合肥工業(yè)大學(xué) 現(xiàn)代企業(yè)管理 考試試題 答案

@1.梅奧在霍桑廠搞了哪幾個試驗(yàn)？三項(xiàng)：照明、訪談和繞線圈試驗(yàn)。試驗(yàn)結(jié)果1（）配合默契工人中一般都有非正式領(lǐng)袖，他對工人的工作效率影響很大@2.X理論和Y理論是誰提出的？內(nèi)容是什么？理論和Y（1）X理論對人性的假設(shè)為：多數(shù)人生來懶惰，不愿意負(fù)責(zé)任，只有少數(shù)人勤奮，有責(zé)任2Y理論對人性的假設(shè)是。認(rèn)為：人天生勤奮，每會表現(xiàn)得主動、有自制力和有創(chuàng)造性。@3.什么叫柔性管理？有哪些特征？有什么新發(fā)展？“柔性管理”是相對于“剛性管理”提出來的務(wù)實(shí)重于務(wù)虛。系統(tǒng)的生存能力和競爭能力在很大程度上取決于它是否能在很短的開發(fā)周期內(nèi)@4.什么叫管理幅度？受哪些因素影響？如何進(jìn)行管理幅度有效性分析？管理幅度是指一個管理者能夠直接有效指揮和監(jiān)督下屬的數(shù)目。影響因素：C=N（2N-1+（N-1）。C③管理者的工作條件和工作環(huán)境的減少量，應(yīng)大于由此而引起其管理協(xié)調(diào)工作的增加量。5.什么叫目標(biāo)管理？此方法為何有助于計劃實(shí)施？(1目標(biāo)管理（ManagementByObjectives,簡稱MB，是指以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，行（2）@6.什么叫知識？什么叫知識管理？知識可分為哪些類型？知識是經(jīng)過人的思維整理過的信息、數(shù)據(jù)、形象、意象、價值標(biāo)準(zhǔn)以及社會的其他符號化產(chǎn)物，不僅包括科學(xué)技術(shù)知識（這是知識中的重要組成部分，還包括人文社會科學(xué)的知及面臨問題作出判斷和提出解決方法的知識。此來提高特定組織的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力的一種新型管理形式。知道是什么的知識；知道為什么的知識；知道怎樣做的知識；知道該找誰的知識。@7.聯(lián)系自己實(shí)際談?wù)勑枰獙哟握摰默F(xiàn)實(shí)意義。1943年，美國人本主義心理學(xué)家馬斯洛經(jīng)過大量的研究，提出了“需要層次理論8.雙因素理論產(chǎn)生的背景和內(nèi)容是什么？你對該理論有何看法和質(zhì)疑？世紀(jì)50年代，美國心理學(xué)家赫茨伯格在匹茲堡地區(qū)對11200了“激勵—保健理論質(zhì)疑：@9.什么是危機(jī)管理？危機(jī)管理的意義和內(nèi)容有哪些？+行的規(guī)劃決策、動態(tài)調(diào)整、化解處理等活動的過程。意義：在于消除或降低危機(jī)所帶來的威脅和損失，因勢利導(dǎo)，把壞事變好事。機(jī)反應(yīng)計劃；采取靈活多樣的避險經(jīng)營策略。@10.彼得圣吉提出的5項(xiàng)修煉的內(nèi)容是什么？學(xué)習(xí)型組織具備的特點(diǎn)和條件是什么？自我超越；改善心智模式；建立共同愿景；團(tuán)體學(xué)習(xí)；系統(tǒng)思考。（3）條件：①首先要檢驗(yàn)?zāi)闼诘慕M織是怎樣一個組織（3）條件：①首先要檢驗(yàn)?zāi)闼诘慕M織是怎樣一個組織認(rèn)清建立學(xué)習(xí)型組織的障礙設(shè)立一個指導(dǎo)組織學(xué)習(xí)的機(jī)構(gòu)在組織內(nèi)營造學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)的氛圍學(xué)習(xí)和運(yùn)用五項(xiàng)修煉管理方法，提升組織文化氛圍@11.什么叫組織文化？其構(gòu)成和作用分別是什么？組織文化結(jié)構(gòu)大致可分為三個層次，即物質(zhì)層、制度層和精神層。織文化的激勵作用⑤組織文化的輻射作用@12.聯(lián)系實(shí)際談?wù)勵I(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備哪些素養(yǎng)。際情況，有目的地去鍛煉提升自己：——認(rèn)清自我價值，清晰職業(yè)定位；——把握處世原則，明確奮斗目標(biāo)；——學(xué)會管理時間，做到關(guān)鍵掌控；——掌握溝通技巧，實(shí)現(xiàn)左右逢源；——提升情緒智商，和諧人際關(guān)系；——理清職業(yè)路徑，強(qiáng)化生涯管理；——經(jīng)營人脈資源，達(dá)到貴人多助；——促進(jìn)健康和諧，保持旺盛精力；——不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新，持續(xù)發(fā)展進(jìn)步。一般而言，好的領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力可以從以下九個方面來進(jìn)行提升和訓(xùn)練：——掌握領(lǐng)導(dǎo)技巧，提升領(lǐng)導(dǎo)魅力；——學(xué)會科學(xué)決策，避免重大失誤；——重視目標(biāo)執(zhí)行，提高團(tuán)隊績效；——運(yùn)用激勵技巧，點(diǎn)燃下屬激情；——教練培