房產(chǎn)公司房客制度細(xì)則

房產(chǎn)公司房客制度細(xì)則名詞解釋：公盤：所有人都可以看得到的房源。私盤：經(jīng)理以下看不到的房源，網(wǎng)絡(luò)房源不能設(shè)置為私盤。分房源有效盤：即為租、售、租售（盤源信息明確顯示可租又可售）狀態(tài)的房源，信息（樓盤名稱，來源房東電話棟號(hào)房號(hào)面積價(jià)格等沒有錯(cuò)誤，并且沒有超過10天未跟進(jìn)的，可分房源費(fèi)無效盤：因?yàn)榉吭葱畔㈠e(cuò)誤，而被其他家人舉報(bào)下架的房源。比如：面積超過了范圍、房號(hào)、房東號(hào)碼或者小區(qū)名錯(cuò)誤；或者租售或不租售的房源。封盤：成交了，因特殊原因無法24小時(shí)內(nèi)錄合同或者是客戶交了定金或者誠(chéng)意金，或者明確表示一段時(shí)間內(nèi)會(huì)成交而被成交門店要求隱藏的房源；封盤時(shí)間為半個(gè)月，特殊情況通知區(qū)域。房源錄入規(guī)則和管理事項(xiàng)1房源的錄入規(guī)則：①:樓盤名稱，來源、房東電話、棟號(hào)、房號(hào)、面積、價(jià)格等沒有錯(cuò)誤，這些信息必須正確，否則不能分房源費(fèi)。房源跟進(jìn)解釋有效。如果一個(gè)房東的戶型是A+B可以只填寫一個(gè)房號(hào)另外一個(gè)放好在備住里注明情況。如果是房東有多套房源出售，需要重新在錄入房源。②:戶型：如果是3房2廳跟三房一廳錯(cuò)誤不予計(jì)較③:添加鑰匙：1.鑰匙必須要錄入在正確有效的房源下面，添加鑰匙前，可自行去落實(shí)好房源信息正確與否，發(fā)現(xiàn)信息不正確致電負(fù)責(zé)人或者錄盤人進(jìn)行修改，如若房源被別人舉報(bào)變成無效房源，則此鑰匙也自動(dòng)為無效錄入.2.鑰匙如果打不開則屬于無效鑰匙④:業(yè)主電話號(hào)碼：內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)是可以錄入多個(gè)號(hào)碼的，如果有多個(gè)號(hào)碼，請(qǐng)大家同時(shí)錄入，避免不必要的糾紛一、空號(hào)與不通不接：十五天后可以轉(zhuǎn)此房源，前提是轉(zhuǎn)盤有新的業(yè)主聯(lián)系方式。十五天后可以轉(zhuǎn)此房源二、房東號(hào)碼填寫規(guī)則：在有房東本人的電話情況下必須填寫房東號(hào)碼，可填寫房東朋友或者是房東親戚的電話號(hào)碼，但前提是不能影響帶看或者聯(lián)系到房東簽單。如果聯(lián)系人明確阻礙帶看或者簽單，舉報(bào)人又能提供房東本人的聯(lián)系方式的情況下。可予以轉(zhuǎn)盤三、聯(lián)絡(luò)人不可為門店經(jīng)理或者門店經(jīng)紀(jì)人號(hào)碼，除非是本人的物業(yè)或者有經(jīng)過公證的業(yè)主全權(quán)委托書，這種情況下，添盤人可以添加自己的號(hào)碼，同時(shí)在備注內(nèi)或者跟進(jìn)里面寫明填寫自己號(hào)碼的原因?；蛘吒M(jìn)此盤是公正委托或者是掛牌房源。不接受房東手寫的委托資料，留虛假號(hào)碼的房源被申報(bào)者，發(fā)布人樂捐100元。并且房源無效⑤租房錄入注意事項(xiàng)面積：租房面積相差按10%為標(biāo)準(zhǔn)（以產(chǎn)權(quán)面積為準(zhǔn)，如有加建，則必須在備注里面注明）；裝修與家電家具：租房的裝修情況和家電家具情況必須要填寫沒有填寫的不分提成。⑥:售房錄入注意事項(xiàng)面積：以產(chǎn)權(quán)證上的面積為準(zhǔn)，前后不得超過3%，否則切盤，如果該房屋有加建或者帶雜屋、車庫(kù)，則在備注里面寫明情況，面積處仍填寫產(chǎn)權(quán)面積；2.添盤人對(duì)房源的管理：請(qǐng)每位家人在選擇保存之前一定要認(rèn)真檢查添加的信息是否有錯(cuò)誤，每一條房源保存之后，都要對(duì)房源進(jìn)行有效的跟進(jìn)，根據(jù)房子的實(shí)際情況修改房屋信息（添加人可自行修改的信息：戶型，面積，價(jià)格，裝修和備注）如果發(fā)現(xiàn)盤源的重要信息與房屋的實(shí)際情況不符，請(qǐng)及時(shí)與相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系修改。不可亂添加根本不出售不出租的房源，或者是已經(jīng)出租已經(jīng)出售的房源，如有違反處十元一條，情節(jié)嚴(yán)重中可鎖定帳號(hào)。:成交價(jià)格與錄盤價(jià)格有差入的：價(jià)格一定要填寫房東本人的報(bào)價(jià)，ａ.售房的實(shí)際成交價(jià)與成交前發(fā)布的價(jià)格50萬以下的價(jià)格不能超過百分之八、50萬以上80萬以下的出現(xiàn)＞10%的差距，80-100萬15%。在100萬(包括100萬)以上的出現(xiàn)＞20%的差距；b.租房的實(shí)際成交價(jià)格與成交前發(fā)布的價(jià)格出現(xiàn)＞20%的差距，都不參與分成比例。則分配給申報(bào)者第一時(shí)間申報(bào)，申報(bào)價(jià)格和成交價(jià)格相符合的家人。（所有的價(jià)格都是按照房源錄入的低價(jià)來算，且是根據(jù)合同成交價(jià)格來計(jì)算）注：代辦價(jià)格不做要求3.房源的跟進(jìn)與申報(bào)制度準(zhǔn)則：

跟進(jìn)：一、發(fā)盤者必須對(duì)自己發(fā)布的租售房源進(jìn)行跟進(jìn)，如果是超過15天沒有進(jìn)行有效跟進(jìn)的系統(tǒng)將轉(zhuǎn)為公司公盤，任何人成交公司公盤都不需要參與分成比例，在跟進(jìn)期發(fā)現(xiàn)房源不見了必要時(shí)請(qǐng)致電相關(guān)負(fù)責(zé)人查明情況。（成交房源在成交后不需要跟進(jìn)）二、

跟進(jìn)內(nèi)容必須跟房東或者房源的信息有關(guān)！不可以數(shù)字及符號(hào)、字母等來表示！沒有給房東打電話或者沒有提供有效價(jià)值的屬無效跟進(jìn)。惡意申報(bào)別人已售已租的，或者惡意在別人錄入的房源跟進(jìn)中虛假跟進(jìn)已租已售的，處鎖工號(hào)7天，鎖工號(hào)期成交不參與分成三、

盤源發(fā)布之后曾經(jīng)出租過，或因其他原因退租，現(xiàn)重新出租的房源，如若添加人一直未曾進(jìn)行過有效跟進(jìn)，，被其他家人舉報(bào)，則該房源轉(zhuǎn)盤給第一時(shí)間舉報(bào)人。四、

打房源跟進(jìn)的方式：1：價(jià)格的浮動(dòng)（是否上調(diào)或者下?。?：房屋狀況（是否裝修有改變及房屋的結(jié)構(gòu)）3：房東本人的信息（房東是否在本市、房東的電話號(hào)碼變更及房東現(xiàn)在的賣房心理描述與反映）4：房子的產(chǎn)權(quán)性質(zhì)跟銷售的狀況（產(chǎn)權(quán)人的變更或者是否房子已經(jīng)在外公司租售）

4申報(bào)一、舉報(bào)者舉報(bào)房源信息錯(cuò)誤可享受優(yōu)先錄入信息的權(quán)力。前提是該房源是在沒有被成交的前提下，申報(bào)人必須要在申報(bào)內(nèi)容的詳細(xì)的描寫申報(bào)的原因。二、經(jīng)紀(jì)人可以申報(bào)自己的錄錯(cuò)、已租已售的房源（前提是別人沒有申報(bào)你的房源之前）然后由店長(zhǎng)確認(rèn)，方可下架。在經(jīng)紀(jì)人個(gè)人管理中可看到相關(guān)負(fù)責(zé)人下架的房源編號(hào)及下架原因。如有異議可致電相關(guān)負(fù)責(zé)人處理人詢問情況。三、在被人舉報(bào)三次以上出現(xiàn)已租、已售、重復(fù)房源、虛假房源的錄盤人，-50/次5.添加合同制度準(zhǔn)則：一、經(jīng)理每天必須無條件按照要求把合同規(guī)范的錄入到系統(tǒng)里面，如果超過當(dāng)天沒有將合同按照要求錄入，又沒有向相關(guān)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人說明情況的處行政經(jīng)理200元樂捐，，經(jīng)對(duì)串通房東或者客戶造假或者私自修改合同內(nèi)容情節(jié)嚴(yán)重除以扣除所有提成工資，予以開除。二、如果是分組的經(jīng)紀(jì)人離職充公到門店充公賬號(hào)，沒過期的本店先可以轉(zhuǎn)，過期的轉(zhuǎn)盤制度轉(zhuǎn)。沒有人轉(zhuǎn)但是還在有效期類，歸本店所有三、如果是公司的優(yōu)質(zhì)房源出貨或者出租均不需要分成出去，但是在添加合同的時(shí)候，必須在備注里面注明。但是公司成交進(jìn)來的房源是需要按照分成比例給錄盤人。四、房源分配比例：售房：網(wǎng)絡(luò)房源：10%業(yè)績(jī)其他：30%業(yè)績(jī)獨(dú)家房源：50%業(yè)績(jī)（含之前房源的房源費(fèi)，10%、或者30%，以業(yè)績(jī)50%在分出去。）鑰匙：10%在系統(tǒng)需要錄入鑰匙符號(hào)否則無效租房：只要信息正確沒有過期都是25%業(yè)績(jī)。五、當(dāng)天錄入的房源當(dāng)天被客戶看中簽單的情況，需要區(qū)域經(jīng)理落實(shí)，落實(shí)情況不符，沒有房源提成。六、代辦同等于售單分成比例，6．公司嚴(yán)禁藏盤藏價(jià)，每一條盤源在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)均需在接到信息后10分鐘內(nèi)登盤入電腦，信息不登記而聯(lián)系客戶看房，或有意隱瞞盤源信息均屬蓋盤，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)蓋盤現(xiàn)象屬實(shí)者，一律嚴(yán)肅處理，通報(bào)批評(píng)，如在家人被違規(guī)人員成交，未造成公司損失的，則拆除成交人業(yè)績(jī)的75%給其他通盤區(qū)域，還需進(jìn)行如下處罰：A.Ⅰ。已轉(zhuǎn)正員工：全公司通報(bào)批評(píng)并重新過試用期，罰款人民幣300-500元；Ⅱ。未轉(zhuǎn)正員工：全公司通報(bào)批評(píng)延長(zhǎng)試用期并罰款人民幣300-500元；B.如因蓋盤、蓋價(jià)而造成行家成交，情形惡劣者，處理解聘，并通報(bào)永不錄用。C.如分行內(nèi)有3個(gè)以上（含3個(gè)）的員工或分行經(jīng)理知道盤源信息而不登記或隱瞞盤源信息，先聯(lián)系客戶看房則屬集體蓋盤，發(fā)現(xiàn)集體蓋盤，傭金充公且重罰分行經(jīng)理及相關(guān)人員，情況嚴(yán)重者將降職或解聘處理。7.傭金：業(yè)務(wù)員無權(quán)私自減傭，否則賠償公司損失；成交過程中，如遇內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)情況，傭金不足而成交者，屬不良競(jìng)爭(zhēng)，罰扣此單總傭金的75%，并再作行政處罰；如確需減傭成交，必須由相關(guān)撞客或撞盤分行的區(qū)經(jīng)共同協(xié)商，并通報(bào)區(qū)總監(jiān)才可減傭成交；8,、房源跟進(jìn)之后沒有轉(zhuǎn)的，有七天的保護(hù)期，此七天內(nèi)其他人不能轉(zhuǎn)讓，在此七天內(nèi)，如果是因?yàn)閭€(gè)人及經(jīng)理原因沒有轉(zhuǎn)不予以房源分成。二，客戶錄入系統(tǒng)：接到客戶第一時(shí)間錄入公司