戰(zhàn)略定位的相關(guān)理論和實踐

戰(zhàn)略定位的理論與實踐

1目錄一、定位理論的由來二、戰(zhàn)略定位的相關(guān)理論三、戰(zhàn)略定位的分析工具3.1內(nèi)部資源分析（價值鏈、核心競爭力）3.2外部環(huán)境分析（五力模型）3.3業(yè)務(wù)組合分析（BCG矩陣與GE矩陣）3.4SWOT分析四、系統(tǒng)總結(jié)

2目錄一、定位理論的由來二、戰(zhàn)略定位的相關(guān)理論三、戰(zhàn)略定位的分析工具3.1內(nèi)部資源分析（價值鏈、核心競爭力）3.2外部環(huán)境分析（五力模型）3.3業(yè)務(wù)組合分析（BCG矩陣與GE矩陣）3.4SWOT分析四、系統(tǒng)總結(jié)

3一、定位理論的由來定位（Positioning）由美國營銷專家艾爾·列斯（AlRies）與杰克·特羅（JackTrout）于上世紀(jì)70年代初提出，他們在美國《廣告時代》上發(fā)表了名為《定位時代》的系列文章，后來將相關(guān)觀點和理論集中在《廣告攻心戰(zhàn)略》一書中；正如他們所言，這是一本關(guān)于傳播溝通的教科書。

1996年，杰克·特羅將其25年的經(jīng)驗進行整理，出版《新定位》，核心思想仍源于1972年提出的定位論。1.1作為傳播的定位理論4定位理論的產(chǎn)生，源于人類各種信息傳播渠道的擁擠和阻塞。

定位不是去創(chuàng)造某種新奇的或與眾不同的東西，而是將本企業(yè)產(chǎn)品在未來潛在顧客的心目中確定一個合理的位置，在廣告宣傳中為自己的產(chǎn)品創(chuàng)造、培養(yǎng)一定的特色，去操縱、聯(lián)想人們原有的認(rèn)識，在顧客心目中占據(jù)有利地位，贏得有利的市場競爭位置。5定位理論的影響遠遠超過了一種傳播技巧的范疇，而演變?yōu)闋I銷策略的基本思想。

營銷大師科特勒認(rèn)為：定位是對公司的提供物（offer）和形象的策劃行為，目的是使它在目標(biāo)消費者的心目中占據(jù)一個獨特的有價值的位置，是對產(chǎn)品的心理定位和再定位。兩大類營銷失策：一是在市場逐漸成熟后，企業(yè)不能及時構(gòu)思新的定位，從而使其陷入困境；二是隨著企業(yè)不斷擴張和進行多元化角逐，而使消費者對其產(chǎn)品的印象愈來愈模糊。1.2作為營銷的定位理論

61.3作為戰(zhàn)略的定位理論對企業(yè)所處的外部環(huán)境、市場地位和資源動員能力作出正確判斷，明確企業(yè)的使命與愿景，制定戰(zhàn)略管理措施，進行資源的內(nèi)部系統(tǒng)整合。定位分析定量分析定性分析你是干什么的？你算老幾？你想干什么？你能干什么？戰(zhàn)略成敗在定位企業(yè)成敗在戰(zhàn)略7

據(jù)統(tǒng)計，上世紀(jì)70年代初名列“財富500強”排行榜的公司，有三分之一已經(jīng)銷聲匿跡；大型企業(yè)平均壽命不到40年，約為人類壽命的一半。

——《第五項修煉》P19

90年代后,日本企業(yè)陷入困境的最大問題，在于沒有明確的戰(zhàn)略定位。1.4并非危言聳聽

美國一項對101家零售、服務(wù)和制造企業(yè)進行歷時3年的跟蹤研究，結(jié)果表明：采用戰(zhàn)略管理觀念的企業(yè)比那些不采用戰(zhàn)略管理觀念的企業(yè)更為成功，前者明顯地增加了銷售、盈利并提高了生產(chǎn)率，還有80%的公司將依靠改變戰(zhàn)略方向來實現(xiàn)盈利能力的提高。

8目錄一、定位理論的由來二、戰(zhàn)略定位的相關(guān)理論三、戰(zhàn)略定位的分析工具

3.1內(nèi)部資源分析（價值鏈、核心競爭力）3.2外部環(huán)境分析（五力模型）3.3業(yè)務(wù)組合分析（BCG矩陣與GE矩陣）3.4SWOT分析四、系統(tǒng)總結(jié)

92.1戰(zhàn)略定位的不同層次公司級定位決定企業(yè)長期經(jīng)營目標(biāo)事業(yè)部級定位針對各項經(jīng)營事業(yè)目標(biāo)的戰(zhàn)略職能部門級定位確定各職能領(lǐng)域中的近期目標(biāo)和策略，包括生產(chǎn)策略、營銷策略、研究與開發(fā)策略、財務(wù)策略、人力資源策略等二、戰(zhàn)略定位的相關(guān)理論102.2戰(zhàn)戰(zhàn)略定位流程程圖戰(zhàn)略形成外部環(huán)境分析析SWOT分析析客戶滿意程度度主要成功因素素風(fēng)險評估理想及使命命確定戰(zhàn)略定位戰(zhàn)略改進評估和控制制總體戰(zhàn)略執(zhí)行行內(nèi)部資源分分析行業(yè)/市場場競爭分析析全球最佳借借鑒診斷執(zhí)行評估112.3兩兩大理論論學(xué)派對比比分析外部環(huán)境學(xué)學(xué)派（產(chǎn)業(yè)組織織學(xué)派）時間：興起起于六、七七十年代關(guān)鍵詞：競競爭戰(zhàn)略、、競爭優(yōu)勢勢內(nèi)部資源學(xué)學(xué)派時間：興起起于上世紀(jì)紀(jì)八十年代代后關(guān)鍵詞：核核心競爭力力122.3.1主要要思想外部環(huán)境學(xué)學(xué)派外部環(huán)境（（特別是行行業(yè)和競爭爭環(huán)境）決決定著企業(yè)業(yè)能否贏得得高額利潤潤。資源和能力力優(yōu)勢不具具有長久穩(wěn)穩(wěn)定性，其其他企業(yè)通通過模仿或或購買同樣樣可以獲得得。企業(yè)的內(nèi)部部資源和能能力，須服服從于外部部環(huán)境中存存在的機會會和威脅而而進行調(diào)整整。外部環(huán)境是是企業(yè)成功功地制定戰(zhàn)戰(zhàn)略的決定定性因素。。內(nèi)部資源學(xué)學(xué)派每個組織都都是獨特的的資源和能能力的結(jié)合合體，它是是成功制定定戰(zhàn)略的基基礎(chǔ)和出發(fā)發(fā)點，也是是利潤的源源泉。這種獨特的的資源和能能力是伴隨隨著組織發(fā)發(fā)展而積累累起來的，，其他組織織難以通過過模仿、購購買之類的的手段而獲獲得，除非非重復(fù)其發(fā)發(fā)展過程（（這是不可可能的）。。并非企業(yè)所所有的資源源和能力都都有成為持持續(xù)競爭優(yōu)優(yōu)勢的潛力力，只有當(dāng)當(dāng)其是珍貴貴的、稀有有的、不完完全可模仿仿的和不可可替代的，，這種潛力力才能變成成現(xiàn)實。當(dāng)資源和能能力能增加加企業(yè)外部部環(huán)境機會會或減少威威脅時，它它才是有價價值的。13外部學(xué)派以環(huán)境分析析為著眼點點，認(rèn)為公公司應(yīng)在外外部環(huán)境限限制的框架架內(nèi)制定自自己的戰(zhàn)略略，而且認(rèn)認(rèn)為戰(zhàn)略的的根本任務(wù)務(wù)是“定位位”。外部環(huán)境機機會是制定定戰(zhàn)略的基基礎(chǔ)，當(dāng)有有比目前的的主導(dǎo)業(yè)務(wù)務(wù)更有吸引引力的市場場機會時，，企業(yè)應(yīng)調(diào)調(diào)整戰(zhàn)略資資源進入新新的事業(yè)領(lǐng)領(lǐng)域，開展展多元化經(jīng)經(jīng)營。內(nèi)部學(xué)派以界定企業(yè)業(yè)自身擁有有的獨特資資源和能力力作為制定定戰(zhàn)略的出出發(fā)點，戰(zhàn)戰(zhàn)略的根本本任務(wù)，就就是最大限限度地開發(fā)發(fā)和培育新新的有關(guān)未未來外部環(huán)環(huán)境機會的的資源和能能力。主張企業(yè)專專注于已有有核心業(yè)務(wù)務(wù)，除非原原有主導(dǎo)業(yè)業(yè)務(wù)的產(chǎn)業(yè)業(yè)已走向衰衰落；不主主張輕易涉涉足不相關(guān)關(guān)業(yè)務(wù)，而而使企業(yè)的的核心業(yè)務(wù)務(wù)受到削弱弱。2.3.2主要要分歧14目錄錄一、定位理理論的由來來二、戰(zhàn)略定定位的相關(guān)關(guān)理論三、戰(zhàn)略定定位的分析析工具3.1內(nèi)部資源分分析（價值鏈、、核心競爭爭力）3.2外部環(huán)境分分析（五力模型型）3.3業(yè)務(wù)組合分分析（BCG矩矩陣與GE矩陣）3.4SWOT分分析四、理論總總結(jié)153.1邁克爾·波特的價值值鏈理論簡歷1973年年，獲哈佛佛大學(xué)經(jīng)濟濟學(xué)博士，，留任哈佛佛商學(xué)院，，成為哈佛佛有史以來來最年輕的的教授，年年僅26歲歲；1983年年，被里根根政府招攬攬進“美國國產(chǎn)業(yè)競爭爭力委員會會”，還是是許多國家家的政府顧顧問，如新新西蘭、加加拿大、葡葡萄牙等。。1980年年出版《競競爭戰(zhàn)略》》1985年年出版《競競爭優(yōu)勢》》奠定了世界界級戰(zhàn)略大大師的地位位16價值鏈的內(nèi)內(nèi)涵1.企業(yè)要在市市場競爭中中取得競爭爭優(yōu)勢，必必須在創(chuàng)造造價值方面面比對方做做的更好；；價值創(chuàng)造造體現(xiàn)在每每個環(huán)節(jié)中中，每個環(huán)環(huán)節(jié)所創(chuàng)造造的價值和和發(fā)生的成成本不同。。2.價值鏈鏈主要由兩兩類價值活活動構(gòu)成，，即基本活活動和輔助助活動；每每個活動均均在創(chuàng)造價價值，而非非成本，問問題的著眼眼點在企業(yè)業(yè)內(nèi)部。3.價值鏈鏈不是孤立立存在：任任何企業(yè)內(nèi)內(nèi)部，各業(yè)業(yè)務(wù)單元之之間的聯(lián)系系構(gòu)成了公公司價值鏈鏈,各業(yè)務(wù)務(wù)單元之間間也存在著著運作價值值鏈；在同同一產(chǎn)業(yè)中中，上下游游企業(yè)之間間存在著行行業(yè)價值鏈鏈。價值鏈分析析的意義1.行業(yè)分分析每一項價值值活動，都都會對企業(yè)業(yè)最終實現(xiàn)現(xiàn)價值造成成影響；價價值鏈分析析,就是要要在分析行行業(yè)價值鏈鏈的基礎(chǔ)上上,對其影影響的程度度和范圍進進行深入考考察,權(quán)衡衡利弊,尋尋求最佳價價值鏈結(jié)構(gòu)構(gòu)。2.競爭優(yōu)優(yōu)勢企業(yè)可通過過與其他企企業(yè)不同的的價值活動動，或是構(gòu)構(gòu)造與其它它企業(yè)不同同的價值鏈鏈來取得差差異優(yōu)勢；；經(jīng)營差異異化時必須須控制實現(xiàn)現(xiàn)差異經(jīng)營營的成本，，以便將其其轉(zhuǎn)化為明明顯的競爭爭優(yōu)勢。3.關(guān)鍵控控制點/關(guān)關(guān)鍵環(huán)節(jié)在企業(yè)價價值活動動中增進進獨特性性,同時時要能控控制各種種獨特性性的驅(qū)動動因素,控制價價值鏈上上有關(guān)鍵鍵意義的的環(huán)節(jié)(如在電電腦業(yè),關(guān)鍵環(huán)環(huán)節(jié)是芯芯片生產(chǎn)產(chǎn)及研發(fā)發(fā))。17（1）企業(yè)價值值鏈結(jié)構(gòu)構(gòu)基層結(jié)構(gòu)構(gòu)人力資源源管理技術(shù)開發(fā)發(fā)采購管理理內(nèi)部物流流生生產(chǎn)流流程外外部部物流市市場營銷銷服服務(wù)務(wù)利潤利潤優(yōu)化供應(yīng)鏈，，降低庫存，提高流速速規(guī)模經(jīng)濟濟降低生產(chǎn)產(chǎn)成本以及及低質(zhì)量成成本損耗降低倉儲儲、運輸成本本減少時間間成本通路價格促銷產(chǎn)品提高客戶滿意度顧客價值導(dǎo)向主要活動組織結(jié)構(gòu)構(gòu)、控制制系統(tǒng)、、企業(yè)形象象、企業(yè)業(yè)文化、、創(chuàng)新新能力計劃、招招聘、薪薪酬考核核、激勵勵機制、、員工培培訓(xùn)、職職業(yè)發(fā)展展改進產(chǎn)品品和工序序的技術(shù)術(shù)活動、、專利產(chǎn)品品技術(shù)、、高質(zhì)量量產(chǎn)品、、先進工工藝企業(yè)的資資源輸入入、廣告告策劃、、市場預(yù)預(yù)測、管管理信息息系統(tǒng)設(shè)設(shè)計、法法律咨詢詢支持活動積極分析析企業(yè)的的價值鏈鏈,靈活活運用其其他競爭爭對手無無法效仿仿的差異異化因素素,構(gòu)筑筑本企業(yè)業(yè)競爭優(yōu)優(yōu)勢.18（2）運營作業(yè)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)構(gòu)研發(fā)采購制造物流營銷銷售服務(wù)新產(chǎn)品開開發(fā)品牌管理理廣告促銷銷新產(chǎn)品開發(fā)基礎(chǔ)調(diào)查市場分析產(chǎn)品企劃產(chǎn)品上市上市管理品牌管理市場分析客戶分析BLC分析品牌企劃品牌成果分析廣告促銷市場分析廣告,促促銷企劃廣告,促促銷執(zhí)行廣告,促促銷評估成果分析整合傳播19（3）五種行業(yè)業(yè)價值鏈鏈結(jié)構(gòu)制造業(yè)研發(fā)采購制造物流營銷銷售服務(wù)證券業(yè)項目概念念的企劃業(yè)態(tài)開發(fā)原材料尋找原料采購人事培訓(xùn)指揮監(jiān)督促銷快餐業(yè)商品開發(fā)發(fā)營銷定價承銷聯(lián)合募集交易商品開發(fā)發(fā)采購物流宣傳廣告店面管理營業(yè)服務(wù)零售業(yè)媒體采購購開發(fā)客護宣傳企劃銷售廣告制作廣告發(fā)布廣告代理業(yè)監(jiān)視店面營運客戶戶20內(nèi)部物流流生生產(chǎn)流流程外外部部物流市市場營銷銷服服務(wù)務(wù)利潤設(shè)備購置置,部件件檢查,驗收海海上作業(yè)業(yè)物資補補給儀器器設(shè)備安安裝,調(diào)調(diào)試海上作業(yè)業(yè)試航,海上地球球物理資料收集集,模模擬數(shù)據(jù)據(jù)現(xiàn)場分分析,海海底地質(zhì)質(zhì)采樣,導(dǎo)航定定位,工工程地質(zhì)質(zhì)鉆探及及取樣室內(nèi)地球球物理資料處理理、地質(zhì)樣品化化驗分析、地球球物理資料解釋釋、導(dǎo)航定位資資料整理、相關(guān)關(guān)圖件繪制,報報告編寫寫廣告,營營銷推廣廣,項目目建議書書,業(yè)務(wù)務(wù)投標(biāo),洽談隊隊伍,工工程項目目書出版版服務(wù)咨詢詢報告圖圖件跟蹤蹤咨詢工工程咨詢詢技術(shù)咨咨詢,建建議,檢檢測,指指導(dǎo)應(yīng)用用主要活動組織結(jié)構(gòu)構(gòu)采用事事業(yè)部制制組織結(jié)結(jié)構(gòu)、控制系統(tǒng)統(tǒng)采用技技術(shù)規(guī)范范式的間間接控制制系統(tǒng)企業(yè)文化化以弘揚揚求實進進取、保保質(zhì)誠信信為宗旨旨。人力資源源設(shè)計、、組織結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)計計、人才才招聘、、薪酬考考核、激激勵機制制、員工工培訓(xùn)、、職業(yè)發(fā)發(fā)展新儀器設(shè)設(shè)備設(shè)計計、革新新采集線線路設(shè)計計、采集集方法改改進、檢檢測系統(tǒng)統(tǒng)性能改改進.廣告策劃劃、管理理信息系系統(tǒng)設(shè)計計、法律律咨詢支持活動案例：廣廣州海洋洋地質(zhì)勘勘探開發(fā)發(fā)總公司司價值鏈鏈分析供應(yīng)鏈管管理基層結(jié)構(gòu)構(gòu)人力資源源管理技術(shù)開發(fā)發(fā)現(xiàn)場采集集參數(shù)設(shè)設(shè)計采集集系統(tǒng)開開發(fā).資料系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)、、資料解解釋系統(tǒng)統(tǒng)改進.服務(wù)手冊冊和程序序說明書書、技術(shù)術(shù)改進和和改良反反饋.采購管理理利潤市場預(yù)測測、經(jīng)營營戰(zhàn)略策策劃中介機構(gòu)構(gòu)服務(wù)物資供應(yīng)應(yīng)和出差差21我們對價價值鏈理理論的貢貢獻資源代表表企業(yè)對對生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營活動動的投入入投入或占占用資源源可分為為三類信息資源源財金資源源人力資源源所謂主要要活動是是指直接接創(chuàng)造價價值即使使資源增增殖的活活動所謂輔助助活動是是指為創(chuàng)創(chuàng)造價值值提供資資源配置置服務(wù)的的活動營銷銷立立項項、、采采購購配配送送研究究開開發(fā)發(fā)、、生生產(chǎn)產(chǎn)制制造造市市場場推推廣廣、、售售后后服服務(wù)務(wù)員工工流流動動、、薪薪酬酬考考核核資金金籌籌措措、、稅稅負負平平衡衡網(wǎng)絡(luò)絡(luò)建建設(shè)設(shè)、、信信息息共共享享無形形資資產(chǎn)產(chǎn)：：專利利技技術(shù)術(shù)、、商商譽譽、、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)223.1.2核心心競競爭爭力力核心心競競爭爭力力：：企企業(yè)業(yè)的的資資源源和和能能力力通通過過特特定定的的、、持持續(xù)續(xù)性性的的整整合合，，為為企企業(yè)業(yè)帶帶來來獲獲得得超超過過行行業(yè)業(yè)平平均均水水準(zhǔn)準(zhǔn)回回報報的的能能力力。。如何何使使資資源源、、能能力力形形成成核核心心競競爭爭力力？？環(huán)境境變變化化是是否否會會使使核核心心競競爭爭力力消消失失？？核心心競競爭爭力力是是否否很很容容易易被被模模仿仿?核心心競競爭爭力力能能否否持持久久?成功功因因素素：靈活活性性、、創(chuàng)創(chuàng)新新、、速速度度、、整整合合困擾擾因因素素：：不確確定定性性、、復(fù)復(fù)雜雜性性、、組組織織內(nèi)內(nèi)部部沖沖突突1990年，，普普拉拉哈哈拉拉德德（（Prahalad）與與哈哈默默爾爾（（Hamel）在《《哈佛佛商業(yè)業(yè)評論論》發(fā)發(fā)表《《企業(yè)業(yè)核心心能力力》一一文，，提出出所謂謂核心心能力力，是是指“組織中中的積積累性性學(xué)識識，特特別是是關(guān)于于如何何協(xié)調(diào)調(diào)不同同生產(chǎn)產(chǎn)技能能和有有機結(jié)結(jié)合多多種技技術(shù)流流的學(xué)學(xué)識”。23何種資資源和和能力力帶來來競爭爭優(yōu)勢勢？有價值值的能夠使使企業(yè)業(yè)利用用外部部機會會或減減少外外部威威脅稀缺性性的只有少少數(shù)企企業(yè)在在現(xiàn)在在和將將來擁擁有同同類資資源模仿成成本高高其他企企業(yè)不不能獲獲取或或必須須付出出高昂昂成本本才能能擁有有無替代代性企業(yè)必必須通通過全全面的的適當(dāng)當(dāng)組織織，才才能擁擁有該該資源源帶來來的利利益，，并實實現(xiàn)競競爭優(yōu)優(yōu)勢美國波波音公公司、、聯(lián)想想集團團獲得得的政政府支支持礦藏企企業(yè)擁擁有的的天然然礦產(chǎn)產(chǎn)資源源、Intel的核核心技技術(shù)專利技技術(shù)、、巨額額投資資項目目Dell的的直銷銷、國國美的的大規(guī)規(guī)模采采購、、華為為的企企業(yè)文文化24成功企企業(yè)的的核心心競爭爭力公司名稱核心能力市場及產(chǎn)品INTELCPU技術(shù)電腦中央處理器、相關(guān)芯片組波音航空技術(shù)各式民用航空器、軍用飛機、導(dǎo)彈本田發(fā)動機和電動火車技術(shù)摩托車、汽車、發(fā)電機、割草機SONY家電小型化、袖珍化便攜式收錄機、攝像機、電視機、機器人3M粘結(jié)技術(shù)砂紙、告示貼、磁帶、錄象帶GE強有力的戰(zhàn)略實施能力飛機發(fā)動機、醫(yī)療設(shè)備、財務(wù)公司等海爾服務(wù)提升品牌、創(chuàng)新能力白色和黑色家電萬科住宅開發(fā)及物業(yè)管理高中檔住宅聯(lián)想銷售網(wǎng)絡(luò)、品牌推廣計算機及其附屬設(shè)備25可持續(xù)續(xù)競爭爭優(yōu)勢勢標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)組合合的結(jié)結(jié)果稀缺性性模仿成成本無替代代性競爭后后果對效益益的含義無無無無無競爭爭優(yōu)勢勢低于平平均水水準(zhǔn)回回報價值性性有無無無競爭均均勢平均回回報高于或或等于于平平均回回報有無有/無無有暫時競競爭優(yōu)勢高于平平均回報有有有有可持續(xù)續(xù)的競競爭優(yōu)優(yōu)勢263.2.1““PEST”分分析政治、、法律律環(huán)境境（P）與中央央政府府及地地方政政府的的關(guān)系系政策走走向海峽兩兩岸關(guān)關(guān)系公司法法、稅法、、知識識產(chǎn)權(quán)權(quán)的保保護文化環(huán)環(huán)境(S)人口、、地理理生活方方式的的改變變生態(tài)環(huán)環(huán)境社會價價值經(jīng)濟環(huán)環(huán)境(E)經(jīng)濟增增長、、GDP的的變化化通貨膨膨脹率率以及及銀行行利率率的變變化就業(yè)人均收收入與與人均均儲蓄蓄的變變化加入WTO技術(shù)環(huán)環(huán)境(T)新技術(shù)術(shù)的發(fā)發(fā)展制造業(yè)業(yè)的進進步新能源源、新新材料料的使使用電子商商務(wù)、、IT時代代的到到來3.2外外部環(huán)環(huán)境分分析273.2.3波波特特五種種競爭爭力量量模型型根據(jù)波波特的的觀點點，構(gòu)構(gòu)成行行業(yè)環(huán)環(huán)境的的五種種力量量是：：隨時可可能加加入這這個行行業(yè)成成為企企業(yè)之之直接接競爭爭者的的“潛潛在進進入者者”供應(yīng)各各種原原料、、組件件、服服務(wù)或或產(chǎn)品品給企企業(yè)的的“供供應(yīng)商商”向企業(yè)業(yè)購買買產(chǎn)品品的““購買買者””可以提提供企企業(yè)所所生產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)品品相同同功能能、有有替代代效果果的““替代代品””直接與與企業(yè)業(yè)發(fā)生生競爭爭的““直接接競爭爭者””這五種種力量量的狀狀況及及綜合合強度度，決決定著著行業(yè)業(yè)的競競爭激激烈程程度，，從而而決定定著行行業(yè)中中最終終的獲獲利潛潛力以以及資資本向向本行行業(yè)的的流向向程度度，并并最終終決定定著企企業(yè)保保持高高收益益的能能力。28五力分分析模模型圖圖行業(yè)內(nèi)對手現(xiàn)有公司間的競爭顧客購貨的議價能力供貨商討價還議價能力供貨商替代品的威脅替代產(chǎn)品規(guī)模經(jīng)濟產(chǎn)品差異化程度轉(zhuǎn)移成本資本要求政府關(guān)系預(yù)期報復(fù)措施進入渠道供應(yīng)行業(yè)由少數(shù)幾個企業(yè)主宰供應(yīng)商的產(chǎn)品沒有替代品顧客對供應(yīng)商不重要供應(yīng)商的產(chǎn)品有差異后向一體化的能力潛在進入者進入障障礙新對手手的威威脅顧客購購買對對供應(yīng)應(yīng)商是是大宗宗交易易購買對對供應(yīng)應(yīng)商非非常重重要產(chǎn)品本本身沒沒有差差異顧客沒沒有什什么轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移成成本顧客可可向上上垂直直一體體化產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量不不太重重要具有相相似功功能的的產(chǎn)品品可以以抑制制價格格。如如電子子保安安系統(tǒng)統(tǒng)替代代人力力保保安；；電子子郵件件替代代傳統(tǒng)統(tǒng)郵件件進行價價格戰(zhàn)戰(zhàn)，展展開廣廣告競競爭，，增強強對顧顧客保保修保保用等等服務(wù)務(wù)，引引進新新產(chǎn)品品29三大競競爭策策略總成本本領(lǐng)先先戰(zhàn)略略：建立高高效率率、大大規(guī)模模的生生產(chǎn)設(shè)設(shè)施，，全力力以赴赴降低低成本本，最最大限限度地地減小小研發(fā)發(fā)、服服務(wù)、、推銷銷和廣廣告等等成本本費用用。差異化戰(zhàn)略：：將公司提供的的產(chǎn)品或服務(wù)務(wù)差異化，樹樹立起在行業(yè)業(yè)內(nèi)具有獨特特性的東西，，這是贏得高高水平收益的的積極性戰(zhàn)略略。專一化戰(zhàn)略：：主攻某個特殊殊的顧客群、、某產(chǎn)品線的的一個細分區(qū)區(qū)段或某一地地區(qū)市場。必須明確選擇擇戰(zhàn)略，徘徊徊其間必然影影響公司戰(zhàn)略略地位，影響市場占有有率，缺少資資本投資，更更無從談戰(zhàn)略略優(yōu)勢。30進入障礙退出障礙低高低利潤高,風(fēng)險回報(高新科技產(chǎn)產(chǎn)業(yè))利潤低,風(fēng)險回報(中.小型的的股票公司)利潤高,穩(wěn)定回報(圖書出版業(yè)業(yè))利潤低,穩(wěn)定回報(地攤,小商商業(yè))高進入與退出障障礙對產(chǎn)業(yè)利利潤的影響313.3業(yè)業(yè)務(wù)組合分析析1、波士頓咨咨詢集團（BCG）行業(yè)增長率/市場占有率率矩陣2、通用電氣公司司（GE）行業(yè)吸引力/業(yè)務(wù)單元競競爭力矩陣32B明星產(chǎn)品品進行較大規(guī)模模的投資，所需的資金必必須由B產(chǎn)品品從市場上自己己賺回來。A問號產(chǎn)品品進行較大規(guī)模模的投資，從事研究發(fā)展展，新產(chǎn)品開開發(fā)，市場開拓，提提高占有率。。C現(xiàn)金牛產(chǎn)產(chǎn)品不再進行不必必要的投資，，主要的工作是是回收，還要要求它提供資資金，以支援A象限限產(chǎn)品的開發(fā)發(fā)與投資。D瘦狗產(chǎn)品品加速回收，早早一點收攤$？3.3.1波士頓矩陣行業(yè)增長率高低高低市場占有率隨著競爭的加加劇，明星類類產(chǎn)品越來越越少，瘦狗類類產(chǎn)品越來越越多33盈利能力管理能力內(nèi)外部資源營銷能力員工素質(zhì)市場規(guī)模行業(yè)潛力行業(yè)盈利水平平競爭結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)單元競爭爭力行業(yè)吸引力退出成長高低低高根據(jù)所處處的不同同位置，，采取不不同策略略3.3.2通通用用矩陣34GE矩陣/策策略對應(yīng)應(yīng)表低中中高高業(yè)務(wù)單元元的競爭爭力投資/增增長選選擇/贏利收收獲/舍舍棄速收/放放棄維持?jǐn)U張選擇性投資發(fā)展性投資成長、滲透有控制的退出或剝離細分市場或選擇性投資選擇性收獲或投資快速退出或作為攻擊性業(yè)務(wù)有控制的收獲收獲現(xiàn)金高中中低低行業(yè)吸引引力35案例分析析：某發(fā)發(fā)電廠多多經(jīng)公司司業(yè)務(wù)分分析363.4SWOT分分析根據(jù)診斷斷性分析析，列出出企業(yè)所所面對的的內(nèi)部及及外在因因素，包包括企業(yè)業(yè)的優(yōu)勢勢（S））、弱點點（W）），企業(yè)業(yè)面對的的機會（（O）及及威脅（（T）來來檢討目目前企業(yè)業(yè)所處的的位置，，并依照照此分析析為企業(yè)業(yè)未來的的發(fā)展方方向共同同制定戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃，令企企業(yè)能保保持優(yōu)勢勢，改善善弱點，，抓緊機機遇并降降低風(fēng)險險。37一般需考考慮的因因素38四種策略略：SO策賂、WO策略、ST策略和WT策略SWOT分析對對應(yīng)的策策略企業(yè)戰(zhàn)略略的制定定，必須須使其內(nèi)內(nèi)部