Internet目標市場營銷模型課件

Internet目標市場營銷模型1Internet上的人口統(tǒng)計2.1.1Internet用戶概貌①用戶98年中國排14位(210萬),前三位US,Japan,UK比例為0.2%;上網(wǎng)計算機75萬臺99年,中國排名6位(890萬),比例為0.8%,350萬臺2000年,排名2位(2250萬),比例為2%,892萬臺2001年,3370萬人,排2位,比例為3%,1254萬臺美國比例為56%,總?cè)藬?shù)超1億，英德法網(wǎng)絡用戶比例:50%。Internet目標市場營銷模型1Internet上的人口1②在線購物99年網(wǎng)上購物,美國120億美元，英國:26億美元,占0.25%；中國:660萬美元,占0.018%2000年，美國網(wǎng)上年貿(mào)易額超過1860億美元，其中網(wǎng)上零售427億美元，90%大公司（約5萬家）已采用EDI；日本的電子商務已占全國交易額的6%；英國和德國等70%企業(yè)應用電子商務；德國網(wǎng)上銷售額為400億馬克，預計增長率147%，2003年電子商務交易額將為628億美元。2001年，美國網(wǎng)上零售額為476億美元，2002網(wǎng)上銷售和服務額將達3270億美元。②在線購物2中國互聯(lián)網(wǎng)用戶使用統(tǒng)計（2000年１月）中國互聯(lián)網(wǎng)用戶使用統(tǒng)計（2000年１月）3用戶的文化程度（2000年１月）用戶的文化程度（2000年１月）4家庭人均月收入家庭人均月收入5選擇ISP的主要因素選擇ISP的主要因素6上網(wǎng)主要地點上網(wǎng)主要地點7用戶性別用戶性別8上網(wǎng)費用來源上網(wǎng)費用來源92.2 Internet目標市場營銷模型2.2.1目標市場1、產(chǎn)品或服務是否定位于計算機用戶2、產(chǎn)品或服務是否定位于新技術(shù)早期采用者3、產(chǎn)品或服務是否定位在平均收入水平之上者4、產(chǎn)品或服務是否定位在平均教育水平之上5、產(chǎn)品或服務是面向男性還是女性購買者6、目標市場在Internet上是否容易識別或送達7、Internet用戶屬目標市場嗎2.2 Internet目標市場營銷模型2.2.1目標102.2.2產(chǎn)品或服務包括10個評價標準（P28）2.2.3品牌2.2.4分銷需重點考慮的兩個問題1、本地是否櫻井存在采用傳統(tǒng)銷售渠道的競爭性待售品2、公司目前分銷式全球化的還是只限于本地區(qū)或本國市場2.2.5價格1、價格式便宜還是昂貴2、價格式否需要經(jīng)常變動2.2.2產(chǎn)品或服務112.2.6促銷2.2.7行業(yè)成本結(jié)構(gòu)2.2.8競爭環(huán)境2.2.9法律環(huán)境與市場需求2.2.10社會文化環(huán)境與市場需求2.2.11經(jīng)濟狀況與待售品所需經(jīng)濟狀況的關(guān)系2.2.12目標市場的國家或地區(qū)Internet技術(shù)環(huán)境是否先進2.2.6促銷122.3Internet目標市場營銷模型的戰(zhàn)略作用2.3.1確定Internet營銷成功的可能性2.3.2確定市場營銷目標2.3Internet目標市場營銷模型的戰(zhàn)略作用2.3.132.4Internet目標市場營銷模型的應用案例2.4.1本地的比薩連鎖店2.4Internet目標市場營銷模型的應用案例2.4.1142.4.2機票

產(chǎn)品特點：1、已經(jīng)采用電話定購方式、低成本、快速送到顧客手中；2、目標市場與人口統(tǒng)計非常相吻；3、從Internet目標市場營銷模型衡量，有許多與標準相符；2.4.2機票

產(chǎn)品特點：15Internet目標市場營銷模型分析結(jié)果：銷售得分：58分，——較好的Internet銷售對象；Internet目標市場營銷模型分析結(jié)果：162.4.3電子版書籍

產(chǎn)品特點：1、在Internet上營銷均成功。2、與教育有關(guān)，分銷具有全球性。得分情況：1、銷售得分——71分，證明是Internet銷售的理想產(chǎn)品，適宜在Internet上推銷，網(wǎng)上市場很大。2.4.3電子版書籍

產(chǎn)品特點：172.4.4目標市場營銷模型案例分析的有效性

三種產(chǎn)品的評分情況：p37表2.101、目標市場和產(chǎn)品特性上：電子版書籍得分最高，比薩餅最低；2、價格上：機票得分最高，比薩餅最低；3、市場營銷環(huán)境：機票和電子書籍相等；2.4.4目標市場營銷模型案例分析的有效性

三種產(chǎn)品的評分182.4.4目標市場營銷模型案例分析的有效性

1、模型分析結(jié)果與現(xiàn)實世界相符；2、檢驗性研究已做大量工作；3、隨著Internet人口統(tǒng)計規(guī)律變化，使用目標市場營銷模型預測成功的可能性不再有效了。2.4.4目標市場營銷模型案例分析的有效性

1、模型分析結(jié)192.5Internet營銷引起的變化縮短人們時間和空間的距離，促使社會與經(jīng)濟、生活與娛樂、教育和管理等各個方面發(fā)生變化。增加貿(mào)易機會、降低貿(mào)易成本、提高了貿(mào)易效益；改變了商務模式、變革了經(jīng)濟結(jié)構(gòu)；2.5Internet營銷引起的變化縮短人們時間和空間的202.5.1對經(jīng)濟的影響1、數(shù)字化時代的變革：虛擬公司、行業(yè)融合、網(wǎng)絡空間的新型文化和社會；2、信息經(jīng)濟變革：經(jīng)濟理論（邊際成本曲線？）、社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部管理3、網(wǎng)絡營銷——變革的產(chǎn)物和催化劑，重要手段和措施；影響世界經(jīng)濟的發(fā)展和競爭格局；變革市場結(jié)構(gòu)和商務模式；2.5.1對經(jīng)濟的影響1、數(shù)字化時代的變革：212.5.2對結(jié)構(gòu)的影響1、取消市場模式的中間環(huán)節(jié)，客戶需求可直接轉(zhuǎn)為生產(chǎn)指令——加快了產(chǎn)品的生產(chǎn)周期，降低了管理成本；2、網(wǎng)絡營銷的信息和信息技術(shù)基礎(chǔ)——對市場的需求快速、準確的反應；加劇了企業(yè)之間的競爭，更好的與客戶溝通；3、網(wǎng)上信息的發(fā)布、形象宣傳、產(chǎn)品和價格信息——威脅商場作為物質(zhì)流和信息流的地位；2.5.2對結(jié)構(gòu)的影響1、取消市場模式的中間環(huán)節(jié)，客戶需求222.5.3對購物的影響1、新的銷售模式的出現(xiàn)——共享軟件？、免費軟件和租用軟件？；2、新的市場營銷形式——web廣告、鏈接廣告、電子郵件、關(guān)系市場營銷等出現(xiàn)。3、購物習慣的改變——

在家中完成購物，價格透明度高，可比較不同價格。Soho？2.5.3對購物的影響1、新的銷售模式的出現(xiàn)——共享軟件？232.5.4對企業(yè)的影響1、降低企業(yè)交易成本——Internet促銷成本低；USA安普公司用數(shù)據(jù)庫供用戶查閱、大大降低了成本2、一體化的采購過程——降低采購成本、減少了庫存；生產(chǎn)周期的加快，降低了企業(yè)的固定成本；3、企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和管理——企業(yè)除銷售部門以外，其他的職能部門也與客戶聯(lián)系；2.5.4對企業(yè)的影響1、降低企業(yè)交易成本——Intern244、虛擬企業(yè)的出現(xiàn)——打破企業(yè)之間、產(chǎn)業(yè)之間、地域之間的一切界線，把資源組合成超越時空的、利用計算機網(wǎng)絡傳輸信息的經(jīng)營實體。當前企業(yè)研究熱點：CRM（客戶關(guān)系管理）、SCM（供應鏈管理）4、虛擬企業(yè)的出現(xiàn)——打破企業(yè)之間、產(chǎn)業(yè)之間、地域之間的一切252.5.5對金融業(yè)的影響

1、資本市場的國際化、電子化方向——計算機和通訊技術(shù)使金融業(yè)在時間上、空間上得到拓展，ATM(AutomatedTellerMachine),POS（PointofSales）,EFT（ElectronicFundsTransfer）2、金融機構(gòu)在Internet建立“基地”——向世界各地的用戶提供金融服務。1995.10，世界上第一家Internet銀行，美國安全第一網(wǎng)絡銀行。2.5.5對金融業(yè)的影響

1、資本市場的國際化、電子化方向26電子貨幣（ElectronicMoney）概念——指用一定金額的現(xiàn)金或存款從發(fā)行者兌換并獲得代表相同金額的數(shù)據(jù)，通過使用電子化方法，將該數(shù)據(jù)直接轉(zhuǎn)移給支付對象，從而能夠清償債務，成該數(shù)據(jù)本生為電子貨幣。電子貨幣（ElectronicMoney）概念——指用一定272.5.6對人類工作、生活的影響

1、企業(yè)、商場許虛擬化——在家購物；2、計算機網(wǎng)絡和多媒體技術(shù)——學習環(huán)境、學習手段和教學方式發(fā)生變化；3、企業(yè)之間的競爭——人才的競爭、“終身學習”成為常態(tài)、“知識者”成為企業(yè)最寶貴的資源；2.5.6對人類工作、生活的影響

1、企業(yè)、商場許虛擬化—28演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！29Internet目標市場營銷模型1Internet上的人口統(tǒng)計2.1.1Internet用戶概貌①用戶98年中國排14位(210萬),前三位US,Japan,UK比例為0.2%;上網(wǎng)計算機75萬臺99年,中國排名6位(890萬),比例為0.8%,350萬臺2000年,排名2位(2250萬),比例為2%,892萬臺2001年,3370萬人,排2位,比例為3%,1254萬臺美國比例為56%,總?cè)藬?shù)超1億，英德法網(wǎng)絡用戶比例:50%。Internet目標市場營銷模型1Internet上的人口30②在線購物99年網(wǎng)上購物,美國120億美元，英國:26億美元,占0.25%；中國:660萬美元,占0.018%2000年，美國網(wǎng)上年貿(mào)易額超過1860億美元，其中網(wǎng)上零售427億美元，90%大公司（約5萬家）已采用EDI；日本的電子商務已占全國交易額的6%；英國和德國等70%企業(yè)應用電子商務；德國網(wǎng)上銷售額為400億馬克，預計增長率147%，2003年電子商務交易額將為628億美元。2001年，美國網(wǎng)上零售額為476億美元，2002網(wǎng)上銷售和服務額將達3270億美元。②在線購物31中國互聯(lián)網(wǎng)用戶使用統(tǒng)計（2000年１月）中國互聯(lián)網(wǎng)用戶使用統(tǒng)計（2000年１月）32用戶的文化程度（2000年１月）用戶的文化程度（2000年１月）33家庭人均月收入家庭人均月收入34選擇ISP的主要因素選擇ISP的主要因素35上網(wǎng)主要地點上網(wǎng)主要地點36用戶性別用戶性別37上網(wǎng)費用來源上網(wǎng)費用來源382.2 Internet目標市場營銷模型2.2.1目標市場1、產(chǎn)品或服務是否定位于計算機用戶2、產(chǎn)品或服務是否定位于新技術(shù)早期采用者3、產(chǎn)品或服務是否定位在平均收入水平之上者4、產(chǎn)品或服務是否定位在平均教育水平之上5、產(chǎn)品或服務是面向男性還是女性購買者6、目標市場在Internet上是否容易識別或送達7、Internet用戶屬目標市場嗎2.2 Internet目標市場營銷模型2.2.1目標392.2.2產(chǎn)品或服務包括10個評價標準（P28）2.2.3品牌2.2.4分銷需重點考慮的兩個問題1、本地是否櫻井存在采用傳統(tǒng)銷售渠道的競爭性待售品2、公司目前分銷式全球化的還是只限于本地區(qū)或本國市場2.2.5價格1、價格式便宜還是昂貴2、價格式否需要經(jīng)常變動2.2.2產(chǎn)品或服務402.2.6促銷2.2.7行業(yè)成本結(jié)構(gòu)2.2.8競爭環(huán)境2.2.9法律環(huán)境與市場需求2.2.10社會文化環(huán)境與市場需求2.2.11經(jīng)濟狀況與待售品所需經(jīng)濟狀況的關(guān)系2.2.12目標市場的國家或地區(qū)Internet技術(shù)環(huán)境是否先進2.2.6促銷412.3Internet目標市場營銷模型的戰(zhàn)略作用2.3.1確定Internet營銷成功的可能性2.3.2確定市場營銷目標2.3Internet目標市場營銷模型的戰(zhàn)略作用2.3.422.4Internet目標市場營銷模型的應用案例2.4.1本地的比薩連鎖店2.4Internet目標市場營銷模型的應用案例2.4.1432.4.2機票

產(chǎn)品特點：1、已經(jīng)采用電話定購方式、低成本、快速送到顧客手中；2、目標市場與人口統(tǒng)計非常相吻；3、從Internet目標市場營銷模型衡量，有許多與標準相符；2.4.2機票

產(chǎn)品特點：44Internet目標市場營銷模型分析結(jié)果：銷售得分：58分，——較好的Internet銷售對象；Internet目標市場營銷模型分析結(jié)果：452.4.3電子版書籍

產(chǎn)品特點：1、在Internet上營銷均成功。2、與教育有關(guān)，分銷具有全球性。得分情況：1、銷售得分——71分，證明是Internet銷售的理想產(chǎn)品，適宜在Internet上推銷，網(wǎng)上市場很大。2.4.3電子版書籍

產(chǎn)品特點：462.4.4目標市場營銷模型案例分析的有效性

三種產(chǎn)品的評分情況：p37表2.101、目標市場和產(chǎn)品特性上：電子版書籍得分最高，比薩餅最低；2、價格上：機票得分最高，比薩餅最低；3、市場營銷環(huán)境：機票和電子書籍相等；2.4.4目標市場營銷模型案例分析的有效性

三種產(chǎn)品的評分472.4.4目標市場營銷模型案例分析的有效性

1、模型分析結(jié)果與現(xiàn)實世界相符；2、檢驗性研究已做大量工作；3、隨著Internet人口統(tǒng)計規(guī)律變化，使用目標市場營銷模型預測成功的可能性不再有效了。2.4.4目標市場營銷模型案例分析的有效性

1、模型分析結(jié)482.5Internet營銷引起的變化縮短人們時間和空間的距離，促使社會與經(jīng)濟、生活與娛樂、教育和管理等各個方面發(fā)生變化。增加貿(mào)易機會、降低貿(mào)易成本、提高了貿(mào)易效益；改變了商務模式、變革了經(jīng)濟結(jié)構(gòu)；2.5Internet營銷引起的變化縮短人們時間和空間的492.5.1對經(jīng)濟的影響1、數(shù)字化時代的變革：虛擬公司、行業(yè)融合、網(wǎng)絡空間的新型文化和社會；2、信息經(jīng)濟變革：經(jīng)濟理論（邊際成本曲線？）、社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部管理3、網(wǎng)絡營銷——變革的產(chǎn)物和催化劑，重要手段和措施；影響世界經(jīng)濟的發(fā)展和競爭格局；變革市場結(jié)構(gòu)和商務模式；2.5.1對經(jīng)濟的影響1、數(shù)字化時代的變革：502.5.2對結(jié)構(gòu)的影響1、取消市場模式的中間環(huán)節(jié)，客戶需求可直接轉(zhuǎn)為生產(chǎn)指令——加快了產(chǎn)品的生產(chǎn)周期，降低了管理成本；2、網(wǎng)絡營銷的信息和信息技術(shù)基礎(chǔ)——對市場的需求快速、準確的反應；加劇了企業(yè)之間的競爭，更好的與客戶溝通；3、網(wǎng)上信息的發(fā)布、形象宣傳、產(chǎn)品和價格信息——威脅商場作為物質(zhì)流和信息流的地位；2.5.2對結(jié)構(gòu)的影響1、取消市場模式的中間環(huán)節(jié)，客戶需求512.5.3對購物的影響1、新的銷售模式的出現(xiàn)——共享軟件？、免費軟件和租用軟件？；2、新的市場營銷形式——web廣告、鏈接廣告、電子郵件、關(guān)系市場營銷等出現(xiàn)。3、購物習慣的改變——

在家中完成購物，價格透明度高，可比較不同價格。Soho？2.5.3對購物的影響1、新的銷售模式的出現(xiàn)——共享軟件？522.5.4對企業(yè)的影響1、降低企業(yè)交易成本——Internet促銷成本低；USA安普公司用數(shù)據(jù)庫供用戶查閱、大大降低了成本2、一體化的采購過程——降低采購成本、減少了庫存；生產(chǎn)周期的加快，降低了企業(yè)的固定成本；3、企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和管理——企業(yè)除銷售部門以外，其他的職能部門也與客戶聯(lián)系；2.5.4對企業(yè)的影響1、降低