社會心理學(xué)期末復(fù)習(xí)

《社會心理學(xué)》期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)（社工專業(yè)）2016.6一、考試情況介紹（一）考試方式：期末考試采用半開卷、筆試考試的方式，允許考生攜帶一張A4紙（上面可用于記錄知識要點）入場。試卷分值為100分，比例占總成績的70%，考試時間為90分鐘。（二）試卷結(jié)構(gòu)與試題類型：試題分為較難、適中、較易三個等級，分別占卷面總成績的20％、40％、40％。試題類型包括：1．填空題（每空1分，共15分）2．單項選擇題（5道題，每題2分）3．名詞解釋題（5道題，每題5分）4．簡答題（3道題，每題10分）5．應(yīng)用分析題或論述題（1道題，20分）二、復(fù)習(xí)范圍以教材《社會學(xué)心理學(xué)教程》（樂國安主編，中央電大出版社2010年版）為依據(jù)，以本次期末輔導(dǎo)（文本）為范圍進行復(fù)習(xí)。答題注意事項各位同學(xué)：以下給出的部分復(fù)習(xí)題的答案請大家不要死記硬背，而要爭取理解。大家要注意：我們考試的題不可能和輔導(dǎo)的完全一樣，而是會有一些變化，包括題干和選項的變化等等，請大家認(rèn)真看好題干和選項，再做回答。應(yīng)用分析題要聯(lián)系學(xué)過的理論知識展開分析，答出要點。第一章緒論填空題：1．1908年，美國社會學(xué)家（羅斯）和英國心理學(xué)家（麥獨孤）各出版了一本社會心理學(xué)專著，標(biāo)志著社會心理學(xué)終于從促使其誕生的社會學(xué)和心理學(xué)土壤中脫生出來，并走向獨立。2.由于研究使用的場合的不同，實驗法分為（實驗室）實驗法和（現(xiàn)場）實驗法兩種形式。3.實驗法有別于其他研究方法的重要特點在于對所研究的情境給予一定程度的控制，突出（自變量）和（因變量）之間的關(guān)系。4.觀察法有多種形式,可分為（一般觀察法）與（參與觀察法）。5.調(diào)查法分為兩種，一種是（訪談法），另一種是（問卷法）。簡答題：1．簡述調(diào)查法的種類及其優(yōu)缺點。（見教材）P9-10第二章社會化填空題：1．以內(nèi)容為劃分依據(jù)，社會化主要包括（道德）社會化、（政治）社會化和（法律）社會化。P27-302．根據(jù)角色扮演者獲得角色的方式不同，可以把角色分為（先賦）角色和（自致）角色。3.根據(jù)角色扮演者受角色規(guī)范的制約程度的不同，可將角色分為（規(guī)定性）角色和（開放性）角色。4.再社會化有兩種不同性質(zhì)的形式：一是（強制性的），二是（非強制性的）。單選題：1.下列角色中屬于規(guī)定性角色的是（C）。A．父親B.朋友C.外交官D.妻子2.下列角色中屬于開放性角色的是（B）。A.警察B.朋友C.外交官D.法官3.兒童期社會化被學(xué)者們稱為（B）。A．初級社會化B.基本社會化C.預(yù)期社會化D.再社會化4.青少年期的社會化被稱為（C）。A．初級社會化B.基本社會化C.預(yù)期社會化D.再社會化5.監(jiān)獄中對罪犯的全面改造是屬于（D）。A．初級社會化B.基本社會化C.預(yù)期社會化D.再社會化6.下列有關(guān)文化特性的敘述錯誤的是(C)。A.文化具有普遍性B.文化具有共享性C.文化具有遺傳性D.文化具有整合性7．城市移民群體為適應(yīng)社會文化與生活方式的急劇變遷而主動進行的社會化過程屬于（C）。A．初級社會化B．預(yù)期社會化C．再社會化D．繼續(xù)社會化名詞解釋：1．再社會化：是個體的生活環(huán)境或所擔(dān)任的社會角色發(fā)生急劇變化時，為了適應(yīng)這種新的情況，個體有意將舊的價值觀和行為模式等做重大的調(diào)整，接受新的價值觀與行為。2．社會角色：是指個人與其社會地位、身份相一致的、符合社會期望的一套行為模式及相應(yīng)的心理狀態(tài)。3.規(guī)定性角色：是指角色扮演者的行為方式和規(guī)范都有明確的規(guī)定，角色不能按照自己的理解自行其是。第三章自我填空題：1．自我意識發(fā)生或形成的主要標(biāo)志有（物-我分化）、（人-我分化）和有關(guān)（自我的詞）的掌握。2.根據(jù)希金斯（Higgins，1987)的自我差距理論，個體有兩種內(nèi)在的標(biāo)準(zhǔn)：（理想的自我）與（應(yīng)該的自我）。3.伍德（Wood，1989）把社會比較的方式分為（向上比較）、（相似比較）與（鄉(xiāng)下比較）三種。4.個體對自我的認(rèn)識，即自我概念可分為（生理）自我、（社會）自我和（心理）自我。5.角色沖突的類型可分為兩大類：（角色內(nèi)的）沖突和（角色間的）沖突。單選題：1.費斯汀格的“社會比較過程理論”認(rèn)為，當(dāng)個體為了準(zhǔn)確地對自己進行認(rèn)知評價或失去判斷的客觀標(biāo)準(zhǔn)時，往往同（B）進行比較。A．比自己強的人B.與自己類似的人C.比自己差的人D.自己不熟悉的人2．自我概念的內(nèi)容包括生理自我、社會自我和（C）。A．理想自我B．實際自我C．心理自我D．應(yīng)該自我名詞解釋：名詞解釋1.自我美化：個體以有利于對自己做正面評價的方式收集、解釋有關(guān)自己的信息，以建立與提升自尊。2.自我實現(xiàn)的預(yù)言P863.自我設(shè)障P674角色扮演P455.社會比較P59簡答題：1.簡述自我概念是通過哪些渠道逐漸形成與發(fā)展的。P582.簡述影響自我表現(xiàn)的因素有哪些。P67第四章社會認(rèn)知填空題：1．社會認(rèn)知是個體通過（人際交往），根據(jù)認(rèn)知對象的（外在特征），推測與判斷其（內(nèi)在屬性）的過程。2．言語之外的一些行為，如（面部）表情、（身段）表情、（言語）表情等卻很難被人有意識地加以控制，從而能更真實地揭露人們內(nèi)心的想法、情緒、性格等。3．凱利的三度歸因理論把行為的原因分為三種，即（行動者）、（行動者知覺的對象）和（行動產(chǎn)生的環(huán)境）。4.瓊斯與戴維斯（Jones&Davis,1965）提出的對應(yīng)推論理論認(rèn)為，人們常假設(shè)他人的內(nèi)在（品質(zhì)）與他們的外在（行為）相對應(yīng)。5.刻板印象的形成主要通過兩種途徑：一是個人的（親身經(jīng)驗）；二是（社會學(xué)習(xí)）。單選題：1.某人在初次會面時給別人留下的印象會在很長一段時間內(nèi)影響著別人對他的看法，這種現(xiàn)象屬于（C）。A．近因效應(yīng)B．暈輪效應(yīng)C．首因效應(yīng)D．寬大效應(yīng)2.羅森塔爾等（Rosenthal&Jacobson,1968）的一項經(jīng)典研究證明了教師的期望對學(xué)生成績的顯著影響。這種期望的作用也稱為(A)。A.皮克馬利翁效應(yīng)B.首因效應(yīng)C.近因效應(yīng)D.光環(huán)效應(yīng)3.三度歸因理論（cubetheory）是由（A）提出來的。A.凱利B.海德C.維納D.庫利4．根據(jù)維納（Weiner）的歸因模型，下列屬于穩(wěn)定內(nèi)因的是（C）。A．運氣B．任務(wù)難度C．能力D．努力5.維納的成就歸因模型把(A)看作是穩(wěn)定的外因。A.任務(wù)難度B.機遇C.能力D.努力6.維納的成就歸因模型把(B)看作是暫時的外因。A.任務(wù)難度B.機遇C.能力D.努力7.維納的成就歸因模型把（D）看作是暫時的內(nèi)因。A.任務(wù)難度B.機遇C.能力D.努力8.在日常生活中，人們看到年輕貌美的異性會不由自主地賦予他（她）們各種好的品質(zhì)，這種現(xiàn)象被稱為（C）。A．寬大效應(yīng)B．首因效應(yīng)C．暈輪效應(yīng)D．近因效應(yīng)9.個人傾向于把有關(guān)認(rèn)知對象的各方面特征加以規(guī)則化，形成完整的印象，這屬于社會認(rèn)知特征的（C）。A．選擇性B．雙向性C．整體性D．易出偏差性10.“情人眼里出西施”這句話表明：認(rèn)知者的（D）會影響社會認(rèn)知。A．經(jīng)驗B．需要C．價值觀念D．情感狀態(tài)名詞解釋：1．社會認(rèn)知:是指個體通過人際交往，根據(jù)認(rèn)知對象的外在特征，推測與判斷其內(nèi)在屬性的過程。2．歸因：人們從可能導(dǎo)致自己及他人行為發(fā)生的各種因素中，認(rèn)定行為的原因并判斷其性質(zhì)的過程。3．基本歸因錯誤：是指人們在解釋他人的行為時，夸大行動者的個人因素，低估環(huán)境因素的現(xiàn)象。4.簡單暴露效應(yīng)P1165.暈輪效應(yīng)P826.刻板印象P84簡答題：1．社會認(rèn)知具有哪些特征？P74-752．什么是刻板印象？它的利與弊是什么？P84-85所謂的刻板印象就是人們對一個社會群體所形成的固定而概括的印象。使用刻板印象的好處就是能快速地了解一個陌生或不太熟悉的人或群體的特征。但刻板印象的使用也有弊端：一是它夸大了群體內(nèi)成員間的相似性，從而對個體的知覺產(chǎn)生先入為主、以偏概全的偏差；二是它夸大群體間的差異性，容易產(chǎn)生偏見與歧視。3.什么叫基本歸因錯誤？產(chǎn)生的原因有哪些？P894.什么叫寬大效應(yīng)？這種現(xiàn)象為什么會產(chǎn)生？P83第五章社會態(tài)度填空題：1．態(tài)度是由（認(rèn)知）、（情感）和（行為）三種成分構(gòu)成。2．凱爾曼指出，態(tài)度的改變要經(jīng)歷（服從）、（認(rèn)同）和（內(nèi)化）三個階段。3．根據(jù)認(rèn)知失調(diào)理論，消除失調(diào)狀態(tài)的方法有（改變認(rèn)知）、（改變行為）和（增加新的認(rèn)知）。單選題：1.在日常生活中，青年人容易接受其他青年人的勸說，這體現(xiàn)了勸說者的（B）對態(tài)度改變的影響。A．權(quán)威性B．相似性C．吸引力D．可信賴性2.社會判斷理論認(rèn)為，當(dāng)一種新觀點處于個體的(D)時，最有可能引起個體態(tài)度的改變。A．接受區(qū)B．潛意識區(qū)C．拒絕區(qū)D．不明朗區(qū)3.有關(guān)態(tài)度改變的社會判斷理論是由(A)和霍夫蘭的（Hovland,C.L.）在1961年首次提出的。A.謝里夫B.卡茨C.史密斯D.費斯汀格4．認(rèn)知失調(diào)理論是由（D）提出的。A．海德（Heder）B．凱爾曼(Kelman)C．謝里夫(Sherif)D．費斯廷格(Festinger)5.卡茨（D.Katz）于1960年提出了有關(guān)態(tài)度形成與改變的（A）。A.功能理論B.三階段理論C.社會判斷理論D.學(xué)習(xí)理論名詞解釋：1．態(tài)度：個體對社會存在（某一特定的人、事、物）所持有的具有一定結(jié)構(gòu)且比較穩(wěn)定的內(nèi)在心理狀態(tài)。它由認(rèn)知、情感和行為傾向三種成分構(gòu)成。簡答題：1．認(rèn)知失調(diào)理論的基本內(nèi)容是什么？P106認(rèn)知失調(diào)論是費斯廷格于1957年提出來的。所謂認(rèn)知失調(diào)是指個體所持有的認(rèn)知彼此矛盾沖突，處于相互對立的狀態(tài)。當(dāng)在認(rèn)知上產(chǎn)生失調(diào)狀態(tài)時就會引起個體心理上的不愉快和不舒適的感覺體驗，造成心理上的緊張感，從而驅(qū)使個體去減輕或消除失調(diào)狀態(tài)，使認(rèn)知互相協(xié)調(diào)一致。通常消除失調(diào)狀態(tài)的方法有：（1）改變認(rèn)知（2）改變行為(3)增加新認(rèn)知2.在說服他人改變態(tài)度時，發(fā)起者（說服者）的哪些特性會影響說服的力度？P1113.簡述改變態(tài)度的方法有哪些？P111117應(yīng)用分析題：請用學(xué)過的知識分析商家為什么不惜重金用明星做廣告？這樣做可能會有哪些風(fēng)險？答案要點提示：商家不惜重金用明星做廣告原因有：（1）影響說服效果的發(fā)起者的因素：吸引力明星的吸引力大、知名度高，容易引起消費者的好感，有助于增加產(chǎn)品的影響和說服力。（2）態(tài)度的學(xué)習(xí)理論（聯(lián)結(jié)、強化、觀察模仿）明星的消費態(tài)度和行為容易引導(dǎo)、強化消費者的態(tài)度和行為，消費者會觀察、學(xué)習(xí)、模仿明星的消費態(tài)度和行為。（3）態(tài)度形成的三階段理論：認(rèn)同消費者容易認(rèn)同和接受明星的觀點、態(tài)度和行為，并有意無意地進行模仿。這樣做的風(fēng)險有：（1）有些消費者對明星不信任，認(rèn)為他們代言廣告是為了賺錢，并不代表產(chǎn)品好。（2）產(chǎn)品的聲譽容易受明星的丑聞所累。第六章人際關(guān)系填空題：1．人際關(guān)系具有個體性、（直接性）和（情感性）三個特點。P1222．人際溝通是人與人之間傳遞（信息）、溝通（思想）和交流（情感）的過程。P1213．影響人際吸引的因素除了個人特征外，還有熟悉、（接近）、（相似）和（互補）。P129-1314．斯騰伯格認(rèn)為:愛情體驗具有（親密）、（激情）與（承諾）三種成分。P1445.舒茨（W.C.Schuts）提出了人際關(guān)系的三維理論，他認(rèn)為每個人都有3種最基本的人際需要：（包容）的需要、（控制）的需要和（情感）的需要。P123單選題：1．愛情三角理論由（C）提出的。P144A．伯克威茨(Berkwitz)B．李(Lee)C．斯騰伯格（Sternberg）D．魯賓(Rubin)2.心理學(xué)家雷維奇（P.Lewicki）通過利用“雷維奇人際關(guān)系測量游戲”方法對一千對夫婦進行研究，把人際關(guān)系歸納為（D）種類型。P125A.5B.6C.7D.8名詞解釋：1.人際溝通：人與人之間傳遞信息、溝通思想和交流情感的過程。2.人際關(guān)系：P121第七章利他行為名詞解釋：1.利他行為：對別人有好處、沒有明顯自私動機的自覺自愿的行為。2．責(zé)任擴散：是指當(dāng)發(fā)生了某種緊急事件時，如果有其他人在場，那么，在場者所分擔(dān)的責(zé)任就會減小。P1653.對情境的社會性定義：P165簡答題：為什么在其他人需要幫助時會出現(xiàn)旁觀者效應(yīng)？P165應(yīng)用分析題（一）：有這樣一則新聞報道：18歲青年劉某為抓小偷被歹徒刺穿心肺，血流不止，在他身邊有幾十個圍觀的群眾，卻無一人幫忙。直到五六分鐘后，才出現(xiàn)一好心男子，將劉某抱入診所。請用學(xué)過的知識解釋這種“眾人圍觀見死不救”的現(xiàn)象。答題要點：1、這種現(xiàn)象被一些學(xué)者稱為為旁觀者效應(yīng)，即當(dāng)其他人存在時，人們不大可能去幫助別人，其他人越多，利他行為的可能性越小。2、原因可能有（結(jié)合案例說明，只要合理即可）：1）責(zé)任擴散：是指當(dāng)發(fā)生了某種緊急事件時，如果有其他人在場，那么，在場者所分擔(dān)的責(zé)任就會減小。2）對模糊情境的解釋：當(dāng)事件的性質(zhì)模糊不清時，我們傾向于參考他人的反應(yīng)來對事件做出判斷。如，不知歹徒和劉某是什么關(guān)系，不知該管不該管。3）對利害得失的計算：怕受到歹徒的傷害。應(yīng)用分析題（二）：青少年是祖國的未來，資助貧困的學(xué)生無疑是偉大的善舉。但資助者與被資助者并沒有都像人們所預(yù)料的那樣――不是親人勝似親人。如，叢飛資助100多個貧困學(xué)生，幾乎是傾注全部家產(chǎn)?？墒钱?dāng)他生重病住院，連住院費都交不上時，竟有被資助學(xué)生家長氣沖沖地指責(zé)叢飛說，你不是說要資助孩子上完大學(xué)嗎？現(xiàn)在停了，不是在騙我們嗎？孫儷資助一個貧困學(xué)生從高中上到大學(xué)，花錢不少，投入感情也很多，最后卻幾乎“反目為仇”。請分析有哪些可能的原因使“善良的種子結(jié)下的卻是變異的果實”？答案要點提示：1、資助者的原因：動機――施恩有念，如果得不到受助人的理解和感激會覺得不公平方式――不顧受助者的自尊心2、受助者的原因：不感激，認(rèn)為富人助人是應(yīng)該的：殺富濟貧、公平的思想、明星也是為了出名不珍惜：因得之容易，不勞而獲自尊心作怪，不善表達(dá)溝通（學(xué)生可以自由發(fā)揮，只要言之成理，即可得分）第八章攻擊行為填空題：1.根據(jù)攻擊方式的不同，攻擊行為可分為（言語）攻擊和（動作）攻擊。P1812.根據(jù)攻擊行為的目的不同可以將攻擊行為分為（工具性）攻擊行為和（敵對性）攻擊行為。P1813．解釋攻擊行為為什么會產(chǎn)生的理論主要有（本能論）、（挫折—攻擊理論）和（社會學(xué)習(xí)理論）。單選題：挫折—攻擊理論最早是由美國心理學(xué)家（B）和米勒（N.E.Miller）等人在1939年提出的。P190A.伯克威茨B.多拉德C.弗洛伊德D.班杜拉名詞解釋：1.攻擊行為：違背了社會主流規(guī)范，有目的、有意圖地傷害或試圖傷害他人心理或身體狀況及破壞其他目標(biāo)的行為。簡答題：1.攻擊行為是故意傷害他人的行為，那我們根據(jù)哪些線索來判斷一個人的攻擊行為是故意的？P180第九章社會影響填空題：1．暗示可以分為（直接暗示）、（間接暗示）、（反暗示）和自我暗示四種類型。P2242.社會心理學(xué)家一般都把模仿分成（無意）模仿和（有意）模仿兩類。P2223.服從根據(jù)服從的對象一般可分為：對（他人）的服從和對（規(guī)范）的服從。P2184．他人暗示可分為直接暗示、（間接暗示）和（反暗示）。P2245.他人在場對個體活動效率的影響分兩種：（社會促進）和（社會抑制）。P207單選題：1．“三個和尚沒水吃”屬于一種（C）現(xiàn)象。P210A．社會抑制B．社會促進C．社會惰化D．從眾2．著名的阿希三垂線實驗證明了（C）現(xiàn)象的存在。P213A．模仿B．暗示C．從眾D．服從3．個體受到外界壓力，不得不改變自己的觀點和行為，以符合外界要求的行為叫做（C）。P218A．順從B．從眾C．服從D．盲從4.“此地?zé)o銀三百兩，隔壁王二未曾偷”的故事說的是一種（D）。P224A．直接暗示B.間接暗示C.自我暗示D.反暗示（服從和從眾雖然都是社會影響下的產(chǎn)物，都是因為壓力而導(dǎo)致的行為，但兩者有諸多不同。首先，壓力來源不同。服從的壓力來源于外界的規(guī)范或權(quán)威的命令，從眾的壓力實際來源于個體的內(nèi)心，從眾是為了求得心理上的平衡。其次，發(fā)生方式不同。服從是被迫發(fā)生的，帶有一定的強制性；從眾是自發(fā)的，外界并沒有強迫或命令個體必須如何做。最后，造成的后果不同。不服從往往會使個體受到懲罰，而不從眾只會引起個體內(nèi)心的不安和失衡。當(dāng)然，人的行為是復(fù)雜的，很多時候服從和從眾相互交織，并不能截然分開。順從（compliance）也叫依從，是指在他人的直接請求下按照他人的要求做的傾向，即接受他人請求，使他人請求得到滿足的行為。順從和從眾的區(qū)別在于：順從是在他人的直接請求下做出的，而從眾并沒有他人的直接請求，從眾來自一種無形的群體壓力。順從和服從的區(qū)別在于：順從來自他人的請求，是非強制性的，而服從來自他人的命令，帶有某種強制的特征；命令者與服從者之間往往存在規(guī)定性的社會角色聯(lián)系，如老師與學(xué)生、上級與下級，而請求者和順從者之間并沒有規(guī)定性的社會角色關(guān)系的束縛，各種人際交往之中都可以產(chǎn)生順從行為。因此，順從是一種比服從更為普遍的社會影響方式。）5．米爾格拉姆（Milgram）的經(jīng)典電擊實驗證明了（D）行為的普遍存在。P218A．模仿B．暗示C．從眾D．服從名詞解釋：1．社會促進：在一個人從事某項活動的時候，如果有其他人在場，他就會感到有一種刺激，這種刺激會影響到他的活動效果，如果這一刺激會促進活動的完成，我們稱其為“社會促進”。2．社會惰化：是指個人與群體其他成員一起完成某種事情時，個人所付出的努力往往比單獨時偏少，不如獨立完成時出力多，個人的活動積極性與效率下降的現(xiàn)象，也稱為社會懈怠。3．去個性化：指個體喪失了抵制從事與自己內(nèi)在準(zhǔn)則相矛盾行為的自我認(rèn)同，從而做出了一些平常自己不會做出的反社會行為。4．服從：由于受到外界的壓力，個體不得不改變自己的觀點與行為，以符合外界要求的現(xiàn)象。外界的壓力主要來自兩個方面——他人和規(guī)范。5.從眾：P2126.模仿：P2217.社會影響：P207簡答題：1.簡述去個性化的定義以及影響去個性化的主要因素。P226，P227-2282.簡述從眾的積極與消極意義。P212，P215-216第十章群體心理填空題：1.領(lǐng)導(dǎo)是一個過程，是對人們施加影響的過程，它由（領(lǐng)導(dǎo)者）、（被領(lǐng)導(dǎo)者）、和（環(huán)境）三個因素所構(gòu)成。P2512．勒溫等人把群體領(lǐng)導(dǎo)方式分為（專制型領(lǐng)導(dǎo)）、（民主型領(lǐng)導(dǎo)）和（放任型領(lǐng)導(dǎo)）。P2383.多伊奇（M.Deutsch）和克勞斯（R.M.Krauss）于1960年進行的“運輸競賽”研究是一項說明（競爭）與（合作）之間關(guān)系的經(jīng)典研究。P239名詞解釋：1．領(lǐng)導(dǎo)方式：P2542．群體思維：P2473.群體極化：P2494.領(lǐng)導(dǎo)：P250-251單選題：1.下列屬于正式群體的是（C）。P233A．同鄉(xiāng)會B.集郵愛好者協(xié)會C.學(xué)校的班級D.高校里的詩社2.下列屬于非正式群體的是（B）。P233A.機關(guān)的科室B.集郵愛好者協(xié)會C.學(xué)校的班級D.工廠的班組簡答題：1．群體規(guī)范有哪些功能？P2382.簡述群體決策有哪些好處。P245-2463.如何減少群體沖突和偏見？P266-268應(yīng)用分析題（一）：在現(xiàn)實生活中，每個群體內(nèi)的各個成員間可能既存在競爭，也存在合作。很多事實表明，不良的競爭常常會兩敗俱傷，相互合作常會產(chǎn)生雙贏的局面。請運用所學(xué)過的知識及您自己的經(jīng)驗來闡述：（1）影響群體成員競爭與合作的因素有哪些？P240-241（2）怎樣做更有利于群體成員間合作的形成？P240-241應(yīng)用分析題（二）：1986年1月28日，挑戰(zhàn)者號航天飛機在發(fā)射后72秒爆炸，機上人員全部遇難。經(jīng)過深入細(xì)致的調(diào)查取證后發(fā)現(xiàn)，在飛機發(fā)射之前工程師對發(fā)射提出過置疑，認(rèn)為空氣的溫度過低會對飛船的安全造成威脅。但是兩位高級管理人員并不同意這個意見，他們強迫操作者發(fā)射了飛船。他們對自己的觀點非常自信，因為美國宇航局已經(jīng)有55次成功發(fā)射的先例。反對者迫于壓力，保持沉默，于是出現(xiàn)了一致通過的假象。請說明為何會產(chǎn)生這種悲?。咳绾螠p少這種悲劇的產(chǎn)生？答案要點提示：悲劇產(chǎn)生的原因主要是出現(xiàn)了群體思維。具體原因可能有：第一，美國宇航局已經(jīng)有55次成功發(fā)射的先例，高級管理人員盲目樂觀，把自己的群體看作是無所不能的，不可戰(zhàn)勝的，根本不會犯錯誤的。第二，高級管理人員對與當(dāng)前群體的觀點不一致的意見忽視或不予理睬，將反對意見進行合理化。第三，那些持有懷疑或不同看法的人迫于壓力保持沉默，以示順從，從而避免受到孤立、嘲笑和排斥。減少群體思維的策略主要有：首先，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該鼓勵群體成員公開質(zhì)詢和提出懷疑，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該樂于接受對他的批評。其次，領(lǐng)導(dǎo)者在討論的最初階段應(yīng)該保持公平，避免表現(xiàn)出對某種方案的偏愛，因為這樣會限制群體成員對這個問題提出批評性意見。第三，群體討論中應(yīng)該邀請群體外的專家參與，并邀請專家對群體成員的觀點提出挑戰(zhàn)性意見。第四，征求匿名意見也有利于提高群體決策的準(zhǔn)確性。（其他方法只要合理，即可得分）應(yīng)用分析題（三）：在2001年的辛辛那提市。一個警察跟蹤一位名叫托馬斯的黑人進入了一條小巷，并命令他舉起雙手，托馬斯還沒來得及答應(yīng)就被開槍打死。實際上，托馬斯沒有攜帶任何武器。托馬斯成為六年中第15個被辛辛那提市警察打死的美國黑人，而期間沒有一個白人被警察打死。為什么警察對黑人白人會區(qū)別對待？如何避免這種區(qū)別對待的產(chǎn)生？答題要點：因為在美國，很多人，尤其是白人，對黑人存在著偏見，認(rèn)為黑人是缺乏教養(yǎng)的、充滿暴力的人群。而這種偏見則來源于社會分類，人們會借助社會分類的過程把自己和別人分到或相同或不同的社會群體中去，對那些不屬于他們同一“群體”的人，人們很容易表現(xiàn)出偏見。另外，資源的有限性也會導(dǎo)致群體之間發(fā)生沖突，進而造成偏見和歧視。而且，人們從他們的家庭、伙伴、大眾媒體以及他們身處的社會中學(xué)會了這些偏見。為了消除對黑人的偏見，需要1.消除對黑人的刻板印象偏見的認(rèn)知成分往往是一種社會刻板印象。根據(jù)研究，由偏見對象表現(xiàn)出與刻板印象相異的行為來，會有助于偏見的消除。例如，如果黑人從事一些社會地位較高的工作，并在其中取得成就的話，就有助于削減人們對黑人持有的偏見。另外，通過對公眾進行反偏見教育也可以有效減少偏見