公務接待工作總結(jié)

公務接待工作總結(jié)20XX年度個人工作總結(jié)經(jīng)理辦接待科：楊柄栓20XX9經(jīng)理辦接待科科長，依照分工，主要負責做好領(lǐng)導分配的公室同志的支持下，認真履行職責。和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標況匯報如下：一、思想建設方面工夫。工作作風、生活作風和領(lǐng)導作風得到提升。二是加強專業(yè)知識學習。主動精品辦公范文薈萃踐中出現(xiàn)的新情況和新問題。經(jīng)過不同形式的學習使自己的理論水平和業(yè)務能力得到了提高。認真執(zhí)行民主集中制，自覺堅持組織原則。依照科學黨的各項活動，始四個原則：注意自己的言行，做到被人信任和信好合作和相互支持幫助，充分發(fā)揮集務。遵守規(guī)章制度，嚴格按程序辦事。配角，做好領(lǐng)導的助手和參謀。堅持求真務實，牢固確立為大局服務思想。一年多來，精品辦公范文薈萃度，牢固確立為大好各項工作。平時工作中，能夠自覺的政治意識、大局意識、責任意識。經(jīng)常與同志們交流、勾通，做到集思誠實守信，在平時工作中能與同志氛圍。二、履行職責方面服務經(jīng)濟發(fā)展的思路，按作。面關(guān)于公司接待任務日益繁重，接待批次、接待檔次日益提高的新形勢，我能依照上級領(lǐng)導的要求，克服任務重、人手緊的困難，按精品辦公范文薈萃成各項接待任務，給客人留下了深刻的印象。加強協(xié)調(diào)聯(lián)系，上下聯(lián)動暢通接待環(huán)節(jié)。加強勾通做好部門之間的聯(lián)絡、聯(lián)系，保持各個接待環(huán)節(jié)關(guān)系順暢，是我們做好接待工我能積極發(fā)揮職能作用，加強縱向、質(zhì)量完成各項接待任務打下了良好基礎(chǔ)。三、廉潔自律方面廉潔自律，努力做一名組織和群往，在平時工作中經(jīng)常要牽涉到一些禮界觀、人生觀和價值觀，全心全意為賓客服務。能嚴格依照制度辦事，堅持合法、公正、透精品辦公范文薈萃明的原則，屬于本職范圍的事認真完責權(quán)明確，嚴格做到秉公辦事，不以權(quán)謀私、不貪圖享用。學習尚需抓緊，自身素質(zhì)還需進題有待于在今后的工作中加以改進和克服。質(zhì)，堅定宗旨觀念，為我市經(jīng)濟三、20XX、加強學習，堅定信念，強化崗位責任感在日常工作加強自身的黨性習貫徹“三個代表”重要思想，轉(zhuǎn)變精品辦公范文薈萃任感，圓滿完成各項工作任務。、進一步細化科室管理，進一步規(guī)矩工作程序。作的原則，細化工作程序，努力將接待工作做到細致、周到。、加強人員管理，充實接待隊伍。鑒于目前接待人員伍，以便代要求，堅持與時俱進，從更高的層我們的工作更上一層樓。篇二：20XX年接待處工作總結(jié)海西州接待處20XX年工作總結(jié)暨20XX年工作安排縣、行委及有關(guān)部門的大舉支精品辦公范文薈萃全處同志以深入學習科學發(fā)展觀為指支求知好學、昂揚向上，務實高效、起的良好形象，促進全州經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展發(fā)揮了積極作用，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：放到全州工作大局中去思考、去謀劃。立足點，依照高起點、高標準、高效做好了每一次接待工作，圓滿完成了各項任務。611728，765廳級領(lǐng)導161批，2272人次；企業(yè)領(lǐng)導23批，238人精品辦公范文薈萃次；會議接待7區(qū)投資環(huán)境。隨著我州“兩區(qū)”建設步經(jīng)濟社會發(fā)展的外向度和關(guān)于外開放的依存度都越來越高，關(guān)于外交往日趨頻繁，來賓數(shù)量大量增加。據(jù)統(tǒng)計，20XX1—1020XX47%，其中省部級領(lǐng)導269164%。其中浙江會”、“青洽會”、“全州經(jīng)濟運行會”等高。一是領(lǐng)導關(guān)于接待工作的期望值越二是關(guān)于口接待單位、部門或接待關(guān)于象本身關(guān)于接待條件、規(guī)格等方面的要求也越來越高。三是精品辦公范文薈萃接待節(jié)奏和時效的要求越來越高?，F(xiàn)要求在較短的時間內(nèi)做準備、定方越大。一方面接待的經(jīng)費十分有限。節(jié)約開支。關(guān)于此，我處嚴格依照相和改進公務接待工作；另一方面，與也給接待工作帶來較大壓力。強化科學管理，工作才能不斷上水平。面關(guān)于日益復雜、出色完成各項接待任務，重點在于科度管人、管事的作用。今年我處重新規(guī)矩了接待審批流程、公務接待流程，使接待精品辦公范文薈萃工作的各項內(nèi)容和環(huán)節(jié)規(guī)矩管理；在交叉審核的辦法，嚴格公務接待費用而不寒酸，努力降低接待成本；關(guān)于各層層把關(guān)審批的原則，同時也加強了品詳細登記。加強隊伍建設和基礎(chǔ)工作，提高業(yè)務素質(zhì)。一是建立作要求，結(jié)討失誤、以老帶新等多種形式，不斷的了解，即時總結(jié)經(jīng)驗和做法，提高26精品辦公范文薈萃使之盡快進入角色，獨當一面。二是提升服務質(zhì)量的基本要求。統(tǒng)一印即時制作，提高了工作效率。在工作中。任務，從領(lǐng)導簽批的文件、人員名單、日程安排到接待反饋單等書面材料，都及時收集、按尤其關(guān)于重要來下堅實的基礎(chǔ)。三是加強協(xié)調(diào)聯(lián)絡。好接待工作的必要保證。為此，我們盡最大可能爭取他們的支持與配合；點接待賓館；進一步加強與交精品辦公范文薈萃作用，為領(lǐng)導和來賓的出行以及在海西的工作生活提供了便利條件。強化創(chuàng)新意識，突出工作亮點。接待工作與其他工作一工作新情況，談不上科學發(fā)展。特別是工作職能和機構(gòu)，統(tǒng)籌接待資源，協(xié)職責分散而帶來的人力、物力、財力理的運行保證機制，以促進體制作用20XX創(chuàng)新外，特別在機制創(chuàng)新和完備上形成了新的亮點，主要有以下幾點：1、建立靈活處臵機精品辦公范文薈萃制，增強了工作速度。由于接待關(guān)于象的個體差異性，程式化接待很難盡如人意，在實際接待中必需要有一定的靈活度。在今年的多次處務會議上，全處同志認真經(jīng)驗，總結(jié)教訓，切實提高了臨機處立了多部門密切配合、各環(huán)節(jié)緊密銜更好的完成接待任務打下了堅實的基礎(chǔ)。2景點、車站、機場等單位是具體承擔協(xié)作配合，加強關(guān)于它們的業(yè)務勾通。的細微度，不斷強化、深化服務意識和措施。序，加強效能建設，提高服務質(zhì)精品辦公范文薈萃們的要求還有一定差距，工作中還存不緊?？陀^上由于接待任務多，主觀實際深入學習方面，存在較大差距。觀賞考察的團組相關(guān)于集中，處里每個粗糙，應變措施跟不上，甚至忙中出洞，與賓館和部門等單位的聯(lián)系、協(xié)調(diào)還需進一步加強。20XX20XX待精品辦公范文薈萃踏實工作，依照“規(guī)矩接待管理、提發(fā)展”的工作思路，努力創(chuàng)新接待理接待，明確了接待工作既要為經(jīng)濟發(fā)培養(yǎng)了干部職工良好的市場觀念、待工作應具備的窗口意識、開放意識、待工作。20XX1145800的工作中，第一是注重了細節(jié)。接待工待都嚴格依照來客活動日程，遵循來把握接待工作特點，提前制定工作預案，妥善辦理接待細節(jié)，做深、做實各項接待要素。突精品辦公范文薈萃出“精練化、人性化、親情化”服務。熱情真誠，在服務方式上，講求實效，注重安全、衛(wèi)生、舒適。常規(guī)接待，細致入微，高效周到；大型接作的質(zhì)量，重要的因素取決于工作人指導，擠時間“充電”等方式關(guān)于接待力，較快的反映能力和較強的組織能定點接待單位簽定協(xié)議，直接到廠家90在充分肯定接待工作取得成績的同時，我們也清醒地看到目前全區(qū)接待工作中還存在一完備，影響職能作用發(fā)揮；二是接待工作人員不熟悉接待禮儀、程序及有精品辦公范文薈萃三是協(xié)調(diào)勾通不夠，政策把關(guān)不嚴。還存在薄弱環(huán)節(jié)，忙于具體事務性工今后的工作中予以克服。二、執(zhí)行廉潔自律方面的情況政建設理論強學習效果。今年以來，除積極參加區(qū)政府辦公室組織的集中學習、集體討論外，在緊張的工作之余，注意收集報刊雜志上黨建、廉政方部廉潔從政準則》、《中國共產(chǎn)紀委三次全會提出的“四大紀律、八項要求”等內(nèi)容，并且認真做了學習筆記，提高了理論精品辦公范文薈萃水平。二是堅定信念。經(jīng)過觀看多部政教育，確立了正確的權(quán)限觀、地位自律的必要性和違法違紀的危害性。力；自我警省能力。加強作風建設設，盡職盡責的做好接待工作。執(zhí)行各項規(guī)章制度。針關(guān)于每一次接待確保接待工作的順利實施。我們堅旨，并且嚴格把好程序關(guān)、成本關(guān)和廉好新形勢下的公務接待工作，沒有永遠的盡頭，只有永遠的開始，沒有最好，只有更好。精品辦公范文薈萃建設的關(guān)鍵。在接待工作中嚴格按標準接待，不接受定點接待單位的現(xiàn)金、禮品、宴請；存在的不足：一是廉潔自律的意識還有待進一步增強；二是關(guān)于新形式下黨風廉正建設面作中有超標準接待。這些問題我們將言一行契合“三個代表”的重要思想；契合與時俱進的精神；契合黨紀政紀的要求。篇四：接待工作總結(jié),接待工作總結(jié)范文ｘｘｘ，女，年月出生，年月參加工作，年月考入縣委、縣政府接待辦公室。根據(jù)辦公室的分工，主要在接待辦從事接待工作，并且兼任接待辦的會計工作。三年以來。治紀律，勤學好問，扎實肯干，取得了一定的成績。一、加強學習，堅定信念，強化崗位責任感在日常工作中始終以“高標準”要求自己，在工作中不斷加強自身的黨性修養(yǎng)，堅持四精品辦公范文薈萃代表”重要思想，轉(zhuǎn)變觀念，開辟創(chuàng)加自學考試，獲得四川師范大學漢語20XX5所寫的考察報告《提高接待水平。市委機關(guān)刊務《決策與務實》上。經(jīng)過學習，強化了崗位責任感，圓滿完成了各項工作任務。接待工作是一項艱巨而又光榮的工作，特殊而又平凡的崗位。三年以來，自己以一顆平導安排完畢，第一時間組織工作人員。前臺接待年終總結(jié)年里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)懷幫助下，順利完成了相應XX一、前臺接待方面。精品辦公范文薈萃XX171000二、會議接待方面。1.外部會議接待g的經(jīng)驗。內(nèi)部會議管理依照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。500視訊會議管理精品辦公范文薈萃一例會議延時情況出現(xiàn);在召開關(guān)于縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。三、費用報銷、合同錄入工作。erp100020四、綜合事務工作。XX7后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。11300熱情，嚴格依照公司規(guī)則辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到即時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。通，并且要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。精品辦公范文薈萃五、其他工作在完成本職工作的同時，認真完成領(lǐng)導交辦的隨機工作，并且積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導同事籌措了XX文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。六、工作中的不足司在全省的信息排名。七、XX跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂解難。水平，提升公司形象。并且將工會送溫暖活動繼續(xù)開展下去。精品辦公范文薈萃一、精心準備，選擇好供應商5的，在考察的近一個星期中，我們一方面認真采點，同時積極與各方供應商取得緊密聯(lián)系，為大會在廈門的舉辦做好提52053162時間。二、組建專門隊伍，量化工作任務而要承辦這千人的會議還是必需依托廈門新大都國際旅行旅行社留有三名地接計調(diào)操作日常業(yè)務外，其他工作人員全部集中一起辦會。公司成立了以我送站、車輛調(diào)度工作組、酒店、會議報到組、餐飲聯(lián)絡組、旅游服務組、導游服務組、廣告、文藝組、財務結(jié)算組共七精品辦公范文薈萃個組。七個組各明確了一名組長，并且把每個工作組的工作職責、工作任務量化到每個工作人員。如接站送站組由地接部16605:0024:00，考慮到旅游系學生社會經(jīng)驗不夠，機場和火車站又訣別派四名專職導游指導學生接站，整個接站工作井井有序。會議主辦方非常滿意。如會議報到組，我公司從平時合作好的別的酒店中抽調(diào)八名酒店銷售或是總臺負責人參與我們會議的報到，因為從事酒店銷售或是總臺工作人員關(guān)于分房、登記等一套工作流程非常熟悉，為了即時拿到房卡，并且能掌握到酒店退房、會議用房的情況，統(tǒng)計整個會議用房情況，我專門派公司一名副總負責與酒店聯(lián)系，穿梭于酒店與會議主辦方和公司報到臺三者之間。而會議報到組的工作任務及工作流程全部由這名副總給予量化到每個工作人員身上。報到組兩人搭配、分區(qū)域登記報到的做法深得會議主辦方的贊賞。抽調(diào)這些工作人員參與會議報到后，會議主辦方親眼看到了工作人員熟練的工作程序，比較高的工作效率，會議報到秩序井然，參會人員也能在較短。)的時間內(nèi)拿到房卡。其他各組也都是先制定工作流程，再把各項工作任務量化到每個員工身上，副總檢查組長或副組長的工作，總經(jīng)理檢查副總經(jīng)理的工作。做到一級關(guān)于一級負責。三、抓住工作重點，敦促各項工作完全到位精品辦公范文薈萃中國鴨鴨第二十八屆羽絨制品交易會的重點是請客商61新產(chǎn)品推介、六家大的賣場總經(jīng)理講話及文藝演出。我們就圍繞這些重點，一是把精兵強將安排在旅游和答謝宴會上，在旅游安排上，我本人與公司導游部經(jīng)理、地接部計調(diào)親自采點，因為線路有永定土樓，往返行程要6264913002626262626510061車輛和導游及游客采取了分流方式進行，一個大隊伍分成三大旅游組，由一名副總?cè)珯?quán)負責廈門市區(qū)的旅游活動。這給旅游活動安排帶來了一定的難度，但由于有一名副總做精品辦公范文薈萃議主辦方最后非常認可這臺晚會，最后還是追加了會議費個會議舉辦得比較成功。做好新形勢下公務接待工作的實踐與體會7近年來，縣經(jīng)濟社會迅猛發(fā)展，外在知名度和影響力不斷提升，赴視察調(diào)研、檢查指導工作的各級領(lǐng)導和觀賞考察的黨政代表團、尋求發(fā)展的外地客商及其他人士越來越多；這"越來越多"既銘刻著經(jīng)濟社會的發(fā)展和變化，也凝聚著全縣公務接待人員的心血和汗水。作為成立三年多的縣機關(guān)事務管理局、縣委縣政府接待辦，秉承服務至上宗旨，在省、市接待部門指導下，緊扣時代特點，強化規(guī)矩服務，嚴格接待管理，發(fā)揮窗口作用，突出接待品牌效應，從而使的接待精品辦公范文薈萃擴大招商引資的"立交橋"和展示開放形象的"大平臺"。注重細節(jié)抓質(zhì)量。公務接待成功之處在于關(guān)于細節(jié)的把握。細節(jié)決定成敗、決定品質(zhì)，體現(xiàn)品位，成就卓越。實踐表明，接待進程中一點細小的差錯，都足以影響甚至損壞全"99-1=0處人手，向細微處用力，在接待的精細上下工夫。經(jīng)過細致周到的服務，充分彰顯人熱情好客、開放文明的良好風貌。關(guān)于待每一次接待，我們都始終堅持熱情、周到、細致服務的接待安排上具有針關(guān)于性；建立客人檔案，認真記錄來賓到訪信息，囊括習慣、嗜好等；加強與陪同人員的勾通，即時了解和解決接待服務中出現(xiàn)的問題；加強跟蹤接待服務，即時應關(guān)于接待服務進程中的變化，盡可能地滿足來賓的要求；征求意見，掌握客人關(guān)于接待的滿意度，并且舉一反三；接待后認真總結(jié)，開會點評，查找整改問題，做好文字和影像資料留精品辦公范文薈萃因地制宜抓特色。沒有特色就沒有吸引力，沒有特色就沒有生命力，沒有特色就沒有競爭力。近幾年來我縣的接待工作越發(fā)主動地適應經(jīng)濟社會的新發(fā)展、新變化，注重特色的把握，因人而異、因事而異、因季而異，特別是在重要會議、重大活動、重要賓客的"三重"公務接待中，我們堅持重細心地做好"接待鏈"上的每一個細節(jié)，做精每一個服務項目，做到在特色中體現(xiàn)個性，在個性中體現(xiàn)品位。具體工作中，我們主動將特色融于公務接待全進程，把特色鑲嵌于每一個接待環(huán)節(jié)之中，讓公務接待變成促進經(jīng)濟社會發(fā)展的助推器。一是在觀賞考察點上，不斷推陳出新，選出多條各具特色的線路，有工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展之路，有歷史文明和自然風光于一體之路，有紅色教育旅游之路，路路都有詳細的講解，使觀賞考察內(nèi)容的可選性和可看性更豐富。二是在餐飲服務精品辦公范文薈萃使客人有一種勝似"回家"的感覺。是現(xiàn)今，領(lǐng)導和客人的要求越來越高，而通暢、高效、協(xié)作的公務接待網(wǎng)絡和力量，是公務接待活動順利開展的前提和保證。要構(gòu)織"領(lǐng)導高度重視，部門通力配合，上下協(xié)作聯(lián)動"的接待網(wǎng)絡。為此，我們一是加強與蕪湖市接待辦的協(xié)作配合，積極爭取上級接待部門的指導和幫助，盡可能多的獲取各類信息，有針關(guān)于性的做好每一項工作，確保各類重大接待活動準確、到位、合理、規(guī)矩；二是加強與縣直部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間、特別是與公安、交通和衛(wèi)生等部門之間的協(xié)作與配合，做到資源共享、任務同擔，通力合作完成任務；三是加強與賓館酒店、景區(qū)等之間的協(xié)作與配合，導致他們做精、做細服務內(nèi)容，提高服務質(zhì)量和水平，營造溫馨怡人的服務環(huán)境，以確保公務接待取得良好的效果。嚴格制度抓管理。經(jīng)濟社會發(fā)展速度越快，公務接待的作用就越突出，管理也就顯得尤為重要。面關(guān)于越來越多的接待任務，我們嚴格堅持接待相關(guān)制度，靠制度管理接待工作，精品辦公范文薈萃依制度規(guī)矩接待工作，努力提高接待質(zhì)量