某公司店內(nèi)活動推廣標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)手冊課件

聯(lián)合利華立頓店內(nèi)活動

推廣標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)手冊

聯(lián)合利華立頓店內(nèi)活動

推廣標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)手冊

目錄一、品牌與產(chǎn)品知識二、活動概況三、Carnival道具安裝要求四、促銷員要求五、監(jiān)控體系六、網(wǎng)上上傳系統(tǒng)七、DHL流程運作八、督導(dǎo)工作指引和要求九、活動報表目錄一、品牌與產(chǎn)品知識

公司背景聯(lián)合利華–與中國共同發(fā)展的著名跨國公司。每天，全球有1.5億人選用聯(lián)合利華的產(chǎn)品來滿足他們最基本的生活需要。作為全球500強(qiáng)中排名前列的跨國公司，聯(lián)合利華全年總銷售額超過520億美元。聯(lián)合利華擁有眾多知名品牌，如家樂、立頓、四季寶、旁氏、力士、中華、奧妙、金紡、夏士蓮、凡士林、潔諾、和路雪、夢龍和可愛多等。品牌介紹

公司背景聯(lián)合利華–與中國共同發(fā)展的著名跨國公司。品牌介紹

世界第一茶品牌歷史長

-1871年由英國人托馬斯

·立頓爵士創(chuàng)立，有100多年的歷史大牌子

-是僅次于可口可樂和百事可樂的全球第三大軟飲料品牌 -是全球最大的茶葉品牌，年總銷售額達(dá)幾十億歐元，比第 二大品牌的銷售額大整整一倍著名公司的產(chǎn)品 -是聯(lián)合利華大家庭中的一員，聯(lián)合利華其它著名品牌包 括：家樂、四季寶、和路雪、力士、多芬、夏士蓮、旁 氏、奧妙、金紡等在世界各國廣受歡迎

-在全球100多個國家進(jìn)行銷售和市場推廣，每分鐘全世界有

幾千萬人在喝立頓產(chǎn)品又很了解中國消費者的需求 -1993年立頓開始在中國銷售，在過去15年中，始終致力 于滿足中國消費者的飲用需求原料精挑細(xì)選，品質(zhì)保證 -在世界各地上百個著名茶產(chǎn)區(qū)擁有自己的茶園，保證原料 新鮮、優(yōu)質(zhì)品牌介紹

世界第一茶品牌歷史長 -1871年由英國人托馬斯作為世界第一茶品牌，立頓始終堅持給消費者帶來高品質(zhì)，推陳出新的健康茶飲產(chǎn)品。立頓健康茶飲，不僅好喝，更帶給你各種茶飲品中的天然益處，保持最佳身心狀態(tài)，令你盡享積極美好的生活。

品牌理念–健康茶飲,精彩生活健康茶飲DrinkBetter精彩生活LiveBetter品牌介紹作為世界第一茶品牌，立頓始終堅持給消費者帶來高品質(zhì)目標(biāo)消費者18-35歲的年輕人現(xiàn)代時尚

他們生活在快節(jié)奏的現(xiàn)代社會，他們對潮流十分敏感，樂于嘗試各種新鮮事物。樂觀進(jìn)取他們自信樂觀，選擇自己的生活方式并努力做到最好。樂于享受生活，而又注重生活質(zhì)量

立頓的目標(biāo)消費者品牌介紹他們知道今天對飲食的選擇會對日后的生活質(zhì)量產(chǎn)生影響（健康的飲食習(xí)慣帶來健康的生活，同樣，垃圾食品會損害健康），所以愿意選擇健康有益的產(chǎn)品。他們期望自己的飲品不僅味道好，而且健康自然，對身心有益。目標(biāo)消費者

立頓的目標(biāo)消費者品牌介紹他們知道今天對飲食的選擇散茶

茶的分類茶包茶粉即飲茶按產(chǎn)品形式按發(fā)酵程度不發(fā)酵半發(fā)酵完全發(fā)酵綠茶茉莉花茶烏龍茶紅茶龍井碧螺春毛峰炒青鐵觀音大紅袍凍頂烏龍滇紅祁紅輕微發(fā)酵白茶按產(chǎn)地/品種按產(chǎn)地/品種加茉莉花窨制大吉嶺紅茶（印度）錫蘭紅茶（斯里蘭卡）按產(chǎn)地/品種立頓茶包比散茶的優(yōu)點衛(wèi)生方便全球統(tǒng)一質(zhì)量保證產(chǎn)品介紹散茶

茶的分類茶包茶粉即飲茶按產(chǎn)品形式按發(fā)酵程度不發(fā)酵半發(fā)酵三、茶粉類茶包(8)立頓草本茶(6)茶粉(11)奶茶冰茶/杯裝冰茶金裝倍醇香濃原味清新怡神巧克力熱吻香草之戀杯裝奶茶（4）檸檬紅茶蜂蜜綠茶香滑原味巧克力熱吻香芋雅情麥香旋舞清潤抹茶港記特濃三、茶粉類茶包(8)立頓草本茶(6)茶粉(11)奶茶冰茶/杯立頓茶包(8)草本茶(6)茶粉(11)黃牌紅茶中國茶包世界風(fēng)情茶綠茶茉莉花茶鐵觀音歐式伯爵茶日式煎茶英式風(fēng)情茶韓式麥香茶一、茶包類立頓茶包(8)草本茶(6)茶粉(11)黃牌紅茶中國茶包世界風(fēng)茶包類-黃牌精選紅茶及中國茶包讓辦公生活更健康茶包類-黃牌精選紅茶及中國茶包茶包類-黃牌精選紅茶產(chǎn)品信息規(guī)格：S25/S50/S100標(biāo)準(zhǔn)配比：1個茶包+250ml沸水(100C)

泡2-3分鐘后取出茶包三大賣點：1.代表百年立頓精神的經(jīng)典產(chǎn)品2.選料上乘，風(fēng)味純正3.方便衛(wèi)生，天然健康，特別適合辦公室飲用茶包類-黃牌精選紅茶產(chǎn)品信息三大賣點：產(chǎn)品信息規(guī)格：S25/S100標(biāo)準(zhǔn)配比：1個茶包+250ml沸水(90C)

泡2-3分鐘后取出茶包茶包類-中國茶包系列

三大賣點：1.統(tǒng)一采購原片茶葉制成，品質(zhì)穩(wěn)定有保證；2.特有鋁箔包裝，鎖住新鮮和天然有益成分；3.方便衛(wèi)生，天然健康，特別適合辦公室飲用。產(chǎn)品信息茶包類-中國茶包系列三大賣點：茶包類-世界風(fēng)情茶系列

給您的味覺一次快樂的環(huán)球旅行茶包類-世界風(fēng)情茶系列茶包類-世界風(fēng)情茶系列

三大賣點：1.精選各國廣受歡迎的配方2.原料正宗，口感獨特3.時尚又不失經(jīng)典產(chǎn)品信息規(guī)格：S20標(biāo)準(zhǔn)配比：1個茶包+250ml沸水(100C)

泡2-3分鐘后取出茶包茶包類-世界風(fēng)情茶系列三大賣點：產(chǎn)品信息立頓歐式伯爵茶茶包類-世界風(fēng)情茶系列

二大賣點：1.紅茶中加入100%萃取的佛手柑精華2.茶味清新，口感滑爽，伴以柑橘芳香立頓韓式麥香茶二大賣點：1.綠茶加大麥，正宗韓國風(fēng)味2.綠茶特別清新，麥香尤為濃郁立頓歐式伯爵茶茶包類-世界風(fēng)情茶系列二大賣點：立頓韓式麥香立頓日式煎茶二大賣點：1.采用“蒸青”工藝制成的綠茶2.茶湯特別碧綠，茶味更為甘醇立頓英式風(fēng)情茶二大賣點：1.精選上等紅茶，有甜甜的濃郁奶香味2.配上點心，輕松享受正宗的英式下午茶茶包類-世界風(fēng)情茶系列

立頓日式煎茶二大賣點：立頓英式風(fēng)情茶二大賣點：茶包類-世界風(fēng)立頓茶包(8)草本茶(6)茶粉(11)麗顏茶纖揚茶清衡茶沁醒茶睛瑩茶欣情茶二、草本茶立頓茶包(8)草本茶(6)茶粉(11)麗顏茶纖揚茶清衡茶沁發(fā)掘多種草本的奇妙益處，得益天然，令你活力完美綻放茶包類-草本茶系列

茶包類-草本茶系列茶包類-草本茶系列

二大賣點：1.針對不同功效需求，專業(yè)搭配多種草本，天然益處2.選料天然，口感芬芳產(chǎn)品信息規(guī)格：S20標(biāo)準(zhǔn)配比：1個茶包+250ml沸水(100C)

泡2-3分鐘后取出茶包茶包類-草本茶系列二大賣點：產(chǎn)品信息桑葉，荷葉，桂花枸杞子，菊花，蓮子茉莉，槐花，桂花睛瑩茶欣情茶纖揚茶一大賣點：1.滋潤干澀疲勞的雙眼二大賣點：1.花香怡人2.令心情平靜、愉悅二大賣點：1.有助于減少油脂攝入，清暢身體2.輕松保持勻稱身材，自然健康茶包類-草本茶系列桑葉，荷葉，桂花枸杞子，菊花，蓮子茉莉，槐花，桂花睛瑩茶欣情檸檬，薄荷，綠茶玫瑰茄，玫瑰香精紅茶菊花，金銀花，百合清衡茶沁醒茶麗顏茶二大賣點：1.溫和清火，有助于防止上火2.保持身體良好的自然平衡狀態(tài)一大賣點：1.令你神清氣爽，思路清晰，做事更有效率二大賣點：1.輔助滋養(yǎng)皮膚2.令你由內(nèi)而外地散發(fā)自然魅力茶包類-草本茶系列檸檬，薄荷，綠茶玫瑰茄，玫瑰香精紅茶菊花，金銀花，百合清衡茶三、茶粉類茶包(8)立頓草本茶(6)茶粉(11)奶茶冰茶/杯裝冰茶金裝倍醇香濃原味清新怡神巧克力熱吻香草之戀杯裝奶茶（4）檸檬紅茶蜂蜜綠茶香滑原味巧克力熱吻香芋雅情麥香旋舞清潤抹茶港記特濃三、茶粉類茶包(8)立頓草本茶(6)茶粉(11)奶茶冰茶/杯茶粉類

健康美味茶粉類茶粉三大賣點：1.上等茶葉磨成的真正茶粉，原料天然2.單獨包裝，方便攜帶，不易受潮結(jié)塊3.專業(yè)拼配帶來完美混合比例，口味純正奶茶三大賣點：1.香濃幼滑，自然怡神2.天然美味，又很健康3.獨立包裝，方便時尚冰茶三大賣點：1.清爽怡神，健康美味2.紅茶綠茶，多種選擇3.獨立包裝，方便時尚茶粉類茶粉三大賣點：奶茶三大賣點：冰茶三大賣點：茶粉類茶粉類-奶茶香濃原味（S10/S20）金裝倍醇（S10/S20）清新怡神（S10/S20）二大賣點：1.茶香奶滑，完美融合2.地地道道的奶茶本色二大賣點：1.添入更多的牛奶和特優(yōu)紅茶粉2.加倍的醇厚香濃二大賣點：1.融入清新因子，重新調(diào)配紅茶、牛奶的比重2.淡雅爽口茶粉類-奶茶香濃原味（S10/S20）金裝倍醇（S10/S2茶粉類-奶茶巧克力熱吻（S10）賣點：1.融入純正巧克力，更為香濃，絲般柔滑香草之戀（S10）賣點：1.香氣怡人，爽滑誘人，沁人心脾茶粉類-奶茶巧克力熱吻（S10）賣點：香草之戀（S10）賣點茶粉類-奶茶港記特濃（S10）賣點：1.加倍紅茶，特濃茶香,特醇茶味.清潤抹茶（S10）賣點：1.將綠茶與牛奶巧妙融合,獨特的自然香醇享受.茶粉類-奶茶港記特濃（S10）賣點：清潤抹茶（S10）賣點：多20％茶多酚更多綠茶，更多新鮮新品中加入更多茶成分，增強(qiáng)了茶在奶茶中所扮演的重要角色，凸顯并鞏固了立頓在奶茶品類中的領(lǐng)袖地位。活動簡介多20％茶多酚更多綠茶，更多新鮮新品中加入更多茶成分，增強(qiáng)立頓清潤抹茶、港記特濃Q&AQ1：立頓清潤抹茶奶茶的成分是什么？是什么口味的？回答：創(chuàng)新將綠茶與牛奶巧妙融合，喝起來感覺既清新自然，又濃郁享受。Q2：港記特濃的成分是什么？味道怎么樣？回答：秉承港式奶茶精髓，立頓精選紅茶加倍沖入柔滑的奶茶，激起特濃茶香，特醇茶味。

Q3：怎么喝味道最好，一包茶粉應(yīng)該兌多少水？回答：立頓奶茶適合用80攝氏度水溫沖調(diào)，冰飲熱飲皆可，每包茶粉兌水150毫升為最佳。個人也可以根據(jù)口味調(diào)節(jié)。Q4：立頓清潤抹茶奶茶和港記特濃的茶包份量是否相同？回答：份量不同清潤抹茶每包16.5克，港記特濃每包18克。Q5：港記特濃和清潤抹茶的保質(zhì)期是一樣的嗎？為什么？回答：港記特濃是紅茶是發(fā)酵過的茶保質(zhì)期是18個月，清潤抹茶是綠茶保質(zhì)期是12個月（綠茶的特性是會自然發(fā)酵，超過12個月可能會發(fā)酵成別的品種的茶）Q6：和同類產(chǎn)品相比立頓新品奶茶的優(yōu)點是什么？回答：立頓新品奶茶的單包價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他奶茶，可以為促銷員帶來更多的銷量立頓清潤抹茶、港記特濃Q&AQ1：立頓清潤抹茶奶茶的成分是什立頓Q果趣杯裝奶茶香滑原味巧克力熱吻

香芋雅情麥香旋舞四種口味可供選擇！香濃幼滑又有嚼勁的立頓Q果趣奶茶+=40克立頓奶茶粉含有膳食纖維的椰果新賣點：多重口感便捷包裝自然健康專業(yè)拼配品質(zhì)保證立頓Q果趣杯裝奶茶香滑原味巧克力熱吻茶粉類-冰茶清新檸檬茶（S10/S20）蜂蜜綠茶（S10/S20）三大賣點：1.紅茶+檸檬2.清爽怡神，健康美味3.可直接用熱水、冷水和冰水沖調(diào)三大賣點：1.綠茶+蜂蜜2.清爽怡神，健康美味3.可直接用熱水、冷水和冰水沖調(diào)茶粉類-冰茶清新檸檬茶（S10/S20）蜂蜜綠茶（S10/S立頓Q果趣杯裝冰茶立頓Q果趣冰茶在原有立頓冰茶的基礎(chǔ)上，加入QQ的椰果，將奇趣的感覺巧妙融入冰茶中，強(qiáng)化了冰茶“清涼爽口”的特征，更加豐富了飲用時的多種感官體驗。同時發(fā)展出2種最受歡迎的口味，讓消費者擁有更多的選擇。蜂蜜綠茶：70克（奶茶粉40克，Q果30克）檸檬紅茶：70克（奶茶粉40克，Q果30克）五大賣點：1.Q果粒帶來多重口感2.清涼爽口3.自然健康4.品質(zhì)保證5.便捷包裝立頓Q果趣杯裝冰茶立頓Q果趣冰茶在原有立頓冰茶的基礎(chǔ)上，加入品牌和產(chǎn)品介紹要求

品牌和產(chǎn)品知識精華品牌和產(chǎn)品知識匯總及常見問題問答B(yǎng)rand&ProductEssence每位促銷員和督導(dǎo)必須熟練背出每檔活動主推產(chǎn)品的必背賣點。每檔活動會在走店過程中進(jìn)行抽查，并按罰金標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。Brand&ProductKnowledgeWord文件中有完整的品牌和產(chǎn)品知識，可作為手冊時常翻閱。在日常工作中遇到有代表性的問題，也可告知市場部將問答加入此文件中。每檔活動會在走店過程中抽查試飲產(chǎn)品的產(chǎn)品知識和常見問答，并按罰金標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。必背28句品牌和產(chǎn)品介紹要求品牌和產(chǎn)品知識精華品牌和產(chǎn)品知識匯總目錄一、品牌與產(chǎn)品知識二、活動概況三、Carnival道具安裝要求四、促銷員要求五、監(jiān)控體系六、網(wǎng)上上傳系統(tǒng)七、DHL流程運作八、督導(dǎo)工作指引和要求九、活動報表目錄一、品牌與產(chǎn)品知識一、活動簡介二、活動執(zhí)行要求活動概況一、活動簡介二、活動執(zhí)行要求活動概況活動概述活動主題奶茶配電影，放松好心情活動概述活動主題奶茶配電影，放松好心情活動分三種形式進(jìn)行，分別為：嘉年華/Demo/標(biāo)準(zhǔn)試吃嘉年華活動形式：立頓嘉年華活動非周末形式（周一到周四）產(chǎn)品展示+免費試飲+導(dǎo)購+買贈立頓嘉年華活動周末形式（周五-周日）沖調(diào)演示+產(chǎn)品展示+免費試飲+導(dǎo)購+買贈Demo活動形式：產(chǎn)品展示+免費試飲+導(dǎo)購+買贈活動簡介標(biāo)準(zhǔn)試吃活動形式：免費試飲+導(dǎo)購+買贈活動分三種形式進(jìn)行，分別為：嘉年華/Demo/標(biāo)準(zhǔn)試吃活動檔期：

嘉年華活動,共32家門店,14天/檔,每檔最大開店數(shù)9家檔期第一檔第二檔第三檔第四檔時間段11/1-11/1411/15-11/2812/1-12/1412/15-12/28活動簡介DEMO/標(biāo)準(zhǔn)試吃活動,共4檔,14天/檔檔期第一檔第二檔第三檔第四檔時間段11/1-11/1411/16-11/2912/1-12/1412/16-12/29檔期第一檔第二檔第三檔第四檔時間段11/1-11/1411/試吃產(chǎn)品：

11/1-12/28嘉年華---

巧克力熱吻：清潤抹茶：原味：睛瑩茶=1：1：1：1

11/1-11/30Demo——巧克力熱吻：清潤抹茶=1：1標(biāo)準(zhǔn)試吃——原味：巧克力熱吻=1：112/1-12/30Demo——巧克力熱吻：清潤抹茶=1：1標(biāo)準(zhǔn)試吃——原味：清潤抹茶=1：1活動簡介活動簡介門店清單：見附件。門店調(diào)整原則：同城市內(nèi)調(diào)整同種活動形式調(diào)整不超出最大開檔數(shù)Demo&WS14天前調(diào)整，標(biāo)準(zhǔn)試吃7天前調(diào)整特別提醒：各城市中如遇門店需要調(diào)整，請銷售及促銷組長配合向總部申請，以總部下達(dá)的調(diào)整通知為準(zhǔn)?；顒雍喗殚T店清單：見附件?；顒雍喗闆_調(diào)比例：沖調(diào)設(shè)備：根據(jù)活動形式而定，詳見活動物資表（必須先使用量杯將茶按比例調(diào)配好后，再倒入保溫壺。）每人試飲40毫升，單家門店的試飲品的損耗不得超過3%任何人不得擅自改變各種茶的沖泡比例原味奶茶：1：10沖調(diào)（15g沖泡150ml）

每10克沖調(diào)100毫升水，每人試飲40毫升。沖調(diào)用80攝氏度的熱水。巧克力熱吻&清潤抹茶

：1：9沖調(diào)（16.5g沖泡150ml）每10克沖調(diào)90毫升水，每人試飲40毫升。沖調(diào)用80攝氏度的熱水。睛瑩茶：1：250沖調(diào)每1包沖調(diào)250毫升水，4個茶包沖1000毫升，每人試飲40毫升，即一個茶包可給6人飲用。沖調(diào)用100攝氏度的熱水?；顒痈攀鰶_調(diào)比例：沖調(diào)設(shè)備：每人試飲40毫升，單家門店的試飲品的損買贈促銷機(jī)制

凡在活動期間購買立頓產(chǎn)品滿18元（含一盒非促銷裝），即可獲立頓彩虹勺凡在活動期間購買立頓產(chǎn)品滿38元（含一盒非促銷裝），即可獲立頓彩虹杯活動概述活動概述活動概述(贈品圖片)

立頓彩虹杯38元贈品

立頓彩虹勺18元贈品活動概述(贈品圖片)促銷裝：11月-12月促銷裝信息品類單品促銷機(jī)制盒裝奶茶港記特濃，清潤抹茶送達(dá)能餅干杯裝奶茶6杯裝（原味、巧克力）送達(dá)能餅干促銷裝：11月-12月促銷裝信息品類單品促銷機(jī)制盒裝奶茶港記活動KPI1人，負(fù)責(zé)試吃產(chǎn)品沖調(diào)演示贈飲專員茶吧調(diào)飲專員人員量杯+保溫壺+飲水機(jī)+電熱壺沖調(diào)設(shè)備LCD+DVD+音響+2耳麥音響設(shè)備茶吧區(qū)+試飲區(qū)+教育區(qū)+導(dǎo)購區(qū)陳列設(shè)備設(shè)備導(dǎo)購專員1-3人，完成贈飲，產(chǎn)品介紹1人，負(fù)責(zé)導(dǎo)購周一—周四4人(贈飲/導(dǎo)購)周五—周日5人（演示/贈飲/導(dǎo)購）活動面積：6平方米（2米*3米）賣進(jìn)促銷員人數(shù)：5人陳列配合：2平米地堆，80%以上為奶茶，必須有新品奶茶必須賣進(jìn)設(shè)備：主題吧臺+S型吧臺+2平米地堆（總部提供）嘉年華活動范圍北京，上海，南京，常州，杭州，寧波，深圳，汕頭活動KPI1人，負(fù)責(zé)試吃產(chǎn)品沖調(diào)演示贈飲專員茶吧調(diào)飲專員人員活動簡介活動簡介

Demo

活動形式1人，負(fù)責(zé)產(chǎn)品知識教育,活動介紹展示專員教育專員人員保溫桶+保溫壺+飲水機(jī)沖調(diào)設(shè)備LCD+DVD+音響+2耳麥音響設(shè)備教育區(qū)+展示區(qū)+試吃區(qū)+銷售區(qū)陳列設(shè)備設(shè)備試吃專員導(dǎo)購專員1人，負(fù)責(zé)立頓系列產(chǎn)品介紹1人，負(fù)責(zé)試吃產(chǎn)品贈飲1人，負(fù)責(zé)導(dǎo)購，配合完成試吃產(chǎn)品沖調(diào)和補(bǔ)貨（燈箱片圖案根據(jù)活動主題變換）Demo活動形式1人，負(fù)責(zé)產(chǎn)品知識教育,活動介紹展示專員標(biāo)準(zhǔn)試吃活動形式人員保溫壺+飲水機(jī)沖調(diào)設(shè)備DVD+音響+耳麥音響設(shè)備試吃區(qū)(2圓)+陳列區(qū)(1方/2方)陳列設(shè)備設(shè)備試吃+導(dǎo)購專員1人，負(fù)責(zé)試吃產(chǎn)品沖調(diào)贈飲和導(dǎo)購（抬頭板圖案根據(jù)活動主題變換）標(biāo)準(zhǔn)試吃活動形式人員保溫壺+飲水機(jī)沖調(diào)設(shè)備DVD+音響原則：每個城市選擇的門店平均銷量不低于城市目標(biāo)銷量城市KPIReachTarget2100SalesTarget4000CarnivalKPIReachTarget2100SalesTarget3600原則：城市KPI制定標(biāo)準(zhǔn)：Demo銷量比去年增長15%；WS銷量比去年增長10%。原則：每個城市選擇的門店平均銷量不低于城市目標(biāo)銷量城市KPI制定標(biāo)準(zhǔn)：原則：城市KPI區(qū)域城市活動檔期（carnival)活動檔期DEMO活動檔期WS11.10-11.2512.8-12.2311/1-11/1411/16-11/2912/1-12/1412/16-12/2911/1-11/1411/16-11/2912/1-12/1412/16-12/29北區(qū)北京1

3

1826515大連

45

沈陽

2701天津

2452北區(qū)合計10030026421018南區(qū)東莞

4325佛山

1

213廣州

3

27317合肥

2

汕頭

2

1

3

深圳11

1

101862武漢

11廈門

1

2103中山

2

2

江門

1111泉州

112南區(qū)合計合計11440022352034開店計劃區(qū)域城市活動檔期（carnival)活動檔期DEMO活動檔期活動執(zhí)行

Demo活動執(zhí)行

WS活動執(zhí)行

嘉年華活動執(zhí)行活動執(zhí)行Demo活動執(zhí)行WS活動執(zhí)活動形式：立頓嘉年華店內(nèi)活動分兩種形式進(jìn)行，分別為：立頓嘉年華活動非周末形式（周一到周四）產(chǎn)品展示+免費試飲+導(dǎo)購+買贈立頓嘉年華活動周末形式（周五-周日）沖調(diào)演示+產(chǎn)品展示+免費試飲+導(dǎo)購+買贈活動概述活動形式：活動概述活動概述人員配置：非周末形式人員配置：促銷員每店四名周末形式人員配置：促銷員每店五名工作時間安排周一至周四4人（贈飲/導(dǎo)購）安排人員工作時間職責(zé)安排PG17：00—16：00教育區(qū)PG210：00—19：00茶吧區(qū)PG312：00—21：00調(diào)飲區(qū)PG413：00—22：00導(dǎo)購區(qū)活動概述人員配置：周五至周日5人（演示/贈飲/導(dǎo)購）安排人員工作時間職責(zé)安排PG17：00—16：00教育區(qū)PG210：00—18：00調(diào)飲區(qū)PG312：00—21：00茶吧區(qū)PG413：00—22：00導(dǎo)購區(qū)PG512：00—21：00調(diào)茶專員活動概述周五至周日5人（演示/贈飲/導(dǎo)購）促銷員工作輪班表活動概述促銷員工作輪班表活動概述立頓嘉年華活動非周末形式介紹：活動概述P1P3P2P4立頓嘉年華活動非周末形式介紹：活動概述P1P3P2P4各區(qū)域促銷員站位圖：嘉年華形式概述P1P2P3P4站在杯形堆頭旁各區(qū)域促銷員站位圖：嘉年華形式概述P1P2P3P4站在杯形堆展示區(qū)域說明：教育區(qū)P1,茶吧區(qū)P2,調(diào)飲區(qū)P3,導(dǎo)購區(qū)P4產(chǎn)品展示（P4、P1），活動介紹（P1），邀請顧客來試飲（P2），調(diào)飲（P3）,產(chǎn)品導(dǎo)購（P1、P2、P3、P4），現(xiàn)場買贈（P4、P1、P2、P3）活動概述P1P3P2P4四名促銷員站位圖展示區(qū)域說明：活動概述P1P3P2P4四名促銷員站位圖嘉年華形式概述看到，聽到P1-教育專區(qū)：品牌教育P1-教育區(qū)桌面陳列標(biāo)準(zhǔn)

音箱(柜子里)音箱(柜子里)產(chǎn)品展示正面消費者保證液晶電視、DVD、DVD宣傳片、音箱及游戲道具正常運作音箱必須放在柜子里,不得放在桌面上。DVD宣傳片、必須不斷循環(huán)播放，不能間斷。P1-品牌教育區(qū)嘉年華形式概述看到，聽到P1-教育區(qū)桌面陳列標(biāo)準(zhǔn)音箱(柜子PG職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)說辭：P1-品牌教育區(qū)工作職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)說辭工作內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)說詞定時介紹品牌、產(chǎn)品，活動內(nèi)容親愛的顧客朋友，你們好，您現(xiàn)在看到的是聯(lián)合利華公司為您舉辦的立頓茶品牌推廣活動，立頓是全球最大的茶葉品牌，具有100多年的悠久歷史，以其獨特的品質(zhì)享譽海內(nèi)外，深受廣大顧客的歡迎，每分鐘全球就有幾萬人在享用立頓產(chǎn)品，近期立頓推出“泡杯奶茶和電影約會”主題活動，體驗立頓奶茶的香濃美味，同時感受精彩電影的美好境界，讓立頓陪伴您度過每一天美好生活，讓您的生活更具活力。立頓金裝倍醇奶茶加入更多的牛奶，加倍濃郁，雙重柔滑，回味悠游，立頓港記特濃奶茶，秉承港式奶茶精髓，將立頓精選紅茶加倍沖入柔滑的奶茶，激起特濃茶香，特醇茶味，立頓清潤抹茶奶茶，創(chuàng)新將綠茶與牛奶巧妙融合，喝起來感覺既清新自然，又濃郁享受。立頓奶茶便于攜帶，沖調(diào)方便，帶給您奶茶中的極品感受！立頓草本茶尚內(nèi)含天然草本，草本的精華能夠讓你更加健康，充滿活力。立頓精選天然有益的草本，發(fā)掘多種植物的奇妙益處，令你盡情完美綻放?，F(xiàn)在，聯(lián)合利華公司正在本超市（商場）舉辦立頓茶品牌推廣活動，購買立頓產(chǎn)品滿18元便可以得到立頓彩虹勺一個，購買立頓產(chǎn)品滿38元便可以得到立頓彩虹杯一個。歡迎您前來免費品嘗并參與我們的買贈活動。奶茶配電影,放松好心情。向消費者介紹各區(qū)的活動，邀請消費者試飲向消費者熟練介紹立頓產(chǎn)品信息，并引導(dǎo)消費者至產(chǎn)品展示了解更多產(chǎn)品信息桌面陳列為：TVC+產(chǎn)品陳列PG職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)說辭：P1-品牌教育區(qū)工作職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)說辭工作內(nèi)嘉年華形式概述嘗到P2-試飲專區(qū)：邀請試飲P2-試飲區(qū)桌面陳列標(biāo)準(zhǔn)

P2-免費試飲區(qū)托盤試吃杯保溫桶、保溫壺產(chǎn)品陳列正面消費者必須按規(guī)定的沖調(diào)比例進(jìn)行試飲品的沖調(diào)*見(活動概況-正確的沖泡方法)嘉年華形式概述嘗到P2-試飲區(qū)桌面陳列標(biāo)準(zhǔn)P2-免費試飲區(qū)工作內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)說詞主要出擊邀請參加活動親愛的顧客朋友，你們好，您現(xiàn)在看到的是聯(lián)合利華公司正在為您舉辦的“奶茶配電影，休閑好心情”的活動現(xiàn)場，在這里您可以免費品嘗到立頓原味奶茶、清潤抹茶、巧克力熱吻及清衡草本茶，歡迎大家踴躍參加。立頓金裝倍醇奶茶加入更多的牛奶，加倍濃郁，雙重柔滑，回味悠游，立頓港記特濃奶茶，秉承港式奶茶精髓，將立頓精選紅茶加倍沖入柔滑的奶茶，激起特濃茶香，特醇茶味，立頓清潤抹茶奶茶，創(chuàng)新將綠茶與牛奶巧妙融合，喝起來感覺既清新自然，又濃郁享受。立頓奶茶便于攜帶，沖調(diào)方便，帶給您奶茶中的極品感受！立頓草本茶尚內(nèi)含天然草本，草本的精華能夠讓你更加健康，充滿活力。立頓精選天然有益的草本，發(fā)掘多種植物的奇妙益處，令你盡情完美綻放?，F(xiàn)在，聯(lián)合利華公司正在本超市（商場）舉辦立頓茶品牌推廣活動，購買立頓產(chǎn)品滿18元便可以得到立頓彩虹勺一個，購買立頓產(chǎn)品滿38元便可以得到立頓彩虹杯一個。歡迎您前來免費品嘗并參與我們的買贈活動?？措娪昂攘㈩D奶茶休閑好心情。產(chǎn)品沖調(diào)，讓消費者參加試飲，并在試飲過程中介紹產(chǎn)品特點和沖調(diào)方法鼓勵購買，介紹買贈信息，并解答消費者疑問桌面陳列為：調(diào)飲道具，贈品等P2-調(diào)飲區(qū)工作職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)說辭工作內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)說詞主要出擊邀請參加活動親愛的顧客朋友，你嘉年華形式概述P3-茶吧區(qū)P3-茶吧區(qū)桌面陳列標(biāo)準(zhǔn)

放置托盤和贈品以及活動POP嘉年華形式概述P3-茶吧區(qū)P3-茶吧區(qū)桌面陳列標(biāo)準(zhǔn)放置托盤P3-茶吧區(qū)工作職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)說辭工作內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)說詞主要出擊邀請參加活動親愛的顧客朋友，你們好，您現(xiàn)在看到的是聯(lián)合利華公司正在為您舉辦的“奶茶配電影，休閑好心情”的活動現(xiàn)場，在這里您可以免費品嘗到立頓原味奶茶、清潤抹茶、巧克力熱吻及清衡草本茶，歡迎大家踴躍參加。立頓金裝倍醇奶茶加入更多的牛奶，加倍濃郁，雙重柔滑，回味悠游，立頓港記特濃奶茶，秉承港式奶茶精髓，將立頓精選紅茶加倍沖入柔滑的奶茶，激起特濃茶香，特醇茶味，立頓清潤抹茶奶茶，創(chuàng)新將綠茶與牛奶巧妙融合，喝起來感覺既清新自然，又濃郁享受。立頓奶茶便于攜帶，沖調(diào)方便，帶給您奶茶中的極品感受！立頓草本茶尚內(nèi)含天然草本，草本的精華能夠讓你更加健康，充滿活力。立頓精選天然有益的草本，發(fā)掘多種植物的奇妙益處，令你盡情完美綻放?，F(xiàn)在，聯(lián)合利華公司正在本超市（商場）舉辦立頓茶品牌推廣活動，購買立頓產(chǎn)品滿18元便可以得到立頓彩虹勺一個，購買立頓產(chǎn)品滿38元便可以得到立頓彩虹杯一個。歡迎您前來免費品嘗并參與我們的買贈活動?？措娪昂攘㈩D奶茶休閑好心情。讓消費者參加試飲，并在試飲過程中介紹產(chǎn)品特點和活動信息鼓勵購買，介紹買贈信息，并解答消費者疑問桌面陳列為：產(chǎn)品+贈品+POPP3-茶吧區(qū)工作職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)說辭工作內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)說詞主要出擊邀請嘉年華形式概述買到P4-導(dǎo)購專區(qū)：介紹產(chǎn)品達(dá)成購買陳列標(biāo)準(zhǔn)：堆頭展示陳列：P4-導(dǎo)購區(qū)CarnivalDisplay:

注意：草本茶部分

有促銷裝盡量放促銷裝（睛瑩、清衡、纖揚）

沒有促銷裝放睛瑩和纖揚嘉年華形式概述買到陳列標(biāo)準(zhǔn)：堆頭展示陳列：P4-導(dǎo)購區(qū)CarP4-導(dǎo)購區(qū)工作職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)說辭工作內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)說詞主要出擊邀請參加活動親愛的顧客朋友，你們好，您現(xiàn)在看到的是聯(lián)合利華公司正在為您舉辦的“奶茶配電影，休閑好心情”的活動現(xiàn)場，在這里您可以免費品嘗到立頓原味奶茶、清潤抹茶、巧克力熱吻及清衡草本茶，歡迎大家踴躍參加。立頓金裝倍醇奶茶加入更多的牛奶，加倍濃郁，雙重柔滑，回味悠游，立頓港記特濃奶茶，秉承港式奶茶精髓，將立頓精選紅茶加倍沖入柔滑的奶茶，激起特濃茶香，特醇茶味，立頓清潤抹茶奶茶，創(chuàng)新將綠茶與牛奶巧妙融合，喝起來感覺既清新自然，又濃郁享受。立頓奶茶便于攜帶，沖調(diào)方便，帶給您奶茶中的極品感受！立頓草本茶尚內(nèi)含天然草本，草本的精華能夠讓你更加健康，充滿活力。立頓精選天然有益的草本，發(fā)掘多種植物的奇妙益處，令你盡情完美綻放?，F(xiàn)在，聯(lián)合利華公司正在本超市（商場）舉辦立頓茶品牌推廣活動，購買立頓產(chǎn)品滿18元便可以得到立頓彩虹勺一個，購買立頓產(chǎn)品滿38元便可以得到立頓彩虹杯一個。歡迎您前來免費品嘗并參與我們的買贈活動?？措娪昂攘㈩D奶茶休閑好心情。消費者介紹各活動區(qū)的活動積極介紹及促銷產(chǎn)品，統(tǒng)計活動銷量及贈品用量堆頭陳列標(biāo)準(zhǔn)待定P4-導(dǎo)購區(qū)工作職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)說辭工作內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)說詞主要出擊邀請立頓嘉年華活動周末形式介紹：活動概述P1P2P3P4P5立頓嘉年華活動周末形式介紹：活動概述P1P2P3P4P5展示區(qū)域說明：教育區(qū)P1,茶吧區(qū)P2,調(diào)飲區(qū)P3,導(dǎo)購區(qū)P4,L型吧臺區(qū)P5產(chǎn)品展示（P4、P1），活動介紹（P1），免費試飲（P2），調(diào)茶專員（P5）,產(chǎn)品導(dǎo)購（P1、P2、P3、P4），現(xiàn)場買贈（P4、P1、P2、P3）活動概述P1P2P3P4五名促銷員站位圖P5P5展示區(qū)域說明：活動概述P1P2P3P4五名促銷員站位圖P5P調(diào)茶演示時間：每周五至周日，11：00-20：00調(diào)茶區(qū)域：L形吧臺內(nèi)操作人：調(diào)茶員操作方法:P5選擇一種口味的茶，準(zhǔn)備做調(diào)茶演示時，p2及其他促銷員邀請顧客到茶吧區(qū)，P5即調(diào)茶員現(xiàn)場為該顧客演示調(diào)茶試飲口味：常規(guī)試飲口味：睛瑩茶、原味奶茶，沖好在保溫壺里，當(dāng)顧客點了這兩款，促銷員告知顧客兩款茶已經(jīng)事先調(diào)好，從保溫壺里倒進(jìn)試飲杯給顧客試飲?？蛇x擇口味：巧克力熱吻、清潤抹茶，由顧客點好，調(diào)茶員當(dāng)場演示沖調(diào)過程，沖好一杯后給顧客試飲。調(diào)茶員演示調(diào)茶演示時間：每周五至周日，11：00-20：00調(diào)茶員演示調(diào)茶員工作步驟及標(biāo)準(zhǔn)用語備注：在調(diào)茶過程中，可根據(jù)顧客的提問，介紹相關(guān)的內(nèi)容，包括立頓的品牌知識，歷史。立頓全系列產(chǎn)品。調(diào)茶員演示調(diào)茶員工作步驟及標(biāo)準(zhǔn)用語備注：在調(diào)茶過程中，可根據(jù)顧客的提目錄一、品牌與產(chǎn)品知識二、活動概況三、Canival道具安裝要求四、促銷員要求五、監(jiān)控體系六、網(wǎng)上上傳系統(tǒng)七、DHL流程運作八、督導(dǎo)工作指引和要求九、活動報表目錄一、品牌與產(chǎn)品知識CarnivalL形茶吧CarnivalL形茶吧CarnivalS形吧臺CarnivalS形吧臺目錄一、品牌與產(chǎn)品知識二、活動概況三、Carnival道具安裝要求四、促銷員要求五、監(jiān)控體系六、網(wǎng)上上傳系統(tǒng)七、DHL流程運作八、督導(dǎo)工作指引和要求九、活動報表目錄一、品牌與產(chǎn)品知識Carnival招聘要求身高：163CM-166CM年齡：20歲-25歲體重：50Kg形象：皮膚白皙，氣質(zhì)佳。具有個人魅力，青春可人，形體勻稱。身體健康,注重個人衛(wèi)生,儀表整潔。性格：聰明，伶俐，活潑，開朗，性格外向,有親和力，具有較強(qiáng)的語言表達(dá)及溝通能力。工作經(jīng)驗：有Carnival工作經(jīng)驗或有店內(nèi)促銷經(jīng)驗，具有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律具備健康證及在商場工作所需的各類證件者優(yōu)先。Carnival招聘要求Carnival招聘要求Carnival招聘要求Carnival店內(nèi)小組長招聘要求身高：163CM-168CM年齡：20歲-25歲體重：50Kg形象：皮膚白皙，氣質(zhì)佳。具有個人魅力，青春可人，形體勻稱。身體健康,注重個人衛(wèi)生,儀表整潔。性格：吃苦耐勞，有較強(qiáng)的促銷員領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通能力，豐富的活動執(zhí)行經(jīng)驗，熟悉門店環(huán)境者優(yōu)先錄取。工作經(jīng)驗：有立頓店內(nèi)活動經(jīng)驗半年，具有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律具備健康證及在商場工作所需的各類證件者優(yōu)先。Carnival招聘要求Carnival店內(nèi)小組長招聘要求Carnival招聘要求Carnival周末調(diào)茶員招聘要求身高：163CM-168CM年齡：20歲-25歲體重：50Kg形象：外形亮麗，皮膚白皙，親和力，聲音甜美。具有個人魅力，青春可人，形體勻稱。身體健康,注重個人衛(wèi)生,儀表整潔。性格：有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，善于活動現(xiàn)場的主持，善于和顧客作交流和溝通，有親和力工作經(jīng)驗：有立頓店內(nèi)活動經(jīng)驗，具有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律具備健康證及在商場工作所需的各類證件者優(yōu)先。Carnival招聘要求Carnival招聘要求身高：165CM以上性格外向,具有較強(qiáng)的溝通能力和親和力身體健康,注重個人衛(wèi)生,儀表整潔形象：青春可人，形體勻稱。具有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律具備健康證及在商場工作所需的各類證件人員招聘Demo招聘要求人員招聘Demo招聘要求身高：163CM以上性格外向,具有較強(qiáng)的溝通能力和親和力身體健康,注重個人衛(wèi)生,儀表整潔體形勻稱,五官端正具有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律具備健康證及在商場工作所需的各類證件人員招聘標(biāo)準(zhǔn)試吃招聘要求人員招聘標(biāo)準(zhǔn)試吃招聘要求人員招聘著裝標(biāo)準(zhǔn)服裝:具體要求。上衣有立頓標(biāo)志的是正面。天氣較冷的城市可披上外套。裙褲上有白色開叉的是正面頭部:戴紅色貝雷帽子，用黑色頭繩扎高馬尾或盤起。短發(fā)要求干凈整潔。劉海必須用發(fā)夾夾起來。人員招聘著裝標(biāo)準(zhǔn)服裝:具體要求。上衣有立頓標(biāo)志的是正面。天氣促銷員著裝要求臉部:促銷員必須化淡妝,粉底,畫眉毛,畫眼影，畫唇，不佩戴框架眼鏡頸部:不能佩戴項鏈和線飾類飾品促銷員著裝要求臉部:促銷員必須化淡妝,粉底,畫眉毛,畫眼影，促銷員著裝要求手部:可以佩戴簡單手表不可佩戴運動型手表,不能佩戴戒指,不得涂抹指甲油，

確保手部干凈衛(wèi)生，指甲不能超過2mm促銷員著裝要求手部:可以佩戴簡單手表不可佩戴運動型手表,不能促銷員著裝要求腿部:穿肉色連褲絲襪鞋子:穿白色長統(tǒng)靴子或白色網(wǎng)球鞋,必須確保鞋子整潔促銷員著裝要求腿部:穿肉色連褲絲襪促銷員儀容儀表要求臉部：促銷員必須化淡妝。具體要求：眉毛：眉毛的顏色和頭發(fā)的顏色一致。粉底：粉底的顏色選擇比自己的膚色深一號的顏色。適當(dāng)?shù)膲狐c散粉，用以定妝。眼影：眼影的顏色必須用嫩綠色加嫩黃色，讓顧客感覺清新的春天氣息。眼線：必須用黑色眼線。要求干凈，增加眼部立體感。睫毛膏：必須用黑色。唇彩：粉紅色盡量薄透自然。手部：可以佩戴簡單手表不可佩戴運動型手表,不能佩戴戒指,不得涂抹指甲油，

確保手部干凈衛(wèi)生。腿部：必須穿肉色連褲絲襪。褲襪不能有破損。促銷員儀容儀表要求臉部：促銷員必須化淡妝。促銷員儀容儀表要求眉毛：眉毛的顏色和頭發(fā)的顏色一致。粉底：粉底的顏色選擇比自己的膚色深一號的顏色。適當(dāng)?shù)膲狐c散粉，用以定妝。唇彩：粉紅色盡量薄透自然,注意補(bǔ)妝促銷員儀容儀表要求眉毛：眉毛的顏色和頭發(fā)的顏色一致。促銷員儀容儀表要求眼影：眼影的顏色必須用嫩綠色加嫩黃色，讓顧客感覺清新的春天氣息。眼線：必須用黑色眼線。要求干凈，增加眼部立體感。睫毛膏：必須用黑色。促銷員儀容儀表要求眼影：眼影的顏色必須用嫩綠色加嫩黃色，讓顧統(tǒng)一的促銷流程“尋”——尋找在促銷區(qū)徘徊的消費者（有需求的），或目光駐留過立頓陳列、沖飲區(qū)的消費者（可能會感興趣的），最為首要目標(biāo)對象。迎上——促銷員面帶微笑的與消費者打招呼“您好”，消費者有所反映的情況下，促銷員在3秒鐘內(nèi)拿取1杯立頓，自然的告知顧客“**，我們這里有聯(lián)合利華公司推出的立頓奶茶免費贈飲活動，歡迎品嘗”觀察——若消費者有駐留的意向，促銷員在3秒鐘內(nèi)把贈飲品遞到消費者離手最近、目光聚焦的地方，主動引導(dǎo)消費者試飲?！皢枴薄ㄟ^肯定疑問句來引導(dǎo)消費者對立頓的肯定，如“奶茶的味道很不錯吧？”觀察——如若消費者能回答促銷員的提問，促銷員就要馬上有行動了“引”——促銷員通過身體語言，指引消費者到駐貨架或正常貨架來看產(chǎn)品“**，您看，我們立頓還有很多產(chǎn)品，像您喝的是立頓原味奶茶，如果您比較喜歡和味道濃一點的，可以選擇金裝倍醇?！迸袛唷诖黉N員介紹各種產(chǎn)品的賣點和提問的同時，判斷出消費者的喜好，進(jìn)行進(jìn)攻促銷——通過我們的買贈機(jī)制吸引顧客達(dá)成銷售.統(tǒng)一的促銷流程“尋”——尋找在促銷區(qū)徘徊的消費者（有需求的）立頓冬季活動標(biāo)準(zhǔn)說辭向?qū)б?接近顧客:你好,歡迎品嘗立頓奶茶二,介紹產(chǎn)品:1,立頓清潤抹茶新品上市,是由新鮮的綠茶和牛奶完美結(jié)合,是市場上第一款綠茶奶茶產(chǎn)品,口感清新，自然醇香。2,立頓港記特濃奶茶新品上市,用豐富紅茶與牛奶完美結(jié)合，100％保存了港式奶茶的原汁原味，加倍紅茶特濃茶香，特醇茶味。三,確認(rèn)需要:您覺得口感是不是很濃郁?味道很醇香?四,告知促銷:現(xiàn)在正在舉行新品上市的促銷活動,買滿18元(含一盒非促銷裝)即可獲立頓彩虹勺一個,買滿38元(含一盒非促銷裝)即可獲立頓彩虹杯一個。五,促成交易:立頓奶茶非常受顧客歡迎,你喜歡清潤抹茶還是巧克力熱吻奶茶,我?guī)湍脙珊小Ａ㈩D冬季活動標(biāo)準(zhǔn)說辭向?qū)б?接近顧客:

推銷就是一種發(fā)現(xiàn)及滿足顧客需要的過程。如果要有效進(jìn)行這個過程，你首先必須辯認(rèn)顧客有使用你的產(chǎn)品或服務(wù)的需要需求尋求解決方法購買需求：達(dá)成或改進(jìn)某樣?xùn)|西的愿望有需求才有購買的動機(jī)促銷技巧分享推銷就是一種發(fā)現(xiàn)及滿足顧客需要的過程。如果要有效進(jìn)行這個1、情緒低落時要進(jìn)行自我心理調(diào)節(jié)，以免使顧客不悅；2、對自己討厭的顧客，也要從內(nèi)心感激，否則你的言行會不自覺的流露出你的反感；3、當(dāng)顧客不講理時，要忍讓，因為顧客永遠(yuǎn)是對的；4、絕不要逞一時口舌之快而得罪顧客，因為他們是我們的衣食父母，不是斗智斗勇的對象。切記：我們的工作職責(zé)就是滿足顧客的需要生命線

促銷員在接待顧客的時候要注意促銷技巧分享促銷員在接待顧客的時候要注意促銷技巧分享注重形象微笑贊美顧客注重禮儀傾聽顧客說話從早上起床到商店之前的這段時間，注意不要和他人發(fā)生不愉快的事情，以防破壞好心情。好心情才能產(chǎn)生發(fā)自內(nèi)心的微笑。即使發(fā)生了什么不愉快的事，一旦到了商店，應(yīng)該把它忘掉。每天早晨起床之前，可面對鏡子練習(xí)一分鐘微笑。到商店之前，反復(fù)對自己說三次：“今天一整天都不要忘記面帶笑容?！钡搅松痰昙词拱l(fā)生了令人不愉快的事情，也一定要提醒自己絕不生氣。營業(yè)結(jié)束后，要反省自己今天有沒有對顧客微笑。促銷員要贏得顧客的信任和好感，需要做到：注重形象微笑贊美顧客注重禮儀傾聽顧客說話從早上起床到商店之前注重形象微笑贊美顧客注重禮儀傾聽顧客說話人人都喜歡聽好聽話，贊美是顆開心果。真誠地贊美顧客，過去、現(xiàn)在和將來都是導(dǎo)購員獲得顧客好感的有效方法。贊美要區(qū)分對象

促銷員要贏得顧客的信任和好感，需要做到：注重形象微笑贊美顧客注重禮儀傾聽顧客說話人人都喜歡聽好聽話，注重形象微笑贊美顧客注重禮儀傾聽顧客說話禮儀、禮節(jié)是對顧客的尊重顧客喜歡那些令人喜歡的人顧客尊重那些值得尊重的人促銷員在接待顧客時要多說敬語。促銷員要贏得顧客的信任和好感，需要做到：注重形象微笑贊美顧客注重禮儀傾聽顧客說話禮儀、禮節(jié)是對顧客的服飾美：和諧、大方，穿戴整潔。修飾美：美觀、淡雅，講究個人衛(wèi)生。舉止美：言談清晰文雅，舉止落落大方，態(tài)度熱情穩(wěn)重，動作干脆利落。情緒美：熱情洋溢，精力充沛注重形象微笑贊美顧客注重禮儀傾聽顧客說話促銷員要贏得顧客的信任和好感，需要做到：服飾美：和諧、大方，穿戴整潔。注重形象微笑贊美顧客注重禮儀缺乏經(jīng)驗的導(dǎo)購員常犯的一個毛病就是，一接觸顧客就滔滔不絕地講起來，向顧客羅列了一大堆的商品名目，不厭其煩地作商品介紹，直到顧客厭倦為止。傾聽是做銷售的好方法。能贏得顧客信任。認(rèn)真傾聽顧客意見，是導(dǎo)購員同顧客建立信任關(guān)系的最重要方法之一。顧客對那些能夠認(rèn)真聽取自己意見的導(dǎo)購員是非常尊重的。能了解顧客心理。顧客的談話像一面鏡子，可以折射出顧客的內(nèi)心世界：顧客關(guān)心什么？擔(dān)心什么？猶豫什么？需要什么？“只要你了解了顧客心理，其實是條條大道通羅馬”。

注重形象微笑贊美顧客注重禮儀傾聽顧客說話促銷員要贏得顧客的信任和好感，需要做到：缺乏經(jīng)驗的導(dǎo)購員常犯的一個毛病就是，一接觸顧客就滔滔不絕地講目錄一、品牌與產(chǎn)品知識二、活動概況三、Canival道具安裝要求四、促銷員要求五、監(jiān)控體系六、網(wǎng)上上傳系統(tǒng)七、DHL流程運作八、督導(dǎo)工作指引和要求九、活動報表目錄一、品牌與產(chǎn)品知識培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控五步驟執(zhí)行質(zhì)量監(jiān)控八步驟100%的崗前電話抽查100%的QC檢查最新QC獎懲制度頒布項目執(zhí)行質(zhì)量考核監(jiān)控體系監(jiān)控體系培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控5步驟活動開始前的１－２周內(nèi)，每城市上交培訓(xùn)計劃表，內(nèi)容包括招聘情況和培訓(xùn)情況以及物資到貨情況等第一步：收集《城市培訓(xùn)計劃表》第二步：城市內(nèi)三次培訓(xùn)第三步：活動前的100%電話復(fù)核第四步：活動中的100%電話復(fù)核第五步：SMS短信平臺的傳遞促銷員上崗前參加三次培訓(xùn)，培訓(xùn)完畢后，城市督導(dǎo)根據(jù)每名促銷員的掌握情況進(jìn)行評分；促銷員在門店上崗前，必須擁有《促銷員培訓(xùn)護(hù)照》項目組和QC部門根據(jù)各城市提交的促銷員名單和培訓(xùn)時間表的進(jìn)程；按《電話抽查表》的內(nèi)容對培訓(xùn)效果跟進(jìn)廣州總部呼叫中心，根據(jù)項目組提交的促銷員名單和賣進(jìn)表；按《促銷員培訓(xùn)復(fù)核表》的內(nèi)容對促銷員進(jìn)行電話復(fù)核項目組會將近期最主要執(zhí)行要點觀注點，以短信的方式，每隔一段時間發(fā)給所有促銷員，以提醒其按標(biāo)準(zhǔn)要求操作；培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控5步驟活動開始前的１－２周內(nèi)，每城市上交培訓(xùn)計執(zhí)行質(zhì)量監(jiān)控8步驟督導(dǎo)和助理督導(dǎo)每天根據(jù)《店內(nèi)檢查表》對所有活動門店進(jìn)行巡查并逐一打分，對不合格的地方當(dāng)場指正并根據(jù)相應(yīng)的處罰條例進(jìn)行處罰。第一步：巡店檢查第二步：數(shù)據(jù)反饋、收集與分享★第四步：ＱＣ的100％檢查第八步：與執(zhí)行質(zhì)量掛鉤的考核體系第六步：每周一各城市例會第七步：每周三與區(qū)域的例會★第五步：不定期的30%電話訪問★第三步：活動照片提交制度★督導(dǎo)必須在每周一上交報表的同時，對銷量、試飲人數(shù)完成率低于80%的門店進(jìn)行分析，并上交一份改進(jìn)方案。1）開店后三天內(nèi)，各城市督導(dǎo)上交門店3張活動照片。（1張道具擺放全景，1張促銷員全景，1張陳列情況），同時以郵件的形式通知項目組，上傳記錄；2）開店后十天內(nèi)，城市將3張照片以電子郵件形式發(fā)至項目組（1張促銷員導(dǎo)購/贈飲，1張物資與人員全景，1張兌換贈品）。城市督導(dǎo)執(zhí)行評估由三方面評定：當(dāng)?shù)卮黉N組長40%、項目組40%、QC部門20%；除了執(zhí)行評估外，執(zhí)行網(wǎng)總部額外有一項考核制度是《直接獎罰》主要依據(jù)是QC部門或是項目部門在門店現(xiàn)場市場拜訪時根據(jù)現(xiàn)場的情況進(jìn)行直接獎罰；另外在活動期間凡是有客戶方書面提出表揚或是投訴，根據(jù)程度進(jìn)行直接獎罰；執(zhí)行質(zhì)量監(jiān)控8步驟督導(dǎo)和助理督導(dǎo)每天根據(jù)《店內(nèi)檢查表》對所有類別項目促銷員獎罰標(biāo)準(zhǔn)區(qū)管獎罰標(biāo)準(zhǔn)督導(dǎo)獎罰標(biāo)準(zhǔn)獎罰獎罰獎罰對促銷員的單次獎罰標(biāo)準(zhǔn)1）是否在崗不在崗/一次性扣罰45元/一次性扣罰50元，同一天檢查不累計。/一次性扣罰50元，同一天檢查不累計。在崗，沒登記/一次性扣罰20元////賣進(jìn)表更新不及時/////一次性扣罰110元,同一天檢查不累計。2）積極主動主動接觸率一次性獎20元,100%接觸。一次性扣罰30元，接觸率＜60%.與促銷員同獎，可累計。與促銷員同罰，可累計。與促銷員同獎，可累計。與促銷員同罰，可累計。3）促銷技巧標(biāo)準(zhǔn)用語一次性獎10元,獲得滿分。一次性扣罰20元，檢查得分＜6分。(10分為滿分的情況下）專業(yè)技巧//////4）促銷紀(jì)律是否遵守促銷員紀(jì)律/一次性扣罰10元，檢查得分≤8分。(10分為滿分的情況下）每1個促銷員得滿分獎10元，可累計。與促銷員同罰，可累計。每1個促銷員得滿分獎10元，可累計。與促銷員同罰，可累計。5）著裝、道具及衛(wèi)生儀容儀表/一次性扣罰10元，服裝、褲子、鞋子等最主要著裝有誤。//工作道具的使用與衛(wèi)生/一次性扣罰10元，沒有耳麥或胸卡。//QC考核與促銷員、區(qū)管、督導(dǎo)績效考評掛鉤體系類別項目促銷員獎罰標(biāo)準(zhǔn)區(qū)管獎罰標(biāo)準(zhǔn)督導(dǎo)獎罰標(biāo)準(zhǔn)獎罰獎罰獎罰對電話抽查與與促銷員、區(qū)管、督導(dǎo)績效考評掛鉤體系類別項目促銷員獎罰標(biāo)準(zhǔn)區(qū)管獎罰標(biāo)準(zhǔn)督導(dǎo)獎罰標(biāo)準(zhǔn)獎罰獎罰獎罰促銷員

電話考核獎罰標(biāo)準(zhǔn)電話考核問卷（以第二次普查考核為標(biāo)準(zhǔn)）滿分一次性獎勵10元/////平均分?jǐn)?shù)90以上////一次性獎勵100元/平均分?jǐn)?shù)70以下/一次性扣20元，個人分?jǐn)?shù)70分以下。///一次性扣100元，平均分70分以下。不接聽電話也不回訪熱線一次性扣20元。一次性扣50元電話號碼錯誤、促銷員錯誤一次性扣10元/個錯誤（可累計）區(qū)管、助理督導(dǎo)

電話考核獎罰標(biāo)準(zhǔn)電話考核問卷（以第一次普查考核為標(biāo)準(zhǔn)）滿分//一次性獎勵50元///平均分?jǐn)?shù)90以上

//一次性獎勵100元/平均分?jǐn)?shù)70以下

一次性扣50元，個人分?jǐn)?shù)70分以下。

一次性扣100元，平均分70分以下。不接聽電話也不回訪熱線/一次性扣30元。一次性扣50元電話號碼錯誤、促銷員錯誤一次性扣10元/個錯誤（可累計）督導(dǎo)

電話考核獎罰標(biāo)準(zhǔn)電話考核問卷（以第一次普查考核為標(biāo)準(zhǔn)）平均分?jǐn)?shù)90以上

一次性獎勵100元/平均分?jǐn)?shù)70以下

一次性扣100元電話抽查與與促銷員、區(qū)管、督導(dǎo)績效考評掛鉤體系類別項目促銷員項目執(zhí)行考核體系★由利華的各區(qū)域和總部的ISA來考核整個執(zhí)行團(tuán)隊。從項目組至促銷員各級執(zhí)行表現(xiàn)將由利華區(qū)域和總部的ISA評分;最終分?jǐn)?shù)合計按級別設(shè)置與執(zhí)行費掛勾!

促銷員考核項目組考核項目執(zhí)行考核體系★由利華的各區(qū)域和總部的ISA來促銷員薪資結(jié)構(gòu)：項目基本工資+銷量獎金-罰金由UBF全國通路/區(qū)域通路根據(jù)以往門店銷量和項目執(zhí)行效果預(yù)估制定各門店銷量指標(biāo),然后根據(jù)各門店的銷量指標(biāo)的完成情況制定銷量獎金（銷量完成率

100%以上96%-100%91-95%86%-90%81%-85%80%以下立頓促銷員18元/天

16元/天

14元/天

12元/天10元/天只領(lǐng)取基本工資

銷量獎金一類城市：Carnival/Demo80元/天Ws:65元/天（上海、杭州,北京、廣州、深圳）二類城市：Carnival/Demo70元/天Ws:55元/天（常州、南京、蘇州、無錫、寧波、南通,揚州,嘉興,溫州、東莞、汕頭、中山、珠海、廈門、佛山、大連、沈陽、天津、西安、青島、武漢、成都）三類城市：Carnival/Demo:60元/天Ws:45元/天（徐州、合肥、紹興、江門、福州、石家莊、哈爾濱、長春、太原、鄭州、長沙、重慶、昆明、濟(jì)南、泉州）以上名單中沒有的城市一律歸為三類城市。項目基本工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成促銷員考核標(biāo)準(zhǔn)促銷員考核促銷員薪資結(jié)構(gòu)：項目基本工資+銷量獎金-罰金由UBF全國通路項目組考核1、本次考核會與公司的服務(wù)費掛鉤2、考核由三部分組成：整個項目組的表現(xiàn)占30%+督導(dǎo)的表現(xiàn)占30%+銷售目標(biāo)達(dá)成率占40%。3、由聯(lián)合利華各區(qū)域的ISA負(fù)責(zé)人對我們第三方進(jìn)行評估，由UL總部在活動結(jié)束后15天內(nèi)收齊。1）項目經(jīng)理表現(xiàn)2）促銷員管理考核分為好、較好、一般、差四個等級來評定。4）物資管理及陳列3）督導(dǎo)管理6）溝通和態(tài)度5）信息溝通項目組考核1、本次考核會與公司的服務(wù)費掛鉤1）項目經(jīng)理表現(xiàn)2目錄一、品牌與產(chǎn)品知識二、活動概況三、Carnival道具安裝要求四、促銷員要求五、監(jiān)控體系六、網(wǎng)上上傳系統(tǒng)七、DHL流程運作八、督導(dǎo)工作指引和要求九、活動報表目錄一、品牌與產(chǎn)品知識報表數(shù)據(jù)上傳操作規(guī)范一、上傳時間：賣進(jìn)表信息在網(wǎng)上每周三更新

；銷量報表信息每周三在網(wǎng)上更新；二、上傳步驟如下：

報表數(shù)據(jù)上傳操作規(guī)范一、上傳時間：活動照片上傳操作規(guī)范一、活動開始前三天內(nèi)上傳三張活動門店照片。

二、三張照片分別是，促銷員在門店內(nèi)的全身照片（如果是Carnivel/Demo店，就四/五個促銷員一起拍），二級陳列照片，WS試吃桌或Demo十件套或Carnival全套陳列照片。

三、上傳步驟如下：活動照片上傳操作規(guī)范一、活動開始前三天內(nèi)上傳三張活動門店照片目錄一、品牌與產(chǎn)品知識二、活動概況三、Carnival道具安裝要求四、促銷員要求五、監(jiān)控體系六、網(wǎng)上上傳系統(tǒng)七、DHL流程運作八、督導(dǎo)工作指引和要求九、活動報表目錄一、品牌與產(chǎn)品知識DHL倉庫管理流程簡介目的:

通過標(biāo)準(zhǔn)化的運作流程和明確的職責(zé)分配來加強(qiáng)促銷品的運輸及倉庫管理，從而提高促銷品的有效使用率，避免資源浪費。執(zhí)行計劃:通過標(biāo)準(zhǔn)化的運作流程和明確的職責(zé)分配來加強(qiáng)促銷品的運輸及倉庫管理，從而提高促銷品的有效使用率，避免資源浪費。各城市會分批將物資轉(zhuǎn)移到DHL倉庫（項目組會通知），10月份開始所有城市都必須執(zhí)行此管理流程DHL倉庫管理流程簡介目的:促銷品管理系統(tǒng)介紹---DT100

1、提供定單管理服務(wù)2、提供在線的貨物追蹤、查詢服務(wù)3、提供即時的庫存查詢服務(wù)4、提供POD信息輸入及查詢服務(wù)5、提供系統(tǒng)報表支持的服務(wù)

注：DT100相關(guān)數(shù)據(jù)的輸入或上傳均有DHL各城市客服人員負(fù)責(zé)；Unilever相關(guān)人員可以隨時登陸系統(tǒng)查看物資庫存數(shù)量或運輸情況。促銷品管理系統(tǒng)介紹---DT100

1、提供定單管理服務(wù)城市倉庫物資出庫流程

1、督導(dǎo)填寫《市內(nèi)運輸單》發(fā)郵件給DHL客服人員，并電話確認(rèn)DHL客服人員收到郵件，督導(dǎo)需要合理安排物資運輸計劃。2、DHL客服人員將《市內(nèi)運輸單》導(dǎo)入DT100（網(wǎng)絡(luò)運輸單導(dǎo)入系統(tǒng)）3、DHL客服人員通知下單人即督導(dǎo)(email/sms)登陸DT100系統(tǒng)核查導(dǎo)入信息4、督導(dǎo)確認(rèn)系統(tǒng)訂單后email/sms通知ASM登陸DT100進(jìn)行確認(rèn)5、ASM每天早上9點登陸DT100確認(rèn)市內(nèi)運輸單6、ASM確認(rèn)后運輸訂單生成7、DHL客服人員通知提貨督導(dǎo)24小時后提貨，督導(dǎo)做好提貨準(zhǔn)備.8、DHL客服人員通知倉庫配貨9、督導(dǎo)在下單24小時后憑《市內(nèi)運輸單》去DHL城市倉庫提取物資（確認(rèn)的《市內(nèi)運輸單》要打印出來）10、督導(dǎo)負(fù)責(zé)將物資按運輸單中的分配量運至各門店，并找到相關(guān)簽收人簽收物資。11、長促或門店主管等相關(guān)人員在《市內(nèi)運輸單》中的“門店實際簽收人”那列簽字，證明物資已經(jīng)送到店內(nèi)。12、督導(dǎo)對運輸簽收單進(jìn)行歸檔和匯總，并填入《市內(nèi)運輸單》電子表中發(fā)郵件給到DHL客服人員。13、DHL客服人員將門店簽收信息輸入DT100。城市倉庫物資出庫流程1、督導(dǎo)填寫《市內(nèi)物資返貨單》發(fā)郵件給ASM，并電話確認(rèn)ASM收到郵件，督導(dǎo)需要合理安排物資返回。2、ASM確認(rèn)《市內(nèi)物資返貨單》內(nèi)的返回物資清單3、督導(dǎo)提前24小時將確認(rèn)好的物資返貨單Email給DHL客服人員4、DHL客服人員將《市內(nèi)物資返貨單》導(dǎo)入DT100，并通知督導(dǎo)做好返貨準(zhǔn)備5、督導(dǎo)與DHL客服人員電話溝通確認(rèn)送貨時間6、DHL客服人員通知倉庫準(zhǔn)備收貨7、督導(dǎo)憑《市內(nèi)物資返貨單》將物資送入DHL城市倉庫（督導(dǎo)需要將《市內(nèi)物資返貨單》打印出來）8、DHL倉庫收貨并清點到倉物資數(shù)量并更新庫存報表9、DHL客服人員將返貨物資實際到倉情況導(dǎo)入DT100系統(tǒng)城市倉庫物資返回流程

1、督導(dǎo)填寫《市內(nèi)物資返貨單》發(fā)郵件給ASM，并電話確認(rèn)AS城市內(nèi)運輸---67個城市倉庫物資出庫流程建議：提取前，通過登入DT100系統(tǒng)或電話聯(lián)系DHL，確認(rèn)物資提取的時間助理督導(dǎo)DHLASM填寫運輸單，發(fā)郵件給DHL/ASMDT100系統(tǒng)登錄系統(tǒng)，檢查運輸單是否生成，是否正確134通知ASM，確認(rèn)DT100系統(tǒng)上面的信息確認(rèn)ASM確認(rèn)后，自動生成訂單檢查通知填寫→發(fā)郵件56提取訂單生成24小時后，督導(dǎo)憑運輸單去DHL提取物資2運輸單錄入到DT系統(tǒng)錄入長促7運輸→接收運輸?shù)介T店后，長促簽收物資在原有的運輸單上，把接收的相關(guān)信息補(bǔ)充完整，發(fā)郵件給DHL89填寫→發(fā)郵件城市內(nèi)運輸---67個城市倉庫物資出庫流程建議：助理督導(dǎo)DH12填寫/郵件督導(dǎo)物資進(jìn)店前3天的9：00-17：00

錄入DHL物資進(jìn)店前2天的早上9：00步驟負(fù)責(zé)人3檢查督導(dǎo)物資進(jìn)店前2天的9：00-17：00時間安排通知督導(dǎo)物資進(jìn)店前2天的9：00-17：004確認(rèn)

ASM物資進(jìn)店前2天的9：00-17：005提取督導(dǎo)訂單生成24小時后，提取物資6注意點：

1）DHL在17:30下班了，因此所有操作必須在17：30之前完成！

2）為了保證活動順利進(jìn)行，提取物資必需要提前三天做準(zhǔn)備！城市內(nèi)運輸---67個城市倉庫物資出庫時間安排/注意點7運輸/接收督導(dǎo)/長促當(dāng)日8填寫/接收督導(dǎo)活動結(jié)束

12填寫/郵件督導(dǎo)助理督導(dǎo)DHL城市內(nèi)運輸---67個城市倉庫物資返還流程填寫→發(fā)郵件填寫返貨單，發(fā)郵件給DHL/ASMDT100系統(tǒng)登錄系統(tǒng)，檢查返還單是否生成，是否正確13檢查錄入2物資返還單錄入到DT系統(tǒng)ASM4通知ASM，確認(rèn)DT100系統(tǒng)上面的信息通知確認(rèn)ASM確認(rèn)后，自動生成返還單56清點/返還訂單生成24小時后，督導(dǎo)清點物資，憑返還單把物資反還到DHL建議：返還前，電話與DHL確認(rèn)返還時間助理督導(dǎo)DHL城市內(nèi)運輸---67個城市倉庫物資返還流程填寫12填寫/郵件督導(dǎo)物資退場前3天的9：00-17：00錄入DHL物資退場前2天的早上9：00步驟負(fù)責(zé)人3檢查督導(dǎo)物資退場前2天的9：00-17：00時間安排通知督導(dǎo)物資退場前2天的9：00-17：004確認(rèn)ASM物資退場前2天的9：00-17：005清點/返還督導(dǎo)反還單生成24小時后，反還物資6城市內(nèi)運輸---67個城市倉庫物資出庫時間安排/注意點注意點：

1）DHL在17:30下班了，因此所有操作必須在17：30之前完成！

2）為了保證活動順利進(jìn)行，提取物資必需要提前三天做準(zhǔn)備！12填寫/郵件督導(dǎo)目錄一、品牌與產(chǎn)品知識二、活動概況三、Carnival道具安裝要求四、促銷員要求五、監(jiān)控體系六、網(wǎng)上上傳系統(tǒng)七、DHL流程運作八、督導(dǎo)工作指引和要求九、活動報表目錄一、品牌與產(chǎn)品知識督導(dǎo)工作指引和要求接收信息與各方面溝通人員招聘及培訓(xùn)巡場與拍照信息反饋物資管理費用管理一、項目信息接收1、項目經(jīng)理將執(zhí)行手冊與相關(guān)的報表資料發(fā)到各城市經(jīng)理2、各督導(dǎo)閱讀執(zhí)行手冊與相關(guān)表格后，列出《項目執(zhí)行疑問》3、將項目疑問以郵件的形式發(fā)給項目經(jīng)理4、項目經(jīng)理匯總疑問之后，統(tǒng)一答復(fù)給全國各城市5、分區(qū)對城市經(jīng)理進(jìn)行集中培訓(xùn)6、電話強(qiáng)化區(qū)域經(jīng)理的項目難點與困難7、區(qū)域經(jīng)理在培訓(xùn)后，針對每個城市電話強(qiáng)化和補(bǔ)充培訓(xùn)8、培訓(xùn)結(jié)束后二天內(nèi)項目經(jīng)理進(jìn)行每城市抽查城市經(jīng)理的培訓(xùn)效果督導(dǎo)工作指引和要求接收信息與各方面溝通人員招聘及培訓(xùn)巡場與拍一、與當(dāng)?shù)卮黉N組長溝通1、項目啟動會議，集中培訓(xùn)二天內(nèi)，并在當(dāng)天完成《區(qū)域客戶溝通記錄》同時發(fā)送給區(qū)域客戶，區(qū)域經(jīng)理，抄送項目經(jīng)理和項目總監(jiān)；2、活動店家賣進(jìn)情況溝通：－與促銷組長制定賣進(jìn)計劃,參見附件－提請促銷組長貨存情況－進(jìn)場辦理手續(xù)有困難，提請組長進(jìn)行協(xié)助3、人員招聘、培訓(xùn)情況溝通－促銷人員招聘、培訓(xùn)工作，主動提請組長參加－促銷人員的選定經(jīng)組長確認(rèn)方可進(jìn)行培訓(xùn)4、日?，F(xiàn)場活動情況溝通－每周一次例會溝通(需要每周一與組長進(jìn)行溝通)－日常巡場情況－產(chǎn)品信息溝通－貨架上缺貨情況(需要提前三天通知)－項目總結(jié)溝通督導(dǎo)工作指引和要求接收信息與各方面溝通人員招聘及培訓(xùn)巡場與拍照信息反饋物資管理費用管理一、與當(dāng)?shù)卮黉N組長溝通督導(dǎo)工作指引和要求接收信息與各方面溝一、人員招聘1、設(shè)立人員招聘選撥機(jī)制,見附圖2、按項目要求進(jìn)行人員招聘活動3、在活動開始前一周時間提交促銷人員相片4、主動邀請促銷組長進(jìn)行人員篩選工作5、經(jīng)過組長確認(rèn)人員名單，進(jìn)行人員培訓(xùn)工作督導(dǎo)工作指引和要求評估項選拔機(jī)制約束機(jī)制形象健康,注重個人衛(wèi)生,儀表整潔體形勻稱,五官端正，身高在165CM以上，身材苗條，會化談妝年齡在18-25歲之間城市督導(dǎo)初選后，確定200%的備選促銷員進(jìn)行第一次培訓(xùn)第二次培訓(xùn)，確定150%的人進(jìn)入第三次培訓(xùn)第三次培訓(xùn)確定項目要求人數(shù)的120%，提交項目經(jīng)理所有備選促銷員的數(shù)碼照片項目經(jīng)理和城市督導(dǎo)共同確定復(fù)試名單邀請當(dāng)?shù)卮黉N組長參加復(fù)試，確認(rèn)后方可參加培訓(xùn)表現(xiàn)面試不遲到具有較強(qiáng)的溝通能力和親和力誠實可靠薪酬接受公司的薪酬制度接受工資支付時間和方式制度對公司的相關(guān)制度無異議愿意簽訂《保證書》相關(guān)條件沒有其它事情與活動時間和每天的上班時間沖突具備健康證及在商場工作所需的各類證件有商場促銷經(jīng)驗過往項目中表現(xiàn)評估A級的促銷員優(yōu)先選擇接收信息與各方面溝通人員招聘及培訓(xùn)巡場與拍照信息反饋物資管理費用管理一、人員招聘督導(dǎo)工作指引和要求評估項選拔機(jī)制約束機(jī)制形象健康層次培訓(xùn)機(jī)制約束機(jī)制基礎(chǔ)培訓(xùn)客戶＋品牌＋公司介紹2.告