醫(yī)療不良安全事件培訓(xùn)

關(guān)于醫(yī)療不良安全事件培訓(xùn)第一頁(yè)，共十頁(yè)，2022年，8月28日醫(yī)療安全不良事件報(bào)告制度

醫(yī)療安全不良事件報(bào)告制度對(duì)于發(fā)現(xiàn)不良因素、防范醫(yī)療事故、促進(jìn)醫(yī)學(xué)發(fā)展和保護(hù)患者利益是非常有利的，也是《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其配套法律、政策對(duì)各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及衛(wèi)生行政部門(mén)的要求。因此，醫(yī)療不良事件報(bào)告制度的建立和完善是醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作的基礎(chǔ)和今后的必然趨勢(shì)。根據(jù)衛(wèi)生部醫(yī)政司的指導(dǎo)，由中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)提出的患者安全目標(biāo)的具體要求，結(jié)合衛(wèi)生部醫(yī)療工作相關(guān)文件精神，特制定本報(bào)告制度。第二頁(yè)，共十頁(yè)，2022年，8月28日醫(yī)療安全不良事件報(bào)告制度目的原則性質(zhì)處理程序獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制第三頁(yè)，共十頁(yè)，2022年，8月28日目的

1.通過(guò)報(bào)告不良事件，可有效糾正醫(yī)療程序的缺陷，避免缺陷醫(yī)療。2.醫(yī)療安全不良事件的全面報(bào)告有利于醫(yī)療管理部門(mén)對(duì)醫(yī)院內(nèi)醫(yī)療糾紛、事故和隱患有宏觀(guān)、早期的認(rèn)識(shí)，便于分析原因及時(shí)合理的處理，從而制定行之有效的控制措施。第四頁(yè)，共十頁(yè)，2022年，8月28日原則行業(yè)性：是僅限于醫(yī)院內(nèi)與患者安全有關(guān)的部門(mén)，如臨床醫(yī)技、護(hù)理、服務(wù)、后勤保障等相關(guān)部門(mén)。自愿性：醫(yī)院各科室、部門(mén)和個(gè)人有自愿參與（或退出）的權(quán)利，提供信息報(bào)告人（部門(mén)）的自愿行為，保證信息的可靠性保密性：該制度對(duì)報(bào)告人以及報(bào)告中涉及的其他人和部門(mén)的信息完全保密。報(bào)告人可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、信件等多種形式具名或匿名報(bào)告，醫(yī)務(wù)處等專(zhuān)人專(zhuān)職受理部門(mén)和管理人員將嚴(yán)格保密。非處罰性：本制度不具有處罰權(quán)。報(bào)告內(nèi)容不作為對(duì)報(bào)告人或他人違章處罰的依據(jù)，也不作為對(duì)所涉及人員和部門(mén)處罰的依據(jù)，不涉及人員的晉升、評(píng)比、獎(jiǎng)罰。公開(kāi)性：醫(yī)療安全信息在院內(nèi)醫(yī)療相關(guān)部門(mén)公開(kāi)和公示。通過(guò)申請(qǐng)向自愿參加的科室開(kāi)放、分享醫(yī)療安全信息及其分析結(jié)果，用于醫(yī)院和科室的質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。公開(kāi)的內(nèi)容僅限于事例的本身信息，不需經(jīng)認(rèn)定和鑒定，不涉及報(bào)告人和被報(bào)告人的個(gè)人信息。第五頁(yè)，共十頁(yè)，2022年，8月28日性質(zhì)1.是對(duì)國(guó)家強(qiáng)制性“重大醫(yī)療過(guò)失行為和醫(yī)療事故報(bào)告系統(tǒng)”的補(bǔ)充性質(zhì)的醫(yī)療安全信息。2.是獨(dú)立的、保密的、自愿的、非處罰性的醫(yī)療不良事件信息報(bào)告系統(tǒng)。3.是收集強(qiáng)制性的醫(yī)療事故報(bào)告系統(tǒng)等信息系統(tǒng)收集不到的有關(guān)醫(yī)療安全信息及內(nèi)容。4.是對(duì)《醫(yī)師定期考核辦法》的獎(jiǎng)懲補(bǔ)充。第六頁(yè)，共十頁(yè)，2022年，8月28日處理程序

當(dāng)發(fā)生不良事件后，報(bào)告人可采取多種形式，如填寫(xiě)書(shū)面《醫(yī)療不良事件報(bào)告表》、或發(fā)送電子郵件、或電話(huà)報(bào)告給相關(guān)職能部門(mén)，報(bào)告事件發(fā)生的具體時(shí)間、地點(diǎn)、過(guò)程、采取的措施等內(nèi)容，一般不良事件要求24~48小時(shí)報(bào)告。重大事件、情況緊急者應(yīng)在處理的同時(shí)口頭上報(bào)告相關(guān)上級(jí)部門(mén)，職能部門(mén)接到報(bào)告后立即調(diào)查分析事件發(fā)生的原因、影響因素及管理等各個(gè)環(huán)節(jié)并制定改進(jìn)措施。針對(duì)科室報(bào)告的不良事件、相關(guān)職能部門(mén)組織相關(guān)人員分析制定對(duì)策，及時(shí)消除不良事件造成的影響，盡量將醫(yī)療糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。第七頁(yè)，共十頁(yè)，2022年，8月28日獎(jiǎng)

勵(lì)

機(jī)

制每年由醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)對(duì)不良事件報(bào)告的突出個(gè)人和集體提出獎(jiǎng)勵(lì)建議并報(bào)請(qǐng)?jiān)恨k公會(huì)通過(guò)。定期對(duì)收集到的不良事件報(bào)告進(jìn)行分析，公示有關(guān)的好建議和金點(diǎn)子，給予表?yè)P(yáng)。對(duì)提供不良報(bào)告較多的科室給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)個(gè)人報(bào)告者保密的前提下給予獎(jiǎng)勵(lì)，并給予不具名的公開(kāi)表彰，在評(píng)優(yōu)晉升時(shí)給予優(yōu)先。定期對(duì)及時(shí)整改和持續(xù)改進(jìn)的科室和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。。。

第八頁(yè)，共十頁(yè)，2022年，8月28日保護(hù)患者民族隱私

熟悉《保護(hù)患者隱私、尊重患者民族風(fēng)俗和宗教信仰的實(shí)施辦法》、《保護(hù)患者隱私、尊重患者民族風(fēng)俗和宗教信仰制度》重點(diǎn)：1、保管好患者的各種信息，如病歷，化驗(yàn)單等，2、診療過(guò)程中注重個(gè)人隱私，嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療，不在病人、家屬在場(chǎng)時(shí)交接班，涉及病人隱私單獨(dú)詢(xún)問(wèn)。3、實(shí)