S管理知識(shí)概述

5S推行實(shí)務(wù)卓越現(xiàn)場(chǎng)管理1第1講5S概述【本講重點(diǎn)】5S的含義5S是企業(yè)管理的基礎(chǔ)5S的說(shuō)明書(shū)25S的起源1．5S的沿革5S起源于日本，是指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中對(duì)人員、機(jī)器、材料、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效的管理，這是日本企業(yè)獨(dú)特的一種管理辦法。31955年，日本的5S的宣傳口號(hào)為“安全始于整理，終于整理整頓”。當(dāng)時(shí)只推行了前兩個(gè)S，其目的僅為了確保作業(yè)空間和安全。后因生產(chǎn)和品質(zhì)控制的需要而又逐步提出了3S，也就是清掃、清潔、修養(yǎng)，從而使應(yīng)用空間及適用范圍進(jìn)一步拓展，到了1986年，日本的5S的著作逐漸問(wèn)世，從而對(duì)整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)管理模式起到了沖擊的作用，并由此掀起了5S的熱潮。45S的起源2．5S的發(fā)展日本式企業(yè)將5S運(yùn)動(dòng)作為管理工作的基礎(chǔ)，推行各種品質(zhì)的管理手法，第二次世界大戰(zhàn)后，產(chǎn)品品質(zhì)得以迅速地提升，奠定了經(jīng)濟(jì)大國(guó)的地位，而在豐田公司的倡導(dǎo)推行下，5S對(duì)于塑造企業(yè)的形象、降低成本、準(zhǔn)時(shí)交貨、安全生產(chǎn)、高度的標(biāo)準(zhǔn)化、創(chuàng)造令人心曠神怡的工作場(chǎng)所、現(xiàn)場(chǎng)改善等方面發(fā)揮了巨大作用，逐漸被各國(guó)的管理界所認(rèn)識(shí)。隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，5S已經(jīng)成為工廠管理的一股新潮流。

5根據(jù)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的需要，有的公司在原來(lái)5S的基礎(chǔ)上又增加了節(jié)約(Save)及安全(Safety)這兩個(gè)要素，形成了“7S"；也有的企業(yè)加上習(xí)慣化(Shiukanka)、服務(wù)(Service)及堅(jiān)持(Shikoku)，形成了“10S".但是萬(wàn)變不離其宗，所謂“7S"、“10S"都是從“5S"里衍生出來(lái)的。65S的含義5S是日文SEIRI(整理)、SEITON(整頓)、SEISO(清掃)、SEIKETSU(清潔)、SHITSUKE(修養(yǎng))這五個(gè)單詞，因?yàn)槲鍌€(gè)單詞前面發(fā)音都是“S”，所以統(tǒng)稱為“5S”。它的具體類型內(nèi)容和典型的意思就是倒掉垃圾和倉(cāng)庫(kù)長(zhǎng)期不要的東西。7整理就是區(qū)分必需和非必需品，現(xiàn)場(chǎng)不放置非必需品：將混亂的狀態(tài)收拾成井然有序的狀態(tài)5S管理是為了改善企業(yè)的體質(zhì)整理也是為了改善企業(yè)的體質(zhì)8整頓整頓就是能在30秒內(nèi)找到要找的東西，將尋找必需品的時(shí)間減少為零：能迅速取出能立即使用處于能節(jié)約的狀態(tài)9清掃將崗位保持在無(wú)垃圾、無(wú)灰塵、干凈整潔的狀態(tài)，清掃的對(duì)象：△地板、天花板、墻壁、工具架、櫥柜等△機(jī)器、工具、測(cè)量用具等10清潔將整理、整頓頓、清掃進(jìn)行行到底，并且且制度化；管管理公開(kāi)化，，透明化。11修養(yǎng)對(duì)于規(guī)定了的的事，大家都都要認(rèn)真地遵遵守執(zhí)行。△典型例子就就是要求嚴(yán)守守標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)精精神△養(yǎng)成良好的的5S管理的的習(xí)慣12表1-15S含義表中文日文英文典型例子整理SEIRIOrganization倒掉垃圾、長(zhǎng)期不用的東西放倉(cāng)庫(kù)整頓SEITONNeatness30秒內(nèi)就可找到要找的東西清掃SEISOCleaning誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)清潔（管理）清潔SEIKETSUStangardisation管理的公開(kāi)化、透明化修養(yǎng)SHITSUKEDisciplineandtraining嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)隊(duì)精神135S活動(dòng)不僅僅能改善生活活環(huán)境，還可可以提高生產(chǎn)產(chǎn)效率，提升升產(chǎn)品的品質(zhì)質(zhì)、服務(wù)水準(zhǔn)準(zhǔn)，將整理、、整頓、清掃掃進(jìn)行到底，，并且給予制制度化等等，，這些都是為為了減少浪費(fèi)費(fèi)，提高工作作效率，也是是其它管理活活動(dòng)有效展開(kāi)開(kāi)的基礎(chǔ)。1415員工在這樣雜雜亂不潔而又又無(wú)人管理的的環(huán)境中工作作，有可能是是越干越?jīng)]勁勁，要么得過(guò)過(guò)且過(guò)，過(guò)一一天算一天，，要么就是另另尋它途。16對(duì)于這樣的工工廠，即使不不斷地引進(jìn)很很多先進(jìn)優(yōu)秀秀的管理方法法也不見(jiàn)得會(huì)會(huì)有什么顯著著的效果，要要想徹底改變變這種狀況就就必須從簡(jiǎn)單單實(shí)用的5S開(kāi)始，從基基礎(chǔ)抓起。17在實(shí)際推行的的過(guò)程中，很很多人卻常常常混淆了整理理、整頓，清清掃和清潔等等概念，為了了使5S喜聞聞樂(lè)見(jiàn)，得以以迅速地推廣廣傳播，很多多推行者想了了各種各樣的的方法來(lái)幫助助理解記憶，，如漫畫(huà)、順順口溜或看板板等。18為了方便大家家記憶，可以以用下面幾句句順口溜來(lái)描描述：整理：要與不不要，一留一一棄；整頓：科學(xué)布布局，取用快快捷；清掃：清除垃垃圾，美化環(huán)環(huán)境；清潔：潔凈環(huán)環(huán)境，貫徹到到底；修養(yǎng)：形成制制度，養(yǎng)成習(xí)習(xí)慣。19【自檢】當(dāng)今社會(huì)，無(wú)無(wú)論在公司，，還是在社社會(huì)生活中，，“教養(yǎng)”越越來(lái)越受到重重視，“文化化教養(yǎng)”往往往成為評(píng)價(jià)一一個(gè)人層次如如何的最重要要的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。你認(rèn)為從業(yè)人人員應(yīng)該具備備哪些良好的的教養(yǎng)呢？205S是企業(yè)管管理的基礎(chǔ)作為企業(yè)，實(shí)實(shí)行優(yōu)質(zhì)管理理，創(chuàng)造最大大的利潤(rùn)和社社會(huì)效益是一一個(gè)永恒的目目標(biāo)。而優(yōu)質(zhì)質(zhì)管理具體說(shuō)說(shuō)來(lái)，在以下下這些方面有有獨(dú)到之處：：Q(quality：品品質(zhì))C(cost：：成本本)D(delivery：：交期期)S(service：服服務(wù))T(technology：：技術(shù)術(shù))M(management：：管理理)21品質(zhì)是是指產(chǎn)產(chǎn)品的的性能能、價(jià)價(jià)格比比的高高低，，是產(chǎn)產(chǎn)品本本身所所固有有的特特性，，好的的品質(zhì)質(zhì)是贏贏得顧顧客信信賴的的基礎(chǔ)礎(chǔ)。5S能能確保保生產(chǎn)產(chǎn)過(guò)程程的迅迅速化化，規(guī)規(guī)范化化，能能十分分有效效地為為好的的品質(zhì)質(zhì)打下下堅(jiān)實(shí)實(shí)的基基礎(chǔ)。。Q(quality)品品質(zhì)22隨著產(chǎn)產(chǎn)品的的成熟熟、成成本趨趨向的的穩(wěn)定定，在在相同同的品品質(zhì)之之下，，誰(shuí)的的成本本越低低，誰(shuí)誰(shuí)的產(chǎn)產(chǎn)品競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力力相應(yīng)應(yīng)地也也就越越強(qiáng)，，誰(shuí)就就有生生存下下去的的可能能。5S可可以減減少各各種浪浪費(fèi)，，避免免不均均衡，，大幅幅度地地提高高效率率，從從而達(dá)達(dá)到成成本的的最優(yōu)優(yōu)化。。C(cost)成本本23為了適適應(yīng)社社會(huì)的的需要要，大大批量量生產(chǎn)產(chǎn)已成成為個(gè)個(gè)性化化生產(chǎn)產(chǎn)，多多品種種而又又少批批量地地生產(chǎn)產(chǎn)，只只有彈彈性的的機(jī)動(dòng)動(dòng)靈活活的生生產(chǎn)才才能適適應(yīng)交交期的的需要要，交交期體體現(xiàn)了了公司司的適適應(yīng)能能力的的高低低5S是是一種種有效效的預(yù)預(yù)防方方法，，能及及時(shí)地地發(fā)現(xiàn)現(xiàn)異常常，減減少問(wèn)問(wèn)題的的發(fā)生生，保保證準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)交交貨。。D(delivery)交貨貨期24眾所周周知，，服務(wù)務(wù)是贏贏得客客源的的重要要的手手段，，通過(guò)過(guò)5S可以以大大大地提提高員員工的的敬業(yè)業(yè)精神神和工工作樂(lè)樂(lè)趣，，使他他們更更樂(lè)于于為客客人提提供優(yōu)優(yōu)質(zhì)的的服務(wù)務(wù)。通過(guò)5S還還可以以提高高行政政效率率，減減少無(wú)無(wú)謂的的“確確診””，可可以讓讓顧客客感到到快捷捷和方方便，，提高高顧客客的滿滿意度度。S(service)服服務(wù)25技術(shù)未未來(lái)的的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)是科科技的的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)，誰(shuí)能夠夠掌握握高新新技術(shù)術(shù)，誰(shuí)誰(shuí)就更更具備備競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力，，而5S通通過(guò)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化化來(lái)優(yōu)優(yōu)化、、累計(jì)計(jì)技術(shù)術(shù)并減減少開(kāi)開(kāi)發(fā)成成本，，能加加快開(kāi)開(kāi)發(fā)的的速度度。T(technology)簡(jiǎn)稱稱技術(shù)術(shù)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)26管理是是一個(gè)個(gè)廣義義的范范疇。。狹義義可分分為對(duì)對(duì)人員員、設(shè)設(shè)備、、材料料、方方法等等四方方面的的管理理。只只有通通過(guò)科科學(xué)化化、效效能化化的管管理，，才能能夠達(dá)達(dá)到人人員、、設(shè)備備、材材料、、方法法的最最優(yōu)化化，綜綜合利利潤(rùn)最最大化化，5S是是實(shí)行行科學(xué)學(xué)管理理的最最基本本的要要求。。M(management)管理理27一個(gè)企企業(yè)通通過(guò)推推進(jìn)5S活活動(dòng)，，就可可以有有效地地將品品質(zhì)、、成本本、交交期、、服務(wù)務(wù)、技技術(shù)、、管理理等六六大要要素都都達(dá)到到最佳佳的狀狀態(tài)，，最終終能實(shí)實(shí)現(xiàn)企企業(yè)的的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)方針針與目目標(biāo)。。所以說(shuō)說(shuō)5S是現(xiàn)現(xiàn)代企企業(yè)管管理的的關(guān)鍵鍵和基基礎(chǔ)。。285S的的說(shuō)明明書(shū)1．5S的的性能能5S很很像是是一種種廣譜譜抗菌菌藥，，它能能十分分有效效地治治療企企業(yè)里里的各各種不不良狀狀況的的“疾疾病””，長(zhǎng)長(zhǎng)期服服用，，能能極大大地提提高免免疫力力，預(yù)預(yù)防疾疾病的的發(fā)生生。本本品無(wú)無(wú)任何何副作作用。。29●適用范圍：△生產(chǎn)車(chē)間、宿舍房間、倉(cāng)庫(kù)、辦公室、公共場(chǎng)所△公共事務(wù)、供水、供電、道路交通管理等；△社會(huì)道德、人員思想意識(shí)的管理?！褡饔茫?消除各種問(wèn)題(隱患)，強(qiáng)壯企業(yè)的“體魄”，提高免疫力?！裼梅ǎ簝?nèi)外兼服?！裼昧浚鹤襻t(yī)囑。●注意事項(xiàng)：一旦開(kāi)始服藥，請(qǐng)不要中途停止主要成成分整理、、整頓頓、清清掃、、清潔潔、修修養(yǎng)30一個(gè)企企業(yè)，，如何何讓它它不下下滑，，必須須要有有一個(gè)個(gè)支撐撐點(diǎn)，，而這這個(gè)支支撐點(diǎn)點(diǎn)稱為為止動(dòng)動(dòng)力，，另外外一種種力量量叫拉拉力，，如何何讓一一個(gè)企企業(yè)能能逐步步地向向前進(jìn)進(jìn)，后后面應(yīng)應(yīng)有一一種止止動(dòng)力力，而而前面面必須須有一一種拉拉力，，這個(gè)個(gè)企業(yè)業(yè)才會(huì)會(huì)往上上走。。31怎樣正正確地地使用用止動(dòng)動(dòng)力，，又如如何最最有效效地運(yùn)運(yùn)用這這種拉拉力，，是這這個(gè)企企業(yè)管管理中中的最最重要要的一一個(gè)基基礎(chǔ)要要素，，5S的作作用就就是能能徹底底消除除各種種問(wèn)題題的隱隱患，，強(qiáng)壯壯企業(yè)業(yè)的““體魄魄”，，提高高免疫疫力。。32(1)讓讓客戶戶留下下深刻刻的印印象；；(2)節(jié)節(jié)約成成本，，實(shí)施施了5S的的場(chǎng)所所就是是節(jié)約約的場(chǎng)場(chǎng)所；；(3)縮縮短交交貨期期；(4)可可以使使我們們的工工作場(chǎng)場(chǎng)所的的安全全系數(shù)數(shù)十分分有效效地增增大；；(5)可可以推推進(jìn)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化化的建建立；；(6)通通過(guò)5S可可以極極大地地提高高全體體員工工的士士氣氣。2．5S的的主要要功用用33【自檢檢】檢查一一下在在我們們的企企業(yè)中中，是是否存存在以以下現(xiàn)現(xiàn)象，，它所所造成成的后后果是是什么么，應(yīng)應(yīng)采取取什么么對(duì)策策？存在現(xiàn)象產(chǎn)生后果規(guī)避辦法(1)作業(yè)流程不暢，搬運(yùn)距離過(guò)長(zhǎng)且通道被阻

(2)工裝夾具隨地亂放

(3)物品堆放雜亂，良品與不良品混雜，成品與半成品很難區(qū)分

(4)私人物品隨意擺放，員工頻繁走動(dòng)

(5)機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)不良，故障多

(6)地面臟污，設(shè)施破舊，燈光灰暗

(7)物品因沒(méi)有標(biāo)識(shí)而時(shí)常誤送誤用

(8)管理氣氛緊張，員工都無(wú)所適從

34【本講講總結(jié)結(jié)】企業(yè)在在未來(lái)來(lái)的激激烈競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)過(guò)程中中，不不進(jìn)則則退，，要想想使企企業(yè)不不走下下坡路路，少少走彎彎路，，必須須通過(guò)過(guò)一種種力量量，這這種力力量就就是止止動(dòng)力力，還還有拉拉力。。有了了止動(dòng)動(dòng)力，，再加加上拉拉力，，才能能使企企業(yè)卓卓有成成效地地逐步步提升升。另另外就就是要要讓企企業(yè)貫貫徹到到底實(shí)實(shí)施標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化化，即即整理理、整整頓、、清掃掃、清清潔、、修養(yǎng)養(yǎng)，增增加了了這五五種力力量，，事業(yè)業(yè)才能能更上上一層層樓。。355S是現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管理理的基礎(chǔ)礎(chǔ)，但5S并非非僅僅是是在企業(yè)業(yè)或工廠廠才要做做的活動(dòng)動(dòng)。事實(shí)實(shí)上，個(gè)個(gè)人、家家庭、、企業(yè)或或工廠以以及社會(huì)會(huì)等多種種層面都都可以實(shí)實(shí)施5S活動(dòng)。。36【心得體體會(huì)】37第2講推行5S的八大大目的與與作用【本講重重點(diǎn)】推行5S的八大大目的推行5S的八大大作用38推行5S的八大大目的做一件事事情，有有時(shí)非常常順利，，然而有有時(shí)卻非非常棘手手，這就就需要5S來(lái)幫幫助我們們分析、、判斷、、處理所所存在的的各種問(wèn)問(wèn)題。實(shí)實(shí)施5S，能為為我們的的公司帶帶來(lái)巨大大的好處處，可以以改善企企業(yè)的品品質(zhì)，提提高生產(chǎn)產(chǎn)力，降降低成本本，確保保準(zhǔn)時(shí)交交貨，同同時(shí)還能能確保安安全生產(chǎn)產(chǎn)并能保保持并不不斷增強(qiáng)強(qiáng)員工們們高昂的的士氣。。391．改善善和提高高企業(yè)形形象整齊、整整潔的工工作環(huán)境境，容易易吸引顧顧客，讓讓顧客心心情舒暢暢；同時(shí)時(shí)，由于于口碑的的相傳，，企業(yè)會(huì)會(huì)成為其其它公司司的學(xué)習(xí)習(xí)榜樣，，從而能能大大提提高企業(yè)業(yè)的威望望。402．促成成效率的的提高良好的工工作環(huán)境境和工作作氛圍，，加上很很有修養(yǎng)養(yǎng)的合作作伙伴，，員工們們可以集集中精神神，認(rèn)認(rèn)認(rèn)真真地地干好本本職工作作，必然然就能大大大地提提高效率率。41如果員工工們始終終處于一一個(gè)雜亂亂無(wú)序的的工作環(huán)環(huán)境中，，情緒必必然就會(huì)會(huì)受到影影響。情情緒不高高，干勁勁不大，，又哪來(lái)來(lái)的經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益？？推動(dòng)5S，是促促成效率率提高的的有效途途徑之一一。423．改善善零件在在庫(kù)周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率需要時(shí)能能立即取取出有用用的物品品，供需需間物流流通暢，，就可以以極大地地減少那那種尋找找所需物物品時(shí)，，所滯留留的時(shí)間間。因此此，能有有效地改改善零件件在庫(kù)房房中的周周轉(zhuǎn)率。。434．減少少直至消消除故障障，保障障品質(zhì)優(yōu)良的品品質(zhì)來(lái)自自優(yōu)良的的工作環(huán)環(huán)境。工工作環(huán)境境，只有有通過(guò)經(jīng)經(jīng)常性的的清掃、、點(diǎn)檢和和檢查，，不斷地地凈化工工作環(huán)境境，才能能有效地地避免污污損東西西或損壞壞機(jī)械，，維持設(shè)設(shè)備的高高效率，，提高生生產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)。447．改善員工工的精神神面貌，，使組織織活力化化可以明顯顯地改善善員工的的精神面面貌，使使組織煥煥發(fā)一種種強(qiáng)大的的活力。。員工都有有尊嚴(yán)和和成就感感，對(duì)自自己的工工作盡心心盡力，，并帶動(dòng)動(dòng)改善意意識(shí)形態(tài)態(tài)。458．縮短短作業(yè)周周期，確確保交貨貨推動(dòng)5S，通通過(guò)實(shí)施施整理、、整頓、、清掃、、清潔來(lái)來(lái)實(shí)現(xiàn)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的管管理，企企業(yè)的管管理就會(huì)會(huì)一目了了然，使使異常的的現(xiàn)象很很明顯化化，人員員、設(shè)備備、時(shí)間間就不會(huì)會(huì)造成浪浪費(fèi)。企企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)能相應(yīng)應(yīng)地非常常順暢，，作業(yè)效效率必然然就會(huì)提提高，作作業(yè)周期期必然相相應(yīng)地縮縮短，確確保交貨貨日期萬(wàn)萬(wàn)無(wú)一失失了。46一個(gè)企業(yè)業(yè)如果全全力地推推動(dòng)5S，就可可以培養(yǎng)養(yǎng)員工的的主動(dòng)性性和積極極性，從從而能有有效地降降低生產(chǎn)產(chǎn)成本，，改善零零件在庫(kù)庫(kù)房中的的周轉(zhuǎn)率率，促進(jìn)進(jìn)效率的的提高；；就可以以提高管管理的水水平，改改善企業(yè)業(yè)的經(jīng)營(yíng)營(yíng)狀況。。即推行行5S，，第二個(gè)個(gè)層面就就是都能能給人和和設(shè)備創(chuàng)創(chuàng)造一種種十分適適宜的環(huán)環(huán)境。47要讓企業(yè)業(yè)組織的的每個(gè)成成員都能能由內(nèi)而而外地散散發(fā)出團(tuán)團(tuán)隊(duì)及合合作精神神。精神神面貌的的改善就就能使企企業(yè)的形形象得到到提升，，就會(huì)形形成一種種自主改改善的機(jī)機(jī)制。48【自檢】】①為了培培養(yǎng)員工工的積極極性和主主動(dòng)性②創(chuàng)造人人和設(shè)備備皆宜的的環(huán)境；；③培養(yǎng)團(tuán)團(tuán)隊(duì)及合合作精神神。作為企業(yè)業(yè)中的一一員，你你如何通通過(guò)自己己的言行行舉止，，為貫徹徹和推行行5S來(lái)來(lái)作出自自己的努努力呢？？49圖2-15S活動(dòng)目目的示意意圖50推行5S的八大大作用推行5S有八個(gè)個(gè)作用：：虧損、、不良、、浪費(fèi)、、故障、、切換產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)間間、事故故、投訴訴、缺陷陷等8個(gè)個(gè)方面都都為零，，有人稱稱之為““八零工工廠”。。511．虧損損為零———5S是最佳佳的推銷銷員在日本有有這么一一句話：：5S是是最佳的的推銷員員。這個(gè)個(gè)企業(yè)至至少在行行業(yè)內(nèi)，，被稱之之為最干干凈和整整潔的代代表。沒(méi)有缺陷陷，沒(méi)有有所謂的的不良，，配合度度非常好好的聲譽(yù)譽(yù)，口碑碑在客戶戶之間相相傳，忠忠實(shí)的客客戶就會(huì)會(huì)越來(lái)越越多。知名度也也會(huì)提高高，很多多人都會(huì)會(huì)慕名來(lái)來(lái)參觀你你的企業(yè)業(yè)。人們都會(huì)會(huì)搶著購(gòu)購(gòu)買(mǎi)這家家工廠所所生產(chǎn)的的產(chǎn)品。。整理、整整頓、清清掃、清清潔和修修養(yǎng)維持持得很好好，相應(yīng)應(yīng)地就會(huì)會(huì)形成一一種習(xí)慣慣。以整整潔作為為追求目目標(biāo)之一一的工廠廠具有更更大的發(fā)發(fā)展空間間。522．不良良為零———5S是品質(zhì)質(zhì)零零缺缺陷的護(hù)護(hù)航者產(chǎn)品嚴(yán)格格地按標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)要求求進(jìn)行生生產(chǎn)。干凈整潔潔的生產(chǎn)產(chǎn)場(chǎng)所可可以有效效地大大大提高員員工的品品質(zhì)意識(shí)識(shí)。機(jī)械設(shè)備備的正常常使用和和保養(yǎng)，，可以大大為減少少次品的的產(chǎn)生。。員工應(yīng)明明了并做做到事先先就預(yù)防防發(fā)生問(wèn)問(wèn)題，而而不能僅僅盯在出出現(xiàn)問(wèn)題題后的處處理上。。環(huán)境整潔潔有序，，異?，F(xiàn)現(xiàn)象一眼眼就可以以發(fā)現(xiàn)。。533．浪費(fèi)費(fèi)為零———5S是節(jié)約約能手5S的推推動(dòng)能減減少庫(kù)存存量，排排除過(guò)剩剩的生產(chǎn)產(chǎn)，避免免零件及及半成品品、成品品的庫(kù)存存過(guò)多。。若工廠廠內(nèi)沒(méi)有有5S，，則勢(shì)必必因零件件及半成成品、成成品的庫(kù)庫(kù)存過(guò)多多而造成成積壓，，甚而致致使銷售售和生產(chǎn)產(chǎn)的循環(huán)環(huán)過(guò)程流流通不暢暢，最終終企業(yè)的的銷售利利潤(rùn)和經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益益的預(yù)期期目標(biāo)將將難以實(shí)實(shí)現(xiàn)。避免庫(kù)房房、貨架架或貨架架以外““天棚””的過(guò)剩剩。避免踏板板、臺(tái)車(chē)車(chē)、叉車(chē)車(chē)等搬運(yùn)運(yùn)工具的的過(guò)剩。。避免購(gòu)置置不必要要的機(jī)器器、設(shè)備備。544．故障障為零———5S是交貨貨期的保保證工廠無(wú)塵塵化。無(wú)碎屑、、屑?jí)K、、油漆，，經(jīng)常擦擦拭和進(jìn)進(jìn)行維護(hù)護(hù)保養(yǎng)，，機(jī)械使使用率會(huì)會(huì)提高。。模具、工工裝夾具具管理良良好，調(diào)調(diào)試尋找找故障的的時(shí)間會(huì)會(huì)減少，，設(shè)備才才能穩(wěn)定定，它的的綜合效效能就可可以大幅幅度地提提高。每日的檢檢查可以以防患于于未然。。555．切換換產(chǎn)品時(shí)時(shí)間為零零

———5S是是高效率率的前提提模具、夾夾具、工工具經(jīng)過(guò)過(guò)整頓隨隨時(shí)都可可以拿到到，不需需費(fèi)時(shí)尋尋找，它它可以節(jié)節(jié)省時(shí)間間。要知知道在當(dāng)當(dāng)前這個(gè)個(gè)時(shí)代，，時(shí)間就就是金錢(qián)錢(qián)和高效效率。整潔規(guī)范范的工廠廠機(jī)器正正常運(yùn)作作，作業(yè)業(yè)效率可可以大幅幅度地提提升。徹底貫徹5S，讓初初學(xué)者和新新人一看就就懂，一學(xué)學(xué)就會(huì)566．事故為為零——5S是是安全的軟軟件設(shè)備整理、整頓頓后，通道道和休息場(chǎng)場(chǎng)所都不會(huì)會(huì)被占用。。工作場(chǎng)所的的寬敞明亮亮使物流一一目了然，，人車(chē)分流流，道路通通暢，減少少事故。危險(xiǎn)操作警警示明確，，員工能正正確地使用用保護(hù)器具具，不會(huì)違違規(guī)作業(yè)。。所有的設(shè)備備都進(jìn)行清清潔、檢修修、預(yù)防、、發(fā)現(xiàn)存在在的問(wèn)題，，消除了安安全隱患。。消防設(shè)施的的齊備，滅滅火器放置置定位，逃逃生路線明明確，萬(wàn)一一發(fā)生火災(zāi)災(zāi)或者地震震，員工的的生命安全全必然會(huì)有有所保障。。577．投訴為為零——5S是是標(biāo)準(zhǔn)化的的推動(dòng)者人們能正確確地執(zhí)行各各種規(guī)章制制度，去任任何崗位都都能規(guī)范地地作業(yè)，明明白工作該該怎么做；；工作既方方便又舒適適，而且每每天都有所所改善，并并有所進(jìn)步步；每天都都在清點(diǎn)、、打掃、進(jìn)進(jìn)步。588．缺勤為為零——5S可以創(chuàng)創(chuàng)造出快樂(lè)樂(lè)的工作崗崗位一目了然的的工作場(chǎng)所所，沒(méi)有浪浪費(fèi)，無(wú)勉勉強(qiáng)而不拘拘束，崗位位明確、干干凈，沒(méi)有有灰塵、垃垃圾；工作已成為為一種樂(lè)趣趣，員工不不會(huì)無(wú)緣無(wú)無(wú)故地曠工工。通過(guò)5S，，企業(yè)能健健康而穩(wěn)定定地發(fā)展，，逐漸發(fā)展展成為對(duì)地地區(qū)有貢獻(xiàn)獻(xiàn)，甚至成成為世界級(jí)級(jí)的企業(yè)。。59通過(guò)推行5S，使企企業(yè)能快速速健康地發(fā)發(fā)展。至少少能達(dá)到四四個(gè)相關(guān)的的滿意。圖2-2四四個(gè)個(gè)相關(guān)滿意意圖60即通過(guò)5S，使企業(yè)業(yè)達(dá)到更高高的生產(chǎn)及及管理境界界，投資者者可以獲得得更大的利利潤(rùn)和回報(bào)報(bào)。投資者滿意意(IS───InvestorSatisfaction)61客戶滿意(CS───CustomerSatisfaction)表現(xiàn)為高質(zhì)質(zhì)量、低成成本、交期期準(zhǔn)、技術(shù)術(shù)水平高、、生產(chǎn)彈性性高等特點(diǎn)點(diǎn)。62雇員滿意(ES───EmploySatisfaction)效益好，員員工生活富富裕，人性性化管理使使每一個(gè)員員工都可獲獲得安全、、尊重和成成就感。社會(huì)滿意(SS───SocietySatisfaction)63企業(yè)對(duì)區(qū)域域有杰出的的貢獻(xiàn)，熱熱心于公益益事業(yè)，支支持環(huán)境保保護(hù)，這樣樣的企業(yè)有有良好的社社會(huì)形象。。64●每一個(gè)員員工都能做做好自我管管理?！衩恳粋€(gè)員員工都能節(jié)節(jié)省進(jìn)而根根除浪費(fèi)，，養(yǎng)成勤儉儉創(chuàng)業(yè)的好好習(xí)慣?！衩恳粋€(gè)員員工感覺(jué)到到推動(dòng)5S，只有持持之以恒才才能見(jiàn)效推動(dòng)5S應(yīng)應(yīng)該把握三三個(gè)原則65【自檢】作為一個(gè)企企業(yè)，怎樣樣做方能達(dá)達(dá)到使投資資者滿意，，讓客戶放放心，雇員員滿意，最最終達(dá)到讓讓社會(huì)滿意意的程度?66【本講總結(jié)】實(shí)施5S活活動(dòng)，確實(shí)實(shí)能給公司司帶來(lái)巨大大的好處。。一個(gè)實(shí)施施了5S的的企業(yè)，可可以降低生生產(chǎn)成本，，提高工作作效率，確確保企業(yè)的的安全生產(chǎn)產(chǎn)并能鼓舞舞員工士氣氣，還可以以不斷地改改善和提高高企業(yè)的整整體形象，，增強(qiáng)企業(yè)業(yè)活力，提提高企業(yè)在在國(guó)內(nèi)外市市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力。因此此，推行5S活動(dòng)，，進(jìn)行規(guī)范范化的管理理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)，是企業(yè)業(yè)存在、發(fā)發(fā)展和壯大大的有效途途徑之一。。67第3講5S之間的的關(guān)系【本講重點(diǎn)點(diǎn)】5S之間的的關(guān)系5S與其它它活動(dòng)的關(guān)關(guān)系5S的六大大效能685S之間的的關(guān)系1．5個(gè)S的關(guān)系整理、整頓頓、清掃、、清潔、修修養(yǎng)，這五五個(gè)S并不不是各自獨(dú)獨(dú)立，互不不相關(guān)的。。它們之間間是一種相相輔相成，，缺一不可可的關(guān)系。。整理是整頓頓的基礎(chǔ)，，整頓又是是整理的鞏鞏固，清掃掃是顯現(xiàn)整整理、整頓頓的效果，，而通過(guò)清清潔和修養(yǎng)養(yǎng)，則使企企業(yè)形成一一個(gè)所謂整整體的改善善氣氛。69●只有整理沒(méi)沒(méi)有整頓，，物品真難難找得到●只有整頓頓沒(méi)有整理理，無(wú)法取取舍亂糟糟糟●只有整理、、整頓沒(méi)清清掃，物品品使用不可可靠●3S之效效果怎保證證，清潔出出來(lái)獻(xiàn)一招招●標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)業(yè)練修養(yǎng)，，公司管理理水平高2．5個(gè)S之間的關(guān)關(guān)系可以用用幾句口訣訣來(lái)表達(dá)70【自檢】5S之間的的各個(gè)要素素是一種什什么關(guān)系？？怎樣才能創(chuàng)創(chuàng)造一個(gè)干干凈、整潔潔、舒適、、合理的工工作環(huán)境場(chǎng)場(chǎng)所和空間間環(huán)境？71圖3-15S關(guān)系系圖72５個(gè)S的目目標(biāo)是通過(guò)過(guò)消除組織織的浪費(fèi)現(xiàn)現(xiàn)象和推行行持續(xù)改善善，使得公公司管理維維持在一個(gè)個(gè)理想的水水平，通過(guò)過(guò)整理、整整頓、清掃掃、清潔、、修養(yǎng)，這這五個(gè)S綜綜合地來(lái)推推薦各有側(cè)側(cè)重，相輔輔相成，效效果就會(huì)更更佳。3．5S的的目標(biāo)73表3-15S推行行目的與活活動(dòng)例表

概要目的活動(dòng)例整理△發(fā)生源對(duì)策△層別管理△沒(méi)有無(wú)用品、多余的物品△盡可能地減少半成品的庫(kù)存數(shù)量△減少架子、箱子、盒子等△清除無(wú)用品，采取發(fā)生源對(duì)策△明確原則，果斷消除無(wú)用的物品△防止污染源的發(fā)生△推進(jìn)組織編排系統(tǒng)，確?？臻g并逐漸擴(kuò)大整頓△有效、整齊地保管物品△無(wú)尋找時(shí)間△做到必要時(shí)能立即取出需要的物品△決定正確的存放布局，以便充分地利用狹窄的場(chǎng)所△在提高工作效率的同時(shí)創(chuàng)造安全的工作環(huán)境△高功能地保管和布局△創(chuàng)造整潔的工作環(huán)境，創(chuàng)造高功能的（質(zhì)量、效率、安全）物品存放的方法和布局△徹底進(jìn)行定點(diǎn)存放管理，減少尋找物品的時(shí)間74清掃△清掃、點(diǎn)檢△環(huán)境的近況△維護(hù)機(jī)修設(shè)備的精度，減少故障的發(fā)生△創(chuàng)造清潔的工作場(chǎng)所，早些發(fā)現(xiàn)設(shè)備的不完善△及時(shí)采取措施的體制△通過(guò)高功能的要求，清潔化，實(shí)現(xiàn)無(wú)垃圾，無(wú)污垢△維持設(shè)備的高效率，提高產(chǎn)品的質(zhì)量△強(qiáng)化對(duì)發(fā)生源的儲(chǔ)備對(duì)策清潔△一目了然的管理△標(biāo)準(zhǔn)化的管理△創(chuàng)造一個(gè)舒適的工作環(huán)境△持續(xù)不斷地整理、整頓，以保持或保障安全、衛(wèi)生△強(qiáng)化功用設(shè)備的維護(hù)和管理△努力使異常現(xiàn)象明顯化并通過(guò)觀察而進(jìn)行管理修養(yǎng)△培養(yǎng)良好的習(xí)慣△創(chuàng)造有規(guī)律的工作環(huán)境△創(chuàng)造能贏得顧客信賴的關(guān)系△創(chuàng)造距離良好的工作場(chǎng)所△培養(yǎng)各種良好的禮節(jié)，養(yǎng)成遵守集體決定事項(xiàng)的習(xí)慣75一個(gè)企業(yè)，，只有全面面地推行5S，才能能取得顯著著的成效，，從而提高高管理水平平。765S與其它它活動(dòng)的關(guān)關(guān)系5S是管理理的基礎(chǔ)，，是全年生生產(chǎn)性維護(hù)護(hù)的前提，，是TQM的第一步步，也可以以再深一層層地說(shuō)，它它是推行ISO9000的結(jié)結(jié)晶。77公司任何的的活動(dòng)，如如果有了5S的推動(dòng)動(dòng)，就能收收到事半功功倍的效果果，5S都都推行不了了的企業(yè)，，一定無(wú)法法成功地進(jìn)進(jìn)行其它活活動(dòng)。78一個(gè)企業(yè)，，無(wú)論是導(dǎo)導(dǎo)入全面的的體制管理理，還是要要推動(dòng)ISO認(rèn)證，，TPM管管理，在導(dǎo)導(dǎo)入這些辦辦法的契機(jī)機(jī)中，如果果沒(méi)有先行行掀起5S，或推行行5S，或或推行其它它方法的活活動(dòng)，就很很難起到良良好的促進(jìn)進(jìn)作用。1．營(yíng)造整整體氛圍79推動(dòng)5S可可以營(yíng)造一一種整體的的氛圍，5S能映照照一種讓一一個(gè)組織或或一個(gè)企業(yè)業(yè)的每一個(gè)個(gè)人都養(yǎng)成成一種習(xí)慣慣并積極地地參與。每一件事情情都有忠實(shí)實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)和和良好的氛氛圍，企業(yè)業(yè)去推行ISO，再再去推動(dòng)TQM，或或推動(dòng)TPM，就能能很容易地地獲得員工工的支持與與配合，也也有利于調(diào)調(diào)動(dòng)員工的的積極性來(lái)來(lái)形成強(qiáng)大大的推動(dòng)力力。80推動(dòng)5S，，與其它ISO、TQM、TPM的關(guān)關(guān)系可以體體現(xiàn)出一種種效果，也也可以增強(qiáng)強(qiáng)員工對(duì)企企業(yè)的信心心。2．．體體現(xiàn)現(xiàn)效效果果，，增增強(qiáng)強(qiáng)信信心心81實(shí)施施ISO、、TQM或或者者是是TPM的的活活動(dòng)動(dòng)，，它它的的效效果果是是一一種種隱隱蔽蔽和和長(zhǎng)長(zhǎng)期期性性的的，，一一時(shí)時(shí)難難以以看看到到的的，，而而5S的的推推動(dòng)動(dòng)，，它它的的效效果果則則是是立立竿竿見(jiàn)見(jiàn)影影的的，，如如果果在在推推行行ISO、、TQM、、ＴＴＴＴＭＭ的的活活動(dòng)動(dòng)的的過(guò)過(guò)程程中中，，先先導(dǎo)導(dǎo)入入了了5S，，可可以以在在短短期期內(nèi)內(nèi)獲獲得得顯顯著著效效果果來(lái)來(lái)增增強(qiáng)強(qiáng)企企業(yè)業(yè)員員工工的的信信心心。。825S為為相相關(guān)關(guān)活活動(dòng)動(dòng)打打下下堅(jiān)堅(jiān)實(shí)實(shí)的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)。。5S是是現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)管管理理的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)，，5S水水平平的的高高低低代代表表著著現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)管管理理水水平平的的高高低低，，而而現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)管管理理的的水水平平高高低低則則制制約約著著ISO、、ＴＴＴＴＭＭ、、TQM活活動(dòng)動(dòng)能能否否順順利利地地推推動(dòng)動(dòng)或或推推行行。。只有有通通過(guò)過(guò)5S的的推推行行和和活活動(dòng)動(dòng)，，從從現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)管管理理著著手手，，來(lái)來(lái)改改進(jìn)進(jìn)企企業(yè)業(yè)的的體體制制，，才才能能夠夠起起到到事事半半功功倍倍的的效效果果。。3．．5S為為相相關(guān)關(guān)活活動(dòng)動(dòng)打打下下堅(jiān)堅(jiān)實(shí)實(shí)的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)83由此此可可見(jiàn)見(jiàn)，，在在實(shí)實(shí)施施ISO、、ＴＴＴＴＭＭ、、TQM的的企企業(yè)業(yè)中中推推行行5S的的活活動(dòng)動(dòng)，，等等于于為為相相關(guān)關(guān)活活動(dòng)動(dòng)提提供供了了肥肥沃沃的的土土壤壤，，提提供供了了強(qiáng)強(qiáng)而而有有力力的的保保障障。。圖3-25S運(yùn)運(yùn)動(dòng)動(dòng)與與相相關(guān)關(guān)活活動(dòng)動(dòng)的的關(guān)關(guān)系系圖圖845S的的六六大大效效能能■提提升升企企業(yè)業(yè)形形象象■減減少少浪浪費(fèi)費(fèi)推動(dòng)動(dòng)5S的的效效能能是是減減少少浪浪費(fèi)費(fèi)：：人人員員、、場(chǎng)場(chǎng)地地、、場(chǎng)場(chǎng)所所、、時(shí)時(shí)間間等等各各方方面面的的浪浪費(fèi)費(fèi)都都減減少少了了。。85【管理理名名言言】減少少浪浪費(fèi)費(fèi)就就是是降降低低成成本本，，成成本本降降低低自自然然而而然然就就增增加加了了利利潤(rùn)潤(rùn)。。86企業(yè)業(yè)推推動(dòng)動(dòng)了了整整理理、、整整頓頓、、清清掃掃、、清清潔潔，，使使每每個(gè)個(gè)員員工工的的素素質(zhì)質(zhì)都都提提高高了了。。修修養(yǎng)養(yǎng)提提升升了了，，他他就就會(huì)會(huì)有有尊尊嚴(yán)嚴(yán)，，他他會(huì)會(huì)認(rèn)認(rèn)為為呆呆在在這這樣樣的的企企業(yè)業(yè)里里，，有有一一種種優(yōu)優(yōu)越越感感和和成成就就感感，，必必然然對(duì)對(duì)這這個(gè)個(gè)企企業(yè)業(yè)產(chǎn)產(chǎn)生生一一種種凝凝聚聚力力。。當(dāng)當(dāng)企企業(yè)業(yè)出出現(xiàn)現(xiàn)問(wèn)問(wèn)題題，，他他會(huì)會(huì)主主動(dòng)動(dòng)地地指指出出問(wèn)問(wèn)題題并并積積極極尋尋找找問(wèn)問(wèn)題題的的起起因因和和解解決決辦辦法法。。他他還還會(huì)會(huì)主主動(dòng)動(dòng)、、積積極極、、自自發(fā)發(fā)、、負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)地地為為本本企企業(yè)業(yè)的的不不斷斷發(fā)發(fā)展展壯壯大大付付出出自自己己的的全全部部心心血血和和精精力力。。愛(ài)愛(ài)他他的的崗崗位位就就像像愛(ài)愛(ài)他他自自己己一一樣樣，，他他會(huì)會(huì)獻(xiàn)獻(xiàn)出出他他的的愛(ài)愛(ài)心心，，會(huì)會(huì)安安心心地地在在這這個(gè)個(gè)企企業(yè)業(yè)工工作作，，從從而而提提升升了了員員工工的的歸歸屬屬感感。。提升升員員工工的的歸歸屬屬感感87企業(yè)業(yè)在在推推動(dòng)動(dòng)5S的的過(guò)過(guò)程程中中，，通通過(guò)過(guò)整整理理、、整整頓頓、、清清掃掃、、清清潔潔與與修修養(yǎng)養(yǎng)的的提提升升，，這這個(gè)個(gè)企企業(yè)業(yè)的的浪浪費(fèi)費(fèi)、、缺缺陷陷為為零零，，效效率率提提高高了了，，它它的的安安全全自自然然相相應(yīng)應(yīng)地地也也有有保保障障。。工工作作場(chǎng)場(chǎng)所所還還非非常常地地寬寬敞敞、、明明亮亮，，通通道道暢暢通通，，安安全全就就會(huì)會(huì)有有保保障障。。安全有保保障88一個(gè)好的的工作環(huán)環(huán)境，是是每個(gè)員員工都主主動(dòng)、自自發(fā)地，，把需要要的東西西留下，，不需要要的東西西都丟掉掉，或者者說(shuō)，把把它存放放起來(lái)，，通過(guò)整整頓，每每樣?xùn)|西西都擺得得井井有有序，通通道暢通通，從而而創(chuàng)造一一個(gè)良好好的工作作環(huán)境。。效率提升升89一個(gè)人在在良好的的工作環(huán)環(huán)境中工工作，自自然就能能相應(yīng)地地提升工工作情緒緒。提升升了工作作情緒，，再加上上有好的的工作環(huán)環(huán)境、工工作氣氛氛，有了了高素質(zhì)質(zhì)并有修修養(yǎng)的伙伙伴，彼彼此之間間的團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神和和士氣自自然也能能相應(yīng)地地得到提提高了，，物品擺擺放有序序了，而而且拿東東西不用用找來(lái)找找去，時(shí)時(shí)間不會(huì)會(huì)絲毫的的浪費(fèi)，，所以效效率必然然也就提提升了。。90通過(guò)這些些好的工工作環(huán)境境、氣氛氛，不斷斷地養(yǎng)成成一種習(xí)習(xí)慣，這這樣就能能使產(chǎn)品品的品質(zhì)質(zhì)有了保保證的基基礎(chǔ)。有5S做做基礎(chǔ)，，通過(guò)整整理、整整頓、清清掃、清清潔、修修養(yǎng)，企企業(yè)必然然能很快快地茁壯壯成長(zhǎng)。。品質(zhì)有保保障91在茁壯成成長(zhǎng)的過(guò)過(guò)程中，，企業(yè)會(huì)會(huì)去通過(guò)過(guò)ISO、全面面質(zhì)量、、全面品品質(zhì)等這這幾方面面的管理理，甚至至是及時(shí)時(shí)地管理理，企業(yè)業(yè)產(chǎn)生的的效能、、形象都都會(huì)提升升、而浪浪費(fèi)大為為減少，，安全會(huì)會(huì)有保證證，員工工的歸屬屬和生產(chǎn)產(chǎn)效率自自然就會(huì)會(huì)提升，，產(chǎn)品的的品質(zhì)就就會(huì)有保保障。92【本講總總結(jié)】一個(gè)企業(yè)業(yè)，只有有全面地地推行5S管理理，才能能取得顯顯著的成成效并提提高企業(yè)業(yè)的經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理水水平。5S的整整頓、整整理、清清掃、清清潔、修修養(yǎng)，這這五者并并不是相相互對(duì)立立，互不不相關(guān)的的，它們們之間是是一種相相輔相成成，互為為作用的的關(guān)系。。這五個(gè)個(gè)要素缺缺一不可可。93【心得體體會(huì)】949、靜夜四無(wú)鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Thursday,December8,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹(shù)樹(shù)，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。00:25:4900:25:4900:2512/8/202212:25:49AM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見(jiàn)頻。。。12月-2200:25:4900:25Dec-2208-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。00:25:4900:25:4900:25Thursday,December8,202213、乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問(wèn)問(wèn)年。。12月-2212月-2200:25:4900:25:49December8,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青青山。。08十二月月202212:25:49上午午00:25:4912月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月2212:25上上午12月-2200:25December8,202216、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2022/12/80:25:4900:25:4908D