建立優(yōu)秀的企業(yè)文化

建立優(yōu)秀的企業(yè)文化1目錄第一章什么是企業(yè)文化第二章如何建立企業(yè)的價值觀第三章如何樹立企業(yè)精神第四章如何塑造企業(yè)的行為文化第五章怎樣建立企業(yè)的組織文化第六章如何營造企業(yè)的文化氛圍2一．什么是企業(yè)文化

企業(yè)文化有廣義和狹義之分，廣義企業(yè)文化是指企業(yè)物質文化、行為文化、制度文化、精神文化的總和；狹義企業(yè)文化是指以企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)意識形態(tài)。第一章什么是企業(yè)文化3二．企業(yè)文化的內函包括這樣幾個方面：１．企業(yè)文化是一種企業(yè)經營理念、價值觀和企業(yè)人的行為準則；２．企業(yè)文化無時不有，無處不在，充滿企業(yè)運行的一切時間和空間，體現(xiàn)于企業(yè)人的一切行為之中；３．企業(yè)文化不是突然出現(xiàn)的，它與企業(yè)相伴，它是繼承下來的，但又非一成不變，而是隨著時代的發(fā)展不斷變化；４．企業(yè)領導層在企業(yè)文化形成過程中起主導作用，企業(yè)文化通常體現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)辦人及其后繼者所提倡的文化和經營思想。4三．企業(yè)為什么需要文化

企業(yè)文化，是企業(yè)立身于社會所必需的精神支柱，它不但能夠解釋企業(yè)內部的運行情況，更為重要的是還能向企業(yè)家、企業(yè)管理的領導者指出什么是企業(yè)最重要的問題。5四．經營管理離不開企業(yè)文化的導向

1.超前引導

2.對職工行為進行跟蹤引導

3.增強企業(yè)的向心凝聚力4.對個體與群體產生激勵作用5.對企業(yè)及員工有規(guī)范與約束的作用6.協(xié)調企業(yè)與社會的關系6五．企業(yè)文化的具體內容

1.表層的物質文化2.淺層的行為文化3.中層的制度文化4.核心層的精神文化7六．企業(yè)文化的類型

１．自然企業(yè)文化２.人為企業(yè)文化

（１）創(chuàng)始人的傾向性和假設性；（２）第一批成員從自己的經驗中領悟到的東西；8七．如何塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化

１．注意企業(yè)文化的民族背景２．企業(yè)文化建設應從宏觀角度著手３．注重員工與企業(yè)相互促進４．企業(yè)文化的核心就是“以人為本”５．不斷革新才能使企業(yè)文化具有生命力６．企業(yè)文化應具有自身的獨特性9八．構成企業(yè)文化的五大要素

第一要素：企業(yè)環(huán)境第二要素：價值觀第三要素：英雄人物第四要素：典禮儀式第五要素：文化網絡10一．什么是是企業(yè)價值值觀企業(yè)的價值值觀就是企企業(yè)決策者者對企業(yè)性性質、目標標、經營方方式的取向向所做出的的選擇，是是為員工所所接受的共共同觀念。。第二章如如何建立企企業(yè)的價值值觀11二．價值觀觀——企業(yè)業(yè)文化的基基石１．價值觀觀展示企業(yè)業(yè)的基本性性格和公眾眾形象２．價值觀觀決定企業(yè)業(yè)的經營政政策和戰(zhàn)略略目標３．．價價值值觀觀左左右右員員工工的的共共同同愿愿景景和和行行為為規(guī)規(guī)范范４．．價價值值觀觀影影響響企企業(yè)業(yè)的的根根本本信信念念和和發(fā)發(fā)展展方方向向５．．企企業(yè)業(yè)經經營營就就是是一一種種價價值值的的追追求求12例：：《《華華為為基基本本法法》》的的核核心心價價值值觀觀１．．以以人人為為本本，，尊尊重重個個性性，，集集體體奮奮斗斗。。２．．在在獨獨立立自自主主的的基基礎礎上上開開放放合合作作，，創(chuàng)創(chuàng)造造性性地地發(fā)展展世世界界領領先先的的核核心心技技術術體體系系，，崇崇尚尚創(chuàng)創(chuàng)新新精神神和和敬敬業(yè)業(yè)精精神神。。３．．愛愛祖祖國國、、愛愛人人民民、、愛愛事事業(yè)業(yè)和和愛愛生生活活，，決決不不讓雷雷鋒鋒吃吃虧虧。。４．．在在顧顧客客、、員員工工與與合合作作者者之之間間結結成成利利益益共共體體。。13任正正非非談談《《華華為為基基本本法法》》華為為第第一一次次創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)的的特特點點,是是靠靠企企業(yè)業(yè)家家行行為為,為為了了抓抓住住機機會會,不不顧顧手手中中資資源源,奮奮力力牽牽引引,憑憑著著第第一一代代、、第第二二代代創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)者者的的艱艱苦苦奮奮斗斗、、遠遠見見卓卓識識、、超超人人的的膽膽識識，，使使公公司司從從小小發(fā)發(fā)展展到到初初具具規(guī)規(guī)模模。。第二二次次創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)的的目目標標就就是是可可持持續(xù)續(xù)發(fā)發(fā)展展，，要要用用十十年年時時間間使使各各項項工工作作與與國國際際接接軌軌。。它它的的特特點點是是淡淡化化企企業(yè)業(yè)家家個個人人色色彩彩，，強強調調職職業(yè)業(yè)化化管管理理。。14把個個人人魅魅力力、、牽牽引引精精神神、、個個人人推推動動力力變變成成一一種種氛氛圍圍，，以以推推動動和和引引導導企企業(yè)業(yè)的的正正確確發(fā)發(fā)展展。。氛氛圍圍也也是是一一種種寶寶貴貴的的管管理理資資源源，，只只有有形形成成氛氛圍圍才才會會普普及及到到大大多多數(shù)數(shù)人人，，才才會會形形成成宏宏大大的的具具有有相相同同價價值值觀觀與與駕駕馭馭能能力力的的管管理理者者隊隊伍伍，，才才能能在在大大規(guī)規(guī)模模的的范范圍圍內內，，共共同同推推動動企企業(yè)業(yè)進進步步，，而而不不是是相相互互抵抵消消。。這這個個導導向向性性的的氛氛圍圍就就是是共共同同制制定定并并認認同同的的《《華華為為基基本本法法》》。。15三．．企企業(yè)業(yè)價價值值觀觀有有哪哪些些類類型型１．．以以人人為為本本的的價價值值觀觀（（內內向向型型））２．．面面向向顧顧客客的的價價值值觀觀（（外外向向型型））３．．不不斷斷創(chuàng)創(chuàng)新新的的價價值值觀觀（（混混合合型型））16四．．樹樹立立企企業(yè)業(yè)價價值值觀觀的的要要則則要則則１１．．確確保保企企業(yè)業(yè)價價值值觀觀的的共共享享性性要則則２２．．要要在在一一定定時時期期內內保保持持相相對對穩(wěn)穩(wěn)定定要則則３３．．要要與與企企業(yè)業(yè)的的經經營營相相掛掛鉤鉤要則則４４．．對對企企業(yè)業(yè)具具有有約約束束性性要則則５５．．注注意意企企業(yè)業(yè)價價值值觀觀的的復復合合性性要則則６６．．以以對對人人的的價價值值觀觀關關懷懷為為目目標標要則則７７．．顧顧客客至至上上，，消消費費者者優(yōu)優(yōu)先先的的原原則則要則則８８．．堅堅持持企企業(yè)業(yè)利利益益與與社社會會責責任任相相統(tǒng)統(tǒng)一一要則則９９．．物物質質精精神神雙雙方方面面為為取取向向17五．．正正確確的的價價值值觀觀應應當當遵遵循循的的原原則則１．．人人的的價價值值高高于于物物的的價價值值２．．共共同同價價值值高高于于個個人人價價值值３．．社社會會價價值值高高于于利利潤潤價價值值，，用用戶戶價價值值高于于生生產產價價值值18六．．優(yōu)優(yōu)秀秀企企業(yè)業(yè)價價值值觀觀的的共共性性１．．爭爭取取最最好好２．尊重每個個員工３．支持創(chuàng)新新４．動員全體體員工５．相信利潤潤的重要性６．樹立質量量和服務意識識７．堅持不懈懈19一．什么是企企業(yè)精神企業(yè)精神是現(xiàn)現(xiàn)代意識與企企業(yè)個性相結結合的一種群群體意識。第三章如何何樹立企業(yè)精精神20二．企業(yè)精神神具有的基本本性１．企業(yè)精神神是企業(yè)現(xiàn)實實狀況的客觀觀反映。２．企業(yè)精神神是全體員工工共同擁有，，普遍掌握的理念。３．企業(yè)精神神具有穩(wěn)定與與動態(tài)的統(tǒng)一一。４．企業(yè)精神神具有狼子野野心特性和創(chuàng)創(chuàng)新特性。５．企業(yè)精神神要求要有務務實和精益求求精的精神。。６．企業(yè)精神神要具有時代代性。21三．構成企業(yè)業(yè)精神的基本本要素要素１．價值值觀念要素２．經營營哲學要素３．道德德觀念要素４．市場場經濟觀念22四．怎樣樹立立“社會責任任感”型的企企業(yè)精神１．創(chuàng)新精神神２．總體管理理質量３．長期投資資價值４．對社區(qū)和和環(huán)境的責任任5．吸引和和保留有才華華人員的能力力６．產品和服服務的質量７．財務的合合理化程度８．巧妙使用用公司財產的的效果９．公司全球球業(yè)的效率23五．怎樣樹立立“以人為本本”型的企業(yè)業(yè)精神１．如何看待待顧客２．如何看待待員工３．如何思考考和定義競爭爭４．如何考慮慮對社會和環(huán)環(huán)境的責任５．如何考慮慮合作與競爭爭６．如何認識識成本和利潤潤等24六．怎樣樹立立“創(chuàng)新開拓拓”型的企業(yè)業(yè)精神１．增強創(chuàng)新新意識，樹立立創(chuàng)新信心２．掌握創(chuàng)新新方法，提高高創(chuàng)新能力３．培養(yǎng)創(chuàng)新新興趣，建立立創(chuàng)新機制25七．企業(yè)精神神傳播的５個個途徑途徑１．確立立共同目標途徑２．發(fā)揮揮楷模力量途徑３．重視視輿論途徑４．搞好好制度建設途徑５．利用用文化環(huán)境26一．如何塑造造企業(yè)偶像人人物１．領導導作為企企業(yè)偶像像人物的的優(yōu)勢與與缺點２．塑造造企業(yè)偶偶像的三三個途徑徑（１）適適時作媒媒體報導導（２）通通過公開開場合的的演講（３）通通過出版版自傳或或回憶錄錄，強化化個人的的領導形形象第四章如如何塑塑企業(yè)的的行為文文化27二．成功功企業(yè)家家應該具具備哪些些素質１．從企企業(yè)家的的個性品品質看，，對正直直無私和和使命感感要要求更更為突出出，這是是企業(yè)家家的思想想和倫理理素質。。２．從企企業(yè)家的的心理因因素看，，信念和和熱情顯顯得更為為重要，，這是企企業(yè)家的的心理素素質。３．從企企業(yè)家的的能力來來看，經經營能力力、管理理能力和和領導能能力尤為為重要，，這是企企業(yè)家必必備的業(yè)業(yè)務素質質。28三．成功功企業(yè)家家應具備備的精神神元素企業(yè)家精精神是形形成企業(yè)業(yè)精神的的基礎。。企業(yè)家家在企業(yè)業(yè)精神的的創(chuàng)立和和實踐中中的作用用巨大，，主要表表現(xiàn)為：：１．啟示示作用２．教育育作用３．示范范作用４．推動動作用29四．成功功的企業(yè)業(yè)家應具具備以下下幾種精精神１．創(chuàng)新新精神２．冒險險精神３．追求求卓越４．求實實精神５．獻身身精神30五．企業(yè)業(yè)英雄人人物作用用（１）英英雄人物物是企業(yè)業(yè)精神的的實踐者者（２）英英雄人物物是企業(yè)業(yè)的典型型（３）英英雄人物物是公司司的象征征（４）英英雄人物物體現(xiàn)公公司的特特性（5））英雄雄人物激激勵著員員工31六．如何何樹立員員工的行行為文化化１．以文文化為導導向的人人力資源源管理２．企業(yè)業(yè)員工群群體行為為塑造的的內容（１）激激勵全體體員工的的智力，，向心力力和勇往往直前的的精神，，為企業(yè)業(yè)做出實實際的貢貢獻。（２）把把員工個個人的工工作同自自己的人人生目標標聯(lián)系起起。（３）每每個員工工必須認認識到：：企業(yè)文文化是自自己最可可寶貴的的資產，，它是個個人和企企業(yè)成長長必不可可少的精精神財富富，以積積極處世世的人生生態(tài)度去去從事企企業(yè)工作作，以勤勤勞、敬敬業(yè)、守守時、惜惜時的行行為規(guī)范范指導自自己的行行為。32一．建設設優(yōu)秀的的組織文文化從哪哪些方面面著手１．建立立具有現(xiàn)現(xiàn)代化功功能的組組織架構構２．明確確各部門門的工作作職責３．制訂訂各崗位位明確的的職位說說明４．制訂訂規(guī)范行行為標準準的人事事管理制制度５．制訂訂公平競競爭的考考核制度度第五章怎怎樣建建立企業(yè)業(yè)的組織織文化33６．制訂訂具有激激勵作用用的薪資資水準７．制訂訂明確的的升遷調調降制度度８．制訂訂與員工工分享的的福利制制度９．制訂訂員工的的教育訓訓練制度度10．運運用有效效的溝通通手段34三．麥肯肯錫的團團隊合作作方式１．獲得得綜合的的正確性性２．保持持團隊士士氣３．把握握團隊的的溫度４．掌握握穩(wěn)定的的過程５．以新新人對待待你的團團隊同事事６．把你你的隊友友作為人人來了解解35四．怎樣樣達成組組織成員員間的信信任和可可靠性企業(yè)可以以用兩種種不同的的方式去去解決組組織成員員間的信信任和可可靠性問問題。1、建建立正式式關系，，通過正正式的制制度安排排和規(guī)則則約束人人們的行行為，使使之更為為可靠；；2、依靠靠非正式式關系，，是建立立一種可可以依靠靠的，由由感情紐紐帶連接接的關系系戶網。。363．運用用正式關關系解決決問題的的方法（1）建建立權力力結構（2）建建立信息息溝通渠渠道（3）運運用政策策與規(guī)則則（4）調調整控制制跨度37五．怎樣樣建立學學習型組組織１．構成成學習型型組織的的基本要要素合適的組組織結構構；學學習型企企業(yè)文化化；授權；環(huán)環(huán)境境審視；；知識的創(chuàng)創(chuàng)造和轉轉移；學學習習技術；；質量；戰(zhàn)戰(zhàn)略略；協(xié)作氣氛氛；團團隊與人人際關系系；愿景38２．怎樣樣塑造企企業(yè)的學學習環(huán)境境方法１；；提供供適當?shù)牡男姓егㄖеС值膽B(tài)態(tài)度）方法２；；鼓勵勵創(chuàng)新及及持續(xù)改改善（刺刺激學習習）方法３；；充分分授權，，提供員員工參與與管理的的機會方法４；；確定主主管人員員的角色色－－教教練兼導導師39一．企業(yè)業(yè)文化氛氛圍包括括哪些內內容１．企業(yè)業(yè)的物質質環(huán)境氛氛圍２．企業(yè)業(yè)精神氛氛圍３．企業(yè)業(yè)制度氛氛圍第六章如如何營營造企業(yè)業(yè)的文化化氛圍40二．怎樣樣運用文文化氛圍圍渲染企企業(yè)文化化１.強強化化企業(yè)員員工的價價值觀念念２.向向外外界傳達達企業(yè)價價值觀念念，塑造造企業(yè)形象３.維維系企業(yè)文化化的歷史延續(xù)續(xù)性41三．營造企業(yè)業(yè)文化氛圍的的５個步驟１.調查查分析企業(yè)現(xiàn)現(xiàn)存的文化氛氛圍２.設計計新的企業(yè)文文化氛圍３.具體體實施營造新新的企業(yè)文化化氛圍的各項項措施和手段段４.檢查查各要素對于于表現(xiàn)企業(yè)核核心價值的和和諧性，并加加以落實５.修正正個別要素的的不和諧點，，確保各種措措施和手段的的實施效果42四．如何建立立企業(yè)中和諧諧的人際關系系１．管理者素素養(yǎng)的培養(yǎng)２．實施管理理藝術（１）相信他他人（２）尊重下下屬（３）博采眾眾議（４）善于表表揚（５）民主開開明（６）態(tài)度一一貫43３．培養(yǎng)員工工的素質４．運用企業(yè)業(yè)的內部交流流包括：（１）縱向的的交流，即上上下級之間的的交流；（２）橫向的的交流，即同同級之間的交交流449、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December8,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。13:39:2013:39:2013:3912/8/20221:39:20PM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2213:39:2113:39Dec-2208-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。13:39:2113:39:2113:39Thursday,December8,202213、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。12月-2212月-2213:39:2113:39:21December8,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。08十二二月20221:39:21下下午13:39:2112月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月221:39下下午午12月月-2213:39December8,202216、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財財富富。。。。2022/12/813:39:2113:39:2108December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。1:39:21下下午午1:39下下午午13:39:2112月月-229、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。12月-2212月-22Thursday,December8,202210、很多事事情努力力了未必必有結果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。13:39:2113:39:2113:3912/8/20221:39:21PM11、成功功就是是日復復一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。12月月-2213:39:2113:39Dec-2208-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對對圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。13:39:2113:39:2113:39Thursday,December8,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2213:39:2113:39:21December8,202214、意志堅強強的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。08十二二月20221:39:21下下午13:39:2112月-2215、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。十二月221:39下下午12月-2213:39December8,202216、少年十十五二十十時，步步行奪得