保險(xiǎn)平安講師訓(xùn)練課程

訓(xùn)練講師的

26

個(gè)訓(xùn)練課程T26PINGANT26～課程目標(biāo)、授課方法、授課時(shí)間PINGAN課程目標(biāo)※確立在職教育是以改變行為，勝任工作為目的的觀念；※改變傳統(tǒng)的授課模式,學(xué)習(xí)并掌握26種訓(xùn)練的方法；※使學(xué)員從授課型的講師逐步成長(zhǎng)為一名訓(xùn)練型的講師。授課方法※通過(guò)講授，并隨著不同的訓(xùn)練方法而做相應(yīng)的演習(xí)。授課時(shí)間※

兩天約12小時(shí)以演練為主；或一天7小時(shí)以講解為主。PINGANT26～如何進(jìn)行培訓(xùn)？祖?zhèn)鞯姆绞酱鄠鲄⒂^式學(xué)習(xí)看問(wèn)聽(tīng)記專業(yè)化培訓(xùn)直接參與培訓(xùn)的革命個(gè)性化訓(xùn)練學(xué)校式教育背誦考試培訓(xùn)方式的演變T26～怎樣才是有效的訓(xùn)練？PINGAN怎樣才是有效的訓(xùn)練?F激發(fā)參與提高能力創(chuàng)造績(jī)效勝任工作T26～關(guān)于訓(xùn)練的重要語(yǔ)錄PINGAN

學(xué)員是現(xiàn)代教學(xué)的中心演練是在職訓(xùn)練的靈魂訓(xùn)練是為了改變其行為因此始終關(guān)注的就是成果干什么練什么缺什么學(xué)什么訓(xùn)練是雙向的交流互動(dòng)的過(guò)程講得越快忘得也快只有自己弄明白的才有效關(guān)于訓(xùn)練的重要語(yǔ)錄1介紹怎么做？

2示范怎么做？

3解答怎么做？

4嘗試怎么做？5總結(jié)怎么做?

示范

答疑

演練說(shuō)明

結(jié)論P(yáng)INGANT26～怎樣設(shè)計(jì)訓(xùn)練課程的架構(gòu)？訓(xùn)練課程的五步法T26～怎樣列好訓(xùn)練提綱？PINGAN怎樣列好訓(xùn)練提綱？一引言1抓住注意力2建立同理心二正文1第一個(gè)要點(diǎn)【說(shuō)明】（1）感性的例證【示范】（2）訓(xùn)練的內(nèi)容【演練】2第二個(gè)要點(diǎn)【說(shuō)明】（1）感性的例證【示范】（2）訓(xùn)練的內(nèi)容【演練】三結(jié)論1重復(fù)主觀點(diǎn)2要求行動(dòng)力Ⅰ主標(biāo)題A.小標(biāo)題B.小標(biāo)題Ⅱ主標(biāo)題A.小標(biāo)題1.細(xì)分標(biāo)題2.細(xì)分標(biāo)題B.小標(biāo)題1.細(xì)分標(biāo)題2.細(xì)分標(biāo)題Ⅲ主標(biāo)題A.小標(biāo)題B.小標(biāo)題T26～怎樣在訓(xùn)練中使用隨堂講義？PINGAN怎樣在訓(xùn)練中使用隨堂講義?隨堂講義的目的讓訓(xùn)練更專業(yè)讓課程更充實(shí)讓復(fù)習(xí)更完整

隨堂講義的形式

課程框架訓(xùn)練提綱內(nèi)容簡(jiǎn)介思考問(wèn)題測(cè)試題目案例游戲隨堂講義的作用留存資料避免遺漏當(dāng)場(chǎng)實(shí)做研討分析有助提問(wèn)信息反饋課后復(fù)習(xí)追蹤評(píng)估隨堂講義的使用上課前上課中研討前練習(xí)時(shí)總結(jié)時(shí)下課后T26～怎樣開(kāi)始訓(xùn)練課程？PINGAN

怎樣開(kāi)始訓(xùn)練課程?課堂提問(wèn)趣聞?shì)W事智力測(cè)驗(yàn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)熱點(diǎn)新聞?shì)p松游戲幽默笑話故事案例錄音錄像設(shè)置懸念問(wèn)卷調(diào)查歌舞表演你是誰(shuí)?你為什么來(lái)?你有何需求?我是誰(shuí)?我能做什么?我將如何做?建立同理心抓住注意力T26～怎樣讓問(wèn)題成為訓(xùn)練的線索？PINGAN怎樣讓問(wèn)題成為訓(xùn)練的線索?要求學(xué)員在訓(xùn)練前帶著問(wèn)題來(lái)學(xué)習(xí)講師在訓(xùn)練一開(kāi)始便安排導(dǎo)入性的提問(wèn)講師要準(zhǔn)備幾個(gè)容易引發(fā)爭(zhēng)論的問(wèn)題讓學(xué)員辯論講師在訓(xùn)練中故意弄錯(cuò)或搞混一些問(wèn)題讓學(xué)員辨別講師事先預(yù)埋一些較難掌握的問(wèn)題讓學(xué)員答疑鼓勵(lì)學(xué)員在訓(xùn)練中或小組研討后提出問(wèn)題講師在每個(gè)訓(xùn)練小節(jié)后指定學(xué)員發(fā)問(wèn)講師在訓(xùn)練結(jié)束前可反串學(xué)員進(jìn)行提問(wèn)布置學(xué)員在訓(xùn)練后應(yīng)完成的思考題或?qū)嶒?yàn)題T26～怎樣進(jìn)行敏敏感性訓(xùn)練練？PINGAN怎樣進(jìn)行敏敏感性訓(xùn)練練?怎樣進(jìn)行敏敏感性訓(xùn)練練?在訓(xùn)練的第第一天七個(gè)人為一一組按血型或星星座分組按同一學(xué)習(xí)習(xí)目的分按各類型各各層面分表達(dá)訓(xùn)練期許形成團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng)組名組呼組規(guī)組歌敏感性訓(xùn)練練是讓學(xué)員員藉著創(chuàng)造造有效率團(tuán)團(tuán)體的實(shí)際際過(guò)程進(jìn)行行學(xué)習(xí)，從從而使所有有學(xué)員成為為高效團(tuán)隊(duì)隊(duì)的成員。T26～怎樣進(jìn)行討討債鬼式的的訓(xùn)練？PINGAN怎樣進(jìn)行討討債鬼式訓(xùn)訓(xùn)練?目的:訓(xùn)訓(xùn)練學(xué)員員的心理承承受能力，，破除虛榮榮的面子觀觀念，勇于接接觸不同的的陌生人，，從而增強(qiáng)強(qiáng)自信。內(nèi)容：參參訓(xùn)學(xué)員面面對(duì)面站成成兩排(兩兩邊各站五五位成小胡同狀),一一個(gè)學(xué)員員扮演的““討債鬼””從胡同中走過(guò),向向每個(gè)人作作自我介紹紹，而所有有人都要對(duì)他進(jìn)行拒拒絕甚至責(zé)責(zé)難，而““討債鬼””要從容容應(yīng)對(duì)并順利利走出胡同同;或由由討債鬼向向每個(gè)人講講自己的缺點(diǎn)點(diǎn),形容容自己身體體或性格上上的某個(gè)缺缺陷，這些語(yǔ)語(yǔ)言越形象象，越惹笑笑，越隱隱私越好。。T26～怎樣進(jìn)行角角色演練？？PINGAN怎樣進(jìn)行角角色演練?通常采用一一對(duì)一的方方式,就銷(xiāo)銷(xiāo)售活動(dòng)中中經(jīng)常遭遇遇的情形,請(qǐng)兩位學(xué)學(xué)員一個(gè)扮扮演客戶的的角色,一一個(gè)扮演業(yè)業(yè)務(wù)員的的的角色;講師事先確確定演練內(nèi)內(nèi)容,過(guò)程程中只要不不偏離訓(xùn)練練的主題就就可以,避避免中途打打斷,多做做鼓勵(lì),讓讓學(xué)員越自自然越逼真真越好;講師也可以以對(duì)扮客戶戶的學(xué)員私私下設(shè)計(jì)好好一些障礙礙,主要是是為了更好好地達(dá)到訓(xùn)訓(xùn)練目的,讓業(yè)務(wù)員員過(guò)關(guān);演練一次后后兩人應(yīng)將將角色對(duì)換換,這樣雙雙方都可得得到訓(xùn)練的的機(jī)會(huì);每次角色演演練完,講講師首先要要贊美參與與學(xué)員,并并請(qǐng)他們談?wù)務(wù)勼w會(huì),也可以請(qǐng)請(qǐng)其他學(xué)員員作評(píng)論:1你發(fā)現(xiàn)他他們剛才的的演練中做做得比較好好的有………2可以改改進(jìn)的地方方是……3換作你的的話會(huì)怎樣樣做?講師應(yīng)在學(xué)學(xué)員演練過(guò)過(guò)程中做些些筆記，便便于最后總總結(jié)點(diǎn)評(píng),如有必要要的話可親親自上陣演演示一番,令學(xué)員印印象更深刻刻.T26～怎樣進(jìn)行情情景式訓(xùn)練練？PINGAN怎樣進(jìn)行情情景式訓(xùn)練練?目的：通過(guò)對(duì)經(jīng)常常性的銷(xiāo)售售實(shí)景進(jìn)行行模擬演練練，從而而提升實(shí)戰(zhàn)戰(zhàn)的技能。內(nèi)容：1先設(shè)定定一個(gè)情景景，如辦公公室，居家家，商場(chǎng)等等；2再分配配角色，如如職員，，經(jīng)理，夫夫妻，營(yíng)營(yíng)業(yè)員，以以及業(yè)務(wù)人員；3講師要要設(shè)計(jì)好情情節(jié)，讓學(xué)學(xué)員在規(guī)定定的范圍圍內(nèi)自由發(fā)發(fā)揮；4講師要要為達(dá)成某某種目的而而進(jìn)行演練練，并并在演練練后點(diǎn)評(píng)總結(jié)。T26～怎樣進(jìn)行頭頭腦風(fēng)暴？？PINGAN怎樣進(jìn)行頭頭腦風(fēng)暴?F開(kāi)放型問(wèn)題題就一個(gè)問(wèn)題題進(jìn)行發(fā)散散性思維想法要求越越創(chuàng)新越有突破性性越好對(duì)答案先不不做批評(píng)也不設(shè)置條條框限制盡量證求鼓鼓勵(lì)每個(gè)人人發(fā)表意見(jiàn)見(jiàn)且越多越越好講師最后作作歸納并提提煉出公認(rèn)認(rèn)有效的結(jié)結(jié)果T26～怎樣進(jìn)行想想象力訓(xùn)練練？PINGAN怎樣進(jìn)行想想象力的訓(xùn)訓(xùn)練?目的:即興式的富富于創(chuàng)造力力的訓(xùn)練,可以藉此此調(diào)節(jié)心情情,讓緊緊張的課程增添情情趣,并使使頭腦放輕輕松.內(nèi)容:1音樂(lè)———或抒情情,或激昂昂,或帶有有濤聲,溪溪鳴,鳥(niǎo)語(yǔ)語(yǔ),讓學(xué)學(xué)員聽(tīng)完音樂(lè)后后即興描述述其意境;2夢(mèng)幻———對(duì)一個(gè)個(gè)尚未去過(guò)過(guò)的城市,一位尚未未拜訪的對(duì)對(duì)象,一段尚未開(kāi)開(kāi)始的生活活展開(kāi)想象象并加以描描繪;3接龍———虛擬一一個(gè)故事,或是件即即將要發(fā)生生的事,先先由講師開(kāi)頭,若若干學(xué)員再再接龍講演演,要求內(nèi)內(nèi)容連貫,每人人限定相同的時(shí)間,最后一位位要將故事事結(jié)束.`T26～怎樣進(jìn)行協(xié)協(xié)作式訓(xùn)練練？PINGAN怎樣進(jìn)行協(xié)協(xié)作式訓(xùn)練練?對(duì)甲組只講講實(shí)例，不不講理論對(duì)乙組只講講理論，不不講實(shí)例對(duì)丙組理論論與實(shí)例都都講對(duì)丁組理論論與實(shí)例都都不講1甲組與與乙組交流流，丙組與與丁組交流流；2各組代代表發(fā)表，，講師作最最后的總結(jié)結(jié)。甲乙丙丁T26～怎樣進(jìn)行正正反分組法法訓(xùn)練？PINGAN怎樣進(jìn)行正正反分組法法訓(xùn)練?分組討論可可謂是訓(xùn)練練中最常用用的，而要要達(dá)成有效效的討論結(jié)結(jié)果則需要要掌握一些些技巧，比比如把訓(xùn)練練人員分成成正反兩個(gè)個(gè)討論小組組，讓A小小組收集集你們認(rèn)為為贊同的觀觀點(diǎn)或討論論有利的地地方以及歸歸納優(yōu)勢(shì)，，B小組組收集你們們認(rèn)為否定定的意見(jiàn)或或討論存在在的弊處以以及歸納，，然后互相相交換意見(jiàn)見(jiàn)。這樣可可以更加全全面地看問(wèn)問(wèn)題和分析析問(wèn)題。另另外可以挑挑選幾個(gè)人人擔(dān)任類似似于陪審團(tuán)團(tuán)的角色，，對(duì)兩小組組的討論結(jié)結(jié)果作出總總結(jié)和評(píng)判判。T26～怎樣進(jìn)行帽帽子訓(xùn)練法法？PINGAN怎樣進(jìn)行帽帽子訓(xùn)練法法？帽子訓(xùn)練法法，就是讓讓每個(gè)人從從各方面表表達(dá)出自己己的觀點(diǎn)，，集思廣益益，避免處處理問(wèn)題時(shí)時(shí)可能出現(xiàn)現(xiàn)的片面性性。它可以以用來(lái)訓(xùn)練練管理者或或會(huì)議主持持的技能。。準(zhǔn)備不同顏顏色的帽子子，如紅，，藍(lán)，白，，黃，黑等等，將學(xué)員員按五人分分成幾組，，每組選一一人做組長(zhǎng)長(zhǎng)，其余組組員每人頭頭戴一種顏顏色的帽子子。訓(xùn)練開(kāi)開(kāi)始就某個(gè)個(gè)問(wèn)題展開(kāi)開(kāi)，首先請(qǐng)請(qǐng)各組戴紅紅帽子者做做發(fā)言人，，大家都必必需跟著紅紅帽子的思思路開(kāi)會(huì)，，組長(zhǎng)要做做好記錄，，然后戴黃黃帽子者專專門(mén)講優(yōu)勢(shì)勢(shì)，好處，，戴黑帽子子者專談缺缺點(diǎn)及不足足，戴藍(lán)帽帽子者主要要引導(dǎo)大家家考慮如何何改進(jìn)和解解決問(wèn)題，，最后由戴戴白帽子者者做總結(jié)。。T26～怎樣設(shè)計(jì)課課間游戲？？PINGAN怎樣設(shè)計(jì)課課間游戲?游戲的目的一一是寓教于于樂(lè),二則則調(diào)節(jié)氣氛氛,所謂小小游戲,大大道理,在在輕松有趣趣的活動(dòng)中中接受另一一種訓(xùn)練.講師在設(shè)計(jì)游游戲時(shí)要在在趣味性的的基礎(chǔ)上加加一定的難難度,安排排陷阱,讓讓其犯錯(cuò),而不能能讓大多數(shù)數(shù)人都能很很快玩成,不經(jīng)思索索沒(méi)有深度度的游戲令令學(xué)員的感感觸與領(lǐng)悟悟都不會(huì)深深刻.T26～怎樣進(jìn)行專專家式訓(xùn)練練？PINGAN怎樣進(jìn)行專專家式訓(xùn)練練?講師給出一一個(gè)較典型型的案例,要求進(jìn)進(jìn)行專家式式的研討.將擅長(zhǎng)長(zhǎng)某個(gè)方面面，或?qū)δ衬硞€(gè)問(wèn)題有有獨(dú)特見(jiàn)解解的學(xué)員,自由地組組合在一起起,成立專專家小組,研討出最最佳方案,如接觸專專家小組,促成專家家小組,售售后服務(wù)專專家小組等等.這種種由“專家家”組成的的訓(xùn)練可以以發(fā)揮每每個(gè)學(xué)員的的積極性及及小組的最最大能量,提供最佳佳答案,受受益于眾.T26～怎樣進(jìn)行辯辯論式訓(xùn)練練？PINGAN怎樣進(jìn)行辯辯論式訓(xùn)練練?內(nèi)容講師就訓(xùn)練練課程中產(chǎn)產(chǎn)生的有不不同見(jiàn)解的的問(wèn)題,或預(yù)設(shè)一個(gè)個(gè)有爭(zhēng)議的的問(wèn)題,將將學(xué)員分分成兩大陣陣營(yíng)并各自選出出代表己方的的主辯手,或或第一第二第三辯手,針針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行行辯論.目的活躍氣氛,讓讓正確的答案案從辯論中得得出.形式1第一輪先由由主辯手來(lái)闡闡述各自的觀觀點(diǎn);2第二輪再再針對(duì)對(duì)方的的觀點(diǎn)進(jìn)行反反駁;3辯手可邀邀請(qǐng)己方陣中中學(xué)員幫助.T26～怎樣進(jìn)行競(jìng)賽賽式訓(xùn)練？PINGAN怎樣進(jìn)行競(jìng)賽賽式訓(xùn)練?競(jìng)賽式的訓(xùn)練練方式可以分分為個(gè)人間的的競(jìng)賽與團(tuán)隊(duì)隊(duì)間的競(jìng)賽;一節(jié)節(jié)訓(xùn)練內(nèi)容中中的競(jìng)賽與整整套訓(xùn)練課程程中的累積積積分競(jìng)賽;純純學(xué)習(xí)型型的競(jìng)賽與寓寓教于樂(lè)的游游戲型競(jìng)賽幾幾種.但但不論是哪一一種競(jìng)賽,講講師都必須事事先宣布競(jìng)賽賽方案及規(guī)則則,并準(zhǔn)備好好獎(jiǎng)品(無(wú)論論大小)頒發(fā)發(fā)給優(yōu)勝者.如A小組設(shè)問(wèn)問(wèn)B小組某個(gè)個(gè)問(wèn)題,B小小組作答;而而B(niǎo)小組設(shè)設(shè)問(wèn)C小組問(wèn)問(wèn)題,C小組組作答;….依此類推推,然后分分別由A小組組對(duì)B小組亮亮分(滿意,較滿意,尚尚可,不滿意意)B小組對(duì)對(duì)C小組亮分分,C小組對(duì)對(duì)A小組亮分分…T26～怎樣運(yùn)用錄像像進(jìn)行訓(xùn)練？？PINGAN怎樣運(yùn)用錄像像進(jìn)行訓(xùn)練?運(yùn)用錄像進(jìn)行行訓(xùn)練包括兩兩種，一是讓讓學(xué)員觀摩一一些如何提高高銷(xiāo)售技巧的的錄像帶，講講師在邊上做做分析講解；；另一種是把把參訓(xùn)學(xué)員所所做的演練錄錄下來(lái)，然后后當(dāng)場(chǎng)播放，，講師要求學(xué)學(xué)員自己給自自己做分析，，通過(guò)錄像還還可以讓學(xué)員員發(fā)現(xiàn)許多平平時(shí)連自己都都不太注意的的習(xí)慣性動(dòng)作作以及口頭禪禪，講師最后后作點(diǎn)評(píng)，從從一段演練錄錄像中反映出出來(lái)的問(wèn)題舉舉一反三，提提醒學(xué)員將來(lái)來(lái)在實(shí)戰(zhàn)中注注意揚(yáng)長(zhǎng)避短短。T26～怎樣運(yùn)用卡片片進(jìn)行訓(xùn)練？？PINGAN怎樣運(yùn)用卡片片進(jìn)行訓(xùn)練?卡片是訓(xùn)練中中的常用工具具，它可以是是講師事先在在卡片上寫(xiě)好好的問(wèn)題，讓讓學(xué)員任意抽抽取然后回答答；也可以是是空白的，在在一天訓(xùn)練課課程行將結(jié)束束時(shí)發(fā)給每位位參訓(xùn)學(xué)員，，讓每個(gè)人在在卡片上寫(xiě)一一個(gè)通過(guò)本次次訓(xùn)練以后還還存有的疑惑惑，或還需要要幫助解決的的問(wèn)題。講師師集中卡片以以后再打亂，，分發(fā)給每個(gè)個(gè)學(xué)員（不再再是自己原來(lái)來(lái)的問(wèn)題），，由拿到卡片片的學(xué)員作出出解答，學(xué)員員必需人人為為師。講師則則檢驗(yàn)教學(xué)成成果。T26～怎樣進(jìn)行新聞聞發(fā)布會(huì)式訓(xùn)訓(xùn)練？PINGAN怎樣進(jìn)行新聞聞發(fā)布會(huì)式訓(xùn)訓(xùn)練?內(nèi)容講講師選定若干干熱點(diǎn)問(wèn)題,或設(shè)定一個(gè)個(gè)主題;由學(xué)員充當(dāng)主主持人和發(fā)言言人(一主二二輔)答記者者問(wèn)；把訓(xùn)練場(chǎng)地布布置成新聞發(fā)發(fā)布會(huì)的形式式;其余學(xué)員扮演演記者，對(duì)相相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行行提問(wèn).目的換換一種方式使使學(xué)員溫故知知新，獲得幫幫助，有效地分享到好的的工作方法。。T26～怎樣在訓(xùn)練中中安排茶間研研討？PINGAN怎樣在訓(xùn)練中中安排茶間研研討?每天下午4:00左右,正是學(xué)員感感覺(jué)疲憊,訓(xùn)訓(xùn)練效率有所所降低的時(shí)候候,講師此此時(shí)拿出事先先準(zhǔn)備好的紅紅綠茶(咖啡啡),最最好再備有有少許精美點(diǎn)點(diǎn)心或蜜餞,讓學(xué)員在在較輕松的氛氛圍中交流討討論講師布置置的研討題.這種茶間研討討,即TEATIME,一一掃午后的沉沉悶和慵懶,令學(xué)員思路路更活躍,訓(xùn)訓(xùn)練更有效.T26～怎樣進(jìn)行開(kāi)放放式訓(xùn)練？PINGAN怎樣進(jìn)行開(kāi)放放式訓(xùn)練?訓(xùn)練講師事先先不對(duì)訓(xùn)練課課程的內(nèi)容做做規(guī)劃，而是是僅提供訓(xùn)練練主題（如某某新產(chǎn)品上市市，怎樣做好好銷(xiāo)售推廣等等），由參訓(xùn)訓(xùn)學(xué)員自行設(shè)設(shè)定目標(biāo)，自自行選擇重點(diǎn)點(diǎn)，自行設(shè)計(jì)計(jì)方案，自行行利用資料，，自行擬定計(jì)計(jì)劃，講師將將訓(xùn)練場(chǎng)地變變成開(kāi)放教室室，一邊作巡巡視，同時(shí)可可參加各小組組的討論。開(kāi)開(kāi)放式訓(xùn)練也也可以是公開(kāi)開(kāi)討論會(huì)式的的，講師主持持，學(xué)員提問(wèn)問(wèn)，討論一些些學(xué)員覺(jué)得重重要但在課程程中沒(méi)有涉及及到的內(nèi)容，，這是一個(gè)自自由、漫談式式的課程，當(dāng)當(dāng)問(wèn)題提出時(shí)時(shí)大家應(yīng)積極極發(fā)表自己的的意見(jiàn)，彼此此交流看法。。訓(xùn)練講師最后后要作課后總總結(jié)，選出公公認(rèn)有效的訓(xùn)訓(xùn)練結(jié)果。T26～怎樣進(jìn)行親驗(yàn)驗(yàn)式訓(xùn)練？PINGAN怎樣進(jìn)行親驗(yàn)驗(yàn)式訓(xùn)練?目的讓學(xué)員在動(dòng)腦腦動(dòng)口動(dòng)手的的過(guò)程中，切身感受訓(xùn)練練的內(nèi)容。內(nèi)容在進(jìn)行電話拜拜訪技巧訓(xùn)練練時(shí)，當(dāng)場(chǎng)使用電話要求求學(xué)員直接與與自己真實(shí)的客戶進(jìn)行約約見(jiàn)，然后所所有學(xué)員一起來(lái)總結(jié)得失失；還有在訓(xùn)訓(xùn)練信函約見(jiàn)的時(shí)候，要要求所有學(xué)員員當(dāng)場(chǎng)寫(xiě)一封各自不同需需求的信，然然后講師收集起來(lái)統(tǒng)一郵郵寄。這種親親驗(yàn)式教學(xué)具有絕對(duì)真實(shí)實(shí)性，而非一一般的演練。。T26～怎樣進(jìn)行魚(yú)缸缸式的訓(xùn)練？？PINGAN怎樣進(jìn)行魚(yú)缸缸式的訓(xùn)練?將訓(xùn)練場(chǎng)布置成魚(yú)缸式,外外面圍大圈,中間間圍小圈,學(xué)員分分為五組,一組入入中間,四組作圍圍觀討論組在眾目睽睽下討論會(huì)會(huì)有壓力,而聽(tīng)聽(tīng)眾會(huì)發(fā)現(xiàn)誰(shuí)的發(fā)發(fā)言積極并有效效,而誰(shuí)又在濫竽竽充數(shù),最后作作旁觀者清的評(píng)介介每組都分配一個(gè)問(wèn)題,先入入魚(yú)缸的組為討論論組,其他小組組先當(dāng)聽(tīng)眾再輪換換目的內(nèi)容形式T26～怎樣進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)戰(zhàn)式訓(xùn)練？PINGAN怎樣進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)戰(zhàn)式訓(xùn)練?學(xué)員經(jīng)過(guò)一段時(shí)時(shí)間的課堂訓(xùn)訓(xùn)練以后,應(yīng)應(yīng)該考慮安排排走出去,到到社會(huì)上考察察,在市場(chǎng)中中調(diào)研的實(shí)戰(zhàn)戰(zhàn)式訓(xùn)練.實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練前,講師需布置置好訓(xùn)練課題題,如收集名名片,接觸商商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員,緣故式開(kāi)拓拓,陌生式掃掃樓等等,要要求學(xué)員運(yùn)用用課堂訓(xùn)練中中獲得的技巧巧,進(jìn)行實(shí)踐踐.講師還還應(yīng)準(zhǔn)備好市市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷卷之類的銷(xiāo)售售輔助工具.在規(guī)定時(shí)間的的市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)結(jié)結(jié)束后,應(yīng)再再回到訓(xùn)練班班共同分享成成功經(jīng)驗(yàn),總總結(jié)失敗教訓(xùn)訓(xùn),寫(xiě)出實(shí)戰(zhàn)戰(zhàn)訓(xùn)練報(bào)告.T26～怎樣進(jìn)行陪同同式拜訪訓(xùn)練練？PINGAN怎樣進(jìn)行陪同同式拜訪訓(xùn)練練?陪同拜訪的主主要目的是通通過(guò)對(duì)學(xué)員作作現(xiàn)場(chǎng)觀察,充當(dāng)推銷(xiāo)銷(xiāo)技術(shù)顧問(wèn),并做適時(shí)的的示范,從而而考察學(xué)員是是否學(xué)會(huì)以及及靈活運(yùn)用所所學(xué)的技巧.陪同式拜訪是是訓(xùn)練的最后后一項(xiàng),必必需注意的是是:1確定定陪同訓(xùn)練的的主題,避免免用未曾訓(xùn)練練過(guò)的術(shù);2事先與與同行學(xué)員規(guī)規(guī)劃好整個(gè)銷(xiāo)銷(xiāo)售活動(dòng)與學(xué)學(xué)員及其預(yù)期期目的;3決定好好由誰(shuí)做主推推,誰(shuí)做助手手；4訓(xùn)訓(xùn)練講師要盡盡量讓學(xué)員多多講,自己做做觀察員;5陪同結(jié)結(jié)束后講師要要幫學(xué)員做回回顧,好似圍圍棋棋中的復(fù)盤(pán).T26～怎樣合理布置置訓(xùn)練場(chǎng)地？？PINGAN怎樣合理布置置訓(xùn)練場(chǎng)地?(一)經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)的訓(xùn)訓(xùn)練場(chǎng)地直接接表達(dá)了講師師的訓(xùn)練意圖圖T26～怎樣合理布置置訓(xùn)練場(chǎng)地？？PINGAN怎樣合理布置置訓(xùn)練場(chǎng)地?(二)場(chǎng)地布置包括括座位講臺(tái)燈燈光音響幕布布投影儀道具具等T26～怎樣合理布置置訓(xùn)練場(chǎng)地？？PINGAN怎樣合理布置置訓(xùn)練場(chǎng)地?(三)讓學(xué)員一進(jìn)入入訓(xùn)練場(chǎng)地就就感覺(jué)自己是是主體有強(qiáng)烈烈參與感T26～怎樣結(jié)束訓(xùn)練練課程？PINGAN怎樣結(jié)束訓(xùn)練練課程?今天訓(xùn)練的主要內(nèi)容是什么？感受最深的訓(xùn)練內(nèi)容是哪些？準(zhǔn)備怎樣在實(shí)際工作中運(yùn)用？建議可以改進(jìn)的地方有哪些？二要求學(xué)學(xué)員作訓(xùn)練小小結(jié)：一對(duì)訓(xùn)練練內(nèi)容進(jìn)行回回顧三充滿激激情地鼓動(dòng)學(xué)學(xué)員去實(shí)踐四設(shè)計(jì)一一個(gè)令人回味味與難忘的結(jié)結(jié)尾：寓言故事名言。。。T26～關(guān)于訓(xùn)練的注注意事項(xiàng)PINGAN關(guān)于訓(xùn)練的注意事項(xiàng)沒(méi)有所謂最好好的一種訓(xùn)練練技巧每小時(shí)的訓(xùn)練練課程原則上上只訓(xùn)練一種種技巧或闡明明一項(xiàng)重點(diǎn)一堂訓(xùn)練課中中可以綜合運(yùn)運(yùn)用多種訓(xùn)練練技巧訓(xùn)練的前期策策劃及準(zhǔn)備是是成功的關(guān)鍵鍵在學(xué)員的操作作過(guò)程中訓(xùn)練練講師應(yīng)是敏敏銳的觀察者者※※※※※T26～隨堂講義PINGAN訓(xùn)練講師自查查表1我為何被邀請(qǐng)請(qǐng)來(lái)上這堂訓(xùn)訓(xùn)練課?2受訓(xùn)學(xué)員的情情況我了解多多少?3我是否列好了了訓(xùn)練的提綱綱?4我的訓(xùn)練是學(xué)學(xué)員需求的還還是必備的?5訓(xùn)練場(chǎng)地是否否按訓(xùn)練要求求布置?6我準(zhǔn)備用什么么樣的方式開(kāi)開(kāi)始訓(xùn)練?7我確定了一個(gè)個(gè)還是幾個(gè)主主題?8我是否有充足足的感性資料料作支持?9本次訓(xùn)練我準(zhǔn)準(zhǔn)備了哪幾種種訓(xùn)練方式?10訓(xùn)練過(guò)程中是是我講的多還還是學(xué)員練的的多?11在訓(xùn)練中我有有沒(méi)有照顧到到絕大多數(shù)學(xué)學(xué)員?12我是否為學(xué)員員提供訓(xùn)練手手冊(cè)及隨堂講講義?13我對(duì)時(shí)間的掌掌控是否恰到到好處?14訓(xùn)練結(jié)束時(shí)能能否讓學(xué)員感感到意猶未盡盡?15最后我是否要要求作訓(xùn)練后后的思考及作作業(yè)?雞為什么要要過(guò)馬路？？拿破侖———不想過(guò)馬馬路的雞不不是好雞。。錢(qián)鐘書(shū)———馬路那邊邊的雞想跑跑過(guò)來(lái)，馬馬路這邊的的雞想跑過(guò)過(guò)去。王朔——無(wú)無(wú)知的雞無(wú)無(wú)畏。施耐庵———許鴨那廝廝過(guò)馬路，，就不許俺俺雞過(guò)？亞里斯多德德——為了了發(fā)揮最大大的潛能。。任賢齊———對(duì)面的母母雞看過(guò)來(lái)來(lái)，看過(guò)來(lái)來(lái)…古龍——雞雞。馬路。。悄無(wú)聲息息，那雞竟竟已過(guò)去。。果然！鄧小平———不管公雞雞母雞，過(guò)過(guò)得了馬路路就是好雞雞。T26講師操作大大綱訓(xùn)練講師的的26個(gè)訓(xùn)訓(xùn)練課程T26～講師操作手手冊(cè)（一））綱要序：雞為什什么要過(guò)馬馬路？一、課程目目標(biāo)授課方方法及授課時(shí)間二、如何進(jìn)進(jìn)行培訓(xùn)？？三、怎樣才才是有效的的訓(xùn)練？講解引發(fā)興趣，，讓學(xué)員自自由發(fā)表，，答案要求求有個(gè)性。。逐個(gè)放出網(wǎng)網(wǎng)上人們套套用名人名名言作出的的不同回答答，得出結(jié)結(jié)論—每個(gè)個(gè)人都有自自己獨(dú)特的的看法，成成人教育更更需要注意意針對(duì)性啟啟發(fā)性和雙雙向溝通。。對(duì)課程作簡(jiǎn)簡(jiǎn)介。備注投影片。投影片。投影片。投影片。投影片。祖?zhèn)鞯姆绞绞剑嘿|(zhì)量較較高但效率率低下；學(xué)校式教育育：重知識(shí)識(shí)少實(shí)踐缺缺乏針對(duì)性性；參觀式學(xué)習(xí)習(xí)：不下水水是永遠(yuǎn)學(xué)學(xué)不會(huì)游泳泳的；專業(yè)化培訓(xùn)訓(xùn)：高質(zhì)高高效低針對(duì)對(duì)性；個(gè)性化培訓(xùn)訓(xùn)：針對(duì)不不同需求缺缺什么補(bǔ)什什么。重點(diǎn)闡明成成人教育及及在職培訓(xùn)訓(xùn)的特點(diǎn)：：不僅是讓讓他知道得得更多，更更是為了改改變其行為為，而創(chuàng)造造績(jī)效是時(shí)時(shí)段性的，，勝任崗位位才是長(zhǎng)期期的最終目目的。通過(guò)過(guò)訓(xùn)練語(yǔ)錄錄，樹(shù)立正正確的訓(xùn)練練觀念。首先講述所所要訓(xùn)練的的內(nèi)容或技技巧，然后后親自示范范所教的技技巧或列舉舉實(shí)際的案案例，接下下來(lái)請(qǐng)學(xué)員員提問(wèn)并作作解答，第第四步是重重點(diǎn)，采取取不同的訓(xùn)訓(xùn)練方法要要求學(xué)員進(jìn)進(jìn)行演練，，最后歸納納注意要點(diǎn)點(diǎn)并要求行行動(dòng)。四、怎樣設(shè)設(shè)計(jì)訓(xùn)練課課程的架構(gòu)？重點(diǎn)投影片片。T26～講師操作手手冊(cè)（二））綱要講解備注重點(diǎn)投影片片。五、怎樣列列好訓(xùn)練提提綱？訓(xùn)練提綱有有骨架式，，關(guān)鍵詞式式，卡片式式等。撰寫(xiě)訓(xùn)練提提綱是講師師重要的課課前準(zhǔn)備工工作，要求求按照相應(yīng)應(yīng)的格式，，并注意一一般一個(gè)課課時(shí)不超過(guò)過(guò)訓(xùn)練兩個(gè)個(gè)重點(diǎn)或技技巧。在訓(xùn)練課程程中要盡量量減少學(xué)員員抄寫(xiě)筆記記的時(shí)間，，因此要準(zhǔn)準(zhǔn)備一些隨隨堂講義。。任何課程在在開(kāi)始的時(shí)時(shí)候都要力力求做到兩兩點(diǎn)：抓住住學(xué)員的注注意力，并并與學(xué)員建建立同理心心。訓(xùn)練課課程也同樣樣，但要控控制時(shí)間。。有問(wèn)題，需需要解答，，這是學(xué)習(xí)習(xí)最原始的的動(dòng)力，訓(xùn)訓(xùn)練就是運(yùn)運(yùn)用各種感感性的手法法，來(lái)解決決平時(shí)工作作中經(jīng)常遇遇到的問(wèn)題題，敏感性訓(xùn)練練就是要讓讓每位學(xué)員員在短時(shí)間間內(nèi)盡快地地相互了解解相互信任任和配合，，凝聚成高高績(jī)效的團(tuán)團(tuán)隊(duì)。敏感感性訓(xùn)練應(yīng)應(yīng)安排在較較長(zhǎng)時(shí)間訓(xùn)訓(xùn)練的開(kāi)始始階段。通過(guò)討債鬼鬼式的訓(xùn)練練，可以使使學(xué)員進(jìn)入入訓(xùn)練的角角色，為后后面的演練練打好基礎(chǔ)礎(chǔ)，尤其適適合針對(duì)新新人的培訓(xùn)訓(xùn)，六、怎樣做做好隨堂講講義？投影片。出出示若干隨隨堂講義實(shí)實(shí)例。投影片。講講師舉例示示范。七、怎樣開(kāi)開(kāi)始訓(xùn)練課課程？八、怎樣讓讓問(wèn)題成為為訓(xùn)練的線索？重點(diǎn)投影片片。九、怎樣進(jìn)進(jìn)行敏感性性訓(xùn)練？投影片。講講師可以現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)做。。十、怎樣進(jìn)進(jìn)行討債鬼鬼式的訓(xùn)練？投影片。要要求學(xué)員演演練T26～講師操作手手冊(cè)（三））綱要講解備注十一、怎樣樣進(jìn)行角色色演練？角色演練是是最常用的的訓(xùn)練手段段，但要做做到位，也也必須注意意許多細(xì)節(jié)節(jié)方面。另另外角色演演練本課程程中特指兩兩個(gè)人間的的演練。情景式訓(xùn)練練類似小品品式的角色色演練，因因此有多人人參與，且且事先最好好做好相關(guān)關(guān)的準(zhǔn)備工工作，以起起到示范的的作用。頭腦風(fēng)暴也也就是做腦腦力激蕩，，最重要的的是讓每個(gè)個(gè)人都參與與進(jìn)來(lái)，發(fā)發(fā)揮集體的的智慧和力力量。想象力訓(xùn)練練是種語(yǔ)言言表達(dá)的訓(xùn)訓(xùn)練，尤其其是聽(tīng)完音音樂(lè)做三分分鐘演講，，沒(méi)有所謂謂標(biāo)準(zhǔn)答案案，盡在個(gè)個(gè)人的想象象發(fā)揮及流流暢表達(dá)。。協(xié)作式訓(xùn)練練是對(duì)感性性與理性的的再認(rèn)識(shí)，，通過(guò)這種種方式可讓讓學(xué)員印象象更深。此項(xiàng)訓(xùn)練對(duì)對(duì)學(xué)員有一一定的要求求，針對(duì)新新產(chǎn)品或新新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)企劃劃案充分發(fā)發(fā)表正反兩兩方面的意意見(jiàn)。投影片。十二、怎樣樣進(jìn)行情景景式訓(xùn)練？投影片。要要做一個(gè)規(guī)規(guī)定場(chǎng)景的的演練。十三、怎樣樣做頭腦風(fēng)風(fēng)暴？投影片。做做一次現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)頭腦風(fēng)暴暴。十四、怎樣樣進(jìn)行想象象力訓(xùn)練？投影片。選選一種演練練。十五、怎樣樣進(jìn)行協(xié)作作式訓(xùn)練？投影片。十六、怎樣樣進(jìn)行正反反分組法訓(xùn)練？？十七、怎樣樣進(jìn)行帽子子訓(xùn)練法？十八、怎樣樣設(shè)計(jì)課間間游戲？投影片。在討論中各各色帽子分分別代表不不同的角色色，并擔(dān)負(fù)負(fù)不同的任任務(wù)。演練練中學(xué)員們們要各盡其其職。投影片。有有條件的話話可以戴帽帽子演練。。游戲盡量要要蘊(yùn)涵意義義，拒絕庸庸俗。準(zhǔn)備做個(gè)精精彩的游戲戲。T26～講師操作手手冊(cè)（四））綱要講解備注十九、怎樣樣進(jìn)行專家家式訓(xùn)練？？二十、怎樣樣進(jìn)行辯論論式訓(xùn)練？？二一、怎樣樣進(jìn)行競(jìng)賽賽式訓(xùn)練？？二四、怎樣樣進(jìn)行新聞聞發(fā)布會(huì)式的訓(xùn)練？？二二、怎樣樣運(yùn)用錄像像進(jìn)行訓(xùn)練？二三、怎樣樣運(yùn)用卡片片進(jìn)行訓(xùn)練？二五、怎樣樣在訓(xùn)練中中安排茶間研討？二六、怎樣樣進(jìn)行開(kāi)放放式訓(xùn)練？？專家式的訓(xùn)訓(xùn)練適合有有一定能力力的學(xué)員，，大家各展展所長(zhǎng)，彼彼此分享經(jīng)經(jīng)驗(yàn)。把各各專家組總總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)稍加整理理，就是一一份很好的的資料。辯論式訓(xùn)練練的關(guān)鍵在在于講師不不能先表明明自己的觀觀點(diǎn)，而是是讓學(xué)員自自己在激勵(lì)勵(lì)的辯論后后由主辯手手來(lái)總結(jié)。。競(jìng)賽可以加加強(qiáng)訓(xùn)練過(guò)過(guò)程的刺激激性，而競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)使得訓(xùn)訓(xùn)練的