怎樣建立一個(gè)優(yōu)秀的財(cái)務(wù)部門(mén)課件

肖旭東知人者智，自知者明；勝人者有力，自勝者強(qiáng)。知足者富，強(qiáng)行者有志…

《道德經(jīng)》三十三章千秋邈矣獨(dú)留我,百戰(zhàn)歸來(lái)再讀書(shū)---曾國(guó)藩---助力中國(guó)財(cái)務(wù)同行走向更成功HowtoBuildinganExcellenceFinanceDepartment怎樣建立一個(gè)優(yōu)秀的財(cái)務(wù)部門(mén)以人為本、團(tuán)隊(duì)制勝肖旭東知人者智，自知者明；勝人者有力，自勝者強(qiáng)。知足者富，強(qiáng)讓我們一起來(lái)思考在建立優(yōu)秀財(cái)務(wù)部門(mén)這個(gè)問(wèn)題上到底有哪些問(wèn)題在困擾著我們呢？公司為什么需要財(cái)務(wù)部門(mén)？（財(cái)務(wù)部門(mén)存在的理由和基礎(chǔ)是什么？）在其他人眼里，財(cái)務(wù)部門(mén)的形象是什么，你是怎么了解你的部門(mén)形象的？你是怎么與其他部門(mén)溝通的？你是如何與你部門(mén)的同事溝通的？怎樣提高財(cái)務(wù)部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量和工作績(jī)效？怎樣取得其他部門(mén)對(duì)財(cái)務(wù)部工作的認(rèn)可和肯定?在工作中存在哪些因素，影響團(tuán)隊(duì)效率的發(fā)揮和團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量，最終導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的績(jī)效不高？建立財(cái)務(wù)部門(mén)，哪幾件事情是最基礎(chǔ)的呢？首先應(yīng)該解決哪幾個(gè)問(wèn)題呢？讓我們一起來(lái)思考在建立優(yōu)秀財(cái)務(wù)部門(mén)這個(gè)問(wèn)題上到底有哪些問(wèn)題在財(cái)務(wù)部門(mén)的基本工作職責(zé)有哪些？為什么是財(cái)務(wù)部來(lái)做這些工作？為什么不能把這些工作讓其他部門(mén)來(lái)做？企業(yè)需要什么樣的財(cái)務(wù)人員？（什么樣的人適合做財(cái)務(wù)？）怎么考察和評(píng)估財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)？財(cái)務(wù)部門(mén)的組織結(jié)構(gòu)怎樣設(shè)置？財(cái)務(wù)部門(mén)崗位分工怎樣才科學(xué)合理？財(cái)務(wù)部門(mén)的基本工作流程有哪些？什么樣的團(tuán)隊(duì)才能稱(chēng)其為優(yōu)秀的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)呢？?jī)?yōu)秀財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)具備的基本特征是什么？建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀的財(cái)務(wù)部門(mén)，經(jīng)理的角色和職責(zé)是什么？如何提升財(cái)務(wù)部門(mén)的工作效率？如何考核和激勵(lì)財(cái)務(wù)部門(mén)的員工？建立優(yōu)秀財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)該搞清楚的幾件事情財(cái)務(wù)部門(mén)的基本工作職責(zé)有哪些？為什么是財(cái)務(wù)部來(lái)做這些工作？為我們的研究成果：建立優(yōu)秀財(cái)務(wù)部門(mén)的基本步驟和內(nèi)容1）Position財(cái)務(wù)部門(mén)定位:明確部門(mén)的使命,定義財(cái)務(wù)部門(mén)的職能，使財(cái)務(wù)部門(mén)使命的具體化；2）Employee人員配置:定義部門(mén)、團(tuán)隊(duì)TEAM、崗位的具體職責(zé)，將部門(mén)的使命、職能分解到每個(gè)小組和個(gè)人；3）Organization建立組織結(jié)構(gòu):為完成使命和履行職責(zé)而建立組織結(jié)構(gòu)；根據(jù)組織結(jié)構(gòu)配備合適的人員；4）Process建立業(yè)務(wù)操作流程:為完成工作而制定的具體業(yè)務(wù)操作程序；5）Leading過(guò)程指導(dǎo)和監(jiān)督:業(yè)務(wù)行為的過(guò)程控制、指導(dǎo)和監(jiān)督（建立了流程，有了具體的標(biāo)準(zhǔn)，還要對(duì)日常的業(yè)務(wù)行為進(jìn)行控制，并不斷的修正和提高）；6）Evaluation考核和激勵(lì):對(duì)組織的績(jī)效考核/對(duì)個(gè)人的業(yè)務(wù)考核；激勵(lì)是提高效率的重要途徑，是最經(jīng)濟(jì)的成本控制手段；認(rèn)可和激勵(lì)也是最能獲得員工忠誠(chéng)的方法;核心價(jià)值觀CoreValue：以“人”為本,care關(guān)注“PEOPLE”我們的研究成果：建立優(yōu)秀財(cái)務(wù)部門(mén)的基本步驟和內(nèi)容1）Posi-Employee人員-Evaluation考核-Organization組織-Process流程-Leading指導(dǎo)“PEOPLE”-建立優(yōu)秀財(cái)務(wù)部第一步-Position定位-Position定位“PEOPLE”-建立優(yōu)秀財(cái)務(wù)部第一步-Employee人員-Evaluation考核-Org討論：財(cái)務(wù)部門(mén)到底應(yīng)該怎樣定位？1,為什么所有的公司都需要財(cái)務(wù)部？2,財(cái)務(wù)存在的經(jīng)濟(jì)理由是什么？財(cái)務(wù)存在的法律基礎(chǔ)是什么？財(cái)務(wù)存在的理論基礎(chǔ)是什么？3,財(cái)務(wù)的價(jià)值是什么？財(cái)務(wù)到底是干什么的？4,財(cái)務(wù)部門(mén)的職能定位是什么？5,為什么財(cái)務(wù)部門(mén)在不同公司存在的形式和地位不一樣？財(cái)務(wù)存在的形式有哪些？6,為什么企業(yè)發(fā)展階段不同，對(duì)財(cái)務(wù)功能需求不一樣？財(cái)務(wù)的層次有哪些？7,為什么不同國(guó)家（管理風(fēng)格）的企業(yè)中財(cái)務(wù)部門(mén)的地位和職能不一樣？財(cái)務(wù)是怎樣為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的？討論：財(cái)務(wù)部門(mén)到底應(yīng)該怎樣定位？1,為什么所有的公司都需要公司愿景與財(cái)務(wù)部門(mén)使命Translatingyourideasintonumbers業(yè)務(wù)理想的數(shù)字表達(dá)Finance:wemakefinancialdreamscometrue.因?yàn)橛形?，?mèng)想成真！公司愿景與財(cái)務(wù)部門(mén)使命Translatingyourid事務(wù)知識(shí)與戰(zhàn)略分析記分員（Scorekeeper）倡議者（Proposer）評(píng)論員（Commentator）看守員（Guardian）合作伙伴（BusinessPartner）戰(zhàn)略財(cái)務(wù)支持（Strategic)以全面預(yù)算為基礎(chǔ)公司控制提供財(cái)務(wù)管理報(bào)告財(cái)務(wù)角色發(fā)展軌跡和變化趨勢(shì)事務(wù)知識(shí)與戰(zhàn)略分析記分員（Scorekeeper）倡議者（P一分鐘財(cái)務(wù)：財(cái)務(wù)/會(huì)計(jì)是什么？討論：財(cái)務(wù)是干什么的？財(cái)務(wù)應(yīng)該是干什么的？你們公司的財(cái)務(wù)在干什么？你希望你們公司的財(cái)務(wù)干什么？一分鐘財(cái)務(wù)：財(cái)務(wù)/會(huì)計(jì)是什么？討論：

1)Accounting=Recordingandreportingoftransactions最初的會(huì)計(jì)定義：會(huì)計(jì)就是記錄和報(bào)告經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)2)Accounting=Theartofrecording,classifyingandsummarizinginasignificantmannerandintermsofmoney,transactionsandeventswhichare,inpartatleast,ofafinancialcharacter,andinterpretingtheresultsthereof."標(biāo)準(zhǔn)的會(huì)計(jì)定義：會(huì)計(jì)是一種表達(dá)的/技術(shù)（藝術(shù)化的技術(shù)），會(huì)計(jì)用貨幣計(jì)價(jià)的手段，記錄、分類(lèi)、匯總貨幣資金運(yùn)動(dòng)、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的財(cái)務(wù)特征，并解釋財(cái)務(wù)結(jié)果3)Accounting=TransferDataintoInformation現(xiàn)代的會(huì)計(jì)定義：會(huì)計(jì)是將企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)通過(guò)專(zhuān)門(mén)的方法轉(zhuǎn)化為決策信息4)Accounting=Understanding&CommunicatingInformationtoExternalandInternalAccountingCustomer未來(lái)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的會(huì)計(jì)定義：會(huì)計(jì)就是通過(guò)財(cái)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)的方法理解企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中產(chǎn)生的信息并與企業(yè)外部和內(nèi)部客戶溝通并表達(dá)這些信息財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)角色：過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)

1)Accounting=Recordingand公司愿景、財(cái)務(wù)使命和部門(mén)職能公司理想財(cái)務(wù)使命目標(biāo)/Objectives戰(zhàn)略/Strategy戰(zhàn)術(shù)/Tactics企業(yè)思想愿景/Mission宗旨/Goals中長(zhǎng)期計(jì)劃,年度預(yù)算項(xiàng)目評(píng)估,定價(jià),信貸政策數(shù)據(jù),預(yù)測(cè),監(jiān)控及報(bào)告財(cái)務(wù)職能將思想轉(zhuǎn)變成數(shù)字內(nèi)審和業(yè)務(wù)控制報(bào)價(jià)會(huì)計(jì)計(jì)劃資金投資FinanceOrg.missionistoprovidehighqualityFinancialInformation、ServiceandControltosatisfyCompanybusinessdevelopingneedswithCostEfficiency.財(cái)務(wù)以最經(jīng)濟(jì)有效的方式提供高質(zhì)量的管理信息、專(zhuān)業(yè)服務(wù)和業(yè)務(wù)控制；以滿足、支持和配合公司的業(yè)務(wù)發(fā)展需要公司愿景、財(cái)務(wù)使命和部門(mén)職能公司理想財(cái)務(wù)使命目標(biāo)/Objec交易的會(huì)計(jì)處理60%交易的會(huì)計(jì)處理20%分析與報(bào)告20%控制10%控制10%分析與報(bào)告20%決策支持50%決策支持10%財(cái)務(wù)明顯處于企業(yè)的神經(jīng)中樞－企業(yè)的信息在此匯集，主要商機(jī)在此篩選，關(guān)鍵決策在此制定，商業(yè)行為在此批準(zhǔn)－CFO正在日益成為CEO的經(jīng)營(yíng)伙伴普華永道對(duì)財(cái)務(wù)部職能未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)查PWCCFO2000Survey：交易的會(huì)計(jì)處理40%控制30%分析與報(bào)告20%決策支持10%199720031999參與經(jīng)營(yíng)管理與業(yè)務(wù)合作成本降低財(cái)務(wù)的重新定位交易的會(huì)計(jì)處理60%交易的會(huì)計(jì)處理20%分析與報(bào)告20%控制財(cái)務(wù)部門(mén)的具體工作目標(biāo)舉例（1）在遵紀(jì)守法履行職責(zé)的同時(shí)滿足內(nèi)外部客戶對(duì)會(huì)計(jì)信息的要求與期望;（AccountingInformation)（2）通過(guò)對(duì)管理流程和控制制度的建立和完善使公司的資源得到有效的保護(hù)和充分的利用;(AssetsOperation/InvestReturn)（3）通過(guò)對(duì)現(xiàn)金流的科學(xué)管理提供對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的最大支持;(CashFlow)（4）通過(guò)對(duì)經(jīng)營(yíng)部門(mén)或者業(yè)務(wù)單元提供財(cái)務(wù)管理支持和監(jiān)控以保持其高效運(yùn)營(yíng)并降低風(fēng)險(xiǎn)；為公司經(jīng)營(yíng)決策提供高水平的財(cái)務(wù)策劃支持;(RiskManagement&DecisionMakingSupport)（5）成為在不斷發(fā)展與變化的環(huán)境中保持高績(jī)效的工作團(tuán)隊(duì);(Teamwork&TeamBuilding)財(cái)務(wù)部門(mén)的具體工作目標(biāo)舉例（1）在遵紀(jì)守法履行職責(zé)的同時(shí)滿足財(cái)務(wù)的角色認(rèn)知財(cái)務(wù)經(jīng)理人一個(gè)人就是整個(gè)部門(mén)。公司內(nèi)有一種觀念認(rèn)為：所有的財(cái)務(wù)問(wèn)題都應(yīng)該由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)。事實(shí)上企業(yè)的各級(jí)管理者都是財(cái)務(wù)經(jīng)理，都應(yīng)該對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理的成效負(fù)責(zé)。財(cái)務(wù)部經(jīng)理只是財(cái)務(wù)管理程序、方法、政策的制定者；而其它部門(mén)經(jīng)理是財(cái)務(wù)管理實(shí)踐活動(dòng)的主要承擔(dān)者。其它部門(mén)經(jīng)理與財(cái)務(wù)經(jīng)理相互作用，一方面財(cái)務(wù)經(jīng)理要求直線經(jīng)理提供信息，給予更多的配合和支持；另一方面直線經(jīng)理要求財(cái)務(wù)部門(mén)不再僅僅是監(jiān)控和評(píng)價(jià)的角色，更多的是提供信息服務(wù)、管理溝通以及專(zhuān)業(yè)咨詢的作用。為高層領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略決策提供信息流程監(jiān)控者政策的制定者業(yè)務(wù)的促成者財(cái)務(wù)創(chuàng)新者企業(yè)變革者支持業(yè)務(wù)部門(mén)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)控制和業(yè)務(wù)流程控制要采取新的方法和方式解決財(cái)務(wù)問(wèn)題企業(yè)需要新的技術(shù)和競(jìng)爭(zhēng)力，財(cái)務(wù)部要預(yù)見(jiàn)這些變化并提供足夠的支持財(cái)務(wù)應(yīng)該承擔(dān)的五種角色基本商業(yè)意識(shí)顧客導(dǎo)向外部關(guān)系控制業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)考核溝通信任建立私人關(guān)系職業(yè)化創(chuàng)新和創(chuàng)造力解決問(wèn)題的技能變革技能管理技能人際信任業(yè)務(wù)技能

財(cái)務(wù)應(yīng)具備的技能財(cái)務(wù)的角色認(rèn)知財(cái)務(wù)經(jīng)理人一個(gè)人就是整個(gè)部門(mén)。公司內(nèi)有一種觀念會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)財(cái)務(wù)部門(mén)：生產(chǎn)三種產(chǎn)品（會(huì)計(jì)報(bào)告/信息、現(xiàn)金流和人才）；提供一種服務(wù)：決策支持服務(wù)；進(jìn)行一項(xiàng)過(guò)程控制：預(yù)算管理（業(yè)績(jī)考核）/風(fēng)險(xiǎn)控制；現(xiàn)金流管理真實(shí)的業(yè)務(wù)和憑據(jù)財(cái)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)判斷會(huì)計(jì)規(guī)范“防洪、抗旱”資金安全投資回報(bào)投資回報(bào)包含贏利和風(fēng)險(xiǎn)兩個(gè)因素，只考慮利潤(rùn)數(shù)字，不考慮質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)是不全面的，今天的盈利可能是明天的代價(jià)部門(mén)建設(shè)和管理要圍繞業(yè)務(wù)核心進(jìn)行業(yè)務(wù)語(yǔ)言、會(huì)計(jì)語(yǔ)言、管理語(yǔ)言的轉(zhuǎn)換財(cái)務(wù)部門(mén)工作的核心信息和現(xiàn)金流管理是財(cái)務(wù)部門(mén)的本職工作，成本+考核+內(nèi)控是輔助工作，財(cái)務(wù)是在完成委托代理業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)財(cái)務(wù)部門(mén)：生產(chǎn)三種產(chǎn)品（會(huì)計(jì)報(bào)告/信息、現(xiàn)金流和溝通Communication用數(shù)字和圖表說(shuō)話(情)服務(wù)

Service服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值(理)控制Control控制就是要理性的生存

(法)信息流現(xiàn)金流財(cái)務(wù)職能定位-SCC原則溝通Communication服務(wù)控制信息流現(xiàn)金流財(cái)務(wù)職-Employee員工-Evaluation考核-Organization組織-Process流程-Leading指導(dǎo)-Position定位-Employee人員“PEOPLE”-建立優(yōu)秀財(cái)務(wù)部第二步“PEOPLE”-建立優(yōu)秀財(cái)務(wù)部第二步-Employee員工-Evaluation考核-Org財(cái)務(wù)人員職業(yè)素質(zhì)構(gòu)成？怎么發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才并留住他們？怎樣給每個(gè)崗位找到合適的人？員工招聘的基本流程、招聘渠道、面試技巧、怎樣問(wèn)問(wèn)題、怎樣發(fā)現(xiàn)合適的人、怎樣鑒別不合適的人？怎么培訓(xùn)和發(fā)展員工？怎么發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的破壞者并處理他們？怎樣才能不虧待老實(shí)人？Employee人員配置財(cái)務(wù)人員職業(yè)素質(zhì)構(gòu)成？怎么發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才并留住他們？Emplo你是企業(yè)要的人嗎?-RPCSC原則具備業(yè)務(wù)能力多功能、全方位（Professional)電腦、語(yǔ)言、表達(dá)能力，缺一不可(Skill)老板需要在“同一條船上的員工”(Royalty)有意義、高效能產(chǎn)出（創(chuàng)造價(jià)值）Contribution)靈活應(yīng)變(Creation)你是企業(yè)要的人嗎?-RPCSC原則具備業(yè)務(wù)能力多功能、全方位情景游戲–現(xiàn)場(chǎng)招聘（30分鐘）招聘崗位：財(cái)務(wù)分析1.分成3個(gè)小組(A、B、C)；1分鐘2.推舉1個(gè)面試官(A組)、1個(gè)應(yīng)聘者(B組)和1個(gè)觀察員；1分鐘3.A組寫(xiě)出招聘要求以及面試問(wèn)題4.B組準(zhǔn)備應(yīng)聘；同時(shí)進(jìn)行5.C組寫(xiě)出需要注意的觀察點(diǎn)(10分鐘)5.面試(12分鐘);C組和A組、B組的其他人等充當(dāng)面試觀察者6.面試點(diǎn)評(píng):A組、B組和C組各推舉代表來(lái)發(fā)言(各1分鐘共3分鐘)7.講師總結(jié):3分鐘情景游戲–現(xiàn)場(chǎng)招聘（30分鐘）招聘崗位：財(cái)務(wù)分析對(duì)數(shù)字敏感,能小心及精確地從事計(jì)算工作

高度的分析及邏輯思考力

敏銳的商業(yè)觸覺(jué)堅(jiān)韌勤奮的工作態(tài)度勇于面對(duì)壓力自信及誠(chéng)實(shí)

善于溝通及有良好的表達(dá)能力做好財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)Financeneedspeoplewhoaregoodat（從事財(cái)務(wù)職業(yè)需要人們）solvingproblems（善于解決問(wèn)題）,whoarecomfortablewithnumbers（對(duì)數(shù)字不反感）andwholiketoworkwithpeople.Manyfinancejobsarepeople-oriented.（愿意與人打交道）對(duì)數(shù)字敏感,能小心及精確地從事計(jì)算工作

做好財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)應(yīng)KillerQuestions：6FundamentalQuestions

Whyshouldwehireyou?(Strengths)Whoareyou?(Personality)Whatareyourgoals?Whyourcompany?(Research)Salaryexpectations?Doyouhaveanyquestionsforme?KillerQuestions：6Fundamental財(cái)務(wù)部管理職位FinancialManagementPosition投資融資（Businessdevelopment）內(nèi)控Internalcontrols計(jì)劃Planning成本/報(bào)價(jià)Costing/Pricing資金Treasury會(huì)計(jì)Accounting運(yùn)作Base戰(zhàn)略Strategy技能Technical管理Management財(cái)務(wù)職位分類(lèi)FinanceJobClassification財(cái)務(wù)部管理投資融資（Businessdevelopmen54321678CFO首席財(cái)務(wù)官Controller總監(jiān)TreasuryManager高級(jí)經(jīng)理CMO/VP-SalesSeniorSalesManagerKeyAccountManagerDevelopingCoachSalesProfessionalExperiencedSalesDevelopingSalesNewtoSalesCOMPETENCYLADDER(SalesvsFinance)職業(yè)階梯/職業(yè)成長(zhǎng)路徑AccountingManager經(jīng)理StaffAccountant主辦會(huì)計(jì)Accountant會(huì)計(jì)AssistantAccountant助理Trainee實(shí)習(xí)生/學(xué)徒財(cái)務(wù)職業(yè)生涯的職位發(fā)展54321678CFO首席財(cái)務(wù)官Controller總監(jiān)Tr-Employee人員-Evaluation考核-Organization組織-Process流程-Leading指導(dǎo)-Position定位-Organization組織“PEOPLE”-建立優(yōu)秀財(cái)務(wù)部第三步“PEOPLE”-建立優(yōu)秀財(cái)務(wù)部第三步-Employee人員-Evaluation考核-Org會(huì)計(jì)核算部財(cái)務(wù)管理部現(xiàn)金管理籌資投資管理信用與風(fēng)險(xiǎn)管理財(cái)務(wù)經(jīng)理總帳報(bào)表會(huì)計(jì)應(yīng)收應(yīng)付會(huì)計(jì)固定資產(chǎn)會(huì)計(jì)稅收會(huì)計(jì)成本費(fèi)用會(huì)計(jì)預(yù)算分析會(huì)計(jì)有代表性的財(cái)務(wù)部門(mén)組織結(jié)構(gòu)（中小企業(yè)）會(huì)計(jì)核算部財(cái)務(wù)管理部籌資投資管理信用與風(fēng)險(xiǎn)管理財(cái)務(wù)經(jīng)理總帳報(bào)CFO/財(cái)務(wù)總監(jiān)司庫(kù)典型財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)

SampleFinOrganizationStructure內(nèi)部控制財(cái)務(wù)分析會(huì)計(jì)主管融資、銀行關(guān)系資金管理信用管理紅利分配保險(xiǎn)養(yǎng)老金管理帳務(wù)報(bào)表帳薄稅務(wù)工資預(yù)算投資分析項(xiàng)目預(yù)測(cè)經(jīng)營(yíng)分析經(jīng)營(yíng)支持業(yè)務(wù)審計(jì)財(cái)務(wù)審計(jì)CFO/財(cái)務(wù)總監(jiān)司庫(kù)典型財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)

SampleF專(zhuān)業(yè)化分工(WorkSpecialization)部門(mén)劃分(Departmentalization)指揮鏈(ChainofCommand)控制幅度(SpanofControl)集權(quán)與分權(quán)(Centralization&Decentralization)制式化/標(biāo)準(zhǔn)化(Formalization)財(cái)務(wù)組織架構(gòu)的設(shè)立原則專(zhuān)業(yè)化分工(WorkSpecialization)財(cái)務(wù)組織常見(jiàn)財(cái)務(wù)職位CostAccounting成本會(huì)計(jì)Controller財(cái)務(wù)總監(jiān)AR應(yīng)收帳款Treasurer司庫(kù)/財(cái)務(wù)經(jīng)理CreditManagement信用控制InventoryManagement存貨管理CapitalBudgeting資本預(yù)算Taxation稅務(wù)管理FinancialAnalyst財(cái)務(wù)分析RiskManagement風(fēng)險(xiǎn)管理InvestorRelationship投資關(guān)系管理GeneralAuditor總審計(jì)師AP應(yīng)付帳款FixedAssets資產(chǎn)管理Payroll薪酬管理Disbursement報(bào)銷(xiāo)/支付GL總帳Reporting財(cái)務(wù)報(bào)告CFO(VPFinance)首席財(cái)務(wù)官StaffAccountant會(huì)計(jì)主管Admin./Filing行政/資料員InvoiceVerify發(fā)票校驗(yàn)Pricing價(jià)格管理Billing發(fā)票管理BusinessControl業(yè)務(wù)控制Internalauditor內(nèi)部審計(jì)SystemSupport系統(tǒng)支持Cashier出納常見(jiàn)財(cái)務(wù)職位CostAccountingControlle現(xiàn)場(chǎng)討論每小組分別選擇下面的企業(yè)類(lèi)型；根據(jù)上一頁(yè)的職位名稱(chēng)，討論并分別畫(huà)出財(cái)務(wù)部的組織結(jié)構(gòu)1，民營(yíng)企業(yè)2，外資企業(yè)3，典型制造業(yè)4，集團(tuán)公司總部共30分鐘課堂討論15分鐘講解9分鐘（3*3）總結(jié)評(píng)價(jià)6分鐘現(xiàn)場(chǎng)討論每小組分別選擇下面的企業(yè)類(lèi)型；根據(jù)上一頁(yè)的職位名稱(chēng)，財(cái)務(wù)總監(jiān)財(cái)務(wù)經(jīng)理計(jì)劃/分析成本/報(bào)價(jià)資金/稅務(wù)帳務(wù)管理總賬應(yīng)收帳款應(yīng)付帳款稅務(wù)資金出納成本報(bào)價(jià)存貨預(yù)算管理固定資產(chǎn)財(cái)務(wù)分析內(nèi)部控制費(fèi)用財(cái)務(wù)助理/秘書(shū)有限成員：控制在12人以內(nèi)，一般是7人以內(nèi)。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該與必須回答的問(wèn)題：貢獻(xiàn)：“我憑什么在這個(gè)財(cái)務(wù)部拿工資？”職責(zé)：“我在財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)什么？我真正做到了嗎?”部門(mén)管理的精髓1.找到對(duì)的人(FindandAttracttherightperson.)2.用在對(duì)的位置(Puttherightpersonattherightposition.)3.在對(duì)的時(shí)間(Attherighttime.)4.作對(duì)的工作(Dotherightthing.)5.把對(duì)的工作在第一時(shí)間做對(duì)(Dotherightthingrightinfirsttime.)財(cái)務(wù)總監(jiān)財(cái)務(wù)經(jīng)理計(jì)劃/分析成本/報(bào)價(jià)資金/稅務(wù)帳務(wù)管理總賬應(yīng)-Employee人員-Evaluation考核-Organization組織-Process流程-Leading指導(dǎo)-Position定位“PEOPLE”-建立優(yōu)秀財(cái)務(wù)部第四步-Process流程“PEOPLE”-建立優(yōu)秀財(cái)務(wù)部第四步-Employee人員-Evaluation考核-OrgProductionVolume企業(yè)為什么需要流程？制定公司決策層，管理層，全體員工的管理規(guī)則使工作具有統(tǒng)一性和可重復(fù)性確保從事物從一端發(fā)展到另一端的責(zé)任落實(shí)依靠系統(tǒng)管理，避免人為化的風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致工作環(huán)節(jié)“重復(fù)發(fā)明”知識(shí)積累，效率提高全面質(zhì)量管理體系的延伸審核，考察決策層，管理層，員工工作的依據(jù)把企業(yè)因領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)理，員工的變動(dòng)的損失降到最小美國(guó)德國(guó)中國(guó)的士兵手冊(cè)Production企業(yè)為什么需要流程？制定公司決策層，管理財(cái)務(wù)流程/制度體系框架（SPPIR體系）（一）原則性的會(huì)計(jì)核算制度（Standards）

：（1）會(huì)計(jì)核算的體制；（2）主要會(huì)計(jì)政策；（3）會(huì)計(jì)科目名稱(chēng)和編號(hào)；（4）會(huì)計(jì)科目使用說(shuō)明；（5）會(huì)計(jì)報(bào)表種類(lèi)及其格式；（6）會(huì)計(jì)報(bào)表編制說(shuō)明（附注）。（二）財(cái)務(wù)管理制度（Policies）

：財(cái)務(wù)收支授權(quán)審批制度:1.財(cái)務(wù)收支審批管理辦法；2.重大資本性支出審批與授權(quán)審批制度；3.重大費(fèi)用支出審批與授權(quán)審批制度；4.財(cái)務(wù)重大事項(xiàng)報(bào)告制度。（1）企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理體制；（2）貨幣資金管理；（3）往來(lái)結(jié)算管理；（4）存貨管理；（5）短期、長(zhǎng)期投資管理；（6）固定資產(chǎn)管理；（7）在建工程管理；（8）無(wú)形資產(chǎn)、遞延資產(chǎn)管理；（9）其他資產(chǎn)管理；（10）銷(xiāo)售收入管理；（11）成本費(fèi)用管理；（12）盈利及分配管理；（13）財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告與財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)管理。（三）綜合性管理制度（Procedures）

:1.賬務(wù)處理程序制度（對(duì)會(huì)計(jì)核算基本流程，有關(guān)會(huì)計(jì)事項(xiàng)處理的必需手續(xù)以及具體操作規(guī)范作出規(guī)定）；2.財(cái)務(wù)預(yù)算管理制度；3.會(huì)計(jì)稽核制度；4.內(nèi)部牽制制度（根據(jù)需要，對(duì)會(huì)計(jì)核算中需強(qiáng)調(diào)的內(nèi)部牽制、制約程序作出集中的規(guī)定）；5.財(cái)產(chǎn)清查制度；6.財(cái)務(wù)分析制度；7.會(huì)計(jì)檔案管理辦法；8.會(huì)計(jì)電算化管理辦法；9.對(duì)子（分）公司等所屬單位的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理辦法。（四）財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)管理制度（Instructions）:1.財(cái)務(wù)管理分級(jí)負(fù)責(zé)制；2.會(huì)計(jì)核算組織形式；3.會(huì)計(jì)人員崗位責(zé)任制；4.內(nèi)部會(huì)計(jì)人員管理辦法（含會(huì)計(jì)工作崗位輪換管理辦法、會(huì)計(jì)人員委派管理辦法等）；5.對(duì)違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律及企業(yè)財(cái)會(huì)規(guī)章制度事項(xiàng)的處罰規(guī)定。（五）成本費(fèi)用管理制度（Records）:1.費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)管理辦法；2.成本核算辦法；3.成本計(jì)劃管理辦法；4.成本控制管理辦法；5.成本分析管理辦法；6.成本費(fèi)用考核管理辦法財(cái)務(wù)流程/制度體系框架（SPPIR體系）（一）原則性的會(huì)計(jì)核Standards標(biāo)準(zhǔn)Policies政策Records業(yè)務(wù)記錄Instructions工作指引Procedures操作流程TheDocumentPyramid文檔層級(jí)Standardsarethemandatoryrequirementsthattheorganizationmustmeet.強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)Policiesarethe“why”documents.Aligntheorganizationwiththestandards.綱領(lǐng)性政策Proceduresarethe“whattodo”documents.Definetheprocessesanorganizationusestoimplementitspolicies業(yè)務(wù)操作程序Instructionsarethe"howtodo"documents.Tellspecificallyhowtocarryouttheprocedures業(yè)務(wù)指導(dǎo)手冊(cè)Recordsarethe"proof"documents.Demonstratethatinstructionsandprocedureswerefollowedandthusthatpolicieswerecarriedout業(yè)務(wù)記錄Standards標(biāo)準(zhǔn)Policies政策Records項(xiàng)目、制度與流程項(xiàng)目、制度與流程不同的流程會(huì)得到不同的效率、成本1、減少流程步驟

2、消除流程瓶頸

3、提高活動(dòng)效率

4、并行取代串行

5、合理設(shè)置里程碑

6、清除流程閉環(huán)

7、流程模板化游戲：兩個(gè)隊(duì)，一個(gè)數(shù)字分別告訴兩個(gè)隊(duì)的第一個(gè)人，依次往前傳，不允許說(shuō)話，不允許回頭看，先得到正確答案的一方獲勝。一個(gè)好流程：正確，便宜，容易和快速。流程的制定與改進(jìn)不同的流程會(huì)得到不同的效率、成本1、減少流程步驟

2、消除人員招聘及培訓(xùn)人員考核制度人員輪休制度人員控制不相容職務(wù)分離崗位責(zé)任制業(yè)務(wù)流程組織控制預(yù)算控制會(huì)計(jì)控制內(nèi)部審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)控制采購(gòu)制度保管制度盤(pán)點(diǎn)制度實(shí)物控制內(nèi)部控制討論：流程控制要考慮和管理哪些問(wèn)題？人員招聘及培訓(xùn)人員考核制度人員輪休制度人員控制不相容職務(wù)分離EducationPackage風(fēng)險(xiǎn)管理與流程控制教育與培訓(xùn)Corporate&IBMInstructionsGuideline公司政策指南與指引QuarterlyReportingforHQ季度報(bào)告SACA（Spring/FallSACA）半年定期的流程評(píng)估InternalReview&Audit(CorporateAuditPreparation)內(nèi)部控制與審計(jì)BusinessProcess（DraftofProcessReview)流程建立與改進(jìn)CorporateAuditProgram（ControlStatus）控制環(huán)境和狀態(tài)檢查SOD-Separationofduties嚴(yán)格的職責(zé)分離審查Asca應(yīng)用系統(tǒng)控制與評(píng)估ContingencyPlan緊急應(yīng)急計(jì)劃DisasterRecoveryPlan災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃RiskAcceptance風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與接受Workplace&WebsiteSecurity(CleanDeskReport)工作場(chǎng)所的安全控制絕對(duì)世界一流的IBM流程管理EducationPackage風(fēng)險(xiǎn)管理與流程控制教育與經(jīng)驗(yàn)分享：IBM財(cái)務(wù)流程管理的特點(diǎn)IBM，印象最深的就是Process；總會(huì)感覺(jué)有人幫你，審計(jì)不僅僅是查你，而且在幫你（審出問(wèn)題不是目的，只要在追求卓越的價(jià)值觀下，所有地方都有問(wèn)題和需要改進(jìn)的地方，出了問(wèn)題，審計(jì)人員也有責(zé)任）風(fēng)險(xiǎn)接受每個(gè)人對(duì)自己的業(yè)務(wù)行為負(fù)責(zé)任，經(jīng)理對(duì)流程負(fù)最后的責(zé)任流程無(wú)處不在，沒(méi)有人能超越授權(quán)；注重細(xì)節(jié)可操作性對(duì)流程的尊重；控制高于一切，審計(jì)高于一切資金管理貸款合同；印章管理銀行調(diào)節(jié)表；銀行關(guān)系現(xiàn)金流預(yù)測(cè)；第三方資金帳戶管理；待處理對(duì)帳支付帳款次序標(biāo)準(zhǔn)；信貸政策；催收帳款：外匯風(fēng)險(xiǎn)；銀行對(duì)帳單帳齡分析；特別帳戶處理應(yīng)收帳款是商業(yè)信用取消出納庫(kù)存管理出入庫(kù)單；貨物處理單循環(huán)；輪換制度；提取物資；核實(shí)簽名存貨庫(kù)齡；倉(cāng)庫(kù)管理貨物放置；存貨管理對(duì)帳制度；盤(pán)點(diǎn)制度盤(pán)點(diǎn)指引；編號(hào)盤(pán)點(diǎn)存貨》=現(xiàn)金憑證保管；合同的管理；結(jié)賬流程內(nèi)部稽核流程（稅務(wù),資產(chǎn)負(fù)債表項(xiàng)目與損益表項(xiàng)目稽核和分析）盤(pán)點(diǎn)流程（存貨、固定資產(chǎn)、現(xiàn)金。。。）聯(lián)合年檢（證書(shū)的審核、保管）經(jīng)驗(yàn)分享：IBM財(cái)務(wù)流程管理的特點(diǎn)IBM，印象最深的就是PrSeparationofDuties職責(zé)劃分Separationofdutiesisacontrolusedtoensurethatnoindividualhasresponsibilitieswithinaprocessthatwouldallowthemtomisuseordivertcompanyassetswithoutdetection.防止濫用職權(quán)和不合理的處置資產(chǎn)Oneindividualshouldnotbepermittedtoperformactivitieswhichcombinecustody,transactingandtherecordingofassets.保管資產(chǎn)、辦理業(yè)務(wù)、記錄相分離Nothavingadequateseparationofdutiescouldresultinalossofassets.沒(méi)有監(jiān)督，就有可能產(chǎn)生腐敗SeparationofDuties職責(zé)劃分SeparSeparationofDutiesConceptSOD的基本觀念Thesameindividualshouldnotperformmorethanoneofthefollowingtasks同一職員不應(yīng)同時(shí)參與如下工作：Havecustodyofanasset(suchascash,inventory)保管財(cái)產(chǎn)實(shí)物Performitsrecordkeeping記錄財(cái)產(chǎn)帳目Authorizechangestoanasset(suchascredits,shipments,payments)授權(quán)財(cái)產(chǎn)的變動(dòng)Verifytheassetorperformindenpendentchecks(suchasinventorycounts,checksigning,bankreconciliation)核查/確認(rèn)財(cái)產(chǎn)情況SeparationofDutiesConceptS付款Payment發(fā)票校驗(yàn)InvoiceVerification驗(yàn)收Goods/ServiceReceipt制作采購(gòu)定單POCreated需求Requirement資源SourceDetermined采購(gòu)記錄PurchaseHistory交貨DeliveryMRP系統(tǒng)QuotaArrangement供應(yīng)商清單SourceList報(bào)價(jià)QuotaArrangement框架協(xié)議OutlineAgreement信息記錄InfoRecord采購(gòu)流ProcurementCycle付款Payment發(fā)票校驗(yàn)InvoiceVerificat具體事例：Properseparationofdutiesoverdisbursements采購(gòu)付款的職責(zé)分工Inordertomaintainaproperseparationofdutiesoverdisbursementswhicharecoveredbypurchaseorders,thefollowingactivitiesshouldnormallybeperformedbyorganizationsnotedinparentheses:--A:definingproductorservicerequirements,e.g.,quantityanddaterequiredorscopeofwork(Requesting)采購(gòu)申請(qǐng)的提出

--B:selectingthesupplieranddeterminingprice,termsandconditions(Purchasing)供應(yīng)商選擇和價(jià)格及付款條款的確定

--C:attestingthatthegoodsorserviceswerereceived(RequestingorReceiving)收貨確認(rèn)

--D:processingdocumentsforpayment(AccountsPayable/Finance)付款資料的配比和準(zhǔn)備

--E:checksigning(AccountsPayable/Finance)支票的簽署

--F:mailingordistributingchecks(AccountsPayable/Finance)支票的寄發(fā)和遞送

--G:verifyingsuppliers‘namesandaddresses(AccountsPayable/FinanceorPurchasing)供應(yīng)商及其資料的驗(yàn)證具體事例：Properseparationofdut具體事例：PayrollControls-SeparationofDuties薪金發(fā)放控制A.PayrollPreparation薪金表的編制B.BlankCheckControl空白支票的管理C.CheckSigning支票簽署D.ControlandDistributionofSignedChecksandElectronicFundsTransferTape已經(jīng)簽署支票和電子轉(zhuǎn)帳的控制和分發(fā)E.PayrollAuditRequirements必要的審核F.PayrollAccountingEntries工資業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)分錄的處理G.PayrollBankAccountReconciliations工資帳戶銀行帳的核對(duì)H.VerificationoftheDistributionofChecks(Payroll“Payoff”)工資發(fā)放支票的查證具體事例：PayrollControls-Separa清除

簡(jiǎn)化

整合

自動(dòng)化過(guò)量生產(chǎn) 表格 工作 乏味工作等待時(shí)間 程序 團(tuán)隊(duì) 數(shù)據(jù)采集運(yùn)輸 溝通 顧客 數(shù)據(jù)傳送加工 技術(shù) 供應(yīng)商 數(shù)據(jù)分析庫(kù)存 流程缺陷/失誤 問(wèn)題區(qū)域重復(fù)轉(zhuǎn)換格式檢驗(yàn)協(xié)調(diào)流程設(shè)置原則SpecificMeasurableRealisticTraceableAgreeable清除 簡(jiǎn)化 整合 自-Employee人員-Evaluation考核-Organization組織-Process流程-Leading指導(dǎo)-Position定位“PEOPLE”-建立優(yōu)秀財(cái)務(wù)部第五步-Leading指導(dǎo)“PEOPLE”-建立優(yōu)秀財(cái)務(wù)部第五步-Employee人員-Evaluation考核-Org過(guò)程指導(dǎo)和過(guò)程管理1，員工管理：不同性格類(lèi)型員工的管理、排序、怎樣與員工溝通、員工關(guān)系管理、員工培訓(xùn)2，財(cái)務(wù)裝備：資源配備、技術(shù)和工具裝備、數(shù)據(jù)庫(kù)、資料庫(kù)、工具/參考書(shū)3，團(tuán)隊(duì)建設(shè)：團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)精神的打造、團(tuán)隊(duì)溝通、團(tuán)隊(duì)沖突的解決4，部門(mén)管理：部門(mén)工作紀(jì)律、與非財(cái)務(wù)部門(mén)的溝通、信息管理、安全管理5，經(jīng)驗(yàn)分享過(guò)程指導(dǎo)和過(guò)程管理1，員工管理：不同性格類(lèi)型員工的管理、排序離職管理以人為本績(jī)效考核/員工激勵(lì)崗位分配/崗位部署培訓(xùn)/發(fā)展吸引/選擇如何雇傭到合適的員工？如何確保適當(dāng)?shù)膯T工分配在合適的工作崗位上？如何發(fā)揮員工的最大潛能實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化？如何發(fā)掘人才，培養(yǎng)下一代領(lǐng)導(dǎo)管理層？如何規(guī)劃更有效的方案防止關(guān)鍵員工的流失而造成的損失如何淘汰庸員,避免人員過(guò)多、效率低下員工管理離職管理以人為本績(jī)效考核/崗位分配/培訓(xùn)/發(fā)展吸引/選擇如何流程為什么執(zhí)行難？十名勞累了一天的青年人來(lái)到鐵路附近休息，兩條軌道，A干凈發(fā)亮，B銹跡斑斑，九名年輕人都要在前者上睡覺(jué)，一名認(rèn)為不安全，建議大家去后者，無(wú)人附和，他只好獨(dú)自睡在銹鐵軌上。很快大家都沉沉睡去……一列空貨車(chē)疾速駛來(lái)，喚醒大家已來(lái)不及，貨車(chē)與青年們休息處間有一道岔，搬動(dòng)其可令火車(chē)由A轉(zhuǎn)向B假如你是道工，你會(huì)。。。？討論：鐵路道工的艱難選擇流程為什么執(zhí)行難？十名勞累了一天的青年人來(lái)到鐵路附近休息，兩人們不按期望行動(dòng)的原因他們不知道該完成這項(xiàng)工作。（沒(méi)有人告訴他）他們不知道怎樣做這項(xiàng)工作。（沒(méi)有教他）他們認(rèn)為他們的方法更好。（現(xiàn)在辦法需改進(jìn)）他們認(rèn)為其他一些事情更重要。（輕重緩急）…….人們不按期望行動(dòng)的原因他們不知道該完成這項(xiàng)工作。（沒(méi)有人告訴1.我知道公司對(duì)我的工作要求。2.我有做好我的工作所需要的資源與設(shè)備。3.在工作中，我每天都有機(jī)會(huì)做我最擅長(zhǎng)做的事。4.在過(guò)去的30天里，我因工作出色而受到表?yè)P(yáng)。5.我覺(jué)得我的主管或同事關(guān)心我的個(gè)人情況?！裁礇Q定了員工的執(zhí)行力1.我知道公司對(duì)我的工作要求。什么決定了員工的執(zhí)行力實(shí)例：我們團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀我們認(rèn)為每項(xiàng)工作都要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)。我們關(guān)注客戶的需要和感受，并給予最大的支持與幫助。我們重視團(tuán)隊(duì)合作，同時(shí)也尊重和鼓勵(lì)個(gè)人能力的發(fā)揮。為了事業(yè)的長(zhǎng)期存在和發(fā)展，我們必須做好傳承工作。我們學(xué)習(xí)服務(wù)別人，而不是被人服務(wù)。實(shí)例：我們團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀我們認(rèn)為每項(xiàng)工作都要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面工欲善其事,必先利其器財(cái)務(wù)裝備《財(cái)務(wù)經(jīng)理人》觀點(diǎn)：財(cái)務(wù)裝備是指財(cái)務(wù)部門(mén)為完成其工作,履行其職能所需的各類(lèi)設(shè)備、工具、系統(tǒng)及物理和管理環(huán)境,包括硬件,軟件,標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)制度和流程，人文環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境等等財(cái)務(wù)裝備，從微觀來(lái)說(shuō)：1，學(xué)歷2，培訓(xùn)伙伴3，辦公設(shè)備、辦公環(huán)境4，獲取職業(yè)信息的裝備5，一部工具書(shū)6，外語(yǔ)能力7，參考書(shū)8，咨詢機(jī)構(gòu)9，自己的顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)10，個(gè)人品牌/形象設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)裝備，從宏觀來(lái)說(shuō)：1，大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，就業(yè)城市的選擇2，職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)3，行業(yè)選擇4，跟對(duì)一個(gè)好的老板5，組建自己的團(tuán)隊(duì)工欲善其事,必先利其器財(cái)務(wù)裝備《財(cái)務(wù)經(jīng)理人》觀點(diǎn)：財(cái)務(wù)裝備是討論：優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征共30分鐘課堂討論15分鐘講解9分鐘（3*3）總結(jié)評(píng)價(jià)6分鐘討論：優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征共30分鐘財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的基本特征明確的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)由一定數(shù)量的團(tuán)隊(duì)成員組成由團(tuán)隊(duì)主管(Teamleader)領(lǐng)導(dǎo)明確的授權(quán),職責(zé)分工清楚團(tuán)隊(duì)精神產(chǎn)生凝聚力通過(guò)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)協(xié)作創(chuàng)造價(jià)值,1+1>2財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的基本特征（《財(cái)務(wù)經(jīng)理人》觀點(diǎn)）1，大部分成員都是學(xué)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)或經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)，成員專(zhuān)業(yè)單一，互相學(xué)習(xí)的局限性2，大部分有專(zhuān)業(yè)證書(shū)，學(xué)歷高；為人穩(wěn)重，不善表達(dá)。3，周期性工作（例如定期結(jié)帳、年度審計(jì)、盤(pán)點(diǎn)）4，成員考試壓力大（考試頻繁、考題難度大、教材內(nèi)容多）5，女性多，家庭壓力大6，年輕人多，學(xué)習(xí)欲望強(qiáng)烈但實(shí)際經(jīng)驗(yàn)缺乏，穩(wěn)定性差7，監(jiān)管部門(mén)過(guò)多，需遵循的強(qiáng)制性法規(guī)太多，目標(biāo)方向也多，容易產(chǎn)生混淆，服務(wù)和控制的角色不好處理8，領(lǐng)導(dǎo)可能來(lái)自家族，不與團(tuán)隊(duì)同目標(biāo)9，公司信息流和現(xiàn)金流的樞紐。(調(diào)控者）10,容易因循守舊。（流程過(guò)時(shí)了，不能及時(shí)改進(jìn)）觀點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的最高境界是教育能培養(yǎng)有文化的人，培訓(xùn)可以建立有文化的團(tuán)隊(duì)；團(tuán)隊(duì)建設(shè)的最高境界就是建設(shè)一個(gè)有文化，有戰(zhàn)斗力的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)法律告訴我們什么事不能做，道德告訴我們應(yīng)該怎么做，文化讓我們自然這樣做；文化，只有被信仰，才有價(jià)值！我所建立的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的基本特征明確的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的基本特征（《財(cái)高效團(tuán)隊(duì)基本特征組織行為學(xué)權(quán)威、美國(guó)圣迭戈SanDiego大學(xué)的管理學(xué)教授斯蒂芬·羅賓斯（StephenP.Robbins，1994）認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)是指一種為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。作為一支高效團(tuán)隊(duì)，羅賓斯給出了以下8個(gè)基本特征：一明確的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)成員清楚地了解所要達(dá)到的目標(biāo)，以及目標(biāo)所包含的重大現(xiàn)實(shí)意義；二相關(guān)的技能。團(tuán)隊(duì)成員具備實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的基本技能，并能夠良好合作；三相互間信任。每個(gè)人對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他人的品行和能力都確信不疑；四共同的諾言。這是團(tuán)隊(duì)成員對(duì)完成目標(biāo)的奉獻(xiàn)精神；五良好的溝通。團(tuán)隊(duì)成員間擁有暢通的信息交流；六談判的技能。高效的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員間角色是經(jīng)常發(fā)生變化的，這要求團(tuán)隊(duì)成員具有充分的談判技能；七合適的領(lǐng)導(dǎo)。高效團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)往往擔(dān)任的是教練或起著后盾的作用，他們對(duì)團(tuán)隊(duì)提供指導(dǎo)和支持，而不是試圖去控制下屬；八內(nèi)部與外部的支持。既包括內(nèi)部合理的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，也包括外部給予必要的資源條件。高效團(tuán)隊(duì)基本特征組織行為學(xué)權(quán)威、美國(guó)圣迭戈SanDiego-Employee人員-Evaluation考核-Organization組織-Process流程-Leading指導(dǎo)-Position定位“PEOPLE”-建立優(yōu)秀財(cái)務(wù)部第六步-Evaluation考核“PEOPLE”-建立優(yōu)秀財(cái)務(wù)部第六步-Employee人員-Evaluation考核-Org

三只老鼠一同去偷油喝。找到了一個(gè)油瓶，三只老鼠商量，一只踩著一只的肩膀，輪流上去喝油。于是三只老鼠開(kāi)始疊羅漢，當(dāng)最后一只老鼠剛剛爬到另外兩只的肩膀上，不知什么原因，油瓶倒了，最后，驚動(dòng)了人，三只老鼠逃跑了?；氐嚼鲜蟾C，大家開(kāi)會(huì)討論為什么會(huì)失敗。

最上面的老鼠說(shuō)，我沒(méi)有喝到油，而且推倒了油瓶，是因?yàn)橄旅娴诙焕鲜蠖秳?dòng)了一下，所以我推倒了油瓶；第二只老鼠說(shuō)，我抖了一下，但我感覺(jué)到第三只老鼠也抽搐了一下，我才抖動(dòng)了一下；第三只老鼠說(shuō)：“我，我是因?yàn)楹孟舐?tīng)見(jiàn)門(mén)外有貓的叫聲，所以抖了一下?！芭?，原來(lái)如此呀！”。。?？磥?lái)，責(zé)任是貓的叫聲。。。。？？？績(jī)效管理導(dǎo)向的考核激勵(lì)體系如果你想做好，總能找到辦法，你若不想做，總可以找到一個(gè)借口三只老鼠一同去偷油喝。找到了一個(gè)油瓶，三只老鼠商量，一部門(mén)績(jī)效評(píng)估信息提供資源利用風(fēng)險(xiǎn)管理&決策支持現(xiàn)金流團(tuán)隊(duì)建設(shè)&人才培養(yǎng)（1）滿足內(nèi)外部客戶對(duì)會(huì)計(jì)信息的要求與期望（2）通過(guò)對(duì)管理流程和控制制度的建立和完善使公司的資源得到有效的保護(hù)和充分的利用（3）通過(guò)對(duì)現(xiàn)金流的科學(xué)管理提供對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的最大支持（4）通過(guò)對(duì)經(jīng)營(yíng)部門(mén)或者業(yè)務(wù)單元提供財(cái)務(wù)管理支持和監(jiān)控以保持其高效運(yùn)營(yíng)并降低風(fēng)險(xiǎn)；為公司經(jīng)營(yíng)決策提供高水平的財(cái)務(wù)策劃支持（5）成為在不斷發(fā)展與變化的環(huán)境中保持高績(jī)效的工作團(tuán)隊(duì)......部門(mén)績(jī)效評(píng)估信息提供資源利用風(fēng)險(xiǎn)管理&決策支持現(xiàn)金流團(tuán)隊(duì)建設(shè)一般企業(yè)通行作法99年底年終獎(jiǎng)2000元技術(shù)人員激勵(lì)效果：注重保健因素，關(guān)注長(zhǎng)期激勵(lì)基本工資年終獎(jiǎng)金薪酬激勵(lì)構(gòu)成考慮因素實(shí)際執(zhí)行效果評(píng)價(jià)滿足基本生活需要鼓勵(lì)參加項(xiàng)目按基本條件制定人人都有項(xiàng)目，體現(xiàn)不出差別浮動(dòng)工資基本社會(huì)保險(xiǎn)和醫(yī)療保障醫(yī)療保障太低項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)工作津貼福利保障項(xiàng)目考核、項(xiàng)目市場(chǎng)價(jià)值只兌現(xiàn)過(guò)一次年輕人有宿舍類(lèi)似于住房津貼、生活補(bǔ)助住房獎(jiǎng)勵(lì)夠條件人很少長(zhǎng)期激勵(lì)長(zhǎng)期留人保健因素激勵(lì)因素一般企業(yè)通行作法99年底年終獎(jiǎng)2000元技術(shù)人員激勵(lì)效果：注舉例:某公司財(cái)務(wù)部KPI工作職責(zé)編制財(cái)務(wù)報(bào)表協(xié)調(diào)預(yù)算，分解成本,下達(dá)利潤(rùn)并進(jìn)行監(jiān)督資金管理及籌資KPI(總權(quán)重50%)財(cái)務(wù)類(lèi)投資資本回報(bào)率自由現(xiàn)金流總利潤(rùn)營(yíng)運(yùn)類(lèi)財(cái)務(wù)費(fèi)用應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率資本實(shí)際支出與預(yù)算差總營(yíng)運(yùn)成本10%5%5%10%5%10%5%工作目標(biāo)設(shè)定(總權(quán)重50%)按時(shí)提交財(cái)務(wù)分析報(bào)告財(cái)務(wù)信息完整準(zhǔn)確成功協(xié)調(diào)預(yù)算談判程序客觀評(píng)估固定資產(chǎn)高效管理流動(dòng)資金15%10%10%5%10%舉例:某公司財(cái)務(wù)部KPI工作職責(zé)KPI(總權(quán)重50%)工作目雇員姓名:XXX 職位:財(cái)務(wù)部總經(jīng)理 總得分：業(yè)務(wù)單元:YYY 主管經(jīng)理:ZZZ 總權(quán)重：50%個(gè)人工作目標(biāo)與目的每名員工設(shè)定3~5個(gè)工作目標(biāo)或目的。工作目標(biāo)應(yīng)反映當(dāng)年公司對(duì)該雇員完成工作的期望。員工和經(jīng)理對(duì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)間需達(dá)成一致意見(jiàn)。年初設(shè)定 年度總結(jié)工作目標(biāo)與目的設(shè)定

評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)間

權(quán)重

實(shí)際業(yè)績(jī)

級(jí)別1.按時(shí)提交財(cái)務(wù)分析報(bào)告在季度結(jié)束10天內(nèi)提交財(cái)務(wù)報(bào)告， 15% 財(cái)務(wù)報(bào)表及分析報(bào)告均準(zhǔn)時(shí)提交無(wú)延誤 4

15天內(nèi)提交規(guī)定的分析報(bào)告2.財(cái)務(wù)信息準(zhǔn)確完整 財(cái)務(wù)報(bào)告包含了全部重要信息， 10% 財(cái)務(wù)報(bào)告信息基本完整準(zhǔn)確， 3

且統(tǒng)計(jì)計(jì)量規(guī)范準(zhǔn)確，查詢時(shí)能提 查詢中有板有數(shù)次統(tǒng)計(jì)口徑不一致 供完整數(shù)據(jù)及解釋 需要進(jìn)行調(diào)整3.成功協(xié)調(diào)預(yù)算談判程序?yàn)槟甓阮A(yù)算談判提供完整信息、及 10% 對(duì)預(yù)算提供了非常有效的支持，工作 5

時(shí)協(xié)調(diào)及充分支持，按時(shí)完成預(yù)算過(guò)程 日程安排合理，資源調(diào)動(dòng)充分，為管 理層提供的決策支持獲得高度好評(píng)

4.客觀評(píng)價(jià)固定資產(chǎn) 按時(shí)出具規(guī)范的資產(chǎn)評(píng)估報(bào)告 5% 能按時(shí)出具符合專(zhuān)業(yè)規(guī)范的資產(chǎn)評(píng)估 2

報(bào)告，但對(duì)殘值的估算欠缺周密考慮5.高效管理流動(dòng)資金 合理安排流動(dòng)資金滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，10% 流動(dòng)資金的調(diào)配合理，未出現(xiàn)資金短缺 5

未發(fā)生影響生產(chǎn)事件 剩余流動(dòng)資金能及時(shí)用于賺取采購(gòu)折扣級(jí)別劃分(5)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)期望：結(jié)果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)大部分設(shè)定目標(biāo)的期望；并能對(duì)公司的整體目標(biāo)承擔(dān)更多的責(zé)任。對(duì)應(yīng)(3)達(dá)到以及超過(guò)期望：結(jié)果達(dá)到大部分的目標(biāo)。結(jié)果在某些區(qū)域超過(guò)期望，并有助于公司的整體目標(biāo)。(1)未達(dá)到期望：結(jié)果未達(dá)到部分或大部分目標(biāo)，工作低于可接受的標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)公司的整體目標(biāo)有負(fù)面的影響。雇員姓名:XXX 職位:財(cái)務(wù)部總經(jīng)理 總得分：IBM業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估計(jì)劃（PBC），PBC從三個(gè)方面來(lái)考察員工工作的情況。第一是BusinessGoal，目標(biāo)。目標(biāo)是第一位的，首先你必需完成你在PBC里面制定的計(jì)劃，無(wú)論過(guò)程多艱辛，到達(dá)目的地最重要。企業(yè)在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)無(wú)法玩概念，必須見(jiàn)結(jié)果，股市會(huì)非?？陀^反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，董事會(huì)對(duì)總裁也不會(huì)心太軟。第二是Executive，執(zhí)行。執(zhí)行是一個(gè)過(guò)程量，它反映了員工的素質(zhì)，執(zhí)行能力需要無(wú)止境的修煉。PBC不光是決定你的工資，還影響到你的晉升，當(dāng)然同時(shí)也影響了你的收入。所以執(zhí)行是非常重要的一個(gè)過(guò)程監(jiān)控量。最后是Develop，成長(zhǎng)。如果具備達(dá)成目標(biāo)的執(zhí)行能力，你必須列出你將在一個(gè)評(píng)估年度中會(huì)透過(guò)哪些方面的努力使自己的能力，資質(zhì)得達(dá)提升，從而有足夠?qū)⒌膱?zhí)行力來(lái)達(dá)成目標(biāo)。經(jīng)驗(yàn)分享：IBM財(cái)務(wù)人員業(yè)績(jī)考核PBC評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)PBC1出色完成Extraordinary：結(jié)果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出所設(shè)目標(biāo)的要求,并對(duì)公司目標(biāo)的達(dá)成做出重大貢獻(xiàn)Resultsfarexceededstatedmeasurableobjectivesandhadsignificantpositiveimpactontheorganizationobjectives.PBC2完成/超過(guò)承諾Achieved/Exceededcommitments:結(jié)果達(dá)到/超過(guò)目標(biāo)要求。Resultsmetorexceededthestatedcommitmentobjectives.PBC3完成大部分承諾Achievedmostcommitments:結(jié)果達(dá)到多數(shù)目標(biāo)要求，需要提高。Resultsmetmostofthestatedcommitmentobjectives.Moreisrequired.PBC4不滿意Unsatisfactory:結(jié)果不滿意。Theoverallresultsachievedwereunsatisfactory.IBM業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估計(jì)劃（PBC），PBC從三個(gè)方面來(lái)考察員工工作績(jī)效獎(jiǎng)金的計(jì)算PBC1:MBSx13xA%x(99%xB%+150%x(1-B)%)PBC2:MBSx13xA%x(99%xB%+100%x(1-B)%)PBC3:MBSx13xA%x(99%xB%+80%x(1-B)%)MBS：個(gè)人月基本工資MonthlyBaseSalaryA%：年終獎(jiǎng)?wù)紗T工13個(gè)月基本工資總和的一定比例，級(jí)別不同該比例有可能不同Percentageofvariablepaytothetotal13monthbasesalary,itmayvarywithbandB%：公司業(yè)績(jī)?cè)谀杲K獎(jiǎng)中所占的比例，級(jí)別不同該比例有可能不同Percentageofbusinessresultinthetotalvariablepay,itmayvarywithband經(jīng)驗(yàn)分享：IBM財(cái)務(wù)人員業(yè)績(jī)考核SalaryVariablePayBonusAwardRevenueCSITOQualityNEATPBC&VPCommunication-Manager績(jī)效獎(jiǎng)金的計(jì)算經(jīng)驗(yàn)分享：IBM財(cái)務(wù)人員業(yè)績(jī)考核Sala滿意的薪酬寬松的工作環(huán)境個(gè)人發(fā)展空間社會(huì)地位自我表現(xiàn)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目的利潤(rùn)生存發(fā)展市場(chǎng)占有率員工目的對(duì)員工的利益驅(qū)動(dòng)員工與企業(yè)的平衡點(diǎn)常用的激勵(lì)方法1）工作的豐富化、擴(kuò)大化2）富有挑戰(zhàn)性的工作3）協(xié)助達(dá)成工作目標(biāo)，增強(qiáng)工作目標(biāo)滿足感、自豪感4）賦予更大的責(zé)任5）獎(jiǎng)金6）分紅7）晉升8）國(guó)外培訓(xùn)、參觀、進(jìn)修9）有薪休假10）加薪11）評(píng)先進(jìn)模范12）表?yè)P(yáng)13）物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)滿意的薪酬企業(yè)目的利潤(rùn)員工目的對(duì)員工的利益驅(qū)動(dòng)員工與企業(yè)的平員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃（IDP）制定長(zhǎng)期（5年內(nèi)）的職業(yè)期望和近期（2-4年內(nèi)）的職業(yè)目標(biāo)。與經(jīng)理面談，討論自己的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃能過(guò)與經(jīng)理的交流評(píng)估，確認(rèn)可行的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。在未來(lái)的工作中經(jīng)理將持續(xù)提供評(píng)估意見(jiàn)和并在員工能力合適的時(shí)候幫助提供發(fā)展機(jī)會(huì)。企業(yè)有前途、工作有效率和個(gè)人有成就，是企業(yè)的三個(gè)最初始的命題，效率（或稱(chēng)績(jī)效）永遠(yuǎn)是問(wèn)題的關(guān)鍵和核心。工作的高效支撐了公司的前途，公司的前途保障了員工的成就，其實(shí)問(wèn)題就這么簡(jiǎn)單。大多數(shù)人覺(jué)得管理層的真正激勵(lì)因素是達(dá)到績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)后的職業(yè)和個(gè)人自豪感，或者是對(duì)組織的忠誠(chéng)，或者是來(lái)自同事的壓力。財(cái)務(wù)人員業(yè)績(jī)考核及激勵(lì)員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃（IDP）制定長(zhǎng)期（5年內(nèi)）的職業(yè)期望和近期第一條通道:

與高層管理人員面談（ExecutiveInterview）。員工可以借助“與高層管理人員面談”制度，與高層經(jīng)理進(jìn)行正式的談話。這個(gè)高層經(jīng)理的職位通常會(huì)比你的直屬經(jīng)理的職位高，也可能是你的經(jīng)理的經(jīng)理或是不同部門(mén)管理人員。員工可以選擇任何個(gè)人感興趣的事情來(lái)討論。這種面談是保密的，由員工自由選擇。面談的內(nèi)容可以包括個(gè)人對(duì)問(wèn)題的傾向意見(jiàn)，自己所關(guān)心的問(wèn)題，你反映的這些情況公司將會(huì)交直接有關(guān)的部門(mén)處理。所面談的問(wèn)題將會(huì)分類(lèi)集中處理，不暴露面談?wù)呱矸荨?/p>

第二條通道:員工意見(jiàn)調(diào)查（EmployeeOpinionSurvey）。這條路徑金錢(qián)不是直接面對(duì)你的收入問(wèn)題，而且這條通道會(huì)定期開(kāi)通。IBM通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行征詢，可以了解員工對(duì)公司管理階層、福利待遇、工資待遇等方面有價(jià)值的意見(jiàn)，使之協(xié)助公司營(yíng)造一個(gè)更加完美的工作環(huán)境。很少看到IBM經(jīng)理態(tài)度惡劣的情況，恐怕跟這條通道關(guān)系密切。

第三條通道:直言不諱（Speakup）。在IBM，一個(gè)普通員工的意見(jiàn)完全有可能會(huì)送到總裁郭士納的信箱里。“Speakup”就是一條直通通道，可以使員工在毫不牽涉其直屬經(jīng)理的情況下獲得高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你關(guān)心的問(wèn)題的答復(fù)。沒(méi)有經(jīng)過(guò)員工同意，“Speakup”的員工的身份只有一個(gè)人知道，那就是負(fù)責(zé)整個(gè)“Speakup”的協(xié)調(diào)員知道，所以你不必?fù)?dān)心暢所欲言的風(fēng)險(xiǎn)。第四條通道是申訴（Opendoor），IBM稱(chēng)其為“門(mén)戶開(kāi)放”政策。這是一個(gè)非常悠久的IBM民主制度，IBM總裁郭士納剛上臺(tái)就一改IBM老臣的作風(fēng)，他經(jīng)常反向執(zhí)行Opendoor，直接跑到下屬的辦公室問(wèn)某件事干得怎么樣了。經(jīng)驗(yàn)分享：IBM管理溝通第一條通道:與高層管理人員面談（ExecutiveInt怎樣才能管理好財(cái)務(wù)部門(mén)？如何發(fā)現(xiàn)好員工？如何才能不虧待老實(shí)的員工？如何對(duì)待表現(xiàn)差的員工？財(cái)務(wù)經(jīng)理人如何幫助下屬做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃?個(gè)人規(guī)劃同財(cái)務(wù)部建設(shè)發(fā)生沖突時(shí),如何處理?Mentoring制度的引入特殊情景管理（私人聚會(huì)、騷擾、歧視），公司被收購(gòu),兼并,導(dǎo)致管理層變動(dòng),財(cái)務(wù)部應(yīng)如何調(diào)整和應(yīng)對(duì)?辦公室政治中怎樣保護(hù)員工不受傷害，禮品管理，商務(wù)宴請(qǐng)，感謝信/節(jié)日慰問(wèn)/旅游特殊員工管理（元老、老同志、老前輩、以前的上司、尊重女同志）工作氛圍、工作紀(jì)律，行政管理（考勤、請(qǐng)假、休息、看書(shū)、上網(wǎng)、電話、會(huì)議），溝通方式（對(duì)待其他部門(mén)的錯(cuò)誤，對(duì)待內(nèi)部沖突，投訴，求助，提供幫助，超出授權(quán)范圍做事，緊急情況處理）安全[工作場(chǎng)所安全，系統(tǒng)安全，信息安全，人員安全（出納、稅務(wù)、出差、攜帶現(xiàn)金和票據(jù)），資料備份]，個(gè)人職業(yè)健康（工業(yè)污染），休假安排部門(mén)形象，對(duì)部門(mén)的書(shū)面描述，部門(mén)裝修風(fēng)格，部門(mén)布局，人員精神面貌），部門(mén)活動(dòng)工作經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)感悟分享怎樣才能管理好財(cái)務(wù)部門(mén)？工作經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)感悟分享一個(gè)財(cái)務(wù)總監(jiān)的職場(chǎng)深刻認(rèn)識(shí)感恩：永遠(yuǎn)不要說(shuō)發(fā)你薪水人的壞話，永遠(yuǎn)尊重三個(gè)人即永遠(yuǎn)尊重你所在的公司，永遠(yuǎn)尊重你的上司，永遠(yuǎn)尊重你的前任；保護(hù)自己：不是每個(gè)人都有能力幫你，但每個(gè)人都有能力害你；中國(guó)社會(huì)的關(guān)系太復(fù)雜!處理好人際關(guān)系是第一步!一個(gè)能夠協(xié)調(diào)上下左右關(guān)系的人，才是個(gè)真正能干的人；先做重要的事情：企業(yè)效益的最核心問(wèn)題是由兩個(gè)價(jià)格決定的，采購(gòu)價(jià)格和銷(xiāo)售價(jià)格，要善待處理和決定這兩個(gè)價(jià)格的人；敬畏生命：沒(méi)有什么比現(xiàn)金流更重要，沒(méi)有現(xiàn)金流就沒(méi)有一切；要在公司現(xiàn)金流健康時(shí)與銀行保持良好的關(guān)系；要為以后向銀行借錢(qián)時(shí)需要抵押做些資產(chǎn)準(zhǔn)備；愛(ài)國(guó)：稅收是無(wú)法回避的事情，稅收的本質(zhì)是向國(guó)家購(gòu)買(mǎi)經(jīng)商的權(quán)利和購(gòu)買(mǎi)商務(wù)環(huán)境所花的代價(jià)，你在這方面投資越少，你的權(quán)利就越小，你的經(jīng)商環(huán)境就越惡劣；謙遜：永遠(yuǎn)尊重對(duì)手，假設(shè)對(duì)手比自己聰明，至少不比自己差；一個(gè)財(cái)務(wù)總監(jiān)的職場(chǎng)深刻認(rèn)識(shí)感恩：永遠(yuǎn)不要說(shuō)發(fā)你薪水人的壞話，我們倡導(dǎo)的企業(yè)家/經(jīng)理人社會(huì)責(zé)任1，職業(yè)責(zé)任：珍惜自己的事業(yè)/職業(yè)，為自己從事的事業(yè)/職業(yè)而驕傲；關(guān)愛(ài)后進(jìn)入者，對(duì)事業(yè)/職業(yè)懷一顆感恩的心，為新創(chuàng)業(yè)者/新進(jìn)入者提供機(jī)會(huì)并提供力所能及的幫助；2，環(huán)保責(zé)任：愛(ài)大自然，請(qǐng)保護(hù)環(huán)境，我們只有一個(gè)地球；3，社會(huì)責(zé)任：多安排就業(yè)，給人以工作機(jī)會(huì)是對(duì)人最大的尊重，是積德是善事；幫助那些有良知，有尊嚴(yán)靠自己雙手和自己的辛勤勞動(dòng)養(yǎng)活自己和家人的人，他們是值得我們尊敬的；天行健，君子以自強(qiáng)不息!人因夢(mèng)想而偉大!"WHENCHINAWAKES,ITWILLSHAKETHEWORLD"

ATTRIBUTEDTONAPOLEONBONAPARTE,JULY1817我們倡導(dǎo)的企業(yè)家/經(jīng)理人社會(huì)責(zé)任1，職業(yè)責(zé)任：珍惜自己的事業(yè)肖旭東知人者智，自知者明；勝人者有力，自勝者強(qiáng)。知足者富，強(qiáng)行者有志…

《道德經(jīng)》三十三章千秋邈矣獨(dú)留我,百戰(zhàn)歸來(lái)再讀書(shū)---曾國(guó)藩---助力中國(guó)財(cái)務(wù)同行走向更成功HowtoBuildinganExcellenceFinanceDepartment怎樣建立一個(gè)優(yōu)秀的財(cái)務(wù)部門(mén)以人為本、團(tuán)隊(duì)制勝肖旭東知人者智，自知者明；勝人者有力，自勝者強(qiáng)。知足者富，強(qiáng)讓我們一起來(lái)思考在建立優(yōu)秀財(cái)務(wù)部門(mén)這個(gè)問(wèn)題上到底有哪些問(wèn)題在困擾著我們呢？公司為什么需要財(cái)務(wù)部門(mén)？（財(cái)務(wù)部門(mén)存在的理由和基礎(chǔ)是什么？）在其他人眼里，財(cái)務(wù)部門(mén)的形象是什么，你是怎么了解你的部門(mén)形象的？你是怎么與其他部門(mén)溝通的？你是如何與你部門(mén)的同事溝通的？怎樣提高財(cái)務(wù)部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量和工作績(jī)效？怎樣取得其他部門(mén)對(duì)財(cái)務(wù)部工作的認(rèn)可和肯定?在工作中存在哪些因素，影響團(tuán)隊(duì)效率的發(fā)揮和團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量，最終導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的績(jī)效不高？建立財(cái)務(wù)部門(mén)，哪幾件事情是最基礎(chǔ)的呢？首先應(yīng)該解決哪幾個(gè)問(wèn)題呢？讓我們一起來(lái)思考在建立優(yōu)秀財(cái)務(wù)部門(mén)這個(gè)問(wèn)題上到底有哪些問(wèn)題在財(cái)務(wù)部門(mén)的基本工作職責(zé)有哪些？為什么是財(cái)務(wù)部來(lái)做這些工作？為什么不能把這些工作讓其他部門(mén)來(lái)做？企業(yè)需要什么樣的財(cái)務(wù)人員？（什么樣的人適合做財(cái)務(wù)？）怎么考察和評(píng)估財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)？財(cái)務(wù)部門(mén)的組織結(jié)構(gòu)怎樣設(shè)置？財(cái)務(wù)部門(mén)崗位分工怎樣才科學(xué)合理？財(cái)務(wù)部門(mén)的基本工作流程有哪些？什么樣的團(tuán)隊(duì)才能稱(chēng)其為優(yōu)秀的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)呢？?jī)?yōu)秀財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)具備的基本特征是什么？建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀的財(cái)務(wù)部門(mén)，經(jīng)理的角色和職責(zé)是什么？如何提升財(cái)務(wù)部門(mén)的工作效率？如何考核和激勵(lì)財(cái)務(wù)部門(mén)的員工？建立優(yōu)秀財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)該搞清楚的幾件事情財(cái)務(wù)部門(mén)的基本工作職責(zé)有哪些？為什么是財(cái)務(wù)部來(lái)做這些工作？為我們的研究成果：建立優(yōu)秀財(cái)務(wù)部門(mén)的基本步驟和內(nèi)容1）Position財(cái)務(wù)部門(mén)定位:明確部門(mén)的使命,定義財(cái)務(wù)部門(mén)的職能，使財(cái)務(wù)部門(mén)使命的具體化；2）Employee人員配置:定義部門(mén)、團(tuán)隊(duì)TEAM、崗位的具體職責(zé)，將部門(mén)的使命、職能分解到每個(gè)小組和個(gè)人；3）Organization建立組織結(jié)構(gòu):為完成使命和履行職責(zé)而建立組織結(jié)構(gòu)；根據(jù)組織結(jié)構(gòu)配備合適的人員；4）Process建立業(yè)務(wù)操作流程:為完成工作而制定的具體業(yè)務(wù)操作程序；5）Leading過(guò)程指導(dǎo)和監(jiān)督:業(yè)務(wù)行為的過(guò)程控制、指導(dǎo)和監(jiān)督（建立了流程，有了具體的標(biāo)準(zhǔn)，還要對(duì)日常的業(yè)務(wù)行為進(jìn)行控制，并不斷的修正和提高）；6）Evaluation考核和激勵(lì):對(duì)組織的績(jī)效考核/對(duì)個(gè)人的業(yè)務(wù)考核；激勵(lì)是提高效率的重要途徑，是最經(jīng)濟(jì)的成本控制手段；認(rèn)可和激勵(lì)也是最能獲得員工忠誠(chéng)的方法;核心價(jià)值觀CoreValue：以“人”為本,care關(guān)注“PEOPLE”我們的研究成果：建立優(yōu)秀財(cái)務(wù)部門(mén)的基本步驟和內(nèi)容1）Posi-Employee人員-Evaluation考核-Organization組織-Process流程-Leading指導(dǎo)“PEOPLE”-建立優(yōu)秀財(cái)務(wù)部第一步-Position定位-Position定位“PEOPLE”-建立優(yōu)秀財(cái)務(wù)部第一步-Employee人員-Evaluation考核-Org討論：財(cái)務(wù)部門(mén)到底應(yīng)該怎樣定位？1,為什么所有的公司都需要財(cái)務(wù)部？2,財(cái)務(wù)存在的經(jīng)濟(jì)理由是什么？財(cái)務(wù)存在的法律基礎(chǔ)是什么？財(cái)務(wù)存在的理論基礎(chǔ)是什么？3,財(cái)務(wù)的價(jià)值是什么？財(cái)務(wù)到底是干什么的？4,財(cái)務(wù)部門(mén)的職能定位是什么？5,為什么財(cái)務(wù)部門(mén)在不同公司存在的形式和地位不一樣？財(cái)務(wù)存在的形式有哪些？6,為什么企業(yè)發(fā)展階段不同，對(duì)財(cái)務(wù)功能需求不一樣？財(cái)務(wù)的層次有哪些？7,為什么不同國(guó)家（管理風(fēng)格）的企業(yè)中財(cái)務(wù)部門(mén)的地位和職能不一樣？財(cái)務(wù)是怎樣為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的？討論：財(cái)務(wù)部門(mén)到底應(yīng)該怎樣定位？1,為什么所有的公司都需要公司愿景與財(cái)務(wù)部門(mén)使命Translatingyourideasintonumbers業(yè)務(wù)理想的數(shù)字表達(dá)Finance:wemakefinancialdreamscometrue.因?yàn)橛形遥瑝?mèng)想成真！公司愿景與財(cái)務(wù)部門(mén)使命Translatingyourid事務(wù)知識(shí)與戰(zhàn)略分析記分員（Scorekeeper）倡議者（Proposer）評(píng)論員（Commentator）看守員（Guardian）合作伙伴（BusinessPartner）戰(zhàn)略財(cái)務(wù)支持（Strategic)以全面預(yù)算為基礎(chǔ)公司控制提供財(cái)務(wù)管理報(bào)告財(cái)務(wù)角色發(fā)展軌跡和變化趨勢(shì)事務(wù)知識(shí)與戰(zhàn)略分析記分員（Scorekeeper）倡議者（P一分鐘財(cái)務(wù)：財(cái)務(wù)/會(huì)計(jì)是什么？討論：財(cái)務(wù)是干什么的？財(cái)務(wù)應(yīng)該是干什么的？你們公司的財(cái)務(wù)在干什么？你希望你們公司的財(cái)務(wù)干什么？一分鐘財(cái)務(wù)：財(cái)務(wù)/會(huì)計(jì)是什么？討論：

1)Accounting=Recordingandreportingoftransactions最初的會(huì)計(jì)定義：會(huì)計(jì)就是記錄和報(bào)告經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)2)Accounting=Theartofrecording,classifyingandsummarizinginasignifi