公司員工績(jī)效考核管理暫行制度

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔員工績(jī)效考核管理暫行制度第一章總則第一條根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》等有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合公司改革發(fā)展實(shí)際情況，制定本暫行制度。第二條績(jī)效考核是對(duì)公司員工在一定時(shí)期內(nèi)的工作能力、工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)等方面進(jìn)行全面的、客觀的評(píng)價(jià)。第三條績(jī)效考核的目的：⒈了解員工的工作態(tài)度、個(gè)性、能力、工作績(jī)效等基本狀況，為公司人員選拔、晉升、考核、調(diào)動(dòng)、任免和績(jī)效工資分配工作提供決策依據(jù)。⒉為公司員工的職業(yè)生涯規(guī)劃、人職匹配、職業(yè)培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲等提供依據(jù)。⒊以考核來進(jìn)一步強(qiáng)化員工自我管理意識(shí)，實(shí)現(xiàn)員工與上級(jí)更好的溝通，發(fā)掘員工潛能，激勵(lì)提高員工的工作績(jī)效。第四條績(jī)效考核的原則⒈公開、透明、一致性的原則。明確規(guī)定考核標(biāo)準(zhǔn)、考核程序和考核責(zé)任，并在一定時(shí)間內(nèi)保持考核內(nèi)容等的一致性或連續(xù)性，同時(shí)要向全體員工公開考核標(biāo)準(zhǔn)、考核程序和對(duì)考核責(zé)任者的規(guī)定等，以保證員工對(duì)績(jī)效考核工作的支持和理解。⒉客觀公正的原則。考核人在進(jìn)行考核時(shí)要客觀、公正，不得徇私舞弊，不得存有偏見，對(duì)員工的績(jī)效考核應(yīng)當(dāng)根據(jù)明確的考核標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)客觀資料進(jìn)行考核，用“事實(shí)來說話”，切忌主觀武斷，缺乏事實(shí)依據(jù)。要客觀反映員工的實(shí)際情況，避免由于光環(huán)效應(yīng)、新近性、偏見等帶來的誤差。⒊考核內(nèi)容分明的原則。堅(jiān)持對(duì)被考核者所在崗位工作的主要工作內(nèi)容進(jìn)行考核，即只對(duì)考核時(shí)期和工作范圍內(nèi)的表現(xiàn)進(jìn)行考核。績(jī)效考核是對(duì)考核期內(nèi)工作成果的綜合的評(píng)價(jià)，應(yīng)就事論事而不可將與工作無關(guān)的因素帶入考核工作，也不應(yīng)將本考核之前的行為強(qiáng)加于本次的考核結(jié)果中，更不能取近期的業(yè)績(jī)或比較突出的一兩個(gè)成果來代替整個(gè)考核期的業(yè)績(jī)。⒋直線考核為主，及時(shí)反饋的原則。對(duì)員工的考核，要堅(jiān)持主要由被考核者的直接上級(jí)來考核的原則，同時(shí)對(duì)考核結(jié)果要及時(shí)反饋給被考核者，肯定成績(jī)和進(jìn)步，說明不足之處，并提供今后努力的意見及方向。第五條公司績(jī)效考核的對(duì)象和范圍：除經(jīng)理層以外的所有員工均屬公司績(jī)效考核的范圍，包括試用期員工和臨時(shí)工。第六條績(jī)效考核的主要依據(jù)有：一、公司各項(xiàng)規(guī)章制度；二、人事、組織部門提供的員工行政、黨紀(jì)違紀(jì)記錄和崗位違紀(jì)記錄；三、被考核者承擔(dān)的公司或本部門考核指標(biāo)及管理目標(biāo)的材料;四、被考核者的上級(jí)主管人員提供的工作記錄；五、崗位說明書；六、工作計(jì)劃的完成情況；七、職工工作行為要求等其他依據(jù)。第七條公司對(duì)員工的考核分為月度考核、半年度考核、年度考核。對(duì)操作服務(wù)人員根據(jù)每日工作記錄實(shí)行月度考核，對(duì)基層管理人員和專業(yè)技術(shù)人員主要實(shí)行半年度考核，對(duì)中層管理人員主要實(shí)行年度考核。第二章績(jī)效考核組織領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行關(guān)系第八條公司成立以公司經(jīng)理為組長(zhǎng)的績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)公司員工績(jī)效考核的指導(dǎo)、監(jiān)督和仲裁工作。績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組由公司經(jīng)理層、人事部主任、組織部長(zhǎng)、改制開發(fā)部主任及相關(guān)工作人員組成。公司人事部負(fù)責(zé)公司績(jī)效考核日常事務(wù)工作。公司人事部的主要職責(zé)：⒈負(fù)責(zé)開發(fā)公司績(jī)效考核系統(tǒng)并組織實(shí)施；⒉為各單位績(jī)效評(píng)估者提供績(jī)效考核方法、技巧的培訓(xùn)和指導(dǎo)；⒊負(fù)責(zé)受理部分員工對(duì)績(jī)效考核結(jié)果的申訴工作；⒋負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司中層管理人員績(jī)效考核工作；⒌負(fù)責(zé)監(jiān)督和評(píng)估各單位績(jī)效考核的開展情況；⒍負(fù)責(zé)執(zhí)行公司績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)公司績(jī)效考核管理工作作出決議和決定。第九條公司各職能部室和二級(jí)單位也成立本單位績(jī)效考核工作小組，具體負(fù)責(zé)本單位員工績(jī)效考核工作，該工作小組由本單位黨政一把手和具體辦事人員組成。各單位績(jī)效考核工作小組的主要職責(zé)：⒈組織實(shí)施公司統(tǒng)一要求的績(jī)效考核工作計(jì)劃、要求、措施；⒉制定并實(shí)施本單位內(nèi)部績(jī)效考核實(shí)施方案；⒊按期完成本單位員工（除中層管理人員）的績(jī)效考核工作，提出考核結(jié)論及處理建議，并上報(bào)公司人事部備案；⒋負(fù)責(zé)對(duì)本單位員工績(jī)效考核結(jié)果的面談反饋，促進(jìn)員工工作績(jī)效的改進(jìn)提高工作。第十條公司各層次的績(jī)效考核執(zhí)行者應(yīng)滿足如下條件:⒈應(yīng)當(dāng)了解公司有關(guān)管理政策、被考核職務(wù)(崗位)的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容、工作要求及考核標(biāo)準(zhǔn)；⒉應(yīng)當(dāng)熟悉被考核者本人的工作表現(xiàn)，尤其是本考核周期內(nèi)的工作表現(xiàn)，最好具有直接的近距離密貼觀察其工作的機(jī)會(huì)；⒊考核執(zhí)行者應(yīng)當(dāng)公正、客觀，不具有偏見。第十一條績(jī)效考核的執(zhí)行者的成員根據(jù)考核對(duì)象的不同可從如下人員中選擇：⑴直接上級(jí)；⑵間接上級(jí)；⑶同級(jí)員工；⑷直接下屬；⑸他業(yè)務(wù)相關(guān)部門的職工。操作服務(wù)人員的考核執(zhí)行者主要由其直接上級(jí)、間接上級(jí)、同級(jí)員工組成；基層管理人員的考核執(zhí)行者主要由其直接上級(jí)、同級(jí)員工、直接下屬組成；專業(yè)技術(shù)人員的考核執(zhí)行者主要由其行政、技術(shù)直接上級(jí)主管、技術(shù)業(yè)務(wù)同級(jí)員工、技術(shù)業(yè)務(wù)下級(jí)員工組成；中層管理人員的考核執(zhí)行者主要由公司經(jīng)理層、同級(jí)員工、直接下屬、間接下屬和其他業(yè)務(wù)相關(guān)部門的職工組成。第三章績(jī)效考核內(nèi)容和等級(jí)第十二條根據(jù)員工崗位職責(zé)及任職要求，主要考核員工的工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作行為。⒈工作業(yè)績(jī):指工作成績(jī)和成果,主要包括:工作質(zhì)量和數(shù)量;創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益情況;其他邊際效益情況等內(nèi)容。對(duì)業(yè)績(jī)的考核是績(jī)效考核的核心，但根據(jù)員工崗位和責(zé)任不同，對(duì)其業(yè)績(jī)考核應(yīng)有所側(cè)重。⒉工作能力：指業(yè)務(wù)、技術(shù)、管理水平，包含顯在能力和潛在能力。主要包括動(dòng)手操作能力、認(rèn)識(shí)能力、思維能力、表達(dá)能力、研究能力、組織指揮能力、協(xié)調(diào)能力、分析能力、獨(dú)立工作能力及是否勝任現(xiàn)職工作的能力等。⒊工作行為：是指工作過程中在行為、態(tài)度等方面的表現(xiàn)，主要包括協(xié)調(diào)性、勤奮性、適應(yīng)性、積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性和紀(jì)律性等。第十三條對(duì)不同層級(jí)、類別的員工，其工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作行為所占的比重應(yīng)有所不同，各類人員的考核各有側(cè)重。對(duì)中層管理人員，側(cè)重對(duì)經(jīng)濟(jì)效益、員工隊(duì)伍建設(shè)、敬業(yè)精神、協(xié)調(diào)能力、廉潔自律方面的考核；對(duì)技術(shù)、業(yè)務(wù)人員，側(cè)重技術(shù)、業(yè)務(wù)水平和實(shí)際成果；對(duì)操作人員，應(yīng)側(cè)重對(duì)工作態(tài)度、勝任工作程度和出勤率的考核。具體考核內(nèi)容由各系統(tǒng)和部門負(fù)責(zé)細(xì)化。第十四條員工考核評(píng)定等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)分為：優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個(gè)等級(jí)，各類人員的具體等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲辦法在各類人員的考核辦法中進(jìn)行描述?？?jī)效考核的階段和步驟流程第十五條績(jī)效考核的階段按先后順序依次是：計(jì)劃階段、監(jiān)控實(shí)施階段、考核階段、反饋階段。第十六條績(jī)效考核的計(jì)劃階段主要是制定績(jī)效考核計(jì)劃和績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)階段，是新的績(jī)效期間的開始階段。這一階段的主要任務(wù)是要告訴被考評(píng)者在這個(gè)考評(píng)期內(nèi)應(yīng)該做什么、做到什么程度、為什么要做、何時(shí)做完等問題。制定計(jì)劃的主要依據(jù)是公司的經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略目標(biāo)、近期的工作重點(diǎn)和崗位職責(zé)等，各單位要將本部門承擔(dān)的績(jī)效目標(biāo)由上到下進(jìn)行分解，形成各層次員工的績(jī)效目標(biāo)。在績(jī)效計(jì)劃階段，被考核者直接上級(jí)和被考核者之間需要對(duì)被考核者要達(dá)到的績(jī)效目標(biāo)達(dá)成共識(shí)，在共識(shí)的基礎(chǔ)上被考核者要對(duì)績(jī)效目標(biāo)做出承諾。第十七條績(jī)效監(jiān)控和實(shí)施階段是績(jī)效考核的中間環(huán)節(jié)，在這一階段要對(duì)員工的工作績(jī)效進(jìn)行監(jiān)控、測(cè)定和記錄，并對(duì)員工的工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)予以解決，并對(duì)績(jī)效計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整?？?jī)效計(jì)劃并不是在制定了之后就一成不變，隨著工作的開展應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況的變化而調(diào)整。第十八條績(jī)效考核階段是考評(píng)者依據(jù)員工的績(jī)效目標(biāo)，對(duì)員工的績(jī)效目標(biāo)完成情況進(jìn)行分析和評(píng)估，從而獲得績(jī)效考核的結(jié)論。第十九條績(jī)效考核反饋階段，是績(jī)效考核結(jié)論與員工見面的階段。得到績(jī)效考核結(jié)論后，考評(píng)者還要與員工進(jìn)行一次面對(duì)面的交談。通過績(jī)效反饋面談，一方面會(huì)讓員工更加清楚上級(jí)主管對(duì)自己工作的期望，也會(huì)清楚自己工作中的不足和缺陷，以便在以后的工作中加以改進(jìn)；另一方面考評(píng)者也會(huì)清楚下屬工作中的困難和問題，從而在以后的工作中給下屬提供更好的幫助和指導(dǎo)。通過績(jī)效反饋考評(píng)者和員工都會(huì)找出工作中的不足從而找出改進(jìn)工作績(jī)效的辦法。第二十條在績(jī)效考核階段，公司要求按組織層級(jí)逐級(jí)進(jìn)行績(jī)效考核，按由下而上的流程進(jìn)行，即先對(duì)基層進(jìn)行績(jī)效考核，再對(duì)中層進(jìn)行績(jī)效考核。第五章績(jī)效考核結(jié)果要求和運(yùn)用第二十一條績(jī)效考核結(jié)果將在很多方面影響到員工的切身利益，為避免考核結(jié)果過嚴(yán)或過松的情況，使各部門之間的考核結(jié)果具有可比性，所以我公司不采用常態(tài)分布的做法（即不按絕對(duì)積分分值分布區(qū)域情況確定考核等級(jí)），而采用不同考核等級(jí)分布硬性規(guī)定比例的做法。第二十二條績(jī)效考核結(jié)果由公司績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組和被考核者所在單位績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組分類管理，并根據(jù)職責(zé)范圍執(zhí)行有關(guān)結(jié)果。第二十三條績(jī)效考核結(jié)果也可用來了解員工和部門對(duì)培訓(xùn)工作的需要，也可為公司人力資源規(guī)劃提供基礎(chǔ)信息?？?jī)效考核結(jié)果申訴第二十四條被考核員工如果對(duì)考核結(jié)果不服，可以在得知考核結(jié)果之后的兩個(gè)星期內(nèi)向相應(yīng)績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組提出復(fù)議申請(qǐng)，績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組在接到申請(qǐng)之后的兩個(gè)星期內(nèi)做出最終裁定。第七章附則第二十五條公司配套出臺(tái)《中層管理人員績(jī)效考核試行辦法》、《基層管理人員績(jī)效考核試行辦法》、《專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效考核試行辦法》、《普通員工績(jī)效考核試行辦法》，為本暫行制度的具體實(shí)施辦法。第二十六條公司要求各單位建立職工績(jī)效考核檔案，將職工績(jī)效考核的績(jī)效考核承諾書、業(yè)績(jī)考核表、個(gè)人獎(jiǎng)懲文件資料、獲獎(jiǎng)證書復(fù)印件等材料按期歸入檔案，妥善保管。職工績(jī)效考核檔案由各單位指定專人負(fù)責(zé)管理，隨職工單位的調(diào)動(dòng)而轉(zhuǎn)移。第二十七條本暫行制度由公司績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。第二十八條本暫行制度自下發(fā)之日起施行。精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔公司員工考核管理暫行辦法一總則為全面了解、評(píng)估員工工作業(yè)績(jī)和能力，鼓勵(lì)先進(jìn)，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，提高公司工作效率，特制定本辦法。二考核范圍及步驟凡公司全體正式員工均需考核。先由辦公室試點(diǎn)，然后逐步在店面推廣。三考核原則1通過考核，全面評(píng)價(jià)員工的各項(xiàng)工作表現(xiàn)，使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得薪水、待遇及獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)系，使之獲得努力向上提高工作效率的動(dòng)力。使員工有機(jī)會(huì)參與公司管理、發(fā)表自己的意見。3明確考核目的、考核對(duì)象、考核時(shí)間、考核指標(biāo)體系及考核形式。4以崗位職責(zé)為主要考核重心，堅(jiān)持上下結(jié)合、左右結(jié)合、定性與定量考核相結(jié)合。四考核目的1獲得晉升、調(diào)配崗位及確定工資、獎(jiǎng)金的依據(jù)，重點(diǎn)是工作表現(xiàn)考核、工作成績(jī)考核以及工作能力的發(fā)揮。2獲得繼續(xù)培訓(xùn)教育的依據(jù)，重點(diǎn)在工作能力、工作適應(yīng)性考核以及自身綜合素質(zhì)的考核。五考核時(shí)間公司定期考核，分為周度、月度、半年度、年度考核；公司也可為特別事件而舉行不定期專項(xiàng)考核。六考核內(nèi)容1公司考核員工的內(nèi)容可見公司員工考核表，由員工自身素質(zhì)考核、員工工作考核、部門經(jīng)理工作考核等相關(guān)考核表格組成。2公司員工考評(píng)表給出了各類考核指標(biāo)，為參考性的，對(duì)不同考核對(duì)象可進(jìn)行相應(yīng)修改。七考核形式和辦法上級(jí)評(píng)議所有考核辦法最終反映在考核表上。八考核程序1辦公室根據(jù)工作計(jì)劃，發(fā)出員工考核通知，說明考核目的、對(duì)象、方式以及考核進(jìn)度安排。2考核人的意見、評(píng)語匯總到辦公室。根據(jù)公司要求，該意見可與或不與考評(píng)對(duì)象見面。3辦公室依考核辦法使用考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)量化打分，填寫考核表，統(tǒng)計(jì)出考評(píng)對(duì)象的總分。4員工考核總分在36—204分之間，依此可劃分優(yōu)161—204分、良81—160分、中等37—80分、一般36分以下等四個(gè)評(píng)語。部門經(jīng)理25分為優(yōu)秀、20分為良好、15為中等、10分一般，考核結(jié)果分存入辦公室、員工檔案。5考核之后，部門負(fù)責(zé)人與被考核人員進(jìn)行問題溝通，對(duì)個(gè)人工作表現(xiàn)與相似崗位人員比較；找出需要改善的方面；提出崗位計(jì)劃與具體措施和未來工作目標(biāo)；對(duì)公司發(fā)展的建議。九考核結(jié)果及獎(jiǎng)懲考核結(jié)果一般情況向本人公開供本人參考并留存于員工檔案。考核評(píng)比直接與本人當(dāng)月效益工資掛鉤同時(shí)具有以下參考：1.被評(píng)定為優(yōu)秀員工發(fā)50員獎(jiǎng)勵(lì)；連續(xù)兩次被評(píng)定為優(yōu)秀員工，發(fā)100元獎(jiǎng)勵(lì)；連續(xù)三次被評(píng)定為優(yōu)秀員工，其基本工資上浮50元2.被評(píng)定為差員工，公司將予以告誡；連續(xù)兩次被評(píng)定為差員工公司將予警告；連續(xù)三次評(píng)定為差員工，公司予以解聘處理本辦法由辦公室制定、解釋、補(bǔ)充，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效。精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔員工績(jī)效考核管理暫行制度第一章總則第一條根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》等有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合公司改革發(fā)展實(shí)際情況，制定本暫行制度。第二條績(jī)效考核是對(duì)公司員工在一定時(shí)期內(nèi)的工作能力、工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)等方面進(jìn)行全面的、客觀的評(píng)價(jià)。第三條績(jī)效考核的目的：⒈了解員工的工作態(tài)度、個(gè)性、能力、工作績(jī)效等基本狀況，為公司人員選拔、晉升、考核、調(diào)動(dòng)、任免和績(jī)效工資分配工作提供決策依據(jù)。⒉為公司員工的職業(yè)生涯規(guī)劃、人職匹配、職業(yè)培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲等提供依據(jù)。⒊以考核來進(jìn)一步強(qiáng)化員工自我管理意識(shí)，實(shí)現(xiàn)員工與上級(jí)更好的溝通，發(fā)掘員工潛能，激勵(lì)提高員工的工作績(jī)效。第四條績(jī)效考核的原則⒈公開、透明、一致性的原則。明確規(guī)定考核標(biāo)準(zhǔn)、考核程序和考核責(zé)任，并在一定時(shí)間內(nèi)保持考核內(nèi)容等的一致性或連續(xù)性，同時(shí)要向全體員工公開考核標(biāo)準(zhǔn)、考核程序和對(duì)考核責(zé)任者的規(guī)定等，以保證員工對(duì)績(jī)效考核工作的支持和理解。⒉客觀公正的原則。考核人在進(jìn)行考核時(shí)要客觀、公正，不得徇私舞弊，不得存有偏見，對(duì)員工的績(jī)效考核應(yīng)當(dāng)根據(jù)明確的考核標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)客觀資料進(jìn)行考核，用“事實(shí)來說話”，切忌主觀武斷，缺乏事實(shí)依據(jù)。要客觀反映員工的實(shí)際情況，避免由于光環(huán)效應(yīng)、新近性、偏見等帶來的誤差。⒊考核內(nèi)容分明的原則。堅(jiān)持對(duì)被考核者所在崗位工作的主要工作內(nèi)容進(jìn)行考核，即只對(duì)考核時(shí)期和工作范圍內(nèi)的表現(xiàn)進(jìn)行考核?？?jī)效考核是對(duì)考核期內(nèi)工作成果的綜合的評(píng)價(jià)，應(yīng)就事論事而不可將與工作無關(guān)的因素帶入考核工作，也不應(yīng)將本考核之前的行為強(qiáng)加于本次的考核結(jié)果中，更不能取近期的業(yè)績(jī)或比較突出的一兩個(gè)成果來代替整個(gè)考核期的業(yè)績(jī)。⒋直線考核為主，及時(shí)反饋的原則。對(duì)員工的考核，要堅(jiān)持主要由被考核者的直接上級(jí)來考核的原則，同時(shí)對(duì)考核結(jié)果要及時(shí)反饋給被考核者，肯定成績(jī)和進(jìn)步，說明不足之處，并提供今后努力的意見及方向。第五條公司績(jī)效考核的對(duì)象和范圍：除經(jīng)理層以外的所有員工均屬公司績(jī)效考核的范圍，包括試用期員工和臨時(shí)工。第六條績(jī)效考核的主要依據(jù)有：一、公司各項(xiàng)規(guī)章制度；二、人事、組織部門提供的員工行政、黨紀(jì)違紀(jì)記錄和崗位違紀(jì)記錄；三、被考核者承擔(dān)的公司或本部門考核指標(biāo)及管理目標(biāo)的材料;四、被考核者的上級(jí)主管人員提供的工作記錄；五、崗位說明書；六、工作計(jì)劃的完成情況；七、職工工作行為要求等其他依據(jù)。第七條公司對(duì)員工的考核分為月度考核、半年度考核、年度考核。對(duì)操作服務(wù)人員根據(jù)每日工作記錄實(shí)行月度考核，對(duì)基層管理人員和專業(yè)技術(shù)人員主要實(shí)行半年度考核，對(duì)中層管理人員主要實(shí)行年度考核。第二章績(jī)效考核組織領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行關(guān)系第八條公司成立以公司經(jīng)理為組長(zhǎng)的績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)公司員工績(jī)效考核的指導(dǎo)、監(jiān)督和仲裁工作?？?jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組由公司經(jīng)理層、人事部主任、組織部長(zhǎng)、改制開發(fā)部主任及相關(guān)工作人員組成。公司人事部負(fù)責(zé)公司績(jī)效考核日常事務(wù)工作。公司人事部的主要職責(zé)：⒈負(fù)責(zé)開發(fā)公司績(jī)效考核系統(tǒng)并組織實(shí)施；⒉為各單位績(jī)效評(píng)估者提供績(jī)效考核方法、技巧的培訓(xùn)和指導(dǎo)；⒊負(fù)責(zé)受理部分員工對(duì)績(jī)效考核結(jié)果的申訴工作；⒋負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司中層管理人員績(jī)效考核工作；⒌負(fù)責(zé)監(jiān)督和評(píng)估各單位績(jī)效考核的開展情況；⒍負(fù)責(zé)執(zhí)行公司績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)公司績(jī)效考核管理工作作出決議和決定。第九條公司各職能部室和二級(jí)單位也成立本單位績(jī)效考核工作小組，具體負(fù)責(zé)本單位員工績(jī)效考核工作，該工作小組由本單位黨政一把手和具體辦事人員組成。各單位績(jī)效考核工作小組的主要職責(zé)：⒈組織實(shí)施公司統(tǒng)一要求的績(jī)效考核工作計(jì)劃、要求、措施；⒉制定并實(shí)施本單位內(nèi)部績(jī)效考核實(shí)施方案；⒊按期完成本單位員工（除中層管理人員）的績(jī)效考核工作，提出考核結(jié)論及處理建議，并上報(bào)公司人事部備案；⒋負(fù)責(zé)對(duì)本單位員工績(jī)效考核結(jié)果的面談反饋，促進(jìn)員工工作績(jī)效的改進(jìn)提高工作。第十條公司各層次的績(jī)效考核執(zhí)行者應(yīng)滿足如下條件:⒈應(yīng)當(dāng)了解公司有關(guān)管理政策、被考核職務(wù)(崗位)的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容、工作要求及考核標(biāo)準(zhǔn)；⒉應(yīng)當(dāng)熟悉被考核者本人的工作表現(xiàn)，尤其是本考核周期內(nèi)的工作表現(xiàn)，最好具有直接的近距離密貼觀察其工作的機(jī)會(huì)；⒊考核執(zhí)行者應(yīng)當(dāng)公正、客觀，不具有偏見。第十一條績(jī)效考核的執(zhí)行者的成員根據(jù)考核對(duì)象的不同可從如下人員中選擇：⑴直接上級(jí)；⑵間接上級(jí)；⑶同級(jí)員工；⑷直接下屬；⑸他業(yè)務(wù)相關(guān)部門的職工。操作服務(wù)人員的考核執(zhí)行者主要由其直接上級(jí)、間接上級(jí)、同級(jí)員工組成；基層管理人員的考核執(zhí)行者主要由其直接上級(jí)、同級(jí)員工、直接下屬組成；專業(yè)技術(shù)人員的考核執(zhí)行者主要由其行政、技術(shù)直接上級(jí)主管、技術(shù)業(yè)務(wù)同級(jí)員工、技術(shù)業(yè)務(wù)下級(jí)員工組成；中層管理人員的考核執(zhí)行者主要由公司經(jīng)理層、同級(jí)員工、直接下屬、間接下屬和其他業(yè)務(wù)相關(guān)部門的職工組成。第三章績(jī)效考核內(nèi)容和等級(jí)第十二條根據(jù)員工崗位職責(zé)及任職要求，主要考核員工的工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作行為。⒈工作業(yè)績(jī):指工作成績(jī)和成果,主要包括:工作質(zhì)量和數(shù)量;創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益情況;其他邊際效益情況等內(nèi)容。對(duì)業(yè)績(jī)的考核是績(jī)效考核的核心，但根據(jù)員工崗位和責(zé)任不同，對(duì)其業(yè)績(jī)考核應(yīng)有所側(cè)重。⒉工作能力：指業(yè)務(wù)、技術(shù)、管理水平，包含顯在能力和潛在能力。主要包括動(dòng)手操作能力、認(rèn)識(shí)能力、思維能力、表達(dá)能力、研究能力、組織指揮能力、協(xié)調(diào)能力、分析能力、獨(dú)立工作能力及是否勝任現(xiàn)職工作的能力等。⒊工作行為：是指工作過程中在行為、態(tài)度等方面的表現(xiàn)，主要包括協(xié)調(diào)性、勤奮性、適應(yīng)性、積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性和紀(jì)律性等。第十三條對(duì)不同層級(jí)、類別的員工，其工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作行為所占的比重應(yīng)有所不同，各類人員的考核各有側(cè)重。對(duì)中層管理人員，側(cè)重對(duì)經(jīng)濟(jì)效益、員工隊(duì)伍建設(shè)、敬業(yè)精神、協(xié)調(diào)能力、廉潔自律方面的考核；對(duì)技術(shù)、業(yè)務(wù)人員，側(cè)重技術(shù)、業(yè)務(wù)水平和實(shí)際成果；對(duì)操作人員，應(yīng)側(cè)重對(duì)工作態(tài)度、勝任工作程度和出勤率的考核。具體考核內(nèi)容由各系統(tǒng)和部門負(fù)責(zé)細(xì)化。第十四條員工考核評(píng)定等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)分為：優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個(gè)等級(jí)，各類人員的具體等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲辦法在各類人員的考核辦法中進(jìn)行描述?？?jī)效考核的階段和步驟流程第十五條績(jī)效考核的階段按先后順序依次是：計(jì)劃階段、監(jiān)控實(shí)施階段、考核階段、反饋階段。第十六條績(jī)效考核的計(jì)劃階段主要是制定績(jī)效考核計(jì)劃和績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)階段，是新的績(jī)效期間的開始階段。這一階段的主要任務(wù)是要告訴被考評(píng)者在這個(gè)考評(píng)期內(nèi)應(yīng)該做什么、做到什么程度、為什么要做、何時(shí)做完等問題。制定計(jì)劃的主要依據(jù)是公司的經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略目標(biāo)、近期的工作重點(diǎn)和崗位職責(zé)等，各單位要將本部門承擔(dān)的績(jī)效目標(biāo)由上到下進(jìn)行分解，形成各層次員工的績(jī)效目標(biāo)。在績(jī)效計(jì)劃階段，被考核者直接上級(jí)和被考核者之間需要對(duì)被考核者要達(dá)到的績(jī)效目標(biāo)達(dá)成共識(shí)，在共識(shí)的基礎(chǔ)上被考核者要對(duì)績(jī)效目標(biāo)做出承諾。第十七條績(jī)效監(jiān)控和實(shí)施階段是績(jī)效考核的中間環(huán)節(jié)，在這一階段要對(duì)員工的工作績(jī)效進(jìn)行監(jiān)控、測(cè)定和記錄，并對(duì)員工的工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)予以解決，并對(duì)績(jī)效計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整?？?jī)效計(jì)劃并不是在制定了之后就一成不變，隨著工作的開展應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況的變化而調(diào)整。第十八條績(jī)效考核階段是考評(píng)者依據(jù)員工的績(jī)效目標(biāo)，對(duì)員工的績(jī)效目標(biāo)完成情況進(jìn)行分析和評(píng)估，