大小混合型組織課件

信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃鄧成劍信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃鄧成劍1主題3大小混合型組織

主題10CIO與領(lǐng)導(dǎo)力組織結(jié)構(gòu)權(quán)變因素不同組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)IT對組織結(jié)構(gòu)的影響CIO的角色I(xiàn)T的領(lǐng)導(dǎo)力參考資料教材CH03董小英.我國企業(yè)CIO在信息化建設(shè)中的角色_基于Q方法的研究.信息系統(tǒng)學(xué)報IBM2007世界CIO領(lǐng)導(dǎo)力調(diào)查IBM2008中國CIO領(lǐng)導(dǎo)力查主題3大小混合型組織

主題10CIO與領(lǐng)導(dǎo)力組織結(jié)構(gòu)權(quán)變2組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)權(quán)變因素分析1.戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)(美)AlfredChandler公司的戰(zhàn)略先行于并且導(dǎo)致了組織結(jié)構(gòu)上的變化；公司發(fā)展四個階段：規(guī)模擴(kuò)大(單一產(chǎn)品)——地理上擴(kuò)展——縱向一體化——產(chǎn)品多樣化結(jié)論：結(jié)構(gòu)必須服從戰(zhàn)略，隨著組織戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變，組織結(jié)構(gòu)相應(yīng)發(fā)生改變。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)權(quán)變因素分析1.戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)3組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)權(quán)變因素分析(續(xù))2.環(huán)境與結(jié)構(gòu)相對穩(wěn)定的環(huán)境和急劇變化的環(huán)境；現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境特征：經(jīng)濟(jì)全球化、競爭激烈化、消費(fèi)個性化組織的應(yīng)對：快速、靈活、柔性、創(chuàng)新結(jié)論：不同組織環(huán)境需要不同的組織結(jié)構(gòu)，通常認(rèn)為，扁平化結(jié)構(gòu)更適應(yīng)急劇變化的環(huán)境。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)權(quán)變因素分析(續(xù))2.環(huán)境與結(jié)構(gòu)4組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)權(quán)變因素分析(續(xù))3.技術(shù)與結(jié)構(gòu)(英)JohnWoodWard組織結(jié)構(gòu)因技術(shù)而變化，技術(shù)愈常規(guī)，結(jié)構(gòu)愈標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)代商業(yè)：信息技術(shù)引發(fā)了經(jīng)營革命“虛擬經(jīng)營”、網(wǎng)絡(luò)化結(jié)論：傳統(tǒng)模式面臨危機(jī)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)權(quán)變因素分析(續(xù))3.技術(shù)與結(jié)構(gòu)5組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)權(quán)變因素分析(續(xù))4.規(guī)模與結(jié)構(gòu)(美)ThomasCannon組織規(guī)模對組織結(jié)構(gòu)有明顯的影響；組織發(fā)展五階段理論：創(chuàng)業(yè)—職能發(fā)展—分權(quán)—參謀激增—再集權(quán)；結(jié)論：組織發(fā)展的階段不同，組織結(jié)構(gòu)形態(tài)不同；組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)權(quán)變因素分析(續(xù))4.規(guī)模與結(jié)構(gòu)6新能力的需要消除分級管理制度三種矛盾全球化與地區(qū)化矛盾大與小矛盾分權(quán)與集權(quán)的矛盾新能力的需要消除分級管理制度7大小混合型組織無邊界組織——韋爾奇大小混合型組織靈活性反應(yīng)及時效率控制力矩陣組織？大小混合型組織無邊界組織——韋爾奇8分級管理組織嚴(yán)格的責(zé)任和義務(wù)配置工作的標(biāo)準(zhǔn)化直接的監(jiān)督權(quán)利體制限制決策制定和行動多遠(yuǎn)交叉制衡監(jiān)督過程分級管理組織嚴(yán)格的責(zé)任和義務(wù)配置9巴林銀行倒閉事件巴林銀行，全球最古老的銀行之一，曾經(jīng)是英國貴族最為信賴的商業(yè)投資金融機(jī)構(gòu)；尼克.理森是巴林銀行新加坡期貨公司總經(jīng)理，年僅28歲，在未經(jīng)授權(quán)的情況下，他以銀行的名義認(rèn)購了總價70億美元的日本股票指數(shù)期貨，并以買空的做法在日本期貨市場買進(jìn)了價值200億美元的短期利率債券。如果這幾筆交易成功，理森將會從中獲得巨大的收益，但阪神地震后，日本債券市場一直下跌。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，巴林銀行因此而損失10多億美元，這一數(shù)字已經(jīng)超過了該行現(xiàn)有的8.6億美元的總價值，因此巴林銀行不得不宣布倒閉。巴林銀行倒閉事件巴林銀行，全球最古老的銀行之一，曾經(jīng)是英國貴10矩陣組織矩陣組織是把按職能劃分的部門和按產(chǎn)品（或項(xiàng)目、服務(wù)等）劃分的部門結(jié)合起來組成一個矩陣，是同一名員工既同原職能部門保持組織與業(yè)務(wù)上的聯(lián)系，又參加產(chǎn)品或項(xiàng)目小組的工作的一種結(jié)構(gòu)。矩陣組織矩陣組織是把按職能劃分的部門和按產(chǎn)品（或項(xiàng)目、服務(wù)等11第三章大小混合型組織12矩陣組織的缺陷權(quán)利爭斗和商場角逐到導(dǎo)致了部門沖突；雙向回報和權(quán)利水平使責(zé)任變得更為復(fù)雜；管理和溝通信息工具方面的匱乏造成了信息超載；資源的重復(fù)利用耗費(fèi)了巨額的行政費(fèi)用和成本——戴維斯和勞倫斯矩陣組織的缺陷權(quán)利爭斗和商場角逐到導(dǎo)致了部門沖突；13企業(yè)簡單復(fù)雜穩(wěn)定動態(tài)環(huán)境分級管理（精益，集權(quán)）創(chuàng)業(yè)精神（精益，集權(quán)）？企業(yè)簡單復(fù)雜穩(wěn)定動態(tài)環(huán)境分級管理創(chuàng)業(yè)精神？14信息時代的組織設(shè)計(jì)速度重要，但不能以損害控制為前提授權(quán)不是獨(dú)裁變革組織，不僅僅是改變組織結(jié)構(gòu)，而是必須要重新思考控制和權(quán)利本質(zhì)的組織變革的綜合方案信息時代的組織設(shè)計(jì)速度重要，但不能以損害控制為前提15思考題：閱讀教材3.2節(jié)，總結(jié)討論作者的觀點(diǎn)。思考題：閱讀教材3.2節(jié)，總結(jié)討論作者的觀點(diǎn)。16CIO首席信息官（ChiefInformationOfficer）于20世紀(jì)80年代產(chǎn)生于美國。1984年，里根政府下屬委員會收到一份報告，關(guān)于政府中無人去協(xié)調(diào)和管理信息的選擇和流通。提出的辦法是設(shè)立1名主管信息資源的高級官員。1996年，美國國會通過《信息技術(shù)管理改革法》，明確規(guī)定每個聯(lián)邦機(jī)構(gòu)都要設(shè)立CIO職位。CIO是指負(fù)責(zé)一個組織信息技術(shù)和信息系統(tǒng)所有領(lǐng)域的高級官員，他通過指導(dǎo)信息技術(shù)的應(yīng)用來支持組織的目標(biāo)。他們具備技術(shù)和業(yè)務(wù)流程兩方面知識，具備跨職能的能力，常常是將組織的IT戰(zhàn)略目標(biāo)與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)集合在一起的最佳人選CIO首席信息官（ChiefInformationOff17關(guān)于CIO的學(xué)術(shù)研究，著重從以下幾個方面展開。CIO的角色CIO的地位CIO與CEO等高管關(guān)系關(guān)于CIO的學(xué)術(shù)研究，著重從以下幾個方面展開。18討論：CIO角色與地位討論：你認(rèn)為CIO在企業(yè)中充當(dāng)什么樣角色？只要職責(zé)有哪些？你認(rèn)為CIO在組織中的位置如何？你認(rèn)為CIO與CEO之間是什么樣的關(guān)系？討論：CIO角色與地位討論：19CIO角色類型按照專業(yè)分：技術(shù)型CIO業(yè)務(wù)型CIO復(fù)合型CIO按照定位分服務(wù)型CIO管理型CIO戰(zhàn)略型CIOCIO角色類型按照專業(yè)分：20CIO角色Synnott認(rèn)為CIO最重要的角色有三種：商人、管理者、技術(shù)專家。英國信息管理學(xué)者M(jìn)ichaelEarl提出CIO角色模型：洞察者、履行承諾者、策略者、關(guān)系塑造者、系統(tǒng)思想者、建造者、改革者、調(diào)配管理者。CIO角色Synnott認(rèn)為CIO最重要的角色有三種：商人、21Mclean和Smits提出CIO角色的整合模型和成長模型，分為四種類型：技術(shù)專家、使能者、創(chuàng)新發(fā)起者、戰(zhàn)略家Laplante教授提出CIO五種角色模型：商業(yè)戰(zhàn)略家、IT戰(zhàn)略家、變革推動者、技術(shù)顧問、IT部門領(lǐng)導(dǎo)者M(jìn)clean和Smits提出CIO角色的整合模型和成長模型，22國內(nèi)研究董小英：國內(nèi)研究董小英：23使能者：如何用信息系統(tǒng)支持企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營。使能者：如何用信息系統(tǒng)支持企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營。24推廣者：主要任務(wù)是尋求企業(yè)中高層對信息技術(shù)應(yīng)用的支持，推動基層的技能和觀念的轉(zhuǎn)變。推廣者：主要任務(wù)是尋求企業(yè)中高層對信息技術(shù)應(yīng)用的支持，推動基25執(zhí)行者：主要是理解和貫徹企業(yè)高層對信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略意圖和對業(yè)務(wù)的支持，保證信息系統(tǒng)的安全運(yùn)行。執(zhí)行者：主要是理解和貫徹企業(yè)高層對信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略意圖和對業(yè)務(wù)26架構(gòu)師：對信息系統(tǒng)的總體框架進(jìn)行設(shè)計(jì)和規(guī)劃。架構(gòu)師：對信息系統(tǒng)的總體框架進(jìn)行設(shè)計(jì)和規(guī)劃。27創(chuàng)新者：如何利用信息技術(shù)改造現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程，并不斷整合信息系統(tǒng)應(yīng)用創(chuàng)新者：如何利用信息技術(shù)改造現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程，并不斷整合信息系28戰(zhàn)略家：全面關(guān)注技術(shù)、人和業(yè)務(wù)的CIO則為戰(zhàn)略家。戰(zhàn)略家：全面關(guān)注技術(shù)、人和業(yè)務(wù)的CIO則為戰(zhàn)略家。29第三章大小混合型組織30CIO調(diào)查,全面了解CIO2006年，《信息周刊》中國CIO領(lǐng)導(dǎo)力調(diào)查2006年，《IT經(jīng)理世界》CIO影響力調(diào)查2007年，IBM&CISR&HarwardCIO領(lǐng)導(dǎo)力調(diào)查2008年，IBM&清華大學(xué)中國CIO領(lǐng)導(dǎo)力調(diào)查CIO調(diào)查,全面了解CIO2006年，《信息周刊》中國CIO31信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃鄧成劍信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃鄧成劍32主題3大小混合型組織

主題10CIO與領(lǐng)導(dǎo)力組織結(jié)構(gòu)權(quán)變因素不同組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)IT對組織結(jié)構(gòu)的影響CIO的角色I(xiàn)T的領(lǐng)導(dǎo)力參考資料教材CH03董小英.我國企業(yè)CIO在信息化建設(shè)中的角色_基于Q方法的研究.信息系統(tǒng)學(xué)報IBM2007世界CIO領(lǐng)導(dǎo)力調(diào)查IBM2008中國CIO領(lǐng)導(dǎo)力查主題3大小混合型組織

主題10CIO與領(lǐng)導(dǎo)力組織結(jié)構(gòu)權(quán)變33組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)權(quán)變因素分析1.戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)(美)AlfredChandler公司的戰(zhàn)略先行于并且導(dǎo)致了組織結(jié)構(gòu)上的變化；公司發(fā)展四個階段：規(guī)模擴(kuò)大(單一產(chǎn)品)——地理上擴(kuò)展——縱向一體化——產(chǎn)品多樣化結(jié)論：結(jié)構(gòu)必須服從戰(zhàn)略，隨著組織戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變，組織結(jié)構(gòu)相應(yīng)發(fā)生改變。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)權(quán)變因素分析1.戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)34組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)權(quán)變因素分析(續(xù))2.環(huán)境與結(jié)構(gòu)相對穩(wěn)定的環(huán)境和急劇變化的環(huán)境；現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境特征：經(jīng)濟(jì)全球化、競爭激烈化、消費(fèi)個性化組織的應(yīng)對：快速、靈活、柔性、創(chuàng)新結(jié)論：不同組織環(huán)境需要不同的組織結(jié)構(gòu)，通常認(rèn)為，扁平化結(jié)構(gòu)更適應(yīng)急劇變化的環(huán)境。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)權(quán)變因素分析(續(xù))2.環(huán)境與結(jié)構(gòu)35組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)權(quán)變因素分析(續(xù))3.技術(shù)與結(jié)構(gòu)(英)JohnWoodWard組織結(jié)構(gòu)因技術(shù)而變化，技術(shù)愈常規(guī)，結(jié)構(gòu)愈標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)代商業(yè)：信息技術(shù)引發(fā)了經(jīng)營革命“虛擬經(jīng)營”、網(wǎng)絡(luò)化結(jié)論：傳統(tǒng)模式面臨危機(jī)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)權(quán)變因素分析(續(xù))3.技術(shù)與結(jié)構(gòu)36組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)權(quán)變因素分析(續(xù))4.規(guī)模與結(jié)構(gòu)(美)ThomasCannon組織規(guī)模對組織結(jié)構(gòu)有明顯的影響；組織發(fā)展五階段理論：創(chuàng)業(yè)—職能發(fā)展—分權(quán)—參謀激增—再集權(quán)；結(jié)論：組織發(fā)展的階段不同，組織結(jié)構(gòu)形態(tài)不同；組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)權(quán)變因素分析(續(xù))4.規(guī)模與結(jié)構(gòu)37新能力的需要消除分級管理制度三種矛盾全球化與地區(qū)化矛盾大與小矛盾分權(quán)與集權(quán)的矛盾新能力的需要消除分級管理制度38大小混合型組織無邊界組織——韋爾奇大小混合型組織靈活性反應(yīng)及時效率控制力矩陣組織？大小混合型組織無邊界組織——韋爾奇39分級管理組織嚴(yán)格的責(zé)任和義務(wù)配置工作的標(biāo)準(zhǔn)化直接的監(jiān)督權(quán)利體制限制決策制定和行動多遠(yuǎn)交叉制衡監(jiān)督過程分級管理組織嚴(yán)格的責(zé)任和義務(wù)配置40巴林銀行倒閉事件巴林銀行，全球最古老的銀行之一，曾經(jīng)是英國貴族最為信賴的商業(yè)投資金融機(jī)構(gòu)；尼克.理森是巴林銀行新加坡期貨公司總經(jīng)理，年僅28歲，在未經(jīng)授權(quán)的情況下，他以銀行的名義認(rèn)購了總價70億美元的日本股票指數(shù)期貨，并以買空的做法在日本期貨市場買進(jìn)了價值200億美元的短期利率債券。如果這幾筆交易成功，理森將會從中獲得巨大的收益，但阪神地震后，日本債券市場一直下跌。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，巴林銀行因此而損失10多億美元，這一數(shù)字已經(jīng)超過了該行現(xiàn)有的8.6億美元的總價值，因此巴林銀行不得不宣布倒閉。巴林銀行倒閉事件巴林銀行，全球最古老的銀行之一，曾經(jīng)是英國貴41矩陣組織矩陣組織是把按職能劃分的部門和按產(chǎn)品（或項(xiàng)目、服務(wù)等）劃分的部門結(jié)合起來組成一個矩陣，是同一名員工既同原職能部門保持組織與業(yè)務(wù)上的聯(lián)系，又參加產(chǎn)品或項(xiàng)目小組的工作的一種結(jié)構(gòu)。矩陣組織矩陣組織是把按職能劃分的部門和按產(chǎn)品（或項(xiàng)目、服務(wù)等42第三章大小混合型組織43矩陣組織的缺陷權(quán)利爭斗和商場角逐到導(dǎo)致了部門沖突；雙向回報和權(quán)利水平使責(zé)任變得更為復(fù)雜；管理和溝通信息工具方面的匱乏造成了信息超載；資源的重復(fù)利用耗費(fèi)了巨額的行政費(fèi)用和成本——戴維斯和勞倫斯矩陣組織的缺陷權(quán)利爭斗和商場角逐到導(dǎo)致了部門沖突；44企業(yè)簡單復(fù)雜穩(wěn)定動態(tài)環(huán)境分級管理（精益，集權(quán)）創(chuàng)業(yè)精神（精益，集權(quán)）？企業(yè)簡單復(fù)雜穩(wěn)定動態(tài)環(huán)境分級管理創(chuàng)業(yè)精神？45信息時代的組織設(shè)計(jì)速度重要，但不能以損害控制為前提授權(quán)不是獨(dú)裁變革組織，不僅僅是改變組織結(jié)構(gòu)，而是必須要重新思考控制和權(quán)利本質(zhì)的組織變革的綜合方案信息時代的組織設(shè)計(jì)速度重要，但不能以損害控制為前提46思考題：閱讀教材3.2節(jié)，總結(jié)討論作者的觀點(diǎn)。思考題：閱讀教材3.2節(jié)，總結(jié)討論作者的觀點(diǎn)。47CIO首席信息官（ChiefInformationOfficer）于20世紀(jì)80年代產(chǎn)生于美國。1984年，里根政府下屬委員會收到一份報告，關(guān)于政府中無人去協(xié)調(diào)和管理信息的選擇和流通。提出的辦法是設(shè)立1名主管信息資源的高級官員。1996年，美國國會通過《信息技術(shù)管理改革法》，明確規(guī)定每個聯(lián)邦機(jī)構(gòu)都要設(shè)立CIO職位。CIO是指負(fù)責(zé)一個組織信息技術(shù)和信息系統(tǒng)所有領(lǐng)域的高級官員，他通過指導(dǎo)信息技術(shù)的應(yīng)用來支持組織的目標(biāo)。他們具備技術(shù)和業(yè)務(wù)流程兩方面知識，具備跨職能的能力，常常是將組織的IT戰(zhàn)略目標(biāo)與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)集合在一起的最佳人選CIO首席信息官（ChiefInformationOff48關(guān)于CIO的學(xué)術(shù)研究，著重從以下幾個方面展開。CIO的角色CIO的地位CIO與CEO等高管關(guān)系關(guān)于CIO的學(xué)術(shù)研究，著重從以下幾個方面展開。49討論：CIO角色與地位討論：你認(rèn)為CIO在企業(yè)中充當(dāng)什么樣角色？只要職責(zé)有哪些？你認(rèn)為CIO在組織中的位置如何？你認(rèn)為CIO與CEO之間是什么樣的關(guān)系？討論：CIO角色與地位討論：50CIO角色類型按照專業(yè)分：技術(shù)型CIO業(yè)務(wù)型CIO復(fù)合型CIO按照定位分服務(wù)型CIO管理型CIO戰(zhàn)略型CIOCIO角色類型按照專業(yè)分：51CIO角色Synnott認(rèn)為CIO最重要的角色有三種：商人、管理者、技術(shù)專家。英國信息管理學(xué)者M(jìn)ichaelEarl提出CIO角色模型：洞察者、履行承諾者、策略者、關(guān)系塑造者、系統(tǒng)思想者、建造者、改革者、調(diào)配管理者。CIO角色Synnott認(rèn)為CIO最重要的角色有三種：商人、52Mclean和Smits提出CIO角色的整合模型和成長模型，分為四種類型：技術(shù)專家、使能者、創(chuàng)新發(fā)起者、戰(zhàn)略家Lapl