![科技創(chuàng)造Smart中國(guó)規(guī)劃預(yù)案_第1頁(yè)](http://file4.renrendoc.com/view/aedbed5294056c5877eb08362bff6dce/aedbed5294056c5877eb08362bff6dce1.gif)
![科技創(chuàng)造Smart中國(guó)規(guī)劃預(yù)案_第2頁(yè)](http://file4.renrendoc.com/view/aedbed5294056c5877eb08362bff6dce/aedbed5294056c5877eb08362bff6dce2.gif)
![科技創(chuàng)造Smart中國(guó)規(guī)劃預(yù)案_第3頁(yè)](http://file4.renrendoc.com/view/aedbed5294056c5877eb08362bff6dce/aedbed5294056c5877eb08362bff6dce3.gif)
![科技創(chuàng)造Smart中國(guó)規(guī)劃預(yù)案_第4頁(yè)](http://file4.renrendoc.com/view/aedbed5294056c5877eb08362bff6dce/aedbed5294056c5877eb08362bff6dce4.gif)
![科技創(chuàng)造Smart中國(guó)規(guī)劃預(yù)案_第5頁(yè)](http://file4.renrendoc.com/view/aedbed5294056c5877eb08362bff6dce/aedbed5294056c5877eb08362bff6dce5.gif)
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以下系搜狐IT為建國(guó)60周年制作的《科技制造Smart中國(guó)》大型策劃?rùn)谀抠Y料。一、今天的聯(lián)想今天的聯(lián)想集團(tuán)是全球個(gè)人電腦市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)和聞名的高科技產(chǎn)業(yè)集團(tuán),在全球擁有超過(guò)23000名職員,在全球60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)有分支機(jī)構(gòu),在160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù),2007財(cái)年?duì)I業(yè)額近170億美元,在2008年躋身全球500強(qiáng)。聯(lián)想集團(tuán)是一間極富創(chuàng)新性的高科技公司,秉承自主創(chuàng)新與追求卓越的傳統(tǒng),聯(lián)想持續(xù)不斷地在用戶關(guān)鍵應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)行技術(shù)研發(fā)投入。聯(lián)想集團(tuán)建立了以中國(guó)北京、日本東京和美國(guó)羅利三大研發(fā)基地為支點(diǎn)的全球研發(fā)架構(gòu);在中國(guó)大陸,聯(lián)想還擁有北京、深圳、上海和成都四大研發(fā)機(jī)構(gòu)。聯(lián)想的制造和物流基地要緊設(shè)在中國(guó)、墨西哥、美國(guó)、波蘭、印度、馬來(lái)西亞、日本和澳大利亞等;運(yùn)營(yíng)中心位于北京、新加坡、巴黎、羅利。聯(lián)想擁有龐大的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),在中國(guó)有大約近萬(wàn)個(gè)零售點(diǎn)為客戶提供服務(wù)。聯(lián)想是第一家也是目前唯一一家源自中國(guó)的國(guó)際奧委會(huì)全球合作伙伴(TOP)和2008年北京奧運(yùn)會(huì)火炬接力全球合作伙伴。2006年和2008年,聯(lián)想分不以完美表現(xiàn)成功支持了都靈冬奧會(huì)和北京奧運(yùn)會(huì)的順利運(yùn)行。二、光輝歷程“人類(lèi)失去聯(lián)想,世界將會(huì)如何樣”,這句廣告讓中國(guó)公眾記住了“聯(lián)想”?;貞浉母镩_(kāi)放30年的歷程,聯(lián)想從11個(gè)人、20萬(wàn)啟動(dòng)資金,進(jìn)展到擁有全球近170億美金的營(yíng)業(yè)額,成為中國(guó)IT企業(yè)的排頭兵和中國(guó)企業(yè)走出去的典范,全球個(gè)人電腦市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)和聞名的高科技產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。創(chuàng)立于1984年的聯(lián)想,在24年的進(jìn)展歷程中,不僅通過(guò)PC應(yīng)用創(chuàng)新促進(jìn)了PC在中國(guó)社會(huì)的普及,引領(lǐng)了PC產(chǎn)業(yè)進(jìn)展,推動(dòng)了中國(guó)信息化的進(jìn)程;還逐步構(gòu)建了現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營(yíng)治理體系,成功實(shí)現(xiàn)了國(guó)際化,為中國(guó)企業(yè)的做大做強(qiáng)和海外擴(kuò)展樹(shù)立了典范。1.創(chuàng)業(yè)時(shí)期(1984年-1993年)萬(wàn)丈高樓平地起時(shí)代背景:?全球第一臺(tái)PC誕生,使PC成為一種產(chǎn)業(yè)1982年,IT產(chǎn)業(yè)巨人IBM領(lǐng)先提出個(gè)人電腦PC(PersonalComputer)的概念,正式公布了自己的第一臺(tái)PC,從此迎來(lái)一個(gè)被稱為個(gè)人電腦的時(shí)代。?《關(guān)于經(jīng)濟(jì)體制改革的決定》使得中國(guó)各行各業(yè)獲得了更加寬敞的進(jìn)展空間。1984年初,鄧小平來(lái)到南方,馬不停蹄遍走特區(qū),并為深圳、珠海兩個(gè)經(jīng)濟(jì)特區(qū)題詞。1984年10月,中共十二屆三中全會(huì)討論通過(guò)《中共中央關(guān)于經(jīng)濟(jì)體制改革的決定》,闡明了加快以都市為重點(diǎn)的整個(gè)經(jīng)濟(jì)體制改革的必要性、緊迫性,強(qiáng)調(diào)了增強(qiáng)企業(yè)活力,進(jìn)展社會(huì)主義商品經(jīng)濟(jì),政企分開(kāi)等重大問(wèn)題。?中科院體制改革,掀起科研人員下海的熱潮從1984年起,“下?!蹦莻€(gè)詞迅速在中國(guó)大地上熱了起來(lái)。1984年,北京中關(guān)村里充滿著躁動(dòng),一批批科技人員“下?!薄.?dāng)時(shí)的中關(guān)村差不多有40家科技企業(yè),并在北京城里擁有了“電子一條街”的名聲。那兒最出名的人是陳春先,而最知名的公司是“兩通兩?!?,信通、四通、京海、科海,它們的創(chuàng)辦人無(wú)一例外差不多上中科院的科研人員。?中國(guó)IT產(chǎn)業(yè)從初成到90年代崛起,形成了以中關(guān)村為核心的中國(guó)IT商業(yè)圈從“兩通”“兩?!钡铰?lián)想、方正、四通,再到新浪、網(wǎng)易、搜狐,中關(guān)村一直是我國(guó)高新技術(shù)的代表和先驅(qū);從電子產(chǎn)品到電腦一條龍?bào)w系,再到多層次綜合性軟件園,中關(guān)村一直是我國(guó)知識(shí)科技創(chuàng)新的典范和模式聯(lián)想成就:聯(lián)想成功實(shí)現(xiàn)了技術(shù)成果產(chǎn)業(yè)化,為實(shí)現(xiàn)自由品牌的夢(mèng)想奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。聯(lián)想建立起以市場(chǎng)化為導(dǎo)向的企業(yè)體制和企業(yè)激勵(lì)制度。形成了平和的貿(mào)工技一體的經(jīng)營(yíng)架構(gòu)和運(yùn)營(yíng)體制,形成了完整的企業(yè)價(jià)值鏈并打造了技術(shù)產(chǎn)業(yè)化的實(shí)現(xiàn)能力。1984年,,柳傳志帶領(lǐng)10名已屆中年的科技工作者、懷揣著20萬(wàn)人人民幣啟動(dòng)資金和把科研成果轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的鑒定信念,在北京中關(guān)村科學(xué)院南路2號(hào)中國(guó)科學(xué)院計(jì)算技術(shù)研究所20平方米的傳達(dá)室里創(chuàng)辦了聯(lián)想集團(tuán)的前身——中國(guó)科學(xué)院計(jì)算技術(shù)研究所新技術(shù)進(jìn)展公司。其時(shí),計(jì)算機(jī)還只能運(yùn)行在英文環(huán)境中,聯(lián)想于1985年領(lǐng)先推出了業(yè)界領(lǐng)先的聯(lián)想式漢字系統(tǒng)(聯(lián)想漢卡),得到用戶青睞,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者“把技術(shù)變成鈔票”的夢(mèng)想,開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)計(jì)算機(jī)進(jìn)展史上的傳奇。秉承“貿(mào)工技”進(jìn)展戰(zhàn)略,聯(lián)想代理IBM、AST、HP等品牌的IT產(chǎn)品,不僅獲得支撐以后進(jìn)展的原始資本,更重要地是積存了產(chǎn)品研制、企業(yè)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和渠道治理的豐富經(jīng)驗(yàn),打造了一支高素養(yǎng)的專業(yè)人才隊(duì)伍。聯(lián)想創(chuàng)立之初就努力建立起以誠(chéng)信和效率導(dǎo)向的企業(yè)文化,實(shí)現(xiàn)從人治到法治的轉(zhuǎn)變。在中國(guó)科學(xué)院支持下,聯(lián)想基于分紅權(quán)逐步建起了現(xiàn)代企業(yè)治理結(jié)構(gòu),順利實(shí)現(xiàn)了人員新老交替。這構(gòu)筑起聯(lián)想創(chuàng)業(yè)時(shí)期的核心競(jìng)爭(zhēng)力和以后可持續(xù)進(jìn)展的基礎(chǔ)。作為一間有著遠(yuǎn)大抱負(fù)的企業(yè),聯(lián)想并沒(méi)有沉醉于代理國(guó)外IT產(chǎn)品的高利潤(rùn)而裹足不前。聯(lián)想于1990推出第一臺(tái)自有品牌286電腦,并于1992在全球領(lǐng)先提出“家用電腦”概念,堅(jiān)決地走上了自有品牌產(chǎn)品的進(jìn)展道路,開(kāi)啟了中國(guó)計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)進(jìn)展的新紀(jì)元。2.自有品牌時(shí)期(1994年-2003年)創(chuàng)新成就中國(guó)PC之王時(shí)代背景:?全球PC產(chǎn)業(yè)鏈水平分工走向成熟這一時(shí)期,PC市場(chǎng)日趨多元化,技術(shù)和應(yīng)用導(dǎo)向?qū)⒐餐?qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)展。產(chǎn)業(yè)分工日益細(xì)化,產(chǎn)業(yè)鏈作用不斷增強(qiáng)。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將體現(xiàn)為在產(chǎn)業(yè)鏈條中所占據(jù)的環(huán)節(jié)或工序上。企業(yè)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的依附性明顯,技術(shù)和品牌的作用越來(lái)越突出。?互聯(lián)網(wǎng)熱潮興起,PC由企業(yè)專業(yè)應(yīng)用,向個(gè)人應(yīng)用進(jìn)展自上世紀(jì)末互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)興起之后,先后經(jīng)歷了兩次熱潮。第一次熱潮是新浪、網(wǎng)易為代表的懵明白的熱潮。第二次浪潮則是始于20世紀(jì)初的娛樂(lè)互聯(lián)網(wǎng)浪潮,成功催生了盛大、騰訊、TOM等盛極一時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)公司。在互聯(lián)網(wǎng)熱潮和PC個(gè)人應(yīng)用的共同作用下,人們?cè)谕ㄐ?、?jì)算、信息收集和生意經(jīng)營(yíng)等諸多領(lǐng)域的傳統(tǒng)范式發(fā)生了巨大的改變。?中國(guó)市場(chǎng)完全開(kāi)放,國(guó)外品牌蜂擁而至;國(guó)內(nèi)PC進(jìn)入快速普及的黃金進(jìn)展期上世紀(jì)九十年代初,中國(guó)取消了計(jì)算機(jī)產(chǎn)品進(jìn)口許可批文,同時(shí),大幅度降低關(guān)稅,由此,形成較為開(kāi)放的計(jì)算機(jī)產(chǎn)品市場(chǎng),以美國(guó)為代表的計(jì)算機(jī)跨國(guó)公司開(kāi)始大舉登陸中國(guó)市場(chǎng)。1996年,聯(lián)想PC第一次戰(zhàn)勝康柏PC和IBMPC成為中國(guó)市場(chǎng)第一,這標(biāo)志著民族計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)在PC市場(chǎng)上取得了突破性進(jìn)展,民族計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè),特不是PC制造業(yè),進(jìn)入高速進(jìn)展時(shí)期。聯(lián)想成就:聯(lián)想內(nèi)部體制改革成功實(shí)施,實(shí)現(xiàn)獨(dú)特的“小步快跑”業(yè)務(wù)模式,打造了“大聯(lián)想”銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),成為中國(guó)的PC之王。聯(lián)想洞察PC產(chǎn)業(yè)進(jìn)展趨勢(shì),以PC應(yīng)用創(chuàng)新推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)進(jìn)展和中國(guó)信息化。這一時(shí)期,聯(lián)想構(gòu)建了先進(jìn)獨(dú)特的以“快速”為核心特質(zhì)的端到端的業(yè)務(wù)模式,在中國(guó)市場(chǎng)取得極大成功。聯(lián)想實(shí)施了全面的企業(yè)信息化,練就了熟練的資本運(yùn)作能力,逐步構(gòu)建了現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營(yíng)治理體系。20世紀(jì)90年代初,國(guó)家開(kāi)始大幅降低電腦整機(jī)進(jìn)口關(guān)稅、取消進(jìn)口許可證,AST、COMPAQ、IBM、HP等國(guó)外品牌大舉進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),國(guó)內(nèi)品牌節(jié)節(jié)敗退。挑戰(zhàn)與機(jī)遇面前,1994年3月19日,聯(lián)想成立微機(jī)事業(yè)部,楊元慶出任總經(jīng)理,整合內(nèi)部研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、物流供應(yīng)和財(cái)務(wù)運(yùn)作,以適應(yīng)快速變革的市場(chǎng)環(huán)境?;趯?duì)中國(guó)PC市場(chǎng)運(yùn)作的深刻理解,聯(lián)想迅速建立起覆蓋全國(guó)的省級(jí)分銷(xiāo)體系,構(gòu)建起組織嚴(yán)密、忠誠(chéng)度極高的“大聯(lián)想”銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),形成了相關(guān)于國(guó)外品牌總代理體系的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。聯(lián)想精準(zhǔn)地洞察到國(guó)內(nèi)家庭用戶夠用好用易用的家用電腦的需求,于1994年5月份推出了中國(guó)第一款經(jīng)濟(jì)型電腦——聯(lián)想E系列家用電腦,這是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)第一款價(jià)格在萬(wàn)元以內(nèi)的名牌386家用電腦,創(chuàng)下了一個(gè)月之內(nèi)銷(xiāo)售5,500臺(tái)的奇跡,成為繼聯(lián)想漢卡之后的新傳奇。而后,聯(lián)想又以星座多媒體電腦和天禧因特網(wǎng)電腦等一系列契合中國(guó)市場(chǎng)需求的應(yīng)用電腦和功能電腦,并通過(guò)創(chuàng)新的工業(yè)設(shè)計(jì),引領(lǐng)中國(guó)PC市場(chǎng)的進(jìn)展方向。借助“小步快跑”的理念和“安全庫(kù)存+訂單生產(chǎn)”的高效供應(yīng)鏈,聯(lián)想領(lǐng)先將庫(kù)存周期縮短至30天,以“萬(wàn)元奔騰”大戰(zhàn),奪取了中國(guó)市場(chǎng)占有率第一的寶座;聯(lián)想從1998年啟動(dòng)ERP系統(tǒng)建設(shè),2001年建成后將庫(kù)存周期縮短至于13天左右,借助全球領(lǐng)先的高效供應(yīng)鏈,建立成本和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),保持著中國(guó)PC市場(chǎng)占有率第一的領(lǐng)軍地位。3.國(guó)際化時(shí)期(2004年至今)揚(yáng)帆駛向藍(lán)色海洋時(shí)代背景:?中國(guó)加入世貿(mào)組織,全球經(jīng)濟(jì)一體化;中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速進(jìn)展給中國(guó)企業(yè)造就專門(mén)好的進(jìn)展平臺(tái)2001年12月11日我國(guó)正式成為世貿(mào)組織成員。作為開(kāi)放進(jìn)入新時(shí)期的標(biāo)志,加入世貿(mào)組織必將接著推動(dòng)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)進(jìn)展,為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)進(jìn)展打造一個(gè)充滿機(jī)遇和希望的平臺(tái)。?互聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線技術(shù)及3C融合成為IT產(chǎn)業(yè)進(jìn)展的趨勢(shì)和熱點(diǎn)3C產(chǎn)業(yè)融合這場(chǎng)核聚變已不可幸免。不管?chē)?guó)外依舊國(guó)內(nèi),不管IT、通信依舊家電業(yè),“一切以應(yīng)用為先”的消費(fèi)電子幾乎無(wú)孔不入。隨著3C技術(shù)的不斷融合,3C產(chǎn)品的品類(lèi)日益豐富,新的消費(fèi)需求凸現(xiàn),個(gè)性化消費(fèi)時(shí)代立即到來(lái)。?08北京奧運(yùn)會(huì)的舉辦吸引了全世界的目光8月8日,空前盛大的奧運(yùn)開(kāi)幕式在北京國(guó)家體育場(chǎng)絢爛啟幕;8月9日,有史以來(lái)參賽人數(shù)最多的奧運(yùn)競(jìng)賽正式開(kāi)始。奧運(yùn)贊助商乃至非贊助商的奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)大戰(zhàn)已近白熱化,為了讓自己的品牌掠得更多的視線,數(shù)不清的戶外、平面、電視廣告鋪展而來(lái),公布會(huì)、酒會(huì)、主題活動(dòng)鱗次櫛比。聯(lián)想成就:聯(lián)想并購(gòu)IBM全球PC業(yè)務(wù),成為一家真正的國(guó)際化企業(yè);成功地完成并購(gòu)的整合時(shí)期,開(kāi)始進(jìn)入盈利性增長(zhǎng)的新時(shí)期。這一時(shí)期,聯(lián)想在中國(guó)打造了“關(guān)系型”“交易型”雙業(yè)務(wù)模式,并開(kāi)始向全球推廣,開(kāi)拓全球消費(fèi)市場(chǎng)。聯(lián)想通過(guò)全球資源配置戰(zhàn)略,在全世界最合適的地點(diǎn)采購(gòu)原材料,并在最合適的市場(chǎng)上銷(xiāo)售產(chǎn)品,向各國(guó)用戶提供最具價(jià)值、質(zhì)量最優(yōu)的產(chǎn)品和服務(wù)。進(jìn)入21世紀(jì),聯(lián)想已成為中國(guó)PC市場(chǎng)當(dāng)之無(wú)愧的領(lǐng)跑者,市場(chǎng)份額保持在30%左右。在多元化探究基礎(chǔ)上,聯(lián)想形成了“戰(zhàn)略專注”和“揮師全球”的進(jìn)展戰(zhàn)略,集中優(yōu)勢(shì)資源于PC領(lǐng)域,在鞏固中國(guó)市場(chǎng)同時(shí),通過(guò)全球擴(kuò)張來(lái)突破成長(zhǎng)的天花板。2003年4月聯(lián)想放棄了使用達(dá)14年之久的Legend英文名字和外方內(nèi)圓狀如磁盤(pán)的公司Logo,全部換成了“Lenovo聯(lián)想”并啟動(dòng)全球注冊(cè),為全球化掃平了品牌障礙。2004年3月,聯(lián)想簽約成為唯一源自中國(guó)的國(guó)際奧委會(huì)全球合作伙伴,吹響全球化的號(hào)角。借助奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)這一最具阻礙力的全球營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),聯(lián)想加速了在全球范圍的品牌推廣和業(yè)務(wù)拓展。2006年和2008年,聯(lián)想以零故障的優(yōu)異成績(jī)分不成功支持了都靈冬奧會(huì)和北京奧運(yùn)會(huì),為奧運(yùn)會(huì)的信息技術(shù)服務(wù)工作樹(shù)立了新的標(biāo)桿。2004年12月8日,聯(lián)想宣布以12.5億美金的價(jià)格并購(gòu)IBMPC業(yè)務(wù),獲得IBM在PC領(lǐng)域超過(guò)20年之研發(fā)積淀、全球頂尖PC人才和在5年內(nèi)無(wú)償使用IBM品牌,并永久保留使用全球聞名的Think商標(biāo)的權(quán)利,在全球化道路上邁出了關(guān)鍵而又重要的一步。2005年5月,聯(lián)想與IBMPC業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了整合,全球PC產(chǎn)業(yè)鼻祖和中國(guó)PC之王的夢(mèng)幻組合、一個(gè)年?duì)I業(yè)額超過(guò)130億美金的全球第三大PC提供商——新聯(lián)想正式誕生,并因此改寫(xiě)了全球PC產(chǎn)業(yè)的歷史和競(jìng)爭(zhēng)格局。放眼全球,大型企業(yè)、中小企業(yè)和個(gè)人消費(fèi)客戶的PC需求正在走向細(xì)分,單一的運(yùn)營(yíng)模式在滿足細(xì)分客戶需求上已顯得捉襟見(jiàn)肘。聯(lián)想順時(shí)而動(dòng),進(jìn)行全價(jià)值鏈創(chuàng)新,采納針對(duì)關(guān)系型客戶和交易型客戶的“雙業(yè)務(wù)模式”組合,并在中國(guó)市場(chǎng)領(lǐng)先獲得巨大成功。聯(lián)想正在全球范圍內(nèi)推廣“雙業(yè)務(wù)模式”,以全球資源配置實(shí)現(xiàn)在各區(qū)域市場(chǎng)全面突破,制造聯(lián)想全球化時(shí)代的新傳奇。三、創(chuàng)新引領(lǐng)以后沒(méi)有領(lǐng)先產(chǎn)品,沒(méi)有技術(shù)創(chuàng)新的公司會(huì)陷入同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的殘酷環(huán)境中,聯(lián)想一定會(huì)克服自己和短項(xiàng),善用自己的治理能力和調(diào)集一切資源來(lái)保證向“技術(shù)驅(qū)動(dòng)型”企業(yè)蛻變。——楊元慶回憶聯(lián)想20多年的傳奇,不斷創(chuàng)新是貫穿始終的主線,是聯(lián)想血液中的DNA。聯(lián)想集團(tuán)的誕生,確實(shí)是源自以柳傳志為代表的科技人員推動(dòng)信息技術(shù)成果轉(zhuǎn)化,將“技術(shù)變成鈔票”的夢(mèng)想。那個(gè)最初的夢(mèng)想,定義了聯(lián)想創(chuàng)新的客戶導(dǎo)向和不斷創(chuàng)新的文化傳統(tǒng),也為PC在中國(guó)社會(huì)的普及開(kāi)發(fā)了道路,為中國(guó)的信息化進(jìn)展持續(xù)注入了活力。1.成功實(shí)現(xiàn)技術(shù)成果產(chǎn)業(yè)化,以創(chuàng)新引領(lǐng)PC進(jìn)展潮流【20世紀(jì)80年代】聯(lián)想漢卡:聯(lián)想歷史上第一個(gè)重大創(chuàng)新成果,聯(lián)想借助漢卡成功實(shí)現(xiàn)了技術(shù)成果產(chǎn)業(yè)化。上世紀(jì)80年代中期,創(chuàng)立不久的聯(lián)想洞察到中國(guó)用戶對(duì)計(jì)算機(jī)處理漢字的迫切需求,于1985年推出業(yè)界領(lǐng)先的聯(lián)想式漢字系統(tǒng)(聯(lián)想漢卡),先后榮獲“北京地區(qū)漢字系統(tǒng)對(duì)口賽一等獎(jiǎng)”(1986)、國(guó)務(wù)院電子振興領(lǐng)導(dǎo)小組“應(yīng)用支持系統(tǒng)獎(jiǎng)”(1986)、中國(guó)科學(xué)院科學(xué)技術(shù)進(jìn)步一等獎(jiǎng)(1987)國(guó)家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步一等獎(jiǎng)(1988)。這是中國(guó)在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域第一個(gè)國(guó)家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步一等獎(jiǎng)。聯(lián)想漢卡推向市場(chǎng)伊始就贏得55萬(wàn)元的訂單。在代理IBM、AST等品牌PC基礎(chǔ)上,聯(lián)想不斷學(xué)習(xí)積存PC產(chǎn)品技術(shù),于1989年掌握了PC主機(jī)板制造技術(shù),并于1990年推出了第一臺(tái)自有品牌的聯(lián)想286電腦,開(kāi)創(chuàng)了聯(lián)想自有品牌PC的時(shí)代?!?0世紀(jì)90年代】1991年,聯(lián)想微機(jī)獲得中國(guó)科學(xué)院科學(xué)技術(shù)進(jìn)步一等獎(jiǎng)。1992年,聯(lián)想在全球領(lǐng)先提出“家用電腦”的概念,推出“聯(lián)想1+1”家用電腦;聯(lián)想486系列微機(jī)獲得國(guó)家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步一等獎(jiǎng)。1993年,聯(lián)想緊密跟蹤全球PC技術(shù)進(jìn)展趨勢(shì),推出我國(guó)第一臺(tái)586電腦和第一臺(tái)中文激光打印機(jī)。1995年11月2日,聯(lián)想推出了中國(guó)第一臺(tái)基于PentiumPro處理器的微機(jī)聯(lián)想奔月電腦,標(biāo)志著中國(guó)計(jì)算機(jī)產(chǎn)品開(kāi)始與世界同步。1994年,聯(lián)想推出了中國(guó)第一款經(jīng)濟(jì)型電腦——聯(lián)想E系列,通過(guò)優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和供應(yīng)鏈,第一次將名牌386電腦的價(jià)格降到萬(wàn)元之內(nèi),創(chuàng)下了30天之內(nèi)銷(xiāo)售5500臺(tái)的新傳奇。1995年,聯(lián)想推出了“星座系列”多媒體電腦,開(kāi)始引領(lǐng)中國(guó)PC市場(chǎng)進(jìn)展從平臺(tái)電腦、性能電腦向功能電腦和應(yīng)用電腦時(shí)代的轉(zhuǎn)變。1999年互聯(lián)網(wǎng)全面興起,但撥號(hào)上網(wǎng)的繁復(fù)操作讓許多中國(guó)用戶望而卻步。聯(lián)想于1999年11月推出了全球第一臺(tái)具有“一鍵上網(wǎng)”功能的天禧因特網(wǎng)電腦。一鍵上網(wǎng)的因特網(wǎng)天禧電腦,創(chuàng)下單品銷(xiāo)量超過(guò)100萬(wàn)臺(tái)的記錄,引爆中國(guó)PC市場(chǎng)雪崩式增長(zhǎng),成為應(yīng)用電腦進(jìn)展的里程碑?!?1世紀(jì)】2000年,聯(lián)想商用PC公布的單機(jī)因特網(wǎng)電腦——商博士6000,以“一鍵上網(wǎng)和豐富的因特網(wǎng)服務(wù)”等創(chuàng)新應(yīng)用模式,成為最受中小企業(yè)信賴的電腦。2002年,聯(lián)想公布全球范圍內(nèi)第一臺(tái)無(wú)線自由電腦,可實(shí)現(xiàn)液晶屏在家庭內(nèi)的自由移動(dòng)。2002年10月,聯(lián)想在國(guó)內(nèi)領(lǐng)先推出“雙模式電腦”——新一代家庭數(shù)碼港天驕、天瑞系列家用電腦,開(kāi)創(chuàng)性地引入第二個(gè)操作系統(tǒng)——聯(lián)想自主研發(fā)的“LEOS”,實(shí)現(xiàn)了PC數(shù)碼功能的家電化操作。2003年4月12日,聯(lián)想公布國(guó)內(nèi)首款高可治理的校園網(wǎng)電腦啟天III代;此后不久,聯(lián)想又推出中國(guó)第一款采納安全芯片的商用高安全PC——開(kāi)天4820安全電腦,以其完善和系統(tǒng)的安全機(jī)制填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)信息安全領(lǐng)域的空白。2003年6月,聯(lián)想推出國(guó)內(nèi)首款優(yōu)盤(pán)全內(nèi)置的迅馳筆記本電腦——昭陽(yáng)E360,其內(nèi)置i盤(pán)技術(shù),以其豐富功能成功替代了筆記本對(duì)軟驅(qū)的依靠,榮獲國(guó)家專利,開(kāi)創(chuàng)筆記本告不軟驅(qū)的新“全內(nèi)置”時(shí)代。2004年,集合多項(xiàng)創(chuàng)新技術(shù)的聯(lián)想天驕寬帶關(guān)聯(lián)電腦盛大上市。2004年暑期,聯(lián)想針對(duì)發(fā)燒友市場(chǎng)的聯(lián)想鋒行K閃亮登場(chǎng),以可擴(kuò)展性、可操控性和高性能三位一體的出色品質(zhì)開(kāi)國(guó)內(nèi)高端家用PC市場(chǎng)之先河。2005年,聯(lián)想自主研發(fā)筆記本A600成功上市;同年聯(lián)想推出中國(guó)首款自主研發(fā)的安全芯片:“聯(lián)想恒智”安全芯片。2006年,聯(lián)想首款雙核筆記本電腦,昭陽(yáng)E680上市,特不裝有指紋識(shí)不系統(tǒng)代表筆記本安全性最高成就。聯(lián)想天逸系列新品上市,首次運(yùn)用了生物智能學(xué)科的人臉影像分析和識(shí)不技術(shù),同時(shí)推出創(chuàng)新ID設(shè)計(jì)——娛樂(lè)飛梭標(biāo)志。2007年,聯(lián)想打造了奧運(yùn)火炬“祥云”。她以云紋、漆紅和紙卷為核心元素,運(yùn)用了高品質(zhì)純鋁自由曲面延展成型,立體蝕紋雕刻,獨(dú)創(chuàng)的雙色氧化著色,以及金屬表面高觸感橡膠漆噴涂等多種創(chuàng)新工藝,將厚重的傳統(tǒng)文化內(nèi)涵和世界前沿科技融為一體。祥云火炬歷經(jīng)奧組委三輪遴選,最終以高票通過(guò)評(píng)審,在全球388個(gè)競(jìng)標(biāo)方案中脫穎而出,成為北京2008年奧運(yùn)會(huì)火炬。2008年初,聯(lián)想集合全球創(chuàng)新資源優(yōu)勢(shì),成功推出目前全球最輕薄的全功能筆記本電腦——ThinkPadX300。這款產(chǎn)品具有全球領(lǐng)先性,專為對(duì)便攜性及高性能均有高度要求的專業(yè)人士量身打造,成為全球同類(lèi)產(chǎn)品中最輕快,功能最齊全的產(chǎn)品。2月25日發(fā)行的美國(guó)商業(yè)周刊破天荒地用6個(gè)整版做了這款筆記本電腦的封面專題報(bào)道。同時(shí),華爾街日?qǐng)?bào)對(duì)這款產(chǎn)品也給予了重點(diǎn)關(guān)注。而在此前,全球最受歡迎的視頻網(wǎng)站YOU-TUBE上,專門(mén)多網(wǎng)民就差不多開(kāi)始自發(fā)研究這款電腦。2008年4月,聯(lián)想公布首款11寸超薄時(shí)尚筆記本——IdeaPadU110。此款筆記本電腦上蓋大膽采納了酒紅的色彩,通過(guò)陽(yáng)文蝕刻技術(shù),在牢固輕薄的鋁鎂合金外殼上添加了源自歐洲經(jīng)典高雅的蔓草紋,呈現(xiàn)出了一種東方的喜悅與西方的典雅所交匯出的奢華美感。在08年的美國(guó)國(guó)際消費(fèi)電子展上,聯(lián)想deaPadU110一經(jīng)推出就贏得了滿堂彩。2.以二級(jí)研發(fā)體系和全球研發(fā)資源,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)和技術(shù)無(wú)縫對(duì)接與核心技術(shù)突破隨著1999年聯(lián)想研究院和2001年聯(lián)想工業(yè)設(shè)計(jì)中心的成立,聯(lián)想逐漸構(gòu)建起企業(yè)研發(fā)平臺(tái)和事業(yè)部研發(fā)平臺(tái)互動(dòng)的二級(jí)研發(fā)體系。中央研發(fā)體系關(guān)注核心技術(shù)的創(chuàng)新和突破,關(guān)注長(zhǎng)期研發(fā)戰(zhàn)略,為各個(gè)產(chǎn)品線提供平臺(tái)級(jí)技術(shù);事業(yè)部則關(guān)注短期研發(fā),各事業(yè)部研發(fā)在發(fā)覺(jué)新的市場(chǎng)需求時(shí),再與當(dāng)前技術(shù)創(chuàng)新結(jié)合,進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā),并最終形成產(chǎn)品推向消費(fèi)者。這種二級(jí)研發(fā)體系實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)和技術(shù)的無(wú)縫鏈接,大大提高了創(chuàng)新效率。2.1在高性能計(jì)算、防火墻、關(guān)聯(lián)應(yīng)用、可信計(jì)算等核心IT技術(shù)領(lǐng)域獲得重大突破在高性能計(jì)算領(lǐng)域,2002年8月29日,聯(lián)想成功研制出我國(guó)具有國(guó)際領(lǐng)先水平的萬(wàn)億次計(jì)算機(jī)深騰1800,標(biāo)志著中國(guó)在高性能計(jì)算領(lǐng)域取得重大突破,成為入選2002年國(guó)內(nèi)十大新聞的唯一企業(yè)新聞,在美國(guó)能源部勞倫斯?伯克利國(guó)家實(shí)驗(yàn)室的全球超級(jí)計(jì)算機(jī)500強(qiáng)名單可排在第24位。2003年11月16日,聯(lián)想為中國(guó)科學(xué)院建筑的“國(guó)家網(wǎng)格主結(jié)點(diǎn)——聯(lián)想深騰6800超級(jí)計(jì)算機(jī)”以每秒4.183萬(wàn)億次的運(yùn)算速度位居第14位。聯(lián)想深騰1800/6800分不獲得2004年和2005年國(guó)家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步二等獎(jiǎng),成為唯一兩次獲得國(guó)家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)的高性能計(jì)算機(jī)產(chǎn)品。2007年,聯(lián)想深騰高性能計(jì)算機(jī)攜手威廉姆斯F1車(chē)隊(duì),為其構(gòu)建高性能服務(wù)器系統(tǒng),開(kāi)中國(guó)高性能計(jì)算機(jī)國(guó)際化先河。在防火墻領(lǐng)域,2000年聯(lián)想推出第一款自主研發(fā)的信息安全產(chǎn)品:聯(lián)想網(wǎng)御2000防火墻系列產(chǎn)品;2003年10月,聯(lián)想推出國(guó)內(nèi)首款具有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的基于NP技術(shù)的電信級(jí)防火墻——“超五”千兆線速防火墻。這標(biāo)志聯(lián)想信息安全的技術(shù)實(shí)力差不多達(dá)到了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。在關(guān)聯(lián)應(yīng)用領(lǐng)域,2002年12月,聯(lián)想舉辦了“2002聯(lián)想技術(shù)創(chuàng)新大會(huì)”,這是一個(gè)由中國(guó)企業(yè)主辦的IT技術(shù)創(chuàng)新大會(huì),聯(lián)想正式提出“關(guān)聯(lián)應(yīng)用”的技術(shù)戰(zhàn)略?;趯?duì)世界IT技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)展趨勢(shì)的深刻理解和推斷,聯(lián)想首次在學(xué)術(shù)界提出“微網(wǎng)格”技術(shù)概念。2003年11月18日,聯(lián)想集團(tuán)推出全球第一款家用關(guān)聯(lián)電腦——“天驕至尊”,標(biāo)志著家用PC應(yīng)用進(jìn)入一個(gè)新時(shí)期,國(guó)內(nèi)的“數(shù)字家庭”真正從概念化時(shí)期邁向了產(chǎn)業(yè)化時(shí)期。2006年中國(guó)在數(shù)字家庭領(lǐng)域第一個(gè)正式標(biāo)準(zhǔn)——閃聯(lián)獲得國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO/IEC認(rèn)可。2007年,聯(lián)想投資上千萬(wàn)元,歷經(jīng)5年研發(fā),成功推出實(shí)時(shí)多媒體協(xié)同技術(shù)(Real-timeMultimediaCollaborativeTechnology,簡(jiǎn)稱RMCT)。。RMCT技術(shù)在圖像編碼技術(shù)、Windows高級(jí)軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)、操作系統(tǒng)技術(shù)、嵌入軟件技術(shù)、嵌入硬件技術(shù)、離散數(shù)學(xué)以及數(shù)值分析等多個(gè)研究領(lǐng)域均有重大突破。。截至目前,RMCT技術(shù)已累計(jì)申請(qǐng)國(guó)際和國(guó)內(nèi)發(fā)明專利45項(xiàng)。在可信計(jì)算領(lǐng)域,2005年4月,聯(lián)想在北京公布了我國(guó)第一款在國(guó)家密碼治理局立項(xiàng)、并由企業(yè)自主研發(fā)成功的安全芯片“恒智”,贏得了“中國(guó)信息安全第一芯”的贊譽(yù),標(biāo)志著中國(guó)從此擁有了自主研發(fā)的高安全、高可靠的安全芯片,是我國(guó)在可信計(jì)算領(lǐng)域的一次重大技術(shù)突破。2006年3月28日,聯(lián)想以全票通過(guò)正式加入國(guó)際可信計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)組TCG(TrustedComputingGroup),成為T(mén)CG組織核心成員(TCGPromoter),截至目前聯(lián)想是TCG中唯一一家根植于中國(guó)的跨國(guó)企業(yè)。聯(lián)想獨(dú)創(chuàng)LTT安全核心技術(shù),同時(shí)擁有“一鍵修復(fù)”、“一鍵恢復(fù)”、“指紋識(shí)不”、“一鍵殺毒”、“冰封系統(tǒng)”、“硬盤(pán)加密”等6大安全技術(shù),提供給客戶整套安全解決方案,為客戶建立可信賴的計(jì)算平臺(tái)。這差不多為聯(lián)想首款雙核筆記本電腦昭陽(yáng)E680、E390等產(chǎn)品帶來(lái)了獨(dú)到的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。2.2發(fā)揮中日美三地優(yōu)勢(shì),構(gòu)建全球創(chuàng)新研發(fā)體系并購(gòu)IBM全球PC業(yè)務(wù),新聯(lián)想已具備更為強(qiáng)大的技術(shù)創(chuàng)新能力,聯(lián)想已在全球范圍內(nèi)構(gòu)建起以中、美、日三地為支點(diǎn)的全球研發(fā)架構(gòu)。美國(guó)研發(fā)中心擁有全世界最好的架構(gòu)設(shè)計(jì)師,日本研發(fā)中心擁有世界上最好的筆記本設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),而中國(guó)研發(fā)基地?fù)碛写笈?jīng)驗(yàn)豐富、創(chuàng)新能力極強(qiáng)的研發(fā)人員和技術(shù)專家,引領(lǐng)IT技術(shù)進(jìn)展;三地優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),組成了新聯(lián)想最具創(chuàng)新精神和效率的研發(fā)團(tuán)隊(duì),正在為聯(lián)想不斷制造出全球領(lǐng)先的技術(shù)和產(chǎn)品,打造在全球市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。3.領(lǐng)先引入工業(yè)設(shè)計(jì),讓創(chuàng)新設(shè)計(jì)成為核心競(jìng)爭(zhēng)力1996年,聯(lián)想開(kāi)始在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中引入工業(yè)設(shè)計(jì)。聯(lián)想天蝎是聯(lián)想第一款引用工業(yè)設(shè)計(jì)理念的產(chǎn)品,這也是工業(yè)設(shè)計(jì)理念在中國(guó)計(jì)算機(jī)領(lǐng)域最早的應(yīng)用;1998年,聯(lián)想成立專門(mén)的工業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。2001年,聯(lián)想成立工業(yè)設(shè)計(jì)中心;2005年,隨著用戶對(duì)PC工業(yè)設(shè)計(jì)重要性的認(rèn)知,聯(lián)想工業(yè)設(shè)計(jì)中心更名為內(nèi)涵更豐富的聯(lián)想創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心,以“多專業(yè)協(xié)同創(chuàng)新”為用戶提供更具吸引力的產(chǎn)品。目前,聯(lián)想創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心擁有一支包括中國(guó),新西蘭、德國(guó)、新加坡、意大利、美國(guó)等多個(gè)國(guó)籍、80余人、10多個(gè)專業(yè)、14個(gè)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室的綜合性、跨專業(yè)協(xié)同團(tuán)隊(duì)。研究范圍涉及用戶研究、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、同步制造、模具工程、材料工程、項(xiàng)目治理等多個(gè)領(lǐng)域,全面負(fù)責(zé)聯(lián)想集團(tuán)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略的制定、全線消費(fèi)產(chǎn)品等設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)推廣。1999年,聯(lián)想因特網(wǎng)電腦天禧一舉斬獲2000年COMDEX電腦展會(huì)大獎(jiǎng)和INTEL“創(chuàng)新電腦設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)”;聯(lián)想開(kāi)天6800和聯(lián)想揚(yáng)天S6000分不奪得2002年度和2003年度英特爾PC創(chuàng)新設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)。在2005年,聯(lián)想一舉將國(guó)際最聞名的美國(guó)IDEA設(shè)計(jì)獎(jiǎng)、德國(guó)IF設(shè)計(jì)獎(jiǎng)以及德國(guó)紅點(diǎn)(REDDOT)概念設(shè)計(jì)獎(jiǎng)攬入懷中,成為首個(gè)囊括此三大國(guó)際設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)的中國(guó)本土企業(yè)。2006年3月,YOGA概念筆記本電腦獲得2006REDDOT概念設(shè)計(jì)競(jìng)賽“至尊獎(jiǎng)”;SUNDIAL概念電腦獲得2006REDDOT概念設(shè)計(jì)競(jìng)賽REDDOT獎(jiǎng),聯(lián)想因此成為全球唯一一家獲得“企業(yè)之星”稱號(hào)的企業(yè);F20筆記本獲得2006IF產(chǎn)品設(shè)計(jì)獎(jiǎng);2006年12月聯(lián)想OPTIC消費(fèi)概念電腦獲得兩項(xiàng)IEDA金獎(jiǎng),成為本屆獲得金獎(jiǎng)數(shù)量最多的企業(yè)。2007年,聯(lián)想設(shè)計(jì)的祥云火炬,通過(guò)北京奧組委三輪遴選,從全球388個(gè)方案中脫穎而出,成為北京2008年奧運(yùn)會(huì)火炬“祥云”設(shè)計(jì)單位,標(biāo)志著聯(lián)想在創(chuàng)新設(shè)計(jì)領(lǐng)域已進(jìn)入世界頂級(jí)水平。4.重視環(huán)保技術(shù)創(chuàng)新,力爭(zhēng)成為環(huán)保先鋒聯(lián)想力爭(zhēng)成為環(huán)保先鋒,在其所有業(yè)務(wù)活動(dòng)中,做環(huán)保事務(wù)方面的行業(yè)表率。聯(lián)想全面遵守全球所有適用的規(guī)章條例,同時(shí)承諾還將執(zhí)行更多相關(guān)條例。聯(lián)想在環(huán)保方面有一個(gè)值得自豪的歷史,其相關(guān)成就如下:l2001年——聯(lián)想中國(guó)獲得ISO14001認(rèn)證。l2002年和2003年——聯(lián)想商用臺(tái)式和消費(fèi)臺(tái)式電腦獲得PC設(shè)計(jì)最高榮譽(yù)獎(jiǎng)“2002年秋季創(chuàng)新PC大獎(jiǎng)”。其中的開(kāi)天6800電腦開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)PC的小型化設(shè)計(jì)道路,使用的塑膠和五金材料不到傳統(tǒng)PC的50%。通過(guò)兩年的持續(xù)推廣,一舉把中國(guó)市場(chǎng)的小型化PC從市場(chǎng)占有率不到2%提升到20%,大大減少了PC行業(yè)的原材料消耗。l2004年和2005年——聯(lián)想臺(tái)式機(jī)榮獲中華環(huán)保基金會(huì)頒發(fā)的“綠色產(chǎn)品”獎(jiǎng)。聯(lián)想創(chuàng)新中心大樓榮獲“綠色創(chuàng)新”獎(jiǎng)。l2005年——聯(lián)想推出的所有商用產(chǎn)品均達(dá)到了中國(guó)的節(jié)能產(chǎn)品要求。l2006年——聯(lián)想中國(guó)和聯(lián)想國(guó)際(原IBM個(gè)人電腦事業(yè)部)實(shí)現(xiàn)環(huán)境體系、標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品規(guī)格全面整合。l2007年——聯(lián)想推出滿足美國(guó)環(huán)保署(EPA)最新“能源之星”要求的全系列筆記本和臺(tái)式電腦。聯(lián)想還推出了其迄今最小、能效最高的臺(tái)式電腦A61e。打造最綠色PC·大部分聯(lián)想的PC用85%的可回收材料制造·最新的筆記本和臺(tái)式電腦比往常的型號(hào)節(jié)能25%?!hinkPad筆記本電腦全部達(dá)到EPEATSilver或者Gold標(biāo)準(zhǔn),超過(guò)ClimateSaversComputingInitiative80%的標(biāo)準(zhǔn)。·獲獎(jiǎng)的ThinkPadX300獲得最高評(píng)級(jí):EPEATGold,,能源之星4.0,和業(yè)界的第一個(gè)Greenguard認(rèn)證。四、構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營(yíng)治理體系1.品牌建設(shè)聯(lián)想是業(yè)界公認(rèn)的市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型的成功企業(yè)。過(guò)去20多年的快速進(jìn)展,在專門(mén)大程度上得益于聯(lián)想基于對(duì)市場(chǎng)需求精準(zhǔn)把握之上的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新。通過(guò)一系列富有創(chuàng)見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,促進(jìn)了聯(lián)想品牌知名度和美譽(yù)度的提升以及市場(chǎng)業(yè)績(jī)的成長(zhǎng)。1.1將營(yíng)銷(xiāo)提升到戰(zhàn)略高度聯(lián)想創(chuàng)立的1984年,依舊打算經(jīng)濟(jì)占據(jù)主導(dǎo)的時(shí)代??少F的是,聯(lián)想在創(chuàng)業(yè)之初就具有強(qiáng)烈的市場(chǎng)意識(shí),逐漸形成了貿(mào)工技的進(jìn)展戰(zhàn)略,將營(yíng)銷(xiāo)提升到關(guān)系公司以后的戰(zhàn)略高度。在整個(gè)社會(huì)的市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)相對(duì)淡薄的背景下,聯(lián)想關(guān)于市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)的重視造成就了聯(lián)想重要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。早在1985年2月,當(dāng)聯(lián)想的前身中國(guó)科學(xué)院計(jì)算所新技術(shù)進(jìn)展公司,獲準(zhǔn)在北京海淀中關(guān)村路口一面朝著太陽(yáng)的墻壁上豎起了公司歷史上第一塊廣告牌。廣告畫(huà)面寬3米、高2米,主題詞是“技術(shù)先進(jìn)、質(zhì)量可靠、價(jià)格合理、信守合同”,上面還標(biāo)明了公司的“服務(wù)范圍并留下了公司電話:283131,并開(kāi)始有人尋著廣告上地址找上門(mén)。一個(gè)月以后,科學(xué)院南路的大門(mén)口,在“中國(guó)科學(xué)院計(jì)算技術(shù)研究所”的牌子旁邊,并排掛起了2.2米長(zhǎng)、0.4米寬,由6厘米厚的上好木料制作的牌子,黑漆底色、金色仿宋體字,上書(shū)“中國(guó)科學(xué)院計(jì)算技術(shù)研究所新技術(shù)進(jìn)展公司”。“研究員站柜臺(tái)”,是聯(lián)想早期市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一大亮點(diǎn)。這種專家式的營(yíng)銷(xiāo),無(wú)疑契合了特定的市場(chǎng)環(huán)境和用戶需求,并因此獲得巨大成功?!把芯繂T站柜臺(tái)”的傳統(tǒng)始于1985年5月8日。當(dāng)日舉辦全國(guó)科技成果展覽會(huì)上,48歲的副研究員胡錫蘭親在擔(dān)任聯(lián)想式漢字系統(tǒng)在展會(huì)上的解講員。展會(huì)上,這位大型機(jī)機(jī)長(zhǎng)以其對(duì)計(jì)算技術(shù)的精湛理解,深入淺出地介紹、嫻熟地演示聯(lián)想漢卡,以3500元的價(jià)格邁出了第一張聯(lián)想漢卡并獲得了55萬(wàn)元訂單。后來(lái),還并不富裕的聯(lián)想以70萬(wàn)重金租下了中關(guān)村的一處門(mén)市,在最初的歲月里依舊保持了“研究員站柜臺(tái)”的傳統(tǒng)?!把芯繂T站柜臺(tái)”,不僅依靠研究員在計(jì)算機(jī)上的專業(yè)素養(yǎng)和用戶關(guān)于高級(jí)知識(shí)分子的信賴,促進(jìn)了聯(lián)想產(chǎn)品的銷(xiāo)售,還通過(guò)研發(fā)人員和用戶的直接接觸,第一時(shí)刻發(fā)覺(jué)產(chǎn)品缺陷,直接了解用戶需求,為產(chǎn)品功能創(chuàng)新和改進(jìn)提供了肥沃的土壤。1.2以科普教育引爆PC市場(chǎng)進(jìn)展20世紀(jì)90年代,PC的應(yīng)用還要緊局限于科研院所和大型行業(yè)客戶,個(gè)人和家庭用戶所占比例微乎其微。1992年,聯(lián)想成立家用電腦事業(yè)部并在全球領(lǐng)先提出來(lái)“家用電腦”的概念,并推出了“聯(lián)想1+1”家用電腦,促進(jìn)家庭用戶需求的興起。1995年,家庭用戶逐漸形成了現(xiàn)實(shí)的購(gòu)買(mǎi)力,但價(jià)格和應(yīng)用成為橫亙?cè)谟脩裘媲暗膬纱箅y題。聯(lián)想于1995年5月10日批量上市了國(guó)內(nèi)首款萬(wàn)元以內(nèi)的名牌電腦——聯(lián)想E系列386電腦,并制定了以科普教育刺激市場(chǎng)成長(zhǎng)的策略。1995年5月12日,聯(lián)想規(guī)模空前的科普教育活動(dòng)“聯(lián)想電腦快車(chē)1995年中國(guó)行”以北京市政府為起點(diǎn),開(kāi)始全國(guó)之旅。活動(dòng)明確提出了“掌握電腦是二十一世紀(jì)人才的身份證”的鮮亮主題。北京市副市長(zhǎng)胡昭廣等北京市政府高級(jí)官員檢閱了“聯(lián)想電腦快車(chē)”。接下來(lái)的3個(gè)月內(nèi),在全國(guó)數(shù)十個(gè)個(gè)都市的科技館、文化宮、政府機(jī)關(guān)、商店廠礦、中小學(xué)校進(jìn)行了近百場(chǎng)產(chǎn)品巡回展示和電腦知識(shí)咨詢活動(dòng)。數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的中國(guó)人通過(guò)如此的途徑了解了電腦知識(shí),同時(shí)熟悉了聯(lián)想那個(gè)內(nèi)圓外方的藍(lán)色標(biāo)識(shí)。為促進(jìn)家用電腦市場(chǎng)普及,1995年9月,聯(lián)想還投入500萬(wàn)元,聯(lián)合《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》、《光明日?qǐng)?bào)》等八家新聞媒體,共同舉辦代號(hào)為“聯(lián)想電腦駕校”的為期一年的電腦科普有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)。富有感召力和情感色彩的“聯(lián)想1+1”廣告開(kāi)始在中央電視臺(tái)的黃金時(shí)段播出。到1995年底,中國(guó)已有30家以上媒體專門(mén)開(kāi)發(fā)了電腦科普教育的專版或者節(jié)目,這極大地促進(jìn)了電腦在中國(guó)的普及,同時(shí)樹(shù)立了聯(lián)想作為中國(guó)家用電腦第一品牌的形象。1996年年末,“一條聯(lián)想服務(wù)長(zhǎng)征路,一片真情承諾為用戶”為主題的服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng),歷時(shí)一個(gè)月,在全國(guó)七省市巡回服務(wù),為聯(lián)想電腦用戶提供專項(xiàng)服務(wù)的同時(shí),促進(jìn)了全社會(huì)計(jì)算機(jī)文化和知識(shí)的傳播和普及。1997年6月14-15日,聯(lián)想在北京、沈陽(yáng)、哈爾濱、烏魯木齊、上海、杭州、南寧、昆明等15個(gè)都市同步進(jìn)行“電腦樂(lè)園”大型活動(dòng),旨在“普及計(jì)算機(jī)知識(shí),提高全民素養(yǎng)”。1997年10月15-19日,聯(lián)想在深圳舉辦“鵬程展翅聯(lián)想97”大型活動(dòng),包括“中國(guó),與世界同步”主題報(bào)告會(huì)、“結(jié)聯(lián)世界、著想中國(guó)”新產(chǎn)品公布會(huì)、“三百六十行里的聯(lián)想”應(yīng)用展示會(huì)、“聯(lián)想、聯(lián)心、聯(lián)益”分銷(xiāo)商大會(huì)和“聯(lián)想電腦快車(chē)中國(guó)行”家用電腦展示熱賣(mài)等,展示和普及最前沿的計(jì)算機(jī)技術(shù),推動(dòng)市場(chǎng)進(jìn)展。1998年4月,聯(lián)想在上海舉辦“龍騰東方,聯(lián)想98”大型市場(chǎng)活動(dòng),1998年10月開(kāi)展“聯(lián)想98,百城巡禮”大型市場(chǎng)活動(dòng),在全國(guó)100所都市開(kāi)展巡回講座展示,普及計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí),推廣聯(lián)想產(chǎn)品。1999年6月,聯(lián)想在西安啟動(dòng)“龍騰世紀(jì),聯(lián)想99”大型市場(chǎng)活動(dòng),并在全國(guó)300座都市進(jìn)行巡回講座和演示。2000年6月聯(lián)想集團(tuán)“推動(dòng)因特網(wǎng),龍騰新世紀(jì)”大型市場(chǎng)活動(dòng)在成都拉開(kāi)帷幕,并在全國(guó)600座都市巡回講座和演示。2003年7月31日,為向公眾普及前沿的IT技術(shù),聯(lián)想在上海啟動(dòng)了以“創(chuàng)新科技,暢想以后”為主題的聯(lián)想科技巡展(LenovoTechShow2003),歷時(shí)半年,覆蓋了全國(guó)數(shù)十個(gè)要緊都市,將最先進(jìn)的技術(shù)思想和成果在第一時(shí)刻帶給全國(guó)用戶,讓用戶親身感受高科技帶來(lái)的全新體驗(yàn)。隨著我國(guó)信息化縱深推進(jìn),大中型都市的電腦應(yīng)用日益飽和,而鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)地區(qū)5-6級(jí)市場(chǎng)的信息化程度還專門(mén)低。2004年8月,聯(lián)想推出專為鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)地區(qū)用戶量身定制的消費(fèi)電腦精品——2999元起的圓夢(mèng)電腦,正式開(kāi)啟鄉(xiāng)鎮(zhèn)電腦普及打算。聯(lián)想“圓夢(mèng)快車(chē)千校行”活動(dòng),通過(guò)面對(duì)面直接授課、電腦現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)等方式,將電腦知識(shí)送到小孩們的面前,掀起了一輪鄉(xiāng)鎮(zhèn)小孩學(xué)習(xí)電腦知識(shí)、普及電腦教育的高潮。2005年8月,在“圓夢(mèng)打算”實(shí)行一周年之際,聯(lián)想聯(lián)手新東方、101網(wǎng)校、中國(guó)教育電視臺(tái)等遠(yuǎn)程教育產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴,推出新圓夢(mèng)電腦,把價(jià)值萬(wàn)元的優(yōu)勢(shì)教育資源帶到了寬敞鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)生手中,把“圓夢(mèng)打算”推向了更高一個(gè)境地,推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)電腦市場(chǎng)進(jìn)展。2007年8月,聯(lián)想在“圓夢(mèng)打算”三周年之際推出“新農(nóng)村戰(zhàn)略”,聯(lián)想開(kāi)展1500站以上的大型“縣鎮(zhèn)行”普及推廣活動(dòng)。1.3體育營(yíng)銷(xiāo)成就全球品牌聯(lián)想素有體育營(yíng)銷(xiāo)的傳統(tǒng)。早在1988年2月8日,聯(lián)想便與中國(guó)游泳協(xié)會(huì)簽署協(xié)議共建中國(guó)“聯(lián)想跳水隊(duì)”;1988年3月15日,中國(guó)科學(xué)院計(jì)算所公司和國(guó)家體委游泳協(xié)會(huì)共同組建“中國(guó)聯(lián)想跳水隊(duì)”正式成立,開(kāi)聯(lián)想體育營(yíng)銷(xiāo)之先河。全球化的聯(lián)想加大了體育營(yíng)銷(xiāo)的力度,通過(guò)體育這一無(wú)國(guó)界的語(yǔ)言,在全球傳播聯(lián)想品牌理念、企業(yè)文化和產(chǎn)品價(jià)值,促使大眾對(duì)聯(lián)想品牌的關(guān)注保持高位;進(jìn)而使體育成為品牌與目標(biāo)受眾之間情感溝通的紐帶,從而促進(jìn)企業(yè)凝聚力和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。2004年3月26日,聯(lián)想正式成為第六期國(guó)際奧委會(huì)全球合作伙伴。作為第一家源自中國(guó)的國(guó)際奧委會(huì)全球合作伙伴,聯(lián)想獲得了奧運(yùn)會(huì)這一體育營(yíng)銷(xiāo)的頂級(jí)平臺(tái)。2006年,聯(lián)想為都靈冬奧會(huì)提供了4767臺(tái)Lenovo開(kāi)天臺(tái)式電腦、1600臺(tái)ThinkCenter臺(tái)式電腦、630臺(tái)筆記本電腦、350臺(tái)服務(wù)器、600臺(tái)桌面打印機(jī)。從計(jì)時(shí)計(jì)分、到成績(jī)處理再到資訊的傳播,聯(lián)想以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和周到的服務(wù)得到了國(guó)際奧委會(huì)全面的確信和高度的贊譽(yù)。都靈冬奧會(huì),聯(lián)想不僅以“零故障”贏得美譽(yù),還在全球范圍選用11位冬奧會(huì)冠軍、世界冠軍作形象代言人,全方位地實(shí)施整合營(yíng)銷(xiāo)傳播,提高了聯(lián)想的全球知名度和美譽(yù)度。2006年,聯(lián)想啟動(dòng)“奧運(yùn)千縣行”活動(dòng),傳播奧運(yùn)精神、奧運(yùn)文化的同時(shí),取得了可喜的市場(chǎng)回報(bào),創(chuàng)下了單月5-6級(jí)市場(chǎng)業(yè)績(jī)同比增長(zhǎng)55.2%的佳績(jī)。2006年,聯(lián)想簽約2005年世界足球先生羅納爾迪尼奧,聯(lián)想占中國(guó)PC市場(chǎng)份額再創(chuàng)新高,達(dá)36%;歐洲市場(chǎng)增長(zhǎng)強(qiáng)勁,在新興市場(chǎng)如印度,小羅代言的Lenovo3000月銷(xiāo)售額增長(zhǎng)達(dá)100%。2006年,聯(lián)想贊助IEST2006電子競(jìng)技大賽,促使眾多的青青年了解奧林匹克精神,進(jìn)一步提升了聯(lián)想品牌在青青年群體中的阻礙力。2006年10月,聯(lián)想攜手NBA,成為NBA官方市場(chǎng)合作伙伴和唯一的PC合作伙伴。聯(lián)想科技,聯(lián)想品牌,同2006-07賽季首創(chuàng)的展示NBA團(tuán)隊(duì)組合效率的聯(lián)想指數(shù)“LenovoStat”一起,已成為NBA的關(guān)注熱點(diǎn),從而有效促進(jìn)美國(guó)、中國(guó)等重點(diǎn)區(qū)域的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。2007年2月,聯(lián)想贊助F1威廉姆斯車(chē)隊(duì),聯(lián)想深騰6800走出國(guó)門(mén),邁出了中國(guó)高性能計(jì)算機(jī)國(guó)際化的關(guān)鍵一步,凸顯聯(lián)想在核心技術(shù)領(lǐng)域的積淀和優(yōu)勢(shì)。2007年4月,聯(lián)想簽約成為北京2008年奧運(yùn)會(huì)火炬接力傳遞全球合作伙伴,啟動(dòng)科技奧運(yùn)和人文奧運(yùn)兩大奧運(yùn)戰(zhàn)略十大打算。2007年6月,聯(lián)想啟動(dòng)了規(guī)模盛大的北京2008年奧運(yùn)會(huì)聯(lián)想奧運(yùn)火炬手、護(hù)跑手全國(guó)選拔活動(dòng)正式啟動(dòng),查找具有不斷探究和超越的奧林匹克精神,為創(chuàng)建和諧家園做出貢獻(xiàn)的人。聯(lián)想奧運(yùn)火炬手和護(hù)跑手選拔,大大提升了聯(lián)想品牌的美譽(yù)度。成功支持全球火炬?zhèn)鬟f,三大打算成果豐碩2008年3月24至8月8日,作為北京奧運(yùn)會(huì)火炬設(shè)計(jì)單位和唯一一家源自中國(guó)的北京奧運(yùn)會(huì)火炬接力全球合作伙伴,聯(lián)想在全球范圍內(nèi)開(kāi)展了以科技、公益、人文為主題的聯(lián)想奧運(yùn)火炬接力打算。聯(lián)想奧運(yùn)火炬接力打算歷時(shí)四個(gè)多月,覆蓋海外21個(gè)國(guó)家、地區(qū)以及國(guó)內(nèi)106個(gè)都市,廣泛地傳播了奧林匹克精神,有力地推廣了北京奧運(yùn)會(huì),聯(lián)想的品牌也由此在全球范圍內(nèi)獲得了顯著提升,聯(lián)想奧運(yùn)火炬接力打算取得了豐碩的成果。在科技打算方面,聯(lián)想全程支持奧組委火炬接力的運(yùn)營(yíng),以自身領(lǐng)先的信息科技、卓越的產(chǎn)品品質(zhì)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)助力火炬登頂珠峰,。在人文打算方面,聯(lián)想即提出“查找具有探究超越的奧林匹克精神,為創(chuàng)建和諧家園做貢獻(xiàn)的人”的選拔理念。共推出近1500名聯(lián)想奧運(yùn)火炬手。聯(lián)想奧運(yùn)火炬手在世界各地傳遞著奧林匹克精神,在全球范圍內(nèi)掀起一股奧運(yùn)熱潮。在公益打算方面,在海外,聯(lián)想火炬手結(jié)合自身特色在傳遞都市與當(dāng)?shù)厝嗣襁M(jìn)行廣泛交流并開(kāi)展公益行動(dòng),將中國(guó)人民崇尚和平、友愛(ài)的精神傳播四方。在境內(nèi),聯(lián)想聚焦于縮小數(shù)字鴻溝、環(huán)境愛(ài)護(hù)、教育和扶貧賑災(zāi)四大領(lǐng)域,結(jié)合每個(gè)都市的特色展開(kāi)豐富多彩的公益百城行活動(dòng),讓公益之火燃遍火炬途徑的每一個(gè)角落。完美支持北京奧運(yùn),顯著提升聯(lián)想品牌2008年8月,作為北京奧運(yùn)會(huì)的計(jì)算技術(shù)設(shè)備獨(dú)家提供商,聯(lián)想以3萬(wàn)件包括服務(wù)器、筆記本、臺(tái)式電腦、打印機(jī)在內(nèi)的技術(shù)設(shè)備,構(gòu)筑了北京奧運(yùn)信息系統(tǒng)平臺(tái),覆蓋計(jì)時(shí)計(jì)分系統(tǒng)、評(píng)論員信息系統(tǒng)、賽場(chǎng)成績(jī)系統(tǒng)、競(jìng)賽治理系統(tǒng)等七大核心領(lǐng)域。一支580余人的聯(lián)想奧運(yùn)技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì),堅(jiān)守在各個(gè)奧運(yùn)IT技術(shù)崗位。通過(guò)一套嚴(yán)密的四重技術(shù)服務(wù)體系,快速響應(yīng)并有效化解賽場(chǎng)內(nèi)外可能出現(xiàn)的信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn),確保信息系統(tǒng)的穩(wěn)定。國(guó)際奧委會(huì)首席技術(shù)官Jean-BenoitGauthier對(duì)聯(lián)想這家來(lái)自于中國(guó)的國(guó)際奧委會(huì)全球合作伙伴給予了高度評(píng)價(jià):“簽約TOP四年以來(lái),聯(lián)想為奧運(yùn)會(huì)提供的卓越產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓我印象深刻。2006年和2008年,聯(lián)想以零故障的優(yōu)異成績(jī)分不成功支持了都靈冬奧會(huì)和北京奧運(yùn)會(huì),為奧運(yùn)會(huì)的信息技術(shù)服務(wù)工作樹(shù)立了新的標(biāo)桿。”從2004年簽約TOP協(xié)議,到2006年完美亮相都靈,再到2008年成功支持北京奧運(yùn)會(huì),伴隨奧運(yùn)五環(huán)一路走來(lái)的聯(lián)想,憑借成功的奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo),顯著提升了聯(lián)想品牌在全球范圍內(nèi)的知名度和美譽(yù)度?!暗拉偹褂^看”和“全球語(yǔ)言監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)”等第三方機(jī)構(gòu)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,聯(lián)想奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)的表現(xiàn),在本屆奧運(yùn)會(huì)眾多全球合作伙伴中居于領(lǐng)先地位。美國(guó)《商業(yè)周刊》的調(diào)查顯示,全球已有53%的受訪者認(rèn)為聯(lián)想是新興國(guó)際品牌中的佼佼者;在中國(guó)市場(chǎng),從2004年到2007年,聯(lián)想的品牌價(jià)值提升了一倍,從307億上升到607億。2.練就嫻熟的資本運(yùn)作能力2.1股份制改造35%分紅權(quán):國(guó)家在意識(shí)到“大院經(jīng)濟(jì)”的弊端后,在20世紀(jì)80年代后期開(kāi)始逐步縮小獎(jiǎng)金稅的比例直至取消,改征“個(gè)人所得調(diào)節(jié)稅”。政府把在支配福利基金的權(quán)利交給企業(yè),這就極大地調(diào)動(dòng)了聯(lián)想治理者的想象力。他們決定把福利基金分割開(kāi)來(lái),歸屬職員名下,被成為“福利基金人格化”,同時(shí)讓公司結(jié)束了“有鈔票不能發(fā)”的局面。1993年,聯(lián)想與中科院就激勵(lì)制度方案達(dá)成共識(shí):作為公司唯一的股東,中科院擁有處置企業(yè)利潤(rùn)的權(quán)利,她利用那個(gè)權(quán)利對(duì)公司的紅利作出分配:65%留給自己,其余35%歸在聯(lián)想職員名下,由公司自己決定在創(chuàng)業(yè)者和后來(lái)者之間如何分配,成為“35%分紅權(quán)”。使企業(yè)以后的進(jìn)展與老職員的切身利益結(jié)合起來(lái)并將年輕一代迅速推上領(lǐng)導(dǎo)崗位;也為公司以后的股權(quán)改造奠定了基礎(chǔ)。1994年,聯(lián)想在香港股市掛牌上市。職員持股:1998年,北京聯(lián)想作股并入香港聯(lián)想,南北兩個(gè)聯(lián)想實(shí)現(xiàn)整合再上市。聯(lián)想集團(tuán)公司持股比例由此升至73.4%,公眾持股比例為26.6%。聯(lián)想由國(guó)家獨(dú)有進(jìn)而演變?yōu)閲?guó)家和持股公眾共同所有。面臨公司職員不管制造多少財(cái)寶,都不是自己的如此一種狀況,聯(lián)想推行“職員持股打算”,分紅權(quán)要變成股份所有權(quán)。公司職員均可進(jìn)入“職工持股委員會(huì)”,同時(shí)享有股票分紅權(quán)。當(dāng)時(shí),聯(lián)想控股集團(tuán)占有57%的股權(quán)。在這57%之中,中國(guó)科學(xué)院占有65%,公司職員持股會(huì)占有35%。在“職員持股會(huì)”的股權(quán)中,公司的15位專門(mén)貢獻(xiàn)者占有35%;100位有歷史貢獻(xiàn)者占有20%,其余45%歸屬公司后來(lái)的職員。職工持股會(huì)的股權(quán)不同于公眾股,它只能在公司內(nèi)部轉(zhuǎn)讓,不能上市。職員持股的權(quán)利一經(jīng)確認(rèn),在每年財(cái)政決算之后,董事長(zhǎng)按照每個(gè)職員的股權(quán)數(shù)量予以分配。職員實(shí)際擁有股權(quán)分紅。股票期權(quán):與職工持股打算同一時(shí)期,聯(lián)想的股票期權(quán)制度也建立起來(lái)。它是香港聯(lián)交所的制度中本來(lái)就有的內(nèi)容。按照這一制度,公司有權(quán)將全部上市股票的10%留下來(lái)分配給自己的職員。當(dāng)時(shí),聯(lián)想擁有三年以上工齡的職員全都獲得一張期權(quán)證書(shū)。2000年,35%的分紅權(quán)轉(zhuǎn)變成35%的股權(quán),分割出來(lái)歸屬職員所有。2.2實(shí)施“海外拓展打算”,在香港成功上市早在1988年,聯(lián)想就開(kāi)始醞釀了一個(gè)“海外拓展打算”,是指從1988年6月到1994年2月這段生活里的三個(gè)步驟:第一,在邊境以外的地點(diǎn)辦一家貿(mào)易公司,積存資金和經(jīng)驗(yàn);第二,將公司業(yè)務(wù)由貿(mào)易領(lǐng)域延伸到生產(chǎn)領(lǐng)域,大規(guī)模地進(jìn)入個(gè)人計(jì)算機(jī)的整合行業(yè);第三,進(jìn)入香港股票市場(chǎng),成為一家上市公司。1994年,2月14日,香港聯(lián)想招股上市。依照當(dāng)日香港股市記錄,公司售出1.68億股,每股1.33元,市盈率為13.8倍,超額認(rèn)購(gòu)數(shù)量達(dá)到409倍,香港聯(lián)想股票的市值一下子達(dá)到8.28億港幣。表明進(jìn)軍海外三部曲全部實(shí)現(xiàn)。2.3中港整合1996年,聯(lián)想面臨公司歷史上最緊張、危險(xiǎn)、曲折、也最令人興奮的一個(gè)時(shí)期?!氨本€戰(zhàn)場(chǎng)”,北京聯(lián)想必須突破外國(guó)微機(jī)的重重包圍;在“南線戰(zhàn)場(chǎng)”,香港聯(lián)想在過(guò)去12個(gè)月里虧損1.9億港元,倘若不能阻止頹勢(shì),則將導(dǎo)致香港方面的破產(chǎn)清算,進(jìn)而連累北京。在“北京聯(lián)想把香港聯(lián)想買(mǎi)過(guò)來(lái)”和“把北京聯(lián)想的資產(chǎn)注入香港聯(lián)想”兩種方案中,聯(lián)想選擇了第二種方案。1997年2月3日,聯(lián)想全體董事會(huì)議決議:把北京聯(lián)想和香港聯(lián)想合并為中國(guó)聯(lián)想。具體做法是,把北京聯(lián)想業(yè)務(wù)的要緊部分通過(guò)資產(chǎn)評(píng)估,以該部分資產(chǎn)購(gòu)買(mǎi)香港聯(lián)想股票。整合后的北京聯(lián)想將成為香港聯(lián)想的絕對(duì)大股東,所占股份將由原來(lái)的42%上升為60%以上。2.4集團(tuán)分拆2001年,隨著公司自有品牌業(yè)務(wù)和代理業(yè)務(wù)的進(jìn)展壯大,聯(lián)想成功地實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)分拆,成立了以聯(lián)想自有品牌業(yè)務(wù)為主的聯(lián)想集團(tuán)有限公司和以代理業(yè)務(wù)為主的神州數(shù)碼有限公司,在各自的軌跡上跨越進(jìn)展。2.5并購(gòu)IBMPC業(yè)務(wù),引入三家私募基金聯(lián)想董事局正式對(duì)外宣布,聯(lián)想集團(tuán)以12.5億美元收購(gòu)IBMPC和筆記本所有業(yè)務(wù),包括技術(shù)和渠道,其中6.5億美元為現(xiàn)金,6億美元為聯(lián)想的股票。原IBM資深副總裁史蒂芬·沃德將代替楊元慶出任聯(lián)想集團(tuán)的CEO,楊元慶將出任聯(lián)想集團(tuán)董事局主席,而聯(lián)想的創(chuàng)始人柳傳志完全退休。依照協(xié)議,聯(lián)想獲得了IBMPC強(qiáng)大的技術(shù)和分布全球的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),并獲得IBM聞名的“Think”商標(biāo)5年的使用權(quán)。此次并購(gòu),聯(lián)想向國(guó)際化邁出一大步,取得了世界PC行業(yè)第三的地位。2005年3月31日,聯(lián)想宣布與全球三大私人股權(quán)投資公司得克薩斯太平洋集團(tuán)(TexasPacificGroup)、大西洋大眾公司(GeneralAtlantic)及美國(guó)新橋投資集團(tuán)(NewbridgeCapitLC)達(dá)成協(xié)議,三大私人股權(quán)投資公司向聯(lián)想集團(tuán)提供3.5億美元的戰(zhàn)略投資。3.5億美元資金中將有1.5億美元直接用于收購(gòu)IBM電腦業(yè)務(wù),另外2億美元用于新聯(lián)想的日常運(yùn)營(yíng)。本次入股聯(lián)想后,三大機(jī)構(gòu)將各獲得新聯(lián)想一個(gè)董事會(huì)席位。新聯(lián)想董事會(huì)將由12人組成。獲得三大機(jī)構(gòu)投資,為聯(lián)想收購(gòu)IBM電腦業(yè)務(wù)提供了良好的資金保障,同時(shí)有利于進(jìn)一步提供公司治理水平。3.治理理念的領(lǐng)悟與實(shí)踐3.1創(chuàng)業(yè)時(shí)期的治理文化《聯(lián)想集團(tuán)治理大綱》、聯(lián)想天條1990年《聯(lián)想集團(tuán)治理大綱》出臺(tái),明確把“制造先進(jìn)的治理模式和先進(jìn)的企業(yè)文化”作為聯(lián)想集團(tuán)進(jìn)展目標(biāo)之一,規(guī)范了聯(lián)想職員的道德觀、效益觀,標(biāo)志著聯(lián)想文化的法制化。1990年成為聯(lián)想上的“制度建設(shè)年”,這一年聯(lián)想完成了第一批規(guī)章,數(shù)以千計(jì)的條款中傳遞出“把公司納入制度化軌道”的信念和努力。后來(lái)聞名的聯(lián)想天條也以成文的形式,規(guī)定了禁止回扣、禁止第二職業(yè)、泄漏公司機(jī)密等內(nèi)容。治理三要素1990年,“治理三要素”逐步成型。以“建班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍”為核心的治理三要素為中國(guó)企業(yè)的治理探究注入思想動(dòng)力。三個(gè)治理要素是有機(jī)聯(lián)系的,是活的、變化中的東西,聯(lián)想集團(tuán)的治理骨干除了力求深入了解和掌握其中的奧妙,也力求總結(jié)出規(guī)律性的東西。掌握三項(xiàng)權(quán)利,保障長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展聯(lián)想之因此能在市場(chǎng)獲得成功,得意于創(chuàng)業(yè)初期從計(jì)算所爭(zhēng)取到的“三權(quán)”;這“三權(quán)”較其他企業(yè)在治理、市場(chǎng)等方面的決策要有絕對(duì)的先機(jī)和優(yōu)勢(shì)。三項(xiàng)權(quán)利是:掌握財(cái)產(chǎn)的權(quán)利、人事任免的權(quán)利、經(jīng)營(yíng)決策的權(quán)利。轟動(dòng)京城的72家房客,開(kāi)中國(guó)個(gè)人房貸之先河1992年,聯(lián)想為72名職員提供擔(dān)保,向建設(shè)銀行貸款600萬(wàn)用于個(gè)人消費(fèi),開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)個(gè)人房貸之先河。這也是聯(lián)想改革福利薪酬制度的一個(gè)起點(diǎn),為公司吸引、保留人才提供了創(chuàng)新的思路與方法。那個(gè)方案開(kāi)創(chuàng)了工薪者購(gòu)買(mǎi)住房的先例,簽下老百姓向國(guó)家銀行貸款用于消費(fèi)而非投資的第一份合同;開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)個(gè)人房貸之先河,是聯(lián)想改革薪酬制度的一個(gè)起點(diǎn)。3.2逐步創(chuàng)建先進(jìn)獨(dú)特的以“快速”為核心特質(zhì)的全價(jià)值鏈業(yè)務(wù)模式在國(guó)內(nèi)領(lǐng)先引入事業(yè)部制,成立微機(jī)事業(yè)部回憶國(guó)產(chǎn)微機(jī)進(jìn)展的歷史,1994年是最困難的一年,形勢(shì)內(nèi)憂外困。計(jì)算機(jī)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已到白熱化的程度,國(guó)內(nèi)生產(chǎn)整機(jī)的幾個(gè)大廠家從93年到94年,為形勢(shì)所迫,差不多差不多放棄了原有的品牌,通過(guò)和外國(guó)公司合作的方式打出了新的品牌。整個(gè)形勢(shì)就像電子部一位官員講的,“一個(gè)外國(guó)公司加一個(gè)中國(guó)公司,能打敗中國(guó)一個(gè)行業(yè),真不明白還會(huì)有誰(shuí)能做國(guó)產(chǎn)微機(jī)?!爆F(xiàn)在,聯(lián)想的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已是國(guó)外大的品牌公司,形勢(shì)刻不容緩。1994年3月19日,聯(lián)想公司成立微機(jī)事業(yè)部。把原來(lái)由四個(gè)副總裁掌管的與微機(jī)有關(guān)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、物流供應(yīng)與財(cái)務(wù)運(yùn)作全部交由微機(jī)事業(yè)部統(tǒng)一治理,實(shí)現(xiàn)了獨(dú)特快速的端到端一體化治理的基礎(chǔ),理順了微機(jī)進(jìn)展的體制。微機(jī)事業(yè)部的成立標(biāo)志了聯(lián)想微機(jī)的轉(zhuǎn)折點(diǎn),而且也是20世紀(jì)90年代整個(gè)中國(guó)微機(jī)事業(yè)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。渠道建設(shè):“大聯(lián)想”建設(shè)與進(jìn)展——直銷(xiāo)轉(zhuǎn)分銷(xiāo),“18棵青松”跑渠道1992年“建立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制”成為中南海的指導(dǎo)方針,這刺激了中國(guó)市場(chǎng)組織的迅速發(fā)育。過(guò)去專門(mén)多年里被斥為投機(jī)倒把,同時(shí)被法律追究的中間商,不僅能夠名正言順,而且成為人人追求的目標(biāo)。1939年在硅谷成立的惠普公司,在開(kāi)始的時(shí)候是一家典型的“車(chē)庫(kù)公司”,在90年代其個(gè)人計(jì)算機(jī)、激光打印機(jī)、噴墨打印機(jī)和彩色打印機(jī)已獲多項(xiàng)世界第一,成為僅次于IBM的美國(guó)第二大計(jì)算機(jī)公司。復(fù)制惠普公司的分銷(xiāo)制度成為當(dāng)時(shí)聯(lián)想銷(xiāo)售模式改革最重要的參照。聯(lián)想在原來(lái)的100多個(gè)銷(xiāo)售人員中間“大殺大砍”,只留下18人,把他們叫做“18棵青松。(出自現(xiàn)代京劇《沙家浜》里隱藏蘆葦蕩中伺機(jī)而出的18個(gè)傷病員,因此特不有號(hào)召力。)把全國(guó)分成東北、西南、西北、中南、華北和華東六大銷(xiāo)售區(qū),把“18青松”派出去進(jìn)展聯(lián)想品牌微機(jī)代理。事實(shí)上,聯(lián)想新的銷(xiāo)售體系,首先是廢除了公司的“直銷(xiāo)體系”,建立完全的“代理制”,然后是制定一套完善的代理政策,稱之為“94年聯(lián)想伙伴打算”,確實(shí)是一個(gè)“讓渠道贏”的策略。去進(jìn)展渠道,利用代理商的力量,來(lái)提高聯(lián)想微機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)的份額。把惠普公司的銷(xiāo)售模式全盤(pán)復(fù)制到聯(lián)想,采納世界上所有大公司一直采納的疊床架屋的結(jié)構(gòu),把銷(xiāo)售的觸角伸向國(guó)家的每一個(gè)角落,聯(lián)想向中國(guó)人展示了一種全新的銷(xiāo)售模式。在國(guó)內(nèi)領(lǐng)先引入ERP,實(shí)現(xiàn)全面的企業(yè)信息化,提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率當(dāng)時(shí),國(guó)家處于信息社會(huì)的入口處,民間輿論的一個(gè)焦點(diǎn),確實(shí)是“從工業(yè)社會(huì)到信息社會(huì)”。政府開(kāi)始用“信息能力”來(lái)衡量國(guó)家的盛衰。當(dāng)日我們國(guó)家的公司治理體系,幾乎所有公司都被分成一個(gè)個(gè)部門(mén),各自為政,那時(shí)候的治理概念是部門(mén)之間的接口和配合。聯(lián)想以十年之力打破部門(mén)間的壁壘,還制定了一個(gè)包括100多條款的《部門(mén)接口制度》。隨著聯(lián)想的業(yè)務(wù)量不斷成長(zhǎng)壯大,治理體系卻停滯不前,而且各個(gè)部門(mén)彼此分割,信息不能集成。放眼世界,在20世紀(jì)90年代中期一個(gè)被稱為企業(yè)資源打算的ERP企業(yè)治理軟件被德國(guó)SAP公司開(kāi)發(fā)出來(lái)之后,一直為發(fā)達(dá)國(guó)家的大企業(yè)爭(zhēng)相采納,效果明顯,它所包含的治理思想和治理模式迅速流行。聯(lián)想是當(dāng)時(shí)中國(guó)企業(yè)中第一家對(duì)ERP產(chǎn)生興趣的公司,那時(shí)候國(guó)內(nèi)公司還沒(méi)有先進(jìn)的治理系統(tǒng),聯(lián)想把全世界所有最先進(jìn)的治理體系加以對(duì)比,權(quán)衡再三,用了12個(gè)月終于下定決心,把ERP引進(jìn)來(lái)代替原來(lái)的治理系統(tǒng)。1998年11月,聯(lián)想正式啟動(dòng)了ERP工程。這項(xiàng)旨在改善公司內(nèi)部治理流程的打算持續(xù)了將近14個(gè)月,耗資2000萬(wàn)元,把公司上下6500多人全都卷進(jìn)了這一場(chǎng)史無(wú)前例的變革。這關(guān)于聯(lián)想后來(lái)的國(guó)際化進(jìn)展輸入了優(yōu)秀的治理DNA。4并購(gòu)IBM全球PC業(yè)務(wù),成就國(guó)際化企業(yè)4.1國(guó)際化三步走走向海外,實(shí)現(xiàn)國(guó)際化,這是志存高遠(yuǎn)的中國(guó)企業(yè)的共同夢(mèng)想。為了支撐聯(lián)想國(guó)際化的大戰(zhàn)略,2003年到2005年,聯(lián)想在國(guó)際化的道路上先后邁出三大步伐:更換標(biāo)識(shí),簽約奧運(yùn)TOP和并購(gòu)IBM全球PC業(yè)務(wù)。其中,換標(biāo)為聯(lián)想取得國(guó)際化的通行證,簽約奧運(yùn)獲得了塑造全球品牌的舞臺(tái),而并購(gòu)IBM的全球PC業(yè)務(wù),則充分發(fā)揮奧運(yùn)平臺(tái)的作用,在國(guó)際化道路上實(shí)現(xiàn)了實(shí)質(zhì)性的跨越。第一步:更換標(biāo)識(shí)2003年4月28日,聯(lián)想在北京正式對(duì)外宣布啟用集團(tuán)新標(biāo)識(shí)“Lenovo”,以“Lenovo”代替原有的英文標(biāo)識(shí)“Legend”,并已在全球范圍內(nèi)注冊(cè),中文品牌“聯(lián)想”沒(méi)有變化。此后,聯(lián)想集團(tuán)在國(guó)內(nèi)將保持使用“英文+中文”的標(biāo)識(shí);在海外則單獨(dú)使用英文標(biāo)識(shí)。此次換標(biāo)系為聯(lián)想國(guó)際化作預(yù)備。國(guó)際化的必備條件是擁有一個(gè)能夠在全球暢通無(wú)阻、受人喜愛(ài)的英文品牌標(biāo)識(shí),聯(lián)想原英文名稱“Legend”在多個(gè)國(guó)家已被注冊(cè),聯(lián)想產(chǎn)品進(jìn)入海外市場(chǎng)后,無(wú)法使用“Legend”標(biāo)識(shí)進(jìn)行銷(xiāo)售及市場(chǎng)推廣。此次啟用的英文新標(biāo)識(shí)“Lenovo”中“l(fā)e”取自原先的“Legend”,承繼“傳奇”之意;“novo”的詞根代表創(chuàng)新。第二步:贊助奧運(yùn),成為中國(guó)第一家TOP聯(lián)想集團(tuán)在北京與國(guó)際奧委會(huì)、北京奧組委、都靈奧組委簽署合作協(xié)議,正式成為第六期國(guó)際奧委會(huì)全球合作伙伴(簡(jiǎn)稱TOP伙伴)。這是奧運(yùn)歷史上中國(guó)企業(yè)首次獲此資格,也是第六期TOP打算中惟一的中國(guó)企業(yè)。成為奧運(yùn)TOP將為聯(lián)想提供實(shí)現(xiàn)國(guó)際化愿景的載體,不僅能夠關(guān)心聯(lián)想培育國(guó)際化的市場(chǎng),鍛煉國(guó)際化的隊(duì)伍,同時(shí)也能為聯(lián)想品牌形象和企業(yè)文化注入新的活力。第三步:并購(gòu)IBMPCD2004年12月8日,聯(lián)想董事局正式對(duì)外宣布,聯(lián)想集團(tuán)以12.5億美元收購(gòu)IBMPC和筆記本所有業(yè)務(wù),包括技術(shù)和渠道。此次并購(gòu),聯(lián)想向國(guó)際化邁出一大步,取得了世界PC行業(yè)第三的地位。2005年9月30日聯(lián)想公布新的全球組織架構(gòu),原“聯(lián)想中國(guó)+聯(lián)想國(guó)際”的橫向架構(gòu)被打破,代之以“全球產(chǎn)品部門(mén)+全球供應(yīng)鏈部門(mén)+全球銷(xiāo)售部門(mén)+全球研發(fā)”的縱向架構(gòu)。聯(lián)想中國(guó)和聯(lián)想國(guó)際過(guò)去各自獨(dú)立的產(chǎn)品運(yùn)作、供應(yīng)鏈和銷(xiāo)售體系將合并,統(tǒng)一整合到新的組織架構(gòu)中。新的組織架構(gòu)于10月15日生效。并購(gòu)給聯(lián)想帶來(lái)了巨大的價(jià)值,首先,聯(lián)想得以用一種最便捷、最快速,同時(shí)也可能是最廉價(jià)的方式成為一間全球化的公司,獲得更大的產(chǎn)業(yè)規(guī)模,能夠迅速且有效地進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)拓展。其次,聯(lián)想獲得了IBMPC的品牌和業(yè)務(wù),包括IBM品牌5年的使用權(quán)和Think品牌永久所有權(quán),從而能夠?qū)iT(mén)好地防范客戶和品牌價(jià)值流失的風(fēng)險(xiǎn)。這種舉措使聯(lián)想在過(guò)渡期間保證了服務(wù)、質(zhì)量,使老客戶對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)合作有了信心。同時(shí)聯(lián)想還獲得了IBM專門(mén)多的知識(shí)產(chǎn)權(quán),擁有了一支高素養(yǎng)的職員隊(duì)伍,PC尤其是筆記本電腦相關(guān)的研發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力、相關(guān)的專利、全球的客戶和銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。最后,在文化方面,新聯(lián)想在吸取原IBM文化、原聯(lián)想文化以及其他優(yōu)秀文化的基礎(chǔ)上,形成了今天獨(dú)具特色的以“成就客戶、提倡創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、誠(chéng)信正直和多元共贏”為核心價(jià)值觀的“聯(lián)想新文化”。從05年到08年,聯(lián)想經(jīng)歷了一個(gè)又一個(gè)的里程碑,其中包括:兩次大規(guī)模重組(05年和06年3月),大幅度提升了效率;順利地從IBM手中承接了各個(gè)區(qū)域的銷(xiāo)售和客戶(07年1月);順利地完成產(chǎn)品品牌的切換(07年10月);不僅成功地開(kāi)展了交易型業(yè)務(wù),而且成功地公布了消費(fèi)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品(08年1月);08年2月,聯(lián)想推出了極具創(chuàng)新性的ThinkPadX300筆記本電腦。4.2打造雙業(yè)務(wù)模式,拓展全球市場(chǎng)2005年,基于對(duì)價(jià)值鏈和客戶市場(chǎng)的成功細(xì)分,聯(lián)想建立了雙業(yè)務(wù)模式,即針對(duì)消費(fèi)類(lèi)客戶的交易型業(yè)務(wù)模式,以及針對(duì)大客戶的關(guān)系型業(yè)務(wù)模式。雙模式體系讓聯(lián)想能夠覆蓋到更廣泛的客戶群,為客戶提供差異化針對(duì)性的產(chǎn)品與服務(wù),極大提升了聯(lián)想滿足不同客戶需求的能力。在聯(lián)想看來(lái),雙業(yè)務(wù)模式不僅是在中國(guó)賴以成功的核心競(jìng)爭(zhēng)力,同樣也是在全球拓展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。目前,聯(lián)想通過(guò)在全球推廣交易型業(yè)務(wù)模式獲得增長(zhǎng)。目前,在德國(guó)、印度、東南亞等地區(qū)成功啟動(dòng)交易型業(yè)務(wù)模式,獲得迅猛增長(zhǎng)。4.3優(yōu)化全球資源配置,提升供應(yīng)鏈效率并購(gòu)之后,聯(lián)想成為一家國(guó)際化的企業(yè),秉承全球資源配置模式改造供應(yīng)鏈,構(gòu)建全球競(jìng)爭(zhēng)力。這種模式將企業(yè)的核心功能,包括治理、運(yùn)營(yíng)、工藝和生產(chǎn)等環(huán)節(jié),集成到任何能擁有最佳資源、人才,能制造出最佳創(chuàng)意和效率的地區(qū),從而充分利用不同國(guó)家和地區(qū)在價(jià)值鏈上的優(yōu)勢(shì),打造最佳流程,并以IT系統(tǒng)將其固化,形成創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式,構(gòu)建聯(lián)想獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。聯(lián)想在全球范圍內(nèi)構(gòu)建起以中、美、日三地為支點(diǎn)的全球研發(fā)架構(gòu)。三地優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),組成了新聯(lián)想最具創(chuàng)新精神和效率的研發(fā)團(tuán)隊(duì),為聯(lián)想不斷制造出全球領(lǐng)先的技術(shù)和產(chǎn)品。美國(guó)的技術(shù)前沿優(yōu)勢(shì),日本高周密的工程化和品質(zhì)管控優(yōu)勢(shì)以及中國(guó)的成本效率優(yōu)勢(shì),協(xié)同研發(fā),不斷收獲新的成果。從布局上看,聯(lián)想的全球供應(yīng)鏈正在日趨優(yōu)化。聯(lián)想先后在北京、美國(guó)北卡羅萊納州的羅利、新加坡和巴黎設(shè)立了四個(gè)運(yùn)營(yíng)中心;在印度的班加羅爾設(shè)立了營(yíng)銷(xiāo)中心;并在北京、上海、深圳、印度、墨西哥、波蘭等地設(shè)立了10個(gè)生產(chǎn)中心。目前聯(lián)想在全球66個(gè)國(guó)家擁有分支機(jī)構(gòu),在166個(gè)國(guó)家開(kāi)展業(yè)務(wù),從而構(gòu)建了利用全球資源的完善網(wǎng)絡(luò)。全球一體化的創(chuàng)新體系,與各業(yè)務(wù)間緊密協(xié)同、高效創(chuàng)新的鏈接機(jī)制,正在為聯(lián)想不斷制造出全球領(lǐng)先的技術(shù),不斷提升創(chuàng)新能力,讓聯(lián)想走在世界PC產(chǎn)業(yè)的最前沿。4.4整合核心價(jià)值觀,塑造聯(lián)想全球新文化聯(lián)想在實(shí)施并購(gòu)之前,對(duì)將要遇到的挑戰(zhàn)做了深入的分析,這些挑戰(zhàn)包括:客戶流失、職員流失、業(yè)務(wù)整合、文化整合。其中最大的困難是文化融合問(wèn)題。對(duì)此,聯(lián)想首先提出了“坦誠(chéng)、尊重、妥協(xié)”的溝通三原則,為順暢的文化融合奠定了基礎(chǔ)。其次,在具體的整合過(guò)程中,聯(lián)想開(kāi)發(fā)了一系列行之有效的文化融合手段,通過(guò)開(kāi)展“文化雞尾酒活動(dòng)”,組織案例討論等形式,關(guān)心職員發(fā)覺(jué)和理解雙方在行為方式上的差異性,同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),讓職員們自己出謀劃策,找到融合方案。整合了IBM全球PC業(yè)務(wù)的聯(lián)想,形成了一個(gè)共同的、明確的文化框架,稱之為“聯(lián)想新文化”。那個(gè)文化框架為聯(lián)想的核心價(jià)值觀、聯(lián)想的行為、聯(lián)想如何共同取得成就給出了定義。聯(lián)想的核心價(jià)值觀是聯(lián)想新文化框架的基礎(chǔ),這一價(jià)值觀包括以下四條:第一,成就客戶。做任何情況都以為客戶制造價(jià)值為中心,致力于讓每一位客戶都獲得中意和成功。第二,聯(lián)想提倡創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新,追求對(duì)客戶和公司都至關(guān)重要的創(chuàng)新,同時(shí)快速而高效地推動(dòng)事實(shí)上現(xiàn),這意味著要為客戶制造最好的產(chǎn)品。第三,誠(chéng)信正直,這是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展的基礎(chǔ)。最后,講求多元共贏,倡導(dǎo)互相理解,珍視多元性,以全球視野看待聯(lián)想的文化。在聯(lián)想如此一個(gè)有不同文化的國(guó)際化公司,倡導(dǎo)互相理解,珍視多元性,以全球視野看待聯(lián)想的文化。5.源自中國(guó)的全球企業(yè)公民5.1產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó),高舉民族IT產(chǎn)業(yè)大旗社會(huì)責(zé)任是聯(lián)想進(jìn)展之源,早在創(chuàng)立之初,聯(lián)想就把“對(duì)職員和客戶負(fù)責(zé),對(duì)國(guó)家和社會(huì)負(fù)責(zé)”納入到公司的核心價(jià)值觀中。柳傳志強(qiáng)調(diào):“在把企業(yè)自身做好的前提下,要積極承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。”振興民族計(jì)算機(jī)工業(yè)的情懷讓聯(lián)想創(chuàng)業(yè)初期近10年里,做出的專門(mén)多戰(zhàn)略選擇比如“推行漢卡”、“建立香港基地”、“以主機(jī)板進(jìn)軍全球市場(chǎng)”、“開(kāi)創(chuàng)國(guó)產(chǎn)微機(jī)”等,都包含著強(qiáng)烈的民族主義色彩。面對(duì)90年代中期刮起的“民族品牌”的旋風(fēng),聯(lián)想決心把“民族品牌大旗”插在微機(jī)組裝生產(chǎn)線上,堅(jiān)持國(guó)產(chǎn)微機(jī)品牌。在當(dāng)時(shí),假如放棄聯(lián)想品牌的微機(jī),有可能?chē)?guó)產(chǎn)微機(jī)就完全不存在了。為守著中國(guó)的陣地和自己民族工業(yè)的立足之地,聯(lián)想充當(dāng)了民族計(jì)算機(jī)工業(yè)的旗手。柳傳志認(rèn)為,作為一家高科技企業(yè),要實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)”的愿景聯(lián)想要做好以下兩方面的工作。一是要把企業(yè)辦好,不僅要讓它增值、贏利,為國(guó)家制造直接價(jià)值,還要摸索并總結(jié)出企業(yè)的運(yùn)營(yíng)規(guī)律,并能帶動(dòng)更多的企業(yè)進(jìn)展,實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)”,更具體地講是“治理報(bào)國(guó)”的理想;二是通過(guò)科技創(chuàng)新的能力、科技普及的行動(dòng)和科技領(lǐng)先的產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)“科技報(bào)國(guó)”的理想。聯(lián)想20多年的進(jìn)展歷程,走的確實(shí)是一條產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)的路。柳傳志在聯(lián)想二十年紀(jì)念大會(huì)還總結(jié)出了聯(lián)想對(duì)中國(guó)的IT產(chǎn)業(yè)以及經(jīng)濟(jì)社會(huì)所作出的貢獻(xiàn):第一,在和國(guó)外規(guī)模企業(yè)爭(zhēng)奪PC市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中拔得頭籌,從而大大降低了我國(guó)各行各業(yè)信息化的成本,加快了我國(guó)信息化建設(shè)的速度。第二,高科技如何產(chǎn)業(yè)化是我國(guó)實(shí)行"科教興國(guó)"戰(zhàn)略方針的瓶頸,聯(lián)想成為中科院以至全國(guó)科研院所科技改革的排頭兵。第三,在大
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