質(zhì)量檢測中心部門總結(jié)

質(zhì)量檢測中心部門總結(jié)第一頁，共22頁。第四部分2016年工作思路與展望第二部分第一部分第一部分部門取得的成績與分析報告內(nèi)容第三部分突出問題與需要改進的地方第二部分人力資源建設(shè)第二頁，共22頁。第一部分第一部分、2015年部門成績第一部分第一部分第一部分第一部分第三頁，共22頁。第一部分、2015年部門成績1、檢測取得的成績檢測項目合計：149個，檢測故障項目數(shù)量：48個，項目檢測故障率：32.2%第四頁，共22頁。第一部分、2015年部門成績檢測設(shè)備合計：1882件，檢測故障設(shè)備數(shù)量：104件，設(shè)備總故障率：5.53%第五頁，共22頁。第一部分、2015年部門成績第一部分產(chǎn)品檢測與客戶驗收—部門攔截問題發(fā)現(xiàn)問題合計：578個第六頁，共22頁。第一部分、2015年部門成績第一部分?jǐn)?shù)據(jù)分析：

檢測中心檢測人員5人，平均檢測項目數(shù)量：29.8個/人；平均檢測設(shè)備數(shù)量：364.4件/人；平均問題發(fā)現(xiàn)數(shù)量：115.6個/人；所有項目及時完成率100%。個人工作量相對飽和，但還有擴展的空間。設(shè)備檢測故障率5.52%，較2014年檢測故障率5.82%略優(yōu)，質(zhì)量幅度有所提高；對外未出現(xiàn)重大質(zhì)量事件，但遺測漏測現(xiàn)象還時有發(fā)生，系統(tǒng)穩(wěn)定性方面的檢測還有待進一步加強；如新疆的海格接收機；第七頁，共22頁。第一部分、2015年部門成績第一部分測試的全面性與前瞻性有待提高，對系統(tǒng)的全方位全環(huán)境下的預(yù)估能力還有待提高，即深度挖掘的能力有進一步的提升空間，如TCI系統(tǒng)，包括上海、浙江等地；老員工居主導(dǎo)測試地位，新員工暫位于輔助地位，老員工較新員工檢測的項目數(shù)量、設(shè)備數(shù)量、及發(fā)現(xiàn)的問題比率均高于新員工；新員工經(jīng)過1年多的培養(yǎng)與鍛煉，已基本能獨立完成部分項目的檢測，逐步深入復(fù)雜項目的測試，進步明顯；第八頁，共22頁。第一部分、2015年部門成績2、年度部門考核指標(biāo)完成情況

重點指標(biāo)目標(biāo)值實際完成情況描述內(nèi)部軟/硬件產(chǎn)品通過檢測后，出廠質(zhì)量故障率≤4%完成公司全年度已實施全部項目的測試，問題設(shè)備均在檢測前發(fā)現(xiàn)并解決；達成目標(biāo)率；入庫產(chǎn)品檢測，產(chǎn)品質(zhì)量故障率≤4%完成公司全年度采購元器件、設(shè)備的入庫測試，公司自研發(fā)產(chǎn)品測試的入庫測試，基本沒有因未檢測到位入庫而出庫出現(xiàn)問題，達成目標(biāo)；項目驗收一次通過率≥85%年度已實施并驗收的項目，均一次性通過驗收，一次性通過率為100%，達成目標(biāo)。質(zhì)量管理體系運行于6月30日之前完成公司各部門管理程序、控制程序的制定與實施按時完成該體系建設(shè)目標(biāo)于7月31日前建立與實施產(chǎn)品項目、工程項目質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)部分完成；未建立與實施產(chǎn)品項目評價標(biāo)準(zhǔn)；于12月31日前組織與實施公司各部門1次質(zhì)量體系內(nèi)部審核和管理評審按時完成該體系建設(shè)目標(biāo)；管理評審（延后執(zhí)行）組織與應(yīng)對質(zhì)量管理體系第三方審核1次，通過質(zhì)量管理體系認(rèn)真2015年3月17日取得換證證書，完成該建設(shè)目標(biāo)；第九頁，共22頁。第一部分、2015年部門成績重點項目實施山東二、三、四期站建設(shè)湖北便攜移動車及固定站、杭州指揮車、山東項目六期、山西高山站山東二、三、四期站建設(shè)，項目未驗收，未達要求；項目按計劃實施與測試，通過客戶場地驗收測試，系統(tǒng)已交付。達到目標(biāo)要求；客戶滿意度客戶滿意，無投訴執(zhí)行全年度檢測工作任務(wù)，基本無客戶投訴；達成質(zhì)量目標(biāo)達成公司年度質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量管理體系相關(guān)建設(shè)工作，無偏離，達成公司年度目標(biāo)；員工培訓(xùn)組織2次培訓(xùn)，一次面向內(nèi)部，一次面向公司組織3次培訓(xùn)，質(zhì)量體系建設(shè)培訓(xùn)（面向公司各部門主管領(lǐng)導(dǎo)與代表）；常規(guī)檢測儀表儀器的使用方法與常規(guī)接收機技術(shù)指標(biāo)測試方法（面向公司全體員工），部門上崗技術(shù)考核培訓(xùn)；人才流失率≤15%原部門總?cè)藬?shù)共9人，離職人數(shù)2人（檢測與質(zhì)量各1人），人才流失率22.2%；對年度經(jīng)營責(zé)任目標(biāo)的重視度對本部門年度經(jīng)營責(zé)任目標(biāo)月度完成進度了如指掌，每天定期向人力資源中心提交相關(guān)資料每月5日前向人力資源中心提交相關(guān)資料，達成目標(biāo)；第十頁，共22頁。第一部分、2015年部門成績完成情況分析：基本完成全年度的檢測任務(wù)，但部分體系文件未健全、人才流失率比例大，個別重點項目未完成；重點項目實施過程中，保質(zhì)保量準(zhǔn)時完成檢測，特別是湖北項目。 第十一頁，共22頁。第一部分、2015年部門成績項目名稱（出差地）部門協(xié)作工作內(nèi)容協(xié)助部門新疆項目接收機客戶驗收測試工程貴州項目客戶系統(tǒng)驗收測試工程上海項目接收機客戶驗收測試（共2次）工程山東項目系統(tǒng)測試工程廣西南寧系統(tǒng)維護與培訓(xùn)市場湖南4地市系統(tǒng)測試市場廣州海格接收機客戶驗收測試（3次）工程湛江、梅州項目廣東省城運保障（2次）、系統(tǒng)建設(shè)市場北京項目系統(tǒng)維護工程部門協(xié)作11-12月份，劉立家參與標(biāo)書編寫總工辦3、部門協(xié)作支持工程、市場、采購出差包括上海、新疆、湖南、南寧、梅州等共16個地市、26次出差，進行客戶驗收檢測、產(chǎn)品演示、系統(tǒng)維護等；11-12月劉立家常駐總工辦協(xié)助標(biāo)書編寫；12個技術(shù)方案與標(biāo)書評審、參與國家監(jiān)測中心征集的3個測試方法文檔編輯。第十二頁，共22頁。第一部分、2015年度工作貢獻度完成情況分析：充分展現(xiàn)了與各部門的協(xié)作精神，出色地完成了各項任務(wù)，獲兄弟部門的贊揚；充分展現(xiàn)了員工的敬業(yè)精神、部門間的溝通能力與合作能力；如出差新疆與湖南，克服種種困難，達成了目標(biāo)。印證了員工個人能力得到了進一步提升，得到了各部門的認(rèn)可；第十三頁，共22頁。第四部分2016年工作目標(biāo)和實施思路第一部分第一部分2015年度工作貢獻度報告內(nèi)容第三部分突出問題與需要改進的地方第二部分第二部分人力資源建設(shè)第十四頁，共22頁。第二部分、人力資源建設(shè)1）部門內(nèi)部進行了一次檢測技能培訓(xùn)，參加了3次公司組織的技能培訓(xùn)；2）與人力資源一起組織了部門測試人員上崗培訓(xùn)與考核，在公司率先執(zhí)行考核上崗；3）通過考核、培訓(xùn)與鍛煉，促進了新員工快速成長，新員工開始承擔(dān)部分重要項目測試，逐步成為公司檢測的重要力量。第十五頁，共22頁。第四部分2016年工作目標(biāo)和實施思路第二部分第一部分第一部分2015年度工作貢獻度第三部分突出問題與需要改進的地方報告內(nèi)容第二部分人力資源建設(shè)第十六頁，共22頁。第三部分、突出問題與需要改進的地方檢測過程的規(guī)范性，包括檢測報告的規(guī)范；檢測標(biāo)準(zhǔn)已制定，執(zhí)行不嚴(yán)格；設(shè)備校準(zhǔn)，包括校準(zhǔn)設(shè)備的分類與送檢范圍、送檢的制度與標(biāo)準(zhǔn)；項目問題的收集、跟進與處理監(jiān)控、包括軟問題基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集等；檢測效率，絕大部分為手工測試為主，自動化測試程度不高；■是受制于場地■受制于檢測能力，業(yè)務(wù)能力有待提高■解決方法：從部門著手或借助公司研發(fā)的技術(shù)力能，我們提出設(shè)計需求與自動化檢測方案，研發(fā)進行自動化程序開發(fā)；第十七頁，共22頁。第三部分、突出問題與需要改進的地方部門拓展了新的檢測項目--軟件入庫檢測，人力資源分配與擴充問題；部門員工的考核辦法的落實與完善，與人力資源中心一起制定一套較科學(xué)的考核辦法，充分體現(xiàn)員工的投入與回報的價值第十八頁，共22頁。報告內(nèi)容第三部分突出問題與需要改進的地方第一部分第一部分2015年度工作貢獻度第四部分2016年工作目標(biāo)和實施思路第二部分人力資源建設(shè)第十九頁，共22頁。第四部分、2016年工作目標(biāo)和實施思路制定有針對性的的有效措施，落實與解決以上2015年部門的突出問題。環(huán)境測試，除標(biāo)準(zhǔn)的測試環(huán)境外，展望能拓展新的測試方法；比如城市抗干擾測試方法；突破現(xiàn)有場地測試方法，創(chuàng)新一個更加合理、便捷、高效、實用、測試方法或途徑；移動車校準(zhǔn)問題從無到有，能否有所突破；拓展檢測業(yè)務(wù)，能否切入或創(chuàng)新一項新的業(yè)務(wù)，開展客戶系統(tǒng)測試與校準(zhǔn)服務(wù)項，結(jié)合公司正在集成的移動車來開發(fā)這個業(yè)務(wù)，增加公司利潤點；完善儀器儀表、提升檢測能力，建立標(biāo)準(zhǔn)化檢測室，5年內(nèi)達到具有國家檢測資質(zhì)的能力，并進一步申請對外檢測資質(zhì)，展開對外檢測業(yè)務(wù)，成于公司新的利潤增長點；第二十頁，共22頁。第二部分第一部分結(jié)束語：過去的2015年，雖然檢測方面我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯€存在很多需要改進與完善的地方：檢測流程的改進、檢