XX大學(xué)生創(chuàng)新策劃書

XX大學(xué)生創(chuàng)新策劃書現(xiàn)在越來(lái)越多的大學(xué)生喜歡自己創(chuàng)新了，那么，一份策劃書是少不了的。下面是為大家準(zhǔn)備的大學(xué)生創(chuàng)新策劃書，歡迎閱讀。策劃一：“易互通呼叫服務(wù)外包中心”項(xiàng)目策劃書一、項(xiàng)目描述( 一)項(xiàng)目簡(jiǎn)介：“易互通”項(xiàng)目擬在內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)內(nèi)建立一家服務(wù)高效、程序便捷、成本低廉并具有一定專業(yè)水平的呼叫服務(wù)外包中心?！耙谆ネā焙艚蟹?wù)外包中心以“簡(jiǎn)、精、廉”作為項(xiàng)目的發(fā)展目標(biāo)。“簡(jiǎn)”是指硬件設(shè)備簡(jiǎn)化，人員成分簡(jiǎn)化，服務(wù)范圍簡(jiǎn)化，項(xiàng)目規(guī)模簡(jiǎn)化?！熬笔侵钢鳡I(yíng)業(yè)務(wù)做得精，業(yè)務(wù)技能學(xué)的精，服務(wù)質(zhì)量追求精?！傲敝傅氖菃T工培訓(xùn)成本低廉，員工工資要求低廉，管理費(fèi)用低廉。作為一家小型的呼叫服務(wù)外包中心，我們擬在與學(xué)校各招生單位取得溝通合作后積極開拓學(xué)校各類招生電話咨詢業(yè)務(wù)(本科、研究、自考)，服務(wù)校內(nèi)廣大招生單位做好招生業(yè)務(wù)的調(diào)查、推廣、咨詢工作。以更加低廉的成本，更加專業(yè)的服務(wù)精神，更加高效的服務(wù)質(zhì)量，更加成熟的服務(wù)內(nèi)容取得校內(nèi)各級(jí)招生單位的信任與支持，成功開展“易互通”呼叫服務(wù)外包中心這個(gè)項(xiàng)目。并在今后陸續(xù)承包校外各類企業(yè)、公司的咨詢、客戶回訪、商品推廣等適合小型呼叫中心的各種服務(wù)業(yè)務(wù)。二、項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研( 一)項(xiàng)目市場(chǎng)的形成呼叫中心(callcenter)起源于幾十年前的民航業(yè)，其最初目的是為了能更方便地向乘客提供咨詢服務(wù)和有效地處理乘客投訴。世界上第一個(gè)具有一定規(guī)模的呼叫中心是泛美航空公司在1956年建成并投入使用的。其主要功能是可以讓客戶通過(guò)呼叫中心進(jìn)行機(jī)票預(yù)定。隨后at&t推出了第一個(gè)用于電話營(yíng)銷呼出型 (outbound)呼叫中心，并在1967年正式開始運(yùn)營(yíng) 800被叫付費(fèi)業(yè)務(wù)。從此以后，利用電話進(jìn)行客戶服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、技術(shù)支持和其他的特定商業(yè)活動(dòng)的概念，逐漸在全球范圍內(nèi)被接受和采用， 直至形成今天規(guī)模龐大的呼叫中心產(chǎn)業(yè)。( 二)項(xiàng)目市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)呼叫中心作為一種能充分利用現(xiàn)代通信手段和計(jì)算機(jī)技術(shù)的全新現(xiàn)代化服務(wù)方式，已引起越來(lái)越多人的關(guān)注，已被廣大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和專家所認(rèn)識(shí)，不僅在郵電，而且在銀行、鐵道、航運(yùn)、保險(xiǎn)、旅游等各行各業(yè)獲得廣泛應(yīng)用。我國(guó)的經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)層次不斷提升，對(duì)信息化水平的依賴程度越來(lái)越高，企業(yè)界使用呼叫中心的熱情將不斷增加。目前，我國(guó)的呼叫中心市場(chǎng)還剛剛起步，許多市場(chǎng)還是空白，這為提供呼叫中心業(yè)務(wù)的企業(yè)提供了良好的機(jī)遇，其中擁有5到50個(gè)座席人員的中小型呼叫中心的市場(chǎng)具有很大的潛力。在未來(lái)的幾年間，呼叫中心在我國(guó)會(huì)取得很大的發(fā)展。隨著現(xiàn)代社會(huì)的迅猛發(fā)展，計(jì)算機(jī)以及通訊技術(shù)已經(jīng)成了社會(huì)各個(gè)行業(yè)的主要服務(wù)手段。社會(huì)公眾的服務(wù)觀念也隨之發(fā)生了很大的變化，服務(wù)質(zhì)量已成為大家日益關(guān)心的話題。客戶服務(wù)中心作為連接客戶和企業(yè)的橋梁，擁有數(shù)據(jù)集中、規(guī)?；⒏咝?、服務(wù)功能強(qiáng)、速度快、素質(zhì)高的現(xiàn)代化服務(wù)手段，將傳統(tǒng)的來(lái)訪接待室、柜臺(tái)、會(huì)客。策劃二：項(xiàng)目名稱：“課友”手機(jī) app負(fù)責(zé)人：xxx摘要隨著手機(jī)和平板電腦等移動(dòng)終端的發(fā)展，大部分大學(xué)生都有了手機(jī)等終端，其中擁有智能手機(jī)的不占少數(shù) ,進(jìn)行app的開發(fā)是創(chuàng)業(yè)的好項(xiàng)目。而在大學(xué)生日常生活中，最重要的是聽課。本產(chǎn)品就基于大學(xué)生授課方式相對(duì)于初高中來(lái)說(shuō)的巨大轉(zhuǎn)變做出設(shè)計(jì) :初高中課程老師固定，學(xué)生不用習(xí)慣每學(xué)期課程內(nèi)容的變化和熟悉各門功課的要求，而到了大學(xué)，每學(xué)期甚至每個(gè)季節(jié)的課都不同， 有的專業(yè)的同學(xué)專業(yè)課很多很雜，沒(méi)有大量的空余時(shí)間來(lái)管理其他課程， 以至于得到不好的結(jié)果。本軟件的作用是為上同一門課的同學(xué)劃分交流空間， 并提供資料上傳下載的專門區(qū)域以及相關(guān)課程內(nèi)容推薦等多種類型的服務(wù)形式。市場(chǎng)是非常巨大的，有高校的地方就有我們產(chǎn)品的目標(biāo)人群。而且現(xiàn)在很多大學(xué)實(shí)行多面培養(yǎng)的計(jì)劃， 課程多種多樣，更需要我們的這款app產(chǎn)品來(lái)管理做自己的學(xué)科。一、項(xiàng)目概況項(xiàng)目名稱：“課友”移動(dòng)端分享軟件啟動(dòng)時(shí)間：主要產(chǎn)品/服務(wù)：手機(jī)app的目前進(jìn)展：產(chǎn)品研發(fā)階段主要業(yè)務(wù)：app開發(fā)，發(fā)布以及廣告商的招攬。盈利模式：基于中國(guó)消費(fèi)者長(zhǎng)期的消費(fèi)價(jià)值觀，產(chǎn)品的營(yíng)銷策略定位于采用運(yùn)營(yíng)模式，在取得了較多的受眾以后，以招收面向大學(xué)生受眾的廣告商鋪設(shè)廣告而收取廣告運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。前期需要一定的經(jīng)費(fèi)來(lái)進(jìn)行開發(fā)和產(chǎn)品的宣傳工作，產(chǎn)品正式運(yùn)營(yíng)后需要考慮定期的維護(hù)和廣告商的招攬工作。未來(lái)3年的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：前期主要以投入開發(fā)為主，計(jì)劃于兩年內(nèi)同等類型軟件市場(chǎng)占有率達(dá)30%，第3年開始考慮盈利：二、研發(fā)小組人員的選定與要求人員配置與分工：計(jì)劃選用10名人員左右的開發(fā)小組，分工如下：名產(chǎn)品開發(fā)者(其中一名管理者)，2名產(chǎn)品企劃者與管理，2名產(chǎn)品推廣員以及廣告招收員，以及1名總管理者。員工的獎(jiǎng)勵(lì)制度：擬采用激勵(lì)式的管理方案，5名開發(fā)者在開發(fā)期間享有基本工資，在開發(fā)完成后享有獎(jiǎng)金。而產(chǎn)品企劃者與管理與產(chǎn)品推廣員將視產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率以及 app受歡迎程度來(lái)決定紅利(主要考核方式以app下載次數(shù)為指標(biāo))。三、研究與開發(fā)項(xiàng)目的技術(shù)可行性和成熟性分析目前市場(chǎng)上還沒(méi)有此類產(chǎn)品，但有類似的課表app。通過(guò)對(duì)類似課表app的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，該類軟件在大學(xué)生中普遍受歡迎，用戶多。但是課表軟件僅僅是提供課表和選擇該門課的同學(xué)的簡(jiǎn)單對(duì)話交流，且對(duì)課程的年份沒(méi)有區(qū)分開，往往幾個(gè)年紀(jì)的同學(xué)混在一起，并沒(méi)有做到一個(gè)班的同學(xué)能夠相互交流的程度，所以可行性較好。項(xiàng)目的技術(shù)創(chuàng)新性論述基本原理及關(guān)鍵技術(shù)內(nèi)容該軟件基于蘋果ios系統(tǒng)開發(fā)，針對(duì)所有蘋果用戶適用，技術(shù)要求不高，僅為簡(jiǎn)單的代碼編寫與組合，一般計(jì)算機(jī)專業(yè)的人員在經(jīng)過(guò)該代碼的學(xué)習(xí)后即可編寫。技術(shù)創(chuàng)新點(diǎn)：本app是實(shí)用類型的軟件，受眾廣，廣大受眾能夠輕易的學(xué)會(huì)使用該軟件，不麻煩，使用方便。后續(xù)研發(fā)計(jì)劃：如果在蘋果的軟件平臺(tái)上得到了較好的收益并且有了一定的資本累計(jì)，則考慮安卓和塞班等其他操作系統(tǒng)的軟件移植(一定要基于良好的收益)。研發(fā)投入：每年投入研發(fā)費(fèi)用超過(guò)盈利的20%。用于產(chǎn)品改善和員工福利及技術(shù)研發(fā)。5技術(shù)保密和激勵(lì)措施：關(guān)鍵技術(shù)由高層和研發(fā)團(tuán)隊(duì)掌握，高薪待遇。四、行業(yè)及市場(chǎng)行業(yè)狀況：項(xiàng)目由于目前沒(méi)有相關(guān)產(chǎn)品的存在，所以存在一定風(fēng)險(xiǎn)和開發(fā)難度，需要時(shí)間，技術(shù)和資金的大量投入。但該app有很好的前景。市場(chǎng)前景與預(yù)測(cè)：沒(méi)有相關(guān)產(chǎn)品問(wèn)世，市場(chǎng)空白，前景廣闊。沒(méi)有相關(guān)產(chǎn)業(yè)與之配套，將帶動(dòng)其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展。目標(biāo)市場(chǎng)：主要以各個(gè)高校的學(xué)生為主要目標(biāo)市場(chǎng)。主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：目前沒(méi)有相關(guān)app，但有類似課程表格app類軟件，相信很快會(huì)有該類軟件的出現(xiàn)，很快會(huì)出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。市場(chǎng)壁壘：主要是推廣工作的展開和廣大高校受眾的接受程度。6swot分析：由于暫無(wú)相關(guān) app，主要問(wèn)題在產(chǎn)品問(wèn)世后的模仿軟件沖擊。銷售預(yù)測(cè)：預(yù)計(jì)前兩年因?yàn)橐酝茝V和產(chǎn)品研發(fā)升級(jí)為主，不會(huì)盈利。第三年開始正常盈利。五、營(yíng)銷策略價(jià)格策略：采用的運(yùn)營(yíng)模式。行銷策略：發(fā)布上appstore以后，銷售前期主要通過(guò)微博等網(wǎng)絡(luò)推銷來(lái)主動(dòng)尋求客戶。等品牌優(yōu)勢(shì)形成后考慮采用電視廣告營(yíng)銷等方法。等公司實(shí)力雄厚以后再加大廣告投入，擴(kuò)大客戶源。激勵(lì)機(jī)制：公司起步階段對(duì)推銷員采用提純5%的獎(jiǎng)勵(lì)模式，以促進(jìn)其推銷積極性。等公司穩(wěn)定收入后，采取銷