技能探索-現(xiàn)代禮儀課件

現(xiàn)代禮儀與個(gè)人修養(yǎng)現(xiàn)代禮儀與個(gè)人修養(yǎng)現(xiàn)代禮儀與個(gè)人修養(yǎng)一、禮儀簡介二、個(gè)人基本禮儀三、常用禮儀四、禮儀就是修行現(xiàn)代禮儀與個(gè)人修養(yǎng)一、禮儀簡介3

禮儀簡介何為禮儀禮儀的重要性禮儀類別與基本內(nèi)容3禮儀簡介何為禮儀

“禮儀”一詞若分開來講，是有不同含義的，“禮”是指禮節(jié)和禮貌，“儀”是指儀表、儀容和儀態(tài)。禮儀指的是人們?cè)诮浑H場(chǎng)合待人接物時(shí)必須遵守的行為規(guī)范?！岸Y儀”一詞若分開來講，是有不同含義的，“禮”是指禮節(jié)禮儀的重要性2004年11月，《中國青年報(bào)》登載了一篇題為《20名本科生被“炒魷魚”公司稱學(xué)生修養(yǎng)不及格》的文章，主要講述了：“今年7月，重慶某公司招聘了21名大學(xué)生。讓人始料未及的是，在隨后的4個(gè)月時(shí)間里，該公司陸續(xù)開除了其中的20名本科生，僅僅留下了一名大專生。據(jù)該公司反映，這些大學(xué)生被開除的主要原因是他們的自身素質(zhì)和道德修養(yǎng)不能勝任公司的人才要求?！逼渲?，有三名大學(xué)生“在陪客戶吃工作餐時(shí)，大聲喧鬧，夸夸其談，弄得客戶和公司領(lǐng)導(dǎo)連交談的時(shí)機(jī)都沒有。席間，更有一名男生張嘴吐痰，一口痰剛好落在了客戶的腳邊，驚得客戶一下子從凳子上跳了起來。該男生卻像什么事都沒有發(fā)生一樣繼續(xù)吃飯?！苯Y(jié)果三人被“卷了鋪蓋”……而唯一沒有被“炒”的“幸運(yùn)兒”是一位女大專生。她說，“我雖然沒有很高的文憑，但細(xì)微之處見匠心。尤其是和客戶面對(duì)面接觸的時(shí)候，可能會(huì)因?yàn)槟愕囊粋€(gè)眼神，或者是你的微笑不到位，就讓人覺得心里不舒服?！倍Y儀的重要性2004年11月，《中國青年報(bào)》登載了一篇題為《禮儀的重要性對(duì)個(gè)體：使個(gè)人的言行在社會(huì)活動(dòng)中與其身份、地位、社會(huì)角色相適應(yīng)Eg:

國家領(lǐng)導(dǎo)人VS普通老百姓衡量個(gè)人道德水準(zhǔn)高低和有無教養(yǎng)的尺度:禮儀是一個(gè)人的內(nèi)在修養(yǎng)和綜合素質(zhì)的外在表現(xiàn)。禮儀是一種內(nèi)在美、修養(yǎng)美。對(duì)組織：塑造組織形象（組織形象是一個(gè)組織向社會(huì)介紹自己的最好的名片）禮儀的重要性對(duì)個(gè)體：禮儀類別與基本內(nèi)容外顯的儀表—指人的外表、包括儀容、儀貌、服飾等儀態(tài)—站相、坐相、走姿等。儀式—開展活動(dòng)的方式、規(guī)范、程序。語言—交談、演講文明禮貌，忌粗俗。行為—舉手投足、一舉一動(dòng)都守規(guī)矩。內(nèi)在的：修養(yǎng)、氣質(zhì)等禮儀類別與基本內(nèi)容外顯的儀表—指人的外表、包括儀容、儀貌、8二、個(gè)人基本禮儀儀容禮儀儀表禮儀配飾禮儀儀態(tài)禮儀體態(tài)語言禮儀交談禮儀8二、個(gè)人基本禮儀儀容禮儀儀容>>>1儀容>>>1女性儀容發(fā)型：干凈、文雅、適合自己、梳理整齊，盡量少用特別華麗的頭花裝飾品化妝：清淡自然，切忌濃妝艷抹、當(dāng)眾化妝、補(bǔ)妝；指甲不宜過長，并保持清潔，指甲油的顏色要考慮職業(yè)和場(chǎng)合，不當(dāng)眾修剪指甲肩脖與腿腳：不宜過分暴露；裙子長度適宜，著膚色絲襪，無破洞（備用襪）；鞋子光亮、潔凈香水的選擇與使用儀容女性儀容發(fā)型：干凈、文雅、適合自己、梳理整齊，盡量少用特別華男性儀容發(fā)型：短發(fā)為宜，簡約大方，清潔整齊，不要太新潮，頭發(fā)前不覆額、側(cè)不掩耳、后不及領(lǐng)指甲：短，保持清潔洗澡：注意個(gè)人衛(wèi)生，無汗味、異味臉部：每天刮胡須，不蓄胡須，鼻毛不外現(xiàn)，飯后潔牙，杜絕口臭，并確信沒有東西塞在牙縫里襯衫：白色或單色襯衫，領(lǐng)口、袖口無污跡儀容男性儀容發(fā)型：短發(fā)為宜，簡約大方，清潔整齊，不要太新潮，頭發(fā)儀表>>>2儀表>>>2

衣著是一種文化，它反映一個(gè)民族的文化素養(yǎng)、精神面貌和物質(zhì)文明發(fā)展的程度；衣著是一種“語言”，它能反映出一個(gè)人的社會(huì)地位、文化修養(yǎng)、審美情趣，也能表現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)己、對(duì)人、對(duì)大自然的生活態(tài)度。儀表著裝禮儀衣著是一種文化，它反映一個(gè)民族的文化素養(yǎng)、精神面貌著裝禮儀整體性原則

個(gè)體性原則

整潔性原則

著裝禮儀著裝原則整潔性原則：指在任何情況下，服飾都應(yīng)該是整潔的。衣服不能沾有污漬，不能有綻線的地方，更不能有破洞，扣子等配件應(yīng)齊全。衣領(lǐng)和袖口處尤其要注意整潔整體性原則：指恰當(dāng)?shù)闹b，能起到修飾形體、容貌等作用，形成和諧的整體美。服飾的整體美包括：人的形體、內(nèi)在氣質(zhì)和服飾的款式、色彩、質(zhì)地、工藝及著裝環(huán)境等。個(gè)性化原則：主要指依個(gè)人的性格、年齡、身材、愛好、職業(yè)等要素著裝，力求反映一個(gè)人的個(gè)性特征。選擇服裝因人而異，著重點(diǎn)在于展示所長，遮掩所短，顯現(xiàn)獨(dú)特的個(gè)性魅力和最佳風(fēng)貌。著裝原則男士正裝儀表男士正裝儀表著裝禮儀：男士正裝西裝：男士一般以西裝為正裝。一套完整的西裝包括上衣、西褲、襯衫、領(lǐng)帶、腰帶、襪子和皮鞋；穿西裝要打領(lǐng)帶、系腰帶；領(lǐng)帶不宜太長或太短，領(lǐng)帶下方斜角應(yīng)與腰帶等高。領(lǐng)帶：穿V字領(lǐng)毛、絨衫時(shí)，領(lǐng)帶應(yīng)放在毛、絨衫內(nèi)。系領(lǐng)帶時(shí)，襯衫的紐扣尤其第一個(gè)紐扣要扣好。雙排扣的西裝要把紐扣全部扣上，單排扣的西裝非正式場(chǎng)合可以不扣，但在正式場(chǎng)合也要扣上。單排兩?？鄣奈餮b一般只扣上面一粒，單排三?？鄣奈餮b一般只扣上面兩粒。鞋襪：一定要穿皮鞋，且褲腳要蓋住皮鞋鞋面，一般應(yīng)穿與褲子或鞋子同類顏色或較深顏色的襪子，不宜穿白色襪子、彩色襪子。著裝禮儀：男士正裝西裝：男士一般以西裝為正裝。一套完整的西裝關(guān)于領(lǐng)帶西裝、領(lǐng)帶、襯衣的色調(diào)應(yīng)是和諧的領(lǐng)帶是最醒目的，其色調(diào)要與襯衫有所區(qū)別領(lǐng)帶與西裝同色系時(shí)，要比外衣鮮明；領(lǐng)帶與西裝對(duì)比色時(shí)，純度要降低單色、條紋、圓點(diǎn)、細(xì)格都是常規(guī)的款式儀表關(guān)于領(lǐng)帶西裝、領(lǐng)帶、襯衣的色調(diào)應(yīng)是和諧的儀表女士正裝儀表女士正裝儀表著裝禮儀：女士正裝合體：穿著要合體，要能突出女性的體型美，不要過松過大，寬松度要恰到好處面料：西裝面料要選挺括、舒適、柔軟的純毛或化纖面料；搭配：上、下裝不一定顏色相同，但要注意搭配的和諧。例如：淺色上衣配深色裙子或褲子個(gè)性：應(yīng)考慮到年齡、職業(yè)、體型、膚色、氣質(zhì)等特點(diǎn)。年齡較大、較胖者要穿一般款式的西裝，顏色略深一些。膚色較深的人不適合穿藍(lán)、綠、黑三色著裝禮儀：女士正裝合體：穿著要合體，要能突出女性的體型美，不著裝禮儀：女士正裝顏色：正裝的色彩，一般應(yīng)為單色、深色，并且應(yīng)當(dāng)無花紋或圖案，給人莊重、規(guī)范之感；皮鞋、襪子、手包色彩宜為深色，并以黑色為常見、保險(xiǎn)。其它裝飾：絲巾要注意顏色中應(yīng)包含套裙的顏色；襪子以肉色、黑色最為常見；襪口不能露在裙擺外邊；鞋要選職業(yè)用鞋，高度以三至四厘米為主；正式場(chǎng)合不穿涼鞋、露腳趾的鞋，鞋的顏色應(yīng)與衣服下擺一致或更深一些，推薦黑、藏青、暗紅、灰或灰褐色，不要穿紅色、粉紅、玫瑰紅和黃色的鞋。著裝禮儀：女士正裝顏色：正裝的色彩，一般應(yīng)為單色、深色，并且女士正裝：六禁忌過分雜亂過分鮮艷過分短小過分暴露

過分緊身過分透視女士正裝：六禁忌過過過過過過著裝能力與認(rèn)識(shí)

四個(gè)層次：適合——搭配——細(xì)節(jié)——風(fēng)格

四個(gè)體會(huì)：發(fā)比衣重要鞋比衣重要搭比穿重要內(nèi)比外重要著裝能力與認(rèn)識(shí)四個(gè)層次：服裝配飾>>>3服裝配飾>>>325儀態(tài)>>>425儀態(tài)>>>4站姿坐姿走姿蹲姿儀態(tài)站姿儀態(tài)站姿動(dòng)作要領(lǐng)男士標(biāo)準(zhǔn)站姿：雙眼平視，下頜內(nèi)收，頸部挺直雙肩自然放松端平、收腹挺胸雙臂自然下垂，處于身體兩側(cè)；（或）右手輕握左手腕部，左手握拳放在小腹前或身后腳跟并攏，腳呈“V”字型分開，腳尖間距約一拳；或雙腳平行與肩同寬女士標(biāo)準(zhǔn)站姿：頭部抬起朝正前方，雙眼平視，下頜內(nèi)收，頸部挺直雙肩自然放松端平且收腹挺胸雙臂自然下垂，處于身體兩側(cè)將雙手疊放于小腹前，右手疊加在左手上雙腿緊繃，兩腳呈“丁”字型或腳呈“V”字型分開，或平行站立儀態(tài)規(guī)范的站姿站姿動(dòng)作要領(lǐng)男士標(biāo)準(zhǔn)站姿：儀態(tài)規(guī)范的站姿男士標(biāo)準(zhǔn)站姿儀態(tài)男士標(biāo)準(zhǔn)站姿儀態(tài)女士標(biāo)準(zhǔn)站姿儀態(tài)女士標(biāo)準(zhǔn)站姿儀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)坐姿儀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)坐姿儀態(tài)女士標(biāo)準(zhǔn)坐姿女士標(biāo)準(zhǔn)坐姿標(biāo)準(zhǔn)走姿儀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)走姿儀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)的蹲姿儀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)的蹲姿儀態(tài)體態(tài)語言>>>5體態(tài)語言>>>5眼神禮儀體態(tài)語言眼神禮儀體態(tài)語言眼神禮儀體態(tài)語言日常社交眼睛應(yīng)正視對(duì)方，神情專注，自然微笑注視角度為對(duì)方雙眉正中心位置，每次時(shí)間少于6秒長時(shí)間交談時(shí)，目光應(yīng)柔視對(duì)方面部當(dāng)客人較多時(shí)，要分別給予每一位客人以適當(dāng)?shù)臅r(shí)間注視恰當(dāng)?shù)难凵裱凵穸Y儀體態(tài)語言恰當(dāng)?shù)难凵裎⑿ΧY儀微笑禮儀交談禮儀>>>6交談禮儀>>>6私人距離：小于0.5米常規(guī)距離：0.5—1.5米社交距離：1.5—3.5米公共距離：3.5米以上交談禮儀私人距離：小于0.5米交談禮儀表情認(rèn)真：在傾聽時(shí)，要目視對(duì)方，全神貫注動(dòng)作配合：自己接受對(duì)方的觀點(diǎn)時(shí)，應(yīng)以微笑點(diǎn)頭等動(dòng)作表示同意語言合作：在聽別人說話的過程中，不妨用“嗯”或“是”等詞加以回應(yīng)禮讓對(duì)方：交談中以對(duì)方為中心，處處尊重對(duì)方。發(fā)音準(zhǔn)確，內(nèi)容簡明，少用方言，慎用外語；要討論別人有興趣的話題交談禮儀表情認(rèn)真：在傾聽時(shí)，要目視對(duì)方，全神貫注交談禮儀談話內(nèi)容忌諱：不要非議黨和政府不要涉及國家和行業(yè)秘密不非議交往對(duì)象不背后議論他人不涉及格調(diào)不高之事不涉及個(gè)人隱私交談禮儀談話內(nèi)容忌諱：交談禮儀注重談話藝術(shù)音量適中，語言規(guī)范神情專注，少說多聽問寒問暖，打開話匣得體幽默，掌握分寸巧用態(tài)勢(shì)，加強(qiáng)互動(dòng)交談禮儀注重談話藝術(shù)交談禮儀學(xué)生禮儀>>>1三、常用禮儀

學(xué)生禮儀>>>1三、常用禮儀學(xué)生禮儀師生相處：基本禮儀、尊重老師，守時(shí)守信，有效溝通（郵件、打電話、微信、畢業(yè)論文）同學(xué)相處：基本禮儀、真誠溝通、互助友愛公共場(chǎng)合：電梯、教室、聽報(bào)告等（著裝、手機(jī)）

大學(xué)與中學(xué)的學(xué)習(xí)生活有很多不同，從“家庭人”到“社會(huì)人”的過程中，不管是學(xué)習(xí)還是生活都更加職業(yè)化、社會(huì)化，所以在與他人交往的過程中，就要遵從最基本的禮儀規(guī)范。學(xué)生禮儀師生相處：基本禮儀、尊重老師，守時(shí)守信，有效溝通（郵尊師禮儀：學(xué)生在校園內(nèi)進(jìn)出或上下樓梯與老師相遇時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向老師行禮問好。學(xué)生進(jìn)老師的辦公室時(shí)，應(yīng)先敲門，經(jīng)老師允許后方可進(jìn)入。學(xué)生給老師打電話時(shí)要選擇合適的時(shí)間，并注意禮貌用語。在老師的工作、生活場(chǎng)所，不能隨便翻動(dòng)老師的物品。學(xué)生對(duì)老師的相貌和衣著不應(yīng)指指點(diǎn)點(diǎn)，評(píng)頭論足，要尊重老師的習(xí)慣和人格。學(xué)生禮儀尊師禮儀：學(xué)生在校園內(nèi)進(jìn)出或上下樓梯與老師相遇時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向老同學(xué)間禮儀：同學(xué)之間的深厚友誼是生活中的一種團(tuán)結(jié)友愛的力量。注意同學(xué)之間的禮儀禮貌，是獲得良好同學(xué)關(guān)系的基本要求。同學(xué)間可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不禮貌用語稱呼同學(xué)。在有求于同學(xué)時(shí)，須用“請(qǐng)”、“謝謝”、“麻煩你”等禮貌用語。借學(xué)習(xí)和生活用品時(shí)，應(yīng)先征得同意后再拿，用后應(yīng)及時(shí)歸還，并要致謝。對(duì)于同學(xué)遭遇的不幸、偶爾的失敗、學(xué)習(xí)上暫時(shí)的落后等，不應(yīng)嘲笑、冷笑、歧視，而應(yīng)該給予熱情的幫助。對(duì)同學(xué)的相貌、體態(tài)、衣著不能評(píng)頭論足，也不能給同學(xué)起侮辱性的綽號(hào)，絕對(duì)不能嘲笑同學(xué)的生理缺陷。在這些事關(guān)自尊的問題上一定要細(xì)心加尊重，同學(xué)忌諱的話題不要去談，不要隨便議論同學(xué)的不是。學(xué)生禮儀同學(xué)間禮儀：同學(xué)之間的深厚友誼是生活中的一種團(tuán)結(jié)友愛的力量。校園禮儀>>>2校園禮儀>>>2校園禮儀日常生活（遵守規(guī)則、不大聲喧嘩、儀態(tài)儀表、見面問候等）課堂學(xué)習(xí)校內(nèi)公共場(chǎng)所宿舍群體生活集體活動(dòng)社交活動(dòng)

校園禮儀日常生活（遵守規(guī)則、不大聲喧嘩、儀態(tài)儀表、見面問候等校園禮儀集會(huì)禮儀：集會(huì)在學(xué)校是經(jīng)常舉行的活動(dòng)。一般在操場(chǎng)或禮堂舉行，由于參加者人數(shù)眾多，又是正規(guī)場(chǎng)合，因此要格外注意集會(huì)中的禮儀。校內(nèi)公共場(chǎng)所禮儀：應(yīng)該自覺保持校園整治，不在教室、樓道、操場(chǎng)亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫、亂抹、亂刻，愛護(hù)學(xué)校公共財(cái)物、花草樹木，節(jié)約用水用電。自覺將自行車存放在指定的車棚或地點(diǎn)，不亂停亂放。在食堂用餐時(shí)要排隊(duì)禮讓，不亂擁擠，要愛惜糧食，不亂倒剩菜剩飯。

校園禮儀集會(huì)禮儀：集會(huì)在學(xué)校是經(jīng)常舉行的活動(dòng)。一般在操場(chǎng)或禮家庭禮儀>>>3家庭禮儀>>>3家庭禮儀原則：和睦、關(guān)心、分擔(dān)常禮：交談、就餐、待客做自己力所能及的事，多為家庭考慮和分擔(dān)。家庭禮儀原則：和睦、關(guān)心、分擔(dān)通訊禮儀>>>4通訊禮儀>>>4手機(jī)禮儀基本原則:尊重別人、注意環(huán)境、保護(hù)隱私、位置恰當(dāng)、考慮撥打時(shí)機(jī)、公共場(chǎng)合更需注意、關(guān)注微信禮儀手機(jī)禮儀基本原則:國際禮儀>>>5國際禮儀>>>5國際禮儀學(xué)會(huì)使用一個(gè)詞：“excuseme”公共場(chǎng)合不要吃東西，不要躺、不要占座位，嚴(yán)格排隊(duì)不要打斷別人說話、不要大聲喧嘩保持距離，不要有身體接觸在一定空間范圍，要和陌生人打招呼要講信用，遵循對(duì)方的規(guī)定和習(xí)慣，如垃圾分類、小費(fèi)要求、小孩平等、抽煙規(guī)定等國際禮儀學(xué)會(huì)使用一個(gè)詞：“excuseme”接待禮儀>>>6接待禮儀>>>6握手禮儀握手力度要適度兩人距離約一步，上身稍前傾兩足立正，手掌保持垂直，手指微用力握手約2-3秒，目光注視對(duì)方接待禮儀握手禮儀握手力度要適度接待禮儀介紹禮儀注意事項(xiàng)

先稱呼尊者介紹時(shí)實(shí)事求是一般應(yīng)起立，談判桌及宴會(huì)桌上有例外介紹人不應(yīng)用手拍被介紹人的肩、胳膊、背等位置接待禮儀介紹禮儀注意事項(xiàng)

先稱呼尊者接待禮儀走路、入座

兩人并行，右者為大兩人前后行，前者為尊三人并行，中者為尊，右邊次之，左邊更次三人前后行，前者為尊三人并坐，中者為大，右地次之，左邊更次室內(nèi)圍坐時(shí)，面對(duì)門口的中間位置為尊上樓梯時(shí)，一般前者為尊下樓梯時(shí)，特別是樓梯較陡時(shí)，尊者在一人之后接待禮儀走路、入座

兩人并行，右者為大接待禮儀宴請(qǐng)禮儀>>>7宴請(qǐng)禮儀>>>7宴請(qǐng)基本禮儀

主人：及時(shí)安排，早做準(zhǔn)備客人：守時(shí)，得體點(diǎn)菜酒水：考慮周全，搭配合理座位安排：遵循基本的排法互相介紹：注稱呼，記名字敬酒劃拳：忌酒后失言、失態(tài)宴請(qǐng)氣氛：注意用語，語言藝術(shù)特別提示：女性、服務(wù)員宴請(qǐng)基本禮儀

主人：及時(shí)安排，早做準(zhǔn)備就座和離席等長者坐定后，方可入座等女士坐定后，方可入座男、女主人離席后，賓客方可離席坐姿端正，與餐桌的距離保持得宜在飯店用餐，應(yīng)由服務(wù)生領(lǐng)臺(tái)入座幫助隔座長者或女士拖拉座椅就座和離席等長者坐定后，方可入座四、禮儀就是修行基本原則自我學(xué)習(xí)，自我教育提升形象，增加好感尊重他人，考慮別人真誠待人，少些功利因人而異，分寸適度考慮場(chǎng)合，正確定位寬容自信，持之以恒四、禮儀就是修行

禮儀是一種在全世界可以通行的簽證，請(qǐng)你善用它?！窦獱?/p>

禮儀是一種在全世界可以通行的簽證，請(qǐng)你善用它。謝謝

Thanks謝謝Thanks現(xiàn)代禮儀與個(gè)人修養(yǎng)現(xiàn)代禮儀與個(gè)人修養(yǎng)現(xiàn)代禮儀與個(gè)人修養(yǎng)一、禮儀簡介二、個(gè)人基本禮儀三、常用禮儀四、禮儀就是修行現(xiàn)代禮儀與個(gè)人修養(yǎng)一、禮儀簡介68

禮儀簡介何為禮儀禮儀的重要性禮儀類別與基本內(nèi)容3禮儀簡介何為禮儀

“禮儀”一詞若分開來講，是有不同含義的，“禮”是指禮節(jié)和禮貌，“儀”是指儀表、儀容和儀態(tài)。禮儀指的是人們?cè)诮浑H場(chǎng)合待人接物時(shí)必須遵守的行為規(guī)范?！岸Y儀”一詞若分開來講，是有不同含義的，“禮”是指禮節(jié)禮儀的重要性2004年11月，《中國青年報(bào)》登載了一篇題為《20名本科生被“炒魷魚”公司稱學(xué)生修養(yǎng)不及格》的文章，主要講述了：“今年7月，重慶某公司招聘了21名大學(xué)生。讓人始料未及的是，在隨后的4個(gè)月時(shí)間里，該公司陸續(xù)開除了其中的20名本科生，僅僅留下了一名大專生。據(jù)該公司反映，這些大學(xué)生被開除的主要原因是他們的自身素質(zhì)和道德修養(yǎng)不能勝任公司的人才要求?！逼渲?，有三名大學(xué)生“在陪客戶吃工作餐時(shí)，大聲喧鬧，夸夸其談，弄得客戶和公司領(lǐng)導(dǎo)連交談的時(shí)機(jī)都沒有。席間，更有一名男生張嘴吐痰，一口痰剛好落在了客戶的腳邊，驚得客戶一下子從凳子上跳了起來。該男生卻像什么事都沒有發(fā)生一樣繼續(xù)吃飯?！苯Y(jié)果三人被“卷了鋪蓋”……而唯一沒有被“炒”的“幸運(yùn)兒”是一位女大專生。她說，“我雖然沒有很高的文憑，但細(xì)微之處見匠心。尤其是和客戶面對(duì)面接觸的時(shí)候，可能會(huì)因?yàn)槟愕囊粋€(gè)眼神，或者是你的微笑不到位，就讓人覺得心里不舒服?！倍Y儀的重要性2004年11月，《中國青年報(bào)》登載了一篇題為《禮儀的重要性對(duì)個(gè)體：使個(gè)人的言行在社會(huì)活動(dòng)中與其身份、地位、社會(huì)角色相適應(yīng)Eg:

國家領(lǐng)導(dǎo)人VS普通老百姓衡量個(gè)人道德水準(zhǔn)高低和有無教養(yǎng)的尺度:禮儀是一個(gè)人的內(nèi)在修養(yǎng)和綜合素質(zhì)的外在表現(xiàn)。禮儀是一種內(nèi)在美、修養(yǎng)美。對(duì)組織：塑造組織形象（組織形象是一個(gè)組織向社會(huì)介紹自己的最好的名片）禮儀的重要性對(duì)個(gè)體：禮儀類別與基本內(nèi)容外顯的儀表—指人的外表、包括儀容、儀貌、服飾等儀態(tài)—站相、坐相、走姿等。儀式—開展活動(dòng)的方式、規(guī)范、程序。語言—交談、演講文明禮貌，忌粗俗。行為—舉手投足、一舉一動(dòng)都守規(guī)矩。內(nèi)在的：修養(yǎng)、氣質(zhì)等禮儀類別與基本內(nèi)容外顯的儀表—指人的外表、包括儀容、儀貌、73二、個(gè)人基本禮儀儀容禮儀儀表禮儀配飾禮儀儀態(tài)禮儀體態(tài)語言禮儀交談禮儀8二、個(gè)人基本禮儀儀容禮儀儀容>>>1儀容>>>1女性儀容發(fā)型：干凈、文雅、適合自己、梳理整齊，盡量少用特別華麗的頭花裝飾品化妝：清淡自然，切忌濃妝艷抹、當(dāng)眾化妝、補(bǔ)妝；指甲不宜過長，并保持清潔，指甲油的顏色要考慮職業(yè)和場(chǎng)合，不當(dāng)眾修剪指甲肩脖與腿腳：不宜過分暴露；裙子長度適宜，著膚色絲襪，無破洞（備用襪）；鞋子光亮、潔凈香水的選擇與使用儀容女性儀容發(fā)型：干凈、文雅、適合自己、梳理整齊，盡量少用特別華男性儀容發(fā)型：短發(fā)為宜，簡約大方，清潔整齊，不要太新潮，頭發(fā)前不覆額、側(cè)不掩耳、后不及領(lǐng)指甲：短，保持清潔洗澡：注意個(gè)人衛(wèi)生，無汗味、異味臉部：每天刮胡須，不蓄胡須，鼻毛不外現(xiàn)，飯后潔牙，杜絕口臭，并確信沒有東西塞在牙縫里襯衫：白色或單色襯衫，領(lǐng)口、袖口無污跡儀容男性儀容發(fā)型：短發(fā)為宜，簡約大方，清潔整齊，不要太新潮，頭發(fā)儀表>>>2儀表>>>2

衣著是一種文化，它反映一個(gè)民族的文化素養(yǎng)、精神面貌和物質(zhì)文明發(fā)展的程度；衣著是一種“語言”，它能反映出一個(gè)人的社會(huì)地位、文化修養(yǎng)、審美情趣，也能表現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)己、對(duì)人、對(duì)大自然的生活態(tài)度。儀表著裝禮儀衣著是一種文化，它反映一個(gè)民族的文化素養(yǎng)、精神面貌著裝禮儀整體性原則

個(gè)體性原則

整潔性原則

著裝禮儀著裝原則整潔性原則：指在任何情況下，服飾都應(yīng)該是整潔的。衣服不能沾有污漬，不能有綻線的地方，更不能有破洞，扣子等配件應(yīng)齊全。衣領(lǐng)和袖口處尤其要注意整潔整體性原則：指恰當(dāng)?shù)闹b，能起到修飾形體、容貌等作用，形成和諧的整體美。服飾的整體美包括：人的形體、內(nèi)在氣質(zhì)和服飾的款式、色彩、質(zhì)地、工藝及著裝環(huán)境等。個(gè)性化原則：主要指依個(gè)人的性格、年齡、身材、愛好、職業(yè)等要素著裝，力求反映一個(gè)人的個(gè)性特征。選擇服裝因人而異，著重點(diǎn)在于展示所長，遮掩所短，顯現(xiàn)獨(dú)特的個(gè)性魅力和最佳風(fēng)貌。著裝原則男士正裝儀表男士正裝儀表著裝禮儀：男士正裝西裝：男士一般以西裝為正裝。一套完整的西裝包括上衣、西褲、襯衫、領(lǐng)帶、腰帶、襪子和皮鞋；穿西裝要打領(lǐng)帶、系腰帶；領(lǐng)帶不宜太長或太短，領(lǐng)帶下方斜角應(yīng)與腰帶等高。領(lǐng)帶：穿V字領(lǐng)毛、絨衫時(shí)，領(lǐng)帶應(yīng)放在毛、絨衫內(nèi)。系領(lǐng)帶時(shí)，襯衫的紐扣尤其第一個(gè)紐扣要扣好。雙排扣的西裝要把紐扣全部扣上，單排扣的西裝非正式場(chǎng)合可以不扣，但在正式場(chǎng)合也要扣上。單排兩?？鄣奈餮b一般只扣上面一粒，單排三?？鄣奈餮b一般只扣上面兩粒。鞋襪：一定要穿皮鞋，且褲腳要蓋住皮鞋鞋面，一般應(yīng)穿與褲子或鞋子同類顏色或較深顏色的襪子，不宜穿白色襪子、彩色襪子。著裝禮儀：男士正裝西裝：男士一般以西裝為正裝。一套完整的西裝關(guān)于領(lǐng)帶西裝、領(lǐng)帶、襯衣的色調(diào)應(yīng)是和諧的領(lǐng)帶是最醒目的，其色調(diào)要與襯衫有所區(qū)別領(lǐng)帶與西裝同色系時(shí)，要比外衣鮮明；領(lǐng)帶與西裝對(duì)比色時(shí)，純度要降低單色、條紋、圓點(diǎn)、細(xì)格都是常規(guī)的款式儀表關(guān)于領(lǐng)帶西裝、領(lǐng)帶、襯衣的色調(diào)應(yīng)是和諧的儀表女士正裝儀表女士正裝儀表著裝禮儀：女士正裝合體：穿著要合體，要能突出女性的體型美，不要過松過大，寬松度要恰到好處面料：西裝面料要選挺括、舒適、柔軟的純毛或化纖面料；搭配：上、下裝不一定顏色相同，但要注意搭配的和諧。例如：淺色上衣配深色裙子或褲子個(gè)性：應(yīng)考慮到年齡、職業(yè)、體型、膚色、氣質(zhì)等特點(diǎn)。年齡較大、較胖者要穿一般款式的西裝，顏色略深一些。膚色較深的人不適合穿藍(lán)、綠、黑三色著裝禮儀：女士正裝合體：穿著要合體，要能突出女性的體型美，不著裝禮儀：女士正裝顏色：正裝的色彩，一般應(yīng)為單色、深色，并且應(yīng)當(dāng)無花紋或圖案，給人莊重、規(guī)范之感；皮鞋、襪子、手包色彩宜為深色，并以黑色為常見、保險(xiǎn)。其它裝飾：絲巾要注意顏色中應(yīng)包含套裙的顏色；襪子以肉色、黑色最為常見；襪口不能露在裙擺外邊；鞋要選職業(yè)用鞋，高度以三至四厘米為主；正式場(chǎng)合不穿涼鞋、露腳趾的鞋，鞋的顏色應(yīng)與衣服下擺一致或更深一些，推薦黑、藏青、暗紅、灰或灰褐色，不要穿紅色、粉紅、玫瑰紅和黃色的鞋。著裝禮儀：女士正裝顏色：正裝的色彩，一般應(yīng)為單色、深色，并且女士正裝：六禁忌過分雜亂過分鮮艷過分短小過分暴露

過分緊身過分透視女士正裝：六禁忌過過過過過過著裝能力與認(rèn)識(shí)

四個(gè)層次：適合——搭配——細(xì)節(jié)——風(fēng)格

四個(gè)體會(huì)：發(fā)比衣重要鞋比衣重要搭比穿重要內(nèi)比外重要著裝能力與認(rèn)識(shí)四個(gè)層次：服裝配飾>>>3服裝配飾>>>390儀態(tài)>>>425儀態(tài)>>>4站姿坐姿走姿蹲姿儀態(tài)站姿儀態(tài)站姿動(dòng)作要領(lǐng)男士標(biāo)準(zhǔn)站姿：雙眼平視，下頜內(nèi)收，頸部挺直雙肩自然放松端平、收腹挺胸雙臂自然下垂，處于身體兩側(cè)；（或）右手輕握左手腕部，左手握拳放在小腹前或身后腳跟并攏，腳呈“V”字型分開，腳尖間距約一拳；或雙腳平行與肩同寬女士標(biāo)準(zhǔn)站姿：頭部抬起朝正前方，雙眼平視，下頜內(nèi)收，頸部挺直雙肩自然放松端平且收腹挺胸雙臂自然下垂，處于身體兩側(cè)將雙手疊放于小腹前，右手疊加在左手上雙腿緊繃，兩腳呈“丁”字型或腳呈“V”字型分開，或平行站立儀態(tài)規(guī)范的站姿站姿動(dòng)作要領(lǐng)男士標(biāo)準(zhǔn)站姿：儀態(tài)規(guī)范的站姿男士標(biāo)準(zhǔn)站姿儀態(tài)男士標(biāo)準(zhǔn)站姿儀態(tài)女士標(biāo)準(zhǔn)站姿儀態(tài)女士標(biāo)準(zhǔn)站姿儀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)坐姿儀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)坐姿儀態(tài)女士標(biāo)準(zhǔn)坐姿女士標(biāo)準(zhǔn)坐姿標(biāo)準(zhǔn)走姿儀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)走姿儀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)的蹲姿儀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)的蹲姿儀態(tài)體態(tài)語言>>>5體態(tài)語言>>>5眼神禮儀體態(tài)語言眼神禮儀體態(tài)語言眼神禮儀體態(tài)語言日常社交眼睛應(yīng)正視對(duì)方，神情專注，自然微笑注視角度為對(duì)方雙眉正中心位置，每次時(shí)間少于6秒長時(shí)間交談時(shí)，目光應(yīng)柔視對(duì)方面部當(dāng)客人較多時(shí)，要分別給予每一位客人以適當(dāng)?shù)臅r(shí)間注視恰當(dāng)?shù)难凵裱凵穸Y儀體態(tài)語言恰當(dāng)?shù)难凵裎⑿ΧY儀微笑禮儀交談禮儀>>>6交談禮儀>>>6私人距離：小于0.5米常規(guī)距離：0.5—1.5米社交距離：1.5—3.5米公共距離：3.5米以上交談禮儀私人距離：小于0.5米交談禮儀表情認(rèn)真：在傾聽時(shí)，要目視對(duì)方，全神貫注動(dòng)作配合：自己接受對(duì)方的觀點(diǎn)時(shí)，應(yīng)以微笑點(diǎn)頭等動(dòng)作表示同意語言合作：在聽別人說話的過程中，不妨用“嗯”或“是”等詞加以回應(yīng)禮讓對(duì)方：交談中以對(duì)方為中心，處處尊重對(duì)方。發(fā)音準(zhǔn)確，內(nèi)容簡明，少用方言，慎用外語；要討論別人有興趣的話題交談禮儀表情認(rèn)真：在傾聽時(shí)，要目視對(duì)方，全神貫注交談禮儀談話內(nèi)容忌諱：不要非議黨和政府不要涉及國家和行業(yè)秘密不非議交往對(duì)象不背后議論他人不涉及格調(diào)不高之事不涉及個(gè)人隱私交談禮儀談話內(nèi)容忌諱：交談禮儀注重談話藝術(shù)音量適中，語言規(guī)范神情專注，少說多聽問寒問暖，打開話匣得體幽默，掌握分寸巧用態(tài)勢(shì)，加強(qiáng)互動(dòng)交談禮儀注重談話藝術(shù)交談禮儀學(xué)生禮儀>>>1三、常用禮儀

學(xué)生禮儀>>>1三、常用禮儀學(xué)生禮儀師生相處：基本禮儀、尊重老師，守時(shí)守信，有效溝通（郵件、打電話、微信、畢業(yè)論文）同學(xué)相處：基本禮儀、真誠溝通、互助友愛公共場(chǎng)合：電梯、教室、聽報(bào)告等（著裝、手機(jī)）

大學(xué)與中學(xué)的學(xué)習(xí)生活有很多不同，從“家庭人”到“社會(huì)人”的過程中，不管是學(xué)習(xí)還是生活都更加職業(yè)化、社會(huì)化，所以在與他人交往的過程中，就要遵從最基本的禮儀規(guī)范。學(xué)生禮儀師生相處：基本禮儀、尊重老師，守時(shí)守信，有效溝通（郵尊師禮儀：學(xué)生在校園內(nèi)進(jìn)出或上下樓梯與老師相遇時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向老師行禮問好。學(xué)生進(jìn)老師的辦公室時(shí)，應(yīng)先敲門，經(jīng)老師允許后方可進(jìn)入。學(xué)生給老師打電話時(shí)要選擇合適的時(shí)間，并注意禮貌用語。在老師的工作、生活場(chǎng)所，不能隨便翻動(dòng)老師的物品。學(xué)生對(duì)老師的相貌和衣著不應(yīng)指指點(diǎn)點(diǎn)，評(píng)頭論足，要尊重老師的習(xí)慣和人格。學(xué)生禮儀尊師禮儀：學(xué)生在校園內(nèi)進(jìn)出或上下樓梯與老師相遇時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向老同學(xué)間禮儀：同學(xué)之間的深厚友誼是生活中的一種團(tuán)結(jié)友愛的力量。注意同學(xué)之間的禮儀禮貌，是獲得良好同學(xué)關(guān)系的基本要求。同學(xué)間可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不禮貌用語稱呼同學(xué)。在有求于同學(xué)時(shí)，須用“請(qǐng)”、“謝謝”、“麻煩你”等禮貌用語。借學(xué)習(xí)和生活用品時(shí)，應(yīng)先征得同意后再拿，用后應(yīng)及時(shí)歸還，并要致謝。對(duì)于同學(xué)遭遇的不幸、偶爾的失敗、學(xué)習(xí)上暫時(shí)的落后等，不應(yīng)嘲笑、冷笑、歧視，而應(yīng)該給予熱情的幫助。對(duì)同學(xué)的相貌、體態(tài)、衣著不能評(píng)頭論足，也不能給同學(xué)起侮辱性的綽號(hào)，絕對(duì)不能嘲笑同學(xué)的生理缺陷。在這些事關(guān)自尊的問題上一定要細(xì)心加尊重，同學(xué)忌諱的話題不要去談，不要隨便議論同學(xué)的不是。學(xué)生禮儀同學(xué)間禮儀：同學(xué)之間的深厚友誼是生活中的一種團(tuán)結(jié)友愛的力量。校園禮儀>>>2校園禮儀>>>2校園禮儀日常生活（遵守規(guī)則、不大聲喧嘩、儀態(tài)儀表、見面問候等）課堂學(xué)習(xí)校內(nèi)公共場(chǎng)所宿舍群體生活集體活動(dòng)社交活動(dòng)

校園禮儀日常生活（遵守規(guī)則、不大聲喧嘩、儀態(tài)儀表、見面問候等校園禮儀集會(huì)禮儀：集會(huì)在學(xué)校是經(jīng)常舉行的活動(dòng)。一般在操場(chǎng)或禮堂舉行，由于參加者人數(shù)眾多，又是正規(guī)場(chǎng)合，因此要格外注意集會(huì)中的禮儀。校內(nèi)公共場(chǎng)所禮儀：應(yīng)該自覺保持校園整治，不在教室、樓道、操場(chǎng)亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫、亂抹、亂刻，愛護(hù)學(xué)校公共財(cái)物、花草樹木，節(jié)約用水用電。自覺將自行車存放在指定的車棚或地點(diǎn)，不亂