門(mén)診耳鼻咽喉科病人的心理特點(diǎn)及護(hù)理對(duì)策授課課件

耳鼻咽喉科門(mén)診病人的類(lèi)型急診病人慢性病人畸形病人不同年齡段病人初診病人專(zhuān)科檢查治療病人

耳鼻咽喉科門(mén)診病人的類(lèi)型急診病人慢性病人畸1病人對(duì)醫(yī)院的就醫(yī)環(huán)境陌生，就醫(yī)環(huán)節(jié)流程不熟悉，常有“一排、二等、三跑路”的現(xiàn)象。尤其是耳鼻咽喉科急危重癥病人多：

①急診病人病情急，來(lái)勢(shì)猛，缺乏

思想準(zhǔn)備，病人多有緊張焦慮、情

緒激動(dòng)的表現(xiàn)，醫(yī)患、護(hù)患、病人

與病人之間易發(fā)生矛盾，造成就醫(yī)

人群氣氛緊張，就醫(yī)協(xié)調(diào)管理困難；

②極度痛苦；

③恐懼不安；

④擇優(yōu)心理明顯。

急診病人的特點(diǎn)和心理表現(xiàn)病人對(duì)醫(yī)院的就醫(yī)環(huán)境陌生，就醫(yī)環(huán)節(jié)流程不熟悉，常有“一排、二2

①普遍存在失望、悲觀、消極、

自卑的心理狀態(tài)；

②由他人推薦或經(jīng)媒體信息來(lái)

醫(yī)院就診，抱著一線希望，對(duì)

診斷、治療總是滿(mǎn)腹疑慮，對(duì)

用藥和治療都存有戒心；

③對(duì)正確的治療及康復(fù)均無(wú)信心，對(duì)好的建議或指導(dǎo)多采取拒之不理的態(tài)度，情緒低落、心情郁悶。

慢性病人的心理特點(diǎn)

①普遍存在失望、悲觀、消極、

自卑的心理狀態(tài)；

②由他人3（1）搶救分秒必爭(zhēng)（2）提供舒適、安全的就診環(huán)境（2）做好心理疏導(dǎo)1完善就診流程和渠道，建立綠色通道找出解決的辦法，使患者樹(shù)立與6提供針對(duì)性的心理護(hù)理2．保持平等原則找出解決的辦法，使患者樹(shù)立與5．靈活應(yīng)變?cè)瓌t②比較注重醫(yī)護(hù)人員的態(tài)度，渴望得到熱情的指導(dǎo)和幫助；（4）重視與患兒父母的溝通達(dá)到早日康復(fù)的目的。不同年齡階段病人的心理護(hù)理耳鼻咽喉科門(mén)診病人的類(lèi)型（二）青年期病人的心理護(hù)理畸形病人的心理特點(diǎn)患者及家屬的心理壓力大，承受刺激能力低、自尊心強(qiáng)、疑心重，對(duì)周?chē)娜说难孕信e動(dòng)都非常在意，總懷疑別人在談?wù)摶蜃I笑、諷刺自己，對(duì)護(hù)士接診的眼神和語(yǔ)氣都非常在意。（1）搶救分秒必爭(zhēng)畸形病人的心理特點(diǎn)患者及家屬的心理壓力大，4①家屬對(duì)醫(yī)院的就診環(huán)境條件陌生，特別留意其他就診者的言行，一些家屬則來(lái)回打探，以獲得更多的信息；

②比較注重醫(yī)護(hù)人員的態(tài)度，渴望得到熱情的指導(dǎo)和幫助；

③對(duì)醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量比較關(guān)注，常通過(guò)對(duì)他人就診過(guò)程的觀察來(lái)進(jìn)行內(nèi)心評(píng)估；

④需要對(duì)患者的病情有一個(gè)清楚的了解。

初診患者的心理特點(diǎn)①家屬對(duì)醫(yī)院的就診環(huán)境條件陌生，特別留意其他就診者的言行，一5嬰童患病后，身體承受著疾病的折磨，情感十分脆弱，比平時(shí)更怯懦、好哭，依戀感增強(qiáng)，甚至無(wú)理取鬧。一般來(lái)說(shuō)，學(xué)齡前患者，有一定的自我意識(shí)，模仿力強(qiáng)，喜歡受到表?yè)P(yáng)，同時(shí)多為耐受能力低、反應(yīng)強(qiáng)烈、恐懼不安、不聽(tīng)勸說(shuō)，大哭大叫，抗拒治療。學(xué)齡期患者，有較強(qiáng)的自我意識(shí)和自尊心，有一定的忍耐力和毅力，對(duì)所患疾病有一定程度的了解，因生病后影響學(xué)習(xí)，內(nèi)心痛苦，有治療的愿望，但又懼怕痛苦。中小學(xué)生的表現(xiàn)多為有父母或親人在場(chǎng)，一般配合很難，但有時(shí)心理開(kāi)導(dǎo)可以起到作用。就診

時(shí)往往反復(fù)敘述自己的病情，總怕醫(yī)生

沒(méi)聽(tīng)明白，常抱怨給他人診療時(shí)間長(zhǎng)，

自己的時(shí)間短，更注重醫(yī)護(hù)人員的言行。

不同年齡段的病人心理反應(yīng)特點(diǎn)嬰童患病后，身體承受著疾病的折磨，情感十分脆弱，比平時(shí)更怯懦6護(hù)士應(yīng)詳細(xì)耐心她介紹檢查處置的目的、配合技巧與注意事項(xiàng)，消除病人的顧慮和心理負(fù)擔(dān)，并通過(guò)熟練的專(zhuān)科操作技能幫助病人迅速完成診療，減輕痛苦。有的病人因恐懼拒絕接受治療，此時(shí)護(hù)士應(yīng)幫

助病人了解相關(guān)治療措施的目的

、方法及延誤治療的后果，給予

病人一定的心理支持，使其積極

配合治療。

專(zhuān)科檢查治療病人的心理特點(diǎn)護(hù)士應(yīng)詳細(xì)耐心她介紹檢查處置的目的、配合技巧與注意事項(xiàng)，消除7門(mén)診病人的護(hù)理對(duì)策1.1

完善就診流程和渠道，建立綠色通道1.2提供舒適的醫(yī)療環(huán)境和完善的安全設(shè)施1.3耐心傾聽(tīng)患者主訴，給予理解和支持1.4提高護(hù)理管理質(zhì)量，加強(qiáng)護(hù)理技能的提高1.5提供詳盡的用藥指導(dǎo)1.6提供針對(duì)性的心理護(hù)理門(mén)診病人的護(hù)理對(duì)策1.1完善就診流程和渠道，建立綠色8心理護(hù)理的原則

1．熱情服務(wù)原則2．保持平等原則3．主動(dòng)交往原則4．積極啟迪原則5．靈活應(yīng)變?cè)瓌t6．自我護(hù)理原則

心理護(hù)理的原則1．熱情服務(wù)原則9一.急診病患的護(hù)理對(duì)策

（1）搶救分秒必爭(zhēng)（2）做好心理疏導(dǎo)（3）加強(qiáng)保護(hù)性措施一.急診病患的護(hù)理對(duì)策10二.慢性病人的心理護(hù)理

不計(jì)較病人的情緒好壞和說(shuō)話方式，以情動(dòng)人，以誠(chéng)相待，取得患者的信任。有針對(duì)性地制定詳細(xì)的治療護(hù)理措施和計(jì)劃，并幫助患者分析過(guò)去的治療效果不佳的原因，找出解決的辦法，使患者樹(shù)立與慢性疾病作斗爭(zhēng)的毅力和勇氣，達(dá)到早日康復(fù)的目的。二.慢性病人的心理護(hù)理

不計(jì)較病人的情緒好壞和說(shuō)話方式11三.畸形患者的心理護(hù)理門(mén)診護(hù)士言談舉止，一定要得體，即使一個(gè)眼神、一個(gè)手勢(shì)、一個(gè)言語(yǔ)也許會(huì)引起患者的猜忌，使患者感到在恥笑她、談?wù)撍娜毕輳亩又仄湫睦碡?fù)擔(dān)。表情自然而熱情、眼神要平和，不要注重患者的缺陷之處。態(tài)度熱情隨和，讓其感到?jīng)]有人把自己當(dāng)成特殊病人對(duì)待，給他一顆平常心，讓他靜心就診，輕松治療。三.畸形患者的心理護(hù)理門(mén)診護(hù)士言談舉止，一定要得體，即12

四.不同年齡階段病人的心理護(hù)理

（一）兒童病人的心理護(hù)理（1）滿(mǎn)足患兒心理需要（2）緩解患兒恐懼情緒（3）心理護(hù)理年齡化（4）重視與患兒父母的溝通

四.不同年齡階段病人的心理護(hù)理

（一）兒童病人的心理護(hù)理13護(hù)士應(yīng)詳細(xì)耐心她介紹檢查處置的目的、配合技巧與注意事項(xiàng)，消除病人的顧慮和心理負(fù)擔(dān)，并通過(guò)熟練的專(zhuān)科操作技能幫助病人迅速完成診療，減輕痛苦。（1）疏導(dǎo)心理、宣泄情緒（2）提供舒適、安全的就診環(huán)境5提供詳盡的用藥指導(dǎo)中小學(xué)生的表現(xiàn)多為有父母或親人在場(chǎng)，一般配合很難，但有時(shí)心理開(kāi)導(dǎo)可以起到作用。（3）指導(dǎo)老年人克服不良心理（3）心理護(hù)理年齡化（一）兒童病人的心理護(hù)理中小學(xué)生的表現(xiàn)多為有父母或親人在場(chǎng)，一般配合很難，但有時(shí)心理開(kāi)導(dǎo)可以起到作用。找出解決的辦法，使患者樹(shù)立與嬰童患病后，身體承受著疾病的折磨，情感十分脆弱，比平時(shí)更怯懦、好哭，依戀感增強(qiáng)，甚至無(wú)理取鬧。耳鼻咽喉科門(mén)診病人的類(lèi)型2提供舒適的醫(yī)療環(huán)境和完善的安全設(shè)施（1）搶救分秒必爭(zhēng)（1）為病人當(dāng)好“參謀”和“顧問(wèn)”：四.不同年齡階段病人的心理護(hù)理

（二）青年期病人的心理護(hù)理（1）疏導(dǎo)心理、宣泄情緒（2）促進(jìn)交往、豐富生活（3）理解尊重、關(guān)懷指導(dǎo)（4）自我護(hù)理、滿(mǎn)足需要護(hù)士應(yīng)詳細(xì)耐心她介紹檢查處置的目的、配合技巧與注意事項(xiàng)，消除14四.不同年齡階段病人的心理護(hù)理

（三）中年期病人的心理護(hù)理（1）為病人當(dāng)好“參謀”和“顧問(wèn)”：（2）體貼和關(guān)心更年期病人。四.不同年齡階段病人的心理護(hù)理15（2）體貼和關(guān)心更年期病人。6提供針對(duì)性的心理護(hù)理6．自我護(hù)理原則（2）做好心理疏導(dǎo)②比較注重醫(yī)護(hù)人員的態(tài)度，渴望得到熱情的指導(dǎo)和幫助；2提供舒適的醫(yī)療環(huán)境和完善的安全設(shè)施不同年齡階段病人的心理護(hù)理態(tài)度熱情隨和，讓其感到?jīng)]有人把自己當(dāng)成特殊病人對(duì)待，給他一顆平常心，讓他靜心就診，輕松治療。不同年齡階段病人的心理護(hù)理（2）提供舒適、安全的就診環(huán)境（1）疏導(dǎo)心理、宣泄情緒4提高護(hù)理管理質(zhì)量，加強(qiáng)護(hù)理技能的提高中小學(xué)生的表現(xiàn)多為有父母或親人在場(chǎng)，一般配合很難，但有時(shí)心理開(kāi)導(dǎo)可以起到作用。（3）心理護(hù)理年齡化②比較注重醫(yī)護(hù)人員的態(tài)度，渴望得到熱情的指導(dǎo)和幫助；四.不同年齡階段病人的心理護(hù)理（四）老年期病人的心理護(hù)理（1）尊重體貼老人（2）提供舒適、安全的就診環(huán)境（3）指導(dǎo)老年人克服不良心理（2）體貼和關(guān)心更年期病人。四.不同年齡階段病人的心理護(hù)理（16五.專(zhuān)科檢查治療的心理護(hù)理要向患者及其家屬解釋檢查治療的目的、特點(diǎn)，以及檢查方法及配合事項(xiàng)等。要用親切、關(guān)心的語(yǔ)言對(duì)患者做耐心細(xì)致的說(shuō)明和誘導(dǎo)，用淺顯易懂的道理來(lái)消除恐懼和緊張心理，以增強(qiáng)患者接受檢查治療的信心。五.專(zhuān)科檢查治療的心理護(hù)理要向患者及其家屬解釋檢查治17

耳鼻咽喉科門(mén)診病人的心理特點(diǎn)及護(hù)理對(duì)策

謝謝聆聽(tīng)！

耳鼻咽喉科門(mén)診病人的心理特點(diǎn)及護(hù)理對(duì)策謝謝聆聽(tīng)！18（3）理解尊重、關(guān)懷指導(dǎo)嬰童患病后，身體承受著疾病的折磨，情感十分脆弱，比平時(shí)更怯懦、好哭，依戀感增強(qiáng)，甚至無(wú)理取鬧。6提供針對(duì)性的心理護(hù)理③對(duì)醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量比較關(guān)注，常通過(guò)對(duì)他人就診過(guò)程的觀察來(lái)進(jìn)行內(nèi)心評(píng)估；表情自然而熱情、眼神要平和，不要注重患者的缺陷之處。（1）疏導(dǎo)心理、宣泄情緒中小學(xué)生的表現(xiàn)多為有父母或親人在場(chǎng)，一般配合很難，但有時(shí)心理開(kāi)導(dǎo)可以起到作用。（3）心理護(hù)理年齡化2提供舒適的醫(yī)療環(huán)境和完善的安全設(shè)施（4）重視與患兒父母的溝通達(dá)到早日康復(fù)的目的。病人對(duì)醫(yī)院的就醫(yī)環(huán)境陌生，就醫(yī)環(huán)節(jié)流程不熟悉，常有“一排、二等、三跑路”的現(xiàn)象。1．熱情服務(wù)原則（3）加強(qiáng)保護(hù)性措施不同年齡階段病人的心理護(hù)理

耳鼻咽喉科門(mén)診病人的類(lèi)型急診病人慢性病人畸形病人不同年齡段病人初診病人專(zhuān)科檢查治療病人（3）理解尊重、關(guān)懷指導(dǎo)

耳鼻咽喉科門(mén)診病人19

四.不同年齡階段病人的心理護(hù)理

（一）兒童病人的心理護(hù)理（1）滿(mǎn)足患兒心理需要（2）緩解患兒恐懼情緒（3）心理護(hù)理年齡化（4）重視與患兒父母的溝通

四.不同年齡階段病人的心理護(hù)理

（一）兒童病人的心理護(hù)理20

耳鼻咽喉科門(mén)診病人的心理特點(diǎn)及護(hù)理對(duì)策

謝謝聆聽(tīng)！

耳鼻咽喉科門(mén)診病人的心理特點(diǎn)及護(hù)理對(duì)策謝謝聆聽(tīng)！21

耳鼻咽喉科門(mén)診病人的類(lèi)型急診病人慢性病人畸形病人不同年齡段病人初診病人專(zhuān)科檢查治療病人

耳鼻咽喉科門(mén)診病人的類(lèi)型急診病人慢性病人畸22病人對(duì)醫(yī)院的就醫(yī)環(huán)境陌生，就醫(yī)環(huán)節(jié)流程不熟悉，常有“一排、二等、三跑路”的現(xiàn)象。尤其是耳鼻咽喉科急危重癥病人多：

①急診病人病情急，來(lái)勢(shì)猛，缺乏

思想準(zhǔn)備，病人多有緊張焦慮、情

緒激動(dòng)的表現(xiàn)，醫(yī)患、護(hù)患、病人

與病人之間易發(fā)生矛盾，造成就醫(yī)

人群氣氛緊張，就醫(yī)協(xié)調(diào)管理困難；

②極度痛苦；

③恐懼不安；

④擇優(yōu)心理明顯。

急診病人的特點(diǎn)和心理表現(xiàn)病人對(duì)醫(yī)院的就醫(yī)環(huán)境陌生，就醫(yī)環(huán)節(jié)流程不熟悉，常有“一排、二23

①普遍存在失望、悲觀、消極、

自卑的心理狀態(tài)；

②由他人推薦或經(jīng)媒體信息來(lái)

醫(yī)院就診，抱著一線希望，對(duì)

診斷、治療總是滿(mǎn)腹疑慮，對(duì)

用藥和治療都存有戒心；

③對(duì)正確的治療及康復(fù)均無(wú)信心，對(duì)好的建議或指導(dǎo)多采取拒之不理的態(tài)度，情緒低落、心情郁悶。

慢性病人的心理特點(diǎn)

①普遍存在失望、悲觀、消極、

自卑的心理狀態(tài)；

②由他人24（1）搶救分秒必爭(zhēng)（2）提供舒適、安全的就診環(huán)境（2）做好心理疏導(dǎo)1完善就診流程和渠道，建立綠色通道找出解決的辦法，使患者樹(shù)立與6提供針對(duì)性的心理護(hù)理2．保持平等原則找出解決的辦法，使患者樹(shù)立與5．靈活應(yīng)變?cè)瓌t②比較注重醫(yī)護(hù)人員的態(tài)度，渴望得到熱情的指導(dǎo)和幫助；（4）重視與患兒父母的溝通達(dá)到早日康復(fù)的目的。不同年齡階段病人的心理護(hù)理耳鼻咽喉科門(mén)診病人的類(lèi)型（二）青年期病人的心理護(hù)理畸形病人的心理特點(diǎn)患者及家屬的心理壓力大，承受刺激能力低、自尊心強(qiáng)、疑心重，對(duì)周?chē)娜说难孕信e動(dòng)都非常在意，總懷疑別人在談?wù)摶蜃I笑、諷刺自己，對(duì)護(hù)士接診的眼神和語(yǔ)氣都非常在意。（1）搶救分秒必爭(zhēng)畸形病人的心理特點(diǎn)患者及家屬的心理壓力大，25①家屬對(duì)醫(yī)院的就診環(huán)境條件陌生，特別留意其他就診者的言行，一些家屬則來(lái)回打探，以獲得更多的信息；

②比較注重醫(yī)護(hù)人員的態(tài)度，渴望得到熱情的指導(dǎo)和幫助；

③對(duì)醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量比較關(guān)注，常通過(guò)對(duì)他人就診過(guò)程的觀察來(lái)進(jìn)行內(nèi)心評(píng)估；

④需要對(duì)患者的病情有一個(gè)清楚的了解。

初診患者的心理特點(diǎn)①家屬對(duì)醫(yī)院的就診環(huán)境條件陌生，特別留意其他就診者的言行，一26嬰童患病后，身體承受著疾病的折磨，情感十分脆弱，比平時(shí)更怯懦、好哭，依戀感增強(qiáng)，甚至無(wú)理取鬧。一般來(lái)說(shuō)，學(xué)齡前患者，有一定的自我意識(shí)，模仿力強(qiáng)，喜歡受到表?yè)P(yáng)，同時(shí)多為耐受能力低、反應(yīng)強(qiáng)烈、恐懼不安、不聽(tīng)勸說(shuō)，大哭大叫，抗拒治療。學(xué)齡期患者，有較強(qiáng)的自我意識(shí)和自尊心，有一定的忍耐力和毅力，對(duì)所患疾病有一定程度的了解，因生病后影響學(xué)習(xí)，內(nèi)心痛苦，有治療的愿望，但又懼怕痛苦。中小學(xué)生的表現(xiàn)多為有父母或親人在場(chǎng)，一般配合很難，但有時(shí)心理開(kāi)導(dǎo)可以起到作用。就診

時(shí)往往反復(fù)敘述自己的病情，總怕醫(yī)生

沒(méi)聽(tīng)明白，常抱怨給他人診療時(shí)間長(zhǎng)，

自己的時(shí)間短，更注重醫(yī)護(hù)人員的言行。

不同年齡段的病人心理反應(yīng)特點(diǎn)嬰童患病后，身體承受著疾病的折磨，情感十分脆弱，比平時(shí)更怯懦27護(hù)士應(yīng)詳細(xì)耐心她介紹檢查處置的目的、配合技巧與注意事項(xiàng)，消除病人的顧慮和心理負(fù)擔(dān)，并通過(guò)熟練的專(zhuān)科操作技能幫助病人迅速完成診療，減輕痛苦。有的病人因恐懼拒絕接受治療，此時(shí)護(hù)士應(yīng)幫

助病人了解相關(guān)治療措施的目的

、方法及延誤治療的后果，給予

病人一定的心理支持，使其積極

配合治療。

專(zhuān)科檢查治療病人的心理特點(diǎn)護(hù)士應(yīng)詳細(xì)耐心她介紹檢查處置的目的、配合技巧與注意事項(xiàng)，消除28門(mén)診病人的護(hù)理對(duì)策1.1

完善就診流程和渠道，建立綠色通道1.2提供舒適的醫(yī)療環(huán)境和完善的安全設(shè)施1.3耐心傾聽(tīng)患者主訴，給予理解和支持1.4提高護(hù)理管理質(zhì)量，加強(qiáng)護(hù)理技能的提高1.5提供詳盡的用藥指導(dǎo)1.6提供針對(duì)性的心理護(hù)理門(mén)診病人的護(hù)理對(duì)策1.1完善就診流程和渠道，建立綠色29心理護(hù)理的原則

1．熱情服務(wù)原則2．保持平等原則3．主動(dòng)交往原則4．積極啟迪原則5．靈活應(yīng)變?cè)瓌t6．自我護(hù)理原則

心理護(hù)理的原則1．熱情服務(wù)原則30一.急診病患的護(hù)理對(duì)策

（1）搶救分秒必爭(zhēng)（2）做好心理疏導(dǎo)（3）加強(qiáng)保護(hù)性措施一.急診病患的護(hù)理對(duì)策31二.慢性病人的心理護(hù)理

不計(jì)較病人的情緒好壞和說(shuō)話方式，以情動(dòng)人，以誠(chéng)相待，取得患者的信任。有針對(duì)性地制定詳細(xì)的治療護(hù)理措施和計(jì)劃，并幫助患者分析過(guò)去的治療效果不佳的原因，找出解決的辦法，使患者樹(shù)立與慢性疾病作斗爭(zhēng)的毅力和勇氣，達(dá)到早日康復(fù)的目的。二.慢性病人的心理護(hù)理

不計(jì)較病人的情緒好壞和說(shuō)話方式32三.畸形患者的心理護(hù)理門(mén)診護(hù)士言談舉止，一定要得體，即使一個(gè)眼神、一個(gè)手勢(shì)、一個(gè)言語(yǔ)也許會(huì)引起患者的猜忌，使患者感到在恥笑她、談?wù)撍娜毕輳亩又仄湫睦碡?fù)擔(dān)。表情自然而熱情、眼神要平和，不要注重患者的缺陷之處。態(tài)度熱情隨和，讓其感到?jīng)]有人把自己當(dāng)成特殊病人對(duì)待，給他一顆平常心，讓他靜心就診，輕松治療。三.畸形患者的心理護(hù)理門(mén)診護(hù)士言談舉止，一定要得體，即33

四.不同年齡階段病人的心理護(hù)理

（一）兒童病人的心理護(hù)理（1）滿(mǎn)足患兒心理需要（2）緩解患兒恐懼情緒（3）心理護(hù)理年齡化（4）重視與患兒父母的溝通

四.不同年齡階段病人的心理護(hù)理

（一）兒童病人的心理護(hù)理34護(hù)士應(yīng)詳細(xì)耐心她介紹檢查處置的目的、配合技巧與注意事項(xiàng)，消除病人的顧慮和心理負(fù)擔(dān)，并通過(guò)熟練的專(zhuān)科操作技能幫助病人迅速完成診療，減輕痛苦。（1）疏導(dǎo)心理、宣泄情緒（2）提供舒適、安全的就診環(huán)境5提供詳盡的用藥指導(dǎo)中小學(xué)生的表現(xiàn)多為有父母或親人在場(chǎng)，一般配合很難，但有時(shí)心理開(kāi)導(dǎo)可以起到作用。（3）指導(dǎo)老年人克服不良心理（3）心理護(hù)理年齡化（一）兒童病人的心理護(hù)理中小學(xué)生的表現(xiàn)多為有父母或親人在場(chǎng)，一般配合很難，但有時(shí)心理開(kāi)導(dǎo)可以起到作用。找出解決的辦法，使患者樹(shù)立與嬰童患病后，身體承受著疾病的折磨，情感十分脆弱，比平時(shí)更怯懦、好哭，依戀感增強(qiáng)，甚至無(wú)理取鬧。耳鼻咽喉科門(mén)診病人的類(lèi)型2提供舒適的醫(yī)療環(huán)境和完善的安全設(shè)施（1）搶救分秒必爭(zhēng)（1）為病人當(dāng)好“參謀”和“顧問(wèn)”：四.不同年齡階段病人的心理護(hù)理

（二）青年期病人的心理護(hù)理（1）疏導(dǎo)心理、宣泄情緒（2）促進(jìn)交往、豐富生活（3）理解尊重、關(guān)懷指導(dǎo)（4）自我護(hù)理、滿(mǎn)足需要護(hù)士應(yīng)詳細(xì)耐心她介紹檢查處置的目的、配合技巧與注意事項(xiàng)，消除35四.不同年齡階段病人的心理護(hù)理

（三）中年期病人的心理護(hù)理（1）為病人當(dāng)好“參謀”和“顧問(wèn)”：（2）體貼和關(guān)心更年期病人。四.不同年齡階段病人的心理護(hù)理36（2）體貼和關(guān)心更年期病人。6提供針對(duì)性的心理護(hù)理6．自我護(hù)理原則（2）做好心理疏導(dǎo)②比較注重醫(yī)護(hù)人員的態(tài)度，渴望得到熱情的指導(dǎo)和幫助；2提供舒適的醫(yī)療環(huán)境和完善的安全設(shè)施不同年齡階段病人的心理護(hù)理態(tài)度熱情隨和，讓其感到?jīng)]有人把自己當(dāng)成特殊病人對(duì)待，給他一顆平常心，讓他靜心就診，輕松治療。不同年齡階段病人的心理護(hù)理（2）提供舒適、安全的就診環(huán)境（1）疏導(dǎo)心理、宣泄情緒4提高護(hù)理管理質(zhì)量，加強(qiáng)護(hù)理技能的提高中小學(xué)生的表現(xiàn)多為有父母或親人在場(chǎng)，一般配合很難，但有時(shí)心理開(kāi)導(dǎo)可以起到作用。（3）心理護(hù)理年齡化②比較注重醫(yī)護(hù)人員的態(tài)度，渴望得到熱情的指導(dǎo)和幫助；四.不同年齡階段病人的心理護(hù)理（四）老年期病人的心理護(hù)理（1）尊重體貼老人（2）提供舒適、安全的就診環(huán)境（3）指導(dǎo)老年人克服不良心理（2）體貼和關(guān)心更年期病人