學院內(nèi)部質(zhì)量保證體系建立與運行實施預案

82/82常州工程職業(yè)技術(shù)學院內(nèi)部質(zhì)量保證體系建立與運行實施方案為建立常態(tài)化人才培養(yǎng)質(zhì)量自主保證機制，促進學院主動適應經(jīng)濟社會進展和人的全面進展需求，持續(xù)提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，依照《教育部辦公廳關于建立職業(yè)院校教學工作診斷與改進制度的通知》（教職成廳〔2015〕2號）和《關于印發(fā)〈高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進指導方案（試行）〉啟動相關工作的通知》（教職成司函〔2015〕168號）《江蘇省高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進工作方案》（蘇教高﹝2016）9號），結(jié)合學院實際，制定本實施方案。一、指導思想深入貫徹《國務院關于加快進展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》（國發(fā)〔2014〕19號）《高等職業(yè)教育創(chuàng)新進展行動打算（2015-2018年）》（教職成[2015]9號）等文件精神，以建立目標體系、完善標準體系和制度體系、提高利益相關方對人才培養(yǎng)工作的中意度為目標，按照“需求導向、自我保證，多元診斷、重在改進”的工作方針，遵循高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)內(nèi)在規(guī)律，切實履行人才培養(yǎng)工作質(zhì)量保證的主體責任，建立自主性的內(nèi)部質(zhì)量保證體系和常態(tài)化的質(zhì)量保證診斷與改進（以下簡稱：診改）機制，為實現(xiàn)學院“人才培養(yǎng)質(zhì)量高、技術(shù)技能積存多、服務社會聲譽好”的辦學目標提供保障。二、差不多原則建立內(nèi)部質(zhì)量保證體系和常態(tài)化診斷與改進機制，遵循以下原則：（1）主體性原則：質(zhì)量保證與縱向決策指揮、質(zhì)量生成、資源建設、支持服務和監(jiān)督操縱等五個系統(tǒng)，橫向?qū)W校、專業(yè)、課程、教師、學生五個層面工作融為一體，部門及全體人員均為質(zhì)量保證主體，充分體現(xiàn)“三全”（全員、全過程、全方位）育人。（2）可控性原則：遵循SMART原則（明確、可測、可達、相關、時限），系統(tǒng)設計學校、專業(yè)、課程、教師、學生等五個層面的質(zhì)量目標和標準。（3）科學性原則：依據(jù)高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)內(nèi)在規(guī)律，針對不同層面（主1體）合理確定診改內(nèi)容、周期和方法。（4）客觀性原則：以源頭采集、實時采集的校本狀態(tài)數(shù)據(jù)及相關信息分析為基礎，實事求是地開展診改。（5）持續(xù)性原則：按照“8字型”質(zhì)量改進螺旋建立有效且可持續(xù)的診改運行機制。三、思路與目標借鑒全面質(zhì)量治理（TQM）、目標治理、知識治理、卓越績效治理等理論，以考核性診斷為抓手，以目標、標準與制度體系建設為基礎，以校本數(shù)據(jù)平臺建設為支撐，形成內(nèi)外結(jié)合的全方位、多元化質(zhì)量保證機制，確立“以生為本、人人成才”的質(zhì)量理念，培育以自律為要緊特征的學院質(zhì)量文化。以學院“十三五”規(guī)劃制定的系列目標為依據(jù)，確立目標任務和標準，完善“質(zhì)量打算、質(zhì)量操縱和質(zhì)量提升”治理與運行流程，建立“五縱五橫一平臺”為差不多框架，常態(tài)化、網(wǎng)絡化、全覆蓋、具有較強預警功能和激勵作用的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，實現(xiàn)內(nèi)部治理水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量的持續(xù)提升。四、構(gòu)建體系（一）健全組織，形成組織體系1.健全組織機構(gòu)，明確職能分工（1）建立黨委領導，院長指揮，質(zhì)量保證委員會全面協(xié)調(diào)的質(zhì)量保證組織架構(gòu)，下設質(zhì)量治理辦公室。學院質(zhì)量保證委員會負責制定學院及專業(yè)層面的質(zhì)量保證政策，考核學院各部門工作的績效和質(zhì)量；質(zhì)量治理辦公室負責執(zhí)行質(zhì)量監(jiān)控、考核性診斷制度建立與運行等工作。二級教學單位是質(zhì)量生成核心，行政職能部門保證質(zhì)量提升（圖1）。2圖1學院質(zhì)量保證組織職能定位示意圖（2）明確二級教學單位－專業(yè)團隊－課程團隊質(zhì)量保證工作職責二級教學單位負責組織本單位的專業(yè)（課程）質(zhì)量保證及診改工作，統(tǒng)籌專業(yè)建設方案、專業(yè)（通識課程）教學標準、課程標準。保證專業(yè)建設和教學運行的質(zhì)量。專業(yè)團隊負責專業(yè)質(zhì)量的自我診改工作，編制專業(yè)建設方案、專業(yè)教學標準，統(tǒng)籌課程標準編制。進行市場需求調(diào)研、學生思想文化素養(yǎng)分析、學業(yè)情況分析、能力測評情況分析，參考畢業(yè)生跟蹤調(diào)研數(shù)據(jù)及用人單位中意度數(shù)據(jù)，開展自我診改，撰寫專業(yè)建設與教學診改報告。課程團隊負責課程質(zhì)量的自我診改工作，編制課程建設方案、課程標準，依據(jù)課堂教學實時診斷數(shù)據(jù)開展自我診改，撰寫課程教學質(zhì)量分析與診改報告。2.厘清部門歸屬，編制工作標準，形成系統(tǒng)工作包依據(jù)學院戰(zhàn)略，對應縱向五系統(tǒng)職能，按上級機構(gòu)設置相關規(guī)定，結(jié)合學院事業(yè)進展規(guī)劃，調(diào)整部門設置，明確部門職責，確定各部門在縱向五系統(tǒng)中的歸屬（圖2）。3圖2學院各部門在縱向五系統(tǒng)中的定位依照部門在縱向五系統(tǒng)中的歸屬，對比現(xiàn)有職責，明確部門職責與權(quán)限（表1）。表1部門職責厘清一覽表部門名稱：在系統(tǒng)內(nèi)的職責在系統(tǒng)外的職責在明確職責與權(quán)限的基礎上，各部門按照SMART原則將職責具體化為工作。依據(jù)具體化的工作優(yōu)化部門崗位任務（表2），制定崗位各項工作標準（表3）。表2部門崗位工作一覽表部門名稱：部門職責具體化的工作工作歸屬崗位崗位所在科室表3部門之科室崗位工作標準一覽表部門名稱：科室名稱：科室崗位具體化的工作工作標準形成職責－崗位工作－標準關聯(lián)的系統(tǒng)工作包（圖3）。4圖3職責－崗位工作－標準關聯(lián)的縱向五系統(tǒng)工作包（二）完善規(guī)劃，形成目標體系1.基于SWOT分析編制學院規(guī)劃，形成完整的目標鏈（1）對學院現(xiàn)狀進行SWOT分析，編制學院總規(guī)劃和專項規(guī)劃，開展進展能力診斷，完善學院規(guī)劃體系。依照規(guī)劃建設目標，編制建設目標體系,形成上下銜接、左右呼應的“1+8+7”規(guī)劃目標鏈（圖4）。圖4學院“十三五”1+8+7規(guī)劃目標鏈示意圖各二級學院在對所轄專業(yè)進行SWOT分析基礎上，依據(jù)學院專項規(guī)劃目標，編制二級學院（部）專業(yè)（課程）建設規(guī)劃。各專業(yè)、課程依照規(guī)劃，編制建設方案，明確建設目標、任務、措施、預期效果，形成學院規(guī)劃與二級教學單位規(guī)劃目標執(zhí)行鏈（圖5）。5圖5學院－二級學院規(guī)劃目標鏈與執(zhí)行鏈示意圖（2）按照規(guī)劃建設任務年度實施進程表，將年度規(guī)劃任務落實到年度工作打算中，實施層層分降落實，同時制定相應目標任務完成的考核標準，并將任務完成情況與部門績效考核相結(jié)合，確保規(guī)劃建設任務的完成（圖6）。圖6規(guī)劃目標任務年度分解示意圖2.建立規(guī)劃落實與反饋機制，不斷修正目標，確保任務高質(zhì)量達標將規(guī)劃任務落實完成與信息平臺結(jié)合，實現(xiàn)過程數(shù)據(jù)的實時采集，進行基于數(shù)據(jù)分析的規(guī)劃目標執(zhí)行、分析、反饋與改進，形成規(guī)劃執(zhí)行信息鏈。依照生成的信息，編制二級學院（部）－專項規(guī)劃－總規(guī)劃系列的規(guī)劃執(zhí)行年度報告。依據(jù)報告結(jié)論不斷修正目標鏈，確保實現(xiàn)規(guī)劃目標，高質(zhì)量地完成各項建設任務（圖7）。6圖7基于信息流的規(guī)劃年度執(zhí)行報告示意圖（三）建立標準，形成標準體系1.學校層面建立年度目標任務考核性診斷標準依據(jù)學院年度黨政工作要點，將目標任務層層分解，落實任務的責任單位，明確任務的屬性，將年度目標任務分為Ａ、Ｂ、Ｃ三類，Ａ類任務為學院規(guī)劃確定的目標任務，B類任務是院領導班子研究確定的規(guī)劃以外的年度重點工作，Ｃ類任務是部門職責中的常規(guī)工作任務。Ａ、Ｂ類任務由院領導與職能部門協(xié)同制定各項任務的考核標準（圖8），考核標準強調(diào)時刻、質(zhì)量、效益，符合SMART原則。Ｃ類任務由各部門按照職責自立目標、自定標準、自主實施、自我診改。圖8年度目標任務考核標準表2.建立和完善專業(yè)、課程標準學校制定包括專業(yè)教學標準、通識課程教學標準、教學進程表、課程標準等7教學文件編制標準，專業(yè)教學資源配置差不多標準（包括人師資、設施、設備等要素），專業(yè)建設標準（課程、基地、隊伍、學風建設等要素）和專業(yè)質(zhì)量診斷標準。各專業(yè)依照自身基礎和目標定位編制本專業(yè)教學標準、課程標準，明確質(zhì)量操縱重點，形成專業(yè)標準文本系列。專業(yè)、課程標準將專業(yè)培養(yǎng)目標－課程目標－課堂教學目標形成了邏輯相關的體系（圖9）。圖9專業(yè)培養(yǎng)－課程－課程教學目標邏輯相關示意圖3.建立教師進展標準結(jié)合教師職稱晉升和崗位聘任的相關要求，制定包括師德修養(yǎng)、教育教學、教研科研、社會實踐等四個維度的教師進展標準，科學設計教師成長進展體系（圖10），并與崗位聘任、績效考核掛鉤。圖10教師進展標準示意圖84.建立學生進展標準基于學校人才培養(yǎng)定位與目標，依照學生核心素養(yǎng)要求，建立完善由學業(yè)發(fā)展、職業(yè)進展、個人進展、社會能力進展四個維度，綜合考慮學生學習生涯、職業(yè)生涯、個性化進展、團隊合作精神等要素的學生進展自測指標（圖11）。圖11學生進展自測指標構(gòu)架圖（四）修改制度，形成內(nèi)控體系1.梳理組織機構(gòu)管控事項，完善內(nèi)部治理制度與工作流程并形成內(nèi)控體系依據(jù)優(yōu)化的縱向五系統(tǒng)組織機構(gòu)職責，厘清各部門管控事項，修改相關制度，設計部門管控事項工作流程，完善學院制度體系。梳理學校層面的人事、財務、課程教學、學生事務、后勤保障、研究進展、產(chǎn)學合作、信息服務、國際交流與合作、監(jiān)督操縱等事項，進行流程設計，將設計的程序與制度匹配（圖12），完善內(nèi)控機制。9圖12事項管控與流程匹配的學院內(nèi)控機制2.建立考核性診斷和質(zhì)量報告制度，實現(xiàn)質(zhì)量信息及時反饋建立學校、專業(yè)、課程、教師、學生5個層面的診斷報告與信息公布制度，及時反饋實施、運行、治理中出現(xiàn)的問題并提出改進建議。制定診斷報告制度，明確報告的公布周期、內(nèi)容、要求等；在此基礎上編制學校教育質(zhì)量年度報告，向全院、全社會公布，同意全院師生、全社會對學院人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)督（圖13）。圖13考核性診斷與質(zhì)量報告制度示意圖（五）建設平臺，形成智能校園1.校園信息化建設總體設計以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎，建設覆蓋學校日常運行各個環(huán)節(jié)的高速高帶寬有線網(wǎng)、無感知認證無線網(wǎng)和各類智能信息接入終端，在統(tǒng)一身份認證系統(tǒng)、統(tǒng)一信息門戶、統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺、校本數(shù)據(jù)中心，一站式師生網(wǎng)上事務中心、大數(shù)據(jù)分析平臺以及移動互聯(lián)應用基礎上，為治理者、教師、學生、家長、社會訪客及校友等人群提供校園事務處理、移動學習和交流互動服務，實現(xiàn)校園治理智能化。10圖14校本數(shù)據(jù)平臺構(gòu)架示意圖圖15不同角色使用平臺示意圖2.完善校園網(wǎng)絡基礎設施通過學院網(wǎng)絡扁平化改造，獨立布設校園無線網(wǎng)絡，實現(xiàn)全校無線全覆蓋，教師、學生全部免費WiFi接入，圖書館和教學區(qū)、教學資源訪問實現(xiàn)高帶寬免費，校園內(nèi)無線設備無感知漫游免認證，同時實現(xiàn)無線網(wǎng)絡與校園有線寬帶網(wǎng)絡的無縫鏈接和一體化治理。同時建成統(tǒng)一的IT運維平臺，將鏈路資源、網(wǎng)絡設備、虛擬化平臺、服務器系統(tǒng)、應用平臺、業(yè)務系統(tǒng)、機房環(huán)境等資源納入治理并監(jiān)控，通過設定各種參數(shù)閥值在告警時通過平臺向運維人員進行預警，全面提高了IT運維工作的能力和水平。11圖16：有線無線一體化網(wǎng)絡圖16：統(tǒng)一IT運維監(jiān)控3.建設校本數(shù)據(jù)中心依托統(tǒng)一信息標準建設，構(gòu)建公共數(shù)據(jù)平臺、身份治理平臺、信息門戶平臺，打造學校層面的校本數(shù)據(jù)中心；打通各應用系統(tǒng)之間的標準和編碼壁壘，實現(xiàn)公共數(shù)據(jù)統(tǒng)一標準；實現(xiàn)統(tǒng)一身份認證，所有系統(tǒng)統(tǒng)一為一套賬號密碼體系；實現(xiàn)統(tǒng)一門戶入口，多數(shù)用戶不再感受有多套系統(tǒng)存在，實現(xiàn)一站式訪問，為數(shù)字化校園建設提供了基礎平臺保障。建成了校級共享數(shù)據(jù)中心，實現(xiàn)所有12業(yè)務系統(tǒng)的公共數(shù)據(jù)自動同步至校級共享數(shù)據(jù)中心；建成了基于國標、部標，融合我校各應用系統(tǒng)的元數(shù)據(jù)要求，形成一套統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準、編碼標準及數(shù)據(jù)交換和接口規(guī)則，打通信息孤島，實現(xiàn)多應用系統(tǒng)統(tǒng)一身份認證與統(tǒng)一門戶信息展示，提供一站式訪問的個性化信息服務。圖17：統(tǒng)一身份認證登錄圖18：統(tǒng)一信息門戶4.建設校園一卡通系統(tǒng)一卡通系統(tǒng)通過升級改造后，除了具備差不多的身份認證和金融消費功能之外，還在系統(tǒng)擴展性方面進行了各種有益的探究，實現(xiàn)了學院各部門的資源共13享和信息交互，在信息化建設、校園電子商務方面都發(fā)揮了重要作用。同時，實施一卡通之后，學院制定了校園內(nèi)部的信息標準和數(shù)據(jù)規(guī)范，形成了統(tǒng)一的信息平臺，保證了數(shù)據(jù)傳遞的即時性和準確性。這也提高了財務信息化水平，規(guī)范了財務秩序。同時通過校園一卡通的數(shù)據(jù)分析平臺，充分進行信息挖掘，為領導提供決策支持，提高學院治理水平。圖19：一卡通服務5.建設網(wǎng)上事務大廳建成網(wǎng)上事務大廳、實現(xiàn)一站式辦事：基于碎片化的服務思路，建成一站式網(wǎng)上事務大廳，實現(xiàn)教學、科研、人事、學工、資產(chǎn)、通用服務相關業(yè)務的統(tǒng)一訪問入口，在線辦理、在線評價和建議，改善傳統(tǒng)手段辦事拖拉、流程不透明的弊端，讓業(yè)務部門實現(xiàn)辦事流程的全過程跟蹤、監(jiān)控；實現(xiàn)事務的上下追溯與跟蹤。支持用戶個性化訂閱自己關注的服務與消息推送，提高獵取信息的效率，提升用戶體驗。14圖20：師生一站式網(wǎng)上辦事大廳圖21：網(wǎng)上辦事大廳流程的追溯6.建設云數(shù)據(jù)中心通過虛擬化應用，建設校園云數(shù)據(jù)中心：通過采納彈性擴展的云計算和集群技術(shù)建設服務器虛擬化平臺，為全院應用信息系統(tǒng)提供統(tǒng)一的計算和存儲資源基礎硬件服務平臺，提升和擴充服務器虛擬化的范圍和能力，目前校內(nèi)各類應用的虛擬化服務器數(shù)量達300臺。建成支持多種交付模式的桌面虛擬化平臺，積極推行行政辦公、教師科研、學生上機實訓的云桌面的應用，實現(xiàn)師生校內(nèi)、校外、不同終端之間進行個人云桌面的漫游和漂移，實現(xiàn)云端教學、辦公和學15習，大幅降低終端設備的維護成本和整體能耗。目前教師行政辦公類云桌面數(shù)量達到600臺，多媒體教室治理和圖書館等公共云桌面數(shù)量達200臺。圖22：服務器全面虛擬化圖24：云桌面服務7.開發(fā)云課堂平臺推進信息化平臺建設，實現(xiàn)教育全過程信息化：建設完善教育信息化基礎應用環(huán)境，多媒體中控、交互型智慧教室、智能錄播系統(tǒng)和自助式微課攝錄系統(tǒng)、標準化考場視頻監(jiān)控系統(tǒng)，在線教學平臺以及教學過程評價，實現(xiàn)學校各類數(shù)據(jù)和資源的銜接融通。實現(xiàn)學校教育全過程信息化，充分發(fā)揮教育信息化在推進學校綜合改革、治理體制和治理能力現(xiàn)代化進程中的積極作用。16圖25：在線教學平臺圖26：教學過程評價8.開發(fā)移動端應用強化手機端應用，拓展移動校園服務：為切實提高信息化應用水平，完成了學院移動信息平臺的升級與優(yōu)化，推出2.0版本，對原有功能與UI界面進行了優(yōu)化，同時對手機端的應用不斷延伸和擴展，結(jié)合學校治理需求開發(fā)推出了課堂考勤、會議簽到、黨費繳納、手機端事務審批、移動端報表展示、智能應答、失物招領等功能，為治理者、教師用戶、學生用戶提供隨時隨地的移動校園事務處理、移動學習和交流互動服務，方便了師生的校內(nèi)移動應用.17圖27：移動端應用圖28：移動端應用9.建設大數(shù)據(jù)分析平臺建成大數(shù)據(jù)分析平臺，實現(xiàn)智慧分析：依托學校應用系統(tǒng)動態(tài)數(shù)據(jù)和共享數(shù)據(jù)中心為基礎，突出信息化服務于師生、職能部門、校領導等各級用戶的功能，充分發(fā)揮成熟技術(shù)的應用優(yōu)勢，建設大數(shù)據(jù)智慧分析平臺，提供以教職工、學生、教學、科研、招生、就業(yè)、資產(chǎn)、綜合校情等不同主題的分析，為學校科學決策提供數(shù)據(jù)支持，充分發(fā)揮信息化在師生服務、輔助決策和日常事務管理中的作用，實現(xiàn)資源效益的最大化。18圖29：大數(shù)據(jù)分析平臺（2）建立面向治理、應用等信息化系統(tǒng)，逐步將學院各項工作與信息平臺結(jié)合，實現(xiàn)工作過程狀態(tài)數(shù)據(jù)的實時采集（圖16）。圖30：數(shù)據(jù)預警與推送五、診改運行（一）學校層面，按年度目標任務開展考核性診斷實施目標治理與部門績效考核，建立“目標－標準－運行－診斷－改進”螺旋遞進的常態(tài)化自我診改機制（圖31），將學院年度目標任務落實執(zhí)行、各級各類項目建設與過程治理、成效作為目標治理與部門績效考核性診斷的重要19依據(jù)，保證各項工作運行質(zhì)量。圖31目標任務考核性診斷流程示意圖實施目標任務分類分層分段考核性診斷，Ａ、Ｂ類任務由學院進行考核性診斷，Ｃ類任務由部門進行自我診改，實施月度溝通，季度考核診斷的周期，不斷修正偏差，合理配置資源，形成學院進展規(guī)劃執(zhí)行及時診斷、持續(xù)改進的良性循環(huán)（圖32）。圖32學院進展規(guī)劃執(zhí)行診改運行示意圖（二）專業(yè)層面，按專業(yè)教學標準和專業(yè)建設方案開展診改1.基于專業(yè)教學標準，實施一年一次專業(yè)教學自我診改20專業(yè)教學團隊運用信息治理平臺，實時采集專業(yè)課程教學狀態(tài)數(shù)據(jù)，依據(jù)專業(yè)課程教學數(shù)據(jù)，對比專業(yè)教學標準檢驗畢業(yè)生能力要求指標點的達成度。修正培養(yǎng)目標、完善課程體系及教學標準，實現(xiàn)人才培養(yǎng)質(zhì)量的持續(xù)提升（圖19）。圖19人才培養(yǎng)方案執(zhí)行診改運行示意圖2.基于專業(yè)建設方案，實施三年一輪的專業(yè)考核性診斷（1）運用信息治理平臺，實時采集專業(yè)建設狀態(tài)數(shù)據(jù)，在對數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析的基礎上，監(jiān)測專業(yè)建設目標任務完成情況，實施三年一輪，汲取行企、政府、用人單位專家參與的專業(yè)考核性診斷，及時反饋和改進。（2）各二級學院組織專業(yè)團隊面向多元利益相關主體，進行市場需求調(diào)研、就業(yè)市場分析、畢業(yè)生跟蹤調(diào)研分析、用人單位中意度調(diào)查分析，修正人才培養(yǎng)目標。（3）積極參與國內(nèi)外專業(yè)認證與評估，運用信息治理平臺，將國內(nèi)外專業(yè)認證機構(gòu)對專業(yè)進行認證或評估的指標數(shù)據(jù)進行比較，服務于專業(yè)診改。（三）課程層面，按課程標準和課程建設方案開展診改1.基于課程建設方案，開展課程建設考核性診斷課程團隊依據(jù)課程建設方案，落實課程年度建設任務，明確年度建設目標、任務、措施、預期效果，實施月度自我診改。二級教學單位對比建設目標和標準實施季度溝通反饋，保證年度建設任務完成，年末實施考核性診斷并與績效掛鉤。212.基于課程教學標準，實施課堂教學實時性診改任課教師依據(jù)課程教學標準，按照課前、課中、課后的課程教學三環(huán)節(jié)，借助在線學習平臺，實施課堂教學質(zhì)量在線檢測和實時跟蹤改進，不斷改進課堂教學形態(tài)，提高學生學習目標達成度。3.基于課程教學大數(shù)據(jù)，期末實施課程教學診改課程團隊在學期末依據(jù)學生學習狀態(tài)分析、教師教學狀態(tài)分析、學習達標率、課程教學測評等結(jié)果，編制課程教學質(zhì)量分析報告，作為學生課程學習標準修正依據(jù)。二級教學單位基于課程教學年度數(shù)據(jù)的綜合分析，進行適時性的課程教學考核性診斷，教師針對課程教學考核性診斷中發(fā)覺的問題，聯(lián)系自身實際進行改進，改進效果與課程考核掛鉤。（四）教師層面，按規(guī)劃目標和教師進展標準開展診改1.依據(jù)師資進展規(guī)劃，開展師資隊伍建設考核性診斷依據(jù)學院師資隊伍建設規(guī)劃，層層分解編制學院－二級學院（部）－專業(yè)（課程）三級師資隊伍建設目標鏈，編制年度實施路線圖。二級教學單位依據(jù)學院師資建設標準制定年度打算，教師個人按照年度打算和個人進展規(guī)劃編制年度工作任務并實施。利用信息平臺實時反映教師-二級教學單位-學院師資建設狀態(tài)，及時自我診斷改進，打算完成情況與績效考核掛鉤。2.依據(jù)教師進展標準，開展教師進展自我診改學校層面以教師進展標準為依據(jù)，系統(tǒng)設計激勵提升機制，建立信息化的教師成長檔案，實時記錄教師個人成長軌跡。教師依據(jù)進展標準，制定三年一輪的進展規(guī)劃，編制年度工作打算并開展自我診改。二級教學單位定期對教師實施考核性診斷，指導和關心教師實現(xiàn)進展目標（圖20）。22圖20教師自我進展診改示意圖（五）學生層面，按學生進展標準開展自測診斷并引導改進1.實施學生自測診斷，開展學生狀態(tài)數(shù)據(jù)分析依據(jù)學生進展自測指標，編制4個維度20要素4個層級的學生自我診斷問表，面向全體學生實施問表式的學生自測診斷，形成自測診斷雷達圖并應用于學生自我調(diào)整與改進，以及素養(yǎng)教育方案的修正、教學實施的改進。運用校本數(shù)據(jù)平臺，實時采集學生狀態(tài)數(shù)據(jù)，在對數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析的基礎上，監(jiān)測學生進展狀態(tài)，及時反饋與改進（圖21）。圖21學生自測診斷與狀態(tài)數(shù)據(jù)分析應用示意圖2.診斷結(jié)果與第二課堂支撐融合，促進學生全面進展23基于學校人才培養(yǎng)定位與目標，建立第二課堂成績單制度，形成與課外活動相匹配的7個主題模塊，編制學生素養(yǎng)教育實施方案，并與學生自測診斷結(jié)果支撐融合，為學生提供成長與進展平臺。教師依據(jù)每個學生自測診斷結(jié)果，引導學生參與不同模塊活動，達到揚長避短的目的，使學生學會學習、學會做事、學會做人、學會生活，促進學生全面進展（圖22）圖22學生自測診斷結(jié)果與第二課堂支撐融合示意圖六、保障措施（一）建立培育機制堅持“以人為本、質(zhì)量立?！钡霓k學理念,樹立以“服務·責任”為核心的校園價值觀，以制度規(guī)范師生職員的行為，以環(huán)境建設為文化物質(zhì)載體，引導師生職員逐步確立開拓進取、務實創(chuàng)新、誠信包容、追求卓越的價值取向，強化質(zhì)量意識，培育以自律為要緊特征的學院質(zhì)量文化。（二）建立獎懲機制以學校組織機構(gòu)績效考核性診斷制度（部門績效考核方法）為切入點，對實施的各項工作結(jié)果、過程、達標情況進行年度考核，將考核結(jié)果與激勵掛鉤，實現(xiàn)各項工作目標并不斷超越原定目標，為內(nèi)部質(zhì)量保證體系運行形成動力機制。（三）建立問責機制明確實施方案中的各組織層級的職能與職責，制定具體工作標準，以此為依24據(jù)實施履職測評，測評結(jié)果與部門績效考核掛鉤，對沒有完成目標任務和出現(xiàn)差錯的進行問責，確保各項任務的完成。（四）建立保障機制依照實施方案確定的目標任務，科學分析實現(xiàn)目標任務所需的資源條件，提供必要的人、財、物支持。按照學院“十三五”規(guī)劃預算的經(jīng)費，依據(jù)經(jīng)費預算、使用、審計制度，保證經(jīng)費足額投入、合理使用，為目標任務完成提供資源保障。七、建設與實施進程表類不任務工作完成日期預期成效責任（年月）部門明確各部門在質(zhì)量保2015.12學院各職能證中職能厘清各部門在縱向5部門、直屬單系統(tǒng)中歸屬、職責與權(quán)2015.12縱向五系統(tǒng)位、二級學院責的部門工作建立學校質(zhì)量保證委2016.12包質(zhì)管辦員會健全組明確二級單位－專業(yè)健全織機構(gòu)，團隊－課程團隊質(zhì)量2016.12質(zhì)管辦組織明確職保證職責能分工部門職責具體化為工各部門工作學院各職能2017.4部門、直屬單作，制定崗位工作標準手冊位、二級學院形成職責－崗位－工縱向五系統(tǒng)作標準關聯(lián)的系統(tǒng)工2017.12質(zhì)管辦工作包作包編制學校“十三五”總2015.9高教所及相基于2016.4定規(guī)劃文本SWOT分規(guī)劃與分項規(guī)劃稿關職能部門完善析編制實施進展能力診斷2015.12過程記錄檔高教所學院規(guī)案規(guī)劃劃，形成編制建設目標體系,形2016.5目標鏈圖高教所完整的成目標鏈目標鏈執(zhí)行規(guī)劃年度任務，層2016.12-任務分解表辦公室層分降落實，與績效掛2020.12任務考核表質(zhì)管辦25鉤考核結(jié)果人事處建立大建設信息化的績效考2016