供熱公司月度工作總結

第供熱公司月度工作總結

供熱公司月度工作總結今年以來，我始終緊緊圍繞行政和礦委工作，以保障、供給，服務員工為工作核心，以提升質量、精細管理為工作內容，以整治環(huán)境、亮化礦區(qū)為契機。明確工作思路、制定工作措施，落實工作內容，完善運營機制，使礦容礦貌呈現(xiàn)出嶄新的變化。現(xiàn)就我一年來的工作總結如下：

一、兩堂一舍的管理有所提高。

注重了動態(tài)管理，強化檢查和考核工作，堅持每周一次自檢制度，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

1、對餐廳飯菜質量，狠下功夫，大力整改，制定整改措施，科學調劑飲食，認真貫徹勤儉節(jié)約的原則，要求餐廳工作人員節(jié)約:一度電、一滴水、一粒米嚴把采購核算要求采購員直接到菜市場批發(fā)和屠宰廠批發(fā)原材料杜絕像零售點采購。實行監(jiān)督管理，飯菜一律按成本計算，做到粗糧細則、細糧精做。盡量滿足和適應職工的口味，讓每一個職工吃上可口的飯菜。

2、強化供水供熱管理。改變了職工澡堂長期供熱水難的現(xiàn)象，保證了冬季全礦生產生活的正常運行。九月份及早動工檢修、維修供熱管路，保證了各項檢修任務的圓滿完成。其次對職工公寓樓的服務員，清掃時間、清掃次數(shù)明確規(guī)定，對從業(yè)人員進行技能培訓和服務培訓，努力給職工創(chuàng)造一個整潔、趕緊、舒適的生活環(huán)境。

二、加強了造林力度，美化礦區(qū)環(huán)境。

我們制定了綠化工作各項制度，把綠化養(yǎng)護工作作為重點，及時澆灌、修剪愛你、施肥、噴藥。礦區(qū)內的草坪、樹木由于養(yǎng)護及時成活率達到98%以上，今年組織人員在礦路兩側進行了移植、補栽6300株槐樹、垂柳。使礦區(qū)綠草茵茵、綠樹成蔭、環(huán)境優(yōu)美、成為廣大職工休閑娛樂的好場所。

三、開展環(huán)境整治活動，亮化礦區(qū)容貌。

我們以講文明、樹新風為入手，全面提升員工精神面貌，努力創(chuàng)造干凈、整潔、文明的生活環(huán)境和工作環(huán)境。堅持以人為本，標本兼治和責任落實、齊抓共管，整體推進的原則。集中開展礦區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治專項活動，全面治理臟亂差現(xiàn)象，營造礦區(qū)環(huán)境優(yōu)美的新氣象。將整潔活動作為后勤工作的主要內容，將整治任務層層分解，落實到人。制定了礦區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作方案，主要對礦區(qū)院內、外臟亂差現(xiàn)象進行了專項和集中治理，共清理院內雜物36處，路面清理1200米，公路邊垃圾6處，以及沿路河槽雜物，使礦區(qū)環(huán)境面貌有了明顯改善，呈現(xiàn)出和諧文明新氣象。

四、協(xié)調處理解決村礦關系。

對6個村的采煤塌陷問題，及時與地方政府領導溝通研討，我組織了以后勤人員為主的相關人員，到塌陷村，進行土地實地丈量，根據制定的補償方案，對受損村民的土地塌陷裂痕以及樹木進行了補償，坡地255畝，機修地4.4畝，樹木260874元，共補償金額459301元。把問題消滅在萌芽狀態(tài)。使村礦關系進一步和諧美好。

總結回顧一年的工作，我深知在后勤管理方面還存在問題。

一是從業(yè)人員素質偏低，服務質量有待提高，培訓工作不到位。

二是后勤管理能力有限，后勤工作的優(yōu)點是節(jié)約開支，降低成本，但是弊病較多，在制度的執(zhí)行，工作的落實上比較拖拉。缺乏雷厲風行的工作作風，給管理帶來較大難度。

三是后勤工作的創(chuàng)新能力不夠，老一套的后勤管理已遠不適應礦上的發(fā)展，我也曾嘗試過創(chuàng)新，但是始終沒有找到行之有效的途徑，創(chuàng)新的能力有限，辦法不多后勤工作仍然處在一個中等水平。

四是工作質量，服務質量還不能滿足職工的要求，公寓樓的管理模式仍然是小煤礦模式，澡堂的管理比較落后。食堂飯菜的品種不夠豐富，飯菜質量還有待進一步提高。

五是后勤管理人員不足，對一些工作造成不能及時完善。

在新的一年里，我將認真反省工作的不足，探索在新形勢下后勤管理工作新方法、新思路、新措施。統(tǒng)籌協(xié)調好管理與外部之間的關系。認真履行職責，努力提升后勤管理水平，上一個新臺階。

供熱公司月度工作總結供暖公司自成立之日起，積極響應一個聲音、十分努力、百般維護、千萬珍惜的精神以及供暖公司提倡的融瑞麗治業(yè)精神、暖社區(qū)四季如春的服務理念，結合甲方工作的指導方針與瑞麗物業(yè)的服務宗旨，認真貫徹執(zhí)行上級交予的供暖任務，接受任務后能夠迅速做出安排，在甲方及物業(yè)各部門的支持與配合下，基本能夠圓滿完成賦予的各項供暖工作任務，保障供暖工作的正常運行。

通過近段時間來的供暖工作，我們取得經驗的同時也發(fā)現(xiàn)了存在的問題，針對以往的工作及今后工作的順利進行，我們從以下幾個方面進行了總結：

一、前期工作

1、簽收供暖協(xié)議;制訂執(zhí)行融合供暖結構組合方案;制訂、制作鍋爐房各項規(guī)章制度、鍋爐房各種標牌、交接班記錄表、維修工具等;到豐臺區(qū)供暖辦辦理鍋爐房供暖形式的證明;司爐、維修人員定位進行崗前培訓及熟悉鍋爐供暖系統(tǒng)和附屬設備情況;成立供暖公司技術組;巡視、檢查鍋爐房各供暖系統(tǒng)等前期準備工作。

2、在甲方的主導和鍋爐安裝隊及施工方有效的配合與支持下，小區(qū)于10月22日、23日進行了鍋爐注水試壓工作?？傮w來講，沒有出現(xiàn)較大的問題基本順利(南區(qū)板樓試驗完成54%，家中無人28%。北區(qū)塔樓試驗完成47%，家中無人30%)。但是通過打壓檢查發(fā)現(xiàn)：北區(qū)塔樓存在主要問題有管道井、調節(jié)閥漏水、法蘭盤墊漏水、過濾閥接口處漏水、采暖計量表接口處漏水、住戶三通閥漏水和住戶室內地埋管漏水，以及塔樓末端圖紙沒有設計安裝壓力表，不便于鍋爐房人員觀測了解末端壓力，造成鍋爐房無法準確定壓;南區(qū)試壓情況較好，個別存在滴、漏水現(xiàn)象。以上問題發(fā)現(xiàn)后在本部門人員與施工方及各部門配合下已全部解決。

3、小區(qū)于11月5、6日進行供暖系統(tǒng)低溫調試運行，11月15日開始正常供暖，供暖面積南區(qū)69557.33㎡，北區(qū)118888.90㎡。這期間出現(xiàn)的問題基本得以解決。如：南、北區(qū)鍋爐房補水泵電磁閥和壓力傳感器未裝、保溫未做、熱交換器在使用過程中后固定壓緊板處漏水、二次循環(huán)泵的起動電流超出主進線電纜額定功率等等;土建方面衛(wèi)生間馬桶缺馬桶蓋、衛(wèi)生間頂子缺吸音板、鍋爐房內吸音板部分損壞并且有臟物、污水井蓋、下水箅子應刷漆、排污管、自來水進水管周邊未封堵嚴向鍋爐房內漏水、煙道生銹有雜物、門窗需刷漆等外觀方面;13#塔樓(04、05、06戶型)、13#1004室高低區(qū)供回水供暖系統(tǒng)管道井接反等現(xiàn)象。

4、維修供暖系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題：暖氣不熱、供暖系統(tǒng)噪音、采暖系統(tǒng)跑、冒、滴、漏水，并成立維修監(jiān)察回訪組，監(jiān)察回訪對出現(xiàn)的問題維修工是否予以徹底解決以及室內測溫、水質化驗等工作。

二、能源耗損

南區(qū)鍋爐房至今購買天燃氣270000m3，北區(qū)鍋爐房至今購買天燃氣264000m3，共計961200元。在確保鍋爐房設備安全運行的情況下，司爐人員應根據天氣變化，調整鍋爐出水溫度。保證業(yè)主居室內溫度不得低于16deg;C。根據南北區(qū)鍋爐房供暖面積，制定了節(jié)約能源的基本標準(已上報待定)。

三、明年計劃

1、5月1日至10月31日收取一期供暖費。

2、3月至11月簽收200_年度供暖協(xié)議。

3、3月15日后排放供暖系統(tǒng)內所有自來水。

4、3月至11月驗收二期入住居室暖氣。

5、3月至11月檢修節(jié)門、清理管道井、檢查壓力表各供暖系統(tǒng)。

6、10月份供暖季度工(司爐、維修)到崗。

7、3月至11月鍋爐房供暖系統(tǒng)進行檢修。

8、10月15日前購買鍋爐房軟化水用鹽，檢查各項前期準備工作是否到位。

9、10月_日進行供暖系統(tǒng)注水打壓。

10、11月15日進行正常供暖工作。

11、與區(qū)供暖辦公室及區(qū)技術監(jiān)督局進行業(yè)務相關的溝通工作。

供熱公司月度工作總結__年度，煤炭價格和煤炭市場形勢發(fā)生了前所未有的變化。煤電之爭不僅造成了電力企業(yè)經營虧損，而且影響了整個社會的均衡發(fā)展。為了保證公司集中供熱的順利進行，公司全體員工大力開展節(jié)能降耗、扭虧增效工作，在生產運行和供熱服務部門的努力下，廣大居民在溫暖舒適中度過了持續(xù)低溫的寒冬。針對室外環(huán)境溫度持續(xù)偏低的實際，公司適時提高了交換站供暖溫度，并及時受理用戶投訴，處理和測溫，使供熱質量和服務質量有了進一步的提高。經過近四個月的艱苦努力，各項成本和效率指標與上年度相比，發(fā)生了大幅度的下降，為下一年度的供熱工作開展奠定了堅實的基礎。

為了總結經驗，找準問題，更好地順承和實施熱電聯(lián)產規(guī)劃，現(xiàn)將__年度冬季供熱工作情況總結如下：

一、供熱經營基本情況：

__年的冬季供熱工作，從__年的11月14日開始至06年的3月16日，歷時四個月，供熱58.74萬噸，結算供熱量49.62萬噸，占年計劃的99.24%，較去年同期減少2.77萬噸，減少比例為5.28%。其中，工業(yè)用汽為32.78萬噸，辦公經營用汽9.26萬噸，居民采暖用汽7.58萬噸;供熱收入為3861.19萬元，較去年同期。

進行退款，提高了服務質量。依據測溫辦法組織銷售管理部人員成立測溫小組，各小組輪流值日，大多利用晚上時間對投訴不達標的用戶及時進行了測溫，及時登記測溫結果，對室溫不達標的原因向用戶進行了耐心細致的分析與解釋，得到了用戶的一致好評。組織業(yè)務員首次對公司的供熱質量及服務質量向用戶展開調查，通過調查統(tǒng)計，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題與不足，為今后提高供熱質量與服務質量掌握了第一手資料。

(四)、加強用戶管理，實行了汽暖用戶用汽量比對制度和小用戶最低用汽量限定制度。自6月份起，我公司取消了用戶管損，并按照用戶信譽等級和用汽規(guī)模進行了建檔管理。組織業(yè)務員每三日對各用戶的用汽量與其預交款進行比對，對達到預交款80%的用戶及時進行催交。同時對有表計的小用汽戶全部實行了收費雙重考核，根據采暖面積限定了最低收費標準。

(五)加大對盜熱行為打擊力度，對于拖欠汽款、偷用蒸汽的行為，公司協(xié)調縣城管綜合執(zhí)法大隊成立了聯(lián)合執(zhí)法小組，借助法律手段進行了追繳和處罰，通過聯(lián)合執(zhí)法和懲戒活動，增強了居民供熱商品觀念，促進了收費工作的開展。同時組織銷售管理部人員對冬季供暖進行了普查，共查出非法和不正當用汽戶42家，其中協(xié)同縣城管綜合執(zhí)法大隊查出私接供熱管道1家，對查出的情況及時進行了落實，追回取暖費及滯納金共計5萬余元，有效地維護了供熱秩序。

(六)、積極做好收費工作。11月8日縣物價局下達了調整供暖價格文件，在時間緊，任務重的情況下，冬季汽款預收工作取得了較好成績，截止12月底汽款累計預收達1220萬元，成績的取得總起來說主要概括為以下幾個方面：一是提前做好了宣傳工作。通過電視臺、通訊、龍之媒和印發(fā)宣傳材料進行了廣泛宣傳，同時組織業(yè)務員到東苑、勝利小區(qū)、居家城等各居民小區(qū)懸掛條幅，進行現(xiàn)場宣傳。針對去年東苑小區(qū)供暖過程中出現(xiàn)的問題，在東苑小區(qū)物業(yè)的幫助下，與東苑小區(qū)的用戶代表進行了座談、溝通，拉近與用戶間的距離，耐心細致的解答了用戶提出的問題，得到了用戶的理解。通過以上措施達到了讓用戶明明白白交費的目的;二是堅持不交費不送汽的原則，特別是依據劃分的用戶等級，對一些信譽較差的單位堅持不交足預交款堅決不送汽，同時對一些特殊用戶簽訂了緩交協(xié)議;三是與修造車間配合，對不能實施停暖用戶安裝了閥門，做到了整座樓或整個單元的控制，實現(xiàn)了單元整體交費，保證了收費正常進行。

過去的一年，雖然我們取得了一定的成績，但是在工作中也存在著好多的問題和不足。只有善于從主觀方面分析原因，勇于改進，才能夠拾遺補缺，持續(xù)進步。

二、供熱工作存在的主要問題

(一)、供熱開發(fā)方面。開發(fā)熱用戶不合理，零星、分散熱用戶還在繼續(xù)增加。沒有統(tǒng)一合理的布局與規(guī)劃，導致供熱主管開口太多太亂。不但增加了管網損耗，還不便于管理。

(二)、供熱管理方面。打擊盜熱行為的力度還不夠，一是縣城市綜合執(zhí)法大隊在查處盜熱行為方面法律依據不充分，取證難度大;二是檢查涉及到居民難度更大，特別是私接現(xiàn)象，供暖設施在其居室內，不好查處。

(三)、收費管理方面。有些特殊用戶在不能一次性交清預交款的情況下，經公司同意簽訂了緩交款協(xié)議書。緩交期限到期后，協(xié)議履行不到位，致使資金未能及時收回。

(四)、與物業(yè)合作方面。各小區(qū)物業(yè)與其業(yè)主溝通密