打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課件

打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

2022/12/171打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

2022/12/151團(tuán)隊(duì)——引言記者：你覺得你今天能夠成功地奇跡般地站起來，最終得益于什么？史玉柱：“兩方面，第一個(gè)是我這些年所經(jīng)受的挫折和教訓(xùn)，這是我最寶貴的財(cái)富；第二是這個(gè)團(tuán)隊(duì)。我身邊的幾個(gè)骨干，在最困難的日子里，好幾年沒有工資，他們一直跟著我，我永遠(yuǎn)感激他們。腦白金問世之前，我吃不準(zhǔn)，問他們，‘行嗎？你們覺得有戲嗎？’他們只是給我非常肯定的回答行，沒問題，肯定行。”2022/12/172團(tuán)隊(duì)——引言記者：你覺得你今天能夠成功地奇跡般地站起來，最終一、什么是團(tuán)隊(duì)（一）團(tuán)隊(duì)的定義：１、是在特定的可操作范圍內(nèi)，為實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)而共同合作的人的共同體。２、團(tuán)隊(duì)是一個(gè)人群組織，是一群有這樣和那樣的優(yōu)缺點(diǎn)的人組合，能把這些人群有機(jī)地組織起來，最大限度發(fā)揮每個(gè)人的能力和潛能，產(chǎn)生決非1+1=2的簡(jiǎn)單加法效應(yīng)，而是永恒的巨大威力。

ＴＥＡＭ＝ＴogetherEveryoneAchivesMore2022/12/173一、什么是團(tuán)隊(duì)（一）團(tuán)隊(duì)的定義：2022/12/153（二）團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素（5P）

目標(biāo)（purpose）：把工作上相互聯(lián)系、相互依存的人組成一個(gè)群體，使之能以更有效的合作方式達(dá)成個(gè)人的、部門的和組織的目標(biāo)。

定位(place)：團(tuán)隊(duì)如何與現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)相結(jié)合

職權(quán)(power)：團(tuán)隊(duì)的職責(zé)和權(quán)限。

計(jì)劃(plan)：如何分配職責(zé)和權(quán)限

人員(people)

：是產(chǎn)生協(xié)同作用的人員的合理組合。2022/12/174（二）團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素（5P）目標(biāo)（purpose）：把工工作群體工作團(tuán)隊(duì)個(gè)人目標(biāo)個(gè)人績(jī)效個(gè)體化隨機(jī)的或不同的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人目標(biāo)集體和個(gè)人績(jī)效個(gè)體的和共同的相互補(bǔ)充的目標(biāo)協(xié)同配合責(zé)任技能（三）團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別2022/12/175工作群體工作團(tuán)隊(duì)個(gè)人目標(biāo)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人目標(biāo)目標(biāo)協(xié)同配合責(zé)任技能（（四）理想的團(tuán)隊(duì)成員特征

富有責(zé)任感樂于助人合作精神恰當(dāng)?shù)販贤ㄗ鹬厮恕⑿湃嗡饲‘?dāng)處理、應(yīng)對(duì)沖突，正確對(duì)分歧忠誠(chéng)正確對(duì)待批評(píng)積極取進(jìn)2022/12/176（四）理想的團(tuán)隊(duì)成員特征

2022/12/156游戲時(shí)間WhoamI？通過團(tuán)隊(duì)的合作完成人物的畫像？2022/12/177游戲時(shí)間WhoamI？通過團(tuán)隊(duì)的合作完成人物的畫像？2（五）高效團(tuán)隊(duì)的9個(gè)特征外部支持一致的承諾開放的溝通相關(guān)的技能相互的信任有效的結(jié)構(gòu)分享成果恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)清晰的目標(biāo)2022/12/178（五）高效團(tuán)隊(duì)的9個(gè)特征外部支持一致的承諾開放的溝通相關(guān)高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：清晰的共同目標(biāo)1、方便確定事情的輕重緩急2、確立一些明確的行為準(zhǔn)則3、確定并把握核心的任務(wù)和目標(biāo)（成功的關(guān)鍵）4、為團(tuán)隊(duì)：能為團(tuán)隊(duì)成員指引方向和提供動(dòng)力。5、為成員：目標(biāo)會(huì)使個(gè)體提高績(jī)效水平。6、具體、可衡量、完成期限、挑戰(zhàn)性、個(gè)人和團(tuán)隊(duì)2022/12/179高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：清晰的共同目標(biāo)1、方便確定事情的輕重緩急2高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：行動(dòng)計(jì)劃工作責(zé)任和項(xiàng)目擬訂行動(dòng)計(jì)劃規(guī)定行動(dòng)性質(zhì)負(fù)責(zé)人時(shí)間資金來源行動(dòng)計(jì)劃模板項(xiàng)目負(fù)責(zé)人項(xiàng)目說明完成時(shí)間需要資金2022/12/1710高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：行動(dòng)計(jì)劃工作責(zé)任和項(xiàng)目擬訂行動(dòng)計(jì)劃行動(dòng)計(jì)劃高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)善于溝通、視野廣闊、有合作精神、專心、有想象力、有先見之明、自信、正直、有勇氣、守諾1.使團(tuán)隊(duì)的目的、目標(biāo)和方式密切相關(guān)，并且有意義3.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)中各種技能的組合，并提高技術(shù)水平4.搞好與外部人員關(guān)系，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展清除障礙5.為團(tuán)隊(duì)中的其他成員創(chuàng)造機(jī)會(huì)2022/12/1711高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)1.使團(tuán)隊(duì)的目的、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：相關(guān)的技能高效團(tuán)隊(duì)存在的基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)成員之間的技能要有互補(bǔ)性團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要互相學(xué)習(xí)彼此的技能創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織工作意愿ADCB工作能力2022/12/1712高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：相關(guān)的技能高效團(tuán)隊(duì)存在的基礎(chǔ)工作意愿ADC高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：有效的組織結(jié)構(gòu)不同技能的成員的角色定位有利于團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的學(xué)習(xí)明確個(gè)人責(zé)任和組織責(zé)任培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感和信心2022/12/1713高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：有效的組織結(jié)構(gòu)不同技能的成員的角色定位20高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：培養(yǎng)相互信任精神表明你既為自己也為別人的利益工作用語言和行動(dòng)來支持自己的團(tuán)隊(duì)表明指導(dǎo)你決策的基本價(jià)值觀是一貫的開誠(chéng)布公公平說出你的感覺保密表現(xiàn)出你的才能2022/12/1714高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：培養(yǎng)相互信任精神表明你既為自己也為別人的利高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：一致的承諾團(tuán)隊(duì)要形成得到全體成員的共同承認(rèn)的承諾團(tuán)隊(duì)承諾的4個(gè)方面明確力所能及共識(shí)未來潛力2022/12/1715高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：一致的承諾團(tuán)隊(duì)要形成得到全高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：分享成果明確工作的成果是什么根據(jù)個(gè)體的貢獻(xiàn)進(jìn)行評(píng)估和激勵(lì)以群體為基礎(chǔ)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估分享團(tuán)隊(duì)成果2022/12/1716高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：分享成果明確工作的成果是什么2022/12高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：開放的溝通創(chuàng)造一個(gè)便于溝通的環(huán)境利用先進(jìn)的交流工具端正溝通態(tài)度：毫無顧忌團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)帶頭2022/12/1717高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：開放的溝通創(chuàng)造一個(gè)便于溝通的環(huán)境2022/高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：外部的支持目標(biāo)分享讓外部認(rèn)同不斷溝通吸收創(chuàng)新想法2022/12/1718高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：外部的支持目標(biāo)分享2022/12/1518二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵團(tuán)隊(duì)凝聚力營(yíng)造互信的合作氣氛?qǐng)F(tuán)隊(duì)士氣2022/12/1719二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵2022/12/1519三、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通傾聽技巧表達(dá)和反饋技巧2022/12/1720三、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通傾聽技巧2022/12/1520（一）傾聽技巧溝通－－團(tuán)隊(duì)最大的隱患有效溝通的原則溝通產(chǎn)生障礙的原因如何改善團(tuán)隊(duì)溝通2022/12/1721（一）傾聽技巧溝通－－團(tuán)隊(duì)最大的隱患2022/12/1521（二）表達(dá)和反饋技巧有效表達(dá)的原則有效的反饋化解異議團(tuán)隊(duì)溝通誓言2022/12/1722（二）表達(dá)和反饋技巧有效表達(dá)的原則2022/12/1522游戲時(shí)間筑塔體會(huì)溝通的重要性2022/12/1723游戲時(shí)間筑塔體會(huì)溝通的重要性2022/12/1523四、處理團(tuán)隊(duì)沖突如何看待沖突怎樣解決沖突2022/12/1724四、處理團(tuán)隊(duì)沖突如何看待沖突2022/12/1524（一）如何看待沖突

什么是沖突如何看待有效沖突和有害沖突沖突的五個(gè)階段2022/12/1725（一）如何看待沖突

什么是沖突2022/12/1525（二）怎樣解決沖突

處理沖突的策略處理沖突的六個(gè)步驟2022/12/1726（二）怎樣解決沖突

處理沖突的策略2022/12/1526團(tuán)隊(duì)陷阱陷阱：領(lǐng)導(dǎo)放棄權(quán)力團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)退出有意避免與隊(duì)員交流認(rèn)為要少介入?？朔ㄗh領(lǐng)導(dǎo)的作用就是和團(tuán)隊(duì)一起工作，幫助其提高使用信息、解決問題和決策的能力。領(lǐng)導(dǎo)者必須根據(jù)團(tuán)隊(duì)的成熟度正確使用權(quán)力。如果團(tuán)隊(duì)作出了錯(cuò)誤決定，你應(yīng)該同團(tuán)隊(duì)一起反省，不要指責(zé)任何人或?yàn)E用職權(quán)。五、預(yù)防團(tuán)隊(duì)陷阱2022/12/1727團(tuán)隊(duì)陷阱陷阱：領(lǐng)導(dǎo)放棄權(quán)力團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)退出克服建議領(lǐng)導(dǎo)的作用就是團(tuán)隊(duì)陷阱陷阱：計(jì)劃不連貫團(tuán)隊(duì)在幼年期，領(lǐng)導(dǎo)便調(diào)動(dòng)工作、提升、履新或退休?？朔ㄗh要確保有一個(gè)長(zhǎng)期觀念和高度的領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)性當(dāng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)變更時(shí)，要確定新來者是否得到大多數(shù)團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)可2022/12/1728團(tuán)隊(duì)陷阱陷阱：計(jì)劃不連貫團(tuán)隊(duì)在幼年期，領(lǐng)導(dǎo)便調(diào)動(dòng)工作、提升、團(tuán)隊(duì)陷阱陷阱：責(zé)任不明無人承擔(dān)責(zé)任沒有明確分工克服建議確定行動(dòng)計(jì)劃。審查工作完成情況，鼓勵(lì)隊(duì)員負(fù)責(zé)。2022/12/1729團(tuán)隊(duì)陷阱陷阱：責(zé)任不明無人承擔(dān)責(zé)任克服建議確定行動(dòng)計(jì)劃。20團(tuán)隊(duì)陷阱缺少協(xié)同工作的習(xí)慣多數(shù)人都會(huì)這樣想：我的工作很重要，沒有必要為集體的事操心?？朔ㄗh明確定義團(tuán)隊(duì)所面臨的問題強(qiáng)調(diào)各種觀點(diǎn)和意見的相似點(diǎn)，求同存異確保有足夠的討論時(shí)間推動(dòng)團(tuán)隊(duì)合作解決問題，發(fā)掘新方案，直致達(dá)成一致2022/12/1730團(tuán)隊(duì)陷阱缺少協(xié)同工作的習(xí)慣多數(shù)人都會(huì)這樣想：我的工作很重要，六、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)雁群飛舞對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的啟示2022/12/1731六、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)2022/12/1531成功的團(tuán)隊(duì)中沒有輸家

失敗的團(tuán)隊(duì)中沒有贏家

2022/12/1732成功的團(tuán)隊(duì)中沒有輸家

失敗的團(tuán)隊(duì)中沒有贏家2022/12/

打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

2022/12/1733打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

2022/12/151團(tuán)隊(duì)——引言記者：你覺得你今天能夠成功地奇跡般地站起來，最終得益于什么？史玉柱：“兩方面，第一個(gè)是我這些年所經(jīng)受的挫折和教訓(xùn)，這是我最寶貴的財(cái)富；第二是這個(gè)團(tuán)隊(duì)。我身邊的幾個(gè)骨干，在最困難的日子里，好幾年沒有工資，他們一直跟著我，我永遠(yuǎn)感激他們。腦白金問世之前，我吃不準(zhǔn)，問他們，‘行嗎？你們覺得有戲嗎？’他們只是給我非?？隙ǖ幕卮鹦校瑳]問題，肯定行?！?022/12/1734團(tuán)隊(duì)——引言記者：你覺得你今天能夠成功地奇跡般地站起來，最終一、什么是團(tuán)隊(duì)（一）團(tuán)隊(duì)的定義：１、是在特定的可操作范圍內(nèi)，為實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)而共同合作的人的共同體。２、團(tuán)隊(duì)是一個(gè)人群組織，是一群有這樣和那樣的優(yōu)缺點(diǎn)的人組合，能把這些人群有機(jī)地組織起來，最大限度發(fā)揮每個(gè)人的能力和潛能，產(chǎn)生決非1+1=2的簡(jiǎn)單加法效應(yīng)，而是永恒的巨大威力。

ＴＥＡＭ＝ＴogetherEveryoneAchivesMore2022/12/1735一、什么是團(tuán)隊(duì)（一）團(tuán)隊(duì)的定義：2022/12/153（二）團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素（5P）

目標(biāo)（purpose）：把工作上相互聯(lián)系、相互依存的人組成一個(gè)群體，使之能以更有效的合作方式達(dá)成個(gè)人的、部門的和組織的目標(biāo)。

定位(place)：團(tuán)隊(duì)如何與現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)相結(jié)合

職權(quán)(power)：團(tuán)隊(duì)的職責(zé)和權(quán)限。

計(jì)劃(plan)：如何分配職責(zé)和權(quán)限

人員(people)

：是產(chǎn)生協(xié)同作用的人員的合理組合。2022/12/1736（二）團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素（5P）目標(biāo)（purpose）：把工工作群體工作團(tuán)隊(duì)個(gè)人目標(biāo)個(gè)人績(jī)效個(gè)體化隨機(jī)的或不同的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人目標(biāo)集體和個(gè)人績(jī)效個(gè)體的和共同的相互補(bǔ)充的目標(biāo)協(xié)同配合責(zé)任技能（三）團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別2022/12/1737工作群體工作團(tuán)隊(duì)個(gè)人目標(biāo)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人目標(biāo)目標(biāo)協(xié)同配合責(zé)任技能（（四）理想的團(tuán)隊(duì)成員特征

富有責(zé)任感樂于助人合作精神恰當(dāng)?shù)販贤ㄗ鹬厮恕⑿湃嗡饲‘?dāng)處理、應(yīng)對(duì)沖突，正確對(duì)分歧忠誠(chéng)正確對(duì)待批評(píng)積極取進(jìn)2022/12/1738（四）理想的團(tuán)隊(duì)成員特征

2022/12/156游戲時(shí)間WhoamI？通過團(tuán)隊(duì)的合作完成人物的畫像？2022/12/1739游戲時(shí)間WhoamI？通過團(tuán)隊(duì)的合作完成人物的畫像？2（五）高效團(tuán)隊(duì)的9個(gè)特征外部支持一致的承諾開放的溝通相關(guān)的技能相互的信任有效的結(jié)構(gòu)分享成果恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)清晰的目標(biāo)2022/12/1740（五）高效團(tuán)隊(duì)的9個(gè)特征外部支持一致的承諾開放的溝通相關(guān)高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：清晰的共同目標(biāo)1、方便確定事情的輕重緩急2、確立一些明確的行為準(zhǔn)則3、確定并把握核心的任務(wù)和目標(biāo)（成功的關(guān)鍵）4、為團(tuán)隊(duì)：能為團(tuán)隊(duì)成員指引方向和提供動(dòng)力。5、為成員：目標(biāo)會(huì)使個(gè)體提高績(jī)效水平。6、具體、可衡量、完成期限、挑戰(zhàn)性、個(gè)人和團(tuán)隊(duì)2022/12/1741高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：清晰的共同目標(biāo)1、方便確定事情的輕重緩急2高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：行動(dòng)計(jì)劃工作責(zé)任和項(xiàng)目擬訂行動(dòng)計(jì)劃規(guī)定行動(dòng)性質(zhì)負(fù)責(zé)人時(shí)間資金來源行動(dòng)計(jì)劃模板項(xiàng)目負(fù)責(zé)人項(xiàng)目說明完成時(shí)間需要資金2022/12/1742高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：行動(dòng)計(jì)劃工作責(zé)任和項(xiàng)目擬訂行動(dòng)計(jì)劃行動(dòng)計(jì)劃高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)善于溝通、視野廣闊、有合作精神、專心、有想象力、有先見之明、自信、正直、有勇氣、守諾1.使團(tuán)隊(duì)的目的、目標(biāo)和方式密切相關(guān)，并且有意義3.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)中各種技能的組合，并提高技術(shù)水平4.搞好與外部人員關(guān)系，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展清除障礙5.為團(tuán)隊(duì)中的其他成員創(chuàng)造機(jī)會(huì)2022/12/1743高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)1.使團(tuán)隊(duì)的目的、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：相關(guān)的技能高效團(tuán)隊(duì)存在的基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)成員之間的技能要有互補(bǔ)性團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要互相學(xué)習(xí)彼此的技能創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織工作意愿ADCB工作能力2022/12/1744高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：相關(guān)的技能高效團(tuán)隊(duì)存在的基礎(chǔ)工作意愿ADC高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：有效的組織結(jié)構(gòu)不同技能的成員的角色定位有利于團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的學(xué)習(xí)明確個(gè)人責(zé)任和組織責(zé)任培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感和信心2022/12/1745高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：有效的組織結(jié)構(gòu)不同技能的成員的角色定位20高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：培養(yǎng)相互信任精神表明你既為自己也為別人的利益工作用語言和行動(dòng)來支持自己的團(tuán)隊(duì)表明指導(dǎo)你決策的基本價(jià)值觀是一貫的開誠(chéng)布公公平說出你的感覺保密表現(xiàn)出你的才能2022/12/1746高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：培養(yǎng)相互信任精神表明你既為自己也為別人的利高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：一致的承諾團(tuán)隊(duì)要形成得到全體成員的共同承認(rèn)的承諾團(tuán)隊(duì)承諾的4個(gè)方面明確力所能及共識(shí)未來潛力2022/12/1747高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：一致的承諾團(tuán)隊(duì)要形成得到全高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：分享成果明確工作的成果是什么根據(jù)個(gè)體的貢獻(xiàn)進(jìn)行評(píng)估和激勵(lì)以群體為基礎(chǔ)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估分享團(tuán)隊(duì)成果2022/12/1748高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：分享成果明確工作的成果是什么2022/12高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：開放的溝通創(chuàng)造一個(gè)便于溝通的環(huán)境利用先進(jìn)的交流工具端正溝通態(tài)度：毫無顧忌團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)帶頭2022/12/1749高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：開放的溝通創(chuàng)造一個(gè)便于溝通的環(huán)境2022/高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：外部的支持目標(biāo)分享讓外部認(rèn)同不斷溝通吸收創(chuàng)新想法2022/12/1750高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：外部的支持目標(biāo)分享2022/12/1518二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵團(tuán)隊(duì)凝聚力營(yíng)造互信的合作氣氛?qǐng)F(tuán)隊(duì)士氣2022/12/1751二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵2022/12/1519三、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通傾聽技巧表達(dá)和反饋技巧2022/12/1752三、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通傾聽技巧2022/12/1520（一）傾聽技巧溝通－－團(tuán)隊(duì)最大的隱患有效溝通的原則溝通產(chǎn)生障礙的原因如何改善團(tuán)隊(duì)溝通2022/12/1753（一）傾聽技巧溝通－－團(tuán)隊(duì)最大的隱患2022/12/1521（二）表達(dá)和反饋技巧有效表達(dá)的原則有效的反饋化解異議團(tuán)隊(duì)溝通誓言2022/12/1754（二）表達(dá)和反饋技巧有效表達(dá)的原則2022/12/1522游戲時(shí)間筑塔體會(huì)溝通的重要性2022/12/1755游戲時(shí)間筑塔體會(huì)溝通的重要性2022/12/1523四、處理團(tuán)隊(duì)沖突如何看待沖突怎樣解決沖突2022/12/1756四、處理團(tuán)隊(duì)沖突如何看待沖突2022/12/1524（一）如何看待沖突

什么是沖突如何看待有效沖突和有害沖突沖突的五個(gè)階段2022/12/1757（一）如何看待沖突

什么是沖突2022/12/1525（二）怎樣解決沖突

處理沖突的策略處理沖突的六個(gè)步