糖尿病?？谱o(hù)理門診課件

糖尿病?？谱o(hù)理1糖尿病?？谱o(hù)理1工作范圍前期

工作管理架構(gòu)硬件設(shè)備運(yùn)作流程人員資質(zhì)服務(wù)宗旨工作制度評(píng)價(jià)體系服務(wù)對(duì)象糖尿病專科護(hù)理門診的建設(shè)設(shè)置框架工作范圍前期工作管理架構(gòu)硬件設(shè)備運(yùn)作流程人員資質(zhì)服務(wù)宗旨工一、前期準(zhǔn)備工作

1、必要性：大多數(shù)糖尿病患者在門診就醫(yī)，他們對(duì)專業(yè)疾病知識(shí)、病情的發(fā)展、預(yù)后轉(zhuǎn)歸等方面的知識(shí)掌握參差不齊，而門診醫(yī)生的就診時(shí)間有限，不可能對(duì)每個(gè)就診的病人都能做到耐心、細(xì)致的講解和檢測(cè)，而患者對(duì)健康的需求又非常迫切。2、目的：提高患者對(duì)糖尿病疾病的認(rèn)識(shí)，減少并發(fā)癥的發(fā)生，減少患者醫(yī)療費(fèi)用的產(chǎn)生，減輕患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。3、意義：提升護(hù)士在患者心中的地位，使護(hù)患關(guān)系更密切和諧，通過專業(yè)內(nèi)涵的提升，有效的提高了護(hù)理服務(wù)的滿意度。4、人力：選派2到3名符合資質(zhì)的護(hù)士參加糖尿病?？谱o(hù)士培訓(xùn)，糖尿病專科門診由糖尿病?？谱o(hù)士坐診。5、物力：申請(qǐng)一間獨(dú)立的糖尿病護(hù)理門診診室，并配置相應(yīng)的設(shè)施。3一、前期準(zhǔn)備工作1、必要性：大多數(shù)糖尿病患者在門診就醫(yī)，他們二、服務(wù)宗旨

提高人們對(duì)糖尿病的認(rèn)識(shí)，為糖尿病患者提供糖尿病防治、飲食、運(yùn)動(dòng)、藥物、自我監(jiān)測(cè)、自我管理、心理調(diào)適等相關(guān)知識(shí)教育進(jìn)行糖尿病并發(fā)癥的篩查與預(yù)防保健，鼓勵(lì)家屬參與咨詢和幫助患者進(jìn)行自我管理，從而將糖尿病的治療和護(hù)理有機(jī)結(jié)合起來，形成醫(yī)療、護(hù)理、咨詢、康復(fù)一體化的護(hù)理服務(wù)為糖尿病患者開出專業(yè)且個(gè)性化的健康處方4二、服務(wù)宗旨提高人們對(duì)糖尿病的認(rèn)識(shí)，為糖尿病患者提供糖尿病防三、服務(wù)對(duì)象

1、服務(wù)對(duì)象：Ⅰ型糖尿病患者、Ⅱ型糖尿病患者2、來源途徑：內(nèi)分泌科住院患者出院時(shí)發(fā)放聯(lián)系卡告知出院后定期門診隨訪內(nèi)分泌醫(yī)生轉(zhuǎn)介門診宣傳3、排除標(biāo)準(zhǔn)：需開具醫(yī)療處方的患者5三、服務(wù)對(duì)象1、服務(wù)對(duì)象：5四、工作范圍

1、家庭隨訪2、開展知識(shí)講座3、個(gè)體化的指導(dǎo)4、運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)5、飲食指導(dǎo)6、心理指導(dǎo)7、用藥指導(dǎo)6四、工作范圍1、家庭隨訪6五、硬件設(shè)備

位置：在內(nèi)分泌科門診旁邊診室：設(shè)立1間糖尿病護(hù)理門診專用診室設(shè)備：電腦、常用食物的模具、定量飯的模型、膳食寶塔的宣傳畫宣傳：診室門口有清晰的指示牌及宣傳欄，坐診護(hù)士簡(jiǎn)介。[1]馬鳳芝,王雪宏.糖尿病患者日常生活的護(hù)理體會(huì)[J].中國(guó)社區(qū)醫(yī)師（醫(yī)學(xué)專業(yè)半月刊），2009，（22）:261.[2]李雪.糖尿病護(hù)理門診在糖尿病健康教育中的作用[J].心理醫(yī)生，2017，23（17）:213-2147五、硬件設(shè)備位置：在內(nèi)分泌科門診旁邊[1]馬鳳芝,王雪宏六、人員資質(zhì)

1、學(xué)歷：本科以上（包括后續(xù)學(xué)歷）2、職稱：主管護(hù)師及以上3、專科工作年限：5年及以上工作經(jīng)驗(yàn)4、資格證：取得糖尿病專科護(hù)士證書8六、人員資質(zhì)1、學(xué)歷：本科以上（包括后續(xù)學(xué)歷）8七、工作制度

規(guī)范的工作制度是專科護(hù)理門診正常運(yùn)作的保障。開設(shè)糖尿病護(hù)理門診應(yīng)建立規(guī)范的工作流程和操作細(xì)則，明確崗位職責(zé)，制定糖尿病護(hù)理門診管理制度、接診制度、質(zhì)控制度等，確保糖尿病護(hù)理門診的順利進(jìn)行。1、崗位職責(zé)糖尿病?？谱o(hù)士職責(zé)營(yíng)養(yǎng)師職責(zé)2、診室管理制度3、接診制度4、質(zhì)控制度[1]王龍鳳,朱國(guó)紅.國(guó)內(nèi)糖尿病護(hù)理?？崎T診的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)[J].中華現(xiàn)代護(hù)理雜志,2013,19(27):3439-3442.[2]萬青,劉芳.糖尿病營(yíng)養(yǎng)護(hù)理門診的建設(shè)與管理[C].中華護(hù)理學(xué)會(huì)護(hù)理學(xué)術(shù)年會(huì)、全國(guó)護(hù)理管理改革創(chuàng)新高層論壇暨全國(guó)護(hù)理新理論、新方法、新技術(shù)研討會(huì).2012.[3]高清,韋漢興,高小惠.糖尿病護(hù)理門診的研究進(jìn)展[J].糖尿病新世界,2017,20(5):197-198.9七、工作制度規(guī)范的工作制度是專科護(hù)理門診正常運(yùn)作的保障。開設(shè)八、運(yùn)作流程

1、診室準(zhǔn)備2、人員準(zhǔn)備3、工作流程糖尿病?？谱o(hù)士工作流程營(yíng)養(yǎng)師工作流程[1]魏琳,張廣清,蔣革新.香港糖尿病?？谱o(hù)士門診工作介紹[J].護(hù)理學(xué)雜志,2009,24(5):24-25.[2]張靜.探討糖尿病護(hù)理專科門診的重要性與實(shí)施方案[J].實(shí)用臨床護(hù)理學(xué)電子雜志,2017(47).[3]萬青,劉芳.糖尿病營(yíng)養(yǎng)護(hù)理門診的建設(shè)與管理[C].中華護(hù)理學(xué)會(huì)護(hù)理學(xué)術(shù)年會(huì)、全國(guó)護(hù)理管理改革創(chuàng)新高層論壇暨全國(guó)護(hù)理新理論、新方法、新技術(shù)研討會(huì).2012.10八、運(yùn)作流程1、診室準(zhǔn)備[1]魏琳,張廣清,蔣革新.香港糖尿九、?？谱o(hù)理門診的管理架構(gòu)

1、衛(wèi)生管理部門2、醫(yī)院3、醫(yī)務(wù)處建立信息化管理平臺(tái)建立健全資料收集流程建立?？谱o(hù)理門診運(yùn)行不良事件上報(bào)系統(tǒng)4、護(hù)理部護(hù)理部選拔與培訓(xùn)專科護(hù)理門診?？谱o(hù)士制定專科護(hù)士工作流程建立?？谱o(hù)理門診技術(shù)操作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)11九、專科護(hù)理門診的管理架構(gòu)1、衛(wèi)生管理部門11十、?？谱o(hù)理門診成效評(píng)價(jià)體系

1、建立績(jī)效考核及評(píng)價(jià)體系遵照護(hù)理部與門診部制定的《?？谱o(hù)理門診管理規(guī)定(暫行)》，對(duì)?？谱o(hù)士進(jìn)行績(jī)效考核,包括4個(gè)維度，即服務(wù)對(duì)象及內(nèi)部人員滿意度(占40%)、工作態(tài)度(占20%)、工作數(shù)量與質(zhì)量(占30%)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)(占10%)。2、建立?？谱o(hù)理門診三級(jí)督查體系：專科護(hù)理門診明確《?？谱o(hù)理門診護(hù)士崗位說明書》,形成由護(hù)理部-門診-?？谱o(hù)士三級(jí)團(tuán)隊(duì)管理模式,定期或不定期地對(duì)專科護(hù)理門診執(zhí)行督查計(jì)劃。3、執(zhí)行門診?？谱o(hù)士會(huì)診制度：針對(duì)臨床護(hù)理難題,?？谱o(hù)理門診?？谱o(hù)士進(jìn)行會(huì)診,發(fā)揮專科的知識(shí)和技能優(yōu)勢(shì)。4、統(tǒng)計(jì)?？谱o(hù)理門診運(yùn)行后就診量、患者滿意度及?？谱o(hù)土的理論知識(shí)、操作技能考核成績(jī)、論文發(fā)表數(shù)。[1]陽(yáng)世偉,陳斌.我院發(fā)展?？谱o(hù)理的方法與效果[J].護(hù)理管理雜志,2013,13(12):896-898.[2]劉悅,劉華平.醫(yī)院護(hù)理不良事件上報(bào)內(nèi)容的初步研究[J].中國(guó)護(hù)理管理,2015,15(3):337-341.[3]陳雁,陳璐,劉晶晶.?？谱o(hù)理門診運(yùn)作機(jī)制的建立與效果評(píng)價(jià)[J].護(hù)理學(xué)雜志,2017,32(14):68-70.12十、?？谱o(hù)理門診成效評(píng)價(jià)體系1、建立績(jī)效考核及評(píng)價(jià)體系遵照護(hù)結(jié)束語當(dāng)你盡了自己的最大努力時(shí)，失敗也是偉大的，所以不要放棄，堅(jiān)持就是正確的。WhenYouDoYourBest,FailureIsGreat,SoDon'TGiveUp,StickToTheEnd結(jié)束語感謝聆聽不足之處請(qǐng)大家批評(píng)指導(dǎo)PleaseCriticizeAndGuideTheShortcomings演講人：XXXXXX時(shí)間：XX年XX月XX日

感謝聆聽演講人：XXXXXX時(shí)間：XX年糖尿病?？谱o(hù)理15糖尿病?？谱o(hù)理1工作范圍前期

工作管理架構(gòu)硬件設(shè)備運(yùn)作流程人員資質(zhì)服務(wù)宗旨工作制度評(píng)價(jià)體系服務(wù)對(duì)象糖尿病?？谱o(hù)理門診的建設(shè)設(shè)置框架工作范圍前期工作管理架構(gòu)硬件設(shè)備運(yùn)作流程人員資質(zhì)服務(wù)宗旨工一、前期準(zhǔn)備工作

1、必要性：大多數(shù)糖尿病患者在門診就醫(yī)，他們對(duì)專業(yè)疾病知識(shí)、病情的發(fā)展、預(yù)后轉(zhuǎn)歸等方面的知識(shí)掌握參差不齊，而門診醫(yī)生的就診時(shí)間有限，不可能對(duì)每個(gè)就診的病人都能做到耐心、細(xì)致的講解和檢測(cè)，而患者對(duì)健康的需求又非常迫切。2、目的：提高患者對(duì)糖尿病疾病的認(rèn)識(shí)，減少并發(fā)癥的發(fā)生，減少患者醫(yī)療費(fèi)用的產(chǎn)生，減輕患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。3、意義：提升護(hù)士在患者心中的地位，使護(hù)患關(guān)系更密切和諧，通過專業(yè)內(nèi)涵的提升，有效的提高了護(hù)理服務(wù)的滿意度。4、人力：選派2到3名符合資質(zhì)的護(hù)士參加糖尿病?？谱o(hù)士培訓(xùn)，糖尿病?？崎T診由糖尿病?？谱o(hù)士坐診。5、物力：申請(qǐng)一間獨(dú)立的糖尿病護(hù)理門診診室，并配置相應(yīng)的設(shè)施。17一、前期準(zhǔn)備工作1、必要性：大多數(shù)糖尿病患者在門診就醫(yī)，他們二、服務(wù)宗旨

提高人們對(duì)糖尿病的認(rèn)識(shí)，為糖尿病患者提供糖尿病防治、飲食、運(yùn)動(dòng)、藥物、自我監(jiān)測(cè)、自我管理、心理調(diào)適等相關(guān)知識(shí)教育進(jìn)行糖尿病并發(fā)癥的篩查與預(yù)防保健，鼓勵(lì)家屬參與咨詢和幫助患者進(jìn)行自我管理，從而將糖尿病的治療和護(hù)理有機(jī)結(jié)合起來，形成醫(yī)療、護(hù)理、咨詢、康復(fù)一體化的護(hù)理服務(wù)為糖尿病患者開出專業(yè)且個(gè)性化的健康處方18二、服務(wù)宗旨提高人們對(duì)糖尿病的認(rèn)識(shí)，為糖尿病患者提供糖尿病防三、服務(wù)對(duì)象

1、服務(wù)對(duì)象：Ⅰ型糖尿病患者、Ⅱ型糖尿病患者2、來源途徑：內(nèi)分泌科住院患者出院時(shí)發(fā)放聯(lián)系卡告知出院后定期門診隨訪內(nèi)分泌醫(yī)生轉(zhuǎn)介門診宣傳3、排除標(biāo)準(zhǔn)：需開具醫(yī)療處方的患者19三、服務(wù)對(duì)象1、服務(wù)對(duì)象：5四、工作范圍

1、家庭隨訪2、開展知識(shí)講座3、個(gè)體化的指導(dǎo)4、運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)5、飲食指導(dǎo)6、心理指導(dǎo)7、用藥指導(dǎo)20四、工作范圍1、家庭隨訪6五、硬件設(shè)備

位置：在內(nèi)分泌科門診旁邊診室：設(shè)立1間糖尿病護(hù)理門診專用診室設(shè)備：電腦、常用食物的模具、定量飯的模型、膳食寶塔的宣傳畫宣傳：診室門口有清晰的指示牌及宣傳欄，坐診護(hù)士簡(jiǎn)介。[1]馬鳳芝,王雪宏.糖尿病患者日常生活的護(hù)理體會(huì)[J].中國(guó)社區(qū)醫(yī)師（醫(yī)學(xué)專業(yè)半月刊），2009，（22）:261.[2]李雪.糖尿病護(hù)理門診在糖尿病健康教育中的作用[J].心理醫(yī)生，2017，23（17）:213-21421五、硬件設(shè)備位置：在內(nèi)分泌科門診旁邊[1]馬鳳芝,王雪宏六、人員資質(zhì)

1、學(xué)歷：本科以上（包括后續(xù)學(xué)歷）2、職稱：主管護(hù)師及以上3、專科工作年限：5年及以上工作經(jīng)驗(yàn)4、資格證：取得糖尿病?？谱o(hù)士證書22六、人員資質(zhì)1、學(xué)歷：本科以上（包括后續(xù)學(xué)歷）8七、工作制度

規(guī)范的工作制度是?？谱o(hù)理門診正常運(yùn)作的保障。開設(shè)糖尿病護(hù)理門診應(yīng)建立規(guī)范的工作流程和操作細(xì)則，明確崗位職責(zé)，制定糖尿病護(hù)理門診管理制度、接診制度、質(zhì)控制度等，確保糖尿病護(hù)理門診的順利進(jìn)行。1、崗位職責(zé)糖尿病?？谱o(hù)士職責(zé)營(yíng)養(yǎng)師職責(zé)2、診室管理制度3、接診制度4、質(zhì)控制度[1]王龍鳳,朱國(guó)紅.國(guó)內(nèi)糖尿病護(hù)理?？崎T診的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)[J].中華現(xiàn)代護(hù)理雜志,2013,19(27):3439-3442.[2]萬青,劉芳.糖尿病營(yíng)養(yǎng)護(hù)理門診的建設(shè)與管理[C].中華護(hù)理學(xué)會(huì)護(hù)理學(xué)術(shù)年會(huì)、全國(guó)護(hù)理管理改革創(chuàng)新高層論壇暨全國(guó)護(hù)理新理論、新方法、新技術(shù)研討會(huì).2012.[3]高清,韋漢興,高小惠.糖尿病護(hù)理門診的研究進(jìn)展[J].糖尿病新世界,2017,20(5):197-198.23七、工作制度規(guī)范的工作制度是?？谱o(hù)理門診正常運(yùn)作的保障。開設(shè)八、運(yùn)作流程

1、診室準(zhǔn)備2、人員準(zhǔn)備3、工作流程糖尿病專科護(hù)士工作流程營(yíng)養(yǎng)師工作流程[1]魏琳,張廣清,蔣革新.香港糖尿病?？谱o(hù)士門診工作介紹[J].護(hù)理學(xué)雜志,2009,24(5):24-25.[2]張靜.探討糖尿病護(hù)理?？崎T診的重要性與實(shí)施方案[J].實(shí)用臨床護(hù)理學(xué)電子雜志,2017(47).[3]萬青,劉芳.糖尿病營(yíng)養(yǎng)護(hù)理門診的建設(shè)與管理[C].中華護(hù)理學(xué)會(huì)護(hù)理學(xué)術(shù)年會(huì)、全國(guó)護(hù)理管理改革創(chuàng)新高層論壇暨全國(guó)護(hù)理新理論、新方法、新技術(shù)研討會(huì).2012.24八、運(yùn)作流程1、診室準(zhǔn)備[1]魏琳,張廣清,蔣革新.香港糖尿九、專科護(hù)理門診的管理架構(gòu)

1、衛(wèi)生管理部門2、醫(yī)院3、醫(yī)務(wù)處建立信息化管理平臺(tái)建立健全資料收集流程建立?？谱o(hù)理門診運(yùn)行不良事件上報(bào)系統(tǒng)4、護(hù)理部護(hù)理部選拔與培訓(xùn)?？谱o(hù)理門診?？谱o(hù)士制定?？谱o(hù)士工作流程建立?？谱o(hù)理門診技術(shù)操作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)25九、?？谱o(hù)理門診的管理架構(gòu)1、衛(wèi)生管理部門11十、?？谱o(hù)理門診成效評(píng)價(jià)體系

1、建立績(jī)效考核及評(píng)價(jià)體系遵照護(hù)理部與門診部制定的《?？谱o(hù)理門診管理規(guī)定(暫行)》，對(duì)?？谱o(hù)士進(jìn)行績(jī)效考核,包括4個(gè)維度，即服務(wù)對(duì)象及內(nèi)部人員滿意度(占40%)、工作態(tài)度(占20%)、工作數(shù)量與質(zhì)量(占30%)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)(占10%)。2、建立?？谱o(hù)理門診三級(jí)督查體系：?？谱o(hù)理門診明確《專科護(hù)理門診護(hù)士崗位說明書》,形成由護(hù)理部-門診-?？谱o(hù)士三級(jí)團(tuán)隊(duì)管理模式,定期或不定期地對(duì)專科護(hù)理門診執(zhí)