領導力與執(zhí)行力課件

領導力和執(zhí)行力劉鵬北大縱橫領導力和執(zhí)行力劉鵬北大縱橫1自我介紹劉鵬團隊管理專家

雅致人生素養(yǎng)提升學院資深講師10余年世界500強高管從業(yè)經(jīng)歷北京外企服務集團（Fesco）特約講師青島大學MBA特聘講師北京外語學院MBA特約講師清華大學MBA特約講師北京外語學院國際商學院特聘講師亞太管理訓練網(wǎng)特聘資深顧問2010年度中國品牌講師自我介紹劉鵬團隊管理專家雅致人生素養(yǎng)提升2（一）認知領導力：領導者思維(二）診斷下屬發(fā)展的層次（三）彈性應用四種不同的領導方式（四）有效的激勵與授權（五）領導者執(zhí)行力提升（六）高效中層執(zhí)行戰(zhàn)略

課程安排（一）認知領導力：領導者思維課程安排3認知領導力：提升班組長領導力和執(zhí)行力一認知領導力：提升班組長領導力和執(zhí)行力一4

隨便你給我一個人，只要不是精神分裂癥，我就可以把他培養(yǎng)成一流的、優(yōu)秀的領導者。

——戴夫·帕爾默領導力能夠修煉一、認知領導力：領導者的管理思維認知領導力前西點軍校校長隨便你給我一個人，只要不是精神分裂癥，我就可以把他培5

六位大師的經(jīng)典論述本尼斯：領導者做正確的事庫澤斯：領導力的五大實踐約翰·科特：領導就是變革海菲茲：領導是發(fā)動適應性變革比爾·喬治：真誠領導力馬奇：領導力與人生認知領導力一、認知領導力：領導者的管理思維六位大師的經(jīng)典論述本尼斯：領導者做正確的事認61.本尼斯——領導者做正確的事第一件事：通過愿景管理注意力第二件事：通過溝通管理意義第三件事：通過定位管理信任第四件事：通過積極的認識和沃倫達因素管理自己領導要做好的四件事沃倫?本尼斯（1925～）是麻省理工學院博士，美國當代杰出的組織理論、領導理論大師。他曾是四任美國總統(tǒng)的顧問團成員，并擔任過多家《財富》500強企業(yè)的顧問。認知領導力一、認知領導力：領導者的管理思維1.本尼斯——領導者做正確的事第一件事：通過愿景管理注意力72.庫澤斯——領導力的五大實踐五大實踐之一：以身作則五大實踐之二：共啟愿景五大實踐之三：挑戰(zhàn)現(xiàn)狀五大實踐之四：使眾人行五大實踐之五：激勵人心五大實踐詹姆斯·庫澤斯是湯姆彼得斯公司的榮譽退休主席，

2001年獲得很有聲望的威爾伯·麥克菲勒獎。認知領導力一、認知領導力：領導者的管理思維2.庫澤斯——領導力的五大實踐五大實踐之一：以身作則五大實82.庫澤斯——領導力的五大實踐十項行為第一項行為，在發(fā)現(xiàn)自己的心聲和確認共同的理想之后，清晰地闡述價值觀；第二項行為，在以行動體現(xiàn)共同價值觀上樹立榜樣；第三項行為，通過想象激動人心的崇高的可能性，描繪出未來的圖畫；第四項行為，通過對共同渴望的訴求，獲得他人對共享愿景的贊同；第五項行為，尋找機遇，主動地在外界尋找創(chuàng)新的改善方式；第六項行為，甘冒風險進行試驗，同時不斷制造小的勝利和從經(jīng)驗中學習；第七項行為，通過建立信任和關系來促成協(xié)作；第八項行為，通過增強他人的意志和能力來使他人更加強大；第九項行為，認可貢獻，對個別的卓越行為表示欣賞；第十項行為，建立一種慶祝價值觀和勝利的文化。認知領導力一、認知領導力：領導者的管理思維2.庫澤斯——領導力的五大實踐十項行為第一項行為，在發(fā)現(xiàn)自93.約翰·科特——領導就是變革領導變革的八個重點步驟步驟一：增強緊迫感。步驟二：組建領導團隊。步驟三：確立愿景。步驟四：溝通愿景。步驟五：授權行動。步驟六：創(chuàng)造短期成果。步驟七：鞏固成果并進一步推進變革。步驟八：將新方法融入企業(yè)文化。約翰·科特舉世聞名的領導力專家，世界頂級企業(yè)領導與變革領域最權威的代言人。認知領導力一、認知領導力：領導者的管理思維3.約翰·科特——領導就是變革領導變革的八個重點步驟步驟一104.海菲茲——領導是發(fā)動適應性變革原則一：界定適應性挑戰(zhàn)原則二：把不滿和壓力保持在許可的范圍內(nèi)原則三：專注于當務之急，而不是為了減輕壓力的分心之舉原則四：把工作交還給群眾，但是注意控制節(jié)奏原則五：保護來自非權威的領導力聲音領導力的五項戰(zhàn)略原則

領導有兩項任務：長期任務是培養(yǎng)適應性能力，短期任務是在某項適應性的挑戰(zhàn)上取得進展。海菲茲以完成短期任務為關注重點，提出了領導力的五項戰(zhàn)略原則。羅納德·海菲茲領導力大師、教師、醫(yī)生、音樂家。認知領導力一、認知領導力：領導者的管理思維4.海菲茲——領導是發(fā)動適應性變革原則一：界定適應性挑戰(zhàn)領115.比爾·喬治——真誠領導力真誠領導的特質

目的、價值觀、心、關系和自律這五個維度，沒有先后的順序。領導者要終其一生，在這五個方面持續(xù)不斷地進行發(fā)展。這五個維度像一個圓環(huán)的五個部分，合在一起成就了真誠領導者。

第一，對目的有熱情。第二，忠于你的價值觀。第三，培養(yǎng)同情心。第四，聯(lián)結關系。第五，自我修煉。比爾·喬治曾擔任美國美敦力公司CEO達十年之久，現(xiàn)任?？松梨谑凸?、高盛公司、瑞士諾華公司董事會成員，并在哈佛商學院授課。認知領導力一、認知領導力：領導者的管理思維5.比爾·喬治——真誠領導力真誠領導的特質目的、價126.馬奇：領導力與人生

馬奇認為，領導力的基本問題和人生的基本問題，沒有什么不同?！邦I導力的基本難題——成為、作為、面對和評價領導者所涉及的種種復雜情形——并非領導力所獨有。它們是在更普遍的意義上，人生的重要難題的回響?！闭材匪埂ゑR奇(JamesG.March,1916～):名副其實的多領域管理大師,組織決策研究領域最有貢獻的學者之一

認知領導力一、認知領導力：領導者的管理思維6.馬奇：領導力與人生馬奇認為，領導力的基本問題和13六位大師的兩點共識1.領導力是活動，不是職位2.領導力是變革，不是管理六位大師強調(diào)的八項行為第一，密切聯(lián)系群眾；第二，從失敗中學習；第三，沉思，或者說反思；第四，系統(tǒng)思考；第五，講述并體現(xiàn)故事；第六，當老師；第七，認識自己；第八，成為自己。認知領導力一、認知領導力：領導者的管理思維六位大師的兩點共識1.領導力是活動，不是職位六位大師強調(diào)的14解決問題時，是什么阻礙了你？通過這個問題，能否總結一些規(guī)律或是原則，會在未來的管理活動中借鑒？在管理活動中，哪些時代、行業(yè)、企業(yè)原因，阻礙我們管理變革與創(chuàng)新？農(nóng)夫的田產(chǎn)解決問題時，是什么阻礙了你？通過這個問題，能否總結一些規(guī)律或15你是一個合格的領導者嗎？一、認知領導力：領導者的管理思維一、認知領導力：領導者的管理思維16員工心目中的領導？美國管理專家霍根的調(diào)查（國外）

無論在哪里、什么時候、針對什么行業(yè)：

1）60%-75%的員工認為在他們的工作中：最大的壓力和最糟糕的感受來自于他們的直接上司。2）在美國，不稱職的經(jīng)營管理者的比例是55%-60%。3）德國人在過去10年，有一半的高級主管在管理方面是失敗的。一、認知領導力：領導者的管理思維員工心目中的領導？美國管理專家霍根的調(diào)查（國外）一、認知17員工心目中的領導？

（國內(nèi)）對國內(nèi)一家航空公司的調(diào)查

員工認為不稱職的經(jīng)營管理者比例占到一半，最普遍的員工抱怨來自于：

1）20%的基層管理者不愿意履行職責，不愿意面對問題和沖突，缺乏自信。2）部分管理者欺壓下屬，讓下屬沒有喘息的機會。視下屬為蠢人，而不是資源。3)懷疑領導者的威信、影響力和績效。一、認知領導力：領導者的管理思維員工心目中的領導？（國內(nèi)）對國內(nèi)一家航空公司的調(diào)查一、認18綜合西歐、日本、北美企業(yè)的平均壽命世界500強企業(yè)的平均壽命12.5年40年中國企業(yè)（計劃經(jīng)濟體制下）的平均壽命8年中關村電子一條街企業(yè)的平均壽命2年零10個月綜合國內(nèi)國外的大部分企業(yè)都倒閉于第十年領導自我修煉一、認知領導力：領導者的管理思維綜合西歐、日本、北美企業(yè)的平均壽命世界500強企業(yè)的平均壽命19我們的企業(yè)怎么了？一、認知領導力：領導者的管理思維我們的企業(yè)怎么了？一、認知領導力：領導者的管理思維20（一）全球化背景下的中國企業(yè)經(jīng)濟快速增長多種所有制并存積極探索融入全球經(jīng)濟企業(yè)道德責任充滿不確定性一、認知領導力：領導者的管理思維（一）全球化背景下的中國企業(yè)經(jīng)濟快速增長一、認知領導力：領導21全球背景下的中國企業(yè)現(xiàn)狀1、經(jīng)濟快速增長2、多種所有制并存3、積極探索融入全球經(jīng)濟4、企業(yè)道德責任充滿不確定性

對象經(jīng)濟增長率20032004200520062007200820092010(第一季度)世界2.60%4%3.40%3.90%3.70%3.70%2.20%/中國10.00%10.10%10.40%11.10%11.40%8.70%8.70%11.90%（1）面臨轉型陣痛的國有企業(yè)（2）遇到發(fā)展瓶頸的民營企業(yè)（3）處于快速發(fā)展的外資企業(yè)（1）全球化的趨勢和中國企業(yè)的實踐（2）中國企業(yè)全球化對人才和人力資源管理的新要求

分析全球化背景下的中國“人”一、認知領導力：領導者的管理思維全球背景下的中國企業(yè)現(xiàn)狀1、經(jīng)濟快速增長對象經(jīng)濟增長率20022（二）全球化背景下的中國“人”國內(nèi)外典籍對人的認識和分析人的重要性和復雜性多種文化沖撞下的中國人重塑中國職場的道德架構一、認知領導力：領導者的管理思維（二）全球化背景下的中國“人”國內(nèi)外典籍對人的認識和分析一、231.國內(nèi)外典籍對人的認識和分析（1）中華典籍對人的認識和分析

（2）國外典籍對人的認識和分析

對人的分析和認識，首先應該從人性入手。中華典籍對人的認識和分析大致可分為四種觀點：有善有惡論、無善無惡論、性善論、性惡論。

人性假設理論和需要層次理論是西方對人性和人的需求研究的重要論斷，這些理論對員工激勵、培訓和領導力修煉，都有著基礎性的理論指導意義。2.人的重要性與復雜性（1）人是萬物之靈長（2）人是力量與軟弱的復合物一、認知領導力：領導者的管理思維1.國內(nèi)外典籍對人的認識和分析（1）中華典籍對人的認識和分析243.多種文化沖撞下的中國人全球化時代，多種文化的碰撞、沖突是不可避免的。處在這個特定時代背景下的中國人特別是年輕的80后一代，在價值觀、職業(yè)觀、個人追求和發(fā)展等方面，都產(chǎn)生了重大的變化。

1.具備快速理解和融入新事物、新文化的能力2.強調(diào)自我支配的權利，具備獨特的價值觀優(yōu)秀的中國傳統(tǒng)文化是重塑道德架構的指南以人為本、以德為先、人為為人的操作原則一、認知領導力：領導者的管理思維4.新一代青年人才，急需塑造職場道德架構3.多種文化沖撞下的中國人全球化時代，多種文化的碰25一、認知領導力：領導者的管理思維領導者的職責就是開辟企業(yè)發(fā)展之路一、認知領導力：領導者的管理思維領導者的職責就是開辟企業(yè)發(fā)展26推力：80%依靠系統(tǒng)化、規(guī)范化、制度化的體系。拉力：20%領導者的領導風格、個人魅力、權利威信、自身引力、個人修煉等。企業(yè)發(fā)展的兩大--作用力領導者，你欠缺什么？一、認知領導力：領導者的管理思維推力：80%拉力：20%企業(yè)發(fā)展的兩大--作用力領導者，你欠27大部分中層和基層領導者不敢面對沖突，不敢面對問題去進行解決。主要原因為：缺乏自信缺乏領導者所必須具備的能力領導者，你欠缺什么？一、認知領導力：領導者的管理思維大部分中層和基層領導者領導者，你欠缺什么？一、認知領導力：領28問題：好的領導者應該具備什么樣的能力？高層、中層、基層領導者在能力要求上有什么區(qū)別？合格的中層領導者一、認知領導力：領導者的管理思維問題：好的領導者應該具備什么樣的能力？合格的中層領導者一、認29好的領導者應該具備的能力：知識、方法、技巧和設備使用的能力。從學校、工作、經(jīng)驗中來。大局的思考力、對行業(yè)發(fā)展前景認知的能力、創(chuàng)造力、洞察力借助別人完成工作或影響他人的能力，包括激勵、推動、協(xié)調(diào)等。領導藝術的高低與個人正直度、誠信度、執(zhí)著度、靈活度等品行相關。技術能力思維能力人際關系能力好領導應該具備的能力一、認知領導力：領導者的管理思維好的領導者應該具備的能力：知識、方法、技巧和設備使用的能力。30決策管理“決策分析”時間管理授權技巧溝通技巧目標管理“不等同于指標管理”績效評估激勵技巧“提升下屬士氣”教練的技巧“提升下屬能力”管理變革“創(chuàng)新的能力”會議管理駕馭能力“組織和協(xié)調(diào)的能力”領導風格“對個體與團隊的領導”領導者應掌握的–12項技能一、認知領導力：領導者的管理思維決策管理“決策分析”領導者應掌握的–12項技能31要真正培養(yǎng)一名合格的中層領導者，需要10年時間，十年磨一劍。這十年不是一個漫長的等待，而是一個逐步培訓的過程。合格的中層領導者一、認知領導力：領導者的管理思維要真正培養(yǎng)一名合格的中層領導者，合格的中層領導者一、認知領導32領導的定義領導是一個影響的過程。領導是一個通過影響他人或者群體，來實現(xiàn)目標的一種能力。領導的定義一、認知領導力：領導者的管理思維領導的定義領導是一個影響的過程。領導的定義一、認知領導力：332領導者與管理者是兩個不同的概念。在討論領導過程中，不再為領導而談領導。1領導者個人做的再好，也必須與下屬、周圍環(huán)境相結合，它們強直接影響領導者的績效。領導概念的兩個重要突破一、認知領導力：領導者的管理思維2領導者與管理者是兩個不同的概念。在討論領導過程中，不再34問題：領導者與管理者究竟有什么不同呢？合格的中層領導者一、認知領導力：領導者的管理思維問題：領導者與管理者合格的中層領導者一、認知領導力：領導者的35工作動機管理者：非個人態(tài)度、循規(guī)蹈矩、不越雷池半步。行為方式領導者：個人的，積極的態(tài)度，對績效有幫助，有影響的可以隨時去改變。管理者：強調(diào)程序化和穩(wěn)定性，圍繞計劃、組織、指導、監(jiān)督和控制的要素。領導者：強調(diào)一種適當?shù)拿半U，而這種冒險可能會帶來更高的回報?！白尮芾碚咦唛_”管理者和領導者的--區(qū)別一、認知領導力：領導者的管理思維工作動機管理者：非個人態(tài)度、循規(guī)蹈矩、不越雷池半步。行為方式36“讓管理者走開”“我對管理一詞抱有負面看法，管理其實就是在控制人、窒息人，就是將人處于黑暗之中，所以我一直把自己當成一名領導者去完成自己的使命?！? －－杰克.韋爾其管理者和領導者的--區(qū)別一、認知領導力：領導者的管理思維“讓管理者走開”“我對管理一詞抱有負面看法，管理其實就是在控37管理者領導者強調(diào)的是效率強調(diào)的是效果接受現(xiàn)狀強調(diào)未來的發(fā)展注重系統(tǒng)、流程注重人強調(diào)控制培養(yǎng)信任運用制度強調(diào)價值觀和理念注重短期目標強調(diào)長遠發(fā)展方向強調(diào)方法強調(diào)方向安于現(xiàn)狀不斷向現(xiàn)狀挑戰(zhàn)要求員工順從標準鼓勵員工進行變革運用職位權利展現(xiàn)人格魅力避免不確定性勇于冒險管理者和領導者的--區(qū)別一、認知領導力：領導者的管理思維管理者領導者強調(diào)的是效率強調(diào)的是效果接受現(xiàn)38領導者：考慮將梯子靠在哪一面墻上才是對的。關注方向。具有遠見和領袖氣質。管理者：考慮如何順著梯子最快地爬到頂端。關注短期目標的達成。管理者和領導者的--區(qū)別一、認知領導力：領導者的管理思維領導者：管理者：管理者和領導者的--區(qū)別一、認知領導力：領導39全球化時代的中國式領導力修煉模型（一）以自我設計為基礎（二）以人力管理為核心（三）以跨文化溝通為紐帶（四）以風險管理為主軸（五）以自我超越為目標領導力修煉模型一、認知領導力：領導者的管理思維全球化時代的中國式領導力修煉模型（一）以自我設計為基礎領40一個人希望自己成為什么樣的人，就有可能成為什么樣的人。

[俄]馬·高爾基以自我設計為基礎領導力修煉模型一、認知領導力：領導者的管理思維一個人希望自己成為什么樣的人，就有可能成為什么樣的41自我設計目標八個原則(1)領導力即獲得追隨者的能力領導力的大小，主要靠追隨者的能力來體現(xiàn)，追隨著越眾，能力越大，領導力越大。(2)領導力是一種相互凝聚的合力領導力是一種合力，即領導者與追隨者相互作用而迸發(fā)出的一種思想與行為的能力。(3)領導力通過事件發(fā)生并延續(xù)

領導者經(jīng)歷了諸多的領導事件，事件得到處理，使追隨者在相當長的時間內(nèi)，始終保持著對他的忠誠，并在多種不同的形勢下始終支持他。(4)非權力性影響力更能體現(xiàn)領導力非權力性影響力因素：品格因素、才能因素、知識因素、感性因素。(5)領導力受追隨者認知度的制約領導者獲得追隨者的前提是取得追隨者的認同，這包括三個方面：思想與行為得到追隨者的充分理解；得到追隨者感情上的認同；符合追隨者的期望值。自我設計目標八個原則一、認知領導力：領導者的管理思維自我設計目標八個原則(1)領導力即獲得追隨者的能力(2)42(6)領導力伴隨著風險和挑戰(zhàn)在這個世界上，每一個有榮譽和利益的地方，都存在著風險，只有承受住風險和壓力，才能把種種不確定的預期變成實實在在的勝果。這就是世界上需要領導者的原因，也是那些有著非凡勇氣的領導者脫穎而出的原因。(7)領導力源于信息處理能力領導者的思維活躍于未知領域，在別人無法涉足的地方拓展成功的通道。(8)領導力與科學管理相輔相成

管理手段應該是在領導力充分發(fā)揮作用的基礎上運用的，而不是相反。如果向導不是把旅游者帶向他們想去的地方，即使用鞭子驅趕，也無法讓隊伍走的更快，恐怕還未到目的地就一哄而散了。自我設計目標八個原則一、認知領導力：領導者的管理思維(6)領導力伴隨著風險和挑戰(zhàn)(7)領導力源于信息處理能力43謝謝劉鵬老師聯(lián)系方式Mobile/p>

謝謝劉鵬老師聯(lián)系方式44領導力和執(zhí)行力劉鵬北大縱橫領導力和執(zhí)行力劉鵬北大縱橫45自我介紹劉鵬團隊管理專家

雅致人生素養(yǎng)提升學院資深講師10余年世界500強高管從業(yè)經(jīng)歷北京外企服務集團（Fesco）特約講師青島大學MBA特聘講師北京外語學院MBA特約講師清華大學MBA特約講師北京外語學院國際商學院特聘講師亞太管理訓練網(wǎng)特聘資深顧問2010年度中國品牌講師自我介紹劉鵬團隊管理專家雅致人生素養(yǎng)提升46（一）認知領導力：領導者思維(二）診斷下屬發(fā)展的層次（三）彈性應用四種不同的領導方式（四）有效的激勵與授權（五）領導者執(zhí)行力提升（六）高效中層執(zhí)行戰(zhàn)略

課程安排（一）認知領導力：領導者思維課程安排47認知領導力：提升班組長領導力和執(zhí)行力一認知領導力：提升班組長領導力和執(zhí)行力一48

隨便你給我一個人，只要不是精神分裂癥，我就可以把他培養(yǎng)成一流的、優(yōu)秀的領導者。

——戴夫·帕爾默領導力能夠修煉一、認知領導力：領導者的管理思維認知領導力前西點軍校校長隨便你給我一個人，只要不是精神分裂癥，我就可以把他培49

六位大師的經(jīng)典論述本尼斯：領導者做正確的事庫澤斯：領導力的五大實踐約翰·科特：領導就是變革海菲茲：領導是發(fā)動適應性變革比爾·喬治：真誠領導力馬奇：領導力與人生認知領導力一、認知領導力：領導者的管理思維六位大師的經(jīng)典論述本尼斯：領導者做正確的事認501.本尼斯——領導者做正確的事第一件事：通過愿景管理注意力第二件事：通過溝通管理意義第三件事：通過定位管理信任第四件事：通過積極的認識和沃倫達因素管理自己領導要做好的四件事沃倫?本尼斯（1925～）是麻省理工學院博士，美國當代杰出的組織理論、領導理論大師。他曾是四任美國總統(tǒng)的顧問團成員，并擔任過多家《財富》500強企業(yè)的顧問。認知領導力一、認知領導力：領導者的管理思維1.本尼斯——領導者做正確的事第一件事：通過愿景管理注意力512.庫澤斯——領導力的五大實踐五大實踐之一：以身作則五大實踐之二：共啟愿景五大實踐之三：挑戰(zhàn)現(xiàn)狀五大實踐之四：使眾人行五大實踐之五：激勵人心五大實踐詹姆斯·庫澤斯是湯姆彼得斯公司的榮譽退休主席，

2001年獲得很有聲望的威爾伯·麥克菲勒獎。認知領導力一、認知領導力：領導者的管理思維2.庫澤斯——領導力的五大實踐五大實踐之一：以身作則五大實522.庫澤斯——領導力的五大實踐十項行為第一項行為，在發(fā)現(xiàn)自己的心聲和確認共同的理想之后，清晰地闡述價值觀；第二項行為，在以行動體現(xiàn)共同價值觀上樹立榜樣；第三項行為，通過想象激動人心的崇高的可能性，描繪出未來的圖畫；第四項行為，通過對共同渴望的訴求，獲得他人對共享愿景的贊同；第五項行為，尋找機遇，主動地在外界尋找創(chuàng)新的改善方式；第六項行為，甘冒風險進行試驗，同時不斷制造小的勝利和從經(jīng)驗中學習；第七項行為，通過建立信任和關系來促成協(xié)作；第八項行為，通過增強他人的意志和能力來使他人更加強大；第九項行為，認可貢獻，對個別的卓越行為表示欣賞；第十項行為，建立一種慶祝價值觀和勝利的文化。認知領導力一、認知領導力：領導者的管理思維2.庫澤斯——領導力的五大實踐十項行為第一項行為，在發(fā)現(xiàn)自533.約翰·科特——領導就是變革領導變革的八個重點步驟步驟一：增強緊迫感。步驟二：組建領導團隊。步驟三：確立愿景。步驟四：溝通愿景。步驟五：授權行動。步驟六：創(chuàng)造短期成果。步驟七：鞏固成果并進一步推進變革。步驟八：將新方法融入企業(yè)文化。約翰·科特舉世聞名的領導力專家，世界頂級企業(yè)領導與變革領域最權威的代言人。認知領導力一、認知領導力：領導者的管理思維3.約翰·科特——領導就是變革領導變革的八個重點步驟步驟一544.海菲茲——領導是發(fā)動適應性變革原則一：界定適應性挑戰(zhàn)原則二：把不滿和壓力保持在許可的范圍內(nèi)原則三：專注于當務之急，而不是為了減輕壓力的分心之舉原則四：把工作交還給群眾，但是注意控制節(jié)奏原則五：保護來自非權威的領導力聲音領導力的五項戰(zhàn)略原則

領導有兩項任務：長期任務是培養(yǎng)適應性能力，短期任務是在某項適應性的挑戰(zhàn)上取得進展。海菲茲以完成短期任務為關注重點，提出了領導力的五項戰(zhàn)略原則。羅納德·海菲茲領導力大師、教師、醫(yī)生、音樂家。認知領導力一、認知領導力：領導者的管理思維4.海菲茲——領導是發(fā)動適應性變革原則一：界定適應性挑戰(zhàn)領555.比爾·喬治——真誠領導力真誠領導的特質

目的、價值觀、心、關系和自律這五個維度，沒有先后的順序。領導者要終其一生，在這五個方面持續(xù)不斷地進行發(fā)展。這五個維度像一個圓環(huán)的五個部分，合在一起成就了真誠領導者。

第一，對目的有熱情。第二，忠于你的價值觀。第三，培養(yǎng)同情心。第四，聯(lián)結關系。第五，自我修煉。比爾·喬治曾擔任美國美敦力公司CEO達十年之久，現(xiàn)任埃克森美孚石油公司、高盛公司、瑞士諾華公司董事會成員，并在哈佛商學院授課。認知領導力一、認知領導力：領導者的管理思維5.比爾·喬治——真誠領導力真誠領導的特質目的、價566.馬奇：領導力與人生

馬奇認為，領導力的基本問題和人生的基本問題，沒有什么不同。“領導力的基本難題——成為、作為、面對和評價領導者所涉及的種種復雜情形——并非領導力所獨有。它們是在更普遍的意義上，人生的重要難題的回響?！闭材匪埂ゑR奇(JamesG.March,1916～):名副其實的多領域管理大師,組織決策研究領域最有貢獻的學者之一

認知領導力一、認知領導力：領導者的管理思維6.馬奇：領導力與人生馬奇認為，領導力的基本問題和57六位大師的兩點共識1.領導力是活動，不是職位2.領導力是變革，不是管理六位大師強調(diào)的八項行為第一，密切聯(lián)系群眾；第二，從失敗中學習；第三，沉思，或者說反思；第四，系統(tǒng)思考；第五，講述并體現(xiàn)故事；第六，當老師；第七，認識自己；第八，成為自己。認知領導力一、認知領導力：領導者的管理思維六位大師的兩點共識1.領導力是活動，不是職位六位大師強調(diào)的58解決問題時，是什么阻礙了你？通過這個問題，能否總結一些規(guī)律或是原則，會在未來的管理活動中借鑒？在管理活動中，哪些時代、行業(yè)、企業(yè)原因，阻礙我們管理變革與創(chuàng)新？農(nóng)夫的田產(chǎn)解決問題時，是什么阻礙了你？通過這個問題，能否總結一些規(guī)律或59你是一個合格的領導者嗎？一、認知領導力：領導者的管理思維一、認知領導力：領導者的管理思維60員工心目中的領導？美國管理專家霍根的調(diào)查（國外）

無論在哪里、什么時候、針對什么行業(yè)：

1）60%-75%的員工認為在他們的工作中：最大的壓力和最糟糕的感受來自于他們的直接上司。2）在美國，不稱職的經(jīng)營管理者的比例是55%-60%。3）德國人在過去10年，有一半的高級主管在管理方面是失敗的。一、認知領導力：領導者的管理思維員工心目中的領導？美國管理專家霍根的調(diào)查（國外）一、認知61員工心目中的領導？

（國內(nèi)）對國內(nèi)一家航空公司的調(diào)查

員工認為不稱職的經(jīng)營管理者比例占到一半，最普遍的員工抱怨來自于：

1）20%的基層管理者不愿意履行職責，不愿意面對問題和沖突，缺乏自信。2）部分管理者欺壓下屬，讓下屬沒有喘息的機會。視下屬為蠢人，而不是資源。3)懷疑領導者的威信、影響力和績效。一、認知領導力：領導者的管理思維員工心目中的領導？（國內(nèi)）對國內(nèi)一家航空公司的調(diào)查一、認62綜合西歐、日本、北美企業(yè)的平均壽命世界500強企業(yè)的平均壽命12.5年40年中國企業(yè)（計劃經(jīng)濟體制下）的平均壽命8年中關村電子一條街企業(yè)的平均壽命2年零10個月綜合國內(nèi)國外的大部分企業(yè)都倒閉于第十年領導自我修煉一、認知領導力：領導者的管理思維綜合西歐、日本、北美企業(yè)的平均壽命世界500強企業(yè)的平均壽命63我們的企業(yè)怎么了？一、認知領導力：領導者的管理思維我們的企業(yè)怎么了？一、認知領導力：領導者的管理思維64（一）全球化背景下的中國企業(yè)經(jīng)濟快速增長多種所有制并存積極探索融入全球經(jīng)濟企業(yè)道德責任充滿不確定性一、認知領導力：領導者的管理思維（一）全球化背景下的中國企業(yè)經(jīng)濟快速增長一、認知領導力：領導65全球背景下的中國企業(yè)現(xiàn)狀1、經(jīng)濟快速增長2、多種所有制并存3、積極探索融入全球經(jīng)濟4、企業(yè)道德責任充滿不確定性

對象經(jīng)濟增長率20032004200520062007200820092010(第一季度)世界2.60%4%3.40%3.90%3.70%3.70%2.20%/中國10.00%10.10%10.40%11.10%11.40%8.70%8.70%11.90%（1）面臨轉型陣痛的國有企業(yè)（2）遇到發(fā)展瓶頸的民營企業(yè)（3）處于快速發(fā)展的外資企業(yè)（1）全球化的趨勢和中國企業(yè)的實踐（2）中國企業(yè)全球化對人才和人力資源管理的新要求

分析全球化背景下的中國“人”一、認知領導力：領導者的管理思維全球背景下的中國企業(yè)現(xiàn)狀1、經(jīng)濟快速增長對象經(jīng)濟增長率20066（二）全球化背景下的中國“人”國內(nèi)外典籍對人的認識和分析人的重要性和復雜性多種文化沖撞下的中國人重塑中國職場的道德架構一、認知領導力：領導者的管理思維（二）全球化背景下的中國“人”國內(nèi)外典籍對人的認識和分析一、671.國內(nèi)外典籍對人的認識和分析（1）中華典籍對人的認識和分析

（2）國外典籍對人的認識和分析

對人的分析和認識，首先應該從人性入手。中華典籍對人的認識和分析大致可分為四種觀點：有善有惡論、無善無惡論、性善論、性惡論。

人性假設理論和需要層次理論是西方對人性和人的需求研究的重要論斷，這些理論對員工激勵、培訓和領導力修煉，都有著基礎性的理論指導意義。2.人的重要性與復雜性（1）人是萬物之靈長（2）人是力量與軟弱的復合物一、認知領導力：領導者的管理思維1.國內(nèi)外典籍對人的認識和分析（1）中華典籍對人的認識和分析683.多種文化沖撞下的中國人全球化時代，多種文化的碰撞、沖突是不可避免的。處在這個特定時代背景下的中國人特別是年輕的80后一代，在價值觀、職業(yè)觀、個人追求和發(fā)展等方面，都產(chǎn)生了重大的變化。

1.具備快速理解和融入新事物、新文化的能力2.強調(diào)自我支配的權利，具備獨特的價值觀優(yōu)秀的中國傳統(tǒng)文化是重塑道德架構的指南以人為本、以德為先、人為為人的操作原則一、認知領導力：領導者的管理思維4.新一代青年人才，急需塑造職場道德架構3.多種文化沖撞下的中國人全球化時代，多種文化的碰69一、認知領導力：領導者的管理思維領導者的職責就是開辟企業(yè)發(fā)展之路一、認知領導力：領導者的管理思維領導者的職責就是開辟企業(yè)發(fā)展70推力：80%依靠系統(tǒng)化、規(guī)范化、制度化的體系。拉力：20%領導者的領導風格、個人魅力、權利威信、自身引力、個人修煉等。企業(yè)發(fā)展的兩大--作用力領導者，你欠缺什么？一、認知領導力：領導者的管理思維推力：80%拉力：20%企業(yè)發(fā)展的兩大--作用力領導者，你欠71大部分中層和基層領導者不敢面對沖突，不敢面對問題去進行解決。主要原因為：缺乏自信缺乏領導者所必須具備的能力領導者，你欠缺什么？一、認知領導力：領導者的管理思維大部分中層和基層領導者領導者，你欠缺什么？一、認知領導力：領72問題：好的領導者應該具備什么樣的能力？高層、中層、基層領導者在能力要求上有什么區(qū)別？合格的中層領導者一、認知領導力：領導者的管理思維問題：好的領導者應該具備什么樣的能力？合格的中層領導者一、認73好的領導者應該具備的能力：知識、方法、技巧和設備使用的能力。從學校、工作、經(jīng)驗中來。大局的思考力、對行業(yè)發(fā)展前景認知的能力、創(chuàng)造力、洞察力借助別人完成工作或影響他人的能力，包括激勵、推動、協(xié)調(diào)等。領導藝術的高低與個人正直度、誠信度、執(zhí)著度、靈活度等品行相關。技術能力思維能力人際關系能力好領導應該具備的能力一、認知領導力：領導者的管理思維好的領導者應該具備的能力：知識、方法、技巧和設備使用的能力。74決策管理“決策分析”時間管理授權技巧溝通技巧目標管理“不等同于指標管理”績效評估激勵技巧“提升下屬士氣”教練的技巧“提升下屬能力”管理變革“創(chuàng)新的能力”會議管理駕馭能力“組織和協(xié)調(diào)的能力”領導風格“對個體與團隊的領導”領導者應掌握的–12項技能一、認知領導力：領導者的管理思維決策管理“決策分析”領導者應掌握的–12項技能75要真正培養(yǎng)一名合格的中層領導者，需要10年時間，十年磨一劍。這十年不是一個漫長的等待，而是一個逐步培訓的過程。合格的中層領導者一、認知領導力：領導者的管理思維要真正培養(yǎng)一名合格的中層領導者，合格的中層領導者一、認知領導76領導的定義領導是一個影響的過程。領導是一個通過影響他人或者群體，來實現(xiàn)目標的一種能力。領導的定義一、認知領導力：領導者的管理思維領導的定義領導是一個影響的過程。領導的定義一、認知領導力：772領導者與管理者是兩個不同的概念。在討論領導過程中，不再為領導而談領導。1領導者個人做的再好，也必須與下屬、周圍環(huán)境相結合，它們強直接影響領導者的績效。領導概念的兩個重要突破一、認知領導力：領導者的管理思維2領導者與管理者是兩個不同的概念。在討論領導過程中，不再78問題：領導者與管理者究竟有什么不同呢？合格的中層領導者一、認知領導力：領導者的管理思維問題：領導者與管理者合格的中層領導者一、認知領導力：領導者的79工作動機管理者：非個人態(tài)度、循規(guī)蹈矩、不越雷池半步。行為方式領導者：個人的，積極的態(tài)度，對績效有幫助，有影響的可以隨時去改變。管理者：強調(diào)程序化和穩(wěn)定性，圍繞計劃、組織、指導、監(jiān)督和控制的要素。領導者：強調(diào)一種適當?shù)拿半U，而這種冒險可能會帶來更高的回報。“讓管理者走開”管理者和領導者的--區(qū)別一、認知領導力：領導者的管理思維工作動機管理者：非個人態(tài)度、循規(guī)蹈矩、不越雷池半步。行為方式80“讓管理者走開”“我對管理一詞抱有負面看法，