2022年初級(jí)社會(huì)工作者考試《社會(huì)工作綜合能力》模擬真題二

2022年初級(jí)社會(huì)工作者考試《社會(huì)工作綜合能力》模擬真題二1[單選題]（江南博哥）社會(huì)工作是一種專業(yè)助人活動(dòng)，（）是它的第一個(gè)特點(diǎn)。A.專業(yè)助人B.專業(yè)價(jià)值C.專業(yè)方法D.注重實(shí)踐正確答案：A參考解析：社會(huì)工作是一種專業(yè)助人活動(dòng)，專業(yè)助人是它的第一個(gè)特點(diǎn)。2[單選題]由于各國(guó)、各地區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)結(jié)構(gòu)不同，遇到的具體問(wèn)題不同，解決問(wèn)題的方法不同，因此人們對(duì)社會(huì)工作的內(nèi)涵的表述也不同。以下哪位學(xué)者首先認(rèn)為社會(huì)工作是一種藝術(shù)和科學(xué)?()A.蘭德B.萊爾C.芬克D.米紐斯正確答案：C參考解析：C選項(xiàng)中的芬克則認(rèn)為，社會(huì)工作是一種藝術(shù)和科學(xué)，它通過(guò)提供助人的服務(wù)來(lái)增強(qiáng)個(gè)人和團(tuán)體的人際關(guān)系和社會(huì)生活的功能。3[單選題]某城市公交站點(diǎn)，有一位獨(dú)坐輪椅的殘疾人要上車，司機(jī)考慮到他行動(dòng)不便，只好拒絕他乘車。該乘客無(wú)奈之下，撥打了110求助。這種情況說(shuō)明（）。A.司機(jī)職業(yè)素質(zhì)差B.其他乘客缺乏愛心C.警察值得信任D.我國(guó)缺乏社會(huì)工作職業(yè)助人體系正確答案：D參考解析：2006年10月，中共中央十六屆六中全會(huì)作出《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問(wèn)題的決定》(以下簡(jiǎn)稱《決定》)，指出:“建設(shè)宏大的社會(huì)工作人才隊(duì)伍。造就一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的社會(huì)工作人才隊(duì)伍，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的迫切需要。建立健全以培養(yǎng)、評(píng)價(jià)、使用、激勵(lì)為主要內(nèi)容的政策措施和制度保障，確定職業(yè)規(guī)范和從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)，提高社會(huì)工作人員職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)水平。制定人才培養(yǎng)規(guī)劃，加快高等院校社會(huì)工作人才培養(yǎng)體系建設(shè)，抓緊培養(yǎng)大批社會(huì)工作急需的各類專門人才。充實(shí)公共服務(wù)和社會(huì)管理部門，配備社會(huì)工作專門人員，完善社會(huì)工作崗位設(shè)置，通過(guò)多種渠道吸納社會(huì)工作人才，提高專業(yè)化社會(huì)服務(wù)水平?！边@里的社會(huì)工作指的是專業(yè)社會(huì)工作。題干中表述的情況說(shuō)明我國(guó)缺乏社會(huì)工作職業(yè)助人體系。4[單選題]劉華，上九年級(jí)，原先成績(jī)一直不錯(cuò)，最近有明顯下滑。老師與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)劉華最近一段時(shí)間沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，作業(yè)經(jīng)常不按時(shí)交，上課也總是注意力不集中。鑒于此種情況，學(xué)校的社會(huì)工作者趙新及時(shí)介入，聯(lián)合家長(zhǎng)、學(xué)校多方面力量，為劉華制訂了走出迷戀網(wǎng)絡(luò)困境的服務(wù)計(jì)劃。這一舉措反映了社會(huì)工作的()工作目標(biāo)。A.緩解困難B.解救危難C.促進(jìn)發(fā)展D.激發(fā)潛能正確答案：A參考解析：本題是情境題。社會(huì)工作的目標(biāo)在服務(wù)對(duì)象層面有解救危難、緩解困難、激發(fā)潛能和促進(jìn)發(fā)展。本題中劉華處于迷戀網(wǎng)絡(luò)的困境中，制定服務(wù)計(jì)劃符合社會(huì)工作緩解困難的工作目標(biāo)，因此選A。5[單選題]在助人過(guò)程中，根據(jù)社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的模式，可以將社會(huì)工作者所承擔(dān)的角色劃分直接服務(wù)角色、間接服務(wù)角色與合并服務(wù)角色。下列選項(xiàng)中哪一項(xiàng)是社會(huì)工作者的直接服務(wù)角色（??）。A.行政管理者B.關(guān)系協(xié)調(diào)者C.資源籌措者D.政策影響者正確答案：B參考解析：社會(huì)工作者的直接服務(wù)角色：治療者、服務(wù)提供者、支持者、倡導(dǎo)者、關(guān)系協(xié)調(diào)者。間接服務(wù)角色：政策影響者、行政管理者、資源籌措者。6[單選題]下列選項(xiàng)中，關(guān)于老年人社會(huì)服務(wù)的說(shuō)法不正確的是()。A.老年人社會(huì)服務(wù)是用社會(huì)工作理念和方法幫助老年人解決其面臨問(wèn)題的服務(wù)B.在現(xiàn)代社會(huì)，老年人生活中遇到問(wèn)題是由家庭、鄰里、社區(qū)予以解決的C.老年人社會(huì)服務(wù)不僅要關(guān)注老年人的物質(zhì)生活，還要關(guān)注老年人的精神生活D.支持老年人正常生活是政府和社會(huì)的重要責(zé)任正確答案：B參考解析：A項(xiàng)，老年人社會(huì)服務(wù)是以老年人為對(duì)象的專業(yè)服務(wù)，是用社會(huì)工作理念和方法幫助老年人解決其面臨問(wèn)題的服務(wù)。B項(xiàng)，【在傳統(tǒng)社會(huì)】，老年人生活中遇到問(wèn)題是由家庭、鄰里、社區(qū)予以解決的。C項(xiàng)，老年人的物質(zhì)生活和精神生活都成為社會(huì)不得不關(guān)注的問(wèn)題。D項(xiàng)，在現(xiàn)代社會(huì)，由于社會(huì)的急劇變遷，家庭小型化、社會(huì)流動(dòng)頻繁、人們壽命延長(zhǎng)以及公民權(quán)利的發(fā)展，對(duì)老年人的生活服務(wù)及精神關(guān)照、支持老年人正常生活和社會(huì)參與越來(lái)越成為政府和社會(huì)的重要責(zé)任。7[單選題]社會(huì)工作專業(yè)是19世紀(jì)工業(yè)革命、城市化與（）實(shí)踐發(fā)展的產(chǎn)物。A.慈善組織B.經(jīng)濟(jì)組織C.金融組織D.教育組織正確答案：A參考解析：社會(huì)工作專業(yè)是19世紀(jì)工業(yè)革命、城市化與慈善組織實(shí)踐發(fā)展的產(chǎn)物。社會(huì)工作以特定的文化傳統(tǒng)與社會(huì)制度為背景，以特定社會(huì)福利制度和社會(huì)政策為依托，為社會(huì)中的困難人群提供專業(yè)服務(wù)。8[單選題]小宇是初三學(xué)生，從去年父母因車禍去世后，便與年邁的奶奶相依為命，靠低保生活。他告訴學(xué)校社會(huì)工作者小張，自己初中畢業(yè)以后想直接上職業(yè)技術(shù)學(xué)校，掌握一技之長(zhǎng)，好早點(diǎn)獨(dú)立。小張認(rèn)為小宇成績(jī)不錯(cuò)，應(yīng)該升高中，將來(lái)上大學(xué)。針對(duì)上述情形，依據(jù)社會(huì)工作專業(yè)理論，小張適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵??）。A.聯(lián)絡(luò)某高中，協(xié)商給小宇減免學(xué)費(fèi)B.與小宇奶奶溝通，請(qǐng)她協(xié)助勸說(shuō)小宇C.與小宇一起，分析不同選擇可能的利弊D.找小宇同學(xué)商量，加強(qiáng)同輩支持正確答案：C參考解析：本題考查社會(huì)工作價(jià)值觀。社會(huì)工作的實(shí)踐建立在專業(yè)的工作關(guān)系基礎(chǔ)上，它要求社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象相互理解與合作，形成有效的工作關(guān)系，共同面對(duì)問(wèn)題，共同尋找問(wèn)題的解決途徑和方法。在這一過(guò)程中，社會(huì)工作者要充分尊重服務(wù)對(duì)象的意愿和想法，主動(dòng)詢問(wèn)服務(wù)對(duì)象對(duì)問(wèn)題的看法，盡量減少自己的主觀判斷和意見。在對(duì)服務(wù)對(duì)象的需要滿足和問(wèn)題解決策略上，社會(huì)工作者要試圖與服務(wù)對(duì)象建立良好的溝通，尊重服務(wù)對(duì)象個(gè)人的意見和決定，以避免因個(gè)人的主觀獨(dú)斷和偏見造成對(duì)服務(wù)對(duì)象的傷害。9[單選題]某社區(qū)的老年人向社會(huì)工作者反映，該社區(qū)周邊的健身設(shè)施太少，難以滿足娛樂(lè)鍛煉的需要。針對(duì)這一情況，社會(huì)工作者給予的恰當(dāng)回應(yīng)是（）。A.勸導(dǎo)反映問(wèn)題的老年人不要著急，建議老年人可以讓兒女幫忙B.坦誠(chéng)告知老年人已有居民反映該情況，但社區(qū)無(wú)力解決此類問(wèn)題C.尊重并熱情接待反映問(wèn)題的老年人，告知其該問(wèn)題在相鄰社區(qū)同樣存在D.感謝老人及時(shí)反映情況，告訴老人會(huì)盡快向有關(guān)部門反映并參與討論解決方案正確答案：D參考解析：社會(huì)工作是一種幫助人解決困難，協(xié)調(diào)人與環(huán)境之間關(guān)系的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)，它與人的問(wèn)題和需要息息相關(guān)。因此，社會(huì)工作者應(yīng)該本著以人為中心、為廣大人民群眾和服務(wù)對(duì)象著想和謙和的態(tài)度，真誠(chéng)地對(duì)待服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需要，及時(shí)地回應(yīng)他們，并通過(guò)專業(yè)服務(wù)來(lái)滿足服務(wù)對(duì)象的需要。以人民為中心不僅應(yīng)體現(xiàn)在社會(huì)工作的具體服務(wù)實(shí)踐中，還應(yīng)體現(xiàn)在社會(huì)福利政策的制定和實(shí)施實(shí)踐中。10[單選題]社會(huì)工作者小陳最近對(duì)自己的工資抱怨連連，他把對(duì)機(jī)構(gòu)的怨氣發(fā)泄在和服務(wù)對(duì)象會(huì)談的過(guò)程中，小陳的做法違背了社會(huì)工作專業(yè)的()原則。A.同情B.保密C.接納D.尊重正確答案：D參考解析：對(duì)社會(huì)工作專業(yè)來(lái)說(shuō)，尊重不僅是一種思想上的認(rèn)知，還是一種道德上的實(shí)踐。在服務(wù)過(guò)程中，社會(huì)工作者不應(yīng)將自身的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象，更不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對(duì)象的言行和價(jià)值觀，也不能向服務(wù)對(duì)象發(fā)泄自己的負(fù)面情緒。社會(huì)工作者可以和服務(wù)對(duì)象共同分享與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的個(gè)人感受和經(jīng)驗(yàn)，以及社會(huì)工作專業(yè)對(duì)有關(guān)問(wèn)題的看法，并盡力提供解決問(wèn)題的建議，但社會(huì)工作者不得直接或間接迫使服務(wù)對(duì)象接受提出的意見或建議。在社會(huì)工作實(shí)踐中"尊重"主要體現(xiàn)為社會(huì)工作者在接觸并與服務(wù)對(duì)象溝通過(guò)程中保持尊重的態(tài)度與方式，對(duì)服務(wù)對(duì)象的外表、談吐、宗教觀念和家庭背景等不表現(xiàn)出任何批判或負(fù)面傾向，尊重服務(wù)對(duì)象在服務(wù)過(guò)程中表達(dá)的觀點(diǎn)、意見或決定，不把社會(huì)工作者自身的意見或建議強(qiáng)加給服務(wù)對(duì)象。11[單選題]關(guān)于價(jià)值觀與倫理的描述，下列選項(xiàng)中不正確的是()。A.價(jià)值觀是高度概括和抽象的概念，而倫理對(duì)人們行為的期望和要求更加具體B.倫理是從價(jià)值觀中推導(dǎo)出來(lái)的，并且與價(jià)值觀協(xié)調(diào)一致C.社會(huì)工作專業(yè)倫理是社會(huì)工作價(jià)值觀的具體化D.價(jià)值觀應(yīng)該以倫理為導(dǎo)向正確答案：D參考解析：價(jià)值是一種對(duì)事物的偏好或判斷，它不等同于以關(guān)系建構(gòu)為基礎(chǔ)的倫理。前者關(guān)注的是好壞善惡等基本判斷或選擇，后者更關(guān)注人類行為的正確與否或行為是否適當(dāng)；價(jià)值關(guān)注的是人如何看待事物、如何確定標(biāo)準(zhǔn)，而倫理更關(guān)注在現(xiàn)實(shí)中如何實(shí)踐價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)。倫理來(lái)源于價(jià)值并且與價(jià)值保持一致，倫理是操作層面上的價(jià)值，是把價(jià)值觀念轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)的行為守則。12[單選題]初中生小英平時(shí)學(xué)習(xí)很緊張，但她還是希望能擠出時(shí)間和同學(xué)們一起去唱歌、打球。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，小英的這種想法是出于()。A.對(duì)安全的需要B.對(duì)歸屬與愛的需要C.對(duì)尊重的需要D.對(duì)自我實(shí)現(xiàn)的需要正確答案：B參考解析：歸屬與愛的需要包括兩方面的內(nèi)容：一是歸屬的需要，即人都有一種歸屬于一個(gè)群體的感情，希望成為群體中的一員，并相互關(guān)心和照顧；二是友愛的需要，即人人都需要伙伴之間、同事之間的關(guān)系融洽或保持友誼和忠誠(chéng)。小英的想法屬于歸屬與愛的需要。13[單選題]下列說(shuō)法中，關(guān)于大眾傳媒的描述正確的是()。A.大眾傳媒提供的信息真實(shí)可信，對(duì)人類的影響都是積極影響B(tài).我們所使用的傳媒主要是新傳媒C.大眾傳媒不會(huì)改變?nèi)藗兊男袨镈.大眾傳媒具有傳播信息速度快、范圍廣、影響大的特點(diǎn)正確答案：D參考解析：隨著社會(huì)的發(fā)展，大眾傳媒對(duì)人的行為和社會(huì)實(shí)踐的影響越來(lái)越大。大眾傳媒對(duì)人類行為的影響主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，可以為受眾提供支持其固有立場(chǎng)、觀點(diǎn)和行為的有關(guān)情況，從而增強(qiáng)受眾的固有觀念和行為。第二，在爭(zhēng)議不大且沒(méi)有其他因素干擾的情況下，大眾傳媒只要重復(fù)傳播內(nèi)容，就能直接改變受眾的行為。第三，大眾傳媒可以使受眾改變其原有的立場(chǎng)。第四，可以提供信息引導(dǎo)人們的行為。第五，為受眾提供行為規(guī)范，供他們選擇。大眾傳媒對(duì)人的行為既有積極的影響也有消極的影響。積極的影響包括提供信息幫助個(gè)人和群體了解情況、作出判斷、滿足要求或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)；消極的影響包括通過(guò)信息傳遞不恰當(dāng)?shù)膬r(jià)值觀念和行為模式，對(duì)受眾進(jìn)行誤導(dǎo)。14[單選題]小慶家庭經(jīng)濟(jì)困難，父母長(zhǎng)年在外打工，很少與家里聯(lián)系。小慶的母親和奶奶有矛盾，關(guān)系很僵。小慶和爺爺奶奶一起生活。爺爺奶奶年事已高，無(wú)力管教小慶的學(xué)習(xí)。小慶最近迷上網(wǎng)絡(luò)游戲，常常徹夜不歸。造成小慶上述行為的主要家庭原因是（）。A.隔代關(guān)系疏離B.婆媳關(guān)系不佳C.經(jīng)濟(jì)狀況不好D.家長(zhǎng)疏于管教正確答案：D參考解析：在放任型的家庭教養(yǎng)模式中，家長(zhǎng)既缺少愛心、耐心，也缺乏責(zé)任感，對(duì)孩子放任自流。孩子由于得不到必要指導(dǎo)和正常約束，會(huì)形成缺乏自信、自制力差、不負(fù)責(zé)任、情緒波動(dòng)異常、待人處事具有攻擊性、易受誘惑、做事權(quán)宜敷衍、缺乏理想等心理傾向。題干中由于爺爺奶奶年事已高，無(wú)力管教小慶的學(xué)習(xí)，長(zhǎng)期的疏于管教導(dǎo)致了小慶自制能力差，迷上網(wǎng)絡(luò)游戲。15[單選題]小張和自己的丈夫與公公婆婆、弟弟弟媳居住生活在一起。在生活中，小張不免與婆婆發(fā)生矛盾、妯娌矛盾，這讓夾在中間的丈夫左右為難。請(qǐng)問(wèn)小張所處的家庭屬于什么類型（??）。A.聯(lián)合家庭B.核心家庭C.矛盾家庭D.主干家庭正確答案：A參考解析：聯(lián)合家庭。聯(lián)合家庭是指父母與多對(duì)已婚子女共同居住生活的家庭類型，在聯(lián)合家庭中至少有兩對(duì)同代的夫婦，除直系親屬關(guān)系外還存在著旁系親屬關(guān)系，如妯娌關(guān)系，比較容易產(chǎn)生家庭矛盾。16[單選題]家庭作為初級(jí)社會(huì)群體，成員之間日?；?dòng)頻繁，情感交流充分，彼此之間容易相互理解和支持。通過(guò)（），家庭可以幫助其成員緩解在家庭之外的社會(huì)生活帶來(lái)的挫折和壓力，獲得感情上的慰藉。A.提供情感支持B.社會(huì)化C.確立婚姻D.提供經(jīng)濟(jì)支持正確答案：A參考解析：情感支持。家庭作為初級(jí)社會(huì)群體，成員之間日?；?dòng)頻繁，情感交流充分，彼此之間容易相互理解和支持。通過(guò)提供情感支持，家庭可以幫助其成員緩解在家庭之外的社會(huì)生活帶來(lái)的挫折和壓力，獲得情感的慰藉。17[單選題]周先生是家里唯一的經(jīng)濟(jì)支柱，突然被公司解雇后，他瞞著家人四處求職，幾經(jīng)努力也沒(méi)找到工作，感到十分彷徨。最后，他決定向妻子道出實(shí)情，一起商量如何度過(guò)家庭出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)。從危機(jī)介入模式的角度分析，周先生處于()階段。A.危機(jī)B.解組C.恢復(fù)D.重組正確答案：C參考解析：危機(jī)的發(fā)展階段。危機(jī)的發(fā)展一般可以分為四個(gè)基本階段：危機(jī)、解組、恢復(fù)及重組。危機(jī)事件的第三個(gè)階段：恢復(fù)是服務(wù)對(duì)象經(jīng)歷了解組的痛苦經(jīng)歷之后，開始調(diào)整自己的行為方式，尋找適應(yīng)危機(jī)環(huán)境的新的解決方法。18[單選題]巴甫洛夫在給狗喂食物之前加上中性的刺激——鈴聲，經(jīng)過(guò)多次反復(fù)之后，一聽到鈴聲，狗就會(huì)流唾液。這個(gè)試驗(yàn)詮釋了()建立的原理。A.經(jīng)典條件反射機(jī)制B.系統(tǒng)脫敏反射機(jī)制C.社會(huì)學(xué)習(xí)反射機(jī)制D.刺激性條件反射機(jī)制正確答案：A參考解析：經(jīng)典條件作用理論就是有關(guān)在刺激與無(wú)條件反射之間加入中性刺激建立條件反射的理論。巴甫洛夫做的這個(gè)試驗(yàn)是經(jīng)典條件反射機(jī)制建立的研究。19[單選題]()認(rèn)為人的本質(zhì)是好的，具有發(fā)揮自身內(nèi)在各種潛在能力、追求不斷發(fā)展的基本趨向。A.心理社會(huì)治療模式B.人本治療模式C.行為治療模式D.理性情緒治療模式正確答案：B參考解析：人本治療模式的理論假設(shè)涉及對(duì)人性的基本看法以及自我概念、心理適應(yīng)不良和心理適應(yīng)失調(diào)等重要的基本概念。人本治療模式認(rèn)為人的本質(zhì)是好的，具有發(fā)揮自身內(nèi)在各種潛在能力、追求不斷發(fā)展的基本趨向。20[單選題]社會(huì)工作者在對(duì)周女士做了簡(jiǎn)單的評(píng)估后，確定深受家庭暴力的周女士確實(shí)需要幫助，以下回應(yīng)恰當(dāng)?shù)氖?)。A.夫妻之間這點(diǎn)事很正常B.要不我找您丈夫聊聊，然后再找您C.您先回去吧，到時(shí)我再聯(lián)系您D.能夠面對(duì)自己的困難，很不簡(jiǎn)單正確答案：D參考解析：對(duì)于那些有需要立即尋求幫助并且正式提出服務(wù)申請(qǐng)的求助對(duì)象，社會(huì)工作者應(yīng)給予及時(shí)、必要的鼓勵(lì)，增強(qiáng)求助對(duì)象的改變動(dòng)力和信心，促使其成為能夠獲得機(jī)構(gòu)有效服務(wù)的服務(wù)對(duì)象，并納入機(jī)構(gòu)的服務(wù)計(jì)劃中。題干中社會(huì)工作者對(duì)周女士簡(jiǎn)單評(píng)估后，需要促使其成為服務(wù)對(duì)象，得到有效服務(wù)，贊賞其前來(lái)求助的勇氣是一種有效的方法。21[單選題]個(gè)案服務(wù)工作中，所謂評(píng)估是指對(duì)個(gè)案工作的服務(wù)效果和效率進(jìn)行評(píng)定。它的主要內(nèi)容不涉及()。A.服務(wù)對(duì)象的改變狀況B.服務(wù)對(duì)象的滿意程度C.工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度D.服務(wù)介入工作的人力、物力和其他資源的投入正確答案：B參考解析：所謂評(píng)估是指對(duì)個(gè)案工作的服務(wù)效果和效率進(jìn)行評(píng)定。它的主要內(nèi)容涉及三個(gè)方面：(1)服務(wù)對(duì)象的改變狀況，包括哪些方面得到了改善以及改善的程度、哪些方面沒(méi)有得到改善。(2)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，包括哪些工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了以及實(shí)現(xiàn)的程度、哪些沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。(3)服務(wù)介入工作的人力、物力和其他資源的投入，包括服務(wù)介入的人員、時(shí)間、經(jīng)費(fèi)以及其他資源等。22[單選題]去年畢業(yè)于某中專的小鵬一年來(lái)一直待業(yè)在家，不是嫌棄工資低，就是嫌棄工作累，現(xiàn)在更是整天泡在網(wǎng)上，不出門。小鵬的父母對(duì)兒子的這種狀態(tài)很是擔(dān)心，向社會(huì)工作者求助。小鵬見到社會(huì)工作者便要求其幫他找一份好工作。社會(huì)工作者最恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)是()。A.及時(shí)對(duì)小鵬說(shuō)明、解釋清楚，讓其正確了解機(jī)構(gòu)的服務(wù)內(nèi)容B.告知小鵬該要求不屬于該機(jī)構(gòu)的服務(wù)內(nèi)容，予以轉(zhuǎn)介C.告知小鵬父母，孩子這么不講理D.給小鵬講道理，不能提這種要求正確答案：A參考解析：通常求助者對(duì)機(jī)構(gòu)的服務(wù)有一些不切實(shí)際的要求，社會(huì)工作者在確定了求助者成為服務(wù)對(duì)象之后就需要及時(shí)給予必要的說(shuō)明和解釋，讓服務(wù)對(duì)象正確了解機(jī)構(gòu)的服務(wù)內(nèi)容和范圍，并鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者積極配合，減少服務(wù)對(duì)象的依賴。由題干可知，小鵬對(duì)社會(huì)工作者提出了不切實(shí)際的要求，最恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)是選項(xiàng)A。23[單選題]社會(huì)工作者小王對(duì)服務(wù)對(duì)象李恒說(shuō)：“我不知道我是否誤會(huì)了你的意思，上次你告訴我，你對(duì)自己的工作生活和家庭感到很滿意，但剛才從你的談話中，我感到你對(duì)自己的婚姻生活很不滿意。你到底是怎么樣看待這段感情的呢？”社會(huì)工作者小王運(yùn)用的個(gè)案工作技巧是（??）。A.澄清B.對(duì)質(zhì)C.專注D.同理心正確答案：B參考解析：會(huì)談的技巧包括支持性技巧、引導(dǎo)性技巧和影響性技巧。其中，影響性技巧包括提供信息、對(duì)質(zhì)、自我披露、建議和忠告。對(duì)質(zhì)是指社會(huì)工作者通過(guò)直接提問(wèn)等方式讓服務(wù)對(duì)象面對(duì)自己在行為、情感和認(rèn)識(shí)等方面不一致的地方。24[單選題]個(gè)案工作建立關(guān)系技巧不包括（）。A.建立有利于服務(wù)對(duì)象積極表達(dá)的關(guān)系模式B.感同身受C.制造氣氛D.自我披露正確答案：D參考解析：自我披露屬于影響性技巧，即會(huì)談的技巧。25[單選題]小組工作的（）劃分與確定，是開展小組工作實(shí)務(wù)的基礎(chǔ)。A.類型B.特點(diǎn)C.聚會(huì)D.檔案正確答案：A參考解析：小組工作的類型劃分與確定，是開展小組工作實(shí)務(wù)的基礎(chǔ)。26[單選題]在某一階段，社會(huì)工作者在小組的權(quán)力與地位逐漸由中心位置向邊緣位置轉(zhuǎn)移，不再是小組的領(lǐng)導(dǎo)者和決策者，而只是小組的協(xié)助者和引導(dǎo)者。該階段屬于()。A.開始階段B.轉(zhuǎn)折階段C.準(zhǔn)備階段D.成熟階段正確答案：B參考解析：在轉(zhuǎn)換階段，社會(huì)工作者在小組的權(quán)力與地位逐漸由中心位置向邊緣位置轉(zhuǎn)移，所扮演的角色與前兩階段有所不同，即不再擔(dān)任小組的領(lǐng)導(dǎo)者和決策者，而只是小組的協(xié)助者和引導(dǎo)者。在處理沖突的過(guò)程中，社會(huì)工作者的角色不僅是充當(dāng)工作者、輔導(dǎo)者，而且是調(diào)解人、支持者。27[單選題]社會(huì)工作者計(jì)劃在小組工作中進(jìn)行一次小組討論，以下做法中最合適的是()。A.介紹小組討論的參與者B.運(yùn)用其他方式讓小組成員相互認(rèn)識(shí)C.引出將要討論的主題，或者討論提綱D.讓小組組員自己內(nèi)部討論正確答案：C參考解析：在小組討論開始之前，社會(huì)工作者應(yīng)介紹參與者，或運(yùn)用其他的方式使組員相互認(rèn)識(shí)。如果組員之間已經(jīng)相互熟悉，社會(huì)工作者則要引出將要討論的主題，或者討論提綱。如無(wú)特定提綱，社會(huì)工作者要介紹討論的背景、意義與目標(biāo)，另外還要介紹討論的規(guī)則及要求。28[單選題]在某次小組討論中，孩子們對(duì)于家長(zhǎng)問(wèn)題討論得十分熱烈，從家長(zhǎng)限制上網(wǎng)到家長(zhǎng)管束太多到家長(zhǎng)是否處于更年期的問(wèn)題，此時(shí)社會(huì)工作者需要暗示討論的方向，提示成員們討論的重點(diǎn)，在引導(dǎo)提示時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)()。A.注意把握小組討論的程序B.注意調(diào)節(jié)小組討論的氛圍C.隨時(shí)保持中立的立場(chǎng)D.進(jìn)行適當(dāng)摘述正確答案：A參考解析：本題考查的是引導(dǎo)的技巧。小組討論中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)你一言我一語(yǔ)，場(chǎng)面氣氛熱烈但又偏離方向的情況，此時(shí)會(huì)議主持人要用某種方式暗示討論的方向，提示討論的重點(diǎn)，或再次強(qiáng)調(diào)討論的程序，從而保證討論正常有序進(jìn)行。在這里社會(huì)工作者需注意兩點(diǎn)：一是注意把握小組討論的程序，二是妥善處理討論中發(fā)生的沖突。所以本題選A。29[單選題]某社區(qū)屬于外來(lái)人口聚集區(qū)，社區(qū)內(nèi)部環(huán)境較差，治安混亂，生活?yuàn)蕵?lè)設(shè)施不足，居民生活水平普遍較低，社區(qū)內(nèi)部很多人身體素質(zhì)較差，患病者較多。社會(huì)工作者彬彬認(rèn)為社區(qū)及居民存在的問(wèn)題是由于我國(guó)社會(huì)缺少保護(hù)外來(lái)人口利益的政策，而且城鄉(xiāng)分割的局面導(dǎo)致這些人口很難融入。這說(shuō)明了社區(qū)工作()的特點(diǎn)。A.介入問(wèn)題的層面更為宏觀B.富有批判和反思精神C.強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問(wèn)題D.較多關(guān)注共同性問(wèn)題正確答案：B參考解析：社區(qū)工作善于從社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)政策、制度和資源分配角度分析和處理社區(qū)居民的問(wèn)題，加上社會(huì)工作本身的特點(diǎn)就是關(guān)注社會(huì)急劇變遷中被忽視的困難群體的權(quán)利，所以社區(qū)工作總是關(guān)注問(wèn)題，試圖找出問(wèn)題的癥結(jié)，由此引發(fā)對(duì)現(xiàn)存社會(huì)制度、結(jié)構(gòu)和政策的反思。30[單選題]美國(guó)著名社區(qū)工作專家()將社區(qū)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過(guò)程目標(biāo)。A.沃克B.羅斯曼C.戈登D.埃里克森正確答案：B參考解析：了解社區(qū)工作的目標(biāo)可以對(duì)社區(qū)工作的意義形成更深刻的認(rèn)識(shí)。美國(guó)著名社區(qū)工作專家羅斯曼將社區(qū)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過(guò)程目標(biāo)。31[單選題]某社區(qū)長(zhǎng)期存在停車秩序混亂的問(wèn)題，居民意見很大。社會(huì)工作者老林多次聯(lián)絡(luò)轄區(qū)內(nèi)的公安、消防、物業(yè)等部門協(xié)商解決問(wèn)題，社區(qū)的停車秩序日趨好轉(zhuǎn)，居民之間因停車問(wèn)題產(chǎn)生的糾紛也逐漸減少。老林的上述工作體現(xiàn)了社區(qū)工作中（）的目標(biāo)。A.提高居民社會(huì)意識(shí)B.推動(dòng)居民參與C.善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求D.培養(yǎng)人文關(guān)懷正確答案：C參考解析：善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求。社區(qū)工作的一個(gè)主要目標(biāo)是使社區(qū)資源能有效地回應(yīng)社區(qū)需求。即一方面使資源能夠得到充分運(yùn)用，避免重復(fù)和浪費(fèi)；另一方面也使社區(qū)居民能夠盡快得到有效服務(wù)，并不斷改善和提高服務(wù)質(zhì)量。在政策方面，社區(qū)工作強(qiáng)調(diào)政策規(guī)劃、分析和改變的過(guò)程，以滿足社區(qū)需要為基本前提。題干中，社會(huì)工作者老林多次聯(lián)絡(luò)轄區(qū)內(nèi)的公安、消防、物業(yè)等部門協(xié)商解決問(wèn)題，社區(qū)的停車秩序日趨好轉(zhuǎn)，居民之間因停車問(wèn)題產(chǎn)生的糾紛也逐漸減少。體現(xiàn)了善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求。32[單選題]地區(qū)發(fā)展模式較多在一些()開展。A.老式的居民區(qū)B.和諧的老居民區(qū)C.和諧的居民區(qū)D.新建的居民區(qū)正確答案：D參考解析：社區(qū)教育主要解決的是居民對(duì)社區(qū)資源不熟悉、社區(qū)認(rèn)同感不強(qiáng)的問(wèn)題。地區(qū)發(fā)展模式較多在一些新建的居民區(qū)開展，新搬來(lái)的居民常常對(duì)社區(qū)的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、學(xué)校、醫(yī)院、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)不熟悉，社會(huì)工作者通過(guò)繪制社區(qū)地圖，印發(fā)宣傳單等方式，向他們發(fā)放社會(huì)服務(wù)資料，告知社區(qū)資源的分布。同時(shí)也可以通過(guò)開設(shè)一些小組課程，告訴居民如何運(yùn)用社會(huì)資源來(lái)改善生活。33[單選題]在社區(qū)照顧模式中，社會(huì)工作者扮演的角色不包括()。A.治療者B.經(jīng)紀(jì)人C.領(lǐng)導(dǎo)者D.教育者正確答案：C參考解析：社會(huì)工作者在社區(qū)照顧模式中的角色，主要有：(1)治療者；(2)輔導(dǎo)者和教育者；(3)經(jīng)紀(jì)人；(4)倡議者；(5)顧問(wèn)。34[單選題]在社會(huì)策劃模式中，社會(huì)工作者要收集()方面的資料，了解對(duì)新計(jì)劃有影響力的人士和團(tuán)體，分析他們的利益和需要。A.社區(qū)需要B.社區(qū)問(wèn)題成因C.環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)D.社區(qū)評(píng)估正確答案：C參考解析：社會(huì)策劃模式的實(shí)施策略之一是分析環(huán)境和形勢(shì)。社會(huì)工作者要收集環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)方面的資料，了解對(duì)新計(jì)劃有影響力的人士和團(tuán)體。分析他們的利益和需要。此外還要考慮如何獲得財(cái)政支持和人力支持，并預(yù)測(cè)整體環(huán)境的改變和發(fā)展趨勢(shì)，了解新計(jì)劃可能面對(duì)的機(jī)會(huì)、競(jìng)爭(zhēng)和障礙。35[單選題]某社區(qū)的社會(huì)工作者積極開展針對(duì)老年人和有特殊需要的居民的服務(wù)。下列哪項(xiàng)屬于服務(wù)對(duì)象自身的互助網(wǎng)絡(luò)?()A.社區(qū)緊急支援服務(wù)網(wǎng)絡(luò)B.糖尿病人互助小組C.獨(dú)居老人的電鈴呼叫系統(tǒng)D.志愿者訪問(wèn)獨(dú)居老人并幫助打掃衛(wèi)生正確答案：B參考解析：服務(wù)對(duì)象自身的互助網(wǎng)絡(luò)指建立服務(wù)對(duì)象本身的互助小組，使他們能夠以助人自助的方式互相支持。這類服務(wù)是以同一類型的服務(wù)對(duì)象為主體，如糖尿病人互助小組、癌癥病人互助小組等。因此選擇B。36[單選題]某社區(qū)中空巢老人比較多，他們?nèi)鄙僮优年P(guān)懷和照顧。社會(huì)工作者與某老人日間照顧機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)溝通，希望該機(jī)構(gòu)能夠?yàn)檫@些老人提供生活照顧和精神支持。這屬于地區(qū)發(fā)展模式中的()策略。A.促進(jìn)個(gè)人發(fā)展B.社區(qū)教育C.提供服務(wù)和發(fā)展資源D.社區(qū)參與正確答案：C參考解析：提供服務(wù)和發(fā)展資源是針對(duì)社區(qū)服務(wù)和資源缺乏的問(wèn)題。在服務(wù)提供方面，社會(huì)工作者根據(jù)社區(qū)的需要，利用社會(huì)工作的專業(yè)知識(shí)和技巧，開展多種形式的社區(qū)活動(dòng)和社區(qū)教育活動(dòng)；對(duì)一些有特殊需要的居民，也提供轉(zhuǎn)介服務(wù)。37[單選題]下列關(guān)于社區(qū)工作的說(shuō)法中錯(cuò)誤的是()。A.社區(qū)工作不僅僅是一種服務(wù)，更強(qiáng)調(diào)它是一種方法B.社區(qū)工作認(rèn)為解決問(wèn)題的責(zé)任不應(yīng)該完全放在個(gè)人身上，政府、社區(qū)均有責(zé)任提供資源C.在地區(qū)發(fā)展模式中，任務(wù)目標(biāo)的重要性超過(guò)過(guò)程目標(biāo)D.社區(qū)工作鼓勵(lì)居民參與，發(fā)揮居民的自主性正確答案：C參考解析：在地區(qū)發(fā)展模式中，過(guò)程目標(biāo)的地位和重要性超過(guò)任務(wù)目標(biāo)。在地區(qū)發(fā)展模式中，提升居民解決問(wèn)題的能力來(lái)實(shí)現(xiàn)自助是最重要的發(fā)展目標(biāo)，而這一目標(biāo)是在持續(xù)的社區(qū)工作過(guò)程中形成的。因此，地區(qū)發(fā)展模式致力于建立各種社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，增加居民的互動(dòng)和交往，改善和重建居民與社區(qū)團(tuán)體之間的緊密聯(lián)系，幫助居民認(rèn)識(shí)到參與的重要性，并愿意承擔(dān)責(zé)任，使居民對(duì)社區(qū)更加認(rèn)同及投入等。38[單選題]社區(qū)居民骨干的培養(yǎng)一般會(huì)采取()方式進(jìn)行。A.集中輔導(dǎo)B.個(gè)別輔導(dǎo)C.直接輔導(dǎo)D.間接輔導(dǎo)正確答案：B參考解析：居民骨干的培養(yǎng)是地區(qū)發(fā)展模式中社會(huì)工作者的重要任務(wù)，一般會(huì)采取個(gè)別輔導(dǎo)的方式進(jìn)行，對(duì)其教育內(nèi)容包括領(lǐng)導(dǎo)策略、動(dòng)員居民的技巧、行政管理方法等。39[單選題]“社會(huì)工作者在工作過(guò)程中，還應(yīng)協(xié)調(diào)各方面的組織機(jī)構(gòu)、社區(qū)團(tuán)體以及居民之間的關(guān)系，增加了解，減少分歧，促進(jìn)他們之間的團(tuán)結(jié)、合作，甚至聯(lián)合”，在這里社區(qū)工作者主要扮演的角色是()。A.協(xié)調(diào)者B.使能者C.教育者D.中介者正確答案：A參考解析：由于地區(qū)發(fā)展模式注重居民參與，并強(qiáng)調(diào)參與者的自立、自助和成長(zhǎng)。因此，社區(qū)工作者主要扮演的角色是：（1）使能者。協(xié)助居民表達(dá)對(duì)社區(qū)問(wèn)題的不滿，鼓勵(lì)和協(xié)助居民組織起來(lái)，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關(guān)系，促進(jìn)共同目標(biāo)的產(chǎn)生，增強(qiáng)解決問(wèn)題的能力，促成共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（2）教育者。社區(qū)工作者要通過(guò)培訓(xùn)和其他方式，促進(jìn)居民的社區(qū)認(rèn)同，幫助居民掌握解決問(wèn)題的技巧和組織技巧，激發(fā)他們積極參與和自主互助的精神。（3）中介者。社會(huì)工作者要調(diào)動(dòng)社區(qū)內(nèi)外的各種資源，幫助實(shí)現(xiàn)資源鏈接，將其有效地投入地區(qū)發(fā)展中，解決社區(qū)存在的問(wèn)題。（4）協(xié)調(diào)者。社會(huì)工作者在工作過(guò)程中，還應(yīng)協(xié)調(diào)各方面的組織機(jī)構(gòu)、社區(qū)團(tuán)體以及居民之間的關(guān)系，增加了解，減少分歧，促進(jìn)他們之間的團(tuán)結(jié)、合作，甚至聯(lián)合。40[單選題]社會(huì)策劃模式實(shí)施策略中，自我評(píng)估的內(nèi)容是（）。A.尋找既有解決問(wèn)題手段的缺失B.比較所有達(dá)到目標(biāo)的可行性方案C.了解對(duì)計(jì)劃有影響的人士和團(tuán)體D.評(píng)估所屬社會(huì)服務(wù)組織的優(yōu)點(diǎn)和不足正確答案：D參考解析：社會(huì)策劃模式的實(shí)施策略強(qiáng)調(diào)完整地執(zhí)行一個(gè)策劃過(guò)程，包括了解組織的使命和目標(biāo)；分析環(huán)境和形式；自我評(píng)估；界定和分析問(wèn)題；確定社區(qū)需要；確定目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的保準(zhǔn)；尋找、比較并選擇好的方案；測(cè)試方案；執(zhí)行方案；評(píng)估結(jié)果。自我評(píng)估是指社會(huì)工作者要評(píng)估自己所在社會(huì)服務(wù)組織的優(yōu)點(diǎn)和不足，同改變社區(qū)的任務(wù)相比較，以清楚地確定服務(wù)目標(biāo)、界定自己的工作范圍。41[單選題]社會(huì)策劃模式體現(xiàn)的是一種()的改變。社區(qū)工作者扮演著專家的角色，運(yùn)用知識(shí)、科學(xué)的決策能力及其權(quán)威，推動(dòng)及策劃改變。A.由下而上B.由上而下C.由宏觀而微觀D.由微觀而宏觀正確答案：B參考解析：社會(huì)策劃模式體現(xiàn)的是一種由上而下的改變。社會(huì)工作者扮演著專家的角色，運(yùn)用知識(shí)、科學(xué)的決策能力及其權(quán)威，推動(dòng)及策劃改變。社會(huì)策劃的過(guò)程主要是收集與問(wèn)題有關(guān)的各種資料，了解問(wèn)題的本質(zhì)和發(fā)生原因，并用理性的態(tài)度決定解決問(wèn)題的行動(dòng)方案。社會(huì)工作者在收集資料、分析事實(shí)、決定方案、采取行動(dòng)等過(guò)程中居于主要位置。社區(qū)策劃模式也注重居民參與，但計(jì)劃的制訂則是社會(huì)工作者的任務(wù)。42[單選題]下列對(duì)社區(qū)工作方法的描述，錯(cuò)誤的是()。A.它是社會(huì)工作三大直接方法之一B.以社區(qū)的每一位居民為對(duì)象C.組織社區(qū)居民集體參與解決社區(qū)問(wèn)題D.在參與中，增強(qiáng)居民的社區(qū)歸屬感正確答案：B參考解析：社區(qū)工作方法是社會(huì)工作三大直接方法之一，它以社區(qū)為對(duì)象，通過(guò)社會(huì)工作者的介入，組織社區(qū)居民集體參與解決社區(qū)問(wèn)題，改善生活環(huán)境和質(zhì)量，并在參與的過(guò)程中，增強(qiáng)居民的社區(qū)歸屬感，培養(yǎng)自助、互助與自決的精神，提高社區(qū)居民的能力和意識(shí)。43[單選題]社會(huì)工作者小孫在接觸居民時(shí)，一位自閉癥兒童的家長(zhǎng)向小孫訴說(shuō)自己內(nèi)心的難過(guò)和自己在照顧過(guò)程中的種種困難。小孫安慰道：“我能理解你內(nèi)心的難過(guò)和悲傷?！鄙鐣?huì)工作者小孫使用了()技巧維持對(duì)話。A.同理B.體諒C.分享感受D.澄清正確答案：A參考解析：社會(huì)工作者在接觸居民時(shí)，為了維持對(duì)話可以采用多種技巧，如聆聽、澄清等。聆聽是要求社會(huì)工作者認(rèn)真傾聽，同理心與聆聽關(guān)系密切，是積極主動(dòng)地發(fā)問(wèn)、理解和測(cè)試。體諒是要求社會(huì)工作者能夠在意居民，并顧及居民的情況，為居民著想。44[單選題]某市紅十字會(huì)為了慶祝機(jī)構(gòu)成立十周年，通過(guò)舉辦義賣會(huì)來(lái)向社會(huì)籌資，這屬于()。A.項(xiàng)目申請(qǐng)B.特別事件籌資C.電話勸募D.媒體勸募正確答案：B參考解析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)可以運(yùn)用的籌資方法之一是特別事件籌資活動(dòng)。特別事件使社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)通過(guò)特殊事件的服務(wù)，來(lái)引起社會(huì)大眾對(duì)機(jī)構(gòu)和相關(guān)事件的關(guān)注。這些特別事件包括重大災(zāi)害發(fā)生、社會(huì)危機(jī)事件、機(jī)構(gòu)紀(jì)念活動(dòng)等。一般通過(guò)召開記者會(huì)、研討會(huì)、展覽會(huì)、義賣會(huì)、演唱會(huì)等活動(dòng)，提高社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)與目標(biāo)民眾的接觸機(jī)會(huì)，來(lái)增加組織的籌款金額。45[單選題]下列關(guān)于電話勸募的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.成本較低B.招募志愿者或者雇用專門人員，在緊湊的時(shí)間內(nèi)密集電話拜訪C.是一種在較短時(shí)間內(nèi)快速籌款的方式D.是一種較私人的、注重人際關(guān)系的籌款方式正確答案：D參考解析：電話勸募是招募志愿者或者雇用專門人員，在緊湊的時(shí)間(通常2-4周)內(nèi)密集電話拜訪，傳達(dá)簡(jiǎn)單易懂的籌資信息，并在較短時(shí)間內(nèi)快速籌款的方式這種方法相對(duì)而言成本較低，尤其是讓志愿者通話交談，使?jié)撛诰杩钊烁械叫睦锸孢m，并認(rèn)為志愿者也是為公益事業(yè)付出時(shí)間參與籌資，而不是為了賺錢而打電話。D項(xiàng)屬于私人懇請(qǐng)。46[單選題]社會(huì)工作者小惠剛剛進(jìn)入某社會(huì)服務(wù)中心，對(duì)機(jī)構(gòu)的組織和運(yùn)作不了解，對(duì)機(jī)構(gòu)的相關(guān)政策和規(guī)定也不清楚，也不太明白機(jī)構(gòu)與社區(qū)的關(guān)系。此時(shí)小惠需要的督導(dǎo)是()。A.教育性督導(dǎo)B.支持性督導(dǎo)C.行政性督導(dǎo)D.咨詢性督導(dǎo)正確答案：A參考解析：教育性督導(dǎo)功能一一培養(yǎng)能干的志愿者。督導(dǎo)的教育功能就是要教導(dǎo)志愿者學(xué)習(xí)實(shí)務(wù)工作中所需要的知識(shí)和技巧，其主要目標(biāo)是增強(qiáng)志愿者工作的知識(shí)和技能，促進(jìn)服務(wù)技巧的熟練化，從而全面提升志愿服務(wù)工作的質(zhì)量。根據(jù)題干所述，小惠需要關(guān)于“社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識(shí)。47[單選題]社會(huì)工作督導(dǎo)的主要對(duì)象，不包括（）。A.新進(jìn)入社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者B.服務(wù)年限較短、經(jīng)驗(yàn)不足的初級(jí)社會(huì)工作者C.在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生D.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的正式人員，主要是社會(huì)工作者正確答案：D參考解析：社會(huì)工作督導(dǎo)的主要對(duì)象有4種：一是新進(jìn)入社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者；二是服務(wù)年限較短、經(jīng)驗(yàn)不足的初級(jí)社會(huì)工作者；三是在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生；四是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的非正式人員，主要是志愿者。48[單選題]小夢(mèng)是某社會(huì)工作服務(wù)中心的志愿者，其督導(dǎo)張某每周會(huì)將工作計(jì)劃和安排告知她，并對(duì)其開展的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。督導(dǎo)張某的工作體現(xiàn)了督導(dǎo)的()功能。A.行政B.教育C.支持D.倡導(dǎo)正確答案：A參考解析：社會(huì)工作督導(dǎo)具有三大功能，即行政的功能、教育的功能、支持的功能。行政的功能要求督導(dǎo)者在被督導(dǎo)者的招募和選擇、被督導(dǎo)者的引導(dǎo)與安置、工作計(jì)劃與分配、工作監(jiān)督、回顧和評(píng)估、工作授權(quán)與協(xié)調(diào)等方面擔(dān)負(fù)指導(dǎo)責(zé)任。所以督導(dǎo)張某發(fā)揮的是行政的功能。49[單選題]社會(huì)工作督導(dǎo)孫某在進(jìn)行工作總結(jié)和分析時(shí)，發(fā)現(xiàn)某社區(qū)內(nèi)部缺少針對(duì)單親家庭的服務(wù)項(xiàng)目，因此他向機(jī)構(gòu)建議開展針對(duì)該社區(qū)單親家庭的社會(huì)服務(wù)活動(dòng)。此時(shí)督導(dǎo)所扮演的角色是()。A.緩沖器B.機(jī)構(gòu)變遷的推動(dòng)人C.服務(wù)者D.教育者正確答案：B參考解析：督導(dǎo)者的策略性地位決定了其可以作為機(jī)構(gòu)變遷的推動(dòng)人。督導(dǎo)者一方面積極影響機(jī)構(gòu)行政管理者進(jìn)行變遷，另一方面也應(yīng)影響被督導(dǎo)的社會(huì)工作者接受這些改變。此外，督導(dǎo)者不僅需要負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的變遷，也要對(duì)社區(qū)中的其他機(jī)構(gòu)具有相當(dāng)?shù)拿舾卸?。在總結(jié)、協(xié)調(diào)和計(jì)劃工作時(shí)，督導(dǎo)者可能會(huì)發(fā)覺整個(gè)社區(qū)社會(huì)服務(wù)系統(tǒng)中缺乏某些服務(wù)項(xiàng)目，因此可以向本機(jī)構(gòu)倡導(dǎo)開展社區(qū)所需要的服務(wù)。50[單選題]小王是某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)新錄用的社會(huì)工作者，該機(jī)構(gòu)指派資深社會(huì)工作者老呂擔(dān)任小王的督導(dǎo)。雙方建立了相互信任并約定了督導(dǎo)形式，接著老呂向小王介紹了機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)、政策、規(guī)章制度等，幫助小王盡快熟悉機(jī)構(gòu)和了解自己在機(jī)構(gòu)中的位置，上述督導(dǎo)內(nèi)容屬于()。A.安置和引導(dǎo)工作人員B.工作計(jì)劃和分配C.工作授權(quán)、協(xié)調(diào)和溝通D.工作總結(jié)和評(píng)估正確答案：A參考解析：安置和引導(dǎo)工作人員督導(dǎo)者要對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行安置和引導(dǎo)，讓他們了解自己在機(jī)構(gòu)中的位置，清楚掌握組織的行政環(huán)節(jié)、政策和制度等相關(guān)資訊，幫助他們?cè)跈C(jī)構(gòu)的人群網(wǎng)絡(luò)中找到自己的位置。通過(guò)督導(dǎo)引導(dǎo)和說(shuō)明，新進(jìn)社會(huì)工作者可以明確掌握機(jī)構(gòu)信息、崗位職責(zé)、工作規(guī)范，這將有助于社會(huì)工作者熟悉機(jī)構(gòu)環(huán)境和工作環(huán)境，降低不確定性引發(fā)的壓力，協(xié)助其盡快整合融入機(jī)構(gòu)中。51[單選題]研究者將20名流動(dòng)人員子女隨機(jī)分為兩組，實(shí)驗(yàn)組參加自信心提升小組，控制組沒(méi)有接受任何服務(wù)。利用自信心量表對(duì)兩組孩子進(jìn)行測(cè)量發(fā)現(xiàn)，實(shí)驗(yàn)組和控制組的自信心得分分別為4．2分和3．5分。研究者認(rèn)為，自信心提升小組的效果為0．7分。研究者采用的是()。A.前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)B.單后測(cè)控制組設(shè)計(jì)C.定性研究D.觀察研究正確答案：B參考解析：?jiǎn)魏鬁y(cè)控制組設(shè)計(jì)，認(rèn)為隨機(jī)分配已經(jīng)消除實(shí)驗(yàn)組和控制組最初的重要差異，從而后測(cè)所得的兩組間差異反映了自變量的影響。即沒(méi)有對(duì)兩組孩子進(jìn)行前測(cè)，只有后測(cè)的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)。52[單選題]某家庭夫妻之間關(guān)系比較疏離，孩子對(duì)家庭有一定的排斥和抗拒，幾次離家出走。社會(huì)工作者小丁準(zhǔn)備介入該家庭進(jìn)行服務(wù)。社會(huì)工作者收集該家庭的資料時(shí)最適合采用的方法是()。A.定性研究B.定量研究C.非干擾性研究D.問(wèn)卷調(diào)查正確答案：A參考解析：定性研究適用于在微觀層面對(duì)個(gè)別事物進(jìn)行細(xì)致、動(dòng)態(tài)的描述和分析。定性研究靈活性比較強(qiáng)，認(rèn)識(shí)深入、豐富，有利于發(fā)現(xiàn)社會(huì)現(xiàn)象的獨(dú)特性。社會(huì)工作者采用定性研究可以對(duì)該家庭有深入的了解和認(rèn)識(shí)，從各方面收集系統(tǒng)的資料。53[單選題]在定性研究的一般過(guò)程中，研究成敗與品質(zhì)取決于（）的技巧、訓(xùn)練、洞察力和能力。A.研究者B.資料收集C.訪問(wèn)D.初次觀察正確答案：A參考解析：研究成敗與品質(zhì)取決于研究者的技巧、訓(xùn)練、洞察力和能力。研究者需要綜合分析力、判斷力、創(chuàng)造力、洞察力和抽樣思維能力，采用旋進(jìn)思維。54[單選題]在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，我國(guó)社會(huì)政策的首要目標(biāo)應(yīng)該是（）。A.實(shí)現(xiàn)收入的再分配B.促進(jìn)社會(huì)整合與社會(huì)進(jìn)步C.解決社會(huì)問(wèn)題D.滿足社會(huì)成員的基本需要正確答案：D參考解析：在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，我國(guó)社會(huì)政策的首要目標(biāo)應(yīng)該是滿足社會(huì)成員的基本需要。通過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，可以滿足人民群眾大部分的需要，但市場(chǎng)所提供的商品和商業(yè)化的服務(wù)在滿足人們需要方面總是不完善的，有相當(dāng)一部分還需要政府或其他社會(huì)組織以提供公共產(chǎn)品的方式來(lái)滿足。因此，政府應(yīng)該確立以需要為導(dǎo)向的社會(huì)政策目標(biāo)，在制定社會(huì)政策的過(guò)程中認(rèn)真研究社會(huì)成員的需要，并以此為基礎(chǔ)確定社會(huì)福利的水平、結(jié)構(gòu)和具體的項(xiàng)目。55[單選題]政府通過(guò)實(shí)施積極的社會(huì)政策，投資于教育與健康等領(lǐng)域，使全體國(guó)民都能享有較高水平的教育、培訓(xùn)和衛(wèi)生服務(wù)。該做法體現(xiàn)了社會(huì)政策的()功能。A.政治B.經(jīng)濟(jì)C.社會(huì)D.資本正確答案：B參考解析：社會(huì)政策的經(jīng)濟(jì)功能具體體現(xiàn)在人力資本投資功能、調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行功能、激勵(lì)勞動(dòng)積極性。56[單選題]禁止脅迫、引誘、教唆未成年人參加黑社會(huì)性質(zhì)組織或者從事違法犯罪活動(dòng)，屬于未成年人合法權(quán)益的保障方式中的（??）。A.學(xué)校保護(hù)B.家庭保護(hù)C.社會(huì)保護(hù)D.司法保護(hù)正確答案：C參考解析：社會(huì)保護(hù)，就是要求作為保護(hù)主體的社會(huì)各部門和個(gè)人都要以適合自身特點(diǎn)的形式和措施，從各個(gè)方面對(duì)未成年人進(jìn)行全方位的保護(hù)。社會(huì)保護(hù)是未成年人保護(hù)必不可少的組成部分，將隨著未成年人社會(huì)生活領(lǐng)域的擴(kuò)大而日益重要。第一，國(guó)家鼓勵(lì)、支持和引導(dǎo)人民團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)單位、社會(huì)組織以及其他組織和個(gè)人，開展有利于未成年人健康成長(zhǎng)的社會(huì)活動(dòng)和服務(wù)?；鶎咏M織設(shè)置專人專崗，從未成年人享受照顧或者優(yōu)惠、提供針對(duì)性服務(wù)、設(shè)置便利性設(shè)施等多方面，拓展未成年人的福利范圍。第二，嚴(yán)格規(guī)范招用未成年人以及未成年人參與演出等活動(dòng)，規(guī)范執(zhí)行新聞媒體報(bào)道采訪的限制性規(guī)定，凈化未成年人成長(zhǎng)的社會(huì)環(huán)境。第三，公共場(chǎng)所的運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)履行未成年人集中活動(dòng)公共場(chǎng)所的安全保障義務(wù)，設(shè)置搜尋走失未成年人的安全警報(bào)系統(tǒng)，嚴(yán)格限制煙、酒、彩票銷售網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)置與銷售行為，禁止向未成年人提供、銷售危險(xiǎn)器具等。第四，禁止脅迫、引誘、教唆未成年人參加黑社會(huì)性質(zhì)組織或者從事違法犯罪活動(dòng)。第五，創(chuàng)設(shè)密切接觸未成年人行業(yè)的從業(yè)查詢及禁止制度，將學(xué)校、幼兒園、校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、未成年人救助保護(hù)機(jī)構(gòu)等作為義務(wù)主體，筑牢未成年人保護(hù)“防火墻”。57[單選題]喪偶婦女有權(quán)處分繼承的財(cái)產(chǎn)，任何人不得干涉，屬于婦女享有的（??）。A.勞動(dòng)權(quán)利B.人身權(quán)利C.財(cái)產(chǎn)權(quán)利D.婚姻家庭權(quán)利正確答案：C參考解析：國(guó)家保障婦女享有與男子平等的財(cái)產(chǎn)權(quán)利。在婚姻、家庭共有財(cái)產(chǎn)關(guān)系中，不得侵害婦女依法享有的權(quán)益。婦女在農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)、集體經(jīng)濟(jì)組織收益分配、土地征收或者征用補(bǔ)償費(fèi)使用以及宅基地使用等方面，享有與男子平等的權(quán)利。任何組織和個(gè)人不得以婦女未婚、結(jié)婚、離婚、喪偶等為由，侵害婦女在農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織中的各項(xiàng)權(quán)益。因結(jié)婚男方到女方住所落戶的，男方和子女享有與所在地農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織成員平等的權(quán)益。婦女享有與男子平等的財(cái)產(chǎn)繼承權(quán)受法律保護(hù)，喪偶婦女有權(quán)處分繼承的財(cái)產(chǎn)，任何人不得干涉。喪偶婦女對(duì)公、婆盡了主要贍養(yǎng)義務(wù)的，作為公、婆的第一順序法定繼承人，其繼承權(quán)不受子女代位繼承的影響。58[單選題]《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》提出了勞動(dòng)用工基本要求，任何組織或者個(gè)人不得招用未滿（）周歲的未成年人。A.14B.16C.18D.20正確答案：B參考解析：《勞動(dòng)法》提出了勞動(dòng)用工基本要求，包括：勞動(dòng)者就業(yè)不因民族、種族、性別、宗教信仰不同而受歧視；婦女享有與男子平等的就業(yè)權(quán)利，在錄用職工時(shí)，除國(guó)家規(guī)定的不適合婦女的工種或者崗位外，不得以性別為由拒絕錄用婦女或者提高對(duì)婦女的錄用標(biāo)準(zhǔn)；殘疾人、少數(shù)民族人員、退出現(xiàn)役的軍人的就業(yè)，法律、法規(guī)有特別規(guī)定的，從其規(guī)定；禁止用人單位招用未滿16周歲的未成年人。59[單選題]《勞動(dòng)法》規(guī)定在勞動(dòng)合同的解除方式不包括（??）。A.協(xié)商解除B.經(jīng)濟(jì)性裁員C.即時(shí)辭退D.金融危機(jī)正確答案：D參考解析：《勞動(dòng)法》規(guī)定在勞動(dòng)合同的期滿或者勞動(dòng)合同終止條件出現(xiàn)，勞動(dòng)合同即行終止。勞動(dòng)合同的解除可分為：①協(xié)商解除，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商一致，可以解除勞動(dòng)合同；②法定解除，其形式有即時(shí)辭職、預(yù)告辭職、即時(shí)辭退、預(yù)告辭退、經(jīng)濟(jì)性裁員五種情形。60[單選題]丁強(qiáng)和丁艷是鄰居，青梅竹馬，一直相愛。今年丁強(qiáng)22周歲，丁艷19周歲。家人看兩人都長(zhǎng)大了，感情又很好，就催著把婚事給辦了，省得村里人說(shuō)閑話。于是，兩人到縣醫(yī)院做了婚檢，醫(yī)生告知合格，然后又去縣民政局辦理結(jié)婚登記，但被告知禁止登記結(jié)婚。請(qǐng)問(wèn)下列說(shuō)法哪項(xiàng)正確？（）A.同姓不通婚B.直系血親禁止結(jié)婚C.三代以內(nèi)的旁系血親禁止結(jié)婚D.丁艷沒(méi)有達(dá)到法定婚齡規(guī)定的20周歲正確答案：D參考解析：本題考查婚姻家庭政策法規(guī)中結(jié)婚的規(guī)定。結(jié)婚的必備條件(1)結(jié)婚必須男女雙方完全自愿，不許任何一方對(duì)他方加以強(qiáng)迫或任何第三者加以干涉。(2)必須達(dá)到法定婚齡。男不得早于22周歲，女不得早于20周歲，晚婚晚育應(yīng)予鼓勵(lì)。從題干中“丁艷19周歲”可以判斷D項(xiàng)說(shuō)法正確。61[多選題]以下項(xiàng)目中，屬于社會(huì)工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域的有（）。A.婦女社會(huì)工作B.殘疾人社會(huì)工作C.司法社會(huì)工作D.黨組織服務(wù)E.企業(yè)社會(huì)工作正確答案：A,B,C,E參考解析：社會(huì)工作的主要領(lǐng)域：兒童及青少年社會(huì)工作、老年社會(huì)工作、婦女社會(huì)工作、殘疾人社會(huì)工作、司法社會(huì)工作、優(yōu)撫安置社會(huì)工作、社會(huì)救助社會(huì)工作、減貧社會(huì)工作、家庭社會(huì)工作、學(xué)校社會(huì)工作、社區(qū)社會(huì)工作、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作、企業(yè)社會(huì)工作。62[多選題]關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)的倫理守則的內(nèi)涵，下列表述正確的是()。A.專業(yè)工作者在實(shí)踐中的一般規(guī)則與標(biāo)準(zhǔn)B.一整套用以支撐社會(huì)工作者進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐的哲學(xué)信念C.清晰地告訴社會(huì)工作者應(yīng)該做什么以及不應(yīng)該做什么D.以專業(yè)的價(jià)值觀來(lái)具體體現(xiàn)，它們是就某種專業(yè)行為進(jìn)行判斷的是非依據(jù)E.人們?cè)谌穗H關(guān)系方面所持有的價(jià)值信念和行為原則正確答案：A,C,D參考解析：社會(huì)工作的倫理守則是專業(yè)工作者在實(shí)踐中的一般規(guī)則與標(biāo)準(zhǔn)，它清晰地告訴社會(huì)工作者“應(yīng)該做什么”以及“不應(yīng)該做什么”。社會(huì)工作倫理主要以專業(yè)的價(jià)值觀來(lái)具體體現(xiàn)，它們是就某種專業(yè)行為進(jìn)行判斷的是非依據(jù)。63[多選題]小強(qiáng)是大學(xué)三年級(jí)的男生，在班級(jí)里面一直偷偷喜歡一名女同學(xué)，最近終于鼓起勇氣向這名女生表白了，但是卻遭到了這名女生的拒絕。小強(qiáng)非常失落，內(nèi)心茫然，心情非常矛盾和痛苦，而且對(duì)自己產(chǎn)生了很負(fù)面的自我評(píng)價(jià)和認(rèn)識(shí)，覺得自己有很多的缺點(diǎn)和不足，是自己不行才被拒絕的。這種情緒已經(jīng)嚴(yán)重影響了自己的日常學(xué)習(xí)生活，于是找到學(xué)校的社會(huì)工作者小張來(lái)尋求幫助。小張接下了這個(gè)案子。以下小張的介入策略中正確的是()。A.小張決定使用人本治療模式來(lái)對(duì)小強(qiáng)進(jìn)行分析治療B.小張經(jīng)過(guò)分析認(rèn)為應(yīng)該讓小強(qiáng)重新認(rèn)識(shí)自我，讓他看到一個(gè)有優(yōu)點(diǎn)的自我C.小張要讓小強(qiáng)相信戀愛的前提是要先愛自己，悅納自己D.小張向小強(qiáng)指出他所喜歡的女生也是有不足之處的，并不需要自己這樣喜歡E.小張幫助小強(qiáng)培養(yǎng)生活受挫能力和環(huán)境適應(yīng)能力正確答案：A,B,C,E參考解析：人本治療模式以人本主義心理學(xué)為基礎(chǔ)，其理論假設(shè)涉及對(duì)人性的基本看法以及自我概念、心理適應(yīng)不良和心理適應(yīng)失調(diào)等重要的基本概念。在實(shí)際的案例中對(duì)個(gè)案工作的內(nèi)容和方法進(jìn)行了綜合的考查。D選項(xiàng)與對(duì)案主的同理共情觀念是相違背的，因此不能選擇。64[多選題]在個(gè)案工作的結(jié)案階段，為了幫助服務(wù)對(duì)象理性面對(duì)服務(wù)的結(jié)束，社會(huì)工作者應(yīng)采取的做法有（??）。A.與服務(wù)對(duì)象一起進(jìn)一步探討影響問(wèn)題解決的因素，以便做好獨(dú)立面對(duì)問(wèn)題的準(zhǔn)備B.預(yù)先告知服務(wù)結(jié)束的時(shí)間，讓服務(wù)對(duì)象做好準(zhǔn)備C.根據(jù)服務(wù)對(duì)象的情況，持續(xù)評(píng)估服務(wù)工作的效果D.與服務(wù)對(duì)象回顧取得的進(jìn)步并進(jìn)行鞏固E.與服務(wù)對(duì)象一起探討結(jié)案后的跟進(jìn)方式正確答案：A,B,D,E參考解析：在服務(wù)工作的結(jié)束階段，社會(huì)工作者需要做好以下四項(xiàng)工作：(1)預(yù)先告知服務(wù)對(duì)象，讓服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)結(jié)束做好準(zhǔn)備。(2)鞏固服務(wù)對(duì)象在已經(jīng)開展的務(wù)工作中獲得的改變和進(jìn)步。(3)與服務(wù)對(duì)象一起進(jìn)一步探討影響問(wèn)題解決的因素，為服務(wù)對(duì)象結(jié)案之后獨(dú)立面對(duì)問(wèn)題做好準(zhǔn)備。(4)鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象表達(dá)結(jié)案時(shí)的情緒，與服務(wù)對(duì)象一起探討結(jié)案后的跟進(jìn)服務(wù)。65[多選題]張先生無(wú)業(yè)，文化程度低，自信心不足。社會(huì)工作者小劉對(duì)其開展服務(wù)時(shí)，一方面鼓勵(lì)他建立自信，幫助他掌握新信息和知識(shí)；另一方面幫他聯(lián)系社區(qū)資源，為其提供就業(yè)機(jī)會(huì)。上述服務(wù)中，小劉扮演的角色有（??）。A.使能者???B.聯(lián)系人C.治療者???D.倡導(dǎo)者E.教育者正確答案：A,B,E參考解析：在社會(huì)工作者扮演的角色中，常見的有以下幾種：(1)使能者。社會(huì)工作者運(yùn)用自身?yè)碛械膶I(yè)知識(shí)和技巧調(diào)動(dòng)服務(wù)自身的能力和資源，發(fā)揮服務(wù)對(duì)象的潛在能力，促使服務(wù)對(duì)象發(fā)生有效改變。(2)聯(lián)系人。社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象與擁有資源的服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，保證服務(wù)對(duì)象能夠獲得合適的服務(wù)。(3)教育者。社會(huì)工作者指導(dǎo)服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)處理問(wèn)題的新知識(shí)、新方法，調(diào)整原來(lái)的行為方式。(4)倡導(dǎo)者。社會(huì)工作者利用自己的身份和權(quán)利倡議機(jī)構(gòu)實(shí)行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取更合理的服務(wù)，或者動(dòng)員服務(wù)對(duì)象一起爭(zhēng)取一些合理的資源和服務(wù)。(5)治療者。社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)的方法和技巧消除或者減輕服務(wù)對(duì)象的困擾。66[多選題]服務(wù)工作計(jì)劃順利開展之后，就會(huì)進(jìn)入服務(wù)工作的結(jié)束階段，出現(xiàn)()情況就可以結(jié)案。A.社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的專業(yè)關(guān)系不和諧B.服務(wù)對(duì)象不能獨(dú)立面對(duì)和解決問(wèn)題C.服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)新需要或新問(wèn)題，需要其他社會(huì)工作者或機(jī)構(gòu)解決D.社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象都認(rèn)為工作目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到E.社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象價(jià)值觀、道德觀不一致正確答案：A,C,D參考解析：隨著服務(wù)目標(biāo)的逐漸達(dá)到，社會(huì)工作就會(huì)進(jìn)入最后的階段，社會(huì)工作者面臨的工作重點(diǎn)是與服務(wù)對(duì)象一起商討結(jié)案工作。一般情況下，出現(xiàn)以下5種情況之一就可以結(jié)案：一是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象都認(rèn)為工作目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到；二是雖然問(wèn)題沒(méi)有徹底解決，但服務(wù)對(duì)象已經(jīng)具備獨(dú)立面對(duì)和解決問(wèn)題的能力；三是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的專業(yè)關(guān)系不和諧，希望結(jié)束服務(wù)；四是服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)了一些新的要求和問(wèn)題，需要其他社會(huì)工作者或者服務(wù)機(jī)構(gòu)解決；五是因?yàn)橐恍┎豢深A(yù)測(cè)的因素，需要結(jié)束個(gè)案服務(wù)活動(dòng)。對(duì)于三、四、五這三種情況，社會(huì)工作者不僅需要結(jié)束服務(wù)，同時(shí)還需要與其他服務(wù)機(jī)構(gòu)或者社會(huì)工作者聯(lián)系，幫助服務(wù)對(duì)象獲得合適、必要的服務(wù)。67[多選題]評(píng)估是指對(duì)個(gè)案工作的服務(wù)效果和效率進(jìn)行評(píng)定，評(píng)估可以采取不同的方法，經(jīng)常采用的有()。A.由服務(wù)對(duì)象評(píng)估服務(wù)工作的開展情況及對(duì)服務(wù)工作的滿意程度B.由社會(huì)工作同行評(píng)估服務(wù)工作的開展情況C.由服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)估社會(huì)工作者的服務(wù)工作開展情況D.由其他服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)估社會(huì)工作者的服務(wù)開展情況E.由服務(wù)對(duì)象的社會(huì)環(huán)境系統(tǒng)評(píng)估服務(wù)工作的開展情況正確答案：A,B,C參考解析：評(píng)估是指對(duì)個(gè)案工作的服務(wù)效果和效率進(jìn)行評(píng)定，評(píng)估可以采取不同的方法，經(jīng)常采用的有：由服務(wù)對(duì)象評(píng)估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r及對(duì)服務(wù)工作的滿意程度；由社會(huì)工作同行評(píng)估服務(wù)工作的開展情況；由服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)估社會(huì)工作者的服務(wù)工作開展情況。68[多選題]社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)對(duì)那些立即需要幫助而本機(jī)構(gòu)或社會(huì)工作者無(wú)法給予及時(shí)幫助的服務(wù)對(duì)象提供轉(zhuǎn)介服務(wù)，允許轉(zhuǎn)介的情況有()。A.服務(wù)對(duì)象需要解決的問(wèn)題不屬于本機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍B.服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀與本機(jī)構(gòu)的價(jià)值觀不符C.服務(wù)對(duì)象生活在本機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外D.在解決服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題時(shí)會(huì)遇到相當(dāng)大的困難E.管理機(jī)構(gòu)的上級(jí)機(jī)關(guān)要求轉(zhuǎn)介正確答案：A,C參考解析：本題考查的是轉(zhuǎn)介服務(wù)的條件。通常只有在以下兩種情況下才允許轉(zhuǎn)介：一是服務(wù)對(duì)象需要解決的問(wèn)題不屬于本機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍；二是服務(wù)對(duì)象生活在本機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外。所以本題選AC。69[多選題]關(guān)于小組工作的類型中的概念界定，敘述正確的是()。A.小組工作是一種社會(huì)工作的專業(yè)方法B.小組工作是以社會(huì)工作者按照既定的目標(biāo)帶領(lǐng)和引導(dǎo)的一個(gè)過(guò)程C.小組組員在小組過(guò)程中面對(duì)面地互動(dòng)，互相影響，共同解決所面對(duì)的問(wèn)題D.小組以組員之間經(jīng)驗(yàn)的相互影響和分享，從而達(dá)到改善服務(wù)對(duì)象的社會(huì)功能、促進(jìn)個(gè)人或群體的健康成長(zhǎng)的社會(huì)目標(biāo)E.小組工作受社會(huì)學(xué)與再社會(huì)化理論對(duì)其影響日漸深入正確答案：A,B,C,D參考解析：一是小組工作是一種社會(huì)工作的專業(yè)方法；二是小組工作是以社會(huì)工作者按照既定的目標(biāo)帶領(lǐng)和引導(dǎo)的一個(gè)過(guò)程；三是小組組員在小組過(guò)程中面對(duì)面地互動(dòng)，互相影響，共同解決所面對(duì)的問(wèn)題；四是小組以組員之間經(jīng)驗(yàn)的相互影響和分享，從而達(dá)到改善服務(wù)對(duì)象的社會(huì)功能、促進(jìn)個(gè)人或群體的健康成長(zhǎng)的社會(huì)目標(biāo)。這些要素在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中被凸顯和反映出來(lái)。70[多選題]發(fā)展模式的理論基礎(chǔ)主要源于（?）。A.小組動(dòng)力學(xué)理論B.精神醫(yī)學(xué)C.發(fā)展心理學(xué)D.民主論E.社會(huì)關(guān)系和社會(huì)結(jié)構(gòu)理論正確答案：A,C,E參考解析：發(fā)展模式的理論基礎(chǔ)主要源于發(fā)展心理學(xué)、社會(huì)發(fā)展理論、社會(huì)關(guān)系和社會(huì)結(jié)構(gòu)理論以及小組動(dòng)力學(xué)。71[多選題]廖志是一名社區(qū)社會(huì)工作者，他發(fā)現(xiàn)最近社區(qū)內(nèi)家庭暴力事件頻發(fā)，因此他打算成立一個(gè)治療小組。在確定該小組的工作目標(biāo)時(shí)，他應(yīng)該注意的問(wèn)題有（??）。A.目標(biāo)要清楚，可以測(cè)量和評(píng)估B.目標(biāo)要適合小組組員的實(shí)際能力C.要有明確的時(shí)間限定，以便小組組員清楚在什么時(shí)間完成什么目標(biāo)D.要在目標(biāo)的表述中強(qiáng)調(diào)不該做什么事情E.具體目標(biāo)之間不能相互沖突正確答案：A,B,C,E參考解析：本題考查小組工作目標(biāo)的確定原則。在確定小組的工作目標(biāo)時(shí)，要遵循以下幾個(gè)原則：（1）目標(biāo)清楚，可以測(cè)量和評(píng)估。（2）要有明確的時(shí)間限定，以便小組組員清楚在什么時(shí)間完成什么目標(biāo)。（3）目標(biāo)要適合小組組員的實(shí)際能力。（4）具體目標(biāo)之間要有相容性，不能相互沖突。（5）目標(biāo)的表述盡量使用正面的肯定性語(yǔ)言和詞語(yǔ)，以便小組組員明確他們需要做的事情，而非強(qiáng)調(diào)不該做什么事情。72[多選題]社會(huì)策劃模式的特點(diǎn)主要有()。A.注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)B.強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問(wèn)題C.注重由上而下的改變D.控制和指導(dǎo)著社區(qū)未來(lái)E.重視社區(qū)居民的參與正確答案：A,B,C,D參考解析：社會(huì)策劃模式的特點(diǎn)包括：(1)社會(huì)策劃模式所關(guān)注的社區(qū)一般存在一系列的社會(huì)問(wèn)題，注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；(2)社會(huì)策劃模式強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問(wèn)題；(3)社會(huì)策劃模式體現(xiàn)的是一種由上而下的改變；(4)社會(huì)策劃模式控制和指導(dǎo)著社區(qū)未來(lái)。故選ABCD。73[多選題]下列社會(huì)工作者所實(shí)施的行動(dòng)屬于社區(qū)教育策略的是()。A.對(duì)社區(qū)觸法青少年進(jìn)行教育并提供矯正服務(wù)B.為居民發(fā)放社會(huì)服務(wù)資料，告知社區(qū)資源的分布C.組織開展老年人書畫比賽D.繪制社區(qū)地圖，使居民熟悉社區(qū)環(huán)境E.為老年人開設(shè)老年課堂，學(xué)習(xí)健康保養(yǎng)的方法正確答案：B,D參考解析：社區(qū)教育主要是解決居民對(duì)社區(qū)資源不熟悉、社區(qū)認(rèn)同感不強(qiáng)的問(wèn)題。地區(qū)發(fā)展模式多在一些新建居民區(qū)開展，這是因?yàn)樾掳醽?lái)的居民對(duì)社區(qū)的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、學(xué)校、醫(yī)院、社