國開人力資源管理形考任務(wù)1試題及答案

國開人力資源管理形考任務(wù)1試題及答案一、選擇題（請?jiān)诹谐龅膫溥x答案中選出正確答案（40）試題1認(rèn)為人力資源是具有勞動能力的全部人口的觀點(diǎn)屬于（A.成年人口觀試題2具有內(nèi)耗性特征的資源是（B.人力資源試題3人力資源管理與人事管理的主要區(qū)別體現(xiàn)在（C.觀念上試題4上提出來的？（。C.經(jīng)濟(jì)人試題5“社會人”人性理論假設(shè)的基礎(chǔ)是什么？（A.霍桑試驗(yàn)6以人性為核心的人本管理的主體是何種基本要素？（B.職工試題7期望激勵(lì)理論屬于哪種類型的激勵(lì)理論？（）B.過程型激勵(lì)理論試題8105000用，請問這筆費(fèi)用應(yīng)從人力資源成本的哪個(gè)項(xiàng)目中列支？（）C.開發(fā)成本試題9力資源規(guī)劃時(shí)哪一個(gè)步驟？（）C.預(yù)測未來的人力資源需求試題10從現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用形態(tài)來看，下面哪個(gè)方面不是人力資源所應(yīng)包含的內(nèi)容？（）C.思想試題11把“員工視為活動主體．公司主人”是哪一種人力資源管理模式？（）C.以人為中心．理性化團(tuán)隊(duì)管理試題12每個(gè)員工都明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)；反映了“以人為中心．理性化團(tuán)隊(duì)管理”模式的什么特點(diǎn)？（）B.開放式的悅納表現(xiàn)試題13下面哪一項(xiàng)不是人本管理的基本要素？（）B.產(chǎn)品試題14與員工同甘共苦．同舟共濟(jì)，反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容？（）B.培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神試題15明確目標(biāo)責(zé)任，使其競爭，是進(jìn)行人本管理的哪種運(yùn)行機(jī)制？（）D.壓力機(jī)制試題16通過檢查人力資源目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，來提供關(guān)于人力資源計(jì)劃系統(tǒng)的反饋信息。這是人力資源規(guī)劃系統(tǒng)的哪項(xiàng)活動？（）B.控制與評價(jià)試題17馬斯洛提出的需要層次理論屬于哪種類型的激勵(lì)理論？（）B.內(nèi)容性激勵(lì)理論試題18工作分析中方法分析常用的方法是（B.問題分析試題19管理人員定員的方法是（A.職責(zé)定員法試題20依據(jù)個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)判斷，把所有待評價(jià)的職務(wù)依序排列，由此確定每種工作的價(jià)值的方法是（C.排序法二．案例分析（30分）提示：請掌握案例分析的方法，分析案例時(shí)，首先要仔細(xì)閱讀案例內(nèi)容，看清題后所問問題，選準(zhǔn)分析要用的理論；其次一定要結(jié)合案例實(shí)際情況來分析，試題21賈廠長的管人模式1984局里對他能迅速改變這廠的落后面貌寄予厚望。但他覺得先要找到一個(gè)能引起震動的突破口，并能改得公平合理，令人信服。1400早上還要送孩子上學(xué)或入園，有的甚至得抱孩子來廠入托。本廠未建家屬宿舍，職工散住全市各地，遠(yuǎn)的途中要換乘一兩趟車；還有人住在浦東，要擺渡上班。碰上塞車`停渡，尤其雨．雪．大霧，盡管提前很早出門，仍難免遲到。他們想遷來工廠附近，無處可遷；要調(diào)往住處附近工廠，很難成功，女工更難辦。所有這些，使遲到不能責(zé)怪工人自己。賈廠長認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從取消這條廠規(guī)下手改革。有的干部提醒他，莫輕舉忘動，此禁一開，紀(jì)律松弛，不可收拾；又說別的廠還設(shè)有考勤鐘，遲到一次扣10元，而且是累進(jìn)式罰款，第二次罰20元，三次罰30元。我廠才扣1元，算個(gè)啥？341的轟動，職工們報(bào)以熱烈的掌聲。723123194是有道理的。看來這條廠規(guī)制定時(shí)，對這些有關(guān)情況欠調(diào)查了解了……問題：請用人力資源人本管理理論加以分析。參考答案：該案例中，賈廠長只是根據(jù)慣例主觀地采取了遲到不罰款，而對早退罰款的掃清了新規(guī)定執(zhí)行的障礙。我認(rèn)為賈廠長可以從以下幾個(gè)方面入手解決目前遇到的困難：1、把職工視為“組織人”，工人即是管理的主體也是管理的客體。工人作情況下，制定公平合理地、行之有效的規(guī)章制度。2、改善職工的工作及圣湖環(huán)境。加強(qiáng)配套實(shí)施建設(shè)，如為解決工人排隊(duì)洗澡的問題，廠里應(yīng)徹底改造女澡堂；為解決職工遲到問題，建設(shè)配套托兒所，已解決職工的后顧之憂。3、在管理中應(yīng)以激勵(lì)為主要方式，管理中應(yīng)有物質(zhì)誘因和精神誘因刺激人4、培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，提高領(lǐng)導(dǎo)自身的影響力和增強(qiáng)威信，并引導(dǎo)員工5、積極開發(fā)人力資源，要合理配置人才，在人力資源規(guī)劃時(shí)應(yīng)合理考慮性三．案例問答（30分）試題22工作職責(zé)分歧一個(gè)機(jī)床操作工把大量的機(jī)油灑在他機(jī)床周圍的地面上。車間主任叫操作務(wù)工勉強(qiáng)同意，但是干完之后立即向公司投訴。但是他的工作時(shí)間是從正常工人下班后開始。（1）對于服務(wù)工的投訴，你認(rèn)為該如何解決?有何建議?如何防止類似意見分歧的重復(fù)發(fā)生?根據(jù)工作分析理論，你認(rèn)為該公司在管理上有何需改進(jìn)之處?參考答案：對服務(wù)工應(yīng)該表揚(yáng)，對操作工來講，我們要分析他為什么會把大量的對車