戴爾公司供應(yīng)商管理培訓(xùn)課件

供應(yīng)商管理SunriseLiuVersion02,Jul.08’02DellConfidential供應(yīng)商管理SunriseLiuDellConfident供應(yīng)商管理培訓(xùn)基本理念√每部分都是供應(yīng)鏈的一環(huán)，無論這一環(huán)的大小與否。沒有哪個部分會成功，除非我們可以持續(xù)和及時提供讓顧客滿意的產(chǎn)品.

一個環(huán)節(jié)的問題會導(dǎo)致整個供應(yīng)鏈的崩潰。所以必須確保公司的供應(yīng)商是穩(wěn)定的。WINDellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)基本理念√每部分都是供應(yīng)鏈的一環(huán)，無論這一環(huán)的供應(yīng)商管理培訓(xùn)提示本文中所有提供的資訊僅作參考每一個供應(yīng)商要根據(jù)自己的情況建立自己的戰(zhàn)略，不要受到本文的限制有些內(nèi)容可能不適合于所有的產(chǎn)品

事實與理想是有差距的，應(yīng)保持事實與理想之間的平衡DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)提示本文中所有提供的資訊僅作參考DellCo供應(yīng)商管理培訓(xùn)一些常見的誤解√:供應(yīng)商管理=進料檢驗IQC/VQA必須對供應(yīng)商管理負全部的責(zé)任供應(yīng)商由于成本壓力而重視品質(zhì)

一旦供應(yīng)商設(shè)立了管理系統(tǒng)，他們會自動的運行它

遇到品質(zhì)問題時，只要供應(yīng)商反應(yīng)迅速就可以了

當(dāng)前供應(yīng)商有問題時我們可以很容易地通過更換第二家供應(yīng)商來解決為什么?課程結(jié)束時你將知道原因DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)一些常見的誤解√:供應(yīng)商管理=進料檢驗為什供應(yīng)商管理培訓(xùn)流程圖√供應(yīng)商調(diào)查供應(yīng)商評鑒達成品質(zhì)協(xié)議確定供應(yīng)商品質(zhì)管理計劃(Dell和供應(yīng)商)新產(chǎn)品導(dǎo)入的檢討管理/監(jiān)控季度檢討會供應(yīng)商的改善措施持續(xù)改善設(shè)計的檢討(Dell和供應(yīng)商）選擇供應(yīng)商的戰(zhàn)略供應(yīng)商品質(zhì)狀況工程變更

供應(yīng)商改善及再評鑒稽核和追蹤JQE流程BPIDellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)供應(yīng)商調(diào)查供應(yīng)商評鑒供應(yīng)商管理培訓(xùn)流程圖√DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)選擇供應(yīng)商的戰(zhàn)略供應(yīng)商的分類A,B,C或I,II,III

供應(yīng)商管理的政策與供應(yīng)商類別

跨功能小組

勤奮和聰明

要考慮到政府的政策DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)選擇供應(yīng)商的戰(zhàn)略供應(yīng)商的分類A,B,C供應(yīng)商管理培訓(xùn)調(diào)查/問卷獲得公司的一些基本的資料，管理團隊/員工及工廠/認證/顧客/文件/品質(zhì)系統(tǒng)

對供應(yīng)商進行初步的評估（打分）

給供應(yīng)商一個機會進行自我評估，為正式的稽核做好準備。

DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)調(diào)查/問卷獲得公司的一些基本的資料，管理團供應(yīng)商管理培訓(xùn)調(diào)查/問卷–基本觀念公司信息名稱/地址&位置聯(lián)系方法主要部門和附屬組織

業(yè)務(wù)和產(chǎn)品

投資和年收入

管理團隊董事長和總經(jīng)理

制造部經(jīng)理和品質(zhì)經(jīng)理

業(yè)務(wù)經(jīng)理

財務(wù)經(jīng)理

DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)調(diào)查/問卷–基本觀念公司信息DellCo供應(yīng)商管理培訓(xùn)調(diào)查/問卷–基本觀念員工和工廠

員工總數(shù)/品管人員數(shù)量/輪班和工作時間/工廠的大小/擴充計劃

當(dāng)前產(chǎn)能/擴充計劃

分承包商及其分布位置

主要產(chǎn)品和檢驗設(shè)備認證ISO9000ISO14000UL/CE其它DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)調(diào)查/問卷–基本觀念員工和工廠Dell供應(yīng)商管理培訓(xùn)調(diào)查/問卷–基本觀念主要的客戶公司名稱

提供的產(chǎn)品

聯(lián)系方法

文件

品質(zhì)手冊

支持的程序

組織圖

產(chǎn)品規(guī)格書/作業(yè)指導(dǎo)書

DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)調(diào)查/問卷–基本觀念主要的客戶DellC供應(yīng)商管理培訓(xùn)調(diào)查/問卷–基本觀念品質(zhì)系統(tǒng)品質(zhì)管理--教育訓(xùn)練,內(nèi)部稽核,管理評審,不良分析/改善措施,持續(xù)改善產(chǎn)品控制

--藍圖/規(guī)格書的控制，ECN的控制…制程的控制 --關(guān)鍵參數(shù)，作業(yè)指導(dǎo)書,設(shè)備保養(yǎng),可追溯性,SPC…

檢驗/測試

--IQC,分承包商管理,檢驗指導(dǎo)書/放置位置,儀校,信耐性測試…包裝/發(fā)送

--標(biāo)簽,包裝/存儲/搬運…DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)調(diào)查/問卷–基本觀念品質(zhì)系統(tǒng)DellCo供應(yīng)商管理培訓(xùn)調(diào)查/問卷–基本觀念后勤

運輸,JIT,倉儲管理物料需求計劃系統(tǒng)災(zāi)難的應(yīng)變計劃其它財務(wù)技術(shù)…DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)調(diào)查/問卷–基本觀念后勤DellCon供應(yīng)商管理培訓(xùn)調(diào)查/問卷–評分通過計算所有的‘是，不是，不適用’得出對廠商的初步的評估分數(shù)

將得分(分數(shù)或百分比）與其它潛在的或目前的供應(yīng)商比較，從而得出是否要開發(fā)這個信的供應(yīng)商DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)調(diào)查/問卷–評分通過計算所有的‘是，不是供應(yīng)商管理培訓(xùn)調(diào)查/問卷–自我評估幫助供應(yīng)商理解DELL的稽核查核表和供應(yīng)商品質(zhì)標(biāo)準

給供應(yīng)商一個機會使用客戶的查核表來進行內(nèi)部的稽核從而矯正發(fā)現(xiàn)的問題對供應(yīng)商進行稽核之前和供應(yīng)商召開會議檢討內(nèi)部稽核中發(fā)現(xiàn)的問題點和矯正措施DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)調(diào)查/問卷–自我評估幫助供應(yīng)商理解DEL供應(yīng)商管理培訓(xùn)調(diào)查/問卷–例“Dell供應(yīng)商調(diào)查表”DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)調(diào)查/問卷–例DellConfident供應(yīng)商管理培訓(xùn)現(xiàn)場稽核√執(zhí)行QSA(品質(zhì)系統(tǒng)稽核)

執(zhí)行QPA(品質(zhì)制程稽核)DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)執(zhí)行QSA(品質(zhì)系統(tǒng)稽核)DellC供應(yīng)商管理培訓(xùn)現(xiàn)場稽核-QSA√確保供應(yīng)商提供品質(zhì)系統(tǒng)的文件化的材料證明供應(yīng)商能夠提供最基本的品質(zhì)控制

稽核后應(yīng)提出需要改善的地方

得出QSA的結(jié)果(承認/條件承認/未通過)DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)現(xiàn)場稽核-QSA√確保供應(yīng)商提供品質(zhì)系統(tǒng)供應(yīng)商管理培訓(xùn)現(xiàn)場稽核–QSA√“供應(yīng)商品質(zhì)標(biāo)準”“QSA查核表”DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)現(xiàn)場稽核–QSA√DellConfide供應(yīng)商管理培訓(xùn)現(xiàn)場稽核-QPA√確保供應(yīng)商有充分的設(shè)備和人員來控制那些對于產(chǎn)品制造來說的重要的地方

稽核后應(yīng)提出需要改善的地方得出QPA的結(jié)果(通過/未通過)DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)現(xiàn)場稽核-QPA√確保供應(yīng)商有充分的設(shè)備供應(yīng)商管理培訓(xùn)現(xiàn)場稽核-QPA√“QPA指南”“顯示器QPA查核表”DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)現(xiàn)場稽核-QPA√DellConfide供應(yīng)商管理培訓(xùn)改善對策及其跟催√針對所有不符合項目，供應(yīng)商必須在規(guī)定的時間內(nèi)提出改善計劃

跟催

針對所有問題點供應(yīng)商必須提供CLCA或8D報告

供應(yīng)商必須提供證據(jù)表明矯正/預(yù)防措施已導(dǎo)入DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)改善對策及其跟催√針對所有不符合項目，供應(yīng)商必供應(yīng)商管理培訓(xùn)改善對策及其跟催√現(xiàn)場問題點追蹤稽核將驗證對策的有效性得分不會改變，因為追蹤稽核僅集中在先前已發(fā)現(xiàn)問題點的地方DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)改善對策及其跟催√現(xiàn)場問題點追蹤稽核將驗證對供應(yīng)商管理培訓(xùn)改善對策及其跟催√“CLCA格式”“稽核問題點改善計劃”DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)改善對策及其跟催√“CLCA格式”Del供應(yīng)商管理培訓(xùn)品質(zhì)合約√

對于指定產(chǎn)品的更細致的要求

需要法律的承認

當(dāng)擬訂商業(yè)合同或變更品質(zhì)要求時可能需要重新商議品質(zhì)合約

至少對前30大的策略供應(yīng)商有品質(zhì)合約的要求

DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)品質(zhì)合約√對于指定產(chǎn)品的更細致的要求De供應(yīng)商管理培訓(xùn)品質(zhì)合約的內(nèi)容√

品質(zhì)的責(zé)任歸屬

資源的要求

早期設(shè)計的參與

新產(chǎn)品導(dǎo)入

品質(zhì)管理計劃

品質(zhì)控制流程

DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)品質(zhì)合約的內(nèi)容√品質(zhì)的責(zé)任歸屬DellC供應(yīng)商管理培訓(xùn)品質(zhì)合約的內(nèi)容√

制造流程

對失效分析的要求

對變更的要求

產(chǎn)品的搬運,存儲,包裝,交付

對文件的要求

供應(yīng)商提供的支持和培訓(xùn)

品質(zhì)目標(biāo)和索賠DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)品質(zhì)合約的內(nèi)容√制造流程DellConf供應(yīng)商管理培訓(xùn)品質(zhì)合約的內(nèi)容√“品質(zhì)合約”樣本DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)品質(zhì)合約的內(nèi)容√“品質(zhì)合約”樣本Dell供應(yīng)商管理培訓(xùn)供應(yīng)商的選擇

商業(yè)因素

價格

付款條件

后勤支援

本地化…

品質(zhì)因素

OQA品質(zhì)

當(dāng)前客戶的品質(zhì)

稽核的得分

品質(zhì)合約的協(xié)商的結(jié)果…DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)供應(yīng)商的選擇商業(yè)因素DellConfid供應(yīng)商管理培訓(xùn)選擇流程下定單選擇最好的報價對報價的評估報價價格的要求選擇標(biāo)準DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)選擇流程下定單選擇最好的報價對報價的評估報價價供應(yīng)商管理培訓(xùn)供應(yīng)商的選擇跨功能小組的合作(采購,工程…）

在詢價前必須事先指定及達成選擇標(biāo)準

已經(jīng)提供所有必須的信息,包括料號及說明

規(guī)格書/藍圖

報價截止日期

年/月產(chǎn)量條款&條件供應(yīng)商品質(zhì)標(biāo)準

品質(zhì)合約…DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)供應(yīng)商的選擇跨功能小組的合作(采購,工程…）D供應(yīng)商管理培訓(xùn)選擇DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)選擇DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)選擇供應(yīng)商

記錄的保持

供應(yīng)商調(diào)查

合約的要求

稽核報告

品質(zhì)合約

做出是否選擇供應(yīng)商的決定

更新‘承認供應(yīng)商列表’

DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)選擇供應(yīng)商記錄的保持DellConfid供應(yīng)商管理培訓(xùn)選擇供應(yīng)商“選擇供應(yīng)商的工具”樣本DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)選擇供應(yīng)商“選擇供應(yīng)商的工具”樣本Del供應(yīng)商管理培訓(xùn)品質(zhì)管理計劃√

針對指定料號產(chǎn)品的更詳細的要求

供應(yīng)商為達到客戶的品質(zhì)期望而提出的品質(zhì)管理計劃

DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)品質(zhì)管理計劃√針對指定料號產(chǎn)品的更詳細的要求供應(yīng)商管理培訓(xùn)品質(zhì)管理計劃

√

QMP內(nèi)容

概要

組織

流程文件

流程發(fā)展/資格認證/確認

文件控制

品質(zhì)控制

問題處理

品質(zhì)報表

持續(xù)改善

DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)品質(zhì)管理計劃√QMP內(nèi)容DellCon供應(yīng)商管理培訓(xùn)品質(zhì)管理計劃√“品質(zhì)管理計劃”樣本DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)品質(zhì)管理計劃√“品質(zhì)管理計劃”樣本Del供應(yīng)商管理培訓(xùn)設(shè)計檢討

不同型號的產(chǎn)品的側(cè)重點不同

SQE參與到早期產(chǎn)品的開發(fā)

供應(yīng)商參與到早期產(chǎn)品的開發(fā)

對于零件/部件，

要專注在零件的承認上（重視源頭的控制）

DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)設(shè)計檢討不同型號的產(chǎn)品的側(cè)重點不同Del供應(yīng)商管理培訓(xùn)NPRR(新產(chǎn)品導(dǎo)入檢討)√

針對指定的產(chǎn)品，作為在大量購買前檢討的查核表

內(nèi)容

已簽字的品質(zhì)合約

品質(zhì)管理計劃的充分實施

建立了品質(zhì)報表

未結(jié)案的改善措施已經(jīng)結(jié)案了或有了結(jié)案的計劃

設(shè)計的問題已經(jīng)解決

DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)NPRR(新產(chǎn)品導(dǎo)入檢討)√針對指定的產(chǎn)品供應(yīng)商管理培訓(xùn)NPRR(新產(chǎn)品導(dǎo)入檢討)√

內(nèi)容

制程/產(chǎn)品的認證

生產(chǎn)相關(guān)的文件已被批準且已分發(fā)給客戶

測試方法和工具已開始投入使用

產(chǎn)品的性能/信耐性測試已經(jīng)完成

產(chǎn)品的搬運存儲和交付的方法已準備就緒

為組織配備了相關(guān)的人員，且人員已接受培訓(xùn)

首件檢驗FAI駐在檢驗(SI)DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)NPRR(新產(chǎn)品導(dǎo)入檢討)√內(nèi)容Dell供應(yīng)商管理培訓(xùn)NPRR(新產(chǎn)品導(dǎo)入檢討)√“NPRR”樣本DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)NPRR(新產(chǎn)品導(dǎo)入檢討)√“NPRR”供應(yīng)商管理培訓(xùn)

問題解答DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)

DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)管理/監(jiān)控

√

供應(yīng)商品質(zhì)狀況

品質(zhì)術(shù)語IFIR:初期（30天內(nèi)）的市場不良率VRR：確認的批退率(主要指進料的批退率）LRR：生產(chǎn)線不良率 VLRR：確認的生產(chǎn)線不良率 DPPM：每百萬的不良數(shù)量LotRejectRate：批退率OnTimeDelivery：及時交貨 FieldService…：市場服務(wù)DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)管理/監(jiān)控√供應(yīng)商品質(zhì)狀況DellCon供應(yīng)商管理培訓(xùn)管理/監(jiān)控

√CLCA

明顯超過目標(biāo)或要求時的警告

糾正和防止品質(zhì)的異?；蚱焚|(zhì)不良有客觀的憑證后才能結(jié)案以下的情況要發(fā)出CLCA，但不僅限于以下情況：

停線

重要的顧客抱怨導(dǎo)致清倉或挑選DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)管理/監(jiān)控√CLCADellConfi供應(yīng)商管理培訓(xùn)管理/監(jiān)控

√

工程變更通知的管控正式的文件/經(jīng)供應(yīng)商的權(quán)責(zé)人員核準

不允許口頭通知的變更

導(dǎo)入之前必須由客戶書面的核準

導(dǎo)人的時間必須定義/詳細說明

變更包含以下情況，但不局限于下面的情況：

所有的設(shè)計變更/修正

重大的制程變更其他可能影響到結(jié)構(gòu)/匹配性/功能/產(chǎn)品的外觀DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)管理/監(jiān)控√工程變更通知的管控Dell供應(yīng)商管理培訓(xùn)管理/監(jiān)控

√ECN的內(nèi)容

ECN要列出詳細的影響到的料件詳細描述變更（線路圖/照片…）變更的原因比原來相當(dāng)或更好的質(zhì)量和可靠性測試結(jié)果描述變更的任何一個參數(shù)的數(shù)據(jù)如果需要的話，提供樣品進行評估針對當(dāng)前產(chǎn)品的最后進料的日期當(dāng)前設(shè)計的產(chǎn)品的庫存的數(shù)量（在制品，成品…)

這些產(chǎn)品的處理（在制品，成品…）

變更部分的識別方法DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)管理/監(jiān)控√ECN的內(nèi)容DellCo供應(yīng)商管理培訓(xùn)管理/監(jiān)控

“ECN控制”樣本DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)管理/監(jiān)控“ECN控制”樣本Dell供應(yīng)商管理培訓(xùn)稽核和追蹤

√

稽核確保當(dāng)前的系統(tǒng)/制程的適宜性/有效性通常是在事先的時間計劃的基礎(chǔ)上執(zhí)行，如一年兩次…稽核的頻率取決供應(yīng)商的水準/先前的評分…F/UAudit追蹤稽核適用于供應(yīng)商的新的和變更的制程適用于糾正與預(yù)防措施的執(zhí)行適用于系統(tǒng)/產(chǎn)品/制程的重大變更任何時候都需要時間表DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)稽核DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)季度檢討√專注于供應(yīng)商過去和現(xiàn)在的狀況用供應(yīng)商評分表來衡量強調(diào)未來的方向和策略訂單由QBR來決定加強業(yè)務(wù)來往進行差距分析來持續(xù)改善跟最好的供應(yīng)商狀況進行比較。認同未來的目標(biāo)將重大問題反饋到采購或供應(yīng)商最高管理層DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)專注于供應(yīng)商過去和現(xiàn)在的狀況DellConf供應(yīng)商管理培訓(xùn)季度檢討√成功的關(guān)鍵，品質(zhì)是核心，它占比例的25%DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)季度檢討√“QBR評分表”樣本“供應(yīng)商得分與定單計算”樣本DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)“QBR評分表”樣本DellConf供應(yīng)商管理培訓(xùn)CIP（持續(xù)改善）√專注于領(lǐng)先的或具有戰(zhàn)略意義的供應(yīng)商確保品質(zhì)確實達到目標(biāo)詳細說明以下項目的流程目標(biāo)日常的會議管理職責(zé)TEAM架構(gòu)根本原因分析開放的反饋

將先前的結(jié)果同將來的計劃和行動一起檢討DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)專注于領(lǐng)先的或具有戰(zhàn)略意義的供應(yīng)商Dell供應(yīng)商管理培訓(xùn)CIP（持續(xù)改善）√“CIP”樣本“BPI”項目DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)“CIP”樣本DellConfiden供應(yīng)商管理培訓(xùn)JQE流程√DellGSQE供應(yīng)商GQAM供應(yīng)商SQE–SiteC供應(yīng)商JQE–SiteADellRSQE–SiteC供應(yīng)商JQE–SiteB供應(yīng)商JQE–SiteCS-JQE–Subcon.AS-JQE–Subcon.BS-JQE–Subcon.C選擇培訓(xùn)認證管理管理選擇培訓(xùn)認證管理選擇培訓(xùn)認證管理選擇培訓(xùn)認證管理供應(yīng)商Dell分承包商DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)JQE流程√DellGSQE供應(yīng)商GQAGQAMDELLGSQE-RSQEJQE當(dāng)?shù)?/p>

FAE供應(yīng)商ResourceModelCurrentvs.New√DellSQE/GQAM將推動項目的在一定水平執(zhí)行項目實施后GQAM/供應(yīng)商將承當(dāng)全部的職責(zé)DELLSQE將通過GQAM來保證制程、數(shù)據(jù)、問題點和持續(xù)改善活動持續(xù)進行第二階供應(yīng)商SQE

進料檢驗供應(yīng)商

ECN/PCNFAI的承認,管理Sub-Tier制程控制FocusSupplierListAllDept.

監(jiān)控品質(zhì)

制程的認證/管理CA/CIPS-JQE僅溝通關(guān)系報告績效DellConfidentialGQAMDELLGSQE-RSQEJQE當(dāng)?shù)谾AE供應(yīng)商供應(yīng)商管理培訓(xùn)JQE流程√JQE職責(zé)控制供應(yīng)商工廠的狀況裝配、檢驗和產(chǎn)品的測試履行制程稽核同WWSQE一起參與新產(chǎn)品導(dǎo)入的工作維持產(chǎn)品定期的首樣檢驗和N次首樣檢驗的品質(zhì)及時的整理和提供糾正措施給DELLSQEDellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)JQE職責(zé)DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)JQE流程√JQE職責(zé)定期執(zhí)行基于ISO要素的品質(zhì)體系稽核準備品質(zhì)數(shù)據(jù)報告（使用DELL承認的格式）

每周的品質(zhì)概況和月報追蹤和提供失效分析報告給DELLSQEIFIR,LRR,和工廠不良率IFIR,LRR,和工廠的不良參與QBR，適當(dāng)支持GQAMDellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)JQE職責(zé)DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)JQE流程√好處低成本的供應(yīng)商控制/管理持續(xù)改善效果通過網(wǎng)絡(luò)工具來減少DELL和供應(yīng)商的溝通時間一起對DELL的LRR和IFIR目標(biāo)負責(zé)流程更具透明度

針對可測試性和可生產(chǎn)性更多的參與到DELL設(shè)計流程中

供應(yīng)商對全部品質(zhì)的負責(zé)DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)好處DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)JQE的選擇

教育程度（大學(xué)）資深的品質(zhì)工程師/技術(shù)水平工作經(jīng)驗(5~10年)

必備的技能

制程和產(chǎn)品的知識稽核（制程和系統(tǒng)）經(jīng)驗，最好是曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)過稽核

項目管理技能DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)JQE的選擇教育程度（大學(xué)）DellC供應(yīng)商管理培訓(xùn)JQE選擇

必要的技能，含：品質(zhì)體系運作知識(ISO)項目管理知識（SPC,制程控制,流程圖，等）很強的解決問題的能力較強的英文讀寫作和口語能力

自我的激勵以往記錄中有優(yōu)良的表現(xiàn)DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)JQE選擇必要的技能，含：DellCon供應(yīng)商管理培訓(xùn)JQE培訓(xùn)BPII培訓(xùn)涉及供應(yīng)商管理的所有工具/樣本的在職培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)工具訓(xùn)練針對關(guān)鍵的任務(wù)的特別培訓(xùn)

稽核(QSA/QPA)QMPNPRR

報表/CIPDellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)JQE培訓(xùn)DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)JQE流程–認證完成必要的訓(xùn)練代表DELL處理關(guān)鍵的任務(wù)

展現(xiàn)工作能力BPI項目的綠帶認證DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)JQE流程–認證完成必要的訓(xùn)練Dell供應(yīng)商管理培訓(xùn)JQE流程–管理根據(jù)SQE的要求完成JQE績效計劃

規(guī)定的時間內(nèi)開展JQE的行動計劃協(xié)調(diào)執(zhí)行PP和JQE行動計劃的工作季度的評分輸入年終PP的評分

DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)JQE流程–管理根據(jù)SQE的要求完成JQE績供應(yīng)商管理培訓(xùn)JQE流程“JQE工作計劃”樣本“JQE績效計劃”程序DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)JQE流程“JQE工作計劃”樣本De供應(yīng)商管理培訓(xùn)第二階供應(yīng)商管理√失效分析(工廠和市場)制程能力第二階供應(yīng)商工廠監(jiān)控工廠客戶的體驗生產(chǎn)一次通過和統(tǒng)計制程控制確認后的生產(chǎn)線不良率VerifiedFieldIncidents第二階供應(yīng)商管理確認的市場問題主要是為了降低(Dell)質(zhì)量保證的成本數(shù)據(jù)相關(guān)性DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)失效分析(工廠和市場)制程能力第二階供應(yīng)商監(jiān)第二階供應(yīng)商管理監(jiān)控供應(yīng)商的產(chǎn)能監(jiān)控供應(yīng)商生產(chǎn)線直通率/SPCDell工廠的數(shù)據(jù)核實的市場不良失效分析(工廠和市場)結(jié)果的相關(guān)性供應(yīng)商管理培訓(xùn)第二階供應(yīng)商管理加強業(yè)務(wù)流程改善的利用-BPIEnhancedUtilizationofBusinessProcessImprovement-BPI針對根本原因的矯正措施提高直通率改善VLRR改善信耐性DellConfidential第二階供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理培訓(xùn)第二階供應(yīng)商管理加強業(yè)務(wù)流程改供應(yīng)商管理培訓(xùn)第二階供應(yīng)商管理√供應(yīng)商工廠數(shù)據(jù)工廠越高的通過率DELL客戶的不良監(jiān)控工廠的不良=Dell更好的品質(zhì)InternalGoal-CIPInternalGoal-CIP內(nèi)部目標(biāo)-持續(xù)改善DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)供應(yīng)商工廠數(shù)據(jù)DELL客戶的不良監(jiān)控工廠的不良目的:借助DELLSQE的幫助，第一階的供應(yīng)商實行SUB-TIER體系以符合DELL的要求。第一階供應(yīng)商負責(zé)管理體系和向DELL匯報品質(zhì)狀況范圍:專注于所有的產(chǎn)品/CRT/LCD根據(jù)產(chǎn)量和采購成本優(yōu)先執(zhí)行第二階供應(yīng)商管理-介紹√供應(yīng)商管理培訓(xùn)DellConfidential目的:供應(yīng)商管理培訓(xùn)DellConfidential概要:把最基本的品質(zhì)原理推廣到第二階供應(yīng)商。它可以采用了那些（DELL正在使用的）品質(zhì)工具，也可以采用供應(yīng)商自己的流程和工具，只要符合DELL的要求就可以。成功的度量：第二階供應(yīng)商,供應(yīng)商的報表Dell報表VLRR,IFIR和FIR第二階供應(yīng)商管理-介紹√供應(yīng)商管理培訓(xùn)DellConfidential概要:供應(yīng)商管理培訓(xùn)DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)第二階供應(yīng)商管理-執(zhí)行√供應(yīng)商制定第二階供應(yīng)商策略要求每一個供應(yīng)商必要的話要經(jīng)DELLSQE同意供應(yīng)商確定關(guān)鍵的零件對產(chǎn)品的品質(zhì)有著最高的潛在的和實際的影響專注于IFIR/VLRR前幾大不良的相關(guān)數(shù)據(jù)

根據(jù)上述定義排列關(guān)鍵供應(yīng)商供應(yīng)商必須制定第二階供應(yīng)商稽核計劃和執(zhí)行稽核稽核的頻率依第二階供應(yīng)商的表現(xiàn)為基礎(chǔ)

如果可能的話要包括QSA和QPA稽核分析當(dāng)前的差距并要求第二階供應(yīng)商改善DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)供應(yīng)商制定第二階供應(yīng)商策略DellConfi供應(yīng)商管理培訓(xùn)第二階供應(yīng)商管理-執(zhí)行供應(yīng)商開展SQE/SJQE/GQAM計劃選擇/培訓(xùn)/認證/管理供應(yīng)商確定訓(xùn)練計劃供應(yīng)商要有書面的SQE和Sub-tier培訓(xùn)計劃包含必須的品質(zhì)技能的培訓(xùn)（如：BPI綠帶培訓(xùn)）既包含一般的要求又包含DELL特定的要求供應(yīng)商完善品質(zhì)協(xié)議每一個類型的產(chǎn)品都要有品質(zhì)協(xié)議詳細陳述了所有產(chǎn)品從設(shè)計到報廢過程的品質(zhì)控制的要求DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)第二階供應(yīng)商管理-執(zhí)行供應(yīng)商開展SQE/SJQ供應(yīng)商管理培訓(xùn)第二階供應(yīng)商管理-執(zhí)行√供應(yīng)商建立QMP針對每個元件或元件系列建立QMP確保有一個適當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)管理涵蓋產(chǎn)品的設(shè)計到報廢過程將主要信息(FAI/CLCA…)發(fā)布給第二階供應(yīng)商供應(yīng)商要定義關(guān)鍵制程/參數(shù)定義關(guān)鍵制程/參數(shù)以利于改善/優(yōu)化供應(yīng)商開展品質(zhì)控制對相應(yīng)的關(guān)鍵制程和參數(shù),要確保選擇并利用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計技術(shù)定義品質(zhì)報表格式與目標(biāo)以監(jiān)控其品質(zhì)表現(xiàn)DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)供應(yīng)商建立QMPDellConfidenti供應(yīng)商管理培訓(xùn)第二階供應(yīng)商管理-執(zhí)行√

供應(yīng)商審核品質(zhì)報表收集

第二階供應(yīng)商例行報表以利于品質(zhì)的密切監(jiān)控

驗證有改善與數(shù)據(jù)相關(guān)性供應(yīng)商建立等級評定體系第一階供應(yīng)商將建立分供商等級評定體系有能力對供應(yīng)商的品質(zhì)表現(xiàn)進行比較并推行評級制度供應(yīng)商進度及成效報告將第二階供應(yīng)商管理計劃/品質(zhì)狀況報告給DELLSQE對品質(zhì)差的供應(yīng)商建立列表,并將其做為重點輔導(dǎo)監(jiān)控對象第二階供應(yīng)商依DELL的報告格式報告來評估進展?fàn)顩rDellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)DellConfidential第一階供應(yīng)商

平均出貨水平(AOQ)

進料品質(zhì)工廠直通率

產(chǎn)線不良率開箱檢驗(OBA)

供應(yīng)商評分系統(tǒng)(Focussupplierlist)AVL管理Sub-tier培訓(xùn)計劃Dell

VLRRIFIRFIR第二階供應(yīng)商

平均出貨水平(AOQ)

工廠直通率

產(chǎn)能

增加的QPA得分

信耐性(ORT)增加的QSA得分

EnsuringDellandSuppliervisibility/monitoringthroughbridgechartreporting通過相關(guān)聯(lián)報告確保DELL及供應(yīng)商品質(zhì)透明度而且便于監(jiān)控供應(yīng)商管理培訓(xùn)DellConfidential第一階供應(yīng)商Dell第二階供應(yīng)商Ensuring供應(yīng)商品質(zhì)關(guān)系供應(yīng)商品質(zhì)制程供應(yīng)商品質(zhì)績效供應(yīng)商品質(zhì)改善供應(yīng)商評鑒供應(yīng)商品質(zhì)標(biāo)準(SQS)品質(zhì)協(xié)議品質(zhì)系統(tǒng)稽核制程稽核品質(zhì)管理計劃/制造品質(zhì)控制新產(chǎn)品計劃及記分卡安全投產(chǎn)生產(chǎn)/上線/市場報表日/周/月報(QQR)季度品質(zhì)檢討CLCA系統(tǒng)持續(xù)改善過程業(yè)務(wù)關(guān)系制程設(shè)立和認證客戶體驗促使變化(改善)供應(yīng)商管理培訓(xùn)第二階供應(yīng)商管理-工具DellConfidential供應(yīng)商品質(zhì)關(guān)系供應(yīng)商品質(zhì)供應(yīng)商品質(zhì)供應(yīng)商品質(zhì)生產(chǎn)/上線/市場SQE項目追蹤表目的：提供項目執(zhí)行的狀況每月更新保存在DELL網(wǎng)站上的共享文件夾#016“SubtierSupplierMgt”中保存在文件夾“SubtierSupplierMgt”中第二階供應(yīng)商關(guān)注第一階供應(yīng)商評分卡目的:追蹤零件在第二階供應(yīng)商及供應(yīng)商處的品質(zhì)狀況每月更新供應(yīng)商必須提供報告，報告格式可以靈活運用保存在‘Valuechain’(DELL網(wǎng)站)的‘Sub-tierSupplier’文件夾供應(yīng)商管理培訓(xùn)第二階供應(yīng)商管理-追蹤DellConfidentialSQE項目追蹤表供應(yīng)商管理培訓(xùn)第二階供應(yīng)商管理-追蹤Del供應(yīng)商管理培訓(xùn)DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)第二階供應(yīng)商管理-追蹤√DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)一些常見的誤解:√供應(yīng)商管理=進料檢驗IQC/VQA應(yīng)對供應(yīng)商管理全權(quán)負責(zé)供應(yīng)商由于成本壓力而重視品質(zhì)一旦供應(yīng)商在導(dǎo)入適當(dāng)?shù)南到y(tǒng)，他們會進行自動把事情做好對問題進行快速反應(yīng)就已足夠當(dāng)前供應(yīng)商有問題時我們可以很容易地通過更換第二家供應(yīng)商來解決為什么?你現(xiàn)在應(yīng)該知道所有問題的答案。DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)供應(yīng)商管理=進料檢驗為什么?DellCo供應(yīng)商管理培訓(xùn)稽核過程中發(fā)現(xiàn)的典型問題分承包商的品質(zhì)改善報告沒有提供足夠的證據(jù)表明先前的問題得到了追蹤和有效改善。分承包商日常的稽核問題沒有被適當(dāng)和及時跟蹤結(jié)案可能的對策:應(yīng)用CLCA追蹤表追蹤供應(yīng)商糾正措施的狀況及有效性如果進料不良率超過了目標(biāo)，就應(yīng)取消免驗資格。對免驗料應(yīng)統(tǒng)計制程（生產(chǎn)線）的不良率。但是一些零件仍維持免驗，雖然已給供應(yīng)商發(fā)了幾份CAR要求改善。可能的對策:供應(yīng)商應(yīng)將IQC、制程、ORT和市場的不良狀況列入停止免驗的標(biāo)準。DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)稽核過程中發(fā)現(xiàn)的典型問題DellConfid供應(yīng)商管理培訓(xùn)稽核過程中發(fā)現(xiàn)的典型問題IQC里用VCAR是為了管理供應(yīng)商的品質(zhì)。制程上有問題，就要使用另外一個體系。VCAR流程沒有標(biāo)準化，也沒有定義VCAR頒布的標(biāo)準?？赡艿膶Σ?標(biāo)準化VCAR流程應(yīng)當(dāng)包括IQC、制程、ORT、市場的問題。更詳細地定義VCAR發(fā)布時機，比如DPPM的數(shù)據(jù)，抱怨的次數(shù)等VCAR的回復(fù)時間分為國內(nèi)和國外，沒有定義不良分析的緊急程度。VCAR的回復(fù)結(jié)案時間并不列入供應(yīng)商的考核可能的對策:將緊急程度分類：例如ORT/安規(guī)的不良和客戶的抱怨必須緊急分析。DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)稽核過程中發(fā)現(xiàn)的典型問題DellConfid供應(yīng)商管理培訓(xùn)稽核過程中發(fā)現(xiàn)的典型問題VCAR的總數(shù)被列入供應(yīng)商的月度考核，雖然，有些VCAR最后被確定是由作業(yè)引起可能的對策:在給供應(yīng)商評等級的時候去統(tǒng)計屬供應(yīng)商責(zé)任的VCAR數(shù)量DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)稽核過程中發(fā)現(xiàn)的典型問題DellConfid供應(yīng)商管理培訓(xùn)稽核過程中發(fā)現(xiàn)的典型問題在一個月內(nèi)發(fā)了5份VCAR給同一個供應(yīng)商，然而只有兩份是被用于每月供應(yīng)商的評分當(dāng)中。如果所有的5份VCAR都列入每月的評分，那么供應(yīng)商就有可能從C降到D級。因為程序規(guī)定如果供應(yīng)商持續(xù)三個月被評為D級，那么供應(yīng)商就被評為不合格。可能的對策:應(yīng)用追蹤表追蹤VCAR狀況并做為其評分依據(jù)DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)稽核過程中發(fā)現(xiàn)的典型問題DellConfid供應(yīng)商管理培訓(xùn)稽核過程中發(fā)現(xiàn)的典型問題零件承認流程沒有很恰當(dāng)?shù)亩x樣品的數(shù)量，供應(yīng)商需要提供的文件，檢驗的項目和通過的標(biāo)準.樣品的檢驗報告沒有很好的涵蓋機構(gòu)零件的規(guī)格，和品質(zhì)要求。對于那些可能因為傾斜問題引起客戶抱怨的機構(gòu)零件沒有相關(guān)的檢驗記錄

可能的對策:針對樣品的數(shù)量，供應(yīng)商所提供的文件，檢驗項目和通過的標(biāo)準修訂零件承認流程。重新設(shè)計檢驗報告格式以滿足以上的程序要求的定義零件檢驗記錄的適當(dāng)?shù)谋４嫫谙?。DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)稽核過程中發(fā)現(xiàn)的典型問題DellConfid供應(yīng)商管理培訓(xùn)稽核過程中發(fā)現(xiàn)的典型問題大部分供應(yīng)商承認工作都是由公司總部來完成，沒有合適的流程對本地的供應(yīng)商的承認做出規(guī)定。可能的對策:對本地的零件承認流程做出規(guī)定對供應(yīng)商稽核存在兩種不同的查核表.沒有很好定義稽核的評分標(biāo)準?；藭r找不到分供商的稽核記錄,分供商稽核記錄沒有象品質(zhì)記錄一樣列如保存?？赡艿膶Σ?統(tǒng)一供應(yīng)商的稽核表,而且實行版本控制，定義稽核評分標(biāo)準,比如根據(jù)檢查項目,符合給1分,否則為0分.規(guī)定適當(dāng)?shù)幕藞蟾姹４嫫谙?。DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)稽核過程中發(fā)現(xiàn)的典型問題DellConfid供應(yīng)商管理培訓(xùn)問題解答DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)DellConfidential演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！供應(yīng)商管理SunriseLiuVersion02,Jul.08’02DellConfidential供應(yīng)商管理SunriseLiuDellConfident供應(yīng)商管理培訓(xùn)基本理念√每部分都是供應(yīng)鏈的一環(huán)，無論這一環(huán)的大小與否。沒有哪個部分會成功，除非我們可以持續(xù)和及時提供讓顧客滿意的產(chǎn)品.

一個環(huán)節(jié)的問題會導(dǎo)致整個供應(yīng)鏈的崩潰。所以必須確保公司的供應(yīng)商是穩(wěn)定的。WINDellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)基本理念√每部分都是供應(yīng)鏈的一環(huán)，無論這一環(huán)的供應(yīng)商管理培訓(xùn)提示本文中所有提供的資訊僅作參考每一個供應(yīng)商要根據(jù)自己的情況建立自己的戰(zhàn)略，不要受到本文的限制有些內(nèi)容可能不適合于所有的產(chǎn)品

事實與理想是有差距的，應(yīng)保持事實與理想之間的平衡DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)提示本文中所有提供的資訊僅作參考DellCo供應(yīng)商管理培訓(xùn)一些常見的誤解√:供應(yīng)商管理=進料檢驗IQC/VQA必須對供應(yīng)商管理負全部的責(zé)任供應(yīng)商由于成本壓力而重視品質(zhì)

一旦供應(yīng)商設(shè)立了管理系統(tǒng)，他們會自動的運行它

遇到品質(zhì)問題時，只要供應(yīng)商反應(yīng)迅速就可以了

當(dāng)前供應(yīng)商有問題時我們可以很容易地通過更換第二家供應(yīng)商來解決為什么?課程結(jié)束時你將知道原因DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)一些常見的誤解√:供應(yīng)商管理=進料檢驗為什供應(yīng)商管理培訓(xùn)流程圖√供應(yīng)商調(diào)查供應(yīng)商評鑒達成品質(zhì)協(xié)議確定供應(yīng)商品質(zhì)管理計劃(Dell和供應(yīng)商)新產(chǎn)品導(dǎo)入的檢討管理/監(jiān)控季度檢討會供應(yīng)商的改善措施持續(xù)改善設(shè)計的檢討(Dell和供應(yīng)商）選擇供應(yīng)商的戰(zhàn)略供應(yīng)商品質(zhì)狀況工程變更

供應(yīng)商改善及再評鑒稽核和追蹤JQE流程BPIDellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)供應(yīng)商調(diào)查供應(yīng)商評鑒供應(yīng)商管理培訓(xùn)流程圖√DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)選擇供應(yīng)商的戰(zhàn)略供應(yīng)商的分類A,B,C或I,II,III

供應(yīng)商管理的政策與供應(yīng)商類別

跨功能小組

勤奮和聰明

要考慮到政府的政策DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)選擇供應(yīng)商的戰(zhàn)略供應(yīng)商的分類A,B,C供應(yīng)商管理培訓(xùn)調(diào)查/問卷獲得公司的一些基本的資料，管理團隊/員工及工廠/認證/顧客/文件/品質(zhì)系統(tǒng)

對供應(yīng)商進行初步的評估（打分）

給供應(yīng)商一個機會進行自我評估，為正式的稽核做好準備。

DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)調(diào)查/問卷獲得公司的一些基本的資料，管理團供應(yīng)商管理培訓(xùn)調(diào)查/問卷–基本觀念公司信息名稱/地址&位置聯(lián)系方法主要部門和附屬組織

業(yè)務(wù)和產(chǎn)品

投資和年收入

管理團隊董事長和總經(jīng)理

制造部經(jīng)理和品質(zhì)經(jīng)理

業(yè)務(wù)經(jīng)理

財務(wù)經(jīng)理

DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)調(diào)查/問卷–基本觀念公司信息DellCo供應(yīng)商管理培訓(xùn)調(diào)查/問卷–基本觀念員工和工廠

員工總數(shù)/品管人員數(shù)量/輪班和工作時間/工廠的大小/擴充計劃

當(dāng)前產(chǎn)能/擴充計劃

分承包商及其分布位置

主要產(chǎn)品和檢驗設(shè)備認證ISO9000ISO14000UL/CE其它DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)調(diào)查/問卷–基本觀念員工和工廠Dell供應(yīng)商管理培訓(xùn)調(diào)查/問卷–基本觀念主要的客戶公司名稱

提供的產(chǎn)品

聯(lián)系方法

文件

品質(zhì)手冊

支持的程序

組織圖

產(chǎn)品規(guī)格書/作業(yè)指導(dǎo)書

DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)調(diào)查/問卷–基本觀念主要的客戶DellC供應(yīng)商管理培訓(xùn)調(diào)查/問卷–基本觀念品質(zhì)系統(tǒng)品質(zhì)管理--教育訓(xùn)練,內(nèi)部稽核,管理評審,不良分析/改善措施,持續(xù)改善產(chǎn)品控制

--藍圖/規(guī)格書的控制，ECN的控制…制程的控制 --關(guān)鍵參數(shù)，作業(yè)指導(dǎo)書,設(shè)備保養(yǎng),可追溯性,SPC…

檢驗/測試

--IQC,分承包商管理,檢驗指導(dǎo)書/放置位置,儀校,信耐性測試…包裝/發(fā)送

--標(biāo)簽,包裝/存儲/搬運…DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)調(diào)查/問卷–基本觀念品質(zhì)系統(tǒng)DellCo供應(yīng)商管理培訓(xùn)調(diào)查/問卷–基本觀念后勤

運輸,JIT,倉儲管理物料需求計劃系統(tǒng)災(zāi)難的應(yīng)變計劃其它財務(wù)技術(shù)…DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)調(diào)查/問卷–基本觀念后勤DellCon供應(yīng)商管理培訓(xùn)調(diào)查/問卷–評分通過計算所有的‘是，不是，不適用’得出對廠商的初步的評估分數(shù)

將得分(分數(shù)或百分比）與其它潛在的或目前的供應(yīng)商比較，從而得出是否要開發(fā)這個信的供應(yīng)商DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)調(diào)查/問卷–評分通過計算所有的‘是，不是供應(yīng)商管理培訓(xùn)調(diào)查/問卷–自我評估幫助供應(yīng)商理解DELL的稽核查核表和供應(yīng)商品質(zhì)標(biāo)準

給供應(yīng)商一個機會使用客戶的查核表來進行內(nèi)部的稽核從而矯正發(fā)現(xiàn)的問題對供應(yīng)商進行稽核之前和供應(yīng)商召開會議檢討內(nèi)部稽核中發(fā)現(xiàn)的問題點和矯正措施DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)調(diào)查/問卷–自我評估幫助供應(yīng)商理解DEL供應(yīng)商管理培訓(xùn)調(diào)查/問卷–例“Dell供應(yīng)商調(diào)查表”DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)調(diào)查/問卷–例DellConfident供應(yīng)商管理培訓(xùn)現(xiàn)場稽核√執(zhí)行QSA(品質(zhì)系統(tǒng)稽核)

執(zhí)行QPA(品質(zhì)制程稽核)DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)執(zhí)行QSA(品質(zhì)系統(tǒng)稽核)DellC供應(yīng)商管理培訓(xùn)現(xiàn)場稽核-QSA√確保供應(yīng)商提供品質(zhì)系統(tǒng)的文件化的材料證明供應(yīng)商能夠提供最基本的品質(zhì)控制

稽核后應(yīng)提出需要改善的地方

得出QSA的結(jié)果(承認/條件承認/未通過)DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)現(xiàn)場稽核-QSA√確保供應(yīng)商提供品質(zhì)系統(tǒng)供應(yīng)商管理培訓(xùn)現(xiàn)場稽核–QSA√“供應(yīng)商品質(zhì)標(biāo)準”“QSA查核表”DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)現(xiàn)場稽核–QSA√DellConfide供應(yīng)商管理培訓(xùn)現(xiàn)場稽核-QPA√確保供應(yīng)商有充分的設(shè)備和人員來控制那些對于產(chǎn)品制造來說的重要的地方

稽核后應(yīng)提出需要改善的地方得出QPA的結(jié)果(通過/未通過)DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)現(xiàn)場稽核-QPA√確保供應(yīng)商有充分的設(shè)備供應(yīng)商管理培訓(xùn)現(xiàn)場稽核-QPA√“QPA指南”“顯示器QPA查核表”DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)現(xiàn)場稽核-QPA√DellConfide供應(yīng)商管理培訓(xùn)改善對策及其跟催√針對所有不符合項目，供應(yīng)商必須在規(guī)定的時間內(nèi)提出改善計劃

跟催

針對所有問題點供應(yīng)商必須提供CLCA或8D報告

供應(yīng)商必須提供證據(jù)表明矯正/預(yù)防措施已導(dǎo)入DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)改善對策及其跟催√針對所有不符合項目，供應(yīng)商必供應(yīng)商管理培訓(xùn)改善對策及其跟催√現(xiàn)場問題點追蹤稽核將驗證對策的有效性得分不會改變，因為追蹤稽核僅集中在先前已發(fā)現(xiàn)問題點的地方DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)改善對策及其跟催√現(xiàn)場問題點追蹤稽核將驗證對供應(yīng)商管理培訓(xùn)改善對策及其跟催√“CLCA格式”“稽核問題點改善計劃”DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)改善對策及其跟催√“CLCA格式”Del供應(yīng)商管理培訓(xùn)品質(zhì)合約√

對于指定產(chǎn)品的更細致的要求

需要法律的承認

當(dāng)擬訂商業(yè)合同或變更品質(zhì)要求時可能需要重新商議品質(zhì)合約

至少對前30大的策略供應(yīng)商有品質(zhì)合約的要求

DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)品質(zhì)合約√對于指定產(chǎn)品的更細致的要求De供應(yīng)商管理培訓(xùn)品質(zhì)合約的內(nèi)容√

品質(zhì)的責(zé)任歸屬

資源的要求

早期設(shè)計的參與

新產(chǎn)品導(dǎo)入

品質(zhì)管理計劃

品質(zhì)控制流程

DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)品質(zhì)合約的內(nèi)容√品質(zhì)的責(zé)任歸屬DellC供應(yīng)商管理培訓(xùn)品質(zhì)合約的內(nèi)容√

制造流程

對失效分析的要求

對變更的要求

產(chǎn)品的搬運,存儲,包裝,交付

對文件的要求

供應(yīng)商提供的支持和培訓(xùn)

品質(zhì)目標(biāo)和索賠DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)品質(zhì)合約的內(nèi)容√制造流程DellConf供應(yīng)商管理培訓(xùn)品質(zhì)合約的內(nèi)容√“品質(zhì)合約”樣本DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)品質(zhì)合約的內(nèi)容√“品質(zhì)合約”樣本Dell供應(yīng)商管理培訓(xùn)供應(yīng)商的選擇

商業(yè)因素

價格

付款條件

后勤支援

本地化…

品質(zhì)因素

OQA品質(zhì)

當(dāng)前客戶的品質(zhì)

稽核的得分

品質(zhì)合約的協(xié)商的結(jié)果…DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)供應(yīng)商的選擇商業(yè)因素DellConfid供應(yīng)商管理培訓(xùn)選擇流程下定單選擇最好的報價對報價的評估報價價格的要求選擇標(biāo)準DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)選擇流程下定單選擇最好的報價對報價的評估報價價供應(yīng)商管理培訓(xùn)供應(yīng)商的選擇跨功能小組的合作(采購,工程…）

在詢價前必須事先指定及達成選擇標(biāo)準

已經(jīng)提供所有必須的信息,包括料號及說明

規(guī)格書/藍圖

報價截止日期

年/月產(chǎn)量條款&條件供應(yīng)商品質(zhì)標(biāo)準

品質(zhì)合約…DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)供應(yīng)商的選擇跨功能小組的合作(采購,工程…）D供應(yīng)商管理培訓(xùn)選擇DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)選擇DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)選擇供應(yīng)商

記錄的保持

供應(yīng)商調(diào)查

合約的要求

稽核報告

品質(zhì)合約

做出是否選擇供應(yīng)商的決定

更新‘承認供應(yīng)商列表’

DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)選擇供應(yīng)商記錄的保持DellConfid供應(yīng)商管理培訓(xùn)選擇供應(yīng)商“選擇供應(yīng)商的工具”樣本DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)選擇供應(yīng)商“選擇供應(yīng)商的工具”樣本Del供應(yīng)商管理培訓(xùn)品質(zhì)管理計劃√

針對指定料號產(chǎn)品的更詳細的要求

供應(yīng)商為達到客戶的品質(zhì)期望而提出的品質(zhì)管理計劃

DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)品質(zhì)管理計劃√針對指定料號產(chǎn)品的更詳細的要求供應(yīng)商管理培訓(xùn)品質(zhì)管理計劃

√

QMP內(nèi)容

概要

組織

流程文件

流程發(fā)展/資格認證/確認

文件控制

品質(zhì)控制

問題處理

品質(zhì)報表

持續(xù)改善

DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)品質(zhì)管理計劃√QMP內(nèi)容DellCon供應(yīng)商管理培訓(xùn)品質(zhì)管理計劃√“品質(zhì)管理計劃”樣本DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)品質(zhì)管理計劃√“品質(zhì)管理計劃”樣本Del供應(yīng)商管理培訓(xùn)設(shè)計檢討

不同型號的產(chǎn)品的側(cè)重點不同

SQE參與到早期產(chǎn)品的開發(fā)

供應(yīng)商參與到早期產(chǎn)品的開發(fā)

對于零件/部件，

要專注在零件的承認上（重視源頭的控制）

DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)設(shè)計檢討不同型號的產(chǎn)品的側(cè)重點不同Del供應(yīng)商管理培訓(xùn)NPRR(新產(chǎn)品導(dǎo)入檢討)√

針對指定的產(chǎn)品，作為在大量購買前檢討的查核表

內(nèi)容

已簽字的品質(zhì)合約

品質(zhì)管理計劃的充分實施

建立了品質(zhì)報表

未結(jié)案的改善措施已經(jīng)結(jié)案了或有了結(jié)案的計劃

設(shè)計的問題已經(jīng)解決

DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)NPRR(新產(chǎn)品導(dǎo)入檢討)√針對指定的產(chǎn)品供應(yīng)商管理培訓(xùn)NPRR(新產(chǎn)品導(dǎo)入檢討)√

內(nèi)容

制程/產(chǎn)品的認證

生產(chǎn)相關(guān)的文件已被批準且已分發(fā)給客戶

測試方法和工具已開始投入使用

產(chǎn)品的性能/信耐性測試已經(jīng)完成

產(chǎn)品的搬運存儲和交付的方法已準備就緒

為組織配備了相關(guān)的人員，且人員已接受培訓(xùn)

首件檢驗FAI駐在檢驗(SI)DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)NPRR(新產(chǎn)品導(dǎo)入檢討)√內(nèi)容Dell供應(yīng)商管理培訓(xùn)NPRR(新產(chǎn)品導(dǎo)入檢討)√“NPRR”樣本DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)NPRR(新產(chǎn)品導(dǎo)入檢討)√“NPRR”供應(yīng)商管理培訓(xùn)

問題解答DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)

DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)管理/監(jiān)控

√

供應(yīng)商品質(zhì)狀況

品質(zhì)術(shù)語IFIR:初期（30天內(nèi)）的市場不良率VRR：確認的批退率(主要指進料的批退率）LRR：生產(chǎn)線不良率 VLRR：確認的生產(chǎn)線不良率 DPPM：每百萬的不良數(shù)量LotRejectRate：批退率OnTimeDelivery：及時交貨 FieldService…：市場服務(wù)DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)管理/監(jiān)控√供應(yīng)商品質(zhì)狀況DellCon供應(yīng)商管理培訓(xùn)管理/監(jiān)控

√CLCA

明顯超過目標(biāo)或要求時的警告

糾正和防止品質(zhì)的異?；蚱焚|(zhì)不良有客觀的憑證后才能結(jié)案以下的情況要發(fā)出CLCA，但不僅限于以下情況：

停線

重要的顧客抱怨導(dǎo)致清倉或挑選DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)管理/監(jiān)控√CLCADellConfi供應(yīng)商管理培訓(xùn)管理/監(jiān)控

√

工程變更通知的管控正式的文件/經(jīng)供應(yīng)商的權(quán)責(zé)人員核準

不允許口頭通知的變更

導(dǎo)入之前必須由客戶書面的核準

導(dǎo)人的時間必須定義/詳細說明

變更包含以下情況，但不局限于下面的情況：

所有的設(shè)計變更/修正

重大的制程變更其他可能影響到結(jié)構(gòu)/匹配性/功能/產(chǎn)品的外觀DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)管理/監(jiān)控√工程變更通知的管控Dell供應(yīng)商管理培訓(xùn)管理/監(jiān)控

√ECN的內(nèi)容

ECN要列出詳細的影響到的料件詳細描述變更（線路圖/照片…）變更的原因比原來相當(dāng)或更好的質(zhì)量和可靠性測試結(jié)果描述變更的任何一個參數(shù)的數(shù)據(jù)如果需要的話，提供樣品進行評估針對當(dāng)前產(chǎn)品的最后進料的日期當(dāng)前設(shè)計的產(chǎn)品的庫存的數(shù)量（在制品，成品…)

這些產(chǎn)品的處理（在制品，成品…）

變更部分的識別方法DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)管理/監(jiān)控√ECN的內(nèi)容DellCo供應(yīng)商管理培訓(xùn)管理/監(jiān)控

“ECN控制”樣本DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)管理/監(jiān)控“ECN控制”樣本Dell供應(yīng)商管理培訓(xùn)稽核和追蹤

√

稽核確保當(dāng)前的系統(tǒng)/制程的適宜性/有效性通常是在事先的時間計劃的基礎(chǔ)上執(zhí)行，如一年兩次…稽核的頻率取決供應(yīng)商的水準/先前的評分…F/UAudit追蹤稽核適用于供應(yīng)商的新的和變更的制程適用于糾正與預(yù)防措施的執(zhí)行適用于系統(tǒng)/產(chǎn)品/制程的重大變更任何時候都需要時間表DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)稽核DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)季度檢討√專注于供應(yīng)商過去和現(xiàn)在的狀況用供應(yīng)商評分表來衡量強調(diào)未來的方向和策略訂單由QBR來決定加強業(yè)務(wù)來往進行差距分析來持續(xù)改善跟最好的供應(yīng)商狀況進行比較。認同未來的目標(biāo)將重大問題反饋到采購或供應(yīng)商最高管理層DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)專注于供應(yīng)商過去和現(xiàn)在的狀況DellConf供應(yīng)商管理培訓(xùn)季度檢討√成功的關(guān)鍵，品質(zhì)是核心，它占比例的25%DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)季度檢討√“QBR評分表”樣本“供應(yīng)商得分與定單計算”樣本DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)“QBR評分表”樣本DellConf供應(yīng)商管理培訓(xùn)CIP（持續(xù)改善）√專注于領(lǐng)先的或具有戰(zhàn)略意義的供應(yīng)商確保品質(zhì)確實達到目標(biāo)詳細說明以下項目的流程目標(biāo)日常的會議管理職責(zé)TEAM架構(gòu)根本原因分析開放的反饋

將先前的結(jié)果同將來的計劃和行動一起檢討DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)專注于領(lǐng)先的或具有戰(zhàn)略意義的供應(yīng)商Dell供應(yīng)商管理培訓(xùn)CIP（持續(xù)改善）√“CIP”樣本“BPI”項目DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)“CIP”樣本DellConfiden供應(yīng)商管理培訓(xùn)JQE流程√DellGSQE供應(yīng)商GQAM供應(yīng)商SQE–SiteC供應(yīng)商JQE–SiteADellRSQE–SiteC供應(yīng)商JQE–SiteB供應(yīng)商JQE–SiteCS-JQE–Subcon.AS-JQE–Subcon.BS-JQE–Subcon.C選擇培訓(xùn)認證管理管理選擇培訓(xùn)認證管理選擇培訓(xùn)認證管理選擇培訓(xùn)認證管理供應(yīng)商Dell分承包商DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)JQE流程√DellGSQE供應(yīng)商GQAGQAMDELLGSQE-RSQEJQE當(dāng)?shù)?/p>

FAE供應(yīng)商ResourceModelCurrentvs.New√DellSQE/GQAM將推動項目的在一定水平執(zhí)行項目實施后GQAM/供應(yīng)商將承當(dāng)全部的職責(zé)DELLSQE將通過GQAM來保證制程、數(shù)據(jù)、問題點和持續(xù)改善活動持續(xù)進行第二階供應(yīng)商SQE

進料檢驗供應(yīng)商

ECN/PCNFAI的承認,管理Sub-Tier制程控制FocusSupplierListAllDept.

監(jiān)控品質(zhì)

制程的認證/管理CA/CIPS-JQE僅溝通關(guān)系報告績效DellConfidentialGQAMDELLGSQE-RSQEJQE當(dāng)?shù)谾AE供應(yīng)商供應(yīng)商管理培訓(xùn)JQE流程√JQE職責(zé)控制供應(yīng)商工廠的狀況裝配、檢驗和產(chǎn)品的測試履行制程稽核同WWSQE一起參與新產(chǎn)品導(dǎo)入的工作維持產(chǎn)品定期的首樣檢驗和N次首樣檢驗的品質(zhì)及時的整理和提供糾正措施給DELLSQEDellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)JQE職責(zé)DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)JQE流程√JQE職責(zé)定期執(zhí)行基于ISO要素的品質(zhì)體系稽核準備品質(zhì)數(shù)據(jù)報告（使用DELL承認的格式）

每周的品質(zhì)概況和月報追蹤和提供失效分析報告給DELLSQEIFIR,LRR,和工廠不良率IFIR,LRR,和工廠的不良參與QBR，適當(dāng)支持GQAMDellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)JQE職責(zé)DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)JQE流程√好處低成本的供應(yīng)商控制/管理持續(xù)改善效果通過網(wǎng)絡(luò)工具來減少DELL和供應(yīng)商的溝通時間一起對DELL的LRR和IFIR目標(biāo)負責(zé)流程更具透明度

針對可測試性和可生產(chǎn)性更多的參與到DELL設(shè)計流程中

供應(yīng)商對全部品質(zhì)的負責(zé)DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)好處DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)JQE的選擇

教育程度（大學(xué)）資深的品質(zhì)工程師/技術(shù)水平工作經(jīng)驗(5~10年)

必備的技能

制程和產(chǎn)品的知識稽核（制程和系統(tǒng)）經(jīng)驗，最好是曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)過稽核

項目管理技能DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)JQE的選擇教育程度（大學(xué)）DellC供應(yīng)商管理培訓(xùn)JQE選擇

必要的技能，含：品質(zhì)體系運作知識(ISO)項目管理知識（SPC,制程控制,流程圖，等）很強的解決問題的能力較強的英文讀寫作和口語能力

自我的激勵以往記錄中有優(yōu)良的表現(xiàn)DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)JQE選擇必要的技能，含：DellCon供應(yīng)商管理培訓(xùn)JQE培訓(xùn)BPII培訓(xùn)涉及供應(yīng)商管理的所有工具/樣本的在職培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)工具訓(xùn)練針對關(guān)鍵的任務(wù)的特別培訓(xùn)

稽核(QSA/QPA)QMPNPRR

報表/CIPDellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)JQE培訓(xùn)DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)JQE流程–認證完成必要的訓(xùn)練代表DELL處理關(guān)鍵的任務(wù)

展現(xiàn)工作能力BPI項目的綠帶認證DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)JQE流程–認證完成必要的訓(xùn)練Dell供應(yīng)商管理培訓(xùn)JQE流程–管理根據(jù)SQE的要求完成JQE績效計劃

規(guī)定的時間內(nèi)開展JQE的行動計劃協(xié)調(diào)執(zhí)行PP和JQE行動計劃的工作季度的評分輸入年終PP的評分

DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)JQE流程–管理根據(jù)SQE的要求完成JQE績供應(yīng)商管理培訓(xùn)JQE流程“JQE工作計劃”樣本“JQE績效計劃”程序DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)JQE流程“JQE工作計劃”樣本De供應(yīng)商管理培訓(xùn)第二階供應(yīng)商管理√失效分析(工廠和市場)制程能力第二階供應(yīng)商工廠監(jiān)控工廠客戶的體驗生產(chǎn)一次通過和統(tǒng)計制程控制確認后的生產(chǎn)線不良率VerifiedFieldIncidents第二階供應(yīng)商管理確認的市場問題主要是為了降低(Dell)質(zhì)量保證的成本數(shù)據(jù)相關(guān)性DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)失效分析(工廠和市場)制程能力第二階供應(yīng)商監(jiān)第二階供應(yīng)商管理監(jiān)控供應(yīng)商的產(chǎn)能監(jiān)控供應(yīng)商生產(chǎn)線直通率/SPCDell工廠的數(shù)據(jù)核實的市場不良失效分析(工廠和市場)結(jié)果的相關(guān)性供應(yīng)商管理培訓(xùn)第二階供應(yīng)商管理加強業(yè)務(wù)流程改善的利用-BPIEnhancedUtilizationofBusinessProcessImprovement-BPI針對根本原因的矯正措施提高直通率改善VLRR改善信耐性DellConfidential第二階供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理培訓(xùn)第二階供應(yīng)商管理加強業(yè)務(wù)流程改供應(yīng)商管理培訓(xùn)第二階供應(yīng)商管理√供應(yīng)商工廠數(shù)據(jù)工廠越高的通過率DELL客戶的不良監(jiān)控工廠的不良=Dell更好的品質(zhì)InternalGoal-CIPInternalGoal-CIP內(nèi)部目標(biāo)-持續(xù)改善DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)供應(yīng)商工廠數(shù)據(jù)DELL客戶的不良監(jiān)控工廠的不良目的:借助DELLSQE的幫助，第一階的供應(yīng)商實行SUB-TIER體系以符合DELL的要求。第一階供應(yīng)商負責(zé)管理體系和向DELL匯報品質(zhì)狀況范圍:專注于所有的產(chǎn)品/CRT/LCD根據(jù)產(chǎn)量和采購成本優(yōu)先執(zhí)行第二階供應(yīng)商管理-介紹√供應(yīng)商管理培訓(xùn)DellConfidential目的:供應(yīng)商管理培訓(xùn)DellConfidential概要:把最基本的品質(zhì)原理推廣到第二階供應(yīng)商。它可以采用了那些（DELL正在使用的）品質(zhì)工具，也可以采用供應(yīng)商自己的流程和工具，只要符合DELL的要求就可以。成功的度量：第二階供應(yīng)商,供應(yīng)商的報表Dell報表VLRR,IFIR和FIR第二階供應(yīng)商管理-介紹√供應(yīng)商管理培訓(xùn)DellConfidential概要:供應(yīng)商管理培訓(xùn)DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)第二階供應(yīng)商管理-執(zhí)行√供應(yīng)商制定第二階供應(yīng)商策略要求每一個供應(yīng)商必要的話要經(jīng)DELLSQE同意供應(yīng)商確定關(guān)鍵的零件對產(chǎn)品的品質(zhì)有著最高的潛在的和實際的影響專注于IFIR/VLRR前幾大不良的相關(guān)數(shù)據(jù)

根據(jù)上述定義排列關(guān)鍵供應(yīng)商供應(yīng)商必須制定第二階供應(yīng)商稽核計劃和執(zhí)行稽核稽核的頻率依第二階供應(yīng)商的表現(xiàn)為基礎(chǔ)

如果可能的話要包括QSA和QPA稽核分析當(dāng)前的差距并要求第二階供應(yīng)商改善DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)供應(yīng)商制定第二階供應(yīng)商策略DellConfi供應(yīng)商管理培訓(xùn)第二階供應(yīng)商管理-執(zhí)行供應(yīng)商開展SQE/SJQE/GQAM計劃選擇/培訓(xùn)/認證/管理供應(yīng)商確定訓(xùn)練計劃供應(yīng)商要有書面的SQE和Sub-tier培訓(xùn)計劃包含必須的品質(zhì)技能的培訓(xùn)（如：BPI綠帶培訓(xùn)）既包含一般的要求又包含DELL特定的要求供應(yīng)商完善品質(zhì)協(xié)議每一個類型的產(chǎn)品都要有品質(zhì)協(xié)議詳細陳述了所有產(chǎn)品從設(shè)計到報廢過程的品質(zhì)控制的要求DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)第二階供應(yīng)商管理-執(zhí)行供應(yīng)商開展SQE/SJQ供應(yīng)商管理培訓(xùn)第二階供應(yīng)商管理-執(zhí)行√供應(yīng)商建立QMP針對每個元件或元件系列建立QMP確保有一個適當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)管理涵蓋產(chǎn)品的設(shè)計到報廢過程將主要信息(FAI/CLCA…)發(fā)布給第二階供應(yīng)商供應(yīng)商要定義關(guān)鍵制程/參數(shù)定義關(guān)鍵制程/參數(shù)以利于改善/優(yōu)化供應(yīng)商開展品質(zhì)控制對相應(yīng)的關(guān)鍵制程和參數(shù),要確保選擇并利用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計技術(shù)定義品質(zhì)報表格式與目標(biāo)以監(jiān)控其品質(zhì)表現(xiàn)DellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)供應(yīng)商建立QMPDellConfidenti供應(yīng)商管理培訓(xùn)第二階供應(yīng)商管理-執(zhí)行√

供應(yīng)商審核品質(zhì)報表收集

第二階供應(yīng)商例行報表以利于品質(zhì)的密切監(jiān)控

驗證有改善與數(shù)據(jù)相關(guān)性供應(yīng)商建立等級評定體系第一階供應(yīng)商將建立分供商等級評定體系有能力對供應(yīng)商的品質(zhì)表現(xiàn)進行比較并推行評級制度供應(yīng)商進度及成效報告將第二階供應(yīng)商管理計劃/品質(zhì)狀況報告給DELLSQE對品質(zhì)差的供應(yīng)商建立列表,并將其做為重點輔導(dǎo)監(jiān)控對象第二階供應(yīng)商依DELL的報告格式報告來評估進展?fàn)顩rDellConfidential供應(yīng)商管理培訓(xùn)DellConfidential第一階供應(yīng)商

平均出貨水平(AOQ