保安部運(yùn)轉(zhuǎn)管理制度

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔保安部運(yùn)轉(zhuǎn)管理制度安全守則1．嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)管理制度和安全操作規(guī)程，正確使用各種防護(hù)工具。2．熟知本部門(mén)、本崗位的安全狀況，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)；誰(shuí)在崗，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的安全崗位責(zé)任制度。3．嚴(yán)禁上班吸煙。4．嚴(yán)禁私自動(dòng)用、安裝各種電器設(shè)備和亂接電線。5．嚴(yán)禁將槍支彈藥、劇毒物品、易燃易爆物品帶入酒店，發(fā)現(xiàn)以上物品要及時(shí)報(bào)告部門(mén)主管或保安部。6．保護(hù)賓客和酒店全體員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情，要立即報(bào)告部門(mén)主管并積極協(xié)助部門(mén)主管或有關(guān)部門(mén)排除險(xiǎn)情。7．不準(zhǔn)將大量現(xiàn)金和貴重物品帶入酒店，存放在辦公室或更衣柜內(nèi)。8．未經(jīng)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)，員工不得在店內(nèi)和員工宿舍留宿他人，經(jīng)批準(zhǔn)者要辦理登記手續(xù)。9．不得擅自動(dòng)用和挪用各種消防設(shè)施、消防工具。10．嚴(yán)格遵守國(guó)家的各項(xiàng)法規(guī)、法令、條例。發(fā)現(xiàn)違法行為要及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén)，對(duì)包庇和知情不報(bào)者，由有關(guān)部門(mén)予以處罰。11．酒店所有員工均不得攜帶任何行李、衣物、包裹進(jìn)入酒店，所攜帶物品應(yīng)主動(dòng)交門(mén)衛(wèi)檢查。12．在酒店內(nèi)，發(fā)現(xiàn)任何遺留物品，必須迅速上交部門(mén)主管或值班經(jīng)理，使之及時(shí)轉(zhuǎn)送到保安部處理。門(mén)衛(wèi)制度1．對(duì)出入人員和車(chē)輛所攜帶、裝運(yùn)的物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查，禁止私自將危險(xiǎn)物品和違禁物品帶入，對(duì)帶出物品者要索取總經(jīng)理辦公室開(kāi)具的“出門(mén)手續(xù)”。2．疏導(dǎo)出入車(chē)輛和行人，確保門(mén)衛(wèi)責(zé)任區(qū)秩序井然。3．執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)可疑人員、可疑事，尤其是違法犯罪線索，要及時(shí)報(bào)告保安部經(jīng)理，主動(dòng)配合公安機(jī)關(guān)開(kāi)展工作，并采取相應(yīng)措施?？陀密?chē)輛管理制度1．對(duì)于進(jìn)出酒店的車(chē)輛，必須要關(guān)注，指揮車(chē)輛按巡回線路駛?cè)氪筇们啊?．指揮司機(jī)將車(chē)輛停到車(chē)位內(nèi)。3．會(huì)議期間或車(chē)輛高峰期，只指引客人停車(chē)地方，不進(jìn)行具體指揮，但要注意觀察，以免發(fā)生意外，做到接一答二照顧三，避免車(chē)輛堵塞。4．指揮車(chē)輛規(guī)范：面向司機(jī)，右手向右平伸，五指并攏，手掌成45°，左手小臂抬起與身體成90°，五指并攏，掌心向內(nèi)，小臂向右擺動(dòng)45°，重復(fù)擺動(dòng)，待車(chē)停好后將手放下。5．對(duì)未按規(guī)定停放的車(chē)輛，必須先向司機(jī)敬禮，然后按規(guī)定指揮車(chē)輛停放規(guī)范。6．車(chē)輛出入要敬禮，執(zhí)行輔助手勢(shì)。7．車(chē)輛停放，要求頭尾一致，分類(lèi)停放。財(cái)產(chǎn)物品出店管理制度1．無(wú)論是酒店內(nèi)部員工或外來(lái)人員，所購(gòu)買(mǎi)的酒店物品，帶出時(shí)必須向保安部出具“出門(mén)手續(xù)”。2．出門(mén)手續(xù)的辦理由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)。總經(jīng)理辦公室出示的“出門(mén)手續(xù)”必須在物資部及有關(guān)部門(mén)單據(jù)證明后，方可開(kāi)出，不得隨意亂開(kāi)。3．保安人員必須嚴(yán)格檢查出店人員所帶的酒店物品，必須有總經(jīng)理辦公室和有關(guān)部門(mén)的手續(xù)方可放行。4．酒店物品的帶出必須統(tǒng)一在員工通道出入口，不得從酒店正門(mén)帶走。5．酒店員工必須嚴(yán)格履行進(jìn)出手續(xù)制度，嚴(yán)禁隨意將物品帶出或借出使用。對(duì)講機(jī)使用管理辦法1．各崗位對(duì)講機(jī)一經(jīng)調(diào)試到位，便加入鎖定，各崗位值班人員均不得解除鎖定隨意調(diào)試，在使用中如發(fā)現(xiàn)有違反者將給予處罰。2．對(duì)講機(jī)平時(shí)夾在武裝帶的右前側(cè)，使用時(shí)可摘取，絕不允許任何人玩耍，違者將給予罰款。3．各崗位對(duì)講機(jī)交接時(shí)要認(rèn)真檢查，堅(jiān)持誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)損壞誰(shuí)賠償?shù)脑瓌t。4．對(duì)講機(jī)要正確使用，在正常情況下，不準(zhǔn)按發(fā)射鍵，如有違反者，由部門(mén)作出處理。5．如遇特殊情況離開(kāi)崗位，可用對(duì)講機(jī)向領(lǐng)班請(qǐng)示，對(duì)話要簡(jiǎn)單明了。6．電池由領(lǐng)班負(fù)責(zé)更換，需充電的電池應(yīng)放在規(guī)定的地方，部門(mén)統(tǒng)一掌握充電時(shí)間。7．如發(fā)現(xiàn)對(duì)講機(jī)有故障，及時(shí)與部門(mén)聯(lián)系進(jìn)行維修。雨傘管理辦法1．雨傘存放在部門(mén)辦公室，需用時(shí)由各領(lǐng)班負(fù)責(zé)領(lǐng)取，并檢查雨傘是否有損壞現(xiàn)象，當(dāng)場(chǎng)申明。2．交接班需繼續(xù)使用雨傘，各崗位應(yīng)相互交接。3．不準(zhǔn)將雨傘亂放，不使用時(shí)領(lǐng)班將各崗位的雨傘收回，并進(jìn)行檢查，及時(shí)交辦公室保管。4．對(duì)雨傘不愛(ài)護(hù)，有損壞者，罰款100元。5．各領(lǐng)班負(fù)責(zé)領(lǐng)、收雨傘，對(duì)不認(rèn)真執(zhí)行此規(guī)定者，將予以處罰。現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生問(wèn)題處理辦法1．在酒店內(nèi)部發(fā)生沖突或糾紛，保安人員應(yīng)及時(shí)制止，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。2．在值班中，如發(fā)現(xiàn)明顯的違法犯罪行為，及時(shí)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，制止犯罪行為，抓獲犯罪嫌疑人，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助公安人員調(diào)查。3．遇有酗酒鬧事、舞場(chǎng)起哄等，應(yīng)加以制止，控制事態(tài)的發(fā)展。4．閑雜人員進(jìn)入酒店，要注意觀察其行為，婉言將其勸離酒店。5．在大堂前或院內(nèi)發(fā)生糾紛時(shí)，要迅速帶客人離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，到保安部或有關(guān)部門(mén)處理，以免造成不良影響。6．處理問(wèn)題要冷靜，嚴(yán)格遵照酒店規(guī)章制度解決，做到妥善處理。受理報(bào)案工作程序1．熱情接待報(bào)案人，并做好記錄。2．做好報(bào)案記錄報(bào)案人如是受害人，只要做一份陳述記錄；如不是受害人，要尋找受害人，讓報(bào)案人與受害人各做一份陳述筆錄。同時(shí)，接待人員要將報(bào)案情況記錄在案件登記簿上，并向保安部經(jīng)理報(bào)告。3．案件的分析調(diào)查。保護(hù)作案現(xiàn)場(chǎng)。如還有可能繼續(xù)作案，應(yīng)立即布置守侯伏擊。及時(shí)對(duì)報(bào)案的具體細(xì)節(jié)進(jìn)行調(diào)查核對(duì)。4．請(qǐng)示報(bào)告在分析調(diào)查的基礎(chǔ)上，嫌疑重大的案件要先向公安部門(mén)報(bào)告，同時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門(mén)請(qǐng)示匯報(bào)。5．配合偵破在內(nèi)部開(kāi)展排隊(duì)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)作案嫌疑人，對(duì)排除的嫌疑對(duì)象，應(yīng)逐一審查，弄清疑點(diǎn)，否定一個(gè)排除一個(gè)，對(duì)排除的重點(diǎn)對(duì)象，要逐個(gè)調(diào)查核實(shí)，做到否定認(rèn)定有依據(jù)。做好發(fā)動(dòng)群眾提供線索的工作，保安部應(yīng)根據(jù)案情，在確定偵查范圍的部門(mén)或小組，有目的、有計(jì)劃地開(kāi)展員工發(fā)動(dòng)工作，使員工積極報(bào)案情、提疑點(diǎn)、提線索。6．善后工作案件偵破后，要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，尋找安全管理的漏洞，向有關(guān)部門(mén)提出整改意見(jiàn)，加以改正，要將調(diào)查過(guò)程中形成的材料整理后備案歸檔。十一。外來(lái)施工人員管理制度1．外來(lái)施工人員施工前必須到保安部辦理手續(xù)，并接受安全教育后才能施工。2．施工人員一律佩戴臨時(shí)出入證進(jìn)出酒店，進(jìn)出酒店要自覺(jué)接受保安人員檢查，攜帶物品（私人物品除外）一律憑施工部門(mén)負(fù)責(zé)人簽發(fā)證明方可放行，凡有證不戴、無(wú)證進(jìn)酒店、冒用他人證件均屬違反管理規(guī)定。3．施工人員要注意儀表儀容，不準(zhǔn)赤腳，不準(zhǔn)只穿背心、拖鞋進(jìn)酒店。4．施工人員嚴(yán)格執(zhí)行酒店的有關(guān)規(guī)定和施工要求，按指定的路線行走和活動(dòng)。不得擅自進(jìn)入客房區(qū)，不得使用客用設(shè)施。5．施工人員嚴(yán)格執(zhí)行酒店的消防、明火、用電和使用易燃物品的有關(guān)規(guī)定。6．施工人員在進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)前辦理登記手續(xù)，進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)施工時(shí)佩戴由保安部核發(fā)的出入證，不得在施工的樓層、地點(diǎn)接待來(lái)訪親友，不得留宿客人。7．違反以上規(guī)定者，將視情節(jié)處罰直至拒絕有關(guān)人員進(jìn)酒店施工，若屬施工單位管理不善，將責(zé)成該單位責(zé)任人限期改正，否則將上報(bào)總經(jīng)理取消合同。精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔南海能興物業(yè)管理有限公司作業(yè)指導(dǎo)書(shū)文件編號(hào)：ZY—BAB—3001版本號(hào)：A發(fā)放號(hào)：保安部運(yùn)作管理規(guī)程生效日期：會(huì)審經(jīng)審核，同意發(fā)放執(zhí)行。簽署：擬制審核批準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)修改狀態(tài)：0保安部運(yùn)作管理規(guī)程編號(hào)：ZY—BAB—3001頁(yè)碼：第1頁(yè)/共4頁(yè)保安部運(yùn)作管理規(guī)程1．0目的1本指導(dǎo)書(shū)明確保安部運(yùn)作管理工作要求，確保公司安全管理工作的正常運(yùn)行。0適用范圍2．1本指導(dǎo)書(shū)適用于公司保安部的運(yùn)和管理工作。0組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)安全消防主管保安部經(jīng)理安全消防主管保安部經(jīng)理管理處保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)3．2職責(zé)3．2．1保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織編制各管理處保安隊(duì)保安工作計(jì)劃，檢查執(zhí)行情況，對(duì)保安工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。負(fù)責(zé)新接物業(yè)（安全消防）的接管、驗(yàn)收、移交工作。負(fù)責(zé)指導(dǎo)各管理處保安隊(duì)保安工作記錄的收集、整理、歸檔。負(fù)責(zé)組織編制各管理處保安隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施，效果評(píng)估考核。負(fù)責(zé)對(duì)各管理處保安隊(duì)保安工作服務(wù)質(zhì)量的督導(dǎo)和考核，對(duì)不合格項(xiàng)，提出整改意見(jiàn)。協(xié)助經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)物業(yè)管理投標(biāo)方案保安部分的編寫(xiě)工作。組織、協(xié)調(diào)、合理調(diào)配各管理處的保安人員。負(fù)責(zé)主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。作業(yè)指導(dǎo)書(shū)修改狀態(tài)：0保安部運(yùn)作管理規(guī)程編號(hào)：ZY—BAB—3001頁(yè)碼：第2頁(yè)/共4頁(yè)3．2．2安全消防主管負(fù)責(zé)各管理保安隊(duì)的培訓(xùn)計(jì)劃的組織實(shí)施，并進(jìn)行考核評(píng)估。協(xié)助部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行對(duì)各管理處保安隊(duì)保安工作服務(wù)質(zhì)量的督導(dǎo)和考核，對(duì)不合格項(xiàng)，提出合理化建議。協(xié)助經(jīng)營(yíng)部，負(fù)責(zé)物業(yè)管理投標(biāo)方案保安部分的編寫(xiě)工作。負(fù)責(zé)指導(dǎo)各管理處保安隊(duì)保安工作記錄的收集、整理、歸檔。負(fù)責(zé)公司轄區(qū)物業(yè)的消防管理工作，編寫(xiě)消防管理制度，制定消防應(yīng)急預(yù)案，組織消防培訓(xùn)和演練。f)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。3．2．3保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)做好轄區(qū)消防安全管理工作。負(fù)責(zé)落實(shí)管理處布置的各項(xiàng)治安、消防工作。建立健全各項(xiàng)治安保衛(wèi)和消防安全制度并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行。經(jīng)常對(duì)治安、消防工作進(jìn)行檢查、巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)解決。經(jīng)常對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保監(jiān)控系統(tǒng)處于良好狀態(tài)。負(fù)責(zé)保安隊(duì)的日常工作安排，合理調(diào)配人員，保證所有必要崗位24小時(shí)不缺人、無(wú)治安死角。負(fù)責(zé)隊(duì)員出勤考核，堅(jiān)持白天和夜晚查崗制度。負(fù)責(zé)保安員的上崗培訓(xùn)和思想教育工作，對(duì)保安員堅(jiān)持進(jìn)行職業(yè)道德和思想教育。督促保安員遵守員工宿舍管理制度，保持宿舍整潔，安排值班，負(fù)責(zé)每日的宿舍衛(wèi)生和隊(duì)容糾察，保持隊(duì)伍有良好風(fēng)氣。定期組織隊(duì)伍進(jìn)行三級(jí)培訓(xùn)，并進(jìn)行考核。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。0工作要求和內(nèi)容4．1計(jì)劃的制定和實(shí)施作業(yè)指導(dǎo)書(shū)修改狀態(tài)：0保安部運(yùn)作管理規(guī)程編號(hào)：ZY—BAB—3001頁(yè)碼：第3頁(yè)/共4頁(yè)4．1．1保安部安全消防主管負(fù)責(zé)編制年度保安工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，保安部經(jīng)理審核，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，下達(dá)到各管理處。4．1．2管理處保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)根據(jù)保安部制定的年度保安工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃及管理處經(jīng)理的工作安排，制定本轄區(qū)內(nèi)的年度保安工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)管理處經(jīng)理、保安部經(jīng)理審核，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。4．1．3保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)年度工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃安排開(kāi)展各項(xiàng)工作，督促各崗位人員完成計(jì)劃中的各項(xiàng)任務(wù)。4．1．4保安部經(jīng)理、安全消防主管負(fù)責(zé)對(duì)年度保安工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、指導(dǎo)。4．2保安隊(duì)根據(jù)下列規(guī)程開(kāi)展治安、消防工作：a)《服務(wù)文明禮貌用語(yǔ)及專(zhuān)業(yè)服務(wù)語(yǔ)言規(guī)范》b)《突發(fā)事件或異常情況處理規(guī)程》c)《保安隊(duì)運(yùn)作管理規(guī)程》d)《保安員軍體培訓(xùn)規(guī)程》e)《保安員考核規(guī)定》f)《保安隊(duì)警用器械管理規(guī)程》g)《消防管理工作手冊(cè)》4．3檢查、考核4．3．1治安、消防工作的日、月檢按照《服務(wù)檢驗(yàn)規(guī)程》執(zhí)行。4．3．2保安員的考核按照《保安員考核規(guī)定》執(zhí)行。0引用文件和記錄表格5．1《服務(wù)文明禮貌用語(yǔ)及專(zhuān)業(yè)服務(wù)語(yǔ)言規(guī)范》5．2《突發(fā)事件或異常情況處理規(guī)程》5．3《保安隊(duì)運(yùn)作管理規(guī)程》5．4《保安員軍體培訓(xùn)規(guī)程》5．5《保安員考核規(guī)定》作業(yè)指導(dǎo)書(shū)修改狀態(tài)：0保安部運(yùn)作管理規(guī)程編號(hào)：ZY—BAB—3001頁(yè)碼：第4頁(yè)/共4頁(yè)5．6《保安隊(duì)警用器械管理規(guī)程》5．7《消防管理工作手冊(cè)》5．8《服務(wù)檢驗(yàn)規(guī)程》 南海能興物業(yè)管理有限公司作業(yè)指導(dǎo)書(shū)文件編號(hào)：ZY—YCG—8501版本號(hào)：B發(fā)放號(hào)：保安隊(duì)運(yùn)作管理規(guī)程生效日期：會(huì)審經(jīng)審核，同意發(fā)放執(zhí)行。簽署：擬制審核批準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)修改狀態(tài)：0保安隊(duì)運(yùn)作管理規(guī)程編號(hào)：ZY—YCG—8501頁(yè)碼：第1頁(yè)/共12頁(yè)保安隊(duì)運(yùn)作管理規(guī)程0目的1本指導(dǎo)書(shū)規(guī)范了保安隊(duì)運(yùn)作管理工作要求，確保轄區(qū)治安、消防等管理工作的正常運(yùn)行。0適用范圍2．1本指導(dǎo)書(shū)適用于怡翠花園管理處保安隊(duì)運(yùn)作管理。0組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)管理處經(jīng)理保安隊(duì)指導(dǎo)員管理處經(jīng)理保安隊(duì)指導(dǎo)員保安隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)各領(lǐng)班各領(lǐng)班二中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)一中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)大門(mén)崗車(chē)庫(kù)崗巡邏崗?fù)鈬鷯彺箝T(mén)崗車(chē)庫(kù)崗巡邏崗?fù)鈬鷯?．2職責(zé)3．2．1保安隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)轄區(qū)的消防安全工作的管理、督導(dǎo)。3．2．2保安隊(duì)指導(dǎo)員負(fù)責(zé)保安隊(duì)的政治思想教育和培訓(xùn)工作。作業(yè)指導(dǎo)書(shū)修改狀態(tài)：0保安隊(duì)運(yùn)作管理規(guī)程編號(hào)：ZY—YCG—8501頁(yè)碼：第2頁(yè)/共12頁(yè)3．2．3保安隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)協(xié)助大隊(duì)長(zhǎng)、指導(dǎo)員的工作。3．2．4保安領(lǐng)班負(fù)責(zé)本班工作的安排、檢查監(jiān)督、異常情況的處理與報(bào)告。3．2．5保安員按本指導(dǎo)書(shū)做好本崗位的安全保衛(wèi)工作及轄區(qū)正常秩序的維護(hù)。0工作程序4．1運(yùn)作要求和內(nèi)容4．1．1保安隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)查閱中隊(duì)長(zhǎng)、領(lǐng)班前一天的值班記錄，及時(shí)處理中隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)范圍以外的事宜。根據(jù)實(shí)際情況，合理對(duì)保安員的崗位進(jìn)行調(diào)配。每天巡視各崗位，監(jiān)督檢查中隊(duì)長(zhǎng)、領(lǐng)班的工作，確保所有當(dāng)值保安員盡心盡責(zé)。參加管理處會(huì)議，參加管理處內(nèi)部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)，向管理處經(jīng)理、保安部經(jīng)理提供有關(guān)安全、消防等方面的意見(jiàn)和建議。調(diào)查與處理各中隊(duì)上報(bào)的各類(lèi)問(wèn)題。認(rèn)真聽(tīng)取公司各部門(mén)關(guān)于安全防范、防火等工作方面的意見(jiàn)和建議。組織調(diào)查及參與處理保安員違紀(jì)事件，轄區(qū)內(nèi)刑事案件，民事糾紛以及業(yè)主（住戶）報(bào)失案件。負(fù)責(zé)小區(qū)無(wú)線電設(shè)施設(shè)備的管理。督促定期檢查小區(qū)的消防設(shè)施。如遇突起火災(zāi)，須親臨現(xiàn)場(chǎng)組織撲救和疏散人員。以書(shū)面形式上報(bào)小區(qū)安全、消防隱患和相應(yīng)的整改措施，防止事故發(fā)生。4．1．2保安隊(duì)指導(dǎo)員及時(shí)了解、掌握保安員的思想動(dòng)態(tài)，做好思想教育工作。參加管理處會(huì)議，參加管理處內(nèi)部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)，向管理處經(jīng)理、保安部經(jīng)理提供有關(guān)安全、消防等方面的意見(jiàn)和建議。負(fù)責(zé)對(duì)保安隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)、領(lǐng)班的工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)。制定保安隊(duì)工作計(jì)劃及人員培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)對(duì)錄用的新隊(duì)員進(jìn)行入職有的相關(guān)培訓(xùn)。作業(yè)指導(dǎo)書(shū)修改狀態(tài)：0保安隊(duì)運(yùn)作管理規(guī)程編號(hào)：ZY—YCG—8501頁(yè)碼：第3頁(yè)/共12頁(yè)制定消防訓(xùn)練計(jì)劃和撲滅初起火災(zāi)的程序和要求，定期安排人員對(duì)小區(qū)消防設(shè)施進(jìn)行檢查。如遇突起火災(zāi)，須親臨現(xiàn)場(chǎng)組織撲救和疏散人員。4．1．3保安隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)查閱本中隊(duì)前一天值班記錄，及時(shí)處理下屬職責(zé)范圍以外的事宜。根據(jù)實(shí)際情況，分配保安員的崗位，并報(bào)大隊(duì)。每天巡視各崗位，監(jiān)督領(lǐng)班工作，確保所有保安員盡心盡責(zé)。參加管理處例會(huì)、大隊(duì)隊(duì)務(wù)會(huì)，向大隊(duì)提供有關(guān)安全、消防等方面的意見(jiàn)和建議。調(diào)查和處理各班上報(bào)的各類(lèi)問(wèn)題。負(fù)責(zé)保安員的日常管理。4．1．4保安隊(duì)領(lǐng)班提前15分鐘集合全班隊(duì)員，清點(diǎn)人數(shù)、檢查著裝及儀容儀表是否符合要求。安排崗位、布置工作任務(wù)，強(qiáng)調(diào)工作重點(diǎn)和注意事項(xiàng)。帶領(lǐng)本班隊(duì)員與上一班隊(duì)員做好交接工作，處理好班前班后工作。當(dāng)班期間不斷巡查各崗位及轄區(qū)公共區(qū)域。若遇病、事假等原因造成缺員時(shí)，應(yīng)提前調(diào)整好各崗位值班人員，必要時(shí)親自頂崗。監(jiān)督和制止隊(duì)員違紀(jì)行為，處理轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的各類(lèi)事件。受理報(bào)失，首先詢問(wèn)報(bào)失人的姓名、住址及失物的名稱、特點(diǎn)、地點(diǎn)、時(shí)間等，同時(shí)向中隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告，若屬刑事案件范圍，其處理程序是：——保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，如有可能應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)處理，并注意對(duì)嫌疑人員實(shí)行有效監(jiān)控?！蛑嘘?duì)長(zhǎng)報(bào)告，協(xié)助有關(guān)部門(mén)對(duì)案件進(jìn)行調(diào)查分析。——經(jīng)大隊(duì)報(bào)管理處經(jīng)理同意后，向公安部門(mén)報(bào)案。協(xié)助監(jiān)控中心做好防火工作，如遇突起火災(zāi)，則指揮本班人員實(shí)施《火警、火災(zāi)應(yīng)急處理規(guī)程》中的程序進(jìn)行處理，并報(bào)中隊(duì)。如遇意外事件，按《突發(fā)事件或異常情況處理規(guī)程》處理。做好全班隊(duì)員的出勤考核記錄，下班前檢查各崗位的工作情況，收集未處理完的問(wèn)題，交代下一班繼續(xù)跟蹤處理。作業(yè)指導(dǎo)書(shū)修改狀態(tài)：0保安隊(duì)運(yùn)作管理規(guī)程編號(hào)：ZY—YCG—8501頁(yè)碼：第4頁(yè)/共12頁(yè)整理當(dāng)班記錄，必要時(shí)起草專(zhuān)項(xiàng)報(bào)告。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。交班后，召集本班隊(duì)員簡(jiǎn)要的總結(jié)當(dāng)班工作情況，帶隊(duì)下班回宿舍。4．1．5保安隊(duì)保安員提前15分鐘做好接班準(zhǔn)備。在領(lǐng)班的帶領(lǐng)下到崗位完成接班，接班時(shí)應(yīng)將器材、物品、遺留問(wèn)題交接好，確認(rèn)后雙方簽字。熟悉本崗位的任務(wù)和要求，認(rèn)真履行好崗位職責(zé)，按本崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)要求和程序嚴(yán)格執(zhí)行。在領(lǐng)班的帶領(lǐng)和指揮下，果斷地處理轄內(nèi)出現(xiàn)的各種事件。發(fā)現(xiàn)可疑的人員要禮貌地進(jìn)行盤(pán)查或進(jìn)行有效的監(jiān)視，如有火警及其他事故要及時(shí)處理，或采取其他有效措施，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)上報(bào)。愛(ài)護(hù)所執(zhí)器材和崗位上的各種設(shè)施。對(duì)當(dāng)班時(shí)所出現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)做好記錄，未處理完的問(wèn)題應(yīng)做好交接，以便下一班進(jìn)行跟蹤處理。4．2日常管理工作的內(nèi)容和要求4．2．1宿舍管理規(guī)定a)自覺(jué)養(yǎng)成良好的社會(huì)公德和衛(wèi)生習(xí)慣，保持良好的宿舍秩序及清潔衛(wèi)生。b)保持室內(nèi)物品擺放整齊美觀。員工起床后，必須認(rèn)真整理好內(nèi)務(wù)。床上床下除擺放規(guī)定的物品外，其它物品全部放入壁柜疊放整齊。洗刷用具、餐c)愛(ài)護(hù)公物，如有損壞，照價(jià)賠償，并追究責(zé)任。d)保持宿舍安靜、不得大聲喧嘩。為確保夜班隊(duì)員有充足睡眠，白天15點(diǎn)前和晚上22點(diǎn)后不準(zhǔn)播放音響。嚴(yán)禁同事之間發(fā)生爭(zhēng)吵或打架事件。e)室內(nèi)每天至少清掃一次，以保持宿舍清潔。f)嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)會(huì)客、留宿客人。違者重罰，領(lǐng)班負(fù)連帶責(zé)任。作業(yè)指導(dǎo)書(shū)修改狀態(tài)：0保安隊(duì)運(yùn)作管理規(guī)程編號(hào)：ZY—YCG—8501頁(yè)碼：第5頁(yè)/共12頁(yè)g)出入宿舍要隨手關(guān)門(mén)，注意提防盜賊，做好安全防范工作。h)宿舍內(nèi)嚴(yán)禁擺放易燃易爆劇毒及其他危險(xiǎn)物品。i)認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識(shí)，時(shí)刻保持高度警惕。嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)吸煙、亂拉電線、使用規(guī)定外的用電器等。離開(kāi)宿舍時(shí)，必須關(guān)燈、拔掉所有用電器的插頭，做到安全用電。發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患應(yīng)及時(shí)上報(bào)處理。j)妥善保管私人貴重物品，如有遺失后果自負(fù)。4．2．2內(nèi)務(wù)管理規(guī)定床鋪應(yīng)當(dāng)鋪墊整齊。涼席下不準(zhǔn)放任何物品。被子豎疊三折，橫疊四折，疊口朝前，置于床鋪一端中央。枕頭放于床鋪的另一端中央。床單潔凈平整無(wú)皺紋。蚊帳懸掛應(yīng)當(dāng)整齊一致，白天將蚊帳取下疊好放于壁柜內(nèi)。經(jīng)常穿用的鞋子置于床下懸掛的木板上。上鋪放于床鋪的左邊，下鋪置于右邊。由兩邊向中間擺放，其順序是：皮鞋、運(yùn)動(dòng)鞋、解放鞋、涼鞋。洗漱用具統(tǒng)一放在指定的架子上?？谥盐瞻殉沂诌?5o，牙膏牙刷頭朝右上置于口盅內(nèi)，牙刷毛刷朝下。口盅之間保持必要的距離，以便拿取。毛巾豎疊兩折，橫疊兩折，掛放于口盅架的鐵絲上。水桶統(tǒng)一放在床鋪底下，桶把朝外。桶內(nèi)放物不可高出桶沿。帽子放于疊放整齊的被子前沿中央，帽徽朝前，帽沿與被子前端平齊。4．2．3作息規(guī)定按時(shí)上下班、就寢、參加培訓(xùn)，無(wú)特殊情況必須遵守。值班規(guī)定：實(shí)行24小時(shí)值班制。每班須提前15分鐘進(jìn)行交接班。早班：7：30—12：00，17：30—21：00中班：12：00—17：30，21：00—23：30夜班：23：30—7：30就寢時(shí)間：早班隊(duì)員必須在22：00前就寢；中班隊(duì)員必須在1：00前就寢；夜班隊(duì)員9：00前就寢。作業(yè)指導(dǎo)書(shū)修改狀態(tài)：0保安隊(duì)運(yùn)作管理規(guī)程編號(hào)：ZY—YCG—8501頁(yè)碼：第6頁(yè)/共12頁(yè)培訓(xùn)時(shí)間：每周一、三、五上午9：30—10：30為中班培訓(xùn)時(shí)間，每周二、四、六下午15：30—16：30為早班和夜班培訓(xùn)時(shí)間，所有培訓(xùn)應(yīng)做好培訓(xùn)記錄。其中每周三上午和周四下午為理論培訓(xùn)時(shí)間。4．2．4請(qǐng)銷(xiāo)假規(guī)定隊(duì)員因事外出必須請(qǐng)假，值班時(shí)無(wú)特殊情況嚴(yán)禁請(qǐng)假。請(qǐng)假時(shí)應(yīng)逐級(jí)審批，按時(shí)逐級(jí)銷(xiāo)假。審批權(quán)限：領(lǐng)班2小時(shí)以內(nèi)；中隊(duì)長(zhǎng)2小時(shí)以上4小時(shí)以內(nèi)；大隊(duì)長(zhǎng)或指導(dǎo)員4小時(shí)以上1天以內(nèi)；1天以上3天以內(nèi)由管理處經(jīng)理審批；4天以上7天以內(nèi)由行政從事部審批；7天以上由總經(jīng)理審批。請(qǐng)假頻率：隊(duì)員2小時(shí)內(nèi)的請(qǐng)假每月不得超過(guò)7次；2小時(shí)以上4小時(shí)以內(nèi)的請(qǐng)假每月不得超過(guò)3次；4小時(shí)以上請(qǐng)假每月不得超過(guò)1次。1天以上3天以內(nèi)的請(qǐng)假每半年不得超過(guò)1次；4天以上的請(qǐng)假每年不得超過(guò)1次。休息（假）期間，如發(fā)生緊急情況，一經(jīng)召喚，必須立即返回保安隊(duì)，聽(tīng)候調(diào)遣。4．2．5紀(jì)律服從命令，聽(tīng)眾指揮；遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律己；文明服務(wù)，禮貌待人；積極主動(dòng)，勇敢無(wú)畏。執(zhí)勤時(shí)，嚴(yán)禁脫崗、竄崗、誤崗、抽煙、吃東西、打瞌睡、聽(tīng)耳機(jī)、接聽(tīng)手機(jī)，不準(zhǔn)會(huì)客、看書(shū)報(bào)，不準(zhǔn)抄手或?qū)⑹址湃肟诖?，不?zhǔn)閑聊、嬉戲和做與執(zhí)勤無(wú)關(guān)的事。不遲到、早退，不能誤班、漏班。處理問(wèn)題時(shí)必須做到先禮后言，文明禮貌，不打人，不罵人。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，不貪污受賄，不貪贓枉法，不準(zhǔn)動(dòng)用停車(chē)費(fèi)和繳獲的贓款。愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，遺失或損壞公共財(cái)物者，必須照價(jià)賠償，情節(jié)嚴(yán)重者還應(yīng)追究當(dāng)事人的法律責(zé)任。不講私情，不陷害他人，不給違法犯罪分子通風(fēng)報(bào)信，不私放壞人和其他不法分子，不行刑逼供。作業(yè)指導(dǎo)書(shū)修改狀態(tài)：0保安隊(duì)運(yùn)作管理規(guī)程編號(hào)：ZY—YCG—8501頁(yè)碼：第7頁(yè)/共12頁(yè)不泄露工作機(jī)密。4．2．6保安員職業(yè)道德規(guī)范嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)、不干違法的事。遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行保安員職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行保安紀(jì)律，嚴(yán)格在保安權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行保安服務(wù)。服從命令，聽(tīng)眾指揮。堅(jiān)持原則，秉公辦事，不徇私情。見(jiàn)義勇為，不怕?tīng)奚?。努力學(xué)習(xí)，掌握各種保安服務(wù)技能。注意道德修養(yǎng)，建立高尚的道德情操。忠于職守，忠于公司，愛(ài)崗敬業(yè)，文明服務(wù)。嚴(yán)守國(guó)家和服務(wù)單位機(jī)密，維護(hù)公司形象。用戶至上，服務(wù)第一。端正態(tài)度，擺正位置，靈活機(jī)動(dòng)，盡心盡責(zé)。5．0保安隊(duì)各崗位職責(zé)5．1保安隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)5．1．1好轄區(qū)消防安全管理工作。5．1．2負(fù)責(zé)落實(shí)管理處布置的各項(xiàng)治安、消防工作。5．1．3建立健全各項(xiàng)治安保衛(wèi)和消防安全制度并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行。5．1．4經(jīng)常對(duì)治安、消防工作進(jìn)行檢查、巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)解決。5．1．5經(jīng)常對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保監(jiān)控系統(tǒng)處于良好狀態(tài)。5．1．6負(fù)責(zé)保安隊(duì)的日常工作安排，合理調(diào)配人員，保證所有必要崗位24小時(shí)不缺人、無(wú)治安死角。5．1．7負(fù)責(zé)隊(duì)員出勤考核，堅(jiān)持白天和夜晚查崗制度。5．1．8督促保安員遵守員工宿舍管理制度，保持宿舍整潔，安排值班，負(fù)責(zé)每日的宿舍衛(wèi)生和隊(duì)容糾察，保持隊(duì)伍有良好風(fēng)氣。作業(yè)指導(dǎo)書(shū)修改狀態(tài)：0保安隊(duì)運(yùn)作管理規(guī)程編號(hào)：ZY—YCG—8501頁(yè)碼：第8頁(yè)/共12頁(yè)5．1．9完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。5．2保安隊(duì)指導(dǎo)員1及時(shí)了解、掌握保安員的思想動(dòng)態(tài)，做好思想教育工作。5．2．2參加管理處會(huì)議，參加管理處內(nèi)部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)，向管理處經(jīng)理、保安部經(jīng)理提供有關(guān)安全、消防等方面的意見(jiàn)和建議。5．2．3負(fù)責(zé)對(duì)保安隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)、領(lǐng)班的工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)。5．2．4制定保安隊(duì)工作計(jì)劃及人員培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織隊(duì)伍進(jìn)行三級(jí)培訓(xùn)，并進(jìn)行考核。5．2．5負(fù)責(zé)對(duì)錄用的新隊(duì)員進(jìn)行入職前的相關(guān)培訓(xùn)。負(fù)責(zé)保安員的上崗培訓(xùn)和思想教育工作，對(duì)保安員堅(jiān)持進(jìn)行職業(yè)道德和思想教育。6定消防訓(xùn)練計(jì)劃和撲滅初起火災(zāi)的程序和要求，定期安排人員對(duì)小區(qū)消防設(shè)施進(jìn)行檢查。如遇突起火災(zāi)，須親臨現(xiàn)場(chǎng)組織撲救和疏散人員。5．3保安隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)1閱本中隊(duì)前一天值班記錄，及時(shí)處理下屬職責(zé)范圍以外的事宜。2實(shí)際情況，分配保安員的崗位，并報(bào)大隊(duì)。5．3．3每天巡視各崗位，監(jiān)督領(lǐng)班工作，確保所有保安員盡心盡責(zé)。5．3．4參加管理處例會(huì)、大隊(duì)隊(duì)務(wù)會(huì)，向大隊(duì)提供有關(guān)安全、消防等方面的意見(jiàn)和建議。5．3．5調(diào)查和處理各班上報(bào)的各類(lèi)問(wèn)題。5．3．6負(fù)責(zé)保安員的日常管理。5．4保安隊(duì)領(lǐng)班1領(lǐng)本班人員做好小區(qū)的安全、消防等工作，維護(hù)小區(qū)和正常生活秩序。5．4．2負(fù)責(zé)全班的日常管理和學(xué)習(xí)、訓(xùn)練工作，對(duì)下屬的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理重要情況及時(shí)匯報(bào)。5．4．3協(xié)助保安隊(duì)長(zhǎng)、指導(dǎo)員做好經(jīng)常性思想工作，了解隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)、現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)及工作能力，因人制宜地對(duì)隊(duì)員進(jìn)行教育。作業(yè)指導(dǎo)書(shū)修改狀態(tài)：0保安隊(duì)運(yùn)作管理規(guī)程編號(hào)：ZY—YCG—8501頁(yè)碼：第9頁(yè)/共12頁(yè)5．4．4負(fù)責(zé)檢查本班隊(duì)員的著裝、儀容儀表、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，主持班務(wù)會(huì)，保管好所配備的通訊器材、自衛(wèi)武器等公用物資。5．4．5熟悉緊急情況下的應(yīng)急處理方案，牢記各類(lèi)信號(hào)和聯(lián)絡(luò)方法，落實(shí)安全措施，預(yù)防各種事故的發(fā)生。5．4．6按時(shí)完成上級(jí)交辦的其它臨時(shí)工作任務(wù)。5．5保安隊(duì)保安員5．5．1保安員在領(lǐng)班領(lǐng)導(dǎo)下工作。5．5．2服從命令，聽(tīng)從指揮，堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。3真學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)，遵紀(jì)守法文明執(zhí)勤。5．5．4積極維護(hù)轄區(qū)的社會(huì)治安，敢于同壞人壞事作關(guān)鍵不貪臟枉法，機(jī)智勇敢，團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗。5．5．5嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律自覺(jué)接受業(yè)主的監(jiān)督，勇于批評(píng)各自我批評(píng)，吃苦耐勞。5．5．6積極配合公司管理，嚴(yán)格挨靠公司的規(guī)定，剛正樸實(shí)，為人正派，堅(jiān)持原則，實(shí)事求是，分清是非，堅(jiān)持正義，抵制非法，同不正派之風(fēng)作斗爭(zhēng)。5．5．7對(duì)轄區(qū)內(nèi)的治安狀況做到心中有素，對(duì)重點(diǎn)目標(biāo)衽重點(diǎn)防范，將不利于安全的苗頭消滅在萌芽之中。5．5．8塑造保安形象，從我做起，愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)。6．0小區(qū)各崗位職責(zé)1門(mén)崗職責(zé)6．1．1負(fù)責(zé)門(mén)崗一帶的安全警戒工作。6．1．2對(duì)進(jìn)入小區(qū)的人員、車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查。6．1．3嚴(yán)禁無(wú)證無(wú)卡人員進(jìn)入小區(qū)。6．1．4訪客進(jìn)入小區(qū)須先聯(lián)系業(yè)主，經(jīng)同意后再登記放行。6．1．5對(duì)大件物品須有管理處出具的放行條方可放行。6．1．6協(xié)助清潔組做好保潔工作。作業(yè)指導(dǎo)書(shū)修改狀態(tài)：0保安隊(duì)運(yùn)作管理規(guī)程編號(hào)：ZY—YCG—8501頁(yè)碼：第10頁(yè)/共12頁(yè)6．2車(chē)庫(kù)崗職責(zé)6．2．1在負(fù)責(zé)車(chē)庫(kù)的安全警戒工作。6．2．2熟悉所轄車(chē)庫(kù)內(nèi)的車(chē)位、車(chē)輛及所對(duì)應(yīng)的房號(hào)和業(yè)主的姓名等情況。6．2．3按巡邏路線、規(guī)定時(shí)間對(duì)車(chē)庫(kù)的車(chē)輛進(jìn)行巡查（包括車(chē)輛的完好狀況等）。6．2．4定期對(duì)車(chē)庫(kù)內(nèi)的消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行全面檢查，并禁止任何人員在車(chē)庫(kù)內(nèi)吸煙。6．2．5負(fù)責(zé)業(yè)主車(chē)輛的指揮工作。6．2．6對(duì)在車(chē)庫(kù)內(nèi)閑逛的人員進(jìn)行監(jiān)視、盤(pán)查。6．2．7根據(jù)車(chē)庫(kù)光線明暗情況開(kāi)關(guān)車(chē)庫(kù)的照明燈。6．2．8協(xié)助清潔組做好保潔工作。6．3巡邏崗職責(zé)6．3．1負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)各樓層平臺(tái)的安全警戒任務(wù)，出現(xiàn)突發(fā)事件必須迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。6．3．2按巡邏路線、規(guī)定時(shí)間對(duì)所轄范圍進(jìn)行徹底巡查。6．3．3按規(guī)定時(shí)間開(kāi)關(guān)共享廳的照明燈。6．3．4時(shí)刻監(jiān)視樓層外立面，防止不法分子翻墻作案。6．3．5對(duì)在平臺(tái)閑逛的人員進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控，必要時(shí)進(jìn)行盤(pán)查。6．3．6協(xié)助樓管員對(duì)裝修戶進(jìn)行管理，制止超時(shí)和提前裝修。6．3．7負(fù)責(zé)平臺(tái)共享廳門(mén)的關(guān)閉工作。6．3．8協(xié)助清潔組做好保潔工作。6．4百合商鋪崗職責(zé)6．4．1負(fù)責(zé)百合商鋪一帶的安全警戒任務(wù)。6．4．2密切注意商鋪周?chē)娜藛T情況，發(fā)現(xiàn)可疑應(yīng)立即處理。6．4．3時(shí)刻監(jiān)視百合一座到六座的樓層外立面，防止不法分子翻墻作案。6．4．4對(duì)商鋪進(jìn)行經(jīng)常性的管理，給鋪主灌輸消防安全知識(shí)，提高鋪主的消防安全意識(shí)。6．4．5負(fù)責(zé)車(chē)輛的停放指揮，確保車(chē)輛停放不序。6．4．6協(xié)助清潔組做好衛(wèi)生保潔工作。作業(yè)指導(dǎo)書(shū)修改狀態(tài)：0保安隊(duì)運(yùn)作管理規(guī)程編號(hào)：ZY—YCG—8501頁(yè)碼：第11頁(yè)/共12頁(yè)6．5社區(qū)中心崗職責(zé)6．5．1負(fù)責(zé)社區(qū)前的車(chē)輛指揮、引導(dǎo)工作，確保車(chē)輛停放整齊有序。6．5．2定時(shí)開(kāi)關(guān)市政廣場(chǎng)水景噴泉。6．5．3時(shí)刻注意周?chē)藛T，如發(fā)現(xiàn)可疑應(yīng)上前查問(wèn)。6．5．4協(xié)助社區(qū)服務(wù)員，防止客人跑單事件。6．5．5協(xié)助清潔組維護(hù)好崗位周?chē)男l(wèi)生保潔工作。6．6售樓部崗職責(zé)6．6．1負(fù)責(zé)售樓部一帶的安全警戒工作。6．6．2指揮看樓客人的車(chē)輛停放，確保車(chē)輛停放有序。6．6．3嚴(yán)密注意進(jìn)入售樓部看樓買(mǎi)樓人員，確保售樓部的財(cái)物安全。6．6．4協(xié)助售樓部銷(xiāo)售人員做好力所能及的事情。6．6．5協(xié)助清潔組做好保潔工作。6．7社區(qū)北門(mén)崗職責(zé)6．7．1負(fù)責(zé)北門(mén)一帶的安全警戒任務(wù)。6．7．2認(rèn)真禮貌地檢查進(jìn)出人員的證件，對(duì)無(wú)證、無(wú)卡人員謝絕進(jìn)入。6．7．3協(xié)助清潔組做好保潔工作。6．8三期宿舍崗職責(zé)6．8．1負(fù)責(zé)宿舍一帶的安全警戒任務(wù)。6．8．2負(fù)責(zé)宿舍一帶的亂擺賣(mài)、收廢品等車(chē)輛的清理工作。6．8．3嚴(yán)密注意崗位周?chē)藛T的流動(dòng)情況，防止不法分子乘虛而入。6．8．4監(jiān)督保安宿舍的衛(wèi)生保潔情況。6．8．5負(fù)責(zé)女保安外出登記工作。6．8．6時(shí)刻監(jiān)視樓層外立面，防止不法分子翻墻作案。6．9三期飯?zhí)脥徛氊?zé)6．9．1負(fù)責(zé)飯?zhí)靡粠У陌踩淙蝿?wù)。6．9．2嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)禁外來(lái)人員由飯?zhí)瞄T(mén)和社區(qū)服務(wù)員宿舍側(cè)門(mén)進(jìn)入小區(qū)。作業(yè)指導(dǎo)書(shū)修改狀態(tài)：0保安隊(duì)運(yùn)作管理規(guī)程編號(hào)：ZY—YCG—8501頁(yè)碼：第12頁(yè)/共12頁(yè)6．9．3時(shí)刻監(jiān)視樓層外立面，防止不法分子翻墻作案。6．9．4監(jiān)督清潔組搞好飯?zhí)眯l(wèi)生。6．10三期南苑商鋪崗6．10．1負(fù)責(zé)三期東南苑商鋪一帶的安全警戒工作。6．10．2對(duì)從本崗進(jìn)入小區(qū)的人員進(jìn)行嚴(yán)格檢查，無(wú)證無(wú)卡人員嚴(yán)禁入內(nèi)。6．10．3時(shí)刻監(jiān)視樓層外立面，防止不法分子翻墻你案。6．10．4對(duì)商鋪進(jìn)行經(jīng)常性的管理給鋪主灌輸消防安全知識(shí)，提高鋪主的消防安全意識(shí)。6．10．5協(xié)助清潔組做好保潔工作。6．11生態(tài)公園崗6．11．1負(fù)責(zé)生態(tài)公園一帶的安全警戒工作。6．11．2禁止二、三期車(chē)輛相互竄行。6．11．3嚴(yán)密注意在生態(tài)公園玩耍的小孩，對(duì)有違反規(guī)則的應(yīng)及時(shí)制止，防止意外事故。6．11．4時(shí)刻監(jiān)視樓層外立面，防止不法公子翻墻作案。6．11．5嚴(yán)密監(jiān)控步行街一帶的行人，禁止外人進(jìn)入小區(qū)范圍。6．11．6發(fā)現(xiàn)行人踐踏草皮應(yīng)及時(shí)制止。6．12監(jiān)控中心崗6．12．1嚴(yán)密注視電子監(jiān)控屏幕，時(shí)刻監(jiān)視小區(qū)情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況立即通知相應(yīng)崗位前往處理。6．12．2熟練掌握各類(lèi)事件的處理方法及程序。6．12．3按時(shí)更換錄像帶，按時(shí)播放背景音樂(lè)。6．12．4落實(shí)好來(lái)訪登記制度，嚴(yán)禁一切無(wú)關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控中心。6．12．5接受并處理各種電話、可視對(duì)講投訴。6．12．6幫助未帶卡的業(yè)主（住戶）開(kāi)啟共享廳門(mén)。7．0引用文件和記錄表格1《火警、火災(zāi)應(yīng)急處理規(guī)程》7．2《突發(fā)事件或異常情況的處理規(guī)程》3《領(lǐng)班巡查記錄表》4《巡邏崗巡查記錄表》9．5《交接班記錄表》南海能興物業(yè)管理有限公司作業(yè)指導(dǎo)書(shū)文件編號(hào)：ZY—YCG—8502版本號(hào)：B發(fā)放號(hào)：保安員軍體培訓(xùn)規(guī)程生效日期：會(huì)審經(jīng)審核，同意發(fā)放執(zhí)行。簽署：擬制審核批準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)修改狀態(tài)：0保安員軍體培訓(xùn)規(guī)程編號(hào)：ZY—YCG—8502頁(yè)碼：第1頁(yè)/共8頁(yè)保安員軍體培訓(xùn)規(guī)程0目的1本指導(dǎo)書(shū)規(guī)范了保安員軍事訓(xùn)練要求，確保培養(yǎng)一支訓(xùn)練有素、紀(jì)律嚴(yán)明、文明執(zhí)勤的保安隊(duì)伍。0適用范圍2．1本指導(dǎo)書(shū)適用于怡翠花園管理處保安員的軍體訓(xùn)練。3．0職責(zé)3．1領(lǐng)班負(fù)責(zé)本班隊(duì)員的軍體訓(xùn)練的實(shí)施。3．2中隊(duì)長(zhǎng)本中隊(duì)的軍體培訓(xùn)的考核。3．3大隊(duì)長(zhǎng)、指導(dǎo)員負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)保安隊(duì)全面的軍體訓(xùn)練工作與考評(píng)。3．4保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)檢閱、考評(píng)保安員的整體軍體素質(zhì)。4．0工作要求4．1軍訓(xùn)項(xiàng)目與時(shí)間安排4．1．1根據(jù)年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行隊(duì)列、文明禮貌、拳術(shù)、消防業(yè)務(wù)技能、物業(yè)管理知識(shí)等培訓(xùn)。4．2軍訓(xùn)內(nèi)容4．2．1隊(duì)列項(xiàng)目立正與稍息、跨立與立正、蹲下與起立、停止間轉(zhuǎn)法、敬禮與禮畢、脫戴帽、齊步與立定、跑步與立定、正步與立定4．2．2拳術(shù)項(xiàng)目步法訓(xùn)練：馬步、弓步、丁字步、虛步、仆步拳法訓(xùn)練：直拳、勾拳、擺拳掌法訓(xùn)練：立掌、劈掌、插掌、八字掌拳術(shù)訓(xùn)練：軍體拳、擒敵拳、捕俘拳、警棍術(shù)4．2．3體能項(xiàng)目長(zhǎng)跑、沖刺、俯臥撐、仰臥起坐、蛙跳、鴨子步作業(yè)指導(dǎo)書(shū)修改狀態(tài)：0保安員軍體培訓(xùn)規(guī)程編號(hào)：ZY—YCG—8502頁(yè)碼：第2頁(yè)/共8頁(yè)4．3軍訓(xùn)要求：4．3．1軍訓(xùn)過(guò)程中嚴(yán)格按正規(guī)軍事化要求操作。4．3．2動(dòng)作要點(diǎn)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件一、附件二、附件三。4．3．3指揮員聲音洪亮有力、口令清晰，指揮位置正確。4．3．4養(yǎng)成良好的隊(duì)列禮儀。4．3．5非特殊原因經(jīng)隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn)外，任何人不得以任何理由不參加軍體培訓(xùn)。4．4保安大隊(duì)對(duì)軍體檢閱、觀摩進(jìn)行總結(jié)報(bào)告，并對(duì)各項(xiàng)考核記錄進(jìn)行整理、歸檔。5．0引用文件和記錄表格5．1《保安員綜合素質(zhì)評(píng)分表》5．2《培訓(xùn)記錄表》附件一：軍訓(xùn)（隊(duì)列）考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)附件二：軍訓(xùn)（拳術(shù)）考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)附件三：綜合素質(zhì)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)修改狀態(tài)：0保安員軍體培訓(xùn)規(guī)程編號(hào)：ZY—YCG—8502頁(yè)碼：第3頁(yè)/共8頁(yè)軍訓(xùn)（隊(duì)列）考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)內(nèi)容口令要求得分備注1著裝著裝整齊統(tǒng)一、服裝干凈整潔22儀容儀表端正，精神飽滿，頭發(fā)要整潔，不準(zhǔn)留包頭，大鬢角和胡須，畜發(fā)不得露于帽沿外，帽墻下發(fā)腳不得超過(guò)1.5㎝。女保安頭發(fā)側(cè)不過(guò)耳、后不過(guò)肩。23集合成班橫隊(duì)（成班二列橫隊(duì)）——集合正確、迅速，基準(zhǔn)兵到指揮員左前方適當(dāng)位置，成立正姿勢(shì)，其他人員以基準(zhǔn)兵為準(zhǔn)，依次向右成一列（二列）排列自行看齊。2成班縱隊(duì)（二路縱隊(duì)）——集合基準(zhǔn)兵迅速到指揮員正前方適當(dāng)位置，成立正姿勢(shì)，其他人員以基準(zhǔn)兵為準(zhǔn)，依次向后成一路（二路）縱隊(duì)排列自行看齊。24解散解散隊(duì)列人員迅速離開(kāi)隊(duì)列位置。15整齊向左（右）看——齊基準(zhǔn)兵不動(dòng)，其他人向左（右）擺頭45°，眼睛看左（右）邊隊(duì)員腮部，前四名能通視基準(zhǔn)兵，自第五名起，以能通視到本人以左（右）第三人為度。4以X為基準(zhǔn)，向中看——齊當(dāng)指揮員指定“以X同志為基準(zhǔn)（或以第X名為基準(zhǔn)）”時(shí)基準(zhǔn)兵立即答“到”，同時(shí)左手握拳高舉，大臂前伸略與肩相平，小臂垂直舉起，拳心向內(nèi)。聽(tīng)到“向中看——齊”的口令后，基準(zhǔn)兵迅速將手放下，其他隊(duì)員迅速向其看齊。2向前——看迅速將頭擺正，恢復(fù)立正姿勢(shì)。16報(bào)數(shù)報(bào)數(shù)橫隊(duì)從右到左（縱隊(duì)由前往后）依次以短促洪亮的聲音向左擺頭45°報(bào)數(shù)，最后一名不擺頭。27立正立正兩腳跟靠攏并齊，兩腳尖向外分開(kāi)60°，兩腿挺直，小腹微收，自然挺胸，上體正直，微向前傾；兩肩要平，稍向后張，兩臂自然下垂，手指并攏微屈，拇指尖貼于食指第二節(jié)，中指貼于褲縫，頭要正，頸要直，口要閉，下頜微收，兩眼向前平視。28稍息稍息左腳向左腳尖方向伸出約全腳掌的三分之二，兩腿自然伸直，上體保持立正姿勢(shì)，身體重心大部分落于右腳。29停止間轉(zhuǎn)法向右（左）——轉(zhuǎn)以右（左）腳為軸，右（左）腳跟和左腳掌前部同時(shí)用力，使身體和腳一致向右（左）轉(zhuǎn)90°，身體重心落于右（左），左（右）腳取捷徑迅速靠攏右（左）腳，成立正姿勢(shì)。4向后——轉(zhuǎn)同右轉(zhuǎn)的要求向后轉(zhuǎn)180°。2作業(yè)指導(dǎo)書(shū)修改狀態(tài)：0保安員軍體培訓(xùn)規(guī)程編號(hào)：ZY—YCG—8502頁(yè)碼：第4頁(yè)/共8頁(yè)軍訓(xùn)（隊(duì)列）考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)內(nèi)容口令要求得分備注10敬禮舉手禮敬禮上體正直，右手取捷徑迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約2厘米處，手心向下，微向外張約20°，手腕不得彎曲，右大臂略平，與兩肩成一線，同時(shí)兩眼注視受禮者。4注目禮敬禮面向受禮者成立正姿勢(shì)，同時(shí)注視受禮者，并目迎目送（約45°）。411禮畢禮畢迅速將手放下成立正姿勢(shì)；行注目禮時(shí)，將頭擺正。212跨立跨立左腳向左跨出約一腳之長(zhǎng)（約與肩同寬），身體重心落于兩腳之間；同時(shí)兩手后背，左手握右手腕，拇指根部與內(nèi)腰帶上沿（外腰帶下沿）同高，右手手型同齊步，手心向后。313立正立正在左腳迅速靠攏右腳的同時(shí)，兩手放下成立正姿勢(shì)。314脫帽脫帽雙手捏帽檐或前端兩側(cè)，將帽取下置于左小臂上，小臂略平，掌心向上，拇指內(nèi)扣，四指扶帽前端中央處，帽徽朝前。315戴帽戴帽兩手捏帽檐或帽前端兩側(cè)，將帽迅速戴正。316坐下坐下左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下，兩手沿褲縫下滑自然放在兩膝上，上體保持正直。317蹲下蹲下右腳向右后方撤大半步，迅速蹲下，臀部坐在右腳跟上（膝蓋不著地），兩手沿褲縫下滑自然放在兩膝上，上體保持正直。318起立起立全身協(xié)力迅速起立，右腳取捷徑靠左腳成立正姿勢(shì)。319齊步齊步——走左腳向左腳尖前伸出75㎝，腳跟先著地；身體重心前移，右腳照此法動(dòng)作；上體正直，微向前傾；手指輕輕握攏，拇指貼于食指第二節(jié)，兩臂前后自然擺動(dòng)，向前擺臂時(shí)，肘部彎曲，小臂稍向里合，手心向內(nèi)稍向下，拇指根部對(duì)正衣扣線并與最下方衣扣同高；向后擺臂時(shí)，手臂伸直，拇指根部離褲縫線30㎝。520跑步跑步——走聽(tīng)到跑步的預(yù)令后，兩手迅速握拳（四指卷握，拇指貼于食指和中指第二節(jié)）提于腰際，約與腰帶同高，拳眼向上，肘部稍向里合；聽(tīng)到動(dòng)令后，上體微向前傾，兩腿微彎，同時(shí)左腳利用右掌的蹬力躍出約85厘米，前腳掌先著地，身體重心前移，右腳照此法動(dòng)作；兩臂前后自然擺動(dòng)，向前擺臂時(shí)，大臂略直，肘部貼于腰際，小臂略平，稍向里合，兩拳內(nèi)側(cè)距衣扣線約5厘米；向后擺臂時(shí)，拳貼于腰際。5作業(yè)指導(dǎo)書(shū)修改狀態(tài)：0保安員軍體培訓(xùn)規(guī)程編號(hào)：ZY—YCG—8502頁(yè)碼：第5頁(yè)/共8頁(yè)軍訓(xùn)（隊(duì)列）考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)內(nèi)容口令要求得分備注21正步正步——走左腳向正前方踢出（腿要繃直，腳尖下壓，腳掌與地面平行，離地面允約25厘米）約75厘米，適當(dāng)用力使全腳掌著地，同時(shí)身體重心前移，右腳照此法動(dòng)作；上體正直微向前，手指輕輕握攏，拇指伸直貼于食指第二節(jié)；向前擺臂時(shí)，肘部彎曲，小臂略平，手心向內(nèi)稍向下，手腕下沿?cái)[到高于衣扣離身體約10厘米，向后擺臂時(shí)左手心向右，右手心向左，手腕前側(cè)距褲縫線約30㎝522踏步停止間：齊步（跑步）踏步——走行進(jìn)間：踏步兩腳在原地上下移動(dòng)（抬起時(shí)，腳尖自然下垂，離地面約15厘米；落下時(shí)，前腳掌先著地），上體保持正直，兩臂按齊步或跑步要領(lǐng)擺動(dòng)；聽(tīng)到“前進(jìn)”的口令時(shí)，繼續(xù)踏兩步，再換齊步或跑步前進(jìn)。523立定立——定齊步與正步時(shí)，聽(tīng)到口令后，左腳再向前大半步、腳尖向外30°著地，兩腿挺直，右腳取捷徑靠攏左腳，成立正姿勢(shì)。跑步時(shí)，聽(tīng)到口令后，再繼續(xù)前跑兩步，然后左腳再向前大半步（同時(shí)兩拳收于腰際，停止擺動(dòng)）著地，右腳取捷徑靠攏左腳，同時(shí)兩手放下成立正姿勢(shì)。踏步時(shí)，聽(tīng)到口令，左腳稍向前小半步，右腳取捷徑靠攏左腳，成立正姿勢(shì)。424步法變換同齊步、跑步、正步步伐變換均從左腳開(kāi)始，齊步、正步互換，聽(tīng)到口令，即換成正步或齊步行進(jìn)；齊步換跑步，聽(tīng)到口令，即換跑步行進(jìn)；跑步換齊步，聽(tīng)到口令，繼續(xù)跑兩步，然后換齊步行進(jìn)。525指揮自身動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)，指揮位置準(zhǔn)確，口令標(biāo)準(zhǔn)清晰，聲音洪亮有力1226總計(jì)100作業(yè)指導(dǎo)書(shū)修改狀態(tài)：0保安員軍體培訓(xùn)規(guī)程編號(hào)：ZY—YCG—8502頁(yè)碼：第6頁(yè)/共8頁(yè)軍訓(xùn)（拳術(shù)）考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)內(nèi)容要求得分備注1上檔沖拳A右腳下踏有力，左腳蹬直，重心落于右腳，左手成格擋動(dòng)作，右手提于腰際，頭向左擺。2B左手上擋過(guò)頭，右手快猛沖擊，成左弓步。22彈踢推拳A砍碗要準(zhǔn)，彈踢有力，重心要穩(wěn)。2B右拳推出有力到位，左手拉回腰際，成左弓步。23獨(dú)立踢襠A上步成右弓步，兩拳交叉上擋有力、頭部偏左，上體略向仰2B兩拳變勾后擊要快，同時(shí)左腳彈出快速收回，成單腳獨(dú)立，重心要穩(wěn)。24扎背勾擊A側(cè)身進(jìn)攻，左手向前扎擊，右手向后揮直，成撲步姿勢(shì)。2B右手向前勾出，收起右腳，右手防頭，左手護(hù)襠要到位，重心要穩(wěn)，目視左前方。25錯(cuò)拳側(cè)踩A右腳下踏，兩腳曲膝下蹲，兩手成弧形內(nèi)扣，上體正直。2B抬起左腳，向左前方踩出迅速連收回，兩拳交錯(cuò)向前后揮出，左手直，右手彎，成單腳獨(dú)立。26牽手勾膝A左腳向前落地，抬起右腳，兩手向前成接握動(dòng)作，身體前傾，重心要穩(wěn)。2B兩手向右后拖拉，同時(shí)右腳向前勾出。27上擋抱膝A右腳向前著地，成右弓步，兩拳分格上擋。2B上體向下?lián)涞停瑑墒窒蛳鲁杀?dòng)作，成撲步姿勢(shì)。28撈襠上扛A上體左轉(zhuǎn)，同時(shí)右手扦出，左手防護(hù)，成左弓步。2B左手反撈，右手上扛，成半弓馬步。29下格勾拳A右腳向后移25公分，成右弓姿勢(shì)，右手后揮，左手成下勾拳。2B左手下檔后擺右手向前勾出，成左弓步。2作業(yè)指導(dǎo)書(shū)修改狀態(tài)：0保安員軍體培訓(xùn)規(guī)程編號(hào)：ZY—YCG—8502頁(yè)碼：7頁(yè)/共8頁(yè)軍訓(xùn)（拳術(shù)）考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)內(nèi)容要求得分備注10插掌擊肘A右腳向前墊步，再向前兩步成右弓步，左手向前扦出，右手后揮。2B左手反抓，后左拉至腰際，右手向前擊肘，成左弓步。211踩腿鎖喉A抬起右腳，向前落地，兩手變?nèi)蚯皳]出，左腳向前墊步，抬起右腳成側(cè)踩動(dòng)作。2B右腳向前踩出著地，同時(shí)右手推出，左手抓拉右手腕，往回拉壓，身體后仰，成右弓步。212抱拳雙勾A右腳向前半步墊步，成右虛步，兩手向上分檔。2B右腳向前半步著地，成右弓步，同時(shí)兩拳變?nèi)碌缓笙蛏想p勾拳。213雙掌沖擊A左腳向前，腳尖著地，重心落于右腳。左手成下格動(dòng)作，右拳拉回腰際。2B左手下格，上體左轉(zhuǎn)，左手向左前方?jīng)_擊，右手向正前方?jīng)_擊，成左弓步。214抓腕肘擊A左拳變抓，向前抓拉，右拳變成立拳。2B右手帶動(dòng)左手，用力向右邊抓拉，同葉左肘部擊出，成右弓步。215插移推掌A右手向后插拉，轉(zhuǎn)體成左弓步，左手防護(hù)。2B步法不變，左手反抓。216鎖喉別臂A轉(zhuǎn)體成右弓步，右手用小臂上檔，左手拳拉于腰際。2B右腳向前一步，同時(shí)右掌向前鎖喉，左掌變爪抓拉右手腕，然后拉回別于腰際，成右弓步。217擒敵拳連貫動(dòng)作動(dòng)作準(zhǔn)確、協(xié)調(diào)、熟練、剛猛有勁。3018軍訓(xùn)期間出勤訓(xùn)練表現(xiàn)出滿勤，訓(xùn)練刻苦，認(rèn)真，表現(xiàn)好。10作業(yè)指導(dǎo)書(shū)修改狀態(tài)：0保安員軍體培訓(xùn)規(guī)程編號(hào)：ZY—YCG—8502頁(yè)碼：第8頁(yè)/共8頁(yè)綜合素質(zhì)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)精神面貌精神飽滿、穿戴整齊、動(dòng)作利落、聲音洪亮立正與稍息排面整齊、上體正直、伸腿和收腿的提跨動(dòng)作要明顯、一致停止間轉(zhuǎn)法轉(zhuǎn)體迅速整齊、上體不晃、靠腳整齊有力脫戴帽動(dòng)作整齊有力，節(jié)奏感明顯、干脆利落敬禮與禮畢抬臂、放臂整齊有力，一氣呵成，手型標(biāo)準(zhǔn)、一步到位跨立與立正跨腳、背手協(xié)調(diào)一致，靠腳、放臂整齊有力蹲下與起立蹲下、起立時(shí)上體正直，靠腳整齊有力三大步伐第一步與最后靠腳動(dòng)作要明顯有力，行進(jìn)過(guò)程中步伐整齊、擺臂一致、動(dòng)作到位、排面整齊拳術(shù)氣勢(shì)兇猛，步法沉穩(wěn)，拳、掌出擊有力，動(dòng)作兇狠到位，全班整齊一致南海能興物業(yè)管理有限公司作業(yè)指導(dǎo)書(shū)文件編號(hào)：ZY—YCG—8503版本號(hào)：B發(fā)放號(hào)：保安員考核規(guī)定生效日期：會(huì)審經(jīng)審核，同意發(fā)放執(zhí)行。簽署：擬制審核批準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)修改狀態(tài)：0保安員考核規(guī)定編號(hào)：ZY—YCG—8503頁(yè)碼：第1頁(yè)/共2頁(yè)保安員考核規(guī)定1．0目的1．1本指導(dǎo)書(shū)規(guī)范了保安員考核辦法，確保正確評(píng)價(jià)保安員的工作，提高保安員的積極性。2．0適用范圍2．1本指導(dǎo)書(shū)適用于怡翠花園管理處所有保安員的考核。3．0職責(zé)3．1大隊(duì)長(zhǎng)、指導(dǎo)員負(fù)責(zé)對(duì)中隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行考核。3．2中隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)本中隊(duì)的領(lǐng)班進(jìn)行考核。3．3領(lǐng)班負(fù)責(zé)對(duì)本班的隊(duì)員進(jìn)行考核。4．0工作程序4．1考核細(xì)則4．1．1著裝整齊統(tǒng)一規(guī)范：領(lǐng)帶打正、帽子戴正、不挽袖、不卷褲腿、風(fēng)紀(jì)嚴(yán)明；每發(fā)現(xiàn)一個(gè)不合格降低一個(gè)等級(jí)。4．1．2文明禮貌待人：主動(dòng)與用戶打招呼并問(wèn)好，遇領(lǐng)導(dǎo)及外來(lái)參觀訪問(wèn)人員應(yīng)立正、敬禮問(wèn)候；糾正違規(guī)行為時(shí)應(yīng)先敬禮；交接班時(shí)互相問(wèn)好并敬禮，按正規(guī)交接形式交接班；工作時(shí)間不游玩、嬉戲或取笑服務(wù)對(duì)象及其他人員；每發(fā)現(xiàn)一處不合格降低一個(gè)等級(jí)。4．1．3忠于職守樂(lè)于助人：堅(jiān)守崗位、不脫崗，不做與工作無(wú)關(guān)的事情；認(rèn)真做好工作記錄，詳盡登記工作中發(fā)生的大事；主動(dòng)幫用戶拿取重物，為服務(wù)對(duì)象排憂解難；認(rèn)真指引路人；認(rèn)真搞好本崗位環(huán)境衛(wèi)生。每發(fā)現(xiàn)一處不合格降低一個(gè)等級(jí)。4．1．4搞好內(nèi)務(wù)清潔居室：床上用品保持整潔干凈；床上不得堆放雜物；被子疊成軍隊(duì)內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；地面清潔干凈、墻體干凈無(wú)低級(jí)庸俗張貼畫(huà)；房?jī)?nèi)用具風(fēng)扇、風(fēng)口、插座、燈管（罩）表面無(wú)污漬、灰塵。每有一處不合格降低一個(gè)等級(jí)。4．2評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)4．2．1領(lǐng)班評(píng)分：外出請(qǐng)假，請(qǐng)假不超假；盡職盡責(zé)，認(rèn)真搞好本職工作；上班不看書(shū)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)修改狀態(tài)：0保安員考核規(guī)定編號(hào)：ZY—YCG—8503頁(yè)碼：第2頁(yè)/共2頁(yè)閱報(bào)，不與人閑談；不吃東西，不放閑雜人等進(jìn)入崗?fù)?；監(jiān)督維護(hù)本責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生。每有一項(xiàng)不合格者降低一個(gè)等級(jí)。4．2．2安全隊(duì)長(zhǎng)評(píng)分：列隊(duì)交接班及上崗軍事化；服從工作安排，遵守紀(jì)律，起帶頭表率作用；辦事講原則，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；主動(dòng)制止各類(lèi)違規(guī)行為。班前工作安排，班后工作總結(jié)，及各項(xiàng)工作記錄認(rèn)真清楚。每有一項(xiàng)不合格降低一個(gè)等級(jí)。4．3評(píng)分考核辦法4．3．1每日領(lǐng)班按考核細(xì)則的項(xiàng)目，逐一對(duì)本班安全管理員進(jìn)行考核，考核共分六項(xiàng)：前四項(xiàng)A為20分、B為18分、C為16分、D為14分、E為12分；后兩項(xiàng)A為10分、B為8分、C為6分、D為4分、E為2分?？偡譃?00分，91～100分為A、81～90分為B、71～80分為C、61～70分為D、60分以下為E。4．3．2除嚴(yán)重違規(guī)行為經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)依規(guī)章制度研究決定扣發(fā)等級(jí)工資外，本考核項(xiàng)目月末累計(jì)平均值將作為年度獎(jiǎng)金發(fā)放依據(jù)。A級(jí)發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為獎(jiǎng)金基數(shù)的120%，B級(jí)發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為獎(jiǎng)金基數(shù)的100%，C級(jí)發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為獎(jiǎng)金基數(shù)的80%，D級(jí)發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為獎(jiǎng)金基數(shù)的60%，E級(jí)發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為獎(jiǎng)金基數(shù)的40%，試用期內(nèi)員工按獎(jiǎng)金基數(shù)的50%再按考核級(jí)別發(fā)放。4．3．3每次考評(píng)后，做好《保安隊(duì)績(jī)效考核表》記錄，將考評(píng)結(jié)果交大隊(duì)長(zhǎng)匯總存檔。5．0引用文件和記錄表格5．1《保安隊(duì)績(jī)效考核表》5．2《保安隊(duì)績(jī)效考核匯總表》南海能興物業(yè)管理有限公司作業(yè)指導(dǎo)書(shū)文件編號(hào)：ZY—YCG—8504版本號(hào)：B發(fā)放號(hào)：警用器械及對(duì)講機(jī)管理規(guī)程生效日期：會(huì)審經(jīng)審核，同意發(fā)放執(zhí)行。簽署：擬制審核批準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)修改狀態(tài)：0警用器械及對(duì)講機(jī)管理規(guī)程編號(hào)：ZY—YCG—8504頁(yè)碼：第1頁(yè)/共2頁(yè)警用器械及對(duì)講機(jī)管理規(guī)程0目的1．1本指導(dǎo)書(shū)規(guī)范了警用器械和對(duì)講機(jī)的管理辦法，保證其功能完好、正常使用。2．0適用范圍2．1本指導(dǎo)書(shū)適用于怡翠園管理處保安隊(duì)警用所有器械和對(duì)講機(jī)的管理。3．0職責(zé)3．1當(dāng)班保安員、保安領(lǐng)班負(fù)責(zé)按本指導(dǎo)書(shū)要求正確使用、妥善保管警用器械及對(duì)講機(jī)。2保安隊(duì)長(zhǎng)、指導(dǎo)員負(fù)責(zé)按本指導(dǎo)書(shū)對(duì)警用器械管理進(jìn)行檢查及承擔(dān)責(zé)任。0工作規(guī)程4．1警棍及巡更槍的管理4．1．1警棍及巡更槍是安全管理員執(zhí)行公務(wù)時(shí)專(zhuān)用工具和武器。4．1．2所配警棍及巡更槍只供當(dāng)班安全管理員執(zhí)勤時(shí)攜帶和緊急情況下使用，非值班、執(zhí)勤人員嚴(yán)禁佩帶和使用，警棍是用于安全管理員執(zhí)行公務(wù)時(shí)自衛(wèi)使用，巡更槍是巡邏崗安全管理員用于巡邏的工具。4．1．3嚴(yán)禁將警棍及巡更槍提供他人，無(wú)特殊情況或未經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，嚴(yán)禁將警棍及巡更槍帶出。4．1．4嚴(yán)禁用警棍及巡更槍嬉戲打鬧，嚴(yán)禁將警棍及巡更槍交與他人玩耍。4．1．5執(zhí)勤安全管理員必須將警棍及巡更槍隨身攜帶，不得隨便擱放或托他人代為保管，嚴(yán)禁丟失或損壞。4．1．6使用人員要愛(ài)護(hù)使用，如有丟失或非因公損壞要予以賠償，并追究行政責(zé)任，誰(shuí)丟失、損壞，誰(shuí)賠償，當(dāng)分不清具體責(zé)任時(shí)，由該崗位人員共同賠償。4．1．7交接班人員要做好交接驗(yàn)收工作，確保其處于安全正常使用狀態(tài)。4．1．8對(duì)違反4．1．2至4．1．6條款者，除進(jìn)行必要的批評(píng)教育外，罰款50～300元。2對(duì)講機(jī)管理4．2．1各領(lǐng)班根據(jù)崗位需要，向大隊(duì)長(zhǎng)申報(bào)數(shù)量，經(jīng)管理處經(jīng)理批準(zhǔn)后，由大隊(duì)長(zhǎng)向倉(cāng)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)修改狀態(tài)：0警用器械及對(duì)講機(jī)管理規(guī)程編號(hào)：ZY—YCG—8504頁(yè)碼：第2頁(yè)/共2頁(yè)管員辦理領(lǐng)用手續(xù)。4．2．2對(duì)講機(jī)嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人、私自攜帶外出，如確有需要須經(jīng)管理處經(jīng)理同意。4．2．3保安員使用對(duì)講機(jī)時(shí)，應(yīng)由各崗位隊(duì)員在相應(yīng)的記錄本中做好交接記錄。4．2．4損壞和遺失對(duì)講機(jī)，責(zé)任人應(yīng)照價(jià)賠償。4．2．5各中隊(duì)使用的頻率，由大隊(duì)長(zhǎng)提出經(jīng)管理處經(jīng)理批準(zhǔn)后，向政府主管部門(mén)辦理報(bào)批手續(xù)。4．2．6使用對(duì)講機(jī)應(yīng)用普通話進(jìn)行對(duì)講。不準(zhǔn)用對(duì)講機(jī)談?wù)撆c上班無(wú)關(guān)的事情。4．2．7對(duì)講機(jī)領(lǐng)用后，由管理處經(jīng)理指定專(zhuān)人保管，并做好相應(yīng)記錄。0引用文件和記錄表格5．1《領(lǐng)班巡查記錄表》2《交接班記錄表》5．2《巡邏崗巡查記錄表》南海能興物業(yè)管理有限公司作業(yè)指導(dǎo)書(shū)文件編號(hào)：ZY—YCG—8505版本號(hào)：B發(fā)放號(hào)：消防管理規(guī)程生效日期：會(huì)審經(jīng)審核，同意發(fā)放執(zhí)行。簽署：擬制審核批準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)修改狀態(tài)：0消防管理規(guī)程編號(hào)：ZY—YCG—8505頁(yè)碼：第1頁(yè)/共3頁(yè)消防管理規(guī)程1．0目的1．1本指導(dǎo)書(shū)規(guī)定了消防管理要求，確保小區(qū)防火安全。2．0適用范圍2．1本指導(dǎo)書(shū)適用于怡翠花園消防管理。3．0職責(zé)1管理處經(jīng)理為怡翠花園的防火責(zé)任人、滅火總指揮。3．2各部門(mén)主管為本組責(zé)任范圍內(nèi)的防火責(zé)任人。3．3管理處每一位員工應(yīng)把預(yù)防火災(zāi)視作自己的義務(wù)和日常職責(zé)。4保安隊(duì)負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)日常消防器材管理工作。3．5工程組負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)消防設(shè)備的管理工作。0工作程序4．1保安隊(duì)和工程組負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)消防器材和消防設(shè)備日常檢查工作，檢查結(jié)果的記錄在《消防器材日檢表》。4．1．1工程組和保安員定期對(duì)小區(qū)消防設(shè)備和消防器材進(jìn)行維修保養(yǎng)，具體按消防設(shè)施（器材）檢查和保養(yǎng)規(guī)程執(zhí)行。4．1．2檢查內(nèi)容：易燃易爆危險(xiǎn)物品貯存、管理、使用是否符合要求；貯存容器、管道有無(wú)定期測(cè)試，有無(wú)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。倉(cāng)庫(kù)內(nèi)物資分類(lèi)存放是否符合安全規(guī)定，燈距、堆距、堆放高度、通風(fēng)、室溫是否符合防火安全要求。電器設(shè)備運(yùn)行是否正常，有無(wú)超負(fù)荷運(yùn)行，電線、電纜的絕緣有無(wú)老化、受潮、漏電、短路等情況；電動(dòng)機(jī)有無(wú)空轉(zhuǎn)現(xiàn)象，防雷設(shè)施是否完好，有無(wú)亂拉電線情使用多種可燃、易爆油類(lèi)是否符合操作要求，以及殘油、氣的處理情況。動(dòng)火作業(yè)是否按規(guī)定辦理手續(xù)，焊工操作是否達(dá)到“七不、四要、一清”要求。門(mén)衛(wèi)對(duì)出入物品是否進(jìn)行嚴(yán)格檢查，對(duì)攜帶易燃易爆、有害、有毒物品是否把關(guān)。作業(yè)指導(dǎo)書(shū)修改狀態(tài):0消防管理規(guī)程編號(hào):ZY—YCG—8505頁(yè)碼:第2頁(yè)/共3頁(yè)園林綠化養(yǎng)護(hù)打藥后，是否有警示標(biāo)識(shí)。消防器材、設(shè)施的完好情況。4．2動(dòng)火作業(yè)安全規(guī)定裝修、維修等一切動(dòng)火作業(yè)，均應(yīng)向怡翠服務(wù)中心提出申請(qǐng)，批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。動(dòng)火必須做到“八不、四要、一清”，動(dòng)火后要認(rèn)真檢查現(xiàn)場(chǎng)，防止留下火種而引起火災(zāi)。4.2.1動(dòng)火前“八不”：防火、滅火設(shè)施不落實(shí)不動(dòng)火。周?chē)囊兹茧s物未清除不動(dòng)火。附近難以移動(dòng)的易燃結(jié)構(gòu)未采取安全防范措施不動(dòng)火。凡盛裝過(guò)油類(lèi)等易燃的容器，未經(jīng)洗刷干凈、排盡殘有油質(zhì)的不動(dòng)火。凡儲(chǔ)存有易燃、易爆物品的場(chǎng)所，未經(jīng)排除易燃、易爆物品的不動(dòng)火。在高空進(jìn)行焊接或切割作業(yè)時(shí)，下面的可燃物品未清理或未采取安全防護(hù)的不動(dòng)火。未配備相應(yīng)滅火器材的不動(dòng)火?，F(xiàn)場(chǎng)安全負(fù)責(zé)人不在場(chǎng)不動(dòng)火。4．2．2動(dòng)火中“四要”：動(dòng)火前要指定現(xiàn)場(chǎng)安全負(fù)責(zé)人，堅(jiān)守崗位?，F(xiàn)場(chǎng)安全負(fù)責(zé)人和動(dòng)火人員必須經(jīng)常注意動(dòng)火情況，發(fā)現(xiàn)不安全苗頭時(shí)，要立即停止動(dòng)火。發(fā)生火災(zāi)燃炸事故時(shí)，要及時(shí)處理。動(dòng)火人員要嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。4．2．3動(dòng)火后的“一清”動(dòng)火人員和現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人在動(dòng)火后，應(yīng)徹底清理現(xiàn)場(chǎng)火種，然后才離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。4．3撥打“119”電話報(bào)警的步驟拿起話筒撥“119”號(hào)鍵，直至聽(tīng)到對(duì)方回話。準(zhǔn)確講清起火單位名稱、所在位置，要詳細(xì)講明本小區(qū)的苑、座、房號(hào)。作業(yè)指導(dǎo)書(shū)修改狀態(tài):0消防管理規(guī)程編號(hào):ZY—YCG—8505頁(yè)碼:第3頁(yè)/共3頁(yè)講清起火部位、燃燒物品、火勢(shì)大小、火場(chǎng)面積。講清起火單位屬多層住宅（在幾棟幾號(hào)），還是屬于高層建筑（在幾層）；講清報(bào)警人的姓名、聯(lián)系電話號(hào)碼，以便隨時(shí)聯(lián)系；如需安排接消防車(chē)要講清楚接車(chē)地點(diǎn)，地點(diǎn)應(yīng)在起火附近易找的地方或標(biāo)志性建筑旁。4．4消防監(jiān)控指揮中心管理規(guī)定怡翠花園的監(jiān)控中心為小區(qū)消防監(jiān)控指揮中心，按《監(jiān)控中心管理規(guī)定》要求進(jìn)行輪值、管理。值班人員應(yīng)做到：不得隨意離開(kāi)值班室，每班做好情況記錄；每班檢查消防系統(tǒng)是否正常；出現(xiàn)報(bào)警信號(hào)，立即核查信號(hào)真?zhèn)吻闆r；監(jiān)控中心內(nèi)禁止吸煙，杜絕一切火種，嚴(yán)禁存放易燃易爆等危險(xiǎn)品；監(jiān)控中心內(nèi)的電話屬于專(zhuān)用報(bào)警聯(lián)系電話，任何人不得占用，以免影響消防聯(lián)絡(luò)。5．0應(yīng)用文件和記錄表格5．1《監(jiān)控中心管理規(guī)定》2《服務(wù)檢驗(yàn)規(guī)程》南海能興物業(yè)管理有限公司作業(yè)指導(dǎo)書(shū)文件編號(hào)：ZY—YCG—8506版本號(hào)：B發(fā)放號(hào)：消防器材操作規(guī)范生效日期：會(huì)審經(jīng)審核，同意發(fā)放執(zhí)行。簽署：擬制審核批準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)修改狀態(tài):0消防器材操作規(guī)范編號(hào):ZY—YCG—8506頁(yè)碼:第1頁(yè)/共3頁(yè)消防器材操作規(guī)范1．0目的1．1本指導(dǎo)書(shū)規(guī)定了手提式干粉滅火器、消防水槍?zhuān)ㄋ畮В┑牟僮饕?guī)范，以指導(dǎo)義務(wù)消防隊(duì)員正確使用滅火器材。2．0適用范圍2．1本指導(dǎo)書(shū)適用于培訓(xùn)義務(wù)消防隊(duì)員，使其正確使用滅火器材。3．0職責(zé)1義務(wù)消防隊(duì)員按本指導(dǎo)書(shū)規(guī)定操作滅火器材。3．2保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)指導(dǎo)使用消防器材的培訓(xùn)。3．3保安指導(dǎo)員負(fù)責(zé)組織義務(wù)消防隊(duì)員的培訓(xùn)。4．0工作規(guī)程4.1手提式干粉滅火器使用規(guī)范4．1．1滅火操作手提式滅火器，先將滅火器上、下翻轉(zhuǎn)幾次，將干粉筒內(nèi)的干粉抖松；扯去鉛封，撥出保險(xiǎn)銷(xiāo)，立于離著火點(diǎn)的有效距離處；手握膠管，將噴嘴成45°對(duì)準(zhǔn)火焰根部，按壓使干粉噴出，適當(dāng)左右擺動(dòng)噴嘴，使噴嘴橫掃整個(gè)火焰根部并逐漸向前推移；如遇到多處明火，可移動(dòng)位置噴射施火點(diǎn)，直到火焰完全熄滅，不留明火為止，以免復(fù)燃；滅火后，抬起滅火器壓把，即停止噴射。4．1．2注意事項(xiàng)滅火后，不可沖擊液面，以防飛濺；滅火器一經(jīng)開(kāi)啟后，不能保存，要重新灌氣、裝粉后才能保證使用；使用時(shí)若遇干粉噴不出情況，應(yīng)慢慢擰松蓋，讓氣粉噴出；滅火時(shí)，應(yīng)站在風(fēng)向的上方。4．2消防水槍?zhuān)ㄋ畮В┎僮饕?guī)范作業(yè)指導(dǎo)書(shū)修改狀態(tài):0消防器材操作規(guī)范編號(hào):ZY—YCG—8506頁(yè)碼:第2頁(yè)/共3頁(yè)4．2．1滅火操作打開(kāi)消防栓門(mén)，取出水帶，水槍?zhuān)粰z查水帶及接口是否良好，如有破損嚴(yán)禁使用；向火場(chǎng)方向鋪設(shè)水帶，避免扭折；將水帶與消防栓連接，連接時(shí)將連接扣準(zhǔn)確插入滑槽，按順時(shí)針?lè)较驍Q緊；將水帶另一端與水槍連接（連接程序與消防栓連接相同）；連接完畢至少2人握緊水槍?zhuān)瑢?duì)準(zhǔn)火場(chǎng)（勿對(duì)人，防止高壓水傷人）；緩慢打開(kāi)消防栓閥門(mén)至最大，對(duì)準(zhǔn)火場(chǎng)根部進(jìn)行滅火。4．2．2使用與維護(hù)要求使用和存放時(shí)，應(yīng)避免摔、撞和重壓，以防變形而裝拆困難；連接之前，應(yīng)認(rèn)真檢查滑槽和密封部位，若有污泥和沙粒等雜質(zhì)須及時(shí)清除，以防裝拆困難，密封不良；存放時(shí)注意避免與酸、堿等化學(xué)藥品接觸，以防金屬件腐蝕和橡膠密封圈變質(zhì)。4．2．3注意事項(xiàng)用消防栓滅火至少3人，2人握水槍?zhuān)?人開(kāi)閥；防止水槍與水帶，水帶與閥門(mén)脫開(kāi)，造成高壓水傷人；使用消防栓應(yīng)先檢查是否斷電，斷電后方可進(jìn)行施救；使用消防栓救人，盡量避免消防水流向電梯廳。4.3滅火策略室內(nèi)火災(zāi)，內(nèi)攻近戰(zhàn)。樓房火災(zāi)，分層截?fù)?。下層火?zāi)，上層設(shè)防。戰(zhàn)力分配上要做到：滅火救人同步進(jìn)行，滅火部分要把主力用于直接滅火上，同時(shí)以小部分力量在可能蔓延的地方，防止火勢(shì)乘隙擴(kuò)大，當(dāng)火勢(shì)已經(jīng)擴(kuò)大，就應(yīng)將主力用于蔓延火勢(shì)或可能造成更大災(zāi)害的方面。作業(yè)指導(dǎo)書(shū)修改狀態(tài):0消防器材操作規(guī)范編號(hào):ZY—YCG—8506頁(yè)碼:第3頁(yè)/共3頁(yè)4.4滅火的基本方法冷卻滅火法；隔離滅火法；窒息滅火法；抑制滅火法。4.5液化氣、油鍋、電器短路等原因發(fā)生的火災(zāi)撲滅應(yīng)采用干粉滅火器，電器短路引起的火災(zāi)撲滅應(yīng)先切斷電源。4.6撲救居民住宅火宅時(shí)應(yīng)注意：a)發(fā)現(xiàn)室內(nèi)起火時(shí)，切忌打開(kāi)門(mén)窗，以免氣體對(duì)流，使火勢(shì)擴(kuò)大蔓延。滅火后，需打開(kāi)門(mén)窗，將未燃盡的氣體或煙氣排除，防止復(fù)燃。b)嗅到煤氣或液化氣罐漏氣或異常氣味，切忌用明火檢查，夜間禁忌開(kāi)電燈，防止打火造成可燃?xì)怏w爆炸或發(fā)生火災(zāi)。應(yīng)關(guān)緊閥門(mén)斷絕氣源，并應(yīng)立即打開(kāi)門(mén)窗排除可燃?xì)怏w。c)向業(yè)主宣傳：發(fā)現(xiàn)起火后，除自救外，夜間要喊醒鄰居，絕不可只顧搶救自己的財(cái)物，而不滅火，使火災(zāi)擴(kuò)大蔓延，造成人員傷亡5．0引用文件和記錄表格南海能興物業(yè)管理有限公司作業(yè)指導(dǎo)書(shū)文件編號(hào)：ZY—YCG—8507版本號(hào)：B發(fā)放號(hào)：電氣線路防火安全規(guī)范生效日期：會(huì)審經(jīng)審核，同意發(fā)放執(zhí)行。簽署：擬制審核批準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)修改狀態(tài):0電氣線路防火安全規(guī)范編號(hào):ZY—YCG—8407頁(yè)碼:第1頁(yè)/共2頁(yè)電氣線路防火安全規(guī)范1．0目的1．1本指導(dǎo)書(shū)規(guī)定了電氣線路短路、超負(fù)荷、接觸電阻過(guò)大的防范規(guī)程，確保防止電氣線路引發(fā)的火災(zāi)發(fā)生。2．0適用范圍2．1本指導(dǎo)書(shū)適用于怡翠花園管理處工程組對(duì)電氣線路的安裝、檢查、維修。3．0職責(zé)1水電技工嚴(yán)格執(zhí)行本指導(dǎo)書(shū)規(guī)定。3．2工程組長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督。4．0工作規(guī)程1短路防范規(guī)程4．1．1必須嚴(yán)格執(zhí)行電氣裝置安裝規(guī)程和技術(shù)管理規(guī)程，堅(jiān)決禁止非電工安裝、修理。4．1．2根據(jù)導(dǎo)線使用的具體環(huán)境選用不同類(lèi)型的導(dǎo)線，正確選擇配電方式。4．1．3安裝線路時(shí)，電線之間、電線與建筑構(gòu)件或樹(shù)木之間要保持一定距離，應(yīng)用鋼管或硬質(zhì)塑料保護(hù)，以防絕緣遭受破壞。4．1．4線路上應(yīng)按規(guī)定安裝斷路器或熔斷器，以便在線路發(fā)生短路時(shí)能及時(shí)、可靠地切斷電源。4．2超負(fù)荷防范規(guī)程4．2．1根據(jù)負(fù)載情況，選擇合適的電線。4．2．2嚴(yán)禁濫用銅絲、鐵絲代替熔斷器的熔絲。4．2．3不準(zhǔn)亂拉電線和接入過(guò)多或功率過(guò)大的電氣設(shè)備。4．2．4檢查去掉線路上過(guò)多的用電設(shè)備，或者根據(jù)線路負(fù)荷及時(shí)更換成容量較大的導(dǎo)線，或者根據(jù)生產(chǎn)程序和需要，采取排列先后控制使用的方法，把用電時(shí)間調(diào)開(kāi)，以使線路不超荷。4．3接觸電阻過(guò)大防范規(guī)程4．3．1導(dǎo)線與導(dǎo)線、導(dǎo)線與電氣設(shè)備的連接必須牢固可靠。作業(yè)指導(dǎo)書(shū)修改狀態(tài):0電氣線路防火安全規(guī)范編號(hào):ZY—YCG—8407頁(yè)碼:第2頁(yè)/共2頁(yè)4．3．2銅、鋁線相接，宜采用銅鋁過(guò)渡接頭。也可采用在銅鋁接頭處墊錫箔，或在銅線接頭處搪錫。4．3．3通過(guò)較大電流的接頭，不允許用本線做接頭，應(yīng)采用油質(zhì)或氧焊接頭，在連接時(shí)加彈力片后擰緊。4．3．4要定期檢查與檢測(cè)接頭，防止接觸電阻增大。4．4工程組長(zhǎng)按照《服務(wù)檢驗(yàn)規(guī)程》要求每日進(jìn)行巡查、記錄。0引用文件和記錄表格南海能興物業(yè)管理有限公司作業(yè)指導(dǎo)書(shū)文件編號(hào)：ZY—YCG—8508版本號(hào)：B發(fā)放號(hào)：滅火應(yīng)急預(yù)案和演練規(guī)定生效日期：會(huì)審經(jīng)審核，同意發(fā)放執(zhí)行。簽署：擬制審核批準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)修改狀態(tài):0滅火應(yīng)急預(yù)案和演練規(guī)定編號(hào):ZY—YCG—8508頁(yè)碼:第1頁(yè)/共2頁(yè)滅火應(yīng)急預(yù)案和演練規(guī)定1．0目的1．1本指導(dǎo)書(shū)規(guī)定了滅火應(yīng)急預(yù)案和演練的要求，確保當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)有效地滅火。2．0適用范圍2．1本指導(dǎo)書(shū)適用于怡翠花園滅火應(yīng)急預(yù)案制定和演練。3．0職責(zé)1保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)編制滅火應(yīng)急預(yù)案和實(shí)施計(jì)劃。2保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)按計(jì)劃組織演練。4．0工作內(nèi)容和要求4．1制定滅火應(yīng)急預(yù)案保安部經(jīng)理在認(rèn)真調(diào)查研究基礎(chǔ)上，制訂出滅火應(yīng)急預(yù)案和計(jì)劃，內(nèi)容包括：報(bào)警的召集訊號(hào)；滅火組織分工；滅火方法與消防器材；人員、物資的疏散線路和疏散方法；防爆炸、防毒等安全措施。為了使應(yīng)急預(yù)案在實(shí)踐中得到正確運(yùn)用，保安隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)按計(jì)劃，按照應(yīng)急預(yù)案要求，組織保安員進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演練。4．2審批滅火應(yīng)急預(yù)案應(yīng)報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審核，報(bào)總經(jīng)理