěn)固“平安創(chuàng)立〞、“警校共育〞成果，進(jìn)一步加大校園及周邊環(huán)境治理，強(qiáng)化校園內(nèi)文化、班級文化建設(shè)氣氛。創(chuàng)立平安、文明、和諧的校園，確保師生生命和財產(chǎn)平安。

5、學(xué)校將平安培訓(xùn)工作納入議事日程，強(qiáng)化相關(guān)人員的培訓(xùn)工作，開好專題平安培訓(xùn)。

三、主要工作措施

〔一〕提高平安工作的'認(rèn)識，全面貫徹落實(shí)“一崗雙責(zé)〞

l、全體教職工必須高度重視平安工作。中小學(xué)平安工作是學(xué)校工作的重要組成局部，涉及到千家萬戶、關(guān)系到家庭幸福、社會穩(wěn)定，必須把平安工作作為頭等大事，時時講、處處行，做到“平安警鐘長嗚〞。

2、加強(qiáng)對學(xué)校平安工作的領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)校成立以校長為組長的學(xué)校平安工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確平安工作職責(zé)，落實(shí)學(xué)校各級管理人員的平安工作責(zé)任，形成各司其職、各盡其責(zé)、齊抓共管的學(xué)校平安工作格局。

3、建立和完善學(xué)校平安工作制度。在‘精、細(xì)、實(shí)〞狠下功夫，用制度和扎實(shí)工作來保證師生生命平安和財產(chǎn)平安。重點(diǎn)要建立和完善學(xué)校校舍、場地、設(shè)備設(shè)施檢查制度；食品飲水衛(wèi)生平安管理制度，消防平安管理制度，交通平安管理制度，女生平安教育保護(hù)制度，門衛(wèi)管理制度，學(xué)生在行課期出校門的請假登記制度、小學(xué)低年級學(xué)生實(shí)行上學(xué)放學(xué)家長或監(jiān)護(hù)人接送制度、平安責(zé)任追究制度等制度，加強(qiáng)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)。

4、全面落實(shí)“一崗雙責(zé)〞構(gòu)建平安責(zé)任體系。做到平安工作層層設(shè)崗，崗崗有人，人人有責(zé)，檢查及時，整改到位。學(xué)校與學(xué)校內(nèi)部各部門平安責(zé)任人、全校教育職工簽定“平安目標(biāo)責(zé)任書，構(gòu)建責(zé)任承諾體系。

〔二〕廣泛宣傳，強(qiáng)化教育，科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)管理，層層夯實(shí)根底

1、利用學(xué)校一切宣傳資源，廣泛宣傳抓好平安工作的重要意義，使平安工作人人皆知，“珍愛生命、關(guān)注平安〞。做到平安工作與學(xué)校管理工作相結(jié)合；平安工作與教育教學(xué)工作相結(jié)合；平安工作與各項(xiàng)活動相結(jié)合；平安工作與各項(xiàng)評比競賽相結(jié)合；平安工作與家長教育相結(jié)合。全校上下形成“知平安，懂平安，守平安〞的良好局面。

2、要根據(jù)教育部《中小學(xué)公共平安教育指導(dǎo)綱要》要求，繼續(xù)開展好“平安創(chuàng)立〞、“警校共有〞、“平安日〞等活動。

〔1〕告誡和警示學(xué)生乘座合格車輛，不搭乘“三無〞車和超員車。

〔2〕通過各種方式、渠道嚴(yán)禁學(xué)生搭乘摩的，防止。

〔3〕加強(qiáng)每天下午放學(xué)的路隊管理。

〔4〕全校各班要把防火、防溺水、防食物中毒、防盜、防觸電、防等知識作為平安教育的主要內(nèi)容。

〔5〕學(xué)校通過平安知識競賽，“珍愛生命、關(guān)注平安〞演講賽、平安知識宣傳單發(fā)放等方式，提高平安教育的針對性、實(shí)效性。

年度方案篇3

隨著素質(zhì)教育的不斷開展，對我們所有學(xué)校的要求越來越高了，我們只有不斷的深化改革，提高學(xué)校的綜合實(shí)力，增強(qiáng)教師的教學(xué)素質(zhì)，才能在越越劇烈的競爭中占得先機(jī)，取得學(xué)校建設(shè)豐碩成果和學(xué)生入學(xué)的高質(zhì)量回報。

新的時期有新的形式，我們要把思想提高到最高處，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新。國家規(guī)定我們要這樣，即使不要求，我們本著教育世人，教育自己的原那么，也要不停的提高自己，育人在后，育己在先。自己的素質(zhì)都提不上去，怎么才能提高別人呢。

所以新的學(xué)期我們有了新的教學(xué)工作方案，我相信只要按照我的教學(xué)工作方案，實(shí)現(xiàn)我們學(xué)校的提高不在話下：

一、指導(dǎo)思想

全面貫徹國家教育方針，積極實(shí)施新課程改革，大力推進(jìn)素質(zhì)教育，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。認(rèn)真落實(shí)《岳陽市中小學(xué)教學(xué)工作常規(guī)》和縣教育局年度工作要求，冷靜分析我校教學(xué)工作中存在的問題和缺乏，正視現(xiàn)實(shí)，成認(rèn)差距，切實(shí)制定工作任務(wù)和目標(biāo);更新觀念，改良方法，有效提高教學(xué)質(zhì)量和師資水平，盡快使我校教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步上升，努力推進(jìn)我校教育和諧開展。

二、工作任務(wù)和目標(biāo)

1、狠抓保學(xué)控流，確保普九成果，防止輟學(xué)率反彈，實(shí)現(xiàn)初一新生入學(xué)生率達(dá)100%，學(xué)期穩(wěn)固率達(dá)98%，學(xué)年穩(wěn)固率達(dá)97%的目標(biāo)。

2、狠抓教學(xué)管理，提高教學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)初三畢業(yè)會考一中上線18人以上，普高上線60人以上，五率總評進(jìn)入全縣前二十名;期末統(tǒng)考百分之七十科成績及格率、優(yōu)秀率和平均分三項(xiàng)指標(biāo)校平均到達(dá)或超過全鎮(zhèn)平均其中八年級六科、七年級五科。

3、加強(qiáng)校本教學(xué)研究和培訓(xùn)，努力開設(shè)好綜合實(shí)踐課，解決學(xué)校教學(xué)工作中存在的問題，大面提高學(xué)生綜合素質(zhì)從而提高教學(xué)質(zhì)量，發(fā)揮學(xué)生特長，開好興趣班，促進(jìn)學(xué)生特長開展和教師專業(yè)成長。

4、加強(qiáng)對儀電、實(shí)驗(yàn)、電教、圖書、檔案等分線工作的管理和考評，充分發(fā)揮其為教學(xué)效勞的功能。

5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)與研究，提高教師業(yè)務(wù)水平，適應(yīng)新課程教學(xué)的新要求。

6、狠抓教學(xué)常規(guī)管理，標(biāo)準(zhǔn)教師行為。實(shí)現(xiàn)因教師行為而引發(fā)的事故為零。

三、工作重點(diǎn)及內(nèi)容

重點(diǎn)一、保學(xué)控流，防止輟學(xué)率反彈，迎接“兩項(xiàng)檢查“;

重點(diǎn)二、健全教研制度，落實(shí)教研活動，提高教研實(shí)效，走出教研工作形式化的誤區(qū);

重點(diǎn)三、加強(qiáng)教師崗位培訓(xùn)，提高教師業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)新課程教學(xué)對教師的新要求，從而提高教學(xué)質(zhì)量;

重點(diǎn)四、制定校本課程實(shí)施方案，在七年級進(jìn)行校本課程選修課集中開設(shè)的試驗(yàn)，穩(wěn)步推進(jìn)我校校本課程建設(shè)。

四、工作措施和方法

(一)保學(xué)控流

1、繼續(xù)實(shí)施并完善保學(xué)控流制度，落實(shí)控流責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行獎罰制度?？亓骺冃в嬋刖C合考評。學(xué)年穩(wěn)固率低于95%的班級責(zé)任人不予評優(yōu)。

2、加強(qiáng)家校聯(lián)系。采取上門家訪、電話家訪、召開家長會、成立家長委員會等多種方式，促進(jìn)家校溝通，增進(jìn)相互理解，形成教育合力，家訪到達(dá)60%做到優(yōu)生、學(xué)困生、問題生必訪。

3、標(biāo)準(zhǔn)教師教學(xué)行為，努力建設(shè)尊重學(xué)生、真誠保護(hù)學(xué)生、熱心為學(xué)生效勞的教風(fēng)，嚴(yán)肅查處歧視學(xué)生、侮辱體罰學(xué)生的人和事。

4、系統(tǒng)開展多種學(xué)生競賽活動，為充分展現(xiàn)學(xué)生個性特長搭建平臺。

5、完善學(xué)生評價方案，建立多元評價體系，建立學(xué)生成長檔案袋，標(biāo)準(zhǔn)學(xué)生思品評價工作。

(二)教學(xué)管理

1、落實(shí)《中小學(xué)教學(xué)常規(guī)》，修訂《學(xué)校新課程教學(xué)常規(guī)》，適當(dāng)調(diào)整教學(xué)常規(guī)要求，盡量減少形式化的工作要求，減輕教師工作負(fù)擔(dān)。

2、改良教學(xué)常規(guī)工作檢查方式，減輕檢查給教師造成的心理壓力，提高檢查質(zhì)量。(1)抽查和普查相結(jié)合，抽查二次，普查二次。(2)建立《教師工作手冊》，標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)管理檔案。(3)檢查結(jié)果登記在《教師工作手冊》上，由教師保管，加強(qiáng)檢查信息的反應(yīng)，提高管理質(zhì)量。

3、加強(qiáng)對教師課堂教學(xué)的督查與指導(dǎo)。校務(wù)值日人員堅持值日聽課制度。校長和教導(dǎo)主任，每期聽課不少于30節(jié)，其他校務(wù)成員和教研組長每期聽課不少于15節(jié)。淡化隨堂聽課的評價功能，加強(qiáng)其指導(dǎo)作用。

4、加強(qiáng)音樂、體育、美術(shù)、信息技術(shù)、寫字等活動課程的管理，標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)行為，完善考核方法。明確質(zhì)量要求，強(qiáng)化獎罰措施。(合格率不低于90%，優(yōu)秀率不低于30%，特長生培訓(xùn)比例不小于5%，中考特長生上線不少于2人。)

5、堅持教學(xué)常規(guī)工作每月講評制度，及時通報教學(xué)中存在的問題和缺乏，指導(dǎo)教師盡快改良。

6、加強(qiáng)圖書室、儀電實(shí)驗(yàn)室、電教室、檔案室的管理與檢查。做到圖書分類上架標(biāo)準(zhǔn)，檔案齊全，定期開放，借閱管理標(biāo)準(zhǔn);實(shí)驗(yàn)室管理制度健全，儀器入柜標(biāo)準(zhǔn)，衛(wèi)生狀況好，實(shí)驗(yàn)開出率到達(dá)規(guī)定要求;電教室電子教學(xué)資料配置齊，管理善，有冊可查，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常，電教課開出率到達(dá)上級規(guī)定要求。

7、堅持每期對教師教學(xué)工作進(jìn)行綜合考評，加重教學(xué)質(zhì)量在綜合考評中的權(quán)分。

8、精心組織開辦初二、初三音樂、體育特長生培訓(xùn)班，進(jìn)行系統(tǒng)訓(xùn)練，提高訓(xùn)練成績。

(三)校本教學(xué)研究和教師培訓(xùn)

1加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。以現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)為載體，組織教師網(wǎng)上學(xué)習(xí)，提高教師信息技術(shù)運(yùn)用能力，增強(qiáng)對新課程教學(xué)的認(rèn)識，提高新課程教學(xué)能力。教師每期做不少于一萬字的學(xué)習(xí)筆記，每年撰寫一篇教改信息綜述。教導(dǎo)處、教研組每月進(jìn)行一次專題業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

2、開展課題研究。繼續(xù)進(jìn)行語文讀寫結(jié)合課題，認(rèn)真搞好綜合實(shí)踐活動課的開設(shè)。

3、積極開展課堂