關(guān)于去超市實(shí)習(xí)報(bào)告范文錦集5篇

第頁關(guān)于去超市實(shí)習(xí)報(bào)告范文錦集5篇去超市實(shí)習(xí)報(bào)告篇1

概要：作為一名21世紀(jì)的的接班人，已經(jīng)成年的我必需要放眼將來，為我自己將來的人生道路找準(zhǔn)方向，為我將來的人生大廈打穩(wěn)根基。去年的金融風(fēng)暴，讓全世界的就業(yè)市場發(fā)生了天翻地覆的改變，人才市場競爭激烈，為了能讓我自己較早的接觸社會(huì)，了解生活，熬煉社會(huì)實(shí)踐實(shí)力，于是在這一個(gè)多月的寒假里，這么一段對(duì)于我這么一名大一的新生而言實(shí)在是特別難得的熬煉時(shí)機(jī);為了熬煉自己的社會(huì)實(shí)踐實(shí)力，我作為一名售貨員在某地沃爾瑪做了一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐。

正文：眾所周知，沃爾瑪是世界五百強(qiáng)的知名企業(yè)，是全球零售業(yè)排名第一位的公司，是全球跨國公司中的巨頭。因此，我能有幸到這樣的單位參與社會(huì)實(shí)踐，我覺得特別的驕傲，這讓我自己有了一次充分的熬煉。

由于處于過年期間的特別狀況，沃爾瑪要面對(duì)社會(huì)招收一批臨時(shí)員工，按小時(shí)計(jì)薪。今年學(xué)校寒假放假較早，加上我的劇烈的想了解和學(xué)習(xí)沃爾瑪公司運(yùn)營的愿望，使得我下定決心抓住這個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。

成為沃爾瑪正式員工參與社會(huì)實(shí)踐的道路并不是一帆風(fēng)順的。首先要聯(lián)系沃爾瑪人力資源部并與其進(jìn)行協(xié)商，確定其聘請(qǐng)意向和要求工作的時(shí)間。經(jīng)多次協(xié)商后確定在一月二十一日去參與面試。

一月二十一日上午8：30我們這批三十多人來到了沃爾瑪人力資源部參與面試。其實(shí)這次面試也并沒有想象中的那么難，但仍舊令毫無閱歷的我非常驚慌。面試過程中，考官特別肅穆的問一些他們認(rèn)為有用的信息，而我則當(dāng)心翼翼的盡一切可能將每個(gè)問題回答得圓滿。僅僅十幾分鐘的面試對(duì)我來說顯得非常漫長。值得慶幸的是,最終我還是有驚無險(xiǎn)的通過了。

一月二十二日，我正式參與了入職培訓(xùn)。培訓(xùn)會(huì)實(shí)有一名來自長沙沃爾瑪?shù)呐嘤?xùn)師負(fù)責(zé)的。在短短四個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了沃爾瑪公司的歷史、發(fā)展、公司文化、政策制度等基本狀況，對(duì)公司的運(yùn)營制度有了也許的了解。剩下的詳細(xì)東西就只能在詳細(xì)工作中去學(xué)習(xí)和體會(huì)了。培訓(xùn)結(jié)束后，我正式與公司簽訂了勞動(dòng)合同，并領(lǐng)取了工作服裝。那是一件橘紅色上衣和一條淺藍(lán)色牛仔褲。紅色的上衣代表全體員工為顧客服務(wù)的一片火熱的心，牛仔褲肥大而牢固，幾乎適合各種工作條件，為實(shí)際的工作供應(yīng)了便利。這一套工作服看似簡潔卻別具匠心，既體現(xiàn)了公司形象，又簡潔好用，難怪幾乎公司全部員工都穿這樣的統(tǒng)一服裝，連店總等領(lǐng)導(dǎo)層人物也不例外。我深深體會(huì)到了沃爾瑪文化的無處不在。

其次天上午我到人力資源部領(lǐng)取了工卡，又辦了工資卡。我正式起先了一個(gè)月的工作生涯。

正式上班后我才真正相識(shí)到：實(shí)際的工作條件比想象中更加艱難，工作內(nèi)容比預(yù)想中更加艱辛困難。所謂的售貨員幾乎是全店最基層的員工，且不說薪酬多少，單說工作內(nèi)容幾乎百分之八十以上全是體力勞動(dòng)，只有不足百分之二十的腦力勞動(dòng)。詳細(xì)的工作內(nèi)容分以下幾個(gè)方面：一、面位補(bǔ)貨；二、促銷位補(bǔ)貨；三、更換、運(yùn)輸堆頭陳設(shè)；四、做破損；五、備大單；六、顧客服務(wù)；七、其他臨時(shí)性的工作。

我所在的部門是23分區(qū)89部門。部門有主管兩名，全職員工七名，臨時(shí)員工兩名。工作排班分早班（6：5015：30）和晚班（13：0021：40）。每班正常工作時(shí)間為八個(gè)小時(shí)，中間吃飯休息40分鐘。有時(shí)在特別狀況下還會(huì)支配白班和夜班，其中白班從8：30到17：10，夜班從21：40到次日7：00。

因?yàn)榻咏汗?jié)，店內(nèi)工作非常勞碌。在起先工作的前兩天，我只要是隨主管和老員工們作一些打下手的工作內(nèi)容。當(dāng)然體力勞動(dòng)的份量相當(dāng)大，而且都是些最基本的工作。我終于咬緊牙關(guān)堅(jiān)持了下來。兩天過后，隨著我對(duì)工作內(nèi)容的漸漸熟識(shí)，便起先隨促銷員去做一些獨(dú)立性較強(qiáng)的工作。就這樣又過去了兩三天，我對(duì)工作內(nèi)容很熟識(shí)了，便真正獨(dú)立開來，作為一名合格的員工進(jìn)行正常的工作內(nèi)容。

這四五天的轉(zhuǎn)變過程看似簡潔卻是非常艱難。第一天的工作就給了我一個(gè)下馬威。雖然早知道工作內(nèi)容不會(huì)輕松，但一天下來的體力勞動(dòng)著實(shí)令毫無閱歷的我精疲力竭。而且生疏的工作環(huán)境也令我很不適應(yīng)。是老員工們的悉心指導(dǎo)和促銷員們的激勵(lì)使我鼓足了志氣去堅(jiān)持。我信任只要堅(jiān)持下去就肯定會(huì)適應(yīng)，而且會(huì)在工作中學(xué)到許多東西。

接下來的工作中，我不斷的視察、學(xué)習(xí)，并且主動(dòng)向老員工們請(qǐng)教。對(duì)于每一細(xì)小的工作內(nèi)容都努力去弄清晰其工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)，并抓住機(jī)會(huì)詢問一些其他部門乃至其它店的運(yùn)營狀況，以了解更多學(xué)問。就這樣，我一步步努力著，一步步進(jìn)步著，向著做一名合格的乃至卓越的員工而努力。

為了慶新年，沃爾瑪員工于一月二十七日在某校的禮堂實(shí)行了名為“員工之夜”的聯(lián)歡晚會(huì)。晚會(huì)的氣氛特別活躍，節(jié)目也特別精彩，全部節(jié)目都有員工自編自演，引起的掌聲連綿起伏，體現(xiàn)了員工們無窮的創(chuàng)建力。新老員工都滿臉喜悅，邊玩邊吃、邊聊邊笑，整個(gè)大廳沉醉在一片快樂的海洋之中。通過這場晚會(huì)不僅緩解了員工疲憊，更加強(qiáng)了員工團(tuán)結(jié)，提高了員工斗志，為立刻到來的“新年”而鼓勁。

傳聞中的“新年”最終到來了。盡管之前已做了大量打算工作，可超大的客流量和貨物供配量仍舊令我們感到手忙腳亂。好在這時(shí)友店的同事們伸出了救濟(jì)之手，到這里來支援。使得工作才能有序開展。

這時(shí)的我歷經(jīng)十多天的工作后，對(duì)各項(xiàng)工作我已逐步了解了。在我們?nèi)繂T工的一樣努力下，全店的銷售額每天都超過了去年同期水平，也超過了今年的預(yù)料值。我也明顯感覺到這幾天出的大單越來越多，禮盒銷售也是供不應(yīng)求。友店里還裝扮了年貨街，年味十足的購物環(huán)境更增加了顧客購買欲望，同時(shí)店里推出的打折、特價(jià)商品和層出不窮的買贈(zèng)活動(dòng)更是加大了顧客購買量。前臺(tái)收銀臺(tái)前排起了長龍，購物車和購物籃供不應(yīng)求。

我全心地投入到工作中去。隨著一每天的過去，每天的我都是一樣的力倦神疲，而每天的我又都可以學(xué)到不同的東西。公司的經(jīng)營理念經(jīng)營原則公司標(biāo)準(zhǔn)公司文化深化到了工作的每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)，我在每一個(gè)微小工作中盡情體驗(yàn)和學(xué)習(xí)沃爾瑪式經(jīng)營的大才智。

積少成多是零售業(yè)的法寶。而正是利用這一法寶加上沃爾瑪員工的誠懇守信、追求卓越的干勁，才成就了沃爾瑪今日的經(jīng)濟(jì)帝國大廈！

一個(gè)月的時(shí)間一晃而逝。轉(zhuǎn)瞬間到了離職的時(shí)候了。我起先有點(diǎn)懷念這段即將結(jié)束的歡樂生活了，因?yàn)槲疫€想留在這里學(xué)習(xí)更多、體驗(yàn)更多；而我也急迫盼望著離開，因?yàn)槲壹庇趯⑽业乃鶎W(xué)所得用到今后的生活學(xué)習(xí)中去。

通過這次寒假實(shí)踐，我第一次真正的體驗(yàn)了生活，更我學(xué)會(huì)了如何生活，理解了生活的真正含義。在這一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐中我受益匪淺。在以后的高校生涯中假如我還會(huì)這樣的機(jī)會(huì)的話，我還會(huì)更主動(dòng)參與，更努力去學(xué)習(xí)，去體驗(yàn)……

去超市實(shí)習(xí)報(bào)告篇2

我在超市找到一份寒假促銷工作。經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，作為高校生的我們得到了熬煉，了解了超市的基本管理與運(yùn)作，學(xué)到了課本之外的學(xué)問，增長了見識(shí)，我們也用辛勤的勞動(dòng)為超市貢獻(xiàn)自己的一份薄力，應(yīng)當(dāng)說這次實(shí)習(xí)活動(dòng)對(duì)我們有著不同尋常的意義。

一、實(shí)習(xí)內(nèi)容

超市里分為促銷小組，分發(fā)了實(shí)習(xí)工作證。我被安排到散糖金絲猴系列負(fù)責(zé)促銷工作。超市支配我們上全天班，時(shí)間上有早班和晚班。早班是從晨會(huì)起先，由部門主管負(fù)責(zé)召開，總結(jié)前一天工作存在的問題，支配今日工作的任務(wù)，會(huì)議介紹后，部門各個(gè)組長分別召開本組會(huì)議，所涉及的問題更加的詳細(xì)。最終在全體員工“執(zhí)行制度從我做起。微笑在我們臉上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)永記心中?！钡目谔?hào)中結(jié)束晨會(huì)。

在一天的工作中，要不斷的對(duì)貨架進(jìn)行巡查，發(fā)覺有缺貨的要?jiǎng)偤玫难a(bǔ)上，補(bǔ)貨的時(shí)候要本著“先進(jìn)先出的原則”就是生產(chǎn)日期較早的擺放在惹眼處，較晚的盡量往貨架里面擺放，這樣才能使便利面供應(yīng)處于動(dòng)態(tài)流淌的過程中，不至于商品造成過期的現(xiàn)象。由于上午的客流量不是很大，在補(bǔ)貨和導(dǎo)購的同時(shí)，還要不斷的去查驗(yàn)庫存，核實(shí)缺貨商品然后打印訂單，貨到時(shí)還要負(fù)責(zé)接貨。

晚上客流量較大，人流高峰期在19：30—20：30。這時(shí)便利面的更新循環(huán)速度加快，須要不斷地進(jìn)行補(bǔ)貨，同時(shí)向顧客介紹最新的便利面品種，回答顧客的各種疑問。到21：30超市營業(yè)時(shí)間結(jié)束，要起先送賓工作，整理一天的工作記錄，查漏補(bǔ)缺，為明天的工作打好基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)感想

到超市實(shí)習(xí)是對(duì)我們高校生踏入社會(huì)之前的熬煉，我們?cè)诠ぷ髦薪佑|到現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的酸甜苦辣，在實(shí)習(xí)過程中我們平均每天要站8。9小時(shí)進(jìn)行促銷工作，吃盡苦頭，但這本身并不是一件壞事，出身在這個(gè)時(shí)代的高校生衣食無憂，可能自身體會(huì)不到現(xiàn)實(shí)社會(huì)競爭的殘酷和生活的壓力，的確要親身接觸社會(huì)對(duì)自身進(jìn)行歷練，“吃到苦中苦，方為人上人”是每個(gè)人都明白的道理，或許將來吃的苦可能會(huì)比現(xiàn)在多得多。了解到這些就應(yīng)當(dāng)明白自己今后應(yīng)如何發(fā)展，而不是在某個(gè)偏僻的角落里就那樣毫無意義得了卻一生。

首先是一種濃濃的粉脂氣息，超市女性員工的比例占到90%以上，我信任全國大多數(shù)超市員工也會(huì)是這種比例。然后就是超市嚴(yán)格、規(guī)范的管理制度，在工作中常常會(huì)有現(xiàn)場科的檢查員工工作狀況，并記錄在案，對(duì)在工作中違反規(guī)定的行為予以嚴(yán)格的懲罰。并且超市的平安防范意識(shí)非常的強(qiáng)，上到超市經(jīng)理下到一般員工都經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)，超市還不定期得對(duì)員工平安學(xué)問的駕馭進(jìn)行抽查，不合格的員工還要在晨會(huì)予以點(diǎn)名指責(zé)，嚴(yán)峻得予以辭退。

同時(shí)在實(shí)習(xí)的過程中我也發(fā)覺超市也存在一些問題：

第一是部門之間協(xié)調(diào)不利，效率低下，存在內(nèi)耗的問題。每當(dāng)卸貨區(qū)來貨時(shí)就有大量的貨物積累在一起，貨物上架要進(jìn)行驗(yàn)貨，可是驗(yàn)貨部門工作效率低下，并未根據(jù)先到先驗(yàn)的原則，使一些貨架的貨大量積累，不得不未閱歷查就干脆上架，事后導(dǎo)致沒必要的部門沖突。

其次是超市的員工歸屬感較低，工作熱忱不夠，部分員工的服務(wù)意識(shí)不夠，存在怠慢顧客的現(xiàn)象。超市工作非常單調(diào)，工資水平低，員工流淌性大，員工缺乏歸屬感和服務(wù)意識(shí)的欠缺應(yīng)當(dāng)是廣闊超市普遍存在的問題。但要使一個(gè)企業(yè)生氣勃勃的呈現(xiàn)給社會(huì)大眾，沒有一個(gè)具有自身特色的企業(yè)文化是行不通的。

第三是一些有些貨架的商品存在供貨不足的狀況，有些商品則是大量的貨物積壓。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)

總的來說，在超市里打工是肯定有收獲的。我提前進(jìn)入了社會(huì)，提前了解了社會(huì)，對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了相識(shí)，我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路。我特別感謝超市能給我這次時(shí)間的機(jī)會(huì)。

去超市實(shí)習(xí)報(bào)告篇3

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年7月1日至7月26日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：青海省西寧市城北區(qū)寧食連鎖超市小橋店

實(shí)習(xí)目的：進(jìn)入社會(huì)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，增加對(duì)社會(huì)的了解，增加實(shí)踐動(dòng)手實(shí)力，強(qiáng)化專業(yè)學(xué)問以及對(duì)連鎖超市的相識(shí)了解，把所學(xué)學(xué)問與實(shí)踐結(jié)合起來，增加我們和社會(huì)的接觸，熬煉學(xué)生的`溝通實(shí)踐實(shí)力。

實(shí)習(xí)背景:青海省西寧市食品糖酒（集團(tuán)）有限公司是青海省老字號(hào)副食批零企業(yè)，其前身為西寧市食品總公司，成立于19XX年，19X8年初公司為適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的須要，在原總公司的基礎(chǔ)上，由下屬八家企業(yè)共同發(fā)起組建成立股份制企業(yè)集團(tuán)?，F(xiàn)集團(tuán)資產(chǎn)近億元，商品經(jīng)營面積4萬多平方米，股東和員工近千人。主要經(jīng)營糖業(yè)、煙酒、肉食蛋禽、水產(chǎn)干調(diào)、茶葉、罐頭、飲料、糕點(diǎn)、干鮮果品、兒童食品、腌制醬菜、速凍生鮮食品、糧油制品等，經(jīng)營品種達(dá)5000余種，是一家集生產(chǎn)加工、零售批發(fā)經(jīng)營為一體的企業(yè)集團(tuán)。該集團(tuán)現(xiàn)在有4個(gè)分公司、7個(gè)跨地區(qū)的大型綜合超市、80多家連鎖便利超市、260家萬村千鄉(xiāng)農(nóng)家店和一個(gè)商品物流配送中心，員工一千多人，年銷售2億元人民幣以上。實(shí)習(xí)內(nèi)容：到寧食連鎖超市小橋店進(jìn)行學(xué)習(xí)，了解連鎖超市的運(yùn)作流程，熟識(shí)超市基本的營銷業(yè)務(wù)，了解超市的布置，商品的分類，貨物的擺放，學(xué)習(xí)連鎖超市的優(yōu)點(diǎn)，發(fā)掘其中的一些不足，給出建議。以下就是我這一個(gè)月當(dāng)中發(fā)覺的問題，并給出的一點(diǎn)建議。

首先，小橋店所處的環(huán)境特別好但是也面臨巨大的競爭與挑戰(zhàn)。依靠在小橋綜合市場旁邊，有固定的人流，但是同時(shí)也存在許多的競爭對(duì)手。例如，公路對(duì)面的規(guī)模較大，商品齊全的青百超市和惠客家超市。旁邊還有多數(shù)的小型便利店。在規(guī)模和商品品種以及價(jià)格上不及青百和惠客家，在便利上不及小型便利店。所以，每日的客流量相對(duì)較少。要想增加競爭力就得解決這些問題。另外，客流量少的緣由有可能是宣揚(yáng)力度不夠，應(yīng)當(dāng)做到有自己固定的客流量。其次，店內(nèi)商品的分類還是不夠合理，有些商品分類模糊，以至于沒有放置

在相近產(chǎn)品的旁邊，不便于顧客查找。商品的放置也不太合理，例如，主食區(qū)的分布不合理，一般狀況下，許多超市的主食區(qū)坐落于與冷凍區(qū)和賣包子饅頭的小店接近的，而本店的主食區(qū)比較隱藏，經(jīng)常遇到客人問，你們超市的食用油，米面在哪個(gè)位置？我想這也是大多數(shù)人的困擾，這樣分開放會(huì)導(dǎo)致客人誤以為商店沒有這一類商品，下一次也不會(huì)再來我們的超市了。還有就是貨架中有許多商品是重復(fù)的，這樣不僅奢侈了貨架，而且簡單照成商品積累導(dǎo)致過期也不便于管理。還有如牦牛肉干類的青海特產(chǎn)類產(chǎn)品，我們把寧食自己生產(chǎn)的和其他品牌的牦牛肉干分放在兩個(gè)不同的區(qū)域類也不利于顧客選擇，而大部分顧客以為店內(nèi)全部的土特產(chǎn)內(nèi)產(chǎn)品都是在休息食品區(qū)，就只在這一個(gè)區(qū)選擇，不利于我們本產(chǎn)品的推廣和銷售。

第三，商品的標(biāo)價(jià)應(yīng)當(dāng)剛好調(diào)整，便于顧客選擇。其中過道兩邊的貨架對(duì)方的商品我個(gè)人覺得應(yīng)當(dāng)用大牌子寫上標(biāo)價(jià)，既吸引顧客眼光，又便于顧客清楚了解商品價(jià)格，不用低著頭漸漸查找價(jià)格。而這個(gè)地方的商品是最簡單被顧客發(fā)覺的，這個(gè)是一個(gè)優(yōu)勢，我們應(yīng)當(dāng)充分利用這一點(diǎn)，把一些離過期時(shí)間較近的商品重點(diǎn)是一些日常便利的便宜的食品放在這個(gè)地方，而不是一些奢侈品。

第四，經(jīng)過對(duì)比，我們的超市絕大部分的商品價(jià)格都高于其他超市的同類產(chǎn)品價(jià)格，特殊是青百和惠客家超市這樣大的競爭對(duì)象。我想這也是客流量較少的緣由之一，只要略微精明一點(diǎn)的顧客就會(huì)漸漸發(fā)覺我們價(jià)格上的劣勢，從而影響他們以后的選擇。所以資金允許的狀況下可以適當(dāng)?shù)恼{(diào)整一下價(jià)格，至少不要對(duì)比太明顯。

第五，產(chǎn)品的品種太少，不齊全，不能滿意顧客正常需求。主要是一些日常生活用品的缺乏。有許多人就問這一類產(chǎn)品嗎？沒有便轉(zhuǎn)移了超市，而且會(huì)給客人留下這個(gè)超市東西不齊全，不便利的印象，下次就不肯定還到我們的超市來選購商品了。所以我們應(yīng)當(dāng)盡量削減一些我們不專業(yè)的，顧客也不常買的產(chǎn)品，比如化妝品這一類產(chǎn)品，我們就沒必要進(jìn)貨，現(xiàn)在的人許多都是到專業(yè)的化妝品店購買，服務(wù)好有保障，品種也多，而我們超市這些優(yōu)勢都沒有。

第六，我們的超市缺少一些活動(dòng)來吸引顧客，這也是的確宣揚(yáng)的營銷手段。假如我們要做大做強(qiáng)，就必需有自己忠實(shí)的客戶和固定的客流，而這些都須要一些實(shí)惠活動(dòng)的拉動(dòng)。我們應(yīng)當(dāng)每天有實(shí)惠產(chǎn)品推出，讓客人每天都有不同的期盼，

而這些產(chǎn)品可以選擇一些銷售不好或者到期日較近的產(chǎn)品來進(jìn)行促銷，幾吸引了顧客的到來也解決了商品的滯銷問題。每天小活動(dòng)，每月或者一些節(jié)假日的大活動(dòng)都是必要的。我們可以將活動(dòng)內(nèi)容做成宣揚(yáng)彩頁放在收銀臺(tái)或者是店內(nèi)，順手給顧客帶上，以到達(dá)宣揚(yáng)的效果，更會(huì)吸引顧客下一次的光臨。

第七，我發(fā)覺店內(nèi)的進(jìn)貨速度與銷售速度不同步，還有就是進(jìn)貨的品種不太恰當(dāng)，比如，有些產(chǎn)品賣的很好，庫存沒有了，過來幾天之后才進(jìn)的貨，而有些產(chǎn)品貨架上還滿滿的，庫存也許多，這說明此類或此口味的產(chǎn)品不太受消費(fèi)者寵愛，進(jìn)貨的時(shí)候可以少進(jìn)一點(diǎn)。這個(gè)我認(rèn)為主管可以通過一段時(shí)間的銷售量和進(jìn)貨量作比較分析，這樣就可以剛好的補(bǔ)上熱銷的貨源，削減滯銷的貨種的進(jìn)貨。實(shí)習(xí)心得：此次專業(yè)實(shí)習(xí)，雖然沒有涉及到與專業(yè)相關(guān)的學(xué)問面，但是還是頗有收獲的。每個(gè)企業(yè)都有自己的企業(yè)文化，短短的幾天里，我們了解了他們的企業(yè)文化和企業(yè)精神，也深深的被促動(dòng)一下，原來一個(gè)企業(yè)的發(fā)展離不開精神文化，精神文化的作用呢是無形的，作用也是明顯的。

而在超市的工作中，我們每天早上先是打掃好衛(wèi)生，把商品檫的干干凈凈，營造一個(gè)干凈清爽的環(huán)境，以嶄新的樣子呈現(xiàn)在顧客面前，這是做食品銷售的首要前提，也是我們與路邊小商販和小型便利店的競爭優(yōu)勢。其次我們會(huì)檢查一下物品的生產(chǎn)日期，假如有過期的，剛好將它退回生產(chǎn)商。把接近過期的商品擺放在前面以便于首先銷售。及保障食品的剛好銷售又給客人供應(yīng)平安牢靠地服務(wù)，讓客人放心，公司也省心。作為一名員工，須要特別細(xì)心，擅長發(fā)覺貨架上的商品與所標(biāo)示的價(jià)格一樣，讓顧客清晰的了解價(jià)格，放心購買。更要熟知每一樣產(chǎn)品的放置位置，客人有什么須要，馬上找到他們須要的產(chǎn)品。其實(shí)一名超市服務(wù)員也不是那么簡單的，你必需了解全部的產(chǎn)品，有許多客人都會(huì)問，這個(gè)什么好吃，什么質(zhì)量好，什么無公害等等問題。假如超市導(dǎo)購這些都懂的話，超市的商品會(huì)依據(jù)顧客的須要，很好的銷售出去。

作為一個(gè)服務(wù)到位的連鎖超市，所須要做的東西許多，并不只是表面那么簡潔的問題，須要細(xì)心細(xì)致以及負(fù)責(zé)誠懇的對(duì)待顧客，讓他們更便利，我們才能換取利潤。人才須要素養(yǎng)，品質(zhì)極佳的高修養(yǎng)人才，這方面，寧食集團(tuán)做得很好，他們對(duì)員工的培訓(xùn)，讓他們不斷學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)做人的品質(zhì)，學(xué)習(xí)中國傳統(tǒng)的文化，優(yōu)化他們的思想，讓員工忠誠，盡職盡責(zé)，不埋怨的工作。我們?cè)谝院蟮纳詈?/p>

工作中都應(yīng)當(dāng)抱著這樣的看法，才能輕松的前進(jìn)，樂觀的活著，華蜜感大大的增加，也才能與人好好的溝通相處。

超市實(shí)習(xí)是有些枯燥乏味，但是還是有許多值得學(xué)習(xí)的地方，也給我的生活增加了許多的書本上學(xué)不到的東西，也就是因?yàn)槠匠６贾皇窃跁旧峡纯磳W(xué)學(xué)，聽老師講講，沒有真正的動(dòng)過手自己干，以至于閱歷不足，實(shí)踐實(shí)力有些不志向，這也給了我在以后的生活中一些警示，多多動(dòng)手，實(shí)踐是檢驗(yàn)理論的唯一真理。還有就是在溝通上進(jìn)步不少，但是因?yàn)楦咝Ｋ哪牮B(yǎng)成的惰性導(dǎo)致還不夠主動(dòng)工作。在以后的工作中應(yīng)當(dāng)主動(dòng)應(yīng)對(duì)，不斷進(jìn)取，不斷學(xué)習(xí)。

去超市實(shí)習(xí)報(bào)告篇4

一、實(shí)習(xí)目的

1、實(shí)習(xí)目的和意義

通過本次在北京華聯(lián)生活超市實(shí)習(xí)，了解并熟識(shí)了超市經(jīng)營管理理念、倉儲(chǔ)、營銷以及管理等相關(guān)學(xué)問。在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn)，提高自己專業(yè)實(shí)力和技巧。

2、實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)單位及本人實(shí)習(xí)詳細(xì)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年x月x日至20xx年x月x日

實(shí)習(xí)單位：北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司日照分公司

實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)：賣場營業(yè)員主要是負(fù)責(zé)向顧客推銷并介紹此類商品，需用懇切熱忱地看法，銷售小票的保存，以及日常衛(wèi)生，執(zhí)行公司收退貨，保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼有序的放置，商品管理盤點(diǎn)等等。

每天整理好自己的著裝，淡妝并穿工裝上班，兩班倒。

3、實(shí)習(xí)單位的發(fā)展前景

華聯(lián)最須要士氣昂揚(yáng)的員工。華聯(lián)為每位員工的發(fā)展供應(yīng)了晉升的平臺(tái)，只要具有商業(yè)意識(shí)，有實(shí)力完成達(dá)到目標(biāo)，并能不斷地自我調(diào)整和創(chuàng)新，都能成為公司管理干部的機(jī)會(huì)，同時(shí)將在日照市開立很多分店，只要肯努力每個(gè)職位上都有晉升的可能。

華聯(lián)成立于11016年，集團(tuán)現(xiàn)擁有大型綜合超市、百貨店和購物中心等多種零售業(yè)態(tài)，建立了覆蓋全國的連鎖零售網(wǎng)絡(luò)，擁有店鋪數(shù)家，是國家重點(diǎn)培育的流通領(lǐng)域大型企業(yè)集團(tuán)，“北京華聯(lián)”已成為中國零售業(yè)的知名品牌超市內(nèi)部包含了百貨部、食品部、生鮮部、收貨部，防損部，客服部，人事部，財(cái)務(wù)部等等部門，部門健全，制度完善。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、實(shí)習(xí)對(duì)我的影響

社會(huì)是邁上社會(huì)的基礎(chǔ)，社會(huì)實(shí)踐讓我們閱歷豐富。生活中的大小事情每時(shí)每刻都在錘煉著我們。在經(jīng)驗(yàn)了超市的工作之后，我明白了許多事情看起來簡潔，但事實(shí)上與我們的想象是有很大差距的。即使一個(gè)小小超市的經(jīng)營也不容忽視，不但要細(xì)心、周全，還要有策略，謀劃?？傊?，任何事情都要全面地考慮，仔細(xì)地對(duì)待。

終歸這是我人生中第一份工作，我很珍惜。起先工作之前，我承諾：我會(huì)盡我最大的實(shí)力來為我人生中第一份工作留下一個(gè)美妙的起先。一個(gè)人對(duì)待工作的看法確定一個(gè)人的素養(yǎng)，不論什么樣的工作都須要同樣仔細(xì)的心態(tài)。從邁進(jìn)北京華聯(lián)超市的那一步起，我就明白我已經(jīng)是一名員工了，我的言行舉止不僅僅體現(xiàn)了一個(gè)高校生的素養(yǎng)，更代表了我們超市的形象。一心一意為人們服務(wù)，百分之百讓顧客滿足宗旨和文明經(jīng)商，熱忱服務(wù)；提高素養(yǎng)，爭創(chuàng)一流準(zhǔn)則，用微笑、熱忱和嫻熟換取顧客的滿足。

2、實(shí)習(xí)單位的管理規(guī)定

管理規(guī)定首先一個(gè)企業(yè)要有肯定的準(zhǔn)則、規(guī)定和宗旨。我們要根據(jù)超市的規(guī)定圍繞肯定的宗旨履行肯定的準(zhǔn)則來完成肯定的任務(wù)。我們超市規(guī)章條例有許多，在我們起先工作的第一周要全部學(xué)會(huì)，以后工作過程中不能出現(xiàn)違反規(guī)章條例的錯(cuò)誤，一旦出現(xiàn)就要受到相應(yīng)的懲罰。

本次實(shí)踐是我人生中第一份正式的工作，工作之初有點(diǎn)累但后來漸漸適應(yīng)了。本次實(shí)踐讓我明白任何看法看似簡潔的事情都不是簡單的，只有經(jīng)驗(yàn)后才知道你所做事情的價(jià)值。不論任何事情都須要同樣仔細(xì)的心態(tài)，只有先把小事做好才能成就大事。我會(huì)珍惜此次工作給我?guī)淼膬r(jià)值和閱歷，用最仔細(xì)的心態(tài)對(duì)待生活中的每一件事。第一個(gè)階段，每天都處于學(xué)習(xí)階段，這一階段，一邊參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一邊工作。把學(xué)習(xí)到的學(xué)問立刻應(yīng)用于工作，在工作中檢驗(yàn)，熟識(shí)，改進(jìn)，使我提升很快。并熟識(shí)各個(gè)商品的用途以及介紹，交如何打印價(jià)簽以及查找商品的售出量。這一階段主要是通過重復(fù)工作進(jìn)一步熟識(shí)公司相關(guān)流程和工作技巧，工作效率實(shí)習(xí)過程，再者，我便起先仿照同事的表情、語氣以及面對(duì)問題敏銳的反應(yīng)和解決問題的有序與從容，這是事故可信任我們的前提，飽滿的熱忱、滿腹的自信、還有一份堅(jiān)決的英勇都是勝利的諸多法寶。人與人的相互適應(yīng)、相互包涵、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額上升，顧客滿足度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，現(xiàn)在到處充溢著競爭，好像身邊少了很多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全沖突，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度變更一下心態(tài)，從而從容的面對(duì)當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。

三、實(shí)習(xí)結(jié)果

我還是覺得這次實(shí)習(xí)時(shí)間有限，對(duì)于工作還存在許多疑問，例如：顧客的消費(fèi)心理。我覺得這是很深邃的東西，不是簡潔的課本學(xué)問可以說明的。這必需是我們不斷實(shí)習(xí)不斷摸索的，通過豐富的閱歷，不斷總結(jié)的。也應(yīng)給算是一種學(xué)問了。從這次實(shí)習(xí)結(jié)束我就要起先安排以后的實(shí)習(xí)規(guī)劃，進(jìn)而更好的豐富自我。挺高自身素養(yǎng)，做社會(huì)須要的有用之人的階梯。

作為培育和提高學(xué)生實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教化向課堂外的一種延長，也是推動(dòng)素養(yǎng)教化進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代高校生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)，實(shí)踐也是高校生學(xué)習(xí)學(xué)問、熬煉才能的有效途徑，更是高校生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。多年來，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已在我校蔚然成風(fēng)。這個(gè)假期我沒有選擇自己所學(xué)的專業(yè)去實(shí)踐，而是在一個(gè)親戚開的電腦配件柜臺(tái)幫忙賣貨，過的非常充溢。在此次實(shí)踐過程中我學(xué)到在書本中學(xué)不到的學(xué)問，它讓你開闊視野、了解社會(huì)、深化生活、回味無窮。也對(duì)自己始終非常想了解的電腦學(xué)問有了更進(jìn)一步的深化。社會(huì)實(shí)踐作為廣闊青年學(xué)生接觸社會(huì)、了解國情、服務(wù)大眾的重要形式，對(duì)于青年學(xué)生的成長、成才有著極為重要的作用。這次假期實(shí)踐我以“善用學(xué)問，增加社會(huì)閱歷，提高實(shí)踐實(shí)力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參與有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。

四、實(shí)習(xí)體會(huì)

高校是一個(gè)小社會(huì)，步入高校就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會(huì)實(shí)踐的磨練，我深深地相識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)寶。社會(huì)是一所更能熬煉人的綜合性高校，只有正確的引導(dǎo)我們深化社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)覺自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)建良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)高校生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)閱歷的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培育人才的潛力。

通過開展豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使我逐步了解了社會(huì)，開闊了視野，增長了才能，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)覺了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位，增加了我努力學(xué)習(xí)的信念和毅力。我是一名大三學(xué)生，即將走上社會(huì)，更應(yīng)當(dāng)提早走進(jìn)社會(huì)、相識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。

去超市實(shí)習(xí)報(bào)告篇5

經(jīng)驗(yàn)了初期的惶恐、不知所措，撐到現(xiàn)在，真的是有酸有甜有苦有辣。無論如何，終于是站住腳跟了。懂得了對(duì)待客戶要用到心理學(xué)，要懂得客戶的需求，從而一一地介紹產(chǎn)品。要懂得和客戶進(jìn)行溝通，找到共同的話題之后，客戶也就成了你的摯友，這樣想要成交產(chǎn)品也就不難了。通過這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年所學(xué)學(xué)問的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的學(xué)問是有肯定距離的，并且須要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。在這次的社會(huì)實(shí)踐中，讓我學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問,打開了視野，增長了見識(shí)，也改掉了許多毛病。知道掙錢的不簡單，工作的辛苦，與社會(huì)的困難多變。而為了適應(yīng)社會(huì)，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實(shí)踐中熬煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地!

一、實(shí)踐目的：

本次實(shí)習(xí)的目的著重在于體驗(yàn)社會(huì)，從而熬煉自己的社會(huì)適應(yīng)力。而且，我從事的是服務(wù)行業(yè)，這對(duì)我是一個(gè)挑戰(zhàn)，并且我也學(xué)到了與別人溝通溝通的技巧，體驗(yàn)到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作閱歷的同時(shí)自身價(jià)值也得到了肯定程度的提高。廣而言之，了解當(dāng)前就業(yè)形勢，熟識(shí)就業(yè)環(huán)境，使將來的就業(yè)規(guī)劃更明白。

二、實(shí)習(xí)單位：

ｘｘｘｘ超市，實(shí)習(xí)崗位：從事食品促銷的工作。

（一）ｘｘ在營運(yùn)中保持務(wù)實(shí)、簡潔和富于創(chuàng)新的原則，持續(xù)推動(dòng)企業(yè)的成長與進(jìn)步。培育員工的專業(yè)技能與專業(yè)學(xué)問，的確提升員工的專業(yè)素養(yǎng)。激勵(lì)各分店參加社區(qū)生活，深化了解商圈住戶的想法，以制定符合顧客需求的商業(yè)提案，進(jìn)而建立員工、企業(yè)與顧客之間，完全信任的互動(dòng)關(guān)系。為了維護(hù)專業(yè)服務(wù)的企業(yè)形象，每年都會(huì)舉辦顧客滿足度調(diào)查活動(dòng)，透過專業(yè)分析的問卷調(diào)查結(jié)果，找出問題進(jìn)行改善，并力求從每位員工做起，來提升顧客滿足度。此外，我們?nèi)詫⒊掷m(xù)落實(shí)〔會(huì)員制〕軟硬體的建構(gòu)，以符合顧客期盼的創(chuàng)新提案，賜予會(huì)員更多的關(guān)注，讓走進(jìn)每一位顧客的生活中，成為最了解顧客需求并值得信任的企業(yè)。

（二）首先，通過聘請(qǐng)廣告我聯(lián)系到ｘｘ超市的業(yè)務(wù)員，面試后，業(yè)務(wù)員接受了我的實(shí)踐懇求。我的崗位職責(zé)是:執(zhí)行公司的促銷安排，檢查價(jià)格簽和促銷海報(bào)到位狀況;精確回答顧客提問并幫助他們;將到貨商品上架，按商品陳設(shè)要求整理排面、跟蹤堆垛商品銷售狀況，并剛好補(bǔ)貨;負(fù)責(zé)辦理商品進(jìn)貨驗(yàn)收和退換。

三、工作內(nèi)容：

1、營業(yè)前：

（1）準(zhǔn)時(shí)上班，參與晨會(huì)。

（2）清潔貨架和商品衛(wèi)生。

（3）檢查商品標(biāo)價(jià)牌和商品是否一樣，是否有未貼條碼商品。

（4）檢查商品是否滿架，存量不足時(shí)剛好到店內(nèi)庫取貨。取貨時(shí)應(yīng)留意：保質(zhì)期短和先驗(yàn)收的商品先上架；取商品時(shí)應(yīng)由上而下，并將挪動(dòng)的商品剛好還原，嚴(yán)禁站在商品上取貨及從中間抽取。

2、營業(yè)中銷售：

（1）禮貌精確地回答顧客對(duì)商品位置的提問并引導(dǎo)他到商品前

（2）如顧客購買的商品缺貨時(shí)，應(yīng)請(qǐng)顧客稍候，馬上到店內(nèi)庫取貨，并快速返回。

（3）如商場短暫無貨時(shí)，首先對(duì)顧客表示歉意并向其舉薦其他替代商品；如顧客明確只要該商

品，則馬上上報(bào)主管，由主管與選購 部聯(lián)系約定送貨時(shí)間。

（4）顧客付款后應(yīng)留下顧客的聯(lián)系地址，要求自提的應(yīng)到服務(wù)臺(tái)辦理送貨手續(xù)并注明“自提”，貨到后通知其前來提貨，發(fā)貨后在電腦小票上注明“自提”；如要求送貨的請(qǐng)顧客到服務(wù)臺(tái)辦理送貨手續(xù)，對(duì)已發(fā)貨商品在電腦小票上注明“送貨”并簽名。

（5）隨時(shí)整理排面，確保商品陳設(shè)整齊、豐滿。

3、調(diào)撥

（1）部門間調(diào)撥時(shí)，調(diào)出部門必需依據(jù)調(diào)撥單核對(duì)商品編碼、品名、數(shù)量后送至調(diào)入部門，并將實(shí)際調(diào)撥數(shù)量填入調(diào)撥單，同時(shí)簽名。行政調(diào)撥時(shí)，部門人員必需審核“調(diào)撥單”是否有財(cái)務(wù)部、店長辦負(fù)責(zé)人的簽名。手續(xù)齊全后按單發(fā)貨并在“調(diào)撥單”上簽字，同時(shí)留下調(diào)撥單部門聯(lián)。

（2）打出電腦調(diào)撥單后，部門人員應(yīng)先審核“調(diào)撥單”與電腦調(diào)撥單上商品的條碼或編碼、品名、價(jià)格、規(guī)格或型號(hào)、數(shù)量等內(nèi)容是否相符。無誤后在電腦單上簽名，留下部門聯(lián)，將手工單與電腦單同時(shí)保存。

（3）分店間調(diào)撥時(shí)，調(diào)出部門人員按調(diào)撥單要求將商品與收貨人交接，并填寫實(shí)際調(diào)出數(shù)后簽字，同時(shí)留下部門聯(lián)。調(diào)入部門按商品驗(yàn)收程序處理。

（4）需調(diào)撥商品妥當(dāng)包裝，防止中途商品損壞。

4、調(diào)價(jià)、報(bào)損

（1）對(duì)需作報(bào)損、調(diào)價(jià)處理的商品，柜組長或指定人員必需清點(diǎn)商品數(shù)量，登記并注明緣由請(qǐng)主管簽字。接到電腦調(diào)價(jià)、報(bào)損通知單后，于執(zhí)行時(shí)間的前一營業(yè)日結(jié)束后將需調(diào)價(jià)商品重新打價(jià)上架并更換價(jià)格簽，需報(bào)損的與相關(guān)部門共同監(jiān)毀。

（