采購關(guān)系與過程利益相關(guān)者課件

采購與供應(yīng)關(guān)系管理全國高等自學(xué)考試教案廈門春雨教育培訓(xùn)中心吳慧聰Wu-huicong@采購與供應(yīng)關(guān)系管理全國高等自學(xué)考試教案廈門春雨教育培訓(xùn)1第一節(jié)采購過程的利益相關(guān)者第二節(jié)外部客戶利益相關(guān)者的典型需求第三節(jié)內(nèi)部非技術(shù)利益相關(guān)者的典型需求第四節(jié)技術(shù)專家利益相關(guān)者的典型需求第五節(jié)內(nèi)部供應(yīng)商利益相關(guān)者的典型需求第六節(jié)外部供應(yīng)商利益相關(guān)者的典型需求第二章關(guān)系和過程利益相關(guān)者第一節(jié)采購過程的利益相關(guān)者第二章關(guān)系和過程利益相關(guān)者2第一節(jié)采購過程的利益相關(guān)者一、利益相關(guān)者概念二、各類型組織的利益相關(guān)者第一節(jié)采購過程的利益相關(guān)者一、利益相關(guān)者概念3一、利益相關(guān)者概念在組織的不同職能中工作、對采購過程有持續(xù)興趣和影響的人們。一、利益相關(guān)者概念在組織的不同職能中工作、對采購過程有持續(xù)興4二、各類型組織的利益相關(guān)者（一）制造型組織（二）服務(wù)性組織（三）政府部門組織二、各類型組織的利益相關(guān)者（一）制造型組織5（一）制造型組織的利益相關(guān)者1、直接參與組織基本業(yè)務(wù)職能的人2、供應(yīng)鏈中與采購相關(guān)的人3、其他基本業(yè)務(wù)過程的職能4、外部各方如供應(yīng)商和客戶（一）制造型組織的利益相關(guān)者1、直接參與組織基本業(yè)務(wù)職能的人6（二）服務(wù)型組織的利益相關(guān)者1、市場部門2、研發(fā)部門3、營銷銷售部門4、行政管理部門5、執(zhí)行部門（二）服務(wù)型組織的利益相關(guān)者1、市場部門7（三）政府部門組織的利益相關(guān)者1、政府商務(wù)部門2、納稅人3、社區(qū)服務(wù)部門4、地方合作伙伴（三）政府部門組織的利益相關(guān)者1、政府商務(wù)部門8第二節(jié)外部客戶利益相關(guān)者的典型需求一、外部客戶的概念不屬于買方組織的但準(zhǔn)備為買方組織交付產(chǎn)品、工作、原料或服務(wù)的組織。二、外部客戶的典型需求：交付、成本、總擁有成本、價(jià)格、質(zhì)量、數(shù)量、服務(wù)響應(yīng)度等。第二節(jié)外部客戶利益相關(guān)者的典型需求一、外部客戶的概念9第三節(jié)內(nèi)部非技術(shù)利益相關(guān)者的典型需求一、內(nèi)部非技術(shù)利益相關(guān)者：在其他職能中使用所采購產(chǎn)品或服務(wù)的人們；或決定采購什么、使用什么采購程序時(shí)具有顧問權(quán)利的人們。二、業(yè)務(wù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)部門、物流部門、終端用戶等各自的要求。第三節(jié)內(nèi)部非技術(shù)利益相關(guān)者的典型需求一、內(nèi)部非技術(shù)利益相10第四節(jié)技術(shù)專家利益相關(guān)者的典型需求一、技術(shù)專家：那些擁有知識(shí)可以進(jìn)行建議，甚至可以制定諸如產(chǎn)品、工作、物料或服務(wù)需求的人員。二、需求：質(zhì)量、安全、（質(zhì)量－價(jià)格）、創(chuàng)新能力、技術(shù)革新第四節(jié)技術(shù)專家利益相關(guān)者的典型需求一、技術(shù)專家：那些擁有11第五節(jié)內(nèi)部供應(yīng)商利益相關(guān)者的典型需求一、內(nèi)部供應(yīng)商利益相關(guān)者：生產(chǎn)和供應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)的買方組織的一部分。買方組織本身也制造部分產(chǎn)品或服務(wù)，并通過你的組織提供給外部客戶。二、考慮因素：選擇模型、支付模型第五節(jié)內(nèi)部供應(yīng)商利益相關(guān)者的典型需求一、內(nèi)部供應(yīng)商利益相12內(nèi)部供應(yīng)商利益相關(guān)者的典型需求1、選擇模型2、支付模型內(nèi)部供應(yīng)商利益相關(guān)者的典型需求1、選擇模型131、選擇模型組織內(nèi)包括供應(yīng)商在選擇資源中所擁有的選擇自由和限制。1、選擇模型組織內(nèi)包括供應(yīng)商在選擇資源中所擁有的選擇自由和限14第六節(jié)外部供應(yīng)商利益相關(guān)者的典型需求是一個(gè)獨(dú)立的商業(yè)組織，在不同的關(guān)系類型中被當(dāng)作一種資源，根據(jù)客戶要求和界定的恰當(dāng)質(zhì)量交付產(chǎn)品、工作、物料和服務(wù)，以支付、利益和實(shí)現(xiàn)自己的商業(yè)目標(biāo)作為回報(bào)。第六節(jié)外部供應(yīng)商利益相關(guān)者的典型需求是一個(gè)獨(dú)立的商業(yè)組織15第十一章物資管理一、物資和物資管理（一）物資：用于物質(zhì)生產(chǎn)過程中所耗費(fèi)的各種生產(chǎn)資料。一般來講，物資不僅是生產(chǎn)過程所需要的各種主要原材料、輔助材料、燃料和動(dòng)力及配件、工具等，還應(yīng)包括產(chǎn)成品。（二）物資的分類：1、按物資在生產(chǎn)中的用途分(1)主要原材料：指加工后構(gòu)成產(chǎn)品主要實(shí)體的物資。a原料：指未經(jīng)工業(yè)加工的采掘業(yè)或農(nóng)業(yè)的產(chǎn)品。礦石、石油、原木、原棉、糧食、甘蔗、甜菜等。b材料：由加工工業(yè)經(jīng)過進(jìn)一步加工的原料。合金、鋼材、面粉、棉紗、磚、瓦等。(2)輔助材料：生產(chǎn)中起輔助作用，但不主要構(gòu)成產(chǎn)品實(shí)體的材料。接觸劑、催化劑、染料、油漆、潤滑油、皮蠟、清掃工具、照明設(shè)備、取暖設(shè)備等。(3)燃料：是指產(chǎn)生熱能、動(dòng)能的可燃性物資。(4)動(dòng)力：是指用于生產(chǎn)的電力、蒸汽、壓縮空氣等(5)配件：是指預(yù)先準(zhǔn)備的用于更換設(shè)備中易磨損和老化的零件和部件的各種專用備件。

(6)工具：是指生產(chǎn)中消耗的各種刀具、量具、卡具等。

這種分類方法,便于企業(yè)制定物資消耗定額,計(jì)算各種物資需要量,計(jì)算產(chǎn)品成本和核定儲(chǔ)備資金定額等.第十一章物資管理一、物資和物資管理16演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！17采購與供應(yīng)關(guān)系管理全國高等自學(xué)考試教案廈門春雨教育培訓(xùn)中心吳慧聰Wu-huicong@采購與供應(yīng)關(guān)系管理全國高等自學(xué)考試教案廈門春雨教育培訓(xùn)18第一節(jié)采購過程的利益相關(guān)者第二節(jié)外部客戶利益相關(guān)者的典型需求第三節(jié)內(nèi)部非技術(shù)利益相關(guān)者的典型需求第四節(jié)技術(shù)專家利益相關(guān)者的典型需求第五節(jié)內(nèi)部供應(yīng)商利益相關(guān)者的典型需求第六節(jié)外部供應(yīng)商利益相關(guān)者的典型需求第二章關(guān)系和過程利益相關(guān)者第一節(jié)采購過程的利益相關(guān)者第二章關(guān)系和過程利益相關(guān)者19第一節(jié)采購過程的利益相關(guān)者一、利益相關(guān)者概念二、各類型組織的利益相關(guān)者第一節(jié)采購過程的利益相關(guān)者一、利益相關(guān)者概念20一、利益相關(guān)者概念在組織的不同職能中工作、對采購過程有持續(xù)興趣和影響的人們。一、利益相關(guān)者概念在組織的不同職能中工作、對采購過程有持續(xù)興21二、各類型組織的利益相關(guān)者（一）制造型組織（二）服務(wù)性組織（三）政府部門組織二、各類型組織的利益相關(guān)者（一）制造型組織22（一）制造型組織的利益相關(guān)者1、直接參與組織基本業(yè)務(wù)職能的人2、供應(yīng)鏈中與采購相關(guān)的人3、其他基本業(yè)務(wù)過程的職能4、外部各方如供應(yīng)商和客戶（一）制造型組織的利益相關(guān)者1、直接參與組織基本業(yè)務(wù)職能的人23（二）服務(wù)型組織的利益相關(guān)者1、市場部門2、研發(fā)部門3、營銷銷售部門4、行政管理部門5、執(zhí)行部門（二）服務(wù)型組織的利益相關(guān)者1、市場部門24（三）政府部門組織的利益相關(guān)者1、政府商務(wù)部門2、納稅人3、社區(qū)服務(wù)部門4、地方合作伙伴（三）政府部門組織的利益相關(guān)者1、政府商務(wù)部門25第二節(jié)外部客戶利益相關(guān)者的典型需求一、外部客戶的概念不屬于買方組織的但準(zhǔn)備為買方組織交付產(chǎn)品、工作、原料或服務(wù)的組織。二、外部客戶的典型需求：交付、成本、總擁有成本、價(jià)格、質(zhì)量、數(shù)量、服務(wù)響應(yīng)度等。第二節(jié)外部客戶利益相關(guān)者的典型需求一、外部客戶的概念26第三節(jié)內(nèi)部非技術(shù)利益相關(guān)者的典型需求一、內(nèi)部非技術(shù)利益相關(guān)者：在其他職能中使用所采購產(chǎn)品或服務(wù)的人們；或決定采購什么、使用什么采購程序時(shí)具有顧問權(quán)利的人們。二、業(yè)務(wù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)部門、物流部門、終端用戶等各自的要求。第三節(jié)內(nèi)部非技術(shù)利益相關(guān)者的典型需求一、內(nèi)部非技術(shù)利益相27第四節(jié)技術(shù)專家利益相關(guān)者的典型需求一、技術(shù)專家：那些擁有知識(shí)可以進(jìn)行建議，甚至可以制定諸如產(chǎn)品、工作、物料或服務(wù)需求的人員。二、需求：質(zhì)量、安全、（質(zhì)量－價(jià)格）、創(chuàng)新能力、技術(shù)革新第四節(jié)技術(shù)專家利益相關(guān)者的典型需求一、技術(shù)專家：那些擁有28第五節(jié)內(nèi)部供應(yīng)商利益相關(guān)者的典型需求一、內(nèi)部供應(yīng)商利益相關(guān)者：生產(chǎn)和供應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)的買方組織的一部分。買方組織本身也制造部分產(chǎn)品或服務(wù)，并通過你的組織提供給外部客戶。二、考慮因素：選擇模型、支付模型第五節(jié)內(nèi)部供應(yīng)商利益相關(guān)者的典型需求一、內(nèi)部供應(yīng)商利益相29內(nèi)部供應(yīng)商利益相關(guān)者的典型需求1、選擇模型2、支付模型內(nèi)部供應(yīng)商利益相關(guān)者的典型需求1、選擇模型301、選擇模型組織內(nèi)包括供應(yīng)商在選擇資源中所擁有的選擇自由和限制。1、選擇模型組織內(nèi)包括供應(yīng)商在選擇資源中所擁有的選擇自由和限31第六節(jié)外部供應(yīng)商利益相關(guān)者的典型需求是一個(gè)獨(dú)立的商業(yè)組織，在不同的關(guān)系類型中被當(dāng)作一種資源，根據(jù)客戶要求和界定的恰當(dāng)質(zhì)量交付產(chǎn)品、工作、物料和服務(wù)，以支付、利益和實(shí)現(xiàn)自己的商業(yè)目標(biāo)作為回報(bào)。第六節(jié)外部供應(yīng)商利益相關(guān)者的典型需求是一個(gè)獨(dú)立的商業(yè)組織32第十一章物資管理一、物資和物資管理（一）物資：用于物質(zhì)生產(chǎn)過程中所耗費(fèi)的各種生產(chǎn)資料。一般來講，物資不僅是生產(chǎn)過程所需要的各種主要原材料、輔助材料、燃料和動(dòng)力及配件、工具等，還應(yīng)包括產(chǎn)成品。（二）物資的分類：1、按物資在生產(chǎn)中的用途分(1)主要原材料：指加工后構(gòu)成產(chǎn)品主要實(shí)體的物資。a原料：指未經(jīng)工業(yè)加工的采掘業(yè)或農(nóng)業(yè)的產(chǎn)品。礦石、石油、原木、原棉、糧食、甘蔗、甜菜等。b材料：由加工工業(yè)經(jīng)過進(jìn)一步加工的原料。合金、鋼材、面粉、棉紗、磚、瓦等。(2)輔助材料：生產(chǎn)中起輔助作用，但不主要構(gòu)成產(chǎn)品實(shí)體的材料。接觸劑、催化劑、染料、油漆、潤滑油、皮蠟、清掃工具、照明設(shè)備、取暖設(shè)備等。(3)燃料：是指產(chǎn)生熱能、動(dòng)能的可燃性物資。(4)動(dòng)力：是指用于