建立優(yōu)秀的企業(yè)文化

建立優(yōu)秀的企業(yè)文化1目錄第一章什么是企業(yè)文化第二章如何建立企業(yè)的價(jià)值觀第三章如何樹立企業(yè)精神第四章如何塑造企業(yè)的行為文化第五章怎樣建立企業(yè)的組織文化第六章如何營造企業(yè)的文化氛圍2一．什么是企業(yè)文化

企業(yè)文化有廣義和狹義之分，廣義企業(yè)文化是指企業(yè)物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化的總和；狹義企業(yè)文化是指以企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)意識(shí)形態(tài)。第一章什么是企業(yè)文化3二．企業(yè)文化的內(nèi)函包括這樣幾個(gè)方面：１．企業(yè)文化是一種企業(yè)經(jīng)營理念、價(jià)值觀和企業(yè)人的行為準(zhǔn)則；２．企業(yè)文化無時(shí)不有，無處不在，充滿企業(yè)運(yùn)行的一切時(shí)間和空間，體現(xiàn)于企業(yè)人的一切行為之中；３．企業(yè)文化不是突然出現(xiàn)的，它與企業(yè)相伴，它是繼承下來的，但又非一成不變，而是隨著時(shí)代的發(fā)展不斷變化；４．企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層在企業(yè)文化形成過程中起主導(dǎo)作用，企業(yè)文化通常體現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)辦人及其后繼者所提倡的文化和經(jīng)營思想。4三．企業(yè)為什么需要文化

企業(yè)文化，是企業(yè)立身于社會(huì)所必需的精神支柱，它不但能夠解釋企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)行情況，更為重要的是還能向企業(yè)家、企業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)者指出什么是企業(yè)最重要的問題。5四．經(jīng)營管理離不開企業(yè)文化的導(dǎo)向

1.超前引導(dǎo)

2.對(duì)職工行為進(jìn)行跟蹤引導(dǎo)

3.增強(qiáng)企業(yè)的向心凝聚力4.對(duì)個(gè)體與群體產(chǎn)生激勵(lì)作用5.對(duì)企業(yè)及員工有規(guī)范與約束的作用6.協(xié)調(diào)企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系6五．企業(yè)文化的具體內(nèi)容

1.表層的物質(zhì)文化2.淺層的行為文化3.中層的制度文化4.核心層的精神文化7六．企業(yè)文化的類型

１．自然企業(yè)文化２.人為企業(yè)文化

（１）創(chuàng)始人的傾向性和假設(shè)性；（２）第一批成員從自己的經(jīng)驗(yàn)中領(lǐng)悟到的東西；8七．如何塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化

１．注意企業(yè)文化的民族背景２．企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)從宏觀角度著手３．注重員工與企業(yè)相互促進(jìn)４．企業(yè)文化的核心就是“以人為本”５．不斷革新才能使企業(yè)文化具有生命力６．企業(yè)文化應(yīng)具有自身的獨(dú)特性9八．構(gòu)成企業(yè)文化的五大要素

第一要素：企業(yè)環(huán)境第二要素：價(jià)值觀第三要素：英雄人物第四要素：典禮儀式第五要素：文化網(wǎng)絡(luò)10一．什么是是企業(yè)價(jià)值值觀企業(yè)的價(jià)值值觀就是企企業(yè)決策者者對(duì)企業(yè)性性質(zhì)、目標(biāo)標(biāo)、經(jīng)營方方式的取向向所做出的的選擇，是是為員工所所接受的共共同觀念。。第二章如如何建立企企業(yè)的價(jià)值值觀11二．價(jià)值觀觀——企業(yè)業(yè)文化的基基石１．價(jià)值觀觀展示企業(yè)業(yè)的基本性性格和公眾眾形象２．價(jià)值觀觀決定企業(yè)業(yè)的經(jīng)營政政策和戰(zhàn)略略目標(biāo)３．．價(jià)價(jià)值值觀觀左左右右員員工工的的共共同同愿愿景景和和行行為為規(guī)規(guī)范范４．．價(jià)價(jià)值值觀觀影影響響企企業(yè)業(yè)的的根根本本信信念念和和發(fā)發(fā)展展方方向向５．．企企業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)營營就就是是一一種種價(jià)價(jià)值值的的追追求求12例：：《《華華為為基基本本法法》》的的核核心心價(jià)價(jià)值值觀觀１．．以以人人為為本本，，尊尊重重個(gè)個(gè)性性，，集集體體奮奮斗斗。。２．．在在獨(dú)獨(dú)立立自自主主的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)上上開開放放合合作作，，創(chuàng)創(chuàng)造造性性地地發(fā)展展世世界界領(lǐng)領(lǐng)先先的的核核心心技技術(shù)術(shù)體體系系，，崇崇尚尚創(chuàng)創(chuàng)新新精神神和和敬敬業(yè)業(yè)精精神神。。３．．愛愛祖祖國國、、愛愛人人民民、、愛愛事事業(yè)業(yè)和和愛愛生生活活，，決決不不讓雷雷鋒鋒吃吃虧虧。。４．．在在顧顧客客、、員員工工與與合合作作者者之之間間結(jié)結(jié)成成利利益益共共體體。。13任正正非非談?wù)劇丁度A華為為基基本本法法》》華為為第第一一次次創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)的的特特點(diǎn)點(diǎn),是是靠靠企企業(yè)業(yè)家家行行為為,為為了了抓抓住住機(jī)機(jī)會(huì)會(huì),不不顧顧手手中中資資源源,奮奮力力牽牽引引,憑憑著著第第一一代代、、第第二二代代創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)者者的的艱艱苦苦奮奮斗斗、、遠(yuǎn)遠(yuǎn)見見卓卓識(shí)識(shí)、、超超人人的的膽膽識(shí)識(shí)，，使使公公司司從從小小發(fā)發(fā)展展到到初初具具規(guī)規(guī)模模。。第二二次次創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)的的目目標(biāo)標(biāo)就就是是可可持持續(xù)續(xù)發(fā)發(fā)展展，，要要用用十十年年時(shí)時(shí)間間使使各各項(xiàng)項(xiàng)工工作作與與國國際際接接軌軌。。它它的的特特點(diǎn)點(diǎn)是是淡淡化化企企業(yè)業(yè)家家個(gè)個(gè)人人色色彩彩，，強(qiáng)強(qiáng)調(diào)調(diào)職職業(yè)業(yè)化化管管理理。。14把個(gè)個(gè)人人魅魅力力、、牽牽引引精精神神、、個(gè)個(gè)人人推推動(dòng)動(dòng)力力變變成成一一種種氛氛圍圍，，以以推推動(dòng)動(dòng)和和引引導(dǎo)導(dǎo)企企業(yè)業(yè)的的正正確確發(fā)發(fā)展展。。氛氛圍圍也也是是一一種種寶寶貴貴的的管管理理資資源源，，只只有有形形成成氛氛圍圍才才會(huì)會(huì)普普及及到到大大多多數(shù)數(shù)人人，，才才會(huì)會(huì)形形成成宏宏大大的的具具有有相相同同價(jià)價(jià)值值觀觀與與駕駕馭馭能能力力的的管管理理者者隊(duì)隊(duì)伍伍，，才才能能在在大大規(guī)規(guī)模模的的范范圍圍內(nèi)內(nèi)，，共共同同推推動(dòng)動(dòng)企企業(yè)業(yè)進(jìn)進(jìn)步步，，而而不不是是相相互互抵抵消消。。這這個(gè)個(gè)導(dǎo)導(dǎo)向向性性的的氛氛圍圍就就是是共共同同制制定定并并認(rèn)認(rèn)同同的的《《華華為為基基本本法法》》。。15三．．企企業(yè)業(yè)價(jià)價(jià)值值觀觀有有哪哪些些類類型型１．．以以人人為為本本的的價(jià)價(jià)值值觀觀（（內(nèi)內(nèi)向向型型））２．．面面向向顧顧客客的的價(jià)價(jià)值值觀觀（（外外向向型型））３．．不不斷斷創(chuàng)創(chuàng)新新的的價(jià)價(jià)值值觀觀（（混混合合型型））16四．．樹樹立立企企業(yè)業(yè)價(jià)價(jià)值值觀觀的的要要?jiǎng)t則要?jiǎng)t則１１．．確確保保企企業(yè)業(yè)價(jià)價(jià)值值觀觀的的共共享享性性要?jiǎng)t則２２．．要要在在一一定定時(shí)時(shí)期期內(nèi)內(nèi)保保持持相相對(duì)對(duì)穩(wěn)穩(wěn)定定要?jiǎng)t則３３．．要要與與企企業(yè)業(yè)的的經(jīng)經(jīng)營營相相掛掛鉤鉤要?jiǎng)t則４４．．對(duì)對(duì)企企業(yè)業(yè)具具有有約約束束性性要?jiǎng)t則５５．．注注意意企企業(yè)業(yè)價(jià)價(jià)值值觀觀的的復(fù)復(fù)合合性性要?jiǎng)t則６６．．以以對(duì)對(duì)人人的的價(jià)價(jià)值值觀觀關(guān)關(guān)懷懷為為目目標(biāo)標(biāo)要?jiǎng)t則７７．．顧顧客客至至上上，，消消費(fèi)費(fèi)者者優(yōu)優(yōu)先先的的原原則則要?jiǎng)t則８８．．堅(jiān)堅(jiān)持持企企業(yè)業(yè)利利益益與與社社會(huì)會(huì)責(zé)責(zé)任任相相統(tǒng)統(tǒng)一一要?jiǎng)t則９９．．物物質(zhì)質(zhì)精精神神雙雙方方面面為為取取向向17五．．正正確確的的價(jià)價(jià)值值觀觀應(yīng)應(yīng)當(dāng)當(dāng)遵遵循循的的原原則則１．．人人的的價(jià)價(jià)值值高高于于物物的的價(jià)價(jià)值值２．．共共同同價(jià)價(jià)值值高高于于個(gè)個(gè)人人價(jià)價(jià)值值３．．社社會(huì)會(huì)價(jià)價(jià)值值高高于于利利潤潤價(jià)價(jià)值值，，用用戶戶價(jià)價(jià)值值高于于生生產(chǎn)產(chǎn)價(jià)價(jià)值值18六．．優(yōu)優(yōu)秀秀企企業(yè)業(yè)價(jià)價(jià)值值觀觀的的共共性性１．．爭(zhēng)爭(zhēng)取取最最好好２．尊重每個(gè)個(gè)員工３．支持創(chuàng)新新４．動(dòng)員全體體員工５．相信利潤潤的重要性６．樹立質(zhì)量量和服務(wù)意識(shí)識(shí)７．堅(jiān)持不懈懈19一．什么是企企業(yè)精神企業(yè)精神是現(xiàn)現(xiàn)代意識(shí)與企企業(yè)個(gè)性相結(jié)結(jié)合的一種群群體意識(shí)。第三章如何何樹立企業(yè)精精神20二．企業(yè)精神神具有的基本本性１．企業(yè)精神神是企業(yè)現(xiàn)實(shí)實(shí)狀況的客觀觀反映。２．企業(yè)精神神是全體員工工共同擁有，，普遍掌握的理念。３．企業(yè)精神神具有穩(wěn)定與與動(dòng)態(tài)的統(tǒng)一一。４．企業(yè)精神神具有狼子野野心特性和創(chuàng)創(chuàng)新特性。５．企業(yè)精神神要求要有務(wù)務(wù)實(shí)和精益求求精的精神。。６．企業(yè)精神神要具有時(shí)代代性。21三．構(gòu)成企業(yè)業(yè)精神的基本本要素要素１．價(jià)值值觀念要素２．經(jīng)營營哲學(xué)要素３．道德德觀念要素４．市場(chǎng)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)觀念22四．怎樣樹立立“社會(huì)責(zé)任任感”型的企企業(yè)精神１．創(chuàng)新精神神２．總體管理理質(zhì)量３．長期投資資價(jià)值４．對(duì)社區(qū)和和環(huán)境的責(zé)任任5．吸引和和保留有才華華人員的能力力６．產(chǎn)品和服服務(wù)的質(zhì)量７．財(cái)務(wù)的合合理化程度８．巧妙使用用公司財(cái)產(chǎn)的的效果９．公司全球球業(yè)的效率23五．怎樣樹立立“以人為本本”型的企業(yè)業(yè)精神１．如何看待待顧客２．如何看待待員工３．如何思考考和定義競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)４．如何考慮慮對(duì)社會(huì)和環(huán)環(huán)境的責(zé)任５．如何考慮慮合作與競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)６．如何認(rèn)識(shí)識(shí)成本和利潤潤等24六．怎樣樹立立“創(chuàng)新開拓拓”型的企業(yè)業(yè)精神１．增強(qiáng)創(chuàng)新新意識(shí)，樹立立創(chuàng)新信心２．掌握創(chuàng)新新方法，提高高創(chuàng)新能力３．培養(yǎng)創(chuàng)新新興趣，建立立創(chuàng)新機(jī)制25七．企業(yè)精神神傳播的５個(gè)個(gè)途徑途徑１．確立立共同目標(biāo)途徑２．發(fā)揮揮楷模力量途徑３．重視視輿論途徑４．搞好好制度建設(shè)途徑５．利用用文化環(huán)境26一．如何塑造造企業(yè)偶像人人物１．領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)作為企企業(yè)偶像像人物的的優(yōu)勢(shì)與與缺點(diǎn)２．塑造造企業(yè)偶偶像的三三個(gè)途徑徑（１）適適時(shí)作媒媒體報(bào)導(dǎo)導(dǎo)（２）通通過公開開場(chǎng)合的的演講（３）通通過出版版自傳或或回憶錄錄，強(qiáng)化化個(gè)人的的領(lǐng)導(dǎo)形形象第四章如如何塑塑企業(yè)的的行為文文化27二．成功功企業(yè)家家應(yīng)該具具備哪些些素質(zhì)１．從企企業(yè)家的的個(gè)性品品質(zhì)看，，對(duì)正直直無私和和使命感感要要求更更為突出出，這是是企業(yè)家家的思想想和倫理理素質(zhì)。。２．從企企業(yè)家的的心理因因素看，，信念和和熱情顯顯得更為為重要，，這是企企業(yè)家的的心理素素質(zhì)。３．從企企業(yè)家的的能力來來看，經(jīng)經(jīng)營能力力、管理理能力和和領(lǐng)導(dǎo)能能力尤為為重要，，這是企企業(yè)家必必備的業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)質(zhì)。28三．成功功企業(yè)家家應(yīng)具備備的精神神元素企業(yè)家精精神是形形成企業(yè)業(yè)精神的的基礎(chǔ)。。企業(yè)家家在企業(yè)業(yè)精神的的創(chuàng)立和和實(shí)踐中中的作用用巨大，，主要表表現(xiàn)為：：１．啟示示作用２．教育育作用３．示范范作用４．推動(dòng)動(dòng)作用29四．成功功的企業(yè)業(yè)家應(yīng)具具備以下下幾種精精神１．創(chuàng)新新精神２．冒險(xiǎn)險(xiǎn)精神３．追求求卓越４．求實(shí)實(shí)精神５．獻(xiàn)身身精神30五．企業(yè)業(yè)英雄人人物作用用（１）英英雄人物物是企業(yè)業(yè)精神的的實(shí)踐者者（２）英英雄人物物是企業(yè)業(yè)的典型型（３）英英雄人物物是公司司的象征征（４）英英雄人物物體現(xiàn)公公司的特特性（5））英雄雄人物激激勵(lì)著員員工31六．如何何樹立員員工的行行為文化化１．以文文化為導(dǎo)導(dǎo)向的人人力資源源管理２．企業(yè)業(yè)員工群群體行為為塑造的的內(nèi)容（１）激激勵(lì)全體體員工的的智力，，向心力力和勇往往直前的的精神，，為企業(yè)業(yè)做出實(shí)實(shí)際的貢貢獻(xiàn)。（２）把把員工個(gè)個(gè)人的工工作同自自己的人人生目標(biāo)標(biāo)聯(lián)系起起。（３）每每個(gè)員工工必須認(rèn)認(rèn)識(shí)到：：企業(yè)文文化是自自己最可可寶貴的的資產(chǎn)，，它是個(gè)個(gè)人和企企業(yè)成長長必不可可少的精精神財(cái)富富，以積積極處世世的人生生態(tài)度去去從事企企業(yè)工作作，以勤勤勞、敬敬業(yè)、守守時(shí)、惜惜時(shí)的行行為規(guī)范范指導(dǎo)自自己的行行為。32一．建設(shè)設(shè)優(yōu)秀的的組織文文化從哪哪些方面面著手１．建立立具有現(xiàn)現(xiàn)代化功功能的組組織架構(gòu)構(gòu)２．明確確各部門門的工作作職責(zé)３．制訂訂各崗位位明確的的職位說說明４．制訂訂規(guī)范行行為標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的人事事管理制制度５．制訂訂公平競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的考考核制度度第五章怎怎樣建建立企業(yè)業(yè)的組織織文化33６．制訂訂具有激激勵(lì)作用用的薪資資水準(zhǔn)７．制訂訂明確的的升遷調(diào)調(diào)降制度度８．制訂訂與員工工分享的的福利制制度９．制訂訂員工的的教育訓(xùn)訓(xùn)練制度度10．運(yùn)運(yùn)用有效效的溝通通手段34三．麥肯肯錫的團(tuán)團(tuán)隊(duì)合作作方式１．獲得得綜合的的正確性性２．保持持團(tuán)隊(duì)士士氣３．把握握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的的溫度４．掌握握穩(wěn)定的的過程５．以新新人對(duì)待待你的團(tuán)團(tuán)隊(duì)同事事６．把你你的隊(duì)友友作為人人來了解解35四．怎樣樣達(dá)成組組織成員員間的信信任和可可靠性企業(yè)可以以用兩種種不同的的方式去去解決組組織成員員間的信信任和可可靠性問問題。1、建建立正式式關(guān)系，，通過正正式的制制度安排排和規(guī)則則約束人人們的行行為，使使之更為為可靠；；2、依靠靠非正式式關(guān)系，，是建立立一種可可以依靠靠的，由由感情紐紐帶連接接的關(guān)系系戶網(wǎng)。。363．運(yùn)用用正式關(guān)關(guān)系解決決問題的的方法（1）建建立權(quán)力力結(jié)構(gòu)（2）建建立信息息溝通渠渠道（3）運(yùn)運(yùn)用政策策與規(guī)則則（4）調(diào)調(diào)整控制制跨度37五．怎樣樣建立學(xué)學(xué)習(xí)型組組織１．構(gòu)成成學(xué)習(xí)型型組織的的基本要要素合適的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)；學(xué)學(xué)習(xí)型企企業(yè)文化化；授權(quán)；環(huán)環(huán)境境審視；；知識(shí)的創(chuàng)創(chuàng)造和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移；學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)技術(shù)；；質(zhì)量；戰(zhàn)戰(zhàn)略略；協(xié)作氣氛氛；團(tuán)團(tuán)隊(duì)與人人際關(guān)系系；愿景38２．怎樣樣塑造企企業(yè)的學(xué)學(xué)習(xí)環(huán)境境方法１；；提供供適當(dāng)?shù)牡男姓егㄖеС值膽B(tài)態(tài)度）方法２；；鼓勵(lì)勵(lì)創(chuàng)新及及持續(xù)改改善（刺刺激學(xué)習(xí)習(xí)）方法３；；充分分授權(quán)，，提供員員工參與與管理的的機(jī)會(huì)方法４；；確定主主管人員員的角色色－－教教練兼導(dǎo)導(dǎo)師39一．企業(yè)業(yè)文化氛氛圍包括括哪些內(nèi)內(nèi)容１．企業(yè)業(yè)的物質(zhì)質(zhì)環(huán)境氛氛圍２．企業(yè)業(yè)精神氛氛圍３．企業(yè)業(yè)制度氛氛圍第六章如如何營營造企業(yè)業(yè)的文化化氛圍40二．怎樣樣運(yùn)用文文化氛圍圍渲染企企業(yè)文化化１.強(qiáng)強(qiáng)化化企業(yè)員員工的價(jià)價(jià)值觀念念２.向向外外界傳達(dá)達(dá)企業(yè)價(jià)價(jià)值觀念念，塑造造企業(yè)形象３.維維系企業(yè)文化化的歷史延續(xù)續(xù)性41三．營造企業(yè)業(yè)文化氛圍的的５個(gè)步驟１.調(diào)查查分析企業(yè)現(xiàn)現(xiàn)存的文化氛氛圍２.設(shè)計(jì)計(jì)新的企業(yè)文文化氛圍３.具體體實(shí)施營造新新的企業(yè)文化化氛圍的各項(xiàng)項(xiàng)措施和手段段４.檢查查各要素對(duì)于于表現(xiàn)企業(yè)核核心價(jià)值的和和諧性，并加加以落實(shí)５.修正正個(gè)別要素的的不和諧點(diǎn)，，確保各種措措施和手段的的實(shí)施效果42四．如何建立立企業(yè)中和諧諧的人際關(guān)系系１．管理者素素養(yǎng)的培養(yǎng)２．實(shí)施管理理藝術(shù)（１）相信他他人（２）尊重下下屬（３）博采眾眾議（４）善于表表揚(yáng)（５）民主開開明（６）態(tài)度一一貫43３．培養(yǎng)員工工的素質(zhì)４．運(yùn)用企業(yè)業(yè)的內(nèi)部交流流包括：（１）縱向的的交流，即上上下級(jí)之間的的交流；（２）橫向的的交流，即同同級(jí)之間的交交流449、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December8,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。13:39:2013:39:2013:3912/8/20221:39:20PM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2213:39:2113:39Dec-2208-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。13:39:2113:39:2113:39Thursday,December8,202213、乍見翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問問年。。12月-2212月-2213:39:2113:39:21December8,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。08十二二月20221:39:21下下午13:39:2112月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月221:39下下午午12月月-2213:39December8,202216、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2022/12/813:39:2113:39:2108December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。1:39:21下下午午1:39下下午午13:39:2112月月-229、沒有失失敗，只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功！。。12月-2212月-22Thursday,December8,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。13:39:2113:39:2113:3912/8/20221:39:21PM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。12月月-2213:39:2113:39Dec-2208-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對(duì)對(duì)圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。13:39:2113:39:2113:39Thursday,December8,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2213:39:2113:39:21December8,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。08十二二月20221:39:21下下午13:39:2112月-2215、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。十二月221:39下下午12月-2213:39December8,202216、少年十十五二十十時(shí)，步步行奪得