萬科物業(yè)2024全年服務(wù)細(xì)則協(xié)議版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL萬科物業(yè)2024全年服務(wù)細(xì)則協(xié)議版本合同目錄一覽1.服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)服務(wù)1.1.1住宅小區(qū)公共區(qū)域清潔1.1.2綠化養(yǎng)護(hù)與管理1.1.3公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.1.4物業(yè)管理咨詢服務(wù)1.2增值服務(wù)1.2.1家居維修服務(wù)1.2.2家政服務(wù)1.2.3快遞代收服務(wù)1.2.4車輛停放管理2.服務(wù)時間與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)時間2.2增值服務(wù)時間2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量3.費用與支付3.1物業(yè)服務(wù)費用3.2增值服務(wù)費用3.3費用支付方式3.4費用調(diào)整與結(jié)算4.甲方（業(yè)主）權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利4.2甲方義務(wù)5.乙方（物業(yè)公司）權(quán)利與義務(wù)5.1乙方權(quán)利5.2乙方義務(wù)6.合同的變更與解除6.1變更條件6.2解除條件7.違約責(zé)任與爭議解決7.1違約責(zé)任7.2爭議解決方式8.合同的生效、終止與續(xù)約8.1合同生效條件8.2合同終止條件8.3合同續(xù)約方式9.其他條款9.1雙方約定的其他事項9.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項10.甲方（業(yè)主）簽名與蓋章11.乙方（物業(yè)公司）簽名與蓋章12.合同簽訂日期13.附件13.1服務(wù)項目明細(xì)表13.2服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表13.3物業(yè)公司資質(zhì)證明文件14.合同正本與副本14.1合同正本14.2合同副本第一部分：合同如下：第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)服務(wù)1.1.1住宅小區(qū)公共區(qū)域清潔乙方負(fù)責(zé)對甲方住宅小區(qū)的公共區(qū)域進(jìn)行定期清潔，包括但不限于樓道、電梯間、大堂、公共衛(wèi)生間、綠化帶等，確保公共區(qū)域干凈整潔。1.1.2綠化養(yǎng)護(hù)與管理乙方負(fù)責(zé)對甲方住宅小區(qū)的綠化區(qū)域進(jìn)行養(yǎng)護(hù)與管理，包括澆水、修剪、施肥、病蟲害防治等工作，保持綠化區(qū)域的景觀效果。1.1.3公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對甲方住宅小區(qū)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)與維修，包括但不限于電梯、消防設(shè)施、供水供電設(shè)施、照明設(shè)備等，確保公共設(shè)施設(shè)備正常運行。1.1.4物業(yè)管理咨詢服務(wù)乙方提供物業(yè)管理咨詢服務(wù)，包括制定物業(yè)管理規(guī)章制度、提供物業(yè)管理的專業(yè)建議等，協(xié)助甲方提高物業(yè)管理水平。1.2增值服務(wù)1.2.1家居維修服務(wù)乙方提供家居維修服務(wù)，包括家具維修、電器維修、管道疏通等，滿足甲方日常生活需求。1.2.2家政服務(wù)乙方提供家政服務(wù)，包括保潔、保姆、月嫂等，滿足甲方家庭清潔和照顧老人、孩子的需求。1.2.3快遞代收服務(wù)乙方提供快遞代收服務(wù)，方便甲方收取快遞，減少甲方等待時間。1.2.4車輛停放管理乙方負(fù)責(zé)對甲方住宅小區(qū)的車輛停放進(jìn)行管理，確保車輛停放有序，保障消防通道暢通。第二條服務(wù)時間與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)時間物業(yè)服務(wù)時間為每日早上8點至晚上8點，乙方在此期間提供物業(yè)服務(wù)。2.2增值服務(wù)時間增值服務(wù)時間為每日早上8點至晚上8點，乙方在此期間提供增值服務(wù)。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量乙方按照國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量滿足甲方的合理期望。第三條費用與支付3.1物業(yè)服務(wù)費用物業(yè)服務(wù)費用為每月每平方米人民幣元，按甲方實際建筑面積計算。3.2增值服務(wù)費用增值服務(wù)費用根據(jù)具體服務(wù)項目另行約定。3.3費用支付方式甲方可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等方式支付費用。3.4費用調(diào)整與結(jié)算乙方向甲方提供費用明細(xì)，如有調(diào)整，需提前一個月通知甲方。費用結(jié)算每月進(jìn)行一次。第四條甲方（業(yè)主）權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供服務(wù)，并對乙方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。4.2甲方義務(wù)甲方應(yīng)當(dāng)按照約定支付服務(wù)費用，遵守小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)小區(qū)秩序。第五條乙方（物業(yè)公司）權(quán)利與義務(wù)5.1乙方權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費用，對甲方違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止。5.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)當(dāng)按照約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量，遵守相關(guān)法律法規(guī)，維護(hù)甲方合法權(quán)益。第六條合同的變更與解除6.1變更條件合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。6.2解除條件合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第七條違約責(zé)任與爭議解決7.1違約責(zé)任違約方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對方損失、支付違約金等。7.2爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，可以友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條合同的生效、終止與續(xù)約8.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.2合同終止條件合同終止條件按照雙方約定或者法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。8.3合同續(xù)約方式合同續(xù)約需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第九條其他條款9.1雙方約定的其他事項雙方可以在合同中約定其他事項，包括但不限于保密條款、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、信息安全等。9.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項本合同應(yīng)遵守中華人民共和國法律法規(guī)的規(guī)定，涉及到的法律法規(guī)如有沖突，應(yīng)以法律法規(guī)為準(zhǔn)。第十條甲方（業(yè)主）簽名與蓋章甲方（業(yè)主）在本合同上簽名（或蓋章）確認(rèn)，并保證所提供的信息真實、準(zhǔn)確、完整。第十一條乙方（物業(yè)公司）簽名與蓋章乙方（物業(yè)公司）在本合同上簽名（或蓋章）確認(rèn)，并保證所提供的服務(wù)符合本合同的約定。第十二條合同簽訂日期本合同簽訂日期為年月日。第十三條附件13.1服務(wù)項目明細(xì)表詳細(xì)列明本合同中約定的服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等信息。13.2服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表詳細(xì)列明本合同中約定的物業(yè)服務(wù)費用、增值服務(wù)費用等信息。13.3物業(yè)公司資質(zhì)證明文件乙方應(yīng)向甲方提供其合法資質(zhì)證明文件，以證明其具備提供本合同服務(wù)的能力。第十四條合同正本與副本14.1合同正本本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2合同副本本合同的副本及其它相關(guān)文件，用于備查和備案。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項目明細(xì)表詳細(xì)列出乙方根據(jù)甲方需求提供的所有服務(wù)項目，包括但不限于物業(yè)服務(wù)、增值服務(wù)等內(nèi)容。明細(xì)表中需包含服務(wù)項目名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時間、服務(wù)費用等信息。附件二：服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費用、增值服務(wù)費用的收費標(biāo)準(zhǔn)，包括費用計算方式、收費周期、費用調(diào)整機(jī)制等。附件三：物業(yè)公司資質(zhì)證明文件乙方應(yīng)向甲方提供的合法資質(zhì)證明文件，包括企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、物業(yè)服務(wù)資質(zhì)證書、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費用。2.乙方未按照約定提供服務(wù)。3.甲方違反物業(yè)管理規(guī)定，造成乙方損失。4.乙方未按照約定時間、標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。5.乙方提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量要求。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費用的，應(yīng)當(dāng)按照遲延支付的天數(shù)支付違約金，違約金計算方式為遲延支付金額的千分之五。2.乙方未按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照未提供服務(wù)的部分計算違約金，并賠償甲方因此造成的損失。3.甲方違反物業(yè)管理規(guī)定，造成乙方損失的，乙方有權(quán)要求甲方賠償損失。4.乙方未按照約定時間、標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的，乙方應(yīng)當(dāng)按照未提供服務(wù)的部分計算違約金，并賠償甲方因此造成的損失。5.乙方提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量要求的，乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方損失的程度賠償甲方。示例說明：假設(shè)甲方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付遲延支付的違約金，假設(shè)遲延支付金額為人民幣10,000元，則違約金為人民幣50元（10,000元×0.0005）。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)：指乙方按照本合同約定，對甲方住宅小區(qū)的公共區(qū)域進(jìn)行清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)等工作。2.增值服務(wù)：指乙方提供的除物業(yè)服務(wù)以外的其他服務(wù)，如家居維修、家政服務(wù)、快遞代收服務(wù)等。3.違約金：指一方未履行合同約定，按照約定