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國開人力資源管理形考任務(wù)1試題及答案一、選擇題(請?jiān)诹谐龅膫溥x答案中選出正確答案(40)試題1認(rèn)為人力資源是具有勞動能力的全部人口的觀點(diǎn)屬于(A.成年人口觀試題2具有內(nèi)耗性特征的資源是(B.人力資源試題3人力資源管理與人事管理的主要區(qū)別體現(xiàn)在(C.觀念上試題4上提出來的?(。C.經(jīng)濟(jì)人試題5“社會人”人性理論假設(shè)的基礎(chǔ)是什么?(A.霍桑試驗(yàn)6以人性為核心的人本管理的主體是何種基本要素?(B.職工試題7期望激勵理論屬于哪種類型的激勵理論?()B.過程型激勵理論試題8105000用,請問這筆費(fèi)用應(yīng)從人力資源成本的哪個項(xiàng)目中列支?()C.開發(fā)成本試題9力資源規(guī)劃時哪一個步驟?()C.預(yù)測未來的人力資源需求試題10從現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用形態(tài)來看,下面哪個方面不是人力資源所應(yīng)包含的內(nèi)容?()C.思想試題11把“員工視為活動主體.公司主人”是哪一種人力資源管理模式?()C.以人為中心.理性化團(tuán)隊(duì)管理試題12每個員工都明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo),團(tuán)結(jié)協(xié)作,努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo);反映了“以人為中心.理性化團(tuán)隊(duì)管理”模式的什么特點(diǎn)?()B.開放式的悅納表現(xiàn)試題13下面哪一項(xiàng)不是人本管理的基本要素?()B.產(chǎn)品試題14與員工同甘共苦.同舟共濟(jì),反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容?()B.培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神試題15明確目標(biāo)責(zé)任,使其競爭,是進(jìn)行人本管理的哪種運(yùn)行機(jī)制?()D.壓力機(jī)制試題16通過檢查人力資源目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度,來提供關(guān)于人力資源計(jì)劃系統(tǒng)的反饋信息。這是人力資源規(guī)劃系統(tǒng)的哪項(xiàng)活動?()B.控制與評價(jià)試題17馬斯洛提出的需要層次理論屬于哪種類型的激勵理論?()B.內(nèi)容性激勵理論試題18工作分析中方法分析常用的方法是(B.問題分析試題19管理人員定員的方法是(A.職責(zé)定員法試題20依據(jù)個體的經(jīng)驗(yàn)判斷,把所有待評價(jià)的職務(wù)依序排列,由此確定每種工作的價(jià)值的方法是(C.排序法二.案例分析(30分)提示:請掌握案例分析的方法,分析案例時,首先要仔細(xì)閱讀案例內(nèi)容,看清題后所問問題,選準(zhǔn)分析要用的理論;其次一定要結(jié)合案例實(shí)際情況來分析,試題21賈廠長的管人模式1984局里對他能迅速改變這廠的落后面貌寄予厚望。但他覺得先要找到一個能引起震動的突破口,并能改得公平合理,令人信服。1400早上還要送孩子上學(xué)或入園,有的甚至得抱孩子來廠入托。本廠未建家屬宿舍,職工散住全市各地,遠(yuǎn)的途中要換乘一兩趟車;還有人住在浦東,要擺渡上班。碰上塞車`停渡,尤其雨.雪.大霧,盡管提前很早出門,仍難免遲到。他們想遷來工廠附近,無處可遷;要調(diào)往住處附近工廠,很難成功,女工更難辦。所有這些,使遲到不能責(zé)怪工人自己。賈廠長認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從取消這條廠規(guī)下手改革。有的干部提醒他,莫輕舉忘動,此禁一開,紀(jì)律松弛,不可收拾;又說別的廠還設(shè)有考勤鐘,遲到一次扣10元,而且是累進(jìn)式罰款,第二次罰20元,三次罰30元。我廠才扣1元,算個啥?341的轟動,職工們報(bào)以熱烈的掌聲。723123194是有道理的??磥磉@條廠規(guī)制定時,對這些有關(guān)情況欠調(diào)查了解了……問題:請用人力資源人本管理理論加以分析。參考答案:該案例中,賈廠長只是根據(jù)慣例主觀地采取了遲到不罰款,而對早退罰款的掃清了新規(guī)定執(zhí)行的障礙。我認(rèn)為賈廠長可以從以下幾個方面入手解決目前遇到的困難:1、把職工視為“組織人”,工人即是管理的主體也是管理的客體。工人作情況下,制定公平合理地、行之有效的規(guī)章制度。2、改善職工的工作及圣湖環(huán)境。加強(qiáng)配套實(shí)施建設(shè),如為解決工人排隊(duì)洗澡的問題,廠里應(yīng)徹底改造女澡堂;為解決職工遲到問題,建設(shè)配套托兒所,已解決職工的后顧之憂。3、在管理中應(yīng)以激勵為主要方式,管理中應(yīng)有物質(zhì)誘因和精神誘因刺激人4、培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,提高領(lǐng)導(dǎo)自身的影響力和增強(qiáng)威信,并引導(dǎo)員工5、積極開發(fā)人力資源,要合理配置人才,在人力資源規(guī)劃時應(yīng)合理考慮性三.案例問答(30分)試題22工作職責(zé)分歧一個機(jī)床操作工把大量的機(jī)油灑在他機(jī)床周圍的地面上。車間主任叫操作務(wù)工勉強(qiáng)同意,但是干完之后立即向公司投訴。但是他的工作時間是從正常工人下班后開始。(1)對于服務(wù)工的投訴,你認(rèn)為該如何解決?有何建議?如何防止類似意見分歧的重復(fù)發(fā)生?根據(jù)工作分析理論,你認(rèn)為該公司在管理上有何需改進(jìn)之處?參考答案:對服務(wù)工應(yīng)該表揚(yáng),對操作工來講,我們要分析他為什么會把大量的對車
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