企業(yè)任務管理系統(tǒng)建設方案

企業(yè)任務管理系統(tǒng)建設方案2022年4月目錄TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"一、項目背景 1\o"CurrentDocument"二、項目分析 1\o"CurrentDocument"（一）面臨問題 1\o"CurrentDocument"人工管理易出錯 1\o"CurrentDocument"信息衰減 2\o"CurrentDocument"績效管理復雜 2\o"CurrentDocument"人工督辦不到位 2\o"CurrentDocument"統(tǒng)計易遺漏 2\o"CurrentDocument"（二）建設目標 2\o"CurrentDocument".統(tǒng)一的任務管理督辦平臺 2\o"CurrentDocument".智能的任務評價考核平臺 2\o"CurrentDocument".高效的數(shù)據(jù)匯總分析平臺 2\o"CurrentDocument"三、建設原則 3\o"CurrentDocument"（一）實用性原則 3\o"CurrentDocument"（二）易用性原則 3\o"CurrentDocument"（三）先進性原則 3\o"CurrentDocument"（四）穩(wěn)定性原則 3\o"CurrentDocument"（五）安全性原則 3\o"CurrentDocument"四、系統(tǒng)設計 4\o"CurrentDocument"（一）業(yè)務流程 4\o"CurrentDocument"（二）系統(tǒng)邏輯 4\o"CurrentDocument"（三）系統(tǒng)架構 5\o"CurrentDocument"五、建設功能 6\o"CurrentDocument"（一）任務管理 6\o"CurrentDocument".任務登記 6\o"CurrentDocument".任務下發(fā) 6\o"CurrentDocument".任務分解 6\o"CurrentDocument". 任務審核 6\o"CurrentDocument". 任務發(fā)布 6\o"CurrentDocument".執(zhí)行反饋 6\o"CurrentDocument". 績效考核 7\o"CurrentDocument".特殊操作 7\o"CurrentDocument"（二）任務督辦 7\o"CurrentDocument".我的督辦任務 8\o"CurrentDocument".督辦任務管理 12\o"CurrentDocument".督辦任務分類 15\o"CurrentDocument".紅綠燈提醒 15\o"CurrentDocument". 統(tǒng)計圖表 15\o"CurrentDocument".督辦流程管理 16\o"CurrentDocument". 督辦文檔 17\o"CurrentDocument".督辦簡報 17\o"CurrentDocument"（三）任務評價 17\o"CurrentDocument".結果評價 18\o"CurrentDocument".評價指標設置 18\o"CurrentDocument".考核打分 18\o"CurrentDocument".自動計分考核 18\o"CurrentDocument". 手動考核 18\o"CurrentDocument".評價績效統(tǒng)計 18\o"CurrentDocument".評價考核結果查詢 19\o"CurrentDocument".評價排行榜 19\o"CurrentDocument"（四）領導看板 19\o"CurrentDocument".看板首頁 19\o"CurrentDocument".看板權限 19\o"CurrentDocument". 看板展示 19\o"CurrentDocument".看板排序 20\o"CurrentDocument".科室/人員詳情查看 20\o"CurrentDocument". 工作批示 20\o"CurrentDocument".統(tǒng)計分析 20\o"CurrentDocument"（五）系統(tǒng)管理 21\o"CurrentDocument"單位管理 21\o"CurrentDocument"用戶管理 21\o"CurrentDocument"組織管理 22\o"CurrentDocument"崗位管理 22\o"CurrentDocument"角色管理 23\o"CurrentDocument"授權管理 23\o"CurrentDocument"任務流程設計 24\o"CurrentDocument"六、項目組織培訓方案 26\o"CurrentDocument"（一）項目實施方案 26\o"CurrentDocument".項目實施的方式和策略 26\o"CurrentDocument".項目實施的內(nèi)容和階段劃分 27\o"CurrentDocument".技術文檔提交 27\o"CurrentDocument"（二）項目培訓方案 28\o"CurrentDocument".培訓目的 28.培訓原則 28.培訓對象 29.培訓計劃及方式 30\o"CurrentDocument"七、項目建設價值 31\o"CurrentDocument"（一）實現(xiàn)各類重點工作收集整理，提高管理的全面性 31\o"CurrentDocument"（二）實現(xiàn)重點工作的過程監(jiān)控，全面提高工作執(zhí)行效率 31\o"CurrentDocument"（三）實現(xiàn)對工作執(zhí)行過程自動記錄，可視化分工權責 32（四）實現(xiàn)虛擬“工作任務辦事大廳”，提升綜合服務水平 32一、項目背景對于企事業(yè)單位來說，日常辦公中都會有大量的重要工作任務需要分配管理，對于各級領導來說，任務分配督辦是非常重要而復雜的工作，工作執(zhí)行的效果，往往會直接影響公司的運營情況。現(xiàn)行中，很多單位仍在采用傳統(tǒng)人為分配督辦的形式進行管理。在面對多種來源的眾多工作任務時，比如集團交辦任務、總經(jīng)理交辦任務、會議決議的諸多任務、年度重點工作以及其他重要任務等等，傳統(tǒng)的通過下發(fā)文件、郵件溝通、電話溝通、口頭傳達或部分OA流程支撐的形式，非常繁瑣耗時，往往令分管領導力不從心，無法對所有工作任務系統(tǒng)管理、統(tǒng)籌管理，對任務執(zhí)行過程中的風險控制低，督辦和催辦的及時性、準確性和效果也受到很大的影響。由于傳統(tǒng)任務管理采用的形式信息更新和上傳下達的速度慢，也影響了高層領導對任務的全面掌控、進度跟進和快速決策。任務管理督辦評價系統(tǒng)，通過將成熟、先進的管理思想與IT系統(tǒng)的深度融合，幫助企業(yè)實現(xiàn)對工作任務的科學管理、系統(tǒng)管理。規(guī)范各類任務的執(zhí)行過程、提高管理的實時性、真實性、準確性，進而提升管理力度與效率。系統(tǒng)通過加強對任務管理的跟蹤反饋、信息的交互，深化協(xié)作溝通，為企事業(yè)單位打造任務管理的一體化協(xié)同管控平臺。系統(tǒng)通過全方位的流程動態(tài)監(jiān)控以及界面化管理的形式，實現(xiàn)對企事業(yè)單位的重點任務從立項、分解、執(zhí)行、匯報、辦結、審核、評價、催辦、延期、終止、反饋以及統(tǒng)計分析的全生命周期管理，確保工作任務得到堅決有效的貫徹落實。按照事事有結果，件件有回音的原則，達到批必辦、辦必果、果必報的管理效果。二、項目分析（一）面臨問題.人工管理易出錯目標分解、收集、發(fā)布工作量大，人工操作耗時耗力易出錯。.信息衰減任務派發(fā)管理工作匯報繁瑣、收集復雜、多次傳遞信息衰減。.績效管理復雜考核打分耗時多，統(tǒng)計方式復雜，分數(shù)匯總難，出錯難排查。.人工督辦不到位任務督辦工作人工管理、監(jiān)督、提醒不及時、不到位、易遺漏。.統(tǒng)計易遺漏任務管理、督辦、評價等工作統(tǒng)計困難，數(shù)據(jù)不全面、不準確、反饋不及時。（二）建設目標.統(tǒng)一的任務管理督辦平臺實現(xiàn)對各項交辦任務全方位的督辦管理，讓工作進展情況一目了然，及時掌握各項工作落實情況，領導可以全局掌握全面工作情況，對相關工作進行批示評價。.智能的任務評價考核平臺建立一套目標分解、進度反饋、績效考評的信息化目標績效考核和運營體系，該系統(tǒng)以分解、指派、協(xié)同反饋、統(tǒng)計分析為宗旨，凝聚先進的管理精髓，依托互聯(lián)網(wǎng)技術實現(xiàn)工作的目標績效管理。3,高效的數(shù)據(jù)匯總分析平臺建立一套智能的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，促進管理方式創(chuàng)新，確保各項目標有效落實，全面提升新區(qū)績效管理的科學化、精細化、規(guī)范化。

三、建設原則平臺以應用為核心，以實用、易用、好用三大主線為出發(fā)點，全面兼顧技術、應用與發(fā)展的和諧統(tǒng)一，既注重實效，滿足用戶的現(xiàn)實需要，提升各項指標和整體性能。（一）實用性原則滿足用戶現(xiàn)實需要，解決實際問題，做細核心功能，兼顧輔助功能，實現(xiàn)快捷、可靠地部署和使用，并節(jié)省投資。滿足用戶現(xiàn)實需要，解決實際問題，做細核心功能，兼顧輔助功能，實現(xiàn)快捷、可靠地部署和使用，并節(jié)省投資。（二）易用性原則各項功能一目了然，滿足用戶的使用習慣，易使用、易維護、易升級，實現(xiàn)簡易式的操作，將實施、培訓成本和周期降到最低。（三）先進性原則采用先進的技術架構，結構化程度高，擴展性、升級性好，符合未來發(fā)展趨勢。（四）穩(wěn)定性原則系統(tǒng)從底層數(shù)據(jù)庫到功能層經(jīng)過嚴格測試，數(shù)據(jù)庫穩(wěn)定，功能順暢，能在不同的硬件環(huán)境中長期平穩(wěn)運行。（五）安全性原則系統(tǒng)安全穩(wěn)定是應用生命力的重要保證之一，本系統(tǒng)提供的安全穩(wěn)定措施包括：＞多重驗證系統(tǒng)自帶的用戶及密碼進行驗證;＞數(shù)據(jù)加密采用數(shù)據(jù)加密技術，保證信息安全;日志追蹤提供用戶使用日志功能，并可對日志進行追蹤、分析。四、系統(tǒng)設計（一）業(yè)務流程系統(tǒng)通過標準化業(yè)務流程，有效協(xié)同公司領導、督辦人員、主辦部門、協(xié)辦部門、具體責任人等多方人員的線上工作。具體工作流程如下:（二）系統(tǒng)邏輯任務管理系統(tǒng)對國企、央企公司日常工作目標管理和工作督辦的全覆蓋，實現(xiàn)信息化、網(wǎng)絡化、常態(tài)化的科學管理方式，提升工作效率，提高工作質(zhì)量。通過對任務管理和督辦評價任務的類別劃分，結合發(fā)布、辦理、督查、考評的辦理流程，建立高效督辦、快捷指導、快速查詢、實時統(tǒng)計的線上辦公機制。支時督辦實時指導■ 更E寸查詢 ■ 丈時瓊計辦理：目標任免下達、分解，執(zhí)片支時督辦實時指導■ 更E寸查詢 ■ 丈時瓊計辦理：目標任免下達、分解，執(zhí)片領導交辦像目批由會議儻定里點事項計劃：明碓目標、B芳分解協(xié)調(diào)/延期/

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督辦酹努3工作芍士工作總結督辦訐階進度報告寺評：境效考評、繪合評分.加演分、分析（三）系統(tǒng)架構任務管理系統(tǒng)主要用戶為國企、央企公司，系統(tǒng)為全平臺用戶提供領導看板、任務管理、任務督辦以及任務評價等核心業(yè)務系統(tǒng)，滿足公司領導、督辦人員、工作人員等不同用戶群體的日常任務派發(fā)、管理、督辦以及評價等工作需求，實現(xiàn)公司工作任務全流程電子化、無紙化開展。國企央企集團公司系規(guī)范體系運屆護管理體系應用支撐層安全系匚0操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫國企央企集團公司系規(guī)范體系運屆護管理體系應用支撐層安全系匚0操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫目數(shù)據(jù)庫基礎設施層五、建設功能（一）任務管理.任務登記任務發(fā)布單位創(chuàng)建年度任務，可手動錄入或通過EXCEL文檔直接導入，包括考評性質(zhì)、考評類別、牽頭科室等信息，系統(tǒng)自動生成任務清單。任務可按當年工作劃分標準進行自助分類，如共性工作、職能工作、行政管理、單項工作等。.任務下發(fā)任務登記后，可一鍵下發(fā)至每個任務對應的一個或多個牽頭科室。牽頭科室自動接收，無需人工轉(zhuǎn)達。.任務分解各科室收到由自己牽頭的任務后，可在該任務下進行再次分解，明確責任團隊或責任人，可直接創(chuàng)建也可通過EXCEL文檔直接導入。.任務審核系統(tǒng)自動匯總分解后的各科室牽頭任務和責任任務，并形成全年任務清單初稿。相關工作人員及領導對所有任務進行審核，可批量操作。.任務發(fā)布審核通過后，生成正式年度任務，工作人員可一鍵將所有任務發(fā)布至牽頭科室和責任團隊，所有單位自動接收對應的任務。.執(zhí)行反饋責任團隊在系統(tǒng)中定時向牽頭科室匯報各項分解任務的執(zhí)行情況，牽頭科室根據(jù)責任團隊的匯報情況匯總后，在系統(tǒng)內(nèi)向任務發(fā)放單位匯報任務執(zhí)行情況。.績效考核牽頭科室（或考核科室）對責任團隊完成的每項分解任務進行評分考核，任務發(fā)布單位（或考核單位）對牽頭科室完成的任務進行評分考核，每項考核可再做加權計算或分數(shù)追加。最終可匯總整體呈現(xiàn)所有任務的考評情況。.特殊操作＞撤銷派發(fā)單位/科室如果發(fā)現(xiàn)任務派發(fā)錯了或者暫時不執(zhí)行了，可以對已派發(fā)任務進行撤銷。＞延時申請延時申請需要填寫申請時間、申請事由、申請延至日期等信息，申請?zhí)峤缓笥卸睫k人員請示領導審批。＞延時審批審核通過的話按照申請同意日期執(zhí)行，未通過的繼續(xù)按照原來日期執(zhí)行。＞任務改派當承辦部門對工作任務簽收后，發(fā)現(xiàn)任務指派有爭議，可以向發(fā)布者提出改派申請。發(fā)布者審核通過后，會進行任務指派的調(diào)整。＞退辦退辦件的管理與新辦件類似，按照退件通知約定的時間進行辦理、回復與催辦督辦。＞升級對催辦或督辦多次都不能按時按要求完成任務的，可將任務升級進行考核程序或問責程序。（二）任務督辦任務督辦模塊主要實現(xiàn)督辦部門對督辦任務的統(tǒng)一管理，明確任務的時間段、辦理狀態(tài)以及責任人等信息，方便管理人員跟進并督查任務的辦理情況，加快工作進度，提高督辦責任化、實時性，是管理部門進行行政效能建設的最好幫手，系統(tǒng)支持掛接流程審批。1.我的督辦任務我的督辦任務會根據(jù)任務狀態(tài)分為未接收、處理中、已辦結和已暫停任務。(1)未接收未接收任務列表界面顯示所有未接收的任務，點擊工作事項即可進入任務辦理界面，即可查看該任務的詳細信息，確認后點擊簽收任務即可接收該任務，簽收后的任務將會在處理中列表中顯示。(2)處理中用戶可以對已簽收的任務進行任務反饋、申請暫停、申請辦結、暫停申請記錄等操作，申請暫停成功的任務將自動進入已暫停列表頁，申請辦結成功的則會進入已辦結列表頁。對于已暫停的任務，用戶還可以申請恢復任務。

處理中的督辦任務辦理界面如下圖所示，可進行發(fā)表反饋、申請暫停和辦結操作，也可查看催辦記錄、暫停申請記錄和辦結申請記錄。為3支*和電iK*申而式6%iB提中I聿司部內(nèi)―督辦工作任碧11^5卸舊主目的捌建版郁就皿±J>A翦涮通?-馬可亭的A阿I以2013-02-0712.-30到皿3-MTL12.<XJS1BAA寮斷T甑工你/ 德靠耳是蘭面苴斑s實十/狀帚沖ert面之年，也是全留讖也ah干花后在新平白上實s嘯發(fā)懸at矢怪一年,宣好少年的既故□:作意曳?尢■今年會營儂虹作的總體忠路三;全司恬耐空黨的十/kt.至耶諾工作去過以及營密薊江作麥4比精神a囂時評理i￡"!三個1t表忌若片學友尿砒IS號,iiS^OKK,均醐5：懈憐圣使命,朝彼務同學撥國共的幽赳S的工作主雪,1E恃也良置相.制愛由工作主讓s"巴承二季的工作自,融收人疑*.茶1：/志翔,通化M依證置.優(yōu)心端眼務.推凄千輛（伍和克制制融設,為實現(xiàn)第宓的堂生熹熱一社哥0詼電是作出新貴球.上混儂 無附件曲理情況 辦理A 辦理因向 1M反虐 便作（3）已辦結已辦結用來存放已經(jīng)辦結的督辦任務。已辦結的督辦任務辦理界面如下圖所示，可以回復反饋、查看流程和附件信息。

關河■先任站13IfiSSj辦違" &0A關河■先任站13IfiSSj辦違" &0A力度國同 回艮度懂 IZfrA可殍F 2015-1a-ZI 國(4)已暫停已暫停用于存放已經(jīng)被暫停的督辦任務。已暫停的督辦任務辦理界面如下圖所示，可申請暫停，也可查看催辦記錄、暫停申請記錄和辦結申請記錄。喇記錄 譽傅申造在愛 辦洛申的死，主辦人爾呆部G任第主辦人爾呆部G任第弓專才督辦工作任務海閆垂從2012-03AE海閆垂從2012-03AE0500到201.3-Q7-L509:00自修中苗已＜反苗已＜反關于耳鼻況護工任的■三若通＞茁匚不1.加凈縣41坪牛兵貴國目蛻及工柜震郢門協(xié)助田芻，借助營業(yè)機拈耨融回遣問卷工加綠洋真■1時宣您辦黨羽孫慳A孫艮時間回*度悸辦黨羽孫慳A孫艮時間回*度悸隆作(5)全部工作全部工作用來存放全部類型的督辦任務。用戶在督辦任務模塊里，可以對辦理中和待接收的任務進行催辦記錄、暫停申請記錄、辦結申請記錄等操作，可以查看各種類型的任務，用戶還可以對發(fā)表的反饋進行回復和查閱操作，也可以按照全部、我負責的、我主辦的、我協(xié)辦的查看相應的任務。社的警辦任弄社的警辦任弄全郡工作國軍網(wǎng)破藥的0處理中號電dlfl號理±國軍網(wǎng)破藥的0處理中號電dlfl號理±已辦均-自分任歷涉上已西席-■Hkl■圖展口全室工祚-哥!b^SHQ-1SS添送國1尸金理-C檔桌管理!ESSl^工性事耍即即兼辦■理狀再疆止的阿原性工ELL年全—1R；克iaLL#-#*a?2011-10-20ofiW士3口皿拜工作在好3D1L年上。曲既以9O2L7o*S匈2通工在任務而定20￡2^2?G12-i2-i2OM工宿羽7Hs邙門任考2O13H07-ig4)跖理H科勃釀殿顫201省里接任務2^ia-ci^-i.io*5上生于印步值口”年金鑿故到“血舜五安嶼 |2SH1-07-10工2口1濟全*覃靜殳昨5喏乩.^i^sstss2O13-<]d-IKI?fiW=tXa全至山若的 工狂蘭犍？ 工物用的.督辦任務管理督辦任務管理用于管理所有的督辦任務，可以進行督辦任務的添加、辦理、催辦、暫停和辦結申請。督辦任務的狀態(tài)分為“擬辦”和“辦理中”，擬辦的任務表示任務未發(fā)布或者發(fā)布不成功，辦理中的任務表示任務已發(fā)布成功。QSi**吊單…&應用導艇去加虐而 ■拄生me*1/?理Q西工作不d'HE, ▼8品好調(diào)譽理的督去■辦XLH5里1共6至1工ft事理工ft稿H醒it的同JltEF?1 ■辦任京伊口15-1”021團8：3叫fitf溷*00IttH鞫的旺好S也立既件iD15-12-fl3■,辦任勇?史■由任班2口15-1『2113；10；55)2fll5-M-EZ青劇凈口一—一?■■■■今修星為第>>2012*(6)「?am】年下羊年旺田：3)t—NCHM年?呼任前㈤?2。11身上一任網(wǎng)2)督辦任￡[2015-142113:00:05)ES32A15-1O-Z2團g"sa?雷和fliWfe5i：2tH5-iO-2l12:59:51)2015-10-22明灰*WSI■酒整■?電戊程?再1iM53L5-iO-N317:46:12)：,■■IB^15-10-14r.也僖息如送■■典獸帝府3|2015-10-14，忤茂,第注Q門戶整起■7|(1)新建工作事項即為督辦任務名稱，選擇開始時間、截止時間，可以填寫工作描述，可以選擇附件。新建督辦任務時，可選擇該任務的責任領導、主辦人和協(xié)辦人，如不選擇任何人則發(fā)布任務時系統(tǒng)會給出發(fā)布任務失敗的提示，新建督辦任務初始化工作狀態(tài)為擬辦。

我止時可*我止時可*(2)辦理對于新建的督辦任務如果不發(fā)布則該任務不會生效，確認要發(fā)布該任務時，點擊發(fā)布任務按鈕，如果任務發(fā)布成功，則“發(fā)布任務”按鈕會變?yōu)榛疑瑫r工作狀態(tài)由“擬辦”變更為“辦理中”，這標志著該任務已正式發(fā)布，對應的責任領導、主辦人或協(xié)辦人可在督辦任務的未接收任務中查看。止匕外，用戶還可以對辦理中的督辦任務進行建立子任務、催辦、暫停申請記錄、辦結申請記錄等操作。

（3）催辦發(fā)送任務催辦提醒，提示辦理人加快任務辦理進度，在催辦界面，催辦人可填寫催辦內(nèi)容以及選擇需要提醒的人員。發(fā)送催辦成功后，辦理人將收到催辦提醒，提醒辦理人辦理事務，避免事務延誤。立即催辦倡辦內(nèi)客是否包含下級任務立即催辦倡辦內(nèi)客是否包含下級任務提陷人員（4）暫停、辦結申請發(fā)布任務人可以查看自己的催辦記錄、辦理人的暫停申請記錄及辦結申請記錄，如果辦理人提交暫停或辦結申請，則點擊暫?；蜣k結申請記錄按鈕可看到申請記錄。點擊J表示申請通過，點擊X點擊J表示申請通過，點擊X表示拒絕此申請。申請暫停記錄申請內(nèi)容 申請類型 電話人中請狀態(tài) 申請時間恢復 案里管理員壽宙批2C15-1AVX(5)督辦任務臺賬統(tǒng)計用于對各部門承辦工作任務的督辦進行臺賬統(tǒng)計，可按月按年分類統(tǒng)計匯總。.督辦任務分類督辦任務分類可以將任務按時間段或其他方式歸類，方便管理人員查找任務，新建分類時可設置該分類的所屬人員、角色以及部門等信息，不設置則默認為全體人員可見。.紅綠燈提系統(tǒng)對未按時簽收、未按時匯報、未按時辦理的單位自動催辦督辦，給予黃燈和紅燈預警提醒，對超時簽收、超期匯報、超期辦結、辦理質(zhì)量不符合要求的事項自動考核，并留下電子考核痕跡。系統(tǒng)可按任務類別、任務辦理狀態(tài)等各個維度進行實時統(tǒng)計。.統(tǒng)計圖表以圖表的形式對督辦任務進行統(tǒng)計，實現(xiàn)按任務統(tǒng)計、按部門統(tǒng)計和按人員統(tǒng)計三種功能，直觀的顯示有利于用戶的統(tǒng)計和分析。6.督辦流程管理督辦流程管理主要是對流程表單進行設置，使其與新建督辦任務關聯(lián)，用戶可以根據(jù)個人需求設置常用的表單流程。若在此處設置了流程表單，則新建督辦任務時，將直接進入關聯(lián)的表單流程界面，如下圖所示:15-12-3016:35:4&} X|保存15-12-3016:35:4&} X|保存交辦人承辦人交辦時H雯求完成時同承辦匚件內(nèi)容承辦人工作完成情況交辦人徒見評分春R 詢i 附件辦理1S先 辦IIA 辦理時間 回回反慢 揉作 7.督辦文檔系統(tǒng)支持將所有督辦任務中傳遞的文檔及任務匯報過程進行統(tǒng)一的管理，支持按照當前重點工作任務的分類類型對文檔及過程進行自動歸檔；并且能支持按照時間順序（年度、月度）對所有歸檔文件及過程進行分類呈現(xiàn)。系統(tǒng)支持督辦員對文檔及過程進行整理、分類，歸檔調(diào)整。.督辦簡報督辦臺賬擁有“導出表格”、“生成文字報告”的功能，可以根據(jù)預置的模板樣式生成對應的督查簡報通報word文件，便于數(shù)據(jù)的匯總和編輯打印成紙質(zhì)文件線下審批和傳閱。（三）任務評價督辦任務的主管領導可以對發(fā)布的任務進行項目評價，責任科室和配合科室會收到相關提醒和在任務詳情中看到評價內(nèi)容。.結果評價系統(tǒng)支持辦公室或指定部門對每一個任務項進行針對性的評價。.評價指標設置辦公室相關人員可以針對每個派發(fā)任務設置對應的考核分數(shù)，可對各項評價選項指定對應的分數(shù)指標。.考核打分實現(xiàn)對監(jiān)管工作的績效考核與打分管理，督辦考核分分為：自動考核扣分與督辦管理員手動打分兩種方式。.自動計分考核對下達的任務是否及時、有效，系統(tǒng)按時間節(jié)點設置了自動計分考核功能，輔助相關部門提供項目督查績效考核依據(jù)，為提升工作人員辦事效率。.手動考核督辦管理員審批完成后進行手動打分。.評價績效統(tǒng)計系統(tǒng)根據(jù)各科室重點工作任務的考核結果自動進行匯總，公司績效考核人員通過科室考核表，可以查看公司下所有科室的績效考核成績匯總，各科室負責人可以查看本科室的績效考核最終成績。.評價考核結果查詢可查詢考核結果，通過考核列表能看出是系統(tǒng)自動扣分還是督辦管理員進行的加減分操作。.評價排行榜系統(tǒng)根據(jù)任務評價績效統(tǒng)計數(shù)據(jù)自動生成任務評價排行榜，排行榜可分為科室排行榜和個人排行榜，以評價積分多少由高到低進行排列。（四）領導看板為了更好的將公司領導所關注的事項展現(xiàn)出來，系統(tǒng)提供專門針對公司領導的視圖展現(xiàn)模式，一方面是方便督辦員可以及時根據(jù)公司領導的要求快速篩選出該領導分管的事項，另一方面也方便公司領導及時把握自己的責任承擔情況及相關督辦工作進度。.看板首頁首頁展示不同層級領導權限范圍內(nèi)關注的任務信息，其中分為：公司領導：任務數(shù)據(jù)、督辦數(shù)據(jù)、超期數(shù)據(jù)、辦結任務、統(tǒng)計分析、督辦通報等；督辦人員：督辦任務、超期任務、辦結任務、督辦通報等；工作人員：承辦任務、協(xié)辦任務、已超期、已辦結、統(tǒng)計分析、督辦通報等。.看板權限公司總領導可以查看其他科室領導的任務工作、督辦、評價等進展情況，其他科室領導只能查看、評價本科室的任務信息。.看板展示當公司領導進入到自己所負責的內(nèi)容模塊之后，系統(tǒng)就會篩選過濾出該領導所負責的所有任務督辦事項，而且這些事項會按照時間順序把最新的動態(tài)呈現(xiàn)出來，便于領導及時掌控相關工作。.看板排序在看板管理界面中的列表界面中支持快捷排序按鈕（到期時間、關注度、更新時間等）進行排序。.科室/人員詳情查看公司領導、督辦員可以直接在組織架構樹上點擊某個科室/人員，直接查閱到該科室所承擔的工作任務辦理情況。通過這種方式便于公司領導通過科室和人的視角，快速實現(xiàn)對該科室的任務和督辦工作進行管理。.工作批示領導在查看各項工作任務詳情時，可填寫相關意見或者指示。確定后，系統(tǒng)及時彈窗、短信通知主辦部門負責人。.統(tǒng)計分析＞部門統(tǒng)計統(tǒng)計所有執(zhí)行督辦任務的各業(yè)務部門，可按照行政管理單位按層級劃分進行統(tǒng)計。＞任務發(fā)布統(tǒng)計統(tǒng)計管理部門歷史發(fā)布的所有督辦任務數(shù)量，可按照年度、季度、月度等維度進行統(tǒng)計篩查。＞完成比例統(tǒng)計統(tǒng)計所有執(zhí)行部門對發(fā)布任務的完成比例，統(tǒng)計包括已完成比例和未完成比例。＞逾期數(shù)量統(tǒng)計統(tǒng)計所有執(zhí)行部門對發(fā)布任務的逾期數(shù)量比例，統(tǒng)計包括逾期完成比例和逾期未完成比例。＞考核分數(shù)統(tǒng)計統(tǒng)計所有執(zhí)行部門績效考核獲得的分數(shù)，可按照單部門時間周期進行統(tǒng)計，也可按照當前管理區(qū)域所有部門的時間周期分數(shù)統(tǒng)計或歷史總分數(shù)統(tǒng)計。（五）系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理部分提供大量豐富的功能，包括：部門管理、系統(tǒng)代碼設置、系統(tǒng)參數(shù)設置、系統(tǒng)資源設置、系統(tǒng)提醒設置、功能模塊管理、應用管理、數(shù)據(jù)庫管理、附件管理、定時任務管理、日志管理、表單管理、自動編號、流程管理、接口管理等。為用戶打造個性化，合理化任務管理平臺的同時，大大加快日常辦公的高效率，高性能，降低維護成本。.單位管理單位管理用于維護單位信息，包括單位名稱、電話、傳真、郵編、地址及單位描述等信息。.用戶管理用戶管理模塊用于維護系統(tǒng)用戶的基本信息，如新建用戶、調(diào)整用戶部門等。進入用戶管理頁面默認展示已分配組織用戶，可以切換標簽查看未分配組織用戶、禁止登錄用戶和已刪除用戶?？梢詫τ脩粜畔⑦M行更新、重置密碼、導出和刪除等操作，還可以通過導入Excel文件進行用戶的導入。

.組織管理組織管理模塊用于維護系統(tǒng)的組織結構，頁面左側(cè)提供了組織的新建、編輯、刪除、導入、導出等操作，右側(cè)提供了不同組織下用戶的新建、加入、導入、導出、移除和批量設置等操作，還可以查看組織信息。.崗位管理崗位管理用于維護系統(tǒng)中的崗位信息以及人員的崗位，通過結合崗位管理可以實現(xiàn)矩陣式管理?？梢蕴砑?、編輯、刪除、導入/導出崗位信息，也可以為相應的崗位設置人員，查看崗位信息。

.角色管理可以通過角色管理來管理用戶的權限。角色管理中包含三級權限：角色、任務、操作，可以進行角色的添加、編輯、刪除等操作。.授權管理授權管理模塊用于向系統(tǒng)中的用戶授權，可以對用戶進行批量授權，也可以給某個用戶進行授權。

.任務流程設計任務流程管理是系統(tǒng)中最重要的功能模塊之一，是整個任務管理系統(tǒng)的核心模塊之一。任務流的使用可以實現(xiàn)工作的無紙化、高效化、同步化、異地化。用戶可定義流程并設置管理其屬性信息，系統(tǒng)提供設計流程向?qū)?，幫助用戶快速新建需要的流程。系統(tǒng)提供圖形化流程設計器，可拖拽添加節(jié)點、連線等操作，支持鍵盤快捷鍵操作。可調(diào)整流程節(jié)點大小、樣式，添加必要的文字說明信息。流程管理用戶可對所有自定義流程進行統(tǒng)一管理。通過建立自定義流程分類將所有流程進行劃分，方便用戶調(diào)用，流程管理主要功能包括對已有流程的編輯、刪除、添加新流程、添加分類、刪除分類及編輯分類。正在使用中的流程不支持刪除。＞流程編制用戶可根據(jù)需要自定義編制流程，因很多任務流程類似甚至相同，為方便使用用戶，設計編制好的流程可多次復用，因此將流程單獨進行管理，將流程模塊與各業(yè)務模塊進行關聯(lián)，各業(yè)務模塊可調(diào)用已編制好的流程。為方便用戶自定義編制流程，流程編制采用畫圖方式進行編制，所見即所得，簡單明了，易于理解和操作。系統(tǒng)提供圖形化流程設計器，可拖拽添加節(jié)點、連線等操作，支持鍵盤快捷鍵操作?？烧{(diào)整流程節(jié)點大小、樣式，添加必要的文字說明信息。＞表單管理系統(tǒng)提供靈活的在線表單編輯設計器，用戶可以通過表單設計器，靈活定義表單的樣式，格式。表單設計器不僅支持對html源碼，并且支持CSS、Javascript等代碼的插入，讓用戶使用的表單更加個性化。表單設計器提供了豐富的表單控件，包括文本控件，列表控件，下拉菜單，特殊文本，系統(tǒng)宏控件，手寫簽章控件，移動簽章控件等，極大的滿足了用戶對表單的設計需求，并且配合流程設計器可以靈活定義不同用戶之間控件可寫的權限。并且表單管理還支持設計表單的導入和導出功能，生成歷史版本，使得用戶可以重復利用表單，避免了繁瑣的設計步驟。六、項目組織培訓方案（一）項目實施方案1.項目實施的方式和策略1、采用統(tǒng)一規(guī)劃、分步實施的策略在項目實施之前，按照設計方案進行統(tǒng)一的、詳細的項目規(guī)劃，包括網(wǎng)絡和計算資源和應用系統(tǒng)的總體規(guī)劃。項目實施采用分步進行的策略，網(wǎng)絡和計算資源、應用系統(tǒng)的建設采用分步實施的策略，減小項目實施的風險。2、采用建設方工程技術人員、設備供應及集成商技術人員、施工監(jiān)理單位合作施工的策略。3、嚴格控制項目實施進度在項目實施過程中，嚴格按照項目管理方法，定期進行項目實施報告和評估，及時改進項目實施過程中存在的問題，嚴格控制項目實施的進度，充分保障項目實施中的人力、資金和設備。4、進行全程質(zhì)量管理和控制采用ISO9001質(zhì)量管理規(guī)范，對項目實施、測試和維護進行全程的質(zhì)量管理，保障項目實施的質(zhì)量。從系統(tǒng)設計、到貨運輸、設備安裝、設備安裝調(diào)測、質(zhì)量監(jiān)控、測試驗收和文檔管理都按照嚴格的流程規(guī)范進行，并在每一個環(huán)節(jié)都有詳細的文檔記錄。2.項目實施的內(nèi)容和階段劃分實施可以劃分為以下幾個階段：1、項目規(guī)劃設計階段2、項目啟動階段3、項目實施準備階段4、網(wǎng)絡資源配置準備階段5、軟件系統(tǒng)開發(fā)及實施階段6、系統(tǒng)對接階段7、調(diào)試階段3.技術文檔提交在項目實施和驗收過程中，將準備一系列的技術文檔。1、系統(tǒng)建設規(guī)劃2、技術文件在設備驗收時，對于所有軟硬件設備，設備供應商都提供技術文件一份，包括應用系統(tǒng)和設備的安裝、運行、使用、測試、診斷和維修等。3、培訓計劃在培訓前，集成商向項目負責人提供培訓計劃，包括培訓地點、時間、講師、課程、教材、食宿和和人數(shù)安排等并得到用戶的認可。4、實施和安裝計劃在實施前集成商向建設方提供項目實施和安裝計劃。5、系統(tǒng)配置計劃（項目實施工藝）在項目實施時向建設方提供系統(tǒng)配置計劃，包括應用軟件的配置文件。6、安裝結構集成商及設備供應商提供所有應用軟件的安裝指南。7、系統(tǒng)測試文檔系統(tǒng)測試包括網(wǎng)絡測試和應用測試，建設方組織集成商設計測試的詳細方案，包括測試內(nèi)容和測試設備。8、系統(tǒng)驗收文檔所有的驗收文檔和驗收數(shù)據(jù)，包括系統(tǒng)綜合評估，都由建設方匯總成冊，測試方案和測試報告一起作為測試文檔存檔。9、系統(tǒng)維護手冊在項目驗收之后，系統(tǒng)集成商編寫統(tǒng)一的系統(tǒng)維護手冊，提供給建設方。10、售后服務手冊在項目驗收之后，系統(tǒng)集成商須將所能提供的售后服務和各供貨廠商的售后服務承諾一起編寫成冊，提供給建設方。（二）項目培訓方案.培訓目的通過項目培訓，使各級工作人員、各領導等能熟練使用本項目，并根據(jù)每個人的系統(tǒng)用戶角色熟練掌握其具體技能。通過相關培訓讓各級工作人員、各領導能夠使用軟件開展工作。通過相關培訓使系統(tǒng)管理人員能夠完成相關軟硬件的管理和維護工作。通過相關培訓使各級工作人員、各領導能夠獨立操作使用本項目相關系統(tǒng)的目標。.培訓原則統(tǒng)籌兼顧原則根據(jù)本項目的實際需要，收集培訓需求，進行統(tǒng)一的培訓規(guī)劃、制定出統(tǒng)一的培訓標準；對重要的內(nèi)容和急用的內(nèi)容先培訓，對其它的內(nèi)容向后安排；在整個培訓過程中，充分利用現(xiàn)有設備和資源。內(nèi)容針對性原則為了使本次實施的軟件能夠更好的為各級工作人員的工作服務，應對不同人員設置不同的、針對性強的培訓內(nèi)容，更好地調(diào)動培訓人員的參與積極性，從而使培訓效果達到最佳。培訓經(jīng)濟性原則不因為培訓而影響工作者的本職工作，盡可能將培訓工作和相關人員的實際工作聯(lián)系起來。.培訓對象管理人員培訓推進本項目的建設和應用，領導是關鍵。通過培訓，使各級領導干部能夠通過本項目各系統(tǒng)及時了解運轉(zhuǎn)情況、審批服務情況，以及通過本項目的輔助決策功能，達到提高決策、組織、管理